總結(jié)是對自己成長過程的一種回顧和總結(jié)。在寫總結(jié)時，我們可以結(jié)合實際例子，具體描述我們在學習過程中的收獲和成長。下面是一些關(guān)于掌握社交技巧的實用建議，供大家參考。

工程部管理手冊篇一

1、在工程交接時，認真進行鑰匙的交接工作，雙方應認真清點鑰匙，無誤后共同在交接書上簽字。

2、機械鎖鑰匙坯，由招標采購部采購，由保安部保管。需要增配、補配鑰匙應填寫申請表，按程序?qū)徟?，由保安部負責?/p>

3、工程部機房每次換鎖時應向保安部申請，填寫申請表，并做好移交及變更登記。

4、如果需增配、補配鑰匙，要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請表，說明原因、數(shù)量，經(jīng)物業(yè)中心主任同意，并報保安部備案后方可配制。

5、如果鑰匙丟失，要由當事人寫出情況報告，并由部門做出對當事人的處理意見，并送保安部(丟失鑰匙應將鎖具全部更換，其費用由當事人承擔)備案。

6、如果是鑰匙損壞，要寫出損壞報告，連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。

7、樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風機房門、樓層新風機房門應配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙，由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。

8、工程部各個部位房間門鑰匙均應備份一套，交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時交保安部更新封存。

工程部管理手冊篇二

學習理解并模范遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好市民、好職員。

關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“求真務實，開拓進取”的企業(yè)精神。

服從安排，不推諉，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交給的一切任務。

不遲到，不早退；工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，

不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。

保持衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準留長發(fā)，留胡須；女職員要淡妝上崗，打扮適度。

使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以種族、信仰、服飾取人。

與領(lǐng)導和客人相遇，要主動相讓，與領(lǐng)導和客人同行時，應禮讓領(lǐng)導和客人先行，同乘電梯時，讓領(lǐng)導和客人先上、先下。

嚴禁員工相互之間打聽個人隱私；

嚴禁私下議論公司領(lǐng)導和他人；

嚴禁員工打聽公司所謂的“內(nèi)幕消息”；

嚴禁在工作爭論中挾帶不禮貌言辭，甚至人身攻擊；

員工之間相互尊敬，相互謙讓，遇事豁達大度，胸懷坦蕩。

識大體，顧大局，與企業(yè)興與共，視企業(yè)利益高于一切，以謀求企業(yè)發(fā)展為己任，在企業(yè)的不斷發(fā)展中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的人生價值。

講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重客戶的生活習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過3聲。

4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好”、“×××部門”，然后細心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

5、會見客人時，不主動握手。必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手，握手時，左手不得插兜。

6、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。

不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務，不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)單等都應做到先上鎖再離人，保證桌上無泄密資料。重要文件、資料打印完畢后應將文件夾加密，秘密級以上的文件資料未經(jīng)領(lǐng)導同意不得隨意打印、復印。

節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品，做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。

工程部管理手冊篇三

一、凡在公司施工現(xiàn)場服務的車輛都要自覺遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》和公司內(nèi)部的交通管理辦法。做到車況良好、車容整潔、三證齊全、自覺服從公司交管人員指揮，嚴格按照現(xiàn)場交通標志安全行駛。凡各施工單位及公司各部門自備車輛，必須持有公司交安委統(tǒng)一發(fā)放的內(nèi)部車輛通行證，憑證出入。凡在各施工現(xiàn)場的臨時外雇勞務車輛，入廠前必須事先到當?shù)亟还懿块T辦理營運手續(xù)，然后到公司保衛(wèi)科或項目部相應的保衛(wèi)機構(gòu)辦理車輛出入臨時通行證。非施工車輛進入廠區(qū)現(xiàn)場，應在門衛(wèi)登記，留存有效證件，征得門衛(wèi)同意后，憑公司內(nèi)部臨時通行證，方可進入，出廠時換回原證件。

二、現(xiàn)場所有車輛都要按現(xiàn)場限速標志限速行駛，時速控制在5公里/小時以內(nèi)，做到禮讓三先，安全行駛。

三、嚴禁非施工服務車輛駛?cè)氍F(xiàn)場施工作業(yè)區(qū)，按各項目部規(guī)定、定點停放。嚴禁自行車、摩托車駛?cè)氍F(xiàn)場施工作業(yè)區(qū)，按現(xiàn)場規(guī)定定點存放。嚴禁人貨混載，違章拉人，超載超速。嚴禁酒后駕車，無證駕車，開英雄車、開帶“病”車。

四、工作時間內(nèi)各車輛交由部門經(jīng)理保管，車輛使用人在填完登記經(jīng)部門經(jīng)理簽字后到保安處領(lǐng)取車鑰匙，用完車輛后及時將車鑰匙交給保安進行核銷;下班后，所有車輛鑰匙(除商品車和客戶維修車輛鑰匙交財務相關(guān)人員保管)交給辦公室，屬于部門第一責任人管理不力將對責任人進行處罰;員工自覺執(zhí)行車輛使用登記制度，公司將按車輛登記記錄劃定違章責任人，員工在使用車輛所發(fā)生的違章處罰費用由個人全部承擔公司員工在未批準使用(包括借用工作車名義辦私事)或未登記，未簽署協(xié)議，未按程序，非備案人員使用公司工作車輛(包括試乘試駕車輛，商品車和客戶維修車輛)發(fā)生交通事故的，所有損失由責任人個人全額承擔，并對相關(guān)部門責任人進行相應的處罰。

五、違反上述任何規(guī)定，公司車管人員有權(quán)當場制止，未造成后果者，對當事人批評教育，對造成后果的，依照公司內(nèi)部交通管理辦法，嚴肅處理。

工程部管理手冊篇四

本公司總負責人通過以下的活動對其建立、實施和持續(xù)改進管理體系的有效性的承諾提供證據(jù)。

b）制定企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理方針。

c）確保根據(jù)管理方針制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理目標。d）總負責人按計劃的時間間隔主持管理評審。

e）總負責人應確保提供本公司管理體系的建立、運作及持續(xù)改進必要的資源。

5.2以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點a)總負責人應確保：充分識別和理解顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望，確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并將其轉(zhuǎn)化為本公司可實施的要求，以便達到使顧客滿意的目標。

b)總負責人應重視環(huán)境保護和污染預防，不斷減少向環(huán)境排放的污染物和節(jié)約能源資源，持續(xù)改進公司的環(huán)境績效。

c)總負責人應重視員工的職業(yè)健康和安全，不斷改善進入工作場所的員工和其他人員的健康安全條件，提高公司的職業(yè)健康安全績效。

5.3管理方針5.3.1.公司的管理方針應確保：

a.適用于本公司活動，生產(chǎn)或服務的性質(zhì)，規(guī)模。

b.包括對滿足顧客和相關(guān)方的要求、保障健康安全、持續(xù)改進和污染預防的承諾；

e.提供建立和評審管理目標的框架，定期不定期的對管理方針的適宜性和持續(xù)適宜性進行評價。

f.可為公眾所獲?。?.3.2管理方針。

滿足顧客要求遵守法律法規(guī)預防環(huán)境污染保障健康安全追求持續(xù)改進管理方針的含義：

預防環(huán)境污染保障健康安全：每年通過管理評審和內(nèi)審,總結(jié)經(jīng)驗,尋找不足,改進管理。

5.4策劃（1）策劃的時機。

建立和改進管理體系時對管理體系進行策劃，總負責人委托管理者代表負責組織實施策劃并持續(xù)改進工作。

a)管理體系建立時，根據(jù)標準結(jié)合本公司實際建立一體化管理體系，以滿足管理目標和4.1的要求。

b)管理體系改進時，策劃改進的實施可以不在體系的所有部門、所有條款中同時進行，但改進時要注意保持管理體系的完整性。

c)對管理體系文件未能覆蓋和顧客特殊要求的事項，由生產(chǎn)部編制質(zhì)量計劃，具體按質(zhì)量計劃要求辦理。

（2）策劃的依據(jù)。

按“引用標準”中的標準，相關(guān)的法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準及公司有效的管理制度和管理經(jīng)驗進行策劃。

（3）策劃的內(nèi)容。

a)管理體系所需組織機構(gòu)、資源、職責、過程、活動。b)制定、實施、評審、保持管理體系的管理方針、目標。

c)管理體系、管理手冊、程序文件、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、環(huán)境、職業(yè)健康安全運行所需的支持性文件。

本公司建立并保持《環(huán)境因素識別和評價控制程序》，明確環(huán)境因素的識別，評價控制的歸口管理部門和職責，確保評價出重要環(huán)境因素。

a)環(huán)境因素的識別范圍必須覆蓋公司活動，產(chǎn)品和服務的各個方面，包括相關(guān)方活動對環(huán)境的影響。

b)識別環(huán)境因素應考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)；

e)f)總負責人負責審批重要環(huán)境因素；

重要環(huán)境因素作為本公司制定環(huán)境目標、指標和管理方案的依據(jù)；應制定相應的運行控制程。

序，并加以教育培訓，以實現(xiàn)對重要環(huán)境因素的有效控制。g)當本公司的活動、產(chǎn)品和服務發(fā)生較大變化時，或存在已納入計劃的或新的開發(fā)、修改的活動、產(chǎn)品和服務時，或適用的法律法規(guī)和其他要求更新時，應及時對環(huán)境因素進行重新評價，以確定新的重要環(huán)境因素。

g)本公司應將環(huán)境因素識別、評價和確定重要環(huán)境因素方面的信息形成文件并及時更新。h)本公司應確保在建立、實施和保持管理體系時，應對重要環(huán)境因素加以考慮。

建立并保持《危險源識別與風險評價控制程序》對本公司的作業(yè)活動、管理活動、工作場所以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的危害進行評價，確定重大危險源，保證重大危險源得到有效控制，保證員工和所有進入現(xiàn)場的外來人員的安全健康。

具體執(zhí)行《危險源識別與風險評價控制程序》。5.4.3法律、法規(guī)和其他要求。

5.4.4目標（1）質(zhì)量目標。

a)成品的一次性檢驗合格率大于96%。b)顧客滿意率達到95%。c)顧客意見處理率達到100%；（2）環(huán)境目標：

a)嚴格遵守環(huán)境法律法規(guī)，環(huán)境污染事故為零；b)員工環(huán)境知識培訓率為100％；c)三廢全部達標排放；d)固體廢棄物處理率100％；（3）職業(yè)健康安全目標：

b)目標、指標和管理方案應定期進行評審。

具體執(zhí)行《目標、指標及管理方案控制程序》5.4.6管理體系的策劃a)公司對管理體系進行策劃，以滿足方針、目標（指標）及管理體系的總要求。

b)c)公司根據(jù)產(chǎn)品的特點確定全部過程及其相互關(guān)系。

各部門根據(jù)本部門的工作流程對其環(huán)境因素和危險源進行排查，評價出重要環(huán)境因素和重大危險源并應明確應遵守的法律、法規(guī)和其他要求，同時對評價出重要環(huán)境因素和重大危險源制定目標、指標，并制定管理方案予以實施和檢查。

d)對管理體系的變更進行策劃和實施時，應保持管理體系的完整性。

5.5職責、權(quán)限和溝通5.5.1職責和權(quán)限。

總負責人確保本公司內(nèi)職責和權(quán)限得到明確規(guī)定和溝通，并開會宣布下發(fā)文件。

(1)總負責人職責和權(quán)限a.總負責人對本公司管理體系的建立、實施并持續(xù)改進其有效性負全責，并具體對以下事項負責：

e.f.負責公司組織機構(gòu)的設(shè)置和人員、資源的配備；

負責管理體系運行中的重大決策，并確保這些決策及體系的有效性在公司內(nèi)得到溝通；

(2)管理者代表職責和權(quán)限。

c負責所有影響產(chǎn)品要求符合性人員所需能力的確定，并通過適當?shù)呐嘤柣蚱渌胧┮垣@得所需的能力。

e就公司管理體系中的有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡；a負責目標、指標和管理方案的歸口管理；f負責公司內(nèi)審工作；(3)行政部主任職責與權(quán)限：

a.負責收集法律法規(guī)和其他相關(guān)要求、負責培訓的意識和能力的歸口管理與控制；

b.配合做好內(nèi)審和管理評審；

c.配合做好糾正、預防措施、環(huán)境因素、危險源的識別與評價、應急準備和響應工作；

d.自覺遵守法律法規(guī)，認真貫徹管理方針，制訂本部門目標，措施并實施管理；

f.協(xié)助和處理公司日常行政事務及工作，重要來信來訪的處理。g.負責文件、記錄的控制。

d.管理；

i.j.做好生產(chǎn)組織管理，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)；負責基礎(chǔ)設(shè)施的管理。降低消耗節(jié)約資源。

自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認真貫徹管理方針制訂本部門目標措施并管理；

f.g.對檢測結(jié)果的準確性負責；協(xié)助總負責人做好管理評審工作。

自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認真貫徹管理方針；

e.f.配合做好本部門數(shù)據(jù)分析、改進。配合做好應急的準備、內(nèi)審和管理評審；

（7）采購部負責人職責與權(quán)限：a負責采購的歸口管理。

b自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，認真貫徹管理方針；

d配合做好本部門數(shù)據(jù)分析、改進。e配合做好應急的準備、內(nèi)審和管理評審；（8）車間主任職責與權(quán)限：

d.對糾正措施實施情況進行跟蹤，驗證糾正措施的有效性（11）生產(chǎn)人員職責和權(quán)限a.服從領(lǐng)導調(diào)度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好本職工作。

b.熟悉技術(shù)標準、依據(jù)工藝要求、操作規(guī)范和質(zhì)量標準進行生產(chǎn)。c.質(zhì)量。

d.e.做到保質(zhì)、保量生產(chǎn)和安全，文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)正常進行。

做好設(shè)備的維護，保養(yǎng)工作，防止設(shè)備帶病運行，及時反映設(shè)按工序作好自檢，保證做到不合格品不流入下道工序，保證產(chǎn)品備運行問題。

f.做好文明生產(chǎn)，流轉(zhuǎn)中的產(chǎn)品要堆放整齊，標識清楚，并保持環(huán)境衛(wèi)生。

（12）檢驗員職責和權(quán)限。

a.認真執(zhí)行測量和監(jiān)控各項規(guī)定，發(fā)揮“把關(guān)、預防、報告”作用，熟悉各種檢驗工具，并能正確、合理的使用。

b.熟練掌握檢驗方法，并按檢驗規(guī)程進行質(zhì)量的檢驗和控制；

c.對進貨檢驗、半成品、成品檢驗要嚴把質(zhì)量關(guān)，對錯檢、漏檢、誤檢負責；

d.填寫各種檢驗單，并妥善保管；

a參與職業(yè)健康安全方針和目標的制定和評審的協(xié)商。

b通過實施危險源辨識，風險評估和風險控制過程和程序而進行風險管理的決策。

a負責組織對新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作，以及評審、驗證、更改、確認等一系列活動的控制。

b負責新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)過程中對重要環(huán)境因素和重大危險源的分析和評價。

c配合物資采購、制造、服務等活動，解決技術(shù)問題。d負責工藝紀律管理。e負責標準化管理。

（16）設(shè)計部人員的職責和權(quán)限。

a負責按公司的要求按時完成設(shè)計開發(fā)任務。b負責編制工藝圖紙和效果圖。

c配合物資采購、制造、服務等活動，具體解決實際過程中遇到的技術(shù)問題。

d堅持原則，實事求是，嚴格把關(guān)。5.5.2管理者代表：

總負責人指定本公司一名管理者為管理者代表，不論他在其他方面的職責任何，應賦予他以下的職責和權(quán)限：

b.向總負責人報告管理體系的運行情況，以供管理評審和作為管理體系改進的基礎(chǔ)；

5.5.3內(nèi)部溝通與協(xié)商：

建立并保持文件化的程序，總負責人應確保全體員工就管理體系的過程，包括產(chǎn)品要求、目標、指標及管理方案的完成情況，以及實施的有效性進行溝通，達到相互了解、相互協(xié)商，實現(xiàn)全員參與的效果，員工應：a.參與公司管理方針和程序的制定和評審。

b.參與工作場所環(huán)境及職業(yè)健康安全影響因素的評價協(xié)商。c.參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效性、符合性、持續(xù)性改進的協(xié)商和溝通。

d.了解公司一體化管理體系的管理者代表和職業(yè)健康安全的員工代表及其職責。

具體按照《信息交流控制程序》執(zhí)行5.6管理評審5.6.1總則。

需求和機會，同時應有對管理方針與目標的評審。5.6.2管理評審輸入。

b)顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客的交流（包括抱怨）、溝通的結(jié)果等；

c)來自外部相關(guān)方的信息交流（包括抱怨）。

g)可能影響管理體系的各種變化，包括客觀環(huán)境的變化、新技術(shù)、工藝、新設(shè)備的應用等。

管理評審的輸出應包括以下方面有關(guān)的措施：

b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品以及相關(guān)方要求的改進；c）所需要增加的資源等。

5.6.4行政部根據(jù)管理評審輸出要求進行總結(jié)，編寫《管理評審報告》，經(jīng)管代審核，交總負責人批準后發(fā)放到相關(guān)部門采取相應的措施，本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。

工程部管理手冊篇五

3、負責從市場部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議。

4、負責聯(lián)絡市場部、售前技術(shù)部負責人以及本部相關(guān)人員召開合同交底答疑會議。

5、負責根據(jù)項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內(nèi)容，向項目人員進行項目交底。

9、負責向總經(jīng)理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案。

10、負責安排本部人員進行施工方案設(shè)計，負責施工方案設(shè)計的修改及最終審核。

12、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目回款。

二項目經(jīng)理。

1、對所負責的工程項目進行全盤管理。

2、負責向工程部經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見。

3、同工程部技術(shù)人員勘查所負責項目的施工現(xiàn)場，取得工程相關(guān)的第一手資料。

4、參與施工方案審核會議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題。

5、對所負責項目進行施工方案設(shè)計，并向工程部經(jīng)理提交審核。

14、同技術(shù)負責人主持調(diào)試工作。

16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經(jīng)理。

17、負責項目回款。

三現(xiàn)場負責人。

1、對所負責的工程項目進行全面的施工現(xiàn)場管理。

2、負責向項目經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題。

4、負責與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)。

6、管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項目經(jīng)理購買輔材。

8、向現(xiàn)場管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認。

9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進行核準及簽字。

10、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理。

四技工。

4、服從項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責人的管理及指揮。

五工程技術(shù)負責人。

工程部暫時不設(shè)專職技術(shù)負責人，由售前工程師或其他項目經(jīng)理兼任。

工程部管理手冊篇六

本規(guī)定適用于公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的流動式起重機（包含帶式）、推土機、裝載機、壓路機、機動三輪車、自卸車、吸污車、垃圾車、叉車、電瓶車、油罐車和高空作業(yè)車及其它工程車輛的管理。

2規(guī)范性引用文件。

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

3術(shù)語和定義。

3.1場（廠）內(nèi)專用機動車輛。

是指除道路交通、農(nóng)用車輛以外僅在工廠廠區(qū)、旅游景區(qū)、游樂場所等特定區(qū)域使用的專用機動車輛。

3.2生產(chǎn)車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為輔助生產(chǎn)必須用車輛。具體明細見附錄a。

3.3檢修車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為現(xiàn)場檢修、搶修用車輛。具體明細見附錄a。

3.4生活服務車輛。

是我公司現(xiàn)有車輛劃分為輔助服務單體建筑物維護使用車輛。具體明細見附錄a。

4管理職責。

4.1安全部。

負責特種車輛的首次使用注冊登記和使用許可取證等工作。

4.2總經(jīng)理工作部。

a)負責車輛全過程的安全監(jiān)察工作，監(jiān)督檢查各項安全制度的執(zhí)行情況；

b)負責工程車輛的交通行駛管理工作。

4.3設(shè)備部。

行情況進行定期、定項檢查和不定期抽查；

b)負責組織工程車量報廢、大修審核及車輛維修費用的審核；

c)負責組織按相關(guān)規(guī)定完成特種車量定期檢驗工作；

d)組織協(xié)調(diào)調(diào)用檢修車輛完成檢修或搶修工作；

e)負責對各管轄范圍內(nèi)駕駛員持證上崗情況檢查進行監(jiān)督。

4.4綜合計劃部。

a)負責工程車輛檢修、維護的招標工作；

b)負責工程車輛檢修、維護單位的資質(zhì)審核。

4.5物資供應部。

a)負責按需求計劃采購工程車輛及配件；

b)對于甲方委托維護單位采購的備件進行詢價、確認工作。

4.6使用單位。

a)負責對所管轄范圍內(nèi)生產(chǎn)車輛的燃油、駕駛員及維護的日常管理工作；

c)負責對所管轄范圍內(nèi)生產(chǎn)車量的安全作業(yè)管理；

d)按時向設(shè)備部上報所管轄范圍內(nèi)車輛的綜合報表；

e)負責監(jiān)督檢查所管轄范圍內(nèi)的車輛駕駛?cè)藛T持證上崗情況。

5.1.1設(shè)備部是工程車輛的歸口管理部門。

5.1.2設(shè)備部負責全廠工程車輛的使用、保養(yǎng)、加油、司機、以及備品備件的監(jiān)督管理。

5.1.3設(shè)備部對駕駛員持證上崗情況檢查進行監(jiān)督檢查。

5.1.4公司現(xiàn)有車輛只用于生產(chǎn)、檢修工作，參建單位沒有權(quán)利使用公司現(xiàn)有車輛的權(quán)利。

5.1.5工程車輛分為三類車輛，包括生產(chǎn)車輛、檢修車輛、生活服務車輛，具體劃分明細見附件。

5.1.6除專職司機外，任何其他人員不得駕駛公司現(xiàn)有車輛。

5.1.7燃油的存放地點安全部、電儀部、設(shè)備部共同確認。

5.1.8設(shè)備部對相關(guān)維護、保養(yǎng)、車輛的運行記錄等情況及技術(shù)狀況檔案建立情況進行抽查，未按相關(guān)要求、規(guī)定執(zhí)行將按制度進行考核。

5.1.9工程車輛由于人為因素損壞或駕駛員技術(shù)水平不熟練造成車輛損壞由駕駛?cè)藛T進行賠償。

5.1.11在應急情況下，設(shè)備部有權(quán)支配和調(diào)動管轄范圍內(nèi)的所有車輛。

5.1.12車輛的所屬單位應具有以下資料：

a)車輛的詳細臺賬；

事故記錄；

d)車輛定期維護保養(yǎng)記錄；

e)車輛使用說明書。

5.1.13駕駛員必須認真執(zhí)行“車輛三檢”，即出車前檢查、出車作業(yè)中檢查、收車后檢查，并做好交接記錄。

5.1.14為了保證“車輛三檢”得到認真落實，車輛歸屬單位應制定檢查和考核措施，并對“三檢”情況進行抽查，監(jiān)督檢查次數(shù)根據(jù)車輛實際工作情況而定，每周不少于1次。

5.1.15正常使用的車輛必須達到以下要求：

a)車輛定期檢驗合格，有檢驗部門核發(fā)的牌照；

b)制動器等安全裝置、轉(zhuǎn)向器、喇叭、燈光、后視鏡齊全有效；

c)液壓系統(tǒng)、起升機構(gòu)靈活好用；

d)發(fā)動機、變速器性能可靠，工作正常。

5.2生產(chǎn)車輛使用管理。

5.2.1生產(chǎn)單位負責生產(chǎn)車輛的日常管理工作，是生產(chǎn)車輛的直接管理單位，生產(chǎn)車輛的劃分明細見附件1。

5.2.2設(shè)備部對生產(chǎn)單位管轄范圍內(nèi)的車輛管理情況進行監(jiān)督檢查。

5.2.3生產(chǎn)車輛由使用分廠的設(shè)備員負責通知并督促維護單位完成日常保養(yǎng)和維護、維修工作，并做好備品備件、保養(yǎng)用油等使用記錄。（詳見附表）。

5.2.4生產(chǎn)車輛由使用分廠依據(jù)車輛的運行、保養(yǎng)記錄及相關(guān)技術(shù)檔案要求編制中修、大修計劃并報設(shè)備部進行審核。

5.2.5生產(chǎn)車輛使用單位負責做好行車的使用記錄（詳見附表）。

5.2.6生產(chǎn)車輛歸屬單位對所管轄范圍內(nèi)車輛駕駛員持證駕駛監(jiān)督檢查。

5.2.7生產(chǎn)車輛歸屬單位發(fā)現(xiàn)隱患或缺陷時，應及時通知維保單位消除，同時做好維修記錄。

5.2.8生產(chǎn)車輛歸屬單位負責所管轄范圍內(nèi)的車輛燃油管理，加油時需司機、設(shè)備員共同見證，并簽字確認，加完油后將油箱鎖好。

5.2.9生產(chǎn)車輛歸屬單位負責編寫用油需求計劃，報設(shè)備部審批，由物資部進行采購。

5.2.10生產(chǎn)車輛歸屬單位需用燃油，報設(shè)備部審批通過后，方可領(lǐng)用燃油，并將領(lǐng)用燃油記錄長期保存。

5.2.11生產(chǎn)車輛需更換備件時，需車輛歸屬管理單位設(shè)備員簽字確認。備品備件由生產(chǎn)車輛歸屬單位從物資庫領(lǐng)出后，由設(shè)備員進行保管，不允許維護單位進行保管。

5.2.12車輛歸屬單位要每月對所管轄車輛的外觀情況做一次全面檢查，做好記錄并留有影像資料，報設(shè)備部留存。

5.2.13生產(chǎn)車輛加油記錄及用油情況每周報設(shè)備部各留一份存檔。

5.3檢修車輛使用管理。

5.3.1設(shè)備部負責檢修車輛的日常管理工作，是檢修車輛的直接管理部門。

5.3.2設(shè)備部下設(shè)一個車隊，負責全廠工程車輛的監(jiān)督檢查管理工作。

5.3.3設(shè)備部督促維護單位完成檢修車輛日常保養(yǎng)和維護、維修工作，并做好備品備件、保養(yǎng)用油等使用記錄，格式詳見附表。

5.3.4設(shè)備部下設(shè)車隊負責做好檢修車輛的行車記錄（詳見附表）。

5.3.5設(shè)備部負責檢修車輛的駕駛員持證駕駛監(jiān)督檢查。

5.3.6設(shè)備部下設(shè)車隊發(fā)現(xiàn)隱患或缺陷時，應及時通知維保單位消除。

5.3.7檢修車輛加油時需司機及設(shè)備部下設(shè)車隊燃油管理人員到場見證，并簽字確認，加完油后將油箱鎖好。

5.3.8檢修車輛需要燃油時，設(shè)備部編寫用油需求計劃，由物資部進行采購。

5.3.9檢修車輛更換備件時，設(shè)備部下設(shè)車隊隊長進行確認，備品備件由生產(chǎn)車輛歸屬單位從物資庫領(lǐng)出后由車隊進行保管，不允許維護單位進行保管。

5.3.10使用單位使用檢修車輛車前，需填寫廠內(nèi)工程車輛使用工作票（詳見附表），寫清用車申請單位，用車事由，用車時間，用車地點等詳細信息，經(jīng)申請單位領(lǐng)導簽字蓋章后報設(shè)備部審批。

5.3.11駕駛員接到廠內(nèi)車輛使用工作票才能進行工作。

5.3.12使用單位對使用檢修車輛的時間進行確認，并對司機的服務態(tài)度做出評價。

5.3.13設(shè)備部對檢修車輛的加油記錄及燃油情況進行匯總長期留存。

5.4生活服務車輛使用管理。

5.4.1生活服務單位對生活服務車輛及司機直接管理，設(shè)備部對生活服務車輛的情況進行監(jiān)督管理。

5.4.2設(shè)備部下設(shè)車隊負責生活服務車輛的.燃油、備品備件的管理，做好使用記錄。

5.4.3生活服務車輛加油、需更換備品備件時，需生活服務車輛司機、設(shè)備部下設(shè)車隊負責管理人員共同簽字確認。

5.4.4生活服務車輛加油記錄及用油情況每周報設(shè)備部各留一份存檔。

5.5車輛駕駛員管理。

5.5.1身體健康，嚴重近視、耳聾、精神病、高血壓及心臟病者等禁忌。

5.5.2必須經(jīng)過地方監(jiān)督部門或車管部門培訓并考試合格，取得符合駕駛證，實際駕齡3年以上。

5.5.3車輛歸屬單位責所管轄范圍內(nèi)工程車輛的駕駛員日常管理工作。

5.5.4駕駛員接到廠內(nèi)車輛使用工作票后，必須按工作票要求完成工作，并簽字確認。

5.6駕駛安全管理。

5.6.1駕駛車輛時，必須戴駕駛證，歸屬管理單位要進行不定期檢查。

5.6.2駕駛室內(nèi)除駕駛員外，一般不需他人乘坐，因工作需要僅限一人，車輛外面和電瓶車車板禁止坐人。

5.6.3歸屬管理單位不許將車輛交給沒有駕駛證人員駕駛。

5.6.4不允許酒后駕車，不允許駕駛安全裝置不全的車輛。

5.6.5行駛或作業(yè)的車輛，駕駛室門必須關(guān)閉。

5.6.6駕駛員必須掌握如下知識：

a)交通法規(guī)、交通標志、車輛使用說明書、單位相關(guān)管理規(guī)定；

b)該車輛的構(gòu)造、技術(shù)性能和安全操作技術(shù)；

c)車輛的一般維護保養(yǎng)知識，車輛一般故障的判斷和排除方法。

5.6.7在操作過程中嚴禁超速、越檔、拖檔等現(xiàn)象，認真做到分離器、油門、檔位有機配合、嚴防缺水、缺油、缺氣、缺電等現(xiàn)象發(fā)生。

5.6.8駕駛員應加強對車輛的愛護，勤檢查、勤打掃，出車前、收車后要進行檢查，如有異常，應及時報告，保證車輛的正常行駛。

5.6.9駕駛員應保持駕駛室內(nèi)外干凈整潔，前擋風玻璃處不得擺放任何與車輛無關(guān)等雜物。

5.6.10車輛需停運時，駕駛員必須按公司指定要求停放，對停放的車輛鎖好門窗，切斷電源，搞好安全防范，不得擅自停放在外過夜，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員自負。

5.6.11如因駕駛員檢查不到位或有故障沒上報造成車輛損壞更加嚴重，駕駛員按車輛維修費用的30%賠償。

5.6.13車輛在廠內(nèi)出現(xiàn)交通事故時，及時通知和上報相關(guān)管理部室。

5.6.14駕駛員完成工作后將廠內(nèi)車輛使用工作票第一時間交到設(shè)備部。

5.7檢修與維護。

5.7.1車輛需要大修，由車輛歸屬單位領(lǐng)導簽字后，上報設(shè)備部組織鑒定、審批，由綜合計劃部外委具有承修能力的廠家修理。

5.7.2大修基本條件：各種機動車輛除整車恢復性的修理外，以發(fā)動機總成為主，結(jié)合電氣設(shè)備總成、底盤總成和車身（含駕駛室）其中之一者視為大修。

5.7.3車輛大修費用由設(shè)備部統(tǒng)一控制平衡。

5.7.4車輛歸屬管理單位依據(jù)國家《廠內(nèi)機動車輛監(jiān)督檢驗規(guī)程》及車輛使用說明書，及時通知維保單位進行車輛維修、維護工作，并做好相關(guān)記錄。

5.7.5部分車輛駕駛?cè)藛T屬特種作業(yè)人員，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核發(fā)證書后方可上崗作業(yè)。

5.8定期檢驗。

5.8.1新購或大修后的國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局所發(fā)布的特種設(shè)備目錄中所包括的需進行定期檢驗的特種車輛投入使用前由安全部聯(lián)系地方技術(shù)監(jiān)督部門進行一次檢查并辦理注冊登記，同時將相關(guān)文件移交設(shè)備部保存。

5.8.2需要定檢的工程車輛定期檢驗按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的要求進行。

5.8.3需駛出廠區(qū)的特種車輛還應該按照車管部門要求由安全部組織進行檢驗。

5.8.4車輛所屬單位在特種車輛定期檢驗前，應按照有關(guān)車輛管理標準組織自檢，消除缺陷并達到合格，方可參加地方監(jiān)督部門的檢驗。

5.8.5對定期檢驗中發(fā)現(xiàn)的缺陷或被地方技術(shù)監(jiān)督部門出具不合格結(jié)論的車輛，由車輛所屬單位把問題匯總后以書面形式上報設(shè)備部并通知維保單位限期整改。對被地方技術(shù)監(jiān)督部門出具檢驗不合格結(jié)論的特種車輛，在缺陷未消除前，禁止使用。

5.9安全管理職責。

5.9.1生產(chǎn)單位對所管轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)車輛安全行駛負全部責任。

5.9.2檢修車輛經(jīng)設(shè)備部審批后由使用單位監(jiān)督管理，檢修過程中由使用單位負全部責任。

5.9.3生活服務車輛由生活服務單位直接管理，負責整個駕駛過程中的全部責任。

5.10檢查與考核。

5.10.1設(shè)備部按照設(shè)備檢查的總體安排對各使用單位車輛的管理情況進行不定期檢查，下發(fā)整改通知單，使用單位沒有按要求整改，將根據(jù)情況，考核200元至500元。

5.10.2緊急情況下，公司現(xiàn)有車輛必須服從設(shè)備部調(diào)用，除特種情況，不服從調(diào)用將考核200元/次。

5.10.3車輛歸屬單位要每月對所管轄車輛的外觀情況做一次全面檢查并做好記錄，未做檢查考核500元/次。

5.10.4車輛歸屬單位沒有建立技術(shù)檔案或數(shù)據(jù)不準確考核200元/月。

5.10.5對于工程車輛使用不當，管理不到位，根據(jù)損壞情節(jié)嚴重考核車輛歸屬單位200元至5000元。

6相關(guān)文件。

無

7記錄及報告。

無

工程部管理手冊篇七

工程部是設(shè)備運行與維護的管理部門，擔負著酒店設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、運行管理。能源控制及資產(chǎn)等重要任務。設(shè)備運行與維護管理的主要目標是：

1、保證酒店設(shè)備設(shè)施的正常、連續(xù)運轉(zhuǎn)；

2、通過計劃性檢修和日常的預防性保養(yǎng)延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命；

3、努力降低設(shè)備事故的發(fā)生（故障）率；

4、努力降低設(shè)備運行費用及控制維護成本；

5、減少法律事件的發(fā)生；

為了使設(shè)備運行與維護工作科學地、合理地進行，必須做好以下幾方面的工作：

1、建立科學的標準操作程序和工作規(guī)律；

2、建立可靠的工作質(zhì)量保證體系；

3、科學、合理地制定設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作計劃；

5、創(chuàng)造良好的工作氛圍，使員工心情愉快并時刻感到自己是酒店的重要成員。

為了實現(xiàn)我們的目標，為酒店一線部門提供高品質(zhì)的服務，則需要工程部全體員工的共同努力，使我們的標準化工作日趨完善、.并得到廣泛的應用。

直接上級：酒店總經(jīng)理。

直接下級：工程部領(lǐng)班。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

崗位說明：

按照已經(jīng)建立的北京商都酒店設(shè)備運行與維護的管理政策、工作標準和操作程序，全面負責酒店設(shè)備、設(shè)施運行與維護的計劃、組織、實施、管理及監(jiān)督工作。確保所有設(shè)備、設(shè)施處于維護良好的狀態(tài)，使設(shè)備實施的保養(yǎng)維修工作高效率的進行。

工作描述：

1、在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全權(quán)負責酒店設(shè)備、設(shè)施的運行與維護工作；

2、負責酒店工程整改的組織和實施、工程部人員的選配及管理；

4、負責審定工程部的設(shè)備保養(yǎng)月度工作計劃，并檢查及實施情況；

7、審核運行報表，分析能源消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場實際進行指導，調(diào)整并采取相應措施；

8、監(jiān)督承包商的工作質(zhì)量及履行合同、協(xié)議的情況；

9、每年十一月三十日以前向酒店總經(jīng)理提交下一的工作計劃；

10、負責處理本部門義務范圍內(nèi)發(fā)生的問題及客戶對本部門工作的投訴意見；

11、檢查本部門的著裝、儀容儀表及遵守勞動紀律的情況，處理員工的違規(guī)違紀行為；

12、負責本部門員工的培訓、考核及績效評定工作；

13、審核員工排班表，安排本部門員工的休假，合理調(diào)配人力資源；

14、負責本部門的防火安全工作，配合有關(guān)部門做好安全，消防及衛(wèi)生防疫工作；

15、負責工程部月度工作總結(jié)報告、工作總結(jié)報告、培訓計劃的書寫；

直接下級：工程部各工種。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

崗位說明：

按照已經(jīng)建立的北京商都酒店設(shè)備運行與維護工作程序、工作標準，正確、合理安排酒店空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電氣設(shè)備、裝修裝飾的維護保養(yǎng)工作。確保所有設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)及天花、墻面、大理石等設(shè)施得到良好的維護。

工作描述：

2、負責每日工作人員的調(diào)度，安排維修工作單（報修單）；

3、檢查、督導員工值班工作情況，跟蹤確認一線部門報修及應急維修的完成情況。

7、對下屬員工的工作質(zhì)量進行跟進檢查，并指導其按正確的工作程序進行作業(yè)；

9、負責工程部全體員工的考勤統(tǒng)計工作及日常事務管理工作；

10、檢查下屬員工的儀容儀表及工作紀律，對于違紀員工及時提出處理意見，并上報工程。

部經(jīng)理；

11、完成工程部經(jīng)理安排的其它工作；

直接上級：工程部領(lǐng)班。

直接下級：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有上崗資格證書（高壓電工操作證）有較強的電氣設(shè)備維修技能，動手能力強，具有較強的電氣圖紙識圖能力，熟悉變、配電的各項操作規(guī)程。

工作描述：

1、負責配電室值班運行管理工作，嚴格遵守配電室各項規(guī)章和制度；

3、認真做好配電室安全防火防事故工作，保管好電氣檢修工具，定期檢查絕緣情況；

4、熟練掌握酒店內(nèi)供電方式，線路去向，設(shè)備性能和實際操作方法；

6、根據(jù)月、工作計劃定期檢修線路，每日巡檢燈具，保障燈具完好率達到酒店要求；

9、完成領(lǐng)導安排的其它工作；

直接上級：工程部領(lǐng)班。

直接下級：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有管道系統(tǒng)3年以上的維修工作經(jīng)驗，有上崗證書，能搞正確使用管工工具（最好具有電、氣焊操作證書）。

工作描述：

1、負責酒店內(nèi)給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護及運行記錄等日常管理；

2、每日按規(guī)定巡檢酒店內(nèi)的生活水泵、消防水泵、污水泵等做好巡檢記錄；

4、負責管道系統(tǒng)的除銹、油漆、閥門的保養(yǎng)等具體實施工作；

5、每日對酒店用水量做好統(tǒng)計工作；

6、嚴格按工作程序，保證維修單指定的工作及時、準確地完成；

7、完成領(lǐng)導安排的其它工作；

直接上級：工程部領(lǐng)班。

直接下級：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有上崗資格證書（空調(diào)上崗證），了解各種空調(diào)機組的構(gòu)造及原理，有較強的操作經(jīng)驗。工作描述：

1、負責空調(diào)機組及附屬設(shè)備的日常開、停機操作，運行中的記錄、巡視檢查工作；

2、嚴格按工作程序，保證維修單指定的工作及時、準確地完成；

3、負責酒店新風機組的開、停及維護保養(yǎng)工作；

4、負責好水處理設(shè)備的正常運行；

5、每日對酒店的用水量做好統(tǒng)計；

6、負責酒店水箱及輔件等的維修保養(yǎng)；

7、按維修保養(yǎng)計劃對空調(diào)系統(tǒng)、生活熱水系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)；

8、完成領(lǐng)導安排的其它工作；

直接上級：工程部領(lǐng)班。

直接下級：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

具有瓦工、木工、油漆工3年以上工作經(jīng)驗，有上崗證書，有較強的動手能力，了解各種五金配件的使用和維修。

工作描述：

1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度；

2、按照酒店維保計劃對所有木器家俱的維修、保養(yǎng)及墻壁、金屬構(gòu)架的油漆翻新。

3、負責對酒店墻紙、天花板、玻璃及各種裝飾的裝修維修，為酒店舉辦的各種活動制作。

和安裝道具；

4、負責酒店貼面維修保養(yǎng)和更新；

6、嚴格按工作程序，保證維修單指定的工作及時、準確地完成；

7、維修完畢后清理現(xiàn)場；

8、完成領(lǐng)導安排的其它工作；

直接上級：工程部領(lǐng)班。

直接下級：無。

聯(lián)系部門：酒店各部門。

能力要求：

精通電腦及外設(shè)的維修維修維護，軟硬件安裝，熟悉tcp/ip協(xié)議、路由交換、防火墻，有一定的安全意識，能獨立設(shè)計網(wǎng)絡規(guī)劃，熟悉數(shù)據(jù)庫。

工作描述：

1、要求能解決簡單的機器故障和機器運行操作規(guī)程及注意事項；

2、負責酒店所有計算機設(shè)備網(wǎng)絡設(shè)備的軟硬件管理和維護，迅速快捷的發(fā)現(xiàn)機器及網(wǎng)絡。

設(shè)備的各種故障,并及時處理故障；

3、負責酒店機器網(wǎng)絡設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機器正常運營；

4、所有機器要做到每100天做機器除塵一次。保證計算機的最佳運行速度；

5、負責詳細登記并保存好換下來的和新的各種計算機零配件及酒店相關(guān)軟件資料（包括。

6、做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時。

完成的工作，交接清楚，雙方簽字；

7、完成領(lǐng)導安排的其它工作；

工程部運行值班人員崗位職責。

目的：

確立設(shè)備運行值班人員崗位標準化程序的規(guī)定。

適用范圍：

所有與實現(xiàn)標準化的設(shè)備運行值班人員崗位程序有關(guān)的人員。

標準：

1、運行值班人員要盡職盡責，堅守工作崗位，認真監(jiān)控設(shè)備的運行情況，按時做好設(shè)備。

運行參數(shù)的記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；

2、運行值班人員要對設(shè)備情況做到心中有數(shù)，嚴格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程；

3、認真填寫運行值班記錄及交接班記錄以及做好有關(guān)電話通知的轉(zhuǎn)接及記錄；

4、運行值班人員均須掌握發(fā)生災害事故和設(shè)備運行故障時的緊急處理方法，熟練使用消。

5、嚴格執(zhí)行交接班制度；

6、運行值班人員應著裝整齊并保持機器設(shè)備，機房及責任區(qū)的清潔衛(wèi)生；

7、運行值班人員應換班用餐，不得在崗位上睡覺以及做其它與值班內(nèi)容無關(guān)的事情；

8、運行值班人員上崗前不得酬酒；

目的：

部門員工管理更加規(guī)范。

標準：

1、建立員工情況簡檔，以便及時了解員工動態(tài)，合理安排各區(qū)域工作；

2、按不同工種排出班次，每月30日前排出下個月的排班表，并交給人事部一份，各班次。

如有人員變動或需更改，需報領(lǐng)班或部門經(jīng)理批準后，方可進行；

3、建立班前會機制，要求提前10分鐘到崗，合理安排當日工作、前日出現(xiàn)的問題及改進。

要求，酒店及本部門例會需下大的命令；

4、日工作內(nèi)容要填寫清楚、完整，字跡工整、詳細；

5、交接班記錄本上所記錄的交接內(nèi)容要詳細、準確、真實，各班次下班前，必須認真填。

寫交接班記錄，寫清當班日期、班次及本人姓名；

7、接電話要在鈴響三聲之內(nèi)接起，主動使用敬語，聲音要柔和，音量不要過大，要耐心。

聽清報修記錄，并及時維修匯報；

8、對于各部門的投訴要及時、準確地處理，避免類似的投訴發(fā)生；

9、按照員工手冊嚴格要求自己；

工程部管理手冊篇八

1.1 設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負責，酒店所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時間順序存放。

1.2 設(shè)備建檔酒店所有設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，內(nèi)容包括:設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質(zhì)量檢驗單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改進安裝記錄，運行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。

1.3 設(shè)備圖表設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括:設(shè)備安裝工程施工圖，動力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

1. 5 技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費為電能的耗費，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導安排各種節(jié)能措施。工程部應進行每月的能耗統(tǒng)計并把能耗繪成曲線表，以進行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節(jié)約措施:

2.1 對無功功率進行補償以提高功率因數(shù)，功率因數(shù)應控制在0.9以上。

2.2 對供電網(wǎng)絡進行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡的電流不平衡度應小于20%。

2.3 空調(diào)制冷系統(tǒng)應根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境溫度，開停部分機組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統(tǒng)的運行效率，對于宴會廳等非24小時營業(yè)場所可采取提前送風，營業(yè)結(jié)束前半小時減少送風量以節(jié)能。

2.4 照明節(jié)電要求光源，燈具的高效節(jié)能，還應對照明場所進行合理照度設(shè)計和控制。

2.5 對酒店各部門負責人員進行節(jié)能知識培訓，加強酒店員工合理使用空調(diào)，照明燈具等以節(jié)約能源的節(jié)能意識。

3.1 根據(jù)勞動部門有關(guān)規(guī)定，組織對電工等特殊工種人員進行技術(shù)培訓并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。

3.2 根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

3.3 加強勞動安全教育，在進行有危險的作業(yè)時值班負責人應親自到場。

3.4 對變配電，燃油爐，空調(diào)機組，電梯必須進行年度檢查。

3.5 對中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等必須定期報送有關(guān)單位進行校驗。

3.6 重要機房如配電房，空調(diào)機房，電梯機房應設(shè)警戒牌，嚴禁非工作人員入內(nèi)。

3.7 水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。

3.8 木工作業(yè)場地禁止吸煙，并要求每天清除木屑。

3.9 應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。

3.10 建立事故處理制度。

3.11 對外協(xié)施工人員，必須進行安全教育，并簽定安全協(xié)議書。應在施工中進行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。

3.12 避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。

4.1 根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。

4.2 機房值班工具應放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。

4.3 各種電動工具原則上由專人保管。

4.4 電焊機等配套工具由使用者負責保管。

4.5 凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經(jīng)濟賠償。

1、設(shè)備維修程序

1.1 設(shè)備需要維修，使用部門如實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。

1.2 急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。

1.3 工程部接報修單或電話后應在5分鐘內(nèi)及時派工，維修人員到達現(xiàn)場后，憑報修單進行維修。特殊情況可先維修，然后補報修單。

1.4 修復后使用部門應在報修單上簽字認可。

1.6 工程部負責人根據(jù)情況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表;屬技術(shù)原因無法修復的，在2-4小時內(nèi)報主管總經(jīng)理。

1.7 關(guān)于維修時現(xiàn)場維修應注意的禮儀，按《維修服務規(guī)范》執(zhí)行。

工程部管理手冊篇九

第一條為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條公司職工一律實行上下班打卡制度。

第四條所有員工上下班均需親自打卡，不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)者代理人和被代理人一次按曠工一天處理，并給予記過一次的處分。

第五條公司每天安排人員監(jiān)督員工打卡，并負責將違規(guī)員工出勤情況報至人事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎和績效獎。

第六條外出辦事人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準，不辦理批準手續(xù)者，當日按曠工處理。

第七條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第八條上班時間外出辦私事者，扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

第九條職工因公出差，應填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理批準(經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準)后；交人事部核實備案，凡過期填寫或未填寫出差登記表者不計發(fā)全勤獎，績效獎和當日工資，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

第十條當月全勤者，獲全勤獎金30元。

第十一條免于打卡人員。

1.總經(jīng)理核準免予打卡者。

2.因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)主管核準者。

3.因故請假，經(jīng)核準者。

4.臨時事故，事后說明事由，經(jīng)經(jīng)理核準者。

5.連班員工就餐時間不需打卡。

第十二條員工于上班時間后打卡者為遲到，于下班時間前擅自下班者為早退。第十三條中午下班、上班不得打連卡，中午上班卡的時距應在30分鐘以上，否則視同遲到論。

第十四條員工上下班未打卡者，以缺勤處理，有正當理由經(jīng)直屬經(jīng)理核準于次日內(nèi)填寫補卡申請單送人事部簽注。

第十五條員工考勤，于每月底由人事統(tǒng)計，財務核對，經(jīng)理審核后方能考勤計算工資，并作為當月績效考核的`依據(jù)。

二．工作時間規(guī)定。

第十六條正常工作時間。

1.生產(chǎn)一線組長以下（含組長）上午8點至下午20點。

2.主管以上及職能技術(shù)人員:上午8點至11點30分。

下午13點30至17點30分。

3.因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由人事部另行通知。

第十七條員工逾規(guī)定時間到退工和不到工時：

1.超過5分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至30分鐘以內(nèi)按曠工1小時論。

3.超過30分鐘按曠工半日論。

4.遲到早退5分鐘以上(含5分鐘)每分鐘扣0.5元.曠工每小時扣4.5元。

5.遲到早退3次以上(含3次)給予警告一次處分，扣發(fā)50％全勤獎。

5次以上給予記過一次處分，扣發(fā)100％全勤獎。

6.曠工按基本工資的1扣2比例扣減工資。員工無故曠工一小時，扣發(fā)50％全勤獎，給予警告一次處分，員工無故曠工半日者，扣發(fā)100％全勤獎，給予申戒一次處分，連續(xù)三天曠工者作自動離職處理累計曠工五天者，給予除名處理，不結(jié)算工資。

第十八條各部門除特殊情況外，不得任意提早或退后上下班時間。

三．請休假管理。

第十九條公假:。

本公司員工因職業(yè)病、工傷、公司業(yè)務原因停工放假者，以公假論，公假應發(fā)給基本工資。

第二十條。

例假：

1、一線員工每月休息1天，固定工資員工例假1天內(nèi)不扣工資獎金和補貼，計件員工例假1天無計件工資，不扣獎金和補貼，例假時間暫定每月二十日。

2、辦公室人員滿勤天數(shù)為：自然天數(shù)減去2天，滿勤者不扣工資，超過滿勤者，應補發(fā)多出勤日數(shù)的基本工資。

第二十一條事假：

1.因事須請假，應提前一天下午5時前申請，按程序逐級核實簽字后，交人事部備案方為有效。員工請事假當月不得超過兩天(特殊情況除外)，全年累計不得超過15天，請假超出規(guī)定期限應罰扣工資。

2.遇偶發(fā)事故，應電話申請經(jīng)科長和人事人員核實后準予補假。

3.請銷假手續(xù)辦理；

(1)獲準請假員工將請假條和工卡交到人事部登記。

(2)員工請假期滿到人事部辦理銷假手續(xù)并取回工卡到部門報到上班。

工程部管理手冊篇十

部

目錄：

1、概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------------1。

2、崗位職責及素質(zhì)要求---------------2。

3、規(guī)章制度-------------------------12。

4、工作流程及標準-------------------15。

一、部門概述：

現(xiàn)代化酒店都有大量先進、復雜的設(shè)施設(shè)備，這些設(shè)施設(shè)備不僅是酒店為客人提供服務的基礎(chǔ)，而且也是酒店服務質(zhì)量的重要組成部分。設(shè)施設(shè)備是否完善，直接影響酒店的服務質(zhì)量，影響酒店的聲譽和形象，進而影響酒店的經(jīng)濟效益。

工程部的職責就是通過日常保養(yǎng)和維修工作，確保酒店的設(shè)施設(shè)備時刻處于良好的運行狀態(tài)，保證酒店日常經(jīng)營活動的正常進行。工程部雖然不直接創(chuàng)造收入，但工程部的工作對提高酒店經(jīng)濟效益，增加酒店利潤有極其重要的作用。因此必須加強對工程部的管理。

崗位職責及素質(zhì)要求。

一、辦公室：

工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負責工程部工作計劃的制定、日常工作的安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成工程部的職責。

上級：酒店總經(jīng)理。

下級：各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬員工。

崗位職責：1）2）3）貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對酒店副總經(jīng)理負責；制定工程部工作計劃，報副總經(jīng)理審批后執(zhí)行；參加新增和重大項目的方案制定和談判，評審、驗收各項工程，確保質(zhì)量，造價達到預定的指標要求；4）督導部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計劃或?qū)ｍ椆こ逃媱?，直接指揮和參與重大的工程和維修任務及技術(shù)改造任務；5）負責審查部門的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導員工執(zhí)行；6）培訓下屬員工，定期對下屬員工進行業(yè)績評估，審查獎懲方案。素質(zhì)要求：

基本素質(zhì)：具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識，責任心強，有較強的組織管理能力。

自然條件：男性，40歲以上，身體健康。

文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或同等學歷，受過酒店管理的專業(yè)培訓，具有高級工程師職稱。

外語水平：中級以上英語水平，能閱讀工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗：在四星級以上酒店擔任過工程總監(jiān)兩年或副總監(jiān)三年以上，具有五年以上的工程技術(shù)管理經(jīng)驗。

特殊要求：清楚現(xiàn)代化酒店的運作規(guī)律和方式，對酒店的電力、空調(diào)、消防、通訊、給排水等方面的專業(yè)知識有全面的了解。

崗位職責：

1）執(zhí)行工程經(jīng)理指令，協(xié)助工程經(jīng)理工作。當工程經(jīng)理不在時代理行使經(jīng)理職權(quán)。

2）主持工程部日常運行、維修工作和行政管理工作。3）檢查督導各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成的工作質(zhì)量。4）組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結(jié)和總結(jié)。5）與工程相關(guān)的單位如設(shè)計院、電力局、自來水公司、電訊局、環(huán)保局、勞動局保持良好關(guān)系，爭取他們支持工程部的相關(guān)工作。

6）組織落實各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的業(yè)務技能和知識水平，關(guān)心員工生活。

7）組織落實各種技改項目、節(jié)能項目、環(huán)保項目。8）完成上級指派的各種臨時任務。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：具有工程管理的專業(yè)知識，責任心強，能協(xié)調(diào)上、下級與各部門的關(guān)系，有較強的組織管理能力。

2）自然條件：男性，35歲以上，工程技術(shù)，受過酒店管理培訓，具有工程師以上的職稱。3）能閱讀工程技術(shù)資料。

4）工作經(jīng)驗：在四星級以上酒店擔任過工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術(shù)工作經(jīng)驗。5）特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運作方式，對酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中1~2個專業(yè)的特長。值班工程師：

下級：各相應專業(yè)領(lǐng)班、維修技工。

崗位職責：

5）解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導日常維修工作。重要或。

重大維修要親臨現(xiàn)場指導。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認真負責，心理素質(zhì)好，有進取心。2）自然條件：身體健康，無缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓教育，具有工程師職稱。4）外語水平：英語四級。

5）工作經(jīng)驗：有四星級以上或相當四星級以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗，對工程各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個專業(yè)有全面深入的了解，有較強的動手能力。6）特殊要求：無。

崗位職責：

3）協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

素質(zhì)要求：

1）辦事嚴謹，快捷高效，保守秘密。

2）自然條件：22歲以上男性，身高1.70米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。

3）文化程度：工程或計算機大專以上。4）外語水平：

5）工作經(jīng)驗：在外資企業(yè)或高星級酒店工作二年以上。具有工程技術(shù)方面的一般性的知識。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識辦公室日常業(yè)務，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。值班領(lǐng)班：

上級：值班工程師。

下級：值班電工，水暖工。

崗位職責：

1）協(xié)助值班工程師做好變、配電設(shè)備的運行和管理工作，確保變、配電設(shè)備安全、正常運行及有關(guān)技改工作。

2）認真執(zhí)行設(shè)備巡查制度，維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次運行。

記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

3）根據(jù)值班工程師的指令和維修保養(yǎng)計劃，帶領(lǐng)電工對所轄設(shè)備實施維修和保養(yǎng)。

4）及時向值班工程師提出所需零配件清單，做好班組考勤登記和上報工作。

5）配合經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)教育工作。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認真踏實、肯干，有團結(jié)協(xié)作精神。2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，26歲以上。3）文化程度：技校以上學歷，中級技工證以上。

4）工作經(jīng)驗：四年以上變配電設(shè)備系統(tǒng)管理運行經(jīng)歷，有二年酒店工作經(jīng)歷。

5）特殊要求：有電力部門頒發(fā)的“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”。

維修領(lǐng)班：

上級：值班工程師。

下級：維修員工。

崗位職責：

1）協(xié)助值班工程師，做好酒店內(nèi)各種電氣線路、電氣設(shè)備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。確保酒店各種電氣設(shè)備正常運作和使用。

2）帶領(lǐng)和督導員工嚴格執(zhí)行各種安全和操作規(guī)程，迅速有效完成各種維修、保養(yǎng)任務，并做好值班記錄。

3）負責申報常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報工作。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認真踏實、肯干，掌握實際專業(yè)技術(shù)知識，有團結(jié)協(xié)作精神。

2）自然條件：身體健康、無缺陷，男性，26歲以上。3）文化程度：技校以上學歷，中級技工證以上。4）工作經(jīng)驗：四年電氣維修經(jīng)驗，有二年酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部門頒發(fā)的“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”。

維修電工：

上級：維修領(lǐng)班。

下級：無。

崗位職責：

1）服從領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量按時完成任務。2）嚴格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄的電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運作。

3）嚴格遵守崗位責任制和交接班制度。素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：工作認真負責，積極肯干。

2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡20歲以上。

3）文化程度：技校以上學歷，初級技工證以上。

4）工作經(jīng)驗：二年以上電氣維修經(jīng)驗，二年以上酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)電工作業(yè)證”。

弱電領(lǐng)班：

上級：值班工程師。

下級：弱電員工崗位職責：

1）協(xié)助值班工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。

2）嚴格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對弱電專業(yè)所轄的工作內(nèi)容進行開機、巡視，確保酒店弱電項目能正常安全運作及安全生產(chǎn)。

3）根據(jù)各種會議宴會的要求，安排做好燈光、音響的準備工作。素質(zhì)要求：1）2）3）4）基本素質(zhì)：工作認真負責，積極肯干，具有團結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺陷，年齡28歲以上。文化程度：大學?？埔陨匣蛲葘W歷。

工作經(jīng)驗：具有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗，其中弱電專業(yè)中有1~2項專長，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。

弱電工：

上級：弱電領(lǐng)班。

下級：無崗位職責：1）服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路的運行、保養(yǎng)、巡視工作。2）接受值班工程師維修指令，迅速到故障點排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功能能正常運作。3）對一些較大型的、重要的會議、宴會進行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。4）嚴格遵守機房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。

素質(zhì)要求：1）2）3）4）基本素質(zhì)：工作認真負責，積極肯干。自然條件：身體健康，年齡在21歲以上。

文化程度：技校以上學歷，受過1~2項弱電專業(yè)培訓。工作經(jīng)驗：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗，其中掌握1~2項專業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。

水暖工：

上級：值班工程師。

下級：無崗位職責：1）服從領(lǐng)班工作安排，按質(zhì)按量完成每項工作。

2）3）接受值班工程師維修指令，迅速修復每項報修。執(zhí)行巡查制度，按有關(guān)規(guī)定巡檢給排水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。4）嚴格按有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。

素質(zhì)要求：（與機修工同）。

規(guī)章制度。

交接班制度。

導匯報處理。4．設(shè)備處于故障時，接班人應會同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導同意后方可交班離開工作崗位。5．值班人員必須搞好團結(jié)，互相尊重，各班應將本班當值詳細事項記入值班簿內(nèi)。雙方簽名以示正式交接班。6．交接班時必須做到“四交”、“三不接”。

四交：1）交設(shè)備運行情況及值班記錄。

2）交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況。

3）交安全措施。

4）交上級指示及應注意事項。三不接：1）交班人不在工作崗位不接。

2）情況不明、記錄不全不接。

3）清潔衛(wèi)生不搞好不接。

衛(wèi)生制度。

1.各班組要保持機房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現(xiàn)場清掃工作。

2.每周應對整個機房和設(shè)備作一次大清掃，包括設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3.地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。

4.工作服要穿著清潔，佩戴工號牌，儀容整潔。

5.每班班前、班后都應進行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時作好衛(wèi)生的交接工作，并互相監(jiān)督，作好記錄。

機房出入制度。

1.機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運作，一律謝絕參觀。非當值人員，嚴禁入內(nèi)。

2.可以進入機房者為酒店級領(lǐng)導、、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、主管工。

程師、領(lǐng)班和當值的工程部人員。當值的酒店質(zhì)檢組人員、當值的有需要的保安部人員。除此之外的人員一律不得隨意進入。3.需要進入機房參觀或外單位的檢修者，必須經(jīng)總經(jīng)辦同意或工程總監(jiān)同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內(nèi)。參觀時必須聽從指揮，禁止亂摸亂動，禁止拍照錄像。

4.當值人員要隨時提高警惕，遵守紀律，嚴格執(zhí)行制度，阻止無關(guān)人員進入機房。

5.全體員工要自覺遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當值人員有權(quán)制止，如不聽勸阻者，將根據(jù)情節(jié)輕重分別予以嚴肅處理。

6.注：機房包括：高低壓配電房、發(fā)電機房、電話機房、電梯機房、光端機房、電腦房、廣播電視機房、ups房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。

安全、防火制度。

1.當值人員應堅守崗位，嚴格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。

2.嚴格執(zhí)行機房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機房設(shè)備及線路安全運行。

3.執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門人員對所轄范圍進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時進行整改。

4.各機房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時的門窗必須關(guān)好、上鎖。

5.工作場所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應特別小心，應盡量在通風透氣和無雜物無火苗的地點使用。

6.酒店內(nèi)需動火作業(yè)時，必須在保安部辦理動火工作票，并做好安全、防衛(wèi)措施后方能動火施工。

7.班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在1kg以下。

8.不得隨意挪動、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有消防設(shè)施損壞或泄漏應及時報告。消防設(shè)施應隨時保持良好狀態(tài)。9.發(fā)現(xiàn)火警或事故苗頭，第一時間應馬上向消防控制中心和工程部值班室報告，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災。

10.一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應保證消防滅火設(shè)施正常運行。并組織對重要設(shè)備物資的保護和疏散工作。

一、日常報修工作程序及要求：

報修單由主管簽名后送工程部值班室；工程部值班工程師在報修單簽名以示收悉。

第一聯(lián)由報修部門取回存檔備查；第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料；

第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部存檔備案。

要求：報修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點、部位、時間準確。

二、電話報修工作程序及要求：

電話報修適用于較緊急的故障，其標準程序為：1、2、3、4、5、要求：

1、電話報修人員口齒清晰，準確講出現(xiàn)象地點；

2、值班工程師不接受匿名報修電話；不接受普通員工級人員報修電話（報警例外）。

三、日常維修程序及要求：

日常維修是指一般性的修理，其任務由值班工程師派值班維修工去完成。

服務員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報領(lǐng)班；領(lǐng)班電話通知工程部值班室；

領(lǐng)班應先報姓名、職務，后報故障現(xiàn)象、地點；值班工程師據(jù)報后記錄在案，并派出維修人員；事后報修部門必須補辦報修單手續(xù)。

5、處理故障時如要局部停水、停電、停氣或會發(fā)出很大的響聲時必須經(jīng)所在部門主管級領(lǐng)導同意，方可進行。

8、如有暫時不能處理的故障，應報值班工程師，由值班工程向報修部門主管級以上領(lǐng)導匯報，做好解釋工作。

四、特別搶修工作程序及要求：

特別搶修為：已有客人入住的房間、vip房正在開會的會議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項目。其標準程序為：

1、2、由值班工程師或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令；

維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，（必要時放下正在手頭的工作；）。

3、4、面客的場所必須由服務員引入；

維修完后必須清理現(xiàn)場，面客場所必須向客人致歉后才能離出；

6、五、重大事故處理程序：

對酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊乐赝{的事故稱為重大事故。

其標準處理程序為：

1、值班工程師接到重大事故報告后必須立刻做：

根據(jù)事故性質(zhì)，指示有關(guān)人員切斷相應的電、水、油、值班工程師要求報修部門補辦報修單手續(xù)。

1）。

氣。2）3）。

2、立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場處理；立刻通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。

處理重大事故必須由在場的酒店經(jīng)理或工程總監(jiān)任總指揮，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場指揮，調(diào)動所有的力量，用最快的速度修復故障。

3、故障處理完畢后，值班工程師應對此作詳細的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。

4、由現(xiàn)場指揮工程師填寫事故分析報告，報告由工程總監(jiān)審閱簽名后報酒店總經(jīng)理。

5、事故分析報告內(nèi)容為：事故原因事故狀況及影響；處理方法；預防措施；對責任者獎懲意見。1）2）3）4）5）。

預防措施、整改措施未落實不放過；當事人和有關(guān)人員未受到教育不放過。1）2）3）4）。

六、vip接待標準程序及要求：

所有的vip接待，均直接影響酒店的社會和經(jīng)濟效益，做好vip接待，保證vip活動的順利進行，是工程部的重要任務。其標準程序為：

1、工程部根據(jù)vip接待要求開會研究，制定vip接待方案。（包括應急方案）。

2、按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準備，包括水、電、燈、音響、場地、設(shè)施等。

3、工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求vip活動的籌備人員意見，務求滿足客人的一切要求。

4、vip活動期間，凡涉及活動范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班，確?；顒禹樌M行。

5、vip活動期間，工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急維修時有足夠的人力。

6、vip活動結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫vip活動接待的總結(jié)報告，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。

維修電工安全操作規(guī)程。

一、當值時必須穿著工衣和絕緣鞋，需要時還要戴手套和防護鏡。

二、停電檢修時必須在停電的開關(guān)處掛“停電檢修、禁止合閘”指示牌。在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時，必須兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護）。

三、高壓檢修或重大檢修必須執(zhí)行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作業(yè)的四個技術(shù)措施（停電、驗電、接地、掛牌和遮攔）。

四、在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實、可靠，高空作業(yè)時，必須系安全帶。

五、酒店內(nèi)動用氣割、電焊時，必須辦動火工作票，在消防部門的配合下，做好防護措施，才能動火。

六、在液化氣站、油庫內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實做好防護措施才能動工，最好停電檢修。

七、開合開關(guān)時，盡量使用電箱的箱外手柄或電氣按鈕操作。

八、機電設(shè)備上的接零接地保護，不得隨意切斷或不予駁接。

九、每次維修完畢后，必須清理和清潔現(xiàn)場。

電梯安全操作規(guī)程。

一、禁止無關(guān)人員進入機房或維修現(xiàn)場。

二、工作時必須穿戴工服、絕緣鞋。

三、電梯檢修保養(yǎng)時，應在首層和頂層放置“電梯維修暫停使用”告示牌。停電作業(yè)時必須在開關(guān)處掛“停電檢修禁止合閘”告示牌。

四、手動盤車時必須切斷總電源。

五、有人在坑底、井道中作業(yè)維修時，轎廂絕對不能開動，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。

六、禁止維修人員一只腳在廂頂，一只腳在井道固定站立操作。禁止維修人員在層門口探身到轎廂內(nèi)和廂頂上操作。

七、維修時不得擅改線路，必要時須向主管工程師或主管領(lǐng)導報告，同意后才能改動，并應保存更改記錄并歸檔。

八、禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。

九、檢修未完，維修人員要離開時，必須關(guān)閉所有廳門，關(guān)不上門。

的要設(shè)置明顯障礙物，并切斷總電源。

十、檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開關(guān)恢復到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場摘除告示牌，送電試運行正常后才能交付使用。

十一、電梯的維修、保養(yǎng)應填寫記錄。

公共廣播與閉路監(jiān)控管理制度。

一、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)由工程部弱電組負責維護和保養(yǎng)，由消防保安部使用，雙方均應按規(guī)程進行操作、維護和保養(yǎng)。

二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負責。

三、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的維護、修理由工程部負責，主要為：

1、日檢：日常修理，隨叫隨到。

2、周檢：每周一次（周二）。

1）檢查系統(tǒng)運行狀況。2）檢查運行記錄。3）檢查監(jiān)控圖像。4）對設(shè)備進行清潔。

3、半年檢：每6個月一次（6月、12月）。

1）做周檢的內(nèi)容。2）清洗、調(diào)整錄像機磁頭。3）開機器蓋，清潔設(shè)備積塵。

4）查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。5）調(diào)整攝像頭位置、焦距等。每次檢查均應記錄。

電腦門鎖、床頭集控管理制度。

一、當值人員必須保持每班有足夠的備件。

1、電腦門鎖二套。

2、床頭集控五套。

3、門鎖電池十套。

二、制定門鎖電池更換表，與客房配合，及時更換電量不足的電池，以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。

三、每周周一檢查一次ic卡制卡機。

四、床頭集控每周抽查一次，當換季或天氣變動大時，要調(diào)整溫度參數(shù)。

五、助指導客房服務員調(diào)整電視節(jié)目頻道。

值班電工安全規(guī)程。

一、當班前8小時不能喝酒和有興奮或鎮(zhèn)靜的藥品，保持精神飽滿、情緒穩(wěn)定。

二、所有的操作、檢修必須嚴格按“二票”（工作票、操作票）制度和停電操作的四個技術(shù)措施執(zhí)行，如需動火的還要辦理動火工作票。

三、重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業(yè)必須有監(jiān)護人、操作人二人以上才能操作。

四、當值人員當值期間必須穿戴完好的勞動防護用品，如絕緣鞋長袖的工作衣褲。高壓操作時還必須穿上專用的絕緣套鞋、絕緣手套，使用絕緣棒。

五、所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。

六、定期參加安規(guī)學習和專業(yè)業(yè)務學習，提高安全意識。

值班電工巡檢與操作制度。

一、值班電工必須堅守崗位，不得擅自離崗。

二、正常狀況下，發(fā)電機房每班檢查一次；高壓配電房每2小時巡檢一次；低壓配電房、水泵房每1小時巡檢一次。

三、巡查時必須認真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動）。

四、按記錄本規(guī)定做好運行記錄，對重大的倒閘、停電、檢修操作和運行中發(fā)現(xiàn)的問題都必須按時、事、人清楚記錄。

五、停電時應逐級從負荷側(cè)開始停，送電時應逐級從電源側(cè)開始送。

六、當值時應迅速、正確地執(zhí)行值班工程師或主管領(lǐng)導的指令，如有疑義，應向發(fā)令人提出，如發(fā)令人堅持指令，應立刻執(zhí)行。

七、當值時如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，須向值班工程師或主管領(lǐng)導報告。十分緊急情況下，可先采取導斷措施，然后馬上報告，并應協(xié)助維修人員檢修。

八、按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。

電梯巡檢、保養(yǎng)制度。

一、日檢內(nèi)容：每天一次對每部電梯做如下巡檢。

1、電梯運行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。

2、門的開閉是否靈活，有無異響；門的安全開關(guān)（觸板、光電保護）是否正常。

3、廳門地坎、轎廂門地坎是否有雜物。

4、機房曳引、電機轉(zhuǎn)動是否正常，有無非正常的振動、聲響、溫升和異味。

5、制動器的間隙有否過大或不均勻；制動線圈是否過熱，制動瓦是否有偏移。

6、機房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。

7、機房內(nèi)對講機、消防器材、照明、空調(diào)是否完好、正常。

8、機房內(nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。

二、周檢內(nèi)容：每周（周六）一次對每臺電機作如下巡檢：

1、完成日檢內(nèi)容。

2、檢查機房曳引電機潤滑油油位。

3、坑底張緊輪、張力是否正常，各安全開關(guān)動作是否靈敏。

4、坑底有無積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。

三、當電梯故障剛修好、電梯運行狀況不穩(wěn)定或有vip客人，到相關(guān)的電梯要多重復1~2次日檢內(nèi)容。

四、巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應及時處理或通知專業(yè)公司前來維修，并應報告值班工程師。

五、此制度只適用于電梯已由專業(yè)公司全面保養(yǎng)的情況下使用。

為了加強本部門的管理工作，使本部工作納入酒店管理的正軌，在遵守酒店《員工手冊》條款的前提下，針對工程部的工作，特補充以下條例：

一、輕微過失（5-10分/每次）：

1、做與當班無關(guān)的事情；

2、當班時未將發(fā)生的問題或異常情況向主管上級匯報；

3、外出辦事不打招呼、有事不請假的在半天以內(nèi)；

4、被上司和其他部門投訴者，且情況屬實的。

1、擅離職守、當班睡覺或工作怠慢、拖延時間的；

2、不服從工作安排、不與他人合作的；

3、違反操作程序，造成一定的事故隱患者；

4、在同事之間挑撥離間；散布不團結(jié)言論、吵架、謾罵者；

5、被其他部門嚴重投訴且屬實的；

1、向施工單位泄露公司重大消息者；

2、發(fā)表有損公司信譽、形象的言詞者；

四、嚴重過失（建議解雇）：

1、行為不檢點或做出不道德行為；

2、泄露公司高度機密；

3、履教不改，犯錯誤達三次以上者。

獎勵：每次獎勵根據(jù)《員工手冊》規(guī)定或《總經(jīng)理獎勵基金》規(guī)定執(zhí)行。

1、本部將依據(jù)員工完成工作量情況，對工作的負責態(tài)度以及具體表現(xiàn)對其酌情獎勵。

2、對發(fā)現(xiàn)重大事故隱患及時上報解決的，我部將予以獎勵并上報總經(jīng)理。

4、對通過技改使運行成本降低的，我部將予以獎勵。

工程部管理手冊篇十一

一、交接班規(guī)定：

1、下崗值班工程人員下班前十分鐘完善值班工記錄本。

2、上崗值班工程人員每天在規(guī)定上崗前十分鐘到達崗位。

3、下崗值班工程人員與上崗值班工程人員進行五分鐘工作交接。

4、準點上、下崗，值班工程人員聯(lián)合在值班室對上、下班員工進行點到，檢查員工儀容，儀表，并監(jiān)督員工親筆在簽到表上簽名，如有代簽或漏簽，提前簽到的值班工程人員負全責。

5、點到后由下班值班工程人員交待遺留工作及完成項目。

6、上崗值班工程人員安排工作、工程分工及注意事項。

7、下班工程人員如遺留工作需交待清楚，由下崗值班工程人員負全責。已交待事項由上崗值班工程人員跟進。（一切由交接班記錄為準）。

二、值班室維修調(diào)度規(guī)定：

1、值班工程人員接聽電話報修和投訴后必須立即將內(nèi)容記錄在冊，并按此合理調(diào)配員工進行維修和處理工作。

2、電話申報工程維修后，電話通知相關(guān)部門維修的結(jié)果，如已修請相關(guān)部門消單，待料或需推遲完成的知會相關(guān)部門，以當班回復為時限，并在登記本記錄，知會部門員工名單。

3、電話申報工程到值班工程人員后應立即安排員工到現(xiàn)場檢查并在接到電話起五分鐘內(nèi)給予申報部門以通知檢查和安排處理情況，不得延誤。

4、電話申報工程完成后，值班工程人員應在登記本上登記維修員名單及處理結(jié)果，未完成工程人員遺留下班跟進。

5、維修工程應在實施前與申報單位現(xiàn)場確認可作業(yè)時段，以免影響酒店正常運營。公共區(qū)域知會pm，并在其確認可以的情況下進行施工。

6、值班工程人員在調(diào)度員工施工時，必須根據(jù)工程性質(zhì)，監(jiān)督員工做好安全，衛(wèi)生防護措施，確保人員，設(shè)備及客人與安全和方便。

三、突發(fā)事件和重大工程事故：

1、工程人員在接到突發(fā)和重大事故時，第一時間指定人員代替值班室工作，帶領(lǐng)工程相關(guān)人員到達現(xiàn)場進行搶修和處理，同時通知總工，mod、am和總機，并根據(jù)事情的.嚴重和影響程度通知總機代為知會相關(guān)部門。

2、在處理過程中，要隨時將事態(tài)近況知會總工，如影響到客人的還必須知會到mod、dm及相關(guān)部門。

3、在處理過程中，一切人員必須聽從值班工程人員的調(diào)配，如有違反按律嚴懲。

4、值班工程人員根據(jù)時間的需要，可電話通知相關(guān)未在崗人員到達酒店進行搶修作業(yè)。

5、值班工程人員如無法解決之問題，因及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

6、重大和突發(fā)事件，停電、停水、漏水、電梯故障、火警系統(tǒng)設(shè)備故障影響到客人使用，能源供應故障影響正常運作，及安全事故，值班工程人員無法有效控制和解決時，要及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

四、巡視工作。

巡視各設(shè)備運行是否正常。

五、數(shù)據(jù)記錄：

能源、設(shè)備開啟時間、包括，鍋爐、空調(diào)，并實施記錄至工程部值班記錄本。

工程部管理手冊篇十二

為確保**********項目hse方針的全面貫徹執(zhí)行和hse目標的實現(xiàn)，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于*********項目所有參建單位。

二、定義。

1、項目：*************項目。

2、公司：*******************公司。

3、hse：健康、安全和環(huán)境。

三、職責。

1、承包商必須高度重視hse工作，承包商對其合同范圍內(nèi)hse工作負全部責任，且須保證其分包商和供應商也執(zhí)行公司的hse要求。

2、承包商在工作中必須嚴格遵守國家、行業(yè)和地方的相關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范及公司的hse要求。

3、承包商必須建立自己的hse體系和hse程序，并應與公司的hse體系和管理規(guī)定保持一致。

4、承包商必須提供足夠的資源、采取足夠的措施保證hse工作的執(zhí)行與hse措施的落實。

5、承包商應確保其員工具有完成工作所需的hse技能和知識，派往項目的員工必須是合格的。

6、承包商應根據(jù)情況變化不斷修正其hse程序，并提交公司審核批準。

7、監(jiān)理機構(gòu)應按照公司的授權(quán)和委托開展項目hse管理工作，承包商（含分包商）必須接受監(jiān)理機構(gòu)的管理。

四、施工hse要求。

1、根據(jù)公司hse管理要求和合同工作范圍，承包商在入場前14天應提交項目施工hse管理執(zhí)行總體方案，并獲得公司批準。

2、承包商及其分包商必須建立hse組織機構(gòu)，配備hse人員，明確所有人員的hse職責，項目經(jīng)理、施工經(jīng)理和hse人員的資質(zhì)必須符合國家法規(guī)要求，并在入場前獲得公司的批準。當承包商（含分包商）入場員工少于50人時，至少配備一名專職hse人員；50－100人時，至少配備2名專職hse人員；101－150人時，至少配備3名專職hse人員，以此類推，即每增加50人，至少增加1名專職hse人員。

3、承包商（含分包商）所有入場人員必須接受公司的hse入場培訓；承包商也應建立自己的hse培訓程序和培訓計劃，配備相應的培訓設(shè)施，對其員工（含分包商員工）進行相應hse培訓，所有培訓應有記錄。（詳見hse培訓管理規(guī)定）。

4、承包商應審查和批準其分包商和供應商的hse體系和管理規(guī)定，保證其分包商和供應商的hse體系和管理規(guī)定滿足公司要求。

5、承包商應建立hse例會制度，并在入場前獲得公司批準；承包商應按要求參加公司組織的各類hse會議。

6、承包商應采取多種措施加強與公司、分包商等的hse工作交流與溝通。

7、承包商應積極配合公司開展各類hse活動，做好hse宣傳工作。承包商應結(jié)合工程特點，自行開展有關(guān)hse活動和宣傳。

8、承包商應做好施工現(xiàn)場的文明施工工作，保持現(xiàn)場整潔有序、通道平整暢通，施工機具和材料擺放整齊、施工廢物和生活垃圾按要求收集和保存并及時清運，施工現(xiàn)場和工作場所應配備足夠的照明，并做好防塵工作。

9、承包商應對施工廢物進行分類、收集、儲存、清運、處理，并記錄上述過程，承包商應制定項目廢物管理程序。（詳見現(xiàn)場廢水、廢氣、固體廢物管理規(guī)定）。

10、承包商應根據(jù)規(guī)范、慣例要求在必要處設(shè)臵安全標志、安全警示，且能滿足實際需要。

11、承包商（含分包商、供應商）的所有車輛、設(shè)備入場前應通過公司檢查，并貼有合格標志；承包商應做好所有車輛、設(shè)備和工具的維護、保養(yǎng)和檢查等管理工作，確保其處于完好狀態(tài)。

12、承包商應按公司的要求做好車輛、船舶和機動設(shè)備等管理工作，建立車輛、船舶、機動設(shè)備和工具的安全操作規(guī)程，在使用過程中嚴格遵守安全操作規(guī)程和公司相關(guān)要求，所有操作人員必須符合國家規(guī)定的資格要求。（詳見車輛、船舶、機動設(shè)備安全管理規(guī)定）。

13、承包商（含分包商）應根據(jù)工作范圍和公司要求為其入場人員配備合格的個人勞動防護用品，并確保入場人員能夠正確使用和維護保養(yǎng)；承包商（含分包商）應根據(jù)個人防護用品的使用情況定期更新勞動防護用品，并確保個人防護用品不超期使用；作為最低要求，承包商（含分包商）為入場人員配備個人防護用品應包括安全帽、工作服、安全鞋。(詳見個人勞動防護用品管理規(guī)定)。

14、在臨近交通區(qū)域或夜間工作的承包商工作人員應穿反光背心；在交通道口和起重作業(yè)中，承包商應設(shè)臵信號員。（詳見現(xiàn)場保衛(wèi)、交通管理規(guī)定）。

15、所有高處作業(yè)，承包商必須嚴格執(zhí)行100%墜落保護政策，防止墜落和物體打擊事故的發(fā)生。(詳見高處作業(yè)安全管理規(guī)定)。

16、承包商必須按照國家、地方和行業(yè)規(guī)定搭設(shè)腳手架，使用合格的腳手架材料，并正確搭拆、使用和維護；所有架子工人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，腳手架主管人員應有足夠的經(jīng)驗、符合國家規(guī)定的資質(zhì)要求、并獲得公司批準。承包商應建立書面的腳手架管理程序，并定期檢查腳手架安全狀況。（詳見腳手架安全管理規(guī)定）。

17、對于危險工作區(qū)域，承包商必須正確設(shè)立圍護并按要求檢查和維護；圍護上應懸掛正確的標識，標明危險情況和聯(lián)系人；圍護附近可能有人員或車輛通行時，夜間應安裝警示燈。對圍護的設(shè)立、修改和拆除，應符合相關(guān)的管理規(guī)定。除非獲得公司批準，所有圍護不應影響其他承包商的正常工作。

18、所有在受限空間內(nèi)的作業(yè)必須獲得書面批準的許可證，受限空間許可證的批準人員、現(xiàn)場主管、監(jiān)護人員和作業(yè)人員必須經(jīng)專項培訓合格；批準許可證之前，必須嚴格檢查受限空間作業(yè)環(huán)境，保證受限空間被安全隔離，落實各項安全防范措施及應急救援措施，且須設(shè)臵受限空間作業(yè)標志。（詳見受限空間安全管理規(guī)定）。

19、所有開挖作業(yè)須持有獲得書面批準的許可證，嚴格遵守公司的土方開挖要求，并對土方開挖作業(yè)進行嚴格檢查，落實各項安全措施。（詳見開挖安全管理規(guī)定）。

20、承包商須制定掛牌/上鎖程序，對危險能量進行有效的控制，以防止閥門、開關(guān)等的意外操作。

21、承包商必須嚴格遵守起重吊裝相關(guān)規(guī)定，制定吊裝管理程序；所有起重設(shè)備和工具應檢驗合格并按要求保養(yǎng)和維護，所有起重人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，起重主管人員必須獲得公司的批準。對25噸及以上的吊裝作業(yè)，必須持有獲書面批準的許可證；對于80噸及以上的吊裝作業(yè)或同時使用兩臺及以上起重設(shè)備抬吊同一物體，必須有獲書面批準的吊裝方案。不允許使用兩臺（或以上）吊車作為主吊車吊裝設(shè)備。（詳見起重吊裝管理規(guī)定）。

23、承包商應建立防火責任制，對所有員工進行防火培訓，按要求配備滅火器材，定期進行消防檢查和演習（詳見消防安全管理規(guī)定）。

24、承包商必須做好梯子的安全管理，不準自制梯子。承包商應制定梯子安全管理程序。

措施，對電氣系統(tǒng)按要求檢查和標識，電氣操作人員必須有合格的資質(zhì)。承包商應建立用電安全管理程序。（詳見臨時用電安全管理規(guī)定）。

26、承包商必須做好呼吸保護工作，對相關(guān)員工進行培訓，配備相應的呼吸器材并按規(guī)定清潔和維護。

27、承包商必須做好射線防護工作，按公司管理規(guī)定，采取措施防止射線傷害事故的發(fā)生，并實行許可證管理制度。承包商應建立射線防護程序并于入場前提交公司審查和批準。（詳見放射源管理規(guī)定、無損檢測管理規(guī)定）。

28、危險化學品的購買、運輸、儲存、分發(fā)、使用、回收及處理必須符合要求，所有危險化學品必須有msds、必須有正確的標識、包裝或容器盛裝，并做好預防危險化學品泄漏工作。承包商應對與危險化學品有關(guān)的人員進行培訓，建立應急程序。（詳見危險化學品安全管理規(guī)定）。

29、在高溫天氣和高溫場所工作，承包商應做好防暑降溫工作，采取有效措施預防和避免中暑事故的發(fā)生。（詳見預防中暑管理規(guī)定）。

30、承包商須提供合格的飲用水和飲用水設(shè)施，所有飲用水和非飲用水應正確標識，飲用水設(shè)施應按要求定期清潔、定期保養(yǎng)維護。

31、承包商應做好工作場所的噪音控制和聽力保護工作，測量工作場所的噪音水平，對噪音危害進行評估，采取有效措施降低噪音危害。在噪音超標場所，給員工提供合格的聽力保護設(shè)備。（詳見聽力保護管理規(guī)定）。

32、承包商應做好爆破安全工作，嚴格遵守國家、地方和公司爆破安全的相關(guān)規(guī)定，承包商須建立爆破安全管理程序并獲得公司的批準。爆破作業(yè)須有方案，承包商應將方案在爆破前14天報公司審批。(詳見爆破安全管理規(guī)定)。

33、承包商應建立現(xiàn)場hse應急體系，配備相關(guān)應急設(shè)施，加強處理突發(fā)事件能力。

34、承包商須配備足夠的醫(yī)療急救設(shè)施和合格的急救人員，建立急救程序，急救人員的配備比例為1/50。（詳見醫(yī)療急救管理規(guī)定）。

35、承包商應建立hse檢查程序，包括每日巡查、定期檢查、專項檢查、聯(lián)合大檢查和審計等，以保證hse規(guī)章制度在現(xiàn)場的執(zhí)行；所有違章、隱患和不符合項都應按要求記錄、追蹤、整改和關(guān)閉。承包商應提交hse檢查程序。（詳見hse檢查規(guī)定）。

36、承包商必須按公司下達的安全違章通知書進行整改。

37、承包商應每月對hse工作進行總結(jié)，發(fā)布hse執(zhí)行情況報告，持續(xù)改進hse工作，并提交給公司。

提交事故統(tǒng)計報表。承包商應提交事故管理程序，并于入場前提交公司審查和批準。（詳見hse事故管理規(guī)定）。

39、承包商應建立hse考核和獎懲制度，監(jiān)督檢查管理層和員工履行hse職責情況，對不遵守hse要求的人員、分包商進行處罰，對優(yōu)秀員工和分包商進行表彰和獎勵。承包商入場前應提交其hse考核和獎懲程序。

40、承包商應按公司要求建立和保存hse工作記錄，按公司要求提供hse文件。

41、對于所有與政府有關(guān)的hse檢查，承包商應在檢查前向公司報告，并把檢查結(jié)果通報給公司。

1、承包商每周必須召開一次安全會議，及時傳達hse要求，解決現(xiàn)場的hse問題。

2、每天開始各項工作之前以及在開展任何新的工作之前，承包商主管、工長和工人必須一起進行工作安全分析。

3、承包商應在批準的吸煙區(qū)設(shè)臵“指定吸煙區(qū)”標識，吸煙區(qū)外嚴禁吸煙。

4、不得使用手工制作的工具。如果某種特殊工作需要使用特殊工具，而又沒有廠家生產(chǎn)時，承包商可以制作該工具，但在制造這種特殊工具前必須有正規(guī)的設(shè)計和規(guī)格書，在使用前要獲公司批準。

5、在現(xiàn)場工作時不準佩帶松的項鏈、搖晃的耳飾和手鐲等首飾。

6、在現(xiàn)場工作時，若其頭發(fā)過肩，應將頭發(fā)盤起并放在安全帽內(nèi)或工作服、襯衫或夾克領(lǐng)子內(nèi)。

7、運送人員的車輛應符合國家相關(guān)規(guī)定，一般情況下嚴禁用卡車運送人員，嚴禁人貨混裝。

8、特殊工種人員應持證上崗。

9、所有電氣工具應由指定的人員進行檢查并貼季度色標。

10、只有經(jīng)過培訓的人員才準使用射釘槍。射釘槍裝料的儲存、發(fā)放和使用必須嚴格控制。

11、任何人員不準用壓縮空氣吹掃手、頭發(fā)或衣服上，不準向別人吹壓縮空氣。

12、非緊急情況時任何人不準動用緊急設(shè)備，例如消防報警設(shè)備、滅火器等。

13、承包商應為員工提供飲用水設(shè)施并做好維護，不準使用公共水杯。

14、現(xiàn)場嚴禁做飯和烹制食品。

15、承包商應制定害蟲、嚙齒動物和蛇的控制程序和潛在傳染病的控制計劃。

16、來訪者不準在現(xiàn)場從事現(xiàn)場工作，必須聽從現(xiàn)場管理人員的指導。

六、現(xiàn)場保衛(wèi)、交通管理要求。

1、承包商應遵守公司的保衛(wèi)管理制度，接受公司的管理，人員、車輛、設(shè)備、物資出入現(xiàn)場必須接受檢查，若檢查不合格，不允許出入現(xiàn)場。

2、承包商對其施工現(xiàn)場應實行封閉管理，并設(shè)臵門衛(wèi)，對出入的人員、車輛、設(shè)備、物資出入進行管理。

3、承包商應嚴格執(zhí)行《國家民用爆炸物品管理實施細則》和公司的相關(guān)要求做好爆破器材和爆破作業(yè)的管理工作。

4、承包商應嚴格執(zhí)行《流動人口治安管理條例》和《暫住證申領(lǐng)辦法》等相關(guān)規(guī)定，做好流動人口的管理工作。

5、承包商應嚴格執(zhí)行現(xiàn)場內(nèi)的限速規(guī)定、車輛停放規(guī)定、車輛裝載等相關(guān)交通管理規(guī)定。

6、承包人應認真開展日常和定期、不定期的保衛(wèi)工作檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，落實整改措施。

7、承包人應加強對員工的教育培訓，提高法制觀念、防范意識和自我保護能力，預防和避免違法事件的發(fā)生。

8、承包人應與公司和當?shù)毓矙C關(guān)保持聯(lián)系，及時報告和處臵各種治安事件，防止事件惡化或擴大。

9、承包人應積極配合和接受公司及當?shù)毓矙C關(guān)的檢查，對于檢查出的問題或隱患按要求進行整改。

10、公司有權(quán)對違反保衛(wèi)管理規(guī)定的單位和個人實施教育和處罰。

11、承包商還應遵守如下規(guī)定：

（1）施工現(xiàn)場嚴禁飲酒、賭博、攜帶和吸食毒品，嚴禁酒后進入施工現(xiàn)場。（2）嚴禁攜帶武器和管制刀具等進入現(xiàn)場。

（3）嚴禁在現(xiàn)場打架斗毆，打架斗毆者將被永久開除出項目現(xiàn)場。（4）嚴禁在現(xiàn)場追逐、打鬧，包括在現(xiàn)場的停車場。

（5）除保衛(wèi)值班人員外，施工現(xiàn)場嚴禁人員居住。承包人應事先將其保衛(wèi)值班人員名單報公司備案。

6/6。

工程部管理手冊篇十三

1、目的:保證倉庫存放物品進出有帳可查,確保第一時間正確解決問題。

2、范圍:適用于工程部倉庫。

3、職責:倉庫管理員應做好存放物品明細帳,做到入庫、領(lǐng)料有據(jù)可查。

4、程序:。

4.1清理倉庫,做好明細帳單。

4.2物品入庫必須填寫相應入庫單,由主辦人同倉庫管理員共同監(jiān)督,并在入庫單上簽字認可(入庫單附后)。

4.3領(lǐng)用物品必須填寫領(lǐng)料單,由領(lǐng)用人同倉庫管理員共同監(jiān)督,并在領(lǐng)料單上簽字認可(領(lǐng)料單附后)。

4.4入庫單、領(lǐng)料單由倉庫管理員保存,以備查閱。

4.5物品入庫領(lǐng)用后,即時做好增減明細臺帳,以備查閱。

4.6倉庫安全保衛(wèi)工作,由工程部保安人員監(jiān)管。

5、相關(guān)表單:。

5.1入庫單。

5.2領(lǐng)料單。

6、本程序文件應發(fā)放到工程部全體人員。

注:1、本人保證嚴格按此文件要求執(zhí)行。

2、本人有責任在發(fā)現(xiàn)問題時,第一時間向本文件審批人提出修改意見。

編制:校對:審批:發(fā)放號:。

入庫單。

入庫物品名稱供貨商數(shù)量入庫日期物品原用途

主辦人簽字倉庫管理員簽字。

備注。

領(lǐng)料單。

領(lǐng)用物品名稱供貨商數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用物品作何用途

領(lǐng)用人簽字倉庫管理員簽字。

備注。

工程部管理手冊篇十四

1、工程部全體員工必須加強防火安全防范意識，并協(xié)同安全部認真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。

2、各個崗位的人員必須堅守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時應迅速處理、上報、并負責保護好現(xiàn)場。

3、外來人員禁止進入配電室、空調(diào)機房、電梯機房、水泵房、弱點機房等區(qū)域;參觀、學習、施工如需進入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)(或陪同)方可，嚴禁拍照、攝像。

4、各崗位值班人員除負責設(shè)備安全運行外，還必須對所屬機房進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應及時向上級匯報、整改。

5、任何人不得隨意配制各機房鑰匙，無人時必須鎖好機房門窗;供水系統(tǒng)值班人員負責檢查鎖好各水箱蓋，無關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準才能打開水池蓋。

6、需要進行動火作業(yè)時，要先辦妥動火證后，方能進行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。施工后應認真檢查，確保沒有火種后方能離開。

7、任何人不能隨意挪動消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應及時通知消防中心。

8、任何人發(fā)現(xiàn)火警應及時報告，盡力配合消防隊員一起撲滅火災。一旦大廈發(fā)生火災，工程部的首要任務是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護、疏散工作。

工程部管理手冊篇十五

為保證工程順利進行，加強運輸車輛管理，現(xiàn)制定如下施工運輸車輛管理制度：

一、安全管理：

1、車隊要有自己的管理制度，并派專人(車隊隊長)在施工現(xiàn)場對于車輛進行安全有序管理。

3、司機必須具備有效的駕駛證，發(fā)現(xiàn)一例無證駕駛事件，項目部對車隊罰款200元，車隊須立即更換有證司機。

4、所有車輛司機必須認真學習和遵守交通法規(guī)，嚴禁任何形式的違法亂紀行為，保證安全駕駛。

5、車輛必須服從現(xiàn)場人員的指揮，進入施工現(xiàn)場限速行駛，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

二、紀律管理：

1、在保證安全的前提下，車隊車輛應嚴格服從項目部現(xiàn)場人員的指揮和調(diào)度，有問題或意見要及時同項目部現(xiàn)場人員溝通，分岐較大時由車隊負責人(隊長)同項目部管理人員進行協(xié)商處理。

2、如果車輛在公路上違章行駛而受到有關(guān)部門的處罰，其罰款由車隊自己來承擔。若車隊車輛私自出車造成車輛被扣，由車隊自己來追要，給項目部造成損失，也由車隊來承擔。

3、在工地施工期間，禁止司機飲酒，發(fā)現(xiàn)一次司機酒后駕車，對車隊罰款500元，并將該司機清除出場，對于酒后駕車造成的損失，全部由車隊自己負責。

4、車輛在工地應隨時保持待命狀態(tài)，司機必須常住工地，回家時必須通知車隊負責人(隊長)，由車隊負責人請示項目經(jīng)理，確認無運輸任務時方可準假。司機未經(jīng)準假回家者，發(fā)現(xiàn)一次對車隊罰款100元。