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每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
信訪事項(xiàng)會辦制度一
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積極推進(jìn)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系建設(shè),全面推進(jìn)網(wǎng)上立案、調(diào)解、開庭和電子送達(dá),實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)事務(wù)一站通辦、一網(wǎng)通辦。
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嚴(yán)格落實(shí)立案登記制度,規(guī)范立案流程,壓縮立案用時,杜絕拖延立案、限制立案等現(xiàn)象。
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明確訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范文明服務(wù)理念,提升服務(wù)群眾意識,做到人民群眾對環(huán)境舒心、辦事暖心、結(jié)果放心。
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實(shí)行“門診式”“全流程”解紛模式,切實(shí)加強(qiáng)非訴訟糾紛解決機(jī)制建設(shè),落實(shí)繁簡分流機(jī)制,加大簡案快審力度、提高小額訴訟適用率,不斷提升辦案效率。
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切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”,充分發(fā)揮專業(yè)法官會議、審判委員會制度作用,注重強(qiáng)化類案檢索,力促案件質(zhì)量再提高和法官業(yè)務(wù)能力再提升。
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不斷豐富便民利民措施,及時回應(yīng)群眾的司法需求,強(qiáng)化巡回審判、假日法庭等延伸服務(wù),切實(shí)減輕群眾訴累。
(一)上訴當(dāng)事人提交上訴狀時,不再需要當(dāng)事人向原承辦法官確認(rèn)送達(dá)日期,由立案庭通過案件管理系統(tǒng)直接查詢或?qū)釉修k法官查詢送達(dá)日期。
(二)申請執(zhí)行人申請執(zhí)行立案時,不再需要原承辦法官出具法律文書生效證明函,由立案庭通過案件管理系統(tǒng)直接查詢或?qū)釉修k法官查詢生效日期。
(三)終本執(zhí)行案件恢復(fù)執(zhí)行時,可以口頭提出恢復(fù)執(zhí)行申請及財(cái)產(chǎn)線索,經(jīng)核實(shí)后由執(zhí)行局直接恢復(fù)執(zhí)行。
(四)案件當(dāng)事人申請調(diào)取生效裁判文書時,不再需要原承辦法官簽署意見,只需當(dāng)事人填寫調(diào)取裁判文書申請表,交綜合辦公室核實(shí)當(dāng)事人身份并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后調(diào)取。
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聚焦涉未成年人、涉老、涉農(nóng)民工等弱勢群體,進(jìn)一步暢通綠色通道,依法減緩免訴訟費(fèi)用,強(qiáng)化勞動爭議糾紛多元化解,確保特殊群體的合法權(quán)益得到更加有力的保護(hù)。
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深入推進(jìn)“黔山雷暴”執(zhí)行攻堅(jiān),持續(xù)加大執(zhí)行力度,加大對失信被執(zhí)行人的打擊力度,依法嚴(yán)懲拒執(zhí)犯罪,及時兌現(xiàn)人民群眾的勝訴權(quán)益。
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暢通涉法涉訴信訪投訴渠道,落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)值班接訪制度,切實(shí)做到來訪有接談、來信有著落,真正把群眾的合法訴求落到實(shí)處。
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完善司法改革相關(guān)配套制度,健全審判權(quán)力制約監(jiān)督體系,把握審判權(quán)力運(yùn)行規(guī)律,在更高層次上全面落實(shí)司法責(zé)任制。
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通過中國審判流程信息公開網(wǎng)、中國裁判文書網(wǎng)、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)、中國庭審公開網(wǎng)四大平臺及時、全面公布審判、執(zhí)行工作情況,推動陽光司法,實(shí)現(xiàn)便民司法。
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堅(jiān)持開展法律“五進(jìn)”,加大普法宣傳力度,推動全社會尊法學(xué)法守法用法,鞏固和拓展掃黑除黑專項(xiàng)斗爭工作成果,不斷提升人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。
信訪事項(xiàng)會辦制度二
為切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益,推動退役軍人信訪問題及時就地解決,根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》等規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)就進(jìn)一步做好新形勢下退役軍人信訪工作提出如下實(shí)施意見。
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(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面深入貫徹落實(shí)十九大和十九屆二中、三中全會精神,樹牢“四個意識”,堅(jiān)定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,強(qiáng)化源頭預(yù)防、注重過程辦理,壓實(shí)主體責(zé)任、強(qiáng)化部門協(xié)同,暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序,不斷提升做好退役軍人信訪工作能力水平,更好地維護(hù)退役軍人合法權(quán)益,使廣大退役軍人成為自覺維護(hù)和服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的積極力量。
(二)基本原則
1.堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、有關(guān)部門配合聯(lián)動,構(gòu)建齊抓共管的退役軍人信訪穩(wěn)定工作格局。
2.堅(jiān)持把責(zé)任和感情貫穿始終,真誠傾聽退役軍人訴求、真情紓解退役軍人心結(jié)、真心維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。
3.堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé),依法依規(guī)及時就地解決退役軍人信訪訴求。
4.堅(jiān)持訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處理。
5.堅(jiān)持訴訟與信訪分離,把退役軍人涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。
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(一)退役軍人事務(wù)部門。退役軍人事務(wù)部門作為黨委、政府退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,要充分發(fā)揮退役軍人信訪穩(wěn)定工作牽頭抓總作用。及時掌握退役軍人思想和生活狀況,跟進(jìn)做好退役軍人思想政治工作;加強(qiáng)對退役軍人信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo),做好信訪事項(xiàng)接收登記、分析研判、分類交辦工作;加大對全區(qū)退役軍人信訪工作的督導(dǎo)檢查力度,推動退役軍人服務(wù)、管理、保障等政策法規(guī)完善和落實(shí)。
(二)信訪部門。依照《信訪條例》規(guī)定,受理、交辦、轉(zhuǎn)送和督辦退役軍人信訪事項(xiàng),分析研究退役軍人信訪情況,提出工作建議。
(三)政法部門。加強(qiáng)對退役軍人涉法涉訴信訪事項(xiàng)的指導(dǎo),依法登記、轉(zhuǎn)辦、督辦,督促各級政法機(jī)關(guān)對符合法規(guī)條件的退役軍人涉法涉訴信訪案件依法導(dǎo)入程序內(nèi)處理,對于已經(jīng)結(jié)案,不符合復(fù)議、復(fù)核、再審條件的,做好解釋工作;對不符合受理要件的,及時告知補(bǔ)齊信訪材料。將退役軍人信訪穩(wěn)定工作納入綜治工作(平安建設(shè))考核評價范圍。
(四)公安部門。及時提供退役軍人信訪穩(wěn)定有關(guān)信息,通報各地退役軍人信訪穩(wěn)定工作有關(guān)情況。依法處置信訪違法犯罪行為,維護(hù)正常信訪秩序。
(五)民政部門。對符合社會救助政策條件的退役軍人,按規(guī)定及時納入低保、臨時救助范圍,切實(shí)解決好他們生活困難問題。
(六)人社部門。做好退役軍人養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等社會保障政策落實(shí)工作。
(七)醫(yī)保部門。做好退役軍人醫(yī)療救助、醫(yī)療保險等社會保障政策落實(shí)工作。
(八)網(wǎng)信部門。加強(qiáng)退役軍人輿情監(jiān)控,及時提供輿情動態(tài)。
(九)駐區(qū)部隊(duì)有關(guān)部門。做好退役軍人在服役期間有關(guān)政策的落實(shí),退役后的個人檔案、社會保險接轉(zhuǎn)等工作,配合退役軍人事務(wù)部門做好退役軍人的思想政治工作。
(十)其他部門。黨委組織部和教育、住建、國資、人民銀行、稅務(wù)、民航、鐵路等部門,做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的退役軍人信訪工作。
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(一)建立首辦負(fù)責(zé)制度。接待退役軍人反映訴求的單位為信訪首接訪單位(部門),要按照規(guī)定負(fù)責(zé)登記、協(xié)調(diào)、處理信訪事項(xiàng)。信訪事項(xiàng)屬于本單位(部門)職責(zé)范圍內(nèi)可解決的,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié),及時答復(fù)信訪人;信訪事項(xiàng)一時難以解決的,要向信訪人做好政策解釋工作,并積極協(xié)調(diào)解決;首接訪單位(部門)確實(shí)無法解決的信訪事項(xiàng),在做好穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,上報退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;屬重大緊急信訪事項(xiàng)的,首接訪單位(部門)要第一時間向信訪部門和退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告,并及時采取有效措施,防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大。
(二)建立交辦轉(zhuǎn)辦制度。退役軍人事務(wù)部門對信訪事項(xiàng),要認(rèn)真登記造冊。屬于盟市解決的,按照屬地管理原則向信訪人所在盟市交辦,限時督辦,在規(guī)定時間內(nèi)反饋辦理結(jié)果;屬于相關(guān)部門解決的,按照職能職責(zé)移交轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門,承辦部門要按期限將辦理情況及時反饋到退役軍人事務(wù)部門。信訪部門接到退役軍人信訪事項(xiàng),按照《信訪條例》規(guī)定的程序辦理,同時把信訪人情況通報本級退役軍人事務(wù)部門,由退役軍人事務(wù)部門同步督辦。
(三)建立信息通報制度。各級退役軍人、信訪、公安、網(wǎng)信等部門要加強(qiáng)退役軍人信訪信息收集、管控和共享,指定專人負(fù)責(zé)信訪信息收集和聯(lián)絡(luò)互通工作。對于退役軍人信訪問題,要定期相互通報并逐級上報退役軍人信訪動態(tài);對于突發(fā)重大緊急信訪事件,要第一時間通報同級相關(guān)部門并逐級上報,確保及時掌握情況,妥善應(yīng)對處置。
(四)建立分級分類處理制度。根據(jù)退役軍人的不同信訪訴求,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行分級分類處理。屬于盟市解決的,由盟市解決;屬于自治區(qū)相關(guān)部門解決的,由相關(guān)部門解決。
(五)建立會商研判制度。信訪事項(xiàng)涉及多個單位(部門)的,由退役軍人事務(wù)部門召集相關(guān)部門會商,提出解決意見。由單位(部門)牽頭負(fù)責(zé)的退役軍人信訪事項(xiàng),本部門無法解決的,應(yīng)及時向退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室視情召集相關(guān)單位(部門)會商研判,明確辦理分工和責(zé)任,協(xié)調(diào)處置解決。
(六)建立矛盾排查化解制度。各盟市、各單位(部門)要加強(qiáng)退役軍人信訪隱患矛盾排查梳理,每季度排查分類匯總一次,實(shí)行“一事一賬、一案一冊、一人一檔”登記造冊。排查發(fā)現(xiàn)的退役軍人重大信訪隱患苗頭,要關(guān)口前移、提前介入、及時化解,防止矛盾擴(kuò)大和激化。對于退役軍人赴呼進(jìn)京非正常上訪、越級上訪問題,當(dāng)?shù)卣皶r派出相關(guān)職能部門全力做好勸返工作。
(七)建立督辦通報制度。各級退役軍人事務(wù)部門要通過聯(lián)合督辦、專項(xiàng)督辦、個案督辦等形式,督導(dǎo)退役軍人信訪事項(xiàng)辦理情況,定期報告當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級退役軍人事務(wù)部門。自治區(qū)退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合信訪部門,每季度對各地黨委、政府辦理退役軍人信訪情況進(jìn)行通報,分析研判形勢,指出存在問題,提出整改建議。
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(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各地、各單位(部門)要加強(qiáng)退役軍人信訪工作領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把退役軍人信訪工作擺在突出位置。主要負(fù)責(zé)同志是退役軍人信訪工作的第一責(zé)任人,對本地、本單位(部門)的信訪工作負(fù)總責(zé);分管信訪工作負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人,負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;其他班子成員按照一崗雙責(zé)要求,對職權(quán)范圍內(nèi)的退役軍人信訪工作負(fù)責(zé)。層層傳導(dǎo)壓力,建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的退役軍人信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
(二)加強(qiáng)考核評價。制定自治區(qū)退役軍人信訪穩(wěn)定工作考核評價辦法,圍繞退役軍人相關(guān)政策落實(shí)、信訪突出問題解決、信訪秩序維護(hù)等情況,科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)和評價方式。退役軍人信訪工作考核評價工作納入自治區(qū)對有關(guān)單位(部門)和盟市領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)績考核評價體系。
(三)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對退役軍人信訪穩(wěn)定工作不夠重視或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)不到位的地區(qū)和單位(部門),對有關(guān)單位(部門)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評;對于不按規(guī)定要求落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、交辦轉(zhuǎn)辦、信息通報責(zé)任,不落實(shí)會商處置意見,或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的,進(jìn)行通報批評,責(zé)令整改并追責(zé)問責(zé);對于落實(shí)屬地管理責(zé)任不到位,因失查、失管、失控等造成退役軍人越級赴呼進(jìn)京上訪,產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,依法依規(guī)處理相關(guān)單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作人員。
信訪事項(xiàng)會辦制度三
為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制,切實(shí)解決群眾反映的信訪問題,根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
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屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則;依法、及時、就地解決問題的原則;對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。
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1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);
2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性,可能會引發(fā);
3、涉及群眾性利益的;
4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;
5、政策不明確,上訪人確有困難的;
6、需要幾個部門處理的;
7、有關(guān)地方或部門不作為的;
8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?
9、反映重大違法違紀(jì)問題;
10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。
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1、上級信訪部門交辦;
2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會議交辦;
3、縣信訪局交辦。
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單個信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,但都要下達(dá)正式公函。
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1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),對疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,可延長最長不超過30日;
2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報材料,本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報交辦部門或機(jī)構(gòu),屬上級信訪部門交辦的,承辦單位上報前要報一份給縣信訪局;
3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),程序規(guī)范,手續(xù)完備”的要求,對報告辦理結(jié)果的匯報材料進(jìn)行審核,不符合要求的要退回重查再報。
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交辦部門或機(jī)構(gòu)對信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時督辦并提出改進(jìn)意見:
1、無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
5、不執(zhí)行信訪處理意見的;
6、其它需要督辦的情形。
收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況,未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說明理由。
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交辦工作責(zé)任追究按《xx縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
信訪事項(xiàng)會辦制度四
為進(jìn)一步解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果,著力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,根據(jù)《信訪條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第431號)、國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》(監(jiān)察部人力資源和社會保障部國家信訪局2008年第16號令)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我縣實(shí)際,現(xiàn)就進(jìn)一步健全全縣信訪工作長效機(jī)制提出如下意見。
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積極引導(dǎo)群眾以合法理性的方式逐級表達(dá)訴求。來訪群眾應(yīng)依法到縣鄉(xiāng)兩級各部門各單位設(shè)立或者指定的接待場所提出信訪事項(xiàng)。首個接訪的機(jī)關(guān)應(yīng)先行受理,發(fā)放由縣信訪局統(tǒng)一印制的《臨武縣人民群眾走訪一冊通》(以下稱《一冊通》)和《來訪登記表》,指導(dǎo)來訪群眾填寫好《一冊通》,將來訪事項(xiàng)詳細(xì)登記或錄入信訪信息系統(tǒng),并按規(guī)定做好信訪事項(xiàng)的辦理。其中屬于縣政府或縣政府工作部門有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng),按《信訪條例》規(guī)定程序、時限辦理,并書面答復(fù)來訪人,同時按要求在《一冊通》上填寫處理意見;群眾對處理意見不服的,可以持《一冊通》向上一級人民政府或政府工作部門提出訴求。屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府處理的信訪事項(xiàng),首個接談機(jī)關(guān)告知來訪人向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提出;屬于縣級其他行政機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),首個接談機(jī)關(guān)應(yīng)開具由縣信訪局統(tǒng)一印制的《來訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單》,告知來訪人持《來訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單》向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)提出。對上級交辦的信訪事項(xiàng),屬于縣政府及其工作部門受理范圍的,應(yīng)當(dāng)直接辦理;屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦理的,縣直有關(guān)單位要及時交辦,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在規(guī)定時限內(nèi)書面答復(fù)來訪人,并將辦理結(jié)果報交辦單位,然后在《一冊通》上按規(guī)定填寫辦理意見。對可能造成社會影響的重大信訪事項(xiàng),縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣政府工作部門應(yīng)積極履行職責(zé),及時安排接談,了解相關(guān)情況,并依法采取措施,防止因信訪問題引發(fā)群體性事件。
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(一)全面建立信訪代理代辦工作網(wǎng)絡(luò)。在全縣村(社區(qū))一級組建信訪代理代辦工作站,由村干部或信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員(或調(diào)解員)任信訪代辦員,負(fù)責(zé)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級走訪的代理代辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信訪代理服務(wù)中心,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任主任,專、兼職信訪干部為代辦員,負(fù)責(zé)到縣級走訪的代理代辦??h直單位成立信訪代理室,明確1至2名工作人員代理代辦信訪事項(xiàng)??h級代辦代理機(jī)構(gòu)由縣信訪局安排一名副局長具體負(fù)責(zé),從縣司法、公安、信訪等部門抽調(diào)干部,負(fù)責(zé)到市級以上走訪的代理代辦,代理群眾到有權(quán)處理問題的部門反映訴求,咨詢政策,協(xié)調(diào)解決問題。對屬于代理范圍的信訪事項(xiàng),信訪人必須提出代理代辦申請,提供有關(guān)材料,填寫《信訪代理委托申請表》,并承諾代理期間不自行上訪、越級上訪。信訪人對處理意見不服的,代辦員應(yīng)引導(dǎo)其按照規(guī)定程序申請復(fù)查或復(fù)核,同時做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。信訪代理工作經(jīng)費(fèi)及村級代辦員報酬列入縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政預(yù)算。
(二)全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位主動作為和逐級匯報工作制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對依法受理和應(yīng)當(dāng)解決的信訪事項(xiàng),縣直單位對職能范圍內(nèi)和本單位工作人員的信訪事項(xiàng),受職能、職權(quán)或經(jīng)濟(jì)條件等因素限制,確實(shí)解決不了的,亦不得將信訪人直接推到縣級以上上訪,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位要主動作為,積極履職,全力做好人員疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)要及時向有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)匯報、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,最終形成切實(shí)可行的解決方案,將問題解決在屬地。
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(一)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。完善縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日制度,每周一、周三由縣委常委會組成人員和縣政府副縣長輪流到縣信訪大廳接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)場疏導(dǎo)、化解處理一般性信訪事項(xiàng),對當(dāng)場化解處理不了的、涉及自己職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)作出批示意見,明確責(zé)任單位或責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn),再由縣信訪局交辦給責(zé)任單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對于接待群眾來訪事項(xiàng)反映的問題,接訪領(lǐng)導(dǎo)要作為首辦責(zé)任人,定期調(diào)度工作進(jìn)展情況,直至問題最終處理解決。輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)要按照《縣委常委及縣政府副縣長信訪接待日安排表》的要求按時到崗到位接訪。如確有特殊情況不能到崗,由本人與有接訪安排的領(lǐng)導(dǎo)相互調(diào)換時間,并將調(diào)換情況提前告知縣信訪局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各相關(guān)單位要隨時接待群眾來訪,減少越級上訪。
(二)領(lǐng)導(dǎo)約訪制度??h接訪管理中心要堅(jiān)持每日常規(guī)性接訪、接談,對初訪對象,由縣接訪管理中心根據(jù)訴求涉及的事項(xiàng),通知相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)人一同接談和協(xié)調(diào)處理;對曾越級到市級以上集訪群體代表、有可能引發(fā)重大群體性事件或重大治安問題信訪事項(xiàng)的信訪人以及涉及全縣政策層面的信訪事項(xiàng)的信訪人,由縣接訪管理中心預(yù)約分管縣領(lǐng)導(dǎo)或包案縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪、接談,縣接訪管理中心提前一周將約訪對象及訴求匯總上報接訪領(lǐng)導(dǎo)分析研判。對纏訪、鬧訪戶由縣信訪局向包案領(lǐng)導(dǎo)報告,由包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門及時接談處置,尚未確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位的纏訪、鬧訪戶,縣信訪局及時報縣信訪聯(lián)席會議召集人調(diào)度應(yīng)急接訪處置工作。到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)上訪的群眾,分別由縣委值班室、縣政府值班室引至縣信訪局安排預(yù)約接訪。領(lǐng)導(dǎo)接待約訪程序詳見附件1。
(三)重大信訪事項(xiàng)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度??h聯(lián)席辦、縣信訪局每周五對本周以來省市交辦的信訪問題和縣領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行梳理匯總,撰寫《重要訪情呈閱》報縣委書記、縣長及信訪聯(lián)席會議召集人閱示,對突發(fā)群體性事件和重大越級非訪隱患,按照“一事(案)一報”的原則及時撰寫《重要訪情呈閱》報縣委書記、縣長批示,經(jīng)縣委書記、縣長閱示并確定縣級包案領(lǐng)導(dǎo)后,再由縣委督查室或縣政府督查室在第一時間直接交辦給包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任單位辦理,做到“一包到底,案結(jié)事了”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪制度。各級各部門領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)日常工作中掌握的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)情況和包案情況,按照 “屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的要求,定期深入信訪事項(xiàng)發(fā)生地或信訪人家中直接聽取群眾意見,處理群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,現(xiàn)場調(diào)處矛盾、解決問題。對于信訪人反映的問題,依照有關(guān)政策文件,法規(guī)、法律現(xiàn)場給予處理和解答,對一時解釋不了或難以解決的問題帶回研究后再作處理或答復(fù)。與現(xiàn)行政策不相符的,要耐心細(xì)致地做好思想工作。對在下訪中發(fā)現(xiàn)的重大或疑難案件,要及時向縣分管領(lǐng)導(dǎo)或縣主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
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按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,縣聯(lián)席辦、縣信訪局不定期對全縣各類信訪隱患和縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行集中交辦或單獨(dú)交辦。責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位接到縣信訪局交辦件后,在第1個工作日及時登記,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和辦理責(zé)任人,在第2個工作日予以會商、研究,在第3個工作日對一般問題予以答復(fù)、解決,在4個工作日對較大問題予以答復(fù)、解決,在5周內(nèi)對重大問題答復(fù)、解決。并在1個月內(nèi)向縣信訪局和該信訪事項(xiàng)的批示縣領(lǐng)導(dǎo)書面報告化解處理結(jié)果或工作進(jìn)度情況,較為復(fù)雜的案件解決時限可延長為2個月,最長不能超過3個月;對無理訴求、要求過高的信訪事項(xiàng)及其他一時難以解決的信訪問題,責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位要及時做好疏導(dǎo)、教育和穩(wěn)控工作(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位直接受理的信訪事項(xiàng)參照此程序辦理)。對不按時辦理、答復(fù)的單位由縣聯(lián)席辦通報批評,經(jīng)督辦、催辦后未在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)且無充分理由的由縣委督查室、縣政府督查室通報批評,經(jīng)縣聯(lián)席辦、縣委督查室、縣政府督查室通報批評后未在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)且無合理解釋的交縣作風(fēng)辦問責(zé)處理。群眾信訪事項(xiàng)辦理程序詳見附件2。
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嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省行政程序規(guī)定》和《湖南省信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》,進(jìn)一步健全信訪事項(xiàng)聽證制度,保證和監(jiān)督各級各部門依法、公開、及時地處理信訪事項(xiàng)。聽證由有權(quán)處理該信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位或其上一級職能部門受理實(shí)施。對信訪人要求舉行聽證的重大復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng),舉行聽證的受理機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照法定程序及時開展聽證活動,根據(jù)信訪事項(xiàng)的具體內(nèi)容,邀請人大代表、政協(xié)委員、相關(guān)專家、學(xué)者、法律工作者、新聞記者、信訪人親友和其他社會人士參加,把信訪人的要求與現(xiàn)實(shí)法律法規(guī)作充分對比,讓聽證員評價其合法合理性,促使信訪人回歸到合理的期望值,教育引導(dǎo)其通過正常途徑來解決問題。
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發(fā)生越級上訪、非正常上訪后,責(zé)任單位在接到接訪、勸返調(diào)度通知后,必須盡快組織力量、安排經(jīng)費(fèi),在規(guī)定時間內(nèi)(到京24小時、到省6小時、到市3小時)趕到現(xiàn)場接訪、勸返或開展必要的協(xié)調(diào)處置工作,第一時間將上訪人員勸離現(xiàn)場。其中發(fā)生到縣鬧訪、纏訪或其它涉訪群體性事件的,其相應(yīng)專項(xiàng)工作組(另行文明確)、包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位必須在規(guī)定時間內(nèi)(武源、萬水、大沖、鎮(zhèn)南、香花、麥?zhǔn)?、金江、水東等鄉(xiāng)鎮(zhèn)1小時內(nèi),其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘內(nèi))趕到現(xiàn)場共同接訪或協(xié)調(diào)處置。
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縣聯(lián)席辦與縣委督查室、縣政府督查室定期或不定期開展信訪工作專項(xiàng)督查督辦活動。督查督辦主要內(nèi)容:縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦信訪事項(xiàng)的化解穩(wěn)控情況;縣聯(lián)席辦、縣信訪局調(diào)度的應(yīng)急接訪勸返開展情況;重要信訪事項(xiàng)舉行聽證后,做出的聽證決定的執(zhí)行情況;其他重要信訪工作開展情況??h聯(lián)席辦、縣委督查室、縣政府督查室要及時單獨(dú)或聯(lián)合將督查督辦情況進(jìn)行通報。加大信訪工作責(zé)任追究力度,對因信訪工作責(zé)任不落實(shí)、措施不到位或決策失誤,導(dǎo)致引發(fā)群體性事件、越級非正常上訪而造成嚴(yán)重后果或較大社會影響的單位和個人,由縣相關(guān)部門根據(jù)信訪、綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任書、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》、《中共臨武縣委臨武縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈臨武縣非正常上訪責(zé)任追究暫行辦法〉的通知》(臨辦發(fā)〔2012〕10號)及上級有關(guān)文件從嚴(yán)追究責(zé)任。
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縣信訪聯(lián)席會議總召集人由縣委專職副書記擔(dān)任,第一召集人由縣委常委、政法委書記擔(dān)任,縣政府分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任召集人,相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員,聯(lián)席會議下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在縣信訪局,由縣信訪局長兼任辦公室主任。聯(lián)席會議每季度召開一次。會議任務(wù):一是研判信訪形勢;二是為積極預(yù)防和妥善處理信訪突出問題及群體性事件提出建議;三是協(xié)調(diào)督辦重大疑難信訪突出問題;四是加強(qiáng)對各專項(xiàng)工作小組的指導(dǎo);五是完善大規(guī)模集體上訪和群體性事件的信息預(yù)警和善后處理工作機(jī)制。如遇緊急情況,也可由召集人提議,臨時召開。
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為充分調(diào)動各級各部門化解處置信訪積案的工作積極性,實(shí)行信訪積案化解獎勵制度,縣財(cái)政每年安排20萬元資金作為專項(xiàng)獎勵資金,對經(jīng)縣信訪聯(lián)席會議研究決定并報縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪積案,縣聯(lián)席辦按照“五個一”的機(jī)制,根據(jù)信訪積案的化解難易程度、完成時限和處置效果等方面進(jìn)行綜合考評,報請縣信訪聯(lián)席會議研究確定,根據(jù)考評結(jié)果按每一件信訪積案給予5000元至2萬元不等的標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵,專項(xiàng)用于獎勵積案化解工作組人員(獎勵辦法另行制定)。
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把信訪部門作為鍛煉培養(yǎng)干部的重要基地,選派擬提拔或新提拔、重用的干部到縣信訪局掛職鍛煉。每年選派不少于3期,每期不少于3人,掛職時間一般不少于3個月,由縣委組織部和縣信訪局負(fù)責(zé)實(shí)施。掛職期間與原單位工作脫鉤,由縣信訪局負(fù)責(zé)考核,掛職鍛煉期滿后,縣信訪局根據(jù)實(shí)際情況對其做出客觀公正的鑒定,考核結(jié)果作為組織人事部門選拔任用和獎勵的重要依據(jù)。
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高度重視信訪部門隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量,努力培養(yǎng)造就政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的信訪干部隊(duì)伍。把信訪干部的任用、交流、培訓(xùn)納入組織人事工作的總體規(guī)劃,采取多種形式組織優(yōu)秀信訪干部跨部門交叉任職、下基層鍛煉和換崗位交流,優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)干部隊(duì)伍活力。對在信訪部門工作達(dá)3年以上的優(yōu)秀信訪干部,積極創(chuàng)造條件提拔或交流到其他部門工作。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信訪部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制與形勢任務(wù)相適應(yīng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各職能單位要設(shè)立專門的信訪機(jī)構(gòu),明確專職信訪工作人員和分管領(lǐng)導(dǎo),并按《關(guān)于調(diào)整國家信訪局信訪崗位津貼實(shí)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社部發(fā)〔2009〕177號文件)落實(shí)信訪崗位津貼待遇。
信訪事項(xiàng)會辦制度五
信訪事項(xiàng)三級終結(jié)制度
為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系,維護(hù)正常的信訪秩序和社會秩序,將信訪問題解決在本轄區(qū)。依據(jù)《信訪條例》,制定本細(xì)則,望各級各部門遵照執(zhí)行。
第一章信訪事項(xiàng)的受理程序
第一條受理
一、信訪事項(xiàng)必須進(jìn)行登記,發(fā)生一起,登記一起。
二、受理按照以下原則辦理:
(一)對屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時受理,并告知信訪人;
(二)對不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出;
(三)對不予受理的,應(yīng)當(dāng)場答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的,應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)告知信訪人。答復(fù)以《信訪事項(xiàng)不予受理告知單》的形式書面告知信訪人;
(四)已經(jīng)三級認(rèn)定終結(jié)的案件,信訪人又以同一事實(shí)和理由繼續(xù)提出投訴請求的,應(yīng)做好批評、教育、穩(wěn)定工作;
(五)屬于政策咨詢的,要做好政策解釋工作和疏導(dǎo)工作;
(六)確有價值的意見建議,應(yīng)當(dāng)及時呈報領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。
第二條辦理
一、辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》
(一)對屬于本行政機(jī)關(guān)(以下稱辦理單位)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng),辦理單位應(yīng)及時與信訪人辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》;《信訪事項(xiàng)受理告知單》一式兩份,辦理單位和信訪人各持一份;
(二)辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》時,辦理單位應(yīng)明確信訪事項(xiàng)辦理的期限;
(三)在規(guī)定的問題查處期限內(nèi),信訪人可以持《信訪事項(xiàng)受理告知單》,到辦理單位的接待場所查詢問題辦理情況,但不得越級上訪;
二、展開信訪調(diào)查
(一)調(diào)查應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),以法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)繩,做到事實(shí)查清、定性準(zhǔn)確;
(二)辦理單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起60天內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的,經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延期,延期時間不得超過30天;延期的理由及時間要及時告知信訪人。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
三、作出辦理意見
(一)調(diào)查結(jié)束后,辦理單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定,寫出調(diào)查報告,分別作出以下處理:
1、請求事實(shí)清楚,符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定的,予以支持。
2、請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的,應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作;
3、請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定的,不予支持。
(二)辦理意見形成后,5日內(nèi)向信訪人當(dāng)面反饋。請信訪人在《信訪事項(xiàng)處理意見書》上簽署意見并簽名。誰辦理,誰出具意見,誰蓋公章。若該意見是可復(fù)議、可訴訟的,應(yīng)當(dāng)書面一并告知信訪人;
(三)若信訪人同意辦理意見,簽字后即信訪終結(jié)。辦理意見交信訪人一份,由辦理單位存檔一份。辦理單位要做好處理意見的落實(shí)兌現(xiàn)工作;
(四)若信訪人不同意辦理意見,應(yīng)簽署不同意的具體理由;若信訪人拒不簽署意見、也不委托他人代簽時,辦理單位應(yīng)在信訪人意見一欄中特別說明;遇這兩種情況,辦理單位要及時向上一級復(fù)查機(jī)關(guān)報送相應(yīng)資料和情況。
第二章信訪事項(xiàng)的復(fù)查程序
第三條復(fù)查申請的提出
一、申請人必須是不服辦理意見的信訪人。
二、有具體的復(fù)查請求和事實(shí)依據(jù)。
三、屬于信訪的范圍,并且無法通過行政復(fù)議、行政訴訟等其他法定途徑得到救濟(jì)的。
四、屬于該接收申請機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
五、應(yīng)自收到辦理意見起30日內(nèi)。
第四條 復(fù)查單位的確定
一、辦理單位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦理處)的,由縣(市)、區(qū)政府援權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)查。
二、辦理單位是縣(市)、區(qū)政府工作部門的,可以申請縣(市)、區(qū)政府復(fù)查,也可以申請市政府相應(yīng)的工作部門復(fù)查。
三、凡對縣(市)、區(qū)政府復(fù)查不服的,可申請政府工作部門或市政府復(fù)核;凡對市政府工作部門復(fù)查結(jié)果不服,信訪人可以申請市政府復(fù)核,也可以申請省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核。
四、垂直管理部門的信訪問題,由其上一級主管部門復(fù)查。
五、涉及兩個或兩個以上部門的信訪事項(xiàng),由所涉及的部門協(xié)商解決;受理有爭議的,由其共同的上一級機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
第五條受理
復(fù)查單位確定后,應(yīng)按照第一條的規(guī)定,做好受理工作。
第六條辦理
一、辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》
復(fù)查單位受理后,應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定,與信訪人辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》。
二、做出復(fù)查意見
(一)復(fù)查單位要在認(rèn)真聽取信訪人申訴、詳細(xì)查閱材料、必要時請起始單位匯報后,30日內(nèi)提出復(fù)查意見:
1、如辦理單位辦理意見事實(shí)清楚、依據(jù)充分、處理恰當(dāng),復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)維持原處理意見;
2、如發(fā)現(xiàn)辦理單位主要事實(shí)沒有查清,或處理意見有政策性錯誤,應(yīng)在復(fù)查后5日內(nèi)責(zé)令辦理單位重新辦理,并告訴信訪人。復(fù)查機(jī)關(guān)責(zé)令辦理機(jī)關(guān)重新辦理的,辦理機(jī)關(guān)不得以同一事實(shí)或理由作出與原辦理意見相同或基本相同的意見;
3、責(zé)令重新辦理的,辦理單位應(yīng)在30日內(nèi)辦理完畢,并與信訪人見面;若信訪人同意新的辦理意見,即視為處理終結(jié),新的辦理意見除存檔外,應(yīng)同時上報責(zé)令重新辦理的上級部門;
(二)復(fù)查單位也可以直接展開調(diào)查,并做出復(fù)查意見。對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng),可舉行聽證。
(三)復(fù)查結(jié)束后,應(yīng)按照第二條第三款第二、三、四項(xiàng)的規(guī)定辦理。
三、復(fù)查單位的復(fù)查時間,應(yīng)不超過30天。
第三章復(fù)核程序
第七條復(fù)核申請的提出
一、申請人必須是不服復(fù)查意見的信訪人。
二、有具體的復(fù)核請求和事實(shí)依據(jù)。
三、屬于信訪的范圍,并且無法通過行政復(fù)議、行政訴訟等其它法定途徑得到救濟(jì)的。
四、屬于該接收申請機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
五、應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查意見之日起30日內(nèi)。
第八條復(fù)核單位的確定
一、復(fù)查單位是縣(市)區(qū)政府的,由市政府或政府授權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)核。
二、復(fù)查單位是市政府工作部門的,由上訪人選擇,可以申請市政府復(fù)查,也可以申請省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核。
三、垂直管理部門的信訪問題復(fù)核工作,由其上一級主管部門復(fù)核。
第九條受理
復(fù)核單位確定后,應(yīng)按照第一條的規(guī)定,做好受理工作。
第十條 辦理
一、辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》
復(fù)核單位受理后,應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定,與上訪人辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》。
二、做出復(fù)核意見
(一)復(fù)核單位要詳細(xì)查閱材料、必要時請辦理機(jī)關(guān)、復(fù)查機(jī)關(guān)匯報后,30日內(nèi)提出復(fù)核意見。復(fù)核意見認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與第六條第二款第一項(xiàng)相同;
(二)復(fù)核機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪人的申請,出具復(fù)核意見。若該意見是可復(fù)議、訴訟的,還應(yīng)當(dāng)告知信訪人相關(guān)救濟(jì)渠道;
(三)復(fù)核相關(guān)原則上主要采取書面審查的方式進(jìn)行復(fù)核。如有必要也可以直接組織人員復(fù)核,并做出復(fù)核意見;
(四)復(fù)核單位的復(fù)查時間,應(yīng)不超過30天;
(五)對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng),可舉行聽證;聽證所需時間不計(jì)算在復(fù)核的期限內(nèi);
(六)行政機(jī)關(guān)的復(fù)核意見應(yīng)當(dāng)主動抄告同級信訪工作機(jī)構(gòu);下級信訪部門應(yīng)當(dāng)及時將終結(jié)意見報告上一級信訪部門;
(七)若信訪人同意復(fù)核意見,有關(guān)機(jī)關(guān)要做好落實(shí)工作;
(八)信訪人對復(fù)核意見不服,仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的,各級信訪工作機(jī)構(gòu)和其它行政機(jī)關(guān)不再受理。
第四章監(jiān)督與保障
第十一條為了維護(hù)三級終結(jié)制度的權(quán)威性,市信訪局將對各單位所報三級終結(jié)的信訪案件進(jìn)行隨機(jī)抽查。
第十二條凡造成冤、假、錯案者,一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,將依法追究有關(guān)人員的刑事責(zé)任。
信訪三級終結(jié):同一信訪事項(xiàng),按照法定程序,經(jīng)過三級行政機(jī)關(guān)依次做出處理意見、復(fù)查意見、復(fù)核意見后,有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)終止受理該信訪事項(xiàng),該信訪事項(xiàng)處理終結(jié)。信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的,各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。
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