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社會文化是人們生活方式和價值觀念的綜合體現(xiàn)。如何進(jìn)行有效的演講在下面這些范文中,你可以找到不同題材和領(lǐng)域的總結(jié)寫作范例。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
1、負(fù)責(zé)外出炮渠道,進(jìn)行新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)公司銷售的執(zhí)行。
3、拓展公司業(yè)務(wù)渠道,完成銷售任務(wù)。
1、年齡不限。
2、學(xué)歷大專以上,有工作能力突出者可放寬要求。
3、從事過信貸·車貸·房貸等相關(guān)工作優(yōu)先錄用。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
概括的來說,ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣場合作關(guān)系的建立、維護(hù)與促進(jìn)者,透過ka經(jīng)理的努力,協(xié)調(diào)平衡公司與ka賣場的利益點(diǎn),打造順暢良好的合作平臺,不斷創(chuàng)造共同的目標(biāo)、期望和利益分享,使公司與ka賣場的合作不斷深入和緊密!那么為了達(dá)成以上目標(biāo),ka經(jīng)理要怎樣行使職責(zé),充當(dāng)什么樣的角色才能與ka賣場良好配合,實現(xiàn)期望呢?下面,我們來看看大賣場對ka經(jīng)理的角色期望:
首先,ka經(jīng)理必須是一個資源保障者。
這里的資源是指廣義的:包括促銷活動、費(fèi)用支持、形象包裝、廣告投入、新品等等,凡是有利于賣場形象與銷售業(yè)績的都視為資源。賣場對廠商有利益要求的,而這利益的獲取與實現(xiàn),靠ka經(jīng)理與公司內(nèi)部的積極溝通爭取資源來獲得滿足。記住,無論ka經(jīng)理多么能干多么善言,如果承諾的利益價值不兌現(xiàn),ka賣場是不會認(rèn)你的!所以要獲取賣場的支持和配合,你首先必須有能力為其提供相應(yīng)的資源保障,幫助你所負(fù)責(zé)的ka賣場達(dá)成其關(guān)心和需要的目標(biāo),在給予的同時要求,這樣才能給賣場想要的得到你所需的。不然,空口白話是沒人會買你的帳的。
第二,ka經(jīng)理必須是一個問題解決者。
只要有合作進(jìn)行,就不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題:人的問題、帳的問題、庫存問題、訂單問題??,大大小小、形形色色,工作的進(jìn)展就是靠不斷解決問題實現(xiàn)的。可以說,ka經(jīng)理的存在就是為了解決問題的!有了問題不能回避,因為根本躲不掉,你不解決,它就一直擺在那里,成為前進(jìn)路上的絆腳石。面隊各種各樣的問題,ka經(jīng)理應(yīng)該冷靜沉著,分析根本找出問題的突破口,合理調(diào)配人力運(yùn)用資源,與賣場積極溝通。當(dāng)ka經(jīng)理面對問題的態(tài)度是積極的,主動的,正面的,往往ka賣場的回報也是相應(yīng)的。一個不能或不會解決問題的ka經(jīng)理,你的ka之路走不遠(yuǎn)了!
第三,ka經(jīng)理必須是一個專業(yè)提供者。
還包括ka經(jīng)理對自身行業(yè)動態(tài)的了解,競爭對手的分析,如果你對賣場操作和管理有一定的見解,那更是一個驚喜,你將博得ka賣場采購、管理人員更多的信任與尊重。在這方面,寶潔、聯(lián)合利華、雀巢等大公司是做得比較出色的。例如寶潔的ka經(jīng)理,他會為你分析洗發(fā)水的銷售趨勢,目前洗發(fā)水的市場格局、新品知識,還會為你介紹不同的陳列產(chǎn)生的視覺效果和銷售結(jié)果,介紹展示專業(yè)新穎的陳列道具,如何控管洗發(fā)水的庫存他也有非常棒的建議,這樣的ka經(jīng)理誰不歡迎?工作不是單純的機(jī)械執(zhí)行,在工作中發(fā)揮多一些的附加值,讓自己的專業(yè)知識和視線更深遠(yuǎn)更廣闊一些,你會發(fā)現(xiàn)多了贊賞和喜愛的目光,少了沉悶的程序與壓力,學(xué)會更多的專業(yè)吧!你會有不斷的驚喜!
第四,ka經(jīng)理應(yīng)該是資訊的援助者。
這是一個資訊的時代,沒有人會拒絕有價值的資訊,而且希望資訊的來源途徑越豐富越好,只有掌握更多更新的資訊才有發(fā)言權(quán)。從賣場的角度來講,需要的資訊包括各類銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)、競爭者形勢等等,以便調(diào)整工作重點(diǎn)與步驟,做不同時期的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)安排。而這些資訊的獲取,ka經(jīng)理是非常重要的援助者。ka經(jīng)理往往對業(yè)內(nèi)和同行及市場的動態(tài)保持高度的敏銳和密切關(guān)注。事實上,ka經(jīng)理為賣場提供的資訊往往是對自己有利的。(不利的負(fù)面資訊大概沒有哪個ka經(jīng)理愿意對賣場講吧)。無形的在共同分享資訊的時候,ka經(jīng)理為自己的公司和產(chǎn)品作了廣告宣傳,強(qiáng)化了自身優(yōu)勢鞏固了采購的認(rèn)知。象金**食用油在年初的時候為h賣場的全國采購提供的業(yè)績回顧,細(xì)致到該系統(tǒng)的每個月每家門店每種品類每個規(guī)格的油種的進(jìn)/銷/存的動態(tài)資料和全國ka賣場的進(jìn)貨、銷售排名對比,這份資料的數(shù)據(jù)傳遞了巨大的信息量,同時無聲地向ka賣場宣言:我是小包裝油的龍頭老大!在制定新年度的商品政策時,采購自然會考慮不同廠商的地位與影響,可以說,ka經(jīng)理有能力提供更多的資訊就有可能獲得更多的支持!
第五,ka經(jīng)理應(yīng)該是溝通的促進(jìn)者。
ka經(jīng)理接觸的多是ka賣場的實際操作人員和執(zhí)行者,是中游的主導(dǎo)者,當(dāng)出現(xiàn)重大問題或進(jìn)行重要聯(lián)盟關(guān)系締結(jié)時,往往會涉及到各自的上司甚至是老板出面。這時候,ka經(jīng)理應(yīng)該為高層的會晤創(chuàng)造溝通的良好時機(jī)與環(huán)境。創(chuàng)造得恰當(dāng),可以賓主盡歡,問題迎刃而解或重大聯(lián)盟關(guān)系建立;反之,很可能關(guān)系僵化,合作停滯甚至斷交。這其中的微妙與分寸拿捏可是一門學(xué)問,ka經(jīng)理要細(xì)心揣摩用心體會。在c系統(tǒng)的年度合同談判中,f油的全國銷售總監(jiān)與c系統(tǒng)采購副總為0.1%的年度返利爭執(zhí)不下,其實只要幾句圓潤的話緩和一下氣氛,就可以ok定板了,f油的ka經(jīng)理在關(guān)鍵的時候說了一句:你們這是強(qiáng)盜作風(fēng)。嘩!風(fēng)雨驟變,烏云翻滾,c副總發(fā)令全國:所有門店清除f油!這直接的后果是:在大半年的中止合作期間,f油損失了在c系統(tǒng)高達(dá)5000多萬元的銷售;更遺憾的是給后來的合作留下了陰影,總有那么一點(diǎn)疙疙瘩瘩的感覺。所以ka經(jīng)理要格外小心,因為這損失的幾千萬可是你負(fù)責(zé)的ka系統(tǒng)的業(yè)績喲,這么大個坑,不可能填平的。所以在關(guān)鍵的場合關(guān)鍵的時候,想清楚你的每句話每個字,翻云覆手之間可能就是一個新天地,受益或受傷的都是你!
第六,ka經(jīng)理應(yīng)該是公司與ka系統(tǒng)的合作平臺提升者。
在不斷的合作往來中,廠方的價值與地位是處在ka賣場的動態(tài)考察之中的。每一年,賣場都為根據(jù)前一個銷售年度的業(yè)績、利潤貢獻(xiàn)、配合溝通程度、共同價值的實現(xiàn)度來設(shè)定廠商排名與等級,從而確定在新的合作年度給予不同程度的支持,包括陳列、sku、促銷、結(jié)帳等等方面。那么這個排名與等級的成績單就是ka經(jīng)理的考試成績,你是否有能力為公司考到高分,鞏固公司的終端地位,提升合作平臺,推動公司良性積極的運(yùn)作?你當(dāng)認(rèn)真思考!因為種種原因,并不是每個廠家都能有雀巢、寶潔那樣的實力,輕易占據(jù)絕對的優(yōu)勢,先天不足后天補(bǔ),只要用心就會創(chuàng)造成績。在筆者幾年的工作經(jīng)歷中,見證過很多優(yōu)秀的ka經(jīng)理,他們憑著良好的綜合素質(zhì)、勤奮的敬業(yè)精神、熱情的工作態(tài)度,為原本并不強(qiáng)大的公司在ka賣場的實力與地位提升作出了積極的貢獻(xiàn)。
我們可以根據(jù)以上六大職責(zé)的必備性和難易程度用以下圖形來表示ka經(jīng)理的工作職責(zé):
內(nèi)外兼修方為得道之理,除了有得體的外在形象,ka經(jīng)理還必須有一定的內(nèi)在涵養(yǎng),讓人格魅力散發(fā)出來。這包括一定的知識水平,正直誠實的品德,機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)、責(zé)任心和創(chuàng)造力等等。知識水平不僅指你所受的教育擁有的文憑,更重要的是你豐富的職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)知識,這是你的含金量所在。同時,良好的品德涵養(yǎng)能為你贏得更多的尊重與好感,沒有人愿意與自私狹隘、惟利是圖的人交往,所謂“以德服人”正在于此。在與大賣場交往的過程中,你機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)能夠掌控局面常會化險為夷。總之,你的涵養(yǎng)越豐富自然越有人格魅力,人格魅力越大當(dāng)然更能受到尊重與歡迎,自然你的工作開展會順手得多。ka經(jīng)理必須具備的能力1、溝通能力。
ka經(jīng)理每天要與賣場的相關(guān)人員打交道,處理各類問題,怎樣跟不同的人打交道解決問題,都要靠溝通。沒有溝通不了的人,也沒有解決不了的問題?!皽贤o極限”,就看你有沒有溝通的能力了。不光對外部賣場溝通重要。同時,在公司內(nèi)部,各個部門的平行溝通,上下級的溝通也很重要,因為ka經(jīng)理必須依賴公司內(nèi)部各個團(tuán)隊的支持才能更好的開展工作。所以溝通非常非常重要!2.協(xié)調(diào)能力。
這是一個關(guān)于balance的問題,平衡是一種至高的境界。廠方與賣場是緊密的合作者、戰(zhàn)略聯(lián)盟及利益共同體,但從另一個角度來看又是矛盾的對立方。因為雙方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協(xié)調(diào)者就是ka經(jīng)理,他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益并且讓它們合理化。這根指揮棒就在ka經(jīng)理的手中,指揮得當(dāng),就是和諧的天籟之音,不然就是不中聽的噪音。給ka經(jīng)理一個建議就是,多聽聽賣場和公司內(nèi)部的聲音,敏感的找到接近的音符,將它靈活組合運(yùn)用,一定會有收獲。3.談判能力。4.管理能力。
在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中,壓力與動力并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,隨著ka賣場的發(fā)展、壯大、整合,我們的ka經(jīng)理將扮演越來越重要的角色。
(1)負(fù)責(zé)分解ka區(qū)域的年度、季度、月度的銷售目標(biāo)和市場費(fèi)用。
預(yù)算,并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制;
(2)對總體銷售進(jìn)行規(guī)劃,提升銷量,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),帶領(lǐng)團(tuán)隊。
完成公司的銷售目標(biāo),確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成;
(3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道、價格體系、促銷、庫存及回款管理;
(4)負(fù)責(zé)制定銷售計劃,進(jìn)行滾動銷售預(yù)測;
(5)負(fù)責(zé)促銷費(fèi)用與銷售成本的控制和評估;
(6)負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、激勵、管理;
(7)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競品信息、市場信息的收集和反饋,協(xié)助公司經(jīng)理。
策劃市場營銷方案;
(8)負(fù)責(zé)與營業(yè)相關(guān)職能人員的溝通、協(xié)調(diào)、匯報,以及落實、完成公司布置的各項任務(wù)。
權(quán)責(zé)范圍1.權(quán)利。
(1)指導(dǎo)部門人員達(dá)成銷售目標(biāo)。
(2)對部門人員的培訓(xùn)、管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(3)貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所委派的一切任務(wù)。
工作關(guān)系。
1.報告對象:公司經(jīng)理。
2.執(zhí)行、監(jiān)督:ka及下屬團(tuán)隊的所有市場業(yè)務(wù)活動3.指導(dǎo):ka部內(nèi)部工作。
能獨(dú)立作出月度、年度銷售計劃并嚴(yán)格實施。
口齒伶俐、思維敏捷、有較強(qiáng)的談判能力。
根據(jù)公司規(guī)劃,負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。
結(jié)合公司安排及市場信息反饋,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)(新開ka賣場)計劃。
執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見及時有效的巡店,了解賣場貨品陳列,上貨補(bǔ)貨。
負(fù)責(zé)做好與賣場的客情以及管理好賣場促銷。
與門店主管(課長)有良好的客情關(guān)系。
熟悉賣場操作流程?;局贫?。
嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。
團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派。
必須按時上班,每天上午8:30簽到,如有事請假要辦理請假手續(xù),經(jīng)主管審批后方可離開公司。遲到、礦工按照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員上班期間不得關(guān)機(jī),為保證商場特殊狀況,10:00以前必須保持手機(jī)暢通,如因特殊原因產(chǎn)生未接來電,必須當(dāng)天回復(fù)了解實際情況。
正確處理各門店相關(guān)工作事宜,注意工作方式,樹立工作形象。不允許因個人行為影響公司的形象。如遇不確定和權(quán)限超出等特殊情況須向公司及時請示匯報,不允許擅自做主,否則自行承擔(dān)相應(yīng)后果。
按時完成各項工作報表。
維護(hù)和加強(qiáng)與終端賣場的客情關(guān)系,保持友好合作的關(guān)系。不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交法律部門解決。
工作內(nèi)容及流程。
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場價格。
2.早上看超市訂單,有貨的超市要及時與超市相關(guān)人員溝通,保證貨物的順利流通。先送重點(diǎn)店和重點(diǎn)的產(chǎn)品(指銷量好的,斷貨的或促銷產(chǎn)品)3.到超市拜訪要有一定的目的性,先到排面看一下具體情況,有無斷貨的情況發(fā)生,發(fā)現(xiàn)斷貨,立即與超市主管人員聯(lián)系,及時補(bǔ)貨。觀察競品,了解競品的銷售情況。
4.與促銷員溝通,及時了解賣場的動態(tài)(人員變化、最近大事)及時對公司和產(chǎn)品的建議。
5.與其他促銷員溝通,了解競品動態(tài)。
1.合理規(guī)劃每周工作行程合理有效的安排工作主次,做好周工作總結(jié)總工作計劃。
2.每月25號以前交下月工作計劃。
3.每月5日之前上交區(qū)域門店公司產(chǎn)品的月銷售與競品銷售的調(diào)研表及店內(nèi)促銷明細(xì),包括促銷形式、銷售情況、有無特殊陳列、各店商品及贈品庫存表,使用情況。
4.每月5日之前月工作總結(jié)。工作總結(jié)的內(nèi)容:具體的工作內(nèi)容,銷售情況、銷售額、回款額、競品情況及分析(可以用表格表述)、所遇問題、對公司的建議等。
特殊情況。
有特殊情況時,應(yīng)該及時與部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。
有特殊工作時,必須服從公司安排,按時完成公司交待的工作。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
3、環(huán)境(環(huán)保)、水利等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
4、自動化、計算機(jī)、電子、營銷也可;。
5、較好的形象、談吐、文字功底;。
1、有涉水部門客戶及渠道資源優(yōu)先;。
2、對經(jīng)銷商開發(fā)、管理、服務(wù)有心得;。
3、了解當(dāng)?shù)馗偁幮畔?、制定?dāng)?shù)氐氖袌鐾茝V計劃及方案;。
4、拓展渠道商、行業(yè)客戶(涉水部門、高校院所),完成銷售業(yè)績。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇四
3、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。
4、洞察通路危機(jī)和提出改善意見,建立健全與經(jīng)銷商的溝通和激勵機(jī)制。
5、制定廣告與促銷計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施,嚴(yán)格控制費(fèi)用預(yù)算。
6、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用。
7、參與重大銷售談判和簽定銷售合同。
8、組織建立客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失。
9、領(lǐng)導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。
10、定期向營銷總監(jiān)述職,并聽取各辦事處的述職,對其工作作出評價。
11、負(fù)責(zé)實施銷售管理中心的各項規(guī)章制度和工作程序。
12、負(fù)責(zé)各級營銷人員的招聘和培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇五
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展新的客戶群體。
2、負(fù)責(zé)市場的開發(fā)和維護(hù),挖掘新市場及新客戶,達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)包括人員培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和改善。
任職要求:
1、性格外向有親和力,勤奮有拼勁。
2、大客戶談判能力、善于有效溝通,有設(shè)計師渠道和樓盤開發(fā)渠道經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有企圖心,抗壓能力強(qiáng)、樂觀向上。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇六
2、分公司直銷作戰(zhàn)地圖規(guī)劃和日常管理,推動作戰(zhàn)地圖目標(biāo)達(dá)成。
3、分公司直銷目標(biāo)客戶的開拓與統(tǒng)籌,指導(dǎo)和支持銷售隊伍業(yè)務(wù)開拓。
4、銷售團(tuán)隊組織發(fā)展規(guī)劃與日常管理,推動組織發(fā)展目標(biāo)達(dá)成。
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 年齡:28—45歲;
3、 具有5年以上保險行業(yè)銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有較強(qiáng)的市場開拓能力
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇七
渠道客戶經(jīng)理需要維護(hù)好與所轄渠道各層級人員關(guān)系,做好溝通和客戶跟蹤開發(fā)工作。下面是本站小編為您精心整理的渠道客戶經(jīng)理的。
職責(zé):
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項銷售活動,進(jìn)行營銷活動的推廣、實施。
3、維護(hù)公司各銷售渠道,負(fù)責(zé)新銷售渠道的開拓與維護(hù)。
4、維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
2、有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;。
3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊合作力;。
4、具備良好的團(tuán)隊意識,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。
職責(zé):
1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先,能獨(dú)立、快速的開拓資源和渠道;。
2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;。
3、汽車行業(yè)渠道建設(shè),渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;。
4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護(hù)數(shù)據(jù)庫;。
5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),會汽車產(chǎn)品知識培訓(xùn)者優(yōu)先;。
6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;。
7、從事汽車二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù),熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;。
2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;。
3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng),擅長客戶關(guān)系維護(hù);。
5、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;。
6、強(qiáng)烈的服務(wù)意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧,獨(dú)立完成渠道客情維護(hù)。
職責(zé):
-負(fù)責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn);。
-負(fù)責(zé)維護(hù)對接品牌專營店的日常運(yùn)營,推動營銷策劃落地,完成銷售任務(wù);。
-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;。
-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職資格:
-大專以上學(xué)歷,男女不限;。
-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗,具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;。
-主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車渠道銷售工作;。
-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗,語言表達(dá)能力強(qiáng);。
-有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn).
職責(zé):
1.開發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;。
2.行業(yè)渠道建設(shè),渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;。
3.管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商,對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn);。
4.地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。
職位要求:
1.有移動互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;。
2.具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;。
4.有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);。
5.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;。
職責(zé):
任職要求:
1、專科學(xué)歷及以上,市場營銷,工商管理,財務(wù),日語或相關(guān)專業(yè)。
3、具有良好的市場洞察能力,商務(wù)談判能力,較強(qiáng)的規(guī)劃能力與團(tuán)隊管理能力。
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力,對工作有激情,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇八
3、根據(jù)部門年度銷售計劃,完成渠道銷售方案;
5、掌握行業(yè)市場動態(tài),完善市場信息管理,提供趨勢分析和相關(guān)建議;
6、搜集渠道開拓及合作伙伴反饋信息,明確公關(guān)目標(biāo)和方案;
7、發(fā)展所負(fù)責(zé)區(qū)域的渠道合作伙伴,對渠道商進(jìn)行有效的管控,評估,授權(quán)。
8 、積極培育核心渠道與合作伙伴,提升服務(wù)品質(zhì),帶動合作伙伴業(yè)務(wù)成長,推動銷售增長。
1、本科及以上學(xué)歷;
3、 了解互聯(lián)網(wǎng)/云計算/iot行業(yè),有智能家居行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)能力;
5、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、敬業(yè)精神、責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神;
6、具備良好的職業(yè)道德,有積極的工作態(tài)度、高度的工作熱情,能承受一定工作壓力;
7、富有團(tuán)隊精神,樂于分享。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇九
4、定期回訪合作機(jī)構(gòu),了解業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化合作;
5、定期走訪潛在合作機(jī)構(gòu),保持良好關(guān)系。
1、全日制本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬;
2、從事金融工作2年以上;從事貸款相關(guān)產(chǎn)品銷售工作1年以上;
4、工作積極,有高度的責(zé)任心、職業(yè)操守和創(chuàng)業(yè)精神。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十
3.具有獨(dú)立工作能力,勇于接受工作挑戰(zhàn),能夠承擔(dān)目標(biāo)壓力;。
4.較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場開拓能力,有渠道開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;。
5.具有較強(qiáng)的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神;樂于面對挑戰(zhàn);。
6.熟練使用office辦公軟件,以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽;。
7.有較強(qiáng)的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;。
8.豐富的渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗;。
9.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作精神;。
10.性格外向,強(qiáng)烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神;。
11.良好的個人信譽(yù)及職業(yè)操守。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
1、大??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子、計算機(jī)、通信、機(jī)械理工類專業(yè)等優(yōu)先考慮;
2、三年以上渠道銷售經(jīng)驗,有養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)政府資源的優(yōu)先考慮;
3、熱愛sell和market拓展工作,吃苦耐勞,情商高;
4、具備市場信息分析整理能力;具備市場經(jīng)驗和敏感的市場觀察力,分析力;
5、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊合作精神,工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有敬業(yè)精神。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十二
1. 負(fù)責(zé)對接各汽車品牌代理公司,通過代理公司了解各汽車品牌最新動態(tài),從代理公司入手,完成公司制定銷售指標(biāo)。
2. 維護(hù)好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)有代理客戶,及時了解各個代理公司最新品牌代理情況,人員變動等,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的代理公司維護(hù)工作。
4. 定時向公司反饋各代理公司競爭狀況。
5. 配合直客銷售部完成相關(guān)工作。
6. 配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他銷售任務(wù)。
1.本科學(xué)歷以上,3年以上汽車媒體類渠道相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.具有很高的靈活性,良好的工作主動性和積極性。
3. 具有可追溯的良好的銷售業(yè)績記錄。
4. 承壓能力強(qiáng),具有超強(qiáng)的市場敏感度,反應(yīng)迅速,客戶關(guān)系把控得當(dāng)。
5. 接受出差。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十三
5. 能適應(yīng)長期出差 , 具備處理突發(fā)事件的能力、抗壓能力。
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場的開拓、客戶的開發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)的布局及新客戶前期進(jìn)場談判工作;
2. 執(zhí)行公司市場工作,完成公司全年銷售目標(biāo),完成全年市場渠道開發(fā)目標(biāo);
3. 根據(jù)所負(fù)責(zé)區(qū)域制訂品牌引進(jìn)、品牌提升規(guī)劃,負(fù)責(zé)產(chǎn)品渠道開拓;
4.對意向經(jīng)銷商的分析評估。
5. 洽談開店相關(guān)工作,做好各項工作協(xié)調(diào)及溝通。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十四
1.尋找潛在合作伙伴。
2.與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約。
3.行業(yè)渠道建設(shè),渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作。
4.開拓建立地區(qū)市場的代理渠道。
5.管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商。
6.對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。
8.制定當(dāng)?shù)氐氖袌鐾茝V計劃及方案。
9.組織執(zhí)行當(dāng)?shù)氐纳鲜型茝V方案。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十五
3、了解運(yùn)營商主營業(yè)務(wù)的運(yùn)營體系;
4、了解金融產(chǎn)品,有關(guān)拓展經(jīng)驗優(yōu)先;
5、大專及以上學(xué)歷,38歲以下,能接受跨省出差;
1、面向全國,拓展運(yùn)營商終端分期業(yè)務(wù)合作渠道,并進(jìn)行有效管理和維護(hù);
2、為合作渠道商提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及成功接入后的各項服務(wù)工作;
3、基于對運(yùn)營商業(yè)務(wù)的理解,參與產(chǎn)品模式的設(shè)計;
4、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十六
5、對區(qū)域內(nèi)的年度客戶開拓目標(biāo)和銷售任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
1、大專及以上學(xué)歷,從事銷售工作2年以上,有建材(包含門鎖、防盜門、安防、智能家居等)、智能產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熱愛銷售,有較強(qiáng)的社交能力與溝通技巧和談判能力,身體健康,親和力強(qiáng),能經(jīng)常出差!
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十七
1、獨(dú)立開拓新客戶,挖掘客戶的最大潛力;。
2、維護(hù)老客戶的關(guān)系,定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;。
4、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售。
p
2、組織或參與理財沙龍或講座,宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品,積累客戶同時促進(jìn)成交;。
3、為客戶持續(xù)提供專業(yè)的理財規(guī)劃和咨詢服務(wù),綜合分析客戶理財需求,實現(xiàn)良好的客戶資源管理。
p
1、尋找潛在合作伙伴(包括線上和線下渠道),進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;。
2、合作/加盟渠道的建設(shè),管理和關(guān)系維護(hù)等工作;。
3、合理組織人員,分配銷售目標(biāo),安排各項業(yè)務(wù)專項活動;。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十八
一、個人簡介。
***,女,***年出生,本科學(xué)歷。
二、工作思路。
1.增加銷售額。
(1)發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢,尋求全業(yè)務(wù)運(yùn)營的結(jié)合點(diǎn);
(2)激發(fā)客戶對信息化的需求,全方位推介業(yè)務(wù)。
2.拓展市場。
(1)了解客戶需求,為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù);
(2)和客戶建立長期溝通機(jī)制,將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。
3.提升客戶感知。
(1)細(xì)分客戶群體,持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點(diǎn),作整合營銷實;
(2)施差異化服務(wù),對不同客戶提供個性化服務(wù)。
對競聘崗位的理解和認(rèn)識。
1.認(rèn)識定位:
個性化服務(wù),為客戶創(chuàng)制價值。
2.職責(zé)內(nèi)容:
(1)做好客戶關(guān)系維系,提升客戶滿意度;
(2)收集反饋客戶競爭信息與產(chǎn)品需求,挖掘潛在商機(jī);
(3)開展客戶的全業(yè)務(wù)營銷活動;
(4)開展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作;
(5)完成客戶業(yè)績目標(biāo)。
三、
工作建議。
由于時間關(guān)系,我僅從客戶的生命周期,提出一些自己的工作建議。
每一個vip客戶都是有一定的生命周期的,它分為四個階段,即入網(wǎng)期、成長期、成熟期和衰退期。
個人建議:
4.在衰退期切忌認(rèn)為和客戶關(guān)系很牢靠,要盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系,可以通過捆綁固話寬帶等增加用戶的粘合度,以便延長客戶的在網(wǎng)時間。
四、個人優(yōu)勢。
10年客服的工作經(jīng)驗,前臺,培訓(xùn),投訴等多部門都有過的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力,勇于接受挑戰(zhàn),性格樂觀開朗,做事充滿熱情。對各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn),包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價格、技術(shù)、宣傳促銷等,都較為了解。
五、不足。
因為缺少vip客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,所以對營銷知識與銷售技巧的理解還有所欠缺,而豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。但是我相信隨著時間的推移和知識的積累,這些問題都將得到解決。
負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的營銷及日常管理工作。
1.服從市分公司政企客戶的業(yè)務(wù)管理,負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶業(yè)務(wù)宣傳和全業(yè)務(wù)營銷管理工作。
2.負(fù)責(zé)分解、下達(dá)政企客戶營銷目標(biāo)工作。
3.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的市場分析與管理,收集及分析競爭對手的信息,指導(dǎo)分局為客戶提供個性化的服務(wù)。
4.根據(jù)上級部門的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建立規(guī)范的客戶營銷服務(wù)體系和客戶經(jīng)理隊伍,并負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)對本地區(qū)政企客戶資料(包括協(xié)議、合同等)的管理,保證資料的完整、準(zhǔn)確、保密。
6.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶欠費(fèi)追繳管理工作。
7.負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)三級維護(hù)管理工作。
8.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)及idc管理協(xié)調(diào)工作。
綠色通道。
對大客戶服務(wù)的綠色通道的建立,旨在保證對政企客戶的服務(wù)質(zhì)量與時限要求。綠色通道本著“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、優(yōu)先”的“三優(yōu)”服務(wù)原則,以業(yè)務(wù)通道、項目通道、維護(hù)及障礙處理通道為核心,在公司內(nèi)部形成了閉環(huán)型服務(wù)流程,加強(qiáng)對客戶的維護(hù)及縮短處理時限、建立適應(yīng)客戶需求的服務(wù)機(jī)制,實出了反應(yīng)迅速、保障有力的支撐服務(wù)體系。
focusone一站通服務(wù)。
“focusone一站通”,是中國電信為國際國內(nèi)跨區(qū)域的客戶提供的一個點(diǎn)受理、一個點(diǎn)購齊的高效快捷便利的服務(wù)方式。客戶只要與中國電信任何一個大客戶服務(wù)部門聯(lián)系,就能根據(jù)客戶的組網(wǎng)需求,提供業(yè)務(wù)介紹、組網(wǎng)方案設(shè)計、編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案等咨詢服務(wù);在一個點(diǎn)受理客戶的全部電信業(yè)務(wù)、組織電路調(diào)度、調(diào)試開通,在承諾的時限內(nèi)完成客戶的進(jìn)網(wǎng)工作,有急需的通過“綠色通道”快速辦理;提供全天候的故障申告處理和投訴服務(wù),客戶可向當(dāng)?shù)?000服務(wù)熱線申告,即可獲及時服務(wù),提供統(tǒng)一的計費(fèi)結(jié)算服務(wù),可選擇任何大客戶服務(wù)點(diǎn)付費(fèi);為話音智能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、會議電視、電話會議、電子政務(wù)等語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、應(yīng)急通信等全面的技術(shù)支持。
1、營銷策劃及產(chǎn)品管理:2人(梁永堅、林穗婷)。
(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品體系的建立和管理工作,包括市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業(yè)務(wù)管理、it系統(tǒng)配置、合同版本管理、知識庫更新等。
(2)負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案及各項業(yè)務(wù)的策劃、組織、跟進(jìn)和評估工作。
(3)負(fù)責(zé)客戶保持和策反的策劃、組織、跟進(jìn)和評估工作。
(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、駐地網(wǎng)等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。
(5)負(fù)責(zé)營銷計劃目標(biāo)、任務(wù)的制定、分解工作。
(6)負(fù)責(zé)營銷成本的預(yù)算和管控工作。
(7)負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)宣傳工作。
(8)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)展示廳的業(yè)務(wù)管理工作。
2、渠道管理:3人(陳鑄昌、宋安龍、沈鵬)。
(1)負(fù)責(zé)渠道建設(shè)、渠道管理、渠道協(xié)調(diào)工作。
(2)規(guī)范和指導(dǎo)營銷服務(wù)中心客戶經(jīng)理開展各項營銷、服務(wù)和商機(jī)管理工作。
(3)指導(dǎo)、推動營銷服務(wù)中心開展網(wǎng)格化營銷工作。
(4)制定渠道kpi考核方案,負(fù)責(zé)渠道考核數(shù)據(jù)的匯總和審核工作。
(5)負(fù)責(zé)渠道客戶服務(wù)督導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量工作。
(6)負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。
3、服務(wù)工作:1人(彭斌)。
(1)服務(wù)工作(服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)懷、客戶感知、差異化服務(wù)體系、投訴處理)。
(2)協(xié)助新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品管理工作。
(3)展廳管理工作。
4、重點(diǎn)行業(yè)項目經(jīng)理:3人(鄒舜羲、吳娟、梁麗娟)。
(1)負(fù)責(zé)黨政軍、金融行業(yè)客戶、idc客戶的行業(yè)解決方案、營銷、服務(wù)和項目支撐。
工作。
(2)負(fù)責(zé)全區(qū)性項目的項目支撐工作。
5、項目管理:5人(梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍)。
(1)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、支撐、推動各中心渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)工作。
(2)負(fù)責(zé)各類項目的支撐、協(xié)調(diào)工作。
(3)負(fù)責(zé)合同條款和優(yōu)惠的管控工作。
(4)協(xié)助分局開展欠費(fèi)追繳工作。
(5)負(fù)責(zé)市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。
朱雄威:松崗、官窯、里水、和順。
馮月嫦:桂城、平洲。
羅金偉:大瀝、鹽步、黃岐。
湯伯友:羅村、獅山、丹灶。
鄧敏妍:西樵、沙頭、九江。
6、經(jīng)營分析:1人(蘇加?。?/p>
(1)負(fù)責(zé)部門經(jīng)營分析工作,協(xié)助開展專題分析工作。
(2)負(fù)責(zé)異常客戶的預(yù)警、分析和評估工作。
(3)負(fù)責(zé)渠道資料、數(shù)據(jù)的錄入、管理和稽核工作。
(4)負(fù)責(zé)營收管理和稽核工作。
(5)負(fù)責(zé)對各營銷服務(wù)中心、客戶經(jīng)理個人經(jīng)營分析支撐工作。
7、業(yè)務(wù)及系統(tǒng)支撐:1人(陳曉平)。
(1)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)管理(產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案、價格管控、合同協(xié)議、工程協(xié)調(diào)、工程款、統(tǒng)計信息)。
(2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐(歸口對接市場部業(yè)務(wù)支持室;it系統(tǒng)運(yùn)行管理、使用支撐和培。
訓(xùn))。
(3)業(yè)務(wù)管理(內(nèi)控、業(yè)務(wù)稽核、協(xié)議管理)。
8、綜合支撐:1人(謝秋蓉)。
(1)負(fù)責(zé)部門oa管理工作。
(2)負(fù)責(zé)部門行政事務(wù)、車輛和固定資產(chǎn)管理以及財務(wù)工作。
(3)負(fù)責(zé)vip網(wǎng)及部門網(wǎng)站的維護(hù)工作。
(4)負(fù)責(zé)部門考核統(tǒng)計工作。
(5)負(fù)責(zé)部門宣傳工作。
(6)負(fù)責(zé)部門黨、政、工、團(tuán)、婦女工作。
9、售前支撐:3人(李曉茹、何燕冰、張曉玲)。
(1)負(fù)責(zé)政企客戶業(yè)務(wù)展示廳的產(chǎn)品講解、營銷和日常管理工作。
(2)協(xié)助業(yè)務(wù)展示會和行業(yè)推介會的籌備和舉辦工作。
(3)負(fù)責(zé)政企客戶跨區(qū)業(yè)務(wù)及長途一站式、it系統(tǒng)工單錄入和資料管理工作。
(4)協(xié)助開展政企客戶的市場調(diào)查、電話回訪和客戶服務(wù)工作。
(5)協(xié)助彩鈴的錄制。
渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇十九
4、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售。
市場拓展部。
1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費(fèi)用控制等年度目標(biāo)任務(wù),并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實,確保各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。
2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)研分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道,協(xié)調(diào)維護(hù)商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)系,建立強(qiáng)大的銷售體系與客戶關(guān)系。
4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協(xié)助人力資源部完成員工績效考核。
5、建立和管理銷售隊伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。
產(chǎn)品研發(fā)部。
1、參與公司平臺產(chǎn)品事項決策,協(xié)助ceo制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo);
7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等;
8、制定平臺的中長期運(yùn)營目標(biāo)和規(guī)劃;9、關(guān)注行業(yè)市場及同行運(yùn)營策略;
風(fēng)險控制部。
風(fēng)控。
3、負(fù)責(zé)公司項目的風(fēng)險評估,并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序;
1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo);
2、根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標(biāo)及實施;
4、按照前/中/后期的催收策略,對逾期的客戶利用電話、短信手段進(jìn)行催收;
5、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題;
6、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業(yè)的共性。并提出應(yīng)對策略;7、如實記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,貸后管理工作。
法務(wù)部。
3、負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度,并組織落實和管理;
6、負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通;
信息技術(shù)部。
1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……。
營銷推廣部。
第一類風(fēng)控/法務(wù)部。
一、風(fēng)險控制部。
1、風(fēng)控經(jīng)理(計劃1人)。
(3)負(fù)責(zé)公司項目的風(fēng)險評估,并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序;
(6)項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件,并根據(jù)需要隨時修改、完善,逾期催收工作。
(1)根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo);
(2)根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標(biāo)及實施;
(4)按照前/中/后期的催收策略,對逾期的客戶利用電話、短信手段進(jìn)行催收;
(7)如實記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,貸后管理工作;
(8)項目立項后,配合部門開展風(fēng)控調(diào)查工作,編寫風(fēng)險評估報告,初步分析風(fēng)險點(diǎn)及防范建議。
二、法務(wù)部。
1、法務(wù)部長(計劃1人)。
(3)負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領(lǐng)導(dǎo);
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度,并組織落實和管理;
(6)負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通;
(7)根據(jù)公司風(fēng)險控制要求,健全和完善公司風(fēng)險管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控,可預(yù)測的情況下開展;2、法務(wù)專員(計劃1人)。
(1)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草或組織審查企業(yè)的重要規(guī)章制度;
(3)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核企業(yè)的合同并對其進(jìn)行歸檔管理;
(4)辦理企業(yè)授權(quán)委托、法定代表人身份證明、管理企業(yè)合同專用章等相關(guān)法律事務(wù);
(5)負(fù)責(zé)企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及管理工作;
(6)開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的法律咨詢、培訓(xùn)和宣傳工作;
(7)完成上級交代的其他事務(wù)。
第二類市場拓展部。
4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協(xié)助人力資源部完成員工績效考核;
5、建立和管理銷售隊伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。
第三類執(zhí)行委員會。
本公司執(zhí)行委員會簡稱“執(zhí)委會”,是董事會所屬日常工作機(jī)構(gòu),執(zhí)委會設(shè)主任一人,其工作直接對董事長負(fù)責(zé),具體職責(zé)如下:
(1)組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)架構(gòu)、經(jīng)營方針和年度利潤計劃;
(2)組織研究、擬訂公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及職權(quán)劃分、倡導(dǎo)和落實公司規(guī)范化管理工作;
(3)組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序;
(4)組織新開發(fā)項目的可行性研究及項目報批;
(5)組織擬定和修改工資、獎勵方案;
(8)完成董事會交辦的其他工作;
(9)執(zhí)委會在工作需要時可設(shè)置副主任,協(xié)助執(zhí)委會主任開展上述工作。
1、個人理財部。
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;
(3)負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題,防范風(fēng)險;
(4)負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn);
(5)負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行;
(6)負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù);
(7)建立和管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊,完成指定業(yè)務(wù)目標(biāo)。
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;
(3)負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題,防范風(fēng)險;
(4)負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn);
(5)負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù);2、融資部。
(1)負(fù)責(zé)目標(biāo)市場開拓,根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶需求,防范風(fēng)險;
(4)負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù);
(5)負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行;
(6)負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶所需貸款產(chǎn)品,,提供咨詢服務(wù);
(7)建立和管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊,完成指定業(yè)務(wù)目標(biāo)。
(3)負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶需求,防范風(fēng)險;
(4)負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù);
(5)負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶所需貸款產(chǎn)品,,提供咨詢服務(wù);3、客服與維權(quán)部(不設(shè)經(jīng)理,由運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)管理)。
(1)負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作;
(2)負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;
(5)負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作;
(9)負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。
4、運(yùn)營管理部。
運(yùn)營管理部長職責(zé)(計劃1人)。
(2)推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營運(yùn)效益,確保運(yùn)營目標(biāo)的實現(xiàn);
(7)規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道,負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等;
(1)負(fù)責(zé)p2p平臺核心代碼的編寫及后臺服務(wù)程序的研發(fā)和編寫;
(2)負(fù)責(zé)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)工作;
(3)參與系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、評審等工作;
(4)確保相關(guān)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行;
(5)確保系統(tǒng)運(yùn)營及推廣。
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