最新國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案(匯總10篇)

關(guān)注身邊的小細(xì)節(jié)，體會(huì)生活中的點(diǎn)滴滋味。在總結(jié)中，我們應(yīng)該避免使用模棱兩可的詞語(yǔ)和表達(dá)，以確保觀點(diǎn)的清晰和準(zhǔn)確。這是一些分享的寫作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇一

1、關(guān)于麻煩別人的問(wèn)題：不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。

2、關(guān)于有益自己的問(wèn)題：不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密，大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個(gè)平衡度。

3、保留意見(jiàn)：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn)，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。

4、認(rèn)識(shí)自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。

5、決不夸張：夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。過(guò)高地估價(jià)自己是說(shuō)謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。

6、適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒(méi)你的天資。

7、取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)作教師，將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽(tīng)到的定是學(xué)問(wèn)。

8、言簡(jiǎn)意賅：簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)累贅，會(huì)使人茫然，使人厭煩，而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會(huì)使你半事功倍。

9、決不自高自大：把自己的長(zhǎng)外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。

10、決不抱怨：抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí)，要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會(huì)使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，報(bào)怨這，報(bào)怨那，只會(huì)使別人輕視你。

11、不要說(shuō)謊、失信：對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話，要說(shuō)到做到，做不到的寧可不說(shuō)。

12、說(shuō)話要謹(jǐn)慎，多想少說(shuō)。說(shuō)話要令人高興，循循善誘，“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更重要。

13、不要批評(píng)別人，批評(píng)沒(méi)有任何的好處，只會(huì)增加別人的怨恨。

14、切勿錯(cuò)過(guò)贊揚(yáng)他人的機(jī)會(huì)。無(wú)論是誰(shuí)做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚(yáng)。

15、給人以真誠(chéng)的關(guān)注，讓每個(gè)遇到你的人都感到他(她)是重要的。

16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話，就是你可以捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力，學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就像從你自己的角度出發(fā)一樣，學(xué)會(huì)換位思考。激起對(duì)方的需求欲望，然后告訴他怎么樣才能做到。

17、精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。

18、對(duì)有爭(zhēng)議的事不存偏見(jiàn)。討論而不爭(zhēng)吵，意見(jiàn)不同歸不同，朋友還是朋友。

19、不聽(tīng)不傳小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說(shuō)人，除非說(shuō)好話。

20、體貼他人的感情。嘲笑，必得不償失，還可能造成意料不到的傷害。

面試專家認(rèn)為，考生在回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)掌握以下技巧。

第一，自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議，等等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示尋求適當(dāng)機(jī)會(huì)和適當(dāng)方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

第二，加強(qiáng)溝通。多數(shù)人際關(guān)系問(wèn)題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強(qiáng)溝通作為處理人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)和方式、方法。有些非正式場(chǎng)合反而是加強(qiáng)溝通的好的時(shí)機(jī)。

第三，回避沖突。在因一時(shí)一事造成的人際關(guān)系的沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四，主動(dòng)交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表示要積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情景明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對(duì)方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭(zhēng)取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六，注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)問(wèn)題。所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

處理人際關(guān)系能力的測(cè)評(píng)題目所涉及的人際關(guān)系主要有：

上下級(jí)關(guān)系（對(duì)一個(gè)上級(jí)的關(guān)系，或?qū)蓚€(gè)不同上級(jí)的關(guān)系）、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，等等。從近幾年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試出題情況看，在人際關(guān)系的題目中越來(lái)越接近機(jī)關(guān)工作實(shí)際，也就是說(shuō)在人際關(guān)系題目中，取材更多的是機(jī)關(guān)工作中的上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系。

處理人際關(guān)系能力測(cè)評(píng)的題型大多以情景性問(wèn)題為主，即給考生設(shè)置某種特定的人際關(guān)系的情景中，確定考生為其中的某種角色，然后要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關(guān)系?？忌诨卮饐?wèn)題時(shí)應(yīng)掌握以下技巧。

第一、自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議，等等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示尋求適當(dāng)機(jī)會(huì)和適當(dāng)方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

第二、加強(qiáng)溝通。多數(shù)人際關(guān)系問(wèn)題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強(qiáng)溝通作為處理人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)和方式、方法。有些非正式場(chǎng)合反而是加強(qiáng)溝通的好的時(shí)機(jī)。

第三、回避沖突。在因一時(shí)一事造成的人際關(guān)系的沖突的情境中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四、主動(dòng)交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就要表示要積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對(duì)方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭(zhēng)取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六、注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)問(wèn)題。所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇二

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：(1)尊重(2)服從(3)虛心請(qǐng)教(4)多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(5)正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的愛(ài)護(hù)，也是我進(jìn)步的方向。

（3）事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人美好的想法，其實(shí)很難做到，要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，人的。一生不可能是一帆風(fēng)順的，成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛、痛苦！在人生的一段時(shí)期遇到挫折是很正常的，只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者。要敢于面對(duì)，哪里跌倒哪里爬起來(lái)！

（9）因工作而產(chǎn)生的誤會(huì)，只要不涉及個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題，雙方都是會(huì)理解的。

（10）首先，要明白的一點(diǎn)是，在工作中，由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同、價(jià)值趨向不同，所站的角度不同，不同的處室之間由于工作產(chǎn)生誤會(huì)甚至發(fā)生矛盾，這時(shí)正常的，哲學(xué)原理說(shuō)，矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。

（11）江澤民同志在參加國(guó)家大型集會(huì)活動(dòng)時(shí)，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族需要團(tuán)結(jié)，一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體同樣離不開(kāi)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。

（12）做……必須以工作為重，以大局為重，注意講求團(tuán)結(jié)，人與人之間有矛盾是正常的，但不要將其看作主流，在工作中，我應(yīng)該學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié)，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)考慮工作，事事出于公心，處處注重化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭(zhēng)取做到求大同存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

（13）立足本職工作，做好每件事情，要堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光的。

（15）人在社會(huì)上立足，不要以成敗論英雄，雖然我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗有幸取勝，但并不能說(shuō)明我的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、思想境界都一定比別人高。

（16）我相信事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際工作業(yè)績(jī)和同事的口碑才是我歌領(lǐng)導(dǎo)最好的匯報(bào)。

（17）與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，加深了解，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

（18）增進(jìn)友誼，共同提高，不論是在工作中還是在生活中，是和同事建立起合作伙伴的關(guān)系，不管他的能力是比我強(qiáng)還是比我差，我都同樣尊重，同樣友好。多溝通、多了解，相互促進(jìn)、共同提高。

（19）努力學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作，找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點(diǎn)，那就誠(chéng)心誠(chéng)意的向他人學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作，力爭(zhēng)以后做的更好。

（21）做事穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導(dǎo)更放心，作人謙虛、低調(diào)從而讓領(lǐng)導(dǎo)更舒心，考慮問(wèn)題更周到從而讓領(lǐng)導(dǎo)更省心。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇三

回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：

1.找到主體：綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多，本題中有三個(gè)主體：第一個(gè)是幫助你的同事，第二個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)，第三個(gè)是其他同事。

2.找到矛盾點(diǎn)：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我;(2)他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)，讓我難堪;(3)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力產(chǎn)生懷疑。

3.有效溝通：首先對(duì)于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說(shuō)明我的工作能力還不夠;其次同事對(duì)我的指指點(diǎn)點(diǎn)，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見(jiàn)和建議;最后，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的懷疑，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。

【參考答案】。

和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問(wèn)題的時(shí)候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會(huì)本著寬容、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理。

首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應(yīng)該感謝他，并向他學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

其次，對(duì)于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)，我會(huì)保持平和的心態(tài)，不讓這些負(fù)面東西影響我的工作。同時(shí)我會(huì)主動(dòng)與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見(jiàn)和建議，擇其善者而從之，改進(jìn)我的工作方式，提高工作效率。

最后，對(duì)于同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個(gè)問(wèn)題，我相信這只是暫時(shí)的。只要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)改變對(duì)我的看法和態(tài)度的。

上述題目中可以看出，現(xiàn)在的人際關(guān)系題，不只是一對(duì)一的人際關(guān)系，而是有多重人際關(guān)系，因此作答此類題目時(shí)，就要考慮此類題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個(gè)矛盾點(diǎn)，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇四

第一、自我反思。在回答所有人際關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，考生都要首先考慮到自我反思，即考生要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做的有什么不足，比如溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議，等等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示尋求適當(dāng)機(jī)會(huì)和適當(dāng)方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

第二、加強(qiáng)溝通。多數(shù)人際關(guān)系問(wèn)題的根源是溝通不夠造成的。因此考生應(yīng)該把加強(qiáng)溝通作為處理人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)和方式、方法。有些非正式場(chǎng)合反而是加強(qiáng)溝通的好的時(shí)機(jī)。

第三、回避沖突。在因一時(shí)一事造成的人際關(guān)系的沖突的情境中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避，日后解釋的方法化解矛盾。

第四、主動(dòng)交流。在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就要表示要積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

第五、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對(duì)方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和正確做法的前提下，如何根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響了工作，那么就要爭(zhēng)取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

第六、注意權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)問(wèn)題。所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

公務(wù)員面試-人際關(guān)系真題解析(一)。

【答題要點(diǎn)】。

非直接領(lǐng)導(dǎo)和我關(guān)系好，并且經(jīng)常給我工作，這表明了這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我充分的信任以及對(duì)我工作能力的肯定，我應(yīng)該表示感謝，但是他是越過(guò)了我的領(lǐng)導(dǎo)，這樣做勢(shì)必會(huì)有些不妥，遇到這種事我會(huì)這樣處理。

第一、既然這為領(lǐng)導(dǎo)和我關(guān)系特別的好，我會(huì)找一個(gè)氣氛很輕松的機(jī)會(huì)和這位領(lǐng)導(dǎo)提出我的看法，讓這位領(lǐng)導(dǎo)能夠充分理解我，當(dāng)然以后如果還要找我做工作的話，可以首先和我的領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，這樣走程序勢(shì)必會(huì)好一些。

第二、如果這位領(lǐng)導(dǎo)給我很多工作，會(huì)讓我的工作量增加，我會(huì)加班的去完成我的工作，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。

第三、我會(huì)和我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)明這一情況，并且保證，以后一定會(huì)把我的本職工作做好，而且和同事領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。

【答題要點(diǎn)】。

遇到這種情況，我會(huì)主動(dòng)向我的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤，然后分析問(wèn)題的主要原因，進(jìn)行解決。

第一、財(cái)務(wù)科室的流程一定是財(cái)務(wù)科室的同事們經(jīng)過(guò)深思熟慮制定出來(lái)的，我沒(méi)有站在財(cái)務(wù)科室的角度去考慮問(wèn)題，不夠全面，所以我會(huì)認(rèn)真地去思考這一問(wèn)題。

第二、可能我在善意指出的時(shí)候沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式流程，所以讓財(cái)務(wù)科室的同事們產(chǎn)生了誤會(huì)，這樣我會(huì)主動(dòng)向這些同事們說(shuō)明情況，并且誠(chéng)懇道歉。

第三、我會(huì)根據(jù)自身所掌握的情況以及和單位中的一些同事調(diào)研，最終通過(guò)正規(guī)的流程向我的領(lǐng)導(dǎo)提出自己看法，相信問(wèn)題一定會(huì)解決的。

最后我會(huì)反思自己，以后在工作的時(shí)候不要過(guò)于魯莽，應(yīng)該經(jīng)過(guò)一番思考和調(diào)研才能把工作做的更好。

【答題要點(diǎn)】。

我們都是新同事，但是小劉和小王關(guān)系好，疏遠(yuǎn)我，我不認(rèn)為是排斥和冷落我，應(yīng)該是我沒(méi)有主動(dòng)和他們進(jìn)行溝通，沒(méi)有融合到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，所以我會(huì)積極的去面對(duì)，妥善的解決。

首先我不會(huì)因?yàn)楹退麄兊年P(guān)系不是太近而影響我的工作，我會(huì)盡職盡責(zé)的把我的本職工作做好。

其次我會(huì)主動(dòng)和這兩位同事溝通，在工作上多向他們請(qǐng)教，在業(yè)余的時(shí)候多參與他們的業(yè)余活動(dòng)，這樣會(huì)對(duì)我們的關(guān)系有很好的改善。

再次如果他們有什么困難我會(huì)主動(dòng)幫忙，伸出援助之手，體現(xiàn)出我是真誠(chéng)的想和他們搞好關(guān)系的。

總之，我相信，日久見(jiàn)人心，我會(huì)以我的真心實(shí)意來(lái)和他們交往，和他們工作，一定會(huì)處理好我們之間的關(guān)系的。

【答題要點(diǎn)】。

競(jìng)爭(zhēng)上崗對(duì)于每個(gè)同事都是一個(gè)很好的晉升機(jī)會(huì)，但是我們應(yīng)該正確對(duì)待這次競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該是良性競(jìng)爭(zhēng)，而不是惡性競(jìng)爭(zhēng)，所以我會(huì)認(rèn)真地抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

至于領(lǐng)導(dǎo)交給我們一個(gè)任務(wù)并且和兩位同事一起工作，他們態(tài)度不積極，影響了工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，我首先會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，畢竟這個(gè)任務(wù)是由我牽頭的。

其次我會(huì)主動(dòng)的單獨(dú)和兩位同事溝通，看看他們有哪些困難，如果是他們有其他的工作任務(wù)并且很緊急的話，我會(huì)統(tǒng)籌安排時(shí)間，盡量使他們的工作和這次任務(wù)不沖突。如果是他們的生活有什么困難，我也會(huì)主動(dòng)幫忙的。

總之，我會(huì)以工作為重，把這次任務(wù)按時(shí)按質(zhì)量的完成好，并且和同事處理好良好的工作關(guān)系，做到讓領(lǐng)導(dǎo)信任，同事滿意。

【答題要點(diǎn)】。

第一、在以后接到這些不屬于我職責(zé)范圍內(nèi)的事情的時(shí)候，我會(huì)很熱心的把屬于這個(gè)職責(zé)范圍的部門電話反饋給對(duì)方，方便其辦事。

第二、如果其他部門的同事沒(méi)有在，去忙其他公務(wù)，我會(huì)把所反應(yīng)的問(wèn)題記錄在案，等相關(guān)同事回來(lái)后，向他們說(shuō)明情況。

總之我會(huì)妥善的處理這件事情，和其他部門配合好，把本職工作做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

2015年公務(wù)員考試面試實(shí)戰(zhàn)攻略（面試技巧匯總）。

【答題要點(diǎn)】。

第一、同事主動(dòng)幫助我，并且避免了失誤，我會(huì)對(duì)他表示感謝，并且在以后的工作中我也會(huì)主動(dòng)的去幫助這位同事。

第二、這位同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)，我認(rèn)為這位同事并沒(méi)有什么惡意，而是把我身上的一些缺點(diǎn)和問(wèn)題沒(méi)有直接和我說(shuō)，而是和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們說(shuō)了，這恰恰反應(yīng)了我在平時(shí)的工作中沒(méi)有和這位同事搞好關(guān)系，以至于這位同事不方便直接和我說(shuō)，怕我誤會(huì)，導(dǎo)致他和領(lǐng)導(dǎo)，想讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事來(lái)幫助我改變這一缺點(diǎn)。

第三、所以在以后的工作中我會(huì)主動(dòng)和這位同事溝通，形成良好的關(guān)系。

【參考要點(diǎn)】。

遇到這種事情，我們不應(yīng)該去找理由逃避，應(yīng)該主動(dòng)的承認(rèn)錯(cuò)誤，并且更加關(guān)鍵的是要把任務(wù)完成。所以我會(huì)像副主任承認(rèn)我的錯(cuò)誤，并且加班加點(diǎn)的把這個(gè)很急的文件保質(zhì)保量的完成。

在以后工作中，我要量力而行，而不是“一意孤行”，在工作中我們要講求方法，統(tǒng)籌安排，并且和其他同事形成良好的工作，彼此幫忙，這樣會(huì)把很多工作做好。

八、領(lǐng)導(dǎo)派你去和一個(gè)關(guān)系不好的同事出差你怎么辦？

【答題要點(diǎn)】。

第一、我會(huì)提前和他溝通，協(xié)商這次出差工作的任務(wù)如何分配，采取什么樣的方法去做好這次出差任務(wù)。

第二、我會(huì)向他詢問(wèn)這次出差在生活上和工作上有哪些需要我?guī)兔Φ奈視?huì)及時(shí)的向他幫助。

第三，在出差的過(guò)程中，我要本著以工作為重，大事講原則，小事講風(fēng)格的良好習(xí)慣和這位同事處理好關(guān)系。

總之我相信，經(jīng)過(guò)我認(rèn)真地思考和實(shí)際的努力，一定會(huì)處理好和這位同事的關(guān)系，并且把工作做好。

【答題要點(diǎn)】。

這兩句話給我的啟迪是我們要珍惜別人給我們愛(ài)，別人對(duì)于我們幫助我們要懂得去珍惜，去回報(bào)，這樣我們就會(huì)形成一個(gè)良好的氛圍，這也符合我們國(guó)家建設(shè)和諧社會(huì)的理念。

首先，“世界上沒(méi)有人有義務(wù)愛(ài)你”這句話充分體現(xiàn)了，別人對(duì)于我們的愛(ài)完全是無(wú)私的，我們要懂得真題，同樣在單位工作，其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，都是他們無(wú)私給予我的支持和幫助，我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們，懂得無(wú)私的去幫助別人。

其次，“沒(méi)有什么愛(ài)使永恒不變的”這句話讓我明白，珍惜眼前別人給予我的愛(ài)，我們要懂得去回報(bào)，去感恩，這樣的愛(ài)就會(huì)永恒不變了，所以我們要堅(jiān)持把這種“愛(ài)”的精神傳承下去，維系好我們身邊每一個(gè)人的關(guān)系，讓大家團(tuán)結(jié)在一起，把工作做好。

【答題要點(diǎn)】。

人無(wú)完人，金無(wú)足赤，每個(gè)人做事，都有考慮不周全的地方，領(lǐng)導(dǎo)也是人，出現(xiàn)小的誤差和損失也是在所難免。但是我們要懂得，勿以惡小而為之，我們要把這些小問(wèn)題解決在起初。

我作為這位老領(lǐng)導(dǎo)的下屬，應(yīng)該感到榮幸，因?yàn)榭梢韵蛩?qǐng)教很多事情，是我提高的更快，但是在老領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題使出現(xiàn)了損失，這一定是我們做為下屬做工作還是沒(méi)有做到位的原因，從而讓領(lǐng)導(dǎo)在不知情的情況下對(duì)事情進(jìn)行了處理。

所以在以后的工作中，我會(huì)把事情弄清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠全方面的了解之后，再對(duì)事情進(jìn)行處理，這樣勢(shì)必會(huì)減少這些損失的。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇五

人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。從面試命題方面講，人際關(guān)系題一直是中央國(guó)家機(jī)關(guān)和地方各級(jí)公務(wù)員面試?？嫉囊活愵}型，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。人事部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》（2003年11月18日）中的九大能力之一就是人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力，具體包括：“有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)”；“尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作”；“堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍”；“能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式”。

歸結(jié)起來(lái)，人際關(guān)系題目是一類相當(dāng)簡(jiǎn)單的題目，因?yàn)樯钪械娜穗H關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場(chǎng)景的變化上作文章，究根問(wèn)底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒(méi)有太大的變化，因此應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

在公務(wù)員的日常生活中，能考核的人際關(guān)系無(wú)非幾個(gè)方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當(dāng)中又以對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。

二、答題技巧。

（一）陽(yáng)光原則。

陽(yáng)光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。“積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問(wèn)題。消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問(wèn)題的方法和回答問(wèn)題的思路。

（二）反思原則。

在回答所有人際關(guān)系題的問(wèn)題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

（三）溝通原則。

多數(shù)人際交往問(wèn)題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

（四）回避原則。

在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。

（五）權(quán)屬原則。

所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

二、從基礎(chǔ)層面破解人際關(guān)系題。

人際關(guān)系題根據(jù)主體的不同，可分為領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋。在國(guó)家公務(wù)員考試面試中，與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往這類題考查的較多，下面專家從角色定位和處理原則兩步來(lái)解答人際關(guān)系題。

（一）角色定位。

從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

（二）處理原則。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。

“敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之?！币鹁搭I(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，更是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從。

“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。在此，專家要特別提醒廣大考生：在服從的同時(shí)務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽(tīng)之任之，一味縱容。

3、要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。”領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

4、要跟領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多匯報(bào)。

公務(wù)員要通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)多溝通和協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。

5、正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

批評(píng)是一種財(cái)富，一種動(dòng)力，沒(méi)有批評(píng)就沒(méi)有進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)公務(wù)員的鼓舞和激勵(lì)，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。

三、真題講解。

【試題分析】屬于人際關(guān)系處理類試題，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。如何正確看待處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)對(duì)我的態(tài)度以及如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格。

【解題思路】首先，破題表態(tài)，每個(gè)人都有不同的處事風(fēng)格，也有他獨(dú)特的辦事方式；然后，弄清楚副處長(zhǎng)的挑剔和刁難的原因，針對(duì)原因具體解決問(wèn)題，面對(duì)批評(píng)，反思自己；最后，端正態(tài)度，服從安排，努力學(xué)習(xí)。

【參考答案】。

每個(gè)人有每個(gè)人的處事風(fēng)格，也有他獨(dú)特的辦事方式。我認(rèn)為兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為讓工作更好地開(kāi)展，他們對(duì)我的這兩種工作態(tài)度是不存在原則上分歧的。因此，我會(huì)立足工作，以積極的心態(tài)來(lái)處理好這件事情。

處長(zhǎng)的賞識(shí)是對(duì)我工作的肯定，我一定會(huì)繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取把工作做得更好。而副處長(zhǎng)的挑剔和刁難，是他對(duì)工作一絲不茍、嚴(yán)格要求的表現(xiàn)，我認(rèn)為這樣會(huì)增強(qiáng)我工作的動(dòng)力，給我提出了更高的要求，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

大文豪勃特勒說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人的工作，不管是文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)、建筑還是其他工作，都是自己的一幅畫像?！痹诠ぷ髦?，不管面臨任何的困難，我都會(huì)盡心盡責(zé)的把自己的工作做好。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和刁難，首先我會(huì)從自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不到位的地方，我會(huì)重新審視自己的工作態(tài)度和方法，找個(gè)合適的時(shí)間和地方，和副處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓副處長(zhǎng)提出寶貴的意見(jiàn)和建議。隨后，我會(huì)結(jié)合副處長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，全面慎重地開(kāi)展自己的本職工作。相信在副處長(zhǎng)的指點(diǎn)和自己的改正后，我在工作方法和工作態(tài)度上一定能夠讓副處長(zhǎng)滿意。

其次，在今后的工作中，我一定會(huì)服從副處長(zhǎng)的工作安排，一切以工作為重，以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，絕對(duì)不會(huì)把個(gè)人情緒帶到工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，努力完善自我，多向老同事請(qǐng)教。

我們要以端正的態(tài)度看待領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和方式，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。我相信，只要我們能從工作大局出發(fā)，互相付出真誠(chéng)和努力，開(kāi)誠(chéng)布公，互相理解，我們就一定能把工作做好。

【試題點(diǎn)撥】作答人際關(guān)系題目，要遵循處理人際關(guān)系題目的基本原則。本題中，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的挑剔、刁難時(shí)能否保持一顆平常心，并且堅(jiān)持以工作為重，同時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)也是本題答題的關(guān)鍵。

人際關(guān)系類題目的解題思路比較生活化，回答問(wèn)題時(shí)要把題目描述的情況還原到生活當(dāng)中。

首先需要考生在面對(duì)此類情景時(shí)要首先表示出自己處理問(wèn)題的態(tài)度和自我情緒的控制，因此表態(tài)是第一步。

其次，解決矛盾，視為關(guān)鍵，但是俗語(yǔ)說(shuō)的好，治病救人，要對(duì)癥下藥，因此就需要我們先找病因，找到矛盾產(chǎn)生的原因，所以尋找原因是第二步。

再次，便是解決矛盾，根據(jù)找到的原因，一一提出相應(yīng)的解決對(duì)策，所以，提出對(duì)策為第三步。

最后，善于總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生，所以總結(jié)表態(tài)為第四步。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇六

【答題要點(diǎn)】(1)處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。

（2）進(jìn)入單位后，我將積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

（3）具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，一是尊重，二是服從，三是虛心請(qǐng)教，四是多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，五是正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的愛(ài)護(hù)，也是我進(jìn)步的方向。

（4）對(duì)于同事，一是尊重，二是虛心學(xué)習(xí)，三是與同事多交流、多溝通，四是不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，在工作中推功攬過(guò)，五是堅(jiān)定地配合同事工作。

（5）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該多多培養(yǎng)處理人際關(guān)系的能力。

【答題要點(diǎn)】(1)熱情接待。

（2）認(rèn)真記錄下下級(jí)單位要辦的事項(xiàng)和具體情況。

（3）打電話給熟悉該項(xiàng)工作的同事，向其說(shuō)明情況。

（4）如果該項(xiàng)工作屬于同事具體負(fù)責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦，我將問(wèn)清楚同事回來(lái)的大概時(shí)間，并向來(lái)人說(shuō)明情況，請(qǐng)其耐心等候。然后，為下級(jí)單位來(lái)人找一些報(bào)刊雜志，幫其度過(guò)等待的時(shí)間。

（5）如果該項(xiàng)工作我有權(quán)進(jìn)行辦理，，我將向同事詢問(wèn)如何辦理。在了解流程后，積極主動(dòng)地幫助下級(jí)單位來(lái)人辦好事情。

3單位來(lái)了個(gè)比你好的同事，你怎么辦？

（4）你手中有許多工作，你領(lǐng)導(dǎo)又給你新任務(wù)，你怎么辦？

2、挫折型。

1你撰寫一方案，領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你，你怎么辦？

【答題要點(diǎn)】(1)老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無(wú)論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。(4)最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛(ài)好，有了共同語(yǔ)言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無(wú)話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)件和諧單位做出貢獻(xiàn)。

3領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠(yuǎn)你，你該怎么做？

【答題要點(diǎn)】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。我會(huì)保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的器重，不聲張，不炫耀。(3)對(duì)于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí)，不予同事斤斤計(jì)較，爭(zhēng)名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動(dòng)，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿，也不能因?yàn)橥率柽h(yuǎn)我就感到沮喪，我會(huì)一如既往地做好本職工作。

【答題要點(diǎn)】(1)對(duì)于一名公務(wù)員來(lái)說(shuō)，3a電影網(wǎng)處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對(duì)于張局長(zhǎng)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績(jī)。(3)對(duì)于李科長(zhǎng)，不會(huì)因?yàn)樗３Ｔ趶埦珠L(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話就有情緒，會(huì)服從工作安排。分析李科長(zhǎng)不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對(duì)于小王，不會(huì)存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

5你參加工作不久被提拔，一些老同志對(duì)你不滿，怎么辦？

6領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面批評(píng)你，但批評(píng)的問(wèn)題并不是你的錯(cuò)，你怎么辦？

8你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，把你的功勞說(shuō)成是他的成績(jī)，你怎么看？

9你的同事違反政策亂收費(fèi)，你怎么辦？

11工作中，你發(fā)現(xiàn)一位同事對(duì)你有意見(jiàn)，經(jīng)常為難你，你怎么辦？暫無(wú)簡(jiǎn)介。

12上司對(duì)你吹毛求疵，你怎么辦？

13一個(gè)人和你積怨很深，現(xiàn)在要你和他一起做一件事，你怎么辦？

16你認(rèn)為你的同事能力比你低，但領(lǐng)導(dǎo)卻提拔你的同事，你怎么想？

3、兩難型。

1怎么處理情與法的關(guān)系？

【答題要點(diǎn)】(1)情與法兩者都重要，爭(zhēng)取做到情與法兩不誤，兩促進(jìn)。(2)怎么樣做到兩不誤、兩促進(jìn)。(3)當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持法大于情。

6你的親友違背政策要你為當(dāng)事者說(shuō)情，讓你左右為難，你怎么辦？

7當(dāng)工作和家務(wù)發(fā)生矛盾，你怎么辦？

8工作和學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，你怎么辦？

9父母來(lái)看你，你在迎接途中，領(lǐng)導(dǎo)忽然交辦有任務(wù)，你怎么辦？

10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)任務(wù)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦？

11領(lǐng)導(dǎo)要你送材料到宣傳部，但組織部卻在催促你，你怎么辦？

12你認(rèn)為你的上司工作不如你，但他又自以為是，你怎么辦？

4、綜合型。

（1）兩個(gè)上司有矛盾，分別向你訴說(shuō)，你怎么辦？

2主持一次會(huì)議，兩同志爭(zhēng)議，形成兩派，你怎么辦？

3你負(fù)責(zé)單位考勤，可最近領(lǐng)導(dǎo)卻經(jīng)常遲到，同時(shí)對(duì)此議論紛紛，你怎么辦？

冷靜：人的一生不可能一帆風(fēng)順，遇到困難、問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是看我們?cè)趺礃诱_地認(rèn)識(shí)他、對(duì)待他。

挫折包括工作不順利、名利之爭(zhēng)、同事糾紛、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、工作失誤等。

反思：只有找準(zhǔn)原因，才能對(duì)癥下藥，既有客觀原因，也有主觀原因，多找客觀原因，多做自我反思。

溝通：克服問(wèn)題，完善自我，對(duì)于同事之間的矛盾要多理解、多溝通。動(dòng)態(tài)壁紙。

揚(yáng)棄：不因……而影響我工作的積極性，在今后的工作中，一方面我要繼續(xù)努力工作，，另一方面要努力克服自己的不足，爭(zhēng)取做一名……的公務(wù)員。

第一步：分析概括，表明應(yīng)對(duì)態(tài)度。

原則――作為一名公務(wù)員，遇到這種情況（矛盾、沖突）是正常的，不能回避，關(guān)鍵是怎么認(rèn)識(shí)它，正確處理。我的態(tài)度是……爭(zhēng)取……爭(zhēng)取做到兩不誤、兩促進(jìn)。

第二步：怎么樣兩不誤，兩促進(jìn)，采取什么樣的方法。

第三步：如果兩者發(fā)生矛盾沖突，表明怎么辦的態(tài)度，（堅(jiān)持輕重緩急的原則）制度大于私情、法律大于親情。

（3）題答題思路。

提示：原則性和靈活性；工作態(tài)度和工作藝術(shù)。

（1）處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是非常重要的。

（3）根據(jù)情況分別采取措施。

例題：執(zhí)法過(guò)程中受到群眾圍攻，無(wú)法聯(lián)系他人，怎么辦？

思路：(1)冷靜，不能驚惶失措，沉著應(yīng)對(duì)。

（3）對(duì)策：如果有緊急情況，可以撤離。

（4）提高：今后在工作中注意提高應(yīng)急能力。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇七

卡內(nèi)基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”?？v觀歷年的公考面試題型，人際關(guān)系題型所占的比重也越來(lái)越多。人際關(guān)系題考什么？如何才能在“人際關(guān)系題”取得滿意的成績(jī)，這是每個(gè)面試考生共同關(guān)注的話題。

人際關(guān)系是一類相對(duì)比較簡(jiǎn)單的面試題，現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系溝通對(duì)象是可以窮盡的，萬(wàn)變的是題的形式和具體場(chǎng)景，而不變的是題的本質(zhì)即溝通的原則，京佳周浩認(rèn)為：溝通的基本原則是解決人際關(guān)系題的法寶，只要應(yīng)試者具備這樣的思維意識(shí)，不論試題怎么變化，必能辨明主旨，切中要害。

人際關(guān)系題就是考察考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題沒(méi)有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善與自我批評(píng)、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場(chǎng)應(yīng)變能力的能力，就必然能在考場(chǎng)中勝出。

人際關(guān)系題的備考，要把握以下答題原則：

1、有效溝通原則。

在處理和化解人際關(guān)系困境當(dāng)中，許多公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)給考生說(shuō)這樣一句話：“我會(huì)選擇在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)機(jī)、方式和方法和你溝通的對(duì)象進(jìn)行溝通，假如我是面試考官我就會(huì)很納悶，什么是合適的時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)機(jī)、方式和方法？這句話不知道誤導(dǎo)了多少考生，這句話過(guò)于假大空，因此，一定要說(shuō)的很具體，要有針對(duì)性和可操作性。

2、工作第一原則。

不論遇到什么困難、矛盾、挫折、都必須堅(jiān)持“工作第一原則”的原則，一定要有大局思想，這是干好公務(wù)員的首要前提。

3、自我反思原則。

凡事從自己考慮要“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人”，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，多做自我批評(píng)。

4、權(quán)屬原則。

對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)一定要尊重和服從，尊重而不崇拜，從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等，是一種同志關(guān)系。服從而不盲從，是非原則要分清，當(dāng)你上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和你的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的意見(jiàn)和建議有不同意見(jiàn)的時(shí)候，你必須要聽(tīng)從你的主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)；同時(shí)，當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)和原則、法規(guī)、法律有沖突的時(shí)候，你的立場(chǎng)必須站在法律和正義的一邊。而不是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，選擇合適的時(shí)機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)行有效的勸解。

5、積極樂(lè)觀原則。

不論自己在工作當(dāng)中以及生活當(dāng)中遇到任何的困難和挫折，都要積極、樂(lè)觀、勇敢地面對(duì)，要有陽(yáng)光的心態(tài)去審視你溝通的對(duì)象，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，很難把工作進(jìn)展的很順利。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇八

我與新人小王合作時(shí)，開(kāi)始很默契，是在一段時(shí)間后小王才情緒低落，認(rèn)為我對(duì)他不信任，我認(rèn)為可能是我們?cè)谶@段時(shí)間的溝通不到位，未能及時(shí)了解到他的狀態(tài);或者是我在與他進(jìn)行工作對(duì)接時(shí)溝通態(tài)度不好，讓他對(duì)我產(chǎn)生誤會(huì);除此之外也有可能是工作方式方法不恰當(dāng)，分工不合理，讓小王沒(méi)有主動(dòng)權(quán)并產(chǎn)生了情緒。

為了能夠讓工作順利的進(jìn)行，小王對(duì)我的誤會(huì)消除，我會(huì)通過(guò)以下幾方面來(lái)改變：

通過(guò)這件事情，我也要深刻的反省，在今后的工作中要注意要與同事多溝通、多交流，避免類似的誤會(huì)再次出現(xiàn);在合作中注意自己的工作態(tài)度，不能頤指氣使讓同事誤會(huì);優(yōu)化工作安排，合理的分工，讓每個(gè)人都感受到自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)，提高工作的積極性。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇九

良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系，不僅有利于個(gè)人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長(zhǎng)期開(kāi)展。針對(duì)同事小張工作能力強(qiáng)但不合群，領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他，我會(huì)認(rèn)真分析，積極溝通，幫助他走出困境。

首先，我會(huì)在工作中找到小張，多向他請(qǐng)教問(wèn)題，肯定他工作能力的過(guò)人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進(jìn)步。

其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因?yàn)樾埿愿駜?nèi)向，我會(huì)和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵(lì)他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書籍，并且讓他多參加集體活動(dòng)，幫助他逐漸打開(kāi)的心扉。如果是因?yàn)樗麄€(gè)人能力比較強(qiáng)，但覺(jué)得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而不愿意參加集體活動(dòng)，我會(huì)告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)睿智的人，非常認(rèn)可他的工作能力，并且一直希望能夠?qū)λ灾厝危侵挥蓄I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是不夠的，也需要得到同事的支持和認(rèn)可。良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的依托，因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)組織中，沒(méi)有一個(gè)人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關(guān)系處理不好的話，當(dāng)我們的工作需要?jiǎng)e人的協(xié)助時(shí)候，沒(méi)有人響應(yīng)，缺乏必要的支持，就會(huì)給自己的工作帶來(lái)負(fù)面的影響，不但影響自己的工作效率，還會(huì)導(dǎo)致同事看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可的情況，那就很可能脫離組織，對(duì)自身的發(fā)展和成長(zhǎng)不利。

再次，我也會(huì)和其他同事說(shuō)明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導(dǎo)致大家覺(jué)得他有些不合群。通過(guò)解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動(dòng)的時(shí)候主動(dòng)邀請(qǐng)小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

最后，在以后的工作中，我一定會(huì)多關(guān)注小張，做好同事間的潤(rùn)滑劑，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。

國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇十

這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見(jiàn)的一種，叫做情境性題目。就是設(shè)定一個(gè)有矛盾的情景，給定考生身份，測(cè)查考生處理人際關(guān)系的能力。

考生要想答好這類題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾;其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因;最后根據(jù)原因針對(duì)性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽(tīng)的內(nèi)容來(lái)。

首先，分析題目情景，抓住矛盾。

這里主要找出三個(gè)內(nèi)容：身份、對(duì)象和矛盾。結(jié)合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工;產(chǎn)生矛盾的對(duì)象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響。這是顯而易見(jiàn)的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問(wèn)工作進(jìn)展，這也是一個(gè)矛盾，是我們沒(méi)有按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。

其次，分析產(chǎn)生矛盾的原因。

這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié)，也是最難的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗(yàn)，才能找到合理的原因，為提出既針對(duì)又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目，我和小王之間的矛盾是因?yàn)閲?yán)重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見(jiàn)。這在工作中是很常見(jiàn)的情況，畢竟每個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標(biāo)就是盡快達(dá)成一致，按時(shí)完成工作。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進(jìn)度。這從題目上看，很明顯是因?yàn)樾⊥跸麡O對(duì)待我們之間的分歧，沒(méi)有主動(dòng)解決，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響的。但是，如果只看到這一點(diǎn)，說(shuō)明我們是一個(gè)缺乏自省意識(shí)的人，沒(méi)有從自身找原因。俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，小王沒(méi)有積極主動(dòng)對(duì)待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒(méi)有。如果我做到了，就不會(huì)有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此，這一矛盾產(chǎn)生的原因，不僅有小王的問(wèn)題，也有我沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)與小王溝通，消除分析的問(wèn)題。而我能夠把控和解決也就是自己的問(wèn)題。另外，次要矛盾的產(chǎn)生原因，是由于我和小王的分歧沒(méi)能解決導(dǎo)致的，這里就不需要過(guò)多分析了。

最后，提出解決辦法。

根據(jù)剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應(yīng)該是由“我”主動(dòng)的找小王，坦誠(chéng)地溝通交流，發(fā)表自己的想法，聆聽(tīng)小王的看法，圍繞著完成任務(wù)的核心目標(biāo)，相互聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，達(dá)成一致，盡快完成任務(wù)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候，客觀如實(shí)匯報(bào)，不黑不吹即可。

參考要點(diǎn)：

1.如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，承認(rèn)由于沒(méi)和小王及時(shí)達(dá)成一致，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時(shí)解決分歧，完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

2.梳理自己和小王的分歧點(diǎn)，反思自己的想法有無(wú)疏漏，小王的想法是否可取，并及時(shí)與小王交流，說(shuō)明工作進(jìn)度緩慢，領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心，并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利于工作任務(wù)順利開(kāi)展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來(lái)，盡快完成任務(wù)。

3.任務(wù)完成后，和小王一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，表?yè)P(yáng)小王在工作的積極努力的方面。

4.在以后工作中，和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系，遇到和任何同事有分歧的時(shí)候，都要積極主動(dòng)溝通解決，不耽誤工作順利開(kāi)展。