2023年工程部管理手冊(cè)(優(yōu)秀15篇)

總結(jié)是對(duì)自己成長過程的一種回顧和總結(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以結(jié)合實(shí)際例子，具體描述我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的收獲和成長。下面是一些關(guān)于掌握社交技巧的實(shí)用建議，供大家參考。

工程部管理手冊(cè)篇一

1、在工程交接時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行鑰匙的交接工作，雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)鑰匙，無誤后共同在交接書上簽字。

2、機(jī)械鎖鑰匙坯，由招標(biāo)采購部采購，由保安部保管。需要增配、補(bǔ)配鑰匙應(yīng)填寫申請(qǐng)表，按程序?qū)徟?，由保安部?fù)責(zé)。

3、工程部機(jī)房每次換鎖時(shí)應(yīng)向保安部申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)表，并做好移交及變更登記。

4、如果需增配、補(bǔ)配鑰匙，要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請(qǐng)表，說明原因、數(shù)量，經(jīng)物業(yè)中心主任同意，并報(bào)保安部備案后方可配制。

5、如果鑰匙丟失，要由當(dāng)事人寫出情況報(bào)告，并由部門做出對(duì)當(dāng)事人的處理意見，并送保安部(丟失鑰匙應(yīng)將鎖具全部更換，其費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān))備案。

6、如果是鑰匙損壞，要寫出損壞報(bào)告，連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。

7、樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機(jī)房門、樓層新風(fēng)機(jī)房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙，由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。

8、工程部各個(gè)部位房間門鑰匙均應(yīng)備份一套，交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時(shí)交保安部更新封存。

工程部管理手冊(cè)篇二

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。

關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神。

服從安排，不推諉，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。

不遲到，不早退；工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，

不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。

保持衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準(zhǔn)留長發(fā)，留胡須；女職員要淡妝上崗，打扮適度。

使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以種族、信仰、服飾取人。

與領(lǐng)導(dǎo)和客人相遇，要主動(dòng)相讓，與領(lǐng)導(dǎo)和客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先行，同乘電梯時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上、先下。

嚴(yán)禁員工相互之間打聽個(gè)人隱私；

嚴(yán)禁私下議論公司領(lǐng)導(dǎo)和他人；

嚴(yán)禁員工打聽公司所謂的“內(nèi)幕消息”；

嚴(yán)禁在工作爭(zhēng)論中挾帶不禮貌言辭，甚至人身攻擊；

員工之間相互尊敬，相互謙讓，遇事豁達(dá)大度，胸懷坦蕩。

識(shí)大體，顧大局，與企業(yè)興與共，視企業(yè)利益高于一切，以謀求企業(yè)發(fā)展為己任，在企業(yè)的不斷發(fā)展中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重客戶的生活習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過3聲。

4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好”、“×××部門”，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

5、會(huì)見客人時(shí)，不主動(dòng)握手。必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容，姿勢(shì)端正，用力適度，不能用左手，握手時(shí)，左手不得插兜。

6、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。

不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)，不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)單等都應(yīng)做到先上鎖再離人，保證桌上無泄密資料。重要文件、資料打印完畢后應(yīng)將文件夾加密，秘密級(jí)以上的文件資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得隨意打印、復(fù)印。

節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品，做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。

工程部管理手冊(cè)篇三

一、凡在公司施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的車輛都要自覺遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》和公司內(nèi)部的交通管理辦法。做到車況良好、車容整潔、三證齊全、自覺服從公司交管人員指揮，嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)交通標(biāo)志安全行駛。凡各施工單位及公司各部門自備車輛，必須持有公司交安委統(tǒng)一發(fā)放的內(nèi)部車輛通行證，憑證出入。凡在各施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)外雇勞務(wù)車輛，入廠前必須事先到當(dāng)?shù)亟还懿块T辦理營運(yùn)手續(xù)，然后到公司保衛(wèi)科或項(xiàng)目部相應(yīng)的保衛(wèi)機(jī)構(gòu)辦理車輛出入臨時(shí)通行證。非施工車輛進(jìn)入廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)在門衛(wèi)登記，留存有效證件，征得門衛(wèi)同意后，憑公司內(nèi)部臨時(shí)通行證，方可進(jìn)入，出廠時(shí)換回原證件。

二、現(xiàn)場(chǎng)所有車輛都要按現(xiàn)場(chǎng)限速標(biāo)志限速行駛，時(shí)速控制在5公里/小時(shí)以內(nèi)，做到禮讓三先，安全行駛。

三、嚴(yán)禁非施工服務(wù)車輛駛?cè)氍F(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)區(qū)，按各項(xiàng)目部規(guī)定、定點(diǎn)停放。嚴(yán)禁自行車、摩托車駛?cè)氍F(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)區(qū)，按現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定定點(diǎn)存放。嚴(yán)禁人貨混載，違章拉人，超載超速。嚴(yán)禁酒后駕車，無證駕車，開英雄車、開帶“病”車。

四、工作時(shí)間內(nèi)各車輛交由部門經(jīng)理保管，車輛使用人在填完登記經(jīng)部門經(jīng)理簽字后到保安處領(lǐng)取車鑰匙，用完車輛后及時(shí)將車鑰匙交給保安進(jìn)行核銷;下班后，所有車輛鑰匙(除商品車和客戶維修車輛鑰匙交財(cái)務(wù)相關(guān)人員保管)交給辦公室，屬于部門第一責(zé)任人管理不力將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰;員工自覺執(zhí)行車輛使用登記制度，公司將按車輛登記記錄劃定違章責(zé)任人，員工在使用車輛所發(fā)生的違章處罰費(fèi)用由個(gè)人全部承擔(dān)公司員工在未批準(zhǔn)使用(包括借用工作車名義辦私事)或未登記，未簽署協(xié)議，未按程序，非備案人員使用公司工作車輛(包括試乘試駕車輛，商品車和客戶維修車輛)發(fā)生交通事故的，所有損失由責(zé)任人個(gè)人全額承擔(dān)，并對(duì)相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

五、違反上述任何規(guī)定，公司車管人員有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止，未造成后果者，對(duì)當(dāng)事人批評(píng)教育，對(duì)造成后果的，依照公司內(nèi)部交通管理辦法，嚴(yán)肅處理。

工程部管理手冊(cè)篇四

本公司總負(fù)責(zé)人通過以下的活動(dòng)對(duì)其建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性的承諾提供證據(jù)。

b）制定企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理方針。

c）確保根據(jù)管理方針制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理目標(biāo)。d）總負(fù)責(zé)人按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審。

e）總負(fù)責(zé)人應(yīng)確保提供本公司管理體系的建立、運(yùn)作及持續(xù)改進(jìn)必要的資源。

5.2以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)a)總負(fù)責(zé)人應(yīng)確保：充分識(shí)別和理解顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并將其轉(zhuǎn)化為本公司可實(shí)施的要求，以便達(dá)到使顧客滿意的目標(biāo)。

b)總負(fù)責(zé)人應(yīng)重視環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防，不斷減少向環(huán)境排放的污染物和節(jié)約能源資源，持續(xù)改進(jìn)公司的環(huán)境績(jī)效。

c)總負(fù)責(zé)人應(yīng)重視員工的職業(yè)健康和安全，不斷改善進(jìn)入工作場(chǎng)所的員工和其他人員的健康安全條件，提高公司的職業(yè)健康安全績(jī)效。

5.3管理方針5.3.1.公司的管理方針應(yīng)確保：

a.適用于本公司活動(dòng)，生產(chǎn)或服務(wù)的性質(zhì)，規(guī)模。

b.包括對(duì)滿足顧客和相關(guān)方的要求、保障健康安全、持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；

e.提供建立和評(píng)審管理目標(biāo)的框架，定期不定期的對(duì)管理方針的適宜性和持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

f.可為公眾所獲取；5.3.2管理方針。

滿足顧客要求遵守法律法規(guī)預(yù)防環(huán)境污染保障健康安全追求持續(xù)改進(jìn)管理方針的含義：

預(yù)防環(huán)境污染保障健康安全：每年通過管理評(píng)審和內(nèi)審,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找不足,改進(jìn)管理。

5.4策劃（1）策劃的時(shí)機(jī)。

建立和改進(jìn)管理體系時(shí)對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，總負(fù)責(zé)人委托管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施策劃并持續(xù)改進(jìn)工作。

a)管理體系建立時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本公司實(shí)際建立一體化管理體系，以滿足管理目標(biāo)和4.1的要求。

b)管理體系改進(jìn)時(shí)，策劃改進(jìn)的實(shí)施可以不在體系的所有部門、所有條款中同時(shí)進(jìn)行，但改進(jìn)時(shí)要注意保持管理體系的完整性。

c)對(duì)管理體系文件未能覆蓋和顧客特殊要求的事項(xiàng)，由生產(chǎn)部編制質(zhì)量計(jì)劃，具體按質(zhì)量計(jì)劃要求辦理。

（2）策劃的依據(jù)。

按“引用標(biāo)準(zhǔn)”中的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司有效的管理制度和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行策劃。

（3）策劃的內(nèi)容。

a)管理體系所需組織機(jī)構(gòu)、資源、職責(zé)、過程、活動(dòng)。b)制定、實(shí)施、評(píng)審、保持管理體系的管理方針、目標(biāo)。

c)管理體系、管理手冊(cè)、程序文件、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行所需的支持性文件。

本公司建立并保持《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序》，明確環(huán)境因素的識(shí)別，評(píng)價(jià)控制的歸口管理部門和職責(zé)，確保評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素。

a)環(huán)境因素的識(shí)別范圍必須覆蓋公司活動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)方面，包括相關(guān)方活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。

b)識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)；

e)f)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批重要環(huán)境因素；

重要環(huán)境因素作為本公司制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的依據(jù)；應(yīng)制定相應(yīng)的運(yùn)行控制程。

序，并加以教育培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)重要環(huán)境因素的有效控制。g)當(dāng)本公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)，或存在已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，或適用的法律法規(guī)和其他要求更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，以確定新的重要環(huán)境因素。

g)本公司應(yīng)將環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和確定重要環(huán)境因素方面的信息形成文件并及時(shí)更新。h)本公司應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)重要環(huán)境因素加以考慮。

建立并保持《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》對(duì)本公司的作業(yè)活動(dòng)、管理活動(dòng)、工作場(chǎng)所以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的危害進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定重大危險(xiǎn)源，保證重大危險(xiǎn)源得到有效控制，保證員工和所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的外來人員的安全健康。

具體執(zhí)行《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》。5.4.3法律、法規(guī)和其他要求。

5.4.4目標(biāo)（1）質(zhì)量目標(biāo)。

a)成品的一次性檢驗(yàn)合格率大于96%。b)顧客滿意率達(dá)到95%。c)顧客意見處理率達(dá)到100%；（2）環(huán)境目標(biāo)：

a)嚴(yán)格遵守環(huán)境法律法規(guī)，環(huán)境污染事故為零；b)員工環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)率為100％；c)三廢全部達(dá)標(biāo)排放；d)固體廢棄物處理率100％；（3）職業(yè)健康安全目標(biāo)：

b)目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審。

具體執(zhí)行《目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序》5.4.6管理體系的策劃a)公司對(duì)管理體系進(jìn)行策劃，以滿足方針、目標(biāo)（指標(biāo)）及管理體系的總要求。

b)c)公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)確定全部過程及其相互關(guān)系。

各部門根據(jù)本部門的工作流程對(duì)其環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行排查，評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源并應(yīng)明確應(yīng)遵守的法律、法規(guī)和其他要求，同時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源制定目標(biāo)、指標(biāo)，并制定管理方案予以實(shí)施和檢查。

d)對(duì)管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持管理體系的完整性。

5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限。

總負(fù)責(zé)人確保本公司內(nèi)職責(zé)和權(quán)限得到明確規(guī)定和溝通，并開會(huì)宣布下發(fā)文件。

(1)總負(fù)責(zé)人職責(zé)和權(quán)限a.總負(fù)責(zé)人對(duì)本公司管理體系的建立、實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)其有效性負(fù)全責(zé)，并具體對(duì)以下事項(xiàng)負(fù)責(zé)：

e.f.負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員、資源的配備；

負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中的重大決策，并確保這些決策及體系的有效性在公司內(nèi)得到溝通；

(2)管理者代表職責(zé)和權(quán)限。

c負(fù)責(zé)所有影響產(chǎn)品要求符合性人員所需能力的確定，并通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或其他措施以獲得所需的能力。

e就公司管理體系中的有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；a負(fù)責(zé)目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的歸口管理；f負(fù)責(zé)公司內(nèi)審工作；(3)行政部主任職責(zé)與權(quán)限：

a.負(fù)責(zé)收集法律法規(guī)和其他相關(guān)要求、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的意識(shí)和能力的歸口管理與控制；

b.配合做好內(nèi)審和管理評(píng)審；

c.配合做好糾正、預(yù)防措施、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作；

d.自覺遵守法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹管理方針，制訂本部門目標(biāo)，措施并實(shí)施管理；

f.協(xié)助和處理公司日常行政事務(wù)及工作，重要來信來訪的處理。g.負(fù)責(zé)文件、記錄的控制。

d.管理；

i.j.做好生產(chǎn)組織管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)；負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。降低消耗節(jié)約資源。

自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹管理方針制訂本部門目標(biāo)措施并管理；

f.g.對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；協(xié)助總負(fù)責(zé)人做好管理評(píng)審工作。

自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹管理方針；

e.f.配合做好本部門數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)。配合做好應(yīng)急的準(zhǔn)備、內(nèi)審和管理評(píng)審；

（7）采購部負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限：a負(fù)責(zé)采購的歸口管理。

b自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹管理方針；

d配合做好本部門數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)。e配合做好應(yīng)急的準(zhǔn)備、內(nèi)審和管理評(píng)審；（8）車間主任職責(zé)與權(quán)限：

d.對(duì)糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，驗(yàn)證糾正措施的有效性（11）生產(chǎn)人員職責(zé)和權(quán)限a.服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作。

b.熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)工藝要求、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。c.質(zhì)量。

d.e.做到保質(zhì)、保量生產(chǎn)和安全，文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

做好設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)工作，防止設(shè)備帶病運(yùn)行，及時(shí)反映設(shè)按工序作好自檢，保證做到不合格品不流入下道工序，保證產(chǎn)品備運(yùn)行問題。

f.做好文明生產(chǎn)，流轉(zhuǎn)中的產(chǎn)品要堆放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，并保持環(huán)境衛(wèi)生。

（12）檢驗(yàn)員職責(zé)和權(quán)限。

a.認(rèn)真執(zhí)行測(cè)量和監(jiān)控各項(xiàng)規(guī)定，發(fā)揮“把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告”作用，熟悉各種檢驗(yàn)工具，并能正確、合理的使用。

b.熟練掌握檢驗(yàn)方法，并按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)和控制；

c.對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、半成品、成品檢驗(yàn)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)錯(cuò)檢、漏檢、誤檢負(fù)責(zé)；

d.填寫各種檢驗(yàn)單，并妥善保管；

a參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)審的協(xié)商。

b通過實(shí)施危險(xiǎn)源辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制過程和程序而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的決策。

a負(fù)責(zé)組織對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)工作，以及評(píng)審、驗(yàn)證、更改、確認(rèn)等一系列活動(dòng)的控制。

b負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源的分析和評(píng)價(jià)。

c配合物資采購、制造、服務(wù)等活動(dòng)，解決技術(shù)問題。d負(fù)責(zé)工藝紀(jì)律管理。e負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（16）設(shè)計(jì)部人員的職責(zé)和權(quán)限。

a負(fù)責(zé)按公司的要求按時(shí)完成設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)。b負(fù)責(zé)編制工藝圖紙和效果圖。

c配合物資采購、制造、服務(wù)等活動(dòng)，具體解決實(shí)際過程中遇到的技術(shù)問題。

d堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。5.5.2管理者代表：

總負(fù)責(zé)人指定本公司一名管理者為管理者代表，不論他在其他方面的職責(zé)任何，應(yīng)賦予他以下的職責(zé)和權(quán)限：

b.向總負(fù)責(zé)人報(bào)告管理體系的運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)；

5.5.3內(nèi)部溝通與協(xié)商：

建立并保持文件化的程序，總負(fù)責(zé)人應(yīng)確保全體員工就管理體系的過程，包括產(chǎn)品要求、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互協(xié)商，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果，員工應(yīng)：a.參與公司管理方針和程序的制定和評(píng)審。

b.參與工作場(chǎng)所環(huán)境及職業(yè)健康安全影響因素的評(píng)價(jià)協(xié)商。c.參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效性、符合性、持續(xù)性改進(jìn)的協(xié)商和溝通。

d.了解公司一體化管理體系的管理者代表和職業(yè)健康安全的員工代表及其職責(zé)。

具體按照《信息交流控制程序》執(zhí)行5.6管理評(píng)審5.6.1總則。

需求和機(jī)會(huì)，同時(shí)應(yīng)有對(duì)管理方針與目標(biāo)的評(píng)審。5.6.2管理評(píng)審輸入。

b)顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客的交流（包括抱怨）、溝通的結(jié)果等；

c)來自外部相關(guān)方的信息交流（包括抱怨）。

g)可能影響管理體系的各種變化，包括客觀環(huán)境的變化、新技術(shù)、工藝、新設(shè)備的應(yīng)用等。

管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施：

b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品以及相關(guān)方要求的改進(jìn)；c）所需要增加的資源等。

5.6.4行政部根據(jù)管理評(píng)審輸出要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)管代審核，交總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)放到相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施，本次管理評(píng)審的輸出可以作為下次管理評(píng)審的輸入。

工程部管理手冊(cè)篇五

3、負(fù)責(zé)從市場(chǎng)部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議。

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)部、售前技術(shù)部負(fù)責(zé)人以及本部相關(guān)人員召開合同交底答疑會(huì)議。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況指定各項(xiàng)目參與人員及其負(fù)責(zé)工作內(nèi)容，向項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目交底。

9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案。

10、負(fù)責(zé)安排本部人員進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計(jì)的修改及最終審核。

12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目回款。

二項(xiàng)目經(jīng)理。

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理。

2、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見。

3、同工程部技術(shù)人員勘查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)，取得工程相關(guān)的第一手資料。

4、參與施工方案審核會(huì)議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題。

5、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，并向工程部經(jīng)理提交審核。

14、同技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試工作。

16、負(fù)責(zé)竣工資料及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的整理并提交給工程部經(jīng)理。

17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款。

三現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題。

4、負(fù)責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)。

6、管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的堆放，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理購買輔材。

8、向現(xiàn)場(chǎng)管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認(rèn)。

9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對(duì)工程量進(jìn)行核準(zhǔn)及簽字。

10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程文檔資料的準(zhǔn)備、傳遞與整理。

四技工。

4、服從項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理及指揮。

五工程技術(shù)負(fù)責(zé)人。

工程部暫時(shí)不設(shè)專職技術(shù)負(fù)責(zé)人，由售前工程師或其他項(xiàng)目經(jīng)理兼任。

工程部管理手冊(cè)篇六

本規(guī)定適用于公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的流動(dòng)式起重機(jī)（包含帶式）、推土機(jī)、裝載機(jī)、壓路機(jī)、機(jī)動(dòng)三輪車、自卸車、吸污車、垃圾車、叉車、電瓶車、油罐車和高空作業(yè)車及其它工程車輛的管理。

2規(guī)范性引用文件。

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

3術(shù)語和定義。

3.1場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛。

是指除道路交通、農(nóng)用車輛以外僅在工廠廠區(qū)、旅游景區(qū)、游樂場(chǎng)所等特定區(qū)域使用的專用機(jī)動(dòng)車輛。

3.2生產(chǎn)車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為輔助生產(chǎn)必須用車輛。具體明細(xì)見附錄a。

3.3檢修車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為現(xiàn)場(chǎng)檢修、搶修用車輛。具體明細(xì)見附錄a。

3.4生活服務(wù)車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為輔助服務(wù)單體建筑物維護(hù)使用車輛。具體明細(xì)見附錄a。

4管理職責(zé)。

4.1安全部。

負(fù)責(zé)特種車輛的首次使用注冊(cè)登記和使用許可取證等工作。

4.2總經(jīng)理工作部。

a)負(fù)責(zé)車輛全過程的安全監(jiān)察工作，監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行情況；

b)負(fù)責(zé)工程車輛的交通行駛管理工作。

4.3設(shè)備部。

行情況進(jìn)行定期、定項(xiàng)檢查和不定期抽查；

b)負(fù)責(zé)組織工程車量報(bào)廢、大修審核及車輛維修費(fèi)用的審核；

c)負(fù)責(zé)組織按相關(guān)規(guī)定完成特種車量定期檢驗(yàn)工作；

d)組織協(xié)調(diào)調(diào)用檢修車輛完成檢修或搶修工作；

e)負(fù)責(zé)對(duì)各管轄范圍內(nèi)駕駛員持證上崗情況檢查進(jìn)行監(jiān)督。

4.4綜合計(jì)劃部。

a)負(fù)責(zé)工程車輛檢修、維護(hù)的招標(biāo)工作；

b)負(fù)責(zé)工程車輛檢修、維護(hù)單位的資質(zhì)審核。

4.5物資供應(yīng)部。

a)負(fù)責(zé)按需求計(jì)劃采購工程車輛及配件；

b)對(duì)于甲方委托維護(hù)單位采購的備件進(jìn)行詢價(jià)、確認(rèn)工作。

4.6使用單位。

a)負(fù)責(zé)對(duì)所管轄范圍內(nèi)生產(chǎn)車輛的燃油、駕駛員及維護(hù)的日常管理工作；

c)負(fù)責(zé)對(duì)所管轄范圍內(nèi)生產(chǎn)車量的安全作業(yè)管理；

d)按時(shí)向設(shè)備部上報(bào)所管轄范圍內(nèi)車輛的綜合報(bào)表；

e)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查所管轄范圍內(nèi)的車輛駕駛?cè)藛T持證上崗情況。

5.1.1設(shè)備部是工程車輛的歸口管理部門。

5.1.2設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠工程車輛的使用、保養(yǎng)、加油、司機(jī)、以及備品備件的監(jiān)督管理。

5.1.3設(shè)備部對(duì)駕駛員持證上崗情況檢查進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5.1.4公司現(xiàn)有車輛只用于生產(chǎn)、檢修工作，參建單位沒有權(quán)利使用公司現(xiàn)有車輛的權(quán)利。

5.1.5工程車輛分為三類車輛，包括生產(chǎn)車輛、檢修車輛、生活服務(wù)車輛，具體劃分明細(xì)見附件。

5.1.6除專職司機(jī)外，任何其他人員不得駕駛公司現(xiàn)有車輛。

5.1.7燃油的存放地點(diǎn)安全部、電儀部、設(shè)備部共同確認(rèn)。

5.1.8設(shè)備部對(duì)相關(guān)維護(hù)、保養(yǎng)、車輛的運(yùn)行記錄等情況及技術(shù)狀況檔案建立情況進(jìn)行抽查，未按相關(guān)要求、規(guī)定執(zhí)行將按制度進(jìn)行考核。

5.1.9工程車輛由于人為因素?fù)p壞或駕駛員技術(shù)水平不熟練造成車輛損壞由駕駛?cè)藛T進(jìn)行賠償。

5.1.11在應(yīng)急情況下，設(shè)備部有權(quán)支配和調(diào)動(dòng)管轄范圍內(nèi)的所有車輛。

5.1.12車輛的所屬單位應(yīng)具有以下資料：

a)車輛的詳細(xì)臺(tái)賬；

事故記錄；

d)車輛定期維護(hù)保養(yǎng)記錄；

e)車輛使用說明書。

5.1.13駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行“車輛三檢”，即出車前檢查、出車作業(yè)中檢查、收車后檢查，并做好交接記錄。

5.1.14為了保證“車輛三檢”得到認(rèn)真落實(shí)，車輛歸屬單位應(yīng)制定檢查和考核措施，并對(duì)“三檢”情況進(jìn)行抽查，監(jiān)督檢查次數(shù)根據(jù)車輛實(shí)際工作情況而定，每周不少于1次。

5.1.15正常使用的車輛必須達(dá)到以下要求：

a)車輛定期檢驗(yàn)合格，有檢驗(yàn)部門核發(fā)的牌照；

b)制動(dòng)器等安全裝置、轉(zhuǎn)向器、喇叭、燈光、后視鏡齊全有效；

c)液壓系統(tǒng)、起升機(jī)構(gòu)靈活好用；

d)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器性能可靠，工作正常。

5.2生產(chǎn)車輛使用管理。

5.2.1生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)生產(chǎn)車輛的日常管理工作，是生產(chǎn)車輛的直接管理單位，生產(chǎn)車輛的劃分明細(xì)見附件1。

5.2.2設(shè)備部對(duì)生產(chǎn)單位管轄范圍內(nèi)的車輛管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5.2.3生產(chǎn)車輛由使用分廠的設(shè)備員負(fù)責(zé)通知并督促維護(hù)單位完成日常保養(yǎng)和維護(hù)、維修工作，并做好備品備件、保養(yǎng)用油等使用記錄。（詳見附表）。

5.2.4生產(chǎn)車輛由使用分廠依據(jù)車輛的運(yùn)行、保養(yǎng)記錄及相關(guān)技術(shù)檔案要求編制中修、大修計(jì)劃并報(bào)設(shè)備部進(jìn)行審核。

5.2.5生產(chǎn)車輛使用單位負(fù)責(zé)做好行車的使用記錄（詳見附表）。

5.2.6生產(chǎn)車輛歸屬單位對(duì)所管轄范圍內(nèi)車輛駕駛員持證駕駛監(jiān)督檢查。

5.2.7生產(chǎn)車輛歸屬單位發(fā)現(xiàn)隱患或缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維保單位消除，同時(shí)做好維修記錄。

5.2.8生產(chǎn)車輛歸屬單位負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的車輛燃油管理，加油時(shí)需司機(jī)、設(shè)備員共同見證，并簽字確認(rèn)，加完油后將油箱鎖好。

5.2.9生產(chǎn)車輛歸屬單位負(fù)責(zé)編寫用油需求計(jì)劃，報(bào)設(shè)備部審批，由物資部進(jìn)行采購。

5.2.10生產(chǎn)車輛歸屬單位需用燃油，報(bào)設(shè)備部審批通過后，方可領(lǐng)用燃油，并將領(lǐng)用燃油記錄長期保存。

5.2.11生產(chǎn)車輛需更換備件時(shí)，需車輛歸屬管理單位設(shè)備員簽字確認(rèn)。備品備件由生產(chǎn)車輛歸屬單位從物資庫領(lǐng)出后，由設(shè)備員進(jìn)行保管，不允許維護(hù)單位進(jìn)行保管。

5.2.12車輛歸屬單位要每月對(duì)所管轄車輛的外觀情況做一次全面檢查，做好記錄并留有影像資料，報(bào)設(shè)備部留存。

5.2.13生產(chǎn)車輛加油記錄及用油情況每周報(bào)設(shè)備部各留一份存檔。

5.3檢修車輛使用管理。

5.3.1設(shè)備部負(fù)責(zé)檢修車輛的日常管理工作，是檢修車輛的直接管理部門。

5.3.2設(shè)備部下設(shè)一個(gè)車隊(duì)，負(fù)責(zé)全廠工程車輛的監(jiān)督檢查管理工作。

5.3.3設(shè)備部督促維護(hù)單位完成檢修車輛日常保養(yǎng)和維護(hù)、維修工作，并做好備品備件、保養(yǎng)用油等使用記錄，格式詳見附表。

5.3.4設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)負(fù)責(zé)做好檢修車輛的行車記錄（詳見附表）。

5.3.5設(shè)備部負(fù)責(zé)檢修車輛的駕駛員持證駕駛監(jiān)督檢查。

5.3.6設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)發(fā)現(xiàn)隱患或缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維保單位消除。

5.3.7檢修車輛加油時(shí)需司機(jī)及設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)燃油管理人員到場(chǎng)見證，并簽字確認(rèn)，加完油后將油箱鎖好。

5.3.8檢修車輛需要燃油時(shí)，設(shè)備部編寫用油需求計(jì)劃，由物資部進(jìn)行采購。

5.3.9檢修車輛更換備件時(shí)，設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行確認(rèn)，備品備件由生產(chǎn)車輛歸屬單位從物資庫領(lǐng)出后由車隊(duì)進(jìn)行保管，不允許維護(hù)單位進(jìn)行保管。

5.3.10使用單位使用檢修車輛車前，需填寫廠內(nèi)工程車輛使用工作票（詳見附表），寫清用車申請(qǐng)單位，用車事由，用車時(shí)間，用車地點(diǎn)等詳細(xì)信息，經(jīng)申請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后報(bào)設(shè)備部審批。

5.3.11駕駛員接到廠內(nèi)車輛使用工作票才能進(jìn)行工作。

5.3.12使用單位對(duì)使用檢修車輛的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)司機(jī)的服務(wù)態(tài)度做出評(píng)價(jià)。

5.3.13設(shè)備部對(duì)檢修車輛的加油記錄及燃油情況進(jìn)行匯總長期留存。

5.4生活服務(wù)車輛使用管理。

5.4.1生活服務(wù)單位對(duì)生活服務(wù)車輛及司機(jī)直接管理，設(shè)備部對(duì)生活服務(wù)車輛的情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

5.4.2設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)負(fù)責(zé)生活服務(wù)車輛的.燃油、備品備件的管理，做好使用記錄。

5.4.3生活服務(wù)車輛加油、需更換備品備件時(shí)，需生活服務(wù)車輛司機(jī)、設(shè)備部下設(shè)車隊(duì)負(fù)責(zé)管理人員共同簽字確認(rèn)。

5.4.4生活服務(wù)車輛加油記錄及用油情況每周報(bào)設(shè)備部各留一份存檔。

5.5車輛駕駛員管理。

5.5.1身體健康，嚴(yán)重近視、耳聾、精神病、高血壓及心臟病者等禁忌。

5.5.2必須經(jīng)過地方監(jiān)督部門或車管部門培訓(xùn)并考試合格，取得符合駕駛證，實(shí)際駕齡3年以上。

5.5.3車輛歸屬單位責(zé)所管轄范圍內(nèi)工程車輛的駕駛員日常管理工作。

5.5.4駕駛員接到廠內(nèi)車輛使用工作票后，必須按工作票要求完成工作，并簽字確認(rèn)。

5.6駕駛安全管理。

5.6.1駕駛車輛時(shí)，必須戴駕駛證，歸屬管理單位要進(jìn)行不定期檢查。

5.6.2駕駛室內(nèi)除駕駛員外，一般不需他人乘坐，因工作需要僅限一人，車輛外面和電瓶車車板禁止坐人。

5.6.3歸屬管理單位不許將車輛交給沒有駕駛證人員駕駛。

5.6.4不允許酒后駕車，不允許駕駛安全裝置不全的車輛。

5.6.5行駛或作業(yè)的車輛，駕駛室門必須關(guān)閉。

5.6.6駕駛員必須掌握如下知識(shí)：

a)交通法規(guī)、交通標(biāo)志、車輛使用說明書、單位相關(guān)管理規(guī)定；

b)該車輛的構(gòu)造、技術(shù)性能和安全操作技術(shù)；

c)車輛的一般維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，車輛一般故障的判斷和排除方法。

5.6.7在操作過程中嚴(yán)禁超速、越檔、拖檔等現(xiàn)象，認(rèn)真做到分離器、油門、檔位有機(jī)配合、嚴(yán)防缺水、缺油、缺氣、缺電等現(xiàn)象發(fā)生。

5.6.8駕駛員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的愛護(hù)，勤檢查、勤打掃，出車前、收車后要進(jìn)行檢查，如有異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，保證車輛的正常行駛。

5.6.9駕駛員應(yīng)保持駕駛室內(nèi)外干凈整潔，前擋風(fēng)玻璃處不得擺放任何與車輛無關(guān)等雜物。

5.6.10車輛需停運(yùn)時(shí)，駕駛員必須按公司指定要求停放，對(duì)停放的車輛鎖好門窗，切斷電源，搞好安全防范，不得擅自停放在外過夜，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員自負(fù)。

5.6.11如因駕駛員檢查不到位或有故障沒上報(bào)造成車輛損壞更加嚴(yán)重，駕駛員按車輛維修費(fèi)用的30%賠償。

5.6.13車輛在廠內(nèi)出現(xiàn)交通事故時(shí)，及時(shí)通知和上報(bào)相關(guān)管理部室。

5.6.14駕駛員完成工作后將廠內(nèi)車輛使用工作票第一時(shí)間交到設(shè)備部。

5.7檢修與維護(hù)。

5.7.1車輛需要大修，由車輛歸屬單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后，上報(bào)設(shè)備部組織鑒定、審批，由綜合計(jì)劃部外委具有承修能力的廠家修理。

5.7.2大修基本條件：各種機(jī)動(dòng)車輛除整車恢復(fù)性的修理外，以發(fā)動(dòng)機(jī)總成為主，結(jié)合電氣設(shè)備總成、底盤總成和車身（含駕駛室）其中之一者視為大修。

5.7.3車輛大修費(fèi)用由設(shè)備部統(tǒng)一控制平衡。

5.7.4車輛歸屬管理單位依據(jù)國家《廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》及車輛使用說明書，及時(shí)通知維保單位進(jìn)行車輛維修、維護(hù)工作，并做好相關(guān)記錄。

5.7.5部分車輛駕駛?cè)藛T屬特種作業(yè)人員，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核發(fā)證書后方可上崗作業(yè)。

5.8定期檢驗(yàn)。

5.8.1新購或大修后的國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局所發(fā)布的特種設(shè)備目錄中所包括的需進(jìn)行定期檢驗(yàn)的特種車輛投入使用前由安全部聯(lián)系地方技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行一次檢查并辦理注冊(cè)登記，同時(shí)將相關(guān)文件移交設(shè)備部保存。

5.8.2需要定檢的工程車輛定期檢驗(yàn)按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行。

5.8.3需駛出廠區(qū)的特種車輛還應(yīng)該按照車管部門要求由安全部組織進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.8.4車輛所屬單位在特種車輛定期檢驗(yàn)前，應(yīng)按照有關(guān)車輛管理標(biāo)準(zhǔn)組織自檢，消除缺陷并達(dá)到合格，方可參加地方監(jiān)督部門的檢驗(yàn)。

5.8.5對(duì)定期檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的缺陷或被地方技術(shù)監(jiān)督部門出具不合格結(jié)論的車輛，由車輛所屬單位把問題匯總后以書面形式上報(bào)設(shè)備部并通知維保單位限期整改。對(duì)被地方技術(shù)監(jiān)督部門出具檢驗(yàn)不合格結(jié)論的特種車輛，在缺陷未消除前，禁止使用。

5.9安全管理職責(zé)。

5.9.1生產(chǎn)單位對(duì)所管轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)車輛安全行駛負(fù)全部責(zé)任。

5.9.2檢修車輛經(jīng)設(shè)備部審批后由使用單位監(jiān)督管理，檢修過程中由使用單位負(fù)全部責(zé)任。

5.9.3生活服務(wù)車輛由生活服務(wù)單位直接管理，負(fù)責(zé)整個(gè)駕駛過程中的全部責(zé)任。

5.10檢查與考核。

5.10.1設(shè)備部按照設(shè)備檢查的總體安排對(duì)各使用單位車輛的管理情況進(jìn)行不定期檢查，下發(fā)整改通知單，使用單位沒有按要求整改，將根據(jù)情況，考核200元至500元。

5.10.2緊急情況下，公司現(xiàn)有車輛必須服從設(shè)備部調(diào)用，除特種情況，不服從調(diào)用將考核200元/次。

5.10.3車輛歸屬單位要每月對(duì)所管轄車輛的外觀情況做一次全面檢查并做好記錄，未做檢查考核500元/次。

5.10.4車輛歸屬單位沒有建立技術(shù)檔案或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確考核200元/月。

5.10.5對(duì)于工程車輛使用不當(dāng)，管理不到位，根據(jù)損壞情節(jié)嚴(yán)重考核車輛歸屬單位200元至5000元。

6相關(guān)文件。

無

7記錄及報(bào)告。

無

工程部管理手冊(cè)篇七

工程部是設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的管理部門，擔(dān)負(fù)著酒店設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理。能源控制及資產(chǎn)等重要任務(wù)。設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)管理的主要目標(biāo)是：

1、保證酒店設(shè)備設(shè)施的正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、通過計(jì)劃性檢修和日常的預(yù)防性保養(yǎng)延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命；

3、努力降低設(shè)備事故的發(fā)生（故障）率；

4、努力降低設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用及控制維護(hù)成本；

5、減少法律事件的發(fā)生；

為了使設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)工作科學(xué)地、合理地進(jìn)行，必須做好以下幾方面的工作：

1、建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和工作規(guī)律；

2、建立可靠的工作質(zhì)量保證體系；

3、科學(xué)、合理地制定設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃；

5、創(chuàng)造良好的工作氛圍，使員工心情愉快并時(shí)刻感到自己是酒店的重要成員。

為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為酒店一線部門提供高品質(zhì)的服務(wù)，則需要工程部全體員工的共同努力，使我們的標(biāo)準(zhǔn)化工作日趨完善、.并得到廣泛的應(yīng)用。

直接上級(jí)：酒店總經(jīng)理。

直接下級(jí)：工程部領(lǐng)班。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

崗位說明：

按照已經(jīng)建立的北京商都酒店設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的管理政策、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，全面負(fù)責(zé)酒店設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、管理及監(jiān)督工作。確保所有設(shè)備、設(shè)施處于維護(hù)良好的狀態(tài)，使設(shè)備實(shí)施的保養(yǎng)維修工作高效率的進(jìn)行。

工作描述：

1、在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)酒店設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)工作；

2、負(fù)責(zé)酒店工程整改的組織和實(shí)施、工程部人員的選配及管理；

4、負(fù)責(zé)審定工程部的設(shè)備保養(yǎng)月度工作計(jì)劃，并檢查及實(shí)施情況；

7、審核運(yùn)行報(bào)表，分析能源消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行指導(dǎo)，調(diào)整并采取相應(yīng)措施；

8、監(jiān)督承包商的工作質(zhì)量及履行合同、協(xié)議的情況；

9、每年十一月三十日以前向酒店總經(jīng)理提交下一的工作計(jì)劃；

10、負(fù)責(zé)處理本部門義務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題及客戶對(duì)本部門工作的投訴意見；

11、檢查本部門的著裝、儀容儀表及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況，處理員工的違規(guī)違紀(jì)行為；

12、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及績(jī)效評(píng)定工作；

13、審核員工排班表，安排本部門員工的休假，合理調(diào)配人力資源；

14、負(fù)責(zé)本部門的防火安全工作，配合有關(guān)部門做好安全，消防及衛(wèi)生防疫工作；

15、負(fù)責(zé)工程部月度工作總結(jié)報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃的書寫；

直接下級(jí)：工程部各工種。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

崗位說明：

按照已經(jīng)建立的北京商都酒店設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，正確、合理安排酒店空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電氣設(shè)備、裝修裝飾的維護(hù)保養(yǎng)工作。確保所有設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)及天花、墻面、大理石等設(shè)施得到良好的維護(hù)。

工作描述：

2、負(fù)責(zé)每日工作人員的調(diào)度，安排維修工作單（報(bào)修單）；

3、檢查、督導(dǎo)員工值班工作情況，跟蹤確認(rèn)一線部門報(bào)修及應(yīng)急維修的完成情況。

7、對(duì)下屬員工的工作質(zhì)量進(jìn)行跟進(jìn)檢查，并指導(dǎo)其按正確的工作程序進(jìn)行作業(yè)；

9、負(fù)責(zé)工程部全體員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作及日常事務(wù)管理工作；

10、檢查下屬員工的儀容儀表及工作紀(jì)律，對(duì)于違紀(jì)員工及時(shí)提出處理意見，并上報(bào)工程。

部經(jīng)理；

11、完成工程部經(jīng)理安排的其它工作；

直接上級(jí)：工程部領(lǐng)班。

直接下級(jí)：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有上崗資格證書（高壓電工操作證）有較強(qiáng)的電氣設(shè)備維修技能，動(dòng)手能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的電氣圖紙識(shí)圖能力，熟悉變、配電的各項(xiàng)操作規(guī)程。

工作描述：

1、負(fù)責(zé)配電室值班運(yùn)行管理工作，嚴(yán)格遵守配電室各項(xiàng)規(guī)章和制度；

3、認(rèn)真做好配電室安全防火防事故工作，保管好電氣檢修工具，定期檢查絕緣情況；

4、熟練掌握酒店內(nèi)供電方式，線路去向，設(shè)備性能和實(shí)際操作方法；

6、根據(jù)月、工作計(jì)劃定期檢修線路，每日巡檢燈具，保障燈具完好率達(dá)到酒店要求；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

直接上級(jí)：工程部領(lǐng)班。

直接下級(jí)：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有管道系統(tǒng)3年以上的維修工作經(jīng)驗(yàn)，有上崗證書，能搞正確使用管工工具（最好具有電、氣焊操作證書）。

工作描述：

1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)及運(yùn)行記錄等日常管理；

2、每日按規(guī)定巡檢酒店內(nèi)的生活水泵、消防水泵、污水泵等做好巡檢記錄；

4、負(fù)責(zé)管道系統(tǒng)的除銹、油漆、閥門的保養(yǎng)等具體實(shí)施工作；

5、每日對(duì)酒店用水量做好統(tǒng)計(jì)工作；

6、嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

直接上級(jí)：工程部領(lǐng)班。

直接下級(jí)：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有上崗資格證書（空調(diào)上崗證），了解各種空調(diào)機(jī)組的構(gòu)造及原理，有較強(qiáng)的操作經(jīng)驗(yàn)。工作描述：

1、負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組及附屬設(shè)備的日常開、停機(jī)操作，運(yùn)行中的記錄、巡視檢查工作；

2、嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成；

3、負(fù)責(zé)酒店新風(fēng)機(jī)組的開、停及維護(hù)保養(yǎng)工作；

4、負(fù)責(zé)好水處理設(shè)備的正常運(yùn)行；

5、每日對(duì)酒店的用水量做好統(tǒng)計(jì)；

6、負(fù)責(zé)酒店水箱及輔件等的維修保養(yǎng)；

7、按維修保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、生活熱水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

直接上級(jí)：工程部領(lǐng)班。

直接下級(jí)：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有瓦工、木工、油漆工3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有上崗證書，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，了解各種五金配件的使用和維修。

工作描述：

1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度；

2、按照酒店維保計(jì)劃對(duì)所有木器家俱的維修、保養(yǎng)及墻壁、金屬構(gòu)架的油漆翻新。

3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店墻紙、天花板、玻璃及各種裝飾的裝修維修，為酒店舉辦的各種活動(dòng)制作。

和安裝道具；

4、負(fù)責(zé)酒店貼面維修保養(yǎng)和更新；

6、嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成；

7、維修完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

直接上級(jí)：工程部領(lǐng)班。

直接下級(jí)：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

精通電腦及外設(shè)的維修維修維護(hù)，軟硬件安裝，熟悉tcp/ip協(xié)議、路由交換、防火墻，有一定的安全意識(shí)，能獨(dú)立設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，熟悉數(shù)據(jù)庫。

工作描述：

1、要求能解決簡(jiǎn)單的機(jī)器故障和機(jī)器運(yùn)行操作規(guī)程及注意事項(xiàng)；

2、負(fù)責(zé)酒店所有計(jì)算機(jī)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù)，迅速快捷的發(fā)現(xiàn)機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)。

設(shè)備的各種故障,并及時(shí)處理故障；

3、負(fù)責(zé)酒店機(jī)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機(jī)器正常運(yùn)營；

4、所有機(jī)器要做到每100天做機(jī)器除塵一次。保證計(jì)算機(jī)的最佳運(yùn)行速度；

5、負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好換下來的和新的各種計(jì)算機(jī)零配件及酒店相關(guān)軟件資料（包括。

6、做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上個(gè)班未能或不能及時(shí)。

完成的工作，交接清楚，雙方簽字；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

工程部運(yùn)行值班人員崗位職責(zé)。

目的：

確立設(shè)備運(yùn)行值班人員崗位標(biāo)準(zhǔn)化程序的規(guī)定。

適用范圍：

所有與實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備運(yùn)行值班人員崗位程序有關(guān)的人員。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、運(yùn)行值班人員要盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，按時(shí)做好設(shè)備。

運(yùn)行參數(shù)的記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；

2、運(yùn)行值班人員要對(duì)設(shè)備情況做到心中有數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程；

3、認(rèn)真填寫運(yùn)行值班記錄及交接班記錄以及做好有關(guān)電話通知的轉(zhuǎn)接及記錄；

4、運(yùn)行值班人員均須掌握發(fā)生災(zāi)害事故和設(shè)備運(yùn)行故障時(shí)的緊急處理方法，熟練使用消。

5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；

6、運(yùn)行值班人員應(yīng)著裝整齊并保持機(jī)器設(shè)備，機(jī)房及責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生；

7、運(yùn)行值班人員應(yīng)換班用餐，不得在崗位上睡覺以及做其它與值班內(nèi)容無關(guān)的事情；

8、運(yùn)行值班人員上崗前不得酬酒；

目的：

部門員工管理更加規(guī)范。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、建立員工情況簡(jiǎn)檔，以便及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，合理安排各區(qū)域工作；

2、按不同工種排出班次，每月30日前排出下個(gè)月的排班表，并交給人事部一份，各班次。

如有人員變動(dòng)或需更改，需報(bào)領(lǐng)班或部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行；

3、建立班前會(huì)機(jī)制，要求提前10分鐘到崗，合理安排當(dāng)日工作、前日出現(xiàn)的問題及改進(jìn)。

要求，酒店及本部門例會(huì)需下大的命令；

4、日工作內(nèi)容要填寫清楚、完整，字跡工整、詳細(xì)；

5、交接班記錄本上所記錄的交接內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確、真實(shí)，各班次下班前，必須認(rèn)真填。

寫交接班記錄，寫清當(dāng)班日期、班次及本人姓名；

7、接電話要在鈴響三聲之內(nèi)接起，主動(dòng)使用敬語，聲音要柔和，音量不要過大，要耐心。

聽清報(bào)修記錄，并及時(shí)維修匯報(bào)；

8、對(duì)于各部門的投訴要及時(shí)、準(zhǔn)確地處理，避免類似的投訴發(fā)生；

9、按照員工手冊(cè)嚴(yán)格要求自己；

工程部管理手冊(cè)篇八

1.1 設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負(fù)責(zé)，酒店所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時(shí)間順序存放。

1.2 設(shè)備建檔酒店所有設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，內(nèi)容包括:設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗(yàn)單，安裝質(zhì)量檢驗(yàn)單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改進(jìn)安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時(shí)間歸檔編號(hào)以便查找。

1.3 設(shè)備圖表設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括:設(shè)備安裝工程施工圖，動(dòng)力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號(hào)，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

1. 5 技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時(shí)需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費(fèi)為電能的耗費(fèi)，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導(dǎo)安排各種節(jié)能措施。工程部應(yīng)進(jìn)行每月的能耗統(tǒng)計(jì)并把能耗繪成曲線表，以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施:

2.1 對(duì)無功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應(yīng)控制在0.9以上。

2.2 對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的電流不平衡度應(yīng)小于20%。

2.3 空調(diào)制冷系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫度，開停部分機(jī)組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統(tǒng)的運(yùn)行效率，對(duì)于宴會(huì)廳等非24小時(shí)營業(yè)場(chǎng)所可采取提前送風(fēng)，營業(yè)結(jié)束前半小時(shí)減少送風(fēng)量以節(jié)能。

2.4 照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應(yīng)對(duì)照明場(chǎng)所進(jìn)行合理照度設(shè)計(jì)和控制。

2.5 對(duì)酒店各部門負(fù)責(zé)人員進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店員工合理使用空調(diào)，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識(shí)。

3.1 根據(jù)勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定，組織對(duì)電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。

3.2 根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

3.3 加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育，在進(jìn)行有危險(xiǎn)的作業(yè)時(shí)值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場(chǎng)。

3.4 對(duì)變配電，燃油爐，空調(diào)機(jī)組，電梯必須進(jìn)行年度檢查。

3.5 對(duì)中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險(xiǎn)閥等必須定期報(bào)送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。

3.6 重要機(jī)房如配電房，空調(diào)機(jī)房，電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

3.7 水箱，機(jī)房，配電柜均應(yīng)上鎖，鑰匙由專人保管。

3.8 木工作業(yè)場(chǎng)地禁止吸煙，并要求每天清除木屑。

3.9 應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救和消防知識(shí)的教育和考核。

3.10 建立事故處理制度。

3.11 對(duì)外協(xié)施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽定安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。

3.12 避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查，對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。

4.1 根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。

4.2 機(jī)房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。

4.3 各種電動(dòng)工具原則上由專人保管。

4.4 電焊機(jī)等配套工具由使用者負(fù)責(zé)保管。

4.5 凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

1、設(shè)備維修程序

1.1 設(shè)備需要維修，使用部門如實(shí)填報(bào)報(bào)修單，部門負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。

1.2 急需維修時(shí)，使用部門也可直接電話通知工程部。

1.3 工程部接報(bào)修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑報(bào)修單進(jìn)行維修。特殊情況可先維修，然后補(bǔ)報(bào)修單。

1.4 修復(fù)后使用部門應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

1.6 工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)情況，屬零配件問題的，可按程序填報(bào)申報(bào)表;屬技術(shù)原因無法修復(fù)的，在2-4小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。

1.7 關(guān)于維修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修應(yīng)注意的禮儀，按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

工程部管理手冊(cè)篇九

第一條為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條公司職工一律實(shí)行上下班打卡制度。

第四條所有員工上下班均需親自打卡，不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)者代理人和被代理人一次按曠工一天處理，并給予記過一次的處分。

第五條公司每天安排人員監(jiān)督員工打卡，并負(fù)責(zé)將違規(guī)員工出勤情況報(bào)至人事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)。

第六條外出辦事人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，當(dāng)日按曠工處理。

第七條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第八條上班時(shí)間外出辦私事者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。

第九條職工因公出差，應(yīng)填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)(經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準(zhǔn))后；交人事部核實(shí)備案，凡過期填寫或未填寫出差登記表者不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng)，績(jī)效獎(jiǎng)和當(dāng)日工資，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

第十條當(dāng)月全勤者，獲全勤獎(jiǎng)金30元。

第十一條免于打卡人員。

1.總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者。

2.因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

3.因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

4.臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)者。

5.連班員工就餐時(shí)間不需打卡。

第十二條員工于上班時(shí)間后打卡者為遲到，于下班時(shí)間前擅自下班者為早退。第十三條中午下班、上班不得打連卡，中午上班卡的時(shí)距應(yīng)在30分鐘以上，否則視同遲到論。

第十四條員工上下班未打卡者，以缺勤處理，有正當(dāng)理由經(jīng)直屬經(jīng)理核準(zhǔn)于次日內(nèi)填寫補(bǔ)卡申請(qǐng)單送人事部簽注。

第十五條員工考勤，于每月底由人事統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)核對(duì)，經(jīng)理審核后方能考勤計(jì)算工資，并作為當(dāng)月績(jī)效考核的`依據(jù)。

二．工作時(shí)間規(guī)定。

第十六條正常工作時(shí)間。

1.生產(chǎn)一線組長以下（含組長）上午8點(diǎn)至下午20點(diǎn)。

2.主管以上及職能技術(shù)人員:上午8點(diǎn)至11點(diǎn)30分。

下午13點(diǎn)30至17點(diǎn)30分。

3.因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由人事部另行通知。

第十七條員工逾規(guī)定時(shí)間到退工和不到工時(shí)：

1.超過5分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至30分鐘以內(nèi)按曠工1小時(shí)論。

3.超過30分鐘按曠工半日論。

4.遲到早退5分鐘以上(含5分鐘)每分鐘扣0.5元.曠工每小時(shí)扣4.5元。

5.遲到早退3次以上(含3次)給予警告一次處分，扣發(fā)50％全勤獎(jiǎng)。

5次以上給予記過一次處分，扣發(fā)100％全勤獎(jiǎng)。

6.曠工按基本工資的1扣2比例扣減工資。員工無故曠工一小時(shí)，扣發(fā)50％全勤獎(jiǎng)，給予警告一次處分，員工無故曠工半日者，扣發(fā)100％全勤獎(jiǎng)，給予申戒一次處分，連續(xù)三天曠工者作自動(dòng)離職處理累計(jì)曠工五天者，給予除名處理，不結(jié)算工資。

第十八條各部門除特殊情況外，不得任意提早或退后上下班時(shí)間。

三．請(qǐng)休假管理。

第十九條公假:。

本公司員工因職業(yè)病、工傷、公司業(yè)務(wù)原因停工放假者，以公假論，公假應(yīng)發(fā)給基本工資。

第二十條。

例假：

1、一線員工每月休息1天，固定工資員工例假1天內(nèi)不扣工資獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，計(jì)件員工例假1天無計(jì)件工資，不扣獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，例假時(shí)間暫定每月二十日。

2、辦公室人員滿勤天數(shù)為：自然天數(shù)減去2天，滿勤者不扣工資，超過滿勤者，應(yīng)補(bǔ)發(fā)多出勤日數(shù)的基本工資。

第二十一條事假：

1.因事須請(qǐng)假，應(yīng)提前一天下午5時(shí)前申請(qǐng)，按程序逐級(jí)核實(shí)簽字后，交人事部備案方為有效。員工請(qǐng)事假當(dāng)月不得超過兩天(特殊情況除外)，全年累計(jì)不得超過15天，請(qǐng)假超出規(guī)定期限應(yīng)罰扣工資。

2.遇偶發(fā)事故，應(yīng)電話申請(qǐng)經(jīng)科長和人事人員核實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。

3.請(qǐng)銷假手續(xù)辦理；

(1)獲準(zhǔn)請(qǐng)假員工將請(qǐng)假條和工卡交到人事部登記。

(2)員工請(qǐng)假期滿到人事部辦理銷假手續(xù)并取回工卡到部門報(bào)到上班。

工程部管理手冊(cè)篇十

部

目錄：

1、概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------------1。

2、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2。

3、規(guī)章制度-------------------------12。

4、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)-------------------15。

一、部門概述：

現(xiàn)代化酒店都有大量先進(jìn)、復(fù)雜的設(shè)施設(shè)備，這些設(shè)施設(shè)備不僅是酒店為客人提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而且也是酒店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。設(shè)施設(shè)備是否完善，直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，影響酒店的聲譽(yù)和形象，進(jìn)而影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

工程部的職責(zé)就是通過日常保養(yǎng)和維修工作，確保酒店的設(shè)施設(shè)備時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證酒店日常經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。工程部雖然不直接創(chuàng)造收入，但工程部的工作對(duì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，增加酒店利潤有極其重要的作用。因此必須加強(qiáng)對(duì)工程部的管理。

崗位職責(zé)及素質(zhì)要求。

一、辦公室：

工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負(fù)責(zé)工程部工作計(jì)劃的制定、日常工作的安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成工程部的職責(zé)。

上級(jí)：酒店總經(jīng)理。

下級(jí)：各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬員工。

崗位職責(zé)：1）2）3）貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對(duì)酒店副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；制定工程部工作計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理審批后執(zhí)行；參加新增和重大項(xiàng)目的方案制定和談判，評(píng)審、驗(yàn)收各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)要求；4）督導(dǎo)部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)工程計(jì)劃，直接指揮和參與重大的工程和維修任務(wù)及技術(shù)改造任務(wù)；5）負(fù)責(zé)審查部門的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導(dǎo)員工執(zhí)行；6）培訓(xùn)下屬員工，定期對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，審查獎(jiǎng)懲方案。素質(zhì)要求：

基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力。

自然條件：男性，40歲以上，身體健康。

文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或同等學(xué)歷，受過酒店管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有高級(jí)工程師職稱。

外語水平：中級(jí)以上英語水平，能閱讀工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程總監(jiān)兩年或副總監(jiān)三年以上，具有五年以上的工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求：清楚現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作規(guī)律和方式，對(duì)酒店的電力、空調(diào)、消防、通訊、給排水等方面的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。

崗位職責(zé)：

1）執(zhí)行工程經(jīng)理指令，協(xié)助工程經(jīng)理工作。當(dāng)工程經(jīng)理不在時(shí)代理行使經(jīng)理職權(quán)。

2）主持工程部日常運(yùn)行、維修工作和行政管理工作。3）檢查督導(dǎo)各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成的工作質(zhì)量。4）組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和總結(jié)。5）與工程相關(guān)的單位如設(shè)計(jì)院、電力局、自來水公司、電訊局、環(huán)保局、勞動(dòng)局保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取他們支持工程部的相關(guān)工作。

6）組織落實(shí)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，關(guān)心員工生活。

7）組織落實(shí)各種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。8）完成上級(jí)指派的各種臨時(shí)任務(wù)。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：具有工程管理的專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能協(xié)調(diào)上、下級(jí)與各部門的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織管理能力。

2）自然條件：男性，35歲以上，工程技術(shù)，受過酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。3）能閱讀工程技術(shù)資料。

4）工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。5）特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對(duì)酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中1~2個(gè)專業(yè)的特長。值班工程師：

下級(jí)：各相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)班、維修技工。

崗位職責(zé)：

5）解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。重要或。

重大維修要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。2）自然條件：身體健康，無缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。4）外語水平：英語四級(jí)。

5）工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以上或相當(dāng)四星級(jí)以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。6）特殊要求：無。

崗位職責(zé)：

3）協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

素質(zhì)要求：

1）辦事嚴(yán)謹(jǐn)，快捷高效，保守秘密。

2）自然條件：22歲以上男性，身高1.70米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。

3）文化程度：工程或計(jì)算機(jī)大專以上。4）外語水平：

5）工作經(jīng)驗(yàn)：在外資企業(yè)或高星級(jí)酒店工作二年以上。具有工程技術(shù)方面的一般性的知識(shí)。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識(shí)辦公室日常業(yè)務(wù)，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。值班領(lǐng)班：

上級(jí)：值班工程師。

下級(jí)：值班電工，水暖工。

崗位職責(zé)：

1）協(xié)助值班工程師做好變、配電設(shè)備的運(yùn)行和管理工作，確保變、配電設(shè)備安全、正常運(yùn)行及有關(guān)技改工作。

2）認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備巡查制度，維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次運(yùn)行。

記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

3）根據(jù)值班工程師的指令和維修保養(yǎng)計(jì)劃，帶領(lǐng)電工對(duì)所轄設(shè)備實(shí)施維修和保養(yǎng)。

4）及時(shí)向值班工程師提出所需零配件清單，做好班組考勤登記和上報(bào)工作。

5）配合經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)教育工作。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真踏實(shí)、肯干，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，26歲以上。3）文化程度：技校以上學(xué)歷，中級(jí)技工證以上。

4）工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上變配電設(shè)備系統(tǒng)管理運(yùn)行經(jīng)歷，有二年酒店工作經(jīng)歷。

5）特殊要求：有電力部門頒發(fā)的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。

維修領(lǐng)班：

上級(jí)：值班工程師。

下級(jí)：維修員工。

崗位職責(zé)：

1）協(xié)助值班工程師，做好酒店內(nèi)各種電氣線路、電氣設(shè)備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。確保酒店各種電氣設(shè)備正常運(yùn)作和使用。

2）帶領(lǐng)和督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行各種安全和操作規(guī)程，迅速有效完成各種維修、保養(yǎng)任務(wù)，并做好值班記錄。

3）負(fù)責(zé)申報(bào)常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報(bào)工作。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真踏實(shí)、肯干，掌握實(shí)際專業(yè)技術(shù)知識(shí)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

2）自然條件：身體健康、無缺陷，男性，26歲以上。3）文化程度：技校以上學(xué)歷，中級(jí)技工證以上。4）工作經(jīng)驗(yàn)：四年電氣維修經(jīng)驗(yàn)，有二年酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部門頒發(fā)的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。

維修電工：

上級(jí)：維修領(lǐng)班。

下級(jí)：無。

崗位職責(zé)：

1）服從領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。2）嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄的電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運(yùn)作。

3）嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。

2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡20歲以上。

3）文化程度：技校以上學(xué)歷，初級(jí)技工證以上。

4）工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上電氣維修經(jīng)驗(yàn)，二年以上酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行業(yè)電工作業(yè)證”。

弱電領(lǐng)班：

上級(jí)：值班工程師。

下級(jí)：弱電員工崗位職責(zé)：

1）協(xié)助值班工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。

2）嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對(duì)弱電專業(yè)所轄的工作內(nèi)容進(jìn)行開機(jī)、巡視，確保酒店弱電項(xiàng)目能正常安全運(yùn)作及安全生產(chǎn)。

3）根據(jù)各種會(huì)議宴會(huì)的要求，安排做好燈光、音響的準(zhǔn)備工作。素質(zhì)要求：1）2）3）4）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺陷，年齡28歲以上。文化程度：大學(xué)專科以上或同等學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗(yàn)，其中弱電專業(yè)中有1~2項(xiàng)專長，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。

弱電工：

上級(jí)：弱電領(lǐng)班。

下級(jí)：無崗位職責(zé)：1）服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路的運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視工作。2）接受值班工程師維修指令，迅速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功能能正常運(yùn)作。3）對(duì)一些較大型的、重要的會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。4）嚴(yán)格遵守機(jī)房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。

素質(zhì)要求：1）2）3）4）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。自然條件：身體健康，年齡在21歲以上。

文化程度：技校以上學(xué)歷，受過1~2項(xiàng)弱電專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中掌握1~2項(xiàng)專業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。

水暖工：

上級(jí)：值班工程師。

下級(jí)：無崗位職責(zé)：1）服從領(lǐng)班工作安排，按質(zhì)按量完成每項(xiàng)工作。

2）3）接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修。執(zhí)行巡查制度，按有關(guān)規(guī)定巡檢給排水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。4）嚴(yán)格按有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。

素質(zhì)要求：（與機(jī)修工同）。

規(guī)章制度。

交接班制度。

導(dǎo)匯報(bào)處理。4．設(shè)備處于故障時(shí)，接班人應(yīng)會(huì)同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可交班離開工作崗位。5．值班人員必須搞好團(tuán)結(jié)，互相尊重，各班應(yīng)將本班當(dāng)值詳細(xì)事項(xiàng)記入值班簿內(nèi)。雙方簽名以示正式交接班。6．交接班時(shí)必須做到“四交”、“三不接”。

四交：1）交設(shè)備運(yùn)行情況及值班記錄。

2）交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況。

3）交安全措施。

4）交上級(jí)指示及應(yīng)注意事項(xiàng)。三不接：1）交班人不在工作崗位不接。

2）情況不明、記錄不全不接。

3）清潔衛(wèi)生不搞好不接。

衛(wèi)生制度。

1.各班組要保持機(jī)房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現(xiàn)場(chǎng)清掃工作。

2.每周應(yīng)對(duì)整個(gè)機(jī)房和設(shè)備作一次大清掃，包括設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。3.地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。

4.工作服要穿著清潔，佩戴工號(hào)牌，儀容整潔。

5.每班班前、班后都應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時(shí)作好衛(wèi)生的交接工作，并互相監(jiān)督，作好記錄。

機(jī)房出入制度。

1.機(jī)房直接擔(dān)負(fù)酒店正常運(yùn)作重任，為確保機(jī)房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)作，一律謝絕參觀。非當(dāng)值人員，嚴(yán)禁入內(nèi)。

2.可以進(jìn)入機(jī)房者為酒店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、主管工。

程師、領(lǐng)班和當(dāng)值的工程部人員。當(dāng)值的酒店質(zhì)檢組人員、當(dāng)值的有需要的保安部人員。除此之外的人員一律不得隨意進(jìn)入。3.需要進(jìn)入機(jī)房參觀或外單位的檢修者，必須經(jīng)總經(jīng)辦同意或工程總監(jiān)同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內(nèi)。參觀時(shí)必須聽從指揮，禁止亂摸亂動(dòng)，禁止拍照錄像。

4.當(dāng)值人員要隨時(shí)提高警惕，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行制度，阻止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。

5.全體員工要自覺遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當(dāng)值人員有權(quán)制止，如不聽勸阻者，將根據(jù)情節(jié)輕重分別予以嚴(yán)肅處理。

6.注：機(jī)房包括：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、電話機(jī)房、電梯機(jī)房、光端機(jī)房、電腦房、廣播電視機(jī)房、ups房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。

安全、防火制度。

1.當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。

2.嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機(jī)房設(shè)備及線路安全運(yùn)行。

3.執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門人員對(duì)所轄范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

4.各機(jī)房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時(shí)的門窗必須關(guān)好、上鎖。

5.工作場(chǎng)所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應(yīng)特別小心，應(yīng)盡量在通風(fēng)透氣和無雜物無火苗的地點(diǎn)使用。

6.酒店內(nèi)需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須在保安部辦理動(dòng)火工作票，并做好安全、防衛(wèi)措施后方能動(dòng)火施工。

7.班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在1kg以下。

8.不得隨意挪動(dòng)、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)報(bào)告。消防設(shè)施應(yīng)隨時(shí)保持良好狀態(tài)。9.發(fā)現(xiàn)火警或事故苗頭，第一時(shí)間應(yīng)馬上向消防控制中心和工程部值班室報(bào)告，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災(zāi)。

10.一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。并組織對(duì)重要設(shè)備物資的保護(hù)和疏散工作。

一、日常報(bào)修工作程序及要求：

報(bào)修單由主管簽名后送工程部值班室；工程部值班工程師在報(bào)修單簽名以示收悉。

第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查；第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料；

第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部存檔備案。

要求：報(bào)修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。

二、電話報(bào)修工作程序及要求：

電話報(bào)修適用于較緊急的故障，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?、2、3、4、5、要求：

1、電話報(bào)修人員口齒清晰，準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn)；

2、值班工程師不接受匿名報(bào)修電話；不接受普通員工級(jí)人員報(bào)修電話（報(bào)警例外）。

三、日常維修程序及要求：

日常維修是指一般性的修理，其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班電話通知工程部值班室；

領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)；值班工程師據(jù)報(bào)后記錄在案，并派出維修人員；事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

5、處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會(huì)發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。

8、如有暫時(shí)不能處理的故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。

四、特別搶修工作程序及要求：

特別搶修為：已有客人入住的房間、vip房正在開會(huì)的會(huì)議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會(huì)引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項(xiàng)目。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、2、由值班工程師或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令；

維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，（必要時(shí)放下正在手頭的工作；）。

3、4、面客的場(chǎng)所必須由服務(wù)員引入；

維修完后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，面客場(chǎng)所必須向客人致歉后才能離出；

6、五、重大事故處理程序：

對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故。

其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋?/p>

1、值班工程師接到重大事故報(bào)告后必須立刻做：

根據(jù)事故性質(zhì)，指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

1）。

氣。2）3）。

2、立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；立刻通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。

處理重大事故必須由在場(chǎng)的酒店經(jīng)理或工程總監(jiān)任總指揮，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)動(dòng)所有的力量，用最快的速度修復(fù)故障。

3、故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。

4、由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程師填寫事故分析報(bào)告，報(bào)告由工程總監(jiān)審閱簽名后報(bào)酒店總經(jīng)理。

5、事故分析報(bào)告內(nèi)容為：事故原因事故狀況及影響；處理方法；預(yù)防措施；對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見。1）2）3）4）5）。

預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過；當(dāng)事人和有關(guān)人員未受到教育不放過。1）2）3）4）。

六、vip接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求：

所有的vip接待，均直接影響酒店的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，做好vip接待，保證vip活動(dòng)的順利進(jìn)行，是工程部的重要任務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、工程部根據(jù)vip接待要求開會(huì)研究，制定vip接待方案。（包括應(yīng)急方案）。

2、按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準(zhǔn)備，包括水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。

3、工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求vip活動(dòng)的籌備人員意見，務(wù)求滿足客人的一切要求。

4、vip活動(dòng)期間，凡涉及活動(dòng)范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

5、vip活動(dòng)期間，工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急維修時(shí)有足夠的人力。

6、vip活動(dòng)結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫vip活動(dòng)接待的總結(jié)報(bào)告，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。

維修電工安全操作規(guī)程。

一、當(dāng)值時(shí)必須穿著工衣和絕緣鞋，需要時(shí)還要戴手套和防護(hù)鏡。

二、停電檢修時(shí)必須在停電的開關(guān)處掛“停電檢修、禁止合閘”指示牌。在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時(shí)，必須兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護(hù)）。

三、高壓檢修或重大檢修必須執(zhí)行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作業(yè)的四個(gè)技術(shù)措施（停電、驗(yàn)電、接地、掛牌和遮攔）。

四、在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實(shí)、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。

五、酒店內(nèi)動(dòng)用氣割、電焊時(shí)，必須辦動(dòng)火工作票，在消防部門的配合下，做好防護(hù)措施，才能動(dòng)火。

六、在液化氣站、油庫內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實(shí)做好防護(hù)措施才能動(dòng)工，最好停電檢修。

七、開合開關(guān)時(shí)，盡量使用電箱的箱外手柄或電氣按鈕操作。

八、機(jī)電設(shè)備上的接零接地保護(hù)，不得隨意切斷或不予駁接。

九、每次維修完畢后，必須清理和清潔現(xiàn)場(chǎng)。

電梯安全操作規(guī)程。

一、禁止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房或維修現(xiàn)場(chǎng)。

二、工作時(shí)必須穿戴工服、絕緣鞋。

三、電梯檢修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)在首層和頂層放置“電梯維修暫停使用”告示牌。停電作業(yè)時(shí)必須在開關(guān)處掛“停電檢修禁止合閘”告示牌。

四、手動(dòng)盤車時(shí)必須切斷總電源。

五、有人在坑底、井道中作業(yè)維修時(shí)，轎廂絕對(duì)不能開動(dòng)，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。

六、禁止維修人員一只腳在廂頂，一只腳在井道固定站立操作。禁止維修人員在層門口探身到轎廂內(nèi)和廂頂上操作。

七、維修時(shí)不得擅改線路，必要時(shí)須向主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意后才能改動(dòng)，并應(yīng)保存更改記錄并歸檔。

八、禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。

九、檢修未完，維修人員要離開時(shí)，必須關(guān)閉所有廳門，關(guān)不上門。

的要設(shè)置明顯障礙物，并切斷總電源。

十、檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場(chǎng)摘除告示牌，送電試運(yùn)行正常后才能交付使用。

十一、電梯的維修、保養(yǎng)應(yīng)填寫記錄。

公共廣播與閉路監(jiān)控管理制度。

一、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)由工程部弱電組負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)，由消防保安部使用，雙方均應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行操作、維護(hù)和保養(yǎng)。

二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負(fù)責(zé)。

三、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、修理由工程部負(fù)責(zé)，主要為：

1、日檢：日常修理，隨叫隨到。

2、周檢：每周一次（周二）。

1）檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況。2）檢查運(yùn)行記錄。3）檢查監(jiān)控圖像。4）對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔。

3、半年檢：每6個(gè)月一次（6月、12月）。

1）做周檢的內(nèi)容。2）清洗、調(diào)整錄像機(jī)磁頭。3）開機(jī)器蓋，清潔設(shè)備積塵。

4）查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。5）調(diào)整攝像頭位置、焦距等。每次檢查均應(yīng)記錄。

電腦門鎖、床頭集控管理制度。

一、當(dāng)值人員必須保持每班有足夠的備件。

1、電腦門鎖二套。

2、床頭集控五套。

3、門鎖電池十套。

二、制定門鎖電池更換表，與客房配合，及時(shí)更換電量不足的電池，以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。

三、每周周一檢查一次ic卡制卡機(jī)。

四、床頭集控每周抽查一次，當(dāng)換季或天氣變動(dòng)大時(shí)，要調(diào)整溫度參數(shù)。

五、助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。

值班電工安全規(guī)程。

一、當(dāng)班前8小時(shí)不能喝酒和有興奮或鎮(zhèn)靜的藥品，保持精神飽滿、情緒穩(wěn)定。

二、所有的操作、檢修必須嚴(yán)格按“二票”（工作票、操作票）制度和停電操作的四個(gè)技術(shù)措施執(zhí)行，如需動(dòng)火的還要辦理動(dòng)火工作票。

三、重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人、操作人二人以上才能操作。

四、當(dāng)值人員當(dāng)值期間必須穿戴完好的勞動(dòng)防護(hù)用品，如絕緣鞋長袖的工作衣褲。高壓操作時(shí)還必須穿上專用的絕緣套鞋、絕緣手套，使用絕緣棒。

五、所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。

六、定期參加安規(guī)學(xué)習(xí)和專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)。

值班電工巡檢與操作制度。

一、值班電工必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。

二、正常狀況下，發(fā)電機(jī)房每班檢查一次；高壓配電房每2小時(shí)巡檢一次；低壓配電房、水泵房每1小時(shí)巡檢一次。

三、巡查時(shí)必須認(rèn)真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。

四、按記錄本規(guī)定做好運(yùn)行記錄，對(duì)重大的倒閘、停電、檢修操作和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題都必須按時(shí)、事、人清楚記錄。

五、停電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從負(fù)荷側(cè)開始停，送電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從電源側(cè)開始送。

六、當(dāng)值時(shí)應(yīng)迅速、正確地執(zhí)行值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，如有疑義，應(yīng)向發(fā)令人提出，如發(fā)令人堅(jiān)持指令，應(yīng)立刻執(zhí)行。

七、當(dāng)值時(shí)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，須向值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十分緊急情況下，可先采取導(dǎo)斷措施，然后馬上報(bào)告，并應(yīng)協(xié)助維修人員檢修。

八、按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。

電梯巡檢、保養(yǎng)制度。

一、日檢內(nèi)容：每天一次對(duì)每部電梯做如下巡檢。

1、電梯運(yùn)行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。

2、門的開閉是否靈活，有無異響；門的安全開關(guān)（觸板、光電保護(hù)）是否正常。

3、廳門地坎、轎廂門地坎是否有雜物。

4、機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有無非正常的振動(dòng)、聲響、溫升和異味。

5、制動(dòng)器的間隙有否過大或不均勻；制動(dòng)線圈是否過熱，制動(dòng)瓦是否有偏移。

6、機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。

7、機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)講機(jī)、消防器材、照明、空調(diào)是否完好、正常。

8、機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。

二、周檢內(nèi)容：每周（周六）一次對(duì)每臺(tái)電機(jī)作如下巡檢：

1、完成日檢內(nèi)容。

2、檢查機(jī)房曳引電機(jī)潤滑油油位。

3、坑底張緊輪、張力是否正常，各安全開關(guān)動(dòng)作是否靈敏。

4、坑底有無積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。

三、當(dāng)電梯故障剛修好、電梯運(yùn)行狀況不穩(wěn)定或有vip客人，到相關(guān)的電梯要多重復(fù)1~2次日檢內(nèi)容。

四、巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理或通知專業(yè)公司前來維修，并應(yīng)報(bào)告值班工程師。

五、此制度只適用于電梯已由專業(yè)公司全面保養(yǎng)的情況下使用。

為了加強(qiáng)本部門的管理工作，使本部工作納入酒店管理的正軌，在遵守酒店《員工手冊(cè)》條款的前提下，針對(duì)工程部的工作，特補(bǔ)充以下條例：

一、輕微過失（5-10分/每次）：

1、做與當(dāng)班無關(guān)的事情；

2、當(dāng)班時(shí)未將發(fā)生的問題或異常情況向主管上級(jí)匯報(bào)；

3、外出辦事不打招呼、有事不請(qǐng)假的在半天以內(nèi)；

4、被上司和其他部門投訴者，且情況屬實(shí)的。

1、擅離職守、當(dāng)班睡覺或工作怠慢、拖延時(shí)間的；

2、不服從工作安排、不與他人合作的；

3、違反操作程序，造成一定的事故隱患者；

4、在同事之間挑撥離間；散布不團(tuán)結(jié)言論、吵架、謾罵者；

5、被其他部門嚴(yán)重投訴且屬實(shí)的；

1、向施工單位泄露公司重大消息者；

2、發(fā)表有損公司信譽(yù)、形象的言詞者；

四、嚴(yán)重過失（建議解雇）：

1、行為不檢點(diǎn)或做出不道德行為；

2、泄露公司高度機(jī)密；

3、履教不改，犯錯(cuò)誤達(dá)三次以上者。

獎(jiǎng)勵(lì)：每次獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定或《總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金》規(guī)定執(zhí)行。

1、本部將依據(jù)員工完成工作量情況，對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度以及具體表現(xiàn)對(duì)其酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患及時(shí)上報(bào)解決的，我部將予以獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)總經(jīng)理。

4、對(duì)通過技改使運(yùn)行成本降低的，我部將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

工程部管理手冊(cè)篇十一

一、交接班規(guī)定：

1、下崗值班工程人員下班前十分鐘完善值班工記錄本。

2、上崗值班工程人員每天在規(guī)定上崗前十分鐘到達(dá)崗位。

3、下崗值班工程人員與上崗值班工程人員進(jìn)行五分鐘工作交接。

4、準(zhǔn)點(diǎn)上、下崗，值班工程人員聯(lián)合在值班室對(duì)上、下班員工進(jìn)行點(diǎn)到，檢查員工儀容，儀表，并監(jiān)督員工親筆在簽到表上簽名，如有代簽或漏簽，提前簽到的值班工程人員負(fù)全責(zé)。

5、點(diǎn)到后由下班值班工程人員交待遺留工作及完成項(xiàng)目。

6、上崗值班工程人員安排工作、工程分工及注意事項(xiàng)。

7、下班工程人員如遺留工作需交待清楚，由下崗值班工程人員負(fù)全責(zé)。已交待事項(xiàng)由上崗值班工程人員跟進(jìn)。（一切由交接班記錄為準(zhǔn)）。

二、值班室維修調(diào)度規(guī)定：

1、值班工程人員接聽電話報(bào)修和投訴后必須立即將內(nèi)容記錄在冊(cè)，并按此合理調(diào)配員工進(jìn)行維修和處理工作。

2、電話申報(bào)工程維修后，電話通知相關(guān)部門維修的結(jié)果，如已修請(qǐng)相關(guān)部門消單，待料或需推遲完成的知會(huì)相關(guān)部門，以當(dāng)班回復(fù)為時(shí)限，并在登記本記錄，知會(huì)部門員工名單。

3、電話申報(bào)工程到值班工程人員后應(yīng)立即安排員工到現(xiàn)場(chǎng)檢查并在接到電話起五分鐘內(nèi)給予申報(bào)部門以通知檢查和安排處理情況，不得延誤。

4、電話申報(bào)工程完成后，值班工程人員應(yīng)在登記本上登記維修員名單及處理結(jié)果，未完成工程人員遺留下班跟進(jìn)。

5、維修工程應(yīng)在實(shí)施前與申報(bào)單位現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)可作業(yè)時(shí)段，以免影響酒店正常運(yùn)營。公共區(qū)域知會(huì)pm，并在其確認(rèn)可以的情況下進(jìn)行施工。

6、值班工程人員在調(diào)度員工施工時(shí)，必須根據(jù)工程性質(zhì)，監(jiān)督員工做好安全，衛(wèi)生防護(hù)措施，確保人員，設(shè)備及客人與安全和方便。

三、突發(fā)事件和重大工程事故：

1、工程人員在接到突發(fā)和重大事故時(shí)，第一時(shí)間指定人員代替值班室工作，帶領(lǐng)工程相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修和處理，同時(shí)通知總工，mod、am和總機(jī)，并根據(jù)事情的.嚴(yán)重和影響程度通知總機(jī)代為知會(huì)相關(guān)部門。

2、在處理過程中，要隨時(shí)將事態(tài)近況知會(huì)總工，如影響到客人的還必須知會(huì)到mod、dm及相關(guān)部門。

3、在處理過程中，一切人員必須聽從值班工程人員的調(diào)配，如有違反按律嚴(yán)懲。

4、值班工程人員根據(jù)時(shí)間的需要，可電話通知相關(guān)未在崗人員到達(dá)酒店進(jìn)行搶修作業(yè)。

5、值班工程人員如無法解決之問題，因及時(shí)電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

6、重大和突發(fā)事件，停電、停水、漏水、電梯故障、火警系統(tǒng)設(shè)備故障影響到客人使用，能源供應(yīng)故障影響正常運(yùn)作，及安全事故，值班工程人員無法有效控制和解決時(shí)，要及時(shí)電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

四、巡視工作。

巡視各設(shè)備運(yùn)行是否正常。

五、數(shù)據(jù)記錄：

能源、設(shè)備開啟時(shí)間、包括，鍋爐、空調(diào)，并實(shí)施記錄至工程部值班記錄本。

工程部管理手冊(cè)篇十二

為確保**********項(xiàng)目hse方針的全面貫徹執(zhí)行和hse目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于*********項(xiàng)目所有參建單位。

二、定義。

1、項(xiàng)目：*************項(xiàng)目。

2、公司：*******************公司。

3、hse：健康、安全和環(huán)境。

三、職責(zé)。

1、承包商必須高度重視hse工作，承包商對(duì)其合同范圍內(nèi)hse工作負(fù)全部責(zé)任，且須保證其分包商和供應(yīng)商也執(zhí)行公司的hse要求。

2、承包商在工作中必須嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)和地方的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及公司的hse要求。

3、承包商必須建立自己的hse體系和hse程序，并應(yīng)與公司的hse體系和管理規(guī)定保持一致。

4、承包商必須提供足夠的資源、采取足夠的措施保證hse工作的執(zhí)行與hse措施的落實(shí)。

5、承包商應(yīng)確保其員工具有完成工作所需的hse技能和知識(shí)，派往項(xiàng)目的員工必須是合格的。

6、承包商應(yīng)根據(jù)情況變化不斷修正其hse程序，并提交公司審核批準(zhǔn)。

7、監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司的授權(quán)和委托開展項(xiàng)目hse管理工作，承包商（含分包商）必須接受監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理。

四、施工hse要求。

1、根據(jù)公司hse管理要求和合同工作范圍，承包商在入場(chǎng)前14天應(yīng)提交項(xiàng)目施工hse管理執(zhí)行總體方案，并獲得公司批準(zhǔn)。

2、承包商及其分包商必須建立hse組織機(jī)構(gòu)，配備hse人員，明確所有人員的hse職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理、施工經(jīng)理和hse人員的資質(zhì)必須符合國家法規(guī)要求，并在入場(chǎng)前獲得公司的批準(zhǔn)。當(dāng)承包商（含分包商）入場(chǎng)員工少于50人時(shí)，至少配備一名專職hse人員；50－100人時(shí)，至少配備2名專職hse人員；101－150人時(shí)，至少配備3名專職hse人員，以此類推，即每增加50人，至少增加1名專職hse人員。

3、承包商（含分包商）所有入場(chǎng)人員必須接受公司的hse入場(chǎng)培訓(xùn)；承包商也應(yīng)建立自己的hse培訓(xùn)程序和培訓(xùn)計(jì)劃，配備相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)施，對(duì)其員工（含分包商員工）進(jìn)行相應(yīng)hse培訓(xùn)，所有培訓(xùn)應(yīng)有記錄。（詳見hse培訓(xùn)管理規(guī)定）。

4、承包商應(yīng)審查和批準(zhǔn)其分包商和供應(yīng)商的hse體系和管理規(guī)定，保證其分包商和供應(yīng)商的hse體系和管理規(guī)定滿足公司要求。

5、承包商應(yīng)建立hse例會(huì)制度，并在入場(chǎng)前獲得公司批準(zhǔn)；承包商應(yīng)按要求參加公司組織的各類hse會(huì)議。

6、承包商應(yīng)采取多種措施加強(qiáng)與公司、分包商等的hse工作交流與溝通。

7、承包商應(yīng)積極配合公司開展各類hse活動(dòng)，做好hse宣傳工作。承包商應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)，自行開展有關(guān)hse活動(dòng)和宣傳。

8、承包商應(yīng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工工作，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔有序、通道平整暢通，施工機(jī)具和材料擺放整齊、施工廢物和生活垃圾按要求收集和保存并及時(shí)清運(yùn)，施工現(xiàn)場(chǎng)和工作場(chǎng)所應(yīng)配備足夠的照明，并做好防塵工作。

9、承包商應(yīng)對(duì)施工廢物進(jìn)行分類、收集、儲(chǔ)存、清運(yùn)、處理，并記錄上述過程，承包商應(yīng)制定項(xiàng)目廢物管理程序。（詳見現(xiàn)場(chǎng)廢水、廢氣、固體廢物管理規(guī)定）。

10、承包商應(yīng)根據(jù)規(guī)范、慣例要求在必要處設(shè)臵安全標(biāo)志、安全警示，且能滿足實(shí)際需要。

11、承包商（含分包商、供應(yīng)商）的所有車輛、設(shè)備入場(chǎng)前應(yīng)通過公司檢查，并貼有合格標(biāo)志；承包商應(yīng)做好所有車輛、設(shè)備和工具的維護(hù)、保養(yǎng)和檢查等管理工作，確保其處于完好狀態(tài)。

12、承包商應(yīng)按公司的要求做好車輛、船舶和機(jī)動(dòng)設(shè)備等管理工作，建立車輛、船舶、機(jī)動(dòng)設(shè)備和工具的安全操作規(guī)程，在使用過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和公司相關(guān)要求，所有操作人員必須符合國家規(guī)定的資格要求。（詳見車輛、船舶、機(jī)動(dòng)設(shè)備安全管理規(guī)定）。

13、承包商（含分包商）應(yīng)根據(jù)工作范圍和公司要求為其入場(chǎng)人員配備合格的個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，并確保入場(chǎng)人員能夠正確使用和維護(hù)保養(yǎng)；承包商（含分包商）應(yīng)根據(jù)個(gè)人防護(hù)用品的使用情況定期更新勞動(dòng)防護(hù)用品，并確保個(gè)人防護(hù)用品不超期使用；作為最低要求，承包商（含分包商）為入場(chǎng)人員配備個(gè)人防護(hù)用品應(yīng)包括安全帽、工作服、安全鞋。(詳見個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品管理規(guī)定)。

14、在臨近交通區(qū)域或夜間工作的承包商工作人員應(yīng)穿反光背心；在交通道口和起重作業(yè)中，承包商應(yīng)設(shè)臵信號(hào)員。（詳見現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、交通管理規(guī)定）。

15、所有高處作業(yè)，承包商必須嚴(yán)格執(zhí)行100%墜落保護(hù)政策，防止墜落和物體打擊事故的發(fā)生。(詳見高處作業(yè)安全管理規(guī)定)。

16、承包商必須按照國家、地方和行業(yè)規(guī)定搭設(shè)腳手架，使用合格的腳手架材料，并正確搭拆、使用和維護(hù)；所有架子工人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，腳手架主管人員應(yīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)、符合國家規(guī)定的資質(zhì)要求、并獲得公司批準(zhǔn)。承包商應(yīng)建立書面的腳手架管理程序，并定期檢查腳手架安全狀況。（詳見腳手架安全管理規(guī)定）。

17、對(duì)于危險(xiǎn)工作區(qū)域，承包商必須正確設(shè)立圍護(hù)并按要求檢查和維護(hù)；圍護(hù)上應(yīng)懸掛正確的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明危險(xiǎn)情況和聯(lián)系人；圍護(hù)附近可能有人員或車輛通行時(shí)，夜間應(yīng)安裝警示燈。對(duì)圍護(hù)的設(shè)立、修改和拆除，應(yīng)符合相關(guān)的管理規(guī)定。除非獲得公司批準(zhǔn)，所有圍護(hù)不應(yīng)影響其他承包商的正常工作。

18、所有在受限空間內(nèi)的作業(yè)必須獲得書面批準(zhǔn)的許可證，受限空間許可證的批準(zhǔn)人員、現(xiàn)場(chǎng)主管、監(jiān)護(hù)人員和作業(yè)人員必須經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)合格；批準(zhǔn)許可證之前，必須嚴(yán)格檢查受限空間作業(yè)環(huán)境，保證受限空間被安全隔離，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施及應(yīng)急救援措施，且須設(shè)臵受限空間作業(yè)標(biāo)志。（詳見受限空間安全管理規(guī)定）。

19、所有開挖作業(yè)須持有獲得書面批準(zhǔn)的許可證，嚴(yán)格遵守公司的土方開挖要求，并對(duì)土方開挖作業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。（詳見開挖安全管理規(guī)定）。

20、承包商須制定掛牌/上鎖程序，對(duì)危險(xiǎn)能量進(jìn)行有效的控制，以防止閥門、開關(guān)等的意外操作。

21、承包商必須嚴(yán)格遵守起重吊裝相關(guān)規(guī)定，制定吊裝管理程序；所有起重設(shè)備和工具應(yīng)檢驗(yàn)合格并按要求保養(yǎng)和維護(hù)，所有起重人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，起重主管人員必須獲得公司的批準(zhǔn)。對(duì)25噸及以上的吊裝作業(yè)，必須持有獲書面批準(zhǔn)的許可證；對(duì)于80噸及以上的吊裝作業(yè)或同時(shí)使用兩臺(tái)及以上起重設(shè)備抬吊同一物體，必須有獲書面批準(zhǔn)的吊裝方案。不允許使用兩臺(tái)（或以上）吊車作為主吊車吊裝設(shè)備。（詳見起重吊裝管理規(guī)定）。

23、承包商應(yīng)建立防火責(zé)任制，對(duì)所有員工進(jìn)行防火培訓(xùn)，按要求配備滅火器材，定期進(jìn)行消防檢查和演習(xí)（詳見消防安全管理規(guī)定）。

24、承包商必須做好梯子的安全管理，不準(zhǔn)自制梯子。承包商應(yīng)制定梯子安全管理程序。

措施，對(duì)電氣系統(tǒng)按要求檢查和標(biāo)識(shí)，電氣操作人員必須有合格的資質(zhì)。承包商應(yīng)建立用電安全管理程序。（詳見臨時(shí)用電安全管理規(guī)定）。

26、承包商必須做好呼吸保護(hù)工作，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，配備相應(yīng)的呼吸器材并按規(guī)定清潔和維護(hù)。

27、承包商必須做好射線防護(hù)工作，按公司管理規(guī)定，采取措施防止射線傷害事故的發(fā)生，并實(shí)行許可證管理制度。承包商應(yīng)建立射線防護(hù)程序并于入場(chǎng)前提交公司審查和批準(zhǔn)。（詳見放射源管理規(guī)定、無損檢測(cè)管理規(guī)定）。

28、危險(xiǎn)化學(xué)品的購買、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、分發(fā)、使用、回收及處理必須符合要求，所有危險(xiǎn)化學(xué)品必須有msds、必須有正確的標(biāo)識(shí)、包裝或容器盛裝，并做好預(yù)防危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏工作。承包商應(yīng)對(duì)與危險(xiǎn)化學(xué)品有關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立應(yīng)急程序。（詳見危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理規(guī)定）。

29、在高溫天氣和高溫場(chǎng)所工作，承包商應(yīng)做好防暑降溫工作，采取有效措施預(yù)防和避免中暑事故的發(fā)生。（詳見預(yù)防中暑管理規(guī)定）。

30、承包商須提供合格的飲用水和飲用水設(shè)施，所有飲用水和非飲用水應(yīng)正確標(biāo)識(shí)，飲用水設(shè)施應(yīng)按要求定期清潔、定期保養(yǎng)維護(hù)。

31、承包商應(yīng)做好工作場(chǎng)所的噪音控制和聽力保護(hù)工作，測(cè)量工作場(chǎng)所的噪音水平，對(duì)噪音危害進(jìn)行評(píng)估，采取有效措施降低噪音危害。在噪音超標(biāo)場(chǎng)所，給員工提供合格的聽力保護(hù)設(shè)備。（詳見聽力保護(hù)管理規(guī)定）。

32、承包商應(yīng)做好爆破安全工作，嚴(yán)格遵守國家、地方和公司爆破安全的相關(guān)規(guī)定，承包商須建立爆破安全管理程序并獲得公司的批準(zhǔn)。爆破作業(yè)須有方案，承包商應(yīng)將方案在爆破前14天報(bào)公司審批。(詳見爆破安全管理規(guī)定)。

33、承包商應(yīng)建立現(xiàn)場(chǎng)hse應(yīng)急體系，配備相關(guān)應(yīng)急設(shè)施，加強(qiáng)處理突發(fā)事件能力。

34、承包商須配備足夠的醫(yī)療急救設(shè)施和合格的急救人員，建立急救程序，急救人員的配備比例為1/50。（詳見醫(yī)療急救管理規(guī)定）。

35、承包商應(yīng)建立hse檢查程序，包括每日巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查、聯(lián)合大檢查和審計(jì)等，以保證hse規(guī)章制度在現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行；所有違章、隱患和不符合項(xiàng)都應(yīng)按要求記錄、追蹤、整改和關(guān)閉。承包商應(yīng)提交hse檢查程序。（詳見hse檢查規(guī)定）。

36、承包商必須按公司下達(dá)的安全違章通知書進(jìn)行整改。

37、承包商應(yīng)每月對(duì)hse工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)布hse執(zhí)行情況報(bào)告，持續(xù)改進(jìn)hse工作，并提交給公司。

提交事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表。承包商應(yīng)提交事故管理程序，并于入場(chǎng)前提交公司審查和批準(zhǔn)。（詳見hse事故管理規(guī)定）。

39、承包商應(yīng)建立hse考核和獎(jiǎng)懲制度，監(jiān)督檢查管理層和員工履行hse職責(zé)情況，對(duì)不遵守hse要求的人員、分包商進(jìn)行處罰，對(duì)優(yōu)秀員工和分包商進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。承包商入場(chǎng)前應(yīng)提交其hse考核和獎(jiǎng)懲程序。

40、承包商應(yīng)按公司要求建立和保存hse工作記錄，按公司要求提供hse文件。

41、對(duì)于所有與政府有關(guān)的hse檢查，承包商應(yīng)在檢查前向公司報(bào)告，并把檢查結(jié)果通報(bào)給公司。

1、承包商每周必須召開一次安全會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)hse要求，解決現(xiàn)場(chǎng)的hse問題。

2、每天開始各項(xiàng)工作之前以及在開展任何新的工作之前，承包商主管、工長和工人必須一起進(jìn)行工作安全分析。

3、承包商應(yīng)在批準(zhǔn)的吸煙區(qū)設(shè)臵“指定吸煙區(qū)”標(biāo)識(shí)，吸煙區(qū)外嚴(yán)禁吸煙。

4、不得使用手工制作的工具。如果某種特殊工作需要使用特殊工具，而又沒有廠家生產(chǎn)時(shí)，承包商可以制作該工具，但在制造這種特殊工具前必須有正規(guī)的設(shè)計(jì)和規(guī)格書，在使用前要獲公司批準(zhǔn)。

5、在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)不準(zhǔn)佩帶松的項(xiàng)鏈、搖晃的耳飾和手鐲等首飾。

6、在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，若其頭發(fā)過肩，應(yīng)將頭發(fā)盤起并放在安全帽內(nèi)或工作服、襯衫或夾克領(lǐng)子內(nèi)。

7、運(yùn)送人員的車輛應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，一般情況下嚴(yán)禁用卡車運(yùn)送人員，嚴(yán)禁人貨混裝。

8、特殊工種人員應(yīng)持證上崗。

9、所有電氣工具應(yīng)由指定的人員進(jìn)行檢查并貼季度色標(biāo)。

10、只有經(jīng)過培訓(xùn)的人員才準(zhǔn)使用射釘槍。射釘槍裝料的儲(chǔ)存、發(fā)放和使用必須嚴(yán)格控制。

11、任何人員不準(zhǔn)用壓縮空氣吹掃手、頭發(fā)或衣服上，不準(zhǔn)向別人吹壓縮空氣。

12、非緊急情況時(shí)任何人不準(zhǔn)動(dòng)用緊急設(shè)備，例如消防報(bào)警設(shè)備、滅火器等。

13、承包商應(yīng)為員工提供飲用水設(shè)施并做好維護(hù)，不準(zhǔn)使用公共水杯。

14、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁做飯和烹制食品。

15、承包商應(yīng)制定害蟲、嚙齒動(dòng)物和蛇的控制程序和潛在傳染病的控制計(jì)劃。

16、來訪者不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)從事現(xiàn)場(chǎng)工作，必須聽從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指導(dǎo)。

六、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、交通管理要求。

1、承包商應(yīng)遵守公司的保衛(wèi)管理制度，接受公司的管理，人員、車輛、設(shè)備、物資出入現(xiàn)場(chǎng)必須接受檢查，若檢查不合格，不允許出入現(xiàn)場(chǎng)。

2、承包商對(duì)其施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)實(shí)行封閉管理，并設(shè)臵門衛(wèi)，對(duì)出入的人員、車輛、設(shè)備、物資出入進(jìn)行管理。

3、承包商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《國家民用爆炸物品管理實(shí)施細(xì)則》和公司的相關(guān)要求做好爆破器材和爆破作業(yè)的管理工作。

4、承包商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《流動(dòng)人口治安管理?xiàng)l例》和《暫住證申領(lǐng)辦法》等相關(guān)規(guī)定，做好流動(dòng)人口的管理工作。

5、承包商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的限速規(guī)定、車輛停放規(guī)定、車輛裝載等相關(guān)交通管理規(guī)定。

6、承包人應(yīng)認(rèn)真開展日常和定期、不定期的保衛(wèi)工作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，落實(shí)整改措施。

7、承包人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高法制觀念、防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防和避免違法事件的發(fā)生。

8、承包人應(yīng)與公司和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告和處臵各種治安事件，防止事件惡化或擴(kuò)大。

9、承包人應(yīng)積極配合和接受公司及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的檢查，對(duì)于檢查出的問題或隱患按要求進(jìn)行整改。

10、公司有權(quán)對(duì)違反保衛(wèi)管理規(guī)定的單位和個(gè)人實(shí)施教育和處罰。

11、承包商還應(yīng)遵守如下規(guī)定：

（1）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁飲酒、賭博、攜帶和吸食毒品，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。（2）嚴(yán)禁攜帶武器和管制刀具等進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

（3）嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆，打架斗毆者將被永久開除出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。（4）嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)追逐、打鬧，包括在現(xiàn)場(chǎng)的停車場(chǎng)。

（5）除保衛(wèi)值班人員外，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁人員居住。承包人應(yīng)事先將其保衛(wèi)值班人員名單報(bào)公司備案。

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工程部管理手冊(cè)篇十三

1、目的:保證倉庫存放物品進(jìn)出有帳可查,確保第一時(shí)間正確解決問題。

2、范圍:適用于工程部倉庫。

3、職責(zé):倉庫管理員應(yīng)做好存放物品明細(xì)帳,做到入庫、領(lǐng)料有據(jù)可查。

4、程序:。

4.1清理倉庫,做好明細(xì)帳單。

4.2物品入庫必須填寫相應(yīng)入庫單,由主辦人同倉庫管理員共同監(jiān)督,并在入庫單上簽字認(rèn)可(入庫單附后)。

4.3領(lǐng)用物品必須填寫領(lǐng)料單,由領(lǐng)用人同倉庫管理員共同監(jiān)督,并在領(lǐng)料單上簽字認(rèn)可(領(lǐng)料單附后)。

4.4入庫單、領(lǐng)料單由倉庫管理員保存,以備查閱。

4.5物品入庫領(lǐng)用后,即時(shí)做好增減明細(xì)臺(tái)帳,以備查閱。

4.6倉庫安全保衛(wèi)工作,由工程部保安人員監(jiān)管。

5、相關(guān)表單:。

5.1入庫單。

5.2領(lǐng)料單。

6、本程序文件應(yīng)發(fā)放到工程部全體人員。

注:1、本人保證嚴(yán)格按此文件要求執(zhí)行。

2、本人有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),第一時(shí)間向本文件審批人提出修改意見。

編制:校對(duì):審批:發(fā)放號(hào):。

入庫單。

入庫物品名稱供貨商數(shù)量入庫日期物品原用途

主辦人簽字倉庫管理員簽字。

備注。

領(lǐng)料單。

領(lǐng)用物品名稱供貨商數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用物品作何用途

領(lǐng)用人簽字倉庫管理員簽字。

備注。

工程部管理手冊(cè)篇十四

1、工程部全體員工必須加強(qiáng)防火安全防范意識(shí)，并協(xié)同安全部認(rèn)真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。

2、各個(gè)崗位的人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)迅速處理、上報(bào)、并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

3、外來人員禁止進(jìn)入配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、弱點(diǎn)機(jī)房等區(qū)域;參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準(zhǔn)并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)(或陪同)方可，嚴(yán)禁拍照、攝像。

4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須對(duì)所屬機(jī)房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、整改。

5、任何人不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無人時(shí)必須鎖好機(jī)房門窗;供水系統(tǒng)值班人員負(fù)責(zé)檢查鎖好各水箱蓋，無關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準(zhǔn)才能打開水池蓋。

6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確保沒有火種后方能離開。

7、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)通知消防中心。

8、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力配合消防隊(duì)員一起撲滅火災(zāi)。一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

工程部管理手冊(cè)篇十五

為保證工程順利進(jìn)行，加強(qiáng)運(yùn)輸車輛管理，現(xiàn)制定如下施工運(yùn)輸車輛管理制度：

一、安全管理：

1、車隊(duì)要有自己的管理制度，并派專人(車隊(duì)隊(duì)長)在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于車輛進(jìn)行安全有序管理。

3、司機(jī)必須具備有效的駕駛證，發(fā)現(xiàn)一例無證駕駛事件，項(xiàng)目部對(duì)車隊(duì)罰款200元，車隊(duì)須立即更換有證司機(jī)。

4、所有車輛司機(jī)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁任何形式的違法亂紀(jì)行為，保證安全駕駛。

5、車輛必須服從現(xiàn)場(chǎng)人員的指揮，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)限速行駛，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

二、紀(jì)律管理：

1、在保證安全的前提下，車隊(duì)車輛應(yīng)嚴(yán)格服從項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)人員的指揮和調(diào)度，有問題或意見要及時(shí)同項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)人員溝通，分岐較大時(shí)由車隊(duì)負(fù)責(zé)人(隊(duì)長)同項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行協(xié)商處理。

2、如果車輛在公路上違章行駛而受到有關(guān)部門的處罰，其罰款由車隊(duì)自己來承擔(dān)。若車隊(duì)車輛私自出車造成車輛被扣，由車隊(duì)自己來追要，給項(xiàng)目部造成損失，也由車隊(duì)來承擔(dān)。

3、在工地施工期間，禁止司機(jī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次司機(jī)酒后駕車，對(duì)車隊(duì)罰款500元，并將該司機(jī)清除出場(chǎng)，對(duì)于酒后駕車造成的損失，全部由車隊(duì)自己負(fù)責(zé)。

4、車輛在工地應(yīng)隨時(shí)保持待命狀態(tài)，司機(jī)必須常住工地，回家時(shí)必須通知車隊(duì)負(fù)責(zé)人(隊(duì)長)，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理，確認(rèn)無運(yùn)輸任務(wù)時(shí)方可準(zhǔn)假。司機(jī)未經(jīng)準(zhǔn)假回家者，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)車隊(duì)罰款100元。