2023年員工思想動態(tài)調研報告(大全10篇)

報告的語言風格應該簡明扼要、準確清晰，避免使用模糊的詞語和復雜的句式。要編寫一份較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。報告是對特定主題或問題進行客觀陳述和分析的一種形式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。

員工思想動態(tài)調研報告篇一

11月我部門組織了員工思想動態(tài)調研，采取了召開座談會、個別談話、走訪等形式對員工的思想動態(tài)進行了全面認真的分析。

針對員工關注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領導、班組長和一線員工進行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進行了比較全面的了解。通過調查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。在主觀調查中，有95%的員工認為企業(yè)的發(fā)展和個人的利益是息息相關的，認為公司發(fā)展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的作用，始終是推動物業(yè)公司進步的中堅力量。

史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

當前員工思想方面存在的主要問題可以用"九個最"來概括，具體為：

最擔心的問題是前途和命運。目前，公司正在開展減員增效，部分員工擔心減員使自己失掉"飯碗"，特別是年齡偏大、知識老化、技能低下的員工更為憂慮，很關心什么時候減員，減員政策是否對自己有利，能否使自己今后的生活得到一定保障。

既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。最集中的問題是精神壓力大。大部分員工特別是一線員工普遍反映任務一年比一年大，工作一年比一年多，擔子一年比一年重，抓得一年比一年緊，正常休假沒有保證，長時間超負荷運轉，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩釋。同時，不少員工反映領導對員工關心不夠，分任務、壓擔子多，教方法、教思路少；批評、指責多，互相理解、支持少；抓工作、促進度多，彼此交流、溝通少。大部分員工認為他們的精神壓力明顯大于工作壓力。

最普遍的問題是業(yè)余文化生活單調。大部分員工認為基層行文體娛樂活動太少，工作壓力得不到緩解。不少員工反映單位文體娛樂活動一方面沒有相應的設施，另一方面，員工在過重的工作壓力下也沒時間、沒精力、沒心情去參加文體娛樂活動。導致員工之間應有的交流、溝通不夠，心理處于封閉狀態(tài)，已對人際交往、家庭關系等方面產(chǎn)生不同程度的負面影響。

針對基層員工思想特點，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導——進一步將員工的思想、行為引導到與公司共同命運的思想上。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。

“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動員工，向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進。

二00九年十一月。

員工思想動態(tài)調研報告篇二

提綱。

二、本次調查的方式與方法。

1、大多數(shù)員工的關注點是企業(yè)和轉型。

2、對轉型的預期有喜有憂。

3、對待轉型的態(tài)度總體積極向上。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質創(chuàng)造條件。

5、普遍感覺工作壓力大。

6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。

四、基層員工思想特點成因及對策分析。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。

3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻报D―電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加??；“內(nèi)”――，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。

針對基層員工思想特點，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養(yǎng)――關注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導――進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。

激勵――通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。

正文。

中國電信集團公司在工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉變。面對轉型，作為直接面向用戶服務、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉型的？他們對轉型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調查活動。

海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業(yè)務收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5%，35-44歲的60人，占34.1%，34歲以下青年員工108人，占61.4%。從文化結構上來看，研究生學歷3人，占1.7%，全日制大學本科學歷45人，占25.6%，大專、中專學歷65人，占36.9%，高中以下學歷63人，占35.8%。海府分公司員工構成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。

二、本次調查的方式與方法。

本次員工思想動態(tài)調查，采取訪談和問卷調查相結合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調查主要在海府分公司范圍內(nèi)進行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設計時重在了解員工對轉型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。

總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)，但從調查分析結果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調查結果來看，基層員工思想主要呈如下特點：

1、大多數(shù)員工的關注點是企業(yè)和轉型。

當問到“當前您最關心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉型在本分公司如何實施”，領先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領導者能否正確對待權力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務工作，不斷提高經(jīng)濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機制，使企業(yè)更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關心程度。

與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關心企業(yè)轉型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調動基層員工的積極性，是推進轉型、搞好企業(yè)的基礎。

2、對轉型的預期有喜有憂。

企業(yè)轉型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。

轉型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業(yè)轉型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認為轉型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷?？傮w來說基層員工對企業(yè)轉型是持謹慎樂觀態(tài)度的。

談到轉型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。

3、對待轉型的態(tài)度總體積極向上。

盡管轉型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領導及同事關系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

另外，96％以上的員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質創(chuàng)造條件。

對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。

員工希望企業(yè)提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務、新技術（41.18％），計算機基礎知識（26.74％），經(jīng)濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎知識（3.74％）。

從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。

5、普遍感覺工作壓力大。

這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。

員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

6、員工思想觀念日益多元化。

首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應時代發(fā)展的能力。

其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。

第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

四、基層員工思想特點成因及對策分析。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關注，對企業(yè)寄予了厚望。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的'員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應當積極加以鼓勵和引導。

3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60%以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上電信新技術、新業(yè)務的步伐，為提升自身素質和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質，重自我，也重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。

4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻报D―電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”。“內(nèi)”――近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業(yè)生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。

針對基層員工思想特點，為確保轉型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養(yǎng)――關注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應轉型的員工隊伍。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉型能否成功，人力資源轉型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓，尤其是轉型急需的營銷策劃、ict業(yè)務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

引導――進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。

此次調查中員工對于轉型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰ㄟ^正面的宣傳，加大員工對轉型戰(zhàn)略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統(tǒng)一到轉型的軌道上來，讓員工思想成為轉型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段?？傊?，通過變壓力為動力，增強基層員工對轉型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。

激勵――通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力1+1＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。

“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進！

員工思想動態(tài)調研報告篇三

客戶服務中心按照公司《關于開展員工思想動態(tài)調查分析工作的通知》，對客戶服務中心員工進行思想動態(tài)調研，員工能夠積極的響應公司調研工作，認真填寫調研問卷。根據(jù)問卷回收后的總體具體情況如下：

這次調研共發(fā)放問卷40份，回收到問卷30份，回收率達到100%。其中包括領導干部4人；各部門管理人員人15；一線員工共21人。

參加調研的人員，56周歲以上1人；46—55周歲6人；36—45周歲17人；35周歲及以下員工16人；有本科及以上學歷的2人；大專學歷21人；中專6人；高中以下學11人；中共黨員16人；團員4人；群眾20人。

根據(jù)調研的總體情況來看，參加調研的公司員工都能從個人角度真實的反應思想狀況，實事求是的反映自己的真實想法；從問卷統(tǒng)計情況來看，反映出了我公司員工的個人政治立場、對公司發(fā)展改革的看法、在工作生活中的想法、學習教育的做法，以及對企業(yè)文化的了解情況。

1.員工對公司發(fā)展現(xiàn)狀感到由衷自豪。員工面對公司的發(fā)。

展變革能夠表現(xiàn)出了能夠積極主動的適應，“三集五大”管理。

體系。通過對回收的40份問卷調查表的統(tǒng)計情況來看，干部員。

工一致認為，對于構建三集五大體系表示堅決支持，并且對公。

司目前發(fā)展情況表是成就輝煌，由衷自豪。

2.企業(yè)讓員工在生活與工作中得到滿足。廣大員工從問卷。

調查結果來看，員工們認為企業(yè)為他們帶來了幸福感，目前他。

們最關注的還是公司的發(fā)展前景，希望個人在企業(yè)當中的發(fā)展的空間能夠最大限度的得到發(fā)揮。

三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題。

對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實際行動關心企業(yè)發(fā)展。但。

在期盼改革帶來生機、活力的同時，由于青年員工大部分為獨。

生子女，所以贍養(yǎng)老人、教育子女也就成了他們生活中的負擔，怎么樣去平衡工作與家庭的關系將是企業(yè)黨政領導所要思考的新課題。

2.在調查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工認為增強競爭意識，提高自身。

素質，才能在企業(yè)改革的大潮中站穩(wěn)腳跟,但一些職工卻不能充。

分利用有效時間，從自身出發(fā)彌補不足，在提高自己的專業(yè)技。

能、文化素質方面缺乏積極主動的意識，甚至個別員工認為只。

要安全生產(chǎn)不出事就行，覺得公司開展的學習實踐活動和企業(yè)。

文化建設與自己的關系并不大，不能充分結合各種載體活動努。

力提高自身綜合素質。

1.個別員工沒有充分認識到學習的重要性，覺得目前的工。

作技能與水平只要能保證當前的安全生產(chǎn)就可以了，不思進取，缺乏創(chuàng)新熱情與奉獻意識。

管理和業(yè)務學習能夠得到改善。

3.公司近年來通過企業(yè)文化建設，推動了公司安全健康科。

學發(fā)展，使員工對企業(yè)的忠誠度和工作積極性普遍提高，使絕。

大多數(shù)員工能夠把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，能。

夠站在在大局的高度上想問題，家園文化已經(jīng)深入每個位員工的心中。

五、對策及建議。

1.不斷加強學習培訓，不斷提升員工綜合素質。隨著企業(yè)。

體制改革進一步深入，供電企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略性轉變將面臨更加。

個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優(yōu)”

現(xiàn)代公司科學發(fā)展總戰(zhàn)略，以及建設堅強智能電網(wǎng)，實施“三。

集五大”等各項重大決策的認識的內(nèi)容和省電力公司黨組提出的“夯實基礎、和合奮進”的工作基調，注重傳承。注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強化“管理基礎”、規(guī)范“兩全管控”

提升“發(fā)展質量”的內(nèi)容，必須全方位的進一步加大對國網(wǎng)公。

司和省、市公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使公司每個職工都深刻。

者，做真正適應企業(yè)發(fā)展的主人。在抓好方法和手段創(chuàng)新，不。

斷加強學習培訓，端正學習態(tài)度、創(chuàng)新工作方法，積極探索管。

理新方法、新途徑，使員工得到有效的管理和監(jiān)督，注重理論。

聯(lián)系實際，以科學的發(fā)展觀理念，為企業(yè)發(fā)展做好各項工作。

42.加強基礎管理，完善機制建設。我們在征求職工對公司的經(jīng)營管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經(jīng)過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業(yè)進一步加強內(nèi)部管理，解決科學的管理手段和不適應改革的管理機制之間的矛盾，從機制建設入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過舉辦培訓班、技能競賽等形式，加強職工對專業(yè)技術知識、服務禮儀等知識的學習，采取自學和集中培訓相結合的方式，提高職工隊伍素質。

3.充份發(fā)揮政治引領作用，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。我們將逐步抓好“二個創(chuàng)新”：一是抓好職能創(chuàng)新。我們認識到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與部門職能相結合，與公司中心工作相結合，以活動主題為中心，緊緊圍繞“科學規(guī)劃、整體推進、穩(wěn)步實施、力求實效”的十六字方針，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司建設工作相結合，成為企業(yè)全體黨員干部入耳、入腦、入心的自覺行動思想政治工作充分發(fā)揮其職能作用已經(jīng)顯現(xiàn)，已經(jīng)直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。

才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，才能在改革中順利的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性轉變，公司才能早日成為“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司。

客戶服務中心二0一二年九月六日。

員工思想動態(tài)調研報告篇四

6月26-27日，省公司方文勝副總經(jīng)理一行到**分公司調研指導工作。調研期間，方副總一行先后深入到市分公司營業(yè)廳、專營店、便利店、天翼手機大賣場、太和縣分公司、農(nóng)村支局、客戶服務調度中心、電子渠道運營中心等處，調研全業(yè)務經(jīng)營發(fā)展、網(wǎng)絡建設等情況，關心了解一線人員工作和生活情況。

調研中，方副總分別與**分公司管理層和太和縣分公司人員進行了座談，針對人力資源結構調整、寬帶待裝原因分析、業(yè)務發(fā)展質量管控和考核等方面情況與相關部門負責人進行了深入交流，肯定了**分公司在發(fā)展意識、體制機制改革、c進銅退、人員結構調整和營業(yè)廳外包等方面的努力，對分公司高漲的發(fā)展激情和積極樂觀的心態(tài)表示贊賞，對今后的工作提出了四點意見：

一是堅持發(fā)展為第一要務。機遇不等人，要抓住黃金機遇期，充分發(fā)揮天翼3g在網(wǎng)絡、終端、產(chǎn)品以及員工士氣等各方面的'優(yōu)勢，加快發(fā)展。要在收入份額和業(yè)務增量市場份額兩大方面設立階段性工作目標，逐步實現(xiàn)三分天下有其一。

二是加強渠道建設和終端運營能力的提升。渠道和終端密不可分，要培養(yǎng)懂終端渠道運營方面的人才，深入研究、切實提升社會渠道運營能力；要加強渠道協(xié)同，避免各自為戰(zhàn)，真正形成合力，推動業(yè)務發(fā)展上規(guī)模。在農(nóng)村要積極培植代理點，大力推廣9分卡，占領農(nóng)村廣大中低端用戶市場。

三是強化精確管理。要在管理上下功夫，精打細算，用盡量少的投入多干事，做到事半功倍。尤其在投資方面要加強精確管理。工程立項選擇要科學合理，立項后要盡快實施，早見成效。在ftth等建設方面，后端人員要往前走一步，以客戶為中心，圍著前端轉，()認識要到位，意識要建立，流程要打通，考核要跟上，避免本位思想，主動服務前端。

四是加大改革創(chuàng)新力度。改革是發(fā)展的不懈動力，只有改革才能實現(xiàn)大發(fā)展。一要大膽創(chuàng)新體制機制，不因循守舊；二要在改革過程中不懼怕議論和困難，用事實和數(shù)字說話；三要進一步深化前期體制機制創(chuàng)新成果，加強集約運營和團隊運營等兩個方面工作，節(jié)省人力資源，提高勞動效率。（**）。

員工思想動態(tài)調研報告篇五

為了全面了解職工的思想狀況，及時掌握職工的思想動態(tài)，做到有的放矢，保持職工隊伍的穩(wěn)定，以保證公司各項工作的順利完成。在職工中有針對性地進行了座談、問卷調查工作。

一、總體情況。

員工人，其中黨員人，團員人，具有大專以上文化程度的人，初級以上技術職稱的人。公司黨團員、高學歷及技術人員、班組長以上管理人員等骨干力量超過職工總數(shù)的一半，在穩(wěn)定員工思想、管理中發(fā)揮著不可替代的主導和決定性作用。廣大員工在關注國家前途命運和黨的路線方針政策上、在關心企業(yè)改革開放和公司發(fā)展前景上、在投身工作中都表現(xiàn)出極大的熱情，過去的一年中，在公司黨委的正確引導和帶領下，我們這支員工隊伍認真參加各種政治學習和活動，用實際行動落實公司的各項決策和部署，表現(xiàn)出對政治的關心和熱情以及勞動人民質樸鮮明的感情立場。

分析職工隊伍思想狀況，我們擁有一只政治可靠，思想成熟，技術過硬，善于管理，能打硬仗的基本素質比較高的職工隊伍，其主要有以下特點：

（一）關注“十七大”積極奔小康。

黨的十七大提出了全面建設小康社會的目標。改革開放的正確道路和偉大成果，是廣大職工群眾深深感受到的發(fā)生在自己現(xiàn)實生活中的深刻變化；全面建設小康社會的目標，是他們看得到的希望和追求，因而廣大職工廣泛重視和關注十七大以來黨的各項方針政策，無論是三中全會的推進農(nóng)村改革發(fā)展，還是四中全會的加強和改進黨建工作都是黨的十七大路線方針政策的延續(xù)，職工們認識到，建設小康社會要從具體工作做起，為構建和諧社會貢獻力量。還要從生活習慣和言行做起，要加強學習，嚴格要求自己，讓自己的一言一行，一舉一動都符合小康建設的要求。

（二）熱愛企業(yè)投身公司發(fā)展。

近年來，廣大職工已經(jīng)自覺、不自覺的把公司理念、企業(yè)文化融入到自己的思想和行動之中，將自身利益與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，更加關注公司的經(jīng)營狀況，關心公司未來的發(fā)展，關心自己對崗位工作的適應能力。為適應公司發(fā)展的需要，廣大職工自我加壓，自覺學習，主動工作，轉變觀念，改善作風，加快工作節(jié)奏，推動公司發(fā)展。

一年來，廣大員工正在把精神轉化為動力和行動，做到一個關心企業(yè)、主動工作、說干就干、雷厲風行的工作氛圍已經(jīng)在全公司范圍形成。職工們能夠統(tǒng)一思想，順應形勢，扎實工作，表現(xiàn)出了當代工人階級所具有的優(yōu)秀品質。

（三）關心國事做好崗位工作。

公司干部員工以“迎國慶講文明樹新風”為己任，他們凝聚心智，奉獻力量，表現(xiàn)出特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻的精神風貌，展示了新時期為國分憂、無私奉獻的優(yōu)秀品質。

穩(wěn)定是頭等大事，在維護企業(yè)穩(wěn)定，消除各種不安定因素的工作中，廣大員工發(fā)揮了堅實穩(wěn)固的基礎作用，他們面對各種社會思想以及不和諧因素，表現(xiàn)出政治的成熟和思想的穩(wěn)定，廣大員工能夠做到思想上同黨中央保持一致，不信邪、不傳謠；工作中同公司一心，勤奮、踏實、努力，表現(xiàn)出自覺維護國家和企業(yè)利益的主人翁責任感。

縱觀員工隊伍狀況，我們深感這是一支講團結、守紀律、重道德、技術精的隊伍，他們在政治上成熟，擁護黨的方針政策，關心企業(yè)發(fā)展；在思想上穩(wěn)定，不隨潮逐流，不傳歪理，不信邪說，能夠識大體顧大局，是一支基本素質比較高員工隊伍。

三、

存在主要問題及分析。

認真分析，也清楚的了解到這支隊伍在個人素質上也還存在著一些差別，比如有的同志愛發(fā)牢騷，散布消極情緒；有的個別職工工作懶散，缺乏進取精神；因此我們也必須高度重視目前職工思想中存在的差異和一些不容忽視的傾向。

首先是一些職工不同程度的存在輕政治學習的現(xiàn)象，特別是任務重、工作忙的時候，這一現(xiàn)象更為突出，更重要的是，這種情況不僅是職工群眾有，黨員干部中也有這種現(xiàn)象。

第二，由于極個別黨員的表現(xiàn)不佳，沒能很好的發(fā)揮先鋒模范作用，影響到一些群眾對黨員隊伍甚至對黨委工作有不同看法。

通過分析，我們認為出現(xiàn)上述問題，并不是員工與黨離心離德，不贊成公司的核心價值取向，而是由于少數(shù)員工只管埋頭工作，疏于政策理論學習。當然，這其中也存在著公司的宣傳教育工作不夠深入廣泛的因素。

四、對策及建議。

以貫徹落實科學發(fā)展觀為宗旨，用發(fā)展的觀念和方法解決前進中的問題，以構建和諧企業(yè)為目標，強化員工思想政治工作，加大宣傳教育力度，加快為職工辦實事的進程，努力為廣大職工營造一個寬松、活躍、和諧、舒暢的環(huán)境氛圍，推動發(fā)展。

（一）繼續(xù)加強職工思想教育。

根據(jù)職工隊伍的基本情況，廣泛開展融思想性知識性趣味性于一體的職工群眾喜聞樂見的活動，繼續(xù)加強職工思想教育工作，不斷提高職工隊伍的思想素質。一是堅持正面宣傳教育，把職工的思想統(tǒng)一到各項方針政策上來，統(tǒng)一到企業(yè)的各項任務上來，幫助廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是高度重視新形勢下職工的社會道德和道德養(yǎng)成問題，大力開展公民道德規(guī)范教育活動，形成積極向上的精神風貌和良好的道德風尚。三是深入開展“五五”普法教育活動，教育引導職工知法、懂法、守法，增強法律風險防范管理意識，提高依法辦事的能力。

（二）不斷強化思想政治工作。

結合新形勢、新情況，不斷改變思想政治工作的方式、和方法，提高思想政治工作的成效。一是要圍繞工作，有針對性開展思想政治工作。二是加強教育、宣傳、輿論、文娛等陣地建設，把思想教育滲透到各項工作中去。三是要改進思想政治工作手段和方法，提高水平，轉變思路，使思想政治工作煥發(fā)出新的生機和活力。

（三）抓好黨員干部隊伍建設。

黨員干部是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，加強黨員干部隊伍建設對整個職工隊伍建設起到了重要作用。一是加強干部隊伍作風建設，以思想政治建設為重點，以制度建設為保障，打造廉潔高效、求真務實的干部隊伍。二是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真梳理在黨的組織建設、思想作風建設、制度建設和反腐倡廉建設方面存在的問題，不斷加強黨組織建設。三是以提升黨員綜合素質，提高黨員的履職能力為目標，組織廣大黨員開展思想教育工作和針對性強、實效突出的技術、技能，以及管理知識培訓，使黨員成為各項專業(yè)工作領域的業(yè)務骨干和崗位帶頭人。

員工思想動態(tài)調研報告篇六

三年來,在市分公司黨委的正確領導下，本人認真學習、努力實現(xiàn)“三個代表”的重要思想和黨的“十六大”精神，按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展”的工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作，注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路，克服種種艱難，苦干實干，在完成業(yè)務收入5110萬元，超產(chǎn)200萬元;完成業(yè)務收入5132萬元，保持了良好的增長勢頭;201x年截止十一月底，已完成業(yè)務收入5268萬元，新增固定電話10090戶，小靈通6372戶，寬帶2453戶，到十二月底預計可圓滿完成全年各項計劃任務，繼續(xù)保持增長勢頭?，F(xiàn)在根據(jù)安排，我向大家述職，請審議。

一、勤學思維，與時俱進。

理論是行動的先導，對于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基矗我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。三年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導工作實踐。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按局的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。三年來，每年都參加了市分公司黨開展的黨風廉政教育學習宣傳月活動，在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學習、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關人是進行的“a管理模式”學習等，甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。

“分局局長忙得團團轉，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū)，設經(jīng)理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。

三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性?是擺在局黨委面前的.一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。在規(guī)劃的工作思路時，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。這一經(jīng)驗也在市公司得到大力推廣。

二、勤政思進，圖謀發(fā)展。

三年來，我始終抓裝發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。

一是抓重點。圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，實行經(jīng)濟發(fā)展責任制，以市場場為導向，建立了市場信息快速反饋機制，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。

二是抓亮點。為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，局黨委在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。三年來，我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作。在去年三項制度改革后有許多同志走上了管理崗位，為幫他們提高動手動腦的能力，利用會后及節(jié)假日組織他們進行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓與學習，他們的素質得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際，又送給他們兩本書，以激發(fā)他們的工作熱情，進一步提高工作效率，使得亮點永興不衰。

三是抓難點。三年來，內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后，分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務會以及各種座談會，我主動承包了幾個重點內(nèi)退員工的思想工作，用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風油精都堅持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時期，我們及時、主動為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動，覺得企業(yè)還是他們的家，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想，達到了我們難點不再難的目的。

三、勤儉思德，廉潔自律。

三年以來，我按照市公司黨委的要求及局黨委關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管注管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。

一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。

二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。

三是堅持在責任上自剩三年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。三年來，尤其近兩年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。

員工思想動態(tài)調研報告篇七

為掌握當前職工的思想動態(tài)，把準職工的思想脈搏，教育引導廣大職工發(fā)奮工作，促進分公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各項工作發(fā)展，根據(jù)公司要求，我們采用召開座談會、個別談心、專題研討等方式，對職工思想動態(tài)進行分析，現(xiàn)將分公司2017年職工思想動態(tài)分析狀況報告如下：

一、員工的基本狀況。

現(xiàn)有員工340人，其中男職工275人，女職工65人；黨員115人，占33.8%；35歲以下青工158人，占46.5%；大專以上學歷168人，占49.4%，員工構成較為合理，這是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。工廠員工主要有三部分構成，一是研究院劃撥人員，這部分人技術比較過硬，思想上比較積極，約占員工總數(shù)的一半；二是電石廠煉焦裝臵調過來的人員，這部分人有生產(chǎn)經(jīng)驗，經(jīng)歷過停車，對現(xiàn)在的工作崗位比較珍惜，工作積極性較高，約占員工總數(shù)的20%；三是護衛(wèi)隊轉崗人員，這部分人雖經(jīng)歷過培訓，但是工作經(jīng)驗不足，技術水平也不是很過硬，是工廠重點關注的群體，約占員工總數(shù)的20%。

黨員干部職工思想相對穩(wěn)定，大多黨員干部職工能夠堅持理想信念，具有宗旨意識；在當今社會主義市場經(jīng)濟形勢條件下，世界觀、人生觀和價值觀取向正確，同時，注重社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德方面的修養(yǎng)和提高。具體表現(xiàn)出工作兢兢業(yè)業(yè)，工作熱情高，勇于奉獻，顧全大局，能為分公司長遠發(fā)展出言獻策。總的看來，分公司職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極，重視理論學習，關心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定，對企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，對重大問題分析冷靜客觀，并能做出比較準確的判斷。今年以來，分公司黨委通過開展“從嚴治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動、“學習鎮(zhèn)海安喜”等活動，促進了公司職工思想狀況的整體提高，價值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉變。絕大多數(shù)職工熱愛公司，理解公司發(fā)展中存在的困難，并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。

1、廣大員工心系企業(yè)，關注黨建工作。

調查來看，廣大員工心系企業(yè)，十分關注企業(yè)的黨建工作，并對企業(yè)的未來和前景充滿信心，寄予厚望。有96.8%的員工對公司社會形象和中國石化員工身份感到光榮和自豪，大多數(shù)持理性的樂觀態(tài)度，而有負面反映的只占3.2%。而在回答“對公司開展“從嚴治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動時，全體員工表示“起到了積極作用”，這說明公司在深入開展“從嚴治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動還是起到了一定的效果;同時在企業(yè)文化的認知度上有45.5%“十分認同”，50.9%“表示認同”，只有3.6%表示“存在疑惑”。這一方面說明絕大多數(shù)員工對公司企業(yè)文化很認同，對公司未來發(fā)展很有信心。

2、多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加。

談到工作量的時候，23.6%的員工表示自己長期處在超負荷工作狀態(tài)，76.4%的員工認為自己的工作量很飽和、有時超點負荷，沒有員工表示比較輕松;員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平?對工作起促進作用，還是阻礙作用?值得管理者思考。

三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題。

調查數(shù)據(jù)顯示，有98.9%的職工關注收入福利。當前總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對待改革、正確對待利益的再分配，對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實際行動關心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來生機、活力的同時，職工擔心利益受損、技術知識不適應，在關注公司發(fā)展的同時很多職工重點關注自身收入增長。擔心企業(yè)的前途命運和個人利益。企業(yè)與職工應當是共贏的關系，職工通過自己的努力工作為企業(yè)做貢獻，同時企業(yè)為職工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺，職工個人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關的，所以職工對企業(yè)未來的發(fā)展趨勢極為關注。

1、個別員工安于現(xiàn)狀，不求進取，惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，工作被動應付，存在著吃大鍋飯的心理。

2、個別青年員工對理論學習的重視程度不夠,沒有充分認識到理論學習在實際生產(chǎn)中的重要性，認為學與不學一個樣，以至于主動學習的熱情不高。

四、影響員工思想狀況的因素分析。

從調查中看出，員工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進行引導和教育，并向上級領導多溝通多協(xié)調，解決員工實際困難，從而充分調動廣大員工的積極性，為打造世界一流能源企業(yè)貢獻才智。

五、對策及建議。

1、從加強學習教育入手，進一步轉變職工思想觀念。以學習宣傳貫徹黨的十八大會精神為契機，加強職工思想政治工作。繼續(xù)堅持以“增強凝聚力、提高貢獻率”為著力點，加強和創(chuàng)新宣傳思想工作。我們必須從加強學習教育入手，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強化學習創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題內(nèi)容，全方位的加大對集團公司和省公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使全公司每個職工都深刻了解集團公司和省電力公司運作手段及實施結果，同時找準位置，明確目標，變壓力為動力，做真正適應企業(yè)發(fā)展的主人。

2、進一步改進和完善績效考核制度，建立合理的資源配置機制。在分配制度方面，一是要以正向激勵為主。不管采取何種考核分配機制，就一個單位而言，只要經(jīng)營效益有所提高，其員工的收入就要有適度增加。二是在分配政策出臺前，應召開職代會廣泛征求各個層面、各個崗位員工的意見和建議，尊重員工的知情權和參與權;在考核分配中，要做到公開透明，消除員工的疑慮。在費用管理方面，應堅持“統(tǒng)籌考慮，保證一線”的原則，將有限的“鋼”用在“刀刃”上。

3、注重塑造典型，創(chuàng)建和諧團隊。

一是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才;二是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力1+12的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。

4、加強政策宣傳，增強企業(yè)與員工的溝通。這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺多，當一項新政策或新舉措出臺以后，不加強宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的，就達不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實，這樣不但難以形成協(xié)調一致的步伐和萬眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而，增強企業(yè)與員工的溝通就顯得猶為重要了;另一方面，對于員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。通過變壓力為動力，增強員工對轉型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。

一、當前本單位職工群眾的基本思想狀況。

回顧。

總結。

整個調研的狀況，本次活動在領導的精心組織管理下、在廣大職工用心認真的配合參與下取得了預期的目的，本次調研所反映出的問題比較客觀、真實、可信，具體主要體此刻以下幾個方面:。

1、干部職工思想主流是好的、用心的、進步的，職工隊伍是穩(wěn)定的。93。7%的職工能夠用心參與本次活動，認為效果明顯；94。9%的職工認為所從事的工作能夠受到重視，工作用心性有所提高；95。8%的職工對從事的工作表示滿意；98。3%的職工對公司在切實關心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97。9%職工認為建立金銀牌隊和優(yōu)秀隊是一個十分好的載體，職工群眾的能夠在爭創(chuàng)過程中充分發(fā)揮作用，勁頭很足。

2、思想政治教育工作成效顯著，干部職工的整體素質有了新提高。98。87%的同志對營業(yè)部黨群干群關聯(lián)和黨員干部黨性黨風黨紀表示滿意；94。8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選取了其他；2。4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業(yè)績差；1。6%的認為自律意識差；0。8%的認為對職工群眾態(tài)度冷漠；0。4%的認為黨員干部政策水平低，辦事不公；91。7%的職工認學習教育就應采取脫產(chǎn)輪訓的方式；99。1%的職工表示了對專業(yè)技術和操作技能方面培訓的渴望；98。9%的職工認為自己的職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要，但在對培訓的感受上，98。5%的職工認為培訓形式單調，參加培訓的機會太少；90。1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育；93。1%的職工表示對形勢任務的了解主要透過會議傳達和宣傳材料的途徑；96。7%職工能夠認真閱讀，教育工作是富有成效的。干部職工們認為，透過形勢任務教育，更加明確了黨的方針、政策，更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨的困難和優(yōu)勢，統(tǒng)一了思想，開闊了視野，認清了方向，溝通了意見。但從調查的數(shù)據(jù)中還能夠看出，形勢任務教育工作在方式方法，在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。

3、干部職工對公司及本單位的發(fā)展前景和生產(chǎn)經(jīng)營工作的關注程度明顯提高。99%的職工認為公司發(fā)展前景很好，單位發(fā)展?jié)摿薮螅?1。2%的職工認為本單位管理有序，制度全面，落實工作做的好。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況，會直接影響到自身的切身利益，時刻關注生產(chǎn)經(jīng)營狀況，職工的主人翁意識大大增強；98。8%的職工群眾對推進公司改革發(fā)展穩(wěn)定決策部署實施及“一降兩提升”目標實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營形勢表示出了高度的認可，普遍反映今年以來，公司大力開展“一降兩提升”主題活動十分切合當前供水企業(yè)發(fā)展建設步調，是公司提升精細化管理水平的具體體現(xiàn)，普遍認為，透過活動的開展，尤其是營業(yè)部降漏增收活動的大力開展，增強了單位發(fā)展活力，凝聚了職工隊伍，提升了管理水平，對圓滿完成公司下達的降漏增收及經(jīng)營目標任務充滿了信心和斗志。

4、職工對所在單位的信任程度進一步提高，對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96。3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民主管理權力的工作及廠務公開工作表示滿意，多數(shù)職工認為透過“群眾論壇”多維廣角的開展，引導職工更加關心改革，關心營業(yè)部事業(yè)的發(fā)展；參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎，認為心理援助對改變職工工作生活態(tài)度、處理上下和同事關聯(lián)、減緩壓力起到了十分明顯的作用；97。7%的職工感到單位比較民主。絕大多數(shù)職工認識到，經(jīng)營任務的實現(xiàn)，職工的壓力大了，單位領導的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難，但干部職工都有足夠的信心，在公司及本單位領導的帶領下，能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關。同時，97。6%的職工表示公司加強勞動紀律對提升隊伍形象、增強團隊戰(zhàn)斗力十分有必要，能夠理解當前比較嚴格的職工教育管理措施。

5、在最關心的問題上，參與調查的職工普遍關注住房和收入兩個焦點。99。4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的發(fā)奮，是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工，尤其是退休老職工提出了區(qū)域購房限制的問題。另外，關于x職工分房問題，x仍未解決，相關職工對公司所做的發(fā)奮表示認可，但是期望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面，職工普遍認為個人收入實現(xiàn)了逐年提升，這與公司領導層面的正確領導和供水事業(yè)的不斷發(fā)展是分不開的，但是也有x職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面的擔憂，而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現(xiàn)出了擔憂的心態(tài)。

二、目前職工思想上反映出的主要問題:。

(一)調查中所反映出來的共性問題。

1、普遍認為當前工作壓力個性大。調研中，我們感到，目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張，個人收入與任務效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時刻的緊迫等等，是造成職工壓力大的主要因素。

2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔憂的主要因素。絕大多數(shù)職工雖然認可個人收入的提高，但均表現(xiàn)出對漲幅不滿的情緒，認為當前的收入水平的提高難以應對物價、房價的快速上漲。同時，因個人收入與單位效益相掛鉤，部分職工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象，雖營業(yè)部透過加強形勢任務教育使絕大多數(shù)職工能夠明白，但在必須程度上也影響著職工的用心性。

3、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望。調研中，我們發(fā)現(xiàn)職工群眾普遍對黨員干部的工作潛質和奉獻精神提出了更高的要求。認為，黨員干部作為一個單位和部門的“領頭羊”，就應更加具有奉獻精神，嚴以律己、寬以待人，提高辦事水平和效率，只有這樣，企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能帶領廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務，才能保證職工利益不受損失。

4、普遍認為崗效薪點工資制就應落到實處。大部分的職工認為當前崗點定點x，x崗位和x崗位差距過大，沒有充分發(fā)揮工資激勵作用。關鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開，一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠，導致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現(xiàn)多勞多得的原則。

5、36周歲以上的職工的思想較為穩(wěn)定，對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數(shù)是生產(chǎn)中的骨干力量，在注重實際的同時，還表現(xiàn)出了任勞任怨、顧全大局的品格。

6、35周歲以下的職工，思想狀況較為復雜，他們更注重實際。認為有一份勞動就應得到一份收獲，注重自己所看到的，親身感受到的和自己所得到的。他們最關心的是工資獎金和單位的經(jīng)濟效益，最擔憂的是改革影響到自己，最苦惱的是得不到領導的重視。

7、普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。絕大多數(shù)職工渴望在專業(yè)技術和操作技能方面加大培訓力度，豐富培訓方式和資料，增加培訓覆蓋面，以脫產(chǎn)輪訓或集中培訓的方式，提高自己的職業(yè)技能。

(二)調查中所反映出來的個性問題。

1、部分基層單位文化娛樂設施缺乏，職工業(yè)余文化生活單調，影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情。

2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不一樣，潛在的不穩(wěn)定因素較多。

3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。

4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環(huán)境的影響。

1、加強對職工的群眾主義教育，營造一個和諧的群眾環(huán)境。職工回避調查中相關的敏感問題，說明培養(yǎng)職工群眾職責感和激發(fā)職工的對工作的熱情和對單位的關心是對基層管理人員的要務，發(fā)動基層干部結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動職工用心性，增加職工的凝聚力已勢在必行，因此營造一個和諧的群眾環(huán)境是基層管理人員的一項基礎工作。

2、加強對黨員干部的潛質與素質培訓。一是要加強素質教育和個人修養(yǎng)。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響，必然會讓職工難以佩服。二是加強管理潛質的學習培訓。管理人員缺乏管理知識，不注意學習，在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業(yè)務知識的學習。個別基層干部業(yè)務水平較差，還不謙虛，給職工留下了較壞的印象。因此，應探討切合實際的培訓方式，使之能夠內(nèi)強素質、外樹形象。

3、創(chuàng)新職工培訓方法。職工的學習少，素質必然降低、思想必然落后，因此加強職工的素質教育和業(yè)務知識的培養(yǎng)十分必要。透過建立學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制，將有限的資金應用在刀刃上。

4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機制。對相關政策的主管部門，不但要采取有效的措施貫徹政策，還要有貫徹落實狀況的反饋尤其是涉及改革和關聯(lián)到職工利益的政策，更要采取不一樣的形式了解職工對政策的掌握狀況。

5、加強職工轉變思想觀念的宣傳教育。調查問卷中反映出職工思想觀念的轉變還需要一個過程，尤其是今年“一降兩提升”目標和營業(yè)部降漏增收目標任務以及雙定工作開展的影響等就擺在面前，職工的思想觀念不轉變，改革就難以穩(wěn)定。

6、加大廠務公開力度。在必須范圍內(nèi)，我們應將能夠公開的全部事項進行公開，能解釋的給予合理的解釋，能答復的給予立即答復，解除職工的疑慮。

總之，透過本次大調研活動，我們發(fā)現(xiàn)當前職工思想已經(jīng)呈現(xiàn)出新的特點，職工的思想覺悟、知識層次、工作環(huán)境、社交范圍不一樣，理解潛質和承受潛質也不一樣，從而直接增加了思想政治工作的難度。只有掌握新特點，加大對思想政治工作研究和探討力度，對癥下藥，才能做好新時期思想政治工作，為供水行業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶給保證。

員工思想動態(tài)調研報告篇八

鶴電公司組織了員工思想動態(tài)調研，采取了召開座談會、個別談話、發(fā)放問卷等形式對員工的思想動態(tài)進行了全面認真的分析。

針對員工關注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領導、班組長和一線員工進行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進行了比較全面的了解。

通過調查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。在主觀調查中，有95%的員工認為企業(yè)的發(fā)展和個人的利益是息息相關的，認為公司發(fā)展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的作用，始終是推動物業(yè)公司進步的中堅力量。

在目前最關心的個人問題的判斷上，90%的員工選擇收入等福利，10%的員工選擇子女就業(yè)。在認為影響隊伍穩(wěn)定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

最關心的問題是工資收入和福利待遇。消費水平和物價在不斷增長，員工更加關心自己的收入，有部分員工認為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。員工希望多提供教育培訓機會，增加個人收入，讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作幫助解決實際困難。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。

針對基層員工思想特點，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導——進一步將員工的思想、行為引導到與公司共同命運的思想上。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動員工，向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進。

員工思想動態(tài)調研報告篇九

上級黨委xx號文件《關于開展職工思想動態(tài)分析活動的通知》下發(fā)以后，我公司黨委高度重視，公司黨委副書記xxx同志帶領政治工作部、人事部等有關部室人員在全公司集中進行了一次職工思想調研，并抽調了15名有代表性的職工進行了座談?，F(xiàn)將調研情況匯報如下：

一、職工思想現(xiàn)狀。

公司現(xiàn)有職工xxx人。公司x名領導班子成員思想信念堅定，大局觀念強，工作思路清晰，凝聚力、戰(zhàn)斗力強，在職工中具有很高的威信。職工思想相對穩(wěn)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻，工作熱情高;關心企業(yè)發(fā)展，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策;隨著經(jīng)濟收入、工作環(huán)境、住房條件等逐年改善，職工也愈加珍惜自己的.工作崗位;職工思想趨于穩(wěn)定，服務意識不斷提高。穩(wěn)定的職工思想，確保了企業(yè)各項事業(yè)的穩(wěn)定,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。

二、職工思想上存在的問題。

3、部分職工政治學習的自覺性不夠，在思想上存有惰性，理論素質不高;。

4、部分職工子女由于種種原因，就業(yè)困難，使這部分職工在思想上有后顧之憂;。

5、工資多年未變，職工對提高工資有一定期望值.

三、意見和建議。

1、部分職工子女就業(yè)困難，建議放寬學歷條件，解決這部分職工的后顧之憂;。

2、重新調查核定工資;同時根據(jù)貢獻大小，拉大工資差距;。

3、按上級有關規(guī)定，建議實行帶薪休假制度。

員工思想動態(tài)調研報告篇十

各位領導、同事們：

現(xiàn)在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。

一、職責履行情況。

從20xx年xx月至今，我經(jīng)歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。

初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網(wǎng)絡的建設。作為一名剛大學畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網(wǎng)的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。

20xx年xx月，在我對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。

第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著認真負責的態(tài)度使考核作到公正、公平。

第二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環(huán)節(jié)，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發(fā)達的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術不了解，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據(jù)，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發(fā)申請到機房工作至今。由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責ewsd交換機的局數(shù)據(jù)和技術支撐工作，同時有華為cc08128模交換機的日常維護工作。

在工作中，作為一名專業(yè)的技術人員，我本著刻苦敬業(yè)、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運行情況，確保交換機的穩(wěn)定運行。德國西門子公司的ewsd交換機型最大的優(yōu)點就是運行穩(wěn)定可靠，但同時還存在著omt不直觀的缺點，由于是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業(yè)英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統(tǒng)的學習并逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內(nèi)判斷定位并協(xié)調排除。作為網(wǎng)關局，重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關局的技術支撐人員，責任重大，沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網(wǎng)關局最重要的是網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統(tǒng)的學習并實踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動msc2局和電信的電路的開通運行、網(wǎng)間計費，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。

二、培訓學習情況。

當今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等于落后，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和網(wǎng)絡的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡終端維護知識，使我在后來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年xx月份，隨著電信條例得頒布實施，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期xx天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統(tǒng)的學習，增強了我的電信法規(guī)知識，對我后來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了bisc公司組織的為期2個月的ewsd中級操作維護培訓，使我對ewsd有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學習并上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任后來的工作，并逐漸把工作干的更好。

在業(yè)余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。

三、存在的問題和今后努力方向。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點：

第一、自己作為技術支撐人員，專業(yè)知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業(yè)服務。

第二、我現(xiàn)在還很年輕，到我們企業(yè)的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。

2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

謝謝大家！