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計劃可以讓我們按部就班地進行工作和學習,不至于感到被壓倒。制定計劃時,我們要考慮不同的因素和可能的變數(shù),從而制定出靈活適應的方案。以下是小編為大家整理的計劃案例,希望能給大家一些啟發(fā)和思考。
原料配料工工作計劃篇一
1、協(xié)助領導工作,努力完成金融》物流任務指標。
2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時,帶動基礎物流業(yè)務。
3、加強團隊建設,為業(yè)務發(fā)展做好準備。
4、做好行業(yè)分析,實現(xiàn)業(yè)務的安全穩(wěn)步運營。
1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務,保證現(xiàn)有業(yè)務的繼續(xù)運營。
梳理現(xiàn)有非車業(yè)務,針對新國標及非車業(yè)務相關規(guī)定思考業(yè)務方堅持及未來業(yè)務開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通,經(jīng)過開展監(jiān)控類業(yè)務或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務的方式,保證現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時,以金融物流業(yè)務帶動基礎物流倉儲及運輸業(yè)務,實現(xiàn)金融物流與基礎物流的聯(lián)動發(fā)展,達成業(yè)務安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車業(yè)務的區(qū)域分析,提升業(yè)務覆蓋面及集中度。
針對街道及4s園進行商品車集中區(qū)域開發(fā),提升業(yè)務集中度,節(jié)省人員開支,增加收益。同時,尋找適宜時機建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務量較少的區(qū)域,加大開發(fā)力度,增強業(yè)務覆蓋面,實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務均有作業(yè)點可配點,以節(jié)儉雪鐵龍項目建點成本。
3、穩(wěn)步推進團隊建設,加強人員管理及培養(yǎng),實現(xiàn)管理提升。
經(jīng)過實踐驗證現(xiàn)有組織機構的合理性,必要時候做出適當調整;加強人員管理,對編制及時調整,到達控制人員成本的目的;進一步加強人員隊伍建設,經(jīng)過金融、基礎的協(xié)同開發(fā)的方式,鍛煉開發(fā)人員隊伍,將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應鏈業(yè)務開發(fā)人員;細化管理,經(jīng)過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員進取型,提高工作效率;與現(xiàn)有人員進行充分溝通,對于進取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當?shù)氖跈唷?/p>
4、加強市場分析,支持業(yè)務的安全運營及不斷拓展。
目前,不管是業(yè)務運營管理,還是業(yè)務開發(fā)方面,都是需要持續(xù)深入的階段。首先,現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務客戶中鋼材企業(yè)較多,而鋼材精市場行情未見好轉,鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業(yè)務持續(xù)跟進的同時,加大市場分析及行業(yè)研究的力度,經(jīng)過多部門聯(lián)合評估的方式,對企業(yè)做好評判工作,以保證業(yè)務的安全運營。其次,針對目前業(yè)務涉及行業(yè)較為單一的問題,需要經(jīng)過自身區(qū)域調研及與其他分公司溝通的方式,開拓思路,研究方法,尋求業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。
以上是本人對于20xx年工作的總結及20xx年的工作計劃。進入20xx年,本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務知識、管理經(jīng)驗,以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務開發(fā)及人員管理等方面的工作。在今后的工作中,將繼續(xù)以身作則,拿真誠換真誠,與員工、公司共同成長!
原料配料工工作計劃篇二
酒店應通過設計保障政策減少員工失業(yè),不到迫不得已不輕易提出裁員計劃,讓員工有職業(yè)安全感。日本的一些酒店就倡導終身雇傭制,使員工與酒店成為一體,員工對酒店就產生了更多的認同感和主人翁的意識,實現(xiàn)員工對酒店的忠誠。
酒店不僅應讓員工有充電的機會,并且有持續(xù)的充電機會,為每一個有需要的員工建立。
培訓檔案,與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導建立一個學習型組織,讓員工感覺到這個酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實自己的經(jīng)驗。
薪酬支付的時間也是有技巧的.,支付的時間不同,產生激勵的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時支付,無論是發(fā)獎金還是給予休假,給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時,也應該采取即時的薪酬支付,而情緒高漲時則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
酒店應增加小型激勵,在不減少激勵分量的同時,適當提高激勵的覆蓋面。實際上頻繁的小規(guī)模獎勵會比規(guī)模獎勵更有效。小型激勵會讓員工經(jīng)常沉浸在受獎勵的快樂中,能夠產生持續(xù)的激勵效果,增加員工的工作動力。
減少定期獎勵,增加不定期獎勵,以抑制員工由于對固定獎勵的模式化的思維而產生惰性心理。酒店應建立無制度的心理契約,這樣員工不知道誰會在什么時候得到意外的獎勵,這會給員工帶來意外的驚喜,讓他覺得工作更有樂趣。
酒店應設立一些專門為員工家屬提供的特別福利,比如在節(jié)日之際邀請家屬參加酒店的聯(lián)歡活動,贈送酒店特制的禮品,讓員工和家屬一起旅游,給孩子提供禮物、獎學金等,讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,也讓其家屬感到溫情和滿足。
原料配料工工作計劃篇三
二.本部門服務的業(yè)務特色。
(二).作為管理員本身需要:1.采購部(1)負責非重點品種的商務談判;(2)負責非重點品種的訂單確定;(3)負責非重點品種的主配;(4)負責與商務部共同完成合同簽訂工作;(5)負責對供應商圖書信息收集,整理及產品優(yōu)化.2.重點品種部(1)負責所有重點品種信息,市場信息的收集,分析;(2)負責搜集重點品種供應商的基本資料,并建立檔案;(3)負責所有重點品種的采購;(4)負責重點品種在零售和中盤的主分,調配,付退;(5)制定重點品種的促銷方案;(6)負責對重點新品種發(fā)布相關信息,征求需求數(shù);(7)負責完成重點品種與供應商的商務談判;(8)與商務部共同完成供應商簽和維護有關合同,協(xié)議.3.數(shù)字產品部.(1)負責數(shù)字產品的采購;(2)負責數(shù)字產品供應商信息的收集,分析,整理.4.商務部.(1)負責與供應商的對賬;(2)負責制定向供應商的付款計劃;(3)負責發(fā)票校驗和相關票據(jù)的登記,管理;(4)負責合同簽訂與管理,負責供應商資質管理;(5)負責制定并完善采購中心業(yè)務流程和規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;(6)負責對采購情況進行定期分析;(7)負責商品主數(shù)據(jù)維護工作.5.辦公室.(1)負責督辦經(jīng)理安排的各項工作;(2)負責采購中心印鑒,公文,文書檔案管理;(3)協(xié)助中心經(jīng)理完成勞動紀律管理;(4)協(xié)助中心經(jīng)理組織績效考核工作.6.域調配部(1)負責非重點品種圖書調配,付退;(2)負責數(shù)字產品的調配,付退;(3)負責渠道各類商品市場信息的收集,整理,分析.
三.本部門食品衛(wèi)生管理條例。
四.設計總結。
采購部工作流程與管理制度總則為加強采購工作的管理,提高采購工作的效率,制定本制度。所有的采購人員及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。采購部經(jīng)理對采購員及庫管員進行考核和管理,采購部經(jīng)理職責:負責組織公司所銷售產品的采購.對庫房的管理工作負責。做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作,幫助銷售員作好產品的選型及推薦新產品的工作。對本部門員工制度執(zhí)行情況負責,對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責,對員工進行嚴格管理,根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎勵或處罰建議。嚴格內部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,對本部門辦公設備的使用及管理負責。責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領導提出獎懲建議,負責制定工作計劃,監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成。
原料配料工工作計劃篇四
隨著食品工業(yè)的不斷發(fā)展,原料配料工作成為了食品加工的關鍵環(huán)節(jié),對原料配料工來說,掌握正確的原料搭配和配料技巧是非常重要的。在實際工作中,我積累了一些心得體會,希望能對同行有所幫助。
首先,了解原料的特性是進行配料的基礎。不同的原料有不同的特性,包括形狀、大小、濕度、味道等等。只有深入了解每種原料的特點,才能更好地進行配料,并確保最終產品的質量。例如,對于濕度較高的原料,應注意調整其他原料的濕度,以避免影響產品的口感和保存期。
其次,嚴格遵守配料的配方和比例是確保產品質量的重要因素。每種食品都有獨特的配方和配料比例,這是為了保證食品的口感和口味的一致性。作為原料配料工,我們不能隨意調整或減少某種原料的量,以免影響產品的品質。同時,我們還需掌握合理的原料配比,通過不斷的試驗和調整,找到最佳的配料比例,以提升產品的口感和品質。
此外,仔細進行原料的檢驗和挑選,可以提高產品的品質。原料的質量直接影響著最終產品的質量和口感。作為原料配料工,我們應該做到仔細檢查每批原料的質量,尤其是外觀、氣味、口感和成分等方面。只有確保原料的質量達到要求,才能保證產品的品質和安全。
另外,合理利用原料的附加價值,可以提高產品的競爭力。有些原料雖然在配料中的成本較高,但具有獨特的味道或營養(yǎng)價值,可以提高產品的附加值。作為原料配料工,我們應該了解每種原料的特點和功能,充分利用原料的附加價值,設計和調整配方,提升產品的市場競爭力。
最后,定期更新和學習新的配料知識,可以不斷提升自己的專業(yè)水平。食品行業(yè)的科技和市場環(huán)境在不斷變化,新的原料和配料技術層出不窮。作為原料配料工,我們應該保持學習的態(tài)度,關注行業(yè)的最新動態(tài),了解新的原料和配料技術,并不斷地與同行交流和探討。只有不斷更新自己的知識和技能,才能適應行業(yè)的發(fā)展需求。
總之,原料配料工作是食品加工的關鍵環(huán)節(jié),對產品的質量和口感有著直接的影響。作為從事原料配料工作的人員,我們需要了解每種原料的特性,嚴格遵守配方和比例,仔細檢查和挑選原料,合理利用原料的附加價值,定期學習和更新配料知識,不斷提升自己的專業(yè)水平。只有這樣,我們才能在原料配料工作中發(fā)揮更大的作用,為食品工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
原料配料工工作計劃篇五
在采購物資到貨之后,就要對采購原料進行嚴格的驗收。如果只對餐飲原料的采購進行控制,而忽視驗收這一環(huán)節(jié),往往會使對采購的各種控制前功盡棄。供應商在發(fā)貨時會有意無意地超過訂購量,或缺斤短兩,或質量不符合餐廳的要求,高于或低于采購規(guī)格;賬單上的價格也往往與商定的價格大有出入。因而驗收管理是餐飲管理和成本控制中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
一、驗收員的配備。
在企業(yè)的組織中應設專人負責食品飲料的驗收。驗收員絕不能由采購員兼任,也不能由廚師長或餐飲部經(jīng)理兼職,如果人手不夠,驗收員可由倉庫保管員兼任。驗收員的主要職責是檢查送貨的數(shù)量是否符合訂購的數(shù)量,原料的質量是否符合采購規(guī)格,價格是否符合商定的標準。驗收員還要控制退出的包裝箱、飲料瓶中是否混入未用的原料。驗收員必須每日填寫驗收日報表。
作為一名合格的驗收員,應具備以下素質:。
1)責任心強,具有較高的業(yè)務素質和品德修養(yǎng),能獨立工作、嚴格把關,不受他人干擾。
2)誠實可靠,不徇私舞弊,對企業(yè)忠心不二。遇到特殊情況,應及時向上級主管匯報請示,不得擅自作主。
3)有豐富的食品原料知識。熟悉財會制度。
驗收辦公室應接近餐廳的后門,并接近食品和飲料的庫房。驗收辦公室的位置和朝向應確保驗收員能方便地看到每一樣貨物的進出。驗收處應有一塊寬敞的裝卸貨物以及汽車掉頭的空間,并且設一塊高度與卡車相等的卸貨臺,這樣能使貨物移動通暢。重貨物應減少搬動,驗收員可在車上驗貨。
二、驗收控制程序。
(一)數(shù)量驗收控制。
驗收人員對進貨數(shù)量進行控制時,要檢查發(fā)送原料的實物數(shù)量與訂購單和賬單上的數(shù)量是否一致。帶外包裝及商標的貨物,在包裝上已注明重量的要仔細點數(shù),必要時要抽樣稱重,核實包裝上的重量是否正確。對于以箱或盒包裝的貨物要開箱檢查,檢查箱子是否裝滿。無包裝的貨物要過秤。訂購單上有采購貨品的品名和數(shù)量,要檢查發(fā)送貨物的品種和數(shù)量是否與訂購單上的一致。供應商送來的賬單也有貨物的名稱和數(shù)量,要檢查賬單上列出的品名是否都收到,數(shù)量是否正確,重量是否充足。
(二)質量驗收控制。
驗收人員在控制質量時,要檢查實物原料的質量和規(guī)格是否與標準采購規(guī)格和訂購單相符,賬單上的規(guī)格是否與訂購單上的一致。為防止供應商和采購員以次充好,驗貨時必須與標準采購規(guī)格進行對照。對于玻璃瓶身金屬蓋的瓶裝食品,要檢查蓋子是否已凸起變形,金屬罐裝食品的罐是否已變形,并要核查是否已過保質期;檢查蔬菜、水果有否腐爛;檢查肉類是否符合規(guī)定的部位并留意是否摻水;飲料要注意商標牌與訂購單和賬單是否相符。
(三)價格驗收控制。
在驗收價格時,要認真檢查賬單上的價格與訂貨單上的價格是否一致,以免企業(yè)受損。
(四)驗收程序。
1)核實進貨的原料是否與訂購單上的相符。凡未辦理訂購手續(xù)的食品和飲料不予受理,這樣可避免不需用的食品和飲料進入庫房。如果發(fā)送的數(shù)量與訂購單數(shù)量不一致,多發(fā)送的貨要退回并應重開賬單。數(shù)量不足,可要求補回或重開發(fā)票。如果進貨的原料不符合標準采購規(guī)格,要堅決退回,驗收員要填!寫退料通知單。
2)檢查賬單上原料的數(shù)量和規(guī)格是否與實物相符。供貨的賬單是隨同進貨的食品和飲料一起交付的,它是財務部付款的憑證。經(jīng)過檢查如發(fā)現(xiàn)有數(shù)量不足或規(guī)格不符的,要填寫數(shù)量和規(guī)格不準通知單。在驗收時,要求送貨員在場,這樣當場檢驗,對不合格的貨可得到對方認可。退料通知單和數(shù)量、規(guī)格不準的通知單要讓送貨員簽字。驗收員要將通知單連同發(fā)票副本退回供應商。
3)驗收合格后,驗收員要在賬單上加蓋驗收章并簽字,正本送財務部,副本退回供應商。
4)驗收完畢后,驗收員要填寫驗收日報表。
驗收員要認真地填寫進貨的日期、供貨單位以及貨物的品名、數(shù)量、單價和金額。
三、驗收過程中涉及的表格。
(一)驗收日報表。
驗收日報表記載企業(yè)每日所進的餐飲原料。它不僅要記載原料的品名、規(guī)格、單價和金額,還要注上這些原料的去向,是送廚房還是進庫房。
餐飲企業(yè)中采購的原料分為兩大類:一類是直接送到廚房馬上使用的原料,稱為直接采購原料;另一類驗收后被送到庫房,稱作庫房采購原料。直接采購原料在驗收時直接記入餐飲成本,這類原料易壞性大,需要每日采購、立即使用。理想的每日采購數(shù)量應控制在只足夠一日使用的量。庫房采購原料是在從庫房領料時記人餐飲成本的原料,這類原料不立即使用,質量不會明顯下降,它們可以被儲存起來,庫房根據(jù)各廚房的需要向他們發(fā)料,各廚房向庫房領取原料的價值記入該日的餐飲成本中。食品驗收日報表如表4-3所示。
驗收員每日將經(jīng)驗收合格簽字的賬單,連同驗收日報表送到財務部。成本核算員收到驗收日報表后,記下直接采購食品的金額,計算當日各廚房的食品成本。庫房管理員要登記各貨物入庫的數(shù)量和金額。在月末,匯總每日驗收日報表的直接采購原料金額和庫房采購原料金額,得到食品月報表上本月廚房采購額和本月庫房采購額數(shù)據(jù)。
(二)發(fā)貨票。
所有送貨都應有發(fā)貨票。發(fā)貨票如表4-4所示。隨貨到達的發(fā)貨票應一式二聯(lián),送貨人將發(fā)貨票交驗收員。驗收員驗收后在發(fā)貨票上蓋章簽字,第一聯(lián)由驗收員留下交財務部門,第二聯(lián)由送貨人帶回供貨單位,證明貨品已由訂貨單位驗收。
(三)無購貨發(fā)票收貨單。
有些原料,尤其是一些由農民或養(yǎng)殖戶每天按時交貨的,交貨時沒有發(fā)票,而且這種現(xiàn)象很常見,需要餐飲企業(yè)自行設計無購貨發(fā)票收貨單(見表4-5),供驗收記賬使用。無購貨發(fā)票收貨單一式二聯(lián),一聯(lián)送財務部,一聯(lián)由驗收部留存。
(四)驗收章。
驗收章應蓋在發(fā)票的第一聯(lián)上,蓋章后即證明原料已經(jīng)過驗收。國內通常使用的驗收章只有收訖二字,但國外使用的驗收章內容較多,如表4-6所示。
表中的各種簽字有以下的用意:。
1)驗收員簽字表明是誰負責驗收的,同時也表明他對原料數(shù)量、質量和價格的認可。
2)采購員簽字表明他已收到訂購的貨品。
3)管理員簽字認定該貨品的采購人。
4)成本核算員簽字表明應付款項已算清。
5)同意付款欄由總經(jīng)理或總經(jīng)理指定的負責人簽字,表明已同意付款,采購過程正式結束。
原料配料工工作計劃篇六
(1)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結構工程質量控制的通知》要求,切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
(2)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求,一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制,嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制,認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督,督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(3)強化建筑節(jié)能質量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關,確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,確保外墻外保溫結構安全。
(4)強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|量監(jiān)督,加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測,著力消除市政工程質量通病。
(5)強化工程質量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質量檢測管理辦法》,加強工程質量檢測試驗市場的監(jiān)管,以及預拌混凝土生產、使用的監(jiān)督管理,嚴格質量檢測試驗機構的資質審查,嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。
(6)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。
原料配料工工作計劃篇七
1、配料人員必須遵守公司的各項保密規(guī)定,嚴禁配方外流或借給無關人員瀏覽。
2、服從分配、聽從指揮,嚴格遵守廠紀廠規(guī)和各項規(guī)章制度,使生產規(guī)范化。
3、進崗前按規(guī)定著裝(工作服、鞋、帽、口罩),進崗后做好配料室、設備清潔衛(wèi)生并做好操作前的一切準備工作。
4、根據(jù)生產通知單和技術部配方通知單按規(guī)定程序領取物料。
5、嚴格按工藝規(guī)程和稱量配料標準操作程序進行配料。
6、操作中要重點控制添加劑用量、混料時間長短,保證混料質量符合標準。
7、配料完畢,按規(guī)定進行物料堆放,并認真填寫各項記錄及批次。
8、根據(jù)領料單進行領料和發(fā)放。
9、負責倉庫物料擺放、保管,防止過期和變質;清潔場地、設備及配料工具,烘干待下次使用。
10、協(xié)調采購、質檢進行生產前備料及質量檢測。
11、定期進行倉庫物資盤存,做到賬、物、卡一致,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告上級。
12、節(jié)約能源、愛惜材料,對落地的材料、產品廢棄物及時撿起,分料盒隔離放置,杜絕浪費因素。
13、及時制作和上報報表,能夠測算成本。
原料配料工工作計劃篇八
在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定*方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段*的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致。
雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復*的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經(jīng)過幾個人的手,有些問題本來應該是一次*解決的,偏偏去做一些重復*的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關規(guī)定,制定計劃如下:
一、明確指導思想。
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具**、有效*、針對*與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群,進行有針對*的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
一、工作目標:
1、要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作*質,對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
原料配料工工作計劃篇九
作為慣例,公司在1月4日頒布了新年的第1號文件,推出了《__有限公司__年質量工作計劃》。
與以往不同的是,今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教,更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。
__年質量工作提出的總體思路是:明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字,涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。
其質量方針更用了精練的語言:認真、認真、再認真;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作,全在于我們每個人認真與嚴格的程度。
那么今年要達到的質量目標是什么?
一是要全面完成4項質量kpi指標;
二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;
三是完成8項公司級質量改善課題;四是提升服務質量,在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿意度達到75%以上。
為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展,全面達成公司事業(yè)計劃和質量kpi目標,一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。
原料配料工工作計劃篇十
一周以來,我按照部門的要求安時上班,開會積極參加,同時也會積極的發(fā)表自己的意見,做部門的參與者,在這周,沒有人員離職,面試了三個新職工,根劇的規(guī)定,我們負責給他們培訓,帶領他們孰悉.
一周內,沒有什么錯誤發(fā)生,統(tǒng)籌好了的發(fā)展,做好了各部門之間的協(xié)調,同時我們也開啟了每周列會,作為人事的普通成員,我積極的向這成績優(yōu)異的同時看齊,積極題高自己的業(yè)績,多為分擔壓力,多做是,少說話,我們人事是的大腦,是需要為安排很多的工作規(guī)范的.
按照要求對每一個人員我們都監(jiān)督到位,同時也調查了不能一周來的發(fā)展情況,部門由于新開工,人員急缺,想要在崗位上發(fā)展更多的人,就必須要在崗位上盡早的題高自己的工作能力,不斷的提昇自己的工作計劃,加大自身建設.我們需要統(tǒng)計每天人員的考勤情況,對于沒有安時打卡和忘記打卡的人員及時提醒和通知.
在過去一周內,我們按照不能要求招聘薪人基本已經(jīng)完成了任務,對于接下來的培訓計劃,有不能磚門的培訓道師來帶領我們培訓,讓更多的人參與進我們建設同時提昇我們的發(fā)展.
一個有活力的工作,不但人要有積極性,更要敢于拼搏,雖然我們工作壓力不大,但是對于需要完成的工作任務我們還是沒有一天耽擱的,一周的任務完成,下一周的工作做好準備,畢竟我要加大對的規(guī)劃和發(fā)展.對于我們人事部的情況,加強職工競爭,沒有競爭的工作環(huán)境如同一潭死水,需要我們不斷的激活讓更多的人參與進來讓更多的人主動行動,積極的推動我們的發(fā)展,推動部門建設.
我們人生雖然面試了少許薪人,但是也有很多的簡歷,在一周中,我們基本完成了一周工作規(guī)劃,做好了一周的基本工作,付出了很多汗水但是收獲更多的是對于工作的禧悅,我們工作付出的有價值,沒有郎費我們的汗水.
對于今后的工作我們每個人都備足了實利,想要在未來的一周內做出更好的成績讓自己走的更遠做的更多,這需要我們加強對工作的規(guī)劃,下面是下周的工作計劃.
1、及時上下班,不遲到不早退.
2、加大工作管理題高工作效率.
3、沒人一天完成50分簡歷審核,一周完成全部的簡歷考劾.
4、做好視頻面試準備,同時篩選優(yōu)秀薪人.
5、監(jiān)督各個部門的基本情況,并及時反饋到人事.
6、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,統(tǒng)計每天人員考勤情況.
原料配料工工作計劃篇十一
作為一名原料配料工,我有著豐富的經(jīng)驗和體會。在這個職位上,我不僅需要熟悉各種原料的性質和用途,還需要準確配料,保證產品質量。通過長期的工作實踐,我深刻認識到原料配料工的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會。以下是我關于原料配料工的心得分享。
首先,了解原料的性質和用途是原料配料工的基本要求。不同的原料在配料過程中具有不同的性質和用途,因此我們必須對各種原料有深刻的了解。例如,顏料在某些產品中起著染色作用,而在另一些產品中則用于增加產品的光澤度。了解每種原料的特點,我們才能正確地進行配料,避免出現(xiàn)不合適的配方導致產品質量下降。
其次,準確配料是原料配料工的重要任務。在實際操作中,我們需要按照配方要求,將不同的原料按比例準確加入到混合容器中。配料的準確性直接關系到產品的質量穩(wěn)定性和一致性。偏差過大的配料往往會導致產品的顏色、質地等屬性發(fā)生變化。因此,我們在進行配料過程中需要嚴格按照配方要求進行操作,避免出現(xiàn)配料失誤。
此外,原料的存儲和管理也是原料配料工需要重視的方面。不同的原料可能具有不同的保存要求,在配料工作中必須妥善管理原料的儲存和使用。一方面,我們要確保原料的儲存環(huán)境符合要求,防止原料受潮、變質等現(xiàn)象發(fā)生。另一方面,要建立完善的原料管理制度,確保原料按照先進先出的原則進行使用,避免過期原料的使用。
另一個要點是保證操作規(guī)范和安全。在進行配料工作時,我們必須嚴格遵守操作規(guī)范,做到細致、認真、準確。一絲不茍的操作可以保證配料過程中不出現(xiàn)錯誤,保證產品質量。此外,我們還要注重自身安全。例如,在進行粉塵配料時,我們必須佩戴防護面罩,避免粉塵對呼吸系統(tǒng)的危害。只有保障操作規(guī)范和安全,我們才能更好地完成原料配料工作。
最后,良好的團隊合作是原料配料工的必備素質。一個成功的配料過程依靠多個環(huán)節(jié)的密切配合。我們需要與質檢人員、生產操作人員、生產主管等緊密配合,相互溝通,共同完成生產任務。在與團隊合作中,我們需要注重溝通的有效性和準確性,確保信息的及時傳遞和理解,從而提高工作效率和產品質量。
總之,原料配料工是一個重要的崗位,涉及到產品質量的方方面面。通過我的工作實踐,我深刻認識到了原料配料工的重要性,并積累了豐富的心得體會。通過了解原料的性質和用途、準確配料、妥善管理原料、保證操作規(guī)范和安全、開展良好的團隊合作,我們可以提高原料配料工作的質量和效率,為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。希望能將這些心得分享給正在從事原料配料工作的朋友們,共同努力,成就更高的職業(yè)發(fā)展。
原料配料工工作計劃篇十二
4、房租,水電的降低:由2012年9月份搬來石洲,可以節(jié)約廠房的費用,水電的費用也有所降低。
投料機廠的不足:
2、損耗大:投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上,直接造成了浪費;
8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個人在生產投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;。
9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產.
10、貨款回收難:由于投料機的市場分布在廣東各地,客戶的情況不容易跟蹤,貨款回收相對困難。
4、跟有信譽的物流公司建立起合作關系,盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現(xiàn)任何的問題;
以上是投料機工作的總結。
二、石洲廠。
2012年8月份以來,我參與了石洲的市場開發(fā)工作,現(xiàn)將工作總結如下:
1、在9月份一個月里,我參與了石洲的市場開發(fā)工作,開發(fā)了4個新客戶,分別是:蜆崗橫江村梁老板,西安塘肚村嚴偉堅,西安譚瑯村阿飛,疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產,送料,維護客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況:
石洲廠的一些不足:
(2)生產計劃安排不合理.在生產之前沒有一個具體的生產計劃,基本上倉庫里沒有什么料就生產什么料,導致有時出現(xiàn)客戶需求的料沒有,而特意安排開機去生產一兩批料,這樣直接造成人力物力的浪費,導致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解,沒有建立起一套完善的客戶檔案.
(3)人員的安排不合理.在8月份,我雖然安排在業(yè)務開發(fā)上,但真正跑市場的時間只有1個星期的時間,其余的時間都安排在了生產投料機,協(xié)助配料,送貨上,銷售人員安排送貨生產,沒有發(fā)揮到該職位起到應有的作用.直接造成了資源浪費.各個崗位之間沒有相互溝通,各做各的,客戶的用料量沒有統(tǒng)計,這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性,沒有針對性的去維護市場。
(4)員工對工作的積極性不高,沒有激情.范萬勇工作沒激情,得過且過;黃炳富工作不夠積極,喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,但沒激情,不求上進.
(5)執(zhí)行力度沒有到位.在4月份中,公司在會議中將石洲廠做為試點,走服務營銷的銷售模式,在會議中,每個人的工作都做了具體的分工安排,但是到真正執(zhí)行起來,沒有一個人將工作執(zhí)行到位,最后以失敗告終。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術相對較低,我們沒有專業(yè)的技術人員為養(yǎng)殖戶提供技術性的服務,對于客戶出現(xiàn)的問題,不能解決.而客戶的效益不好時,會直接將矛頭指到我們飼料的質量上,這樣會大大降低客戶對我們產品的感知度.
(2)重視員工的執(zhí)行力建設的問題.完善公司的規(guī)章制度,時刻監(jiān)督與提醒員工,做到獎懲分明,并建立起員工的執(zhí)行力建設,培養(yǎng)一支實干的團隊.
a.樹立起員工強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
b.決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣腳踏實地,樹立實干作風。
c.強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
d.開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
(5)對于市場的變化.2011年以開發(fā)外圍市場為主.高要以蜆崗,梧嶺,眠江,金剛的市場為主,高明以明城,富灣,塘肚,芹水,南岸,水口這些地方為主,對于業(yè)務空白的地區(qū),爭取在2011年5月份以前,每個村找到一個人做試點,然后利用其的影響力在周邊開發(fā)市場.爭取在6月份客戶達到60個,銷量達150噸/月.以上是我在石洲廠2012年的工作總結及2011年的工作計劃.三.棠下廠2011年11月份以來,我參與了棠下的市場開發(fā)工作,現(xiàn)將我的工作總結如下:11月份,協(xié)助棠下廠開發(fā)了6個客戶,分別是:古今村郭明光,溫錦宏,橫江村黎寶堂,葉老板,南溪黎景南,羅要村陸老板,12月份開發(fā)了1個客戶,分別是古今村郭永枝,并參與了客戶的維護工作.棠下廠現(xiàn)的狀況:銷量由2009年下半年的銳減走到2012年3月份的穩(wěn)定,再由穩(wěn)定慢慢上漲,質量的在客戶里反映總體來說是穩(wěn)定的,2011年可以說是棠下廠轉折性的一年,由防御戰(zhàn)打到進攻戰(zhàn)。為2011年進入市場提供了有利的條件。棠下廠的一些不足:(1)員工的責任主動意識不夠。a.有時配料員配錯了料沒有及時反映糾正,反而將錯就錯,直到管理人員發(fā)現(xiàn)時才給予糾正。這樣會直接影響到飼料的質量問題。b.有時出現(xiàn)掉料,漏料的情況,員工沒有如實回報,導致有時會引起客戶的投訴。c.機械平時沒有保養(yǎng)檢修,出現(xiàn)小問題沒有重視而引起大問題,像軸承壞而引起軸磨損。(2)缺少機械技術員。有時候機械出現(xiàn)問題不能及時解決,直接影響生產。而且機械平時沒有保養(yǎng),小問題多。(3)員工的安全意識不夠強。送料員送料時有時會開快車,員工有時候出現(xiàn)酒后駕駛,晚上駕車出去玩。2011年棠下廠的工作計劃:(1)培養(yǎng)公司員工的責任主動意識,把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,員工要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。(2)培養(yǎng)一個機械技術員。(3)增加員工的安全意識,杜絕事故的發(fā)生。(4)加大市場的開發(fā)力度,充分利用好老客戶的資源。利用老客戶介紹新客戶,避免沒有目的亂開發(fā)。(5)抓質量的決心不動搖。從思想上抓質量、行動上管質量、考核上促質量,開展全員質量意識再教育,建立起“質量就是生命”的思想,打好質量持久戰(zhàn)。以上是我2011年一年的工作總結。在2011年一年的時間里,雖然說為沒有公司獻多大的功勞,但是能有幸參與到藍海創(chuàng)業(yè)團隊一員,見證藍海的風風雨雨,確實是自己的榮幸。但是在2011年一年的時間里,自己的工作存在許多不足的地方,現(xiàn)總結如下:1.執(zhí)行力差,對于自己的工作,沒有做到最好,只是隨便應付了事;2.積極性不高,沒有工作的激情,有得過且過的心理。3.沒有起到自己身為管理層的作用,欠缺管理知識。對于員工的出現(xiàn)的問題沒有及時做到思想工作,公司制的規(guī)章制度沒有得到有效的執(zhí)行,這些都是我的工作失責。總結2011,展望2012,希望藍海在新的一年里,更上一層臺階。
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