最新金融服務(wù)方案(模板13篇)

一個有效的方案應(yīng)該具備清晰的目標(biāo)、可行的步驟和切實可行的執(zhí)行計劃。在制定方案之前，我們需要明確問題的關(guān)鍵點和核心需求。請大家仔細(xì)閱讀以下范例方案，并提取經(jīng)驗教訓(xùn)。

金融服務(wù)方案篇一

一、業(yè)務(wù)方案理念(適用于煤礦的物資部門和煤炭運銷部門)。

銀行提供的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，是把煤炭企業(yè)(煤礦)作為核心企業(yè)，配合其供應(yīng)鏈和銷售鏈管理策略，運用資金流、物流和信息流的控制技術(shù)，利用核心企業(yè)的信用增強效應(yīng)，對核心企業(yè)及伴生在其周圍的多個或全部供應(yīng)鏈和銷售鏈上的上、下游企業(yè)提供的一攬子、結(jié)構(gòu)化金融服務(wù)。銀行多以大、中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)，圍繞其開展包含其上游供應(yīng)商、下游貿(mào)易商的金融服務(wù)，實現(xiàn)煤炭企業(yè)整體供應(yīng)鏈充?，F(xiàn)金流，提供企業(yè)整體競爭力。

銀行在煤炭行業(yè)為供應(yīng)鏈條上的企業(yè)提供的融資方案包括：

1、針對煤炭企業(yè)上游企業(yè)：應(yīng)收賬款池融資、反向保理業(yè)務(wù)，盤活上游供應(yīng)商的應(yīng)收賬款，改善上游供應(yīng)商的現(xiàn)金流;讓上游企業(yè)能提早獲得應(yīng)收賬款。

四、業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

1、對于煤礦：緩解煤炭企業(yè)物資供應(yīng)部門物資采購款的支付壓力。增加煤炭企業(yè)運銷部門的銷售能力，獲得更多經(jīng)銷商預(yù)付款。擴大銷售。

2、對于上、下游企業(yè)：;。

a)對于設(shè)備供應(yīng)商來講，盤活應(yīng)收賬款，加速資金回籠，提高資金周轉(zhuǎn)速度;對于下游煤炭采購商來講，能夠獲得充足的預(yù)付款資金采購煤炭，增加自己的采購量，穩(wěn)定業(yè)務(wù)。從而擴大煤炭企業(yè)銷售量。

金融服務(wù)方案篇二

為全面貫徹落實黨的十九大戰(zhàn)略決策，強化金融服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略實施，圍繞唐村鎮(zhèn)鎮(zhèn)村建設(shè)發(fā)展的實際需求，特制訂本實施方案。

實施金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，聚焦“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！蔽宕竽繕?biāo)，主動做好金融服務(wù)對接，為唐村鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施提供全方位的金融支撐和配套服務(wù)，加快推進美麗鄉(xiāng)村、田園綜合體和鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)，建立健全長效機制，改善提升鎮(zhèn)域環(huán)境，提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化水平。

（一）圍繞“生態(tài)宜居”主線，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村發(fā)展示范區(qū)。

一是支持美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。按照全鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)綜合規(guī)劃和精品線路、片區(qū)提升總體規(guī)劃，農(nóng)商銀行向村民發(fā)放農(nóng)民住房貸款，對建筑、裝修等經(jīng)營戶發(fā)放流動資金貸款，積極支持特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力支持本鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、工程質(zhì)量、管護機制等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村硬化、凈化、綠化、美化、亮化，推動“水電路氣房訊”等基礎(chǔ)設(shè)施向鄉(xiāng)村延伸，逐步增加美麗鄉(xiāng)村達(dá)標(biāo)村數(shù)量，提高美麗鄉(xiāng)村覆蓋率；支持鎮(zhèn)駐地綜合改造提升，對鎮(zhèn)駐地道路提升、道路管網(wǎng)、公共服務(wù)設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場等設(shè)施配套建設(shè)大力支持。三是支持田園綜合體建設(shè)。對符合條件的田園綜合體，在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)給予全方位金融服務(wù)，大力推廣“林權(quán)抵押貸”、“鄉(xiāng)村旅游貸”，加大對鄉(xiāng)村旅游優(yōu)質(zhì)項目和農(nóng)家樂優(yōu)質(zhì)經(jīng)營戶金融支持力度。

（二）圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺”主線，提升農(nóng)村現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點，積極為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供綜合化金融服務(wù)，探索大棚抵押貸款等形式支持蔬菜、藍(lán)莓、早熟西瓜等生態(tài)觀光園建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)規(guī)?；推放苹l(fā)展；通過農(nóng)商銀行發(fā)放家庭農(nóng)場貸、小微企業(yè)主流動資金貸款等方式，重點支持唐村鎮(zhèn)家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等新型經(jīng)營主體；通過林權(quán)抵押，加大對本鎮(zhèn)特色林果種植的支持力度；大力支持有特色、有品牌的生態(tài)農(nóng)業(yè)項目，加快推進農(nóng)業(yè)科技互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展基地建設(shè)，依托金融支持，改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、融合化水平。

（三）圍繞“鄉(xiāng)風(fēng)文明”主線，健全農(nóng)村信用信息體系。

一是加強增信體系建設(shè)。積極開展農(nóng)戶金融信息庫建設(shè)，各村成立信息采集小組，與農(nóng)商銀行強化合作，持續(xù)開展客戶金融信息采集，建立唐村鎮(zhèn)“全民金融信息檔案”，力爭2020年實現(xiàn)全鎮(zhèn)居民金融信息檔案全覆蓋。

二是推動農(nóng)村信用環(huán)境建設(shè)。開展“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”創(chuàng)建活動，對全鎮(zhèn)已經(jīng)建立檔案的居民，以村為單位，由農(nóng)商銀行集中評定授信額度，實現(xiàn)所有村莊的信用評定全覆蓋，緩解居民擔(dān)保難，滿足廣大居民生活消費和生產(chǎn)經(jīng)營需要，營造“守信光榮、失信可恥”的良好信用氛圍，建立起適合我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟主體特點的信用評價體系。

三是依法打擊惡意逃廢債行為。切實強化信息共享和工作聯(lián)動，加大對失信企業(yè)和個人的懲戒力度，遏制農(nóng)村地區(qū)非法集資蔓延趨勢，凈化社會信用環(huán)境，營造誠實守信的良好農(nóng)村金融生態(tài)。

（四）圍繞“治理有效”主線，推進農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)。

一是推進普惠金融服務(wù)點建設(shè)。在全鎮(zhèn)所有村居、社區(qū)設(shè)立普惠金融服務(wù)員，依托村委、社區(qū)、黨員活動中心等載體，打造智慧型、便捷化普惠金融服務(wù)點，滿足居民對現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、領(lǐng)取補貼、生活繳費、交易結(jié)算等各項基礎(chǔ)金融服務(wù)的需求，全面開展財政國庫集中支付、社?？?、糧食直補等財政、社保業(yè)務(wù)代理和政府惠民資金代理收發(fā)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)”。

二是充分發(fā)揮掛職干部作用。切實發(fā)揮金融掛職干部作用，積極參與鄉(xiāng)村社會事務(wù)管理，及時掌握更多項目信息和資源，提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的能力和精準(zhǔn)度。

三是持續(xù)開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動。農(nóng)商銀行組建“紅馬甲”金融知識宣講隊，持續(xù)開展“金融知識下鄉(xiāng)”、“金融夜?！焙蜑榇迕癫シ拧奥短祀娪啊钡裙ぷ鳎蛏鐣娖占敖鹑谥R。

（五）引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易，加快農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革進程。

結(jié)合農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革試點工作，農(nóng)商銀行強化與齊魯產(chǎn)權(quán)交易中心鄒城分公司合作，積極為唐村鎮(zhèn)農(nóng)村集體和農(nóng)民提供股金理財、股權(quán)融資和其他涉農(nóng)增值配套服務(wù)，加大農(nóng)村股權(quán)質(zhì)押貸款和農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款投放力度，探索開辦大棚貸、農(nóng)村閑置宅基地收儲和閑置建設(shè)用地抵押貸款、水權(quán)抵押貸款等農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押業(yè)務(wù)，助力集體資產(chǎn)保值增值，提高農(nóng)民的經(jīng)營性收入和財產(chǎn)性收入。

一是開展金融精準(zhǔn)扶貧。突出“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”基本方略，堅持產(chǎn)業(yè)帶動、精準(zhǔn)到戶并重，結(jié)合扶貧車間、光伏扶貧、旅游扶貧、電商扶貧，實行財政貼息和貸款利率優(yōu)惠，積極引導(dǎo)建檔立卡貧困戶脫貧致富。二是加大創(chuàng)業(yè)人員支持力度。積極支持農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、科技人員等返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員開展“雙創(chuàng)”，引導(dǎo)廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富、就業(yè)致富。三是全力做好農(nóng)村信貸服務(wù)。鼓勵農(nóng)商行加大信貸投放力度，滿足農(nóng)戶購房、購車、房屋裝修、婚喪嫁娶等消費類資金需求。四是暢通農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)渠道。豐富支付結(jié)算手段,加大農(nóng)商銀行atm、crs、pos等自助機具布放力度,讓鄉(xiāng)村居民享受與城鎮(zhèn)居民一樣的金融服務(wù)。

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)長任組長的金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好全局統(tǒng)籌。各分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，負(fù)責(zé)具體實施，按照職能分工，牽頭帶領(lǐng)有關(guān)村、企業(yè)、部門，暢通溝通渠道，確保金融助推鄉(xiāng)村振興工作有序開展。

二是完善信息臺賬。各村居與農(nóng)商銀行要成立金融信息采集小組，逐戶建立客戶金融信息檔案，全面開展轄內(nèi)村莊的授信全覆蓋，建立起適合農(nóng)村經(jīng)濟主體特點的信用評價體系。

三是做好政策宣傳。各相關(guān)部門、農(nóng)商銀行要加強鄉(xiāng)村振興宣傳，轉(zhuǎn)變宣傳理念，創(chuàng)新宣傳方式，大力宣傳金融方面的政策，營造良好輿論氛圍，做好鎮(zhèn)域群眾的政策解讀工作。

四是落實金融干部掛職。市委組織部提名農(nóng)商行唐村支行行長劉春濤掛職唐村鎮(zhèn)金融副鎮(zhèn)長，具體負(fù)責(zé)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作。從農(nóng)商銀行抽調(diào)客戶經(jīng)理到各村擔(dān)任金融助理員，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作中切實發(fā)揮有效作用。

金融服務(wù)方案篇三

為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權(quán)益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。

大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會、難點，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。

(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“活動領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：

活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。

(二)各會員銀行應(yīng)按照本次活動方案，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實際，確定宣傳的重點、內(nèi)容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細(xì)則，推動本系統(tǒng)分支機構(gòu)積極開展活動。同時，向各分支機構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標(biāo)，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細(xì)則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。

于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：

(一)活動籌備階段。

各銀行機構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作。

(二)分階段開展專項宣傳活動。

1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。

要求各分支機構(gòu)積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當(dāng)天到部分分支機構(gòu)巡查。

2.7月為“支付安全宣傳月”

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。

基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機構(gòu)、公安機關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。

3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴(yán)重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。

本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作。各銀行機構(gòu)應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、監(jiān)管部門等機構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關(guān)宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。

4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”

金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。

本宣傳月活動應(yīng)以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學(xué)生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實際情況，在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險。

(一)積極籌備，全面部署。

各銀行機構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設(shè)計制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標(biāo)及時傳達(dá)給下屬分支機構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu))，確?；顒佑行蜷_展。

(二)豐富渠道，加強宣傳。

各銀行機構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。

(三)建立機制，落實推動。

各銀行機構(gòu)要加強督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務(wù)工作的考核評價機制，促進消費者教育服務(wù)工作常態(tài)化。

(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗。

(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細(xì)則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。

在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎(chǔ)上，將對各銀行機構(gòu)開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。

金融服務(wù)方案篇四

本章方案著重于為xxx公司（以下簡稱總公司）提供融資服務(wù)。我行前身為“中國人民銀行”，主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面，擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢，可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品，將滿足客戶融資需求，最大限度的降低客戶財務(wù)成本，尤其是對于總公司的購房貸款項目，我行為其制定了全面的融資方案，并將隨著購房項目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。

鑒于總公司良好的資信和收入水平，根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度，我行意向性對總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元，包括固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品（固定資產(chǎn)貸款除外）在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。

（一）單位購房項目融資。

在總公司單位購房項目中，我行可根據(jù)項目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。

1、項目投資前期。

在項目投資前期立項階段，我行可提供貸款意向書，在項目可行性研究報批階段，我行可提供貸款承諾書，在總公司的購房項目可行性研究報告獲得批準(zhǔn)后，我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。

2、項目投資期。

在項目投資期的設(shè)計施工階段，我行可利用獨有的工程造價咨詢優(yōu)勢，為總公司擬投資項目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù)，包括：可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。

3、項目投資完成期。

在項目投入使用后，我行可根據(jù)總公司資金盈余情況，結(jié)合貸款償還計劃，合理安排單位購房貸款回收工作，并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點，提供流動資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。

（二）境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案。

并可以在談判時適度壓低賣方價格；另一方面，也為賣方提供了便捷的融資方式，可以加快其資金回籠的速度，進一步提高與總公司合作的忠誠度。

（三）經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案。

如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口，我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品，滿足總公司臨時資金需要。

1、循環(huán)額度借款。

循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在循環(huán)額度有效期內(nèi)，借款人可以對借款額度循環(huán)使用，單筆借款期限可以自由商定，且不必每次都簽訂新的借款合同，簡化了貸款程序，有效地保證了用款效率和靈活性。

2、法人賬戶透支。

法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點是手續(xù)方便快捷，對于總公司彌補頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。

（四）中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)。

1、委托貸款。

我行委托貸款是指由委托人提供資金并承擔(dān)全部貸款風(fēng)險，我行作為受托人根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實現(xiàn)委托方對資金管理的需要，它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格，控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向，調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺，幫助企業(yè)降低融資成本，實現(xiàn)直接融資。

2、銀行保函。

保函是xxx銀行根據(jù)申請人的請求，以出具保函的形式，向申請人債權(quán)人承諾，當(dāng)申請人不履行其債務(wù)時，由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項業(yè)務(wù)。

xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收（付）款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函，為項目提供有力的信譽保障。

3、信貸證明。

信貸證明是銀行根據(jù)申請人的要求，以出具《銀行信貸證明書》的形式，向招標(biāo)人承諾，當(dāng)申請人在中標(biāo)后，在中標(biāo)項目施工過程中，滿足申請人在《銀行信貸證明書》項下承諾限額內(nèi)用于該項目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。

金融服務(wù)方案篇五

為了進一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項機制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:。

一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。

(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點領(lǐng)域。重點支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點區(qū)域，重點支持信用環(huán)境好、財政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。

(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。

(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：

1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。

2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。

3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機構(gòu)保證擔(dān)保方式。

4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。

二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機制。

我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：

(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。

(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。

(三)著重于中介擔(dān)保機構(gòu)進行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實需要資金的小微企業(yè)融資行為進行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。

三、強化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點，并對貸款支持的重點提出以下要求：

1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。

2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊)集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。

3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。

4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。

5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點對陜南重點支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。

(二)對轄屬機構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進行實地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

(三)加強行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。

(四)在堅持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。

(五)完善獎勵機制。在今年全年工作計劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實體經(jīng)濟發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。

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金融服務(wù)方案篇六

根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。

一、活動目的。

向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。

二、活動時間。

20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。

四、宣傳內(nèi)容。

(四)小微企業(yè)成功融資案例等。

五、活動安排。

(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進行動員和周密部署。

(二)5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進行宣傳，在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴大社會影響力。

(三)在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號：

2、助小微強服務(wù)防風(fēng)險惠民生。

3、服務(wù)小微銀企共贏。

4、銀企互動相伴成長。

5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟。

(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。

(五)5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進行總結(jié)，并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。

六、活動要求。

全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴大宣傳效果。

金融服務(wù)方案篇七

為切實落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔2020〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。

為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點、水電氣繳費大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費窗口等老年人日常的高頻金融場景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車”，在信息化、智能化社會發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行機制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。

（一）資源整合，強化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類信息資源和服務(wù)平臺，通過“金融助理+部門融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺，開展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點和現(xiàn)金示范區(qū)，開展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進惠民政策和金融科技高度融合，實現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場發(fā)展效率與銀行經(jīng)營效益互惠共贏良好格局。

（二）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對農(nóng)村地區(qū)老年人群體的特點，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細(xì)化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門服務(wù)機制，在確保合規(guī)的前提下提供上門服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營業(yè)網(wǎng)點為年滿60周歲以上老年人開設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專人提供“一對一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問、辦理等多個服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項精細(xì)化服務(wù)落到實處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對特殊群體，制定個性化特色上門服務(wù)項目和內(nèi)容，組建上門服務(wù)機動分隊，實現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。

（三）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點，一是配備完善設(shè)施。即各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點均要配備愛心座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、飲水機、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識牌，加強人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機構(gòu)應(yīng)加快atm機、自助開卡機、手機銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點機具等服務(wù)終端適老升級改造步伐，通過采取大字體顯示、語音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險防范意識。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過豐富農(nóng)村便民服務(wù)點“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。

（四）加大宣傳，提升服務(wù)效果。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺。一是將營業(yè)網(wǎng)點作為金融知識宣傳普及的主陣地，通過液晶電視、led顯示屏滾動播放防范金融詐騙、集資洗錢危害等金融知識，柜臺上擺放各類金融知識以及防詐騙手段宣傳手冊，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費權(quán)益日、6月“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和9月“金融知識普及月”等活動為契機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過以案說法的方式，對老年客戶進行面對面深入宣講，提高老年人的金融防范意識，樹立健康的金融投資理念。三是開設(shè)老年人金融知識課堂。即要求轄內(nèi)各金融機構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識講座，通過大講堂方式增強老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時代。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

各金融機構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實，確保各自網(wǎng)點對老年人金融服務(wù)要求落實到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。

（二）加強部門協(xié)作，實現(xiàn)互惠共贏。

各金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點，依托機構(gòu)網(wǎng)點分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機構(gòu)合作，開展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛、幫助的同時，進一步夯實鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點開展國債下鄉(xiāng)、保險理賠等業(yè)務(wù)。

（三）強化便民管理，提高服務(wù)水平。

各金融機構(gòu)應(yīng)加強農(nóng)村普惠金融服務(wù)點適老性工作管理，建立并落實定期服務(wù)工作機制。如，按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實處。

（四）注重工作成效，納入督促檢查。

各金融機構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無障礙良好環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對金融機構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。

（五）分類細(xì)化管理，強化責(zé)任落實。

為確保助老適老工作有效地落到實處，中國人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對縣金融機構(gòu)助老適老工作開展情況進行考核評價，并根據(jù)考核結(jié)果評出a、b、c三個等級，年終將該指標(biāo)作為金融機構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實施。

金融服務(wù)方案篇八

為進一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗和成就，營造良好的社會輿論氛圍，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，特制定本方案。

一、活動主題。

本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題，重點宣傳推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。

二、活動時間。

20xx年4月9日至4月30日。

三、活動組織。

本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長，分局副局長戴仲成同志任副組長，轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在統(tǒng)計信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo)，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)，對本次活動進行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機構(gòu)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作要求，承辦相關(guān)工作會議，收集活動資料開展信息報道和擬寫上報活動總結(jié)等。

四、宣傳內(nèi)容。

(一)推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。

(二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績，可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機制建設(shè)情況等。

(三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。

(四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。

五、宣傳方式。

(一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體平臺進行宣傳。

(二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。

(三)營業(yè)網(wǎng)點宣傳。各機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進行宣傳。

(四)短信宣傳。各機構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。

六、活動安排。

(一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄，對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始，宣傳延續(xù)至4月30日。各機構(gòu)須于4月6日前將本機構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計信息處，由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容，要求文字簡練，通俗易懂。

(二)上街集中宣傳活動安排。

1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機構(gòu)共同參與承辦?；顒訒r間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)?；顒臃譃榕e辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。

(1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺)，布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé)，宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話，轄內(nèi)11家機構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時，分局及各機構(gòu)各組成不少于20人的方隊參加啟動儀式。

(2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進行，分局及轄內(nèi)11家機構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個，擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm)，組成不少4人的宣傳隊開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外，各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費發(fā)放。

2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機構(gòu)聯(lián)合承辦，其中，通川區(qū)西外宣傳點、達(dá)縣南外宣傳點、宣漢縣宣傳點、開江縣宣傳點、萬源市宣傳點、大竹縣宣傳點、渠縣宣傳點的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦，活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進行，時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報我分局審查同意后組織實施，并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進行報道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進行活動現(xiàn)場布置，并派員參加活動儀式和宣傳活動。

(三)網(wǎng)點宣傳活動安排。從4月9日開始，轄內(nèi)所有銀行業(yè)機構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點須張貼宣傳標(biāo)語，拉掛宣傳橫幅，擺放宣傳資料，同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實體經(jīng)濟”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機構(gòu)自行印制。

(四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進行。為避免短信平臺擁堵，分局決定采取錯時方式發(fā)送，即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容，規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為：“服務(wù)實體經(jīng)濟，助力小微企業(yè)，實現(xiàn)銀企共贏發(fā)展?！_(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”，不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等，并可同時署名“x銀行”字樣。

七、其他事項。

(一)各機構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指定承辦部門及聯(lián)系人，并于4月6日前報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計信息處)。

(二)活動期間各牽頭單位或各機構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報道。同時，各機構(gòu)要對本次活動進行錄像、拍照，統(tǒng)計參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報告等，待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(三)宣傳月活動期間或之后，我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門，在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動，各機構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。

金融服務(wù)方案篇九

為切實落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。

為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點、水電氣繳費大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費窗口等老年人日常的高頻金融場景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車”，在信息化、智能化社會發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行機制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。

（一）資源整合，強化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類信息資源和服務(wù)平臺，通過“金融助理+部門融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺，開展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點和現(xiàn)金示范區(qū)，開展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進惠民政策和金融科技高度融合，實現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場發(fā)展效率與銀行經(jīng)營效益互惠共贏良好格局。

（二）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對農(nóng)村地區(qū)老年人群體的特點，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細(xì)化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門服務(wù)機制，在確保合規(guī)的前提下提供上門服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營業(yè)網(wǎng)點為年滿60周歲以上老年人開設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專人提供“一對一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問、辦理等多個服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項精細(xì)化服務(wù)落到實處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對特殊群體，制定個性化特色上門服務(wù)項目和內(nèi)容，組建上門服務(wù)機動分隊，實現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。

（三）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點，一是配備完善設(shè)施。即各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點均要配備愛心座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、飲水機、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識牌，加強人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機構(gòu)應(yīng)加快atm機、自助開卡機、手機銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點機具等服務(wù)終端適老升級改造步伐，通過采取大字體顯示、語音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險防范意識。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過豐富農(nóng)村便民服務(wù)點“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。

（四）加大宣傳，提升服務(wù)效果。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺。一是將營業(yè)網(wǎng)點作為金融知識宣傳普及的主陣地，通過液晶電視、led顯示屏滾動播放防范金融詐騙、集資洗錢危害等金融知識，柜臺上擺放各類金融知識以及防詐騙手段宣傳手冊，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費權(quán)益日、6月“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和9月“金融知識普及月”等活動為契機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過以案說法的方式，對老年客戶進行面對面深入宣講，提高老年人的金融防范意識，樹立健康的金融投資理念。三是開設(shè)老年人金融知識課堂。即要求轄內(nèi)各金融機構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識講座，通過大講堂方式增強老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時代。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

各金融機構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實，確保各自網(wǎng)點對老年人金融服務(wù)要求落實到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。

（二）加強部門協(xié)作，實現(xiàn)互惠共贏。

各金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點，依托機構(gòu)網(wǎng)點分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機構(gòu)合作，開展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛、幫助的同時，進一步夯實鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點開展國債下鄉(xiāng)、保險理賠等業(yè)務(wù)。

（三）強化便民管理，提高服務(wù)水平。

各金融機構(gòu)應(yīng)加強農(nóng)村普惠金融服務(wù)點適老性工作管理，建立并落實定期服務(wù)工作機制。如，按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實處。

（四）注重工作成效，納入督促檢查。

各金融機構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無障礙良好環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對金融機構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。

（五）分類細(xì)化管理，強化責(zé)任落實。

為確保助老適老工作有效地落到實處，中國人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對縣金融機構(gòu)助老適老工作開展情況進行考核評價，并根據(jù)考核結(jié)果評出a、b、c三個等級，年終將該指標(biāo)作為金融機構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實施。

金融服務(wù)方案篇十

本章方案著重于為xxxxxx公司（以下簡稱總公司）提供融資服務(wù)。我行前身為“中國人民xxx銀行”，主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面，擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢，可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

第一節(jié)低成本的融資服務(wù)。

一、融資設(shè)計宗旨。

此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品，將滿足客戶融資需求，最大限度的降低客戶財務(wù)成本，尤其是對于總公司的購房貸款項目，我行為其制定了全面的融資方案，并將隨著購房項目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。

二、合作基礎(chǔ)框架。

鑒于總公司良好的資信和收入水平，根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度，我行意向性對總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元，包括固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品（固定資產(chǎn)貸款除外）在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。

（一）單位購房項目融資。

在總公司單位購房項目中，我行可根據(jù)項目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。

1、項目投資前期。

在項目投資前期立項階段，我行可提供貸款意向書，在項目可行性研究報批階段，我行可提供貸款承諾書，在總公司的購房項目可行性研究報告獲得批準(zhǔn)后，我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。

2、項目投資期。

在項目投資期的設(shè)計施工階段，我行可利用獨有的工程造價咨詢優(yōu)勢，為總公司擬投資項目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù)，包括：可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。

3、項目投資完成期。

在項目投入使用后，我行可根據(jù)總公司資金盈余情況，結(jié)合貸款償還計劃，合理安排單位購房貸款回收工作，并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點，提供流動資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。

（二）境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案。

并可以在談判時適度壓低賣方價格；另一方面，也為賣方提供了便捷的融資方式，可以加快其資金回籠的速度，進一步提高與總公司合作的忠誠度。

（三）經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案。

如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口，我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品，滿足總公司臨時資金需要。

1、循環(huán)額度借款。

循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在循環(huán)額度有效期內(nèi)，借款人可以對借款額度循環(huán)使用，單筆借款期限可以自由商定，且不必每次都簽訂新的借款合同，簡化了貸款程序，有效地保證了用款效率和靈活性。

2、法人賬戶透支。

法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點是手續(xù)方便快捷，對于總公司彌補頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。

（四）中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)。

1、委托貸款。

督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實現(xiàn)委托方對資金管理的需要，它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格，控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向，調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺，幫助企業(yè)降低融資成本，實現(xiàn)直接融資。

2、銀行保函。

保函是xxx銀行根據(jù)申請人的請求，以出具保函的形式，向申請人債權(quán)人承諾，當(dāng)申請人不履行其債務(wù)時，由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項業(yè)務(wù)。

xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收（付）款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函，為項目提供有力的信譽保障。

3、信貸證明。

信貸證明是銀行根據(jù)申請人的要求，以出具《銀行信貸證明書》的形式，向招標(biāo)人承諾，當(dāng)申請人在中標(biāo)后，在中標(biāo)項目施工過程中，滿足申請人在《銀行信貸證明書》項下承諾限額內(nèi)用于該項目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。

第二節(jié)特色獨有的工程造價咨詢服務(wù)。

金融服務(wù)方案篇十一

1、金銀貓，精彩因你而來。

2、金銀貓——捉金拿銀的品牌貓。

3、新選擇，心服務(wù)，竟在金銀。

4、金銀貓，你的網(wǎng)上招財貓。

5、締造卓越，成就輝煌——金銀貓。

6、金銀貓——互聯(lián)網(wǎng)時代的招財貓。

7、金融誠為本，金銀貓理財！

8、輕松每一點，財富在眼前。

9、金融全方位，服務(wù)零距離。

10、賺動理財金融，貸來品質(zhì)服務(wù)！

11、金銀貓，金品質(zhì)，精服務(wù)。

12、金銀貓，網(wǎng)絡(luò)卓越貓。

13、融資“e”網(wǎng)通，生活心服務(wù)。

14、金銀貓，招財貓。

15、樂享金銀貓資訊，智啟財富新生活。

16、理財新主張，盡在金銀貓網(wǎng)！

17、金銀貓，網(wǎng)絡(luò)卓越金融。

18、金銀貓，用鑫成就未來。

19、“金”彩無限，“銀”領(lǐng)未來。

20、投資理財專家，合作共贏天下。

21、金銀貓，卓越金融。

22、締造指尖上的傳奇——金銀貓。

23、我們不搞撒網(wǎng)式投標(biāo)，追求少而精準(zhǔn)。

24、金融大時代的全民理財網(wǎng)。

25、金銀貓，融通你我。

26、金銀貓，讓財富看得見！

27、金銀貓，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典貓。

28、以百分的服務(wù)，締造萬分價值。

29、金銀貓，金品質(zhì)，大金融，銀未來。

30、大財富，贏天下。

31、金銀招財貓，理財好幫手。

32、金融世界新輝煌，創(chuàng)新用心金銀貓！

33、金銀貓，變身強檔招財貓！

34、投資專家，理財管家。

35、品質(zhì)金融，品質(zhì)生活。

36、融資全方位，成功零距離！

37、融資全方位，誠信零距離！

38、金銀貓——您的理財情人。

39、金銀貓，放眼未來！

40、誠信金銀貓，理財中國人。

41、金融界的招財貓，好生活的金銀貓！

42、在線金銀貓，理財有奇招。

43、牽手金銀貓，理財無煩惱。

44、信立金銀貓，無憂理財網(wǎng)。

45、金銀貓，你的私家理財顧問。

46、融你所愿，永不止步——金銀貓。

47、融資千萬里，誠信贏天下！

48、用心造就卓越——金銀貓。

49、大融資海洋，金銀貓領(lǐng)航！

50、加入金銀貓，下秒變土豪！

51、金銀貓——我的招財貓。

52、金銀貓，讓金融更立體。

53、以誠至信，用心金銀（經(jīng)營）！

54、理財有金銀貓，投資輕松盈利。

55、融資e平臺，服務(wù)更精彩！

56、金融大市，信賴貼心貓管家。

金融服務(wù)方案篇十二

本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解，多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。

（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。

（二）形式多樣，注重實效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據(jù)消費者不同層次需求，運用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。

（三）提高認(rèn)識，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實施宣傳活動。

（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。

重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結(jié)合自身實際，開展送金融知識進學(xué)校（課堂）、進社區(qū)、進農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動。

（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長擔(dān)任組長，電子銀行部、計劃財務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。

2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。

3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。

（二）啟動階段（20xx年9月2日）。

20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動啟動儀式?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網(wǎng)點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語，利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。

（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）。

1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點播放金融知識宣教動漫片。

2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動”的短信。

3.組織青年骨干走進學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。

（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）。

宣傳月活動結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動進行評估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。

（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動期間，在輿情應(yīng)對、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對熱點領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確?；顒影踩行蜷_展。

（三）探索長效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設(shè)，共同推進金融消費者教育工作務(wù)實、有效、持續(xù)開展。

（四）加強督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強對銀宣傳服務(wù)月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。

金融服務(wù)方案篇十三

法定代表人：張某某，男，行長。

郵編：100876。

被告：中商企業(yè)集團總公司。

住所地：北京市朝陽區(qū)十九路八十二號。

法定代表人：陳某某，男，董事長。

郵編：100876。

被告：中谷糧油集團公司。

住所地：北京市朝陽區(qū)二十三路九十二號。

法定代表人：楊某某，女，董事長。

電話：010—67890654傳真：010—12345678。

郵編：100876。

案由：金融借款合同及保證合同糾紛。

訴訟請求：

1、判令被告中商企業(yè)集團總公司償還原告借款人民幣3000萬人民幣，利息。

1036.8萬人民幣(暫記為從借款日至約定還款日的利息，計算方式為復(fù)利計算)。

2、判令被告的逾期利息按當(dāng)前銀行貸款利息的雙倍利率計算返還(還款利息從20xx年5月12日至被告付清全部款項日之間的利息后算)。

3、判令被告中谷糧油集團公司對上述款項的清償承擔(dān)連帶責(zé)任。

4、判令兩被告承擔(dān)本案全部訴訟費用。

事實與理由：

期為6年。為保證還款，原告與另一被告中谷糧油集團公司簽訂保證合同，約定中谷糧油集團公司同意以其全部財產(chǎn)對以上借款及利息提供擔(dān)保，同時承擔(dān)連帶責(zé)任保證。但是，在借款期限屆滿后，經(jīng)原告多次催討，兩被告都拒絕償還借款。原告認(rèn)為，原告與兩被告分別簽訂的借款合同及保證合同均是合法有效的。原告已按合同的約定向被告中商企業(yè)集團總公司借款人民幣3000萬，但被告中商企業(yè)集團總公司卻未能在合同約定的還款期限內(nèi)還清借款，被告的行為是嚴(yán)重的違約行為。

而另一被告中谷糧油集團公司也拒絕履行其擔(dān)保責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》第十八條第二款：連帶責(zé)任保證的債務(wù)人在主合同規(guī)定的債務(wù)履行期屆滿沒有履行債務(wù)的，債權(quán)人可以要求債務(wù)人履行債務(wù)，也可以要求保證人在其保證范圍沒承擔(dān)保證責(zé)任。第二十六條：連帶責(zé)任保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，債權(quán)人有權(quán)自主債務(wù)履行期屆滿之日起六個月內(nèi)要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任。被告的行為是嚴(yán)重的違約違法行為。

綜上所述，原告為了維護自身的合法權(quán)益，基于《中華人民共和國合同法》、《擔(dān)保法》、《民法通則》、《中華人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，向貴院提起民事訴訟，希依法公判。

此致

北京市朝陽區(qū)人民法院。

具狀人：中國建設(shè)銀行總行。

20xx年11月22日。

附：1、本狀副本2份；

2、書證2份。