收費員管理規(guī)章制度怎么寫(模板13篇)

總結(jié)有助于我們形成良好的學習和工作習慣。為了寫一份較為完美的總結(jié)，我們需要注意事項、確定重點和抓住要點?？梢詭椭覀儼l(fā)現(xiàn)總結(jié)的寫作技巧和方法。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇一

（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

（三）必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。

（四）管理人員不得在當值時間內(nèi)為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應請其直接向公司咨詢。

（六）大廈負責人應該執(zhí)行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調(diào)配及崗位編排。

（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

（八）不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。

（十一）雨雪天氣，各員工必須依時當值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。

（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

（一）按照規(guī)定時間當值，不可擅離職守。

（二）在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

（三）每日上班時間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。

（四）臺風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。

（五）服從上級指導，完成所指定工作。

（六）留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協(xié)助維修工作。

（七）執(zhí)行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。

（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。

（九）熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

（十）管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。

（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。

（二）應熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。

（三）與住戶保持密切聯(lián)絡，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。

（四）各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。

（五）嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。

（六）應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。

（七）當值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

（八）如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。

（十）詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。

（十一）若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案。

1、立刻報案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監(jiān)護。

2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。

4、禁止任何人在現(xiàn)場走動，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。

（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報告。

（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。

（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。

（七）如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。

（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。

（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應詳細記錄及請示上級處理。

（十）如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。

（一）電梯發(fā)生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險。

（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用電梯人數(shù)過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。

（四）住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發(fā)生危險。

（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設備。

（六）經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關。

（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。

（八）狂風暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨后，必須根治漏水情況。

（九）電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。

（十）凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。

（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設備。

（十四）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。

（十五）經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。

（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救及導致窒息。

（一）修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。

（二）應明了大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。

（三）如部分用戶電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。

（四）全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

（五）公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應立即派人修理。

（六）接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復正常。

（七）經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。

（八）在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

（九）大廈內(nèi)的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。

（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。

（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。

（二）組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。

（三）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。

（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。

（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時，應立即修理和更換。

（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報管理處和公司。

（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

（十）如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。

（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。

（十二）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。

（十四）報案時，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報案人姓名及管理處電話。

（十五）所有消防裝置，應由認可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。

（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。

（三）切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。

（四）管理員應立即關閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離。

（一）樓宇結(jié)構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，并向上級報告。

（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以制止并向上級報告。

（三）天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。

（四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：

1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；

2、氣窗的玻璃爆裂；

3、樓梯邊的欄桿松拖；

4、防火門及消防設備損壞；

5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。

（一）車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。

（二）車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，，避免出現(xiàn)差錯。

（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。

（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。

（七）車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內(nèi)車輛有多少，時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清，并詳細登記，雙方簽字負責。

（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。

（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇二

一、具體管理條例如下：

6、培養(yǎng)社團意識，全面了解社團，為社團的發(fā)展獻計獻策。

7、正確行使社員權利，確實履行社員義務。

二、社團定期根據(jù)有關規(guī)定對社員的表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容如下：

1、堅定正確的'政治方向，熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。

2、強化法律意識，遵守校規(guī)、校紀，注重師表形象，做文明大學生。

3、積極參加社團組織的各項活動，樹立高度的主人翁責任感，團結(jié)社團會員，配合社團各部門工作。

4、遵守英語沙龍的各項規(guī)章制度，認真學習有關文件，領會文件指示精神，執(zhí)行各項決議。

5、結(jié)合社團特色，注意全面發(fā)展，學習一技之長，提高自身素質(zhì)。

6、重視專業(yè)學習，拓寬知識面，認清我要學和要我學之間的關系。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇三

第一條對本公司銷售人員的'管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。

第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。

第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費元。（外出辦公人員）。

第四條部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。

第五條銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。

第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；

（三）不得接受客戶禮品和招待；

（四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。

第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項；

（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征；

（三）處理有關售后質(zhì)量問題；

（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：

1客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

2客戶對價格的反映；

3用戶用量及市場需求量；

4對其他品牌的反映和銷量；

5同行競爭對手的動態(tài)信用；

6新產(chǎn)品調(diào)查。

（五）定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；

（六）督促客戶訂貨的進展；

（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；

（八）退貨處理；

（九）整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。

第九條公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條銷售人員應將一定時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

第十二條對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。

第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。

第十四條銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。

第十五條各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

第十六條銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。

第十八條銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。

第十九條銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

第二十條銷售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。

第二十一條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

第二十二條財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據(jù)送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)一起，為避免混淆。

第二十四條各部門接到應收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務簽收。

第二十五條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據(jù)后，應妥善保管，以免丟失。

第二十六條銷售人員須將收款情況，報知財會部門。

第二十七條銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。

第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。

第二十九條對于新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請（如車輛使用申請單）。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇四

20xx年以來我站在上級各部門的正確領導下，以收費工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

20xx年我站的收費任務是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費隊伍。

隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業(yè)務精的隊伍作為工作的重點，加強教育與培訓提高全員的整體素質(zhì)。

1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，找出差距和不足。

2、積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì)。在去年x月份軍事復訓中，全員能做到積極參與，認真訓練，自覺學習動作要領和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務知識手冊》，通過強化學習，開展業(yè)務知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達到100%。

3、加強廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。

二、加強收費管理工作，不斷提升服務質(zhì)量。

（一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。

為了進一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領導班子擴大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。

1、各科室長先提出本科室工作設想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標準及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認真執(zhí)行、嚴格考核，為一線工作人員做好表率。

2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進一步明確今后工作前進的方向。

（二）嚴格按照規(guī)章制度進行考核，進一步提高工作質(zhì)量。

首先，站領導從自身做起，組織機關管理人員學習、掌握收費工作要領以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。

其次，引進競爭和激勵機制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費標兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進行正面引導，共同尋找工作中的差距和不足。

（三）加大稽查力度，落實各項工作。

稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。

1、加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負責，稽查科對站領導負責，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責任的機制。審帶范圍包括過往車輛的交費、放行、月票查驗情況，崗上紀律、規(guī)范等。以過往車輛的交費、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應收不漏，應免不收”。

2、加大稽查力度（尤其是隨機稽查）。日常稽查和隨機稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費票款等方面。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進了各項工作。

3、以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴大化，更好地促進了工作。

（四）以迎“國檢”為契機，加強各項管理工作，提高文明服務水平。

根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關的規(guī)章制度到日常工作的嚴格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強，文明服務水平不斷提高，工作再上新臺階。

（五）各項臨時性工作。

在認真做好日常工作的'同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務。

在客運高峰應急客車通行卡、東北亞博覽會免費車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓、積極落實、認真統(tǒng)計、為上級部門提供準確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務。

三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失。

1、加強安全教育，增強責任意識。

2、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。

3、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。

4、圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。

四、精神文明創(chuàng)建工作。

作為服務窗口單位，在認真抓好物質(zhì)文明建設的同時注重抓好精神文明建設。

1、完善組織，加強領導。

我站高度重視精神文明建設，成立了以站長為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，明確分工，各司其職，各負其責，把創(chuàng)建工作層層落實到位。

2、狠抓文明服務、拓寬服務內(nèi)容。

首先，我站積極引導收費員換位思考，解決收費與交費的矛盾。其次，要求收費人員真心對待每一輛車，做到文明服務、微笑服務、委屈服務。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領，進一步提高文明服務質(zhì)量。

3、進一步完善生活及問題還是設施。

我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設施進行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。

五、工作展望。

以上是柳河收費站20xx年度的工作總結(jié)，應該說柳河收費站在劉明站長的帶領下，多年來在收費主業(yè)完成，文明窗口建設兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費行業(yè)贏得了榮譽，這一點充分說明柳河收費站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。

20xx年我站的收費任務是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費任務。二季度工作在一季度工作的基礎上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領導班子缺少一位副站長，為了加強班子及管理人員隊伍建設，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領導及三位中層以班子擴大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。

首先，要加強學習，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學習、完善自我的表率。

其次，要清正廉潔，嚴于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀的表率。

第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。

第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。

第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領導，更要做會干事的領導，用扎實的工作作風，過硬的業(yè)務本領，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領導干部堅強有力，作用突出，率先垂范，單位的風氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。

面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領導部門的支持、理解和正確領導下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇五

為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，根據(jù)國家有關規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。

1.教練車必須汽車證件齊全，技術性能狀況良好，并具有統(tǒng)一的教練車標識。

2.未經(jīng)批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。

3.與培訓無關的人員不準乘坐教練車。

4.教練車必須在規(guī)定的路線進行訓練。

1.教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等。

2.日常維護由教練員負責。

3.一級維護由教練員協(xié)助修理廠進行修理工作。

4.二級維護由修理廠負責。

(一)教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

(二)檢查內(nèi)容。

1.教練車的車容與車貌。2.車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光狀況等技術狀況。3.發(fā)動機異常響聲。

(三)檢查方法和要求。

1.教練車檢查采取教練員自檢，訓練隊內(nèi)教練車互檢、學校抽檢的方法。

2.教練員堅持訓練前、訓練中和訓練后的“三檢”制。訓練隊每月組織一次互檢，學校每季度組織一次抽檢。

3.檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。

教練車嚴格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試車型保持一致。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇六

1、根據(jù)物業(yè)服務等級和收費標準，每天早晨、晚間須定時清理二次生活垃圾的收集，必須做到日產(chǎn)日清。

2、清運車運輸過程中不得揚撒、泄漏，對運輸途中的'環(huán)境衛(wèi)生進行養(yǎng)護，確保道路清潔衛(wèi)生。

3、保證安全操作清運，注意行人安全，如有特殊情況發(fā)生及時停運，并第一時間告知領導另作處理，避免安全事故發(fā)生。

4、清運車專車專用，只能運送生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。

5、每個垃圾箱（桶）周邊及地面進行清掃、清洗，及時清除地面油污。

6、清運車每日清理一次，車廂內(nèi)清運后不得有殘留，保持車體干凈衛(wèi)生，無異味。清運車停放整齊，并每周進行一次維護保養(yǎng)。

7、清運車操作人員必須愛護垃圾桶、垃圾箱等設施，不得野蠻清運或惡意損壞設施及車輛。

8、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時穿戴好勞保用品。

9、清運工作人員每天須填寫‖圾清運服務質(zhì)量記錄表》，清運車不得私自借用。

10、清運工作人員操作中不得專喧嘩，做到文明清運，避免噪音影響臨街商戶正常經(jīng)營和休息。

11、清運工作人員違上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟處罰。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇七

為了求得餐廳的發(fā)展，也為了要求分工任務明確，更為了保證工作很好地進行，特地制定以下規(guī)章：

経營管理：

會議要求：

每日開業(yè)前召開10分種的碰頭會檢討昨日的經(jīng)營情。

況作出匯報和安排今日的工作事項，每月舉行一次總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗，完善餐廳的經(jīng)營；與會人員不得無故缺席，不得遲到多于5分鐘，也不得提早10分鐘離會；若有事情耽誤可以請假，但須有請假條以及負責人的簽名；有特殊情況的可以向負責人申請晚到或早退；缺席、遲到、早退如無負責人的許可，一律按缺席算——根據(jù)人事部規(guī)章制度的會議條例給予處分。

營運要求：

1、成員應自覺維護餐廳的形象，不做有損餐廳形象的事；

2、成員應將團結(jié)合作放在首位，遵循集體主義的基本原則，分工明確但也要求團結(jié)友愛；

3、成員對餐廳交予的工作應認真積極的完成；

4、成員應積極進取，不斷完善自身能力，不斷提高辦事效率，并積極為餐廳出謀劃策且多做實事。

值班要求：

1、成員須嚴格按照各管理范圍的制度執(zhí)行任務，不得違反其。

中任何一條；

2、成員值班須聽從人事部的值班安排，不得隨意調(diào)班、曠班；

3、成員值班時須嚴格按照打卡制度，要準時到場，不能代他。

人或讓他人代打卡；

5、值班成員交接工作時應對上一班次成員的值班情況如實登。

記。

（以上值班要求如發(fā)現(xiàn)有成員違規(guī)的現(xiàn)象，一律按人事部規(guī)章。

制度的違規(guī)條例給予處分。）。

全體成員須按照以上制度嚴格執(zhí)行，為餐廳的美好明天一起奮斗！

店面制度：

衛(wèi)生方面：

4.要注意水房的衛(wèi)生，斷絕水房的異味；

布置擺設：

2.掌握店面物品的存放情況與位置；

3.了解餐廳需要的用品是否足夠，不足的要匯報；

4.注重柜臺、桌子的裝飾整潔；

5.把圖書分類整理好，把沒有放回原處的圖書也放好。

1、嚴格按飲食服務業(yè)制度設置和使用會計科目，設立總分類帳、明細分類帳；

3、遵守“現(xiàn)金收、支兩條線”的原則，嚴禁私自坐支、挪用；

4、不準用任何方式給其它團隊或個人套取現(xiàn)金；

5、現(xiàn)金發(fā)生差錯，要及時查明原因，作好記錄，并向負責人匯報；

8、任何成員有經(jīng)費需報銷要有收據(jù)或發(fā)票，方可報銷；

9、財務管理員應妥善保管會計檔案資料（采購的貨物單等），對會計帳冊、帳單進行歸檔。

10、任何借款都必須嚴格遵守審批程序。

餐廳總經(jīng)辦。

2012/8/18。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇八

一、學校的一切收費納入鎮(zhèn)（處）教委財政部門統(tǒng)一管理，建立健全管理制度和工作人員崗位責任制，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)費使用效益。

二、鎮(zhèn)（處）教委經(jīng)費收支實行“一支筆”審批制度，小學300元以下，中學500元以下，由校長審批，小學300元以上（含300元），中學500元以上（含500元），需支審批表，報鎮(zhèn)（處）教委副主任審批。

三、各項收入來源，要求合法，符合規(guī)定的范圍標準，使用財政統(tǒng)一的收費票據(jù)，禁止以任何名義向?qū)W生亂收費，嚴禁非財務部門收取、存放資金。

四、各項收入的原始憑證，經(jīng)主管人審核后，并有經(jīng)辦人、驗收人和負責人簽字后方可入帳，否則不予報銷。

五、會計、出納要錢帳分開，分工明確，盡職盡責，保證資金安全，管好用好各項經(jīng)費。

六、各項專用資金要嚴格按規(guī)定提取，分別單獨核算管理，做到?？顚Ｓ?。

七、嚴格控制借款，特殊情況須經(jīng)領導批準，并在規(guī)定時間收回或結(jié)算，因出公差借款要在返回三日內(nèi)結(jié)清。

八、學校實行帳務公開，按時公布經(jīng)費收支情況，鎮(zhèn)（處）教委對所屬單位的財務作定期進行檢查監(jiān)督。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇九

四、工廠。

五、工廠范本。

六、工廠規(guī)章制度-印刷廠膠印車間。

七、工廠規(guī)章制度-印刷廠車間規(guī)章制度。

八、工廠規(guī)章制度-新員工進廠須知。

其中《工廠安全管理制度》簡介如下：

總則。

(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。

(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務上的主管人員指揮監(jiān)督外，應組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責。

(五)領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的制度，并監(jiān)督訓練屬下人員確實遵守。

(六)工廠現(xiàn)場工作人員應視其智力體力調(diào)配適當?shù)墓ぷ鳎挛ｋU發(fā)生時，能從容應付。

(七)代理人員必須熟悉被代理人有關安全管理方面的職責。

(八)危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應立即向上級人員報告。

火災防護。

(九)倉庫及工廠內(nèi)應嚴禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。

(十)工場門戶應向外開，工作時間不得下鎖。

(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點，除必要之數(shù)量外，不得攜入工作場所。

(十二)倉庫應指派專人看守，并標明“嚴禁煙火”字樣，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應注意溫度及通風。

(十三)滅火設備應照規(guī)定設置，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，應保持隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。

(十四)電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應確實關閉電源。

(十五)使用氧氣乙炔焊接時，應注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓練，并應有監(jiān)工人員在場。

(十六)電器設備應經(jīng)常檢查，臺風、地震后更應立刻檢查有無損害。

其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：

一、廠規(guī)廠紀。

為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定：

1、遵守國家法令法規(guī)，嚴格執(zhí)行黨和國家的政策。

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領導，服從工作分配。

3、進入廠區(qū)必須佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做文明員工。

4、愛惜公共財物，愛護花草樹木，保持公共衛(wèi)生環(huán)境。

5、上班不干與工作無關的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關燈，關水，關門。

6、嚴禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴禁酒后上班。

7、保守生產(chǎn)與業(yè)務秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務無關人員進入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

9、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準載貨，嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。

10、愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。

11、同事之間要友好團結(jié)，嚴禁斗毆打架。

12、積極工作，認真負責，確保本廠業(yè)務蒸蒸日上。

13、員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

1)按時上班、下班，不得遲到、早退；

2)必須自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡；

4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發(fā)的`《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

二、工作時間和加班工作政策。

工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎性工作，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞保福利待遇的重要依據(jù)。

1、嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，實行上下班刷卡制度。

2、公司實行每周5天，每天8小時工作制(17：45—11：45，13：45—17：45;28：00--12：00，14：00—18：00)，8小時外(超出正常時間15分鐘計0.5小時)為加班，工資按正常工資的1.5倍計。

3、每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實際工作情況進行調(diào)節(jié)，但必須保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。

4、法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

5、加班工作必須以員工自愿為基礎，并按照國家勞動法要求，如因生產(chǎn)需要每天可加班1小時，特殊情況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。

6、員工請假應先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后必須補辦相關手續(xù)。

7、連續(xù)曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

8、被依法追究刑事責任的員工一律開除處理。

9、考勤統(tǒng)計員必須在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結(jié)果送交財務部。財務部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計發(fā)工資。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇十

通過制定倉庫的`管理制度及操作流程規(guī)定，指導和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。

倉庫的所用工作人員

倉庫主管負責倉庫一切事務的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務和傳達與執(zhí)行上級下達的任務，培訓和提高倉庫人員行為規(guī)范及工作效率。

倉管員負責產(chǎn)品的收料、入庫、發(fā)貨、退貨、儲存、防護工作。

1、貨品入庫

（1）需嚴格按照“收貨入庫單”的流程進行作業(yè)。

（2）物流司機將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需安排裝卸，搬運到制定區(qū)域內(nèi)。

（3）倉庫收貨時需要求物流司機給“客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據(jù)為止，倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責任。

（4）倉庫收貨時需按采購單收貨，否則拒絕收貨。

（5）倉庫人員與物流司機共同確認送貨單的數(shù)量和實物，如不符由物流司機聯(lián)系供貨商處理，并由物流司機在送貨單簽字確認實收數(shù)量。

（6）倉庫對已入庫的產(chǎn)品進行分區(qū)，分類擺放，不得隨意擺放。

2、產(chǎn)品出庫

（1）按照產(chǎn)品出庫單、產(chǎn)品贈送單、產(chǎn)品調(diào)撥單、現(xiàn)金單、預付款單的流程進行操作。

（2）倉庫出庫產(chǎn)品的原則是同一產(chǎn)品做到先進先出。

（3）倉庫任何人員都無權給沒有辦理相關手續(xù)的原材料出庫。

3、退廠產(chǎn)品處理

（1）需嚴格按照“退廠產(chǎn)品通知單”進行操作。

（2）質(zhì)量問題的產(chǎn)品需要及時上報

4、產(chǎn)品報廢

（1）嚴格執(zhí)行“報廢單”進行操作

（2）發(fā)現(xiàn)倉庫庫存產(chǎn)品不良時及時處理或通知上級主管部門處理。

（3）需要區(qū)別分開庫存產(chǎn)品報廢、產(chǎn)品不良的、客戶退回的報廢產(chǎn)品，并且分開保管。

1、產(chǎn)品在收貨、點數(shù)、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。

2、每天檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題及時反饋和處理。

3、保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤標示及時更正。

4、貨物的單據(jù)、帳交到財務。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、一致。

1、倉庫貨物盤點由財務、倉庫以及主管部門擬定盤點計劃時間表和盤點流程。

2、盤點過程中需要其他相關部門予以配合。

3、盤點時保證做到盤點數(shù)量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

4、盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數(shù)據(jù)都需盤點人員簽名確認。

1、倉庫每天都對倉庫區(qū)域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內(nèi)的產(chǎn)品整理到提定的區(qū)域內(nèi)，達到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。

2、對倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。

3、倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進行。

4、倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。

5、倉庫內(nèi)嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。

6、倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標識

7、上下班關閉窗戶及鎖上倉庫門。

8、做好及時檢查物貨，如有異?；蛘甙踩[患及時處理和上報。

1、倉庫工作人員應該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風，形成良好的工作習慣。

2、倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業(yè)道德。

3、對于上級下達的任務要按時按質(zhì)完成。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇十一

一、加強教練場地車輛管理，做好安全生產(chǎn)各項防護措施。

二、嚴禁非本公司車輛和不合格車輛進入教練場地。

三、嚴禁與教學無關人員進入教練場地。

四、學員訓練時，必須有駕駛操作教練員隨車教練，嚴禁學員擅自駕駛教學車輛。

五、進行樁訓時，駕駛操作教練員必須在旁邊指導。

六、學員不在訓練時，應到安全地帶或休息處休息。

七、訓練場地應配備消防設備、衛(wèi)生急救箱、飲水機、洗手間等。

八、教學車輛必須按指定位置整齊停放。

九、教練場地的設施設備、訓練指示牌、樁桿、防護措施要保持完好。

十、教練員、學員要共同維護教練場地的`環(huán)境衛(wèi)生。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇十二

根據(jù)我礦井下監(jiān)控系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)斷線、斷電的實際情況，為提高監(jiān)控系統(tǒng)管理水平，實現(xiàn)井下監(jiān)控系統(tǒng)連續(xù)準確運轉(zhuǎn)，降低監(jiān)控系統(tǒng)故障發(fā)生率，特編制“板石煤礦監(jiān)控系統(tǒng)故障管理制度”，要求如下：

1、通風區(qū)井下監(jiān)測工更換傳感器、處理斷線、加線、扯線、挪設傳感器、挪設監(jiān)控分站前，必須匯報通風調(diào)度，通風調(diào)度并做好記錄，處理完畢后必須向通風調(diào)度進行匯報確認，未進行匯報或及時做記錄的，對相關責任人罰款10元。

2、通風科每天對斷電日報表與監(jiān)控系統(tǒng)故障記錄進行核查，對違反本制度造成的監(jiān)控系統(tǒng)斷線，按事故進行追查。

3、井下作業(yè)人員嚴禁私自插拔各類傳感器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人罰款100元。

4、井下作業(yè)人員嚴禁私自斷接監(jiān)控電纜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人罰款100元。

5、井下作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)井下傳感器發(fā)生故障，立即匯報通風調(diào)度，不得擅自處理，否則對相關責任人罰款100元。

6、井下無關人員嚴禁私自挪設傳感器，擅自挪設傳感器造成監(jiān)控電纜短路或斷線，引起傳感器發(fā)生誤報或工作面斷電，對責任人罰款200元。

7、通風調(diào)度人員必須對監(jiān)控系統(tǒng)進行連續(xù)監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)井下。

8、井下監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，監(jiān)測工接到通知后，必須在2個小時內(nèi)趕到事發(fā)地點進行處理，處理完畢后，必須將事故原因向通風調(diào)度匯報，處理不及時，影響生產(chǎn)，每次對責任人罰款20元。

9、監(jiān)控電纜接線時必須使用冷補膠、接線盒或快速接頭，因接頭短路造成傳感器斷線斷電，對責任人罰款20元。

10、井下作業(yè)人員在施工過程中，損壞監(jiān)控電纜，造成監(jiān)控電纜短路、斷線、引起報警或斷電，給予相關責任人罰款500元。

11、監(jiān)測工、瓦檢員在安設或挪設傳感器時，必須按照《規(guī)程》要求進行吊掛，吊掛地點必須確保頂板無淋水，因頂板淋水導致傳感器進水，引起斷線斷電，對責任人罰款100元。

收費員管理規(guī)章制度怎么寫篇十三

為了規(guī)范公司經(jīng)營管理，增強全體職員的事業(yè)心和責任感，提高工作效率，保證各項工作任務的順利完成，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度，以資共同遵照執(zhí)行。

一、勞動紀律制度。

為規(guī)范公司內(nèi)部管理、嚴肅勞動紀律，維護正常工作秩序，培養(yǎng)良好的工作作風，特制定本制度。

第一條全體員工有責任和義務保持工作場所的清潔衛(wèi)生，遵守規(guī)定的作息時間，維護良好的工作環(huán)境。

第二條全體員工應在正常上班前作好自己崗位的清潔衛(wèi)生，當日清潔值班人員按清潔值日規(guī)定做好公共場所的清潔衛(wèi)生。

第三條因工作需要通知員工加班時，員工不得無故不到崗或中途脫崗。員工如有特殊情況不能加班時應向負責安排加班的總經(jīng)理說明理由，不得故意推諉。

第四條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定，本公司的作息時間擬定為：每周為六個工作日，休假一天。星期六沒工作可在家休息。每個員工按國家規(guī)定享有法定節(jié)假日和公休日的權利，節(jié)假日加班享有加班工資，原則上每個工作日的作息時間安排如下：上午8：30-12：00，下午1：30-5：00，如遇季節(jié)變化，根據(jù)季節(jié)調(diào)整作息時間。

第五條本公司考勤由辦公室負責考核執(zhí)行，考勤記載要求真實、準確、完整，不得因顧及私情和講求面子而故意遺漏、隱瞞。

第六條本公司嚴禁無故缺勤，擅離職守。

第七條本公司員工上下班，實行簽到制。要實事求是，不得弄虛作假，為難辦公室記錄人員。

第八條辦公室在每月終了須得將考勤情況匯總，上報總經(jīng)理審核簽字后交財務部，以備核發(fā)工資時作為應扣依據(jù)。

第九條員工上班，因公外出，須向總經(jīng)理報告，并在辦公室去向登記本上認真填寫外出日期、時間、事由等。

第十條員工如因私事須請假，應提前一天到辦公室填寫請假條，注明請假原因和天數(shù)，由分管的副總經(jīng)理批準后，辦公室備案。請假須待批準后才能離崗，嚴禁先離崗后請假和電話請假，否則按曠工處理（特殊原因除外）。員工因病請假，回公司后應出示醫(yī)院證明和購藥票據(jù)。所有請假假期屆滿，須到辦公室辦理銷假手續(xù)。

第十一條法定假期及婚、喪、產(chǎn)假按國家勞動法相關規(guī)定執(zhí)行，手續(xù)仍按上條規(guī)定辦理。第十二條員工產(chǎn)假、婚假、探親假等假日工資福利待遇參照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

第四章組織紀律及處罰規(guī)定。

第十三條每位員工應嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，絕對服從上級領導，注意同級關系的相互配合，各盡其責，恪盡職守，高度自覺，接受管理，服從安排，自我約束，如上班不服從安排，不聽從指揮者,初次對其進行批評教育,若屢教不知悔改者，堅決予以辭退。

第十四條員工上班嚴禁睡覺、嘻鬧、無端爭吵、上網(wǎng)游戲或私聊，隨意串崗、電話聊天等。

一切與工作無關的行為。違記者每次扣款50元。上班嚴禁遲到、早退，凡每月累計遲到、早退3次者視為曠工一天，曠工一天扣發(fā)當事人三天工資，曠工三天以上者，公司有權予以辭退。遲到早退每次扣款30元。

第十五條員工因事請假，報總經(jīng)理批準,如確遇特殊情況需要續(xù)假者，應將詳細理由告知總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準后方能續(xù)假；若請假人不履行上述手續(xù)擅自延長休假時間，則以曠工論處。

第十六條每位員工除作好公司的本職工作外，還應該團結(jié)、互相幫助，共同提高服務質(zhì)量，維護公司企業(yè)形象。所有員工接待客戶要做到來有問聲，走有送聲，嚴禁態(tài)度生硬，方法簡單，更不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對情節(jié)嚴重，有損公司形象的行為，不論何種理由對當事人一律予以開除。

第十七條員工如對工作有意見或建議，應及時向分管的領導反映，也可以單獨交換意見或以書面的形式進行溝通，嚴禁越級匯報或當面頂撞，甚至出言不遜等行為，違者一律予以辭退。

第十八條嚴格遵守“三公一誠”的原則，嚴守崗位職責，對拍賣標的的保留價要嚴格保密，不得與競買人惡意串通，損害委托人的利益。不得相互打聽與本職份內(nèi)無關的其他內(nèi)部情況，保守商業(yè)秘密，違規(guī)者一律予以辭退。

第十九條公司負責安全的人員要時刻提高警惕，對公司辦公場所要注意防火防盜，下班時要關好門窗，消除事故隱患。在公司舉行拍賣會的現(xiàn)場，應盡職盡責維護好拍賣會現(xiàn)場的秩序和安全。

為了遵循按勞分配的原則，保障公司員工基本收入不低于無錫市的最低基本工資標準的要求，公司實行基本工資和績效工資相結(jié)合的工資制度。公司根據(jù)經(jīng)營效益情況，對員工進行效益獎勵。

第一條員工的基本收入。

公司根據(jù)員工現(xiàn)任職務和工作崗位，固定發(fā)放員工的月工資，其月工資包括以下幾個方面：

1、基本工資：不低于xxx市公布的最低工資標準的要求。

2、工齡工資：按有關規(guī)定的要求，員工在本公司工作時間達一年以上者，每年受享月平均50至100元工齡工資。

3、崗位津貼：公司根據(jù)各部門不同崗位的勞動強度以及員工的自身素質(zhì)、業(yè)務水平等情況確定放發(fā)標準。

4、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險：對為公司服務滿一年的員工按照有關規(guī)定所明確的標準實施。

第二條推行績效工資。

為了激勵員工，使員工全身心的投入到公司的經(jīng)營活動中，為公司增效、發(fā)展而努力工作。公司視經(jīng)營情況，按月或按季對公司經(jīng)營做出貢獻的員工發(fā)放績效工資，充分體現(xiàn)員工敬業(yè)愛崗的精神。

第三條實行獎勵制度。

公司視經(jīng)營情況和員工的工作表現(xiàn)，對員工實行獎勵，其獎勵標準由公司對員工按有突出貢獻和一般貢獻進行差額獎勵。

第四條工資發(fā)放日和發(fā)放方式。

公司按每月一次以貨幣形式支付員工工資，次月十五號為發(fā)薪日。工資發(fā)放一律采用現(xiàn)金封閉式。員工的個人收入按照無錫市個人所得稅繳納基數(shù)和標準，由公司代扣代繳。

第五條勞動保險和福利待遇。

1.公司除按月發(fā)放員工養(yǎng)老保險外，按全市統(tǒng)一規(guī)定為服務公司滿一年的員工繳納失業(yè)保險及其他社會保險費用。

2.公司按照國家規(guī)定為已婚女工的享有孕期、產(chǎn)假、哺乳期及計劃生育等假期和工資待遇。

3.公司將員工按規(guī)定所享有的法定節(jié)假日及婚、喪假視為有薪假期。

4.公司在員工合同期內(nèi)，享受國家規(guī)定的探親假，在批準探親期間，均發(fā)給基本工資，路費按規(guī)定報銷。

5.為了提高員工的技能水平，公司不定期的組織人員參加培訓學習，其學習費用由公司負擔。但員工必須在公司工作達三年以上，否則，其費用由其本人承擔。

6.公司將視員工的工作職能、性質(zhì)，對員工給予適當?shù)慕煌?、通訊、差旅等費用補貼。

第六條其他。

員工通過試用期，正式轉(zhuǎn)正后，享受本制度所確定的工資、福利等待遇。

第一條本公司在職員工要樹立愛護公物，人人有責的思想，不準隨意損壞公物，更不得化公為私，如有損壞，照價賠償。

第二條公司所有財產(chǎn)應由辦公室負責管理，辦公室負責實物管理，財務部負責帳務管理，要求做到帳實、帳表、帳薄六相符。

第三條建立購物、領用登記制度，各部門需要添置的固定資產(chǎn)或低值易耗品，必須先填報認購單交辦公室，辦公室根據(jù)公司情況進行統(tǒng)一安排，可采用先調(diào)劑使用，如無法調(diào)劑確需購買的，由辦公室簽置意見，報請總經(jīng)理審批后方可購買，實物購回后要先登記后使用。

第四條辦公室要對各部門辦公使用的所有財產(chǎn)和低值易耗品建立登記薄，由各部門辦理領用手續(xù)，并妥善保管使用。公用物品由辦公室負責管理，如保管不善造成人為損失和遺失，由當事人照價賠償。

第五條公司員工離職，任何人都不得將公物和自己保管使用的財物帶走，辦公室要負責清理收回。

第六條辦公室定期和不定期對公司財產(chǎn)進行清理、檢查，每年年終結(jié)合會計決算，對財產(chǎn)進行全面清理，如發(fā)現(xiàn)無故丟失或故意損壞者，除照原價賠償外，還將上報公司領導給予處分。

第七條財務管理人員如因工作調(diào)動，必須辦理移交手續(xù)。

四、財務管理。

公司財務審批原則上實行總經(jīng)理一支筆審批制，每項支出均由報銷人填寫《費用報銷單》，部門負責人做出意見，分管領導和財務審核后報總經(jīng)理批準。

為嚴肅財經(jīng)紀律，加強財務管理，現(xiàn)對本公司財務管理作以下具體規(guī)定：

加強貨幣資金管理，確保貨幣資金安全使用。

1、有關銀行往來業(yè)務，必須在公司開戶銀行的帳戶內(nèi)進行，開戶銀行的帳戶預留印簽須為：公司財務專用章、法人代表私章、出納員私章。

2、建立內(nèi)部牽制制度，實行錢、帳分管，為保證資金安全，對預留銀行印簽，必須由二人分管，法人代表的私章由公司主任保管，財務專用章由財務部門保管。

3、公司財務部門要建立銀行存款日記帳，使用訂本式帳簿，對開出的支票逐筆登記，禁止開空頭支票，凡不需使用現(xiàn)金的業(yè)務一律使用轉(zhuǎn)帳支票。

4、往來業(yè)務一律使用銀行匯票，不得使用現(xiàn)金，以免業(yè)務人員接觸資金造成往來帳目混亂和給公司帶來損失。

5、出差借支，必須填寫借支單，經(jīng)領導批準后，到財務部門辦理借支手續(xù)。結(jié)帳時，須做到?？顚螅辉试S混亂沖帳。財務部門應遵循前帳不清，后帳不借的原則。

6、建立現(xiàn)金日記帳，一律使用訂本式帳簿，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結(jié)，公司將不定期檢查現(xiàn)金庫存。

7、出納要妥善保管好現(xiàn)金或支票、發(fā)票、收據(jù)等有價證券，如因管理不善，造成現(xiàn)金被盜和票據(jù)遺失由出納員賠償。

（二）現(xiàn)金借支審批制度。

為了加強對現(xiàn)金的管理，嚴格控制現(xiàn)金使用，避免亂借支、亂審批，給公司資金造成損失，特制定管理制度如下：

根據(jù)公司經(jīng)營需要，急需使用現(xiàn)金時，由經(jīng)辦人填寫現(xiàn)金借支單，報主管領導審查同意，經(jīng)財務部門簽字，報總經(jīng)理簽字同意后，出納才能付款，否則拒付。

本規(guī)定主要指發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》）的管理與使用，必須按照國家稅務局制定的發(fā)票使用規(guī)定執(zhí)行，為明確責任，加強管理，特制定以下條款：

1、發(fā)票的領取：

由公司指定專人到國、地稅局領取的發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》），一律要求登記發(fā)票號碼、份數(shù)存檔備查。

2、發(fā)票的保管：

公司所有使用的發(fā)票或收據(jù)指定由會計保管，根據(jù)有領導簽字的《發(fā)票使用審批表》取用。

3、發(fā)票的使用：

當需要開具發(fā)票時，由會計報主管領導審批，再憑《發(fā)票使用審批表》到會計處領取發(fā)票由專人開具后交領導復核。

每月末由會計制表，將當月的發(fā)票使用情況匯報公司領導。

4、相應的責任：

必須嚴格按照國家的相關法律法規(guī)使用和保管發(fā)票，如有違反上述規(guī)定或出現(xiàn)代開、虛開等違法違規(guī)行為的，公司將按照相應的法律法規(guī)對當事人進行刑事及經(jīng)濟處罰，財務人員有權拒絕不按規(guī)定開具發(fā)票的要求。發(fā)票如有被盜、丟失的，則處罰主要責任人伍仟元，主管理領導叁仟元。

（四）、差旅費用及業(yè)務招待費用報銷規(guī)定：

職工因公出差由部門負責人填定“差旅單”經(jīng)分管領導簽字同意后，憑差旅單和借條到財務借支，差畢回公司后三日內(nèi)到財務部門報銷沖帳，報銷標準依照：“差旅補貼報銷標準”。公司因業(yè)務需應酬招待的，根據(jù)招待事由報請領導同意后按公司內(nèi)訂的招待標準宴請。公司除總經(jīng)理外，其他任何未經(jīng)允許不得簽單，違者單費自負。