方案是指根據(jù)特定目標(biāo)所制定的行動(dòng)計(jì)劃或解決問題的方案。方案的實(shí)施需要有一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表和計(jì)劃。接下來是一些成功案例，希望能給大家提供一些靈感。

信息服務(wù)方案篇一

xx年，x區(qū)_會(huì)辦公室在區(qū)委、區(qū)_會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市_會(huì)辦公室的有力指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)三中、四中全會(huì)、五中全會(huì)和市人大辦公室工作會(huì)議精神，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合人大工作實(shí)際，圍繞區(qū)委工作大局和區(qū)_會(huì)《工作要點(diǎn)》，以開展保持黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，勇于創(chuàng)新，積極奮進(jìn)，努力奉獻(xiàn)，把服務(wù)和保障作為全部工作的主旋律，工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，整體工作質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高，充分履行了參謀、助手、執(zhí)行、協(xié)調(diào)四項(xiàng)職責(zé)，保障了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

以鞏固創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)成果為契機(jī)，辦公室全體工作人員都通過各種途徑學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握國(guó)家大政方針、人大辦公室工作新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都召開辦公室全體人員工作會(huì)議，安排本周工作，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和“三會(huì)”提供良好周到的服務(wù)。我們始終圍繞常委會(huì)工作中心開展工作，“圍著中心轉(zhuǎn)，圍著中心干”，當(dāng)好參謀助手。在工作中，我們擺正位子，對(duì)準(zhǔn)路子，結(jié)合中心出好點(diǎn)子，寫好稿子。從起草文件，印發(fā)材料到傳閱文件都盡量做到細(xì)致周全，不出差錯(cuò)。做到了下載文件及時(shí)，送傳及時(shí)，辦理及時(shí)，避免了信息阻塞。堅(jiān)持工作創(chuàng)新，結(jié)合常委會(huì)機(jī)關(guān)工作實(shí)際運(yùn)用新的方式和理念去搞好服務(wù)。在管理上堅(jiān)持以人為本，在工作安排上突出超前性，在決策服務(wù)上突出創(chuàng)造性，在綜合協(xié)調(diào)上突出實(shí)效性，在后勤保障上突出主動(dòng)性，虛心聽取各方面的意見，妥善處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各種事務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作步調(diào)一致，政令暢通，有序、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。堅(jiān)持不定期從各類報(bào)刊雜志上摘編信息供領(lǐng)導(dǎo)參閱，每次常委會(huì)審議前，摘錄并印發(fā)相關(guān)議題的法律條款，提供有關(guān)人大信息資料，供常委們及時(shí)了解審議議題的有關(guān)材料及法律法規(guī)。同時(shí)，我們圍繞常委會(huì)的工作重點(diǎn)，先后協(xié)助相關(guān)工委完成了18個(gè)專題調(diào)研和議題調(diào)研課題，為區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

今年，辦公室班子進(jìn)一步明確了分工，加強(qiáng)對(duì)宣傳信調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取多種形式，進(jìn)一步完善宣傳激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)人大制度和人大工作宣傳力度，實(shí)現(xiàn)了宣傳工作目標(biāo)任務(wù)的超額完成。在今年全市人大“好新聞”評(píng)選中，我辦推薦的作品《代表向選民述職的實(shí)踐和思考》和《經(jīng)營(yíng)好城市人大代表發(fā)揮著重要監(jiān)督作用》（通訊）獲得三等獎(jiǎng)。重視《人民權(quán)力報(bào)》和《民主法制建設(shè)》的征訂發(fā)行工作，超額完成了任務(wù)。獲得xx年省人大人大制度宣傳特等獎(jiǎng)。截止目前，在《人民權(quán)力報(bào)》上發(fā)表稿件8篇，在《xx日?qǐng)?bào)》發(fā)表稿件4篇，占目標(biāo)任務(wù)的150%；被區(qū)委、市人大采用信息14條，占目標(biāo)任務(wù)的140%,其中有2條信息被《四川省人大》采用；完成了理論調(diào)研文章3篇，被《民主法制建設(shè)》雜志采用一篇，市人大《調(diào)查與研究》采用2篇，占目標(biāo)任務(wù)的150%。在信調(diào)工作上，以《人大工作簡(jiǎn)報(bào)》、《信息與調(diào)研》、《調(diào)查材料》為信調(diào)工作平臺(tái)，截止目前，共出刊30期，其中簡(jiǎn)報(bào)信息12期，專題調(diào)研和議題調(diào)研共計(jì)18期。

一是文件辦理進(jìn)一步規(guī)范。建立了文、電辦理登記簿，辦文過程有記載；請(qǐng)示報(bào)告一般在15天內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%；對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)簽閱轉(zhuǎn)辦的，及時(shí)予以轉(zhuǎn)辦；對(duì)有辦理時(shí)間要求的，也在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。全年處理各類文件近1000余件，撰制編發(fā)各類材料200余件，做到了無差錯(cuò)。二是文件管理規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行文件的簽收、下載、登記、分發(fā)、傳閱、查（借）閱制度，每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)具體人員負(fù)責(zé)，按時(shí)清退、銷毀文件，無文件丟失和泄密事件發(fā)生。對(duì)此，我們?cè)谑瘴纳锨蟆皽?zhǔn)”。對(duì)上下級(jí)來文準(zhǔn)確及時(shí)簽收、登記、送閱，傳遞手續(xù)完備，杜絕了漏登、錯(cuò)送和積壓文件的現(xiàn)象。傳閱上求“嚴(yán)”。所有上下級(jí)來文，一律先送辦公室分管主任閱批，然后按閱批的范圍傳閱，做好傳閱記載，跟蹤掌握傳閱流程。歸檔上求“全”。對(duì)一般公文，領(lǐng)導(dǎo)閱完后立即歸檔；對(duì)有一定參考價(jià)值，且已辦畢的文件及時(shí)歸檔。三是檔案工作邁上新臺(tái)階，購(gòu)置了檔案專用縫紉機(jī)，做到了文件、材料及時(shí)歸檔，嚴(yán)格檔案借閱制度，防止檔案材料的遺漏和丟失。今年3月獲得市檔案工作“先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。

辦公室狠抓信訪工作。一是組織機(jī)關(guān)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪條理》，加強(qiáng)全體干部職工的的信訪意識(shí)。二是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，建立了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制度。對(duì)當(dāng)月的重大信訪，由信訪人員和分管信訪工作的辦公室負(fù)責(zé)人向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并同“一府兩院”相關(guān)人員參與信訪處理。今年由領(lǐng)導(dǎo)過問和處理的信訪件8件，其中重大信訪件3件，均得到較好的處理。三是充分發(fā)揮代表在信訪工作中的作用。加強(qiáng)了同代表的聯(lián)系，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和駐會(huì)常委聯(lián)系代表51人，全年走訪代表140余人次，在了解代表基層工作情況的同時(shí)，我們還十分注意通過代表了解信訪源，依靠代表做好疏導(dǎo)、說服、解釋工作。對(duì)部分不理解處理結(jié)果的群眾，發(fā)動(dòng)代表上門解釋，避免了再訪。今年常委會(huì)共受理群眾信訪和上級(jí)人大交辦的信訪件129件，接待來訪群眾209人次，對(duì)信訪和來訪反映的問題辦結(jié)率100%。深受群眾好評(píng)。

一是對(duì)過去機(jī)關(guān)管理制度進(jìn)行了全面清理，進(jìn)一步健全和完善了門衛(wèi)管理、接待、車輛管理、衛(wèi)生保潔等25個(gè)規(guī)章制度。二是因地制宜做好辦公場(chǎng)地綠化工作。加強(qiáng)了辦公區(qū)和宿舍區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，做到了無積塵，無痰跡，窗明幾凈。辦公區(qū)、宿舍區(qū)無衛(wèi)生死角，消除了“四害”孳生地，保潔率100%。三是加強(qiáng)了車輛管理。全年車輛安全行駛未發(fā)生大小事故。四是加強(qiáng)了安全防盜管理。投資1萬(wàn)多元改造了人大機(jī)關(guān)布局，聘請(qǐng)了門衛(wèi)，實(shí)行24小時(shí)值班，有效的加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全工作。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格報(bào)賬程序，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，節(jié)約開支，保證了常委會(huì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六是搞好后勤服務(wù)。認(rèn)真做好各類會(huì)議的后勤工作，全年服務(wù)“三會(huì)”等會(huì)議20余次，未出現(xiàn)任何失誤，保證了會(huì)議的順利進(jìn)行。六是認(rèn)真做好接待工作，全年接待市、區(qū)、縣來賓20多批次，努力做到“熱情、周到、安全、節(jié)儉”。對(duì)重大接待，做到接待有預(yù)案，安排有步驟，計(jì)劃周密，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

作進(jìn)一步落實(shí)。

按照區(qū)委組織部的安排，我們認(rèn)真做好聯(lián)幫扶工作，全年共幫扶貧困學(xué)生9名，為其送去助學(xué)資金及學(xué)習(xí)用具。幫扶貧困戶7戶，為其送去扶助資金及幫扶物資并協(xié)調(diào)解決住房、低保等實(shí)際生活、生產(chǎn)困難。全年提供援助物資和資金合計(jì)25800元。

今年涉及全局的大事多，如防范人感染豬鏈球菌病工作等，這些工作責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速開展工作，督促聯(lián)幫扶鎮(zhèn)鄉(xiāng)輝山鎮(zhèn)較好的完成了防范工作，圓滿完成了任務(wù)。

一是保先教育成效顯著。上半年，辦公室扎實(shí)開展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，圓滿完成了學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議、整改提高階段的任務(wù)，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)干部職工的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了辦公室工作的開展。其中在學(xué)習(xí)提高階段因活動(dòng)開展扎實(shí)有效而被區(qū)委先教辦評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。二是以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，辦公室建立健全了《學(xué)習(xí)制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《車輛管理制度》等20余項(xiàng)制度，為辦公室管理和加強(qiáng)自身建設(shè)提供了可靠的制度保障。三是以人為本，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。我們從干部職工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，積極開展了思想作風(fēng)建設(shè)。要求每個(gè)干部職工樹立服務(wù)意識(shí)，為人民、為機(jī)關(guān)辦好事、辦實(shí)事。同時(shí)以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，積極開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的活動(dòng)。要求干部職工從小事做起，從我做起，對(duì)接聽電話，接待信訪都要熱情、耐心，做到有理、有節(jié)，講究方式、方法，防止矛盾激化。在作風(fēng)建設(shè)中要求干部職工強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、為民意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，樹立奮發(fā)進(jìn)取、顧全大局、緊密聯(lián)系群眾和努力開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講大局、講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，極大地豐富了自身建設(shè)的內(nèi)容，使自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。四是以鞏固機(jī)關(guān)市級(jí)最佳文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位和創(chuàng)建“三優(yōu)一學(xué)”文明縣城活動(dòng)為載體，指導(dǎo)茶花社區(qū)、岷江社區(qū)開展“三優(yōu)一學(xué)”活動(dòng)，認(rèn)真做好省級(jí)衛(wèi)生單位的復(fù)查驗(yàn)收工作，使機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。五是積極開展學(xué)習(xí)型和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，大力營(yíng)造節(jié)約氛圍，樹立節(jié)約意識(shí)，為創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。六是順利通過了“四五”普法的復(fù)查驗(yàn)收，開展了普法的工作調(diào)研，積極開展“平安五通橋”創(chuàng)建活動(dòng)，配合相關(guān)部門做好綜合治理工作，機(jī)關(guān)及宿舍治安形勢(shì)良好，全年未發(fā)生一起治安事件。

1、xx年7月獲得省_會(huì)四川省人大制度和民主法制建設(shè)宣傳工作特等獎(jiǎng)；（獎(jiǎng)狀）。

2、xx年7月獲得省_會(huì)民主法制建設(shè)宣傳工作二等獎(jiǎng)；（獎(jiǎng)狀）。

3、xx年5月獲得xx市愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)先進(jìn)集體；（樂市愛衛(wèi)辦[]12號(hào)）。

4、xx年3月獲得xx市人事局、xx市_檔案工作先進(jìn)集體；（樂人辦[]67號(hào)）。

5、xx年6月獲得xx市_會(huì)辦公室好新聞評(píng)選活動(dòng)三等獎(jiǎng)；（樂人辦[]17號(hào)）。

一年來，我們的工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與委室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等。

明年，我們的工作思路是：以xx大、五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)六屆四次人代會(huì)精神，立足全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，不斷開創(chuàng)新思路，開創(chuàng)新境界，開創(chuàng)新業(yè)績(jī)，開創(chuàng)新局面，在干部職工中營(yíng)造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣、節(jié)約的風(fēng)氣、務(wù)實(shí)的風(fēng)氣、創(chuàng)新的風(fēng)氣、趕超的風(fēng)氣，努力做到“服務(wù)高效、參謀到位、保障有力、關(guān)系協(xié)調(diào)、信息暢通、素質(zhì)過硬”，推動(dòng)辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

信息服務(wù)方案篇二

我于今年8月底來到縣委辦公室。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助下，我較快的融入到了這個(gè)大家庭。兩個(gè)月來，我積極熟悉工作環(huán)境、工作流程，現(xiàn)已經(jīng)基本能夠掌握業(yè)務(wù)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣第***次黨代會(huì)精神，旨在通過查找工作失誤，旨在提升辦公室人員素質(zhì)，提高辦公室工作效能。

通過橫向?qū)Ρ?、仔?xì)思考，發(fā)現(xiàn)自己的差距還不小，還有很多方面要向年長(zhǎng)的、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老同志們多多學(xué)習(xí)，但是自己在學(xué)習(xí)方面還存在方方面面的問題?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

思想倦怠導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。我發(fā)現(xiàn)自己最近的思想倦怠了，學(xué)習(xí)的勁頭不足了，混日子的想法增強(qiáng)了。由此便產(chǎn)生了早上不能早起上班，晚上反倒早早入睡。大量的時(shí)間被懶覺消滅，而沒能用于提升自我。這是一大浪費(fèi)。俗話說活到老、學(xué)到老。理解為人要不斷地學(xué)習(xí)，不斷的追求進(jìn)步，不斷的提升自我，而不能喪失前進(jìn)的動(dòng)力，那樣只會(huì)自甘墮落，而成為一個(gè)對(duì)社會(huì)無益的人。

精神松懈導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間減少。總是感到自己用于學(xué)習(xí)的時(shí)間偏少，當(dāng)然可以歸結(jié)于自己忙，但仔細(xì)刨根問底，其實(shí)很多時(shí)間，都是由于自己散漫而被消耗掉了。表現(xiàn)為做起事來磨磨蹭蹭，三心二意、效率低下，其必然導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。用于學(xué)習(xí)的時(shí)間減少。

方法不對(duì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。來到辦公室后，我積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報(bào)告、調(diào)研等材料，實(shí)話講已經(jīng)看了較多的材料，但真正能被我消化、吸收，并為自己所用的并不多。很多材料看的時(shí)候感到很熟悉、仿佛啥都知道。但自己用時(shí)，卻又一知半解，我想這是學(xué)習(xí)方法的不對(duì)，導(dǎo)致效率低下。

找到了自身所存在的問題與差距。相應(yīng)就能正確的開出“藥方”，以作“自救”。通過思考，決定從以下三個(gè)方面做起，著力達(dá)成轉(zhuǎn)作風(fēng)，提效能，換一種全新的精神風(fēng)貌。首先，提高思想認(rèn)識(shí)，克服倦怠心理。以一種更加積極有為的風(fēng)貌改變自己，克服自身存在的消極情緒，牢固樹立“活到老、學(xué)到老”的信念，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同志們學(xué)習(xí)，用他們的作風(fēng)、行為感召自己，提升自己。其次、嚴(yán)格要求自己，力求精神狀態(tài)提升。仔細(xì)學(xué)習(xí)《縣委辦公室工作人員行為規(guī)劃》，以此作為行動(dòng)準(zhǔn)則，將自己以往用于聊天、玩游戲、看電影的時(shí)間多用于工作學(xué)習(xí)，力求克服精神散漫，提高工作效率，多做有意義的事。最后、尋找正確方法，提高學(xué)習(xí)效率。通過自我總結(jié)和請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同志相結(jié)合的方法。克服以往學(xué)習(xí)方法不對(duì)，學(xué)習(xí)效率低下的問題。以期達(dá)到提升學(xué)習(xí)效能，更好的勝任辦公室的工作。

三、提高思想認(rèn)識(shí)，科學(xué)合理設(shè)置學(xué)習(xí)提升方案找到了癥結(jié)問題，樹立了正確的思想觀念，轉(zhuǎn)變了自己的作風(fēng)。剩下就需要科學(xué)合理的設(shè)置學(xué)習(xí)方案。關(guān)于學(xué)習(xí)方案，核心就是牢固樹立不斷提升自己的信念，有強(qiáng)烈的緊迫感，抓緊時(shí)間，科學(xué)合理的設(shè)置學(xué)習(xí)提升方案。

圍繞這次“找差距、提水平”活動(dòng)，辦公室要求每人提出一條建議。本次活動(dòng)的核心在于提水平，而提水平的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是縮小差距、完善自我的關(guān)鍵。我就針對(duì)如何提高大家的學(xué)習(xí)效率，提出兩點(diǎn)建議。

信息服務(wù)方案篇三

1.資助范圍：對(duì)具有肅南戶籍且被錄取到普通高校本科、專科（高職高專）2022級(jí)的困難家庭子女進(jìn)行學(xué)業(yè)資助（包括城市低保全額保障家庭子女和農(nóng)村低保一、二類保障家庭子女，“單人戶”施保對(duì)象，特困人員、孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童）。

2.資助標(biāo)準(zhǔn)：錄取到普通高校本科的2022級(jí)新生一次性補(bǔ)助10000元；錄取到普通高校?？疲ǜ呗毟邔＃┑?022級(jí)新生一次性補(bǔ)助8000元。

（一）制定實(shí)施細(xì)則（2022年5月中旬前）。團(tuán)縣委牽頭研究制定《關(guān)于對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭子女普通高校入學(xué)進(jìn)行資助的實(shí)施方案》。

（二）社會(huì)動(dòng)員（2022年5月至6月）。團(tuán)縣委牽頭，各相關(guān)部門參與，通過傳統(tǒng)主流媒體和新媒體平臺(tái)向全社會(huì)廣泛宣傳省政府為民實(shí)事學(xué)生資助項(xiàng)目，讓全社會(huì)知悉惠民政策，使政策入民心、暖民心。

（三）確定資助對(duì)象。按照普通高校本科和專科錄取時(shí)間，對(duì)2022級(jí)錄取新生，按照資助標(biāo)準(zhǔn)分類分批進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確定。第一批統(tǒng)計(jì)對(duì)象（2022年8月5日前完成）：錄取到普通高校本科的2022級(jí)新生。第二批統(tǒng)計(jì)對(duì)象（2022年8月20日前完成）：錄取到普通高校專科（高職高專）的2022級(jí)新生。

1.縣教育局對(duì)具有肅南戶籍且被錄取到普通高校本科、專科（高職高專）2022級(jí)的學(xué)生數(shù)量及基本信息分批進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，審核確認(rèn)后根據(jù)資助標(biāo)準(zhǔn)分類造冊(cè)。

2.縣民政局根據(jù)教育部門提供的新生名冊(cè)，與享受城市低保全額保障家庭和農(nóng)村低保一、二類保障家庭、“單人戶”施保對(duì)象，特困人員、孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童信息進(jìn)行比對(duì)，錄取到普通高校本科的2022級(jí)新生審核比對(duì)工作于8月10日前完成，錄取到普通高校?？疲ǜ呗毟邔＃┑?022級(jí)新生于8月25日前完成。

3.團(tuán)縣委根據(jù)同級(jí)民政部門提供的比對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示。公示無異議后，將名單逐級(jí)上報(bào)團(tuán)省委匯總后，確定資助學(xué)生名單。

（一）明確職責(zé)分工。為民實(shí)事學(xué)生資助項(xiàng)目由團(tuán)縣委牽頭負(fù)責(zé)，制定具體實(shí)施方案，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目。

（二）嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?？h教育部門要結(jié)合普通高校錄取時(shí)間，及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)入學(xué)新生名單，并報(bào)送至民政部門。民政部門對(duì)名單所列人員中符合資助條件的學(xué)生進(jìn)行比對(duì)、審核、統(tǒng)計(jì)，要建立科學(xué)準(zhǔn)確的比對(duì)工作機(jī)制。團(tuán)縣委要做好公示和把關(guān)，保證資助資金真正用到符合條件的學(xué)生身上。

（三）加大宣傳力度。各相關(guān)部門要高度重視學(xué)生資助政策的宣傳工作，制定高效、覆蓋面廣、可行性高的宣傳方案，充分利用各種宣傳媒介，采取多種宣傳形式，使這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉。同時(shí)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問題。

信息服務(wù)方案篇四

根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2009〕36號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》（國(guó)發(fā)〔2012〕14號(hào)）精神，為解決我市中小商貿(mào)流通企業(yè)在資金、成本、人才、市場(chǎng)等方面諸多困難，認(rèn)真做好我市商務(wù)部中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的試點(diǎn)工作，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想。

認(rèn)真貫徹落實(shí)“商貿(mào)富市”戰(zhàn)略，以搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以建設(shè)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心為核心，利用和優(yōu)化現(xiàn)有政府和社會(huì)各種資源，形成社會(huì)化的服務(wù)體系，從機(jī)制、政策、資金上優(yōu)化中小商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展環(huán)境，逐步建立適應(yīng)中小商貿(mào)流通企業(yè)生存、發(fā)展、更替的機(jī)制，促進(jìn)我市中小商貿(mào)流通企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)。

2012年下半年至2013年5月試點(diǎn)期間，完成建設(shè)1個(gè)中心（市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心），開展6項(xiàng)服務(wù)(創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、融資擔(dān)保服務(wù)、市場(chǎng)開拓服務(wù)、科技應(yīng)用服務(wù)、管理提升服務(wù)和政策法規(guī)咨詢服務(wù))，設(shè)置20個(gè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，建立100家以上加盟服務(wù)中心的各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商。試點(diǎn)成功后，逐步將建設(shè)延伸至全市，服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商隊(duì)伍日益完善，力爭(zhēng)各縣、市都有服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，力爭(zhēng)受益企業(yè)達(dá)5萬(wàn)家。

三、工作原則。

1.堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作。充分利用現(xiàn)有資源，形成公共服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)相互結(jié)合、相互促進(jìn)的服務(wù)體系。

2.堅(jiān)持服務(wù)共享、特色突出。努力解決中小商貿(mào)流通企業(yè)突出的問題，與現(xiàn)有中小企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)有效銜接。

3.堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、全面服務(wù)。通過搭建平臺(tái)、集成政策，探索建立固定服務(wù)機(jī)構(gòu)及長(zhǎng)效工作機(jī)制，為中小商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、主要任務(wù)。

（一）組建服務(wù)中心。根據(jù)商務(wù)部對(duì)服務(wù)中心性質(zhì)“應(yīng)是財(cái)政撥款的事業(yè)單位，有固定場(chǎng)地、人員和經(jīng)費(fèi)保障”的要求，在試點(diǎn)期間完成財(cái)政全額撥款事業(yè)單位性質(zhì)的“金華市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心”的組建工作。

中心職能：協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門，整合社會(huì)各類服務(wù)資源，通過政策引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)和吸引各方力量，構(gòu)架多主體、多層次、全方位的社會(huì)化服務(wù)體系，為廣大中小商貿(mào)流通企業(yè)開展服務(wù)。

主要功能：公共服務(wù)、宣傳推廣、運(yùn)營(yíng)管理、供需對(duì)接、質(zhì)量保障、網(wǎng)站維護(hù)、受托工作、政策落實(shí)和需求開發(fā)。

內(nèi)部設(shè)置：服務(wù)中心設(shè)正副主任及科室若干，單位獨(dú)立法人，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，經(jīng)費(fèi)來源為地方政府購(gòu)買服務(wù)收入、服務(wù)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)和上級(jí)部門下?lián)艿挠嘘P(guān)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、公共服務(wù)平臺(tái)搭建補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

地址選擇：設(shè)置固定場(chǎng)所在金華市區(qū)勝利北街530號(hào)，建筑面積600平方米。

各種信息發(fā)布功能；二是企業(yè)信用咨詢等各類信息服務(wù)功能;三是企業(yè)各種需求與政府、社會(huì)等各服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商的對(duì)接服務(wù)功能；四是通過熱線電話，為服務(wù)中心、服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)以及各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商提供服務(wù)呼叫功能；五是開設(shè)網(wǎng)上商城具有電子商務(wù)的服務(wù)功能。

（三）開設(shè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。通過商貿(mào)服務(wù)集聚區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)街區(qū)管委會(huì)等建立服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，方便周邊中小商貿(mào)流通企業(yè)開展各種服務(wù)。2012年先選擇設(shè)置20個(gè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，今后再進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，并探索建設(shè)服務(wù)供需對(duì)接市場(chǎng)。主要職責(zé)：宣傳推廣服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容，廣泛收集企業(yè)信息，解答企業(yè)日常咨詢，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各種服務(wù)項(xiàng)目，并針對(duì)企業(yè)遇到的突出問題，運(yùn)用專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商隊(duì)伍開展各種特色服務(wù)。每年接受市服務(wù)中心的監(jiān)督考核，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷調(diào)整完善服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)的布局，并根據(jù)其服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和績(jī)效情況按政府購(gòu)買服務(wù)方式給予一定的補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）培育服務(wù)商隊(duì)伍。利用社會(huì)各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、高等院校等培育服務(wù)商隊(duì)伍。2012年通過公開征集的形式，選擇融資擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查、品牌設(shè)計(jì)、會(huì)展布置、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人力資源培訓(xùn)、軟件制作、物流、電子商務(wù)和信息化服務(wù)、法律法規(guī)咨詢等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照標(biāo)準(zhǔn)和程序選擇100家以上，建立中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)商數(shù)據(jù)庫(kù)，供企業(yè)選擇。

五、服務(wù)重點(diǎn)。

（一）創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。以推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和“婺商回歸”為重點(diǎn)，向創(chuàng)業(yè)者提供策劃咨詢、產(chǎn)業(yè)政策、人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、登記注冊(cè)等方面的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率。以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)內(nèi)部控制等為重點(diǎn)，為企業(yè)提供咨詢?cè)\斷服務(wù)。2012年先嘗試與市人力社保、工商、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位以及園區(qū)合作，開展服務(wù)活動(dòng)。

（二）融資擔(dān)保服務(wù)。突出抓好中小商貿(mào)流通企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府部門、金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小商貿(mào)流通企業(yè)信用評(píng)價(jià)資源共享。培育民營(yíng)金融及擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，積極支持企業(yè)上市融資。利用現(xiàn)有政策，落實(shí)融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和融資擔(dān)保費(fèi)用補(bǔ)貼。2012年先嘗試與金融部門合作，聯(lián)合擔(dān)保、典當(dāng)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)解決企業(yè)融資難和融資貴等問題。

（三）市場(chǎng)開拓服務(wù)。為中小商貿(mào)流通企業(yè)提供形象策劃、品牌塑造、廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、展覽展銷、貿(mào)易洽談以及國(guó)內(nèi)外商務(wù)考察活動(dòng)等服務(wù)。

（四）科技應(yīng)用服務(wù)（含信息服務(wù)）。制定并實(shí)施中小商貿(mào)流通企業(yè)、老字號(hào)企業(yè)科技創(chuàng)新計(jì)劃，組織科技服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)開展技術(shù)咨詢、指導(dǎo)、診斷和鑒定活動(dòng)，為企業(yè)提供節(jié)能減排、提升效率等技術(shù)改造的方案，組織社會(huì)中介服務(wù)組織幫助企業(yè)開展信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和交易方式，提高管理、營(yíng)銷和服務(wù)水平。開展各種培訓(xùn)，幫助企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。2012年先嘗試與經(jīng)信、科技等部門合作，聯(lián)合電子商務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)信息化的提升和電子商務(wù)的應(yīng)用開展此項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

（五）管理提升服務(wù)（含人才培訓(xùn)服務(wù)）。推廣應(yīng)用特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通組織形式，提升企業(yè)組織化水平。充分利用高等院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量、教學(xué)設(shè)施等方面的優(yōu)勢(shì)，整合現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，支持和培育一批培訓(xùn)骨干，建立培訓(xùn)服務(wù)窗口，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)工作實(shí)用性。2012年先嘗試聯(lián)合與人力社保、總工會(huì)、浙江師范大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江貿(mào)易學(xué)校以及社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)活動(dòng)。

（六）政策法規(guī)服務(wù)。組織政策法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開展面向中小商貿(mào)流通企業(yè)的政策法律咨詢和法律援助服務(wù)。推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)建立健全政策法律顧問制度。利用電話熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立服務(wù)監(jiān)督和投訴系統(tǒng)，維護(hù)中小商貿(mào)流通企業(yè)的合法權(quán)益。2012年先嘗試聯(lián)合與司法部門、律師事務(wù)所針對(duì)企業(yè)維權(quán)方面開展服務(wù)活動(dòng)。

六、保障措施。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)體系建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在市商務(wù)局），具體負(fù)責(zé)制訂試點(diǎn)工作的工作目標(biāo)、政策落實(shí)、績(jī)效評(píng)估、考核監(jiān)督和日常工作。財(cái)政部門負(fù)責(zé)做好服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)資金的建立和監(jiān)管工作。稅務(wù)部門負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)稅收扶持政策。統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)完善行業(yè)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系，開展中小商貿(mào)流通企業(yè)分類統(tǒng)計(jì)分析工作，提供市場(chǎng)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開展標(biāo)準(zhǔn)推廣工作。經(jīng)信、科技、人力社保、農(nóng)業(yè)、供銷、工商聯(lián)、工商、人行、食品藥品監(jiān)督等單位要各司其職，合力推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作順利進(jìn)行。

（二）制定配套政策。在充分利用試點(diǎn)中商務(wù)部補(bǔ)助資金的同時(shí)，每年在市區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中安排一定的資金，用于我市中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)支持服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)和其開展的公共服務(wù)、公共宣傳，支持建立服務(wù)中心、服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商的補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí)充分利用各項(xiàng)政策資源，積極引導(dǎo)各專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商為中小商貿(mào)流通企業(yè)開展服務(wù)，鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商提高服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，鼓勵(lì)民間資本創(chuàng)辦中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和改善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。

對(duì)政府購(gòu)買的各種商貿(mào)流通服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)中心有優(yōu)先受托權(quán)。鼓勵(lì)市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及有關(guān)部門將一些事物性、服務(wù)性較強(qiáng)的管理工作轉(zhuǎn)交或委托給服務(wù)中心，在服務(wù)中心開設(shè)服務(wù)窗口，集聚政策資源為中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)。

（三）規(guī)范服務(wù)行為。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商享有公平參與中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商登記、服務(wù)評(píng)價(jià)制度等，規(guī)范服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商的服務(wù)行為，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商提高服務(wù)質(zhì)量。組織（申報(bào)）培育認(rèn)定一批管理規(guī)范、服務(wù)效果突出、社會(huì)貢獻(xiàn)大的國(guó)家、省、市級(jí)示范服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商。

信息服務(wù)方案篇五

一、總體要求。

按照“政府倡導(dǎo)、社會(huì)參與、科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)指導(dǎo)、有序推進(jìn)、逐步完善”的要求，通過建設(shè)各級(jí)“中小企業(yè)公共信息服務(wù)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與中介組織、企業(yè)與政府間的全方位、一站式互動(dòng)與交流。為企業(yè)暢通信息渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息資源整合，拓展服務(wù)領(lǐng)域，建成體系完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權(quán)威高效的中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。

二、建設(shè)原則。

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，分工負(fù)責(zé)。

信息服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要統(tǒng)一規(guī)劃目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、制度，分步驟、分階段實(shí)施落實(shí)。市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)明確職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，共同做好我市企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作。

（二）整合資源，共建共享。

充分利用已有設(shè)施、人員、軟件及技術(shù)資源，進(jìn)行資源整合共享，避免重復(fù)建設(shè)；協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極參與，相互配合，各展所長(zhǎng)，共同建設(shè)中小企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)共建共享。

（三）政府支持，市場(chǎng)運(yùn)作。

積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取財(cái)政支持，加大資金投入，確保我市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的順利實(shí)施；運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，整合社會(huì)資源，逐步培育專業(yè)化的信息人才隊(duì)伍和社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（四）服務(wù)企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，是信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的根本目標(biāo)。在建立健全本單位和企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要通過電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊、門戶網(wǎng)站等公共媒體，定期發(fā)布與企業(yè)需求相關(guān)的信息，使信息能有效服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、建設(shè)目標(biāo)。

到“十二五”末，依托市電子政務(wù)平臺(tái)，建成覆蓋全市的，以咸陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)為核心，以縣區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)為輔助，以各類網(wǎng)下實(shí)體服務(wù)單位現(xiàn)有信息系統(tǒng)為支撐的上下互動(dòng)的大型信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢、宣傳、市場(chǎng)開拓、法律維權(quán)以及綜合事項(xiàng)等八方面的服務(wù)，構(gòu)建咸陽(yáng)市中小企業(yè)一站式信息服務(wù)平臺(tái)。

四、實(shí)施步驟。

第一階段（2011-2012年）重點(diǎn)加強(qiáng)縣市兩級(jí)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。基本建成市縣兩級(jí)中小企業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作機(jī)構(gòu)、辦公設(shè)施和人員編制。建成“咸陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)”及各縣市區(qū)“中小企業(yè)公共服務(wù)信息分網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)網(wǎng)站的互通互聯(lián)、資源共享。目前已有中小企業(yè)分網(wǎng)的縣（區(qū)），網(wǎng)站要按照八項(xiàng)服務(wù)的要求，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展應(yīng)用服務(wù)事項(xiàng)，豐富網(wǎng)站信息服務(wù)內(nèi)容，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平。

第二階段（2013年）重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及園區(qū)的信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、專業(yè)化的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)及重點(diǎn)企業(yè)的信息網(wǎng)站建設(shè)。全市30%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，35個(gè)工業(yè)園區(qū)，50%以上的500萬(wàn)元以上企業(yè)要建立自己的信息網(wǎng)站；建立中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，300萬(wàn)元以上企業(yè)逐步納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理；逐步培育一批具有一定規(guī)模的中小企業(yè)專業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第三階段（2014年）逐步推廣，有序推進(jìn)。公共服務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)，要逐步推廣、覆蓋到多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及500萬(wàn)元以上企業(yè)。力爭(zhēng)全市60％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）及所有500萬(wàn)元以上企業(yè)建立自己的信息網(wǎng)站。逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)以上各級(jí)主管部門和500萬(wàn)元以上企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，基本形成政府和企業(yè)互聯(lián)互通的中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。

第四階段（2015年）創(chuàng)新服務(wù)，完善提高。各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，要本著服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，進(jìn)一步創(chuàng)新信息服務(wù)方式，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，提高信息服務(wù)質(zhì)量。市主站、各縣鄉(xiāng)分站與市內(nèi)的主要電子商務(wù)網(wǎng)站、500萬(wàn)元以上企業(yè)網(wǎng)站建立鏈接。在服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和方式上突出特色，互為補(bǔ)充，形成覆蓋廣泛、功能完善、交流迅速的全市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。逐步形成以市、縣、鄉(xiāng)及企業(yè)信息平臺(tái)為載體，以專業(yè)化的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托的社會(huì)化信息服務(wù)體系，為企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢、宣傳、市場(chǎng)開拓、法律維權(quán)以及綜合事項(xiàng)等八方面的服務(wù)。

五、主要任務(wù)。

由市縣兩級(jí)中小企業(yè)管理部門、財(cái)政局等相關(guān)部門積極配合，建立市縣兩級(jí)為中小企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，固定辦公場(chǎng)所，配置一定人員負(fù)責(zé)管理信息咨詢服務(wù)工作。中小企業(yè)管理部門規(guī)劃籌建，財(cái)政局提供財(cái)力支持，相關(guān)部門提供信息來源。

（二）建立中小企業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)站。

由市縣鄉(xiāng)各級(jí)中小企業(yè)管理部門牽頭，各級(jí)財(cái)政提供一定資金支持，信息辦提供網(wǎng)站技術(shù)支持，建立“咸陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)信息總網(wǎng)”、各縣區(qū)“中小企業(yè)公共服務(wù)分網(wǎng)”及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中小企業(yè)公共服務(wù)支網(wǎng)”，并逐步實(shí)現(xiàn)三級(jí)網(wǎng)站相互連接，為中小企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢等全方位服務(wù)。

積極引導(dǎo)it企業(yè)、行業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等共同成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟，形成社會(huì)性中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)支撐體系。引導(dǎo)現(xiàn)有大型it企業(yè)、教育、科研機(jī)構(gòu)和行業(yè)中介、咨詢、診斷、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，積極幫助中小企業(yè)發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策中的作用。

（四）建立多元化投資體制。

設(shè)立市縣兩級(jí)扶持中小企業(yè)信息化和信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的專項(xiàng)資金，重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)信息化和信息服務(wù)體系建設(shè)給予扶持；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，推動(dòng)公益性和商業(yè)性服務(wù)有機(jī)結(jié)合。政府全額扶持的服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上實(shí)行無償服務(wù)，其他服務(wù)機(jī)構(gòu)按照企業(yè)自愿、規(guī)范行為、有償服務(wù)、合理收費(fèi)的原則，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

（五）開展“送信息到企業(yè)活動(dòng)”

了解企業(yè)需求，建立聯(lián)系渠道，及時(shí)為企業(yè)提供所需信息。同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助企業(yè)掌握獲取信息的渠道和方法。為中小企業(yè)提供網(wǎng)上查詢、主頁(yè)制作、網(wǎng)上商城等綜合性信息服務(wù)。

借助互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，打造虛擬政府服務(wù)平臺(tái)，為全市中小企業(yè)提供全天候、全方位和全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、保障措施。

信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須采取有力措施，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各級(jí)中小企業(yè)主管部門要把加快信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)、增強(qiáng)服務(wù)能力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，納入重要議事日程，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施責(zé)任，加強(qiáng)工作考核，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓好落實(shí)。

（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，明確目標(biāo)。各級(jí)中小企業(yè)主管部門具體負(fù)責(zé)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促和檢查工作。要從提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，結(jié)合不同行業(yè)特點(diǎn)，組織制定本地區(qū)中小企業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃或?qū)嵤┮庖?，并將中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作納入本地區(qū)信息化總體發(fā)展規(guī)劃或重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。實(shí)行分類指導(dǎo)，抓好示范項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，力求實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）增加投入，突出重點(diǎn)。各級(jí)財(cái)政部門要加大對(duì)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的支持力度，加大投入，確保各級(jí)中小企業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)的順利進(jìn)行。各級(jí)中小企業(yè)主管部門要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)及企業(yè)，多方面參與、多渠道籌資、多元化投入，加快中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金（基金）每年要安排一定規(guī)模用于中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過財(cái)政無償投入、貼息等方式，引導(dǎo)和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、it服務(wù)商加大研發(fā)和投入，引導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)資金、民間資金和企業(yè)資金投向信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。要從實(shí)際工作需要和信息服務(wù)體系長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，利用多種形式，有計(jì)劃、分期分批地組織本地服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員參加上級(jí)機(jī)關(guān)、國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)、研修活動(dòng)，開闊視野，更新理念，掌握技能，不斷提高服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能和服務(wù)水平。

（五）嚴(yán)格監(jiān)管，保障安全。各級(jí)中小企業(yè)主管部門要建立完善信息安全管理制度，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，分級(jí)落實(shí)信息安全責(zé)任。按照電子政務(wù)安全管理的要求，依托各級(jí)政府電子政務(wù)網(wǎng)和統(tǒng)一的安全支撐平臺(tái)、密鑰管理平臺(tái)，積極配合做好機(jī)關(guān)電子政務(wù)和信息安全防御、安全支撐、應(yīng)用支撐、密鑰管理等安全管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全硬件建設(shè)，做好電子政務(wù)信息的容災(zāi)備份、病毒防治，提高電子政務(wù)系統(tǒng)的綜合安全防護(hù)能力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所屬網(wǎng)站的監(jiān)管，督促所屬網(wǎng)站在信息工作中必須堅(jiān)持貫徹黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)密防止和及時(shí)制止各種有害信息的傳播。

信息服務(wù)方案篇六

曲靖市按照深化紀(jì)檢監(jiān)察派駐(出)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理改革的要求，保留了成立黨委的9個(gè)市直部門(單位)紀(jì)委，撤銷了18個(gè)紀(jì)檢組、1個(gè)直屬機(jī)關(guān)工委紀(jì)委和3個(gè)監(jiān)察室，集中派出了8個(gè)紀(jì)工委、監(jiān)察分局，有效整合了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)、編制和人員。近兩年來的工作實(shí)踐證明，派出紀(jì)工委、監(jiān)察分局在推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、糾風(fēng)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了巨大作用，更好地體現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察派出機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理的體制優(yōu)勢(shì)。但在保留的市直單位紀(jì)委的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中，我們發(fā)現(xiàn)由此帶來的一些困難和問題不容忽視，需要進(jìn)一步研究解決。

(一)職能交叉重疊。

派出紀(jì)工委監(jiān)察分局對(duì)負(fù)責(zé)部門(單位)履行著紀(jì)檢監(jiān)察的職能，而作為9個(gè)設(shè)立黨委的市直部門(單位)的紀(jì)委，對(duì)本單位同樣履行著紀(jì)檢監(jiān)察職能，形成了事實(shí)上的職能交叉重疊關(guān)系，在教育、監(jiān)督等工作特別是信訪調(diào)查、案件初核、案件調(diào)查、案件審理等方面，需要進(jìn)一步劃分職能、明確責(zé)任、規(guī)范程序、理順關(guān)系。

(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置不配套。

對(duì)派出機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理過程中，保留紀(jì)委的9個(gè)市直單位中，有3個(gè)市直單位監(jiān)察室被收回，其余6個(gè)市直單位中，除公安局設(shè)有督查大隊(duì)，履行著監(jiān)察職能外，都沒有單獨(dú)設(shè)立監(jiān)察室，形成了只有檢查機(jī)關(guān)、沒有監(jiān)察機(jī)構(gòu)，紀(jì)檢與監(jiān)察兩種機(jī)構(gòu)設(shè)置不配套的狀況，削弱了行政監(jiān)察職能，影響了監(jiān)督工作的正常開展。

(三)人員配備不足。

9個(gè)市直單位紀(jì)委的人員編制中，除公安局紀(jì)委外，其余8個(gè)部門(單位)只設(shè)紀(jì)委書記崗位，沒有配備工作人員，同時(shí)紀(jì)委書記還分管著其他業(yè)務(wù)工作。由于人員配備不足，無法獨(dú)立地開展工作，遇有案件查辦、監(jiān)督檢查等工作，全靠組織協(xié)調(diào)其他人員參與完成，難以保證紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展。而要增設(shè)紀(jì)委副書記、紀(jì)委辦公室主任等崗位，又受到人員編制的制約，導(dǎo)致市直單位紀(jì)委無法正常的開展紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)。

(四)自身建設(shè)滯后。

中紀(jì)委等五部委聯(lián)發(fā)的9號(hào)、10號(hào)文件下發(fā)之后，地方縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)得到了全面加強(qiáng)，而市直單位紀(jì)委一方面處于缺編缺人的困境，另一方面又承擔(dān)著繁重的反腐倡廉工作任務(wù)，成為一個(gè)被忽視的區(qū)域，在人員編制、干部配備、辦公辦案裝備、經(jīng)費(fèi)保障等方面存在的問題更加突出的暴露出來。

隨著反腐倡廉建設(shè)的不斷深入，特別是按照中央關(guān)于“在堅(jiān)決懲治貪腐的同時(shí)，更加注重預(yù)防、更加注重治本、更加注重制度建設(shè)的要求”，直屬部門(單位)紀(jì)委在預(yù)防貪腐方面承擔(dān)的任務(wù)更加繁重，發(fā)揮職能作用的空間和領(lǐng)域更加寬廣，重視和支持直屬部門(單位)紀(jì)委的自身建設(shè)，具有十分重要的意義。針對(duì)直屬部門(單位)自身建設(shè)中存在的問題，提出如下工作建議：

(一)加強(qiáng)市直部門(單位)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)。

在派出紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)收歸直管后，要進(jìn)一步強(qiáng)化部門(單位)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)。成立黨委的部門(單位)，要在保留紀(jì)委的同時(shí)，研究解決職務(wù)設(shè)置和人員配備問題，干部總數(shù)超過100人或黨員總數(shù)超過80人的.部門(單位)，要內(nèi)設(shè)監(jiān)察室，配備監(jiān)察室主任;增設(shè)紀(jì)委副書記、紀(jì)委辦公室主任;干部總數(shù)少于100人或黨員總數(shù)少于80人的綜合部門(單位)，要配備專職監(jiān)察員，保證有2—3名專職紀(jì)檢監(jiān)察干部。沒有內(nèi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，但涉及人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)的重點(diǎn)部門(單位)，要明確1名領(lǐng)導(dǎo)分管反腐倡廉建設(shè)，并設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作的開展，同時(shí)接受派出紀(jì)工委監(jiān)察分局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(二)明確劃分市直部門(單位)紀(jì)委與派出紀(jì)工委監(jiān)察分局的職責(zé)權(quán)限。

部門(單位)紀(jì)委負(fù)責(zé)，需要紀(jì)工委支持配合的，向負(fù)責(zé)(聯(lián)系)的紀(jì)工委提出;對(duì)“三重一大”的決策監(jiān)督，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的監(jiān)督，由紀(jì)工委和市直部門(單位)紀(jì)委共同負(fù)責(zé)，涉及需要初核和立案調(diào)查的，由紀(jì)工委負(fù)責(zé)，市直部門(單位)紀(jì)委配合。

(三)開展市直部門(單位)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)。

要從政策層面進(jìn)行深入研究，在對(duì)市直部門(單位)紀(jì)委的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等進(jìn)行重新規(guī)范的同時(shí)，對(duì)其辦公辦案裝備配備、經(jīng)費(fèi)保障等進(jìn)行統(tǒng)一要求，同時(shí)建立健全紀(jì)委議事決策、工作規(guī)范、工作流程、工作制度、工作紀(jì)律、檔案管理等相關(guān)制度，大力推進(jìn)直屬部門(單位)紀(jì)委規(guī)范化建設(shè)，為直屬部門(單位)紀(jì)委履行職責(zé)提供政策支持和組織保障。

信息服務(wù)方案篇七

一、背景介紹。

作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，微信從誕生起就著力于創(chuàng)新公眾的溝通方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及，微信用戶規(guī)模迅速擴(kuò)張，已成為中國(guó)“第四大運(yùn)營(yíng)商”。微信在功能上的創(chuàng)新使其在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)下新的應(yīng)用案例。目前，微信正在和一些第三方平臺(tái)完成公眾平臺(tái)的自定義接口功能，這個(gè)接口可以讓第三方平臺(tái)的crm系統(tǒng)自主接入。公眾帳號(hào)背后的醫(yī)療單位將能通過第三方平臺(tái)與微信攜手搭建的平臺(tái)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)與便捷的服務(wù)。醫(yī)療行業(yè)微信公眾賬號(hào)將成為醫(yī)療信息化市場(chǎng)重要組成部分，為“醫(yī)院手機(jī)客戶端”提供更加強(qiáng)大的增值業(yè)務(wù)空間與價(jià)值。

二、產(chǎn)品介紹。

患者通過關(guān)注醫(yī)院公眾賬號(hào)，可實(shí)現(xiàn)一系列醫(yī)院門診查詢功能，并可根據(jù)用戶需求，增加客服模塊，在線回答患者在就醫(yī)過程中遇到的問題。公眾賬號(hào)為微信“服務(wù)號(hào)”，更加體現(xiàn)了醫(yī)院與患者交互的功能特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。適時(shí)的推送消息，也同時(shí)增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口。

醫(yī)院公眾賬號(hào)分為兩級(jí)菜單，一級(jí)菜單分別為：在線客服、就醫(yī)導(dǎo)航以及查詢功能。清豐第二人民醫(yī)院圖例：

西南醫(yī)院圖例：

西南醫(yī)院圖例：

“查詢”下屬二級(jí)菜單分別為：查詢門診號(hào)源、查詢自身體檢報(bào)告、藥品電子監(jiān)管碼查詢，號(hào)源可與院方協(xié)商與醫(yī)院his做動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)查詢，如果擔(dān)心安全性也可使用靜態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，體檢報(bào)告可通過連接頁(yè)面登陸體檢報(bào)告查詢網(wǎng)站，輸入用戶名與密碼進(jìn)行查詢，藥監(jiān)碼查詢功能可通過與國(guó)檢數(shù)據(jù)增加數(shù)據(jù)接口，輸入20位監(jiān)管碼實(shí)現(xiàn)藥品真?zhèn)蔚牟樵儭?/p>

西南醫(yī)院圖例：

想更加詳細(xì)了解產(chǎn)品，請(qǐng)關(guān)注微信公眾賬號(hào)“企信通”，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。發(fā)展趨勢(shì)。

微信公眾賬號(hào)在傳統(tǒng)意義上來講，被眾多商家作為一種營(yíng)銷的渠道，作為一種開展o2o業(yè)務(wù)的介質(zhì)，但是對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來講，醫(yī)院公眾賬號(hào)是醫(yī)院為患者服務(wù)，增加就醫(yī)效率，增強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少院方工作強(qiáng)度的有效工具；對(duì)于鴻聯(lián)九五來講，醫(yī)院公眾賬號(hào)是切入醫(yī)療信息化行業(yè)的尖兵，是增加醫(yī)院手機(jī)客戶端價(jià)值的砝碼，也是未來公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。

信息服務(wù)方案篇八

作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，微信從誕生起就著力于創(chuàng)新公眾的溝通方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及，微信用戶規(guī)模迅速擴(kuò)張，已成為中國(guó)“第四大運(yùn)營(yíng)商”。微信在功能上的創(chuàng)新使其在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)下新的應(yīng)用案例。

公眾帳號(hào)背后的醫(yī)療單位與微信攜手搭建的平臺(tái)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)與便捷的服務(wù)。醫(yī)療行業(yè)微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)也將成為醫(yī)療信息化市場(chǎng)重要組成部分，為“醫(yī)院手機(jī)客戶端”提供更加強(qiáng)大的增值業(yè)務(wù)空間與價(jià)值。

產(chǎn)品介紹。

患者通過關(guān)注醫(yī)院公眾賬號(hào)，可實(shí)現(xiàn)一系列醫(yī)院門診查詢功能，并可根據(jù)用戶需求，增加客服模塊，在線回答患者在就醫(yī)過程中遇到的問題。公眾賬號(hào)為微信“服務(wù)號(hào)”，更加體現(xiàn)了醫(yī)院與患者交互的功能特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。適時(shí)的推送消息，也同時(shí)增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口。

醫(yī)院公眾賬號(hào)分為兩級(jí)菜單，一級(jí)菜單分別為：在線客服、就醫(yī)導(dǎo)航以及查詢功能。

西南醫(yī)院圖例：

西南醫(yī)院圖例：

“就醫(yī)導(dǎo)航”下屬二級(jí)菜單分別為：由科室介紹、院內(nèi)專家介紹、專家出診時(shí)間等一系列二級(jí)菜單組成，通過webview實(shí)現(xiàn)二級(jí)菜單功能；西南醫(yī)院圖例：

“查詢”下屬二級(jí)菜單分別為：查詢門診號(hào)源、查詢自身體檢報(bào)告、藥品電子監(jiān)管碼查詢，號(hào)源可與院方協(xié)商與醫(yī)院his做動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)查詢，如果擔(dān)心安全性也可使用靜態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，體檢報(bào)告可通過連接頁(yè)面登陸體檢報(bào)告查詢網(wǎng)站，輸入用戶名與密碼進(jìn)行查詢，藥監(jiān)碼查詢功能可通過與國(guó)檢數(shù)據(jù)增加數(shù)據(jù)接口，輸入20位監(jiān)管碼實(shí)現(xiàn)藥品真?zhèn)蔚牟樵儭?/p>

西南醫(yī)院圖例：

想更加詳細(xì)了解產(chǎn)品，請(qǐng)關(guān)注微信公眾賬號(hào)“企信通”，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。發(fā)展趨勢(shì)。

微信公眾賬號(hào)在傳統(tǒng)意義上來講，被眾多商家作為一種營(yíng)銷的渠道，作為一種開展o2o業(yè)務(wù)的介質(zhì)，但是對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來講，醫(yī)院公眾賬號(hào)是醫(yī)院為患者服務(wù)，增加就醫(yī)效率，增強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少院方工作強(qiáng)度的有效工具；對(duì)于鴻聯(lián)九五來講，醫(yī)院公眾賬號(hào)是切入醫(yī)療信息化行業(yè)的尖兵，是增加醫(yī)院手機(jī)客戶端價(jià)值的砝碼，也是未來公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。

信息服務(wù)方案篇九

一、申請(qǐng)單位的基本情況甘肅省高科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心成立于2006年，是甘肅省科技廳直屬單位。中心堅(jiān)持努力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，催生科技企業(yè)誕生，扶持科技中小企業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)科技企業(yè)家，積極致力于孵化場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)，努力完善孵化功能，探索符合我省中小企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式，樹立中小企業(yè)信息服務(wù)品牌形象，已逐步形成了以甘肅省高科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心為核心的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡(luò)。我中心擁有自有企業(yè)孵化場(chǎng)地2萬(wàn)平方米，公共服務(wù)場(chǎng)地7000平方米，在孵企業(yè)102家，現(xiàn)有職工21人，其中博士1人，研究生5人，大專以上學(xué)歷占職工總數(shù)80%以上；高級(jí)職稱5人，含中級(jí)以上職稱技術(shù)人員占職工總數(shù)62%，專業(yè)學(xué)科涉及經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、機(jī)械制造、電子信息、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)領(lǐng)域，是一支懂服務(wù)、會(huì)管理、綜合素質(zhì)較高的隊(duì)伍。中心設(shè)有項(xiàng)目發(fā)展部、技術(shù)信息部、科技金融部、物業(yè)保障部、孵化培訓(xùn)部和行政財(cái)務(wù)部，各部門在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，協(xié)調(diào)一致地開展工作。2006年中心被科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)中心、2007年被認(rèn)定為初創(chuàng)期創(chuàng)新基金服務(wù)機(jī)構(gòu)、2008年被認(rèn)定為風(fēng)險(xiǎn)投資補(bǔ)助機(jī)構(gòu)、2009年獲得國(guó)家級(jí)大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地、2010年中心獲得科技部“十一五”國(guó)家科技計(jì)劃執(zhí)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，2011年被省工信委認(rèn)定為甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)。近年先后建成“甘肅省科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)”“甘肅省裝備制造業(yè)先進(jìn)制造技術(shù)平臺(tái)”“甘肅省生物醫(yī)藥、，技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”“甘肅省孵化器信息服務(wù)平臺(tái)”“甘肅省大學(xué)生科技、、創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”，并創(chuàng)辦了“甘肅省科技創(chuàng)業(yè)孵化協(xié)會(huì)”以整合社會(huì)各類資源，促進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展，中心年服務(wù)科技型中小企業(yè)的家次數(shù)平均不少于80余家次，并且逐年增長(zhǎng)，2011年服務(wù)企業(yè)數(shù)為178家，服務(wù)項(xiàng)目300余項(xiàng)次，服務(wù)工作量占總工作量的70%以上；同年公共服務(wù)收入全年累計(jì)221.22萬(wàn)元，其中技術(shù)服務(wù)收入157.5萬(wàn)元，咨詢服務(wù)收入11.25萬(wàn)元，一般服務(wù)收入52.47萬(wàn)元，公共服務(wù)收入占全年總收入的57.65%。

二、中小企業(yè)發(fā)展情況及公共服務(wù)需求。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力就業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)等方面做出了重大貢獻(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用日益顯現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，蘭州市中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到1.3萬(wàn)家，以工業(yè)企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)為主，2011蘭州市生產(chǎn)總值為1360億元，其中中小企業(yè)生產(chǎn)總值已占全市總值的50%以上。蘭州市中小企業(yè)的發(fā)展，在促進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了舉足輕重、不可或缺的作用。但是，蘭州市中小企業(yè)在發(fā)展中也存在著許多問題。其中，技術(shù)創(chuàng)新后勁不足尤為明顯。雖然國(guó)家為支持中小企業(yè)發(fā)展，在資金和政策上給予一定的扶持，但絕大部分中小企業(yè)仍存在著以下問題：信息獲取滯后，信息渠道不對(duì)稱，產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)，科技成果轉(zhuǎn)化率低，低水平、重復(fù)性開發(fā)；實(shí)驗(yàn)條件不足，試驗(yàn)設(shè)備缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等等共性問題。

三、平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)情況。

為了更好地促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化,發(fā)揮孵化器群體的效用,建立以孵化器、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和研發(fā)機(jī)構(gòu)共同參與的科技創(chuàng)新孵育體系，是孵化器拓展企業(yè)服務(wù)、促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的新途徑。我中心于2011年建成“甘肅省孵化器信息服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)，平臺(tái)由我中心牽頭，省內(nèi)其他十五家各類孵化器協(xié)助提供共享資源進(jìn)行建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的整體。通過整合區(qū)域內(nèi)孵化資源和科技產(chǎn)業(yè)化各種資源,形成一個(gè)孵化器之間和孵化器與在孵企業(yè)之間廣泛開展合作交流的平臺(tái)，充分利用現(xiàn)代信息和其它技術(shù)手段,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)孵化服務(wù)模式，努力促進(jìn)各類孵化器間的資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而更好的為企業(yè)提供多層次、全方位的信息服務(wù)。目前，平臺(tái)已收集我省的16家科技企業(yè)孵化器信息資料和600余家在孵企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)，在平臺(tái)試運(yùn)行過程中，抽調(diào)人員收錄各類相關(guān)行業(yè)信息300余條，培訓(xùn)課件資料60余條，創(chuàng)新基金項(xiàng)目申報(bào)、監(jiān)理、驗(yàn)收信息及孵化場(chǎng)地出租信息各200余條。

四、近年來的服務(wù)情況。

（一）主要服務(wù)內(nèi)容。

1.中小企業(yè)行業(yè)信息服務(wù)本平臺(tái)前臺(tái)系統(tǒng)為中小企業(yè)提供國(guó)家行業(yè)政策法規(guī)、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)案例、輔導(dǎo)培訓(xùn)、創(chuàng)新基金申報(bào)、企業(yè)及產(chǎn)品展示、孵化場(chǎng)地信息、在孵企業(yè)數(shù)據(jù)在線上報(bào)統(tǒng)計(jì)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)等各類信息的在線發(fā)布、查詢及在線交流，后臺(tái)系統(tǒng)為各擁有會(huì)員身份的中小企業(yè)、各類孵化器、高等院校、科研院所等單位建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，管理創(chuàng)新基金項(xiàng)目監(jiān)理以及孵化器內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)匯總分析等。

2.中小企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)服務(wù)與線下輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)的，在平臺(tái)上發(fā)布各類培訓(xùn)信息、課件、音視頻，培訓(xùn)內(nèi)容包括：工商管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際合作、融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等，擬再開發(fā)遠(yuǎn)程在線視頻培訓(xùn)會(huì)議信息系統(tǒng)，同時(shí)開發(fā)網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，提供崗位發(fā)布、求職信息、網(wǎng)上洽談等功能，發(fā)布人才需求和求職信息，定期為中小企業(yè)招聘各類人才。

3.企業(yè)信息化服務(wù)為中小企業(yè)開展信息化建設(shè)提供專家咨詢、廠商推薦、案例分析、經(jīng)驗(yàn)介紹、技術(shù)交流，以asp方式為中小企業(yè)提供客戶服務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等中小企業(yè)急需的信息管理系統(tǒng)。

4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)以知識(shí)管理為核心，為中小企業(yè)提供行業(yè)政策、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)際交流/合作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和消費(fèi)者等方面的專業(yè)信息檢索和情報(bào)分析服務(wù)。自平臺(tái)開發(fā)建設(shè)以來，我中心共舉辦了16次科技企業(yè)孵化器發(fā)展研討，對(duì)孵化器管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)10次，舉辦企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、科技項(xiàng)目申報(bào)等各類培訓(xùn)講座26次，參加培訓(xùn)人次超過6000人次，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息服務(wù)超過300家，獲得了企業(yè)一致好評(píng)；配合中心舉辦的甘肅省大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，培訓(xùn)擬創(chuàng)業(yè)大學(xué)生萬(wàn)人以上，并產(chǎn)生了57家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

五、對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的貢獻(xiàn)。

“甘肅省孵化器信息服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)以基礎(chǔ)性、公共性和服務(wù)性為建設(shè)原則，以孵化器為核心，在已有的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰A(chǔ)之上，積極吸引大學(xué)、科研院所、投融資、人力資源、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)和商業(yè)策劃等機(jī)構(gòu)進(jìn)入，一方面為科技型中小企業(yè)提供更深層次的信息服務(wù)，年服務(wù)次數(shù)超過5000人次，服務(wù)企業(yè)超過300家/年,發(fā)揮了孵化器應(yīng)有的作用，推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了科技成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)了中小企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展；另一方面，有效整合了我省孵化器科技資源，促進(jìn)了孵化器之間的交流與發(fā)展，將服務(wù)的模式手段由物理空間延伸到了虛擬空間，提高了孵化器影響力，同時(shí)也充實(shí)了我省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)容。

六、獲得各級(jí)政府扶持情況。

本平臺(tái)依托的“甘肅省孵化器信息服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)于2009年申報(bào)國(guó)家科技部火炬計(jì)劃環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目并取得立項(xiàng)（項(xiàng)目編號(hào)：2009gh510206），立項(xiàng)金額80萬(wàn)元，項(xiàng)目經(jīng)過近3年的建設(shè)，于2011年8月正式投入運(yùn)行。

七、平臺(tái)發(fā)展規(guī)劃。

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)平臺(tái)總體服務(wù)能力，真正發(fā)揮平臺(tái)應(yīng)有的作用，保證平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展，滿足社會(huì)創(chuàng)業(yè)群體的服務(wù)需求，還需增加資金投入，用于專業(yè)平臺(tái)和平臺(tái)模塊建設(shè)來拓展平臺(tái)的服務(wù)功能，同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)并出臺(tái)保證制度，規(guī)范平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，制定服務(wù)指南，公開服務(wù)承諾；建立激勵(lì)機(jī)制，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，依據(jù)服務(wù)績(jī)效進(jìn)行服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，保證服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、持續(xù)、高效、快速發(fā)展。

2.創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理模式在中心現(xiàn)有服務(wù)能力為基礎(chǔ)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，逐步開展網(wǎng)上投融資、在線視頻輔導(dǎo)、管理咨詢、市場(chǎng)開拓以及法律等各類服務(wù)；與省市間各類服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合聯(lián)網(wǎng)，在更高層次上整合資源，創(chuàng)新集成服務(wù)模式；制定相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，接受企業(yè)和社會(huì)公開監(jiān)督，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)行和管理。

1、gb/t15969-2標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。2010年蘭州新全志電子有限公司收入332萬(wàn)元，2011年上半年完成銷售收入316萬(wàn)元，我們相信，隨著孵化輔導(dǎo)的進(jìn)一步深入，通過企業(yè)和甘肅省高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的共同努力，蘭州新全志電子有限公司能夠取得更大的發(fā)展。

信息服務(wù)方案篇十

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)陜西省人民政府辦公廳《關(guān)于省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就我市中小企業(yè)管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提出以下實(shí)施方案：

一、工作思路。

以政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，規(guī)范服務(wù)為原則，按照“政府支持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的思路，把搭建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)內(nèi)容，提升企業(yè)管理素質(zhì)作為工作重點(diǎn)，逐步建立起政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、依靠中介、市場(chǎng)運(yùn)作的企業(yè)管理咨詢工作機(jī)制。

二、工作目標(biāo)。

從現(xiàn)在開始，力爭(zhēng)通過幾年努力，到“十二五”末，初步構(gòu)建起以綜合服務(wù)中心為統(tǒng)領(lǐng)，以各地管理咨詢工作服務(wù)平臺(tái)為依托、以各類管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)（公司）為支撐、以廣大中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的我市企業(yè)管理咨詢服務(wù)體系，打造出一批有實(shí)力、信譽(yù)好、熱心為中小企業(yè)服務(wù)的管理咨詢機(jī)構(gòu)和一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的管理咨詢專家隊(duì)伍，為企業(yè)培訓(xùn)一批管理人才，有效提升我市中小企業(yè)管理水平，推動(dòng)全市非公經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

三、主要任務(wù)。

（一）重點(diǎn)建設(shè)公益性綜合服務(wù)平臺(tái)。

加快綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是管理咨詢服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)工作。市縣兩級(jí)要確定公益性的中小企業(yè)服務(wù)中心，作為各級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)主體。市級(jí)中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)在2012年建成運(yùn)行，各縣市區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)2013年底前全部組建完成。

（二）著力培育扶持社會(huì)化管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

以認(rèn)定服務(wù)示范平臺(tái)、政府評(píng)估購(gòu)買優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品等手段，引導(dǎo)社會(huì)化管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)化服務(wù)，到十二五”末，建立市級(jí)管理咨詢示范機(jī)構(gòu)10個(gè)，縣級(jí)管理咨詢示范機(jī)構(gòu)80個(gè)，其中南八縣每縣5－8個(gè)，北五縣每縣3－5個(gè)。

（三）打造一批開展管理咨詢服務(wù)的人才隊(duì)伍。

一要加快組建市縣兩級(jí)由熟悉政策，精通企業(yè)管理、熱心為小企業(yè)服務(wù)的各方面為人才和專家組成的專家顧問團(tuán)。二要通過專項(xiàng)資金支持市縣兩級(jí)開展培訓(xùn)和資格認(rèn)定方式培養(yǎng)發(fā)展一批開展管理咨詢服務(wù)的人才隊(duì)伍，力爭(zhēng)到“十二五”末，市級(jí)管理咨詢隊(duì)伍達(dá)到150人，縣級(jí)1000人，其中南八縣每縣80-120人，北五縣每縣50-80人。三要加快對(duì)管理咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍的管理和指導(dǎo)，盡快形成市縣兩級(jí)人才管理的工作體系和長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

四、實(shí)施步驟。

（一）明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市上建立由中小企業(yè)促進(jìn)局牽頭，工信委、財(cái)政局、人事局、財(cái)政局、信息辦、工商局等部門組成的中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由趙慶明副市長(zhǎng)擔(dān)任，市政府主管秘書長(zhǎng)、市中小企業(yè)促進(jìn)局局長(zhǎng)岳生鋒擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組在中小企業(yè)局設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)管理咨詢服務(wù)體系建設(shè)工作。各縣區(qū)中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于2012年3月底前組建完成。

（二）成立服務(wù)中心。

由市小企業(yè)促進(jìn)局負(fù)責(zé)完成市級(jí)綜合服務(wù)中心組建，年內(nèi)建成運(yùn)營(yíng)。并牽頭督促檢查縣級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，確保2013年前縣級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)全部建設(shè)完成。

（三）落實(shí)工作責(zé)任。

1、由市中小企業(yè)促進(jìn)局、市人社局牽頭，開展全市社會(huì)化管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)示范平臺(tái)的認(rèn)定工作，包括制定認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)措施等。此項(xiàng)工作2014年前完成。

2、由市中小企業(yè)促進(jìn)局具體組建承辦市級(jí)管理咨詢專家顧問團(tuán)的日常工作，市縣兩級(jí)專家顧問團(tuán)2012年前組建完成。

3、由市人社局牽頭負(fù)責(zé)全市管理咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍建設(shè)工作，并于2011年底前出臺(tái)我市管理咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見。督促檢查市縣兩級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)完成。

五、主要工作。

各級(jí)政府要加大對(duì)此項(xiàng)工作的支持，并引導(dǎo)組織本地有實(shí)力的管理咨詢機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者廣泛參與管理咨詢工作，為中小企業(yè)提供有效的管理咨詢服務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）成立中小企業(yè)綜合服務(wù)中心，設(shè)立專門的管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。市政府已決定成立咸陽(yáng)市中小企業(yè)服務(wù)中心，中心設(shè)立專門的管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，市縣兩級(jí)中小企業(yè)主管部門應(yīng)加大工作力度，協(xié)調(diào)編辦等部門，落實(shí)工作崗位，確定工作職責(zé)，早日建成發(fā)揮作用。

（二）由各級(jí)中小企業(yè)工作部門組織有實(shí)力、信譽(yù)好的管理咨詢機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、優(yōu)秀企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）組成專家顧問團(tuán)，根據(jù)企業(yè)需求，定期不定期地對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷、咨詢和輔導(dǎo)。重點(diǎn)為中小企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、人力資源管理、物流管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、iso9000系列認(rèn)證、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)形象策劃、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、薪酬與考核、資本運(yùn)作、企業(yè)改組改制、兼并重組、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)等方面的培訓(xùn)、診斷和咨詢服務(wù)。

（三）市中小企業(yè)促進(jìn)局、市信息辦要密切配合，建設(shè)并完善咸陽(yáng)市中小企業(yè)信息網(wǎng)，開設(shè)中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專欄。一是推介管理咨詢方面的學(xué)者和專家教授為中小企業(yè)提供免費(fèi)在線咨詢服務(wù)；二是介紹企業(yè)管理示范案例，推介現(xiàn)代管理理念、管理模式和管理方法，幫助企業(yè)提升管理水平；三是與國(guó)內(nèi)專門為中小企業(yè)開展管理咨詢的hroot管理網(wǎng)、國(guó)家中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)等建立無縫鏈接，不斷為中小企業(yè)發(fā)掘和呈現(xiàn)豐實(shí)的管理資源。

（四）市縣兩級(jí)中小企業(yè)綜合服務(wù)中心建立后，應(yīng)立即著手與省內(nèi)的交通大學(xué)、西北大學(xué)管理學(xué)院、社科院和北京大學(xué)光華管理學(xué)院等大專院校和研究機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，為企業(yè)開展管理咨詢服務(wù)工作。一是暢通中小企業(yè)與大專院?？蒲袡C(jī)構(gòu)的溝通渠道；二是利用院校和機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的人才資源、先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)定期開設(shè)mba企業(yè)高端研修班，女企業(yè)家培訓(xùn)班等；三是與政府部門合作研究探討我市管理咨詢服務(wù)體系建設(shè)的工作。

（五）加大對(duì)管理咨詢業(yè)的支持。面對(duì)我市管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和公司少，工作開展起步難，企業(yè)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)實(shí)問題，一方面通過政策引導(dǎo)、專項(xiàng)資金扶持和措施保障等方法，扶持一批專門為中小企業(yè)開展管理咨詢服務(wù)的公司和機(jī)構(gòu)，另一方面，通過招商引資積極爭(zhēng)取和引進(jìn)一批國(guó)際知名的麥肯錫、羅蘭貝格、埃森哲管理咨詢公司，國(guó)內(nèi)知名的北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等管理咨詢公司在咸設(shè)立窗口，提升我市管理咨詢業(yè)的服務(wù)層次和服務(wù)水平；三是利用媒體加大宣傳力度，提升企業(yè)家對(duì)管理咨詢工作重要性和有效性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造大力發(fā)展管理咨詢業(yè)的良好氛圍。

（六）加強(qiáng)示范帶動(dòng)。市縣兩級(jí)中小企業(yè)局和人社局應(yīng)發(fā)揮職能作用利用行政手段、采取政策激勵(lì)措施，在全市范圍內(nèi)設(shè)立一批管理咨詢示范機(jī)構(gòu)和管理示范中小企業(yè)，推動(dòng)我市管理咨詢服務(wù)水平的提升和中小企業(yè)管理素質(zhì)的提高。

（七）把協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織作為為企業(yè)開展管理咨詢服務(wù)的重要平臺(tái)。充分發(fā)揮各級(jí)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織與企業(yè)家和企業(yè)聯(lián)系緊密，熟悉企業(yè)情況和問題的優(yōu)勢(shì)，把為企業(yè)開展管理咨詢服務(wù)作為協(xié)會(huì)工作的重要內(nèi)容，定期開展針對(duì)企業(yè)的管理咨詢服務(wù)活動(dòng)。中小企業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)組織，應(yīng)充分發(fā)揮組織指導(dǎo)作用，定期有針對(duì)性地積極組織相關(guān)企業(yè)以企業(yè)管理沙龍等形式開展活動(dòng)，組織企業(yè)家交流探討企業(yè)管理問題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高企業(yè)管理水平。

中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，使其相互溝通、增進(jìn)了解。

（九）引導(dǎo)、推動(dòng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員不斷提高中介信譽(yù)和業(yè)務(wù)水平。由市人社局負(fù)責(zé)積極，協(xié)調(diào)中小企業(yè)局引導(dǎo)組織管理咨詢從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家人事部《關(guān)于印發(fā)〈管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定〉和〈管理咨詢師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法〉的通知》（國(guó)人部發(fā)〔2005〕71號(hào)）精神，積極參加國(guó)家管理咨詢師認(rèn)定，提高其管理咨詢素質(zhì)，保證管理咨詢項(xiàng)目質(zhì)量。

六、保障措施。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由市非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，把管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)納入重要議事日程，指派專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)謀劃，完善措施，積極推進(jìn)。研究制定管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)及溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握工作情況。

（二）各級(jí)聯(lián)動(dòng)，建立部門協(xié)作機(jī)制。

充分利用各級(jí)有關(guān)部門的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機(jī)制和例會(huì)制度，定期分析管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的情況和存在的問題等，明確分工，加強(qiáng)配合，完善管理，形成合力，共同推動(dòng)管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。

（三）政策鼓勵(lì)、基金扶持。

要加大對(duì)管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的政策、資金支持。開拓性的出臺(tái)一些鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)中小企業(yè)管理咨詢公共服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策措施，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。發(fā)揮公共財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，設(shè)立專項(xiàng)資金，支持和推動(dòng)中小企業(yè)管理咨詢公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展。

信息服務(wù)方案篇十一

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神和全國(guó)教育大會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽重要講話，牢固樹立以人民為中心的新發(fā)展理念，積極發(fā)揮學(xué)校教書育人的主體功能，充分利用中小學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)課后服務(wù)，滿足學(xué)生多樣化需求，有效減輕中小學(xué)過重的作業(yè)負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更好地促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)，努力辦好人民滿意的教育。

(一)屬地管理。按照義務(wù)教育“以縣為主”的管理體制，各縣市區(qū)政府是中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好本區(qū)域中小學(xué)生課后服務(wù)工作。

(二)公益普惠。課后服務(wù)堅(jiān)持公益性和普惠性原則，任何單位或個(gè)人不得以營(yíng)利為目的。政府、學(xué)校、家長(zhǎng)共同合理分擔(dān)課后服務(wù)運(yùn)行成本，為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)恼n后服務(wù)。

(三)自愿參與。課后服務(wù)由學(xué)生、家長(zhǎng)自愿報(bào)名參加，嚴(yán)禁任何單位或個(gè)人以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，嚴(yán)禁拒絕有需求的學(xué)生參加。

(四)安全有序。各縣市區(qū)和學(xué)校要落實(shí)安全保障責(zé)任，完善管理制度，確保課后服務(wù)工作安全有序、規(guī)范科學(xué)。

(一)規(guī)范服務(wù)時(shí)間。2021年秋季開學(xué)后課后服務(wù)義務(wù)教育階段學(xué)校全覆蓋，中小學(xué)生課后服務(wù)時(shí)間一般從周一至周五下午放學(xué)后開始。義務(wù)教育學(xué)校原則上每周5天都要開展課后服務(wù)，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:00，具體時(shí)間由各縣市區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定。對(duì)有特殊需要的學(xué)生，學(xué)校可以結(jié)合實(shí)際提供延時(shí)托管服務(wù)，積極創(chuàng)造條件解決好家長(zhǎng)接學(xué)生困難問題。有條件的初中，周一至周五可設(shè)晚自習(xí)(一般安排2小時(shí)以內(nèi)，原則上不晚于20:30結(jié)束)。學(xué)?？山y(tǒng)籌安排教師實(shí)行“彈性上下班制”。

(二)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。課后服務(wù)工作要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。課后服務(wù)主要是安排學(xué)生完成作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐，以及娛樂游戲、拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)、觀看適宜兒童的影片等。學(xué)校要充分用好課后服務(wù)時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)與答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)。具體服務(wù)內(nèi)容由各地各校結(jié)合實(shí)際確定。不得用課后服務(wù)時(shí)間開展集體教學(xué)，不得上新課、補(bǔ)課和考試訓(xùn)練，不得加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

(三)規(guī)范服務(wù)流程。必須堅(jiān)持學(xué)生和家長(zhǎng)自愿的原則開展課后服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自愿參加課后育人活動(dòng)。學(xué)校要充分聽取學(xué)生和家長(zhǎng)意見，根據(jù)學(xué)校資源狀況和學(xué)生、家長(zhǎng)的實(shí)際需求，制定課后服務(wù)工作方案，并報(bào)教育主管部門審核備案。要通過家長(zhǎng)告知書、學(xué)校公告公示欄、校園網(wǎng)、各類家校聯(lián)系平臺(tái)等方式主動(dòng)公開服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、安全措施、收費(fèi)事項(xiàng)等，為學(xué)生和家長(zhǎng)選擇提供便利，并接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。

(四)規(guī)范服務(wù)隊(duì)伍。建設(shè)一支以學(xué)校教師為主、校外專業(yè)人員或志愿者參與的課后服務(wù)師資隊(duì)伍。學(xué)校要善于挖掘本校師資的潛力，充分發(fā)揮本校教師的專業(yè)和愛好特長(zhǎng)，為學(xué)生提供豐富的課后個(gè)性化課程。在校內(nèi)資源不足的情況下，各縣市區(qū)教育主管部門可組織區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀教師到師資力量薄弱的學(xué)校開展課后服務(wù)，支持退休教師、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人及社會(huì)熱心人士、學(xué)生家長(zhǎng)、高校優(yōu)秀學(xué)生等具備資質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人員或志愿者，為學(xué)生提供形式多樣的專業(yè)化課程服務(wù)，提升學(xué)校課后服務(wù)能力和吸引力。亦可與少年宮、青少年活動(dòng)中心、婦女兒童活動(dòng)中心、科技館、社區(qū)活動(dòng)中心等具備資質(zhì)、規(guī)范的社會(huì)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合提供服務(wù)。

(一)落實(shí)組織保障。成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市教育局、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市人社局負(fù)責(zé)人為成員的市中小學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)開展課后服務(wù)工作。各縣市區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)屬地課后服務(wù)工作的統(tǒng)籌管理。發(fā)改部門負(fù)責(zé)收費(fèi)行為的指導(dǎo)，財(cái)政部門負(fù)責(zé)課后服務(wù)保障經(jīng)費(fèi)的落實(shí)、監(jiān)督和管理，人社、財(cái)政、教育等部門負(fù)責(zé)對(duì)教師取酬進(jìn)行監(jiān)管。

(二)健全保障機(jī)制。各縣市區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)建立政府指導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、學(xué)校主體、社會(huì)參與、家長(zhǎng)支持的中小學(xué)生課后服務(wù)共建共治共享機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，加大財(cái)政投入。要建立健全教育行政部門與發(fā)展改革、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力，加大對(duì)課后服務(wù)工作的資源、資金、人員隊(duì)伍等的保障力度和行為監(jiān)督。各縣市區(qū)教育行政部門要指導(dǎo)所有義務(wù)教育學(xué)校“一校一案”制定課后服務(wù)具體實(shí)施方案，做好人員調(diào)配、服務(wù)內(nèi)容安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全管理等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保學(xué)期開學(xué)后立即啟動(dòng)開展課后服務(wù)。

(三)強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。各縣市區(qū)、各?？筛鶕?jù)所提供的課后服務(wù)性質(zhì)，采取財(cái)政補(bǔ)貼、收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保障中小學(xué)生課后服務(wù)工作有效開展。各級(jí)財(cái)政要安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持。對(duì)參與課后服務(wù)的師資隊(duì)伍，按照參與課后服務(wù)性質(zhì)內(nèi)容、時(shí)間等因素給予適當(dāng)補(bǔ)助。在績(jī)效工資以外，各級(jí)教育部門以學(xué)校為單位，根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求規(guī)模核定財(cái)政補(bǔ)貼總額，由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，經(jīng)費(fèi)用于參與課后服務(wù)的教師或其他相關(guān)人員補(bǔ)貼(補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際參加教育服務(wù)每生不高于500元/年統(tǒng)一發(fā)放至學(xué)校，由學(xué)校統(tǒng)籌，偏遠(yuǎn)地區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上浮不超過20%)。任何單位和個(gè)人不得截留或提取課后服務(wù)管理費(fèi)，不得從課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)中列支其他無關(guān)費(fèi)用，學(xué)校課后服務(wù)費(fèi)用支出情況要定期公開公示。

(四)嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為。要嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)公示制度，將按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)的課后服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等列入政府信息公開范圍，主動(dòng)向社會(huì)公開。各校要將課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容在醒目位置設(shè)立固定公示牌、公示欄予以公示。未經(jīng)公示或公示內(nèi)容與規(guī)定政策不符的，不得收取課后服務(wù)費(fèi)。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生參與課后服務(wù)的要減免費(fèi)用。課后服務(wù)費(fèi)必須?？顚Ｓ?，由各校根據(jù)開展課后服務(wù)的實(shí)際支出列支。嚴(yán)禁將課后服務(wù)費(fèi)用于學(xué)校的其他支出，嚴(yán)禁任何部門、單位或個(gè)人以任何理由截留、挪用、擠占課后服務(wù)費(fèi)。每學(xué)期末學(xué)校要主動(dòng)向家長(zhǎng)公示課后服務(wù)費(fèi)的收支情況。課后服務(wù)費(fèi)原則上按學(xué)期收取，不得跨學(xué)期預(yù)收。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加課后服務(wù)并收費(fèi)。

(一)強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督。各縣市區(qū)教育部門要建立學(xué)校主責(zé)、社會(huì)參與、家長(zhǎng)支持的工作機(jī)制，建立前期規(guī)劃、中期檢查、年度考核的監(jiān)管機(jī)制，確保課后服務(wù)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化進(jìn)行。各縣市區(qū)要將課后服務(wù)工作開展情況納入對(duì)學(xué)校的督導(dǎo)范圍，作為學(xué)校參加評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要參考指標(biāo)。對(duì)無正當(dāng)理由拒不按要求提供課后服務(wù)的學(xué)校和個(gè)人，取消年度評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(二)建立退出機(jī)制。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長(zhǎng)等特殊需要的，也可通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式，適當(dāng)引進(jìn)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等第三方專業(yè)力量參與課后服務(wù)，由各縣市區(qū)教育部門負(fù)責(zé)組織遴選，供學(xué)校選擇使用，并建立評(píng)估退出機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)水平低下、惡意在校招攬生源、不按規(guī)定提供服務(wù)、擾亂學(xué)校教育教學(xué)和招生秩序等問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決取消培訓(xùn)資質(zhì)。學(xué)校要對(duì)第三方提供的課后服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。不得開展學(xué)科教學(xué)。防止將課后服務(wù)變成集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。

(三)建立健全激勵(lì)機(jī)制。各縣市區(qū)財(cái)政部門要加強(qiáng)學(xué)校課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障。各縣市區(qū)教育行政部門要會(huì)同相關(guān)部門，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，綜合考慮物價(jià)水平等因素，制定課后服務(wù)參與教師和相關(guān)人員補(bǔ)助辦法和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。各縣市區(qū)人力資源社會(huì)保障部門在核定績(jī)效工資總量時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)刂行W(xué)校開展課后服務(wù)的實(shí)際情況，相應(yīng)增加績(jī)效工資總量，增核的績(jī)效工資總量，專項(xiàng)用于參與課后服務(wù)教師的分配。對(duì)聘請(qǐng)校外人員提供課后服務(wù)的，課后服務(wù)補(bǔ)助可按勞務(wù)費(fèi)管理，可由雙方協(xié)議確定有關(guān)勞務(wù)報(bào)酬，所需經(jīng)費(fèi)可從專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支。教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)應(yīng)作為職稱評(píng)聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效工資分配的重要參考。

(四)嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)生課后服務(wù)“十嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁違背學(xué)生、家長(zhǎng)意愿組織開展課后服務(wù);嚴(yán)禁把課后服務(wù)演變?yōu)閷W(xué)科類集體教學(xué)、集體補(bǔ)課或奧數(shù)等競(jìng)賽培訓(xùn);嚴(yán)禁增加學(xué)生作業(yè)量和加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān);嚴(yán)禁以課后服務(wù)為名違規(guī)收費(fèi)、亂收費(fèi);嚴(yán)禁以課后服務(wù)為名違規(guī)亂發(fā)津補(bǔ)貼;嚴(yán)禁有師德師風(fēng)問題的教職工參與課后服務(wù);嚴(yán)禁有不良記錄的機(jī)構(gòu)和人員參與課后服務(wù);嚴(yán)禁未按程序?qū)徍说臋C(jī)構(gòu)和個(gè)人入校提供課后服務(wù);嚴(yán)禁在課后服務(wù)時(shí)段“搭車”開展商業(yè)活動(dòng);嚴(yán)禁以開展課后服務(wù)為名，將學(xué)校資源提供給社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的學(xué)校，視情節(jié)輕重將給予約談、通報(bào)批評(píng)，并依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。

(五)加強(qiáng)宣傳督導(dǎo)。學(xué)校要做好課后服務(wù)工作的宣傳動(dòng)員，努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍。學(xué)校開展課后服務(wù)工作要充分征求家長(zhǎng)意見，要通過發(fā)放告知書、信息公示、召開家長(zhǎng)會(huì)、簽訂服務(wù)協(xié)議等形式，明確學(xué)校、家長(zhǎng)、指導(dǎo)人員、學(xué)生等各方權(quán)利和義務(wù)，厘清責(zé)任，保障各方知情權(quán)。各縣市區(qū)教育部門、政府教育督導(dǎo)室要把學(xué)校課后服務(wù)工作納入經(jīng)常性督導(dǎo)，責(zé)任督學(xué)要對(duì)責(zé)任學(xué)校課后服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施等加強(qiáng)過程性指導(dǎo)和督查，確保課后服務(wù)工作規(guī)范有序。