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心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和總結(jié),可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們需要重點(diǎn)突出自己的收獲和感悟,同時(shí)要注重邏輯和表達(dá)的清晰度。8.心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的心得感悟,它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足、提高自己的能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇一
x月x日至x月x日期間,我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦,深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院承辦的全國(guó)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)(常州)班。本期培訓(xùn)33天,其中項(xiàng)目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天,沙盤(pán)推演結(jié)業(yè)匯報(bào)考核1天。
此次培訓(xùn)我受益匪淺,六位老師的精彩授課,讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí),并感覺(jué)到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多,對(duì)自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容有:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)管理方案編制、項(xiàng)目管理法律案例解析、物業(yè)精細(xì)化管理、設(shè)施設(shè)備管理、能源管控與節(jié)能降耗、項(xiàng)目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程。這些課程使我深深地意識(shí)到:一名物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要承擔(dān)的責(zé)任是很重的,需要掌握的'知識(shí)與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^(guò)參加此次培訓(xùn),我對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識(shí)與能力的心得體會(huì):
第一、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理必須要有較強(qiáng)的物業(yè)管理綜合知識(shí)、技能和法律法規(guī)知識(shí)。
第二、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通,也要與社會(huì)各界來(lái)往,還要與各相關(guān)行政管理部門(mén)聯(lián)系。因此,項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問(wèn)題要有洞察力,對(duì)項(xiàng)目發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問(wèn)題,有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,從而在工作中具有主動(dòng)性。
第四、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理不但自身工作需要精明強(qiáng)干,還應(yīng)使自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、清楚任務(wù),并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理并給予激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項(xiàng)工作。
第五、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對(duì)待下屬,對(duì)員工要關(guān)心體貼,使員工能自覺(jué)熱情地團(tuán)結(jié)在自己的身邊,與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,必須加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,管控好服務(wù)質(zhì)量,著力研究投入產(chǎn)出成效,使自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙贏。
此次培訓(xùn)拓展了我的視野,頗有感想,我將用之所學(xué),將學(xué)到的各種知識(shí)運(yùn)用于項(xiàng)目管理。此次培訓(xùn)的結(jié)業(yè)并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油,作為新時(shí)代的物業(yè)服務(wù)人,我將以飽滿的精神,在物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇二
高自身修養(yǎng),在人生的這個(gè)重要時(shí)期利用我生命的本錢(qián)塑造好真、善、責(zé)、愛(ài)讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水,我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情,我會(huì)珍惜和他們相處的每分每秒,用心去關(guān)心、了解他們,勇敢面對(duì)人生,人生最大的敵人是自己,只要突破自我,我堅(jiān)信,只要努力去做,去奮斗,目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會(huì)全心投入工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),盡職盡責(zé),勤奮塌實(shí),兢兢業(yè)業(yè),把所學(xué)到的知識(shí),充分融入日常工作中,把工作做到最好,以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的栽培,我相信會(huì)有一個(gè)美好的明天,我會(huì)繼續(xù)努力!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇三
近日,我參加了一場(chǎng)由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主講的講座。在這次講座中,我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí),也深切感受到了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要性。今天,我想就這場(chǎng)講座與大家分享一下我的心得體會(huì)。
講座中,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹了自己的工作內(nèi)容。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)非常綜合性的工作,要涉及到物業(yè)的維修、保養(yǎng)、管理等多個(gè)方面。一位優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的管理能力和人際溝通能力,能夠協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作,確保物業(yè)的正常運(yùn)行。
除了介紹工作內(nèi)容,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理還詳細(xì)闡述了自己工作中面臨的挑戰(zhàn)。物業(yè)工作需要時(shí)刻關(guān)注物業(yè)環(huán)境的變化和用戶的需求變化,以及政策法規(guī)的調(diào)整,這是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須要面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)下,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要發(fā)揮自己的能力,合理分配資源,制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃,才能順利完成物業(yè)管理工作。
在講座最后,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理給出了他對(duì)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的看法。他認(rèn)為,要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,需要具備深厚的物業(yè)知識(shí)背景,還需要不斷學(xué)習(xí),充分掌握各項(xiàng)管理技巧和法律知識(shí),不斷完善自己。他強(qiáng)調(diào),物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展需要積極主動(dòng),尋找合適的機(jī)會(huì),提高自己在職場(chǎng)中的認(rèn)同度和價(jià)值。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次講座,我對(duì)物業(yè)管理的理解更加深入,也增加了許多在職場(chǎng)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)非常重要的職業(yè),需要有一顆熱愛(ài)物業(yè)工作的心,以及不斷學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度。希望我的分享,能夠?yàn)榇蠹以谖飿I(yè)管理領(lǐng)域上提供一些參考和借鑒。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇四
最近我參加了一場(chǎng)關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的講座,現(xiàn)在,我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。該講座主要講解了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作流程,對(duì)于我這樣的行業(yè)新人來(lái)說(shuō),這次經(jīng)歷是非常寶貴的。
在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)方面,講座中強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)重點(diǎn),例如建設(shè)商業(yè)管理體系、規(guī)劃開(kāi)發(fā)物業(yè)用地、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。對(duì)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種商業(yè)和管理技巧,利用這些技巧有效地解決各種問(wèn)題。
第三段:關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃。
講座中還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃,包括整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和建設(shè)管理等方面。作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,必須要有規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和建設(shè)的相關(guān)知識(shí)背景。這些知識(shí)對(duì)于項(xiàng)目規(guī)劃的成功至關(guān)重要,并可以幫助經(jīng)理掌握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和各種情況的變化。
講座還介紹了物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性,其中包括合同管理、安全管理、成本管理等方面。這些管理技巧對(duì)于成功完成物業(yè)項(xiàng)目任務(wù)至關(guān)重要。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)習(xí)和掌握各種管理技巧,幫助解決各種任務(wù)相關(guān)問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的及時(shí)、有序完成。
第五段:總結(jié)。
綜上所述,作為一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,必須不斷學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技巧,熟練掌握各項(xiàng)任務(wù)中涉及的知識(shí)和技術(shù)。此外,在制定計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和管理各方面都需要做好相關(guān)的功課。值得注意的是,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須與各種情況保持敏銳的洞察力和判斷力并快速對(duì)應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行解決。通過(guò)學(xué)習(xí)這次講座,我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,需要不斷發(fā)展自己,才能在行業(yè)中取得成功。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇五
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動(dòng)車(chē)組。1天多次與各模塊人員確認(rèn),逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊,這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人推動(dòng)項(xiàng)目組往前走,是每個(gè)項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動(dòng)力源,形成動(dòng)車(chē)組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn),將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法:精神+專(zhuān)業(yè)的.雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾,給予精神和專(zhuān)業(yè)上的雙重支持和信任,讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk,逐步積累到獨(dú)立面對(duì)客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專(zhuān)業(yè)上的幫助,自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵(lì)和專(zhuān)業(yè)上的幫助支持后,對(duì)于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛,對(duì)于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持,逐漸支持其獨(dú)立,完成動(dòng)車(chē)組的打造)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇六
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn),在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的,比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念:“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?!钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一種藝術(shù),應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個(gè)方面:
團(tuán)隊(duì):一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中,我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研,彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板,這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈,長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人,卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親,只要他懂得用賢才,懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量,他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通:溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要,想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語(yǔ)言當(dāng)中要付諸感情,不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中,我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令,還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng);態(tài)度一定要自信。在面對(duì)面的溝通過(guò)程中,我覺(jué)得還要注意面部表情??赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^(guò)程中,與客戶的交流主要是郵件形式的,很少有當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流,所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的,因?yàn)榍榫w是可以傳染的,一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考,因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽(tīng)者明白,因此講話的人要用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言,并能設(shè)身處地的為聽(tīng)者著想,同時(shí)聽(tīng)眾也要積極互動(dòng),及時(shí)提出自己的疑問(wèn),這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理:時(shí)間管理也就是自我管理。一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的,而且1/3的時(shí)間是在床上度過(guò)的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺(jué)時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí),用別人睡覺(jué)的.時(shí)間來(lái)充實(shí)和提高自己,所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然,由于每個(gè)人的精神的類(lèi)型不同,因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來(lái),從點(diǎn)滴做起。首先,我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣,對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境,不論是生活還是工作中,尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看,少聽(tīng)無(wú)益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢(qián);活用零碎時(shí)間,比如等人等車(chē)、坐車(chē)的時(shí)見(jiàn);長(zhǎng)話短說(shuō)。其實(shí),很多時(shí)候,沒(méi)時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了,而且他每天的課程排的那么滿,還經(jīng)常要飛來(lái)飛去…按理說(shuō)他的時(shí)間比我們的少,精力也沒(méi)有我們旺盛了,他卻能保證一個(gè)月看一本書(shū),而且不是泛泛的看,是細(xì)讀。想想我們自己,xx年除了雜志以外,我只看了3本書(shū),其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺(jué)得很慚愧。
事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的,我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的,可以以此為依據(jù),合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的,當(dāng)然要首先處理。接下來(lái)要處理的是重要不緊急的,因?yàn)槿绻舷氯?,它又?huì)變成重要又緊急的,如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中,必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低。接下來(lái)應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次,做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
危機(jī)意識(shí):危機(jī)是無(wú)處不在的。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇七
要緊的就是要明白什么是因地制宜:因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如:
項(xiàng)目管理心得體會(huì)1:這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)5:現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會(huì)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)6:是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,那么做計(jì)劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,你需要寫(xiě)一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之,沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)7:明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)都沒(méi)有自己選擇組員的.權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家,這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規(guī)矩:
二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字,這點(diǎn)切記!這樣做好處多多:
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)篇八
最近,我受邀參加了一場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理講座,從中我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本次講座由五位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家共同主講,他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解給我留下了深刻的印象。在這里,我將分享我聽(tīng)到的一些最有價(jià)值的內(nèi)容,希望能對(duì)大家的工作和生活有所啟發(fā)。
第二段:領(lǐng)導(dǎo)力。
在講座的第一部分,有一位資深物業(yè)經(jīng)理分享了他不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)袖的鼓舞和引導(dǎo),整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能凝聚向心力,在工作中更好地協(xié)作。當(dāng)然,領(lǐng)袖還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能,如說(shuō)服力、判斷力等,以更好地影響團(tuán)隊(duì)。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)管理。
講座的第二部分主題是風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的工作,因?yàn)樗梢员U享?xiàng)目成功完成。在這個(gè)環(huán)節(jié),我學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法。首先是建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性,做好預(yù)案并制定應(yīng)對(duì)措施。最后則是監(jiān)測(cè)和反饋,不斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施,減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。
第四段:合同管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一是合同管理,講座中也有專(zhuān)家分享了他的合同管理經(jīng)驗(yàn)。他提到,在簽訂合同時(shí),要確保條款的清晰和合理性。同時(shí),還需要明確商議責(zé)任和義務(wù),規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障,降低糾紛的可能性。此外,定期組織合同評(píng)估和修訂,確保合同與項(xiàng)目的一致性和合法性。
第五段:客戶服務(wù)。
在物業(yè)管理中,客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。在講座最后,一位物業(yè)服務(wù)專(zhuān)家介紹了如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。他提到,要積極傾聽(tīng)客戶需求和建議,盡量滿足客戶的服務(wù)要求。同時(shí),還需要建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,提升服務(wù)效率和效果。最后,協(xié)調(diào)各方力量,保障服務(wù)的全面性和質(zhì)量性。
總結(jié):
通過(guò)這場(chǎng)講座,我對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理有了更深入的了解,學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理和客戶服務(wù)都是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的核心能力,它們有機(jī)結(jié)合,可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),在我的未來(lái)工作中,將發(fā)揮重要的支持作用。
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