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醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇一

為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。

根據《內蒙古網絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。

適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)

根據計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。

（一）人員構成：組長：田永麗

副組長：李陽、段弘、張建強、凌海峰

成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶

（二）工作職責：

（1）制定檢驗科內部網絡與信息安全應急處置預案。

（2）做好檢驗科網絡與信息安全應急工作。

（3）協(xié)調醫(yī)院內部各相關部門之間的網絡與信息安全應急工作，協(xié)調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網絡與信息安全應急工作。

（4）組織醫(yī)院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現故障報告程序

當各工作站發(fā)現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，在網絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類和其它故障：

一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。

二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調恢復工作。

二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。

三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

（三）發(fā)生網絡整體故障時的首要工作

1、當信息中心一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

2、當發(fā)現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：

（1）30分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。

（2）6小時內不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。

（3）24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。

（四）各部門的具體協(xié)調安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。

2、門診掛號、收費工作協(xié)調

（2）當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；

（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。

（5）網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

3、出院結算處的工作協(xié)調

（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調；

（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；

（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

4、醫(yī)生工作站的協(xié)調

（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質手寫方式；

（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；

5、護士工作站的協(xié)調

（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調；

（2）網絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。

6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調

（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）網絡故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；

（3）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

（4）網絡恢復后根據手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）

（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

7、藥房工作協(xié)調

（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；

（3）準備好紙質藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。

（5）網絡恢復后對出院帶藥等其他紙質處方及時進行確認；

各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。

（五）應急數據恢復工作規(guī)定

1、當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。

2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。

3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。

4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。

5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。

（六）網絡服務器故障應急處理規(guī)程

網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網絡運行。發(fā)現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

2、遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。

（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。

（3）院內協(xié)調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數據保存。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發(fā)現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前后表單分開存放。

4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

5、故障排除后，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。

（一）平時網絡與信息安全的防護

1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。

2、技術保障：一方面進行網絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。

3、在網絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。

檢驗科

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇二

本合同由下述雙方簽署：

甲方：

地址：郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：郵編：

法定代表人：

資質等級：資質證書號：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義。

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

1、甲方業(yè)務描述。

甲方的主營業(yè)務為（），兼營業(yè)務為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現有的相關（技術設備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對該系統(tǒng)已經充分了解，并將結合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件（），其中注明了擬選用的設備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權利。未注明的設備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

乙方已經充分理解甲方的需求并根據上述所書的甲方業(yè)務和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)。

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設備為（）和（）所生產的產品，產品質量符合（）要求，該產品所構建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、、、、）軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數量、價格等見《附件1》。

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由（）軟件為操作平臺；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務和/或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

整體功能符合甲方的所描述（經營、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數據的無縫傳輸、數據充分共享、快速響應查詢；其具體的數據為：業(yè)務處理速度為每分鐘（），數據存儲量為（），數據傳輸速度為（），響應查詢時間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應內外部環(huán)境的變化（包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術）；整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設計的原則。

信息化系統(tǒng)的建設在技術上將體現以下原則：

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款；乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件（）。合同各方可以根據具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通；乙方有權根據本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計，甲方應予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在（）日內完成設計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核；甲方應在（）日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復審，如不構成問題，則乙方應向甲方予以解釋；確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可。

甲方雖然對設計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、（）、（）等進行審核。甲方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現任何技術問題或技術調整，仍由乙方承擔責任。

該設計方案經雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設計方案是整個項目的核心，是項目質量的基礎、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應于每月（季）度終了的（20）天內，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段。內容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內向甲方做出書面報告；乙方也應當在合理的時間內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有相關的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉包與分包未經甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應將轉包或分包盈利（轉包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉包或分包項目價格的（）%支付違約金；除立即終止轉包或分包合同外，乙方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項目變更。

以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內，甲乙雙方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、技術參數的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

1、若甲方提出項目的部分變更，甲方應以書面形式提交給乙方。乙方應在（）工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應后，應在（）日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權將此爭議提交（）仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。

4、如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應在（）日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產生的相關風險，由甲方承擔。

五、交付。

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，（逐項列明有關費用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點：（）。

如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導致乙方的損失，甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的（）天內安排接受交付。

3、交付內容乙方應按照合同所約定的內容和時間進行交付；除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定；檢測標準見《附件3》及（）。甲方在領受交付項目后，應當在（）天內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務、要求和功能；或如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應于（）天內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復此項程序直至最終檢驗合格由甲方領受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項重復程序不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期。

如由于甲方原因導致所交付項目缺陷，經甲方要求，乙方應幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運行權利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由乙方承擔。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收（）天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的（）天內，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。

如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應排除故障，并自行承擔相關費用，同時，延長試運行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。

如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應在合理時間內排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經通過。

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關文件和文檔的；（）方享有其使用權。與本信息系統(tǒng)相關的且由此項目開發(fā)而新產生的商業(yè)秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權歸（）所有，（）方享有使用權。（另一）方非經（對）方同意不得向第三方轉讓本條所約定的相關所有權和/使用權或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定，應承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予（許可）的（）軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關的任何知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和/或屬于第三方的軟件，甲方在使用時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該等約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位。

l乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利；

l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件；

l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應起的全部損失。

2、乙方保證依據本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內向甲方提供免費的保修和維護服務，如果廠商對系統(tǒng)產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：

故障類型支持方式響應要求。

網絡或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應答處理立即出發(fā)。

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務不正常（2）小時內答復（1）個工作日內。

系統(tǒng)個別服務不正常（4）小時內答復（2）個工作日內。

4、保修期內，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。

5、保修期內，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級約定。

1、升級及升級成果權利的約定。

甲方對乙方所提供的（***部分）軟件（有、無）自行升級的權利。

如甲方依據合同權利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改；并有權在本信息系統(tǒng)上運行其他的應用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

十一、違約與賠償責任。

1、交付違約。

如乙方未依據本合同所規(guī)定的計劃和時間內完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。同時，每延期（10）天，乙方應向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）%.如延期時間超過（100）天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款；甲方付款后，乙方應向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的（）%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金；受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應于（）天內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

十二、不可抗力。

1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止。

1、本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：

l一方進入破產、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段；

l一方發(fā)生資不抵債之情形；

l出現了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統(tǒng)的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭議解決。

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的（）天；如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

十五、通知。

1、為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達。

2、通知地址。

通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡的程序性約定，程序性條款是保證實體權益義務得到有效執(zhí)行的必要方式。

文檔為doc格式。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇三

1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行，制定本規(guī)則。

2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的，按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設和應用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。

4.各級各類醫(yī)院根據本規(guī)則，結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領導小組（簡稱領導小組）。

2.領導小組由下列人員組成：

組長：院長/業(yè)務副院長

成員：醫(yī)務、護理、信息、經管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。

3.領導小組的主要職能和任務：

（1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。

（2）加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領導、協(xié)調解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。

（3）審核、部署系統(tǒng)建設和應用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網絡管理、系統(tǒng)配置、人員培訓等。

4.醫(yī)務部門領導在系統(tǒng)建設的應用過程中負責日常組織協(xié)調和管理工作。

5.信息管理部門負責人是系統(tǒng)建設和系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用的領導者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負責人），應對所屬人員實行分工負責。

6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。

1.信息管理部門工程技術人員是信息系統(tǒng)技術管理的直接責任者，應以實現系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。

2.信息系統(tǒng)內各類設備的配置，由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。

3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網運行前，信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調試，達到功能要求且排除一切可能的數據沖突后交用戶實際上網使用。

4.信息工程技術人員實行分工負責制。

5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。

6.系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責服務器的數據備份和日結工作。

7.信息系統(tǒng)管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。

8.根據系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負責人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。

9.系統(tǒng)負責人管理全面技術工作和運行管理工作，出現技術問題或故障，應遵循《信息系統(tǒng)應急恢復工作制度》處理。

1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數據庫安全管理和網絡設備設施安全管理。

2.系統(tǒng)負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術，防止網絡系統(tǒng)數據或信息的丟失、破壞或失密。

3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制，以加強用戶訪問網上資源權限的管理和維護。

4.用戶的訪問權限由系統(tǒng)負責人提出，領導小組核準，應遵循《信息系統(tǒng)權限管理制度》處理。

5.系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。

6.信息工程技術人員要主動對網絡系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。

7.所有進入網絡使用的軟盤，必須經過網絡中心負責人同意和檢毒，未經檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網使用。對造成“病毒”漫延的有關人員，應嚴格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》有關條款給予經濟和行政處罰。

8.信息系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調試必須由信息工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。

9.所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關的工作。

10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。

11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。

2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。

3.經常保持各種網絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。

4.加強設備定位定人管理，未經信息工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網絡設備、設施。

5.機房內嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保安措施，避免發(fā)生意外。

6.機房內不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網絡正常運行的工作。

7.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇四

安徽省立醫(yī)院是一家實力雄厚的三級甲等醫(yī)院，業(yè)務范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強在同行業(yè)中的競爭實力，建設和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設的主要目標是：克服現有的以財務為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實現以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務和各醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質量優(yōu)化和效率的提高，充分體現“以病人為中心”的現代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合。

系統(tǒng)設計方法。

醫(yī)院日常運作形式與特點決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財流所產生的信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個醫(yī)療、教學和科研活動等信息管理。對于開發(fā)syhis這樣的`大型復雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計思路上，我們采用成熟的增長法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進實用的設計方法。用增長法設計信息系統(tǒng)可分為四個階段：（如圖1所示）。

(1)系統(tǒng)分析階段。

這一階段深入現場，反復進行調查研究，確定系統(tǒng)目標，探求實現目標的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標、數據描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設計和實施的研究計劃等內容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進入下一階段。

(2)系統(tǒng)求精模型設計階段。

根據系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復征求用戶意見，不斷修改和擴充，直到用戶滿意為止。

(3)完成系統(tǒng)產品階段。

重新組織功能結構，增強輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進數據庫管理的例行程序，完成各類資料和手冊的編寫。

(4)維護與評價階段。

根據系統(tǒng)的運行情況和用戶的進一步需求，對系統(tǒng)不斷完善，并作出評價。

采用這種系統(tǒng)設計方法，有助于增強系統(tǒng)的適應能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護，顯著地提高了軟件設計階段的效率。

系統(tǒng)功能簡介。

由于sy?/fonthis是一個較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對于醫(yī)院內部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機/服務器(client/server)方式和先進的瀏覽器/服務器(browse/server)方式相結合的方法進行，主要包括下面幾個子系統(tǒng)：

門急診管理子系統(tǒng)。

門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號、劃價收費、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號、就診、交費、取藥的活動在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個整體，實現門診治療單、化驗單、檢查單電子化，解決了長期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長一短”現象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計功能，支持醫(yī)院經濟核算的門急診財務信息查詢、統(tǒng)計、分析、報告。

住院管理子系統(tǒng)。

住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉院和床位管理、住院病人費用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過對住院病人動態(tài)的準確管理、住院費用的及時核算和臨床醫(yī)療信息的計算機化，增加了醫(yī)院對患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務質量和效率，加速了病床的周轉，杜絕了病人漏費、欠費現象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動態(tài)統(tǒng)計和各種明細費用信息查詢，支持醫(yī)院經濟核算的住院病人費用查詢、統(tǒng)計、分析。

藥品管理子系統(tǒng)。

藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實行藥庫、藥房二級核算管理，通過物流和資金流的并行管理，實現了統(tǒng)一的價格管理和采購分析，提供各類藥品的統(tǒng)計數據和實時分析，減少庫存藥品的資金占用，防止了藥品的過期、流失等現象，提高了醫(yī)院的經濟效益。

物資、設備管理子系統(tǒng)。

物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設備管理和固定資產管理。系統(tǒng)提供符合財會制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務處理；建立完整的醫(yī)療設備檔案，提供醫(yī)療設備的動態(tài)數據分析。

病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)。

病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁數據的登錄、存儲、檢索與查詢；病案的入庫、出庫、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計數據的動態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計以及生成上級醫(yī)療管理部門需要的各類報表。

財務管理與經濟運行分析子系統(tǒng)。

財務管理與經濟運行分析子系統(tǒng)實現醫(yī)院財務核算和各類應收、應付款的管理，并提供與現有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財務軟件。對醫(yī)院的各類費用進行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計信息，進行效益統(tǒng)計分析，為實現收支控制提供科學的依據。

（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。

信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務、經濟運行等各種統(tǒng)計信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過建立數據倉庫，借助數據挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現有價值的知識，輔助醫(yī)院領導做出正確決策。

系統(tǒng)網絡環(huán)境。

根據醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用要求，sy-his計算機網絡拓撲結構采用星型結構，以光纖和五類雙絞線作為通信介質，采用交換式快速以太網(100baset)進行組網。在網絡中心配置一臺高性能的快速交換集線器(switch)，將網絡分成若干網段，每個網段配備適當數量的二級交換機或hub和工作站。整個網絡以中心交換機為核心構成層次或星型結構，如圖2所示。

系統(tǒng)特點。

流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現代醫(yī)院管理思想進行業(yè)務流程優(yōu)化，通過統(tǒng)一單據信息、統(tǒng)一數據來源、簡化記帳過程、減少單據流轉環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平。

功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設計上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量提供有效的手段。

適應性強系統(tǒng)采用基于模型的設計思想，根據醫(yī)院管理的特點抽象出管理模型，根據模型進行系統(tǒng)設計，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴展性，能夠高效率地適應各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。

安全可靠系統(tǒng)支持cluster結構，完善的雙機備份及恢復機制，全天候安全保障，運行可靠。

圖2sy-his計算機網絡結構簡圖。

結束語。

我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關項目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應用。這套系統(tǒng)充分體現了“以病人為中心”的現代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來了顯著的經濟效益和社會效益。

參考文獻。

黃梯云.管理信息系統(tǒng).北京：高等教育出版社，1999。

n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學出版社，1998。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇五

據《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就“項目”事宜，簽訂本合同。

一、項目內容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡稱his)軟件一套，并負責產品安裝、調試、工程實施與服務，其軟件功能模塊見模塊清單。

二、合同價款及支付方式。

1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。

2、付款期限：1)合同簽訂五日內付合同價款總額的50%2)項目整體驗收后五日內，付合同價款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內一次性付清3、支付方式：電匯、現金方式均可。

三、甲方義務。

1、甲方應按合同約定履行付款義務。

2、保護乙方所有文件、軟件產品的知識產權，甲方在任何時候均需遵守《中華人民共和國著作權法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得對乙方產品進行解密或者反翻譯、不得進行非法復制、銷售、更改等侵害乙方知識產權的行為。

3、甲方應保證在乙方進場安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運行環(huán)境、軟硬件平臺及系統(tǒng)運行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運行的需要。

4、甲方未按照乙方要求及時提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無法安裝his或者造成系統(tǒng)無法正常運行的，甲方應對此承擔全部責任。

5、甲方需要向乙方購買相應硬件設備或者完成網絡布線工作的，雙方應另行簽訂相關合同。

6、甲方負責組建一個以院領導為主要負責人的實施協(xié)調小組，負責系統(tǒng)安裝調試和培訓過程中的組織協(xié)調工作。

7、甲方應明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負責協(xié)調培訓和實施的組織工作，并協(xié)調各科室之間的配合工作。

8、甲方應嚴格要求計算機操作人員嚴密配合乙方進行培訓及系統(tǒng)運行管理，并按計算機管理制度使用和維護計算機，掌握his操作和使用要求。

9、甲方應及時提供相應基礎數據和各種管理數據。系統(tǒng)開始運行后甲方按時、按規(guī)定對系統(tǒng)進行日常維護和操作，備份數據。一旦出現故障應立即采取措施，保護好數據庫，并立即通知乙方。否則因此造成的數據丟失及其他損失由甲方自行負責。

四、乙方義務。

1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財務管理制度、會計管理制度和藥品核算管理制度的要求。

2、合同簽訂后日內，甲方完成第三條第4款的準備工作，并通知乙方進場，乙方在接到甲方通知后日內，指派實施工程師進駐甲方指定場地，負責完成實施zlhis的各項工作。

3、乙方免費為醫(yī)院培訓系統(tǒng)管理員，并培訓各科室管理人員、各科室操作人員。

4、項目實施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務，服務響應時間在3小時內，一般問題可通過遠程維護方式解決，重大問題乙方將派遣離甲方最近的技術工程師，以最快的速度到達現場解決。

5、甲方可隨時訪問乙方網上技術論壇，下載軟件補丁程序。

6、乙方高級技術支持工程師定期到客戶現場巡查，客戶管理經理定期電話回訪，以保證問題的及時發(fā)現和處理。

7、服務過程中，乙方不得對院方的業(yè)務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄等，所有維護操作須得到院方許可。所有過程信息為機密，乙方應妥善保管甲方資料，保守機密。

8、乙方免費提供壹年的基本售后服務。

9、乙方應盡力配合甲方建立相應的計算機管理制度及操作使用規(guī)程。

五、合同履行期限：合同履行地點：

六、項目驗收與售后服務：軟件安裝調試完畢進入正式運行階段，軟件各功能模塊生成的相關數據核對無誤，即視同運轉正常，甲方應立即向乙方出據書面報告，視為系統(tǒng)驗收合格。免費服務到期后，甲方每年應與乙方簽訂《his軟件服務合同》。

七、爭議解決辦法：

1、雙方當事人因履行本合同所產生的一切爭議，應先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當地仲裁委員會申請仲裁或向當地人民法院起訴。

八、其它：

1、本合同經雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。

2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇六

（6）根據醫(yī)院特點，適時補充開發(fā)新的應用系統(tǒng)，滿足醫(yī)院的要求，擴展網絡應用范圍。

三、數據一致監(jiān)控職責：

(1)參與門診、住院收費的日結月結監(jiān)控工作，監(jiān)控費用數據的準確性。

(2)參與藥房、藥庫數據的匯總監(jiān)控工作，監(jiān)控數據一致性。

(3)參與病案統(tǒng)計報表的監(jiān)控工作，監(jiān)控數據的準確性。

四、醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的日常維護，如遇到難以解決的問題及時同醫(yī)保中心或其他部門聯(lián)系。

五、在不影響本職工作的前提下，努力完成領導交辦的其他任務。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇七

2011.10。

尊敬的xx，各位同事，大家好！

剛才，xx對公司生產一體化信息系統(tǒng)的上線試運行提出了三個方面的要求，涉及到生產信息系統(tǒng)試運行階段的幾個關鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認真學習領會，在系統(tǒng)上線后的應用工作中重點予以保障和落實。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設工作再談幾個方面的內容。

一、公司生產一體化信息系統(tǒng)試運行的目標和任務今天召開上線會，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務是什么，我們還要達到什么目標，還要完成那些主要工作。

1/13。

務規(guī)范培訓班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產信息系統(tǒng)的應用培訓和內部培訓師培訓，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數據、基礎數據、期初庫存數據的清理收集工作，9月30日完成了基礎數據及業(yè)務數據初始化。

在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設工作中，xxx生產部先后三次到xxx指導生產一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調會，對生產信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細的要求和部署，明確了生產管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應用的邊界、系統(tǒng)培訓方式、技術支持方式、信息口、生產口在生產系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產部也提交了需要xxx協(xié)調和解答的一些問題。

從今天開始，我們xxx的生產一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進入了試運行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設工作方案，下一步將主要進行系統(tǒng)的運維支持以及系統(tǒng)竣工驗收的準備。下一階段工作的主要任務是：完成生產信息系統(tǒng)中各項基礎數據的期初庫存的核對和確認工作，實現生產管理各項業(yè)務在系統(tǒng)中的同步辦理，對系統(tǒng)的應用情況定期進行檢查評價，在12月30日前完成生產管理信息系統(tǒng)的竣工驗收。我們最終的目標是：生產管理信息系統(tǒng)與實際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實現xxx一體化管理流程的落地和固化。

二、系統(tǒng)試運行階段需要處理好的幾個問題。

2/13。

1、深刻認識信息系統(tǒng)建設的本質，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設要取得成功，首先要正確認識信息系統(tǒng)建設的本質。生產管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務系統(tǒng)之一，是促進xx向“集團化管理模式、一體化管理制度”轉變的必然需要。要達到集約化管理的要求，必須具有實時詳盡的生產業(yè)務數據和統(tǒng)計分析作為支撐，實現公司系統(tǒng)生產信息“一本帳”。這就要求通過現代化的信息技術，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產信息化系統(tǒng)，作為實現生產集約化管理、提高生產管理體系運轉效率、增強生產管控能力的重要平臺和有效手段。xxx在生產一體化信息系統(tǒng)的推廣過程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準”的建設方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實公司加強生產集約化管理的重要舉措，也是實現生產信息“一本帳”的必然選擇。

3/13。

盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長遠利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產信息化建設的“短板”或“孤島”，影響公司生產集約化管理的整體效益。

各單位必須盡快適應已經在生產一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務流程，需要說明的是：這個系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網推廣的第一個一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產信息系統(tǒng)業(yè)務模型意見征求會議以及后來的功能驗收會議中，xxx生產部廖建平主任多次說過，這個系統(tǒng)開始只是解決我們生產部門的溫飽問題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設時間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實現，現在這個版本必須強制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實現。希望各級單位和系統(tǒng)的各級用戶充分理解和認識到生產一體化信息系統(tǒng)建設是我們生產管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實施推廣的建設中發(fā)揮支持、指導、推進的作用，實現公司的生產管理向集約、規(guī)范、高效的目標迅速邁進。

4/13。

司范圍內的信息系統(tǒng)建設中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實施團隊，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過于依賴實施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實施人員代勞，結果實施團隊一撤走，系統(tǒng)應用水平就一落千丈。所以本次生產一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設立實施團隊和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級用戶必須掌握獨立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對實施團隊的過度依賴，讓系統(tǒng)的應用水平真正由實際用戶來實現。同時，我們也注意到前期培訓中各單位反映系統(tǒng)復雜程度較高，培訓深度不夠的意見。我們在系統(tǒng)上線后將繼續(xù)通過視頻會議的方式，進行系統(tǒng)的各項業(yè)務功能使用方法的遠程培訓。各單位參與過公司系統(tǒng)應用和內部培訓師培訓的業(yè)務骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓本單位各級用戶。只有通過培訓，大家的認識統(tǒng)一了，管理知識增長了，管理技能提升了，生產管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數據質量才有保證，我們的生產管理水平才能真正提高。

3、切實保證信息系統(tǒng)所輸入數據的質量。

5/13。

源頭不規(guī)范，出現一數多據的情況，不知道該相信哪個數據；還有的是上線運行后使用人員未及時更新業(yè)務數據導致系統(tǒng)內的數據失真等等，雖然數據問題的表現不盡相同，但最終的結果都是一樣的，那就是大家可能忙了數月得到的是一個沒有真實數據的系統(tǒng)。

所以我們在試運行過程中重點要抓的就是數據質量關，首先要認真做好系統(tǒng)基礎數據和期初庫存等數據初始化后的核對工作，項目實施團隊要設計數據確認的表單，要求各單位核實完畢后簽字認可，特別是期初庫存數據，生產部門要和財務認真核對，保證庫存生產的帳實一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數據質量，各級信息系統(tǒng)的使用單位是該項工作的責任主體，要以高度責任心和強大的執(zhí)行力來確保系統(tǒng)運行過程中數據錄入的準確、全面、及時、真實。公司將在系統(tǒng)上線后嚴格考核通報各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數據的質量。

4、深入應用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實用化。

6/13。

用深度不夠，應用工作抓而不緊，缺乏落實；深化應用的主體意識不強，不愿打破舊習慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產一體化信息系統(tǒng)的推廣時間非常緊迫，更容易出現應用的深入程度不夠的情況，這個問題在生產一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無法為公司提供準確的決策依據，從而造成公司人財物的極大浪費。

7/13。

生產一體化信息系統(tǒng)的實際流程，科學、有序的開展系統(tǒng)應用工作，保證信息系統(tǒng)與現有管理的同步，實現系統(tǒng)的實用化。

三、

系統(tǒng)試運行的保障措施。

目前，公司生產一體化信息系統(tǒng)前期各項培訓工作已經完成，正式環(huán)境和測試環(huán)境已經搭建完畢，相關初始化數據的導入工作也已經完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運行。為順利完成試運行期間各項任務，在年底實現系統(tǒng)竣工驗收的目標，試運行期間各單位應認真貫徹以下措施：

1、加強組織領導。

試運行工作是生產一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過試運行發(fā)現問題、完善功能、改進工作，是檢驗我們生產管理現狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運行工作，將其作為一項階段性的重點工作，切實加強組織領導，真正做到思想認識到位、人員力量到位、工作設施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領導掛帥的生產信息化領導小組，各級生產信息化小組的成員一定要嚴格按照公司系統(tǒng)推廣實施方案的要求，結合本單位的實際情況，制定相關措施，分解好任務、落實好責任人，確保高質量、高效率完成試運行的各項工作。

2、加強宣傳培訓。

8/13。

生產一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習慣于用手工方式處理各項業(yè)務，對操作新系統(tǒng)還有一個適應過程。客觀上說，xxx推行的這套生產信息系統(tǒng)嚴格遵循業(yè)務規(guī)范，功能強，流程多，各業(yè)務流程環(huán)環(huán)相扣，整體設計得比較規(guī)范、嚴謹，與之前的oa等業(yè)務流程較為線性的系統(tǒng)相比，對使用人員的業(yè)務水平和計算機熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產口人少事多、一人多崗的實際情況可能產生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級使用人員對推行生產一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認識，調動工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時，各單位要針對不同的使用人員結合實際開展多形式、多層次的培訓，努力做到全員培訓、不留死角。特別是參加公司內部培訓師培訓的同志，更要義不容辭地承擔起本單位宣傳培訓的責任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。

3、加強溝通協(xié)調。

9/13。

樣的問題。生產部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實施方康拓普公司共同建立生產信息系統(tǒng)客服中心，通過熱線電話、遠程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺，對各單位系統(tǒng)使用用戶進行直接指導，與大家一起討論解決問題，加強溝通，提高效率，分享經驗，協(xié)同工作。試運行期間各單位要加強與公司項目實施隊伍的聯(lián)系，認真收集、整理各種業(yè)務和技術問題，及時反饋使用中的問題，積極提出意見和建議，以便問題的妥善解決。康拓普公司的項目組和各級生產信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時收集和研究解決試運行工作中發(fā)現的問題，對不能解答、解決的問題，要及時向xxx反饋，不能貽誤工作。同時，要認真。

總結。

試運行期間各單位好的做法和經驗，用以指導下一步的系統(tǒng)推行工作。

4按時履行周報月報的信息報送制度。

10/13。

產一體化信息系統(tǒng)推進工作組。公司推進工作小組要加強項目推廣建設工作進度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應用中，要嚴格落實公司實施方案和公司推進工作小組的各項要求，加強對系統(tǒng)應用的管控實施力度，按時提交本單位周報和月報，按期保質完成各項工作。

5、設立客服熱線，執(zhí)行周例會制度。

信息系統(tǒng)推廣的過程也是管理要求和業(yè)務現狀互相磨合和適應的過程，試運行期間不論是管理還是技術上的各類問題都會集中反映出來。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導和服務，公司設立了生產信息系統(tǒng)推廣的服務支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問題可以通過撥打相應電話，由康拓普項目組專業(yè)人員予以解答。同時我們還通過qq群在線答疑、遠程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應用問題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。

公司生產信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項目周例會，各專業(yè)小組組長、關鍵成員須參加會議。周例會主要通報各單位每周系統(tǒng)應用情況，討論解決項目推進過程中出現的問題。對確實需要xxx協(xié)調解決的問題，及時上報xx生產一體化信息系統(tǒng)推進小組。

6、建立自評、互評機制。

11/13。

根據xxx制定的《系統(tǒng)運行評價方案》執(zhí)行自評、互評制度，在試運行期間，各單位每月對系統(tǒng)運行、應用情況進行自評，并形成自評報告，公司將根據試運行情況組織系統(tǒng)的互評，自評和互評結果將上報xx生產一體化信息系統(tǒng)推進小組。

7、杜絕系統(tǒng)外操作，實現生產信息系統(tǒng)業(yè)務全覆蓋生產一體化信息化建設的根本目的是提高生產管理的集約化、規(guī)范化、標準化水平，而應用實踐是對信息化建設的最好檢驗。只有信息系統(tǒng)得到有效應用，對公司管理和生產經營起到促進作用，才能真正提高公司的管理水平和經濟效益，從而實現信息化的真正價值。所以在系統(tǒng)試運行過程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴大使用范圍，盡快實現生產信息全面覆蓋；又要通過不斷應用，及時發(fā)現系統(tǒng)存在的不足及缺點，便于及時改進和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴把需求申報關，不接受系統(tǒng)外提交的需求計劃；嚴把采購控制關，保證全部采購系統(tǒng)有記錄；嚴把合同訂單關，確保合同信息如實完整錄入；嚴把貨款支付關，實現資金支付憑據全由系統(tǒng)產生。

12/13。

和成果，經過充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級單位生產管理模式多樣，生產信息無法相互識別的現狀，是實現生產集約化管理的必由之路。今天生產管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設的一個新起點，要實現信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉變，促進公司生產管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進的管理流程更好的結合，也需要不斷磨合、不斷適應，下一步的工作任務還非常艱巨。讓我們在公司黨組的領導下，統(tǒng)一思想，堅定信心，全力推進公司生產一體化信息系統(tǒng)的推廣與應用，只要大家同心同德，步調一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產管理工作提升到新的水平，最終實現“集約、規(guī)范、高效”的生產管理目標。

謝謝大家！

13/13。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇八

通過此次課程設計，使我更加扎實的掌握了有關信息管理系統(tǒng)方面的知識，在設計過程中雖然遇到了一些問題，但經過一次又一次的思考，一遍又一遍的檢查終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識欠缺和經驗不足。實踐出真知，通過親自動手制作，使我們掌握的知識不再是紙上談兵。

課程設計誠然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識以及專業(yè)技能上的提升，同時又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時，設計讓我感觸很深。使我對抽象的理論有了具體的認識。通過這次課程設計，我了解到信息管理系統(tǒng)是一門非常實用的課程，在21世紀信息高速發(fā)展的時代中，它的預測和輔助決策的功能，具有很重要的作用。我掌握了如何利用網站實現管理，分工，提高效率，還制作了工作和研究過程流程圖。

所以，我們制定了校園訂餐系統(tǒng)運營的方案計劃：

（1）建立為浦江學院學生與教職員工提供網絡訂餐服務網站。

（2）為因學習或工作耽誤就餐時間的師生提供“門到門”服務。

（3）本網站也提供學生生日，聚餐等活動的預訂服務。

（4）整合校內“門到門”服務經營者，加強與他們的合作，提供和穩(wěn)定的訂單，做到互助共贏。

（5）宣傳校內以及商家的特色菜品，能更好的擴大對校園的影響力。確定了系統(tǒng)數據流程圖如下：

本次校園訂餐系統(tǒng)包括兩大模塊：第一部分是管理模塊，這模塊中又可以分成用戶賬號管理模塊和餐廳信息管理模塊，第二部分是員工模塊，這個部分可以分為客戶賬號管理模塊和訂餐情況管理模塊。

為了使客戶的訂單準確無誤被送達，提高效率，我們還設計了客戶信息表，主要是保存客戶的相關信息，包括客戶賬號，密碼，姓名，地址等，如下所示：

由于管理員在網絡訂餐管理系統(tǒng)中起著統(tǒng)籌協(xié)調，管理的重要作用，所以我們也繪制了管理員流程圖如下：

我認為，在這學期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學會了很多學習的方法。而這是日后最實用的，真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實驗結束之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情。

過而能改，善莫大焉。在課程設計過程中，我們不斷發(fā)現錯誤，不斷改正，不斷領悟，不斷獲取。最終的檢測調試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于游逆而解。在今后社會的發(fā)展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現問題所在，然后一一進行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！

回顧起此課程設計，至今我仍感慨頗多，從理論到實踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中，也對團隊精神的進行了考察，讓我們在合作起來更加默契，在成功后一起體會喜悅的心情。果然是團結就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結果。

此次設計也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時請教或上網查詢，只要認真鉆研，動腦思考，動手實踐，就沒有弄不懂的知識，收獲頗豐。

我認為，在這學期的實驗中，在收獲知識的同時，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過程中，我們通過查找大量資料，請教老師和同學。使我再專業(yè)知識和動手實踐方面都得了到很好的提升，在此，要對給過我?guī)椭乃型瑢W和各位指導老師再次表示忠心的感謝！課設的成功，少不了老師的耐心指導和同學的熱心幫助，以及小組中其他成員的.大力配合。沒有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設的過程中每一個人都努力查找資料，仔細檢查，認真核對，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實驗能夠得以順利地完成。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇九

信息化項目實施完成后，進入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運行兩個步驟進行控制和管理。

一、上線評審。

上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關業(yè)務部門已提交系統(tǒng)上線運行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細遷移方案和系統(tǒng)應急預案。

上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務目標達到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數據準備、數據備份、管理辦法等進行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準備工作的完備性。

批復。

四、文檔管理。

項目文檔內容必須健全，文檔編寫應完整、詳細，并確保與系統(tǒng)相一致。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十

本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務工作與質量安全管理資料數據）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質量管理辦法》，制定此制度系列。

醫(yī)院內部的數據、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數據、質量與安全評價分析相關的數據、與醫(yī)療糾紛有關的信息、醫(yī)院管理與建設重大決策信息、醫(yī)院經濟管理相關的信息等，院領導認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：

（一）任何人未經院領導批準，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。

（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務和責任。

（三）不屬于分管職能內的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。

（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。

（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權追究泄密人的相應責任。

（一）為了保證醫(yī)院網絡的正常運行，保護醫(yī)院網絡系統(tǒng)的安全和網絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。

（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網絡系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設施構成的，按照醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的應用目標和規(guī)定，對數據進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。

（三）醫(yī)院網絡系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數據備份和災備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網絡主機及配套設備、設施的安全，網絡運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網絡系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。

（四）信息科負責醫(yī)院計算機網絡系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網絡系統(tǒng)安全管理的有效性。

（五）計算機網絡系統(tǒng)的建設和應用應遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關規(guī)定。

（六）計算機網絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。

（七）計算機入網運行必須經信息科批準備案，分配ip地址后，方可接入網絡。

（八）要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數據庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數據帶出機房。

（九）未辦理入網手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網絡，不得以不真實身份使用網絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網絡資源，不得盜用未經合法申請的ip地址入網。未經信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網絡用戶。

（十）應根據網絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數據保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術措施。

（十一）信息科定期對網上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發(fā)現和限制非法用戶和非授權訪問。

（十二）要按要求對數據進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數據備份工作，確保備份數據的完整和準確性，做好備份數據的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數據的完整和準確，并做好導出、導人數據的審核工作和相應記錄。

（十三）加強邊界安全的防護，應根據安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。

（十四）應在網絡系統(tǒng)或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。

（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。

（十六）應采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網絡取證分析等）對系統(tǒng)內的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現系統(tǒng)內非授權使用情況。

（十七）應禁止系統(tǒng)內用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網）。

（十八）應部署有效的網絡病毒防范軟件系統(tǒng)和相應的網絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網絡病毒的有效防范。

（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。

（二十）應在系統(tǒng)內關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。

（二十一）應制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規(guī)程。

（二十二）備份包括關鍵業(yè)務數據的備份、關鍵業(yè)務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。

（二十三）應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復的預案和演練。

（二十四）應根據業(yè)務的重要程度、信息系統(tǒng)的資產價值等進行相應的需求分析，確定系統(tǒng)恢復的目標，如：關鍵業(yè)務功能、恢復的優(yōu)先順序、恢復的時間范圍。

（二十五）為確保醫(yī)院計算機局域網絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務網（內網）與遠程接入（外網）業(yè)務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網（internet）鏈接。

（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據，一經指定不得擅自更改。

（二十七）未經信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網絡服務。

（二十八）所有入網用戶，應當遵守國家有關法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網絡從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網絡攻擊、損害公用網絡和其他用戶。否則，醫(yī)院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。

（二十九）使用計算機機網絡系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網絡系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。

（三十）用戶不得從事下列危害計算機網絡安全的行為：

1、未經允許，進入計算機網絡系統(tǒng)或使用網上信息資源：

2、私自轉借或轉讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：

3、未經允許，對網上應用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：

4、未經允許，對計算機網絡的存儲、處理或傳輸數據和應用程序進行刪減或更改；

5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網絡正常運行；

6、破壞、盜用計算機網絡中的信息資源和危害計算機網絡安全；

7、其他危害計算機網絡安全的行為。

上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關法律、法規(guī)及醫(yī)院有關處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者移交公安機關處理。

（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機網絡系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內部秘密的信息數據，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網絡系統(tǒng)的保密規(guī)定。

（二）涉密計算機網絡系統(tǒng)的單位保密管理實行領導負責制，并制定部門或專人負責具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。

（三）涉密計算機網絡系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應當經過嚴格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。

（四）涉密人員調離崗位，應當履行國家規(guī)定保守秘密的義務。

（五）涉及醫(yī)院秘密的數據，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。

（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應密級文件管理。

（七）涉密醫(yī)院信息和數據不得在與公用網絡聯(lián)網的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網上發(fā)布。

（八）涉密計算機必須設置口令保護，根據密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網或與互聯(lián)網物理連接。

（九）存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。

（十）儲涉密數據的.計算機硬盤或其它存儲介質不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應當經院領導批準后，交醫(yī)院的網絡管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。

（十一）涉密單位應當將涉密數據與備份數據分別保存在單位內不同的地點。有條件的，應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。

（十二）發(fā)現計算機信息泄密后應立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。

1、信息提供、發(fā)布、上網實行保密審查、領導審批和登記備案制度。

2、信息發(fā)布、上網，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網、誰負責的原則。

3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網的，應采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經主管部門或保密工作部門審定。

4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內容。

（一）計算機及其輔助設備是實現現代化管理的工具，各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。

（二）各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產，統(tǒng)一由計算機中心負責維護，各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。

（三）服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。

（四）計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經科室負責人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。

（五）計算機、服務器、網絡通訊電纜設備，未經信息部門同意不得拆裝、移動。

（六）計算機和輔助設備需檢修，應報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關人員檢修，若需外單位修理，由領導會同有關部門商量后辦理。

（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務器上傳數據。

（八）外來人員未經科室領導和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。

（九）不得在計算機上進行與工作無關（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。

為保證網絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：

（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉借。丟失要聲明。出入請隨手關門。

（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。

（三）易燃xx物品不準帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。

（四）機房工作人員要有防火意識，出現異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。

（五）非工作人員嚴禁進入服務器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。

（六）機房內的一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。

（七）機房內不準大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。

（八）網管員負責機房的安全管理與檢查；負責建立與記錄安全日志。

（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網絡工作站，是指醫(yī)院計算機網絡中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設備在內的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網工作的計算機也采用此制度進行管理。

（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉交他人保管時需嚴格交接。

（三）各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網絡系統(tǒng)安全管理制度》。

（四）計算機操作人員，不得隨意搡作計算機或相關設備，更不允許外來人員操作計算機。

（五）不在計算機上玩游戲及做與工作無關的操作。

（六）不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。

（七）計算機網絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經濟損失，概由操作人員自己負責。

（八）計算機一旦發(fā)生故障應及時報告信息科處理。

（九）除計算機網絡中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設備。

（十）不間斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應立即保存數據，退出程序后按正常操作關機。

（十一）嚴格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關機，并切斷電源。

（十二）計算機旁不準抽煙、會客，不準吃零食物和飲料。

（十三）計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外。

（十四）愛護計算機及各種相關設備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。

（十五）科室指定專人負責科內計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。

（十六）因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞，由當事人負責賠償。

（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領導批準，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務數據。

（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。

（一）為確保監(jiān)控機房安全，設立監(jiān)控機房管理員，負責對機房各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。

（二）監(jiān)控機房管理員應認真履行職責，及時發(fā)現、報告、解決硬件系統(tǒng)出現的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。

（三）監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數據的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數據完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。

（四）監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。

（五）嚴格遵守保密制度。數據資料必須由監(jiān)控機房管理員負責保管，未經允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經檢測允許的介質(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。

（六）監(jiān)控機房內保持清潔，嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

（七）實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現問題及時匯報并妥善處理。

（八）值班人員應嚴格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應予以協(xié)助。

（九）除監(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控機房。

（十）監(jiān)控機房管理員要經常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責，發(fā)現異常情況必須及時匯報。

（一）電腦網絡故障。

電腦網絡發(fā)生故障后，維護人員要結合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現有的網絡檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網絡系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網絡線路、網絡交換機、服務器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。

1、網絡線路故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協(xié)調。

（2）排查：根據網絡拓撲結構和故障發(fā)生的范圍，使用網絡檢測指令，確定檢修線路的位置。

（3）搶修：攜帶對線器、轉接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現場，進行修復。

（4）驗證：連接網絡進行檢測，確定故障得到解決。

（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。

（6）記錄：對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細記錄。

2、網絡交換機故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協(xié)調。聯(lián)系電話：網絡負責人。

（2）診斷：根據故障發(fā)生的片區(qū)和網絡交換機的分布圖，結合網絡檢測指令，判斷出故障交換機的位置。

（3）修復：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。

（4）驗證：連接網絡進行檢測，確定故障得到解決。

（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。

（6）事后：對換下交換機送修。待修復后備用。

（7）記錄：對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。

3、服務器故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協(xié)調。

（2）診斷：根據故障現象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務器，啟用備用服務器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務器；如果是應用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。

（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應通知負責系統(tǒng)技術人員立即在15分鐘內趕赴現場，并通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修，上報設備科，必要時盡快聯(lián)系相關公司維修部進行遠程維護。

4、停電。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協(xié)調。

（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內，在恢復供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務器進行正常下機操作，待恢復供電后，重新開啟服務器至運行狀態(tài)，再運行接口機。

（3）記錄：對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。

5、病毒發(fā)作。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協(xié)調，必要時立即赴現場處理。

（2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。

（3）排殺：從專業(yè)網站上下載專殺工具進行殺毒。

（4）補?。簭膶I(yè)網站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。

（5）記錄：對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十一

切實保障全院計算機網絡的安全，根據國家及地方法規(guī)、jci標準中醫(yī)院設施管理與安全標準，制定本安全管理制度。

1、本安全管理制度適用于本院信息系統(tǒng)管理。

2、本安全管理制度由信息科負責監(jiān)督實施。當存在本院計算機網絡及計算機機房的安全威脅時，信息科主任負責及時上報行政總值班或分管副院長，設備科、后勤部和保安部配合采取相應措施。

3、每3年對本制度的執(zhí)行情況進行評估，必要時可重新修訂本安全制度

1、信息科員工應當熟悉計算機軟、硬件的相關業(yè)務知識和防火防盜安全規(guī)定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。

2、每3個月檢查計算機軟、硬件的狀態(tài)，使之保持完好。

3、安全培訓：信息科新員工應參加全院崗前培訓，并通過消防知識的培訓后，方可上崗作業(yè)。信息科員工應當完成年度安全培訓。

4、安全操作規(guī)定：

(1)維護帶電設備時應拔掉電源，確認處于無電狀態(tài)，并釋放手上靜電。

(2)帶電測試電腦時，不得接觸內部電線。

(3)進入醫(yī)療區(qū)域維修時，應帶好相應的防護設備，維修結束后注意進行消毒處理。

(4)維修時防止利器刺傷。如被刺傷應及時到醫(yī)療部統(tǒng)一處理。

5、安全管理規(guī)定：

(1)遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。

(2)做好應急值班工作。保證應急電話暢通，應答及時。

(3)保持計算機室清潔無塵，機房內嚴禁吸煙。

(4)保持工作環(huán)境整潔，不亂丟雜物，及時清理工作臺上的磁盤和書籍等物品。

(5)正確操作、使用各類計算機設備，杜絕不必要的設備損壞。

(6)保持數據的安全和保密。查詢數據原則上由責任部門執(zhí)行，任何非程序查詢必須由院級領導同意并簽字。特殊數據查詢遵循醫(yī)務科批復流程。

(7)禁止無關閑雜人員進入計算機室。

(8)下班前關閉辦公用電腦、電源。

6、巡查與報告：

(1)每天巡視機房，檢查服務器性能并簽名。

(2)每月巡視交換機房，檢查交換機房環(huán)境。

(3)節(jié)假日，值班人員負責本院計算機安全評估。遇有災害性天氣或特殊情況，加強防范。

(4)在檢查中發(fā)現的隱患要及時報告科主任，科主任根據問題嚴重性上報分管院長。

1、連入網絡的各科室和個人辦公工作站必須嚴格執(zhí)行安全保密制度，并對所提供的信息負責。不得利用計算機和網絡從事違反國家法律、法規(guī)、泄露醫(yī)院機密的活動。

2、任何科室和個人不得在本院聯(lián)網計算機上制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、有礙社會治安和有傷風化的信息和淫穢、色情資料。

3、不允許在網絡上進行干擾網絡用戶、破壞網絡服務和網絡設備的活動。

4、除信息科外其他科室或個人不得以任何方式試圖登陸網絡服務器和網絡交換機等設備進行修改、設置、刪除等操作;不得盜竊、破壞網絡設施。

5、不得利用各種網絡設備或軟件技術從事賬號及密碼的偵聽、盜用活動，該活動被認為是對網絡用戶權益的侵犯。嚴禁在本院聯(lián)網計算機上使用未經信息科主任批準的軟件。

6、系統(tǒng)軟件、應用軟件及信息數據必須實施保密措施。信息資源保密等級分為：

(1)可向因特網公開的;

(2)可向院內公開的;

(3)可向部門(科室)公開的;

(4)僅限于個人使用的。

7、院內各科室和個人需要聯(lián)入因特網，必須提交經科主任審定后的申請報告，由分管院長或院長審批同意后，由信息科負責實施開通。

8、聯(lián)網用戶必須使用由信息科分配的ip地址，嚴禁私自設置ip、盜用ip地址。

9、醫(yī)院對外發(fā)布信息的web服務器的內容必須經科主任審核，由科主任簽署意見，需經分管院長或院長審批，辦公室(宣傳科)備案后，由信息科鏈接其對外的信息。

10、員工應對輸入計算機的數據準確性負責，不得隨意增減或刪除有效數據。

1、為了保護我院數據與網絡的安全，保證網絡的正常運行，促進網絡更好的應用和發(fā)展，制定本制度。

2、利用防火墻將內部網絡、internet外部網絡、dmz服務區(qū)、安全監(jiān)控與備份中心進行有效隔離，避免與外部網絡直接通信。

3、利用防火墻建立網絡各終端和服務器的安全保護措施，保證系統(tǒng)安全。

4、利用防火墻對來自外網的服務請求進行控制，使非法訪問在到達主機前被拒絕。

5、利用防火墻使用ip與mac地址綁定功能，加強終端用戶的訪問認證，同時在不影響用戶正常訪問的基礎上將用戶的訪問權限控制在最低限度內。

6、利用防火墻全面監(jiān)視對服務器的訪問，及時發(fā)現和阻止非法操作。

7、利用防火墻及服務器上的審計記錄，形成一個完善的審計體系，建立第二條防線。

8、根據需要設置流量控制規(guī)則，實現網絡流量控制，并設置基于時間段的訪問控制。

9、對網絡邊界點的數據進行檢測，防止黑客的入侵;

10、對服務器的數據流量進行檢測，防止入侵者的蓄意破壞和篡改;

11、監(jiān)視內部用戶和系統(tǒng)的運行狀況，查找非法用戶和合法用戶的越權操作;

12、對用戶的非正?；顒舆M行統(tǒng)計分析，發(fā)現入侵行為的規(guī)律;

13、實時對檢測到的入侵行為進行報警、阻斷，能夠與防火墻/系統(tǒng)聯(lián)動;

14、對關鍵正常事件及異常行為記錄日志，進行審計跟蹤管理。

15、進行統(tǒng)一的安全策略管理和集中的防病毒監(jiān)控。安裝防病毒系統(tǒng)，支持在windowslinux和msexchange等各種主流系統(tǒng)上實現防病毒保護，實時監(jiān)視系統(tǒng)病毒活動全面查殺病毒、蠕蟲、木馬、惡意java/activex程序等，提供靈活多樣的病毒修復和處理方法，其病毒檢測處理技術處于業(yè)界領先地位。

16、內外網物理隔離，在內網客戶端上，禁止使用usb存儲設備。

17、制定病毒庫更新管理機制。見：病毒庫更新管理機制章節(jié)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十二

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。

當各工作站發(fā)現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的'情況下由院領導協(xié)調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。

2.1根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類：

2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。

2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：

2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調恢復工作。

2.2.2二類故障――由網絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

2.2.3三類故障――由網絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

3.1當信息科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

3.2當發(fā)現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：

3.2.130分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。

3.2.26小時內不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。

3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。

4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

4.2門診掛號工作協(xié)調：

4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調；

4.2.2網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調：

4.3.2當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；

4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。

4.4出院結算處的工作協(xié)調：

4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調；

4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；

4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

4.4.4在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

4.5護士工作站的協(xié)調：

4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調；

4.5.2網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調：

4.6.1在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

4.6.2網絡恢復后根據檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

4.7藥房工作協(xié)調：

4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

4.7.2網絡故障時，根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；

4.7.4網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；

4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。

5.1當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。

5.2網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。

5.3當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。

5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。

5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。

網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：

6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網絡運行。發(fā)現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。

6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。

6.2.3院內協(xié)調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數據保存。

6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發(fā)現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前后表單分開存放。

6.4在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。

6.6故障排除后2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十三

xx省立醫(yī)院是一家實力雄厚的三級甲等醫(yī)院，業(yè)務范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強在同行業(yè)中的競爭實力，建設和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設的主要目標是：克服現有的`以財務為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實現以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務和各醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質量優(yōu)化和效率的提高，充分體現“以病人為中心“的現代醫(yī)院管理思想與計算機信息技術的完美結合。

系統(tǒng)設計方法。

醫(yī)院日常運作形式與特點決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財流所產生的信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個醫(yī)療、教學和科研活動等信息管理。對于開發(fā)syhis這樣的大型復雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計思路上，我們采用成熟的增長法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進實用的設計方法。用增長法設計信息系統(tǒng)可分為四個階段：（如圖1所示）。

(1)系統(tǒng)分析階段。

這一階段深入現場，反復進行調查研究，確定系統(tǒng)目標，探求實現目標的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標、數據描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設計和實施的研究計劃等內容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進入下一階段。

(2)系統(tǒng)求精模型設計階段。

根據系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復征求用戶意見，不斷修改和擴充，直到用戶滿意為止。

(3)完成系統(tǒng)產品階段。

重新組織功能結構，增強輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進數據庫管理的例行程序，完成各類資料和手冊的編寫。

(4)維護與評價階段。

根據系統(tǒng)的運行情況和用戶的進一步需求，對系統(tǒng)不斷完善，并作出評價。

采用這種系統(tǒng)設計方法，有助于增強系統(tǒng)的適應能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護，顯著地提高了軟件設計階段的效率。

系統(tǒng)功能簡介。

由于sy?/fonthis是一個較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對于醫(yī)院內部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機/服務器(client/server)方式和先進的瀏覽器/服務器(browse/server)方式相結合的方法進行，主要包括下面幾個子系統(tǒng)：

門急診管理子系統(tǒng)。

門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號、劃價收費、診間系。

[1][2][3]。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十四

為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。

演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。

演練中，斷網后各科室在不知情的時候向信息科匯報網絡出現問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。

門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調。

病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調。

面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。

演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。

陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十五

本學期為期一周的管理信息系統(tǒng)課程設計已經結束了，雖說這次課程設計時間不是很長，但是感覺自己收獲頗豐，不僅回顧了課堂上學習到的知識，而且還將理論充分運用于實踐中，使知識結構更加體系化，真真實實地知道了學習管理信息系統(tǒng)的目的以及這門科學是怎樣服務我們的生活的，也體會到了做一些小型的創(chuàng)造性勞動的趣味。下面就來詳細寫一下我關于此次課程設計的心得體會：

此次的課程設計我們小組一個有六個人，在第一天老師給我們仔細地講了任務要求和一些規(guī)范及注意事項后，我們小組就聚在一起開始討論了。我們根據之前選定的課題“酒吧點單管理系統(tǒng)”先就該系統(tǒng)的目的，大概的幾個模塊及運行流程，過程中涉及的對象進行了初步討論，使每個人都對小組的課題任務有個宏觀的了解。由于老師已經相當清楚地講解了一個管理信息系統(tǒng)開發(fā)的具體過程并且提供了一些模板讓同學們參考，所以我們的初步討論在組長韓松的帶領下進行的有條不紊，每個小組成員也都積極地思考討論，并且說了自己的觀點，果然集體的力量就是大，說的是初步討論，組員們經過一番熱烈的研討居然補充了不少新問題和新想法，使得大家對開發(fā)一個相對較完善的“酒吧點單管理系統(tǒng)”充滿了信心。

此后，組長對小組成員進行了明確分工，每個人都有自己的任務。我的任務是協(xié)助另一名組員一起完成系統(tǒng)分析的工作。系統(tǒng)分析在整個系統(tǒng)設計的過程中是比較重要的一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)分析的任務是詳細調查企業(yè)所以業(yè)務情況，進行分析弄清問題所在，然后提出新的邏輯方案。簡而言之，我和我的隊友要解決系統(tǒng)“能做什么”的問題，最后以系統(tǒng)分析報告的形式呈現。

首先，我們對周邊現有酒吧的管理信息系統(tǒng)進行一個詳細的調查，收集這些酒吧的資料并且做了問卷調查以了解顧客的想法，當然這是項艱巨的任務，我們小組成員集體出力，為我們的分析工作收集了很充足的參考資料。然后我和隊友對這些資料進行整理和分析，總結出了一些現行系統(tǒng)的成功點以及處理不完善的地方，并且根據問卷調查更了解了顧客的需求。比如顧客反映較多的一個問題是經常點了菜單上的酒水但事后又被通知沒有庫存而只能重新選單的狀況。在知道系統(tǒng)存在這些問題后，我們就意識到要在開發(fā)的系統(tǒng)中充分考慮一些諸如“信息對稱性”的問題而避免給顧客帶來不便。對組織結構和功能結構進行分析，我們發(fā)現了一些亮點和不足，這有利于讓我們自己做新系統(tǒng)的邏輯模型時關于這一塊考慮要既能高效率地完成業(yè)務流程，又避免人力財力資源的浪費?？磥韺嵺`才是檢驗真理的唯一標準啊，只有在實踐中我們才能發(fā)現問題，總結經驗，獲得教訓，后來人參考之前的失敗案例就能少走許多彎路。

隊友的一起合作，我們也完成了這項復雜的任務。所以這再一次告訴我：再困難的問題都經不起耐心的推敲和琢磨，尤其是有了處理技巧后。

最后數據字典是沒有多大問題的。整個系統(tǒng)分析的過程也差不多到此結束了，我和隊友把我們的勞動成果仔細記錄寫成了一份較為詳細的系統(tǒng)分析報告。感覺自己這一周做的事情也真不少，特別是發(fā)現問題后在尋找解決辦法的過程中學到了不少新的知識，大大地加深了對課本知識的理解以及加強了對其的運用，我感覺自己這一周收獲頗豐。

設計過程，好比是我們人類成長的歷程，常有一些不如意，但畢竟這是第一次做，難免會遇到各種各樣的問題。在設計的過程中發(fā)現了自己的不足之處，對以前所學過的知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。我們通過查閱大量有關資料，并在小組中互相討論，交流經驗和自學，使自己學到了不少知識，也經歷了不少艱辛，但收獲同樣巨大。也培養(yǎng)了我獨立工作的能力，樹立了對自己工作能力的信心，相信會對今后的學習工作生活有非常重要的影響。而且提高了思考的能力，使我充分體會到了在創(chuàng)造過程中探索的艱難和成功時的喜悅。雖然這個設計做的也不太好，但是在設計過程中所學到的東西是這次課程設計的最大收獲和財富。

雖然老師上課的內容幾乎與工程知識沒有一點兒關系（我之前也一直搞不明白為什么我們專業(yè)要開這樣一門課程），但通過這次課程設計，我意識到自己之前的想法太膚淺了，管理真的不是像我想的那么主觀化，管理的成功是依賴于許多客觀的科學技術的。在一項實際工程中，處處都離不開管理，管理工作龐大而復雜，只有用科學的方法搭建一張體系化的網絡，通過一條條繁而不亂的網絡路徑對終端出現的不同狀況進行實時監(jiān)控和反應，才能運籌帷幄，決勝千里。這也是現代社會對工程管理類人才的素質要求。

當然更重要的是我明白一些更深的道理。比如團隊合作的重要性，單槍匹馬的搞創(chuàng)新對于我這樣的普通人來說一方面理論知識肯定或多或少有缺陷需要團隊合作相互補充，另一方面，合作可以鼓舞士氣，加強信心，并監(jiān)督自己實實在在地做事。另外，管理信息系統(tǒng)運用于我們生活的方方面面，它的發(fā)展為人們的生活帶來了極大的便利。對信息的有效掌握和運用在當今社會對小至個人，企業(yè)，大到社會，國家都有及其重大的意義。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十六

醫(yī)院信息系統(tǒng)數據庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關系。

一、不經主管部門批準，任何部門或個人均無權將醫(yī)院信息系統(tǒng)數據庫中的任何信息資源有償或無償地轉移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個人或部門負責人將會受到相應的行政處罰直至追究法律責任。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數據庫中信息資源的共享權限要根據本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負責解釋和實施。

三、信息系統(tǒng)建設的重要目的之一就是要實現快速、準確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實際上，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源。任何一個部門無權拒絕其它部門對本部門負責錄入和管理的數據的共享，當然，這種共享必須是經過授權的、合法的。

四、各部門對信息的錄入必須保證其及時、準確和完整。

五、醫(yī)生有權從計算機中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權成批地檢索病人信息，如因教學、科研確有需要，需經主管部門批準。

六、醫(yī)生不得不經信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機中的病人信息用于科研、教學和任何公開發(fā)表的文獻中。

七、對臨床應用來講，公布給全院計算機屏幕顯示的病人檢查、化驗結果，圖形、圖像應當與其它介質公布的結果相一致，并且擁有同等效力。信息的產出科室對錄入并公布的計算機內的數據、結果與對其它介質公布的數據、結果負有同等責任。

八、未經醫(yī)務處和主管院長批準，我院提供給病人、院外和進病案的各種檢查、化驗結果的正式報告仍保留現有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權從異地計算機打印正式報告。計算機打印的非正式報告格式應與正式報告有區(qū)別。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結篇十七

新系統(tǒng)計劃于8月10晚正式上線運行，各項準備工作要求8月9日前完成。一．總務科：

1.打印紙采購，型號：a。

1.門診收費及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運行。2.完成就診卡領取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。

3.門診上線日，門診收款結賬改為21：00，結賬后停止收費10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結賬后老系統(tǒng)所收費用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。

4.門診上線第一日，門診掛號收費及導醫(yī)上班時間改為7:30，提前辦理掛號手續(xù)。

1.8月10日21：00門診結賬后，將結轉門急診各藥房藥品庫存，各藥房及藥庫當時庫存要導出備份，并打印交相關部門保存。庫存導出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化，各藥品庫存將被設為20000，各藥房與住院相關業(yè)務仍在老系統(tǒng)運行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時統(tǒng)一處理。

2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時期，領藥應在新藥庫系統(tǒng)進行，藥房庫存由微機房根據藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存。

3.住院切換日，住院藥房庫存應導出備份，并打印交相關部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。

5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補充錄入工作。五．護理部。

1.完成護理人員工號、權限確認工作。

2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。

3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。

六．醫(yī)務科。

1.完成醫(yī)生工號、權限確認工作。

2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護士對新系統(tǒng)操作完全學會并較為熟練。

七．其它。