最新天貓店長主要工作職責(zé)(實用11篇)

探討是指在研究或討論某一問題時，通過不同觀點和角度進(jìn)行深入思考和交流。如何建立良好的團(tuán)隊合作精神，在集體中充分發(fā)揮自己的作用？下面是一些建立工作與生活平衡的實用建議，希望能給大家一些啟示。

天貓店長主要工作職責(zé)篇一

職責(zé)：

1、按照公司要求負(fù)責(zé)指定電子商務(wù)平臺的日常運營業(yè)務(wù)，策劃制定營銷推廣方案，并實施。如：天貓，京東等。

2、了解和搜集同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，提交數(shù)據(jù)分析報表，并提出實質(zhì)性建議;。

4、推動團(tuán)隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)。

5、公司安排的其他市場營銷活動。

任職要求：

1、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);。

2、營銷活動經(jīng)驗豐富，統(tǒng)籌規(guī)劃能力好，執(zhí)行力強(qiáng);熟悉淘系平臺規(guī)則;。

3、有奮斗精神，樂觀向上，良好的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力。

4、善于并樂于學(xué)習(xí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，有市場洞察力，善于分析產(chǎn)品賣點，并勤于總結(jié);。

5、有天貓/京東等渠道店鋪管理經(jīng)驗優(yōu)先。

天貓店長主要工作職責(zé)篇二

3.負(fù)責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顫妳^(qū)域布置與陳列。

4.負(fù)責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理。

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐。

6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報，并進(jìn)行總結(jié)分析。

7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清。

天貓店長主要工作職責(zé)篇三

3.結(jié)合公司銷售政策和當(dāng)?shù)貙嶋H情況，提出補(bǔ)貨方案及促銷建議;。

4.統(tǒng)計店鋪每日銷售額并上報;。

5.負(fù)責(zé)門店盤點工作;。

6.負(fù)責(zé)促銷活動的組織和執(zhí)行;。

7.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;。

天貓店長主要工作職責(zé)篇四

4、落實總部政策及其他上級交辦事項;。

5、專賣店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。

崗位要求：

2、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力與溝通能力;有較強(qiáng)的門店管理實際經(jīng)驗;。

3、三年以上建材類銷售及管理經(jīng)驗經(jīng)驗;具有一定的客戶資源和瓷磚銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

天貓店長主要工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

5、及時了解行業(yè)競品信息及銷售情況，了解商品流行趨勢，及時進(jìn)行反應(yīng)回饋。

崗位要求:。

1、有兩年以上天貓運營經(jīng)驗(熟悉化妝品類目者優(yōu)先)，有全店管理經(jīng)驗;。

3、熟悉天貓網(wǎng)各種營銷工具,熟悉seo技術(shù),對站外推廣有獨到的見解;。

5、了解內(nèi)容營銷及kol、新媒體平臺等流量變現(xiàn)玩法。

天貓店長主要工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪日?；顒硬邉潯⑵放仆茝V及網(wǎng)絡(luò)營銷事宜。

3、負(fù)責(zé)對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

4、負(fù)責(zé)對店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布等進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。

5、負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估、分析。

6、負(fù)責(zé)利用各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營。

任職要求：

2、熟悉天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則等，精通天貓營銷，熟悉用戶購物習(xí)慣、購物心理。

3、具備豐富的天貓店鋪營銷、促銷活動經(jīng)驗。

4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，及團(tuán)隊協(xié)作精神，能長期穩(wěn)定與公司共同發(fā)展。

5、具備服裝/家紡行業(yè)工作經(jīng)驗，同時具備電子商務(wù)從業(yè)背景優(yōu)先考慮。

天貓店長主要工作職責(zé)篇七

職責(zé)：

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;。

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;。

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、有相關(guān)高爾夫銷售經(jīng)驗優(yōu)先;。

2、具有銷售熱情，有志于銷售行業(yè)長期發(fā)展;。

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。

天貓店長主要工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、運營部天貓店鋪項目經(jīng)理職位，制定天貓網(wǎng)店項目計劃并完成項目執(zhí)行;。

2、協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的運營政策和制度;。

3、負(fù)責(zé)項目組的日常管理工作及項目小組同事的管理，指導(dǎo)，培訓(xùn)及評估;。

4、和設(shè)計及客服等部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作;。

5、保持和客戶的有效溝通，代表公司給客戶專業(yè)負(fù)責(zé)的服務(wù)形象及服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

1、熟悉天貓規(guī)則，有天貓人脈優(yōu)先;。

2、大專以上學(xué)歷;市場營銷、經(jīng)濟(jì)或管理類專業(yè)優(yōu)先;。

3、不少于2年以上天貓或大型淘寶店鋪工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)管理經(jīng)驗;。

4、較強(qiáng)的項目管理、營銷策劃、團(tuán)隊培養(yǎng)的能力;。

5、可以和客戶以英語進(jìn)行電話和郵件溝通。

天貓店長主要工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、能獨立完成店鋪運營工作;。

2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺運營，文具上下架，文具更新和訂單操作等;。

4、參與制定天貓的推廣方;。

5、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，分析店鋪運營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報告;。

6、對網(wǎng)店售前、售中及售后工作進(jìn)行管理;。

7、協(xié)助部門主管完成相應(yīng)工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有一年以上天貓運營經(jīng)驗;。

2、熟悉office辦公軟件操作，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及溝通能力;。

3、了解掌握天貓、阿里巴巴等電商平臺的后臺操作與各項規(guī)則與流程;。

4、落實店鋪各項計劃與基礎(chǔ)報表制作，跟時店鋪內(nèi)各類促銷策劃的執(zhí)行與落實;。

6、對工作積極主動，有進(jìn)取心和責(zé)任心。

天貓店長主要工作職責(zé)篇十

負(fù)責(zé)管理運營公司銷售平臺，使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進(jìn)平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

1、 制定、分解各部門（負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計劃，指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù)。

2、 對產(chǎn)品、設(shè)計、倉庫、客服等各部門人員進(jìn)行督導(dǎo) 。

3、 控制運營成本，提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益。

4、 對銷售額，庫存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等kpi負(fù)責(zé)。

5、 進(jìn)行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競合策略和促銷策略。

6、 對于客戶嚴(yán)重投訴危機(jī)處理。提高公司人員的士氣。

工作范疇：

店鋪日常管理

營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pv）、訪客數(shù)（uv）

交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）

付款：（昨日付款、月付款）

付款率：（昨日付款/昨日收訂）

轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)）

退換貨數(shù)據(jù)

商品信息：庫存款式及庫存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品）

熱賣單品庫存及日均銷量

到貨信息跟蹤

關(guān)注前二十款及銷量

新品查看

客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計一次即可）

客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計一次即可）

客戶評價（除非差評，不然主要關(guān)注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達(dá)了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復(fù)）

客戶重復(fù)購買率（每月一次即可）

店鋪vip會員（每周統(tǒng)計一次，看階梯等級有多少）

交流區(qū)回復(fù)

店鋪圖片查看

欄目設(shè)置查看

店鋪郵件查看

通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風(fēng)格、銷售訂單情況、評價等）

1）、關(guān)于管理工作

a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標(biāo)

e、每日，每周，每月的總結(jié)和計劃，實時檢查每一個過程

f、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立ip，

每獨立ip貢獻(xiàn)值，廣告消費

h、同行競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等

j、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)

2）、關(guān)于店鋪

1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率

2、當(dāng)日店鋪咨詢數(shù)、成交訂單數(shù)、成交率

3、客服聊天記錄10條檢查，服務(wù)質(zhì)量檢查

4、店鋪交流區(qū)回復(fù)

5、店鋪幫派帖子檢查

3）、關(guān)于團(tuán)隊

1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)

2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況，給予相應(yīng)的.幫助和指導(dǎo)

3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機(jī)會參與

4、店鋪客服問題訂單須在24小時內(nèi)處理完畢

4）、關(guān)于運營

1、參加淘寶免費資源活動報名

3、店鋪內(nèi)活動策劃安排

4、店鋪運營策略及品牌維護(hù)

5、店鋪每周固定活動安排，如周一團(tuán)購、周二特價、周三上新、周四免郵等

6、頁面改版、設(shè)計

7、鉆石展位投放（包含素材）

8、會員經(jīng)營管理（指店鋪vip）

9、設(shè)計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳

10、將店鋪最新最近活動或要主推的產(chǎn)品告訴客服，由客服來做推薦

5）、關(guān)于推廣

1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率

2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動報名等

3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整

4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗

5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整

6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整

7、線下的推廣

6）、關(guān)于采購

1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補(bǔ)貨需求表

2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計劃，新品到貨計劃等

3、定時了解熱賣單品貨期、數(shù)量

4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù)

7）、關(guān)于銷售

1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo)

2、周一到周五，每天17：30開晚會

3、經(jīng)常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況

4、向售前告知店鋪主推的活動及產(chǎn)品（規(guī)范旺旺自動回復(fù)的活動推薦）

8）、關(guān)于物流

1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨

2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出

9）、關(guān)于訂單

1、比較著急的訂單（或者產(chǎn)品庫存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨

2、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時內(nèi)發(fā)貨

10）、關(guān)于財務(wù)

1、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開具發(fā)票異常

2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）

11）、關(guān)于技術(shù)

1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工

2、建立后臺的進(jìn)銷存系統(tǒng)

12）、關(guān)于產(chǎn)品制作（商品上架）

1、詳細(xì)核對圖片的色差及尺碼的正確性

2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等

3、產(chǎn)品包裝的模板建議

天貓店長主要工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪全盤運營，完成銷售及毛利目標(biāo)。

2、制定店內(nèi)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品打造，打造店鋪爆款。

3、根據(jù)推廣費用預(yù)算，制定店內(nèi)直通車、淘客等推廣規(guī)劃，落地實施推廣計劃。

4、組織策劃各類店內(nèi)活動及報名參加天貓官方活動。

5、月度、季度、年度做好店鋪數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報及規(guī)劃工作。

任職要求：

1、2年以上天貓運營、推廣工作經(jīng)驗，操作過年銷售額500萬以上店鋪。

2、熟悉天貓規(guī)則，精通直通車、鉆展、淘客等推廣工具。

3、思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。