多參加討論和辯論，培養(yǎng)批判性思維和分析能力。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該清晰地闡述自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，同時(shí)注重合理的論證和論據(jù)支持。接下來(lái)是一些總結(jié)的模板和寫(xiě)作技巧，希望對(duì)大家有所幫助。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇一

在工作中我們會(huì)處理很多的人際關(guān)系，由此產(chǎn)生了許多有關(guān)工作人際關(guān)系的案例。下面是本站小編為你整理的工作人際關(guān)系處理案例，希望對(duì)你有幫助。

江靜畢業(yè)后，在一家廣告公司給創(chuàng)意總監(jiān)于娜做助理。工作的第二天，總經(jīng)理辦公室送來(lái)一份文件給于娜，說(shuō)是要3天后拿出一個(gè)創(chuàng)意草稿。當(dāng)江靜把文件送進(jìn)于娜辦公室時(shí)，她正在打電話(huà)給客戶(hù)，看了看江靜手里的文件，擺了擺手示意她放在桌上?？擅β档挠谀冉油觌娫?huà)后，一時(shí)忘了這件事，文件被埋在案頭。

3天后，總經(jīng)理向于娜要這個(gè)方案的時(shí)候，于娜卻完全想不起來(lái)這么一回事。她一個(gè)電話(huà)叫來(lái)江靜，一通呵斥，批評(píng)她辦事不利。江靜當(dāng)著總經(jīng)理的面，一個(gè)勁地解釋她實(shí)際上把文件給了于娜，并把當(dāng)時(shí)的情況形容了一下。這讓于娜很下不來(lái)臺(tái)，不久就借故換掉了江靜。

新人最大的缺點(diǎn)就是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，最怕的事情就是被人誤解。面對(duì)頂頭上司的推卸責(zé)任，生怕會(huì)在更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)面前失去了信任。但你千萬(wàn)要知道，所有的職員都怕上司對(duì)自己不滿(mǎn)，總監(jiān)于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小，小事化無(wú)。

若江靜不是極力地為自己分辯，于娜自然會(huì)把沖突的焦點(diǎn)解決掉。其實(shí)她心里也清楚錯(cuò)在何處，事情解決后她自然會(huì)記下這個(gè)能忍辱負(fù)重的助理。解釋清一件事是很容易的，可為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些并不太大的責(zé)任，從而成為其心腹的機(jī)會(huì)卻并不是很多。(不安份因子)。

小結(jié)：適當(dāng)為上級(jí)承擔(dān)責(zé)任可以獲得更多機(jī)會(huì)。

遲得不到提拔，眼看著那些年輕沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一個(gè)個(gè)都升遷了，他內(nèi)心很是不平衡。與這樣的前輩一起工作，孫滋總是感覺(jué)到一種壓力，采取了敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，除非是工作的需要才與他多說(shuō)幾句話(huà)?？梢簿褪沁@樣，讓趙剛產(chǎn)生了一種孫滋看不起他的心理。

逐漸兩人之間產(chǎn)生了一種對(duì)抗情緒，在工作上各持己見(jiàn)，總無(wú)法得到調(diào)和。后來(lái)，趙剛向領(lǐng)導(dǎo)提出孫滋太過(guò)于驕氣和傲氣，不能再做搭檔。孫滋被調(diào)到了另一個(gè)小組。

孫滋對(duì)不能積極地化解矛盾，缺乏必要的溝通。而趙剛觸角又過(guò)于敏銳，恰巧造成了彼此的誤會(huì)。孫滋完全可以主動(dòng)解決他們之間的問(wèn)題。例如她可以適當(dāng)?shù)胤Q(chēng)贊對(duì)方，經(jīng)常向?qū)Ψ秸?qǐng)教較易解決的問(wèn)題。這樣容易使對(duì)方從低學(xué)歷的陰影中擺脫出來(lái)，產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感，而樹(shù)立起自己的“價(jià)值觀”，兩個(gè)人就能平和相處。

點(diǎn)評(píng)：很明顯，小f犯了跟三國(guó)時(shí)代的楊修同樣的錯(cuò)誤：懂得揣摩上司意圖是件好事，但過(guò)分解讀上司的意圖卻是致命的“自殺”行為。其實(shí)做到一定管理職位的職場(chǎng)人士都知道，對(duì)下屬保持一定的距離和神秘感，可以讓他們摸不清自己的底細(xì)。如果一舉一動(dòng)都被這些“高人”看得一清二楚，就像身邊多了部x光機(jī)，令自己無(wú)所遁形，那種感覺(jué)就像天天在這位下屬面前“裸奔”。另外，如果下屬都知道上司的思想，也會(huì)給上司帶來(lái)威脅感和挫敗感。想安全地在職場(chǎng)里生存，一定要懂得分清哪些事情是能說(shuō)不能做，哪些事情是能做不能說(shuō)，還有哪些事情必須是要能說(shuō)也要能做。

職場(chǎng)小貼士：

1.首先要挑選好適合自己的企業(yè)和職位。

如果覺(jué)得自己是個(gè)心無(wú)城府，喜歡直來(lái)直去的人，就不要輕易進(jìn)入一些人際關(guān)系復(fù)雜的企業(yè)或者從事對(duì)有人際關(guān)系處理能力有要求的職位。

2.學(xué)會(huì)適當(dāng)裝“傻”。

對(duì)于老板不想要?jiǎng)e人知道的事情，自己就算知道也要假裝不知，不要功高蓋主。

3.學(xué)會(huì)謹(jǐn)言慎行。

無(wú)論是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、私企或外企，學(xué)會(huì)言之有物，言之有“度”，是重要的原則。

4.對(duì)上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要心中有數(shù)。

有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被下屬摸透心思，而只想讓他們執(zhí)行自己想要下屬做的事情?？疵紫洛?，因人說(shuō)話(huà)，是每個(gè)職場(chǎng)必須修煉的技能。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇二

一個(gè)不能很好處理人際關(guān)系的人是很難開(kāi)展工作的。下面是本站小編為大家整理營(yíng)造人際關(guān)系處理案例，希望對(duì)你有幫助。

迷茫與領(lǐng)導(dǎo)之間遠(yuǎn)近兩不宜。

子華(男，24歲)工作時(shí)間：1年。

心理處方：

古語(yǔ)云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)就是每個(gè)普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠(yuǎn)，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實(shí)關(guān)鍵要看，領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠(yuǎn)的距離?！邦I(lǐng)導(dǎo)”也分很多種：親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長(zhǎng)度，弄清這點(diǎn)很重要。不要害怕流言蜚語(yǔ)，我們不可能讓每個(gè)人都滿(mǎn)意，凡事做到問(wèn)心無(wú)愧就好。

憤怒被最親密的同事出賣(mài)了。

阿若(女，25歲)工作時(shí)間：3年。

心理處方：

職場(chǎng)上，最可能出賣(mài)你的那個(gè)人，往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道，很多時(shí)候，同事之間除了合作伙伴關(guān)系，還是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：當(dāng)你們目標(biāo)一致時(shí)，同事是你最親密的戰(zhàn)友;當(dāng)你們利益發(fā)生沖突，這種關(guān)系就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時(shí)，務(wù)必管好自己的嘴。

為難客戶(hù)提出非分之請(qǐng)。

李健(男，27歲)工作時(shí)間：5年。

心理處方：

沒(méi)有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶(hù)，本來(lái)就是因?yàn)槔孀叩揭黄鸬?，而且這種利益時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突。所以，客戶(hù)注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶(hù)之間保持適當(dāng)距離，務(wù)必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話(huà)，守住與人交往的心理底線(xiàn)，堅(jiān)決不做違反原則的事——這是你與客戶(hù)保持平等對(duì)話(huà)權(quán)利的前提條件。

尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在長(zhǎng)時(shí)間的磨合過(guò)程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱(chēng)之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺(jué)。否則，一貫專(zhuān)橫獨(dú)行，堅(jiān)持自我的話(huà)，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無(wú)法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會(huì)，建立良好的人際關(guān)系就無(wú)從談起。所以對(duì)組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。

清醒的人際關(guān)系觀。要對(duì)人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。

培養(yǎng)親和力。親和力對(duì)一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒(méi)有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對(duì)人友善，讓人感覺(jué)親切和諧。所以我們?cè)诠ぷ鹘煌?dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對(duì)人友善，對(duì)人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動(dòng)則訓(xùn)斥貶低別人的人會(huì)慢慢體會(huì)到這種態(tài)度帶來(lái)的惡果，沒(méi)有人愿意和這樣的人交往，也不會(huì)有人很好配合這種人的工作。千萬(wàn)不要當(dāng)一個(gè)沒(méi)有合作關(guān)系的員工，沒(méi)有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績(jī)的降低，意味著失業(yè)在即。

主動(dòng)性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過(guò)程就像是銷(xiāo)售員工推銷(xiāo)產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)一樣，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有人會(huì)買(mǎi)你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動(dòng)出擊，把我們很好地推銷(xiāo)給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣(mài)給他們，同時(shí)，這個(gè)過(guò)程也是相互的，它是雙方互動(dòng)的結(jié)果，我們?cè)谕其N(xiāo)自我的同時(shí)，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠(chéng)實(shí)和熱忱換取對(duì)方的誠(chéng)實(shí)和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。

注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問(wèn)問(wèn)自己是否能做到，千萬(wàn)不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動(dòng)上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。

把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠(chéng)信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒(méi)有誠(chéng)信的人際關(guān)系沒(méi)有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績(jī)效有效結(jié)合起來(lái)，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺(jué)，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒(méi)有市場(chǎng)的。沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系抗不住，能力社會(huì)還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績(jī)?yōu)楹谩?/p>

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇三

小祥，男，9歲，是一名四年級(jí)的學(xué)生。個(gè)子小小的、瘦瘦的。他是一眼看上去就是那種聰明伶俐的，但是卻又透著一股子的調(diào)皮勁的小男孩。因?yàn)楦改付荚谏习?，所以，上學(xué)時(shí)，中午都在食堂吃飯。只有晚上和父母待在一起。媽媽比較會(huì)和小祥進(jìn)行溝通和教育。爸爸對(duì)他則較為嚴(yán)厲，當(dāng)他犯錯(cuò)時(shí)，一般會(huì)采取“暴力”政策。

二、主要問(wèn)題闡述。

剛開(kāi)始的時(shí)候，他的表現(xiàn)和其他的同學(xué)一樣，并沒(méi)有什么特別突出的地方，就是上課偶爾和鄰桌的同學(xué)說(shuō)幾句悄悄話(huà)，有時(shí)聽(tīng)課的時(shí)候走走神。但是，時(shí)間久了之后，就發(fā)現(xiàn)之前的表現(xiàn)皆是因?yàn)檫€不熟悉學(xué)校的環(huán)境以及老師同學(xué)。接著，他的行為開(kāi)始讓人頭痛起來(lái)了。上課不再是小聲的說(shuō)話(huà)了，一節(jié)課下來(lái)沒(méi)有5分鐘是在凳子上安安靜靜的坐著的，基本上頭都是在左右前后的轉(zhuǎn)著。提醒了幾次之后，便完全不理會(huì)老師說(shuō)的任何話(huà)，而是依舊我行我素的干著自己的事情。最后，更意想不到的是，開(kāi)始因?yàn)橥瑢W(xué)的一句話(huà)或者不小心碰了他一下就和同學(xué)大打出手。由于和他一起的同桌是一位個(gè)子很小而且比較內(nèi)向的男孩。他的座位靠墻，下課后需要同桌讓座才能出去，就因?yàn)橥罌](méi)有及時(shí)起身，他便踩在同桌的背上出去了。

三、評(píng)估與診斷。

根據(jù)心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)可以判斷這位學(xué)生的這種行為屬于心理學(xué)中的行為障礙。學(xué)生心理障礙包括軀體障礙、情感障礙和行為障礙。學(xué)生行為障礙是指在學(xué)校和家庭日常生活中，因適應(yīng)不良、自我調(diào)節(jié)困難、缺乏適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助以及在一定的外界誘因影響下所產(chǎn)生的行為問(wèn)題。主要包括不良習(xí)慣、多動(dòng)癥、依賴(lài)行為、退縮行為、攻擊行為、品德行為等。小祥的情況基本屬于行為障礙中的不良習(xí)慣和攻擊行為。

對(duì)于小祥現(xiàn)在的情況，其中父母在他心中扮演了一個(gè)很重要的角色。所以，和家長(zhǎng)的密切配合是一切輔導(dǎo)和措施實(shí)施的前提。因此，我首先就與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，交換教育孩子的方法，使家長(zhǎng)建立教育孩子的正確理念和方法。同時(shí)針對(duì)孩子注意力不集中，上課“坐不住”的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一齊商量對(duì)策，并且做到定期與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)的反饋孩子的在校情況，指導(dǎo)教育孩子的方法，以配合老師完成對(duì)孩子的轉(zhuǎn)化工作。因?yàn)樾∠榈陌职秩菀撞粏?wèn)事情的緣由，就直接對(duì)小祥進(jìn)行懲罰，于是和小祥的爸爸的溝通是必不可少，讓他盡快建立正確的教育觀。

因?yàn)榧w的力量是無(wú)窮的和潛移默化的，而且當(dāng)自我得到滿(mǎn)足與關(guān)愛(ài)時(shí)，自身就會(huì)不知不覺(jué)的發(fā)生改變。接著，我就進(jìn)行了各種評(píng)比活動(dòng)，讓他發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，感受到同學(xué)的關(guān)愛(ài)和老師的關(guān)心。用激勵(lì)的方式使其揚(yáng)長(zhǎng)避短，我讓他與父母合作設(shè)立了自己的成長(zhǎng)檔案，每月評(píng)一次，讓他通過(guò)自評(píng)、小組評(píng)，把自己所取得的進(jìn)步記錄下來(lái)，在評(píng)價(jià)中小祥就從他人的肯定中得到了滿(mǎn)足，感受到關(guān)愛(ài)；在自我批評(píng)中，學(xué)會(huì)反省，逐步完善自己。而有了父母的一起糾錯(cuò)與分享讓他開(kāi)始逐漸的意識(shí)的自己不好的行為，讓他產(chǎn)生我要改正的想法。

“師愛(ài)是教育的基礎(chǔ)”。因此，不管是在課堂還是在課外我都積極的找到他的閃光點(diǎn)，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。最后，我發(fā)揮了表?yè)P(yáng)的魅力。那天課間，他主動(dòng)的將桌子底下的紙片撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶，我看見(jiàn)了，在課上及時(shí)的表?yè)P(yáng)了他一番。在放學(xué)時(shí)，他給了我一個(gè)驚喜，竟然主動(dòng)的留下來(lái)幫助打掃衛(wèi)生的同學(xué)一起打掃教室。

五．輔導(dǎo)結(jié)果。

小祥依舊是一位個(gè)子小小的、瘦瘦的，一看上去就是聰明伶俐的，依舊透著一股調(diào)皮勁?？伤谋憩F(xiàn)卻讓我們每一個(gè)人都刮目相看:和同學(xué)的關(guān)系越來(lái)越好，甚至經(jīng)常主動(dòng)為班級(jí)、同學(xué)做一些力所能及的事情。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇四

良好的人際關(guān)系是成功的必要基石，下面是本站小編搜集整理的一些良好人際關(guān)系成功案例，希望對(duì)你有幫助。

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來(lái)到我們心理咨詢(xún)中心尋求幫助。一年以來(lái)，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺(jué)內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過(guò)心理咨詢(xún)來(lái)了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮。她說(shuō)：“我有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系?！?/p>

在心理咨詢(xún)的過(guò)程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约?，?tīng)起來(lái)倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自?xún)?nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對(duì)喜歡的男生，她只會(huì)平淡地陳述自己與他們的交往。對(duì)于她而言，重點(diǎn)并不在于她對(duì)別人的感受，而是其他人是否“愛(ài)”她，會(huì)不會(huì)拒絕她。

在咨詢(xún)的過(guò)程中，她有時(shí)會(huì)遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢(xún)結(jié)束她也會(huì)過(guò)度地表達(dá)對(duì)我的感謝。她從不對(duì)人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來(lái)宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見(jiàn)面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評(píng)價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會(huì)喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對(duì)她有好的評(píng)價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對(duì)她來(lái)說(shuō)都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來(lái)?yè)嵛縿e人。

我感覺(jué)到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無(wú)論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會(huì)讓她隨之燃起無(wú)法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來(lái)監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會(huì)發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對(duì)她說(shuō)：“都是因?yàn)槟?，我的生活才?huì)變得這么糟糕?！彼诤苄〉臅r(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺(jué)很害怕，也因?yàn)闆](méi)有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒(méi)有表露出任何的情感，對(duì)于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無(wú)情的態(tài)度。我問(wèn)她對(duì)爸爸有什么樣的評(píng)價(jià)，她說(shuō)爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對(duì)爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對(duì)我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺(jué)得自己將爸爸理想化了，所以對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來(lái)，她沒(méi)有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒(méi)有情感血肉的她。

她生活在對(duì)爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會(huì)為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說(shuō)“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺(jué)到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無(wú)止境地想依賴(lài)別人，特別是想得到他人的接納和喜愛(ài)，這樣作為她自己的安全來(lái)源;另一方面她潛意識(shí)中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過(guò)多次的心理治療，小蕓在跟我的互動(dòng)中體會(huì)到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動(dòng)中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂(lè)。這樣下來(lái)，壓抑的情感就不會(huì)再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來(lái)一起吃飯，聊天，逛街?，F(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開(kāi)始談婚論嫁了。

二、分析問(wèn)題解決方案：

(1)原因分析。

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場(chǎng)悲劇的根源，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

(2)解決方法。

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴(yán)重影響自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。認(rèn)清嫉妒的危害。

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對(duì)別人的嫉妒之中，沒(méi)有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2?？朔运叫睦?。

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過(guò)于膨脹的具體表現(xiàn)。總怕別人比自己強(qiáng)，對(duì)自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開(kāi)闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說(shuō)的“心底無(wú)私天地寬”。

3。正確認(rèn)知。

客觀公正地評(píng)價(jià)別人，也要客觀公正地評(píng)價(jià)自己。別人取得了成績(jī)并不等于自己的失敗?！叭速F有自知之明”。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動(dòng)力，但冠軍只有一個(gè)，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，一個(gè)人不可能事事都走在人前，爭(zhēng)強(qiáng)好勝也不一定能超越別人。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

4。將心比心。

將心比心，這是老百姓常說(shuō)的一句俗語(yǔ)，在心理學(xué)上叫“感情移入”。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí)，不妨設(shè)身處地地為對(duì)方著想，捫心自問(wèn)，“假如我是對(duì)方又該如何呢?”運(yùn)用心理移位法，可以讓自己體驗(yàn)對(duì)方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己。

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng)。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識(shí)、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿(mǎn)滿(mǎn)的，自然也就減少了“無(wú)事生非”的機(jī)會(huì)，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個(gè)性因素。

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對(duì)生活。

7。樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

以公平、合理為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)是向上的動(dòng)力，對(duì)手之間可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;還必須建立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

三、心理學(xué)背景知識(shí)：

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會(huì)使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘;它會(huì)使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地;它會(huì)使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會(huì)造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會(huì)使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類(lèi)心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學(xué)生朋友自覺(jué)克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

人類(lèi)作為一種社會(huì)性，群居性的動(dòng)物，在生存過(guò)程中必然需要與周?chē)渌娜私涣鳒贤?，通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的人際交往。

一

大學(xué)之前。

我叫某某某，來(lái)自某地。現(xiàn)在是我們學(xué)校某某專(zhuān)業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書(shū)。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_(kāi)朗又很愛(ài)玩，還是和周?chē)耐瑢W(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對(duì)于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來(lái)初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級(jí)里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績(jī)自然不用說(shuō)，加之父母的對(duì)我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績(jī)。為此，我整日的埋在書(shū)堆里，不怎么與周?chē)耐瑢W(xué)說(shuō)話(huà)，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動(dòng)能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動(dòng)就更是不用說(shuō)了，雖然我是一個(gè)很愛(ài)唱歌跳舞的女孩。這樣一來(lái)，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒(méi)怎么說(shuō)過(guò)話(huà)??現(xiàn)在想來(lái)真覺(jué)得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒(méi)有什么共同的回憶。

換句話(huà)說(shuō)，高中時(shí)代，我沒(méi)有意識(shí)到人際交往的重要性，也沒(méi)有與周?chē)耐瑢W(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)。

(2)在學(xué)生會(huì)。

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過(guò)獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長(zhǎng)還有其他部員選出來(lái)的，為了不辜負(fù)前任部長(zhǎng)的期望，也為了證明給其他的部長(zhǎng)部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對(duì)我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門(mén)的部長(zhǎng)們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會(huì)使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說(shuō)有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級(jí)的班長(zhǎng)發(fā)飛信，通知他們?cè)豪飳?huì)有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒(méi)跟我和部長(zhǎng)溝通就直接去找了秘書(shū)部的部長(zhǎng)，叫她按照他說(shuō)的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽。可是消息已經(jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話(huà)肯定會(huì)降低學(xué)生會(huì)的威信力。讓大家覺(jué)得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒(méi)跟我和部長(zhǎng)商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒(méi)有空，不得已又把時(shí)間改來(lái)改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識(shí)，知道他們?cè)谀莻€(gè)點(diǎn)沒(méi)有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿(mǎn)成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒(méi)有因?yàn)檫@次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇五

《秘書(shū)人際關(guān)系與溝通實(shí)務(wù)》是秘書(shū)學(xué)的教材，那么有看過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系的相關(guān)案例嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)人際關(guān)系案例的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

琳達(dá)是通用機(jī)械(沈陽(yáng))公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的秘書(shū)。這天琳達(dá)的上司去哈爾濱出差了，上午10點(diǎn)左右琳達(dá)接到長(zhǎng)春一個(gè)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，對(duì)方怒氣沖沖地說(shuō)產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，要與琳達(dá)的上司直接通電話(huà)。上司今天回不來(lái)，具體負(fù)責(zé)與對(duì)方簽。

合同。

的業(yè)務(wù)員彼特正好在辦公室。琳達(dá)在向?qū)Ψ降狼刚f(shuō)上司的不在家之后，接下來(lái)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

b、現(xiàn)在上司在外地出差，如果事情確實(shí)很緊急，我請(qǐng)上司直接與您聯(lián)系，您看可以嗎?

c、上司在外地出差，具體的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人彼特正好在辦公室，要不您先跟他說(shuō)說(shuō)，反正這事不能就這么干等著。

d、我馬上請(qǐng)上司與您聯(lián)系，您能否先告訴我到底發(fā)生了什么事情?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。

答案c。

上司不在家，讓具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人出面來(lái)處理不是不可以，但是還要看對(duì)方的反應(yīng)，因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)方很生氣，指名要與上司直接通話(huà)。在不了解事情真相和未征得對(duì)方同意的情況下，你馬上讓具體業(yè)務(wù)員替代上司是不適合。

琳達(dá)是東泰醫(yī)療設(shè)備(上海)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的秘書(shū)。這天上午11點(diǎn)多鐘，琳達(dá)接到上司從外面打回來(lái)的電話(huà)，說(shuō)原計(jì)劃下午1點(diǎn)之前返回公司，現(xiàn)在急著要去拜訪(fǎng)另一個(gè)客戶(hù)，所以要到下午3點(diǎn)以后才能回來(lái)。那么，上司今下午原定的工作應(yīng)該如何處理?琳達(dá)要向上司問(wèn)清楚。下面有5個(gè)需要上司確認(rèn)的幾個(gè)問(wèn)題：

a、原定1點(diǎn)鐘與銷(xiāo)售部經(jīng)理商量工作，要對(duì)他說(shuō)情況有變嗎?

b、原定2點(diǎn)客人來(lái)訪(fǎng)，是打電話(huà)告訴他變更時(shí)間還是請(qǐng)銷(xiāo)售部經(jīng)理接待?

c、原定3點(diǎn)鐘開(kāi)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)推遲到3點(diǎn)半開(kāi)始嗎?

e、您與財(cái)務(wù)總監(jiān)定好4點(diǎn)半商量工作，還是按原計(jì)劃進(jìn)行?

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。

答案d。

琳達(dá)是上司的秘書(shū)，上司的。

工作計(jì)劃。

突然發(fā)生變更，調(diào)整上司的日程安排是琳達(dá)份內(nèi)的工作。市場(chǎng)部經(jīng)理要送份文件來(lái)請(qǐng)上司簽字，接不接收，如何保管，在上司不在辦公室的情況下，琳達(dá)應(yīng)自己決定，沒(méi)有必要就這種雞毛蒜皮的小事來(lái)請(qǐng)示，打擾上司。

琳達(dá)是騰越機(jī)械(大連)公司總經(jīng)理的秘書(shū)。這天下午琳達(dá)將研發(fā)部牛經(jīng)理起草的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的報(bào)告交給上司不久，上司就發(fā)現(xiàn)了好幾處錯(cuò)誤。他把這份報(bào)告交給琳達(dá)，讓她退回牛經(jīng)理重新修改。琳達(dá)將報(bào)告交給牛經(jīng)理時(shí)應(yīng)該怎樣對(duì)他說(shuō)?下面有5個(gè)選項(xiàng)：

a、老板說(shuō)你這份報(bào)告有不少差錯(cuò)，讓你注意一點(diǎn)。

b、老板發(fā)現(xiàn)你這報(bào)告有不少差錯(cuò)，很不高興，你趕緊打個(gè)電話(huà)說(shuō)明一下吧。

c、你這份材料我也沒(méi)看，老板說(shuō)有些差錯(cuò)，今后真的要注意呵!

d、老板說(shuō)你這份報(bào)告有幾個(gè)地方出了差錯(cuò)，所以請(qǐng)你再檢查一遍。

e、我聽(tīng)老板說(shuō)你這份報(bào)告有幾個(gè)地方出了差錯(cuò)，所以今后給老板交報(bào)告之前一定要多檢查幾遍。

請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說(shuō)明理由。

答案d。

上司發(fā)現(xiàn)了報(bào)告上的差錯(cuò)，叫琳達(dá)給退回去讓對(duì)方修改。但琳達(dá)也不知道到底在什么地方出錯(cuò)，因此，讓對(duì)方自己檢查一遍是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇六

老師你好，我的問(wèn)題是跟朋友或者別人一起的時(shí)候總是很緊張，不能放松，不是因?yàn)槲蚁矚g他或者什么，是因?yàn)槲铱傆X(jué)得不知道要說(shuō)什么，總是強(qiáng)迫自己找些話(huà)題說(shuō)說(shuō)，但是就是找不出話(huà)題來(lái)，說(shuō)一兩個(gè)話(huà)題就沒(méi)話(huà)說(shuō)了，跟著我自己就會(huì)陷入一個(gè)很辛苦很緊張的狀態(tài)下.

所以我都不想與人接觸，因?yàn)槲覍?duì)著一個(gè)人都不知道要跟他說(shuō)什么才能跟他溝通，總是想說(shuō)什么，但是又想不出來(lái)要說(shuō)什么，這個(gè)太況好痛苦，我現(xiàn)在都不想和朋友見(jiàn)面的，寧愿自己呆在家里反而輕松多了，這應(yīng)該是因?yàn)槲也粔蜃孕旁斐傻模易孕〖依锕艿煤車(chē)?yán)，現(xiàn)在大學(xué)剛畢業(yè)了，但是這個(gè)問(wèn)題是我從小到大都一直存在的，一直纏繞了我十幾年。請(qǐng)幫幫我.

金屬質(zhì)感分割線(xiàn)。

咨詢(xún)師回復(fù)：

你好，這位朋友：

正如你所說(shuō)的，自己不夠自信，嚴(yán)格的家庭教育使你沒(méi)有多少社交的經(jīng)驗(yàn)和技巧.父母留在你心里面的陰影、自我潛能沒(méi)有得到充分發(fā)揮，使你在面對(duì)別人時(shí)不知道該如何表現(xiàn)自己.這個(gè)問(wèn)題可以從以下角度進(jìn)行分析：

1、缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)。

人的人際交往模式是小時(shí)候在原生家庭中和家人互動(dòng)形成的.如果小時(shí)候沒(méi)有良好的人際關(guān)系體驗(yàn)，長(zhǎng)大后也很難和人建立融洽的人際關(guān)系.

2、不夠自信。

這種不自信來(lái)源自自我接納度不夠，在家庭教育模式中沒(méi)有得到父母的任何和贊揚(yáng)，孩子也很難認(rèn)可自己的價(jià)值.這樣的孩子一般沒(méi)有或很少有和父母深層的情感交流，做為孩子的天性又非常需要這種親情.這對(duì)導(dǎo)致孩子面對(duì)父母時(shí)非常在意自己的一言一行是否能得到父母的認(rèn)同，而父母又很少給予正面的反饋，所以孩子總是在猜測(cè)父母的心思.在壓力、恐懼和矛盾中，更加不知道自己該怎樣做才對(duì).這是后來(lái)你的人際關(guān)系模式的原型.

3、性格方面。

我自我心理學(xué)的角度看，這種環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，人格的外部有一層厚厚的殼.這種殼是在長(zhǎng)期的壓力下形成的外界壓力、規(guī)則的內(nèi)化和自我保護(hù)結(jié)構(gòu)的混合體.即使以后不和父母生活在一起，這個(gè)殼仍然會(huì)繼續(xù)存在.這個(gè)殼會(huì)阻礙一個(gè)人的自發(fā)性和統(tǒng)一性.個(gè)體無(wú)法清晰體驗(yàn)內(nèi)在的情緒和感受，也無(wú)法體會(huì)他人的內(nèi)心和情感，更無(wú)法體會(huì)人際關(guān)系中的真實(shí)互動(dòng)現(xiàn)象.

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇七

人類(lèi)作為一種社會(huì)性，群居性的動(dòng)物，在生存過(guò)程中必然需要與周?chē)渌娜私涣鳒贤?，通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的人際交往。

一

大學(xué)之前。

我叫某某某，來(lái)自某地?，F(xiàn)在是我們學(xué)校某某專(zhuān)業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書(shū)。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_(kāi)朗又很愛(ài)玩，還是和周?chē)耐瑢W(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對(duì)于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來(lái)初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級(jí)里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績(jī)自然不用說(shuō)，加之父母的對(duì)我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績(jī)。為此，我整日的埋在書(shū)堆里，不怎么與周?chē)耐瑢W(xué)說(shuō)話(huà)，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動(dòng)能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動(dòng)就更是不用說(shuō)了，雖然我是一個(gè)很愛(ài)唱歌跳舞的女孩。這樣一來(lái)，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒(méi)怎么說(shuō)過(guò)話(huà)??現(xiàn)在想來(lái)真覺(jué)得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒(méi)有什么共同的回憶。

換句話(huà)說(shuō)，高中時(shí)代，我沒(méi)有意識(shí)到人際交往的重要性，也沒(méi)有與周?chē)耐瑢W(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)。

(2)在學(xué)生會(huì)。

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過(guò)獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長(zhǎng)還有其他部員選出來(lái)的，為了不辜負(fù)前任部長(zhǎng)的期望，也為了證明給其他的部長(zhǎng)部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對(duì)我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門(mén)的部長(zhǎng)們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會(huì)使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說(shuō)有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級(jí)的班長(zhǎng)發(fā)飛信，通知他們?cè)豪飳?huì)有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒(méi)跟我和部長(zhǎng)溝通就直接去找了秘書(shū)部的部長(zhǎng)，叫她按照他說(shuō)的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽?？墒窍⒁呀?jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話(huà)肯定會(huì)降低學(xué)生會(huì)的威信力。讓大家覺(jué)得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒(méi)跟我和部長(zhǎng)商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒(méi)有空，不得已又把時(shí)間改來(lái)改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識(shí)，知道他們?cè)谀莻€(gè)點(diǎn)沒(méi)有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿(mǎn)成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒(méi)有因?yàn)檫@次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇八

與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，人際關(guān)系的過(guò)程就是人與人之間溝通的過(guò)程，下面是本站小編為大家整理幾篇溝通與人際關(guān)系案例，希望對(duì)你有幫助。

有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)!”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何?”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話(huà)，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。)”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話(huà)，于是擔(dān)著柴就走了。

管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話(huà)的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。

美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)!!

你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”：1.聽(tīng)話(huà)不要聽(tīng)一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話(huà)上頭。

a對(duì)b說(shuō)："我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!"b建議道："我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)。"a問(wèn)：為什么?b說(shuō)："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。"a覺(jué)得b說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。再見(jiàn)面時(shí)b問(wèn)a：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦!”a淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了?！?/p>

其實(shí)這也正是b的初衷。一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇九

陳某，女，20歲，是家中獨(dú)生女，出生后身體較健康，因父母忙于工作，自幼由爺爺和奶奶照顧。在讀大學(xué)二年級(jí)學(xué)生。性格內(nèi)向，自幼朋友甚少。學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)一般，復(fù)讀一年。自大二開(kāi)學(xué)以來(lái)，她根本不想呆在寢室。她感到焦慮，郁悶，苦惱;感覺(jué)“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。原因是她覺(jué)得自從大二以來(lái)，舍友們都不怎么關(guān)心學(xué)習(xí)了，只顧玩、找男朋友什么的;最討厭的就是那個(gè)所謂本地的女孩子，老是和她針?shù)h相對(duì)：她晚上她說(shuō)早點(diǎn)睡覺(jué)，那個(gè)女孩子早上就起得特別早，陳某想她肯定是在報(bào)復(fù)自己，讓她小聲點(diǎn)，她就很冒火地和陳某吵起來(lái)了;還有一件事就是班上的同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)入黨，本來(lái)寢室也有3個(gè)室友申請(qǐng)了，但是后來(lái)人數(shù)有限，陳某得到了入黨的機(jī)會(huì)。一天陳某回寢室看到她們幾個(gè)在聊天，聽(tīng)到她們好像說(shuō)“什么就會(huì)討好老師，拍馬屁什么的”。陳某一聽(tīng)就知道在說(shuō)自己，從那天以后她們幾個(gè)關(guān)系變得很差了。陳某心里特別不舒服，已經(jīng)到了孤立無(wú)援的地步。因?yàn)樾那橐恢焙茉愀?，在學(xué)習(xí)上面不能靜下心來(lái)，根本無(wú)法專(zhuān)心復(fù)習(xí)，還有一個(gè)多月就要期末考了，怕成績(jī)考得不好，更怕會(huì)掛科，越想心里越亂，越不知所措。

案例分析。

1、生物學(xué)原因：該求助者自幼體健,無(wú)軀體異常感覺(jué)，沒(méi)有明顯的生物原因。

2、社會(huì)性原因：

(1)人際關(guān)系方面，幾乎沒(méi)有知心朋友，和室友之間的誤會(huì);。

(2)家庭的教養(yǎng)方式存在一定的問(wèn)題，父母忙于工作，缺乏溝通，對(duì)求助者的個(gè)性形成和發(fā)展有較大影響。

(3)缺乏社會(huì)支持，如被同學(xué)背后議論，很少和老師溝通。

3、心理原因：

(1)被煩惱、焦慮、自卑情緒所困憂(yōu)，自身缺乏有效解決問(wèn)題的行為模式。

(2)性格偏內(nèi)向不穩(wěn)定，個(gè)性追求完美，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十

一、案例介紹：

小陳，女，15歲，是一位外貌文靜的女孩子，平時(shí)出勤上課學(xué)習(xí)表現(xiàn)均良好，但是情緒不穩(wěn)定，易怒，說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸，性格尖銳，朋友較少，不具有親和力。追根究底原因在于家庭環(huán)境不佳，父母離異，從小與母親生活，但近期母親因病去世，不得已與父親生活，但是由于奶奶對(duì)她態(tài)度不佳，使得在家里得不到應(yīng)有的待遇，經(jīng)常想念母親，將自己的不滿(mǎn)委屈轉(zhuǎn)換為憤恨發(fā)泄在周?chē)磺锌床豁樠鄣氖律?。在學(xué)校多次與其他學(xué)生發(fā)生口角沖突。

二、案例分析：

在我與她的溝通下，我感覺(jué)原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏安全感。

2、對(duì)他人沒(méi)有信賴(lài)。

3、渴求關(guān)愛(ài)卻又害怕受到傷害。

4、自我保護(hù)意識(shí)太過(guò)于強(qiáng)烈。

由于外界環(huán)境的變故與遭遇，使得她無(wú)法有安全感，年紀(jì)輕輕卻遭遇失去親戚的痛楚，幼小不成熟的心理難以承受打擊造成心理失常。由于進(jìn)入新家之后，新家人（奶奶）對(duì)她的惡意對(duì)待使得她對(duì)其他人的信賴(lài)能力也打了折扣，對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，也對(duì)他人產(chǎn)生懷疑。在這種變故下，她需要安定與關(guān)愛(ài)，但是內(nèi)心已經(jīng)十分脆弱，所以更加傾向于保護(hù)自己，而非主動(dòng)接受他人。

三、輔導(dǎo)方法：

1、多與她溝通交流，了解她的生活情況，關(guān)愛(ài)她的生活細(xì)節(jié)，讓她得到關(guān)懷，感化內(nèi)心悲觀的想法。

2、肯定她在生活中做的努力，并給與信任，在她能力范圍內(nèi)承擔(dān)部分班級(jí)管理工作，協(xié)助班主任，同時(shí)讓她在班級(jí)中得到一個(gè)比較正面的地位。

3、轉(zhuǎn)移她對(duì)生活不安的情緒到努力學(xué)習(xí)奮發(fā)自強(qiáng)上，生活的經(jīng)歷使她渴望獨(dú)立，而作為老師就是引導(dǎo)她獨(dú)立成長(zhǎng)的關(guān)鍵，督促她認(rèn)真學(xué)習(xí)，并注意對(duì)她進(jìn)行知識(shí)輔導(dǎo)。

4、讓她學(xué)會(huì)以和善的一面對(duì)待他人，體會(huì)只有自己的行為改變，世界才會(huì)改變的道理。在此過(guò)程中，交到朋友，在朋友的關(guān)懷下，慢慢解開(kāi)自己刺猬的外衣。

5、與她家長(zhǎng)私下聯(lián)系，請(qǐng)對(duì)方正視家庭問(wèn)題對(duì)小孩成長(zhǎng)的影響，為了孩子的明天應(yīng)該調(diào)整家庭作風(fēng)。

四、實(shí)踐小結(jié)：

青少年時(shí)期的種種問(wèn)題行為大多數(shù)是在家庭問(wèn)題中產(chǎn)生的，本身所處的叛逆期使得他們的問(wèn)題會(huì)得到放大，如果不稍加管制就會(huì)成為性格的一部分，品德的一部分。對(duì)此，老師必須重視每一個(gè)問(wèn)題小孩背后的家庭問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該積極主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，以老師的角度在以給小孩一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境下，提出自己的意見(jiàn)。同時(shí)，面對(duì)這些問(wèn)題學(xué)生，最不能以有色眼鏡看待他們，更不能從內(nèi)心抗拒他們，想改變他們的第一步就是接受，接受他的好與壞，在取得小孩的信任與尊重后，再對(duì)他進(jìn)行關(guān)愛(ài)教育。同時(shí)，還應(yīng)該朔造良好的班風(fēng)，使得學(xué)生在正確的班風(fēng)下得到感化，另外，積極主動(dòng)多準(zhǔn)備團(tuán)體活動(dòng)，使得班級(jí)學(xué)生互相幫助，共同成長(zhǎng)。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十一

江某，女，20歲，大二學(xué)生，家住汕頭。身高1.62米，軀體協(xié)調(diào)，從小無(wú)身體異常，無(wú)器質(zhì)性疾病，無(wú)家族精神病史。父母均為生意人，家境良好。江某是家中獨(dú)女，父母對(duì)其較為溺愛(ài)。由于性格內(nèi)向，幾乎沒(méi)有其他愛(ài)好，很少主動(dòng)和人溝通交流，朋友也不是很多。到了大學(xué)后，想盡量多交幾個(gè)朋友擴(kuò)充自己的人際交往圈，但因?yàn)槿狈θ藱C(jī)交往技巧，不知如何與他人相處，時(shí)常被人誤解，壓力很大，導(dǎo)致現(xiàn)在和宿舍同學(xué)關(guān)系不是很好。平時(shí)和班上其他同學(xué)接觸也很少，大一下學(xué)期交了男朋友，經(jīng)常和男朋友一起活動(dòng)。

個(gè)人陳述：最近一周感覺(jué)特別糟糕，吃不好睡不好，心情很差。特別不想回宿舍，一想到要面對(duì)三個(gè)舍友、面對(duì)不可調(diào)和的矛盾就覺(jué)得很苦惱。大一時(shí)因?yàn)樗奚嵝l(wèi)生的問(wèn)題我們吵過(guò)架。我覺(jué)得她們好變態(tài)，作為女孩子竟然那么不講衛(wèi)生，宿舍的地臟了從來(lái)都不拖，所有衛(wèi)生基本都是我來(lái)搞。每次獨(dú)自打掃衛(wèi)生時(shí)，心里很不爽。憑什么都指望我干活呀?我又不是奴隸。有時(shí)我躺在床上休息，她們就不停地說(shuō)話(huà)，從來(lái)都不顧我的感受。我經(jīng)常忍受不了，戴著耳機(jī)，可是還是能聽(tīng)到。差不多一星期之前，我剛和男朋友吵完架心情很不好，于是把電腦音樂(lè)開(kāi)到很大聲，她們卻指責(zé)我太吵了。平時(shí)我都是忍著她們，我都沒(méi)說(shuō)過(guò)她們吵，她們憑什么說(shuō)我吵?之前也會(huì)有一些矛盾，過(guò)后也都就過(guò)去了。但是這次爭(zhēng)吵之后，她們就不理我了。我搞不明白，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣子針對(duì)我。老師，我真的很苦惱，真不知道要怎樣才能搞好宿舍之間的關(guān)系。

案例分析。

生理原因：沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該來(lái)訪(fǎng)者生理上有何病因。

社會(huì)原因：來(lái)訪(fǎng)者屬于家里的獨(dú)生女，父母對(duì)其過(guò)度寵溺，使其從小就自我為中心;在宿舍里和舍友矛盾升級(jí)，在班上也很少有朋友;在家里父母寵她，什么都以她為中心，到了學(xué)校，和父母相比，別人對(duì)她的關(guān)愛(ài)和照顧比較少，不再是眾人的焦點(diǎn)。

心理原因：性格內(nèi)向，偏執(zhí)拗，以自我為中心，追求完美。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十二

秘書(shū)人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與外界的商務(wù)交易的紐帶，下面是本站小編搜集整理的一些秘書(shū)人際關(guān)系案例分析，希望對(duì)你有幫助。

小婕是北京天誠(chéng)科技發(fā)展公司總經(jīng)理辦公室的秘書(shū)，這天上午總她與同事小妤從外面辦完事回來(lái)，剛進(jìn)辦公室，辦公室主任就朝小妤大罵：“你這個(gè)管檔案的是怎么管理?趕緊把某某文件給我找出來(lái)!”見(jiàn)小妤想分辯，主任的火氣更大了，根本不給她說(shuō)話(huà)的余地：“廢物!飯桶!養(yǎng)你這種秘書(shū)有什么用?!”從小到大，小妤什么時(shí)候挨過(guò)這樣的辱罵?她眼淚滂沱地沖進(jìn)了洗手間。小婕在小妤之前負(fù)責(zé)過(guò)檔案管理，所以，她一邊找文件，一邊問(wèn)主任：“發(fā)生了什么事?”原來(lái)，就在十來(lái)分鐘之前，公司老總來(lái)電話(huà)，讓人馬上把上周與西安方面簽的幾份投資。

意向書(shū)。

送過(guò)去。當(dāng)時(shí)辦公室只有主任一個(gè)人在，他平時(shí)不管文件檔案這類(lèi)具體工作，所以找了一陣也沒(méi)找到，因此老總在電話(huà)里大發(fā)雷霆：“你這個(gè)主任究竟是怎么當(dāng)?shù)?!連個(gè)文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么?”

小婕趕緊把那幾份文件找了出來(lái)遞給主任。主任將文件送完回來(lái)后，臉色更加難看了，原來(lái)他到老總辦公室后，老總的氣雖然消了不少，但仍然把主任數(shù)落了一通。當(dāng)小婕把給他沏的茶遞給他時(shí)，他沒(méi)好氣地說(shuō)：“這個(gè)水怎么那么燙?你這個(gè)秘書(shū)是怎么當(dāng)?shù)?”見(jiàn)主任又把氣往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道這個(gè)時(shí)候不能惹主任，便躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

小唐是某市電器制造公司總裁辦的秘書(shū)。公司是一家上市公司，最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在收購(gòu)一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級(jí)市場(chǎng)上大幅波動(dòng)，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對(duì)方秘密談判的公司副總從對(duì)方的所在地給總裁秘書(shū)小唐打來(lái)電話(huà)，說(shuō)談判己經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表(總裁)的照片過(guò)去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開(kāi)會(huì)，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施ci戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。小唐給公關(guān)部打電話(huà)，對(duì)方接電話(huà)的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說(shuō)他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過(guò)來(lái)。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來(lái)電話(huà)，問(wèn)小唐要照片做什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽(tīng)不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說(shuō)：“是某某報(bào)社的記者要的?！币?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

小周是北京海峽經(jīng)貿(mào)公司總經(jīng)理辦公室的秘書(shū)，這天下午一上班，她就幫總經(jīng)理收拾行李，因?yàn)榭偨?jīng)理要趕三點(diǎn)半的飛機(jī)到上海出差，這時(shí)，財(cái)務(wù)部有人打電話(huà)來(lái)向總經(jīng)理告狀，說(shuō)河南一家公司故意拖欠近百萬(wàn)元的貨款，是市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部相互鬧別扭人為造成的。放下電話(huà)，總經(jīng)理對(duì)小周說(shuō)：“你找個(gè)時(shí)間把這個(gè)問(wèn)題了解一下。如果不是什么大問(wèn)題，你就協(xié)調(diào)一下，把問(wèn)題解決算了。”總經(jīng)理走后，小周先給市場(chǎng)部的人打電話(huà)，又給銷(xiāo)售部的人打了電話(huà)，問(wèn)河南那家公司的拖欠貨款是怎么回事;他們公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，但小周把基本情況摸清楚了。

在小周的眼里，銷(xiāo)售部的人平時(shí)一個(gè)個(gè)牛氣沖天，很少買(mǎi)總裁辦秘書(shū)們的賬，說(shuō)自己是某某的“小蜜”也是從銷(xiāo)售部傳出來(lái)的，所以，她決定利用這個(gè)機(jī)會(huì)教訓(xùn)一下銷(xiāo)售部的人，讓他們知道“村官”也是干部!于是，她接受了市場(chǎng)部的說(shuō)法，讓銷(xiāo)售部的人在一個(gè)星期內(nèi)把這一百萬(wàn)要回來(lái)。銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)有困難，小周說(shuō)：“那好，你自己去跟老板解釋吧!希望你們不要拿自己的飯碗當(dāng)玩具!”銷(xiāo)售部經(jīng)理當(dāng)然知道小周這是在狐假虎威，但這事畢竟自己也有責(zé)任，所以，他只好忍氣吞聲地說(shuō)爭(zhēng)取在一周之后把貨款要回來(lái);但與此同時(shí)，他又在心里琢磨如何讓這個(gè)小丫頭片子知道自己的厲害!于是，像武俠小說(shuō)里的故事一樣，一場(chǎng)新的情仇恩怨又開(kāi)始了……恩仇相報(bào)何時(shí)了?!小周最終能斗過(guò)銷(xiāo)售部經(jīng)理嗎?可以肯定，對(duì)小周來(lái)說(shuō)，最好的結(jié)果也只是兩敗俱傷!

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十三

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來(lái)到我們心理咨詢(xún)中心尋求幫助。一年以來(lái)，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺(jué)內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過(guò)心理咨詢(xún)來(lái)了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮。她說(shuō)：“我有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系?！?/p>

在心理咨詢(xún)的過(guò)程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约?，?tīng)起來(lái)倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自?xún)?nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對(duì)喜歡的男生，她只會(huì)平淡地陳述自己與他們的交往。對(duì)于她而言，重點(diǎn)并不在于她對(duì)別人的感受，而是其他人是否“愛(ài)”她，會(huì)不會(huì)拒絕她。

在咨詢(xún)的過(guò)程中，她有時(shí)會(huì)遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢(xún)結(jié)束她也會(huì)過(guò)度地表達(dá)對(duì)我的感謝。她從不對(duì)人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來(lái)宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見(jiàn)面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評(píng)價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會(huì)喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對(duì)她有好的評(píng)價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對(duì)她來(lái)說(shuō)都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來(lái)?yè)嵛縿e人。

我感覺(jué)到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無(wú)論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會(huì)讓她隨之燃起無(wú)法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來(lái)監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會(huì)發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對(duì)她說(shuō)：“都是因?yàn)槟悖业纳畈艜?huì)變得這么糟糕?！彼诤苄〉臅r(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺(jué)很害怕，也因?yàn)闆](méi)有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒(méi)有表露出任何的情感，對(duì)于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無(wú)情的態(tài)度。我問(wèn)她對(duì)爸爸有什么樣的評(píng)價(jià)，她說(shuō)爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對(duì)爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對(duì)我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺(jué)得自己將爸爸理想化了，所以對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來(lái)，她沒(méi)有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒(méi)有情感血肉的她。

她生活在對(duì)爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會(huì)為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說(shuō)“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺(jué)到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無(wú)止境地想依賴(lài)別人，特別是想得到他人的接納和喜愛(ài)，這樣作為她自己的安全來(lái)源;另一方面她潛意識(shí)中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒(méi)有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過(guò)多次的心理治療，小蕓在跟我的互動(dòng)中體會(huì)到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動(dòng)中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂(lè)。這樣下來(lái)，壓抑的情感就不會(huì)再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來(lái)一起吃飯，聊天，逛街?，F(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開(kāi)始談婚論嫁了。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十四

一般資料：某女，25歲，中專(zhuān)畢業(yè)，服務(wù)員，目前已病休在家。

案例介紹：兩年前在某餐廳打工的休息時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)到男顧客的呼叫聲。剛開(kāi)始是一個(gè)人后來(lái)發(fā)展到幾個(gè)人。開(kāi)始認(rèn)為是自己多疑、后來(lái)逐步影響到自己的工作。每當(dāng)有男顧客叫其拿這拿那都會(huì)找其他同事。后來(lái)病休在家。在家里休息時(shí)經(jīng)常說(shuō)在餐廳工作的男的顧客喜歡自己。并且自己的家的周?chē)采狭吮O(jiān)控器。近一年來(lái)開(kāi)始懷疑鄰居在背后說(shuō)自己壞話(huà)，說(shuō)自己是“水性楊花”的女人。向家人說(shuō)有人使用了一種機(jī)器，給家人說(shuō)自己內(nèi)心的想法好像被別人所知道了(思維被控制，被洞悉)。家人發(fā)現(xiàn)求助者半年來(lái)時(shí)常自言自語(yǔ)，一會(huì)高興一會(huì)生氣，對(duì)家人的感情也變淡了，誰(shuí)都不信任，越來(lái)越不愿意和家人在一起，外出也很少，平時(shí)沉默寡言，很少主動(dòng)說(shuō)話(huà)，被詢(xún)問(wèn)時(shí)則回答：“沒(méi)什么要想的，也沒(méi)什么可說(shuō)的。(思維貧乏)”自己在家把門(mén)窗都封死，到垃圾桶里撿別人吃剩的東西吃(意向倒錯(cuò))，衣服也不換洗，也不洗臉?biāo)⒀?意志減退)。家人為了幫助他，以檢查他的想法是否真的被別人知道了為由，帶他到醫(yī)院。但是求助者說(shuō)自己沒(méi)病，希望來(lái)心理咨詢(xún)。

多選：1.該案例的癥狀包括(bcd)。

(a)情緒低落(b)情感淡漠(c)意向倒錯(cuò)(d)意志減退。

多選：2.該求助者的認(rèn)知障礙包括(abc)。

(a)被害妄想(b)關(guān)系妄想(c)鐘情妄想(d)強(qiáng)迫思維。

單選：3.求助者訴聽(tīng)到別人說(shuō)自己“水性楊花”是(b)。

(a)自己生活作風(fēng)不好(b)評(píng)論性幻聽(tīng)(c)命令性幻聽(tīng)(d)職業(yè)疾病。

單選：4.該求助者存在的思維障礙包括d)。

(a)思維遲緩(b)思維破裂(c)思維被控制感(d)思維被洞悉感。

單選：5.該案例可能的診斷是(d)。

(a)癔癥(b)心境障礙(c)強(qiáng)迫癥(d重性精神病。

多選：6.該案例的特點(diǎn)是(ab)。

(a)被動(dòng)求治(b)無(wú)自知力(c)注意障礙(d)記憶障礙。

單選：7.求助者的問(wèn)題屬于(d)。

(a)心理基本正常(b)心理健康(c)心理不健康(d)心理不正常。

單選：8.根據(jù)求助者的癥狀最正確的診斷是(c)。

(a)神經(jīng)癥(b)疑似神經(jīng)癥(c)精神分裂癥(d)神經(jīng)性耳鳴。

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1：bcd2：abc3：b4：d。

5：d6：ab7：d8：c。

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人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十五

姓名：_趙必坤_____。

身份證號(hào)：34242319771194。

學(xué)號(hào)：___________________培訓(xùn)中心：霍邱電大。

考試日期：—————————

完成時(shí)間：—————————。

閱卷教師：__________________。

閱卷教師：__________________。

論文成績(jī)：__________________。

臨水司口小學(xué)：趙必坤。

一、個(gè)例資料。

蔣擇遠(yuǎn)，女，13歲。父母常年在常州打工，去年父親因與人打架而坐牢，母親平時(shí)仍在外打工，無(wú)暇顧及女兒的學(xué)習(xí)與生活，只好與爺爺奶奶一起生活。

二、個(gè)例表現(xiàn)。

我發(fā)現(xiàn)在蔣擇遠(yuǎn)身上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，通過(guò)觀察交談發(fā)現(xiàn)該同學(xué)突出表現(xiàn)為在課堂上和各種活動(dòng)中，小到一次課堂發(fā)言，大到學(xué)校組織的活動(dòng)，都顯得沒(méi)有熱情，參與意識(shí)淡漠。合群困難，平時(shí)沉默寡言，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，偶爾也流露出想和同學(xué)們交往的思想，但顯得不知所措，不自覺(jué)的流露出自卑，不喜歡讀書(shū)，不想上課，逃課、曠課時(shí)有發(fā)生，在上課的時(shí)候經(jīng)常趴在桌子上睡覺(jué)、看窗外。

三、觀察分析。

四、對(duì)問(wèn)題行為的評(píng)估。

“厭學(xué)是指學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向”，包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。蔣擇遠(yuǎn)同學(xué)表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)厭惡反感，經(jīng)常逃學(xué)或曠課，它的直接后果就是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率下降。在本案例中，蔣同學(xué)即使知道學(xué)習(xí)的結(jié)果直接影響到他的未來(lái)，但是她仍然對(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)得非常反感，或是逃課，或者是在課堂上睡覺(jué)，做一些與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。這些行為的直接結(jié)果就是學(xué)習(xí)成績(jī)的急速下降，從她的表現(xiàn)中可以判斷他存在著極度的厭學(xué)心理，而且在這種厭學(xué)思想的指導(dǎo)下，她無(wú)心向?qū)W，與同學(xué)交往出現(xiàn)困難，都導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。

“孤僻是指青少年在與同伴相處過(guò)程中表現(xiàn)出的不利于與群體和個(gè)體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問(wèn)題”。

五、幫助制定近期目標(biāo)。

共同制定計(jì)劃，對(duì)她作出一些具體要求。要求她不論是否完成作業(yè)，都要堅(jiān)持到校上課，認(rèn)真聽(tīng)講。給兩個(gè)星期作為適應(yīng)期。在這兩個(gè)星期里，別人一次做完的作業(yè)，允許他分兩次做，但一定要做完。給一個(gè)星期作為過(guò)渡期。在這個(gè)星期里，要求他跟別人一樣，每次作業(yè)都要一次完成。考慮到他基礎(chǔ)較差，允許他當(dāng)天要交的作業(yè)最遲不能超過(guò)放學(xué)前交。鞏固期。要求他不僅每次作業(yè)能一次完成，還要和同學(xué)們一樣，按時(shí)交作業(yè)，并且準(zhǔn)確率要有提高。定期幫助她學(xué)習(xí)與人交往的技巧，確定訓(xùn)練內(nèi)容，就訓(xùn)練內(nèi)容與她達(dá)成共識(shí)，社交訓(xùn)練的步驟，同時(shí)給她傳授交往知識(shí)。

六、輔導(dǎo)方案和過(guò)程。

1、與家長(zhǎng)多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對(duì)待孩子，走出愛(ài)的誤區(qū)。

我與他的爺爺奶奶多次交談，讓他們明白在孩子遇到困難的時(shí)候，應(yīng)該教會(huì)他如何解決，而不是替她做。并通過(guò)電話(huà)與他的父親進(jìn)行溝通，讓他們意識(shí)到孩子身上存在的問(wèn)題及問(wèn)題的嚴(yán)重性，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對(duì)她進(jìn)行適當(dāng)合理的批評(píng)與教育，讓她認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，鼓勵(lì)她改正。使他們明白：錢(qián)不能彌補(bǔ)自己對(duì)孩子的歉意，無(wú)節(jié)制不合理地滿(mǎn)足孩子物質(zhì)上的任何要求實(shí)際上是在害孩子，會(huì)讓孩子滋生好逸惡勞、鋪張浪費(fèi)的惡習(xí)，其實(shí)孩子在這個(gè)時(shí)候最需要的是多關(guān)心她，給她關(guān)懷，特別是她的學(xué)習(xí)生活情況，并對(duì)孩子取得的每一點(diǎn)微小進(jìn)步及時(shí)肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對(duì)自己學(xué)習(xí)的關(guān)心，要讓孩子知道學(xué)習(xí)的重要性。

2、幫助孩子樹(shù)立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂(lè)趣。

朱者赤”，減少自卑感。在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)他的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹(shù)立他在同學(xué)之間的威信，改變他總是默默無(wú)聞的處境。經(jīng)常在課間對(duì)他說(shuō)“不鳴則已，一鳴驚人”等鼓勵(lì)性語(yǔ)言。

七、效果評(píng)估。

厭學(xué)心理是一種常見(jiàn)于學(xué)生群體的心理問(wèn)題，正因?yàn)樗纳婕爸畯V、危害之深而受到教育界的廣泛關(guān)注，在積極地尋找厭學(xué)心理的干預(yù)技術(shù)與方法的過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)具體個(gè)案進(jìn)行分析，找出適合問(wèn)題行為人的具體方法，有所側(cè)重地對(duì)問(wèn)題行為進(jìn)行干預(yù)，才能取得較好的效果。

在這個(gè)個(gè)案中，很明顯，蔣同學(xué)的厭學(xué)心理很大程度上是由于家庭環(huán)境中家長(zhǎng)對(duì)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度及其所采取的并不恰當(dāng)?shù)慕逃绞蕉鴮?dǎo)致的，家庭的教育方式同時(shí)也導(dǎo)致了桑同學(xué)不良性格的形成。因而在對(duì)蔣同學(xué)進(jìn)行心理咨詢(xún)的過(guò)程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長(zhǎng)參與咨詢(xún)過(guò)程，促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的交流與心靈的互動(dòng)。利用合理情緒療法可以使桑同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程以及學(xué)習(xí)目的有更為客觀的理解，從而調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平，促進(jìn)其從思想上改變對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，從一個(gè)更為積極的角度看待學(xué)習(xí)過(guò)程；強(qiáng)化法可以對(duì)蔣同學(xué)的積極學(xué)習(xí)予以強(qiáng)化，從而保證其學(xué)習(xí)過(guò)程的持續(xù)性；利用認(rèn)知療法可以幫助蔣同學(xué)認(rèn)清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。

我多次為她提供嘗試成功的機(jī)會(huì)，讓其體驗(yàn)到成功的喜悅和榮譽(yù)，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進(jìn)心。同學(xué)們真誠(chéng)的笑容，熱情的鼓勵(lì)，溫暖了她那顆冷漠的失望的心，在我的表?yè)P(yáng)、同學(xué)的贊賞目光中看到了自己的自信，丟掉了自卑感，遺忘父親坐牢帶給他的陰影。她在與他人合作的過(guò)程中學(xué)會(huì)與別人交往，體驗(yàn)交往的樂(lè)趣。找到自己在集體中的位置，認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值，在與同學(xué)的交往中增添信心，得到老師和同學(xué)們的歡迎。對(duì)父母的態(tài)度也發(fā)生了重大的變化，理解了自己的父母和爺爺奶奶，在家會(huì)幫助做家事。

參照的文獻(xiàn)：(1)。《心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論》。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十六

劉同學(xué)原住214寢室，后宿舍床位調(diào)整搬至213寢室，搬入后與宿舍同學(xué)之間相處不甚融洽，因個(gè)人習(xí)慣和性格等原因與同學(xué)關(guān)系平淡，尤其與毛同學(xué)之間產(chǎn)生一些誤會(huì)，累積了一些矛盾。

案例概述。

毛同學(xué)向老師反映上課時(shí)與劉同學(xué)坐一起，因毛的鼠標(biāo)線(xiàn)搭到了劉的鼠標(biāo)線(xiàn)，劉抓起毛的鼠標(biāo)摔在桌子上，毛對(duì)劉的行為不解，感覺(jué)長(zhǎng)期以來(lái)劉對(duì)他一直不友好，經(jīng)常故意表現(xiàn)出針對(duì)他個(gè)人的言語(yǔ)攻擊，擾亂他的正常生活，毛感覺(jué)很壓抑。

班主任先與毛進(jìn)行了溝通，幫助他尋找兩人不和的原因，從自己和對(duì)方身上深入分析問(wèn)題所在，毛表示兩人平時(shí)并無(wú)太多交往，只是劉好象看不慣他在宿舍講話(huà)及與其他同學(xué)關(guān)系好。

后續(xù)找劉同學(xué)聊天談及此事，他說(shuō)兩人沒(méi)什么大事，都是在宿舍時(shí)一些生活習(xí)慣和說(shuō)話(huà)方式不太好造成兩人互相之間不理解，進(jìn)一步引導(dǎo)后劉同學(xué)也承認(rèn)自己說(shuō)話(huà)有時(shí)太直接，語(yǔ)氣措詞過(guò)激，未能考慮毛同學(xué)的感受。

經(jīng)了解后情況基本明確，這是比較常見(jiàn)的人際關(guān)系處理不當(dāng)。經(jīng)老師與兩人談話(huà)后都從自身方面認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題，表示愿意在老師的主持下做一次深入的談心，希望改善同學(xué)之間關(guān)系。

案例分析。

學(xué)生之間很多是因?yàn)樾愿穹矫娌缓椭C、生活習(xí)慣不一致，相互不能包容、不理解而產(chǎn)生的小矛盾，如果不及時(shí)溝通解決會(huì)累積到矛盾擴(kuò)大甚至發(fā)生沖突，這些小矛盾往往是學(xué)生都不愿意妥協(xié)或是交流太少甚至是交流方法不當(dāng)而沒(méi)能得到緩解，輕者是學(xué)生之間互不理睬，重者則不是發(fā)生沖突。學(xué)生一般也不太愿意老師參與進(jìn)來(lái)，如果老師能夠及時(shí)察覺(jué)并調(diào)解，這種情況大多很容易緩解。

經(jīng)驗(yàn)和啟示。

2、從心理方面安撫學(xué)生，以防矛盾進(jìn)一步加深;。

4、適當(dāng)提示學(xué)生一些與人相處溝通的技巧，化解類(lèi)似的矛盾。

5、要努力提升班干部同學(xué)在維持學(xué)生關(guān)系上面的能力，做到有問(wèn)題及時(shí)反映，小問(wèn)題自己處理，大事件隨時(shí)報(bào)告。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十七

主訴問(wèn)題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事處理不好關(guān)系。

來(lái)訪(fǎng)者自述：

我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎(jiǎng)金以及提拔方面會(huì)占有優(yōu)勢(shì)。但是我目前遇到的問(wèn)題就是無(wú)法很好的處理人際關(guān)系問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋。

大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿(mǎn)意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢(shì)，以前在大學(xué)的時(shí)候我也很少去跟同學(xué)交往，人際關(guān)系也不是很好，那時(shí)候我雖然也意識(shí)到這是個(gè)問(wèn)題，但是由于對(duì)我沒(méi)有什么影響，所以我就沒(méi)有理會(huì)?，F(xiàn)在出來(lái)工作了，我不得不處理這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運(yùn)。

咨詢(xún)師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的話(huà)，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過(guò)程中也存在這個(gè)問(wèn)題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來(lái)訪(fǎng)者很困擾。

在咨詢(xún)師的幫助下，來(lái)訪(fǎng)者意識(shí)到了自己在人際交往的過(guò)程中，帶給別人的感覺(jué)是高高在上的，同事對(duì)他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。

在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來(lái)訪(fǎng)者還存在有時(shí)候不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來(lái)訪(fǎng)者。

咨詢(xún)師提示來(lái)訪(fǎng)者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號(hào)施令者，自己是執(zhí)行者，當(dāng)發(fā)號(hào)施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時(shí)，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號(hào)施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對(duì)的意見(jiàn)，而不是違反發(fā)號(hào)施令者的命令，使得發(fā)號(hào)施令者的威嚴(yán)無(wú)處存放。而在與同事的交往過(guò)程中，自己與同事是平等的，但是來(lái)訪(fǎng)者沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于同事的有些觀點(diǎn)以及做事方式常常表達(dá)出來(lái)一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。

人際關(guān)系心理輔導(dǎo)案例篇十八

一、個(gè)案呈現(xiàn)。

小玉（化名）是我班一位二年級(jí)的學(xué)生，周五上午，小玉肚子疼，一直趴在桌子上不斷地哭著。于是，我請(qǐng)家長(zhǎng)接他去醫(yī)院看病。

周一早上，他仍舊沒(méi)來(lái)上學(xué)。他爸爸來(lái)電請(qǐng)假說(shuō)是在婦兒醫(yī)院看病晚些來(lái)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)雙休日正常。

第二節(jié)課，他來(lái)了，肚子還是疼，數(shù)學(xué)課上不住地哽咽著。

第三節(jié)是語(yǔ)文課，自學(xué)課文時(shí)，我看到他趴在那里還在抽泣。于是我走了過(guò)去，哭聲放大。我沒(méi)有理睬。這時(shí)同桌緊張地舉起小手，我輕輕地安慰道：“沒(méi)事的，醫(yī)生已經(jīng)檢查了，他沒(méi)病，你放心上課，不要因?yàn)樗中摹！崩^續(xù)上課，隨之他的聲音越來(lái)越小，似乎睡著了。

語(yǔ)文課，我?guī)е麃?lái)到辦公室，為他倒了一杯水，關(guān)上門(mén)，面對(duì)面地交談：師：跟我聊聊你的肚子疼好嗎？玉：嗯。

師：回憶一下，寒假里，春節(jié)里，肚子疼過(guò)嗎？玉：沒(méi)有。

師：都是在上學(xué)階段肚子疼是嗎？玉：嗯。

玉：醫(yī)生說(shuō)沒(méi)關(guān)系。我一喝冷茶，吃油膩的就要肚子疼的。

玉：沒(méi)有?？墒?，我還是肚子疼。

師：你馬上就不疼了，下節(jié)是科學(xué)課，走，我陪你去。玉：（又猶豫一下）我想上廁所。師：行，我等你。

過(guò)了一會(huì)，我看到他從廁所跑了出來(lái)，看到我了，連忙放慢腳步，就這樣一步一挪地走上了二樓。我把他送進(jìn)了三樓教室。

中午，小玉的爸爸接他去吃飯，結(jié)果說(shuō)飯吃不下，只吃了一些藥。交流中，了解到雙休日很正常，到周一早上，肚子就開(kāi)始疼。

下午，品德與生活課，集體交流：

師：這個(gè)寒假我過(guò)得十分快樂(lè)?？磿?shū)、看電影、打游戲、睡懶覺(jué)，真是自由自在。

生，下面隨聲附和：我也是我也是??。

師：可是一上班就不適應(yīng)了。六點(diǎn)半鬧鐘把我從夢(mèng)中驚醒，真不愿鉆出被窩。生又一次附和：是的是的。

師：我用了將近一星期適應(yīng)了，調(diào)整了生物鐘，十點(diǎn)鐘必須睡覺(jué)，不打游戲了，并減少了看電視的時(shí)間。我很自豪，因?yàn)槲覒?zhàn)勝自己身上的小懶人。

小王：我用了四天時(shí)間調(diào)整生物鐘，好累！小趙：我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。??。

師：一年多來(lái)，我們班上發(fā)生了許多的事情，我們?yōu)槟銈兊膱?jiān)強(qiáng)和勇敢而自豪。運(yùn)動(dòng)會(huì)上，格格（小玉的同桌）摔倒了又爬起來(lái)繼續(xù)跑。小項(xiàng)出鼻血了，塞上棉花，又繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。上學(xué)期期末大多數(shù)同學(xué)都得過(guò)重感冒，很多同學(xué)都不顧發(fā)燒、頭昏腦脹帶病堅(jiān)持復(fù)習(xí)。（當(dāng)然，我們不贊成這種做法。）。

小李：小玉，人是鐵，飯是鋼，你不吃飯不行，這樣上課什么都聽(tīng)不進(jìn)的。小夏：你要堅(jiān)強(qiáng)，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)關(guān)系，你應(yīng)該好了。

大家七嘴八舌，話(huà)語(yǔ)中流露著關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，漸漸地，小玉的臉上露出了笑容。

第二節(jié)課下，看見(jiàn)他在飛快地抄作業(yè)，我及時(shí)地表?yè)P(yáng)，并請(qǐng)他帶好書(shū)到辦公室補(bǔ)課。

第二次交談：

師：今天大家的勸告你能接受嗎？玉：（點(diǎn)點(diǎn)頭。）。

師：我也想對(duì)你說(shuō)，你很正常，你是一個(gè)小小男子漢，一定要堅(jiān)強(qiáng)哦！玉：（又一次點(diǎn)頭。）。

師：（倒開(kāi)水）吃點(diǎn)東西，這餅干小薇、小易都吃過(guò)，都說(shuō)很好吃的。玉：（開(kāi)始吃餅干，喝水）。

接下來(lái)幾天，他天天來(lái)上學(xué)，我密切關(guān)注他，隨機(jī)減少他的作業(yè)。

二、個(gè)案分析。

那么，小玉為什么在家正常，一上學(xué)就肚子疼呢？我通過(guò)訪(fǎng)談、查資料、詢(xún)問(wèn)等方法，分析如下：

1、個(gè)人因素。

通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)他是個(gè)很靦腆的小男生，性格內(nèi)向，從不輕易向人表露自己的內(nèi)心世界，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，在人面前不拘言笑，上課從不主動(dòng)舉手發(fā)言，老師提問(wèn)時(shí)總是低頭回答，聲音小得幾乎像蚊子聲。更不愿意大大方方地與老師進(jìn)行眼神的交流，說(shuō)出心里話(huà)。課堂上情緒低落，悶悶不樂(lè)，對(duì)周?chē)娜撕褪挛锊桓信d趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常受阻，注意力難以集中，學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下。

后來(lái)在與家長(zhǎng)交談中了解到，他在假期里大部分時(shí)間用來(lái)打電腦游戲，學(xué)校布置的寒假作業(yè)也做得很馬虎，開(kāi)學(xué)了，就是不愿意做作業(yè)，但又擔(dān)心老師檢查和批評(píng)。他的肚子疼不是裝的，是真的一到上學(xué)時(shí)候就感到不舒服了。

2、家庭因素。

小玉在家里是獨(dú)生子，父母、在他幼兒園時(shí)從江蘇舉家遷徙來(lái)甬，在企業(yè)打工。由于父母“望子成龍”心切，自愿當(dāng)孩子的家庭“助教”，許多應(yīng)該由孩子獨(dú)立完成的內(nèi)容都由家長(zhǎng)包辦代替了，多年“保姆式”的教育使孩子產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴(lài)心理，意志力薄弱、自控能力差等，結(jié)果出現(xiàn)了教育的負(fù)效應(yīng)。另外，父母文化水平較低，對(duì)他的學(xué)習(xí)不能有力地指導(dǎo)，過(guò)重的壓力在孩子未能達(dá)到父母期望時(shí)，導(dǎo)致孩子肩負(fù)重?fù)?dān)，便使孩子形成自卑心理，懷疑自己，否定自己，不安、孤獨(dú)、離群、厭學(xué)等情感障礙隨之而來(lái)。

3、教師因素。

在學(xué)校里，對(duì)于這樣一個(gè)內(nèi)向、默默無(wú)聞的小男孩，作為教師了解不夠，關(guān)注不多，一年多來(lái)，他逐漸產(chǎn)生失落感，在老師那兒他們得不到適時(shí)的表?yè)P(yáng)和贊嘆，久而久之便否定了自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來(lái)越不自信，此時(shí)自卑感卻慢慢占了上風(fēng)。另外，老師對(duì)少數(shù)心目中的優(yōu)等生日益產(chǎn)生的偏愛(ài)，對(duì)學(xué)困生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)沉重的壓力，滋長(zhǎng)嚴(yán)重的自卑心理，喪失自信心。

綜上所述，這種肚子疼的多數(shù)都是學(xué)齡兒童。由于家庭、學(xué)校和個(gè)人的原因，導(dǎo)致出現(xiàn)厭學(xué)心理。這類(lèi)孩子在學(xué)齡階段為了減少心理的痛苦，心理自我防御機(jī)制被啟動(dòng)，出現(xiàn)心理退行，并轉(zhuǎn)化為肚子痛的軀體化癥狀，以避開(kāi)學(xué)校對(duì)自己不利的環(huán)境，躲在家里看電視或上網(wǎng)打游戲宣泄苦惱。這種癥狀在臨床上被稱(chēng)為神經(jīng)性疼痛，因此藥物對(duì)這種疼痛是沒(méi)有作用的。

三、輔導(dǎo)策略。

針對(duì)這樣的病例，作為一名教師應(yīng)該給他以更多的關(guān)愛(ài)，更多地贊揚(yáng)和認(rèn)可孩子，避免放大他們的缺點(diǎn)，通過(guò)尋找他們的長(zhǎng)處使他們重拾自信。同時(shí)，應(yīng)該重視與家長(zhǎng)的溝通，同時(shí)再輔以一定的治療很快就可以康復(fù)。

1、給予關(guān)愛(ài)。

老師是孩子除父母之外接觸最多的人。師生關(guān)系也是最常見(jiàn)的人際關(guān)系之一，通過(guò)與老師的交往，學(xué)生希望在老師那里得到父母般的溫暖和朋友般的關(guān)愛(ài)，使精神更加愉快，生活更加充實(shí)，希望從老師這本無(wú)字的書(shū)中，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)。教師應(yīng)多與孩子親近，讓他感到一種親近感，從而放松戒備心。課下和他一起做游戲，談家常；上課多關(guān)注他，多鼓勵(lì)他，多提問(wèn)他；多與他有一些肢體上的接觸，可以擁抱他，撫摸他，使他真正感到老師像媽媽一樣，這樣他就會(huì)打開(kāi)心結(jié)，愿意和你接觸，有什么心里話(huà)愿意找老師說(shuō)。同時(shí)愛(ài)上學(xué)校和班級(jí)。

教師不僅多和他接觸，同時(shí)引導(dǎo)其他學(xué)生和他一起玩，幫助他盡快適應(yīng)、關(guān)心和熱愛(ài)班集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與大家建立真誠(chéng)的友誼。溫暖的班集體是良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是健康成長(zhǎng)愉快生活的好園地。

2、榜樣激勵(lì)。

鼓勵(lì)這部分孩子多與獨(dú)立性較強(qiáng)的同學(xué)交往，觀察他們是如何獨(dú)立解決自己學(xué)習(xí)與生活中的難題，向他們學(xué)習(xí)自立、自律、自強(qiáng)的精神。同伴良好的榜樣作用可以激發(fā)他們的獨(dú)立意識(shí)，改掉依賴(lài)這一不良性格。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)人看到與自己水平差不多的示范者取得成功，就會(huì)增強(qiáng)自我信念，認(rèn)為自己也能完成同樣的，任務(wù)。另外，在學(xué)習(xí)中，請(qǐng)身邊的榜樣與他找一對(duì)一的好朋友，專(zhuān)門(mén)幫助他解決學(xué)習(xí)上的困難。

3、減輕負(fù)擔(dān)。

很多厭學(xué)的學(xué)生一般都是由于學(xué)習(xí)跟不上，老師和家長(zhǎng)，尤其是家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)想辦法，輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，工作忙和有條件的可請(qǐng)家教，只有學(xué)生學(xué)習(xí)提高了，才會(huì)使他們變得自信起來(lái)，那么學(xué)習(xí)的興趣自然而然就會(huì)產(chǎn)生。老師和家長(zhǎng)也要盡量減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，結(jié)合小學(xué)生心理特點(diǎn)施教，做到富教于樂(lè)，勞逸結(jié)合。

4、家校溝通。

良好的家教環(huán)境是學(xué)生心理健康發(fā)展的一個(gè)重要前提?，F(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家中有著至高無(wú)上的地位，可謂是要風(fēng)得風(fēng)，喚雨得雨，家長(zhǎng)對(duì)他們是百般寵愛(ài)、遷就?？墒菍?duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們還沒(méi)有形成正確的價(jià)值觀和世界觀，還沒(méi)有較強(qiáng)的自我約束能力，往往容易受外界的誘惑，而使自己的人生軌道發(fā)生偏離。他們的成長(zhǎng)是離不開(kāi)父母的諄諄教導(dǎo)和循循善誘的。我多次和家長(zhǎng)溝通，讓他們知道，每個(gè)做父母的都愛(ài)自己的孩子，但愛(ài)的表達(dá)方式有很多種，有些愛(ài)只能放在心里，該嚴(yán)格的時(shí)候絕對(duì)不能姑息。我請(qǐng)他們一定要密切配合，一是堅(jiān)決控制他上網(wǎng)玩游戲的時(shí)間，二是沒(méi)有特殊情況，不要隨意答應(yīng)讓他留在家里。三是及時(shí)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)生活和學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步。

通過(guò)師生、家長(zhǎng)的共同努力，他現(xiàn)在有了很大的變化。學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高，上課專(zhuān)心聽(tīng)講，舉手發(fā)言且聲音響亮，下課能主動(dòng)與同學(xué)交往、做游戲，各種活動(dòng)愿意參加，與班級(jí)、同學(xué)融為一體。家長(zhǎng)也反映在家學(xué)習(xí)主動(dòng)，樂(lè)于把班級(jí)的事講給父母聽(tīng)，主動(dòng)幫家長(zhǎng)做些家務(wù)。

五、結(jié)論。

面對(duì)小玉的進(jìn)步，讓我更加認(rèn)識(shí)到關(guān)愛(ài)和激勵(lì)的作用、集體的力量。因而，針對(duì)類(lèi)似小玉這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過(guò)急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，使之一步步放開(kāi)自己心緒，正確的評(píng)價(jià)自己，將自己融入到集體中去，一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給她的善意，通過(guò)多元評(píng)價(jià)、活動(dòng)參與，使其自信自強(qiáng)。