總結(jié)是我們對自己工作成果的一種檢驗和評價，可以幫助我們更好地追求卓越。如何使我們的總結(jié)更加有條理、清晰？如果你正在寫作或是需要一些靈感，以下是一些精選文章，或許對你有所幫助。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇一

積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項行動，一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實有人口信息采集春季專項行動，3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實有人口43396條，采集15897條，注銷18096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺，有效預(yù)防秋冬季燃氣熱水器安全事故發(fā)生。三是推進“城中村”綜合治理工作，落實“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓(棟)長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實施、協(xié)同推進，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的迎檢工作，完成樓(棟)長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實好“城中村”內(nèi)的各項隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓(棟)長公示欄2073塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個社區(qū)的實有人口采集率達到97%，樓長覆蓋率達到90%。四是嚴格核查居住登記信息及重點人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實重點人員，嚴格根據(jù)公安提供的重點人員數(shù)據(jù)進行實地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴格落實居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達標。五是按時按量上報重大事件快采快報信息，加強重大事件快采快報的時效性及報送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標準。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇二

為積極推進和諧社區(qū)建設(shè)，提升現(xiàn)代化社區(qū)管理水平，進一步夯實工作基礎(chǔ)，加快街道經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府總體部署，結(jié)合實踐，制定出杏林街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。

推行社區(qū)網(wǎng)格化的管理目標是：著眼于解決社區(qū)管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉(zhuǎn)變街道黨工委、辦事處管理方式，改進工作方法，完善管理職能，強化服務(wù)理念、責任意識，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，切實加強和改進社會管理和社區(qū)服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。

（一）提高社區(qū)的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以黨組織為核心的新型社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、行政組織的調(diào)控作用、社會組織的功能性作用和x組織的x作用，堅持用民主的方法，用協(xié)商的機制，更好地代表群眾、表達群眾，使黨和政府的凝聚力、影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織中，形成在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下行政、市場、社會、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，夯實社會管理的基礎(chǔ)。

（二）提高社區(qū)事務(wù)的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)的自主行動能力和自主發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會風(fēng)險的能力和應(yīng)付危機的社會動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。

（三）提高服務(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，將網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境等資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾受益面。

（一）街道綜合調(diào)處中心（1個）：整個杏林街道轄區(qū)作為調(diào)處范圍。

責任主體：街道黨工委、街道辦事處。

（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個）：按照7個社區(qū)管理范圍建立7個社區(qū)綜合調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍一致。

責任主體：社區(qū)居委會。

（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務(wù)場所、物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)民間組織、居民生活區(qū)、零星庭院、商務(wù)樓宇、市場、學(xué)校分類劃分成若干個社區(qū)責任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社居委工作人員為責任人。

責任人：街道科室工作人員、社居委工作人員。

（一）網(wǎng)格設(shè)置。按照“任務(wù)相當、方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)小區(qū)類型、戶籍人口和管轄面積、管理難易程度、合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責任人。對網(wǎng)格地理信息進行測繪、收集，納入信息平臺，建立社區(qū)責任網(wǎng)格編碼制度。

（二）職責劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計、稅源、招商信息）、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳、下達、執(zhí)法、處置等；街道綜合調(diào)處中心總體負責轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析、調(diào)處和上報等工作。

（四）操作程序。一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心商處，處理結(jié)果報街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定，街道綜合調(diào)處中心審核，同時實行街居公示；轄區(qū)重大問題及時上報街道綜合調(diào)處中心處置。

（五）考核獎懲。完善信息掌握、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，堅持“分級考核、分類考核、定量考核”并行，量化、細化、實化考核指標，明確項目、責任、時效，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評，獎懲兌現(xiàn)。對長期不能適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格責任人，按街居管理體制改革有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴肅處理。

（一）宣傳發(fā)動階段。

1、街道召開動員大會。

2、加強宣傳，各單位結(jié)合自身情況，以報紙、會議、宣傳欄、標語等形式，加大宣傳力度。

（二）劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人。

1、根據(jù)轄區(qū)特點，對所屬各社區(qū)按照方便管理，界定清晰的原則，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格。

2、對每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責任人。

3、責任劃分，社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。

4、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，制作網(wǎng)格公示牌。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、制定培訓(xùn)計劃，對網(wǎng)格責任人進行系統(tǒng)、全面培訓(xùn)。

2、對網(wǎng)格責任人進行考評、考核。

（四）全面推進。

1、各網(wǎng)格責任人到崗到位，由“雙崗雙責”逐步向“一崗雙責”推進。

2、在全面推行網(wǎng)格化管理的過程中要及時解決存在的問題，不斷探索、完善管理體制。

3、制定完整、細化、量化的考核辦法，定期進行檢查考核。

（五）考核驗收。

1、總結(jié)經(jīng)驗，完善制度，創(chuàng)造特色。

2、街道組織人員對各網(wǎng)格進行考核驗收。

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)、創(chuàng)新工程，也是一項民生、服務(wù)工程，是城市基層社會管理的一次變革，街道各部門（科室）、各社居委要高度重視、創(chuàng)新措施、狠抓落實。街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)。

（二）廣泛宣傳。多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料；及時解釋說明政策，通報工作動態(tài)，宣傳先進典型；利用社區(qū)文藝演出活動廣泛宣傳、寓教于樂；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務(wù)聯(lián)系卡。

（三）適應(yīng)轉(zhuǎn)變。各網(wǎng)格責任人對內(nèi)要加強橫向交流溝通，對上要加強縱向聯(lián)系協(xié)調(diào)，要根據(jù)工作新的特點，在工作方式、地點、時間上適應(yīng)轉(zhuǎn)變的要求。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”（負責網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責任），要盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨當一面，過渡到“一崗多責”（網(wǎng)格范圍內(nèi)全負責）。處理好承辦與協(xié)辦的關(guān)系，網(wǎng)格責任人重點承辦社會服務(wù)事務(wù)，同時協(xié)辦行政管理工作，在執(zhí)法資格等受限制的情況下，做到簡易問題現(xiàn)場處置，解決不了的問題及時轉(zhuǎn)告。網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時，對承擔其它的各項工作要服從調(diào)度、通力協(xié)作。

（四）完善功能。網(wǎng)格化管理要強化以下幾種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整地獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

為了全面了解、掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟、黨建、文明創(chuàng)建、社會事務(wù)、人口計生等有關(guān)信息，更好地服務(wù)于蕪湖路地區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展，全面推行“全貌劃片、戶況顯示、全面管理、責任到人”的社區(qū)信息網(wǎng)格化管理新模式，運用劃片包干、戶況顯示、信息采集、綜合服務(wù)的手段，建立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理與服務(wù)新機制，提高社區(qū)管理和服務(wù)工作效能，現(xiàn)根據(jù)社區(qū)信息網(wǎng)格化管理的有關(guān)要求提出如下實施意見：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，服務(wù)為民的工作理念，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題，本著立足當前，著眼長遠，創(chuàng)新機制，扎實推進的原則，建立和不斷完善社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)模式，形成及時發(fā)現(xiàn)、登記、反饋、上報、處置和方便快捷服務(wù)的長效工作機制，將街道四個文明建設(shè)推向新的高度。

在社區(qū)范圍內(nèi)劃分若干個小網(wǎng)格，確定管理責任人，及時了解、掌握社情民意和有關(guān)信息，做到情況明、底數(shù)清、早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早處置，從而達到進一步強化社區(qū)工作人員責任意識，增強工作主動性和互融性，夯實社區(qū)各項工作基礎(chǔ)，提升轄區(qū)整體工作水平和效果的目的。

1、網(wǎng)格劃分。各社區(qū)根據(jù)工作人員的數(shù)量，將整個社區(qū)按縱向到底，橫向到邊的要求，對應(yīng)劃分成若干個小網(wǎng)格，制作網(wǎng)格劃分圖表，按序號確定每個網(wǎng)格的管理員，每個管理員負責300-500戶。網(wǎng)格管理員是本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、登記、反饋相關(guān)信息的第一責任人。街道統(tǒng)一制作網(wǎng)格管理員身份牌，各社區(qū)應(yīng)將網(wǎng)格管理員姓名、聯(lián)系電話、樓長姓名、聯(lián)系方式制作成標牌，固定在每棟樓的醒目位置。

2、網(wǎng)格管理員工作職責。（1）各類信息及時準確發(fā)現(xiàn)、掌握、收集、登記、梳理；（2）及時反饋各類相關(guān)信息；（3）信息內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟方面——沿街門面新開辦企業(yè)或企業(yè)變更的信息。文明創(chuàng)建方面——新增違法建設(shè)信息；清掃、清運不到位，化糞池、下水道漫溢，建筑、裝璜垃圾亂堆放，亂張貼、亂刻畫、亂懸掛等損壞市容市貌信息。人口和計劃生育方面——常住和流動人口變更和補充信息；育齡人群結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息。社會事務(wù)方面——失業(yè)、退休、重大疾病、特困、殘疾人等弱勢群體家庭以及低保戶家庭情況變化信息；空巢老人最新情況信息。司法、社會穩(wěn)定綜合治理方面——出租房屋、暫住人口信息；居民區(qū)安全消防信息；法輪功人員、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等重點對象的最新狀況信息；鄰里矛盾糾紛以及易引發(fā)群體性上訪事件情況等信息。（4）網(wǎng)格管理員在網(wǎng)格內(nèi)收集信息的同時，接到群眾要求解決的問題，要現(xiàn)場受理，及時解決，主動服務(wù)，在現(xiàn)場事務(wù)受理時要做到原則性與靈活性相結(jié)合，對解決不了的問題和突發(fā)事件要及時呈報、跟蹤、監(jiān)督、反饋。

3、信息處理流程：各社居委要將目前掌握的各類人口信息整合匯總后，分別交各網(wǎng)格管理員上門入戶進行核對。網(wǎng)格管理員要建立工作日志，對第一時間發(fā)現(xiàn)的相關(guān)信息及時登記，并將登記的信息及時反饋給社區(qū)負責該該項工作的崗位責任人，同時雙方在工作日志上簽署姓名和日期，社區(qū)崗位責任人根據(jù)自身職責，按本職工作要求負責處理反饋來的信息，對自己難以處理或需要上報街道的信息填寫信息反饋單，報至社區(qū)主要負責人或街道相關(guān)部門，同時接收信息反饋單的人員要在收到信息單后簽署姓名和日期，并及時做好相應(yīng)的登記處理。對社區(qū)主要負責人或部門難以處理解決的信息，再次填寫反饋單報至街道分管領(lǐng)導(dǎo)處理解決，分管領(lǐng)導(dǎo)在收到信息單后也要簽署姓名和日期。

4、信息收集、反饋的時間要求：對新增違法建設(shè)、政策外懷孕、易引發(fā)群體事件、重大安全隱患等重要信息，要在當天發(fā)現(xiàn)、反饋及處理；一般性信息要求在5個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋并處理。

5、崗位要求。網(wǎng)格管理員要樹立“社工”意識，做到“腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤”。熟悉網(wǎng)格范圍內(nèi)工作地政策、流程、規(guī)范，善于發(fā)現(xiàn)、處置、報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格管理員工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；建立網(wǎng)格臺賬，做到一樓一冊、一格一檔；具有良好的人品和形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

街道成立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置組長和副組長及成員，組長由黨政一把手xxx和xxx同志擔任，副組長由黨工委委員擔任，成員由各部門負責人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨政辦負責人擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期分析研究信息網(wǎng)格化管理工作，及時解決信息網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，并對此項工作開展情況進行考核。

街道各相關(guān)部門要加強對網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合“下社區(qū)日”活動，每月會同有關(guān)部門共同做好對社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作地督查、指導(dǎo)，注意發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

網(wǎng)格管理員每周去責任網(wǎng)格開展工作不得少于12個小時，并佩戴身份牌，要經(jīng)常與責任區(qū)內(nèi)居民群眾交流，街道檢查時要把居民是否熟悉網(wǎng)格管理員作為工作評價的標準之一。

街道安排社區(qū)信息網(wǎng)格化管理專項經(jīng)費，對在信息網(wǎng)格化管理工作中盡職盡責的責任人，給予物質(zhì)和精神獎勵。對于在全年上級部門和街道的各項檢查、督查中本網(wǎng)格內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)問題，并且沒有出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的網(wǎng)格管理員，予以600元的工作經(jīng)費獎勵。此外，年終街道將根據(jù)網(wǎng)格管理員平時的工作態(tài)度、工作水平、工作成效采取測評的方式，評選20名優(yōu)秀網(wǎng)格管理人員，頒發(fā)證書，并每人獎勵800元。對社區(qū)網(wǎng)格管理員和崗位責任人在上級部門和街道檢查、督查中，被發(fā)現(xiàn)問題的，以及出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的，將采取工作倒查的方式，查找在處置、反饋、發(fā)現(xiàn)等環(huán)節(jié)中的責任人。在街道督查中，第一次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當事人通報批評，扣發(fā)100元工作經(jīng)費；第二次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當事人談話教育1次，扣發(fā)200元工作經(jīng)費，大會做檢查；第三次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當事人告誡1次，扣發(fā)全年工作經(jīng)費，取消年內(nèi)各類評先資格；三次以上的根據(jù)情況給予待崗或辭退處理，其中在上級部門工作檢查、評估、考核中發(fā)現(xiàn)問題影響街道成績的，以及群眾投訴、被新聞媒體曝光，并且造成一定影響的，加重一個檔次予以處罰。

為進一步落實網(wǎng)格化責任制，切實抓好全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，完善網(wǎng)格化管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，特制定實施方案如下：

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“安全第。

一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，以為人民服務(wù)為根本出發(fā)點，以便于為民為目標，加強網(wǎng)格化管理，落實安全責任，建立以鎮(zhèn)、村、組為單元的三級網(wǎng)格化管理體系，構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)、責任到人、職能到位的網(wǎng)格化監(jiān)管機制，形成各司其職、相互聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作格局，使安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細化、長效化，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

為加強對鎮(zhèn)網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立雙溝鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長琚運濤任組長，紀委書記柴翔任副組長，各村、各單位、各企業(yè)主要負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜治辦主任李成生任辦公室主任，具體負責網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調(diào)工作。

按照屬地管理與分級管理相結(jié)合、以屬地管理為主的原則，以農(nóng)村、企事業(yè)單位為單元，建立基層網(wǎng)格，作為網(wǎng)格化管理終端節(jié)點，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個點。

(一)鎮(zhèn)實施網(wǎng)格化管理辦法。

1.以農(nóng)村、企事業(yè)單位為基本單元建立安全管理責任區(qū);。

5.安全責任人要嚴格按照職責要求，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)農(nóng)村、企事業(yè)單位實施網(wǎng)格化管理辦法。

1.在本村按街道為單位劃分安全管理責任區(qū);在本企業(yè)按車間班組劃分責任區(qū);。

2.確定每個責任區(qū)的安全管理責任人，全面抓好責任區(qū)內(nèi)的安全工作;。

5.各村、各企事業(yè)單位安全管理責任人要加強安全檢查，監(jiān)督指導(dǎo)隱患單位落實整改措施。

(一)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，鎮(zhèn)長為轄區(qū)網(wǎng)格化管理第一責任人。鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責網(wǎng)格化管理工作的牽頭和綜合協(xié)調(diào)工作。

(二)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責責任區(qū)網(wǎng)格化管理，指導(dǎo)各村、各企事業(yè)單位網(wǎng)格化管理工作。

(三)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為責任區(qū)的安全管理責任人。村委會主任、企事業(yè)單位主要負責人為本村、本單位的安全管理責任人。

(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。實施網(wǎng)格化管理，是深入落實企業(yè)主體和政府監(jiān)管兩個責任、落實屬地管理職責的重要舉措，是建立安全長效機制的需要。對此，各村、各企事業(yè)單位要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格要求，創(chuàng)新措施，認真組織實施。各社區(qū)要成立實施網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責人要親自抓，分管負責人要靠上抓，明確具體責任人，制定出切實可行的工作方案，明確工作計劃和進度時間，確保工作措施到位，取得成效。

(二)明確職責，落實責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”原則，實施“條塊結(jié)合”。網(wǎng)格化管理各責任單位、責任人要嚴格按照有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合本行業(yè)本區(qū)域?qū)嶋H，進一步明確安全監(jiān)管工作職責，做好檢查和監(jiān)管。各村、各企事業(yè)單位要把網(wǎng)格化管理網(wǎng)格細化到路段、車間、班組，建立第四級和第五級網(wǎng)格，并對實施網(wǎng)格化管理的每一個網(wǎng)格內(nèi)的責任單位與責任人實行“三定”，即定人、定崗、定責，切實做到工作到人、職責到人、責任到人。要對安全重點單位進行掛牌公示，確定本級網(wǎng)格責任人和上一級網(wǎng)格責任人，與責任區(qū)一起在公示牌上注明。第一責任人、分管責任人要經(jīng)常檢查責任區(qū)內(nèi)重點單位的安全工作，并指派專人負責，跟蹤落實各項管理措施。安全管理責任人要加強對重點單位的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生。

(三)加強調(diào)度，確保實效。在網(wǎng)格化管理工作中，綜治辦要對網(wǎng)格化建設(shè)進度情況每月進行調(diào)度，并將調(diào)度情況報鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各安全網(wǎng)格中責任人發(fā)生變化時，要及時將變化人員名單報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)情況對責任區(qū)落實網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格內(nèi)人員變動情況進行通報，及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法并予以宣傳推廣，對工作不到位、管理不得力、措施不嚴格、造成不良影響的單位要進行批評。對有關(guān)人員沒有履行安全管理職責，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，要依法嚴肅處理。

(四)宣傳到位，廣造聲勢。要充分利用培訓(xùn)班、座談會、黑板報等形式，加大對網(wǎng)格化管理工作的宣傳力度，通過各種途徑教育引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營單位，深刻認識開展網(wǎng)格化管理的重要性、必要性和緊迫性，增強做好網(wǎng)格化管理工作的主動性和自覺性，落實企業(yè)網(wǎng)格化主體責任，對隱患嚴重、網(wǎng)格化管理不到位和抗拒執(zhí)法的單位要予以公開曝光。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

街道以“建強網(wǎng)格陣地、推進網(wǎng)格治理”為目標，以建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格黨群服務(wù)站為抓手，將社區(qū)黨委、居委會、公共服務(wù)站和黨群服務(wù)中心功能有效延伸，推動黨的工作全覆蓋、服務(wù)群眾零距離。

打造三大服務(wù)平臺，延伸服務(wù)打通最后一米。打造黨建活動平臺，充分發(fā)揮服務(wù)站輻射帶動作用，做到場所共用、設(shè)施共享，為網(wǎng)格內(nèi)各級黨組織開展活動提供服務(wù)，推動基層黨組織特別是“兩新”黨組織活動常態(tài)化。打造服務(wù)群眾平臺，為居民提供社區(qū)公共事務(wù)代辦、咨詢、預(yù)約等延伸服務(wù)，設(shè)置“便民物資共享柜”等便民設(shè)施，積極打造親民利民“第三空間”，為居民提供精準化服務(wù)。如aa社區(qū)第三、四網(wǎng)格黨群服務(wù)站建立后，可辦理超過80%的公共事務(wù)，群眾辦事跑腿少、效率高，得到廣泛好評。打造協(xié)商議事平臺，以網(wǎng)格黨群服務(wù)站為紐帶，將社區(qū)議事會議、樓棟長會議和社區(qū)共建聯(lián)席會議等協(xié)商議事活動前移至網(wǎng)格服務(wù)站，定期召開網(wǎng)格工作會議，研究網(wǎng)格事務(wù)，參與網(wǎng)格治理，將網(wǎng)格服務(wù)站打造成為社區(qū)協(xié)商議事的重要平臺。

統(tǒng)一四項建設(shè)標準，筑牢為民服務(wù)堅強堡壘。統(tǒng)一選址，堅持因地制宜、共建共享、節(jié)約高效原則，站點選址在架空層、邊角地帶建設(shè)，或與物業(yè)公司、業(yè)委會、社區(qū)警務(wù)室等現(xiàn)有場所結(jié)合使用。統(tǒng)一配置，提倡“一室多用”，打造折疊空間，統(tǒng)一配置公示欄、網(wǎng)格手冊、網(wǎng)格地圖、便民物資共享柜等便民服務(wù)設(shè)施。統(tǒng)一管理，出臺《街道社區(qū)網(wǎng)格黨群服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見》，制定工作人員職責分工、日常管理、場地管理和黨員積分等制度，推動規(guī)范化運作。統(tǒng)一服務(wù)，實行上下班錯時服務(wù)，安排“網(wǎng)格管家”、黨員居民義工或物業(yè)人員。

當前隱藏內(nèi)容免費查看輪流值班，通過接訪、預(yù)約辦理和上門代辦等方式，為居民辦理社區(qū)公共事務(wù)，真正做到服務(wù)居民零距離。如aa社區(qū)第四網(wǎng)格黨群服務(wù)站建成后，定期安排網(wǎng)格員、公益律師和黨員義工等駐點值班，成功化解矛盾糾紛20余宗。

建立五支服務(wù)隊伍，匯聚網(wǎng)格治理強大合力。以五支隊伍為載體，充分發(fā)揮“黨群共治”優(yōu)勢，將服務(wù)范疇延伸進小區(qū)、樓棟和居民家中，全面增強群眾獲得感、幸福感。成立街道駐點輔助團隊，街道駐點干部職工直接掛點到網(wǎng)格，指導(dǎo)、參與網(wǎng)格工作。成立議事協(xié)商團隊，將“兩代表一委員”、居民代表、業(yè)委會和物業(yè)等力量納入網(wǎng)格，建立網(wǎng)格議事協(xié)商隊伍。成立綜合便民服務(wù)團隊，以“網(wǎng)格管家”為核心成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展網(wǎng)格各項事務(wù)。成立義工隊，開展文明引導(dǎo)、環(huán)境保護和扶弱濟困等志愿服務(wù)活動。成立群防群治巡邏隊，開展治安巡查、市容巡查和應(yīng)急處置等工作，共建平安幸福網(wǎng)格。aa社區(qū)全面推行“零距離”上門代辦、“零障礙”內(nèi)部流轉(zhuǎn)和“零間斷”365天值班預(yù)約“三個零”服務(wù)以來，僅1-7月社區(qū)各網(wǎng)格已為居民辦理黨務(wù)、居務(wù)服務(wù)x次，提供個性便民服務(wù)x人次。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇四

（一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長，掌握黨組織活動情況；走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會，掌握小區(qū)（樓院）管理情況；走訪廣大社區(qū)村(居）民，做到對居民基本情況和需求。

（二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)工作人員按村(社區(qū)）黨工委制定的入戶調(diào)查表，入戶填寫網(wǎng)格調(diào)查表，全面掌握各類信息，調(diào)查表分成三類：

三類戶：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

對網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實，并對基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責任區(qū)工作進行評價。

片區(qū)網(wǎng)格工作人員：每季度入戶1次，核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區(qū)的工作做出相應(yīng)的評價。

工作站工作人員：每季度入戶1次，核實信息，并認真填寫入戶核實表；對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的`核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應(yīng)的評價。

村（社區(qū)）網(wǎng)格負責人員：制定本村（社區(qū)）實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站、責任區(qū)的負責人，制定本村（社區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應(yīng)的評價。

目錄：

1、責任區(qū)基本情況統(tǒng)計表。

2、社區(qū)綜合服務(wù)站服務(wù)范圍。

4、社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表。

5、社區(qū)出租房屋商鋪登記表。

6、社區(qū)流動人口登記表。

7、社區(qū)重點特殊人員基本信息登記表。

8、釋解教人員安置幫教情況記錄表。

9、社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表。

10、社區(qū)戒毒人員服務(wù)管理情況記錄表。

11、特殊青少年幫扶教育情況記錄表。

12、社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表。

13、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表。

（一）《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真實掌握輿情信息和動態(tài)。

（二）《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。

（三）《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要完整，能體現(xiàn)事件處理過程，工作手冊要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇五

在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。

1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。

2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。

3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。

4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。

5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇六

網(wǎng)格管理是一項行政改革。依托統(tǒng)一的城市管理和數(shù)字化平臺，按照一定標準將城市管理區(qū)域劃分為單元網(wǎng)格。通過加強對單元網(wǎng)格中組件和事件的檢查，建立了監(jiān)督和處理分離的形式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

(一)網(wǎng)格服務(wù)團隊工作制度。

1、向網(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

2、定期不定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產(chǎn)、生活等方面的動態(tài)，及時做好社情民意記錄。

3、搞好上情下達和下情上傳，及時向社區(qū)黨組織反映群眾的訴求、意見和建議。

4、協(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

5、定期和按需為群眾開展健康服務(wù)。

6、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

7、開展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。

1、定期開展集中進網(wǎng)格走訪活動，每一服務(wù)團隊成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每季度首月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況于16日前報社區(qū)黨組織。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

2、由網(wǎng)格責任人開展日常信息采集，并做好與團隊的聯(lián)絡(luò)工作。

3、通過網(wǎng)格責任人上戶的日常性、團隊定期進網(wǎng)格的針對性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。

4、團隊定期召開工作例會，原則上為每月的16日，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責任人及時召集團隊成員召開會議，分析研判相關(guān)事項。

(一)六不準。

1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

2、不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。

4、不準泄露群眾、企業(yè)的隱私和機密，確保信息安全。

5、不準在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。

6、不準無故缺席團隊開展的工作。

(二)六不讓。

1、不讓上級布置的工作在我手中延誤。

2、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

4、不讓我負責的事因我而影響全局。

5、不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

(二)網(wǎng)格(總)責任人職責。

一、負責網(wǎng)格團隊成員的召集，定期不定期組織開展進網(wǎng)格走訪活動。

二、明確網(wǎng)格團隊成員的職責，督促組員做好日志記載。

三、每月召開一次網(wǎng)格團隊工作例會，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。

四、負責對群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進行匯總，并及時向社區(qū)黨組織及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)辦公室匯報。保持同團隊成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動態(tài)信息，檢查、督促他們積極履行職責，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細化，信息更加明朗化。

五、如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明;移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。

六、按照網(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩(wěn)信息，并加強分析研判，為維護穩(wěn)定決策提供參考。加強網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。

(三)網(wǎng)格團隊成員職責。

一、時常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。

二、履行網(wǎng)格化管理工作的窗口職責，日常性地采集(充實)各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強動態(tài)跟蹤。

三、及時向網(wǎng)格分責人、社區(qū)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。

四、充分發(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢，做好網(wǎng)格團隊入戶的向?qū)А⒒厩闆r通報等相關(guān)工作。

五、做好群眾對網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進群眾對服務(wù)工作的正確認識和密切配合。

六、履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責。

(四)問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度。

一、定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實辦理人員。

二、限時辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為7天;較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交街道黨工委、辦事處研究決定。

三、分類分層處理。網(wǎng)格團隊走訪和服務(wù)所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理。一般性的問題，由各網(wǎng)格負責人對群眾當場進行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù);涉及共性問題或矛盾糾紛，由社區(qū)協(xié)調(diào)解決;社區(qū)未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛，由社區(qū)上報上級部門綜合協(xié)調(diào)處理。大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應(yīng)及時向街道領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公室提交街道領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

(五)例會制度。

為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。

二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加，網(wǎng)格組織負責人召集，并請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

三、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。

五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

(六)入戶走訪制度。

為了切實轉(zhuǎn)變網(wǎng)格服務(wù)團隊成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全體網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

二、每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求居委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取居民意見，了解居民基本情況，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

四、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結(jié)。

(七)“九必訪、六必到、九必報”服務(wù)機制。

二、六必到：居民思想波動必到;居民志愿服務(wù)必到;居民困難病重必到;社區(qū)突發(fā)事件必到;鄰里矛盾糾紛必到;鄰里幫扶互助必到。

三、九必報：公共設(shè)施損壞必報;社區(qū)環(huán)境臟亂必報;發(fā)現(xiàn)新增孕婦必報;外來人員流入必報;居民工作生活發(fā)生重大變故必報;居民房屋出租必報;有不安全隱患必報;有不穩(wěn)定因素必報;居民有意見、建議必報。

1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》，由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

4培訓(xùn)制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓(xùn)，提高工作能力。

5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內(nèi)的報送各業(yè)務(wù)責任人，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。

6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結(jié)的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認等，不晚當場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時作好解釋工作。

7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區(qū))職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時做好解釋工作。

8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確?？己私Y(jié)果的公信力。

為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500--1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100-150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警。

(一)以轄區(qū)居民為服務(wù)對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

(二)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

(一)網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

(二)以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

(三)采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處黨工委，進行解決。

(四)網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。

(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

(一)以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。

(二)引導(dǎo)建立完善的.網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇七

為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500——1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100—150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警。

（一）以轄區(qū)居民為服務(wù)對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處黨工委，進行解決。

（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。

（二）引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇八

我叫xxx，現(xiàn)年xxx歲，是劉莊社區(qū)第網(wǎng)格網(wǎng)格管理員。20xx年末，經(jīng)過選撥及培訓(xùn)我正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間來到社居委工作已近半年多的時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，自己在各個方面都得到了鍛煉和提高。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作匯報如下：

（一）抓好計劃生育信息采集。

對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進行了解。最初在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格資料，對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。根據(jù)網(wǎng)格管理辦公室的要求，對居民挨家挨戶的進行走訪，進行小區(qū)、樓棟、門牌（戶）信息核對，逐家逐戶逐人登記計劃生育育齡婦女管理信息。對所采集的所有信息及時錄入電腦，逐步充實完善信息管理平臺。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時候進行聯(lián)系。每月查訪，及時變更完善管理信息。

根據(jù)摸底排查情況，我管理的網(wǎng)格內(nèi)共有住xx戶，共居住xx人，育齡婦女xx人。

（二）做好計劃生育常規(guī)工作。

1、抓好日常管理。對新上環(huán)的育齡婦女，及時上門了解術(shù)后的一些反應(yīng)；對新生育的育齡婦女，了解生育后的一些情況，交代一些產(chǎn)后知識，送上避孕藥具等；對使用藥具的一月一次送藥具，其他育齡婦女定期通知她們健康查體。對流動人員做到同宣傳、同管理、同服務(wù)。另外，在辦事處計生辦工作人員的指導(dǎo)下，做好各類報表的填報，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄，該上報的立即上報。

2、加強對流動人口管理。對沿街門面進行流動人口登記，且協(xié)助計生辦工作人員進行流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，進行驗證。未辦理的代辦證件或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

3、把握基本計劃生育政策。了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳辦事處免費婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。大力宣傳計劃生育利益導(dǎo)向政策，宣傳優(yōu)生優(yōu)育，宣傳計劃生育基本國策。

4、注重與居民溝通交流。平時我主要以入戶走訪，拉呱談心等方式與她們溝通，這樣可以加強與住戶的情感溝通，在交流的過程中，很自然的可以把計劃生育政策知識傳達給她們，她們也容易接受，同時還可以聽取她們對計劃生育工作的意見和建議。對未放環(huán)節(jié)育的、還想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重點家庭和困難特殊家庭，就多次上門與他們溝通交流，力所能及的幫助他們解決一些生育、生活中所遇到的問題。其中有一戶，育齡婦女叫王玉蘭，是農(nóng)村戶口，對象幫人做鋁合金門窗，一胎是女孩，二十九歲，在我家訪時發(fā)現(xiàn)她懷孕了，我及時跟進讓她去人流，一開始，她和家人都極力反對，有時還怒目向相，經(jīng)我反復(fù)講計劃生育政策，違法生育的后果，終于說服她做了流產(chǎn)，避免了一例計劃外生育，也減少了她家的支出。最近，我?guī)退k理了二胎準生證，全家人，對我感激的不得了。像這樣的例子還有，我就不多說了。

（三）在完成好計劃生育工作的同時，協(xié)同做好城市管理，勞動保障，民政服務(wù)，綜合治理等方面的工作，力爭實現(xiàn)網(wǎng)格化管理的綜合化和全覆蓋，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻力量。

社區(qū)網(wǎng)管員的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

作為網(wǎng)管員工作是比較辛苦的，日常工作比較單調(diào)，有時還會被誤解，但是，現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)管員的工作，也認識到了這項工作的價值，我將繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí)，為社區(qū)居民服務(wù)好，為社區(qū)和諧進步做出貢獻。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇九

(一)社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達2694人(東樂05網(wǎng)格)，最少也有800人(梧桐山09網(wǎng)格)，房屋最高達841間套(大望15網(wǎng)格)，最少也有333間套(金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地)，遠遠高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。

(二)網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機制不夠完善。自2020年《xx經(jīng)濟特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時，網(wǎng)格員的工資待遇、職責職能等配套制度也不完備。另外，樓(棟)長等工作機制在現(xiàn)實運作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇十

為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500--1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100-150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警。

(一)以轄區(qū)居民為服務(wù)對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

(二)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

(一)網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

(二)以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

(三)采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處黨工委，進行解決。

(四)網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。

(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

(一)以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。

(二)引導(dǎo)建立完善的.網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇十一

為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā) 揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500--1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100-150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警或協(xié)助的警員。

(一)以轄區(qū)居民為服務(wù)對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

(二)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

(一)網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

(二)以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

(三)采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處黨工委，進行解決。

(四)網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。

(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

(一)以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。

(二)引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇十二

為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用一致、講求實效的原則，結(jié)合社區(qū)實際，制定本制度。

1、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責實施。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)師資力量。

3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。

4、培訓(xùn)工作實行統(tǒng)籌和分級負責制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負責組織實施。

5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次，并做好點名和培訓(xùn)記錄等工作。

6、培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。

7、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。

8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須加強自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)能力。

9、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

10、參加培訓(xùn)的人員要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

信息收集是網(wǎng)格工作人員最基本的工作功能，也是網(wǎng)格工作人員工作的關(guān)鍵。我所在的網(wǎng)格是xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟大樓310多戶798人。該網(wǎng)格屬于雜居區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一天兩巡和社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶，及時更新掌握和未掌握的信息，保證轄區(qū)內(nèi)信息的準確性，為其他工作的開展奠定了堅實的信息基礎(chǔ)。

1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點照顧人，3名是精神患者。關(guān)注重點的人們，我總是和他們的家人保持聯(lián)系，關(guān)注他們的活動狀況，精神病人是否按時服藥，定期訪問了解家庭狀況，盡量贈送政府福利和幫助。

2.矛盾調(diào)查解決:利用一天兩巡和轄區(qū)內(nèi)志愿者調(diào)查網(wǎng)格員矛盾糾紛，實現(xiàn)了第一時間的理解、第一時間的到達、第一時間的解決。成功解決了許多居民的矛盾，矛盾的當事人各方都滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。

每天認真開展一天兩次巡邏，重點開展城市管理巡邏，管理網(wǎng)格內(nèi)占有道路經(jīng)營、生活垃圾堆積、公共設(shè)施損壞、污水溢出等城市管理事務(wù)、部件，發(fā)現(xiàn)問題通過e通報，在城市管理部門的幫助下解決。在有關(guān)部門的幫助下進入了一些舊路。

了道路改造，方便了居民的日常出行。

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò)。

各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時間：20xx年3月15日上午9時。

地點：縣消防大隊。

主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn)。

2、各參訓(xùn)人員，要做到認真學(xué)習(xí)，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實提高自身的消防安全知識。

為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò)。

二、對象和范圍。

各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、地點。

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時間：20xx年3月15日上午9時。

地點：縣消防大隊。

四、方式和方法。

主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn)。

五、要求。

2、各參訓(xùn)人員，要做到認真學(xué)習(xí)，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實提高自身的消防安全知識。

各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好!

我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!

日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。

今后努力的方向:隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望:。

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

1、認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。

2、認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

3、認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在具體工作中:(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作。

回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻!

為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用一致、講求實效的原則，結(jié)合社區(qū)實際，制定本制度。

1、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責實施。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)師資力量。

3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。

4、培訓(xùn)工作實行統(tǒng)籌和分級負責制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負責組織實施。

5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次，并做好點名和培訓(xùn)記錄等工作。

6、培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務(wù)求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。

7、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。

8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須加強自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)能力。

9、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

10、參加培訓(xùn)的人員要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

2019年，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，扎實打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)，為平安龍華建設(shè)和基層治理改革提供堅強保障。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。

圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動等，持續(xù)加強基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實有人口292.27萬人，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實有法人14.5萬家，采集通報實有事件信息76.2萬條，實有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條，核實注銷實有人口信息300.79萬條;采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實有法人4.33萬家，核實注銷5.01萬家。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結(jié)案率92.55%。

(二)加強隱患排查，安全隱患整治落實到位配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業(yè)排查、電動車消防安全專項整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。2019年以來，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。

(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強社會治安防控管理力度。

一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度。根據(jù)市公安局、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任，深化隊伍運作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實施以來，共開展兩次專項“圍樓”行動，重點強化出租屋業(yè)主自助申報管理。目前，全區(qū)共確認申報居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機制。建立公安、網(wǎng)格信息通報、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機制。今年以來，共協(xié)助公安機關(guān)列管重點人員1217人，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機關(guān)對不依法履行申報義務(wù)的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計劃，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。

(四)加強部門聯(lián)動，增強齊抓共管整體合力。

一是開展掃黑除惡專項斗爭宣傳，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張，在人流密集的地段擺攤設(shè)點聯(lián)合宣傳95次，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報力度，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報共享機制，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標準化對接程序的實施辦法》，在信息對接、培訓(xùn)對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準對接流程圖，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機制打開了突破口。今年以來，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區(qū)修改更正居住信息共計1188條。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報疑似嚴重精神障礙患者13人，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會參與社會建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報居住信息、開展責任樓棟日常巡查、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條、協(xié)助通報各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起。

(五)運用科技手段，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效。

一是做好城市部件普查及確權(quán)工作。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設(shè)計方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項目?，F(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè)、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點的逐步外擴的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作)、城市部件管理系統(tǒng)升級工作、部件確權(quán)的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app，實現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接，實時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報等情況，加強了對采集隊伍的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實時數(shù)據(jù)支撐，為考核評價提供依據(jù)。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運作，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限，對聚焦人口密集區(qū)、主要干道、廣場、公園等進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實核查案件，同時可以結(jié)合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查。今年以來，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗，微信上報2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗。日均受理案件868宗，已結(jié)案22.89萬宗，結(jié)案率92.49%。

(六)強化督查培訓(xùn)，網(wǎng)格隊伍履職能力明顯提高。

一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查、情況通報等長效機制，制定相應(yīng)督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查，重點對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促、指導(dǎo)，每季度召開會議通報，督查結(jié)果列入年度考核。今年以來，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人。經(jīng)核實，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標。二是按年度計劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn)，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。今年以來，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn);指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員、樓長等共3200人次參加培訓(xùn)。

(七)擴大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌。

一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道。加強新媒體建設(shè)，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期，各級網(wǎng)格管理機構(gòu)對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇，市級媒體發(fā)稿152篇，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇。重視輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)督機制，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險應(yīng)對能力，全年沒有發(fā)生負面輿情事件。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動。按照嚴格的考核、推薦程序，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數(shù)達128萬票。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”。對年度網(wǎng)格管理先進集體和各業(yè)務(wù)線上的先進個人進行表彰，更好地激勵網(wǎng)格員對標先進，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊伍團結(jié)、活潑、熱情、積極、健康的精神風(fēng)貌。

(一)出租屋分類分級管理推廣擴面。

2019年以來，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點和業(yè)主不盡責的堵點，把出租屋管理作為源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區(qū)類、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租(保障)類、散居類、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件、業(yè)主履職、治安消防、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點位置公布，影響租客的選擇，推動業(yè)主盡好主體責任。目前已該項工作已覆蓋34個社區(qū)，社區(qū)覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬張;經(jīng)過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。

自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區(qū)通過抓實工作推進、抓實宣傳動員、抓實等級評定、抓實等級公示、抓實問題整改等，取得了“業(yè)主主體責任意識明顯增強、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗做法;市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。

(二)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目順利推進。

積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項目設(shè)計，優(yōu)化網(wǎng)格管理，厘清三級網(wǎng)格管理架構(gòu)，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系等。按項目實施計劃，目前各項工作正穩(wěn)步推進：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細化調(diào)整方案，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎(chǔ)上，增加了50個基礎(chǔ)網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調(diào)研，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系進行研究，目前已完成實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系制定工作。四是加強培訓(xùn)推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū)、街道各職能科室工作人員進行監(jiān)督評價體系培訓(xùn)。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。

(三)群眾訴求服務(wù)平臺試點運行。

根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關(guān)訴求、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù)，生成群眾服務(wù)事項在平臺中進行流轉(zhuǎn)處置。一是針對事項的類別、等級的不同，標記未能及時結(jié)案的相關(guān)事項，提醒職能部門及時處置，進而提高受理、跟進的工作效率，實現(xiàn)受理事項高效流轉(zhuǎn)。二是以社區(qū)為最小單位，在事項流轉(zhuǎn)過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦，實現(xiàn)簡化督辦工作。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù)，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù)。

(一)加快推進黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺項目建設(shè)，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進一步理順“實有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應(yīng)用，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機制，利用信息化手段，對責任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實行全程實時監(jiān)督考核，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣。

(二)加快實現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量。進一步強化部門聯(lián)動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋，嚴厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創(chuàng)新管理工作機制，確保出租屋分類分級管理實現(xiàn)全覆蓋、取得新成效。

(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實際，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實有人口、實有法人、實有房屋和實有事件的采集率、核查率、更新率和準確率。二是繼續(xù)強化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開展。二是加強重點區(qū)域和重點人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。

(四)加快建設(shè)樓長聯(lián)合會運轉(zhuǎn)機制。按照“積極引導(dǎo)、培育發(fā)展、自主運作、規(guī)范管理”的原則，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務(wù)站實體化運作機制，進一步理順樓棟長職責清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強樓棟長培訓(xùn)、交流，提升樓長的理論水平、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用。

(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設(shè)。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息。完善群眾訴求服務(wù)模塊，進一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作，實時展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項的處理情況，推動服務(wù)事項高效流轉(zhuǎn)。

為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

則

條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責人實行包聯(lián)制度。

1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負責人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負責社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;。

需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。

1、崗位要求。

網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳。

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能。

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源。

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質(zhì)獎勵。

對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責人實行包聯(lián)制度。

1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負責人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負責社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;。

需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。

1、崗位要求。

網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳。

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能。

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源。

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質(zhì)獎勵。

對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇十三

1、向網(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

2、定期不定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產(chǎn)、生活等方面的動態(tài)，及時做好社情民意記錄。

3、搞好上情下達和下情上傳，及時向社區(qū)黨組織反映群眾的訴求、意見和建議。

4、協(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

5、定期和按需為群眾開展健康服務(wù)。

6、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

7、開展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。

1、定期開展集中進網(wǎng)格走訪活動，每一服務(wù)團隊成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每季度首月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況于16日前報社區(qū)黨組織。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

2、由網(wǎng)格責任人開展日常信息采集，并做好與團隊的聯(lián)絡(luò)工作。

3、通過網(wǎng)格責任人上戶的日常性、團隊定期進網(wǎng)格的針對性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。

4、團隊定期召開工作例會，原則上為每月的16日，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責任人及時召集團隊成員召開會議，分析研判相關(guān)事項。

(一)六不準。

1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

2、不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。

4、不準泄露群眾、企業(yè)的隱私和機密，確保信息安全。

5、不準在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。

6、不準無故缺席團隊開展的工作。

(二)六不讓。

1、不讓上級布置的工作在我手中延誤。

2、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

4、不讓我負責的事因我而影響全局。

5、不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

(二)網(wǎng)格(總)責任人職責。

一、負責網(wǎng)格團隊成員的召集，定期不定期組織開展進網(wǎng)格走訪活動。

二、明確網(wǎng)格團隊成員的職責，督促組員做好日志記載。

三、每月召開一次網(wǎng)格團隊工作例會，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。

四、負責對群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進行匯總，并及時向社區(qū)黨組織及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)辦公室匯報。保持同團隊成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動態(tài)信息，檢查、督促他們積極履行職責，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細化，信息更加明朗化。

五、如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明;移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。

六、按照網(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩(wěn)信息，并加強分析研判，為維護穩(wěn)定決策提供參考。加強網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。

(三)網(wǎng)格團隊成員職責。

一、時常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。

二、履行網(wǎng)格化管理工作的窗口職責，日常性地采集(充實)各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強動態(tài)跟蹤。

三、及時向網(wǎng)格分責人、社區(qū)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。

四、充分發(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢，做好網(wǎng)格團隊入戶的向?qū)?、基本情況通報等相關(guān)工作。

五、做好群眾對網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進群眾對服務(wù)工作的正確認識和密切配合。

六、履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責。

(四)問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度。

一、定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實辦理人員。

二、限時辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為7天;較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交街道黨工委、辦事處研究決定。

三、分類分層處理。網(wǎng)格團隊走訪和服務(wù)所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理。一般性的問題，由各網(wǎng)格負責人對群眾當場進行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù);涉及共性問題或矛盾糾紛，由社區(qū)協(xié)調(diào)解決;社區(qū)未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛，由社區(qū)上報上級部門綜合協(xié)調(diào)處理。大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應(yīng)及時向街道領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公室提交街道領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

(五)例會制度。

為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。

二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加，網(wǎng)格組織負責人召集，并請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

三、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。

五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

(六)入戶走訪制度。

為了切實轉(zhuǎn)變網(wǎng)格服務(wù)團隊成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全體網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

二、每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求居委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取居民意見，了解居民基本情況，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

四、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結(jié)。

(七)“九必訪、六必到、九必報”服務(wù)機制。

二、六必到：居民思想波動必到;居民志愿服務(wù)必到;居民困難病重必到;社區(qū)突發(fā)事件必到;鄰里矛盾糾紛必到;鄰里幫扶互助必到。

三、九必報：公共設(shè)施損壞必報;社區(qū)環(huán)境臟亂必報;發(fā)現(xiàn)新增孕婦必報;外來人員流入必報;居民工作生活發(fā)生重大變故必報;居民房屋出租必報;有不安全隱患必報;有不穩(wěn)定因素必報;居民有意見、建議必報。

街道社區(qū)網(wǎng)格化管理制度篇十四

一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實有人口25189人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項，平均采集率97.32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內(nèi)地實有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點名。今年來，市網(wǎng)格辦共對我街道下達2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績。

二是落實房屋常態(tài)化管理，及時更新、維護房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項行動，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進行檢查，并前往各社區(qū)進行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項行動檢查中，成績進步較大。今年來，我轄區(qū)內(nèi)共計新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。

三是持續(xù)推進網(wǎng)格管理宣傳活動，加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內(nèi)容進行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作，于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計3000余份。