總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，能夠讓我們不斷進(jìn)步。寫總結(jié)時要注重整體思維，對所總結(jié)的事物進(jìn)行整體分析和評估，避免片面和偏頗。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能對你的寫作提供一些啟發(fā)。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇一

尊敬的業(yè)主朋友們：

大家好!

暑假即將來臨了，孩子放假，您準(zhǔn)備好了嗎?

珠光物業(yè)為豐富社區(qū)孩子暑假生活，在暑假在學(xué)習(xí)、成長等方面有更好的提升，方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規(guī)劃，攜手靄德教育打造“繽紛暑假，難忘一夏”社區(qū)夏令營營地，推出四檔夏令營活動：cisv世界小公民成長夏令營、外教英語夏令營、機(jī)器人夏令營、跆拳道夏令營。從素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、科技、體育四個方面供家長選擇。培養(yǎng)孩子自強(qiáng)自立、學(xué)會人際溝通、學(xué)習(xí)娛樂兩不誤。

凡珠光業(yè)主，憑業(yè)主證報讀夏令營，均可享受8.8折優(yōu)惠!每個小區(qū)僅限30個名額。

xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇二

尊敬的業(yè)主：

您好！

一年一度的新春佳節(jié)即將來臨，致此辭舊迎新的日子，物業(yè)公司全體員工恭祝您節(jié)日愉快，并預(yù)祝您在新的一年里身體健康，萬事如意。

弘園小區(qū)自成立以來，我們共同經(jīng)歷了相識、相知、熟悉的階段，我們相處融洽，共同組建了這個大家庭。

物業(yè)公司本著“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，旨在為廣大業(yè)主創(chuàng)建舒適、寧靜、和諧的生活環(huán)境，使業(yè)主在小區(qū)生活的每一天都能感到順心、放心、開心。當(dāng)然，我們更希望您對我們的工作多提寶貴的意見和建議，以便更好地為大家服務(wù)，為了讓您度過一個愉快的假期，我們提醒您節(jié)日期間注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

1、請您隨身攜帶好家里的鑰匙。

2、請您注意防火、防盜并做好安全防范工作（在您出行時，請鎖好門窗，家中及愛車中盡量不留貴重物品，發(fā)現(xiàn)異常情況請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系）。

3、如您長時間外出，請關(guān)閉家中的`水、電開關(guān)及煤氣閥門。

4、請您在燃放煙花、爆竹時注意您及他人的安全，遠(yuǎn)離汽車及過往行人。

5、為了您和他人的安全，請勿酒后駕車。

節(jié)日期間如您需要服務(wù)請隨時撥打電話：13xxx721感謝您對我們工作的理解與支持。

xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇三

尊敬的業(yè)主：

您好！

近期園區(qū)綠化澆水類的電話報事、論壇投訴數(shù)量很大，業(yè)主們的關(guān)注度很高，反映出目前綠化澆水工作中存在的問題較嚴(yán)重。今年氣候非常干旱，蟲害也比較嚴(yán)重，園區(qū)內(nèi)的土壤屬沙壤土，保水能力較差，因此今年的澆水、防治病蟲害工作量很大。在綠化養(yǎng)護(hù)工作上，物業(yè)確實(shí)存在管理檢查不到位的問題，對此我們深表歉意，今后我們的綠化專員每天巡園兩次，及時對發(fā)現(xiàn)的問題制定相應(yīng)解決措施。

（一）對于草坪澆水投訴多的情況，物業(yè)經(jīng)過調(diào)查研究，將做一系列改造工作，如打孔，以增強(qiáng)土壤的保水能力等具體的工作。

（二）經(jīng)與綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)專家咨詢了解，植物澆水頻次及澆水量受植物種類、土壤因素、天氣條件、環(huán)境因素等影響，在養(yǎng)護(hù)中不能采用相同澆水頻次，澆水量也不是越多越好。尤其對于冷季型草坪，澆水過多可能導(dǎo)致真菌病害的發(fā)生，也不利于根系的生長。所以應(yīng)根據(jù)具體情況掌握澆水量。

（三）物業(yè)將結(jié)合專家給出的以下意見和園區(qū)的實(shí)際情況，做到科學(xué)澆水，希望廣大業(yè)主給我們一個改進(jìn)的過程，監(jiān)督我們的工作。

1、判斷園林樹木是否應(yīng)該澆水的指標(biāo)是土壤含水量。檢查土壤含水量的簡易方法，一般取根系分布最多的土層中的土壤，用手攥可成團(tuán)，但指縫中不出水，泥團(tuán)落地能散碎，就可暫不澆水。

2、植物可分為木本與草本植物及新植與定植多年植物，草本及新植植物澆水頻次相對多。草本植物灌水應(yīng)適時澆灌，澆足澆透。

3、植物澆水指標(biāo)分生理指標(biāo)及形態(tài)指標(biāo)。確定澆水時期最好根據(jù)植物生理狀態(tài)。土壤含水量剛好適合植物吸收需要時植物生長就好，土壤含水量短期不足造成臨時性萎蔫，表現(xiàn)為枝葉發(fā)蔫，一旦補(bǔ)充水分，枝葉又恢復(fù)。

4、澆水原則：3—6月視氣溫狀況，地理?xiàng)l件和降雨量澆水，一般10—15天澆一次水，每次要澆深澆透，深度10厘米以下，要克服頻繁多次澆水、水分只停留在土表和草叢中的傾向，導(dǎo)致根系淺，抗性差，易患病的弊端。澆水見干見濕，促進(jìn)根系向縱深發(fā)展。

5、澆水量：澆水量太少土壤很快干燥，起不到抗旱作用。澆水量太大會使土壤板結(jié)，通風(fēng)不好，影響根系生長。同時土壤中肥料隨水流失，甚至水分過多深入土中，把深層的可溶性鹽，可溶性堿帶到地面上，造成土壤返堿。

（四）物業(yè)將對每月的綠化工作計劃進(jìn)行公示，請廣大業(yè)主對我們的綠化工作予以監(jiān)督。

現(xiàn)將各期綠化專員的聯(lián)系方式公布如下：

一期綠化專員z6xxx6。

二期綠化專員z6xxx。

五期綠化專員z6xxx1。

行政綠化專員z6xxxx5。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇四

尊敬的業(yè)主：

您好！值此“五一”國際勞動節(jié)到來之際，物業(yè)公司全體員工祝您節(jié)日快樂，感謝您一直以來對我們工作的理解和支持！我們提示您，節(jié)日期間外出，請您鎖好門窗，關(guān)好水、電、氣的閥門或開關(guān)，以免產(chǎn)生不必要的損失。

值此“五一”佳節(jié)之際，將康寧居小區(qū)近期的主要工作，向廣大業(yè)主通報如下：

1、4月3日，三路居居委會、xx居小區(qū)業(yè)主委員會、燕廈物業(yè)康寧居項(xiàng)目部攜手，小區(qū)業(yè)主積極參與，進(jìn)行了義務(wù)植樹活動，同時拉開了xx居小區(qū)綠化改造、優(yōu)化工作的序幕，在五一節(jié)前，小區(qū)的綠化改造工作將全部完成，此次改造、優(yōu)化，種植迎春花170株、大葉黃楊3650株、紅端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米條5株、月季花1100株、分植棣棠9叢，補(bǔ)植草皮500平米，播種花種100平米。

2、xx居小區(qū)高壓配電室直流屏電池故障，更換蓄電池工作，經(jīng)過業(yè)委會和物業(yè)公司的多方對比、考察，現(xiàn)已基本確定維修廠家，五一節(jié)后進(jìn)行蓄電池更換工作。

3、樓頂暖溝漏水問題改進(jìn)和根治工作，經(jīng)過業(yè)委會執(zhí)行組、物業(yè)公司及施工單位的現(xiàn)場檢查、測算后施工單位出具改造方案，現(xiàn)處于改造放案審核、修改中，五一后，將逐步開始樓頂暖溝漏水問題改進(jìn)和根治工作。

4、寬帶通引進(jìn)小區(qū)事宜，現(xiàn)小區(qū)寬帶通已開通，業(yè)主辦理報裝事宜可咨詢寬帶通公司宣傳單或物業(yè)公司。再次祝您節(jié)日快樂！節(jié)日期間，我公司將安排人員24小時值班。

值班電話：xxx。

xx物業(yè)管理有限公司。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇五

尊敬的業(yè)主和住戶您好：

首先向支持和配合小區(qū)管理的各位，表示衷心地感謝！

正是由于絕大多數(shù)業(yè)主和住戶的理解、支持，我們小區(qū)管理才能運(yùn)行到現(xiàn)在。但小區(qū)目前面臨著三個大的困難：

第一、樓頂和外墻、特別是陽臺的滲漏，越來越普遍、越嚴(yán)重。雖說這些維修不在物業(yè)費(fèi)負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，服務(wù)站也沒有能力幫助維修，但誰家漏誰鬧心。通情達(dá)理的能夠自己想辦法解決，但也有人去為難工作人員。

第二、費(fèi)用不斷上漲，資金不足。當(dāng)初最低工資不足500元，2009年為700元，2012年調(diào)到1050元，近期又要漲；維修費(fèi)上漲的幅度更大。近幾年服務(wù)費(fèi)只夠總費(fèi)用的三分之一，通過車庫租金和占道費(fèi)補(bǔ)充，再加上一些業(yè)主的無償奉獻(xiàn)，才勉強(qiáng)維持。費(fèi)用持續(xù)上漲，仍按0.24元/米的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)肯定無法運(yùn)行。

第三、極個別人侵占大家利益，造成負(fù)面影響。小區(qū)的服務(wù)范圍、占道費(fèi)的收取和各項(xiàng)管理辦法等，全都是依據(jù)有關(guān)法規(guī)和市里文件規(guī)定執(zhí)行的，并且也得到絕大多數(shù)業(yè)主的贊同。但極個別人，根本不管你什么依據(jù)不依據(jù)、多數(shù)不多數(shù)，他個人不高興，就不繳服務(wù)費(fèi)，不繳占道費(fèi)，不遵守公共秩序和小區(qū)規(guī)定，侵占大家的利益；隨便找個理由，就來為難服務(wù)站工作人員和義工，甚至刁難、威脅和辱罵。侵占大家利益者，蠻橫跋扈囂張；為小區(qū)奉獻(xiàn)的，挨累受氣遭殃。負(fù)面影響擴(kuò)散，不繳費(fèi)的逐年增加；若形成惡性循環(huán)，小區(qū)現(xiàn)行管理很難持續(xù)下去。

今年小區(qū)管理困難再多，服務(wù)站和義工，也會努力克服，堅(jiān)守到年末。如果上述三個大困難都沒解決，明年就難說了，后年肯定無法維持。如果能夠解決一個，明、后兩年還可以維持，再長就很難了。如果能夠解決兩個，應(yīng)該能夠勉強(qiáng)維持下去，但管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能會降低。當(dāng)然三個大困難全解決了，小區(qū)管理不僅能夠運(yùn)行下去，還會形成良性循環(huán)。

相信每一個人，都不希望小區(qū)重新回到棄管的狀態(tài)。那就需要我們大家齊心協(xié)力，共同來解決面臨的這三個大困難。

關(guān)于樓頂、外墻及陽臺滲漏，正趕上市里老舊小區(qū)整治的機(jī)遇。服務(wù)站和義工已多次向社區(qū)、辦事處、東安區(qū)以及市房產(chǎn)局匯報和爭取，由于老舊、破損的小區(qū)太多，目前還沒把我們小區(qū)確切地排上。希望大家各顯神通，多渠道積極反應(yīng)，共同努力爭取，今年能排上最好，明年排第一號也行。按老舊小區(qū)整治規(guī)定，每戶都必須承擔(dān)一定的費(fèi)用，到時還需要大家積極繳費(fèi)支持。

關(guān)于資金不足問題，只能通過提高服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來解決。下一步按照市里的統(tǒng)一調(diào)整規(guī)定，征求業(yè)主意見并獲得多數(shù)同意后，再進(jìn)行調(diào)整。

小區(qū)的事情眾口難調(diào)，想所有的人意見完全一致，幾乎是不可能的，物權(quán)法明確規(guī)定少數(shù)服從多數(shù)。要避免惡性循環(huán)，關(guān)鍵在于建立小區(qū)公共生活秩序，目前可從以下三個方面做起：

其一是實(shí)行評分式繳費(fèi)。業(yè)主在繳費(fèi)的同時對服務(wù)進(jìn)行評分：比如評60分，繳費(fèi)的40%作為不滿意繳費(fèi)額劃撥到暫存帳戶；期末進(jìn)行清分，將暫存帳戶中的余額，再乘以其占總繳費(fèi)額比重，扣繳歸全體業(yè)主所有，作為小區(qū)新的維修資金積累。第一次劃撥是每個業(yè)主意愿的表達(dá)，第二次清分是少數(shù)服從多數(shù)的體現(xiàn)。年末將評分繳費(fèi)分配情況公示，業(yè)主全評滿分，繳費(fèi)全歸服務(wù)站使用；業(yè)主全評0分，服務(wù)站一分錢也拿不到。繳費(fèi)是每個業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，評分是每個業(yè)主擁有的權(quán)利。對服務(wù)不滿意可以評低分，不繳費(fèi)則是侵占大家的利益。評分可以對服務(wù)站和義工形成制約，支持率（評60分以上）超過80%，按目前管理模式繼續(xù)運(yùn)行；支持率介于66.7%（即2/3）至80%之間，修改后運(yùn)行；支持率低于66.7%，現(xiàn)管理方式自動廢止。

其二是形成匯集正能量的氛圍。希望大家繼續(xù)支持配合小區(qū)管理，多向好人學(xué)習(xí)，不要與個別人攀比；能夠幫助做宣傳工作，主持正義、抵制侵占大家利益的行為，那就更好了。盼望越來越多的人加入到義工隊(duì)伍中，共同為小區(qū)奉獻(xiàn)。

其三是請少數(shù)人回歸到理性的道路上來。二、三百戶人家，七、八百口人，有不同意見是正常。不滿意的話，可以評低分，也可以向社區(qū)、辦事處、區(qū)里和房產(chǎn)局等投訴，還可以咨詢媒體和法律人士，但不交費(fèi)是占大家的便宜。如果您的辦法能得到更多業(yè)主的支持，就請您來組織小區(qū)管理。路遙知馬力，小區(qū)這些年發(fā)生的事情，誰講不講道理，誰誠信誰不誠信，大家心里都有桿秤。一而再、再而三地為難服務(wù)站和義工，幾次三番與鄰里爭執(zhí)和糾紛，這種人自己是不是應(yīng)該反思？堅(jiān)持不繳費(fèi)，若真通過法律途徑，您敢保能勝訴？服務(wù)站和義工沒采取進(jìn)一步的措施，而是一直在努力地感化，也請相關(guān)人士好自為之。

另外，還有三件事需要向大家說明一下：

一是關(guān)于門市房。兩年來服務(wù)站和義工，付出千辛萬苦，帶領(lǐng)一些業(yè)主制止了七戶朝院里扒門的行為，協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)范排放煙氣但未達(dá)到理想，清掏費(fèi)只有“一品緣”飯店繳了200元，其他都未繳。請大家共同努力想辦法幫助解決，不要像極個別人反倒以此借口，去為難服務(wù)站和義工。

二是車輛管理。小區(qū)內(nèi)車輛請慢行、車讓人，不要鳴笛，提醒請用車燈示意；臨時停車請向值班人員打招呼，不要占他人車位。占道費(fèi)是按照市里文件（牡政辦發(fā)【2011】42號）規(guī)定執(zhí)行的，如有異議可向房產(chǎn)局、物價局等部門咨詢或投訴，不繳費(fèi)請不要進(jìn)入小區(qū)停放。?三是可以在網(wǎng)上繳費(fèi)。為給業(yè)主提供更便捷的繳費(fèi)、評分和反饋方式，服務(wù)站建立了網(wǎng)店。大家可在淘寶網(wǎng)上搜索：店鋪--“長新服務(wù)淘幫辦”，進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。也可以在五一之后直接交給王站長，記得一定要評分和在存根背面注明扣分原因。

小區(qū)的將來，取決于每一位業(yè)主。大家共同努力，少數(shù)服從多數(shù)，善的正能量才能匯集起來，小區(qū)也才能越來越好。

感謝配合。祝大家身體健康、萬事如意！

20xx年xx月xx日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇六

風(fēng)格與林苑尊敬的業(yè)主：

我公司自接受開發(fā)商委托，對我公司規(guī)模最大的物業(yè)項(xiàng)目—風(fēng)格與林苑小區(qū)正式開展物業(yè)管理服務(wù)以來時近三年，在此期間，承蒙廣大業(yè)主的信任和關(guān)照，本物業(yè)站及至我公司得以生存和發(fā)展。但由于開發(fā)商遺留問題較多，解決時又不能及時到位，加之我公司管理初期經(jīng)驗(yàn)不足，造成部分業(yè)主心懷怨氣，進(jìn)而對按時交納物業(yè)管理費(fèi)采取抵制。還有少數(shù)業(yè)主因期待“業(yè)委會”成立，而對交費(fèi)采取等候觀望。對此，我公司本著真誠溝通的態(tài)度，向本小區(qū)全體業(yè)主用以下四點(diǎn)表明態(tài)度和建議：

1、對開發(fā)商遺留的問題，我公司采取不回避，不拖延，不以之為借口，積極協(xié)調(diào)，及時解決的態(tài)度，必要時采用先實(shí)施解決措施，后向開發(fā)商追索的辦法，盡快解決問題。特別是在明年雨季基本解決漏雨問題。

2、加強(qiáng)公司員工及保安保潔的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善管理制度，大力提升自身的服務(wù)管理水平，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相匹配。通過對綠化、公共設(shè)施的持續(xù)投入，彌補(bǔ)小區(qū)品質(zhì)的降低，并向提高品質(zhì)，使小區(qū)物業(yè)保值增值的方向努力。

3、我公司渴望與廣大業(yè)主真誠、理性的對話和接受指導(dǎo)，所以愿意按照國家法律，積極促成業(yè)主委員會的成立，并從容面對全體業(yè)主對物業(yè)的`從新選擇或物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的重新制定。但對物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重新制定之前的欠費(fèi)，一定還要按原標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4、物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營于服務(wù)之中的企業(yè)行為，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一定離不開資金的持續(xù)注入，雖然我們現(xiàn)在提供的服務(wù)可能不符合您心目中的標(biāo)準(zhǔn)，但我們正努力向著您心目中的標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步靠近，靠近的快慢除了我們自身的努力外，必須依靠您的信任和支持，如果建立美麗、舒適的生活環(huán)境，享受高品質(zhì)、不打折的物業(yè)服務(wù)是您的愿望，同時您又愿意給我公司努力調(diào)整的機(jī)會，那就懇請您履行您的義務(wù)，按時交納物業(yè)管理費(fèi)!

總之，對立不是解決問題的辦法，我公司愿意為您提供家人般的溫暖關(guān)懷和服務(wù)，通過我們的辛勤付出換取與您之間親人般的融洽，既然有緣朝夕相處，當(dāng)然不愿與您輕言分手!千言萬語還是一句話：相互理解，相互關(guān)懷，一定有美好的未來!

xx物業(yè)管理有限公司。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇七

尊敬的各位業(yè)主：

自20xx年x月第一批業(yè)主入駐小區(qū)以來，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們的快樂。我們有一個共同的目標(biāo)，那就是：創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的經(jīng)營空間的同時，使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。

xx物業(yè)管理公司。

中國電信xx分公司。

時間：

物業(yè)致業(yè)主一封信篇八

尊敬的業(yè)主：

自xx物業(yè)服務(wù)有限公司正式成立以來，在您的陪伴下，我們已經(jīng)共同度過了十幾個年頭。這些年來，物業(yè)公司始終秉承“客戶第一、用心去做”的理念，從一期到五期，為近萬戶家庭提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。在此過程中，我們也得到了廣大業(yè)主的信任與支持，與業(yè)主朋友們建立起了深厚的友誼，我們始終相信，業(yè)主的幸福就是我們最大的成就。

近期，社區(qū)車輛管理問題成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)，也引起了部分業(yè)主的誤解。在此，物業(yè)公司特別聲明，我們將嚴(yán)格遵從政府相關(guān)部門的規(guī)定，實(shí)行入戶自愿簽署《xxxx》。也許這種方案并不是十全十美的，可能也會有一些不盡人意的地方，但物業(yè)公司是以絕大多數(shù)業(yè)主的利益為出發(fā)點(diǎn)，這個社區(qū)屬于我們每一個家庭和住戶，我們將盡最大的努力，讓更多的業(yè)主生活在一個和諧宜居的環(huán)境里。

對支持、理解物業(yè)公司工作的業(yè)主，我們表示由衷的感謝，對不贊同、有異議的業(yè)主，我們也愿意聽取大家的寶貴意見。物業(yè)公司的宗旨，就是服務(wù)業(yè)主、服務(wù)社區(qū)，我們愿意通過業(yè)主懇談會、業(yè)主見面會等形式與業(yè)主朋友們進(jìn)行有效的溝通，建立起良好的社區(qū)溝通機(jī)制和平臺，并歡迎廣大業(yè)主給物業(yè)公司提出寶貴的意見或建議。

我們有一個共同的愿景：創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的生活空間，同時使廣大業(yè)主的物業(yè)保值增值。在未來的生活中，我們將繼續(xù)攜手前行，相互支持，相互理解，相互信任，努力實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

xx物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工真誠地感謝您對我們工作的理解與信任，并衷心地祝愿您闔家幸福，身體健康!

寫信人：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇九

尊敬的業(yè)主/住戶：

20xx年，即將過去，我們一路走來，衷心地感謝大家的理解、支持和配合!感謝一路有您!天力物業(yè)富力桃園全體員工祝您及您的家人闔家幸福、萬事如意!

20xx年8月份已開始繳納20xx年度的水費(fèi)，目前收繳率達(dá)80%左右，在此提醒還沒有繳納水費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)已開始在門上張貼繳費(fèi)通知單，請您于12月15日之前及時到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行繳納，以免產(chǎn)生不必要的滯納金。

我們也將對無故拖欠水費(fèi)的業(yè)戶采取停水措施。小區(qū)建設(shè)離不開每位業(yè)主的支持與配合，小區(qū)物業(yè)全體員工也希望與全體業(yè)主保持良好的溝通，在您對物業(yè)服務(wù)工作有合理的建議與意見時，也請您及時向我們提出，我們將及時進(jìn)行改進(jìn)與關(guān)注。在您的支持與關(guān)愛下，天力物業(yè)富力桃園全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能，加倍努力，堅(jiān)定信念，力求為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為您營造更加優(yōu)美、和諧的社區(qū)環(huán)境。

xxx。

xxxx.x.x。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十

尊敬的業(yè)主：

您好!在新春佳節(jié)到來之際，我代表金冠物業(yè)全體員工祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂!合家幸福!同時，借此機(jī)會向一直以來關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。

一年來，我們以創(chuàng)建安全、舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境為目標(biāo)，用我們的熱心、誠心、耐心積極改善和規(guī)范物業(yè)服務(wù)，使小區(qū)的品質(zhì)得到了提升，最終促進(jìn)了物業(yè)的保值、增值。

現(xiàn)就一年來的工作向廣大業(yè)主做一匯報：

1、首先從小區(qū)的安全管理入手，積極想辦法，籌措資金，加大硬件設(shè)施的投入，先后安裝了電梯、院區(qū)、樓宇單元門監(jiān)控系統(tǒng)，同時對院區(qū)出xxx實(shí)行了門禁刷卡封閉管理。對重點(diǎn)部位進(jìn)行24小時監(jiān)控和巡視，以此達(dá)到小區(qū)人防與技防的結(jié)合。某業(yè)主不慎在小區(qū)將包丟失，我們通過錄像找到了拾物人，并配合公安機(jī)關(guān)找回了遺失物。在增加硬件的同時，我們也加強(qiáng)了對保安的教育培訓(xùn)力度，把“打不還手，罵不還口”作為保安人員的紀(jì)律來要求，但由于種種原因一年中也發(fā)生了一些事情，我們的保安為維護(hù)小區(qū)安全，在攔截外來人員中被刀、石頭扎傷砸傷;在執(zhí)勤中被謾罵、侮辱;個別保安因?qū)I(yè)主不尊重違反紀(jì)律被開除等等。

如果保安人員與您發(fā)生過不愉快的事情，我代表物業(yè)公司向您致歉，為進(jìn)一步提升保安服務(wù)質(zhì)量，也歡迎您提出寶貴意見。

2、為了使小區(qū)能有一個干凈、舒適的環(huán)境，我們在保潔服務(wù)方面采取了以下措施：更換保潔公司;增加保潔人員;延長工作時間，增加了夜間巡視;對保潔公司加大管理考核力度，并定期巡視檢查。

通過以上措施，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有了較大改觀，在此向廣大業(yè)主表示感謝。

3、在實(shí)際工作中，我們本著從小事細(xì)節(jié)做起的原則，盡量為業(yè)主提供方便，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，添置便民購物車、便民氣筒;修建寵物樂園，引導(dǎo)業(yè)主文明養(yǎng)犬;為了美化環(huán)境，凈化空氣，在電梯間擺放了綠植花木，并有專人養(yǎng)護(hù);為了小孩在小區(qū)活動的安全，我們在車庫出xxx陽光棚后面加裝了防護(hù)欄;為方便業(yè)主推車xxx自行車、購物車、輪椅xxx出入，我們在小區(qū)院內(nèi)、樓宇前等處修建了坡道等等。

4、通過組織各種活動，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活，舉辦中秋、新年、春節(jié)聯(lián)歡會;舉行趣味運(yùn)動會、拔河、乒乓球等體育比賽;組織猜謎語、放電影等活動;每年的元旦、五一、十一、中秋、春節(jié)都對小區(qū)進(jìn)行不同程度的布置和裝飾，以此增加節(jié)日氣氛，使業(yè)主有一種家的感覺。

雖然我們做了一些工作，但是還存在著不足：物業(yè)公司員工的主動服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高;保安人員的服務(wù)禮儀，有待改善和規(guī)范;某些管理制度有待進(jìn)一步完善。

過去的一年，在廣大業(yè)主的共同努力下，我們以服務(wù)業(yè)主為己任，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使物業(yè)公司的工作有了長足的進(jìn)步，并得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，也受到政府部門的表彰，20xx年被評為“馬家堡地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“潤景家園”小區(qū)被北京市人民政府命名為“綠化美化花園式單位”。

目前，面對物價、人工費(fèi)用上漲的現(xiàn)實(shí)情況，物業(yè)服務(wù)工作也面臨更大的困難。但是，有廣大業(yè)主的支持，我們有決心、有信心進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，20xx年我們要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，在保持現(xiàn)有服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，將把豐富業(yè)主精神文化生活，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，準(zhǔn)備開辦社區(qū)閱覽室;與專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體合作開辦各種文化藝術(shù)培訓(xùn)班。同時，也希望廣大業(yè)主在這方面給我們提出好的建議。提供您力所能及的支持。

最后，我代表物業(yè)公司向廣大業(yè)主承諾，我們接受全體業(yè)主的監(jiān)督，努力改善提升服務(wù)水平。您的滿意是我們不斷地追求?！皣吞煜缕?，家和萬事興”。我們衷心希望與廣大業(yè)主共同努力，把“潤景家園”建設(shè)成一個平安和諧的家。

再次祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂!身體健康!合家歡樂!

北京金冠物業(yè)管理有限責(zé)任公司副總經(jīng)理：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十一

尊敬的業(yè)主：

值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)來臨之際，我們xx物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自20xx年x月承接貴小區(qū)服務(wù)以來，承蒙您的信任與支持，各項(xiàng)工作得以順利開展，在此，向您表示衷心的感謝!

在過去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議，我們將認(rèn)真地采納和改正。

春節(jié)即將到來，為使全體業(yè)主過一個祥和的春節(jié)，營造安定喜慶的節(jié)日氣氛，我們提醒所有業(yè)主，從現(xiàn)在做起，從我做起，增強(qiáng)防盜和消防安全意識，注意自己的財產(chǎn)和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項(xiàng)：

一、在外出時，要鎖好門，關(guān)好窗子，教育孩子不要給陌生人開門。發(fā)現(xiàn)有陌生可疑人員在要及時通知門衛(wèi)讓其趕緊離開本小區(qū)。

二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖，最好放在自己的車庫內(nèi)。三、保持樓道內(nèi)及公共場所的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾亂潑污水。

四、保護(hù)好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧，以防不測。

五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物。鄰里之間相互提醒、及時清理雜物，保持樓道、安全出口的暢通。

六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔。教育孩子防火，嚴(yán)禁孩子玩火，消除各種火災(zāi)隱患。

七、不要私接臨時電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器。安裝使用電氣設(shè)備，應(yīng)先看安裝、使用說明，再采取必要的防火安全措施。離家出門前，必須仔細(xì)察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點(diǎn)燃放，并注意安全。

九、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報警，注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識，遇到火災(zāi)時要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。

建設(shè)好一個衛(wèi)生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園，是我們共同的愿望和追求，我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作，愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，愿為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂。

尊敬的業(yè)主，讓我們在新的一年里共同努力，把我們的家園建設(shè)得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂，闔家幸福，萬事如意!

xx物業(yè)管理公司。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十二

您好!

福到、運(yùn)到、x年到!在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來了xx年，衷心地感謝您一直以來對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助!值此新春佳節(jié)即將到來之際，在此獻(xiàn)上天津陽光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽分公司全體同仁的真摯的祝福!祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團(tuán)圓幸福!

新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續(xù)努力工作。在新的'一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅(jiān)持以“誠信、規(guī)范、和諧、發(fā)展”為原則，爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿意度調(diào)查抽獎活動，您的意見或建議都會對我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪的時候也許您不在家，那么請您在休息的時候抽出點(diǎn)時間聯(lián)系您的管家，我們將在xx月xx日抽出一定份額的幸運(yùn)獎。真誠的希望您的參與!

寫信人：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十三

尊敬的xxx業(yè)主：

您好!

在這春暖花開的季節(jié)里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節(jié)日問候，祝您及您的家人節(jié)日快樂!

在過去的20xx年，我們的工作得以順利開展和落實(shí)，離不開您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們?nèi)w員工的心愿。

在節(jié)日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪友，請您注意：

1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。

2、外出前請您事先了解所去地區(qū)的氣候情況，并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備。

3、旅行中請您注意飲食衛(wèi)生安全。

如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：

1、請您將家中音響、電視音量調(diào)至適當(dāng)，以免影響鄰居休息。

2、請不要給陌生人開門，如有情況請及時與物業(yè)中心聯(lián)系。

3、在節(jié)日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便。

4、有汽車的業(yè)主，節(jié)日期間請鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內(nèi)，并將汽車停放在自己的車位上，不要隨意占道停車。

在過去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。

我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下，通過我們辛勤勞動，一定能使我們的泊嶺紫郡小區(qū)建設(shè)得更加美好。

如有其他問題請與物業(yè)值班人員聯(lián)系。

咨詢電話：xxxxxxxx。

再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!

泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十四

尊敬的業(yè)主：

首先在新春佳節(jié)即將來臨之際，物業(yè)全體員工向全體業(yè)主提前拜個早年，祝全體業(yè)主新春愉快、萬事如意、闔家歡樂、雞年發(fā)大財行大運(yùn)。在此非常感謝您們一年來對物業(yè)工作的大力支持，為使xx的物業(yè)服務(wù)水平做到盡善盡美，讓業(yè)主入住xx以后享有星級般的服務(wù)，構(gòu)建高端和諧社區(qū)，是需要物業(yè)的努力和廣大業(yè)主的鼎力支持，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，彰顯綜合文化。在愉快的春節(jié)節(jié)奏中，請一定注意各方面安全，物業(yè)公司溫馨提示您：

1、春節(jié)臨近請您嚴(yán)格遵守《消防法》的各項(xiàng)規(guī)定，不要在陽臺、公共區(qū)域堆放雜物。為了杜絕“城市的牛皮癬”，物業(yè)現(xiàn)在正投入大量人力對樓道內(nèi)的各種廣告、裝修垃圾、雜物進(jìn)行清理，如果您發(fā)現(xiàn)沒進(jìn)行清理的，請您及時與我們聯(lián)系。

2、為了體現(xiàn)您的文明素質(zhì)，維護(hù)大家的共同環(huán)境，請各位業(yè)主將自家產(chǎn)生的.生活垃圾及時放到區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。

3、小區(qū)入住率在不斷增加，請您們將自己的愛車停放到車位上。單元門門口消防通道禁止停放車輛，以免給其他業(yè)主的出行帶來不便。

4、樓道內(nèi)的聲控?zé)粑飿I(yè)正在進(jìn)行檢查更換。如有遺漏未維修的、聲控開關(guān)有問題的請您及時與我們聯(lián)系。

5、正直冬季，草木干燥，小區(qū)內(nèi)的人車較多，為杜絕安全隱患的發(fā)生，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。如果大部分業(yè)主有需要，屆時小區(qū)內(nèi)將設(shè)置煙花爆竹燃放點(diǎn)，12號樓前小廣場，請有需要的業(yè)主到指定位置燃放（未成年人需在成人的監(jiān)護(hù)下）。

6、由于正直年底，施工方的員工大量回家探親，如您家還有遺留未維修問題，過節(jié)后物業(yè)會盡快聯(lián)系施工方進(jìn)行解決。敬請諒解!

7、如您發(fā)現(xiàn)可疑人員、亂貼小廣告人員，請您及時通知物業(yè)秩序維護(hù)部。

8、為了您和他人的生命安全，請您不要高空拋物，謝謝合作!

9、希望您就我們工作中存在的問題，請您提出寶貴意見和建議。

很高興我們在過去的一年中合作愉快，衷心感謝您們!祝您們新年快樂，萬事如意!

寫信人：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十五

各位業(yè)主：

你們好!

1、xx小區(qū)經(jīng)多年建設(shè)已初步成形，為把該小區(qū)建成花園式的小區(qū)，讓大家在一個舒適的環(huán)境中生活、工作，經(jīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主提議，決定完善該小區(qū)，對小區(qū)1260m地進(jìn)行美化、綠化、亮化。

2、建設(shè)美好家園，靠大家熱心支持，希望大家有錢的出錢，有力出力，為建設(shè)小區(qū)出謀獻(xiàn)策。

4、希望小區(qū)業(yè)主以大局為重，放下成見，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同建設(shè)一個美好和諧的家園。

xx小區(qū)建設(shè)小組成員。

時間：

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十六

尊敬的各位業(yè)主:。

陽光新干線物業(yè)管理服務(wù)中心在新年來臨之際，公主每一位業(yè)主新春快樂!萬事如意!

自陽光新干線辦理入住至今，物業(yè)中心全體員工本著為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度，不斷的改進(jìn)、完善我們的服務(wù)，目的只有一個，讓陽光新干線的住戶享受到更高品質(zhì)的生活。

首先，物業(yè)通過了解廣大業(yè)主的需求，將物業(yè)售水、售氣的時間從原來的早8：00至晚17：00延長至晚19：00，使下班較晚的業(yè)主也能及時購買水、氣。我們的服務(wù)，就是您的需要。

第二，根據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主有存放自行車的需要，物業(yè)在北門xxx處建設(shè)了一個外形美觀的自行車棚?，F(xiàn)已投入使用，請有自行車的業(yè)主自覺將車存入自行車棚內(nèi)，不要再將車隨意放置在園區(qū)內(nèi)。這樣既維護(hù)了小區(qū)的環(huán)境美觀，也保障了您的自行車的安全。我們的保安人員也會隨時巡視小區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)亂放的車輛，保安人員會幫助您將自行車存入車棚內(nèi)。希望大家共同維護(hù)我們的社區(qū)環(huán)境。

第三，為了方便小區(qū)業(yè)主的日常生活需求，在物業(yè)旁邊開設(shè)了一家普蘭的洗衣店，在中心花園開設(shè)了一家鮮花店，在自行車棚內(nèi)開設(shè)了一家24小時便利商店，具體的服務(wù)電話可通過物業(yè)前臺查詢。您有任何意見和建議，可以向物業(yè)提出來。

第四，為了美化小區(qū)的環(huán)境，物業(yè)特請來藝術(shù)家為小區(qū)建造雕塑小品，由于天氣原因，這個系列雕塑小品之完成了其中的一部分，之后剩下為完成的部分也將陸續(xù)完成，與其相配套的講解牌也會一起完成。

第五，由于現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有許多住戶開設(shè)了公司，引起其他一部分住戶對于這個問題的質(zhì)疑。物業(yè)為此特別咨詢了工商局。北京市工商行政管理局關(guān)于在居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)有關(guān)問題的規(guī)定。一、允許企業(yè)依據(jù)樓中的居住用房屋作為主所從事科技開發(fā)、咨詢服務(wù)、市場調(diào)研、企業(yè)形象策劃、打字、復(fù)印、圖文設(shè)計、動畫制作和廣告經(jīng)營活動，在其登記注冊過程中，不再要求提交居委會、物業(yè)管理委員會等居民自治組織出具的證明文件。二、禁止企業(yè)一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂、提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、生產(chǎn)加工和制造等五類經(jīng)營活動。

第六，為了豐富的業(yè)主的社區(qū)文化生活，物業(yè)在社區(qū)內(nèi)建造了兩塊羽毛球場地，免費(fèi)提供給社區(qū)業(yè)主活動使用。在新年佳節(jié)來臨之際，無也將組織一場社區(qū)性的羽毛球比賽，希望廣大業(yè)主踴躍參加。

第七，關(guān)于封陽臺事宜。元旦前，幾位業(yè)主代表來物業(yè)商談有關(guān)封陽臺的事情，推薦了中建一家公司為小區(qū)各種戶型的陽臺設(shè)計圖紙、方案，目前正在籌劃中。

xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十七

親愛的業(yè)主：

物業(yè)全體團(tuán)隊(duì)恭賀南區(qū)業(yè)主上月順利入伙，同時也恭候北區(qū)一期業(yè)主下月的到來。

當(dāng)您忘帶門卡急切想要回到家里時，卻可能遭遇到異常麻煩的身份核實(shí)。

當(dāng)您想讓愛犬放開束縛自由奔跑時，卻會遭遇到不近人情的勸阻。

當(dāng)您滿頭大汗攜全部家當(dāng)想要搬進(jìn)新居時，眼瞅著那部閑置的客梯不讓用，只能排隊(duì)等貨梯，而且像犯人一樣被看著，深怕您不小心碰壞墻面，蹭壞地面。

當(dāng)您愉快地踩在松軟的草坪上，享受著泥土的芬芳，卻突然被要求離開夢幻，回到地面;。

當(dāng)您高朋滿座、人生得意時，卻被冷不丁的打擾，要求安靜;。

當(dāng)您想為事業(yè)添磚加瓦，在自家窗戶貼上能帶來收益的廣告，卻被不斷要求必須撤下;。

當(dāng)您滿懷激情想打開家門做生意時，卻被要求關(guān)閉房門;。

當(dāng)您只是把鞋架放在門口，不愿意將灰塵帶入干凈的家，卻又聽到無數(shù)個no……。

您看，這也不行那也不行，真是個討厭又不近人情的家伙!

其實(shí)作為物業(yè)，盡全力為您提供便利以及良好的服務(wù)是我們的天職。我們又何嘗不想多一些讓步，睜一只眼閉一只眼，與每一位業(yè)主保持良好與和諧的關(guān)系。

可一個對以上行為不聞不問不看不聽的物業(yè)，又如何對得起它身上背負(fù)的所有業(yè)主對臻園社區(qū)安全與品質(zhì)，乃至保值升值的厚望。我們認(rèn)為：無視有損社區(qū)安全與品質(zhì)的行為，則是對遵守公約的業(yè)主之不公。若非如此，我們又何苦得罪衣食父母，拼了老命，還要背上一身罵名。

職責(zé)所在，身不由己!對于您的支持與理解，我們無以為報，只能牢牢為您守住一個安全溫馨、清靜美麗的家園。

臻園有您一個家。家在，情在!

xxx。

xxxx.x.x。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十八

尊敬的業(yè)主：

進(jìn)駐以來，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可下面，我們就業(yè)主提出的問題，做以下解答：

一、有些業(yè)主對物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與周圍小區(qū)相比提出置疑，可曾將本小區(qū)的面積與周圍小區(qū)比較過，假設(shè)同等的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，面積越大，服務(wù)成本越低，這就是所謂的規(guī)模效益，因此，本小區(qū)的管理成本高，收費(fèi)自然也相對上漲，這應(yīng)該為廣大業(yè)主所理解和接受。再者，我們接管的是一經(jīng)歷過兩任物業(yè)公司的小區(qū)，由于各種原因，小區(qū)的硬件設(shè)施在不同程度上受到一定損傷，不比同等的新的小區(qū)，大多數(shù)業(yè)主對此意見很大，我們也在為此做著不斷的努力，但這并不代表我們物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平低于其他公司。相信在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力下，小區(qū)會變的越來越好。

而就按目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，尚還需要開發(fā)商補(bǔ)貼，何況現(xiàn)在是按套內(nèi)面積收取。如果開發(fā)商不予補(bǔ)貼的話，恐怕我們無法堅(jiān)持到現(xiàn)在，而現(xiàn)在即使按照當(dāng)初商定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，我們?nèi)允翘潛p的盤子，這就是實(shí)際情況，照目前的收費(fèi)狀況，恐怕物業(yè)公司難以支撐下去。

二、有的業(yè)主提到了維修基金，維修基金是用來維修共用部位的，而不是用于業(yè)主專有部位，市、省、中國物業(yè)管理?xiàng)l例中都有明確的界定，業(yè)主專有部位的維修屬于特約有償服務(wù)范疇，我想廣大業(yè)主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法，市有明確的規(guī)定，我們將在公示欄中予以公示，維修基金的問題我們正與開發(fā)商、市維修基金管理部門協(xié)調(diào)，相信不久就會得到落實(shí)，但這個問題是物業(yè)公司所能決定的嗎?是物業(yè)公司的責(zé)任嗎?我想大家心里也很明白。

三、有些業(yè)主提到了合同條款的問題，物業(yè)公司提供的合同，是按照國家頒布的物業(yè)服務(wù)委托合同樣本和中國物業(yè)管理?xiàng)l例中業(yè)主、物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)起草的;物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù)亦是物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的，物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也是遵循權(quán)利和義務(wù)對等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項(xiàng)義務(wù)，都需要業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)公司商討決定，都屬于特約有償服務(wù)的范疇。如果您不相信，您可以向物業(yè)主管部門咨詢。物業(yè)管理費(fèi)，作為目前物業(yè)公司唯一的收入，支撐著物業(yè)服務(wù)工作的正常開展，任何拖欠物業(yè)管理費(fèi)的行為，都會對物業(yè)服務(wù)工作造成損害，如果說，業(yè)主您對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，我們可以整改，您也可以根據(jù)物業(yè)合同的違約條款進(jìn)行處罰，但不要將本不屬物業(yè)服務(wù)范疇的問題，一股腦加到物業(yè)公司頭上。

四、關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理用房的面積，中國物業(yè)管理?xiàng)l例有明確的規(guī)定，不放心的話，您可以仔細(xì)研究條例中的相關(guān)規(guī)定;現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)物業(yè)用房也成為某些業(yè)主的礙眼之物。如果哪位業(yè)主對物業(yè)管理用房的存在表示異議，我們可以在小區(qū)業(yè)主委員會成立后，或召開全體業(yè)主大會決定它的存、毀，物業(yè)公司搬到小區(qū)外面辦公也不是不可以，總之，物業(yè)公司必須有辦公、居住的地方，當(dāng)然，假設(shè)成行，所有的租賃費(fèi)用及可能對小區(qū)服務(wù)帶來的不便和潛在風(fēng)險肯定將由全體業(yè)主分擔(dān)，這也是不容置疑的。目前，物業(yè)公司小區(qū)護(hù)衛(wèi)和維修住得是開發(fā)商無償提供的房間，有一天開發(fā)商將房子全部售出后，這些人員將到哪里安身，也是業(yè)主需要考慮的。

五、不常住的業(yè)主，請您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會給您的投資帶來損害。

如果您來一次不容易，請您千萬記著帶錢。

拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請您不要再說等等，一百多塊錢的物業(yè)費(fèi)對您來說，算不上負(fù)擔(dān)，但對物業(yè)公司來說，卻是生存的根本，如果您對物業(yè)服務(wù)不滿意，您就說，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時，說也要等等，您肯定不會同意，這是同樣的道理。

六、關(guān)于變壓器的產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸屬全體業(yè)主，根據(jù)物業(yè)管理辦法規(guī)定，現(xiàn)已由開發(fā)商暫時過戶給物業(yè)公司，待小區(qū)業(yè)主委員會成立后，物業(yè)公司將移交業(yè)主委員會。因此，每月供電局都準(zhǔn)時催繳電費(fèi)，都由物業(yè)公司先行墊付。墊付已造成了物業(yè)公司的資金困難，與供電局談判，也是白費(fèi)蠟，再有個別業(yè)主欠繳電費(fèi)，物業(yè)公司更是雪上加霜，再這樣下去，物業(yè)公司肯定承受不了。解決這個問題的辦法只有兩個，一個是物業(yè)公司要通過法律手段，進(jìn)行催繳。盡管拒繳電費(fèi)的業(yè)主，有各種的原因，至少有一條是毫無疑問的，所有事情的發(fā)生均與我們毫不相干，我想您也是這樣認(rèn)為的。物業(yè)公司可以幫助您與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，我們也一直在努力，但事情的解決取決于雙方談判的誠意，這也不是物業(yè)公司所能決定的。我們可以通過法律手段向您追討我們的權(quán)益，同樣您也可以通過法律手段維護(hù)您的利益，物業(yè)公司不能當(dāng)冤大頭，希望您能理解。如果，法律訴訟需要時間的話，在此期間因我們收繳的電費(fèi)與墊付的差額過大，物業(yè)公司無力承受，只能將收繳的電費(fèi)交給供電局，供電局的拒收是肯定的，隨之而來的是滯納金和給小區(qū)停電，我們也沒有辦法，在這炎炎的夏日，請廣大業(yè)主諒解，我們實(shí)在無力承受!當(dāng)然，在小區(qū)即將停電時，我們肯定會提前通知業(yè)主。

七、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個說法，我們需要跟大家說明的是，我們首先向按時繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會帶來的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會對此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會通過合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)?，我們已?jīng)付出了勞動。我們不希望對欠繳行為采取過激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。

我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無法向按時繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問題，去為業(yè)主維護(hù)利益;試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計，何談有時間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。飯要一口一口吃，問題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對我們不滿意，您可以聯(lián)合起來，選擇一家更加符合您心意的物業(yè)公司，我們承諾一定全力協(xié)助完成工作交接，我們以企業(yè)的品牌向您保證。

xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十九

沁春家園全體住戶：

您們好：

在此春節(jié)即將來臨之際，沁春家園居委會、業(yè)主委員會及鑫磊物業(yè)公司全體員工向您及您的家人致以節(jié)日的問候！并對一年來您對社區(qū)物業(yè)工作的大力支持表示衷心的感謝！歲末年初是燃放煙花爆竹導(dǎo)致火災(zāi)傷人的危險高發(fā)期，為了您和家人的安全，我們在此向您提醒：安全文明燃放煙花爆竹，謹(jǐn)防火災(zāi)傷人事故！

購買爆竹要謹(jǐn)慎。

請您到持有煙花爆竹銷售許可證的網(wǎng)點(diǎn)購買煙花爆竹，不要購買和燃放非法、偽劣、超標(biāo)品種，以防傷人、火災(zāi)事故的發(fā)生。

燃放行為要文明。

燃放煙花爆竹要遵守法規(guī)規(guī)定，遵守社會公德，尊重他人合法權(quán)益；燃放時要遠(yuǎn)離小區(qū)天然氣調(diào)壓閥、配電室，小區(qū)內(nèi)外公共停車區(qū)域、各樓單元門口嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，以防發(fā)生危險；注意教育、看護(hù)好未成年人，以防發(fā)生意外。

燃放點(diǎn)要集中。

小區(qū)內(nèi)除中心廣場以外的區(qū)域嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。物業(yè)公司將在除夕夜、正月初五、正月十五安排保安現(xiàn)場執(zhí)勤，以對應(yīng)突發(fā)事件發(fā)生。

對陌生人員須提防。

老年人或兒童獨(dú)自在家時，請?zhí)岣呔?、不要隨便讓陌生人進(jìn)入家中，謹(jǐn)防犯罪分子假借修煤氣、查水表等機(jī)會進(jìn)入家中伺機(jī)作案。

垃圾雜物及時清不要在家中存放易燃易爆物品，及時清理陽臺、樓道及房前屋后的垃圾，防止火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生。

家電燃?xì)庖⒁鈱译娙細(xì)庥镁咭皶r檢查和保養(yǎng)，防止因設(shè)備老化、故障引起火災(zāi)；外出時一定要關(guān)好電源、自來水閥門和燃?xì)忾_關(guān)。

最后，祝您合家歡樂，萬事如意！

沁春家園居民委員會業(yè)主委員會鑫磊物業(yè)公司。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇二十

您好！

福到、運(yùn)到、兔年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來了20xx年，衷心地感謝您一直以來對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節(jié)即將到來之際，在此獻(xiàn)上天津陽光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽分公司全體同仁的真摯的祝福！祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團(tuán)圓幸福！

新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續(xù)努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅(jiān)持以“誠信、規(guī)范、和諧、發(fā)展”為原則，爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿意度調(diào)查抽獎活動，您的意見或建議都會對我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪的時候也許您不在家，那么請您在休息的時候抽出點(diǎn)時間聯(lián)系您的管家，我們將在1月28日抽出一定份額的幸運(yùn)獎。真誠的希望您的參與！

天津陽光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽分公司。