多參加討論和辯論，培養(yǎng)批判性思維和分析能力。在撰寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該清晰地闡述自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，同時(shí)注重合理的論證和論據(jù)支持。接下來是一些總結(jié)的模板和寫作技巧，希望對大家有所幫助。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇一

在工作中我們會處理很多的人際關(guān)系，由此產(chǎn)生了許多有關(guān)工作人際關(guān)系的案例。下面是本站小編為你整理的工作人際關(guān)系處理案例，希望對你有幫助。

江靜畢業(yè)后，在一家廣告公司給創(chuàng)意總監(jiān)于娜做助理。工作的第二天，總經(jīng)理辦公室送來一份文件給于娜，說是要3天后拿出一個(gè)創(chuàng)意草稿。當(dāng)江靜把文件送進(jìn)于娜辦公室時(shí)，她正在打電話給客戶，看了看江靜手里的文件，擺了擺手示意她放在桌上?？擅β档挠谀冉油觌娫捄?，一時(shí)忘了這件事，文件被埋在案頭。

3天后，總經(jīng)理向于娜要這個(gè)方案的時(shí)候，于娜卻完全想不起來這么一回事。她一個(gè)電話叫來江靜，一通呵斥，批評她辦事不利。江靜當(dāng)著總經(jīng)理的面，一個(gè)勁地解釋她實(shí)際上把文件給了于娜，并把當(dāng)時(shí)的情況形容了一下。這讓于娜很下不來臺，不久就借故換掉了江靜。

新人最大的缺點(diǎn)就是沒有經(jīng)驗(yàn)，最怕的事情就是被人誤解。面對頂頭上司的推卸責(zé)任，生怕會在更高級的領(lǐng)導(dǎo)面前失去了信任。但你千萬要知道，所有的職員都怕上司對自己不滿，總監(jiān)于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小，小事化無。

若江靜不是極力地為自己分辯，于娜自然會把沖突的焦點(diǎn)解決掉。其實(shí)她心里也清楚錯(cuò)在何處，事情解決后她自然會記下這個(gè)能忍辱負(fù)重的助理。解釋清一件事是很容易的，可為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些并不太大的責(zé)任，從而成為其心腹的機(jī)會卻并不是很多。(不安份因子)。

小結(jié)：適當(dāng)為上級承擔(dān)責(zé)任可以獲得更多機(jī)會。

遲得不到提拔，眼看著那些年輕沒有太多經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一個(gè)個(gè)都升遷了，他內(nèi)心很是不平衡。與這樣的前輩一起工作，孫滋總是感覺到一種壓力，采取了敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，除非是工作的需要才與他多說幾句話。可也就是這樣，讓趙剛產(chǎn)生了一種孫滋看不起他的心理。

逐漸兩人之間產(chǎn)生了一種對抗情緒，在工作上各持己見，總無法得到調(diào)和。后來，趙剛向領(lǐng)導(dǎo)提出孫滋太過于驕氣和傲氣，不能再做搭檔。孫滋被調(diào)到了另一個(gè)小組。

孫滋對不能積極地化解矛盾，缺乏必要的溝通。而趙剛觸角又過于敏銳，恰巧造成了彼此的誤會。孫滋完全可以主動解決他們之間的問題。例如她可以適當(dāng)?shù)胤Q贊對方，經(jīng)常向?qū)Ψ秸埥梯^易解決的問題。這樣容易使對方從低學(xué)歷的陰影中擺脫出來，產(chǎn)生一種滿足感，而樹立起自己的“價(jià)值觀”，兩個(gè)人就能平和相處。

點(diǎn)評：很明顯，小f犯了跟三國時(shí)代的楊修同樣的錯(cuò)誤：懂得揣摩上司意圖是件好事，但過分解讀上司的意圖卻是致命的“自殺”行為。其實(shí)做到一定管理職位的職場人士都知道，對下屬保持一定的距離和神秘感，可以讓他們摸不清自己的底細(xì)。如果一舉一動都被這些“高人”看得一清二楚，就像身邊多了部x光機(jī)，令自己無所遁形，那種感覺就像天天在這位下屬面前“裸奔”。另外，如果下屬都知道上司的思想，也會給上司帶來威脅感和挫敗感。想安全地在職場里生存，一定要懂得分清哪些事情是能說不能做，哪些事情是能做不能說，還有哪些事情必須是要能說也要能做。

職場小貼士：

1.首先要挑選好適合自己的企業(yè)和職位。

如果覺得自己是個(gè)心無城府，喜歡直來直去的人，就不要輕易進(jìn)入一些人際關(guān)系復(fù)雜的企業(yè)或者從事對有人際關(guān)系處理能力有要求的職位。

2.學(xué)會適當(dāng)裝“傻”。

對于老板不想要別人知道的事情，自己就算知道也要假裝不知，不要功高蓋主。

3.學(xué)會謹(jǐn)言慎行。

無論是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、私企或外企，學(xué)會言之有物，言之有“度”，是重要的原則。

4.對上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要心中有數(shù)。

有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被下屬摸透心思，而只想讓他們執(zhí)行自己想要下屬做的事情。看米下鍋，因人說話，是每個(gè)職場必須修煉的技能。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇二

一個(gè)不能很好處理人際關(guān)系的人是很難開展工作的。下面是本站小編為大家整理營造人際關(guān)系處理案例，希望對你有幫助。

迷茫與領(lǐng)導(dǎo)之間遠(yuǎn)近兩不宜。

子華(男，24歲)工作時(shí)間：1年。

心理處方：

古語云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場上，領(lǐng)導(dǎo)就是每個(gè)普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠(yuǎn)，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實(shí)關(guān)鍵要看，領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠(yuǎn)的距離。“領(lǐng)導(dǎo)”也分很多種：親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長度，弄清這點(diǎn)很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個(gè)人都滿意，凡事做到問心無愧就好。

憤怒被最親密的同事出賣了。

阿若(女，25歲)工作時(shí)間：3年。

心理處方：

職場上，最可能出賣你的那個(gè)人，往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道，很多時(shí)候，同事之間除了合作伙伴關(guān)系，還是潛在的競爭對手：當(dāng)你們目標(biāo)一致時(shí)，同事是你最親密的戰(zhàn)友;當(dāng)你們利益發(fā)生沖突，這種關(guān)系就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時(shí)，務(wù)必管好自己的嘴。

為難客戶提出非分之請。

李健(男，27歲)工作時(shí)間：5年。

心理處方：

沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因?yàn)槔孀叩揭黄鸬?，而且這種利益時(shí)常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當(dāng)距離，務(wù)必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅(jiān)決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權(quán)利的前提條件。

尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在長時(shí)間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅(jiān)持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。

清醒的人際關(guān)系觀。要對人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。

培養(yǎng)親和力。親和力對一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當(dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個(gè)沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。

主動性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時(shí)，這個(gè)過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時(shí)，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實(shí)和熱忱換取對方的誠實(shí)和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。

注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。

把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹谩?/p>

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇三

小祥，男，9歲，是一名四年級的學(xué)生。個(gè)子小小的、瘦瘦的。他是一眼看上去就是那種聰明伶俐的，但是卻又透著一股子的調(diào)皮勁的小男孩。因?yàn)楦改付荚谏习?，所以，上學(xué)時(shí)，中午都在食堂吃飯。只有晚上和父母待在一起。媽媽比較會和小祥進(jìn)行溝通和教育。爸爸對他則較為嚴(yán)厲，當(dāng)他犯錯(cuò)時(shí)，一般會采取“暴力”政策。

二、主要問題闡述。

剛開始的時(shí)候，他的表現(xiàn)和其他的同學(xué)一樣，并沒有什么特別突出的地方，就是上課偶爾和鄰桌的同學(xué)說幾句悄悄話，有時(shí)聽課的時(shí)候走走神。但是，時(shí)間久了之后，就發(fā)現(xiàn)之前的表現(xiàn)皆是因?yàn)檫€不熟悉學(xué)校的環(huán)境以及老師同學(xué)。接著，他的行為開始讓人頭痛起來了。上課不再是小聲的說話了，一節(jié)課下來沒有5分鐘是在凳子上安安靜靜的坐著的，基本上頭都是在左右前后的轉(zhuǎn)著。提醒了幾次之后，便完全不理會老師說的任何話，而是依舊我行我素的干著自己的事情。最后，更意想不到的是，開始因?yàn)橥瑢W(xué)的一句話或者不小心碰了他一下就和同學(xué)大打出手。由于和他一起的同桌是一位個(gè)子很小而且比較內(nèi)向的男孩。他的座位靠墻，下課后需要同桌讓座才能出去，就因?yàn)橥罌]有及時(shí)起身，他便踩在同桌的背上出去了。

三、評估與診斷。

根據(jù)心理學(xué)的有關(guān)知識可以判斷這位學(xué)生的這種行為屬于心理學(xué)中的行為障礙。學(xué)生心理障礙包括軀體障礙、情感障礙和行為障礙。學(xué)生行為障礙是指在學(xué)校和家庭日常生活中，因適應(yīng)不良、自我調(diào)節(jié)困難、缺乏適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助以及在一定的外界誘因影響下所產(chǎn)生的行為問題。主要包括不良習(xí)慣、多動癥、依賴行為、退縮行為、攻擊行為、品德行為等。小祥的情況基本屬于行為障礙中的不良習(xí)慣和攻擊行為。

對于小祥現(xiàn)在的情況，其中父母在他心中扮演了一個(gè)很重要的角色。所以，和家長的密切配合是一切輔導(dǎo)和措施實(shí)施的前提。因此，我首先就與家長進(jìn)行聯(lián)系，交換教育孩子的方法，使家長建立教育孩子的正確理念和方法。同時(shí)針對孩子注意力不集中，上課“坐不住”的問題，與家長一齊商量對策，并且做到定期與家長聯(lián)系，及時(shí)的反饋孩子的在校情況，指導(dǎo)教育孩子的方法，以配合老師完成對孩子的轉(zhuǎn)化工作。因?yàn)樾∠榈陌职秩菀撞粏柺虑榈木売?，就直接對小祥進(jìn)行懲罰，于是和小祥的爸爸的溝通是必不可少，讓他盡快建立正確的教育觀。

因?yàn)榧w的力量是無窮的和潛移默化的，而且當(dāng)自我得到滿足與關(guān)愛時(shí)，自身就會不知不覺的發(fā)生改變。接著，我就進(jìn)行了各種評比活動，讓他發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，感受到同學(xué)的關(guān)愛和老師的關(guān)心。用激勵(lì)的方式使其揚(yáng)長避短，我讓他與父母合作設(shè)立了自己的成長檔案，每月評一次，讓他通過自評、小組評，把自己所取得的進(jìn)步記錄下來，在評價(jià)中小祥就從他人的肯定中得到了滿足，感受到關(guān)愛；在自我批評中，學(xué)會反省，逐步完善自己。而有了父母的一起糾錯(cuò)與分享讓他開始逐漸的意識的自己不好的行為，讓他產(chǎn)生我要改正的想法。

“師愛是教育的基礎(chǔ)”。因此，不管是在課堂還是在課外我都積極的找到他的閃光點(diǎn)，及時(shí)的給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。最后，我發(fā)揮了表揚(yáng)的魅力。那天課間，他主動的將桌子底下的紙片撿起來扔進(jìn)垃圾桶，我看見了，在課上及時(shí)的表揚(yáng)了他一番。在放學(xué)時(shí)，他給了我一個(gè)驚喜，竟然主動的留下來幫助打掃衛(wèi)生的同學(xué)一起打掃教室。

五．輔導(dǎo)結(jié)果。

小祥依舊是一位個(gè)子小小的、瘦瘦的，一看上去就是聰明伶俐的，依舊透著一股調(diào)皮勁?？伤谋憩F(xiàn)卻讓我們每一個(gè)人都刮目相看:和同學(xué)的關(guān)系越來越好，甚至經(jīng)常主動為班級、同學(xué)做一些力所能及的事情。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇四

良好的人際關(guān)系是成功的必要基石，下面是本站小編搜集整理的一些良好人際關(guān)系成功案例，希望對你有幫助。

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系?！?/p>

在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约?，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點(diǎn)并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。

在咨詢的過程中，她有時(shí)會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會過度地表達(dá)對我的感謝。她從不對人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對她有好的評價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來撫慰別人。

我感覺到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對她說：“都是因?yàn)槟悖业纳畈艜兊眠@么糟糕?！彼诤苄〉臅r(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺很害怕，也因?yàn)闆]有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無情的態(tài)度。我問她對爸爸有什么樣的評價(jià)，她說爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒有情感血肉的她。

她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源;另一方面她潛意識中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯，聊天，逛街。現(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開始談婚論嫁了。

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析。

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

(2)解決方法。

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴(yán)重影響自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。認(rèn)清嫉妒的危害。

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2?？朔运叫睦怼?/p>

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)?？偱聞e人比自己強(qiáng)，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

3。正確認(rèn)知。

客觀公正地評價(jià)別人，也要客觀公正地評價(jià)自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明”。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個(gè)，尺有所短，寸有所長，一個(gè)人不可能事事都走在人前，爭強(qiáng)好勝也不一定能超越別人。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫涂梢员苊饧刀市睦淼漠a(chǎn)生。

4。將心比心。

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學(xué)上叫“感情移入”。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí)，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢?”運(yùn)用心理移位法，可以讓自己體驗(yàn)對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己。

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng)。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機(jī)會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個(gè)性因素。

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活。

7。樹立正確的競爭意識。

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動力，對手之間可以互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步;還必須建立正確的競爭意識。

三、心理學(xué)背景知識：

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘;它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地;它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學(xué)生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

人類作為一種社會性，群居性的動物，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說的人際交往。

一

大學(xué)之前。

我叫某某某，來自某地。現(xiàn)在是我們學(xué)校某某專業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_朗又很愛玩，還是和周圍的同學(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周圍的同學(xué)說話，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動就更是不用說了，雖然我是一個(gè)很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒怎么說過話??現(xiàn)在想來真覺得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。

換句話說，高中時(shí)代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周圍的同學(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)。

(2)在學(xué)生會。

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負(fù)前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信，通知他們院里將會有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她按照他說的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽。可是消息已經(jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話肯定會降低學(xué)生會的威信力。讓大家覺得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒跟我和部長商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒有空，不得已又把時(shí)間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識，知道他們在那個(gè)點(diǎn)沒有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒有因?yàn)檫@次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇五

《秘書人際關(guān)系與溝通實(shí)務(wù)》是秘書學(xué)的教材，那么有看過學(xué)習(xí)人際關(guān)系的相關(guān)案例嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書人際關(guān)系案例的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

琳達(dá)是通用機(jī)械(沈陽)公司銷售部經(jīng)理的秘書。這天琳達(dá)的上司去哈爾濱出差了，上午10點(diǎn)左右琳達(dá)接到長春一個(gè)客戶打來的電話，對方怒氣沖沖地說產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，要與琳達(dá)的上司直接通電話。上司今天回不來，具體負(fù)責(zé)與對方簽。

合同。

的業(yè)務(wù)員彼特正好在辦公室。琳達(dá)在向?qū)Ψ降狼刚f上司的不在家之后，接下來應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

b、現(xiàn)在上司在外地出差，如果事情確實(shí)很緊急，我請上司直接與您聯(lián)系，您看可以嗎?

c、上司在外地出差，具體的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人彼特正好在辦公室，要不您先跟他說說，反正這事不能就這么干等著。

d、我馬上請上司與您聯(lián)系，您能否先告訴我到底發(fā)生了什么事情?

請從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。

答案c。

上司不在家，讓具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人出面來處理不是不可以，但是還要看對方的反應(yīng)，因?yàn)楝F(xiàn)在對方很生氣，指名要與上司直接通話。在不了解事情真相和未征得對方同意的情況下，你馬上讓具體業(yè)務(wù)員替代上司是不適合。

琳達(dá)是東泰醫(yī)療設(shè)備(上海)公司營銷總監(jiān)的秘書。這天上午11點(diǎn)多鐘，琳達(dá)接到上司從外面打回來的電話，說原計(jì)劃下午1點(diǎn)之前返回公司，現(xiàn)在急著要去拜訪另一個(gè)客戶，所以要到下午3點(diǎn)以后才能回來。那么，上司今下午原定的工作應(yīng)該如何處理?琳達(dá)要向上司問清楚。下面有5個(gè)需要上司確認(rèn)的幾個(gè)問題：

a、原定1點(diǎn)鐘與銷售部經(jīng)理商量工作，要對他說情況有變嗎?

b、原定2點(diǎn)客人來訪，是打電話告訴他變更時(shí)間還是請銷售部經(jīng)理接待?

c、原定3點(diǎn)鐘開部門內(nèi)部會議，對銷售部經(jīng)理說推遲到3點(diǎn)半開始嗎?

e、您與財(cái)務(wù)總監(jiān)定好4點(diǎn)半商量工作，還是按原計(jì)劃進(jìn)行?

請從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。

答案d。

琳達(dá)是上司的秘書，上司的。

工作計(jì)劃。

突然發(fā)生變更，調(diào)整上司的日程安排是琳達(dá)份內(nèi)的工作。市場部經(jīng)理要送份文件來請上司簽字，接不接收，如何保管，在上司不在辦公室的情況下，琳達(dá)應(yīng)自己決定，沒有必要就這種雞毛蒜皮的小事來請示，打擾上司。

琳達(dá)是騰越機(jī)械(大連)公司總經(jīng)理的秘書。這天下午琳達(dá)將研發(fā)部牛經(jīng)理起草的開發(fā)新產(chǎn)品的報(bào)告交給上司不久，上司就發(fā)現(xiàn)了好幾處錯(cuò)誤。他把這份報(bào)告交給琳達(dá)，讓她退回牛經(jīng)理重新修改。琳達(dá)將報(bào)告交給牛經(jīng)理時(shí)應(yīng)該怎樣對他說?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、老板說你這份報(bào)告有不少差錯(cuò)，讓你注意一點(diǎn)。

b、老板發(fā)現(xiàn)你這報(bào)告有不少差錯(cuò)，很不高興，你趕緊打個(gè)電話說明一下吧。

c、你這份材料我也沒看，老板說有些差錯(cuò)，今后真的要注意呵!

d、老板說你這份報(bào)告有幾個(gè)地方出了差錯(cuò)，所以請你再檢查一遍。

e、我聽老板說你這份報(bào)告有幾個(gè)地方出了差錯(cuò)，所以今后給老板交報(bào)告之前一定要多檢查幾遍。

請從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。

答案d。

上司發(fā)現(xiàn)了報(bào)告上的差錯(cuò)，叫琳達(dá)給退回去讓對方修改。但琳達(dá)也不知道到底在什么地方出錯(cuò)，因此，讓對方自己檢查一遍是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇六

老師你好，我的問題是跟朋友或者別人一起的時(shí)候總是很緊張，不能放松，不是因?yàn)槲蚁矚g他或者什么，是因?yàn)槲铱傆X得不知道要說什么，總是強(qiáng)迫自己找些話題說說，但是就是找不出話題來，說一兩個(gè)話題就沒話說了，跟著我自己就會陷入一個(gè)很辛苦很緊張的狀態(tài)下.

所以我都不想與人接觸，因?yàn)槲覍χ粋€(gè)人都不知道要跟他說什么才能跟他溝通，總是想說什么，但是又想不出來要說什么，這個(gè)太況好痛苦，我現(xiàn)在都不想和朋友見面的，寧愿自己呆在家里反而輕松多了，這應(yīng)該是因?yàn)槲也粔蜃孕旁斐傻?，我自小家里管得很?yán)，現(xiàn)在大學(xué)剛畢業(yè)了，但是這個(gè)問題是我從小到大都一直存在的，一直纏繞了我十幾年。請幫幫我.

金屬質(zhì)感分割線。

咨詢師回復(fù)：

你好，這位朋友：

正如你所說的，自己不夠自信，嚴(yán)格的家庭教育使你沒有多少社交的經(jīng)驗(yàn)和技巧.父母留在你心里面的陰影、自我潛能沒有得到充分發(fā)揮，使你在面對別人時(shí)不知道該如何表現(xiàn)自己.這個(gè)問題可以從以下角度進(jìn)行分析：

1、缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)。

人的人際交往模式是小時(shí)候在原生家庭中和家人互動形成的.如果小時(shí)候沒有良好的人際關(guān)系體驗(yàn)，長大后也很難和人建立融洽的人際關(guān)系.

2、不夠自信。

這種不自信來源自自我接納度不夠，在家庭教育模式中沒有得到父母的任何和贊揚(yáng)，孩子也很難認(rèn)可自己的價(jià)值.這樣的孩子一般沒有或很少有和父母深層的情感交流，做為孩子的天性又非常需要這種親情.這對導(dǎo)致孩子面對父母時(shí)非常在意自己的一言一行是否能得到父母的認(rèn)同，而父母又很少給予正面的反饋，所以孩子總是在猜測父母的心思.在壓力、恐懼和矛盾中，更加不知道自己該怎樣做才對.這是后來你的人際關(guān)系模式的原型.

3、性格方面。

我自我心理學(xué)的角度看，這種環(huán)境下成長起來的孩子，人格的外部有一層厚厚的殼.這種殼是在長期的壓力下形成的外界壓力、規(guī)則的內(nèi)化和自我保護(hù)結(jié)構(gòu)的混合體.即使以后不和父母生活在一起，這個(gè)殼仍然會繼續(xù)存在.這個(gè)殼會阻礙一個(gè)人的自發(fā)性和統(tǒng)一性.個(gè)體無法清晰體驗(yàn)內(nèi)在的情緒和感受，也無法體會他人的內(nèi)心和情感，更無法體會人際關(guān)系中的真實(shí)互動現(xiàn)象.

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇七

人類作為一種社會性，群居性的動物，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說的人際交往。

一

大學(xué)之前。

我叫某某某，來自某地。現(xiàn)在是我們學(xué)校某某專業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_朗又很愛玩，還是和周圍的同學(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周圍的同學(xué)說話，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動就更是不用說了，雖然我是一個(gè)很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒怎么說過話??現(xiàn)在想來真覺得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。

換句話說，高中時(shí)代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周圍的同學(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)。

(2)在學(xué)生會。

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負(fù)前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信，通知他們院里將會有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她按照他說的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽?？墒窍⒁呀?jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話肯定會降低學(xué)生會的威信力。讓大家覺得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒跟我和部長商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒有空，不得已又把時(shí)間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識，知道他們在那個(gè)點(diǎn)沒有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒有因?yàn)檫@次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇八

與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，人際關(guān)系的過程就是人與人之間溝通的過程，下面是本站小編為大家整理幾篇溝通與人際關(guān)系案例，希望對你有幫助。

有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面秀才問他：“其價(jià)如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。)”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。

管理者平時(shí)最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!

你聽到別人說話時(shí)……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。

a對b說："我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!"b建議道："我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。"a問：為什么?b說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"a覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)b問a：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動哦!”a淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了?！?/p>

其實(shí)這也正是b的初衷。一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。

曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國，不會連這個(gè)小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静?，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語，答案正確。最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇九

陳某，女，20歲，是家中獨(dú)生女，出生后身體較健康，因父母忙于工作，自幼由爺爺和奶奶照顧。在讀大學(xué)二年級學(xué)生。性格內(nèi)向，自幼朋友甚少。學(xué)習(xí)刻苦，成績一般，復(fù)讀一年。自大二開學(xué)以來，她根本不想呆在寢室。她感到焦慮，郁悶，苦惱;感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。原因是她覺得自從大二以來，舍友們都不怎么關(guān)心學(xué)習(xí)了，只顧玩、找男朋友什么的;最討厭的就是那個(gè)所謂本地的女孩子，老是和她針鋒相對：她晚上她說早點(diǎn)睡覺，那個(gè)女孩子早上就起得特別早，陳某想她肯定是在報(bào)復(fù)自己，讓她小聲點(diǎn)，她就很冒火地和陳某吵起來了;還有一件事就是班上的同學(xué)競爭入黨，本來寢室也有3個(gè)室友申請了，但是后來人數(shù)有限，陳某得到了入黨的機(jī)會。一天陳某回寢室看到她們幾個(gè)在聊天，聽到她們好像說“什么就會討好老師，拍馬屁什么的”。陳某一聽就知道在說自己，從那天以后她們幾個(gè)關(guān)系變得很差了。陳某心里特別不舒服，已經(jīng)到了孤立無援的地步。因?yàn)樾那橐恢焙茉愀?，在學(xué)習(xí)上面不能靜下心來，根本無法專心復(fù)習(xí)，還有一個(gè)多月就要期末考了，怕成績考得不好，更怕會掛科，越想心里越亂，越不知所措。

案例分析。

1、生物學(xué)原因：該求助者自幼體健,無軀體異常感覺，沒有明顯的生物原因。

2、社會性原因：

(1)人際關(guān)系方面，幾乎沒有知心朋友，和室友之間的誤會;。

(2)家庭的教養(yǎng)方式存在一定的問題，父母忙于工作，缺乏溝通，對求助者的個(gè)性形成和發(fā)展有較大影響。

(3)缺乏社會支持，如被同學(xué)背后議論，很少和老師溝通。

3、心理原因：

(1)被煩惱、焦慮、自卑情緒所困憂，自身缺乏有效解決問題的行為模式。

(2)性格偏內(nèi)向不穩(wěn)定，個(gè)性追求完美，爭強(qiáng)好勝。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十

一、案例介紹：

小陳，女，15歲，是一位外貌文靜的女孩子，平時(shí)出勤上課學(xué)習(xí)表現(xiàn)均良好，但是情緒不穩(wěn)定，易怒，說話沒有分寸，性格尖銳，朋友較少，不具有親和力。追根究底原因在于家庭環(huán)境不佳，父母離異，從小與母親生活，但近期母親因病去世，不得已與父親生活，但是由于奶奶對她態(tài)度不佳，使得在家里得不到應(yīng)有的待遇，經(jīng)常想念母親，將自己的不滿委屈轉(zhuǎn)換為憤恨發(fā)泄在周圍一切看不順眼的事上。在學(xué)校多次與其他學(xué)生發(fā)生口角沖突。

二、案例分析：

在我與她的溝通下，我感覺原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏安全感。

2、對他人沒有信賴。

3、渴求關(guān)愛卻又害怕受到傷害。

4、自我保護(hù)意識太過于強(qiáng)烈。

由于外界環(huán)境的變故與遭遇，使得她無法有安全感，年紀(jì)輕輕卻遭遇失去親戚的痛楚，幼小不成熟的心理難以承受打擊造成心理失常。由于進(jìn)入新家之后，新家人（奶奶）對她的惡意對待使得她對其他人的信賴能力也打了折扣，對自己產(chǎn)生懷疑，也對他人產(chǎn)生懷疑。在這種變故下，她需要安定與關(guān)愛，但是內(nèi)心已經(jīng)十分脆弱，所以更加傾向于保護(hù)自己，而非主動接受他人。

三、輔導(dǎo)方法：

1、多與她溝通交流，了解她的生活情況，關(guān)愛她的生活細(xì)節(jié)，讓她得到關(guān)懷，感化內(nèi)心悲觀的想法。

2、肯定她在生活中做的努力，并給與信任，在她能力范圍內(nèi)承擔(dān)部分班級管理工作，協(xié)助班主任，同時(shí)讓她在班級中得到一個(gè)比較正面的地位。

3、轉(zhuǎn)移她對生活不安的情緒到努力學(xué)習(xí)奮發(fā)自強(qiáng)上，生活的經(jīng)歷使她渴望獨(dú)立，而作為老師就是引導(dǎo)她獨(dú)立成長的關(guān)鍵，督促她認(rèn)真學(xué)習(xí)，并注意對她進(jìn)行知識輔導(dǎo)。

4、讓她學(xué)會以和善的一面對待他人，體會只有自己的行為改變，世界才會改變的道理。在此過程中，交到朋友，在朋友的關(guān)懷下，慢慢解開自己刺猬的外衣。

5、與她家長私下聯(lián)系，請對方正視家庭問題對小孩成長的影響，為了孩子的明天應(yīng)該調(diào)整家庭作風(fēng)。

四、實(shí)踐小結(jié)：

青少年時(shí)期的種種問題行為大多數(shù)是在家庭問題中產(chǎn)生的，本身所處的叛逆期使得他們的問題會得到放大，如果不稍加管制就會成為性格的一部分，品德的一部分。對此，老師必須重視每一個(gè)問題小孩背后的家庭問題，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該積極主動與家長溝通，以老師的角度在以給小孩一個(gè)良好的成長環(huán)境下，提出自己的意見。同時(shí)，面對這些問題學(xué)生，最不能以有色眼鏡看待他們，更不能從內(nèi)心抗拒他們，想改變他們的第一步就是接受，接受他的好與壞，在取得小孩的信任與尊重后，再對他進(jìn)行關(guān)愛教育。同時(shí)，還應(yīng)該朔造良好的班風(fēng)，使得學(xué)生在正確的班風(fēng)下得到感化，另外，積極主動多準(zhǔn)備團(tuán)體活動，使得班級學(xué)生互相幫助，共同成長。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十一

江某，女，20歲，大二學(xué)生，家住汕頭。身高1.62米，軀體協(xié)調(diào)，從小無身體異常，無器質(zhì)性疾病，無家族精神病史。父母均為生意人，家境良好。江某是家中獨(dú)女，父母對其較為溺愛。由于性格內(nèi)向，幾乎沒有其他愛好，很少主動和人溝通交流，朋友也不是很多。到了大學(xué)后，想盡量多交幾個(gè)朋友擴(kuò)充自己的人際交往圈，但因?yàn)槿狈θ藱C(jī)交往技巧，不知如何與他人相處，時(shí)常被人誤解，壓力很大，導(dǎo)致現(xiàn)在和宿舍同學(xué)關(guān)系不是很好。平時(shí)和班上其他同學(xué)接觸也很少，大一下學(xué)期交了男朋友，經(jīng)常和男朋友一起活動。

個(gè)人陳述：最近一周感覺特別糟糕，吃不好睡不好，心情很差。特別不想回宿舍，一想到要面對三個(gè)舍友、面對不可調(diào)和的矛盾就覺得很苦惱。大一時(shí)因?yàn)樗奚嵝l(wèi)生的問題我們吵過架。我覺得她們好變態(tài)，作為女孩子竟然那么不講衛(wèi)生，宿舍的地臟了從來都不拖，所有衛(wèi)生基本都是我來搞。每次獨(dú)自打掃衛(wèi)生時(shí)，心里很不爽。憑什么都指望我干活呀?我又不是奴隸。有時(shí)我躺在床上休息，她們就不停地說話，從來都不顧我的感受。我經(jīng)常忍受不了，戴著耳機(jī)，可是還是能聽到。差不多一星期之前，我剛和男朋友吵完架心情很不好，于是把電腦音樂開到很大聲，她們卻指責(zé)我太吵了。平時(shí)我都是忍著她們，我都沒說過她們吵，她們憑什么說我吵?之前也會有一些矛盾，過后也都就過去了。但是這次爭吵之后，她們就不理我了。我搞不明白，她們?yōu)槭裁磿@樣子針對我。老師，我真的很苦惱，真不知道要怎樣才能搞好宿舍之間的關(guān)系。

案例分析。

生理原因：沒有發(fā)現(xiàn)該來訪者生理上有何病因。

社會原因：來訪者屬于家里的獨(dú)生女，父母對其過度寵溺，使其從小就自我為中心;在宿舍里和舍友矛盾升級，在班上也很少有朋友;在家里父母寵她，什么都以她為中心，到了學(xué)校，和父母相比，別人對她的關(guān)愛和照顧比較少，不再是眾人的焦點(diǎn)。

心理原因：性格內(nèi)向，偏執(zhí)拗，以自我為中心，追求完美。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十二

秘書人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與外界的商務(wù)交易的紐帶，下面是本站小編搜集整理的一些秘書人際關(guān)系案例分析，希望對你有幫助。

小婕是北京天誠科技發(fā)展公司總經(jīng)理辦公室的秘書，這天上午總她與同事小妤從外面辦完事回來，剛進(jìn)辦公室，辦公室主任就朝小妤大罵：“你這個(gè)管檔案的是怎么管理?趕緊把某某文件給我找出來!”見小妤想分辯，主任的火氣更大了，根本不給她說話的余地：“廢物!飯桶!養(yǎng)你這種秘書有什么用?!”從小到大，小妤什么時(shí)候挨過這樣的辱罵?她眼淚滂沱地沖進(jìn)了洗手間。小婕在小妤之前負(fù)責(zé)過檔案管理，所以，她一邊找文件，一邊問主任：“發(fā)生了什么事?”原來，就在十來分鐘之前，公司老總來電話，讓人馬上把上周與西安方面簽的幾份投資。

意向書。

送過去。當(dāng)時(shí)辦公室只有主任一個(gè)人在，他平時(shí)不管文件檔案這類具體工作，所以找了一陣也沒找到，因此老總在電話里大發(fā)雷霆：“你這個(gè)主任究竟是怎么當(dāng)?shù)?!連個(gè)文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么?”

小婕趕緊把那幾份文件找了出來遞給主任。主任將文件送完回來后，臉色更加難看了，原來他到老總辦公室后，老總的氣雖然消了不少，但仍然把主任數(shù)落了一通。當(dāng)小婕把給他沏的茶遞給他時(shí)，他沒好氣地說：“這個(gè)水怎么那么燙?你這個(gè)秘書是怎么當(dāng)?shù)?”見主任又把氣往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道這個(gè)時(shí)候不能惹主任，便躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

小唐是某市電器制造公司總裁辦的秘書。公司是一家上市公司，最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，正在收購一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級市場上大幅波動，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對方秘密談判的公司副總從對方的所在地給總裁秘書小唐打來電話，說談判己經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表(總裁)的照片過去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開會，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施ci戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。小唐給公關(guān)部打電話，對方接電話的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過來。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來電話，問小唐要照片做什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說：“是某某報(bào)社的記者要的?！币?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專訪。

小周是北京海峽經(jīng)貿(mào)公司總經(jīng)理辦公室的秘書，這天下午一上班，她就幫總經(jīng)理收拾行李，因?yàn)榭偨?jīng)理要趕三點(diǎn)半的飛機(jī)到上海出差，這時(shí)，財(cái)務(wù)部有人打電話來向總經(jīng)理告狀，說河南一家公司故意拖欠近百萬元的貨款，是市場部和銷售部相互鬧別扭人為造成的。放下電話，總經(jīng)理對小周說：“你找個(gè)時(shí)間把這個(gè)問題了解一下。如果不是什么大問題，你就協(xié)調(diào)一下，把問題解決算了。”總經(jīng)理走后，小周先給市場部的人打電話，又給銷售部的人打了電話，問河南那家公司的拖欠貨款是怎么回事;他們公說公有理，婆說婆有理，但小周把基本情況摸清楚了。

在小周的眼里，銷售部的人平時(shí)一個(gè)個(gè)牛氣沖天，很少買總裁辦秘書們的賬，說自己是某某的“小蜜”也是從銷售部傳出來的，所以，她決定利用這個(gè)機(jī)會教訓(xùn)一下銷售部的人，讓他們知道“村官”也是干部!于是，她接受了市場部的說法，讓銷售部的人在一個(gè)星期內(nèi)把這一百萬要回來。銷售部經(jīng)理說有困難，小周說：“那好，你自己去跟老板解釋吧!希望你們不要拿自己的飯碗當(dāng)玩具!”銷售部經(jīng)理當(dāng)然知道小周這是在狐假虎威，但這事畢竟自己也有責(zé)任，所以，他只好忍氣吞聲地說爭取在一周之后把貨款要回來;但與此同時(shí)，他又在心里琢磨如何讓這個(gè)小丫頭片子知道自己的厲害!于是，像武俠小說里的故事一樣，一場新的情仇恩怨又開始了……恩仇相報(bào)何時(shí)了?!小周最終能斗過銷售部經(jīng)理嗎?可以肯定，對小周來說，最好的結(jié)果也只是兩敗俱傷!

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十三

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系。”

在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约?，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點(diǎn)并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。

在咨詢的過程中，她有時(shí)會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會過度地表達(dá)對我的感謝。她從不對人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對她有好的評價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來撫慰別人。

我感覺到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對她說：“都是因?yàn)槟?，我的生活才會變得這么糟糕。”她在很小的時(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺很害怕，也因?yàn)闆]有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無情的態(tài)度。我問她對爸爸有什么樣的評價(jià)，她說爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒有情感血肉的她。

她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源;另一方面她潛意識中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯，聊天，逛街。現(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開始談婚論嫁了。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十四

一般資料：某女，25歲，中專畢業(yè)，服務(wù)員，目前已病休在家。

案例介紹：兩年前在某餐廳打工的休息時(shí)候經(jīng)常聽到男顧客的呼叫聲。剛開始是一個(gè)人后來發(fā)展到幾個(gè)人。開始認(rèn)為是自己多疑、后來逐步影響到自己的工作。每當(dāng)有男顧客叫其拿這拿那都會找其他同事。后來病休在家。在家里休息時(shí)經(jīng)常說在餐廳工作的男的顧客喜歡自己。并且自己的家的周圍安上了監(jiān)控器。近一年來開始懷疑鄰居在背后說自己壞話，說自己是“水性楊花”的女人。向家人說有人使用了一種機(jī)器，給家人說自己內(nèi)心的想法好像被別人所知道了(思維被控制，被洞悉)。家人發(fā)現(xiàn)求助者半年來時(shí)常自言自語，一會高興一會生氣，對家人的感情也變淡了，誰都不信任，越來越不愿意和家人在一起，外出也很少，平時(shí)沉默寡言，很少主動說話，被詢問時(shí)則回答：“沒什么要想的，也沒什么可說的。(思維貧乏)”自己在家把門窗都封死，到垃圾桶里撿別人吃剩的東西吃(意向倒錯(cuò))，衣服也不換洗，也不洗臉?biāo)⒀?意志減退)。家人為了幫助他，以檢查他的想法是否真的被別人知道了為由，帶他到醫(yī)院。但是求助者說自己沒病，希望來心理咨詢。

多選：1.該案例的癥狀包括(bcd)。

(a)情緒低落(b)情感淡漠(c)意向倒錯(cuò)(d)意志減退。

多選：2.該求助者的認(rèn)知障礙包括(abc)。

(a)被害妄想(b)關(guān)系妄想(c)鐘情妄想(d)強(qiáng)迫思維。

單選：3.求助者訴聽到別人說自己“水性楊花”是(b)。

(a)自己生活作風(fēng)不好(b)評論性幻聽(c)命令性幻聽(d)職業(yè)疾病。

單選：4.該求助者存在的思維障礙包括d)。

(a)思維遲緩(b)思維破裂(c)思維被控制感(d)思維被洞悉感。

單選：5.該案例可能的診斷是(d)。

(a)癔癥(b)心境障礙(c)強(qiáng)迫癥(d重性精神病。

多選：6.該案例的特點(diǎn)是(ab)。

(a)被動求治(b)無自知力(c)注意障礙(d)記憶障礙。

單選：7.求助者的問題屬于(d)。

(a)心理基本正常(b)心理健康(c)心理不健康(d)心理不正常。

單選：8.根據(jù)求助者的癥狀最正確的診斷是(c)。

(a)神經(jīng)癥(b)疑似神經(jīng)癥(c)精神分裂癥(d)神經(jīng)性耳鳴。

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1：bcd2：abc3：b4：d。

5：d6：ab7：d8：c。

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人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十五

姓名：_趙必坤_____。

身份證號：34242319771194。

學(xué)號：___________________培訓(xùn)中心：霍邱電大。

考試日期：—————————

完成時(shí)間：—————————。

閱卷教師：__________________。

閱卷教師：__________________。

論文成績：__________________。

臨水司口小學(xué)：趙必坤。

一、個(gè)例資料。

蔣擇遠(yuǎn)，女，13歲。父母常年在常州打工，去年父親因與人打架而坐牢，母親平時(shí)仍在外打工，無暇顧及女兒的學(xué)習(xí)與生活，只好與爺爺奶奶一起生活。

二、個(gè)例表現(xiàn)。

我發(fā)現(xiàn)在蔣擇遠(yuǎn)身上出現(xiàn)了一些問題，通過觀察交談發(fā)現(xiàn)該同學(xué)突出表現(xiàn)為在課堂上和各種活動中，小到一次課堂發(fā)言，大到學(xué)校組織的活動，都顯得沒有熱情，參與意識淡漠。合群困難，平時(shí)沉默寡言，獨(dú)來獨(dú)往，偶爾也流露出想和同學(xué)們交往的思想，但顯得不知所措，不自覺的流露出自卑，不喜歡讀書，不想上課，逃課、曠課時(shí)有發(fā)生，在上課的時(shí)候經(jīng)常趴在桌子上睡覺、看窗外。

三、觀察分析。

四、對問題行為的評估。

“厭學(xué)是指學(xué)生對學(xué)習(xí)否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向”，包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。蔣擇遠(yuǎn)同學(xué)表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)厭惡反感，經(jīng)常逃學(xué)或曠課，它的直接后果就是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率下降。在本案例中，蔣同學(xué)即使知道學(xué)習(xí)的結(jié)果直接影響到他的未來，但是她仍然對學(xué)習(xí)表現(xiàn)得非常反感，或是逃課，或者是在課堂上睡覺，做一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事。這些行為的直接結(jié)果就是學(xué)習(xí)成績的急速下降，從她的表現(xiàn)中可以判斷他存在著極度的厭學(xué)心理，而且在這種厭學(xué)思想的指導(dǎo)下，她無心向?qū)W，與同學(xué)交往出現(xiàn)困難，都導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。

“孤僻是指青少年在與同伴相處過程中表現(xiàn)出的不利于與群體和個(gè)體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問題”。

五、幫助制定近期目標(biāo)。

共同制定計(jì)劃，對她作出一些具體要求。要求她不論是否完成作業(yè)，都要堅(jiān)持到校上課，認(rèn)真聽講。給兩個(gè)星期作為適應(yīng)期。在這兩個(gè)星期里，別人一次做完的作業(yè)，允許他分兩次做，但一定要做完。給一個(gè)星期作為過渡期。在這個(gè)星期里，要求他跟別人一樣，每次作業(yè)都要一次完成。考慮到他基礎(chǔ)較差，允許他當(dāng)天要交的作業(yè)最遲不能超過放學(xué)前交。鞏固期。要求他不僅每次作業(yè)能一次完成，還要和同學(xué)們一樣，按時(shí)交作業(yè)，并且準(zhǔn)確率要有提高。定期幫助她學(xué)習(xí)與人交往的技巧，確定訓(xùn)練內(nèi)容，就訓(xùn)練內(nèi)容與她達(dá)成共識，社交訓(xùn)練的步驟，同時(shí)給她傳授交往知識。

六、輔導(dǎo)方案和過程。

1、與家長多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛的誤區(qū)。

我與他的爺爺奶奶多次交談，讓他們明白在孩子遇到困難的時(shí)候，應(yīng)該教會他如何解決，而不是替她做。并通過電話與他的父親進(jìn)行溝通，讓他們意識到孩子身上存在的問題及問題的嚴(yán)重性，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對她進(jìn)行適當(dāng)合理的批評與教育，讓她認(rèn)識到錯(cuò)誤，鼓勵(lì)她改正。使他們明白：錢不能彌補(bǔ)自己對孩子的歉意，無節(jié)制不合理地滿足孩子物質(zhì)上的任何要求實(shí)際上是在害孩子，會讓孩子滋生好逸惡勞、鋪張浪費(fèi)的惡習(xí)，其實(shí)孩子在這個(gè)時(shí)候最需要的是多關(guān)心她，給她關(guān)懷，特別是她的學(xué)習(xí)生活情況，并對孩子取得的每一點(diǎn)微小進(jìn)步及時(shí)肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己學(xué)習(xí)的關(guān)心，要讓孩子知道學(xué)習(xí)的重要性。

2、幫助孩子樹立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂趣。

朱者赤”，減少自卑感。在全班同學(xué)面前表揚(yáng)他的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹立他在同學(xué)之間的威信，改變他總是默默無聞的處境。經(jīng)常在課間對他說“不鳴則已，一鳴驚人”等鼓勵(lì)性語言。

七、效果評估。

厭學(xué)心理是一種常見于學(xué)生群體的心理問題，正因?yàn)樗纳婕爸畯V、危害之深而受到教育界的廣泛關(guān)注，在積極地尋找厭學(xué)心理的干預(yù)技術(shù)與方法的過程中，應(yīng)針對具體個(gè)案進(jìn)行分析，找出適合問題行為人的具體方法，有所側(cè)重地對問題行為進(jìn)行干預(yù)，才能取得較好的效果。

在這個(gè)個(gè)案中，很明顯，蔣同學(xué)的厭學(xué)心理很大程度上是由于家庭環(huán)境中家長對孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度及其所采取的并不恰當(dāng)?shù)慕逃绞蕉鴮?dǎo)致的，家庭的教育方式同時(shí)也導(dǎo)致了桑同學(xué)不良性格的形成。因而在對蔣同學(xué)進(jìn)行心理咨詢的過程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長參與咨詢過程，促進(jìn)家長與孩子的交流與心靈的互動。利用合理情緒療法可以使桑同學(xué)對學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)目的有更為客觀的理解，從而調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)動機(jī)水平，促進(jìn)其從思想上改變對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，從一個(gè)更為積極的角度看待學(xué)習(xí)過程；強(qiáng)化法可以對蔣同學(xué)的積極學(xué)習(xí)予以強(qiáng)化，從而保證其學(xué)習(xí)過程的持續(xù)性；利用認(rèn)知療法可以幫助蔣同學(xué)認(rèn)清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。

我多次為她提供嘗試成功的機(jī)會，讓其體驗(yàn)到成功的喜悅和榮譽(yù)，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進(jìn)心。同學(xué)們真誠的笑容，熱情的鼓勵(lì)，溫暖了她那顆冷漠的失望的心，在我的表揚(yáng)、同學(xué)的贊賞目光中看到了自己的自信，丟掉了自卑感，遺忘父親坐牢帶給他的陰影。她在與他人合作的過程中學(xué)會與別人交往，體驗(yàn)交往的樂趣。找到自己在集體中的位置，認(rèn)識到自己存在的價(jià)值，在與同學(xué)的交往中增添信心，得到老師和同學(xué)們的歡迎。對父母的態(tài)度也發(fā)生了重大的變化，理解了自己的父母和爺爺奶奶，在家會幫助做家事。

參照的文獻(xiàn)：(1)。《心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論》。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十六

劉同學(xué)原住214寢室，后宿舍床位調(diào)整搬至213寢室，搬入后與宿舍同學(xué)之間相處不甚融洽，因個(gè)人習(xí)慣和性格等原因與同學(xué)關(guān)系平淡，尤其與毛同學(xué)之間產(chǎn)生一些誤會，累積了一些矛盾。

案例概述。

毛同學(xué)向老師反映上課時(shí)與劉同學(xué)坐一起，因毛的鼠標(biāo)線搭到了劉的鼠標(biāo)線，劉抓起毛的鼠標(biāo)摔在桌子上，毛對劉的行為不解，感覺長期以來劉對他一直不友好，經(jīng)常故意表現(xiàn)出針對他個(gè)人的言語攻擊，擾亂他的正常生活，毛感覺很壓抑。

班主任先與毛進(jìn)行了溝通，幫助他尋找兩人不和的原因，從自己和對方身上深入分析問題所在，毛表示兩人平時(shí)并無太多交往，只是劉好象看不慣他在宿舍講話及與其他同學(xué)關(guān)系好。

后續(xù)找劉同學(xué)聊天談及此事，他說兩人沒什么大事，都是在宿舍時(shí)一些生活習(xí)慣和說話方式不太好造成兩人互相之間不理解，進(jìn)一步引導(dǎo)后劉同學(xué)也承認(rèn)自己說話有時(shí)太直接，語氣措詞過激，未能考慮毛同學(xué)的感受。

經(jīng)了解后情況基本明確，這是比較常見的人際關(guān)系處理不當(dāng)。經(jīng)老師與兩人談話后都從自身方面認(rèn)識到了一些問題，表示愿意在老師的主持下做一次深入的談心，希望改善同學(xué)之間關(guān)系。

案例分析。

學(xué)生之間很多是因?yàn)樾愿穹矫娌缓椭C、生活習(xí)慣不一致，相互不能包容、不理解而產(chǎn)生的小矛盾，如果不及時(shí)溝通解決會累積到矛盾擴(kuò)大甚至發(fā)生沖突，這些小矛盾往往是學(xué)生都不愿意妥協(xié)或是交流太少甚至是交流方法不當(dāng)而沒能得到緩解，輕者是學(xué)生之間互不理睬，重者則不是發(fā)生沖突。學(xué)生一般也不太愿意老師參與進(jìn)來，如果老師能夠及時(shí)察覺并調(diào)解，這種情況大多很容易緩解。

經(jīng)驗(yàn)和啟示。

2、從心理方面安撫學(xué)生，以防矛盾進(jìn)一步加深;。

4、適當(dāng)提示學(xué)生一些與人相處溝通的技巧，化解類似的矛盾。

5、要努力提升班干部同學(xué)在維持學(xué)生關(guān)系上面的能力，做到有問題及時(shí)反映，小問題自己處理，大事件隨時(shí)報(bào)告。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十七

主訴問題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事處理不好關(guān)系。

來訪者自述：

我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎金以及提拔方面會占有優(yōu)勢。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋。

大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢，以前在大學(xué)的時(shí)候我也很少去跟同學(xué)交往，人際關(guān)系也不是很好，那時(shí)候我雖然也意識到這是個(gè)問題，但是由于對我沒有什么影響，所以我就沒有理會。現(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個(gè)問題，這個(gè)問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運(yùn)。

咨詢師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說過的話，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導(dǎo)講話常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過程中也存在這個(gè)問題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾。

在咨詢師的幫助下，來訪者意識到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的，同事對他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。

在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來訪者還存在有時(shí)候不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者。

咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號施令者，自己是執(zhí)行者，當(dāng)發(fā)號施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時(shí)，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對的意見，而不是違反發(fā)號施令者的命令，使得發(fā)號施令者的威嚴(yán)無處存放。而在與同事的交往過程中，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識到這個(gè)問題，對于同事的有些觀點(diǎn)以及做事方式常常表達(dá)出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十八

一、個(gè)案呈現(xiàn)。

小玉（化名）是我班一位二年級的學(xué)生，周五上午，小玉肚子疼，一直趴在桌子上不斷地哭著。于是，我請家長接他去醫(yī)院看病。

周一早上，他仍舊沒來上學(xué)。他爸爸來電請假說是在婦兒醫(yī)院看病晚些來，經(jīng)詢問雙休日正常。

第二節(jié)課，他來了，肚子還是疼，數(shù)學(xué)課上不住地哽咽著。

第三節(jié)是語文課，自學(xué)課文時(shí)，我看到他趴在那里還在抽泣。于是我走了過去，哭聲放大。我沒有理睬。這時(shí)同桌緊張地舉起小手，我輕輕地安慰道：“沒事的，醫(yī)生已經(jīng)檢查了，他沒病，你放心上課，不要因?yàn)樗中?。”繼續(xù)上課，隨之他的聲音越來越小，似乎睡著了。

語文課，我?guī)е麃淼睫k公室，為他倒了一杯水，關(guān)上門，面對面地交談：師：跟我聊聊你的肚子疼好嗎？玉：嗯。

師：回憶一下，寒假里，春節(jié)里，肚子疼過嗎？玉：沒有。

師：都是在上學(xué)階段肚子疼是嗎？玉：嗯。

玉：醫(yī)生說沒關(guān)系。我一喝冷茶，吃油膩的就要肚子疼的。

玉：沒有?？墒?，我還是肚子疼。

師：你馬上就不疼了，下節(jié)是科學(xué)課，走，我陪你去。玉：（又猶豫一下）我想上廁所。師：行，我等你。

過了一會，我看到他從廁所跑了出來，看到我了，連忙放慢腳步，就這樣一步一挪地走上了二樓。我把他送進(jìn)了三樓教室。

中午，小玉的爸爸接他去吃飯，結(jié)果說飯吃不下，只吃了一些藥。交流中，了解到雙休日很正常，到周一早上，肚子就開始疼。

下午，品德與生活課，集體交流：

師：這個(gè)寒假我過得十分快樂?？磿⒖措娪?、打游戲、睡懶覺，真是自由自在。

生，下面隨聲附和：我也是我也是??。

師：可是一上班就不適應(yīng)了。六點(diǎn)半鬧鐘把我從夢中驚醒，真不愿鉆出被窩。生又一次附和：是的是的。

師：我用了將近一星期適應(yīng)了，調(diào)整了生物鐘，十點(diǎn)鐘必須睡覺，不打游戲了，并減少了看電視的時(shí)間。我很自豪，因?yàn)槲覒?zhàn)勝自己身上的小懶人。

小王：我用了四天時(shí)間調(diào)整生物鐘，好累！小趙：我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。??。

師：一年多來，我們班上發(fā)生了許多的事情，我們?yōu)槟銈兊膱?jiān)強(qiáng)和勇敢而自豪。運(yùn)動會上，格格（小玉的同桌）摔倒了又爬起來繼續(xù)跑。小項(xiàng)出鼻血了，塞上棉花，又繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。上學(xué)期期末大多數(shù)同學(xué)都得過重感冒，很多同學(xué)都不顧發(fā)燒、頭昏腦脹帶病堅(jiān)持復(fù)習(xí)。（當(dāng)然，我們不贊成這種做法。）。

小李：小玉，人是鐵，飯是鋼，你不吃飯不行，這樣上課什么都聽不進(jìn)的。小夏：你要堅(jiān)強(qiáng)，醫(yī)生說沒關(guān)系，你應(yīng)該好了。

大家七嘴八舌，話語中流露著關(guān)愛和鼓勵(lì)，漸漸地，小玉的臉上露出了笑容。

第二節(jié)課下，看見他在飛快地抄作業(yè)，我及時(shí)地表揚(yáng)，并請他帶好書到辦公室補(bǔ)課。

第二次交談：

師：今天大家的勸告你能接受嗎？玉：（點(diǎn)點(diǎn)頭。）。

師：我也想對你說，你很正常，你是一個(gè)小小男子漢，一定要堅(jiān)強(qiáng)哦！玉：（又一次點(diǎn)頭。）。

師：（倒開水）吃點(diǎn)東西，這餅干小薇、小易都吃過，都說很好吃的。玉：（開始吃餅干，喝水）。

接下來幾天，他天天來上學(xué)，我密切關(guān)注他，隨機(jī)減少他的作業(yè)。

二、個(gè)案分析。

那么，小玉為什么在家正常，一上學(xué)就肚子疼呢？我通過訪談、查資料、詢問等方法，分析如下：

1、個(gè)人因素。

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他是個(gè)很靦腆的小男生，性格內(nèi)向，從不輕易向人表露自己的內(nèi)心世界，獨(dú)來獨(dú)往，在人面前不拘言笑，上課從不主動舉手發(fā)言，老師提問時(shí)總是低頭回答，聲音小得幾乎像蚊子聲。更不愿意大大方方地與老師進(jìn)行眼神的交流，說出心里話。課堂上情緒低落，悶悶不樂，對周圍的人和事物不感興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)活動經(jīng)常受阻，注意力難以集中，學(xué)習(xí)成績中等偏下。

后來在與家長交談中了解到，他在假期里大部分時(shí)間用來打電腦游戲，學(xué)校布置的寒假作業(yè)也做得很馬虎，開學(xué)了，就是不愿意做作業(yè)，但又擔(dān)心老師檢查和批評。他的肚子疼不是裝的，是真的一到上學(xué)時(shí)候就感到不舒服了。

2、家庭因素。

小玉在家里是獨(dú)生子，父母、在他幼兒園時(shí)從江蘇舉家遷徙來甬，在企業(yè)打工。由于父母“望子成龍”心切，自愿當(dāng)孩子的家庭“助教”，許多應(yīng)該由孩子獨(dú)立完成的內(nèi)容都由家長包辦代替了，多年“保姆式”的教育使孩子產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴心理，意志力薄弱、自控能力差等，結(jié)果出現(xiàn)了教育的負(fù)效應(yīng)。另外，父母文化水平較低，對他的學(xué)習(xí)不能有力地指導(dǎo)，過重的壓力在孩子未能達(dá)到父母期望時(shí)，導(dǎo)致孩子肩負(fù)重?fù)?dān)，便使孩子形成自卑心理，懷疑自己，否定自己，不安、孤獨(dú)、離群、厭學(xué)等情感障礙隨之而來。

3、教師因素。

在學(xué)校里，對于這樣一個(gè)內(nèi)向、默默無聞的小男孩，作為教師了解不夠，關(guān)注不多，一年多來，他逐漸產(chǎn)生失落感，在老師那兒他們得不到適時(shí)的表揚(yáng)和贊嘆，久而久之便否定了自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來越不自信，此時(shí)自卑感卻慢慢占了上風(fēng)。另外，老師對少數(shù)心目中的優(yōu)等生日益產(chǎn)生的偏愛，對學(xué)困生來說，是一個(gè)沉重的壓力，滋長嚴(yán)重的自卑心理，喪失自信心。

綜上所述，這種肚子疼的多數(shù)都是學(xué)齡兒童。由于家庭、學(xué)校和個(gè)人的原因，導(dǎo)致出現(xiàn)厭學(xué)心理。這類孩子在學(xué)齡階段為了減少心理的痛苦，心理自我防御機(jī)制被啟動，出現(xiàn)心理退行，并轉(zhuǎn)化為肚子痛的軀體化癥狀，以避開學(xué)校對自己不利的環(huán)境，躲在家里看電視或上網(wǎng)打游戲宣泄苦惱。這種癥狀在臨床上被稱為神經(jīng)性疼痛，因此藥物對這種疼痛是沒有作用的。

三、輔導(dǎo)策略。

針對這樣的病例，作為一名教師應(yīng)該給他以更多的關(guān)愛，更多地贊揚(yáng)和認(rèn)可孩子，避免放大他們的缺點(diǎn)，通過尋找他們的長處使他們重拾自信。同時(shí)，應(yīng)該重視與家長的溝通，同時(shí)再輔以一定的治療很快就可以康復(fù)。

1、給予關(guān)愛。

老師是孩子除父母之外接觸最多的人。師生關(guān)系也是最常見的人際關(guān)系之一，通過與老師的交往，學(xué)生希望在老師那里得到父母般的溫暖和朋友般的關(guān)愛，使精神更加愉快，生活更加充實(shí)，希望從老師這本無字的書中，學(xué)習(xí)解決問題、處理問題的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識，提高自己的素養(yǎng)。教師應(yīng)多與孩子親近，讓他感到一種親近感，從而放松戒備心。課下和他一起做游戲，談家常；上課多關(guān)注他，多鼓勵(lì)他，多提問他；多與他有一些肢體上的接觸，可以擁抱他，撫摸他，使他真正感到老師像媽媽一樣，這樣他就會打開心結(jié)，愿意和你接觸，有什么心里話愿意找老師說。同時(shí)愛上學(xué)校和班級。

教師不僅多和他接觸，同時(shí)引導(dǎo)其他學(xué)生和他一起玩，幫助他盡快適應(yīng)、關(guān)心和熱愛班集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與大家建立真誠的友誼。溫暖的班集體是良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是健康成長愉快生活的好園地。

2、榜樣激勵(lì)。

鼓勵(lì)這部分孩子多與獨(dú)立性較強(qiáng)的同學(xué)交往，觀察他們是如何獨(dú)立解決自己學(xué)習(xí)與生活中的難題，向他們學(xué)習(xí)自立、自律、自強(qiáng)的精神。同伴良好的榜樣作用可以激發(fā)他們的獨(dú)立意識，改掉依賴這一不良性格。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)人看到與自己水平差不多的示范者取得成功，就會增強(qiáng)自我信念，認(rèn)為自己也能完成同樣的，任務(wù)。另外，在學(xué)習(xí)中，請身邊的榜樣與他找一對一的好朋友，專門幫助他解決學(xué)習(xí)上的困難。

3、減輕負(fù)擔(dān)。

很多厭學(xué)的學(xué)生一般都是由于學(xué)習(xí)跟不上，老師和家長，尤其是家長應(yīng)該及時(shí)想辦法，輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，工作忙和有條件的可請家教，只有學(xué)生學(xué)習(xí)提高了，才會使他們變得自信起來，那么學(xué)習(xí)的興趣自然而然就會產(chǎn)生。老師和家長也要盡量減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，結(jié)合小學(xué)生心理特點(diǎn)施教，做到富教于樂，勞逸結(jié)合。

4、家校溝通。

良好的家教環(huán)境是學(xué)生心理健康發(fā)展的一個(gè)重要前提?，F(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家中有著至高無上的地位，可謂是要風(fēng)得風(fēng)，喚雨得雨，家長對他們是百般寵愛、遷就?？墒菍τ谛W(xué)生來說，他們還沒有形成正確的價(jià)值觀和世界觀，還沒有較強(qiáng)的自我約束能力，往往容易受外界的誘惑，而使自己的人生軌道發(fā)生偏離。他們的成長是離不開父母的諄諄教導(dǎo)和循循善誘的。我多次和家長溝通，讓他們知道，每個(gè)做父母的都愛自己的孩子，但愛的表達(dá)方式有很多種，有些愛只能放在心里，該嚴(yán)格的時(shí)候絕對不能姑息。我請他們一定要密切配合，一是堅(jiān)決控制他上網(wǎng)玩游戲的時(shí)間，二是沒有特殊情況，不要隨意答應(yīng)讓他留在家里。三是及時(shí)鼓勵(lì)和表揚(yáng)生活和學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步。

通過師生、家長的共同努力，他現(xiàn)在有了很大的變化。學(xué)習(xí)成績不斷提高，上課專心聽講，舉手發(fā)言且聲音響亮，下課能主動與同學(xué)交往、做游戲，各種活動愿意參加，與班級、同學(xué)融為一體。家長也反映在家學(xué)習(xí)主動，樂于把班級的事講給父母聽，主動幫家長做些家務(wù)。

五、結(jié)論。

面對小玉的進(jìn)步，讓我更加認(rèn)識到關(guān)愛和激勵(lì)的作用、集體的力量。因而，針對類似小玉這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長，使之一步步放開自己心緒，正確的評價(jià)自己，將自己融入到集體中去，一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給她的善意，通過多元評價(jià)、活動參與，使其自信自強(qiáng)。