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冶金冶煉崗位職責(zé) 金屬冶煉主管部門篇一

1、高級工程師為本專業(yè)學(xué)科帶頭人，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本專業(yè)的各項管理工作及科研、教學(xué)工作、不斷總結(jié)并定期向科主任匯報。

2、全面掌握國內(nèi)外醫(yī)療器械發(fā)展動態(tài)和前沿技術(shù)，協(xié)助科主任制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，承擔(dān)并實施規(guī)劃的具體工作。

3、配合科主任承擔(dān)大型醫(yī)用設(shè)備的調(diào)研和技術(shù)論證工作，為引進(jìn)設(shè)備技術(shù)把關(guān)。

4、負(fù)責(zé)大型醫(yī)用設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗收工作，包括提出環(huán)境設(shè)計要求，監(jiān)督施工進(jìn)程與質(zhì)量：組織有關(guān)專家會同臨床科室對新設(shè)備進(jìn)行性能測試與驗收，并填寫驗收報告，簽章存檔。

5、協(xié)助使用部門制定大型醫(yī)用設(shè)備操作規(guī)程，知道臨床正確使用并不斷開發(fā)功能。

6、制定大型醫(yī)用設(shè)備保養(yǎng)計劃，包括設(shè)備內(nèi)部清潔、潤滑、更換濾網(wǎng)、電器安全測試、技術(shù)指標(biāo)及性能測試及必要的參數(shù)調(diào)整：組織并知道有關(guān)技術(shù)人員實施，做到定期檢查，定期提出工作報告。

7、全面掌握專業(yè)技術(shù)，解決本專業(yè)復(fù)雜疑難故障問題；協(xié)調(diào)組織科內(nèi)會診或有關(guān)公司聯(lián)系。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對下級工程技術(shù)人員的理論水平、業(yè)務(wù)能力、工作實績提出評定意見。

9、負(fù)責(zé)安排本專業(yè)進(jìn)修、實習(xí)人員的帶教工作及技術(shù)考核評定工作。

10、負(fù)責(zé)大型醫(yī)用設(shè)備的報廢技術(shù)鑒定和審核工作。

工程師及助理工程師職責(zé)

1、在科主任和高級工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成本科室一定范圍內(nèi)的管理、教學(xué)、科研任務(wù)。

2、掌握國內(nèi)外醫(yī)療器械發(fā)展動態(tài)和先進(jìn)技術(shù)，承擔(dān)常規(guī)醫(yī)療器械或大型醫(yī)用設(shè)備調(diào)研和技術(shù)論證工作，為引進(jìn)設(shè)備技術(shù)把關(guān)。

3、負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備安裝、調(diào)試、驗收工作，包括提出環(huán)境設(shè)計要求，監(jiān)督施工進(jìn)程與質(zhì)量，開箱清點等工作；在高級工程師帶領(lǐng)下會同臨床科室對新設(shè)備進(jìn)行性能測試與驗收，填寫驗收報告并簽章存檔。

4、協(xié)助使用部門制定常規(guī)醫(yī)療器械或大型醫(yī)用設(shè)備操作規(guī)程，配合臨床正確使用新設(shè)備。

5、負(fù)責(zé)完成本專業(yè)醫(yī)療器械保養(yǎng)工作，包括設(shè)備內(nèi)部清潔、潤滑，更換濾網(wǎng)，電氣安全測試等；在高級工程師指導(dǎo)下完成技術(shù)指標(biāo)性能測試及必要的參數(shù)調(diào)整工作。填寫工作報告交上級審核。

6、熟練掌握本專業(yè)各項技術(shù)，具有一定的對復(fù)雜疑難故障的分析和處理能力；負(fù)責(zé)醫(yī)療器械維修后技術(shù)參數(shù)的復(fù)原和性能測試工作。填寫工作報告，交上級審核。

7、完成高級工程師布置的教學(xué)任務(wù)，負(fù)責(zé)進(jìn)修、實習(xí)人員的日常管理和具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)常規(guī)醫(yī)療器械報廢技術(shù)鑒定，交高級工程師審核。

冶金冶煉崗位職責(zé) 金屬冶煉主管部門篇二

工程師崗位職責(zé)

工程師的崗位職責(zé)定義及內(nèi)容有哪些呢？想了解相關(guān)內(nèi)容請看工程師崗位職責(zé)的范文。

工程師（engineer）和科學(xué)家（scientists）往往容易混淆?？茖W(xué)家努力探究大自然，以便發(fā)覺一般性法則（general principles），工程師則遵照此既定原則，從而在數(shù)學(xué)和科學(xué)上，解決了一些技術(shù)咨詢題。科學(xué)家研究事物，工程師建立事物，這一辦法，可視為表達(dá)這句話，科學(xué)家們咨詢什么緣故，工程師咨詢什么緣故不能呢？（scientists ask why, engineers ask why not）。engineer科學(xué)家探究世界以發(fā)覺普遍法則，但工程師使用普遍法則以設(shè)計實際物品。

事實上，工程師是職業(yè)水平評定（職稱評定）的一種。其下，有技術(shù)員，助理工程師等職稱；其上有高級工程師，專家等職稱。當(dāng)然，這也只是對從事工程建設(shè)或治理人員技術(shù)水平的一種標(biāo)定而已。

工程師的稱謂，通常只用于在工程學(xué)其中一個范疇持有專業(yè)性學(xué)位或相等工作經(jīng)驗的人士。

按職稱（資格）高低，分為：研究員級高級工程師（正高級）、教授級高級工程師（正高級）、高級工程師（副高級）、工程師（中級），助理工程師（初級）。

通常所講的工程師，是指中級工程師。工程師職稱是要上級主管部門評定，全國通用。其中，要考中級英語職稱考試和應(yīng)用計算機考試。

在歐洲大陸一些國家，工程師稱謂的使用被法律所限制，必須用于持有學(xué)位的人士，而其他沒有學(xué)位人士使用，屬于違法。在美國大部份州及加拿大一些省份亦有類似法律存在，通常只有在專業(yè)工程考試取得合格才可被稱為工程師，而法律的范圍一般只在蓄意欺詐的情況下才會執(zhí)行。

技術(shù)專家（technologist）一詞有時與工程師同義。該詞是由技術(shù)（techno-）和后綴（-ologist）組成，意思是研究技術(shù)的人，此名稱一般在歐洲大陸一些有規(guī)管工程師名稱使用的國家中被使用，因為未受法律管制。在一些拉丁國家，technologist只是在工程師與技術(shù)員之間的專業(yè)資格。

在美國，engineer一詞也用于指操作機械引擎（engine）的人。比如鐵路engineer是指火車司機，輪船engineer是指輪機員，固定引擎機械師通常是負(fù)責(zé)固定引擎。

由于工程項目有很多種類，那么，工程師也自然有很多種種類。例如：網(wǎng)絡(luò)工程師、電氣工程師，銷售工程師等等。

目前，工程師認(rèn)證方式有很多種，考試是最普遍的一種認(rèn)定方式。

像針對信息產(chǎn)業(yè)的工程師方向認(rèn)證考試就是最普及，含金量最高的全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，俗稱軟考。

隨著國家科技進(jìn)展不斷加速，以及高新產(chǎn)業(yè)不斷標(biāo)準(zhǔn)化，工程師缺口非常大，大量的崗位需求，為競爭激烈的就業(yè)環(huán)境帶來了春天般的活力。

冶金冶煉崗位職責(zé) 金屬冶煉主管部門篇三

高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本監(jiān)理合同段的全面監(jiān)理工作，向總公司及業(yè)主負(fù)責(zé)。

2、主持編制本監(jiān)理合同段的《監(jiān)理規(guī)劃》，制定詳細(xì)工作計劃。

3、組織審核施工圖紙，組織監(jiān)理人員熟悉合同文件和設(shè)計文件。

4、主持第一次工地會議及每月的工作例會、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議。

5、審查并批準(zhǔn)承包商的分項工程開工報告，審查其施工組織設(shè)計、總施工計劃。

6、審查承包商的材料來源、施工人員、裝備進(jìn)場情況，對其施工技術(shù)水平進(jìn)行評估。

7、審查變更設(shè)計方案，提出審查意見后報業(yè)主。

8、明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定質(zhì)量公差，經(jīng)常巡視工地，解決施工中的重大技術(shù)問題，處理影響工程質(zhì)量的問題，確定試驗路段、試驗項目，審查承包商提出的特殊工藝與技術(shù)措施，向承包商發(fā)出質(zhì)量控制的指示。

9、簽發(fā)《中間交工證書》及《中間計量表》，組織合同管理。

10、主持編報監(jiān)理月報及其它監(jiān)理文件。

11完成合同規(guī)定的或總公司及業(yè)主交辦的其它工作。

測 量 工 程 師 崗 位 職 責(zé)

1、負(fù)責(zé)本監(jiān)理合同段的測量工作，對高級駐地監(jiān)理工程師（項目總 監(jiān)）負(fù)責(zé)。

2、審查承包人對基準(zhǔn)控制點的復(fù)測及加密控制點的布設(shè)、測量結(jié)果，并主持監(jiān)理復(fù)測工作；督促承包人定期對控制點進(jìn)行復(fù)測。

3、主持對承包人恢復(fù)定線及重大構(gòu)造物或控制工程施工放樣的抽檢測量工作；指導(dǎo)駐地監(jiān)理人員對承包人一般性工程施工放樣的抽檢測量工作。

4、按時檢定測量儀器，對承包人測量儀器的精度，測量人員的工作能力進(jìn)行控制。

5、審查承包人對原地形、地貌的復(fù)測結(jié)果，組織監(jiān)理復(fù)測工作，檢查認(rèn)定原地面線、路基填前地面線、路基填挖分界線和挖方工程中土石分界線。

6、組織檢測承包人工程施工的位置、中線、高程、寬度、坡度和幾

何尺寸，審查承包人檢測記錄。

7、配合合同工程師復(fù)核因工程變更引起工程數(shù)量變動所需進(jìn)行的測量工作。

8、組織對承包人中間交工工程驗收中的測量工作，配合計量工程師做好交工工程的計量工作，檢查認(rèn)定承包人實際完成的變更工程的數(shù)量。

9、承擔(dān)工程交工驗收中的測量工作，審查承包人交工測量報告，組織復(fù)核測量。

10、做好測量有關(guān)資料的歸檔工作。

11、完成高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）布置的其它工作。

合 同 工 程 師 崗 位 職 責(zé)

1、全面熟悉所有合同文件，負(fù)責(zé)本監(jiān)理合同合段的管理工作，對高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)合同條款，制定工程分包、工程變更及索賠等事項的管理程序，使合同管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。

3、審查承包人進(jìn)駐工地的主要人員的數(shù)量、構(gòu)成、資質(zhì)及主權(quán)要機械、設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號是否與投標(biāo)承諾相符，是否滿足工程需要，并向高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）提交審查建議。

4、當(dāng)承包人提出工程變更申請時，會同結(jié)構(gòu)、路基、計量等專業(yè)工程師審查其變更理由是否充分，變更方案是否合理，審查變更費用構(gòu)成是否符合合同條款規(guī)定，是否符合實際情況，單價及金額計算是否準(zhǔn)確、合理，提出審查意見報高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審簽。

5、當(dāng)承包人提出工期或費用索賠時，會同駐地監(jiān)理工程師（監(jiān)理組長）審查其申述的理由是否充分，根據(jù)合同條款對延長的工期或索賠的款項、金額提出審查意見，報高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審簽。

6、當(dāng)承包人提出分包申請時，審查分包人的資格及分包工程的類型、數(shù)量是否符合合同要求，提出審查意見報高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審簽。

7、按照合同條款規(guī)定，對價格調(diào)整、罰金、違約處理等其它合同管理事項，提出建議供高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審查。

8、建立合同管理文件檔案，作好有關(guān)資料的歸檔工作。

9、完成高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）交辦的其它工作。

計量支付工程師

崗位職責(zé)

1、全面熟悉合同條款、工程量清單及工程清單說明的內(nèi)容，了解合同規(guī)范、設(shè)計圖紙，負(fù)責(zé)本監(jiān)理合同段計量、支付的審核工作，對高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)合同條款，制定工程計量與支付程序，使計量支付工作科學(xué)化、規(guī)范化。

3、組織對工程量清單項目和數(shù)量的核實工作及由于工程變更等原因引起的工程量清單的修訂工作。

4、審查并核對監(jiān)理工程師（監(jiān)理組長）簽認(rèn)上報的中間計量表，確保所報項目符合工程量清單的要求，所報數(shù)量為實際完成的合格工程量。

5、審查支付報表，確保數(shù)量及費用計算準(zhǔn)確，支付項目符合合同文件要求，原始憑證齊全，審查無誤后報高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審簽。

6、分標(biāo)段建立計量及支付臺帳，并作好計量、支付有關(guān)資料的歸檔工作。

7、參加工程最終的結(jié)算工作，審查終期支付報表，確認(rèn)無誤后報高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）審簽。

8、完成高級駐地監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）交辦的其它工作。

監(jiān) 理 員 崗 位 職 責(zé)

1、在駐地工程師的領(lǐng)導(dǎo)下工作，以工地現(xiàn)場為工作崗位，對重點工序和重要部位實施全方位、全環(huán)節(jié)、全過程旁站，監(jiān)督承包商按施工規(guī)范和施工程序施工。

2、協(xié)助駐地工程師和監(jiān)理工程師檢查驗收施工放線，檢查各項實體工程的幾何尺寸和強度指標(biāo)。

3、協(xié)助駐地工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師對施工項目進(jìn)行檢查簽認(rèn)。

4、監(jiān)督材料的取樣、試驗和使用情況。

5、監(jiān)督承包商執(zhí)行監(jiān)理工作指令情況，并及時向上級匯報。

6、認(rèn)真收集各類原始資料、工程照片和各種報告單、通知單、報表

等文件資料。

7、認(rèn)真記好《監(jiān)理日志》，掌握最真實可靠的施工資料。

試驗檢測人員 崗位職責(zé)

1、由試驗工程師及其領(lǐng)導(dǎo)下的高級駐地試驗室負(fù)責(zé)試驗檢測工作，對高級駐地監(jiān)理工程師及其助理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查承包商的工地試驗室和流動試驗室的設(shè)備、人員、操作情況。

3、負(fù)責(zé)按合同規(guī)定對承包商進(jìn)場材料的監(jiān)督檢查。

4、負(fù)責(zé)對各個工程項目的原材料、半成品、結(jié)構(gòu)物實體及土壤等項目進(jìn)行試驗檢測，實施有效控制。

5、負(fù)責(zé)對承包商的試驗結(jié)果進(jìn)行鑒定，并對其試驗過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。

6、認(rèn)真填寫各種試驗資料，所有資料完整齊全。

7、管理好高駐辦試驗室的所有儀器設(shè)備，做好定期檢查和日常維修工作。

8、完成高級駐地監(jiān)理工程師交辦的其它工作。

山西省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)酗酒或借酒鬧事；

2、不準(zhǔn)讓施工單位或用公款到營業(yè)性的歌廳、桑拿、保齡球館等高消費娛樂場所活動；

3、不準(zhǔn)觀看黃色錄像，利用各種形式賭博或參加色情活動；

4、不準(zhǔn)和所監(jiān)理的施工單位發(fā)生任何不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)往來；更

不準(zhǔn)利用職權(quán)吃拿卡要，刁難施工單位或與施工單位串通一氣坑害業(yè)主的利益；

5、不準(zhǔn)在所監(jiān)理的施工單位推銷建筑材料，介紹施工隊和兼職；

6、不準(zhǔn)利用采購、維修車輛、儀器和設(shè)備等收取回扣，弄虛作

假，多報冒領(lǐng)或以次充好，損害企業(yè)利益；

7、不準(zhǔn)無駕駛證私自開車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的非專職司機開車；

8、不準(zhǔn)在監(jiān)理工作中弄虛作假，擅自脫離崗位，不負(fù)責(zé)任，馬

虎了事；

9、不準(zhǔn)在工作中鬧不團(tuán)結(jié)，團(tuán)團(tuán)伙伙，說三道四，犯自由主義；

10、不準(zhǔn)利用職權(quán)或企業(yè)的車輛、設(shè)備、姿質(zhì)、技術(shù)資料搞第二職業(yè)，損公肥私。

專業(yè)工程師 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本監(jiān)理合同段專業(yè)項目的監(jiān)理工作，對高級駐地監(jiān)理工

程師及其助理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)項目的《監(jiān)理實施細(xì)則》，制定工序檢驗流程及質(zhì)量控制程序。

3、解決專業(yè)項目的技術(shù)問題，及時處理工程質(zhì)量問題。

4、審查承包商自檢合格文件，簽署審查意見報高級駐地工程師。

5、審查承包商的施工方案，施工計劃，資金流向，審查分包、延期、索賠等情況，簽署審查意見報高級駐地工程師。

6、每月向高級駐地監(jiān)理工程師提交本專業(yè)的監(jiān)理工作報告。

7、完成高級駐地監(jiān)理工程師交辦的其它工作。

冶金冶煉崗位職責(zé) 金屬冶煉主管部門篇四

工程師崗位職責(zé)

一、職責(zé)概要 :

產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、驗收，電話和現(xiàn)場售后服務(wù)，客戶技術(shù)人員培訓(xùn)，新員工的培訓(xùn)，售后記錄等技術(shù)文檔整理。

二、崗位職責(zé)：

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，了解并執(zhí)行公司有關(guān)方針、政策和技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及售后服務(wù)管理制度。

2、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令，主動認(rèn)真負(fù)責(zé)制定工作

計劃和實施方法，督促下屬完成技術(shù)維修部門的日常工作。

3、強烈的安全生產(chǎn)管理意識，做到堅決杜絕有安全隱患的施工。

4、具備現(xiàn)場溝通的基本禮儀和方法，能與各方進(jìn)行有效的現(xiàn)場

技術(shù)交底和溝通

5、與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)。

6、在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故

障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回 單；

7、收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相

關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案； 每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障 及處理方法的詳細(xì)記錄，維修單經(jīng)客戶簽字蓋章后及時交辦公室掃描

存檔。

8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作，負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

9、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與相關(guān)部門組織討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時改進(jìn)。

10、負(fù)責(zé)對技術(shù)維修部門人員進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，進(jìn)行監(jiān)督和評審，對技術(shù)維修部門人員業(yè)績提出考核意見，對新進(jìn)

人員進(jìn)行嚴(yán)格評審。

11、編制審核技術(shù)維修部門的規(guī)章制度、技術(shù)文件、維修手冊

和維修規(guī)范等文件。

12、有獨立指揮處理日常事務(wù)的能力，善于分析和觀察技術(shù)維

修部門各種的內(nèi)外事務(wù)變化情況，有一定的預(yù)見性和綜合處理問題的水平。

13、具有良好的團(tuán)隊意識及敬業(yè)精神，為人誠信，能夠承受工

作壓力。

三、基本電腦技能：

1.熟悉電腦硬件及常用辦公軟件； 2.熟練應(yīng)用控制卡的相關(guān)軟件； 3．了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及通訊協(xié)議。

四、基本專業(yè)技能：

1、熟悉顯示屏的規(guī)劃和設(shè)計，了解車站及隧道引導(dǎo)系統(tǒng)的操作

要求和顯示模式。

2、具有電子電器調(diào)試維護(hù)技術(shù)的專業(yè)知識及技能，熟悉電子電

路，顯示屏設(shè)計原理，對 led技術(shù)有較深入的了解，精通 led顯示

屏制作工藝、調(diào)試、故障檢修等技術(shù)，熟練掌握各種 led主流軟件，主控系統(tǒng)。

3、了解各類顯示屏的特性及顯示尺寸的計算，了解顯示系統(tǒng)和

顯示屏的基本構(gòu)成，了解顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

冶金冶煉崗位職責(zé) 金屬冶煉主管部門篇五

工程師崗位職責(zé)

一、職責(zé)概要: 產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、驗收，電話和現(xiàn)場售后服務(wù)，客戶技術(shù)人員培訓(xùn)，新員工的培訓(xùn)，售后記錄等技術(shù)文檔整理。

二、崗位職責(zé)：

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，了解并執(zhí)行公司有關(guān)方針、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及售后服務(wù)管理制度。

2、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令，主動認(rèn)真負(fù)責(zé)制定工作計劃和實施方法，督促下屬完成技術(shù)維修部門的日常工作。 3、強烈的安全生產(chǎn)管理意識，做到堅決杜絕有安全隱患的施工。4、具備現(xiàn)場溝通的基本禮儀和方法，能與各方進(jìn)行有效的現(xiàn)場技術(shù)交底和溝通

5、與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)。

6、在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；

7、收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理方法的詳細(xì)記錄，維修單經(jīng)客戶簽字蓋章后及時交辦公室掃描存檔。

8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作，負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

9、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與相關(guān)部門組織討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時改進(jìn)。

10、負(fù)責(zé)對技術(shù)維修部門人員進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，進(jìn)行監(jiān)督和評審，對技術(shù)維修部門人員業(yè)績提出考核意見，對新進(jìn)人員進(jìn)行嚴(yán)格評審。

11、編制審核技術(shù)維修部門的規(guī)章制度、技術(shù)文件、維修手冊和維修規(guī)范等文件。

12、有獨立指揮處理日常事務(wù)的能力，善于分析和觀察技術(shù)維修部門各種的內(nèi)外事務(wù)變化情況，有一定的預(yù)見性和綜合處理問題的水平。

13、具有良好的團(tuán)隊意識及敬業(yè)精神，為人誠信，能夠承受工作壓力。

三、基本電腦技能：

1.熟悉電腦硬件及常用辦公軟件； 2.熟練應(yīng)用控制卡的相關(guān)軟件； 3．了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及通訊協(xié)議。四、基本專業(yè)技能： 1、熟悉顯示屏的規(guī)劃和設(shè)計，了解車站及隧道引導(dǎo)系統(tǒng)的操作要求和顯示模式。

2、具有電子電器調(diào)試維護(hù)技術(shù)的專業(yè)知識及技能，熟悉電子電路，顯示屏設(shè)計原理，對led技術(shù)有較深入的了解，精通led顯示屏制作工藝、調(diào)試、故障檢修等技術(shù)，熟練掌握各種led主流軟件，主控系統(tǒng)。

3、了解各類顯示屏的特性及顯示尺寸的計算，了解顯示系統(tǒng)和顯示屏的基本構(gòu)成，了解顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。