2023年公司運營人員崗位職責(模板19篇)

傳統(tǒng)文化是我們民族的瑰寶，我們應(yīng)該傳承和弘揚?？偨Y(jié)時可以結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，加入一些個人見解和感悟。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對大家的寫作有所幫助。

公司運營人員崗位職責篇一

職位名稱：司機。

所屬部門：行政部。

直屬上級：車隊隊長。

崗位級別：六職等。

崗位性質(zhì)：操作性。

直接下屬：無。

1、公司司機必須遵守《道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。確保車輛正常行駛。

3、司機應(yīng)注意保持車輛的清潔。

4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油。

5、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告車隊長，并提出具體的維修意見;未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。避免因證件不全被罰款。

晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。

9、注意送貨到客戶后，要按客戶指定地點停放車輛，文明卸貨，以維護公司聲譽和形象。

10、司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車。行車途中如發(fā)生交通事故，應(yīng)當立即報警處理。

11、上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在公司等候出車。公司用車時，要準時出車，不得誤點。

12、司機應(yīng)服從隊長安排，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

13、司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

14、司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不準私自用車;不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

15、費用報銷：司機所有因公費用(停車費、過路費、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，方可報銷。

三、崗位權(quán)限：

1、有拒絕違章指揮的權(quán)力。

2、有義務(wù)制止非合理用車的權(quán)力。

3、有保證貨物安全、保證公司利益不受侵犯的權(quán)力。

四、考核指標：

安全記錄、工作完成配合情況、費用控制、制度遵守、車況車容、公司整體評價。

五、任職資格。

性別/年齡：25～35歲。

教育背景：中技以上文化。

培訓(xùn)經(jīng)歷：財務(wù)及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)。

經(jīng)驗：持b證駕駛證，3年以上專職司機的工作經(jīng)驗，駕車熟悉，懂一般的車輛日常維護;。

技能技巧：熟悉交通法規(guī)，責任心強，能吃苦耐勞，熟悉潮汕地區(qū)交通路線。

態(tài)度：謙和、友善，正直、誠信。服務(wù)意識和支持意識強，能任勞任怨。

六、工作關(guān)系。

對內(nèi)關(guān)系：

上級：車隊隊長。

平行：職員。

下級：無。

對外關(guān)系：

服務(wù)對象：崗位工作需要。

客戶服務(wù)：業(yè)務(wù)接待。

七、職級關(guān)系。

可晉升崗位：車隊隊長。

可輪換崗位：司機。

八、其它。

工作條件：本崗位工作屬腦力勞動兼小部分體力勞動，辦公環(huán)境一般。

工作時間：在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，未完成工作時視情況加班。

公司運營人員崗位職責篇二

向總工程師和項目經(jīng)理報告工作。

（1）負責貫徹執(zhí)行國家工程建設(shè)標準強制性條文、施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程和質(zhì)量標準，以及地方政府有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量方面的要求，對所承建的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負責。

（2）監(jiān)視現(xiàn)場各級管理人員履行管理職責，對管理體系在本部門的有效實施負直接責任。

（3）負責組織施工過程中顧客滿意的'監(jiān)視和測量。

（4）負責編制施工組織設(shè)計，并監(jiān)督實施。

（5）負責召集有關(guān)部門參與圖紙會審。

（6）負責進行單位工程技術(shù)交底，審核分部工程施工方案，審批技術(shù)交底和特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書。

（7）負責組織過程產(chǎn)品的檢驗和試驗，對分部工程和單位工程質(zhì)量作出評定。

（8）負責組織對在施工程質(zhì)量監(jiān)視和測量，參與不合格評審，審批一般不合格品的糾正措施。

（9）領(lǐng)導(dǎo)本單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（10）參與工程項目策劃、工程竣工驗收。

公司運營人員崗位職責篇三

3、建立、健全完善的運營管理制度及執(zhí)行辦法，統(tǒng)籌區(qū)域的標準化建設(shè)；

4、配合公司總部及各校區(qū)的教學(xué)、服務(wù)、銷售、市場等多個板塊的區(qū)域工作聯(lián)動；

5、與總部各職能部門、各校區(qū)保持積極有效溝通，具有團隊協(xié)作精神；

6、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。

公司運營人員崗位職責篇四

3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負責組織、實施;。

4、負責對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進行監(jiān)督、檢查;。

5、協(xié)助各項目的負責人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實施相應(yīng)的操作辦法;。

6、負責對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改。

處理結(jié)果;。

7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流。

并提供必要的支持;。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司運營人員崗位職責篇五

一、協(xié)助總經(jīng)理建立公司的組織機構(gòu)體系及各級干部的職責規(guī)范協(xié)調(diào)職權(quán)分配。為總經(jīng)理提供營業(yè)部門中高層管理人員的任免名單。

二、執(zhí)行公司的各項決議，全面組織各項經(jīng)營活動的開展。

三、了解同行業(yè)市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經(jīng)營策略，市場策略及營銷方案。對公司的銷售產(chǎn)品作準確的價格定位。

四、對未來一至兩年內(nèi)的經(jīng)營情況作預(yù)見性分析。作好各項經(jīng)濟預(yù)算，協(xié)助總經(jīng)理確定各項經(jīng)濟管理目標，并合理分解至各營業(yè)部門。制定促銷方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。

五、定期召開管理例會，按階段分析各項經(jīng)濟指標完成情況。協(xié)調(diào)各營業(yè)部門系統(tǒng)工作。對公司的各項決議經(jīng)營方向做出指令。

六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務(wù)標準、質(zhì)量標準、考核標準。完善營業(yè)運行機制，保證高標準的服務(wù)質(zhì)量。

七、審批分管營業(yè)部門的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調(diào)動干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經(jīng)營業(yè)績。

八、經(jīng)常巡視營業(yè)區(qū)域，檢查各項服務(wù)標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。

九、定期向總經(jīng)理匯報工作。為公司的經(jīng)營決策和全局性統(tǒng)率工作提供決策依據(jù)。

十、定期評估中層管理人員的工作表現(xiàn)，考核各項工作任務(wù)及管理目標的實現(xiàn)情況，執(zhí)行獎罰制度。

公司運營人員崗位職責篇六

1，負責本品牌在天貓，京東等線上商城的搭建和推廣。負責網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制定并實施，完成店鋪銷售目標。

2，負責線上商城的商品管理，包括各平臺店鋪商品上下架及商品日常權(quán)重優(yōu)化(包括上線、上下架、庫存調(diào)配工作)。

3，店鋪中單品的流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、推廣數(shù)量、產(chǎn)品及客戶管理等多維度進行銷售分析，不斷的調(diào)整策略，保證爆款的推廣營銷指標的達成。

4，定期分析用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶交易數(shù)據(jù)、市場熱度等維度調(diào)整商城展示與擴展品類。

5，監(jiān)測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

公司運營人員崗位職責篇七

主要負責協(xié)助安裝，和熟悉車間現(xiàn)場，協(xié)助車間主任做相關(guān)準備工作。

1.對本車間管轄范圍類的人和物品的安全、環(huán)保負責;。

2.負責每天車間的工藝巡檢工作，幫助員工提高工藝操作技能;。

7.每月(每月最后一天)做好現(xiàn)場所有原料、中間品、產(chǎn)品、能源消耗等盤點核實工作;。

8.負責車間原始操作記錄、交接班記錄的核查工作;。

9.負責車間的生產(chǎn)技術(shù)及工藝等工作;。

12.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;。

13.了解并遵守與本崗位相關(guān)的環(huán)境、健康安全體系制度與要求。

公司運營人員崗位職責篇八

1.負責建立和發(fā)展運營團隊，組織和實施員工培訓(xùn)、考核和人員梯隊建設(shè)，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；負責轄區(qū)內(nèi)相關(guān)崗位人員的招聘和培訓(xùn)。

2.全面負責品牌經(jīng)營管理，包括旗艦店、百貨公司、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、形象管理以及商品和價格管理。

3.負責制定、部署和監(jiān)督業(yè)務(wù)主任負責的領(lǐng)土內(nèi)的總體市場工作計劃，作為業(yè)務(wù)主任在管轄領(lǐng)土內(nèi)促進品牌意識和認知度職責的重要組成部分；負責管轄領(lǐng)土內(nèi)的庫存控制和管理；負責建立和改進業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工作標準；負責在管轄領(lǐng)土內(nèi)執(zhí)行公司規(guī)則和條例。負責促進該地區(qū)的渠道發(fā)展；負責協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系在該區(qū)域。

4.負責公司市場部（營運、品牌策劃）的管理，組織并監(jiān)督市場部對外合作、渠道管理、媒體合作、促銷策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的實施。

5.負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、組織和實施；負責重大改造項目的談判、控制和形象塑造；負責行業(yè)品牌競爭格局和戰(zhàn)略計劃的分析；規(guī)劃品牌產(chǎn)品的概念和推廣方案；與行業(yè)媒體伙伴進行后續(xù)聯(lián)系。

此外，首席運營官還負責制定和執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，以實現(xiàn)公司的既定銷售目標，并負責部門的日常管理，以確保部門系統(tǒng)的有序運作。此外，一些公司的首席運營官負責采取有效措施，促進實現(xiàn)各自領(lǐng)域的銷售和利潤貢獻；負責分解工作目標和業(yè)績指標，并部署監(jiān)測中心，以確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。負責所有財務(wù)費用的管理和控制。在開發(fā)會議上，對運營總監(jiān)的工作進行了新的調(diào)整，運營總監(jiān)還負責品牌手工設(shè)計、廣告宣傳、展覽布置、設(shè)計等部門的支持設(shè)計，負責實現(xiàn)總經(jīng)理的項目工作。

要成為一個好的首席運營官，除了所要求的專業(yè)能力外，所要求的個人素質(zhì)也是高標準的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創(chuàng)新精神和高度的責任感。在專業(yè)能力方面，也要求具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理能力和規(guī)劃能力。面對突發(fā)事件，企業(yè)要提出獨特可行的行業(yè)洞見和知識。

公司運營人員崗位職責篇九

匯報對象：總經(jīng)理或暫管運營的一級負責人工作描述：1、計劃管理：

(a)制定公司在管項目年度計劃，跟蹤項目經(jīng)營計劃完成情況，保障公司各項目運營情況可控；（b）制定公司年度收款、拓展、開工、交付等指標。

2、考核管理：根據(jù)各項目經(jīng)營計劃完成情況、項目品質(zhì)營造情況、項目重要指標貢獻率等進行項目季度考核、半年度考核、年度考核、項目總體考核。

3、項目巡查：組織項目春季、秋季綜合巡查。根據(jù)項目實際情況聯(lián)合公司產(chǎn)品中心進行專項巡查。4、標準化管理：

（a）整理匯總集團各項標準；

（b）制定本公司標準化制度（管控權(quán)限、項目公司考核標準等）。

5、項目管理：項目重點工作督辦、風險項跟蹤及處理、日報、周報、月報管理；項目運營預(yù)警等。6、總經(jīng)理助手：

（a）完成公司半年度、年度工作匯報；

（b）組織公司總辦會、本級會等會議，并完成會議紀要；（c）總經(jīng)理交代的其他事情。7、其他日常工作。仁恒職責描述：

4、定期組織召開公司及項目運營例會，持續(xù)優(yōu)化各項運營月報和會議機制；5、跟蹤推進項目開發(fā)各項決策會議召開，沉淀和優(yōu)化開發(fā)過程中的各類階段性成果。6、梳理公司運營相關(guān)流程、制度、授權(quán)，并定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行優(yōu)化。金地職責描述：

1、建立、健全公司計劃運營管理的各項制度、流程及指引；

4、各項企業(yè)經(jīng)營計劃的管理，推動項目計劃目標的達成，檢查工作計劃完成情況；5、分析計劃執(zhí)行中存在的風險及時預(yù)警，并組織相關(guān)資源形成解決方案將風險降至最低；6、組織制定公司各部門、各項目公司經(jīng)營指標和運營業(yè)績考核指標，協(xié)助開展公司績效考核工作；7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，編制企業(yè)管控模式，梳理公司流程、制度、授權(quán)，定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行優(yōu)化；8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計劃，定期組織召開運營工作會議，按期完成月度計劃運營報告，并根據(jù)運營分析報告，提出整改措施。朗詩工作職責：

5.負責地產(chǎn)板塊的組織管理體系、權(quán)責體系及整個運營體系的管理和維護工作；6.負責組織并審核各職能標準化制定、宣貫、完善。

卓越。

1、負責公司年度經(jīng)營計劃的編制及運營重點工作梳理；

5、掌握地產(chǎn)發(fā)展趨勢和項目各階段、各部門工作流程和節(jié)點，清楚成本和收益等費用的測算。中梁職責描述：

7、負責區(qū)域集團流程體系的優(yōu)化與維護，定期組織檢查和監(jiān)督公司制度和業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，組織、跟進各級計劃的制訂。

職位描述：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營要求，確保公司年度整體經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃實現(xiàn)。

2、跟蹤公司內(nèi)外部環(huán)境變化及經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，分析公司整體經(jīng)營狀況，做好風險預(yù)控，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。

3、根據(jù)半年度及年度經(jīng)營計劃的達成情況，協(xié)同各職能部門統(tǒng)籌公司組織績效考核工作。

4、通過項目關(guān)鍵節(jié)點、經(jīng)營指標完成情況跟蹤、協(xié)調(diào)與糾偏，以會議評審、現(xiàn)場巡查及風險預(yù)警等管控手段，確保公司各項經(jīng)營計劃指標有效達成。

金科工作職責：

5、組織項目啟動會、生產(chǎn)經(jīng)營例會、新項目半月會、交房驗收專題會議，參加各類重大問題專題會議。金鷹職責描述：

1.參與集團各部門、各項目年度經(jīng)營計劃的制定、修改、實施年度經(jīng)營計劃及費率控制；2.負責編制一級、二級、三級節(jié)點計劃，并跟蹤節(jié)點計劃落實情況及完成率；3.負責收集、編制運營月報，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)及運營情況，提出風險預(yù)警；4.負責對進度滯后項目進行重點跟蹤，調(diào)整經(jīng)營計劃、考評體系；5.協(xié)調(diào)各職能部門的機能運作，對會議決策成果進行跟蹤和監(jiān)管。

公司運營人員崗位職責篇十

2、崗位級別：二級。

3、直接上司：總經(jīng)理(董事長)。

4、管理對象：各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部。

5、工作內(nèi)容：

1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責公司日常經(jīng)營管理工作。

1/。

3__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習參考。

2.認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。

4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。

5.負責公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。

6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀守法，嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實施。

9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管。

2/3。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習參考理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。

10.負責公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象。

3/3__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習參考。

公司運營人員崗位職責篇十一

目錄。

93.1.4.3上什…。

103.1.4.4打荷…。

103.1.4.5煲仔…。

103.1.4.6水臺…。

103.2燒臘主管113.3點心主管134.1樓面主管……。

134.1.1樓面部長……14。

4.1.2樓面班長…144.1.3樓面服務(wù)員。

154.1.4咨客。

164.2傳菜部長……。

174.2.1傳菜班長…。

174.2.2傳菜員……。

185．營業(yè)經(jīng)理。

196.1宴會顧問……。

206.2營銷主管……。

207．財務(wù)經(jīng)理。

227.1.2出納。

237.1.4收銀主管…。

237.1.4.1收銀員。

247.2.1采購員…。

247.2.2電工……。

258．人力資源經(jīng)理…。

258.1保安隊長……。

268.1.1保安員…。

26備注：

1、職能：事物、機構(gòu)本身具有的功能或應(yīng)起的作用.

職責：職務(wù)上應(yīng)盡的責任;職務(wù)和責任。

2、職能強調(diào)能力上能做什么，而職責強調(diào)應(yīng)該做什么。兩者有明顯區(qū)別.營業(yè)部負責日常經(jīng)營，負責客人的接待、安排、收費、服務(wù)等工作。營銷部負責推廣酒樓品牌、知名度，擴大酒樓影響等。

1、總經(jīng)理：酒樓一切經(jīng)營管理活動，人事任免，財務(wù)預(yù)算，審核，收支控制。

2、樓面經(jīng)理：負責餐飲部的全面管理，廚房和樓面的溝通、連恰、協(xié)調(diào)，與總廚共同開發(fā)客人喜愛的出品。

3、行政總廚：負責廚房全面管理，成本控制、保證毛利率額度、人員管理、制定菜單、研制新式出品。

3.1、中廚總管：協(xié)助廚師長管理好分檔的出品管理。

3.1.1、廚部廚師烹飪廚部所出出品。

3.2、燒臘廚師制作燒臘所出出品。

3.3、點心廚師制作點心出品。

4、樓面經(jīng)理：負責樓面人力、物品管理，負責和重要客人的溝通，及時反饋客人投訴信息。4.1、樓面主管：協(xié)助樓面經(jīng)理全面管理樓面事宜。

4.1.1、樓面部長：協(xié)助樓面主管管理樓面及本班次和本區(qū)域的管理控制。4.1.2、迎賓員（咨客）：接受預(yù)定、分配房間、按程序領(lǐng)客。

4.1.3、樓面服務(wù)員：餐前、餐間、餐后服務(wù)，家私、布草、餐具整理，環(huán)境衛(wèi)生。4.2、傳菜（地喱）部長：熟悉所有菜品的醬料和所跟器皿；控制出菜合理節(jié)奏。4.3、傳菜員：服從傳菜部部長，準確迅速地完成傳菜任務(wù)。

7、人力資源經(jīng)理：全面負責酒樓人力資源的開發(fā)和利用，制定并實施有關(guān)人事調(diào)配、工資福利、勞動保險、獎懲處罰、教育培訓(xùn)、質(zhì)量督導(dǎo)等方面的方針政策。

1．董事長報告上級：無督導(dǎo)下級：總經(jīng)理【崗位職責】。

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，制定企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，決策企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營策略。

1、主持股東大會和召集、主持董事會會議；

3、檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告；

5、審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；

6、定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況；

7、簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；

8、簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料；

9、處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。

10、檢查董事會決議的實施情況，并向董事會報告；

11、簽署公司股票、公司債券；

12、由董事會授權(quán)董事長在董事會閉幕期間行使董事會的部分職權(quán)；

13、提議召開臨時董事會；

14、除章程規(guī)定須由股東大會和董事會決定的事項外，董事長對公司重大業(yè)務(wù)和行政事項有權(quán)做出決定。

2．總經(jīng)理報告上級：董事長。

1、確定酒樓總的經(jīng)營方向和管理目標。2、制定長遠計劃和中短期計劃。

3、根據(jù)市場和國家規(guī)定制定房價和毛利率，使酒樓價格在市場上具有競爭力。4、檢查應(yīng)收帳款，審查每天的財務(wù)報表，檢查應(yīng)付款項。二、三、制定酒樓管理、服務(wù)、操作規(guī)范。

確立組織機構(gòu)，根據(jù)酒樓經(jīng)營管理實際設(shè)置部門，任免部門經(jīng)理以上管理人員。

1、對管理人員進行督導(dǎo)和考察，不斷提高管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使各部門保持良好的合作。

3、主持部門經(jīng)理參加的每周例會，廣泛聽取意見，商討酒樓業(yè)各，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上。

4、經(jīng)常與總監(jiān)、部門經(jīng)理研究如何改進經(jīng)營管理，擴大酒樓知名度、美譽度。四、檢查各部工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所。

1、檢查管理人員在崗工作情況。2、檢查員工對客服務(wù)標準。3、檢查公共揚所秩序。

督導(dǎo)下級：中廚總管、味部主管、點心主管加強安全管理，制定嚴格的保安制度和消防制度使每位管理人員和員工都予以重視，妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識。審閱文件，處理投訴。

2、熟悉各種原材料名稱、產(chǎn)地、特點、價格、起成率、淡旺季。檢查驗收購進的貨源的鮮活、質(zhì)量、數(shù)量是否符合要求，并負責原材料的保管。

3、負責制定菜單、開發(fā)新菜品、確定菜肴價格；制定標準菜譜，進行食品生產(chǎn)質(zhì)量控制。4、根據(jù)對客人人數(shù)的統(tǒng)計和預(yù)測，作好廚房生產(chǎn)計劃工作。

5、現(xiàn)場指揮開餐時的廚房生產(chǎn)工作，保證菜品的質(zhì)量、份額、出菜速度符合標準，協(xié)調(diào)各班組廚房的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)餐廳和廚房的工作。

6、負責提出廚房所需原料和用具的請購和請領(lǐng)要求。

7、負責廚房中的烹調(diào)和成本控制工作，杜絕廚房中餐飲成本的泄漏點。8、負責廚房的清潔衛(wèi)生和安全的管理工作。

9、負責廚房中烹調(diào)和加工設(shè)備的管理，檢查設(shè)備的保養(yǎng)和維修狀況。10、做好年終、月終所有設(shè)備用品的盤點工作。

11、抓好食品衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生的管理工作，保障食品衛(wèi)生符合標準。

3.1中廚總管報告上級：行政總廚。

督導(dǎo)下級：中廚主管、味部主管、點心主管【崗位職責】。

5、認真做好各項出品記錄，建立客人投訴檔案；

6、經(jīng)常與樓面保持密切的聯(lián)系，聽取賓客的意見，不斷改進工作，滿足客人的需求；7、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，注意設(shè)備的維修保養(yǎng)及安全、防火工作。

3.1.1海鮮檔報告上級：中廚總管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、營業(yè)前負責對當天需用的原材料進行清潔、擺放，做好開餐前的準備工作。2、隨時按客人所點的海鮮物品，準確的送到廚房。

3、每天清洗魚缸，冰鮮臺，做到周圍干爽無異味，水質(zhì)清澈明亮。4、每天檢查魚缸設(shè)備是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。5、加強安全、衛(wèi)生防范意識，規(guī)范操作，避免發(fā)生人為災(zāi)害。

3.1.2鮑魚檔報告上級：中廚總管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責發(fā)制各種高檔干貨（鮑魚、魚翅、燕窩……），并要保管好。2、負責好上湯、高湯、鮑汁等高檔湯水的熬制并吊好味。

3、烹制好平時所需的燉湯及每日例湯，以及平時原料加工、蒸、燉、扣等各項工作。

3.1.3刺身檔報告上級：中廚總管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、熟悉日本刺身原料的加工和精加工操作，有日常的日本理料基礎(chǔ)。2、了解有關(guān)食品原料的知識及食品衛(wèi)生、消毒知識。

4、餐前準備好一切準備工作，對蒸、鮑魚、魚翅、燕窩等高檔菜要認真仔細的烹制。5、本崗的用具要小心使用，衛(wèi)生清潔工作要做好。

3.1.4中廚主管報告上級：中廚主管。

督導(dǎo)下級：炒鍋、砧板、上什、打荷、煲仔、水臺【崗位職責】。

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，傳達并保證其指令的實施、執(zhí)行，向其匯報工作，對工作負責，協(xié)助抓好廚房具體細節(jié)管理工作，確保各項指標任務(wù)的落實與完成。

2、負責組織廚師隊伍，管理好炒鍋、砧板、上什、打荷、煲仔、水臺各部門，合理安排工作，調(diào)配人員。

3、控制廚房制作菜品質(zhì)量及烹飪時間，廚房進貨量和原料質(zhì)量，粗加工情況，保證出成本，減少浪費。

4、根據(jù)接待任務(wù)，統(tǒng)籌安排廚房生產(chǎn)流程各工序和直協(xié)調(diào)和各管理環(huán)節(jié)的工作，保證按時按質(zhì)制作和供應(yīng)食品。

1、在中廚主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照菜式規(guī)定，烹制各種菜肴，保證出品質(zhì)量。2、掌握各種菜式的烹制特點和技術(shù)要求，抓好各種菜式的質(zhì)量，使之色、香、味俱佳。3、熟悉原料、配料、調(diào)料的使用，掌握煎、炸、煲、燜等烹飪技能及制作，了解香、松、軟、肥、濃及酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點及性能。

4、做好燃料、調(diào)料、用具的準備工作，保持所有用具的清潔衛(wèi)生。

5、在中廚主管的協(xié)調(diào)安排下，合理分工，完成各大小宴會筵席的起菜，完成日常的散臺零臺的排菜。

6、接到點菜單后10分鐘內(nèi)，要出第一個菜，接單30分鐘之內(nèi)走完所有菜。7、做好幫上教下，互相協(xié)助的工作，提高廚師房的工作效率。8、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生工作制度，保證出品衛(wèi)生質(zhì)量管理。9、完成上級交辦的各項任務(wù)。

10、每個菜肴保證試味，試味、再試味的原則。

3.1.4.2砧板報告上級：中廚主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、服從中廚主管及頭砧的安排，完成砧板崗位的各項出品工作。2、負責日常切配工作及高級宴會，酒會的切配。3、負責廚房各種原材料的保管和使用。

4、按照各種菜式的份量標準及搭配要求處理日常工作。5、掌握涼菜的拼切造型，能快速的制作出多種熟食。6、負責驗收各種蔬菜及食品原料的質(zhì)量。

7、每日做好餐準備，隨時整理冰箱，及時對一些時間較久的原料上報給中廚主管，以便推出。8、對原料的邊腳料的處理，不得隨意浪費。9、對菜品抓配應(yīng)做到準，原料新鮮的條件。10、對主、副料及配料應(yīng)統(tǒng)一，協(xié)助菜肴的出品。11、留意沖水原料，不要浪費水源。

3.1.4.3上什報告上級：中廚主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責蒸上湯和掌握蒸、煲、靠、燉、扣全面的技術(shù)操作；

2、嚴查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，水電油的供給是否充足，嚴防蒸箱內(nèi)無水，保證蒸箱的使用功能，并達到安全衛(wèi)生標準要求。

3.1.4.4打荷報告上級：中廚主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、掌握各種菜式的裝載器皿，和上粉、炸、滾、煨、燜、靠、飛水的加工；

2、負責將供應(yīng)菜式的各種用料按要求準備齊全，并按先后順序送砧板廚師制作，負責廚房出品的煮、扣、燉、發(fā)等工作。

3、與砧板廚師配全，負責廚房每日所需貨物的統(tǒng)計、申購、驗收等到工作。

4、負責廚房出品統(tǒng)計、勾茨、配色、擺樣等外觀形象設(shè)計，使菜肴能夠達到美觀，誘人的程度，并掌握上菜的時間和菜肴出品時的溫度（特別是冷天）。

5、與傳菜部保持良好的關(guān)系，做到出菜及時準確，檢查餐前裝飾菜盤，并將宴會所用的菜盤全部準備妥當。如與宴會不符，及時通知砧板調(diào)整。6、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生工作制度，做好場地清潔工作。

3、遵守安全操作規(guī)程，正確使用操作工具，合理使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣等配合中廚主管工作，服從主管安排。

3.1.4.6水臺報告上級：中廚主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

4、掌握初步的精細刀工，要協(xié)助砧板工作，保持冷藏庫的清潔；

4、正確使用本崗的各種加工設(shè)備，并要負責其清潔和保養(yǎng)，要搞好水臺清潔工作。5、有空余時間，幫助做尾砧工作。

3.2燒臘主管報告上級：行政總廚督導(dǎo)下級：燒臘員【崗位職責】。

1、向行政總廚匯報每日工作情況，傳達上級各項指令，組織下屬認真落實，帶領(lǐng)下屬進行有效的安全生產(chǎn)。

2、嚴格監(jiān)督菜品的烹制過程，合理用料，控制原料成本保證食品的質(zhì)量。3、檢查工作及衛(wèi)生情況，了解用餐人次督促下屬做好餐前原料的充分準備工作。4、檢查開餐結(jié)束后原料消耗情況，及時申購補充,確保下餐的銷售需要。5、組織下屬參加培訓(xùn)考核，總結(jié)各類食品的操作經(jīng)驗，共同研究創(chuàng)新菜肴品種。6、熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)，通曉本部門安全、衛(wèi)生等制度。

3.2.1燒臘員報告上級：燒臘主管督導(dǎo)下級：無【崗位描述】。

1、主要負責燒烤鹵菜的成品生產(chǎn)，同時也承擔鹵水和各類醬汁的熬制。2、根據(jù)用餐人次做好餐前食品原料和器皿的準備工作，嚴格遵守操作過程，控制原料成品，保證菜品質(zhì)量。

3、負責各類肉禽原料的腌制和初加工的工作并妥善保管。

4、保持砧板、刀具等用具的消毒和冰柜、烤爐及明檔區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

3.3點心主管報告上級：行政總廚督導(dǎo)下級：點心員【崗位職責】。

1.全面管理點心部，向廚師長匯報每日的工作情況，認真落實上級的各項指令。

2.檢查原料質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生，督促下屬做好餐前準備工作，嚴格監(jiān)督各類糕點的烹制過程，控制成本保證出品質(zhì)量。

3.檢查開餐后的原料消耗，及時申購給予補充，確保下一餐的銷售需要。4.組織下屬參加食品培訓(xùn)，總結(jié)各類糕點的操作經(jīng)驗，共同研究,創(chuàng)新品種。

3.3.2點心煲粥報告上級：點心主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責灼車的湯、餃類的準備，備好粥品，備好需用的皮蛋、瘦肉、咸菜；2、煲糖水，各種大小蒸籠的清洗、煮沸工作。

3.3.3點心煎炸報告上級：點心主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責以煎炸的方法將點心加溫煮熟。

2、主要有炸薄餅，咸水角、芋角、蝦多士、軟棗等；3、灼車用的菜應(yīng)做成半成品；

4、炒熟熟籠崗燒賣用的拌菜，腸粉用的拌菜；

5、炸腐皮、欖仁、馬仔胚、薄脆、大地魚等，炒辦餡需用的半熟芝麻，各種熟咸餡的煮制。

3.3.4點心辦餡報告上級：點心主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

4．樓面經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理。

監(jiān)督下級：樓面主管、傳菜主管崗位職責：

1、對總經(jīng)理負責，負責大廳，房間的管理工作。2、負責對本部門工作的策劃，員工的培訓(xùn)。3、處理本部門的日常工作，處理客人投訴。4、掌握宴會、及散餐的服務(wù)規(guī)程設(shè)計布置與安排。5、熟悉各樓面供應(yīng)品種。

6、了解各類酒樓的風俗習慣，口味特點，特別是重要的客人，熟客的習慣特點，以便有針對性的對客人服務(wù)。

4.1樓面主管報告上級：總經(jīng)理監(jiān)督下級：樓面部長【崗位職責】。

1、執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

2、協(xié)助樓面經(jīng)理搞好日常工作，做好廳面與廚房工作的配合溝通。3、負責檢查餐前餐廳的各項擺設(shè)、用品、設(shè)施及服務(wù)員的儀容儀表。

4、清楚明了當市的沽清情況，可供菜品、酒水、特別推介，訂餐動態(tài)，服務(wù)人員到崗情況，氣候，特別日子等與經(jīng)營有關(guān)的信息，并作出妥善安排。

5、在開餐時間里參與服務(wù)工作，并在現(xiàn)場督導(dǎo)本區(qū)域員工為客人提供高效率的服務(wù)，確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。

6、控制所屬區(qū)域的客人用餐情況，主動和客人溝通，及時解決出現(xiàn)的問題，較好地處理客人的投訴，建立良好的顧客關(guān)系。

7、做好餐廳的安全防火、食品衛(wèi)生工作。負責本轄區(qū)設(shè)備的維護、保養(yǎng)、清潔。

8、安排屬下員工工作任務(wù)，靈活調(diào)配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時補位，保證各項服務(wù)質(zhì)量。9、配合樓面經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)工作。10、完成上司交辦的其它工作。

4.1.1樓面部長。

報告上級：樓面主管監(jiān)督下級：樓面領(lǐng)班【崗位描述】。

1、發(fā)揮一線管理人員的帶頭作用，對自己嚴格要求，對上級分配的任務(wù)要保質(zhì)、保量、按時完成。對下屬熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待服務(wù)。

2、熟悉菜牌、酒水牌的內(nèi)容及每天供應(yīng)的品種（包括特別推介、沽清等）。

3、掌握客人的就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人姓名及特殊要求或習慣，與賓客建立良好關(guān)系。

4、及時糾正不規(guī)范的服務(wù)，現(xiàn)場處理客人投訴，不能解決的問題及時向上級報告，并不斷積累經(jīng)驗。

5、抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想動態(tài)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平。6、落實每市衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔。

7、開餐前，檢查好自己區(qū)域的餐前準備工作（包括環(huán)境衛(wèi)生、擺臺、餐具準備、燈光、空調(diào)、熱水器、毛巾箱等），收市后檢查餐柜內(nèi)餐具備放情況。

8、每市營業(yè)結(jié)束前，當班部長檢查好窗、門、電燈開關(guān)、空調(diào)開關(guān)，音響等情況，做好安全和節(jié)電工作。

4.1.2樓面班長報告上級：樓面領(lǐng)班監(jiān)督下級：樓面服務(wù)員【崗位職責】。

1、對樓面部長負責，執(zhí)行主管的部長指令，并向其匯報工作。

2、享有班長之規(guī)定的職權(quán)，負責現(xiàn)場管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作，以身作則帶領(lǐng)員工按酒樓服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求，做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。

3、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。

4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務(wù)程序及操作規(guī)范，在餐中隨時協(xié)助服務(wù)員完成工作并對及時發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。

5、熟練掌握酒樓服務(wù)項目及餐廳出品的詳細情況，帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒樓產(chǎn)品的推銷工作，并協(xié)助處理疑難問題。

6、負責相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用，發(fā)放和耗損、報帳工作，定期檢查和清點本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財產(chǎn)、物品，保證完好無損。

7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會，合理分配員工工作，定區(qū)、定人、定崗、定責，吃苦耐勞，關(guān)心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。8、執(zhí)行落實班前會制度：

（1）傳達上級工作指令及質(zhì)量要求，總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀現(xiàn)象，表揚先進，糾正不足，并上報獎懲決定。

（2）檢查儀容儀表，考勤紀律。（3）預(yù)訂通報，菜肴培訓(xùn)及工作安排。

（4）上傳下達，協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團結(jié)。

9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。

10、布草的送洗要及時到位，接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。

4.1.3樓面服務(wù)員報告上級：樓面領(lǐng)班監(jiān)督下級：樓面服務(wù)員【崗位職責】。

1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。

2、服從班長安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作：按標準換臺布、擺臺；清潔餐廳桌椅和轉(zhuǎn)盤。準備開餐用餐：托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準備酒車和開餐所需的一切餐具。

3、開餐后，按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：點菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳。準確了解每日供應(yīng)菜式，與傳菜員密切配合。

4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時凈客人問題和投訴反映給班長，尋求解決辦法。

5、當班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和收尾工作。6、迅速補充餐具和臺面用品，保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。

4.1.4咨客。

報告上級：樓面領(lǐng)班監(jiān)督下級：樓面服務(wù)員【崗位描述】。

禮儀迎送服務(wù)，主動、熱情地引領(lǐng)客人，給予顧客一種親切的感覺?！緧徫宦氊煛?。

1、cla=清晰、準確、自然、微笑地使用日常的禮貌用語“您好，歡迎光臨”。2、按標準接聽電話，盡量為顧客解決一切服務(wù)需求。

3、營業(yè)時間內(nèi)，在餐廳門口主動歡迎客人，并引領(lǐng)客人到合適的位置。

4、接預(yù)訂宴會，使用禮貌的語言、溫和的語調(diào)，并做好登記，包括：公司名稱、人數(shù)，宴會時間，標準，安排位置等。然后通知主管人員、按預(yù)訂做好準備工作。5、盡可能記住常住客姓名、習慣、喜愛，使客人有賓至如歸之感。6、店的服務(wù)設(shè)施和項目，以便解答客人詢問。7、保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、報紙。8、保管客人遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)馬上交收銀臺。

9、客人用餐結(jié)束后，歡送客人，歡迎客人再次光臨，并送至餐廳大門口。10、當班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和營業(yè)人數(shù)記錄、菜譜、日記等。

4.1.5清潔。

報告上級：樓面部長監(jiān)督下級：無【崗位職責】。

1、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，聽從指揮。

2、為就餐者提供良好的就餐環(huán)境，每天做到餐桌擺放整齊，桌面干凈無油漬，地面干凈無油垢雜物，窗臺明亮，水池干凈，垃圾桶及時清理。

3、環(huán)境衛(wèi)生區(qū)要隨時清掃，每日做到地面無塵土、無紙屑、無煙頭、無塑料袋，更不能有剩飯垃圾雜物。

4、做好清潔衛(wèi)生工具（墩布、垃圾桶、掃帚、洗盆）保管使用管理工作。5、要認真完成餐廳內(nèi)各死角的油漬污垢清洗工作，樓梯扶手要每天用抹布擦洗，經(jīng)常保持干凈。

4.2傳菜部長報告上級：樓面經(jīng)理督導(dǎo)下級：傳菜班長【崗位描述】。

職責概述：完成樓面與后廚的聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)傳菜員迅速準確完成傳菜工作?！緧徫宦氊煛俊?/p>

1、開餐前，向傳菜部員工布置當餐的傳菜任務(wù)，備好各種醬料、小菜及各種刀、叉、卡式爐等用具，并負責本部門所需物料的領(lǐng)存。

2、傳菜過程中，督促傳菜員準確快捷地跟配醬料并檢查菜品質(zhì)量，控制好上菜速度，對單出菜并劃單。

3、督導(dǎo)下屬并帶頭做好開餐前的準備和收市后的清理工作。4、落實重要客人及有特殊要求客人的注意事項。

5、負責樓面與廚房之間的聯(lián)絡(luò)溝通，掌握好當市菜品供應(yīng)情況，臨時沽清菜品要及時知會營業(yè)部。

6、收市時，回收各種用具并做好安全、衛(wèi)生檢查。

7、負責傳菜部員工的班次安排、營業(yè)中人員調(diào)度，并對下屬員工進行培訓(xùn)及績效評估，向上級提出獎罰晉升建議。8、完成上司交辦的其它工作。

4.2.1傳菜班長報告上級：傳菜主管督導(dǎo)下級：傳菜員【崗位職責】。

1、協(xié)助傳菜部長監(jiān)督傳菜部的服務(wù)。

2、與廚師相互配合，并監(jiān)督菜肴準確送至餐桌。3、精通食品知識及其準備工作。4、確保廚房有充足的替補用具。5、確保備茶區(qū)域干凈、整潔。6、保證充足的茶與毛巾。

7、確保酒樓所有用具處于干凈、良好狀態(tài)。8、確保開餐前有充足的調(diào)味品和醬油。9、確保結(jié)束工作按程序進行。10、確保及執(zhí)行每日盤點。

11、確保本人及傳菜部的儀表及制服符合標準。12、完成上司交辦的其它工作。

4.2.2傳菜員報告上級：傳菜班長督導(dǎo)下級：無【崗位概述】。

服從傳菜部部長，準確迅速地完成傳菜任務(wù)?！緧徫宦氊煛俊?/p>

1、聽從班長布置的開餐任務(wù)，以及重要客人和宴會的傳菜注意事項。2、按照本崗工作程序與標準做好開餐前的準備工作。3、通知餐廳領(lǐng)班當日行政總廚推薦菜和不能供應(yīng)的菜。

4、根據(jù)訂單和傳菜領(lǐng)班的布置，將菜準確無誤傳遞到餐廳內(nèi)，向服務(wù)員報出菜名及臺號。5、做好廚房和餐廳內(nèi)的溝通工作。6、傳菜過程中檢查菜的質(zhì)量、溫度及份量。

7、用餐結(jié)束后，關(guān)閉熱水器、毛巾箱電源，將剩余的飯送回廚房，收回托盤，做好收尾工作，與下一班做好交接工作。

5．營業(yè)經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：美食顧問【崗位描述】。

1、完成酒樓的經(jīng)營指標，督促推銷食品及飲料。

2、每日開餐前的班前會工作，安排各項工作任務(wù)及員工崗位。

3、營業(yè)時間內(nèi)，全面控制服務(wù)員的服務(wù)工作，對特殊和重要的客人及宴會給予特殊關(guān)照。4、做好培訓(xùn)工作，確保員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好。5、與行政總廚及其它部門進行溝通合作。6、解決客人投訴，處理客人提出的各種問題。7、確保用具和餐具的質(zhì)量及使用，適當給予補充。

8、每日檢查餐廳各項設(shè)備的工作情況，如出現(xiàn)問題，及時通知電工予以解決。9、每日停止營業(yè)后，全面檢查酒樓情況，并填寫營業(yè)報告。

10、做好每日工作報告或總結(jié)，記錄當天工作情況定時交總經(jīng)理審核。

5.1美食顧問報告上級：營業(yè)經(jīng)理督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、了解公司的經(jīng)營方針及本酒樓的市場定位，熟記本店所供應(yīng)菜點、酒水內(nèi)容及特點，準確生動地向客人推銷菜式。

2、掌握廚房、海鮮池、樓面的運作流程及落單程序。

3、每市開市前了解當市的訂餐情況及菜品供應(yīng)情況，熟記沽清、急推及特別介紹菜式，做好推銷的準備工作。

4、建立客戶檔案，熟記?？偷南M檔次、習慣、特別要求及其喜慶日期，適時聯(lián)系、走訪客戶，拓展客源。

5、學(xué)會琢磨客人的心理，利用公關(guān)技巧及語言藝術(shù)，根據(jù)不同客人點好每張菜單。6、了解公司及下屬各店的各項服務(wù)設(shè)施，以便隨時解答客人的咨詢。

7、點完菜后，要主動協(xié)助樓面搞好服務(wù)工作，及時跟進自己所點菜單的上菜速度及菜品質(zhì)量。征詢客人意見并作好登記，及時向經(jīng)理反映。8、積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。9、完成上司交辦的其它工作。

6．營銷經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理。

督導(dǎo)下級：營銷主管、宴席顧問【崗位職責】。

1、制訂市場推銷計劃，確保經(jīng)營預(yù)算和目標和實現(xiàn)，制訂宴會部各項規(guī)章制度并督導(dǎo)實施。2、制定宴會服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。

3、負責大型宴會的洽談、設(shè)計組織與安排工和，并參與大型活動的接待服務(wù)工作。4、了解客情，根據(jù)客情編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。5、負責與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，處理各種突發(fā)事件。

6、與行政總廚保持良好的合作關(guān)系，及時將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告行政總廚，供行政總廚在研究制定菜單時作為參考。

7、控制宴會廳的經(jīng)營情況，在宴會期間，負責對整個餐廳的督導(dǎo)，巡查工作。8、檢查結(jié)賬過程，督促下屬正確為客人結(jié)帳。

9、督導(dǎo)員工正確使用宴會廳的各項設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。10、簽署宴會廳各種用品領(lǐng)用、補充、損耗報告單和設(shè)備維修單。

11、負責制訂員工培訓(xùn)計劃，督導(dǎo)員工培訓(xùn)，確保服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、技巧及良好的工作態(tài)度。

12、出席樓面部召開的會議，主持宴會廳內(nèi)部會議，分析宴會業(yè)務(wù)情況，積極開展各種宴會促銷活動。

13、督導(dǎo)員工遵守飯店的各項規(guī)章制度。負責對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲。14、完成上級布置的其他各項工作。

6.1宴會顧問報告上級：營銷經(jīng)理督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、協(xié)助經(jīng)理制定宴會服務(wù)標準與程序，督促下屬履行崗位職責，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、根據(jù)客請，負責本部門員工的工作安排和調(diào)配。

3、負責實施宴會廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

4、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主支征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋有關(guān)信息。

5、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用宴會廳的各項設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

6、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。7、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

6.2營銷主管報告上級：營銷經(jīng)理督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、熟悉本市各大商社、公司尤其是大型企業(yè)，并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，并以電話、傳真、函件等形式與他們保持聯(lián)系；

3、銷售記錄，定期向銷售部經(jīng)理報告拜訪客戶情況；

4、不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)；5、協(xié)調(diào)好與各相關(guān)部門的關(guān)系；

6、安排好客戶預(yù)訂的餐飲等活動事宜；

7、協(xié)助財務(wù)追收客戶的欠款；

8、收集客戶意見，做銷售例會發(fā)言準備；

9、要掌握客戶的信息變化并找出變化的原因所在。

7．財務(wù)經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理。

督導(dǎo)下級：財務(wù)主管、采購主管【崗位職責】。

1、對總經(jīng)理負責，總管酒樓會計、報表、預(yù)算工作。

2、制定酒樓利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標準。

3、建立健全酒樓內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度。4、組織酒樓有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制酒樓財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

5、審查和批示各部門日營業(yè)報表和工作報告。6、有權(quán)向總經(jīng)理建議任免所管部門的管理人員。

7、根據(jù)本部門的實際情況和工作需要，有權(quán)增減員工和調(diào)動他們的工作。8、參加總經(jīng)理召開的部門經(jīng)理例會。9、辦理總經(jīng)理交代的其他事物。

7.1財務(wù)主管報告上級：財務(wù)經(jīng)理。

督導(dǎo)下級：會計、出納、倉庫、收銀【崗位職責】。

1、科學(xué)合理的制定規(guī)章制度及工作流程。

2、負責制訂會計核算方法及成本核算方法。

3、根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合酒樓規(guī)定。

4、監(jiān)控酒樓成本費用狀況，監(jiān)督各部門的經(jīng)費支出，對異常情況要及時向上級匯報并采取措施。

5、準確、及時地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，督促各責任會計填制和審核會計憑證，登記明細帳和總帳，對款項的收付，財物的收發(fā)、使用，資產(chǎn)資金增減進行核算。

6、督促會計正確計算收入、費用、成本，負責編制酒樓月度、年度會計報表及附注說明。

7、負責酒樓稅金的計算、申報和解繳工作。

8、督促下級工作，隨時進行抽查。

9、制定本部門的工作目標和實施計劃。

10、完成由總經(jīng)理根據(jù)酒樓發(fā)展需要而規(guī)定的其他任務(wù)，并向總經(jīng)理直接負責。

7.2采購主管報告上級：財務(wù)經(jīng)理。

督導(dǎo)下級：采購員、采購司機、電工【崗位職責】。

1、負責采購部的一切日常工作，確保各項采購供應(yīng)任務(wù)的完成。2、認真監(jiān)督檢查各采購員的采購進度、質(zhì)量及價格的控制。

3、調(diào)查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況。4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及產(chǎn)地，檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求。

5、與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系，訂立供貨合同，確保以最合理的價格購到最好的物資。6、主持采購會議，及時解決存在的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。7、有計劃培訓(xùn)所屬員工，組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能。8、努力降低采購成本，擴大采購渠道，完善采購制度。

8、經(jīng)常檢查本部門有關(guān)經(jīng)濟、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。尊守酒樓有關(guān)財務(wù)規(guī)定。

10、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其它工作。

7.1.1會計。

報告上級：財務(wù)主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責編制酒樓會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類帳簿。2、按月編制會計報表（資產(chǎn)負債表、損益表等），并進行分析匯總，報酒樓領(lǐng)導(dǎo)備案決策。3、編制資金、供銷成本費用、管理費用預(yù)算，控制成本預(yù)算，制定、分析進銷預(yù)算，處理其他有關(guān)預(yù)算的事項。

4、建立內(nèi)部核算體制，協(xié)助財務(wù)主管制定內(nèi)部核算辦法與標準，記錄內(nèi)部核算資料，分析內(nèi)部核算結(jié)果，處理其他有關(guān)內(nèi)部核算的事項。

5、負責監(jiān)督酒樓財務(wù)運作情況，及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。6、及時處理酒樓領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

7.1.2出納。

報告上級：財務(wù)主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、將每日收到的營業(yè)現(xiàn)金及支票和收款員收回的掛帳款及時存入銀行，不得“坐支”，不得以“白條”抵庫，更不許挪用現(xiàn)金。

2、根據(jù)每日收入資料編制營業(yè)款收入日報表，以便核數(shù)稽核營業(yè)款是否正確。3、準備充足的零錢，以備收銀兌換。4、對手續(xù)齊全的費用報銷單給予報銷。

5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。6、編制現(xiàn)金、銀行存款收付日報表，送財務(wù)經(jīng)理審閱。7、月末做好與銀行對賬工作，填寫銀行余額調(diào)節(jié)表交上級主管。8、配合做好資金盤點工作，月底做好資金對賬，做到賬實相符。9、到銀行拿取信用卡入帳單交會計入賬。10、完成上級交辦的其它工作。

7.1.3倉管。

報告上級：財務(wù)主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、負責貨物收驗工作。

2、收貨后據(jù)發(fā)票進行計量、驗收并填寫驗收單，做到貨帳相符。

3、對數(shù)量、質(zhì)量不符合標準的物品、食品拒絕驗收，并填寫貨物退貨單，交采購人員退換。4、驗收發(fā)現(xiàn)供貨單位的數(shù)量、質(zhì)量問題，及時向采供部經(jīng)理匯報。

5、對物品、食品等按性能和要求妥善保管，經(jīng)常檢查、翻曬，防止霉爛，防止積壓。6、倉庫物料做到先入先出，防止損耗變質(zhì)。

7、負責整理當天領(lǐng)料單，定期（月末）盤點保管物品，做到帳貨相符，8、據(jù)庫存物料儲存情況經(jīng)常向上級和采供部提出請購建議，保障物料供應(yīng)。9、貨物擺放整齊，注意庫房衛(wèi)生、整潔。

7.1.4收銀主管報告上級：財務(wù)主管督導(dǎo)下級：無【崗位描述】。

1、儀表整潔，熱情禮貌待客。

2、營業(yè)前備足新幣零錢，準確熟練的收、點客人現(xiàn)金和支票。

3、熟練掌握信用卡使用方法，眼看信用卡，記錄帳號，核對簽名，登記帳單等。4、配合酒水員做好付貨工作。

5、能夠熟練的操作電腦，做好定期保養(yǎng)。6、收銀員有權(quán)阻止任何閑雜人員進入吧臺。

7、每日營業(yè)結(jié)束，仔細清點錢物，做好交接工作，如若短款，由收銀員賠償。8、下班前關(guān)閉電腦、打印機，將櫥柜、稅控機鎖好。9、負責清理并保持收銀臺的衛(wèi)生。10、完成收銀主管交代的臨時任務(wù)。

7.2.1采購員報告上級：采購主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、深入市場調(diào)研，了解市場供求信息，確保采購商品價廉物美。

2、采購各部門所需物品必須根據(jù)《采購單》或所訂計劃采購，嚴禁無計劃采購和超采。3、對所采購物品，必須有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)日期，蔬菜一定要保質(zhì)保鮮，一旦發(fā)現(xiàn)采購過期或已變質(zhì)的商品，由采購員承擔全部責任。4、按時將采購物品入庫，因延誤時間而造成不良后果，要追究責任。

5、采購其它貨物時，必須保證質(zhì)量，不得為了廉價反而造成浪費又耽誤工作。

7.2.2電工。

報告上級：采購主管督導(dǎo)下級：無【崗位職責】。

1、巡檢、維修、保養(yǎng)、安裝電器、各種管道，家具等，建設(shè)裝修材料等的維修，保養(yǎng)，更新，改造及其完好狀態(tài)負有重要責任，2、懂得專門的安全操作規(guī)程，有較強的應(yīng)變能力，善于處理危急事項，有觸電急救知識和消防知識等。

3、做好設(shè)備的安裝，更遷，維修，保養(yǎng)記錄，便今后的工作。

4、聽從指揮，服從工作分配，積極主動執(zhí)行上級制定的維修，保養(yǎng)計劃，講究工作質(zhì)量，保證各種設(shè)備處于完好的技術(shù)狀況。

5、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。6、愛惜設(shè)備，愛惜工具，節(jié)約材料和零配件，減少飯店的費用開支。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

8．人力資源經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理。

督導(dǎo)下級：人資專員、行政專員、保安隊長【崗位描述】。

1、貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織，制定酒樓人力資源發(fā)展的年度計劃和長遠計劃。

2、組織、制定勞動定員（崗位固定人數(shù)）編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。3、組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案。

4、組織、制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督、落實實施情況。

8.1保安隊長。

報告上級：人力資源經(jīng)理督導(dǎo)下級：保安員【崗位職責】1、2、3、4、5、6、7、8、9、8.1.1保安員報告上級：保安隊長督導(dǎo)下級：無【崗位職責】1、樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。對人力資源經(jīng)理負責，負責保安部的全面工作。

根據(jù)本部門工作需要和員工專業(yè)技術(shù)狀況，有權(quán)調(diào)動他們的工作。對酒樓治安，安全保衛(wèi)工作負有重要責任。

對使用上述各種設(shè)備設(shè)施的各部門員工負有指導(dǎo)及監(jiān)督其正確使用的責任。對酒樓治安保衛(wèi)，消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向人力資源經(jīng)理建議，使其逐步嚴密，完善。

熟悉和掌握酒樓內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒樓的影響，對治安工作要有敏感性，積極主動地做好治安保安工作，防患于未燃。

善于策劃酒樓的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，關(guān)于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

對部屬的素質(zhì)，工作態(tài)度，業(yè)務(wù)能力，負有培訓(xùn)提高的責任，負責對酒樓員工進行治安宣傳教育。

完成人力資源經(jīng)理交辦的其它事宜。2、3、4、5、6、7、8、認真學(xué)習酒樓的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律已，克已奉公，認真學(xué)習法律知識，加強法紀觀念，遵紀守法。

按時上下班，不遲到，不早退，不擅離崗位，不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴禁打人罵人，侵犯他人人身權(quán)利，不做有損酒樓形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。敢與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員積極奮勇擒拿。上下班交接手續(xù)要清楚明了。

積極主動維護酒樓治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防治安災(zāi)豁事故工作。負責安排顧客車輛的停放位置，調(diào)度車輛進出的次序，以免造成堵塞。

公司運營人員崗位職責篇十二

（一）參與工程項目招標、議標工作。熟悉合同預(yù)算，嚴格控制新建工程的施工質(zhì)量和進度。

（二）協(xié)助處長負責組織施工圖會審和設(shè)計交底，嚴格按圖紙監(jiān)管工程施工。

（三）核實《工程設(shè)計變更通知單》并上報處長、院長批復(fù)。

（四）參加現(xiàn)場各單位召開的協(xié)調(diào)會，及時了解施工動態(tài)，按月上報工程管理報表。

（五）深入施工現(xiàn)場，掌握一手資料，妥善安排工地管理工作，認真督促檢查工程管理人員履行崗位職責，對進入施工工地各類建筑材料、設(shè)備嚴格進行雙向監(jiān)控與檢查，嚴把質(zhì)量關(guān)。

（六）審查施工單位提交的施工組織計劃，審查施工單位提出的室內(nèi)外工程工作量。

（七）協(xié)助處長組織竣工工程的'驗收和移交工作。配合施工單位做好竣工后的回訪和維修工作。

（八）努力學(xué)習相關(guān)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

（九）完成處長交給的其它工作任務(wù)。

公司運營人員崗位職責篇十三

3.負責每月及時、準確提交分公司核算賬報表。

4.負責監(jiān)督核算會計及時出具完工核算報告。

5.負責及時完成對各項目完工紙質(zhì)資料及電子檔資料的歸檔。

6.負責完成發(fā)票的金蝶稅務(wù)處理及附件整理并及時將票據(jù)資料寄回總部。

7.負責監(jiān)督及指導(dǎo)各項目核算助理每周及時整理項目備用金票據(jù)及備用金臺賬的登記。

9.協(xié)助資金經(jīng)理及時完成各項目的稅金預(yù)繳。

11.負責每月及時完成供應(yīng)商的應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)核對。

公司運營人員崗位職責篇十四

5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗；

3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理；

4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

6、具備良好的分析與解決問題的能力；

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

公司運營人員崗位職責篇十五

1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，銷售人員的崗位職責。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

協(xié)助部門經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

10、每周組織銷售員完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測，管理制度《銷售人員的崗位職責》。

12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。

13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

14、審核上交種類報告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的'市場經(jīng)營計劃會。

17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

銷售顧問崗位職責

1。按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

2。在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

4。晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

7。銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9：30―11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

9。銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

11。銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的當天應(yīng)向客戶打感謝電話。

12。聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，嚴禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。

13。銷售部員工應(yīng)愛護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。

14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。

15。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;

公司運營人員崗位職責篇十六

1、主持運營公司工作，建立健全部門各項規(guī)章制度和工作流程。2、負責游客景區(qū)內(nèi)接待服務(wù)和安全工作，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和安全保障，提高游客滿意度。

3、加強政治思想教育、服務(wù)意識和專業(yè)技能、安全運營的培訓(xùn)，做到文明服務(wù)，處事果斷。

4、加強停車地點等游客集中的區(qū)域的管理和疏通，避免和制止盜竊、斗毆、爭車搶車等影響景區(qū)運行和游客安全的事件。

5、加強駕駛員思想教育和服務(wù)意識培訓(xùn)，做好車輛安全管理，杜絕病車上路、酒后駕駛等危險行為，確保做到安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、做好車輛、電池的維護保養(yǎng)，保證車況良好，延長車輛和電池的使用壽命。

7、掌握車輛運行動態(tài)、合理調(diào)配，充分發(fā)揮車輛的運行潛力。8、隨時掌握景區(qū)內(nèi)運行情況，確保游客、員工的生命財產(chǎn)安全和公司財產(chǎn)安全。

9、做好安全事故調(diào)查工作，并出具事故調(diào)查報告。10、負責公司員工管理、培訓(xùn)和考核評定工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、協(xié)助運營公司經(jīng)理的做好日常管理工作。

2、負責提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)、微笑服務(wù)，不斷提高游客滿意率。3、合理分配保潔區(qū)域，加強保潔現(xiàn)場管理和檢查。4、加強現(xiàn)場管理，及時處理工作中遇到的問題。

5、負責運營公司具體培訓(xùn)和考核工作，督促員工按照要求完成本職工作。

6、加強檢票管理，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)，堅持原則，按公司規(guī)定程序進行檢票，不得出現(xiàn)漏票、逃票等現(xiàn)象。7、負責駕駛員、票員的管理、培訓(xùn)和考核評定工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、熟悉相關(guān)服務(wù)禮儀，使用服務(wù)規(guī)范語言。2、禮貌、熱情的解答游客的詢問。

3、詳細了解景區(qū)內(nèi)各種服務(wù)項目及有關(guān)的收費標準，做好介紹推薦工作。

4、熟悉公司票務(wù)打折、優(yōu)惠的條件，并按要求查驗。5、熱情、快捷的為持有效票入內(nèi)的游客提供驗票服務(wù)。

6、堅持原則，按公司的規(guī)定程序進行檢票，不得出現(xiàn)漏票、逃票等現(xiàn)象。

7、處理一般的游客現(xiàn)場口頭投訴，如自己不能解決的，應(yīng)立即向上級匯報。

8、負責收集客人建議與意見，及時向上級匯報。

9、負責統(tǒng)計每日客流量和票務(wù)銷售情況，在當日下班前匯總上報經(jīng)理，并且負責每周與每月的統(tǒng)計匯總工作。

10、負責當天所售票款的統(tǒng)計、上繳工作，日清月結(jié)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、負責景區(qū)內(nèi)觀光車的駕駛工作，嚴格遵守交通規(guī)則，文明開車，嚴禁酒后駕駛、危險駕駛、疲勞駕駛，嚴禁在駕車時接聽手機、吸煙、吃零食等，集中精力，保證車輛和乘車人員安全。

2、上崗前必須統(tǒng)一著裝，女駕駛員略施淡妝，工號牌佩戴整齊，精神飽滿，使用普通話，實行微笑服務(wù)，堅持使用文明用語，耐心回答游客提問，對由殘疾智障或老、弱、病的游客主動幫助，并給予特別關(guān)照，時刻維護景區(qū)形象。

3、出車前，要理性檢查車輛是否存在安全隱患以及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)問題要立即上報經(jīng)理。運行過程中車速限速20公里/每小時，禁止占道行駛，嚴禁超車，注意觀察彎道凸面鏡。

4、服從調(diào)度安排，將車輛停放在指定位置，耐心等待游客上下車。5、觀光車駕駛員必須遵守規(guī)范的駕駛路線，不得任意改變景點線路。6、車輛行駛前，必須向游客強調(diào)乘車途中的安全注意事項，車輛停穩(wěn)后，才能讓游客上下車。

7、行車途中遇到有游客上下車，需向游客說明乘車地點和乘車方法。8、愛護車輛，每天必須對觀光車進行檢查、擦洗、保持車輛的清潔。9、駕駛員堅決服從上級指令，加強素質(zhì)培養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)知識及相關(guān)技能，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不折不扣執(zhí)行車輛管理制度。值班期間，嚴禁擅離職守。公私分明，確實履行一個合格的駕駛員職責。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、協(xié)助經(jīng)理做好駕駛員出車前教育工作；

2、每天認真檢查車輛的輪胎氣壓、油箱液位并做好耗油記錄。3、出車前注意觀察駕駛員的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有精神欠佳的，要主動了解情況，確實有患病或存在其它不適合駕駛車輛因素的（如：飲酒）不能安排開車。

4、駕駛員持駕駛證駕駛車輛，無駕駛證和特行證的人員不能安排駕駛車輛。

5、負責監(jiān)督、檢查駕駛員著裝情況。

6、負責監(jiān)督駕駛員是否及時上班簽到（遲到、誤班及時通知當班經(jīng)理）。

7、協(xié)助經(jīng)理做好車輛的運行管理工作；負責監(jiān)督、檢查車輛的出車情況，負責監(jiān)督、檢查車輛是否按規(guī)定線路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時向公司經(jīng)理反映。

8、做好游客的來訪投訴記錄，對旅客提出的疑問要耐心解答，并將登記內(nèi)容。

9、收集駕駛員反映的意見、信息和有關(guān)資料，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。10、負責協(xié)助登記設(shè)備設(shè)施報修記錄等；負責旅客遺留物品的處理。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1.遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指派下，負責車輛的維修、保養(yǎng)、技術(shù)安全檢查等工作。

2.按時上崗，統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴整齊。

3.熟悉并掌握各項修理業(yè)務(wù)技術(shù)，完成車輛維修的各項工作并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維修保障。

4.及時進行車輛的維修、保養(yǎng)、檢查工作，認真做好記錄。5.每天協(xié)助駕駛員做好出車前車輛安全檢查工作，保障景區(qū)車輛的運營正常。

6.做好節(jié)假日游客高峰期車輛的安全檢查，并做好檢查記錄上報7.每日清潔整理維修工具及修理場地，確保工具完整可用、修理場所整潔。

8.對出現(xiàn)故障的車輛認真檢查，妥善修理并做好記錄。9.刻苦認真鉆研，不斷提高修理技術(shù)，保證修理質(zhì)量。

10、合理使用維修工具，妥善保管，以防丟失或損壞，如因個人導(dǎo)致的損失，由責任人自負，正常使用而導(dǎo)致的可按規(guī)定予以申報。10.堅決服從上級的指令，加強素質(zhì)培養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)知識及相關(guān)技能，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司運營人員崗位職責篇十七

（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對分公司施工生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督檢查，及時制止違規(guī)行為。

（2）全面貫徹總公司、公司的質(zhì)量管理要求，執(zhí)行分公司的本崗位管理辦法。

（3）負責項目生產(chǎn)的進度管理、質(zhì)量管理、文明施工管理、協(xié)調(diào)管理等各項管理工作。

（5）落實合同工期，審核各項目生產(chǎn)進度總控制網(wǎng)絡(luò)計劃，以及月計劃、周計劃，監(jiān)督計劃的執(zhí)行、實施，并做好責考核工作。

（6）落實各項質(zhì)量管理工作，監(jiān)督質(zhì)量計劃與各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。

（7）協(xié)助做好對現(xiàn)場安全文明施工工作，審查項目文明施工管理制度、文明施工考評制度、定期檢查制度等，并檢查文明施工的各項工作的落實、執(zhí)行。

（8）負責組織召開生產(chǎn)例會，協(xié)調(diào)各項目材料、設(shè)備、機械、勞動力等各項生產(chǎn)要素的配置，協(xié)調(diào)落實各部門與各項目的工作，安排工程進度計劃及各項工作目標。

（9）協(xié)調(diào)管理各分包單位的生產(chǎn)工作，組織控制、檢查分包單位的工期、質(zhì)量、文明施工等各項生產(chǎn)指標，依據(jù)分包合同對分包單位進行管理。

（10）負責檢查監(jiān)督各項目的成品保護工作，審核項目成品保護方案，并檢查方案執(zhí)行落實情況。

（11）負責項目現(xiàn)場管理人員、勞務(wù)人員、材料、機械設(shè)備等各項生產(chǎn)要素的調(diào)配。

（12）在分公司經(jīng)理和書記領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，主要負責生產(chǎn)進度和生產(chǎn)過程中的安全管理工作。

（13）在生產(chǎn)過程中，嚴格執(zhí)行國家、北京市（包括在施工程的各地方省市）及總公司的有關(guān)法律、法規(guī)、標準和相關(guān)規(guī)定，不違章指揮，堅決制止工人違章冒險操作。

（14）參加各工程分項工程的施工組織編制，對安全工作提出自己的意見，確保本單位安全管理體系的有效運行，完成項目安全生產(chǎn)目標。

（15）定期或不定期的參加安全生產(chǎn)檢查，對檢查出來的安全隱患組織相關(guān)施工人員及時消除安全隱患并有權(quán)對存在隱患較為嚴重或多次提醒仍未改正的項目及人員進行處罰（機電經(jīng)理50―200元，其他管理人員50―100元，勞務(wù)隊500―5000元）。

（16）對安全部門提出的增加安全設(shè)施設(shè)置或原有設(shè)施加固的要求時，及時給予人力、物力的支持，保持現(xiàn)場安全設(shè)施的良好狀態(tài)。

（17）掌握施工人員的動態(tài)，適時檢查施工人員的交底情況，督促管理部門對施工人員進行及時教育和工程技術(shù)人員或工長及時進行技術(shù)交底以及安全交底。

（18）發(fā)生事故積極采取應(yīng)急措施，保護現(xiàn)場，及時上報，提出和實施防范改進措施。

（19）確保本人職責范圍內(nèi)的安全工作在各級檢查中沒有隱患通知單、罰款。

（20）遵紀守法，嚴格遵守國家的各項法規(guī)，遵守總公司、公司的各項規(guī)定。

（21）負責完成經(jīng)理及書記交付的其他任務(wù)。

（1）貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)政策，開展各項技術(shù)活動，積極采取技術(shù)措施，做好技術(shù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督工作。

（2）全面貫徹總公司、公司的質(zhì)量管理要求，執(zhí)行公司的本崗位管理辦法。

（3）負責配合預(yù)算招、投標工作，并組織對外技術(shù)投標工作。

（4）編制所有分公司在施工程施工組織設(shè)計，指導(dǎo)審核工地編寫的施工方案、階段性施工措施。

（5）做好并指導(dǎo)分公司范圍內(nèi)各專業(yè)工程的圖紙會審及施組交底工作。

（6）負責對分公司在施專業(yè)工程施工管理、技術(shù)質(zhì)量及技術(shù)資料管理，定期或不定期檢查指導(dǎo)工作。

（7）負責新技術(shù)、新工藝的`推廣應(yīng)用，組織員工技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流。

（8）聯(lián)絡(luò)、接待上級機關(guān)對本單位的技術(shù)檢查、核查工作，及時傳達上級質(zhì)量管理辦法。

（9）負責分公司范圍內(nèi)各工程的專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理工作，核定工程質(zhì)量驗評結(jié)果。

（10）組織、參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，提出事故處理建議，通報質(zhì)量事故。

（12）對分公司各工程管理人員對所在工程的管理情況及對各項規(guī)定的落實情況，有依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行獎勵、處罰的權(quán)利（機電經(jīng)理50―200元，其他管理人員50―100元，勞務(wù)隊500―20xx元）。

（13）在分公司經(jīng)理和書記領(lǐng)導(dǎo)下，對各項目施工中的安全技術(shù)工作總負責。

（14）認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)程和上級的指示、決議，協(xié)助經(jīng)理做好安全方面的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作，并檢查執(zhí)行情況。

（15）組織編制施工組織設(shè)計（施工方案），對采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，及時上報審批。

（17）負責項目使用的設(shè)備、儀表等技術(shù)鑒定的管理。

（18）對安全檢查中查出的隱患，從技術(shù)措施方面提出改進方法，認真幫助解決。

（19）負責分公司安全技術(shù)的qc小組活動，組織安全技術(shù)的qc小組活動成果的標準化推廣。

（20）參加重大傷亡事故的調(diào)查分析，從技術(shù)角度提出防范措施提出處理和改進措施，并監(jiān)督實施。

（21）確保本人職責范圍內(nèi)的技術(shù)管理工作在各級檢查中沒有隱患通知單、罰款。

（22）遵紀守法，嚴格遵守國家的各項法規(guī)，遵守總公司、公司的各項規(guī)定。

（1）負責本工程的水、電、通風空調(diào)以及專業(yè)分包施工單位的管理工作，協(xié)調(diào)總、分包關(guān)系，對本工程施工質(zhì)量、進度、成本、資料、安全負主要責任。

（2）負責監(jiān)督并檢查各專業(yè)技術(shù)員、質(zhì)檢員、保管員、安全員及時做好本職工作；協(xié)調(diào)本工程設(shè)計、甲方、監(jiān)理、質(zhì)檢站及與現(xiàn)場土建單位、各專業(yè)分包單位的關(guān)系，安排好各工種施工順序。

（3）負責組織各專業(yè)圖紙會審、施工組織設(shè)計討論、交底；督促審定各專業(yè)技術(shù)人員按進度編寫、收集、整理技術(shù)資料、檢查、監(jiān)督技術(shù)交底的落實情況，對各分項質(zhì)量驗收負直接責任。

（4）督促各專業(yè)及時辦理變更洽商手續(xù)，協(xié)助預(yù)算搞好產(chǎn)值及結(jié)算，控制工程成本。

（5）檢查進場材料質(zhì)量，隨工程進度核銷料，督促現(xiàn)場材料保管員向器材部門上報資料。

（6）檢查、監(jiān)督安全員配合土建項目部對施工安全的管理及安全資料的落實情況。

（7）督促及收集整理iso―9002、iso―、ohsas控制程序相關(guān)資料。

（8）對工程的專業(yè)管理全面負責，如對以上各項職責執(zhí)行不力、對所提出的整改意見未按要求落實的，處以50―200元處罰，并在績效考核中體現(xiàn)，在分公司范圍內(nèi)通報批評。

（9）工地材料管理及對工地保管人員管理工作。協(xié)助工地保管人員開展工作，制定適合本工地的、有效的器材管理辦法，禁止材料浪費，禁用質(zhì)量不合格產(chǎn)品進場使用。全面負責工地材料計劃、合同采購設(shè)備、材料收發(fā)、銷料報銷、各種資料臺帳管理的開展和落實。確保工地材料優(yōu)質(zhì)價廉，確保工地成本正確真實。

（11）負責材料計劃審核工作，出現(xiàn)無計劃采購及勞務(wù)隊提計劃情況，處罰款100元。

（12）嚴格落實分公司五金材料、合同價格。對材料設(shè)備價格審核負主要責任，不能嚴格執(zhí)行者導(dǎo)致成本不實處以100元罰款。

（13）嚴格執(zhí)行報銷及銷料制度，監(jiān)督保管員按時報銷及銷料。不能按時報銷及銷料導(dǎo)致成本失實處以100元罰款。

（14）項目機電經(jīng)理為工地安全第一責任人，對安全工作負總則

（15）要遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，正確領(lǐng)導(dǎo)所屬管理人員及勞務(wù)班組安全作業(yè)。

（16）全面掌握所屬人員的思想、技術(shù)、身體情況，合理安排工作。

（17）認真執(zhí)行安全交底，有權(quán)拒絕違章指令。

（18）加強對所屬人員的管理，督促教育管理人員及勞務(wù)班組合理使用安全防護用品，正確使用防護器材。

（19）積極參加各種安全競賽和活動，堅持勞務(wù)班組班前班后講話、交底、講評，做到班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全，提高本工種各項安全生產(chǎn)的技能和能力。

（20）負責組組織管理人員及勞務(wù)班組進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量加以清除，不能解決的要及時上報。

（21）負責對新入場人員進行安全教育并填寫紙質(zhì)進場教育記錄（可配合土建項目部一并進行）。

（22）發(fā)生事故應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)立即報告，并組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細紀錄，參加和協(xié)助事故調(diào)查、分析，落實防范措施。

（23）結(jié)合現(xiàn)場實際情況有依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行獎勵、處罰的權(quán)利（其他管理人員50―100元，勞務(wù)隊500―20xx元）。

（24）確保本職范圍內(nèi)的安全工作在各級檢查中沒有隱患通知單、罰款。

（25）遵紀守法，嚴格遵守國家的各項法規(guī)，遵守總公司、公司的各項規(guī)定。

（1）負責工程的本專業(yè)管理工作，制定并落實本專業(yè)各種技術(shù)交底，及時辦理變更、洽商手續(xù)。

（2）按工程圖紙編制本專業(yè)材料計劃，按進度及現(xiàn)場情況提取材料計劃；安排材料領(lǐng)取、余料回收；按月對現(xiàn)場并用料消耗量進行評估，防止浪費和超支。

（3）按工程進度、工序組織施工，落實各工序的具體實施工作，對本專業(yè)施工質(zhì)量負直接責任。

（4）組織本專業(yè)工程中各項試驗、測試、調(diào)節(jié)；并參與驗收工作。

（5）協(xié)調(diào)本專業(yè)和其他專業(yè)間施工順序和矛盾并積極采取辦法進行處理。

（6）負責填寫、申報本專業(yè)工程資料及竣工圖的繪制，由專職資料進行匯總、收集整理。

（7）負責收集整理 iso―9002、iso―、ohsas控制程序相關(guān)資料。

（8）如對以上各項職責執(zhí)行不力、對所提出整改意見未按要求落實的，處以50―100罰款，并在績效考核中體現(xiàn)，在分公司內(nèi)范圍內(nèi)通報批評。

（9）負責做好本人職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，做好工程技術(shù)與安全技術(shù)的統(tǒng)一，確保各項技術(shù)工作的安全可靠。

（10）負責編制本專業(yè)的安全技術(shù)規(guī)程、安全交底。在編制開、停工或設(shè)備檢查、維護、保養(yǎng)、技術(shù)交底措施時，都要有可靠的安全措施，并檢查執(zhí)行情況。

（11）經(jīng)常對生產(chǎn)操作人員、檢修作業(yè)人員進行操作技術(shù)與安全生產(chǎn)知識教育，組織開展技術(shù)考核評比活動。

（12）經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患和不合理方案、措施的存在，及時提出改進意見和措施。

（13）參加有關(guān)事故的調(diào)查、分析，查明原因，提出防范措施，防止事故重演。

（14）結(jié)合現(xiàn)場實際情況有依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行獎勵、處罰的權(quán)利，相關(guān)處罰結(jié)果應(yīng)提前匯報與該機電經(jīng)理，同意后方可實施。（勞務(wù)隊500―1000元）。

（15）確保本職范圍內(nèi)的安全工作在各級檢查中沒有隱患通知單、罰款。

（16）遵紀守法，嚴格遵守國家的各項法規(guī)，遵守總公司、公司的各項規(guī)定。

（1）在施工圖會審、設(shè)計交底中明確質(zhì)量控制要點、重點控制工藝、工序。

（2）負責預(yù)留、預(yù)埋件驗收；負責將技術(shù)員填寫的報驗手續(xù)上報監(jiān)理，辦理報驗手續(xù)。

（3）負責每道工序的交接檢，不合格者不得進行下一道工序施工。

（4）負責施工質(zhì)量問題的預(yù)防、檢查、原因分析、提出整改措施；并監(jiān)督整改、驗收。

（5）填寫分部分項工程質(zhì)量評定、負責向監(jiān)理做工程報驗。

（6）制定調(diào)試、試驗的參數(shù)，審批技術(shù)員上報的實驗方案：指導(dǎo)技術(shù)員實施并負責報監(jiān)理驗收。

（7）負責收集整理iso―9002、iso―、ohsas控制程序相關(guān)資料。

（8）落實上級提出的整改意見，負責工程資料的整理及檢查。

公司運營人員崗位職責篇十八

為貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)操作規(guī)程》和國家建委頒發(fā)的《關(guān)于加強建筑安全生產(chǎn)工作的決定》（86）號城勞字168號文件，根據(jù)tsg5001-20xx編制了本規(guī)程。從事本專業(yè)的工作人員必須嚴格遵守，凡模范遵守本規(guī)程的人員應(yīng)給予表揚和獎勵，對違反本規(guī)程的人員要進行批評教育，對屢次不改或造成嚴重后果的要進行嚴肅處理。

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)下，認真按時保質(zhì)保量完成電梯安裝維保任務(wù)，和臨時指派的維修工作。

2、接受技術(shù)質(zhì)檢人員的質(zhì)量監(jiān)督，配合技術(shù)監(jiān)督局對電梯的年檢工作。

3、認真學(xué)習和掌握電梯規(guī)范國家標準、行業(yè)標準，熟悉掌握電梯的技術(shù)性能及原理，嚴格按照iso9001：20xx質(zhì)量體系進行運行，遵守客戶單位規(guī)章制度。

4、處理電梯運行過程中出現(xiàn)的.緊急情況，進行放人操作。

5、遵守本公司各項規(guī)章制度，愛護公司財物，每次工作結(jié)束后，工具要清點。

6、電梯安裝嚴格按照電梯安裝作業(yè)指導(dǎo)書進行操作并填寫安裝記錄。

7、電梯維保嚴格按照保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書進行操作，每次保養(yǎng)急修應(yīng)認真填寫保養(yǎng)急修記錄，并有客戶簽字。對重大事故應(yīng)寫書面報告。

8、認真參加公司安排各項技術(shù)培訓(xùn)。

（2） 進入轎廂后，要檢查操作盤各按鈕是否靈活可靠，急停開關(guān)是否起作用：

（5）在轎廂內(nèi)維修時，身體各部位不得超越轎廂底坎以外，以免刮傷、撞傷： 如必須將身體某部位伸出時，一定要先斷開急停，以免誤動。進行難度大的操作時，除采取必要的安全措施外，必須事先斷開電源。

2、 電梯維修、保養(yǎng)作業(yè)，必須掛牌“檢修、保養(yǎng)”；

5、 電梯在保養(yǎng)或維修作業(yè)期間禁止載客；

6、 電梯在運行時（搖車行走）嚴禁人員出入轎廂；

8、 電梯維修各隊、段要根據(jù)各自所承擔的維修電梯的種類型號，制訂出相應(yīng)計 劃及電梯發(fā)生故障時援救乘客的方法（另有書面材料），每個維修人員都必須熟練地掌握，以防止在援救時出現(xiàn)失誤，發(fā)生更大的事故。對此，各段隊要給予足夠的重視，要經(jīng)常對維修人員進行專門訓(xùn)練，實際演習和考核，要做為一項基本工，牢固地掌握和運用，以確保安全。

（2） 中間層扎車，必須按援救措施，將人安全可靠的放出；

如因工作需要，只允許短時間在專人監(jiān)護下，短接某廳門鎖接點開車，但應(yīng)盡量抓緊時間排除故障，拆除短接線，恢復(fù)正常。此項規(guī)定也適用于電梯維修保養(yǎng)及電梯大中修工程。

公司運營人員崗位職責篇十九

向項目經(jīng)理報告工作。

（1）負責工程項目的全面管理工作，具體落實施工組織設(shè)計、施工方案，對工程質(zhì)量、環(huán)境保護和員工安全負直接責任。

（2）負責組織編制、實施工程項目環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案。

（3）負責組織入場教育，進行重大環(huán)境因素、重大危險源辨識與風險評價結(jié)果的交底。

（4）負責審批并組織落實月進度計劃，確保合同工期的實現(xiàn)，建立并做好施工記錄。

（5）負責施工現(xiàn)場的'安全管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，按時上報事故、事件并組織處理工作。

（6）負責組織施工準備工作和竣工項目交付前的申報工作。

（7）參與工程項目策劃、工程竣工驗收。