短篇小說是一種以敘述事件為主線，通過情節(jié)的展開和沖突的發(fā)展，表現(xiàn)人物形象和情感的一種文學(xué)作品。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要梳理好思路和邏輯。閱讀范文可以幫助我們開拓思路，了解總結(jié)寫作的一些新穎和獨特的觀點。

公司崗位職責(zé)制度篇一

基本條件：高中以上學(xué)歷，具有烹飪相關(guān)證書，有集體灶房工作經(jīng)驗?；疽螅合矚g幼兒，對幼兒餐飲感興趣，工作認真、仔細，吃苦耐勞，有責(zé)任心、團隊精神和奉獻精神。

職責(zé)：

嚴格做到五常法：“天天常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律”

熱愛本職工作，熱愛幼兒，全心全意為幼兒服務(wù)，按幼兒營養(yǎng)要求做好色、香、味、美、形的菜肴，增進幼兒食欲。

參與幼兒園的伙食管理，每周與保健醫(yī)生定好合理的菜譜，并且參加伙委會聽取教師、保育員的反饋意見，及時改進，不斷提高伙食質(zhì)量。

食品要求：

1.嚴格按菜譜烹制飯菜，臨時變動必須請示后勤園長。

2.食品燒熟、煮透，不吃隔夜飯、菜，不吃生冷拌菜和變質(zhì)的食品。

3.注意食品的葷素搭配，甜咸搭配。

4.每周自制點心2次，咸、甜、干、濕合理搭配。

5.冬天飯菜做到5熱，夏天做到5冷（飯、菜、湯、茶、點心）。

6.每天掌握幼兒的飯菜基本定量，避免過多浪費，過少不夠。

7.做好每日食品留樣工作，做好留樣記錄。?衛(wèi)生常規(guī)：

1.食品衛(wèi)生：堅持先洗后切的原則，以切小塊為宜，食品生熟分開，切實做好生熟一條龍的.操作規(guī)范，每天做好熟食的留存工作，保證24小時不變質(zhì)，不發(fā)生食物中毒。

2.餐具衛(wèi)生：每天做好幼兒餐具清洗工作，并做到無油膩，幼兒餐具專用，不移作它用，生熟用具分開，并能隨時接受防疫站的采樣測定。

3.膳食間衛(wèi)生：及時做好灶臺清洗工作，每天下班清掃一次，保持清潔干凈，每周一次大掃除，包括倉庫的衛(wèi)生工作，冰箱保持清潔，生熟分開無異味。

4.上班做到3白（白衣、白帽、白口罩），3不（不留長指甲、不帶戒指、不帶耳環(huán)），分熟食前一定要洗手消毒。

負責(zé)膳食間管理，保管好食物庫房和蔬菜，注意節(jié)約與安全，非膳食間工作人員一律不得進入。

嚴格伙食管理制度，把好食物驗收、制作關(guān)，同時節(jié)約用油、用水、用電，修舊利廢，物盡其用。

提高警惕，嚴格按操作程序制作，防止食物中毒，做好防火、防電、防蠅、防鼠、防盜等工作，嚴禁有人在膳食間吸煙。

公司崗位職責(zé)制度篇二

按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標。

遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。

深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設(shè)計部、企劃部反饋。

按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。

經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。

加強同設(shè)計部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點目標的'“炒作”工作。

每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識。

按要求認真做好客戶服務(wù)工作。

每月向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報思想。

完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。

公司崗位職責(zé)制度篇三

2、負責(zé)協(xié)調(diào)倉庫與生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售各部門之間的關(guān)系。

3、負責(zé)所有搬運工人(包括入庫工、裝車工、卸車工)的日常管理與協(xié)調(diào)。

5、負責(zé)倉庫倉位的規(guī)劃、合理使用。

6、負責(zé)倉庫安全措施的落實，特別是防火滅火措施的落實。

7、負責(zé)對倉庫人員(包括所有搬運工人)的考勤和工作紀律的落實。

8、負責(zé)對倉庫人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作業(yè)績考核。

9、負責(zé)對倉庫人員日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、抽查、技術(shù)指導(dǎo)。

10、負責(zé)召開倉庫例會、組織盤點、倉庫值班等工作的落實。

11、按財務(wù)要求配合材料會計做好材料倉庫賬務(wù)工作、盤點工作。

12、按財務(wù)要求配合銷售會計做好成品倉庫賬務(wù)工作、盤點工作。

13、做好倉庫員工思想工作，經(jīng)常與員工保持良好溝通，積極了解員工思想動向。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀律，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。

2、按工作流程規(guī)定，正確驗收材料(成品)入庫，正確填寫入庫單，正確記賬。

3、按工作流程規(guī)定，正確發(fā)出材料(成品)，正確填寫出庫單，正確記賬。

4、按工作流程規(guī)定，進行倉庫盤點和交接。

5、天天打掃倉庫，保證倉庫干凈整潔，達到衛(wèi)生要求。

6、經(jīng)常整理倉庫，保證貨物分類堆放，整齊美觀，收發(fā)方便。

7、天天落實防火、防水、防盜、防毒害、防過期變質(zhì)等安全工作。

進庫須知。

敬告:當(dāng)你準備進入成品倉庫時，請務(wù)必認真閱讀進入成品倉庫須知之規(guī)定。凡進入成品倉庫者，或違規(guī)被處罰者，均視為已經(jīng)閱讀并接受進入成品倉庫須知之一切規(guī)定。

一、原則上，任何人員未經(jīng)倉庫管理人員允許，不得擅自進入成品倉庫。違者每人每次處罰50元。

二、所有進入成品倉庫人員，嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，嚴禁攜帶液體及潮濕物品，非倉庫管理人員嚴禁隨意開關(guān)用電設(shè)備。違者每人每次處罰100元。

三、盜竊行為認定:成品未辦理出庫手續(xù)(即出庫單)而被帶出倉庫大門，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。

四、未經(jīng)倉庫管理人員允許時，任何人不得揭開封箱條，不得撕開包裝箱(袋)，不得觸摸搬動成品箱子(袋)，不得品嘗偷吃成品，不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。

五、入庫工人和裝車工人，在入庫或者裝車結(jié)束后，不得在成品庫內(nèi)閑坐休息。違者每人每次處罰50元。

六、倉庫管理人員對可能違規(guī)的人員及行為應(yīng)立即制止;對已經(jīng)違規(guī)的人員立即處罰，對不聽勸阻故意違規(guī)、惡意違規(guī)的人員，可以加倍處罰。

所有處罰以現(xiàn)金收繳送達財務(wù)部。凡有拒交罰金的，倉庫管理人員應(yīng)立即報告行政辦公室主任，請保衛(wèi)人員協(xié)助收繳罰金。

倉庫管理人員對以上違規(guī)行為不予制止的，或違規(guī)后不予處罰的，以瀆職行為論處，并對倉庫管理人員每人每次處罰20元。

公司崗位職責(zé)制度篇四

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)市場部的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。

建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務(wù)分解和實施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達的各項任務(wù)指標。對本部門的任務(wù)指標完成情況負責(zé)。

組織進行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應(yīng)對策。

負責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的'銷售團隊。

組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達成情況，指導(dǎo)員工行動。

負責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

負責(zé)制定部門的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部。

每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

完成公司規(guī)定的其它工作。

公司崗位職責(zé)制度篇五

公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴格遵守接待工作規(guī)范。

一、崗位職責(zé)

1、 負責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

2、 負責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3、 負責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達工作。

4、 保持前臺環(huán)境清潔。

5、 負責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

二、工作具體要求

1、 接待

——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

——不以衣著、相貌取人。

——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

3、 接聽電話

——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

——對于重要或者需轉(zhuǎn)達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

4、 協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

得在前臺吃食物。

5、 公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關(guān)人員。

三、儀容儀表要求

1、 公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

2、 不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

3、 上班時間應(yīng)化淡妝，不得在前臺化妝。

4、 保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。

前臺

公司的前臺是一個單位的臉面和名片.所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的接待禮儀.這對于塑造單位形象有著非常重要的作用！

一、客戶接待與服務(wù)

1.負責(zé)來訪客戶的接待工作，接待安排客人來訪。(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖。

8.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

9.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

10.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

11.做好公司宣傳專欄的組稿。

12.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

17.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

18.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

19.不得隨意離開工作崗位，造成不便。

20.做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關(guān)后勤工作.。

21.公司文件，信件，函電的接收與傳達。

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22.協(xié)助各部門之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及安排員工面試。完成上級交付的其它任務(wù)。

23.每天打掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及安排好茶水工作。

24.公司電腦，打印機復(fù)印機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時添加打印紙。

25.負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

26.公司員工外出做好外出登記表。

27.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。

28.負責(zé)簽收和發(fā)放快遞，信件，快遞，報紙。仔細核對發(fā)現(xiàn)問題及時解決，補缺。

29.會議室的安排。并做好會中，會后的的會議服務(wù).

30.監(jiān)督公司的考勤打卡，做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計公司員工的公休假及事上報財務(wù).負責(zé)考勤資料及請假條的存檔。

31.分析性思維很重要，因為經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷。

32.有效率的完成部門經(jīng)理交代的其他工作。

二、來訪接待禮儀

前臺文員服務(wù)規(guī)范 ：

1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到xx公司。”

來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

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來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：

d) 進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進。進入后，回手關(guān)門；

e) 介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等， 退出。

三、電話接待禮儀

接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求聲音甜美

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

“您好，xx公司！”或

“您好，這里是xx公司！”

對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。

咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒，公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去。

虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。

前臺：

工作職責(zé)：

1、 負責(zé)公司前臺接待工作。

2、 負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、 負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、 對辦公室工作程序熟悉

2、 熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

5、 熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

6、 具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）

工作職責(zé)：

1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

公司崗位職責(zé)制度篇六

一、工作認真負責(zé)，按時完成任務(wù)。二、按時上、下班，堅守崗位。

三、辦事公平、公正、公開，熱情服務(wù)，接受監(jiān)督。四、衣著整潔，樸素大方，舉止文明。

五、保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生整潔，辦公設(shè)備擺放整齊有序。六、嚴格遵守保密制度，文件資料嚴防泄密、遺失。七、下班時，關(guān)好門窗、電器設(shè)備，做好安全防范工作。八、互相尊重，互相支持，分工合作，團結(jié)干事。

考勤制度。

一、按照規(guī)定的時間按時上、下班，不得遲到、早退。

二、由各科室建立考勤登記表和記事日志，按月統(tǒng)計公布，表冊存檔。三、各自認真填寫長沙市人事局統(tǒng)一制作的《考核手冊》，按季度送主任審查。

四、外出執(zhí)行公務(wù)，去有任務(wù)，回有交待，不得假公濟私。

五、按照法定休息日正常休假，特殊時期要服從工作需要，做好節(jié)假日的輪流值班。

六、實行事假、病假報告制度，請假1天以上必須報告辦公室主任，1天以內(nèi)報告辦公室分管副主任和科室長，并履行請假手續(xù)。七、年終進行總結(jié)評比，出勤率高作為年終評先的條件之一。

職業(yè)紀律。

一、不準以權(quán)謀私；

二、不準主觀臆斷；三、不準索賄受賄；四、不準徇私枉法；五、不準吃請受禮；六、不準鋪張浪費；七、不準經(jīng)商謀利；八、不準出面說情；九、不準欺壓群眾；十、不準泄露機密。

值班制度。

一、值班時間。

值班室實行24小時值班制，分白班、中晚班和節(jié)假日班。

白班值班時間：上午8：00?12：00，下午14：30?17：30（夏令時為15：00?18：00）。

2、及時報告緊急事務(wù)；

3、清掃整理值班室，清點和保管財產(chǎn)；4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。三、值班安排。

1、值班人員在值班期間不得離崗，做到語言規(guī)范、舉止文明禮貌，保證值班室衛(wèi)生整潔，維持正常工作秩序，無關(guān)人員不得進入值班室聊天或進行其他娛樂活動，值班人員在正常上班時間內(nèi)不得收看電視。

2、值班人員如遇特殊情況需請假或代班的，須經(jīng)分管副主任同意，并在辦公室干部中協(xié)調(diào)代理；如需換班的，由當(dāng)班人員在值班人員內(nèi)調(diào)換，并報值班室備案。

3、值班人員要及時做好收文工作，將來信來文整理后交秘書科送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，及時準確無誤發(fā)送各類通知；要保持通訊暢通，及時傳達信息，接聽電話，需作好記錄，重大緊急事項及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出處理。

4、值班人員在收到應(yīng)急突發(fā)事件信息后，應(yīng)及時向有關(guān)部門和單位核實并作好記錄，安排相關(guān)責(zé)任單位和相關(guān)人員隨時續(xù)報事態(tài)進展、處置過程及處理結(jié)果等情況，同時要及時向辦公室主任、分管應(yīng)急工作的副主任和聯(lián)系副主任報告，并按規(guī)定和要求報告相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦（電話:8665000，傳真:8666000）。

5、值班人員對待來訪者，要認真熱情，做好思想工作，并告之解決問題的途徑和辦法，必要時報分管應(yīng)急工作的副主任和聯(lián)系副主任。群體性上訪按應(yīng)急突發(fā)事件處理程序報告，同時通知縣信訪局。

6、做好值班交接工作，當(dāng)班人員值班到交接班時點，必須在接班人員到崗并做好交接后方可離開，如因接班人員未及時到崗當(dāng)班人員離崗而出現(xiàn)問題，由當(dāng)班人員負主要責(zé)任。

7、值班人員要負責(zé)填好《值班日志》，做到字跡清楚，言簡意賅。

來信來訪接待制度。

一、主動熱情接待來信、來電、來訪，認真做好各項來信來訪內(nèi)容的登記和管理工作。

二、接待群眾來訪要熱情禮貌、耐心細致，做到仔細聽、認真記，能解決的問題及時解決，一時解決不了的，要做合理的解釋，對群眾來信來訪要認真處理，不敷衍了事，扎扎實實為群眾排憂解難。

三、重要情況的來信來訪和上級批轉(zhuǎn)的信訪件由秘書科轉(zhuǎn)信訪局按《信訪條例》接待處理。

四、及時將來信來訪情況匯報并加以調(diào)查和取證，牽頭組織有關(guān)部門查處各類案件，并及時將情況和結(jié)果予以回復(fù)。

五、主動深入各單位、部門、企業(yè)基層，深入調(diào)查，體察民情，了解民意。六、加強對各部門執(zhí)法力度的監(jiān)察和督促，使執(zhí)法行為合法、規(guī)范。七、定期召開會議，集思廣益，商討信訪案件的查處辦法，并督促落實。八、從嚴要求，秉公執(zhí)法，對各項來信來訪和投拆案件依法、依紀、依規(guī)、依章辦理，定期做好來信來訪和投拆文書案件的立卷歸檔工作。

機要保密制度。

一、機要人員必須堅守崗位，履行職責(zé)，嚴格遵守保密紀律，執(zhí)行保密制度，認真做好保密工作，杜絕泄密事件發(fā)生，保證黨和國家機密的安全。二、文件收發(fā)由辦公室安排專人管理，并嚴格遵守檔案管理規(guī)定，確保機密安全。

三、不宜公開的文件材料不得隨意放置，也不得讓無關(guān)人員翻閱，打印核對的清樣、廢紙須及時銷毀，切實加強對秘密文件材料的管理。

四、為保證機要文件能及時閱辦，下班或有急事離開辦公室，應(yīng)該將機要文件退還保密管理員，以防止文件泄密、丟失。五、機要文件不得帶回閱讀，不得在家屬、子女、親友面前談?wù)摍C密。六、“絕密”文件和“密碼電報”不準翻印，不準擴大閱讀范圍，不準私自抄寫，如工作需要必須復(fù)印時，要經(jīng)發(fā)文部門負責(zé)人批準；上報“機密”、“秘密”文件，需要復(fù)印時，必須經(jīng)辦公室主任同意后方能復(fù)印，復(fù)印的文件要嚴格管理控制份數(shù)，并辦理登記手續(xù)，復(fù)印件和原文要同樣嚴格管理。七、計算機、傳真機等辦公設(shè)備由專人負責(zé)管理，各科室的計算機不能存儲絕密、機密、秘密文件和資料。

八、嚴禁在營業(yè)性場所打印或復(fù)印秘密文件和資料，禁止攜帶秘密文件參與和該文件無關(guān)的活動，嚴禁用普通電話、明碼電報、普通函件傳遞秘密文件和資料。

九、各類印章、介紹信由辦公室安排專人管理，不得隨意出具?？h政府公章必須經(jīng)縣長或副縣長簽字同意后，方可加蓋；縣政府辦公章必須經(jīng)辦公室副主任及以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可加蓋；領(lǐng)導(dǎo)私人印章必須經(jīng)本人簽字同意后，方可加蓋。

文稿起草制度。

一、文字材料的組織與起草。

（一）文字材料起草前必須先學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會精神，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，收集有關(guān)資料，由集體或指定專人擬出寫作提綱，經(jīng)分管副主任或政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。

（二）材料初稿完成后，由分管副主任審定，然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后，要集體討論修改，做到觀點正確，實事求是，層次清晰，語言簡練，表達準確，符合領(lǐng)導(dǎo)要求和工作實際。

（一）調(diào)查研究應(yīng)有計劃、有重點、有專題。根據(jù)縣政府全年工作計劃、各階段工作重點制定調(diào)研計劃，明確調(diào)研題目、責(zé)任人、完成時間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級和縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性調(diào)研任務(wù)，由聯(lián)系副主任具體安排。綜合科每季度至少要形成一篇調(diào)研文章。

（二）調(diào)查研究必須做好充分準備。調(diào)查前，由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱，確定調(diào)查范圍和方法步驟；調(diào)查中，必須深入實際，多方面聽取意見，摸清實情；調(diào)查后，對材料要去粗取精，去偽存真，由表及里地分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，提出對策和建議，形成高質(zhì)量的調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（三）在專題調(diào)查中，對發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問題，要一并調(diào)查清楚，及時以口頭或書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報；對干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時做好宣傳解釋工作；對基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來的問題，要及時與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣，必要時要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（一）縣政府召開常務(wù)會、縣長辦公會，應(yīng)提前做好會議記錄準備。會議時間、地點、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會議內(nèi)容應(yīng)認真記錄在會議記錄專用簿上，會后2天內(nèi)完成對會議記錄的整理任務(wù)，并形成會議紀要，年終立卷歸檔。

（一）講話稿起草人員在接到任務(wù)后，首先應(yīng)明確領(lǐng)導(dǎo)講話稿的使用場合、使用時間、講話對象等情況，必要時先與領(lǐng)導(dǎo)就講話內(nèi)容進行溝通，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，然后根據(jù)上述情況收集有關(guān)資料，做好起草準備工作。

（二）擬定講話稿提綱，報請主管文字工作副主任或聯(lián)系副主任審查后，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見確定提綱。

（三）根據(jù)所確定的提綱，起草講話稿。完成草稿后，報請主管文字的副主任或聯(lián)系副主任審閱修改。

文字材料起草工作應(yīng)嚴格遵照辦公室班子成員、科室、崗位責(zé)任規(guī)定進行安排，凡交由相關(guān)科室負責(zé)文字材料起草任務(wù)，一律由分管副主任下達。文字材料起草工作應(yīng)嚴格遵守報送審核制度，逐級審核把關(guān)，最終由有關(guān)工作主要負責(zé)人審定。

（一）全縣性、綜合性大型會議文稿組織工作?？h長的講話稿由綜合科負責(zé)起草，科室長組織把關(guān)，經(jīng)分管文字副主任、主任審閱后，報縣長審定。副縣長的講話稿由有關(guān)部門負責(zé)起草，經(jīng)辦公室相應(yīng)聯(lián)絡(luò)員修改、聯(lián)系副主任審核把關(guān)后報分管副縣長審定。（二）縣政府各工作線上的專項工作會議文稿組織工作?？h長的講話稿由相關(guān)部門負責(zé)起草，報經(jīng)聯(lián)系副主任審閱，于會期3個工作日前將初稿的文本及電子文本送綜合科把關(guān)，經(jīng)分管文字副主任、主任審核后，報縣長審定。副縣長的講話稿由相關(guān)部門起草，于會期3個工作日前將初稿文本及電子文本送協(xié)助聯(lián)線的聯(lián)絡(luò)員修改，經(jīng)聯(lián)系副主任審核把關(guān)后，報分管副縣長審定。（三）縣政府有關(guān)情況通報、情況介紹、工作信息和迎接檢查、督查等材料起草，應(yīng)嚴格按照職責(zé)分工，由縣政府辦相應(yīng)職能科室負責(zé)起草，送辦公室聯(lián)系副主任初審后，報辦公室主任審核，報縣長或分管副縣長審批。

（四）領(lǐng)導(dǎo)在會議上的講話錄音和整理?？h長在全縣性、綜合性大型會議和專項工作會議上的講話由縣長聯(lián)絡(luò)員負責(zé)錄音和整理，報縣長審定。副縣長在全縣性、綜合性大型會議和專項工作會議上的講話需要錄音和整理的，由相關(guān)部門負責(zé)，在會后3個工作日內(nèi)送聯(lián)系副主任審核把關(guān)，報分管副縣長審定。

（五）全縣性、綜合性大型會議和縣政府專門工作會議文稿經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定后，除部門負責(zé)組織的外，一律由縣政府辦公室秘書科負責(zé)繕印、校對和發(fā)送。

（六）縣政府領(lǐng)導(dǎo)講話稿在印發(fā)和刊登之前，除縣委辦需要或領(lǐng)導(dǎo)特別交辦外，一律不對外(包括新聞單位)提供。確需提供的，由主任、聯(lián)系副主任負責(zé)。

（七）縣政府各部門每月（或每季）的主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計資料和經(jīng)濟運行情況分析材料，于每月（或每季）后7個工作日內(nèi)連同電子文檔一并報送縣政府辦綜合科，由綜合科綜合整理后報縣政府。

第一章總則。

第一條為適應(yīng)全面履行政府職能，實行科學(xué)、民主決策的需要，促進全縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作規(guī)范化、制度化，推動全縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作高效、有序開展，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合我縣實際，制定本辦法。第二條政務(wù)信息工作是各級人民政府及其部門的一項重要工作職責(zé)。主要任務(wù)是反映政府工作情況和經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)，當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為政府領(lǐng)導(dǎo)了解情況、實施決策、指導(dǎo)工作提供全面、及時、準確、規(guī)范的信息服務(wù)。

第三條政務(wù)信息工作必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和依法行政的要求，堅持實事求是，緊緊圍繞政府的中心工作，不斷拓寬領(lǐng)域、創(chuàng)新方法，提高工作質(zhì)量和水平。

第四條政務(wù)信息工作以為本級政府服務(wù)為重點，同時為上級政府和下級政府做好服務(wù)。各級人民政府及其部門要加強對政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善信息工作報送制度，嚴格遵守保密規(guī)定，確保信息渠道快捷、暢通，并及時報送。

第二章工作機構(gòu)和隊伍。

第五條縣政府辦綜合信息科和秘書科是縣人民政府辦公室的政務(wù)信息工作機構(gòu)，負責(zé)收集、編輯全縣政務(wù)信息；負責(zé)向市人民政府政務(wù)信息管理機構(gòu)報送政務(wù)信息；負責(zé)對全縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第六條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府工作部門單位要建立健全政務(wù)信息工作機構(gòu)，明確一名負責(zé)人分管政務(wù)信息工作，并配備政務(wù)信息工作專職人員。第七條政務(wù)信息工作機構(gòu)履行以下主要職責(zé)：（一）依據(jù)黨和國家的方針政策，結(jié)合本地區(qū)、本部門的工作部署，積極主動做好政務(wù)信息的收集、整理、編輯、報送、審核、反饋和存檔等工作。（二）圍繞政府的中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題，本區(qū)域、本部門工作中帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題，人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，有針對性地組織開展調(diào)查研究，向政府領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研信息、專題信息或綜合信息。

（三）加強對本級政府部門和下級政府政務(wù)信息工作的指導(dǎo)，采取多種形式開展政務(wù)信息工作經(jīng)驗交流，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第九條政務(wù)信息工作機構(gòu)應(yīng)圍繞政府中心工作，研究制定政務(wù)信息工作計劃，適時明確信息報送要點，建立完善的信息約稿制度和信息采用情況通報制度。

第十條政府各部門要及時向本級政府和上級部門報送信息；約稿信息應(yīng)嚴格按約稿通知明確的具體要求組織和報送。

第十一條向上級政府或部門報送的信息，要經(jīng)本級政府或部門分管負責(zé)人審核、簽發(fā)，必要時報經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)。

第十二條縣人民政府將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各直屬機構(gòu)向縣人民政府辦公室報送政務(wù)信息工作情況納入年度考核，對在政務(wù)信息工作中成績突出的單位和個人給予表彰。第四章基本要求第十三條不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量，增強針對性，為政府實行科學(xué)民主決策、建設(shè)法制政府、加強行政監(jiān)督、提高行政效能、全面履行政府職能服務(wù)。

第十四條政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）信息內(nèi)容應(yīng)全面、準確、及時；信息來源應(yīng)真實可靠，數(shù)據(jù)準確，論據(jù)充分；信息文稿要素齊全，條理性、邏輯性強，文字簡明扼要，表述準確規(guī)范。

（二）重大緊急情況信息報送按《縣政府值班工作制度》有關(guān)規(guī)定，由在崗值班人員具體負責(zé)，應(yīng)急專干負責(zé)協(xié)調(diào)處置，并經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后向市政府值班室等上級機構(gòu)報送。

（三）堅決防止報喜不報憂、以偏概全、杜撰虛假信息等情況發(fā)生。要大力精簡信息刊物，防止亂報濫發(fā)信息。

第十五條政務(wù)信息工作機構(gòu)要在為各級領(lǐng)導(dǎo)做好信息服務(wù)的同時，按照《全國政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，在遵守保密規(guī)定的前提下，依托政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)、政府專網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站，逐步實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享和及時公開。

第十六條政務(wù)信息工作機構(gòu)要加強同黨報、黨刊和其它新聞媒體的聯(lián)系與溝通，及時收集和掌握各種經(jīng)濟和社會動態(tài)信息，向各級政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

第十七條政務(wù)信息工作機構(gòu)要逐步建立和完善信息資源數(shù)據(jù)資料庫及其管理系統(tǒng)，確保政務(wù)信息安全、及時、迅速地處理、傳遞和存儲。

第十八條各級各部門應(yīng)適時安排政務(wù)信息工作人員參加各種會議、閱讀文件、參與調(diào)查研究等，積極為政務(wù)信息工作人員做好工作創(chuàng)造條件。第五章附則第十九條本辦法由縣人民政府辦公室負責(zé)解釋，并根據(jù)需要適時修訂。

一、督查原則。

1、國家、省、市的重大決策和重要工作部署貫徹落實情況。

2、縣政府的中心工作、重大決策和重要工作部署。包括縣政府工作會議、全體會議、常務(wù)會議、辦公會議、現(xiàn)場辦公會議等決定事項的貫徹落實情況。

3、縣政府及政府辦公室下發(fā)的重要文件中明確規(guī)定需要貫徹落實的事項。

5、縣政府與各級各部門簽訂的目標責(zé)任書確定的目標任務(wù)的落實和完成情況。

6、人大代表議案、建議、批評、意見和政協(xié)委員提案辦理情況。

7、縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示或交辦重大事項的落實情況。

8、其它需要督查的事項。

三、督查對象。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直單位及縣屬各企事業(yè)單位。

四、督查程序和要求。

1、凡需督查督辦的事項，由縣政府督查室以書面形式或電話通知承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門。

2、縣政府督查室對督辦、轉(zhuǎn)辦的事項，要進行登記以備查。督辦事項辦結(jié)后，按檔案管理要求進行整理歸檔。

3、承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門接到督查室督辦通知后，必須在通知要求的時限內(nèi)完成承辦任務(wù)；在要求時限內(nèi)未辦結(jié)的，要說明原因和下一步的辦理意見；如有特殊情況要求延期的，須在接到督辦、轉(zhuǎn)辦通知后及時向縣政府督查室提出延期報告，經(jīng)同意后方可延期辦理，延期最長不超過一年。

4、承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門對辦結(jié)的督辦事項，要認真、準確、及時地寫出工作匯報，對正在辦理的事項，按要求通報辦理進度、存在問題及下一步辦理措施。督查通報要一事一報，文字言簡意賅，表述清楚。

5、縣政府督查室對所督辦的事項，定期進行清理，并將辦理情況匯總后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，定期予以通報。

6、各承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對辦結(jié)的督辦件按照文書處理要求及時立卷、歸檔。

7、對事關(guān)全局的重要決策、重點工作和重要問題，由縣政府督查室提出督查意見，經(jīng)縣政府分管副縣長或其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，組織有關(guān)單位開展聯(lián)合督查，及時匯總情況進行通報，促進工作落實。

8、凡縣政府重大決策，在實施過程中要進行深入的督查調(diào)研，了解實施進展情況，掌握實施過程中的難點問題，及時提出建設(shè)性意見。

五、辦理《督查通報》。

認真辦好每一期《督查通報》，通報內(nèi)容要緊扣主題，觀點鮮明，求真務(wù)實，簡明扼要。《督查專報》的形成程序：

1、開展督查和調(diào)研活動；

2、起草《督查通報》稿件；

3、督查室主任審核修改；

4、縣政府分管副縣長、縣政府辦主任或分管副主任簽發(fā)；

5、呈送縣政府領(lǐng)導(dǎo)；

6、立卷歸檔。

六、督查責(zé)任。

1、督查工作實行目標責(zé)任管理，結(jié)合年終總結(jié)進行考核，對認真負責(zé)、交辦及時、辦結(jié)率高的給予表彰獎勵。

2、對督查工作不認真、督而不辦、辦而不報、敷衍塞責(zé)、辦結(jié)率低或頂著不辦，造成工作延誤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，由縣政府督查室提出處理意見，報縣政府研究同意后執(zhí)行，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、督查事項辦理情況作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門年終績效考核的重要依據(jù)之一。法制辦工作制度。

第一章行政復(fù)議案件辦理制度一、受案范圍。

2、縣人民政府法制辦公室（以下簡稱法制辦）為縣人民政府的行政復(fù)議機構(gòu)，具體辦理縣人民政府的行政復(fù)議事項。

3、向縣人民政府提出的行政復(fù)議申請，由法制辦直接受理。領(lǐng)導(dǎo)交辦、其他單位轉(zhuǎn)交的復(fù)議案件，符合受理條件的，法制辦收到案件之日即為受理。4、收到行政復(fù)議申請后，由法制辦明確1名承辦人對申請材料進行審查，于1日內(nèi)提出審查意見，報主要負責(zé)人于2日內(nèi)進行審核。5、主要負責(zé)人審核后，認為不符合受理條件的，由承辦人擬出《不予受理決定書》，自收到行政復(fù)議申請之日起5日內(nèi)報縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并送達申請人。

7、案件受理7日內(nèi)，法制辦向被申請人發(fā)出《行政復(fù)議答復(fù)通知書》，并抄送申請人，要求被申請人10日內(nèi)作出書面答復(fù)，并提供具體行政行為合法的證據(jù)、依據(jù)。

8、被申請人10日內(nèi)不予答復(fù)、不提供依據(jù)的，視為其作出的具體行政行為無依據(jù)，依法予以撤銷。

9、對被申請人提供的案件相關(guān)材料，由承辦人依法予以審查。

10、一般案件，承辦人應(yīng)在收到復(fù)議申請后45日內(nèi)審查完成，提出初審處理意見，提交法制辦集體研究討論。

11、法制辦在收案50日內(nèi)，擬出《行政復(fù)議決定書》，報縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。??12、案情復(fù)雜，不能在法定期限內(nèi)作出行政復(fù)議決定的，承辦人應(yīng)在法定期限屆滿10日前填制《行政復(fù)議期限延長審批表》，報縣政府領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意延期的，由承辦人制作《行政復(fù)議期限延長告知書》，送達當(dāng)事人。13、案件審查期限延長的，承辦人應(yīng)在延長期限屆滿之日前15日，提出初審處理意見。

14、《行政復(fù)議決定書》及其他行政復(fù)議文書的送達，均由承辦人制作《送達回證》。

15、《行政復(fù)議決定書》送達各方復(fù)議當(dāng)事人后，案件終結(jié)，承辦人應(yīng)將案件相關(guān)材料整理歸卷。第二章行政案件辦理制度（土地、林地權(quán)屬爭議處理）。

一、個人之間、個人與單位之間發(fā)生的山林、土地權(quán)屬爭議，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法處理。其中，本行政區(qū)域內(nèi)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)或重大的山林、土地糾紛，由縣人民政府依法處理。

單位之間發(fā)生的山林土地權(quán)屬爭議，由縣人民政府依法處理。

二、當(dāng)事人就山林、土地權(quán)屬爭議向縣人民政府申請確認權(quán)屬，案件的承辦單位分別是縣林業(yè)局、縣國土局?？h政府法制辦對承辦單位的確權(quán)工作予以協(xié)助、指導(dǎo)。對符合受理條件的案件，承辦單位必須依法受理，并于受案后3日內(nèi)將受理情況報縣政府法制辦。

三、承辦單位對案件進行調(diào)查取證，爭議所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)積極予以配合。承辦單位在查清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，應(yīng)先行調(diào)解，對調(diào)解工作要作好書面記錄。其中，協(xié)調(diào)能夠解決爭議的，應(yīng)當(dāng)形成《調(diào)解協(xié)議書》，并要求爭議雙方參加協(xié)調(diào)會議的代表簽名確認，不能以協(xié)調(diào)《會議紀要》代替《調(diào)解協(xié)議書》；協(xié)調(diào)處理不成的，承辦單位應(yīng)于受理案件之日起30日內(nèi)寫出《結(jié)案報告》，并將案卷材料報縣政府法制辦審查。經(jīng)審查，對事實不清、證據(jù)不充分的，由原承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)補充完善相關(guān)材料。審查合格后，由承辦單位在收案50日內(nèi)草擬《行政處理決定書》，交縣人民政府法制辦把關(guān)后，報請縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)審簽。一般案件的行政處理決定，應(yīng)于收案60日內(nèi)作出。

一、以縣人民政府為被告的行政訴訟案件，接收法院訴訟文書后，由縣政府法制辦負責(zé)應(yīng)訴工作。

二、法制辦應(yīng)于收到訴訟文書之日起3日內(nèi)了解案情，提出建議，向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。

三、若認為縣政府具體行政行為合法，則在收到起訴狀副本之日起10日內(nèi)向法院提交有關(guān)材料，并提出答辯狀，或委托代理人代理本案。四、參加庭審。

一、縣政府法制辦負責(zé)對縣政府相關(guān)工作進行法律把關(guān)，把關(guān)內(nèi)容包括規(guī)范性文件、行政合同、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等，行政合同、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的法律把關(guān)，按照日常辦公程序進行。

二、制發(fā)規(guī)范性文件作為經(jīng)常性、重要性工作，按照《湖南省行政程序規(guī)定》及有關(guān)備案制度的規(guī)定辦理，其法律把關(guān)主要按照規(guī)范性文件報送備案程序進行。

三、縣人民政府及其辦公室制定的規(guī)范性文件，應(yīng)自公布之日起15日內(nèi)報送市人民政府和縣人大常委會備案；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府制定的規(guī)范性文件，應(yīng)自公布之日起15日內(nèi)報送縣人民政府備案。政府部門和法律法規(guī)授權(quán)的組織制定的規(guī)范性文件，實行“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布）后，不再另行報送備案。??四、實行“三統(tǒng)一”的規(guī)范性文件，由縣政府辦按要求在縣人民政府網(wǎng)站上公布后生效。

五、報備應(yīng)當(dāng)提交以下材料：1、備案報告；

2、規(guī)范性文件正式文本；

3、制定說明。包括：制定規(guī)范性文件的必要性；所引用的法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱、條款，如引用相關(guān)政策性文件、上級部門規(guī)范性文件，須附文件全文；對主要內(nèi)容和主要條款的說明；其他需要說明的問題（主要闡述有爭議條款的各方意見及處理辦法的理由或依據(jù)）。

4、制定說明電子文本。備案報告、規(guī)范性文件文本及其制定說明應(yīng)當(dāng)使用a4紙張，并按照規(guī)定格式裝訂成冊，向各備案機關(guān)報送。

六、縣人民政府及其辦公室制定規(guī)范性文件，起草單位或主辦單位應(yīng)當(dāng)將規(guī)范性文件草案送審稿及相關(guān)材料(包括：提請制定該規(guī)范性文件的請示；送審稿紙質(zhì)文本3件、電子文本1件；起草說明；制定依據(jù)和參考資料；本單位負責(zé)法制工作的機構(gòu)的書面審查意見；座談會、論證會、咨詢會、研討會記錄，聽證會筆錄，各方面提出的意見等)送交縣政府辦。起草單位報送的材料齊全且符合辦文要求的，縣政府辦應(yīng)當(dāng)受理。材料不齊或不符合辦文要求的，應(yīng)當(dāng)限期補報、補正或重新報送。

6、是否按規(guī)定協(xié)調(diào)部門爭議，未協(xié)調(diào)一致的爭議是否如實說明；7、其他需要審查的內(nèi)容。

九、規(guī)范性文件草案送審稿經(jīng)縣政府法制辦進行合法性審查通過后，形成草案，編制登記號，統(tǒng)一登記?？h政府辦將登記后的規(guī)范性文件按辦文程序提請審議，呈報縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；不能通過的，由縣政府法制辦提出不予制定該規(guī)范性文件的意見，交縣政府辦作退文處理。

十、規(guī)范性文件報經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，縣政府辦應(yīng)在公布之日起3日內(nèi)將正式文本6份、電子文本1份送縣政府法制辦；起草單位或主辦單位應(yīng)在公布之日起3日內(nèi)將制定說明6份送縣政府法制辦。

十一、縣政府法制辦收到相關(guān)單位提交的備案材料后，應(yīng)及時進行審查，對不符合備案要求的，應(yīng)在3日內(nèi)通知相關(guān)單位按要求補報或重新報送。

十二、縣政府法制辦應(yīng)在規(guī)范性文件公布之日起15日內(nèi)向法定機關(guān)報送備案。

機關(guān)政工人事工作制度。

1、及時準確辦理干部職工的工資定級、晉升、上報審批等工作。

2、及時準確辦理干部職工調(diào)入調(diào)出行政、組織、工資、醫(yī)保、社保關(guān)系等手續(xù)。

全辦工作人員必須按時上、下班，認真履行工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。

（1）上班不得遲到、早退；不得串崗或做與工作無關(guān)的事；凡外出不能說明正當(dāng)理由的，累計3次，作曠工一天處理。

1、年休假:干部職工工作年限已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

（1）職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；（2）職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（3）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；（4）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；（5）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。

年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。確因工作需要不能安排年休假的，經(jīng)本人同意，可以不安排年休假。對應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，按照該同志日工資收入的300%支付年休假工資報酬。同時年初將干部職工年休假安排表報人事局工資科。

2、探親假：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》，凡與配偶、父母親未住在一起，又不能在公休假日團聚的：探望配偶，每年一次，假期三十天；未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天，兩年一次，假期四十五天；已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期二十天。探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由所在單位負擔(dān)；已婚職工探望父母的，在本人標準工資30%以內(nèi)，由本人自理，超過部分，由所在單位負擔(dān)。另可根據(jù)實際需要給予路程假。探親假期包括公休假日和法定假日在內(nèi)。3、婚假：未達到晚婚年齡，休假三天；達到晚婚年齡，休假十五天。4、產(chǎn)假：小產(chǎn)，懷孕不滿四個月的十五天至三十天，懷孕四個月以上的四十二天；正常產(chǎn)，九十天，難產(chǎn)增加十五天，領(lǐng)取獨生子女證的母親增加一個月，其中實行晚婚晚育者增加產(chǎn)假一個月。均包括公休假日和法定假日在內(nèi)。

5、陪產(chǎn)假：平產(chǎn)三天，難產(chǎn)七天。

6、喪假：喪假三天，喪事在外地料理的，可以根據(jù)路程遠近，另給路程假。7、病假：病休需經(jīng)縣級以上指定醫(yī)院開出病假休息證明，有休假時間和醫(yī)生簽字方有效，并提供病歷原件，由所在單位申報，主管部門審核，一般工作人員由縣人事局審批，副科級以上干部由組織部門審批，審批后由所在單位及時通報縣財政局，縣財政局按有關(guān)規(guī)定核發(fā)工資。

工作人員病假超過6個月的，從第7個月起，工作年限不滿10年的，發(fā)給本人工資的70%作為病假期間工資；工作年限滿10年和10年以上的，發(fā)給本人工資的80%作為病假期間工資。

這里所指工資指基本工資，休病假時津貼只發(fā)生活性津貼，不發(fā)工作性津貼。

財務(wù)管理制度。

為切實加強財務(wù)管理和國有資產(chǎn)管理，杜絕不合理開支，加強廉政建設(shè)，特制定本制度。

第一條認真貫徹艱苦樸素，勤儉辦事，厲行節(jié)約的原則。

第二條嚴格執(zhí)行財政預(yù)算，科學(xué)安排，量入為出，為望城縣各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供經(jīng)費保障，確保年度收支平衡。

第三條堅持依法理財，嚴格執(zhí)行財經(jīng)政策與財經(jīng)紀律，自覺接受財政、審計等部門的檢查和審計。第四條所有收支都必須經(jīng)過行政科，嚴禁以任何形式私設(shè)小錢柜。有關(guān)科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收款，一律使用財政部門統(tǒng)一印制的收款收據(jù)，所收款項全部按照財政要求交收費局，不得截留和坐支現(xiàn)金。

第五條實行“先批準，后開支”的原則。必須按照經(jīng)費開支審批程序，經(jīng)辦科室或副主任在經(jīng)費使用前應(yīng)向主任報告并取得同意。由行政科統(tǒng)一安排，在批準的額度內(nèi)按經(jīng)費審批的程序報帳。未經(jīng)事先報告并審批同意的開支一律不得報銷。

第六條嚴格執(zhí)行發(fā)票管理和現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定。所有報銷的票據(jù)，必須是稅務(wù)部門認可的正式票據(jù)，必須有經(jīng)手人、證明人、科室負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)簽名，并注明開支原因，票據(jù)不合法或手續(xù)不齊，不得審批報銷。非特殊情況不得因私借款。因公務(wù)活動預(yù)借款項，應(yīng)按程序報批，最遲應(yīng)在公務(wù)活動結(jié)束后十五日內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

第七條各科室常用辦公用品，包括計算機耗材、稿紙、鉛筆、墨水、電池、信封、筆記本等，實行統(tǒng)一采購，專人領(lǐng)用的辦法。由行政科根據(jù)實際需要采購；各科室確定專人到行政科登記領(lǐng)用。

第八條嚴禁濫發(fā)錢物。各類會議原則上不發(fā)放誤餐費和紀念品；值班人員節(jié)日加班、夜班補助及其他特殊工種津補貼，一律按財政部門規(guī)定的標準執(zhí)行。

第九條各科室應(yīng)加強對通訊費用的管理。辦公室電話不得撥打信息臺及各種聲訊服務(wù)電話，非工作需要不得使用長途電話。

第十條工作人員因公外出實行審批制度。出差人員必須按財政部門規(guī)定的標準乘坐交通工具和住宿，一般情況下，超標部分不得再報。

第十一條辦公室所有車輛，應(yīng)確保工作需要，不得因私用車。所有車輛實行定點維修，送修前經(jīng)行政科核定項目領(lǐng)導(dǎo)審批，并通知修理廠。辦公室汽車加油，長沙地區(qū)內(nèi)到指定加油站刷卡加油，超出長沙地區(qū)的憑票報帳。汽車裝飾、配置等隨車物品，按照財政規(guī)定的統(tǒng)一標準，報主任審批方可配置。第十二條因工作加班需在外用餐的，由辦公室工作人員填寫審批單，報領(lǐng)導(dǎo)審批后，到指定地點用餐，工作用餐標準為30元/人，由行政科統(tǒng)一結(jié)算。因加班起草重要材料及其它特殊情況需要用房，由科室主要負責(zé)人填寫用房審批單，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政科作出安排，住宿費和餐費嚴格按標準控制，其它費用自理，并由行政科統(tǒng)一結(jié)算。

第十三條各科室添置大型專業(yè)設(shè)備、固定資產(chǎn)，先提出申請，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政科統(tǒng)一辦理控購和政府采購手續(xù)。

第十四條切實加強財產(chǎn)管理，凡單價在800元以上的物品，實行臺帳管理，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報廢按財政有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。各科室配合行政科每年組織一次財產(chǎn)登記。出現(xiàn)財產(chǎn)遺失、損壞或帳實不符，應(yīng)由科室負責(zé)人書面向主任會議說明原因。

第十五條本制度經(jīng)主任會議討論批準，自公布之日起實行，若與以前有關(guān)規(guī)定相抵觸的，以本制度為準。

接待工作制度。

（一）外地客人的接待，根據(jù)對方的電報、電傳、信函或來電記錄等，由經(jīng)辦科室或副主任填寫公務(wù)接待報批單，交行政科負責(zé)安排。

（一）接待外地客人，正式宴請一次，宴請標準為100元/人，宴請所用香煙、酒水一律采用本地產(chǎn)品。陪同人數(shù)（含工作人員）按對口接待原則嚴格控制。住宿費用原則上由客人自理。

（二）市、縣客人一般只安排工作餐，標準為30元/人，陪同人數(shù)不得超過3人，一般不安排住宿。

四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，若與以前有關(guān)規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準。

車隊管理制度。

一、車隊人員要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷地提高思想、政治、理論水平，廉潔務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)建一支思想過硬、品德高尚、作風(fēng)正派、技術(shù)精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的后勤隊伍。

二、切實做好縣政府辦公室所有機動車輛的檢審工作和駕駛證的年審工作，充分利用好每臺車輛的出勤，保證正常工作用車。

三、加強交通安全、防火、防盜的管理，積極預(yù)防事故苗頭，做到杜絕重大事故，消滅一般事故。車輛停放要注意防盜，不準隨意停放在無人看守的地點，并要求在鎖好車門鎖的前提下，加鎖防盜鎖，每臺車輛配備好滅火器，并做到經(jīng)常檢查及更換。

四、每位駕駛員必須本著愛護車輛，節(jié)約為本的原則，定期對車輛進行保養(yǎng)和維修，車輛維修必須由車隊開出報修單，并填寫好修理項目內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)審批后，到政府采購中心定點修理廠進行維修。

五、加強車隊管理，強化組織紀律性，端正工作態(tài)度，強化保密觀念，確保服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

工作人員行政過錯責(zé)任追究制度。

第一條為促進依法行政，提高機關(guān)及其工作人員的工作效能，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員獎懲條例》及其有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我辦實際，制定本制度。

第二條實施對工作人員行政過錯責(zé)任追究，適用本辦法。

行政過錯，是指機關(guān)工作人員（包括法制辦、重點辦、人防辦、外事僑務(wù)辦、金融證券辦工作人員以及借調(diào)工作人員）因故意或過失不履行或不正確履行規(guī)定職責(zé)，造成不良后果的行為。

前款所稱不履行職責(zé)，包括拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)等情況；不正確履行職責(zé)，包括無合法或合理依據(jù)以及不依據(jù)規(guī)定權(quán)限、規(guī)定程序和規(guī)定時限履行職責(zé)等情形。

第三條機關(guān)工作人員在處理內(nèi)部行政事務(wù)時，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究行政過錯責(zé)任：

（五）對不屬本單位職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理的事項，不說明、不請示、不移送；

（七）無正當(dāng)理由未能在規(guī)定時限內(nèi)完成交辦工作的；（八）對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的；（九）工作時間擅離職守，貽誤工作產(chǎn)生不良后果的；（十）其他違反內(nèi)部行政管理制度的。

第四條機關(guān)工作人員在實施行政許可過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究行政過錯責(zé)任：

（一）無法定依據(jù)實施行政許可的；

（七）違法收取抵押金、保證金、許可費用或進行有償咨詢的；

（八）違反許可工作規(guī)定，貽誤行政許可實施或者損害許可申請人合法權(quán)益的；（九）其他違反實施行政許可規(guī)定的。

第五條同一行政行為的承辦人、審核人、批準人均有過錯的，承辦人、審核人、批準人均為行政過錯責(zé)任人。

第六條因承辦人的過錯致使審核人、批準人不能履行或不能正確履行審核、批準職責(zé)的，承辦人為行政過錯責(zé)任人。

第七條因?qū)徍巳说倪^錯致使批準人不能履行或不能正確履行批準職責(zé)的，審核人為行政過錯責(zé)任人。

第八條因承辦人、審核人的過錯致使批準人不能履行或不能正確履行批準職責(zé)的，承辦人、審核人均為行政過錯責(zé)任人。

第九條因批準人不履行或不能正確履行批準職責(zé)，致使行政過錯發(fā)生的，批準人為行政過錯責(zé)任人。

第十條行政過錯責(zé)任追究的具體工作由行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承辦。主要履行下列職責(zé)：

（一）受理投訴、檢舉和控告；（二）調(diào)查行政過錯行為；

（三）草擬調(diào)查報告、審理報告，提出處理意見。

第十一條調(diào)查處理行政過錯行為實行回避制度。調(diào)查處理人員與行政過錯行為人有利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)實行回避。

第十二條對于公民、法人和其他組織的投訴、檢舉、控告，行政過錯責(zé)任追究機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到之日起5個工作日內(nèi)審查是否有事實依據(jù)并決定是否受理。經(jīng)審查有事實依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)受理；沒有事實依據(jù)的，不予受理。有明確投訴人、檢舉人、控告人的，應(yīng)當(dāng)告知其不予受理的理由。第十三條決定進行調(diào)查的事項，應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)調(diào)查處理完畢。情況復(fù)雜的，可適當(dāng)延長工作日辦理。凡法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十四條對行政過錯責(zé)任人的處理決定，有明確投訴人、檢舉人和控告人的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、檢舉人和控告人。第十五條行政過錯責(zé)任人有陳述權(quán)和申辯權(quán)。

行政過錯責(zé)任人對處理決定不服的，可自收到處理決定之日起30日個工作日內(nèi)提出申訴，行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)自收到申訴申請之日起30個工作日內(nèi)作出申訴處理決定。

對行政處分決定不服的，依照《中華人民共和國行政監(jiān)察法》和《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定辦理。

（六）取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格；

（七）調(diào)離工作崗位或停職待崗，直至辭退；（八）給予行政處分。

（三）行政行為給機關(guān)和行政管理相對人造成損害后果特別嚴重、影響重大的，屬特別嚴重行政過錯。

第十九條對行政過錯責(zé)任人，除單獨或合并給予責(zé)令作出書面檢查、誡勉教育、取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格追究外，還應(yīng)根據(jù)其過錯程度采用以下追究方式：

（一）屬一般行政過錯的，扣發(fā)當(dāng)月獎金；

（二）屬嚴重行政過錯的，單獨或合并給予誡勉教育、通報批評，扣發(fā)一個季度獎金；

（三）屬特別嚴重行政過錯的，單獨或合并給予通報批評、效能告誡、調(diào)離工作崗位或停職待崗。

行政過錯責(zé)任人違反政紀的，依法給予行政處分。

第二十條行政過錯責(zé)任人有下列情節(jié)之一的，應(yīng)當(dāng)加重追究行政過錯責(zé)任：（一）1年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的特別嚴重行政過錯的；（二）干擾、阻礙、不配合對其行政過錯行為進行調(diào)查的；（三）打擊、報復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、控告人的。

第二十一條行政過錯責(zé)任人及時發(fā)現(xiàn)、主動糾正過錯，未造成重大損失或不良影響的，可從輕或免予追究行政過錯責(zé)任。

（三）出現(xiàn)意外或因不可抗力因素致使行政過錯情形發(fā)生的。

第二十三條實施行政過錯責(zé)任追究應(yīng)當(dāng)實事求是，分清集體責(zé)任與個人責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第二十四條法律、法規(guī)和規(guī)章對行政過錯責(zé)任追究另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

公司崗位職責(zé)制度篇七

遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護公司利益，愛護公司財產(chǎn)。

在直接上級指導(dǎo)下，完成本職工作。

接受公司的培訓(xùn)，使自己的.報價、圖紙符合公司要求，在試用期內(nèi)證實簽約能力。

每月按時向直接上級提交《述職報告》、下月工作計劃。

公司崗位職責(zé)制度篇八

建立健全部門管理制度并自覺維護和執(zhí)行。

合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務(wù)。

保證內(nèi)部的.工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

熱情接待客戶，按規(guī)定詳細記錄。

與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。

認真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

對接收的任務(wù)單仔細審核，準確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認真報價。

妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。

正確使用設(shè)計工具，負責(zé)維護和初步的維修。

認真聽取其它部門意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設(shè)計和服務(wù)水平。

和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

完成公司規(guī)定的其它工作。

公司崗位職責(zé)制度篇九

負責(zé)公司工程項目施工合同的存檔、管理。

負責(zé)與店面之間的往來及傳達工作。

負責(zé)工程部的會議記錄及協(xié)助文件的'起草和打印工作。

監(jiān)督工程款項的收回情況，及時報告部門經(jīng)理。

負責(zé)工程部派工情況的統(tǒng)計，并將相關(guān)資料詳細整理、登記以便查閱。

負責(zé)將工程項目的派工等相關(guān)資料交客房服務(wù)部。

負責(zé)與保潔公司聯(lián)絡(luò)，為客戶進行保潔活動。

對完工的工程進行統(tǒng)計并及時通知財務(wù)部，并對可參觀工地進行統(tǒng)計。

負責(zé)對工程部所需的各種表格及文件資料等按類進行整理、留存及發(fā)放。

將工隊所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。

負責(zé)工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計及公布。

負責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計及存檔。

負責(zé)工長結(jié)算工程的統(tǒng)計及支付工長各期工程款的管理。

負責(zé)工程部人員的考勤統(tǒng)計。

負責(zé)工程部電話的接聽、記錄、傳達。

公司崗位職責(zé)制度篇十

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負責(zé)公司安全管理。

公司崗位職責(zé)制度篇十一

遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。

建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

制定年度工作計劃，不斷修正，具體實施。

調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場的'狀況，做出市場分析，向總經(jīng)理提交市場分析報告。

選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務(wù)指標。

密切合作，為企劃部、設(shè)計部等相關(guān)部門提供準確、及時的信息。

詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場分析，提出。

相應(yīng)對策，交給相關(guān)部門。

熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。

妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護工作。

在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，重點負責(zé)實施。