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在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于電力運(yùn)維人員崗位職責(zé)(推薦)一
一、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、xx省和電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,利用周末時(shí)間,攻讀理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時(shí)間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作,提升工作能力
在過(guò)去的一年多時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始,我參與了《電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,通過(guò)征求各部門意見(jiàn),編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng),其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,參與《電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時(shí)靈活,同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況,在供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,目前主要實(shí)現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解;通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過(guò)計(jì)量處日常工作,使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對(duì)新的崗位,業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),可保證工作的開(kāi)展;但是,這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,取得了一定的成績(jī),也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí),對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?;氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
關(guān)于電力運(yùn)維人員崗位職責(zé)(推薦)二
(如)甲方(發(fā)包方):
(如)乙方(承包方):
第一條:工程概況
1、工程名稱:
2、工程地點(diǎn):
3、承包內(nèi)容:項(xiàng)目區(qū)輸變電線路采用高壓與低壓配套配置,高壓線采用 kv明線架設(shè),低壓采用 kv明線布置,共架設(shè)長(zhǎng)度為 公里,其中高壓線 公里,低壓線 公里。高壓線采用jklgwj-10kv/1×70架空絕緣線;低壓線采用jklgwj-0.6kv/1× 架空絕緣線。低壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿,間距 米;高壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿,間距 米。架設(shè)電線按電力部門新規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。購(gòu)置安裝 kva節(jié)能變壓器 臺(tái)及配套設(shè)施配備塑鋼結(jié)構(gòu), 米× 米 起脊變壓器房。
4、開(kāi)工日期: 年 月 日
5、竣工日期: 年 月 日
6、合同價(jià)款:
第二條:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
一、工程范圍:省批我縣20xx年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及輸變電線路工程。
二、施工基本要求
1、服從當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃,基本技術(shù)參數(shù)需與當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的技術(shù)參數(shù)匹配,滿足供電管理部門的要求;
2、主結(jié)線規(guī)范、簡(jiǎn)潔、清晰,電氣設(shè)備材料性能先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保便于操作維護(hù)管理,高低壓配電線路和電氣設(shè)備規(guī)劃布局合理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用;
3、特別重視運(yùn)行安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、控制靈活,要實(shí)現(xiàn)集中控制與分散控制靈活選擇;
4、規(guī)劃設(shè)計(jì)少占耕地、施工規(guī)劃少占青苗、其補(bǔ)償由乙方負(fù)責(zé)。
5、需要定切實(shí)可行的文明施工措施和準(zhǔn)則。
三、需遵守和執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn):
1、66kv及以下架空電力線路設(shè)計(jì)規(guī)菏(gby0061-97)
2、供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范(gb50052-95)
3、10kv以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范(gb50053-94)
4、低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范(bg50054-95)
5、電氣裝置安裝工程35kv及以下架空線路施工及驗(yàn)收規(guī)范(gb50173-92)
6、電氣裝置安裝工程電力變壓器、油侵電抗器、互感器施工及驗(yàn)收規(guī)范(gbj148-90)
7、電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范(gb50169-92)
8、電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(gbj50150-91)
9、建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(gbj303-88)
10、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)范(9dl/t499-20xx)
四、報(bào)價(jià)書編制依據(jù):
1、經(jīng)業(yè)主審定的施工圖紙及施工說(shuō)明;
2、定額選用《山東省安裝工程計(jì)價(jià)依據(jù)》和《山東省水利水電工程預(yù)算定額》;
第三條:如甲主要施工人員
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
2、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人:
3、質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人:
4、安全檢查負(fù)責(zé)人:
5、甲方駐工地代表:
第四條:如乙方主要施工人員
1、施工技術(shù)負(fù)責(zé)人:
2、質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人:
3、安全檢查負(fù)責(zé):
第五條:甲方工作
1、書面提供所需材料、高壓線路布置,乙方提供給甲方服務(wù)費(fèi) 元。
2、做好當(dāng)?shù)厝罕姽ぷ鳎瑸橐曳教峁┝己玫氖┕きh(huán)境。
第六條:質(zhì)量檢查和返工
甲方應(yīng)隨時(shí)檢查工程質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)乙方施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)文件和規(guī)范要求,乙方應(yīng)按甲方意見(jiàn)采取補(bǔ)救措施,徹底返工,并達(dá)到設(shè)計(jì)目的。如乙方隱瞞質(zhì)量事故,有意不執(zhí)行甲方意見(jiàn),除返工外甲方可對(duì)乙方每以點(diǎn) 元罰款。
第七條:工程質(zhì)量的核實(shí)與確認(rèn),乙方應(yīng)按甲方提供技術(shù)要求施工,如果施工中實(shí)際工程量與合同書中計(jì)算報(bào)價(jià)的工程量不符,按實(shí)際工程量和合同書中的單價(jià)相應(yīng)增加或減少合同價(jià)款。
第八條:工程款支付與結(jié)算
簽訂合同生效:不撥預(yù)付款,開(kāi)工后按工程形象進(jìn)度撥款。工程進(jìn)度完成50%,撥款20%,工程竣工,驗(yàn)收合格后,撥付工程款90%,剩余10%作為質(zhì)量保證金,一年后支付。
付款方式:一律采用轉(zhuǎn)帳支付。
第九條:竣工驗(yàn)收
工程竣工后,甲方先行初步驗(yàn)收,并提出質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)。工程項(xiàng)目全部完成后,整編好竣工資料,連同初驗(yàn)意見(jiàn),報(bào)上級(jí)主管部門,申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。
第十條:爭(zhēng)議
甲乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議,先行協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可通過(guò)上級(jí)主管部門或仲裁部門解決。
第十一條:安全施工
甲方應(yīng)注意乙方施工安全,并盡力為乙方安全施工提供方便;乙方更應(yīng)采取必要的安全措施。施工中造成的工傷事故、傷亡撫恤費(fèi)及不預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)解決,甲方不予負(fù)擔(dān)。
第十二條:履約保證金,為維護(hù)施工質(zhì)量,符合設(shè)計(jì)項(xiàng)目的嚴(yán)肅性,乙方向甲方交付履約保證金10%后,經(jīng)甲方認(rèn)可,甲方將履約保證金退給乙方。
第十三條:其它。乙方的工程量清單及報(bào)價(jià),作為最終結(jié)算的依據(jù)。 內(nèi)部機(jī)密。
關(guān)于電力運(yùn)維人員崗位職責(zé)(推薦)三
xx年來(lái),總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的配合下,以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn),通過(guò)全組成員的辛苦努力,順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將我組一年來(lái)的工作情況總結(jié)
一、指標(biāo)完成情況
1、售電量:售電量完成9045萬(wàn)kwh,比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,下降1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度,從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)
1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng),加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn),不斷提高職工安全思想意識(shí)
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中,及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),對(duì)工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格了出車紀(jì)律,杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施,并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損
通過(guò)采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計(jì)
從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來(lái)共查出竊電戶7戶,追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶,及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案,保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
關(guān)于電力運(yùn)維人員崗位職責(zé)(推薦)四
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái),從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,損失之重,影響之大,頻率之高,令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因,不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè),工程點(diǎn)多、面廣,高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁,所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),其好處更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際,強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰,來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一職責(zé)人首先要消除在思想認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)。一是對(duì)安全設(shè)施的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品也呈現(xiàn)高、精、尖技術(shù),并被廣泛運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。由此個(gè)別從事安全管理人員或干部就出現(xiàn)盲目樂(lè)觀思想,認(rèn)為只要投入這些“精良裝備”今后不會(huì)再發(fā)生安全大問(wèn)題了,工作中也不注重抓小防大了,這種麻痹思想很可能會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生;二是對(duì)職工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。主要是我公司是安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,已連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)六千多天,大多職工也從事施工生產(chǎn)多年或干過(guò)很多個(gè)工程,覺(jué)得沒(méi)有再加大培訓(xùn)力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少,甲方、業(yè)主一味追求工期進(jìn)度,沒(méi)有時(shí)間、力量和精力來(lái)深入搞培訓(xùn);另外新進(jìn)職工絕大多數(shù)是大中專、技校畢業(yè)生,已在公司理解過(guò)培訓(xùn)部門的安全培訓(xùn),于是就降低了三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度和培訓(xùn)力度不夠以及流于形式的狀況,而事故恰恰最容易發(fā)生在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)生疏、現(xiàn)場(chǎng)安全施工經(jīng)驗(yàn)少的職工身上。所以,抓緊對(duì)職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)的教育,也是有效防止安全事故發(fā)生的保障;三是個(gè)別安全管理人員或干部思想上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴(yán)、
違反制度必究,對(duì)待安全生產(chǎn)工作我們都明白“嚴(yán)是愛(ài)、松是害”,然而在實(shí)際工作中,個(gè)別安全管理人員或干部干部對(duì)安全管理存在著“三怕”思想:對(duì)上怕?lián)氊?zé),對(duì)下怕得罪人,對(duì)工作怕吃苦受累,造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴(yán)重局面,導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。
管理能出效益,安全亦出效益,安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下警鐘長(zhǎng)鳴。
一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修,其科技含量愈高,對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此,安全生產(chǎn)務(wù)必以人為本,沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍,安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
提高人的素質(zhì),首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”建立一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,持續(xù)良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。以科學(xué)的理論作指導(dǎo),是切實(shí)提高職工政治思想水平的根本途徑。所以,我們應(yīng)采取多種形式用心宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作;除了從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感和使命感外,還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí),從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的用心性。這樣,才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),除了正常狀況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的資料外,更要加大對(duì)非正常狀況下的應(yīng)變潛力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn),提高事故的防范潛力。
二是增強(qiáng)干部的職責(zé)感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明:安全好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的職責(zé)機(jī)制,扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象,就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核,變結(jié)果考核為過(guò)程考核,構(gòu)成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度,明確不同層次考核的對(duì)象、資料、程序,并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的,要有相應(yīng)的處罰制度,以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、職責(zé)感,促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí),實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是用心探索安全管理機(jī)制,不斷創(chuàng)新安全管理模式。根據(jù)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)和實(shí)際,各項(xiàng)管理方式、手段也要根據(jù)實(shí)際狀況,摸索與之適應(yīng)的管理機(jī)制和有效辦法。首先要夯實(shí)安全基礎(chǔ),堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)查違章違紀(jì)。把重點(diǎn)放在杜絕違章違紀(jì)上,著力點(diǎn)放在預(yù)防上,從源頭查堵漏洞。更關(guān)鍵的是要建立起能夠保證安全生產(chǎn)的體制與機(jī)制;其次要堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)制,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。要科學(xué)地界定逐級(jí)負(fù)責(zé)制,把領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)區(qū)分開(kāi),使其職責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),確保落實(shí);另外還要提高認(rèn)識(shí),正確對(duì)待安全天數(shù)。安全天數(shù)是衡量一個(gè)單位安全形勢(shì)的一個(gè)因素,安全天數(shù)長(zhǎng),并不能說(shuō)明問(wèn)題少,關(guān)鍵要警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
四是開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和資料豐富的安全活動(dòng),努力營(yíng)造良好安全文化氛圍,共同構(gòu)筑安全大堤。結(jié)合開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、落實(shí)“一法三卡”工作,大力開(kāi)展好各項(xiàng)以安全生產(chǎn)為主題的安全競(jìng)賽活動(dòng),如“職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”、“職工安全技能比武”、“提合理化推薦”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時(shí)持之以恒地堅(jiān)持安全生產(chǎn)好的做法和辦法,如班前(后)站班會(huì)、施工“三交、三查”等,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)、作出新成效。
五是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、禮貌施工“八到位”。即:安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻持續(xù)良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期做出新的貢獻(xiàn)。
關(guān)于電力運(yùn)維人員崗位職責(zé)(推薦)五
電力銷售與百姓經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)密切相干,銷售量受工農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、人民糊口生涯及各行業(yè)成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)增加的感化。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改革的漸漸美滿,供電收集布局趨于公道,運(yùn)行更加鞏固、經(jīng)濟(jì),供電靠得住性進(jìn)一步進(jìn)步,必定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況,在現(xiàn)有的市場(chǎng)根本上,追求新的增加點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)辟市場(chǎng)、就必要我們克服本身在營(yíng)銷工作中存在的不敷,珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑上下工夫,盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌。
一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)題目
1. 企業(yè)的辦道理念異國(guó)完全建立,在員工的思維傍邊異國(guó)搞明白展開(kāi)優(yōu)良辦事與企業(yè)的長(zhǎng)處、市場(chǎng)營(yíng)銷的干系,覺(jué)得優(yōu)良辦事是特別負(fù)加的工作,異國(guó)同本身的崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來(lái)。階段性的短時(shí)間突擊行動(dòng)在職工思維傍邊根深蒂固,乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對(duì)思維,辦事工作中縮手縮腳,欠盛情思,難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開(kāi)。
2. 優(yōu)良辦事異國(guó)同崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來(lái),每每是重式樣、走過(guò)場(chǎng),一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)今后,在詳細(xì)的工作傍邊異國(guó)真正地表現(xiàn)出來(lái)。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動(dòng),上街宣揚(yáng),發(fā)放用電宣揚(yáng)資料等。
3. 辦事的系統(tǒng)體例不順,系統(tǒng)不健康??蛻艮k事應(yīng)是一個(gè)周全計(jì)劃、全員參加、全進(jìn)程把握的集體,不對(duì)覺(jué)得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作,在全部全進(jìn)程把握的集體中異國(guó)真正構(gòu)成:構(gòu)造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。
4. 辦事的伎倆進(jìn)步。在電力變亂搶修中伎倆進(jìn)步,搶修時(shí)候較長(zhǎng),停電范疇較大,客戶電費(fèi)的收比武工操縱,大客戶跟蹤辦理跟不上成長(zhǎng)的需求,報(bào)裝接電手續(xù)的辦理,其實(shí)不是所說(shuō)的“只要一個(gè)德律風(fēng)剩下的事由我們來(lái)做”,查問(wèn)辦事程序較多。
5. 辦事的見(jiàn)解不好壞常明白,辦事的內(nèi)容仍擱淺在結(jié)束本身本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上,比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行辦理的配置,由供電企業(yè)進(jìn)行搶修,清除自已產(chǎn)權(quán)范疇供電配置的運(yùn)行缺點(diǎn)和變亂,包管安定供電,不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事。那么,當(dāng)真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開(kāi)一些深層次的辦事?
6. 異國(guó)把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑,供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計(jì)謀、員工個(gè)人代價(jià)的兌現(xiàn)等方面都不很明了。展開(kāi)辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。
二、珍視文化構(gòu)筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念
在比年來(lái)展開(kāi)的優(yōu)良辦事活動(dòng)中,供電辦事有了明顯的改革。首問(wèn)責(zé)任制,上門辦事,“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事,自20xx年展開(kāi)的“電力市場(chǎng)料理和優(yōu)良辦事年活動(dòng)”以來(lái)的承諾辦事等,都獲得了必定的進(jìn)展,收到了精良的結(jié)果。但都擱淺在一種被動(dòng)的、淺層的、大略化的辦事上,異國(guó)完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動(dòng)身進(jìn)行的周全構(gòu)筑,異國(guó)真實(shí)的表現(xiàn)出在辦事中人的代價(jià)觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中,提拔員工的代價(jià)兌現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)議定企業(yè)文化構(gòu)筑,把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動(dòng)中,進(jìn)步辦事文化在企業(yè)中的緊張性,使員工變被動(dòng)辦事為自動(dòng)辦事,變階段性突擊行動(dòng)為融入崗?fù)すぷ魃顚哟蔚恼归_(kāi)。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個(gè)人長(zhǎng)處的密切干系,是社會(huì)操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個(gè)人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來(lái),在同客戶的辦事交換中,經(jīng)過(guò)議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通,到達(dá)文化雷同,使客戶在優(yōu)良辦事中感覺(jué)到實(shí)惠和愉悅的同時(shí),使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進(jìn)步,傳播企業(yè)文化,建立精良的品牌形象。
三、建立健康辦事機(jī)制和辦事系統(tǒng),使員工在各自的崗?fù)ど?,展開(kāi)好優(yōu)良辦事工作
建立“構(gòu)造辦事基層,全局辦事?tīng)I(yíng)銷,營(yíng)銷辦事客戶,全員辦事社會(huì)”的辦事系統(tǒng)。構(gòu)成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,富裕包管營(yíng)銷窗口的辦事效用闡揚(yáng)。把各個(gè)關(guān)鍵的辦事要有機(jī)的配合起來(lái),各辦事關(guān)鍵的工作必須融入崗?fù)ぢ氊?zé)中,履行標(biāo)準(zhǔn)化、典范化、平常化的運(yùn)作。經(jīng)過(guò)議定各種優(yōu)良辦事的宣揚(yáng)活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來(lái)增進(jìn)崗?fù)すぷ鞯牡浞痘蜆?biāo)準(zhǔn)化。珍視在辦事的細(xì)節(jié)上下工夫,在辦事的難點(diǎn)上做文章。在辦事機(jī)制的建立上要思慮做好同客戶的關(guān)聯(lián)機(jī)制建立,增加同客戶的交換與構(gòu)通,真正構(gòu)成以客戶為中間,全員、全進(jìn)程、全方位為客戶辦事的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)厲踐諾好已建立起來(lái)的供電辦事承諾機(jī)制,誠(chéng)信踐諾,經(jīng)過(guò)議定全天候的報(bào)修辦事、零點(diǎn)查驗(yàn)停電方案,急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電,收縮停電時(shí)候,縮小停電范疇等詳細(xì)行動(dòng)辦法,表現(xiàn)出崗?fù)まk事的伶俐機(jī)制來(lái)。在辦事機(jī)制上還要思慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的展望機(jī)制。加強(qiáng)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)辦理工作,把握各種客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況,建立客戶的用電辦事檔案,跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的建立,銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于平常,用電營(yíng)銷的收集辦事平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)成,建立當(dāng)代化的用電營(yíng)銷信息辦事機(jī)制是勢(shì)在必行,我們要富裕利用這一平臺(tái),進(jìn)一步引進(jìn)、美滿各種利用系統(tǒng),真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查問(wèn)等辦事,兌現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、及時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等效用,兌現(xiàn)辦事機(jī)制的當(dāng)代化。
四、明了辦事的目標(biāo),供給優(yōu)良的辦事,營(yíng)建電力市場(chǎng)營(yíng)銷的精良環(huán)境
說(shuō)句實(shí)話,問(wèn)及有些員工辦事的東西、標(biāo)準(zhǔn)等題目,其實(shí)不是都能完全答復(fù)上的,只能含糊的說(shuō)“客戶需求是我們辦事的目標(biāo),客戶如意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)”如許一些大的見(jiàn)解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標(biāo)?掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標(biāo)范疇?如果是,那便是說(shuō)包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電配置的補(bǔ)綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負(fù)擔(dān),這是就引出一個(gè)延長(zhǎng)辦事的話題。所謂的延長(zhǎng)辦事,實(shí)際上便是供電企業(yè)補(bǔ)綴、變亂搶修的范疇擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)配置范疇。如果不是延長(zhǎng)辦事,供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責(zé),供電企業(yè)辦理運(yùn)行的線路、配置平常保護(hù)和變亂處理,本身就由企業(yè)本身來(lái)辦理,只不過(guò)給社會(huì)承諾在法則時(shí)候內(nèi)處理。對(duì)客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容,實(shí)際上就限制在報(bào)裝接電按期踐諾的結(jié)束,詢問(wèn)、查問(wèn)的辦事,安定用電及用電標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)等范疇內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的辦事,是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)成長(zhǎng)的必定,不能明白把對(duì)客戶接電日期的收縮,報(bào)裝手續(xù)的輕巧,是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容,即使是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng),做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報(bào)裝接電;詢問(wèn)、查問(wèn)的辦事畢竟很少;安定用電和用電標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的獲得路子很多,當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息成長(zhǎng)迅猛,人們可以經(jīng)過(guò)議定各種媒體來(lái)獲得他們必要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和配置的補(bǔ)綴、變亂處理,便是一個(gè)辦事的盲區(qū)。做為用電客戶,因?yàn)槭芗记沙潭?、保護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限,有些變亂不簡(jiǎn)單查清因?yàn)?,不能及時(shí)的自行清除,平經(jīng)常使用電遭到感化。做為供電企業(yè),覺(jué)得這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路配置,投入人力、物力等本錢消耗進(jìn)行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶屢次數(shù)多、一年下來(lái),也是一筆不小的的開(kāi)支,何況有了第一次的延長(zhǎng)辦事,在客戶傍邊構(gòu)成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對(duì)認(rèn)識(shí),乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂,或造成配置財(cái)產(chǎn)失竊,還要供電企業(yè)來(lái)負(fù)擔(dān)責(zé)任。如今有些處所履行有償辦事,當(dāng)局物價(jià)部分承諾一個(gè)辦事中的履行代價(jià),在配置補(bǔ)綴、變亂處理中履行。履行結(jié)果,各地說(shuō)法不一。
有的處所客戶如意,覺(jué)得花小量的錢,能在短時(shí)候內(nèi)規(guī)復(fù)用電,盡快規(guī)復(fù)了出產(chǎn),本身吃虧裁減,產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于付出的辦事費(fèi),并且便利,只要打一個(gè)德律風(fēng),題目就觖決了。有的處所客戶覺(jué)得本身不懂電,供電企業(yè)經(jīng)過(guò)議定我們銷售電力,我們買你的商品,你理應(yīng)供給包管供電純熟到戶的辦事,還別的收甚么辦事費(fèi)。做為履行有償延長(zhǎng)辦事的供電企業(yè),也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應(yīng):自有償辦事展開(kāi)以來(lái),有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂,也再不消打德律風(fēng)報(bào)供電企業(yè)處理,裁減了企業(yè)忙碌的報(bào)修壓力;開(kāi)支過(guò)量的材料費(fèi)、車輛消耗等大大裁減;極大地變動(dòng)了員工自動(dòng)性,員工覺(jué)得客戶花錢消耗辦事,理應(yīng)供給快捷殷勤的辦事,還認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)議定自已為客戶的辦事,給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象,個(gè)人代價(jià)也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應(yīng):給客戶干了活,可錢難以要回,碰到個(gè)別客戶覺(jué)得花錢消耗辦事,必須給我辦事殷勤,稍有同等情意就到處投訴。覺(jué)得掙錢不多,惹了一身的臊,延長(zhǎng)辦事是為了搞好優(yōu)良辦事,反而適得其反,異國(guó)到達(dá)真實(shí)的目標(biāo)。綜觀各地的延長(zhǎng)辦事,我覺(jué)得,延長(zhǎng)辦事是優(yōu)良辦事的必定,收費(fèi)辦事也是勢(shì)不可擋。但我想如許的辦事收費(fèi)一是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)詳細(xì)的操縱標(biāo)準(zhǔn),并且當(dāng)局明文法則;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以確保收回材料費(fèi)和車輛消耗為根本,根據(jù)差別的用電客戶,收取差別的人造費(fèi),對(duì)付居民客戶的辦事可以避免收人造費(fèi),三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中代價(jià)身分的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)果然,并且向社會(huì)公告,接納社會(huì)監(jiān)督、當(dāng)局監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電公約》時(shí),與客戶商定明了是不是必要延長(zhǎng)辦事,必要哪些辦事,然后供電企業(yè)建檔備案,肯定詳細(xì)的辦事方案。只有如許,才華真正清除辦事的盲區(qū),讓客戶真正領(lǐng)會(huì)到供電辦事的便利、快捷和殷勤,才華純熟電力營(yíng)銷的渠道,到達(dá)客戶企業(yè)兩邊如意。
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