社交網(wǎng)絡(luò)的興起給人們的生活帶來了便利，但同時也給人們的心理帶來了一些負面影響?？偨Y(jié)的內(nèi)容要客觀真實，避免夸大和虛假。總結(jié)是對過去一段時間的概括和總結(jié)，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家共同學習。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇一

（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

（3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應(yīng)收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇二

簡歷編號：

更新日期：

無照片。

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

民族：

漢族。

戶口所在地：

身材：

160cmkg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

誠信徽章：

人才測評：

個人聯(lián)系方式。

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

/jianli。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

工作年限：

7

職稱：

中級。

求職類型：

均可。

可到職日期：

隨時。

5000--8000。

希望工作地區(qū)：

廣州中山深圳。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口。

擔任職務(wù)：

分公司經(jīng)理/總公司主管。

工作描述：

1）-.5負責浙江義烏分公司的建立及營運管理。

2）2010.6-2012.3調(diào)回廣州總公司，擔任市場部工作。

在該公司有幸擔任義烏分公司的“開荒人”，在當?shù)亟M建了辦公室。負責整個辦公室的營運及管理，對總公司負責的同時，根據(jù)當時當?shù)氐木唧w情況，策劃利于公司發(fā)展的方案，團結(jié)員工，用心服務(wù)客戶，同時與廣大供應(yīng)商保持良好的關(guān)系等，令公司業(yè)務(wù)得到進一步的提高。于此，個人能力也到更全面的'鍛煉及提高。

后因發(fā)展原因調(diào)回總公司，繼續(xù)擔任相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

離職原因：

發(fā)展需要。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口。

擔任職務(wù)：

總裁助理。

工作描述：

負責公司的船務(wù)安排操作及義烏代理公司的訂單安排等。對義烏市場有進一步的認識及了解。

離職原因：

公司重組。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：

外貿(mào)專員。

工作描述：

專門負責產(chǎn)品推廣及銷售，維護老客戶，開發(fā)新客戶等。

離職原因：

工作需要。

志愿者經(jīng)歷：

教育背景。

畢業(yè)院校：

廣東女子職業(yè)技術(shù)學院。

最高學歷：

大專。

畢業(yè)日期：

所學專業(yè)一：

商務(wù)英語。

所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：

語言能力。

外語：

英語優(yōu)秀。

國語水平：

精通。

粵語水平：

精通。

工作能力及其他專長。

熟悉外貿(mào)流程，對非洲市場特別是西非等國家業(yè)務(wù)比較了解。關(guān)于出口到這些國家地區(qū)的產(chǎn)品所涉及到的sgs,bv驗證等有豐富的經(jīng)驗。

英文溝通能力強，善于與客戶溝通并了解客戶對產(chǎn)品所需。

利用商務(wù)平臺尋找適合的供應(yīng)商，進行產(chǎn)品的咨詢及采購等。

注重團隊合作精神，能上下協(xié)調(diào)工作；對工認真負責，有開創(chuàng)性思維。

熟悉運用辦公室軟件制作相關(guān)表格及ppt演示等。

本人通過了cet-6及bec-1英語等級考試、全國計算機等級考試及獲得秘書（涉外）職業(yè)中級技能資格等。

詳細個人自傳。

1.愛好：旅游；聽音樂；種植花草。

2.堅信：做事心動不如行動。

3.期望：公司提供工作培訓，升遷渠道等。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇三

3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導維護新老客戶，開發(fā)潛在客戶;。

4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務(wù)工作;。

5、負責整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;。

6、負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;。

7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;。

8、完成上級交付的其他工作任務(wù);。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇四

1、負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2、客戶訂單處理及跟進。

3、客戶售前售后服務(wù)處理及跟進。

4、負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇五

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣西身材：157cm?48kg。

婚姻狀況：未婚年齡：25歲。

培訓認證：誠信徽章：

求職意向。

人才類型：普通求職?

應(yīng)聘職位：貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員。

工作年限：2職稱：中級。

求職類型：全職可到職-隨時。

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州深圳珠海。

工作經(jīng)歷。

2004年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員。

2004年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員。

2005.7-2005.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員。

2006.8-2007.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單。

教育背景。

畢業(yè)院校：湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院。

所學專業(yè)一：商務(wù)英語所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：

1996.9-1999.7廣西桂平西山一中。

1999.9-2002.7廣西桂平市一中。

2002.9-2005.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級。

語言能力。

外語：英語良好。

國語水平：良好粵語水平：良好。

工作能力及其他專長。

英語優(yōu)秀，

詳細個人自傳。

本人性格開朗，熱情大方，在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗，做事細心，能吃苦耐勞，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感，良好的溝通能力，能合理有效地安排時間，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，愿意承受工作壓力。

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外貿(mào)跟單員崗位職責篇六

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

非常感謝您在百忙之中翻閱我的自薦信，寫此信是因為我自信能擔任貴公司的外貿(mào)跟單一職！

我叫胡營，是云南大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)屆的應(yīng)屆畢業(yè)生。相信我大學四年中積累的理論知識是會令您滿意的。同時，樂觀、踏實肯干、認真是我的.特點。

四年中，我學習了國貿(mào)的基礎(chǔ)知識。在外貿(mào)函電上有較好的成績，在英語方面，我于20xx年通過了國家英語4級，六級成績還出來，同時我還通過結(jié)交外籍朋友練習，提高了我的英語口語能力。在社會實踐上，我積極參加校內(nèi)校外的活動，經(jīng)常參加一些促銷、市場調(diào)查等活動。

給我一個機會，我會向您證明您的選擇是正確的。

靜候佳音！

此致

敬禮

自薦人。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇七

1、物料的核對：面輔料到達工廠后，督促工廠第一時間根據(jù)發(fā)貨清單清點物料，若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點等異常問題，需親自參與清點確認最終結(jié)果，并把相關(guān)結(jié)果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關(guān)人員。

2、如工廠前期未打過樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認，對于沒有及時做產(chǎn)前樣確認的工廠要及時反饋給公司營銷部及相關(guān)部門。

3、產(chǎn)前樣確認時需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋給相關(guān)部門進行整改，以控制質(zhì)問題的發(fā)生。

5、產(chǎn)前會的召開：跟單員需提前1—3個工作日對工廠展開產(chǎn)前會議，產(chǎn)前會議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點難點問題進行展開，結(jié)合產(chǎn)前樣問題點逐項加以闡述，形成報告由工廠相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。

6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標準進行半成品檢驗及要求，質(zhì)量異常問題及時反饋到工廠相關(guān)人員及公司質(zhì)管部，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改，對于一直沒有得到改善的`問題點需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。

7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗：對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗主要點有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題，檢驗完后把質(zhì)量問題及時反饋給工廠要求其整改，并以檢驗報告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點。

8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定，要定期（3—6個工作日內(nèi)）做相應(yīng)的中期質(zhì)量檢驗，中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的成品，檢驗重點有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗，形成報告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。

9、中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個及以上的工廠簽字的中期報告，1000件—3000件成品需做4個及以上的工廠簽字的中期報告。3000—5000件需做6個及以上工廠簽字的中期報告。5000—10000件成品需做8個及以上的中期質(zhì)檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。

10、協(xié)助公司營銷部追蹤船樣，船樣由工廠檢驗好后再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進行核對，核對完全ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。

11、尾期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據(jù)公司尾查標準（aql2、5）進行最終檢驗，填寫尾查檢驗報告，如實匯報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進后期質(zhì)量，如有異常及時控制。

12、在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理，而導致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。

13、生產(chǎn)進度、質(zhì)量異常日報發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關(guān)人員。

14、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（公司相關(guān)部門）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應(yīng)處理能力以及整個訂單操作情況進行總結(jié)，以書面形式報告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇八

1、大專以上學歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。

2、英語4級以上

3、有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先

4、工作積極主動，認真仔細，有耐心

5、責任心強，

6、有團隊合作意識

1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；

外貿(mào)跟單員崗位職責篇九

在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認。

在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以下幾條原則：

a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責任人心中，并已得到認真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤。

在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。

在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶;當大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進行時，一定要及時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)采取有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗，并出具驗貨報告單(對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨。

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨(htp的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當引起注意，并以書面形式下達給車間)。

1.出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門(根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理)。

2.訂艙、報關(guān)。

3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。

4.船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收。

國際業(yè)務(wù)部單證員負責外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負責填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格;國際業(yè)務(wù)部核算員負責內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負責填寫開具內(nèi)銷跟單員負責內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負責對信用證的內(nèi)容進行審核;電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳。

對于我部門負責的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進行及時報帳。

對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行;其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔。

本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放;對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責任人進行處罰。

十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十

2.嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

3.負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

4.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

5.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

6.保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7.上級交辦的其他工作。

8.做好售后服務(wù)。

任職資格：

1、大?；蛞陨蠈W歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。

5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉。

合同。

管理。

6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

（3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應(yīng)收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十一

職責：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員的工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。

1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的'客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4．工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的素質(zhì)要求：

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

（1）分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

（2）預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

（3）表達能力。善于用文和語言與客戶溝通。

（4）專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7）法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做。

到知法，守法，懂法，用法。

（8）談判能力。有口才，有技巧。

（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。

（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。

相關(guān)內(nèi)容。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十二

簡歷編號：

更新日期：

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

162cm45kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

25歲。

培訓認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：外貿(mào)、市場調(diào)研/業(yè)務(wù)分析專員：市場專員、

工作年限：

2

職稱：

中級。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

--3500。

希望工作地區(qū)：

廣州廣州廣州。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

日用寶（深圳）貿(mào)易有限公司起止年月：-03～-02。

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：日用生活服務(wù)。

擔任職務(wù)：

國際業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員。

工作描述：

負責產(chǎn)品進口情況跟進，招待國外供應(yīng)商，協(xié)調(diào)各個部門（采購，設(shè)。

計，船務(wù)，銷售等部門）的工作，配合銷售部門的市場銷售情況跟進。

與銷售支持，翻譯報告文件，配合市場部門參與展會招商等。

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：

廣東商學院。

最高學歷：

本科獲得學位:經(jīng)濟學學士。

畢業(yè)日期：

所學專業(yè)一：

國際經(jīng)濟與貿(mào)易。

所學專業(yè)二：

工商管理。

受教育培訓經(jīng)歷：

學校（機構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

-09。

廣東商學院。

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。

畢業(yè)證書。

-01。

廣東商學院外語系培訓中心。

大學英語四級。

大學英語四級證書。

廣東商學院外語系培訓中心。

大學英語六級。

大學英語六級證書。

語言能力。

外語：

英語優(yōu)秀。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

本人性格開朗大方，自信，有條理，思維謹慎，具備兩年多年的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗，豐富的專業(yè)知識與技能，敏銳的市場洞察力。勤奮，努力，有良好的組織策劃能力，良好的`語言表達與溝通能力。普通話，粵語熟練。英語六級水平，聽說讀寫熟練，熟悉英語外貿(mào)函電，口語良好。

熟悉辦公軟件操作，如microsoftword,microsoftexcel等。

愛好：唱歌彈鋼琴打網(wǎng)球聽音樂看書。

詳細個人自傳。

本人從事市場協(xié)調(diào)工作兩年多年，總結(jié)出不少實踐經(jīng)驗。在此過程中也不斷完善和發(fā)展自己，具有很好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力，能以公司利益為主導，高質(zhì)量完成公司安排的各項任務(wù)。為人謙虛、謹慎、自信、有強烈的求勝欲與求知欲。勇于接受新的挑戰(zhàn)，富有創(chuàng)造性思維，具有較強的執(zhí)行力。善于與人交往，團隊協(xié)作能力強、精力充沛、有極高的工作熱情和強烈的責任心。用心做事，把公司的一切事務(wù)當成自己的事業(yè)。

個人聯(lián)系方式。

通訊地址：

天河區(qū)(郵編:510665)。

聯(lián)系電話：

134xxxxxxxxx。

家庭電話：

020-xxxxxxxx。

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十三

國籍：中國。

目前所在地：廣州。

民族：漢族。

戶口所在地：湖北。

身材：165cmkg。

婚姻狀況：未婚。

年齡：30。

培訓認證：誠信。

徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：貿(mào)易：貿(mào)易、采購：物流采購、房地產(chǎn)：房地產(chǎn)。

工作年限：5職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

工作描述：日常產(chǎn)品報價及客戶接洽。

文檔為doc格式。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十四

3、追蹤生產(chǎn)進度，下工廠協(xié)調(diào)客戶需求、生產(chǎn)進度及驗貨等。

1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；

2、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。

流利的'英語聽、說、寫能力，能夠勝任現(xiàn)場翻譯工作。有過外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮！

3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨，負責及時貨款回籠，核銷單交單等工作；

4、仔細認真核對外銷交單單據(jù)，不得馬虎出錯；

5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；

6、老客戶維護和新客戶開發(fā)；

7、負責及時整理以及向本部門經(jīng)理提交本人負責客戶的報表情況工作；

8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜。

9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；

10、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十五

《外貿(mào)跟單員崗位職責說明書》，是我們特意為大家整理的，希望對大家有所幫助。

1．在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，2．嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

3．負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

5．及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7．上級交辦的其他工作。

8．做好售后服務(wù)。

任職資格：

1、大?；蛞陨蠈W歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。

5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

（3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應(yīng)收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

外貿(mào)跟單員崗位職責篇十六

目前所在地：廣州民族：x族。

戶口所在地：黑龍江身材：166cm60kg。

婚姻狀況：未婚年齡：32歲。

培訓認證：誠信徽章：

應(yīng)聘職位：工作年限：7職稱：初級。

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：xxx。

個人工作經(jīng)歷：公司名稱：xxx分公司起止年月：-09～-05。

公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。

擔任職務(wù)：工作描述：公司主要從事出口業(yè)務(wù)，出口到中東，非洲居多，美洲和澳洲也有一部分業(yè)務(wù)，出口產(chǎn)品涉及很廣，如阿拉伯人喜歡的香熏產(chǎn)品，香熏燈，香熏爐等等。還有家具，包裝機器，食用香料，以及化工產(chǎn)品。本人熟悉整個離職原因：公司規(guī)模有限，不能提供更大發(fā)展空間。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：小學工作描述：一名忙碌而快樂的代課老師。

離職原因：

公司名稱：xx中學起止年月：-09～-12。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。

擔任職務(wù)：初中工作描述：教初中離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：xx農(nóng)業(yè)大學。

所學專業(yè)一：英語所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀。

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般。

工作能力及其他專長。

英語熟練，長期從事外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，熟悉船務(wù)、跟單、聯(lián)絡(luò)客戶，能獨立開發(fā)海外客戶，

詳細個人自傳。

獨立，開朗，自信，能承受工作壓力，熱愛運動，責任心強。