旅游是我們放松心情和增長見識的一種方式，深受人們喜愛。在寫總結(jié)之前，我們需要對過去的事情進(jìn)行逐一回顧。總結(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗，它是我們成長和進(jìn)步的寶貴財富。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。

b超文員的崗位職責(zé)篇一

3）確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺服務(wù)；

4）完成上級主管交辦的其它工作。

1）職高、大專以上學(xué)歷；

2）酒店或旅游專業(yè)畢業(yè)生，或有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3）形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—26歲，身高165以上。可操作電腦辦公應(yīng)用軟件；

5）具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

b超文員的崗位職責(zé)篇二

（一）接待接洽工作。

1、公司來訪人員接待。

2、公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

（二）辦公管理工作

1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。

2、公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

3、公司圖書庫的管理。

4、負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入。

（三）行政事務(wù)

1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

2、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

（四）負(fù)責(zé)部門會議記錄

1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等）。

3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

b超文員的崗位職責(zé)篇三

3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報表的完善)

4.總部考勤制度的執(zhí)行。

5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。

6.員工檔案的更新、監(jiān)督。

7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。

8. 公司組織架構(gòu)圖的及時修正。

9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

b超文員的崗位職責(zé)篇四

很多小伙伴都應(yīng)聘過很多職位，那么大家知道文員的崗位職責(zé)是什么嗎?文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分職員的級別。下面是小編為大家整理的文員最新崗位職責(zé)范本，希望能幫助到大家!

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;。

6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;。

7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

(一)熟悉國家有關(guān)的工資政策，掌握工資標(biāo)準(zhǔn)和各種補(bǔ)貼、津貼的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，保證國家工資政策的正確執(zhí)行。

(二)根據(jù)批準(zhǔn)的工資基金計劃，會同勞動人事部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資基金和獎金的支付，分析工資基金計劃的執(zhí)行情況。對于違反工資政策、超過工資基金計劃、，濫發(fā)津貼、獎金的，要予以制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(三)根據(jù)職工人數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)，正確計算工資，代扣代繳有關(guān)款項，審核工資計算表。會同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。做到及時、準(zhǔn)確。

(四)發(fā)放的工資，須由領(lǐng)款人簽名或蓋章，及時收回工資表，裝訂成冊，并向?qū)徍巳藛T提供工資匯總表填制記賬憑證。

(五)人員的調(diào)入、調(diào)出、停發(fā)、扣發(fā)、增資、校內(nèi)調(diào)動等變動，要有勞資部門的手續(xù)。并登記人員工資名冊。定期不定期地同人事部門核對職工人數(shù)，為有關(guān)資料或報表提供可靠數(shù)字。

(六)負(fù)責(zé)職工扣款的核算工作。

(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、熟悉《勞動法》、《職工養(yǎng)老保險基金管理規(guī)定》、《失業(yè)保險條例》、《個人所得稅法》、《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》等與工資相關(guān)的財經(jīng)法規(guī)政策，以及單位制定的勞動、工資方面的規(guī)章。

2、協(xié)助會計(番禺會計)主管人員建立健全與工資相關(guān)的內(nèi)部會計控制制度;參與制定單位勞動、工資方面的規(guī)章。

3、掌握員工人數(shù)及其工種、工資等級、工資標(biāo)準(zhǔn)等與工資相關(guān)的情況。

4、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工資提取、支付行為;提出合理支付工資、獎金的建議。

5、復(fù)核或受權(quán)審核考勤表和工資表、獎金表;辦理代扣款項，計算實發(fā)工資額;組織工資、獎金的發(fā)放。

6、依法計提(計交)養(yǎng)老、失業(yè)和醫(yī)療保險金，計提(計撥)福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi)等與工資相關(guān)的稅費(fèi)和基金。

7、填制或復(fù)核與工資相關(guān)的記賬憑證;負(fù)責(zé)工資、福利費(fèi)的明細(xì)核算。

8、服從財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)的工作分配。

1、根據(jù)生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)對采購訂單的下達(dá)，負(fù)責(zé)對采購訂單及進(jìn)度跟進(jìn);。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)、外包材質(zhì)量問題的.跟蹤、及時處理;。

3、負(fù)責(zé)各類采購報表數(shù)據(jù)匯總及報表呈現(xiàn);。

5、對符合要求的商品簽訂合同;。

6、負(fù)責(zé)對所采購商品質(zhì)量、數(shù)量核對，辦理報賬手續(xù)。

7、依據(jù)采購合同，編制采購商品應(yīng)付款項調(diào)配、支付付款申請計劃，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送財務(wù)部安排資金調(diào)度。

8、協(xié)助采購主管對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估、匯總、評級、淘汰，并及時更新合格供應(yīng)商名錄。

9、依據(jù)新開發(fā)與淘汰掉的供應(yīng)商，及時更新采購周期表，以提高采購計劃的正確執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、儀器設(shè)備及公司辦公用品等的購買;。

3.管理供應(yīng)商文件資料，定期收集、整理供應(yīng)商信息資源庫，及時更新供應(yīng)商資料;。

4.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理;。

3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的辦理;。

4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動計劃;。

5、上級交代的其他事宜。

b超文員的崗位職責(zé)篇五

該崗位是事業(yè)部對項目運(yùn)營質(zhì)量管控的崗位,具體包括:。

1、確保所負(fù)責(zé)項目的客戶要求的達(dá)成,不斷提升客戶滿意度;。

2、監(jiān)督項目運(yùn)作質(zhì)量指標(biāo)的完成,對不達(dá)標(biāo)項目進(jìn)行整改,并持續(xù)跟進(jìn);。

4、確?？蛻粢蟮倪\(yùn)輸時效和質(zhì)量的達(dá)成;。

5、梳理優(yōu)化項目運(yùn)作流程并保證流程的執(zhí)行;。

6、制作提交管理報表,分析目標(biāo)差異,跟進(jìn)整改措施的執(zhí)行;。

7、確保收入費(fèi)用的及時收付。

1、具有物流行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗,悉物流行業(yè)各個模塊。

2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力。

3、電腦使用熟練,excel報表制作熟練。

4、大專以上學(xué)歷。

b超文員的崗位職責(zé)篇六

4、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；

5、建立客戶銷售臺帳，《簽約單》《認(rèn)購協(xié)議》《商品房買賣合同》等；

6、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任；

7、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件，錄入各項銷售數(shù)據(jù)。

8、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；

9、負(fù)責(zé)會議的紀(jì)錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；

10、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科及?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、年齡23歲—35歲；

3、相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員經(jīng)驗，1年以上房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗；

工作能力：良好的口頭和書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

特別要求：責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情高、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、堅持原則。

b超文員的崗位職責(zé)篇七

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責(zé)：

1． 打字處理工作

2． 信息的上傳下達(dá)

3． 文件歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來訪客人通報及接待

6． 本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報

2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

3． 協(xié)助庫存盤點工作

4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

另外你一些問好問題我可以簡單解答：

一、辦公文員：即文件管理工作者。

也就是說辦公文員的主要工作是針對文件。做為一名辦公文員，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門所有文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助上司工作，如整理上司工作臺面，幫助上司處理一些瑣碎、力所能及的事情，提醒上司有些較為緊急的會議召開時間、急件的簽復(fù)等。

要求：

辦公文員一般要求熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件，掌握internet郵件收發(fā)、處理技巧。

工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)。

語言簡練，保密責(zé)任心強(qiáng)等。

因此，在應(yīng)聘辦公文員時，要注意表現(xiàn)以上要求。

《辦公室文員崗位職責(zé)》簡介：

《辦公室文員崗位職責(zé)》正文開始

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)

送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)?。?/p>

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責(zé)(2)

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負(fù)責(zé)接待來賓。

7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。

9、 完成其他臨時工作。

辦公室文員工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工

崗位概要：主要負(fù)責(zé)接待、考勤、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理。

崗位職責(zé)：

1、提前15-30分鐘上班，打掃本區(qū)域的衛(wèi)生，下班清理清尾，關(guān)好電源、窗戶、電腦、飲水機(jī)等，延遲15-20分鐘下班，走前和商務(wù)值班人員打個招呼。如果有事先走，可委托一個人處理才能離開。

2、負(fù)責(zé)公司所有客人的第一站接待；凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi)；接待客人應(yīng)笑臉相迎，禮貌讓座再通知部門相關(guān)人員是否接見，如接見，則將客人領(lǐng)入相關(guān)辦公室并倒茶水。 3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，做好每位每日考勤記錄，每月匯總，每月5號之前和公司所有員工考勤核對，交由上級。

4、對公司出差外歸人員及月度會議回歸的人員應(yīng)溫暖問好，然后遞上一杯茶水，引進(jìn)接待室，休息一會兒。

5、月度會議期間安排好餐飲、外歸人員的住宿，會務(wù)衛(wèi)生等工作。

6、收發(fā)、打印、復(fù)印相關(guān)各種文件；管理總臺電腦、電話機(jī)。接電話時應(yīng)先問好，然后報上公司名稱；通話簡潔明了，講究禮貌。

7、維護(hù)管理好辦公室及分公司所有的辦公用品，每樣辦公用品責(zé)任到人，簽字登記入冊，每月盤點一次，是否有損壞或遺失現(xiàn)象，并每制作報表。前臺電腦由前臺個人使用和保管，用于隸屬上級主管委派的各類文函的處理、輸入、打印。不得用于玩游戲上網(wǎng)等與工作無關(guān)的事宜。凡經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次提醒，二次警告，三次罰款100元。超過五次，給予開除。 8、負(fù)責(zé)名片、工作牌制定，及時更新工作牌、名片、通訊錄、qq群，并做好記錄，通訊錄上傳至共享。

9．每天在網(wǎng)上搜集一些人員，通知來公司面試；參與每次現(xiàn)場招聘會，為公司網(wǎng)羅人才。

10、幫助有需要人定制午餐，積極按時完成直接上級主管分配的臨時任務(wù)。

11、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。

12、每天把會議紀(jì)錄及時整理出來交由上級。 13、每月28日至29日，公司電話費(fèi)、員工電話卡及時充值繳費(fèi)。

14、每月房租、物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及時繳納。

15、檢查辦公室的飲水情況，如果不夠時要及時叫送水。

第1頁，共3頁

16、檢查復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的及其它用紙情況，不夠時及時添加紙張。

17、負(fù)責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作。

權(quán)限：

1、拒絕一切來意不明且來意不善者。

2、可隨時查崗。

3、隨時了解員工的工作情況。

3、對領(lǐng)取物品加以審核。合理發(fā)放。

工作目的：接待好每一位員工和客戶，管理維護(hù)辦公室公共設(shè)施，做到4s管理。

工作要求：

1、積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上班必須保持儀表整潔，服飾整潔端莊，搭配協(xié)調(diào)，頭發(fā)梳理整齊不凌亂，需化淡妝，忌濃妝，指甲干凈、不留長。

3、對內(nèi)對外應(yīng)舉止大方，文明有禮，態(tài)度和藹，熱情周到。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、考核工作職責(zé)完成量化指標(biāo)和完成時間及完成的質(zhì)量。

2、服務(wù)客戶的滿意度。

3、處理事情的態(tài)度和結(jié)果。

工作難點：

1、如何讓別人感受到你的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的。

2、如何升級辦公室管理為5s管理。

工作禁忌：辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任，漸忘。當(dāng)好好先生，不按公司原則辦事。

工作提升：提升管理水平，為公司的管理提出可行性的建議。根據(jù)情況可晉升公司的行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、行政總監(jiān)等。

任職者承諾：

第2頁，共3頁

簽名：

年 月 日

第3頁，共3頁

2、負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負(fù)責(zé)會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

7、 完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇八

1、遵守國家有關(guān)工程建設(shè)和城市建筑管理的政策法規(guī)，執(zhí)行施工及管理規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度，履行承包合同。在上級部門指導(dǎo)下對工程技術(shù)質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。

2、根據(jù)工程合同規(guī)定組織單位工程或?qū)I(yè)部分分包工作，協(xié)調(diào)總分包單位間的關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)督促經(jīng)辦人員及時辦理工程變更的技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證，在工程施工準(zhǔn)備階段和施工中向建設(shè)單位聯(lián)系收取工程價款事宜，組織項目進(jìn)行成本投入產(chǎn)出的核算工作。

4、組織編制和實施施工組織設(shè)計、施工計劃及技術(shù)管理，降低成本，安全生產(chǎn)，堅持文明施工。

5、制定本項目管理規(guī)章制度，加強(qiáng)項目管理和班組建設(shè)。

（二）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人

1、認(rèn)真貫徹國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，執(zhí)行公司及項目有關(guān)的技術(shù)管理規(guī)章制度，接受上級部門的監(jiān)督檢查。

2、建立健全項目技術(shù)質(zhì)量管理制度、責(zé)任制和質(zhì)量保證體系以及例會制度，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理和計量管理工作，處理各種技術(shù)質(zhì)量問題。

3、主持編制項目工程的施工組織設(shè)計，主持圖紙會審，做好工程技術(shù)交底及安全措施的制定工作。

4、制定推廣“四新”計劃和降低成本的技術(shù)措施，參加項目經(jīng)濟(jì)活動分析，提高技術(shù)管理水平。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目內(nèi)業(yè)技術(shù)管理及質(zhì)量、安全、試驗、計量、測量部門的工作，確保項目技術(shù)、質(zhì)量、效益指標(biāo)的完成。

6、協(xié)助項目經(jīng)理抓好文明施工，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化文明工地，保證工程驗收一次優(yōu)良。

項目執(zhí)行副經(jīng)理

主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工管理。

1、參與施工方案的編制。

2、編制施工計劃，報項目經(jīng)理綜合平衡。

3、熟悉并掌握設(shè)計圖紙、施工工藝、規(guī)程、施工規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)，向班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，監(jiān)督指導(dǎo)工人的實際操作。

4、按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，制定工程的測量、定位、抄平等到工作的作業(yè)指導(dǎo)書，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)實施。

5、合理使用勞動力，掌握工作中的質(zhì)量動態(tài)情況，組織操作工人進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢。

6、檢查班組的施工質(zhì)量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯誤行為。

7、參與上級組織的質(zhì)量檢查評定工作，并辦理簽證工作。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場文明施工及安全交底。

項目商務(wù)副經(jīng)理

負(fù)責(zé)工程預(yù)、決算、資金運(yùn)用、財務(wù)管理、材料供應(yīng)、合同管理和后勤工作，并制定辦法措施，努力合理降低工程造價，減少業(yè)主資金投入，節(jié)省國拔資金。

1、負(fù)責(zé)工程預(yù)、決算工作及財務(wù)、材料結(jié)算工作。

2、負(fù)責(zé)合同管理，檢查監(jiān)督合同執(zhí)行情況。

3、辦理預(yù)算外簽證，落實索賠款項。

4、制定切實可行措施，千方百計減少業(yè)主資金投入。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場后勤工作，作好消防、現(xiàn)場保衛(wèi)、總平面管理等工作。

施工主管

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下直接負(fù)責(zé)本工程施工計劃的落實，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負(fù)責(zé)接受上級主管部門的監(jiān)督、檢查，使生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、認(rèn)真熟悉圖紙，參加設(shè)計交底和圖紙會審，嚴(yán)格按照設(shè)計圖要求、施工組織設(shè)計和規(guī)范、規(guī)程組織施工，做好勞動力、材料機(jī)具設(shè)備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費(fèi)，保證工程質(zhì)量、合同工期的實現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟(jì)效益。

3、向班組作質(zhì)量、安全、工期、工序的安排和操作規(guī)程的交底工作，負(fù)責(zé)督促檢查班組施工前的準(zhǔn)備工作，檢查施工質(zhì)量，保證施工順利進(jìn)行。

4、搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，創(chuàng)建

標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。堅持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡、火災(zāi)及設(shè)備事故的發(fā)生。

5、開展全面質(zhì)量管理，堅持三檢制，嚴(yán)格計量工作，負(fù)責(zé)測量放線的復(fù)核工作，堅持按要求填寫施工日志。

技術(shù)主管

1、按照國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司的項目施工組

織設(shè)計、施工作業(yè)性指導(dǎo)文件等的要求和內(nèi)容進(jìn)行施工準(zhǔn)備。

2、參加項目部、上級部門組織的圖紙預(yù)審、技術(shù)交底等工作，編寫工程實施性施工方案，參與制定和實施施工組織設(shè)計。

3、參與分部分項工程質(zhì)量檢查、驗收及單位工程交驗。

4、按規(guī)定負(fù)責(zé)項目文件和資料、質(zhì)量記錄的組織管理，收集、整理竣工資料，參與工程施工總結(jié)。

機(jī)械主管

1、根據(jù)施工要求，提出設(shè)備需用計劃，并及時組織進(jìn)場。

2、負(fù)責(zé)辦理機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的使用、維修和日常保養(yǎng)工作，對不能解決的設(shè)備維修，及時上報上級部門。

4、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備安全措施的落實。

5、督促機(jī)械操作人員填寫機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄并審核。

材料主管

1、按施工進(jìn)度計劃平衡材料用量后編制材料分階段使用計劃，送報項目經(jīng)理部。

2、負(fù)責(zé)落實材料半成品在場外加工定貨的質(zhì)量和供應(yīng)時間。

3、規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的貯藏保管計劃。

4、對進(jìn)場材料的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)驗收。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場料具的驗收、保管、發(fā)放工作，按現(xiàn)場平面布置圖作好料具堆放工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料，做好限額限料單的審核、發(fā)料和結(jié)算工

b超文員的崗位職責(zé)篇九

1、協(xié)助電商管理中心經(jīng)理的日常行程安排及其它管理工作。

2、協(xié)助經(jīng)理對電商中心的行政事務(wù)的跟進(jìn)(工作匯總、總結(jié)及計劃、會議組織、電商部的績效考核等)。

3、協(xié)助電商管理中心的商務(wù)拓展部產(chǎn)品價格維護(hù)工作。

5、協(xié)助電商中心與各部門對接、跟進(jìn)、落實、檢查、監(jiān)督溝通協(xié)調(diào)工作。

6、負(fù)責(zé)電商管理中心公文的草擬及函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦工作。

7、完成電商中心總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇十

支撐研發(fā)外包管理文員類相關(guān)工作:參與外包人員的現(xiàn)場招聘組織、人員錄入及流程跟蹤處理;參與外包人員日常其他流程跟蹤處理。

1、大專以上學(xué)歷,英語基礎(chǔ)好,抗壓能力好;。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和推動力;。

3、具備服務(wù)意識、主動性,有親和力,抗壓能力強(qiáng);。

4、團(tuán)隊合作性好,溝通表達(dá)好,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;。

b超文員的崗位職責(zé)篇十一

關(guān)于文員的崗位職責(zé)大家了解過多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的文員崗位職責(zé)范文，一起來看一下吧。

一:深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.

二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收,登記,報送,報批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.

三:文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對.

四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.

五:經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實的分析數(shù)據(jù).

六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計,等事務(wù).

文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé), 其實文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對待!

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

人事文員工作職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

b． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

c． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

d． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:

一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；

二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗,有一定的交流經(jīng)驗會更好；

三、應(yīng)具備的知識：

1、具備文秘方面的知識工作中經(jīng)常會遇到'秘書'方面的工作；

2、文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；

3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；

五' 工作內(nèi)容及方法簡述

1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

2、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

1、對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

2、對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)

文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對來訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.

一;負(fù)責(zé)前臺的清潔工作.

二:熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客.

三:看到客人,必須起身,然后問候,并點頭微笑.

四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.

五:如果同時還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時,要代為接待,引見.

六:如果是沒有約好而老訪的客人.要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!

七:負(fù)責(zé)報刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.

八:負(fù)責(zé)下班后前臺電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.

九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時報修.

十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時,要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項工作,不得馬虎!

十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.

十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!

十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.

十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等

以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇.

采購文員工作職責(zé)

(1)請購單、驗收單之登記。

(2)訂購單與合約的登記。

(3)交貨記錄及跟蹤。

(4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。

(5)采購費(fèi)用的統(tǒng)一申請與報支。

(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請。

(7)電腦作業(yè)與檔案管理。

(8)承辦保險、公證事宜。

文員的工作權(quán)限

文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:

一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!

二:不能代表上司發(fā)號指令,否則會令上司反感,這也是一種對領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!

三:不能在過做時間處理自己的私人問題,這是一個起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!

以上只是幾個大概的主要方面,作為文員最值得注意的是"越位行為" 越位主要表現(xiàn)在幾個方面:

1:決策越位:

文員只能 "謀"而不能'斷' 有的文員混淆了決策和 輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造成比較嚴(yán)重的失誤!即使僥幸沒有出什么問題也是不值得提倡的,記住了,你的領(lǐng)導(dǎo)才是決策者,你只能提供參考!

2:表態(tài)越位:

表態(tài):是表面對一件事情可行的肯定答復(fù),但是表態(tài)是需要一定的身份 的作為文員,你必須要在有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才有發(fā)言權(quán),否則你的態(tài)度只能代表你自己而已!

3: 工作越位:領(lǐng)導(dǎo)和文員都有自己的職責(zé)范圍,該由領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作盡量讓領(lǐng)導(dǎo)去做,作為文員,你可以提供最全面的協(xié)助,千萬不要為了給領(lǐng)導(dǎo)留下工作積極,表現(xiàn)能力,或者認(rèn)為自己甚至比領(lǐng)導(dǎo)還能干,這是典型的出風(fēng)頭....不可取!

4:社交越位:

文員經(jīng)常會陪同領(lǐng)導(dǎo)參加一些社交活動,應(yīng)該注意的是盡量突出領(lǐng)導(dǎo)的地位,自己哪怕是口才超越領(lǐng)導(dǎo)也要退居二線,因為你是文員,場面上的應(yīng)酬你能應(yīng)付,一旦具體到公司具體事務(wù)以后,你就會發(fā)現(xiàn)自己仍然需要請示身邊被你冷落的領(lǐng)導(dǎo)! 這會讓場面變得很糟糕,也會讓自己在領(lǐng)導(dǎo)眼里成為一個 不懂得尊重自己的人!

文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:

前臺文員工作職責(zé)

4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺文員服務(wù)規(guī)范

造訪：

客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到xx公司。”

來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好，xx公司！”或“您好，這里是xx公司！”

對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請您稍等。(然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)

通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

商務(wù)文員工作職責(zé)與流程

文員隨從事務(wù)的類型很多，諸如隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)調(diào)查研究、隨領(lǐng)導(dǎo)出席會議、談判、商務(wù)出訪(出縣、出盛出國)。隨從事務(wù)，往往內(nèi)容不同，時間有短長，但其工作程序都大致雷同。以隨從領(lǐng)導(dǎo)出訪為例，其工作程序大致可分為三個階段：

1、準(zhǔn)備階段

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定出訪后，文員要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作，包括思想、組織、物質(zhì)和資料等方面的準(zhǔn)備工作。

(1)思想準(zhǔn)備。文員要了解商務(wù)出訪的意圖、目的；出訪的內(nèi)容和重點；邀請單位和對象；參加出訪的有關(guān)人員；出訪的大致日程安排；希望邀請單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

(2)組織準(zhǔn)備。文員要做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬制出訪方案；通知有關(guān)部門確定參加出訪的隨從人員名單，并進(jìn)行編組和分工；組織所有人員參加預(yù)備會，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于預(yù)備工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置具體任務(wù)；印發(fā)出訪方案和日程安排；與邀請單位聯(lián)系，使其有所準(zhǔn)備。

(3)資料準(zhǔn)備。文員要收集：邀請單位的歷史沿革，領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前工作發(fā)表及評價的資料；同出訪工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)指示政策，法規(guī)性文件；同出訪中心內(nèi)容相關(guān)的理論和典型經(jīng)驗方面的資料；出訪地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面的資料。

(4)物質(zhì)準(zhǔn)備。文員要攜帶：辦公用具、常用藥物、差旅費(fèi)以及照相機(jī)、收錄機(jī)等文化用品。

2、出訪階段

(1)做好組織安排。領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)出訪免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場，召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從文員為之安排好時間、地點和有關(guān)人員。無論哪種活動，隨從文員都要做好記錄，以便事后分析、研究。

文員看到、聽到的情況要及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(2)主動提出建議。在出訪階段，隨從文員如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)提出如何處理的建議。

(3)及時同企業(yè)聯(lián)系。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出領(lǐng)導(dǎo)的活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)，使企業(yè)留守領(lǐng)導(dǎo)者掌握外出領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息，使外出領(lǐng)導(dǎo)及時了解領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，以及原企業(yè)的工作動向，保證領(lǐng)導(dǎo)信息靈通，以利實施不間斷的指揮。

(4)處理好日常事務(wù)。隨從文員要主動處理日常的事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾，要主動協(xié)調(diào)，盡量做好事半功倍，提高效率。還要盡可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、結(jié)束階段

隨從文員要做好出訪活動的善后工作，這個階段主要有：

(1)做好返程安排。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。

(2)整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后，要把出訪中發(fā)現(xiàn)的問題整理歸納成條，提出改進(jìn)工作、解決問題的建議。

(3)抓緊有關(guān)問題的落實。在出訪時，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時通知、督促有關(guān)部門抓好落實，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。

(4)報銷差旅費(fèi)。隨從文員要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算開支、報銷差旅費(fèi)、償還預(yù)借款。

(5)回顧總結(jié)。隨從文員工作要對自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動征求領(lǐng)導(dǎo)的批評、幫助，這對文員自身的提高不失為一種有效的辦法。

文員在整個跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出活動期間要時刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，執(zhí)行政策，遵守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，為領(lǐng)導(dǎo)、也為文員自身樹立良好的形象。

外貿(mào)跟單員的職責(zé)

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。

國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的.單證制作、驗審等工作(解決單證從無到有的過程)。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動。

外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。

報關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。

生產(chǎn)跟單員職責(zé)

一、 首先是從板單跟起

1接到hk客人板單先對進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2進(jìn)行逐項檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布(或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布) b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈(是否特指，如ykk)、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。

3. 根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，英繡花及其它處理，交板日期等，(如果客戶板單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核)。

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，(如不合要求需要再返洗或重新做板)。

7. 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對(并做好度尺記錄)無誤寄給客人。

二、送樣 跟進(jìn)核價

1.跟單員寄出樣板同時要安排進(jìn)行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確(核價單資料后附)包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，英繡花價格和各種物料價格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表。

2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的

產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對輔料情況(特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算和報價。

5.有關(guān)洗水印花(繡花)問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認(rèn)談好價格，避免落單后做貨價格有出入。

6.匯總資料，核算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的(比如需要起模的)，英繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料里,以備后查.

跟單員的職責(zé)

跟單員的職責(zé)1:跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去. from

(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

(6)收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

(1) 函電的回復(fù)：

(2) 計算報價單

(3) 驗簽訂單

(4) 填對帳表

(5) 目錄，樣品的寄送與登記

(6) 客戶檔案的管理

(7) 客戶來訪接待

(8) 主管交辦事項的處理

(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟內(nèi)單的流程

跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)鍵。

跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過程。

還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等 。當(dāng)然對于面料(服裝)的質(zhì)量也相當(dāng)重要。

跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門(包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部)。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下(如交期不及時、不能按時交貨等)讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。

外貿(mào)跟單文員詳細(xì)工作職責(zé)與流程

外貿(mào)跟單員實際上已經(jīng)可以稱為"高級文員了"相對薪資比較豐厚,但是要求也相當(dāng)高,希望大家能不斷充實自己!挑戰(zhàn)自己!

1、 “要做老板，先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理，先做跟單員?！比绻阆雽W(xué) 管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而 言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪 。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有 誰比他更抽象、更有管理性了??！”

2、跟單員的工作其實真的很重要：

a． 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員 ，在當(dāng)今社會競爭日益激烈 的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們 的“特別助理”

b． 跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶

d． 跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外 要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

f． 在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門 ，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求 的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等 能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

g． 有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候 ，跟單員是業(yè)務(wù)部 門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟 單員是客戶的助理。

3、跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部 ， 也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說 ：自從 有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。

(2) 站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！----問題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。

(3) 跟單員的“權(quán)力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！

(4) 一個公司的客戶資料，對公司里的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經(jīng)理們對跟單員自然會“疼愛有加”！

(5) 在企業(yè)管理來講，跟單員前途無量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”

(2) 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

(4) 在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

(5) 有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

(6) 跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了??！”

(7) 跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位” 組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。

生產(chǎn)跟單流程

生產(chǎn)跟單總的流程

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

3.制定生產(chǎn)計劃：

生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；

(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；

(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點；

a．實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

1．原計劃錯誤；

2．機(jī)器設(shè)備有故障；

3．材料沒跟上；

4．不良率和報廢率過高；

5．臨時工作或特急訂單的影響；

6．前制程延誤的累積；

b超文員的崗位職責(zé)篇十二

1、收集國內(nèi)外用于工程的檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、細(xì)則、技術(shù)圖書及期刊等資料，分類歸放并登記入庫，方便查閱及保管，收集散失在各部門及個人手中的有關(guān)技術(shù)資料，便于集中、統(tǒng)一管理，為其他部門提供參考資料服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的搜集、整理，為確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效性，外出開會或參加培訓(xùn)班收集的資料回室后應(yīng)交資料員統(tǒng)一保管并辦理交接手續(xù)。

3、保管各項檢測原始記錄和報告等技術(shù)資料。

4、對各部門不完整、不符合整理要求、零散的技術(shù)資料進(jìn)行全過程加工、整理。

5、嚴(yán)守保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制、刪改、散發(fā)檢測報告，不得泄露原始數(shù)據(jù)，未經(jīng)中心主任同意不得讓與檢測無關(guān)人員和外單位人員查閱檢測資料。

6、丟失技術(shù)資料應(yīng)視為事故，必須填寫事故報告，并視情節(jié)輕重給予必要的處分。

7、對過期資料的銷毀，須經(jīng)中心主任審批，并造冊登記存檔。

8、做好資料室的防溫、防塵、防蛀等防護(hù)工作，防止資料的損壞，維護(hù)資料的完整與安全。

b超文員的崗位職責(zé)篇十三

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)日常銀行收支的管理與核對;

2.負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報銷手續(xù)和原始憑證的真實性和準(zhǔn)確性;

3.負(fù)責(zé)登記銀行日記賬并準(zhǔn)確錄入財務(wù)系統(tǒng);

4.負(fù)責(zé)記賬憑證的編制及裝訂,保存歸檔財務(wù)相關(guān)資料;

5.協(xié)助公司行政相關(guān)工作。

任職要求:

1.財務(wù)、會計專業(yè)本科以上學(xué)歷,持有會計證及一定的'企業(yè)行政工作能力優(yōu)先;

2.熟練使用財務(wù)及辦公軟件和辦公自動化設(shè)備;

3.良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財務(wù)分析能力;

4.工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力、團(tuán)隊精神。

b超文員的崗位職責(zé)篇十四

崗位概要：

根據(jù)部門主管要求，協(xié)助其做好人事行政部日常的管理工作，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源、行政后勤保障。

崗位職責(zé)：

一、員工電子檔案錄入、更新等管理;員工入職登記表的整理、存檔管理;

二、員工的入職、離職手續(xù)的辦理;

五、對員工各類休假進(jìn)行管理、對各類人事表單等進(jìn)行匯總、統(tǒng)計;

六、完成每月工資核算工作;

七、完成基層員工績效考核統(tǒng)計工作;

八、做好食堂用餐預(yù)訂、餐票發(fā)放及餐費(fèi)統(tǒng)計工作;

九、負(fù)責(zé)人事行政部文字資料的打印、及各類文件、資料的歸檔、管理等;

十、主管安排的其它工作。

工作流程及工作內(nèi)容：

一、每天提前十分鐘到崗，打開水、整理室內(nèi)衛(wèi)生。

二、對前來應(yīng)聘人員進(jìn)行初試、填寫個人信息表，講解企業(yè)相關(guān)制度要求;

四、辦理員工離職手續(xù)、收回工裝、鎖匙、餐具，辦理退寢，并做好登記;

五、及時更新員工檔案電子版;做好員工個人信息表及個人資料的收集整理;

六、接聽?wèi)?yīng)聘者的電話咨詢、做以解答，同時做好接、打電話的統(tǒng)計;

七、每月1日將考勤機(jī)數(shù)據(jù)下載;負(fù)責(zé)對日常入職、離職員工指紋的變更;

八、每月末下發(fā)次月各部門二級考勤、績效考核表，負(fù)責(zé)人事行政部二級考勤記錄、整理;

九、每月初收回上月的各部門二級考勤、績效考核表;

十、負(fù)責(zé)對員工考勤、請假、績效考核等表單進(jìn)行審核、整理;

十三、負(fù)責(zé)按文件編號對企業(yè)各類文件進(jìn)行起草，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后打印、下發(fā)、歸檔、管理;

十五、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作內(nèi)容。

b超文員的崗位職責(zé)篇十五

一、要求：

1、一般都要求能夠熟悉運(yùn)用辦公軟件；

2、能夠獨(dú)自完成上司安排的工作；

3、有較好的溝通能力；

4、其它的根據(jù)公司要求而定；

二、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的打印，復(fù)制，分發(fā)和管制；

2、協(xié)助上級處理好本部門人員工作安排；

3、記錄好本部門人員的考勤；

4、做好日、周、月部門業(yè)績報表；

5、處理好日常臨事工作。

三、工資待遇

一般在1至3元不等，具體要根據(jù)公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。

b超文員的崗位職責(zé)篇十六

一:深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.

二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收,登記,報送,報批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.

三:文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對.

四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.

五:經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實的分析數(shù)據(jù).

六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計,等事務(wù).

文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé), 其實文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對待!

辦公室文員工作職責(zé)

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé)：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13、 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作.

人事文員工作職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

b． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

c． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

d． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:

一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；

二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗,有一定的交流經(jīng)驗會更好；

三、應(yīng)具備的知識：

1、具備文秘方面的知識工作中經(jīng)常會遇到'秘書'方面的工作；

2、文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；

3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；

五' 工作內(nèi)容及方法簡述

1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

2、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

1、對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

2、對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)

文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對來訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.

一;負(fù)責(zé)前臺的清潔工作.

二:熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客.

三:看到客人,必須起身,然后問候,并點頭微笑.

四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.

五:如果同時還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時,要代為接待,引見.

六:如果是沒有約好而老訪的客人.要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!

七:負(fù)責(zé)報刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.

八:負(fù)責(zé)下班后前臺電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.

九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時報修.

十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時,要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項工作,不得馬虎!

十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.

十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!

十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.

十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等

b超文員的崗位職責(zé)篇十七

4、負(fù)責(zé)員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;。

5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;。

6、協(xié)助經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級交予的其他事務(wù)性工作。

2、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。

3、熟練操作各類辦公設(shè)備及辦公軟件;。

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;。

5、具備一定商務(wù)禮儀知識。

b超文員的崗位職責(zé)篇十八

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。

c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

e.負(fù)責(zé)促銷活動的`方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

b超文員的崗位職責(zé)篇十九

1、在總工程師的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來訪客人。

2、幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。

3、提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。

4、填報有關(guān)報表,經(jīng)總工程師簽字后上報總經(jīng)理室。

5、負(fù)責(zé)工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。

6、負(fù)責(zé)工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費(fèi))、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。

8、接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的`記錄和傳遞。

9、參加工程部例會,做好會議記錄并整理下發(fā)。

10、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。

11、基本素質(zhì):辦事嚴(yán)謹(jǐn)、講究效率、保守秘密。

12、文化程度:中專文秘專業(yè)以上學(xué)歷。

13、外語水平:英語初級以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。

14、工作經(jīng)驗:在物業(yè)管理或物業(yè)設(shè)備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識,了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯誤率1%以下。

15、特殊要求:具備較強(qiáng)的文字處理能力,能編譯起草會議紀(jì)要等文件。

b超文員的崗位職責(zé)篇二十

1、對部門輔料(輔助工具、輔助物料)庫存負(fù)責(zé)。與各班組長收集輔料庫存信息，及時提出書面申購、并跟進(jìn)采購進(jìn)度，實物分發(fā);做好電腦臺賬，不定時盤點實物，對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。涉及表格《物料請購單》、《車間輔料臺賬》。每周六下班將電腦臺賬匯報給車間生產(chǎn)主管。

2、及時復(fù)印車間使用考勤表單、加班單、請假單，及時分發(fā)給各班組。每月底與前臺配合完成車間考勤。做好車間人員變動記錄、辭工手續(xù)辦理。

3、保管產(chǎn)品說明書原件(非印刷品，研發(fā)人員在說明書背面簽字有效)。禁止有復(fù)印的說明書在生產(chǎn)線停線后流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)復(fù)印說明書，嚴(yán)格按照發(fā)貨數(shù)量復(fù)印。并對原件及復(fù)印件質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)車間公用設(shè)備：飲水機(jī)、打印機(jī)。保證飲水機(jī)地面周邊干燥。打印的廢舊、無效紙張、標(biāo)簽及時清理。

5、負(fù)責(zé)設(shè)計及打印產(chǎn)品標(biāo)簽。電腦標(biāo)簽類文件目錄清晰，按產(chǎn)品、作用分類。標(biāo)簽文件名要求：含標(biāo)簽尺寸、產(chǎn)品名稱、用途。標(biāo)簽設(shè)計按照相關(guān)人員要求。每周六將更新的標(biāo)簽類文件匯報給車間生產(chǎn)主管。

6、每天下班前到產(chǎn)線收集表單。涉及表單：請假單、加班單、生產(chǎn)記錄相關(guān)表格。并分類擺放在指定位置，表單提交主管簽字確認(rèn)。

7、生產(chǎn)記錄數(shù)據(jù)錄入電腦。對原始表單、錄入數(shù)據(jù)一致性負(fù)責(zé)。

8、負(fù)責(zé)車間每天衛(wèi)生安排、監(jiān)督檢查。對不注重衛(wèi)生的員工做好登記。每天對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清潔(擦桌子、椅子)。原則要求車間垃圾不過夜。對暫放在空壓機(jī)房的廢舊物資定期處理，保證空壓機(jī)周邊無障礙、清潔。涉及表格：《車間衛(wèi)生檢查表》。

9、部門會議準(zhǔn)備工作及會議記錄。

10、上級交辦的其他工作。