業(yè)務發(fā)言稿(實用16篇)

總結是提高學習和工作效率的重要手段。如何制定一套較為完美的解決方案是我們需要思考的關鍵問題。這里收集了一些高分學生的總結范文，希望對大家在寫總結時起到一定的指導作用。

業(yè)務發(fā)言稿篇一

20xx年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè);另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

200x年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款;。

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力;。

5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬。

終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結;每周例會、每周討論;每月總結、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。

第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。

第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的'成熟品種來“送貨”。

第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務員，不做簡單的送貨員。

任重道遠，知難前進：20xx年度工作思路。

20xx年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網絡;推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送。

兩手硬：新藥推廣：增加回款、壓縮應收、確保毛利、打出拳頭。

普藥配送：擴大區(qū)域、開發(fā)客戶、提升比重、堅持原則。

2、雙重身份，雙重考核。

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員。

雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核(新藥指標為主要考核指標)。

3、擔子更重，激勵更大。

擔子更重：新藥推廣回款任務：1200萬元/年;普藥配送回款任務：2400萬元/月(含調撥)。同比增長18%激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級，獎金靠業(yè)績;全年拿多少，只憑真本事。

(一)、新藥推廣目標：

1、實現(xiàn)新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比200x年度增長50%;。

3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在200x年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產品流速，盡量壓縮部門對客戶的應收款。

(二)、普藥配送目標：

抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。

三、任務分解。

(一)、新藥推廣回款任務量：

2、目標任務量：1016x1.714(公司整體目標增長率)=1740萬元/年。

3、任務分解：分任務到個人，確定基數(shù)，同比增長;“保底”考核，“目標”激勵。詳見《200x年終端部業(yè)務人員新藥月度任務明細表》(略)。

(二)、普藥配送回款任務量：

1、目標任務量：2400萬元/月(含調撥)。

2、任務分解：分區(qū)定人;任務細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《200x年終端部業(yè)務人員普藥月度任務明細表》(略)。

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：

部中有部;。

組織關系不明細，指令無所適從;。

部門有很多領導，實際卻很少有人管;。

公司通知發(fā)放不到、精神傳達不到，otc人員無歸屬感;。

等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。

(一)、新藥推廣方面：

2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時，應與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系;或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內外價格不一致”甚至“總經銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。

(二)普藥配送方面：

1、品種：購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產品;滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其采購到位。

2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優(yōu)勢。

3、服務：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務系統(tǒng)，形成“對應人做對應事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務質量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據(jù)內部考核指標統(tǒng)一支配。

整體來說，部門從三大方面作出了相應的調整：

1、部門更加強調“計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;。

2、完善了后勤服務工作，部門一切圍繞業(yè)務轉;。

3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報更具刺激性。

(一)、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業(yè)務員級別制和基本工作浮動制。

a.級別及基本工資：

警戒級：700元三級：900元二級：1200元一級：1500元。

b：級別確定條件：

一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務完成率為170%;(以基數(shù)任務量為參照數(shù))。

二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務完成率為150%;。

三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務完成率超過118%;。

警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級;連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務人員，調離崗位。

2、細分任務到每一個具體的業(yè)務員，

3、分客戶到具體的業(yè)務員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)”

4、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”：

5、調整考核指標及獎罰細則：(詳見附表《200x年終端部新藥考核指標及獎罰細則》)。

b.回款金額：回款毛利。

要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨。

獎罰：以回款毛利的8%作為月獎金;另2%作年終獎。

c.應收賬款。

要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款?！?/p>

(二)普藥配送方面：

1、擴大區(qū)域。

向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。

武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片。

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片。

2、鎖定客戶。

b.客戶開發(fā)原則：

千萬百計鞏固大客戶，開發(fā)大客戶潛力(區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)。

若即若離保留小客戶(對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作)。

3、明確任務。

分區(qū)定人;任務細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。(詳見《200x年終端部業(yè)務人員普藥月度任務明細表》)。

4、細化考核。

原則：下滑懲罰、增長獎勵;任務核算、按區(qū)統(tǒng)計。

指標：回款金額、合作政策、應收賬款、產出投入。

業(yè)務員提成=(回款金額任務基數(shù))x0.2%。

業(yè)務發(fā)言稿篇二

時光如梭，回首過往半年的工作與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉變，對業(yè)務難度系數(shù)與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務員必須考慮去分析。

我們這樣的貿易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。

一、面對客戶：

1、我們做出了全方位的服務;。

2、給了最好的價格資源;。

二、面對公司與同事：

1、部門銜接配合相對比較和諧;。

3、建議參加一些專業(yè)的展會。

業(yè)務發(fā)言稿篇三

同志們：

在全國上下深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動之際，縣司法局專門組織這次全縣普法及司法行政業(yè)務培訓班，我認為非常及時、非常必要。培訓策劃方案事先已分別請示縣委、政府主要領導同意，明確要求認真組織好這次培訓班，希望同志們在這短暫的學習期間集中精力，學有所獲。首先，我代表縣四大班子對這次培訓班的舉辦表示熱烈的祝賀！向授課的各位同志表示衷心的感謝！向參加學習的同志們致以誠摯的問候！這期業(yè)務培訓班將重點輔導學習普法、人民調解、法律援助等方面的知識，這是深入學習貫徹黨的十七屆三中全會精神的具體體現(xiàn)，是學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措，是進一步發(fā)揮普法、人民調解、法律援助工作在構建和諧社會中重要作用的實際需要。借此機會，我講三點意見，供大家參考：

一、提高素質，扎實工作，充分發(fā)揮普法骨干帶頭作用。

今天參加普法培訓的都是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位分管普法工作的領導，法律素質及各方面的素質都是比較高的，接受能力也相對比較強，所以組織你們來參加培訓，目的就是要你們回去后培訓好本單位的普法骨干，安排好本單位的“五五”普法后期相關工作，為“五五”普法考核驗收做好準備。普法骨干是普法工作的主要實施者和“排頭兵”，其素質高低直接決定著普法任務完成水平的好壞，也影響著普法依法治理工作的進程。同時社會實踐的深入發(fā)展給法制宣傳教育工作注入了新思想、新內容，也要求法制宣傳教育工作者不斷地提高自身的素質。為此，大家要不斷開闊思路、創(chuàng)新方法，扎實工作，推動“五五”普法深入開展。一要圍繞中心，服務大局。大家要把為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務作為法制宣傳教育工作的出發(fā)點和落腳點，根據(jù)我縣經濟和社會發(fā)展進程，按照各級黨委、政府的工作重心，及時調整工作重點，落實各項任務。二要開拓創(chuàng)新，突出實效。要堅持重在建設、重在創(chuàng)新的基本原則，對當前影響普法依法治理工作的突出問題，堅持用發(fā)展的眼光來看待，用創(chuàng)新的思路來解決，用制度來規(guī)范和引導。在具體實踐中，要著眼實際，提出新思路，推出新舉措，運用新辦法，不斷完善普法依法治理各項制度，真正把普法依法治理工作的水平提升到更高的層次。各單位各部門可以先行試點，進行專題調查研究，對法制宣傳教育工作進行科學量化，逐步建立起符合本部門實際，具有科學性和可操作性的普法工作體系。同時，要求真務實，強化檢查督促，使“五五”普法取得實實在在的成效。三要加強學習，提高素質。普法工作涉及到社會各個領域，要與方方面面打交道，需要具備多方面的知識和才能。通過學習，大家要進一步提高組織、協(xié)調和溝通能力，當好黨委政府的參謀助手，調動各部門和各方面的力量，運用各種社會資源，共同做好法制宣傳教育工作；要進一步提高調查和理論研究的能力，針對不斷出現(xiàn)的新情況和新問題，提出分析問題和解決問題的對策和辦法；要進一步提高指導工作的能力，根據(jù)普法工作不同的對象和任務，提出不同的要求，制定相應的工作措施，加以分類指導，全面推進工作的落實。四要總結經驗，加強交流。要加強調查研究，及時總結推廣經驗，善于發(fā)現(xiàn)和培育典型，加強互相學習和交流，提高對法制宣傳教育工作的指導水平。

二、努力學習，提升能力，充分發(fā)揮參謀助手作用。

學習本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學習、善于學習是做好工作的重要法寶。大家來參加這次培訓，就要定下心來，盡快實現(xiàn)角色的轉換，專心聽課，認真學習，增強學習的主動性和自覺性。也就是通過學習培訓，大家在政治理論、文化素養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等方面都要有新的提高。關于人民調解工作，結合個人的一些思考和認識，我想談以下三個方面的觀點和意見。

第一，人民調解員要強化“五種理念”。一要強化政治堅定的理念。要求我們各級人民調解員要在工作中能自覺地同黨中央、同各級黨委政府保持高度一致；二要強化為人公正的理念。只有具備為人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群眾信賴，才能真正堅持合理、合法、公平、公正的調解工作原則；三要強化聯(lián)系群眾的理念。由于人民調解工作是一項群眾性很強的工作，作為一名調解員必須要作群眾的貼心人，要了解群眾、關心群眾、聽取群眾的意見，這樣才能得到群眾的信任、支持和擁護，才能得到準確的信息，才能了解和得到糾紛的實情，也才能把調解工作做好；四要強化熱心調解的理念。人民調解工作是一項即苦又累、很繁雜的工作，有時還要面對風險或者是不愉快，這就要求我們要有一種無私奉獻和愛崗敬業(yè)的精神；五要強化依法調解的理念。依法調解是我們整個人民調解工作的重心。人民調解員必須熟悉和掌握相關的法律、法規(guī)和政策，這是依法、公正調解的前提和關鍵。

第二，人民調解員要具備“四種能力”。一要具備分析判斷能力。在面對群體性、突發(fā)性、疑難性糾紛時，要做到思維清醒，判斷準確，分析透徹，能夠盡快查清糾紛發(fā)生的來龍去脈，問題的性質，做到“知已知彼”

從小就是天才我的異界特種部隊，要為成功調解奠定基礎；二要具備組織協(xié)調能力。這是人民調解員綜合素質和能力的具體體現(xiàn)；三要具備現(xiàn)場對話能力。要求人民調解員必須要有較強的語言表達能力，說話要有氣勢，要擲地有聲。說話要有條理性，邏輯性和政策性，講話讓人信服。要有足夠的膽量和智謀，在紛繁復雜的糾紛中找到解決問題的突破口。要有扎實的作風和靈活的應變能力，用自己的超前思維來應付復雜的局勢；四要具備綜合處置能力。要求我們必須堅持以人為本、不傷和氣、利于社會的原則，堅持“情、理、法”相結合的原則開展調處工作。

第三，人民調解員要修煉“四種功夫”。一要修煉聽功。要通過耐心聽，讓當事人傾訴、宣泄，以此來了解糾紛原因、過程和當事人心聲，調解員首先是一個聽眾；二要修煉問功。通過策略地問，打消當事人的對抗、不信任心理，以此全面了解事實真相，為調解過程中適用的法律和政策提供依據(jù)；三要修煉記功。在認真聽、細致問的基礎上，要詳細記錄，這是取得當事人信任，并為調解工作奠定基礎的關鍵環(huán)節(jié)；四要修煉答功。這是人民調解員的內功，答復是人民調解工作的.最終目的，任何一類糾紛，走入調解程序時，雙方都要尋求調解員一個合理、合法、合情的答復。

三、加大宣傳，拓展渠道，努力打造政府綠色工程。

第一，切實服務困難群眾。法律援助工作直接為困難群眾提供法律服務，是一項重要的民生工程、德政工程。我們要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，帶著對困難群眾的深厚感情做好法律援助工作，盡心竭力為他們提供幫助，切實維護他們的合法權益，讓他們實實在在地感受到黨和政府的溫暖，享受到改革發(fā)展的成果。希望司法行政機關和法律援助機構從困難群眾的實際需要出發(fā)，推出更多的便民利民措施，進一步強化服務意識，完善工作網絡，改進工作作風，創(chuàng)新服務方式，提高服務水平，不斷滿足困難群眾的法律需求。要切實加強宣傳，讓法律援助家喻戶曉、深入人心，使更多的困難群眾了解并能實際運用法律援助維護自己的合法權益。

第二，切實保障公平正義。實現(xiàn)公平正義是中國特色社會主義的內在要求。建立法律援助制度的目的，就是為了落實“法律面前人人平等”的法律原則，讓困難群眾平等享受法律保護，享受社會公平正義。要始終把保障公平正義作為法律援助工作的首要價值追求，要逐步降低法律援助門檻，不斷擴大法律援助覆蓋面，確保每個公民不因經濟困難而請不起律師、打不起官司;要充分調動廣大法律工作者特別是律師參與法律援助的積極性，不斷提高法律援助工作的水平;要進一步完善各相關部門的協(xié)作機制，暢通法律援助渠道，提高法律援助工作的效率。

第三，切實促進和諧穩(wěn)定。法律援助是構建社會主義和諧社會的一項基礎性工作。當前，我國的社會矛盾主要表現(xiàn)為人民內部矛盾，其中相當一部分涉及到困難群眾的切身利益。法律援助工作要始終著眼于最大限度地減少不和諧因素、最大限度地增加和諧因素，充分發(fā)揮其在維護社會穩(wěn)定中的職能作用；要把實施法律援助的過程，變成既保障群眾合法權益又增強群眾法治觀念的過程，引導群眾依法理性表達訴求、依法維護自身權益;要加強與調解、信訪等工作的銜接配合，共同促進社會和諧。第四，切實加強組織領導。做好法律援助工作，是各級黨委、政府的重要職責。各單位、各部門要從貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，鞏固黨的執(zhí)政基礎的高度，增強做好新形勢下法律援助工作的責任感、使命感，加強組織領導，狠抓工作落實，確保法律援助事業(yè)與經濟、社會協(xié)調發(fā)展。

同志們，培訓班的時間很短暫，大家工作都很忙，希望大家珍惜這次培訓機會，認真學習交流，確保學有成效。

最后，預祝大家學習進步，身體健康，謝謝大家！

業(yè)務發(fā)言稿篇四

安美所有的銷售精英，大家下午好!

首先很高興我能站在這里給大家發(fā)言，對我來說這真的是一種莫大的光榮，非常感謝鞠總和所有的同仁給了我著次機會，特別是神龍辦事處的所有兄弟們，請你們給自己鼓一次掌，因為你們的優(yōu)秀會讓我在以后的工作中會更加自信，我相信兄弟們和所有湖北的同事們都是銷售精英，在接下來的百日會戰(zhàn)中超越自己，絕不辜負公司和自己給自己的期望！

從5月3號到7月9號，下市場已經有2個月了，應該說2個月的時間說長也長說短也短，在這2個月中，給我印象最深的就是從當初對潤滑油行業(yè)一無所知到現(xiàn)在有了個大概的了解，特別是設備用油方面，我現(xiàn)在和客戶談起來來可以說真的是一點也不畏懼談任何東西，這是我最自豪的地方，我覺得首先得益于這兩個月在市場上的摸爬滾打，然后就是我花了幾天認真地記憶的結果，真的我覺得一件事自己都沒搞清楚，你要和別人去說無意于開玩笑，這是對自己不負責任，也是對客服資源的浪費。如果說我比同事中普遍做的有一點點好的就是對資料很了解，我建議大家一定要把我們的資料吃透!

其次我覺得精氣神很重要，這是我覺得一個業(yè)務員應該所具備的，以前我也是拜訪客戶的時候總是喜歡站在客戶的面前，就像向領導匯報工作一樣，這樣我覺得還沒開始談起來就已經輸了一陣，說的時候就感覺很被動。

一、我行公司業(yè)務現(xiàn)狀。

截止xx年xx月xx日，我行公司客戶日平均余額為xx萬元，完成省分行下達的確保任務數(shù)的xx%、完成奮斗計劃數(shù)的xx%；公司客戶存款余額為xx萬元，完成省分行下達的確保計劃數(shù)的xx%、完成奮斗計劃數(shù)的xx%。雖取得一定的成績，但距離省分行的目標要求和當?shù)厥袌龇蓊~占有率還是存在一定差距。

二、存在的問題。

（一）辦理對公業(yè)務網點數(shù)量少、市場競爭弱勢。我行大部分網點不能辦理對公業(yè)務和信貸業(yè)務，目前全區(qū)能辦理對公業(yè)務的網點僅x個，網點服務功能不全，市場競爭力較弱、嚴重地制約了公司業(yè)務的發(fā)展。

（二）對公系統(tǒng)與業(yè)務發(fā)展要求存在一定差距。

例如我行對公業(yè)務系統(tǒng)未與稅務機關電子繳稅系統(tǒng)對接，導致我行客戶繳稅時只能采取手工下賬的方式繳納稅款，現(xiàn)稅務系統(tǒng)與人行國庫要求各商業(yè)銀行進行直聯(lián)，以達到直接繳稅。

（三）人員不足，沒有專業(yè)的對公業(yè)務隊伍。

目前畢節(jié)地區(qū)分行開辦對公業(yè)務的x個網點均沒有配備對公客戶經理，對公客戶經理僅僅為公司業(yè)務部的x個人。

（四）對公業(yè)務產品單一。

目前我行公司業(yè)務僅僅開辦的是傳統(tǒng)的結算業(yè)務，信貸。

三、

下一步工作打算。

（一）整合網點資源，發(fā)揮渠道優(yōu)勢。

一是要爭取省分行能對我行空白網點辦理對公業(yè)務進行授權，增加更多的網點開辦對公業(yè)務。二是要加快對已授權網點對公業(yè)務開辦步伐，完善網點功能建設。

（二）優(yōu)化對公系統(tǒng)功能。

一是建議對現(xiàn)行系統(tǒng)進行升級設計，收集整合業(yè)務相關需求，組織對公業(yè)務項目開發(fā)，完善對公業(yè)務系統(tǒng)功能。二是建議開發(fā)對公客戶關系管理系統(tǒng)，做到對公客戶系統(tǒng)管理，對公司客戶進行分層營銷和管理。

（三）加大對公業(yè)務隊伍配備力度。

一是制定下發(fā)全區(qū)對公業(yè)務營銷崗位人員管理辦法，選拔業(yè)務能力強、綜合素質高的人員組建全區(qū)對公業(yè)務營銷團隊，加快對公客戶經理隊伍建設。二是加大對公業(yè)務人員培訓力度，采取會議、以會代訓等形式進行培訓，提升營銷能力和管理水平，使公司業(yè)務健康發(fā)展。

（四）加大公司業(yè)務產品創(chuàng)新，提升市場競爭力。

一是配合省分行盡快授權我行開辦小企業(yè)信貸業(yè)務和票據(jù)業(yè)務，增加多品種信貸產品。二是以信貸業(yè)務為切入點，拓展公司業(yè)務市場，提高我行公司業(yè)務經營收入和優(yōu)良客戶占比，有效的調整和優(yōu)化信貸結構和收入結構。

（五）加大對公客戶營銷，做好客戶服務、維護工作。一是加大對系統(tǒng)客戶的營銷力度，上下聯(lián)動營銷，通過現(xiàn)金管理平臺的使用增大客戶資金在我行的存量占比。二是做好中小企業(yè)客戶的維護工作，加強對企業(yè)上下游客戶的營銷力度，提高中小企業(yè)客戶的依存度和貢獻度。三是整合對公業(yè)務營銷與零售業(yè)務營銷，做到綜合、聯(lián)動營銷。

以上是我的幾點淺淺想法，如有不當之處，請批評指正，謝謝大家！

攜手共育。

——2013屆小班新生家長會。

開場白：

各位家長，下午好！

感謝大家今天百忙中來參加新生家長會。

眾所周知，家長作為幼兒園教育的參與者、支持者和合作者，在幼兒的發(fā)展中起著重要的作用。在這里我真誠地希望通過我們家園之間的攜手共育，每一位孩子能健康、茁壯成長！

今天，我將從三個方面與大家做一個溝通與交流。

一、學校概況與發(fā)展定位。

（一）學校概況。

百合花幼兒園地處嘉定區(qū)新成路街道，開辦于2008年10月，是一所二級一類公辦幼兒園，幼兒園占地總面積7637平方米，建筑面積5580平方米，運動及綠化場地均達到2000多平方米?，F(xiàn)有14個班級、一個早教中心，幼兒400多名，教職工60名，在編員工36名，其中中學高級教師1名，小學高級教師6名，本科學歷26名，師資及三大員合格率均為100%。

本著“一切為了孩子”的理念，幼兒園創(chuàng)設了整潔、優(yōu)美的育人環(huán)境：寬敞向陽的活動室，豐富齊全的教玩具，軟質安全的塑膠場地，式樣新穎的大型玩具，具有園本特色的美術、音樂、舞蹈、圖書、游戲等專用活動室。

幼兒園以加強基礎行為、打造師德團隊、探索課改實踐、營造和諧校園、促進師幼發(fā)展為重點，逐漸形成了崇尚和諧的“百合精神”——和合故能諧。打造了一個有經驗的管理團隊，初步建成一支以青年教師為主體、中青年教師相結合，有朝氣、有愛心、勤鉆研、善創(chuàng)新的教師隊伍。

管理層面（3人）：

園長：謝一萍——中學高級教師，曾獲得嘉定區(qū)第二屆“十佳”校園長稱號；嘉定區(qū)“三八”紅旗手；嘉定區(qū)先進工作者等。副園長：王洪芳——小學高級教師。曾獲得嘉定區(qū)園丁獎；嘉定區(qū)新長征突擊手等。副園長：方燕——小學高級教師。曾獲得嘉定區(qū)先進工作者；上海市創(chuàng)新運用新課程實踐大擂臺教案設計一等獎等。

骨干教師層面（4人）：

小班年級組組長：陳利婷——特長：語言、音樂；兩次獲上海市“小青蛙講故事比賽”優(yōu)秀指導獎；嘉定區(qū)5-10年青年教師技能賽“三等獎”等。

中班年級組組長：張燕——特長：音樂、語言；嘉定區(qū)第三屆骨干教師；上海市創(chuàng)新運用新課程實踐大擂臺二等獎；嘉定區(qū)青年教師教育。

教學。

基本功比賽“二等獎”等。

擂臺二等獎；嘉定區(qū)1-5年青年教師技能賽“二等獎”等。

青年教師層面：

分別畢業(yè)于上海華東師范大學，上海師范大學及社會招聘具有教師資格證書的大學本科生，都掌握了較全面的學前教育理論，具備了良好的專業(yè)技能，為我們學校后繼發(fā)展奠定了較扎實的基礎。

今年的小班組11位教師：年齡結構合理---中青年相結合；個人特長明顯---具有優(yōu)勢互補作用，且均具有相關的托小班教學經驗。

四年來，幼兒園辦學質量不斷提升，獲得社會、家長的認可和好評：幼兒園先后被評為嘉定區(qū)辦學進步單位、嘉定區(qū)文明單位、嘉定區(qū)學習型單位等10余項榮譽稱號；全園師生在市、區(qū)級各類比賽中屢屢獲獎（其中集體獲獎20多項、教師獲獎60多人次、幼兒獲獎40多人次）。

站在“十二五”規(guī)劃的新起點，我們將加強科學人文的管理，豐富辦園特色的內涵，繼續(xù)圍繞“寶寶開心，家長放心，教師盡心”的辦園宗旨，朝著“辦園有特色，教師有特長，教學有特點，孩子有素養(yǎng)”的辦園目標而努力奮進！以期在新征程中有更大的作為奉獻于社會。

（二）學校發(fā)展定位指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領幼兒園工作，全面貫徹落實《上海市學前教育綱要》和《上海市學前教育課程指南》精神，有效實施素質啟蒙教育，提升幼兒園辦園水平，促進幼兒全面發(fā)展。

園所文化和合故能諧辦園理念以藝陶情，以美育人，和諧發(fā)展。

辦園目標。

以“辦園有特色，教師有特長，教學有特點，孩子有素養(yǎng)”為目標，爭取在五年內成為上海市一級幼兒園。

育人目標。

培養(yǎng)“健康活潑有愛心、勇敢自信有個性、優(yōu)雅大方有情趣、好奇探究會表達、文明樂群會交往”的新時代兒童。

課程總目標。

全面落實上海市學前教育新課程與園特色項目課程（歌舞、美術、乒乓等），從培養(yǎng)幼兒良好個性、廣泛的興趣等幼兒可持續(xù)發(fā)展的品質著手，充分挖掘和培養(yǎng)每位幼兒的潛在能力，促使幼兒全面和諧發(fā)展。

二、學校教學理念與課程設置。

我國的學前教育工作已有100多年的歷史，隨著時代的發(fā)展和進步，它的地位和作用也越來越重要，我們的學前教育確立了“以幼兒發(fā)展為本”的理念，以素質教育的啟蒙為核心，突出幼兒發(fā)展的自主性和能動性，致力于為幼兒一生的發(fā)展奠定基礎。注重早期幼兒的潛能開發(fā)和個性化教育，為每一位幼兒的健康成長提供條件。通俗的說，不再是傳統(tǒng)的教師教、孩子學；不再以孩子會念多少兒歌，會做多少題目為目標，而是以游戲為主，讓孩子在游戲中通過自主活動，學會生活，學會探究，學會表達表現(xiàn)，滿足他們的自我發(fā)展需要，對學習有興趣，有良好的生活習慣和學習習慣，為今后一生的發(fā)展奠定基礎。

因此，我們的課程應滿足每個幼兒對安全與健康、關愛與尊重的基本需要，并為幼兒提。

課程應與幼兒階段的學習特點與身心發(fā)展發(fā)展水平相適應，激發(fā)幼兒積極、主動地學習。孩子在幼兒園的一日生活我們把它分為生活活動，運動、學習和游戲四大塊，我們的教學方法主要以主題活動的形式來開展活動，通過一個個與孩子年齡特點相符，孩子感興趣的主題活動，讓孩子自主的參與到自己感興趣的活動中，動手動腦，從而促進他們情感、態(tài)度、認知能力、技能等各方面的發(fā)展，同時注重幼兒學習與發(fā)展的個體差異，體現(xiàn)個別化教育。

（一）共同性課程設置包括生活、運動、學習、游戲。通過課程實施，促進幼兒情感、態(tài)度、認知能力、技能等方面的發(fā)展。共同性課程的四種課程類型在幼兒的一日活動中得以實施。

（二）選擇性活動設置：（園本課程幼兒民族歌舞課程）。

2008學年，我們初步確立了《幼兒園民族歌舞的實踐研究》的特色課題，并做了一些基礎工作。2009年，在重新審視當今社會發(fā)展需求的基礎上，結合幼兒園辦學理念、辦學目標與實際，聽取了專家的意見，確立了課題《多元文化視野下幼兒民族歌舞的啟蒙研究》。因為在這個提倡和諧社會、共同進步的時代，與其他文化的相安共存、互相尊重顯得尤為重要，我園將幼兒綜合能力的發(fā)展與民族歌舞教學緊密融合，培養(yǎng)幼兒的大國民素質，提高幼兒各方面素養(yǎng)，逐步走向多元校園文化的辦園特色之路。因此，民族歌舞學習活動成為選擇性活動內容的必要組成部分，它的滲透共融是體現(xiàn)我園課程特色不可缺少的一大亮點。

經過三年的實施，課題初顯成效，教師的專業(yè)能力、幼兒的各方面能力均有提高和發(fā)展。教師一頭：借助幼兒民族歌舞的實施，專業(yè)化發(fā)展水平得到，有效激發(fā)教師的教學設計和指導能力。

幼兒一頭：通過民族歌舞的學習和練習，提高了身體綜合發(fā)展能力（例如身體自由柔韌。

度和流暢度），感受了民族歌舞的無限魅力，了解祖國多民族的特點，進一步萌發(fā)幼兒的愛國意識；通過對不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步學會認同和接納外來文化。

三、新生入園第一個月課程安排。

（一）熟悉期：開學前一周內容：環(huán)境創(chuàng)設、家訪、親子活動。

（二）適應期：開學第一個月內。

內容：以各類游戲活動為主，讓幼兒循序漸進適應集體生活。

（三）穩(wěn)定期：開學第二個月起。

內容：全面實施新課程，開展生活、運動、學習和游戲四大塊活動，促幼兒身心和諧發(fā)展。

具體實施方案（教師、家長配合實施）。

（一）熟悉期：開學前一周（幼兒園、幼兒、幼兒家長相互熟悉與了解）。

熟悉期是入園“三步曲”中的關鍵“樂章”，主要是指幼兒園與家長的雙向熟悉，消除幼兒與家長對幼兒園的陌生感，增進教師對新入園幼兒的了解。熟悉期的工作直接影響新生入園的適應性，因此，熟悉期是兒童順利入園的關鍵期。

熟悉期教師主要做好以下工作：1、家訪。

開學前，班主任主要以上門的形式開展家訪工作。（特殊情況采用電訪，如家長需要）2、家長配合：

與教師實事求是的交流寶寶情況，如性格脾氣、喜好、身體狀況等，便于教師能了解到每個幼兒的個性特點，給予不同的照顧和引導。

（二）適應期：開學第一個月（幼兒單獨在幼兒園渡過集體生活，適應集體生活）適應期是指新生正式入園的初步階段，是幼兒單獨在幼兒園渡過集體生活，適應集體生活的時期。為了給孩子一個小步遞進的階梯，我們又將這一時期劃分為三個階段：?過渡階段（第一周）。

1、作息時間安排：8:00——11:45（來園半天）2、主要活動內容：

（1）參考園本教材：快樂游戲20例。（開學兩周里，我們根據(jù)孩子的年齡特點，通過各種游戲吸引她們的注意力和活動興趣，激發(fā)來園的愿望。手指謠、吹泡泡、捕小魚、開火車??這些經典的游戲會讓許多孩子積極主動參與，嶄露笑容）。

（2）在游戲中，以個別、小組的活動形式幫助幼兒認識同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家長配合：

這階段寶寶在園生活以游戲、開心為主，家長在家也要多引導孩子說說幼兒園開心的事，或者一起玩玩游戲，如果孩子回憶不出游戲內容屬正常情況，不要太刻意地問，以免引起寶寶緊張情緒；有些孩子不樂意提幼兒園的話題，家長就讓他看看電視、外出散步，但要注意堅持送孩子來園。

離園時間為中午11：45，午餐后，班主任和保育員共同將孩子送到大廳，家長排隊有序接回，為孩子樹立良好的榜樣。?調整階段（第二周）。

1、作息時間安排：8:00——3:002、主要活動內容：

（1）自主性游戲全面鋪開。幼兒根據(jù)自己的需要，可自主、自由的進入?yún)^(qū)域，開展游戲裝扮活動。（如娃娃家、理發(fā)店、小舞臺等）（2）開展形式多樣的“大帶小”活動。（這是我們每年的保留節(jié)目，在教室里、操場上、音樂室、幼兒園的各個活動場所，中大班的孩子們每人牽手一個小寶寶為他們表演精彩的兒歌、歌曲、舞蹈；還會贈送紙工和糖果；用各種方法逗弟弟妹妹開心?；顒哟螖?shù)根據(jù)幼兒實際情況定）3、家長配合：

家長可以根據(jù)自己孩子第一周的情況采取中午接回去或者是午睡點心后3:00鐘離園。在與教師溝通交流的時候，注意時間地點場合，不要影響教師的正常工作，特別不要在接送孩子時做長時間交流，因為教師要關注好全班幼兒的安全。

碰到幼兒不來園要主動告知教師，說明情況，帶班時教師不能接電話，請選擇合適的時間段與老師聯(lián)系。?適應階段（第三、第四周）。

1、作息時間安排：8:00——3:502、主要活動內容：

（1）開展主題活動：“小寶寶”。（目的是讓孩子學用普通話說出自己的姓名，能關注自己與同伴的五官和四肢，通過一系列的活動，讓孩子能在集體面前大方的介紹自己，與同伴建立初步的情感。）。

（2）戶外運動：早操、律動、運動正式啟動。3、家長配合：

如無特殊情況，一律下午3:50分集體離園，讓寶寶順利進入穩(wěn)定期。

（三）穩(wěn)定期：開學第二個月（真正幼兒園生活的開始）。

業(yè)務發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領導、各位評委：

您們好！

今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。

我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務經理。在x年的從業(yè)經歷中，我先后擔任過……等職務，逐漸從一個被領導的普通業(yè)務員走上業(yè)務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。

下面，我想就我自己x年來，的親身經歷談談我對業(yè)務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務經理最重要的是必須具備以下素質：

1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機；

2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現(xiàn)雙贏共利。

3、必須既熟悉本部門的業(yè)務，又有廣博的知識，能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。

4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。

假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任，擔任該公司的業(yè)務經理，我將從下幾個方面開展工作：

1、確立工作目標導向，積極拓展業(yè)務：發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業(yè)務渠道，有的放矢的實施銷售手段。

2、組建高效率的業(yè)務團隊：人才已經成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領導和管理；規(guī)范部門管理制度，發(fā)揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現(xiàn)公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。

之有效的業(yè)績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。

有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現(xiàn)在和未來，不辜負領導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了，謝謝大家！

競聘者：

尊敬的x董事長、x總:。

尊敬的各位領導、兄弟姐妹們：

大家新年好！

歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年！

2012年已在歲月的行進中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的2013年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表xx銷售公司全體同仁，向各位領導及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠摯的問候和新春的祝福！

剛才聽了x總的講話，我們深受鼓舞！x總代表集團公司與我們共同回顧了一起走過的2012年，又帶領我們共同展望了令人期待的2013年。多年來，我們時時刻刻感恩于集團公司領導和所有同事對xx銷售公司無微不至的關懷和鼓勵；我們也真真切切地體會到所有兄弟公司對我們肝膽相照的支持和幫助！2012年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴峻挑戰(zhàn)和考驗的一年。一年來，面對市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素，我們團結一致，咬緊牙關，攻堅克難，較好地完成了公司年初制訂的各項目標和任務，這些成績的取得是集團公司正確指引和大力支持的結果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結果。值此，我謹向一貫支持我們的集團公司各級領導，各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！

“未待揚鞭自奮蹄!”?；仨?012，我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預示：“2012年市場經濟不穩(wěn)定，我們要適應新形勢，沉著應對，科學而為，以新觀念新策略，擁抱新市場，迎接新挑戰(zhàn)?！?/p>

過去的2012年，可以說確實困難重重，遠超預期。一年來，我們立足于完善服務，著眼于深化團隊建設，xx銷售公司全體同仁的責任感、使命感得到進一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚。我們緊抓機遇，根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實際與市場環(huán)境變化確立了科學合理的經營目標；管理得到進一步加強，公司形象有所提升，xx品牌得到更廣泛的傳播。個人具體體會如下：

一、用心打造精英團隊，沉著應對困難局勢。

一個人的力量永遠是有限的，只有大家團結一心，才能取得更好的成績。

市場競爭歸根到底是人才的競爭，這句話對于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團隊是每一位優(yōu)秀的銷售公司經理工作的重中之重。

設定共同目標是團隊建設的基礎，強烈的團隊精神，來自于共同的奮斗目標。你所描述的美好前景，能夠喚起團隊精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因為真實和真誠。往往發(fā)財、提升并不能讓所有人振奮；而有時，整個團隊卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。

強化組織職能，加強對每個業(yè)務員的思想認識、工作態(tài)度和信心的引導，建立更為有效的考核和激勵機制，把公司各項資源充分整合到位，真正做到服務于銷售，有利于銷售，充分調動分公司每一個銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動銷售團隊共同成長，激發(fā)銷售團隊的持久戰(zhàn)斗力。

二、繼續(xù)推行目標營銷，完善服務，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場。市場有這樣一條基本定律：市場的要求只會越來越高，市場的要求必須時刻服從。如果我們不能適應這條定律，就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應對變化，快速響應市場，才會不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個客戶深切感受到國茂產品和服務不可替代，否則，在未來市場的競爭中我們將難言長久立足！

回首過去，展望未來。

新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望2013年，面對更為復雜多變的市場環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚，對于未來，xx銷售團隊充滿信心，我們將在集團公司的帶領下，齊心協(xié)力，團結奮戰(zhàn)，實實在在做人，腳踏實地做事。為集團公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計貢獻我們最大的努力！我們有理由堅信，xx集團的明天一定會更加燦爛，更加輝煌！

最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！

謝謝!

xx集團xx銷售公司xx。

個人客戶經理競聘演講稿各位領導，各位同仁：

大家好！

首先感謝二級分行黨委和各位領導給予我這次競聘機會！我叫馬建榮，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經濟管理、工程預結算編審、計劃、統(tǒng)計、信貸、會計、計算機維護與管理、個人業(yè)務顧問、個人客戶經理等工作。先后擔任支行業(yè)務股股長、計劃股股長、柜員主管等職務、如今在定襄支行從事個人客戶經理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取。對于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當?shù)赜嘘P部門的共同認可。不僅為所在支行爭得多項榮譽，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業(yè)務素質的提高，先后取得經濟師、會計師、行內理財師等職稱與資格。對于個人客戶經理一職，在參與我行二代轉型的過程中，使自己認識到，個人客戶經理應以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻度，進而提高網點銷售業(yè)績。

對照分行所制定的個人客戶經理競聘條件及崗位職責，綜合自己具有專業(yè)知識性強和工作經驗豐富等優(yōu)勢，抱著自己在客戶經理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻的信心和決心，參予定襄支行客戶經理一職的競聘。

本次競聘如果有幸得到各位領導和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。在日常學習過程中要特別注重我行經營策略和經營方針的準確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業(yè)的有效經驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎之上。第三方面不斷強化市場經濟理論和經營管理理論，以及營銷公關技巧研究，不斷提升自身的營銷公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展產品市場，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產品和業(yè)務，使客戶在充分了解的基礎上進行產品和服務的選購；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易；同時挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌觯ㄟ^為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和風險承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，同時深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，比較分析各類客戶市場的特點，研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進自己的產品和服務銷售方法。

四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率?？蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，保證在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。尊敬的各位領導、各位同事！

我總覺得自己在客戶經理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻，希望大家都能投我一票。

在此提前謝謝大家！

面試自我介紹的12條注意事項。

求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點要求，那么，獲得面試機會的幾率就大，下面我們來了解一下。

1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。

2、開始時，考官通常會對你進入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。

3、當考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請讓我準備一下?！被颉昂玫?，我準備一下?！?/p>

4、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞澹瑢懗鲎约旱乃悸芬c。如果實在不知從何答起，可以用諸如“關于”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。

5、盡量用“第一、第二、第三?”等句式，進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。

6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認即可，爭取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮。考前注意保養(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時后，請立刻收尾結束。9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。

10、適當?shù)臅r候應利用一些肢體語言(點頭，手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。

11、面試時間在上午時，作答應盡量詳細;若面試時間在下午，則應簡潔答題，最好有創(chuàng)新亮點。

12、當全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什么需要補充的。此時不要多講，以“沒有需要補充的內容，謝謝各位老師”為結語為宜。

業(yè)務發(fā)言稿篇六

尊敬的領導，親愛的同事：

大家好！我叫韓丹，作為我們公司大家庭的一份子，我很高興也很榮幸能夠獲得“銷售能手”的稱號，并給予我這次上臺演講的機會。在此由衷地感謝領導、同事們的對我的信任和支持，這既是對我這幾個月努力工作的肯定和加獎，也是推動我今后不斷努力向前的動力。當然我今天小小的成功離不開大家的鼓勵和幫助。謝謝大家！

今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，又感到壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不算長，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績，所以，對我們在xx公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來”，期待在xx公司獲得更大成功，為企業(yè)做出更大貢獻。(網上的僅作參考)。

時光飛逝，這幾個月的工作、生活就象一本厚厚的書，匆匆翻過。雖是短短幾個月卻也是感慨萬千，借此我通過以下幾點來和大家一起分享我的感受。

一、勇敢面對學以致用。

最初踏上銷售銷道路的我和大部分人一樣有過恐懼，生怕自己被拒絕，怕受傷害。并有太多的不愿意，不愿意承認自己是菜鳥，不愿以青澀的摸樣去面對于形形色色的客戶。然而經過這幾個月自身的學習和大家的鼓勵、幫助我發(fā)現(xiàn)：不僅是老員工，客戶也是我們銷售員的老師，平時的受傷成為了我成長最好的催化劑?？粗蠹业慕涷灱记桑X得很不錯，卻又很難轉化成自己的經驗。原因很簡單，因為沒有經歷過。只有親歷過，害怕過，面對過，才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們自己所用。

二、虛心求教平而不凡。

位上才能彰顯人性的光輝、譜寫華美的人生。因此做銷售雖平而不凡卻堪比行軍打仗，只有運籌帷幄，方能決勝千里。

三、腳踏實地充實自己。

魯迅先生說過，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數(shù)多了，自然成了路。

銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣，不吝惜汗水，不缺乏勇氣，不懼怕失敗和跌倒。只有經過風雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。在銷售的工作中，我慢慢懂得如何去迎接生活，無論每天遭受到多少顧客的白眼和謾罵，第二天還是一如既往的充滿熱情的去工作。我突然明白了這叫做真實，更叫做充實。

曾經在校園里做過的那些夢是最美的，而現(xiàn)在的生活卻教會了我如何去面對現(xiàn)實、去實現(xiàn)夢想。也許我距離夢想還有一段路，但我可以大聲的對自己說不怕，我已經懂得擔當，懂得用腳步丈量理想的進度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活，感恩所有幫助和支持我的人。

再此，我衷心地感謝我的伙伴們，感謝我的團隊，感謝公司為我們營造的這個環(huán)境。大家給予過的鼓勵和幫助，共同付出過的辛勤和汗水，都將伴隨我今后更加用心更加勤奮的去追逐夢想。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！弊屛覀儾粩嗟嘏^斗，堅持不懈，勇往直前，攜手共創(chuàng)新的華麗篇章，請相信今天我們播下勤奮，明天收獲的將是成功！

最后，衷心祝愿在座各位在新的一年里身體健康，萬事如意！

謝謝。

發(fā)言稿。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我是來自***，很榮幸能夠代表參加2015年公司第六屆青工比武的獲獎選手在此發(fā)言。此時此刻，想說的話很多，但是千言萬語只能匯成最簡單卻最真誠的三個感謝!感謝公司給我們青年技術工人提供了一個理論結合實際、展示自我的平臺。感謝廠領導，特別關心和重視，在訓練期間多次探望與深深寄語，并安排優(yōu)秀的師傅指導我們。

感謝陪著我一路走來的師傅，在訓練期間對我的細心指導、鼓勵與批評，在我成長的路上助推我前進。在此，請允許我對我的師傅說聲：您辛苦啦！

和無數(shù)參賽者的感覺一樣。這次比賽，使我們這一批年輕人得到了很大提高和鍛煉，也使我們深深認識到了只要付出汗水和努力，就一定能夠得到回報。良好成績的取得，充分體現(xiàn)了公司歷來“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，可以說，沒有平時工作中，師傅們的言傳身教，毫無保留地教授技能，就沒有今天屬于我們的鮮花和掌聲。

榮譽是曾經的成功，前進的道路才剛剛開始。在這次比賽中，我們相互交流、互促互學，看到了他人的長處，認識到了自己的不足，懂得了要想成功，必須要有足夠的耐心，足夠的信心和不怕苦不怕累的精神。

在以后的工作中，我們將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，以更加務實認真的態(tài)度，更加勤奮好學的精神，更加堅定昂揚的信心，不斷學習進步，提升工作技能，肩負起企業(yè)賦予的使命，勇挑重擔，敢于挑戰(zhàn)，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

謝謝大家！****。

發(fā)言稿。

尊敬的各位領導：

大家好！我叫張志冰，是萍鄉(xiāng)市德博科技發(fā)展有限公司的一名普通的車間技工。能夠獲得“萍鄉(xiāng)市青年崗位能手”的光榮稱號，我十分激動，首先要感謝德博公司給我提供一個自我鍛煉和發(fā)展的平臺，還要感謝團市委組織的各項有利于青年同志展示個人技能的活動。

很榮幸今天能夠在這里和各位領導及獲獎同志一起分享我的獲獎心得。

在德博公司工作將近三年的光陰里，我努力做好上級安排的每一項工作任務，在技術上要求自己不斷進步，適應公司的發(fā)展；在質量上，精益求精，嚴把質量關，做好自檢工作，絕不讓一個不良品流入下一道工序；在未來的工作中，我將一日既往的嚴格要求自己，努力提升機械加工技能和理論基礎知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。今天的榮譽一定會鞭策我不斷進步。我堅信：一分耕耘，必將有一分收獲。最后，祝愿各位領導和廣大青年同志們工作順利,身體健康！特別祝福各位獲獎者，在2012年，在未來的幾十年，不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績，新的輝煌！

謝謝各位！

業(yè)務發(fā)言稿篇七

200_年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”，以服務工作為中心，結合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作。

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加___大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。

7、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

10、應電信局的邀請，由___對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務__萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

業(yè)務發(fā)言稿篇八

從去年8月分到現(xiàn)在，一直負責公司新業(yè)務員的培訓，在實際中具體指導和協(xié)調業(yè)務員的.銷售工作，并多次受到公司領導的表揚。

性格活潑開朗，對自己要求嚴格，做一件事就該認真去完成，不可以馬虎對待，那是對自己對工作不負責．我不會因為自己的高中文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己、充實、充實、再充實。完善、提煉自我，是我的未來目標。我相信：用心做人，我一定能贏得精彩！

在以后的工作中，一定會盡力完成上級分配的任務！

業(yè)務發(fā)言稿篇九

女士們，先生們，同志們，朋友們：

大家新年好！

20xx辭舊歲蛇鬧春，歡歡喜喜迎新年！

20xx年過去了，感謝過去的一年，公司領導及全體員工的共同努力！值此新年來臨之際，我謹代表公司經理辦公會向公司全體員工及親屬，向董事會、股東單位所有的領導，向所有關心支持公司發(fā)展的海內外朋友們，致以新年的問候和美好的祝愿！

回望舊年，我們心懷喜悅，滿腔自豪。

20xx年是不平凡的一年。這一年，行總部新大樓落成啟用，標志著我行邁入了新的'發(fā)展時期；這一年，我們堅持“八做”戰(zhàn)略方針，深化“社區(qū)銀行”經營特色建設，積極應對各項挑戰(zhàn)，確保了我行健康、快速發(fā)展；這一年，我們繪就了x農村合作銀行“十二五”發(fā)展藍圖，為我行未來五年的發(fā)展指明了方向；這一年，我們實施轉型發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務品種，深入推進信用體系建設，不斷優(yōu)化支農支小的金融服務；這一年，我們持續(xù)深化企業(yè)文化建設，“和美銀行”的品牌知名度和影響力繼續(xù)得到提升；這一年，著力推動改革發(fā)展，實施人才興行戰(zhàn)略，推出員工福利計劃，完成了股權結構改造工作，提升資本實力，為我行長遠和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎；這一年，一元復始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在領導及全體員工的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)都將成為我們前進道路上的璀璨風景，未來發(fā)展的輝煌終將屬于我們！

在此，再次衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、學習進步！

謝謝大家！

業(yè)務發(fā)言稿篇十

不知不覺間，來公司已經有5個月，在工作中，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給予我成長的空間和平臺。在這段時間內，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

1、技術交流

自從入職以來，參加項目當中的技術交流30余次，了解相關項目的信息，如競爭對手情況、項目中產品的數(shù)量，熟悉所代理的產品，了解產品的競爭力。

2、技術變更

了解項目的動態(tài)，隨時掌握項目動態(tài)，在項目中能夠掌握主動權，避免項目中遇到被動的情況，簽署委內瑞拉項目技術變更文件1份，及時溝通項目中所遇到的問題。

3、技術協(xié)議的簽署

聯(lián)系廠家與業(yè)主進行技術協(xié)議的簽署，了解項目中所代理產品的優(yōu)劣勢，同時知道技術協(xié)議對各家產品的約束，技術協(xié)議的簽署意味投標工作的開始。

4、技術標書的制作

熟讀招標文件的要求，了解招標文件對各家產品的規(guī)范要求，標書制作要嚴格遵守招標文件的要求，與招標文件一一響應，尤其的是第八章技術規(guī)格對產品技術的要求，從九月份至年底，參與標書制作22次,統(tǒng)計中標10次。

5、審核合同

工作期間還審核合同，對我來說也是學習，熟悉合同的流程，知道合同的重點，對合同條款熟悉，也是對前期項目的支持。對于工作的謹慎、認真也是一種鍛煉。審核委內瑞拉項目、云南音叉液位開關與業(yè)主及制造商合同，合同重點貨物數(shù)量、交貨時間、貨物金額、付款方式等。

6、日常工作

2）搜集廠商的聯(lián)系方式，建立廠商通訊錄，開展與廠商的交流。

3）整理展會、論壇信息，搜集雜志，報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài)。整理13年相關展會時間、地點等信息。并參加展會2次，聯(lián)系廠家到公司1次。

4）學習和了解產品的知識，增強自己的專業(yè)技術能力。

1、由于幾個月來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對項目還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在工作實踐中，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在領導和同事的幫助下，我在平時工作中取得了一些的成績，能夠積極自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己，總結自己在工作中的得失，認清自己的位置；時刻記得工作內容要精細化精確化，遇到問題要積極地尋找解決的辦法。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是工作最大的'不足，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的進度。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

經過這幾個月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉；

3. 工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4. 缺乏工作經驗，尤其是現(xiàn)場經驗；

今年的現(xiàn)場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

5. 缺少平時工作的知識總結；

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性和積極性；

2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；

5、 精細化工作方式的思考和實踐；

6、加強項目的前期技術支持；

1、統(tǒng)計類

a、業(yè)績表

b、合作產品統(tǒng)計表

2、工藝類

a、化工裝置使用儀表情況

3、通訊類

a、閥門廠商通訊錄

b、儀表廠商通訊錄

4、技術變更表

a、技術變更表

b、廠家溝通紀要

c、技術交流紀要表

d、產品檢驗、檢測跟蹤表

e、投標產品技術動態(tài)表

5、產品資料

a、電子版

b、紙質版

建立完善的培訓制度。

a、新進員工的入職培訓。

公司理念，文化的培訓，崗位職責的培訓。幫助新進員工更快的適應公司的工作氛圍，避免新進員工的流失。崗位職責的培訓能夠使員工更快的進入角色，同時給公司創(chuàng)造效益，避免資源的浪費。

b、老員工的提升培訓。

加深員工對于行業(yè)、產品的認識，提升員工能力，發(fā)掘員工潛力。

業(yè)務發(fā)言稿篇十一

各位領導，同事：

晚上好！

首先非常感謝領導能給我一個體現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。我今年25歲，從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?09月我被調入分行國際業(yè)務部清算科，一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員，一來是為了響應分行人事改革的號召而作的`積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質條件來作此次參選：

首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。

再者，熟悉國際間結算與支付業(yè)務，國際貿易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī)，

另外，在我工作的三年里，。除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調整自身的心態(tài)，在求真務實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。

我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外，還應具備以下素質和能力：

第一，對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。

第二，較高地風險防范意識。

第三，較強的心理素質修養(yǎng)及心理承受能力。

第四，良好的服務意識。

假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實地的工作態(tài)度，在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時，我還會主動協(xié)助部門領導，積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習，從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。

謝謝。

業(yè)務發(fā)言稿篇十二

轉眼間又要進入新的一年-20**年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給予我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20**年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20**年新的挑戰(zhàn)。

xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。

為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，()提高銷售人員的主人公意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

4）市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5）銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6）銷售目標。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！

7）客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結：

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的`工作！

之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費（每月不低于1.萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20年一定走的更遠！

業(yè)務發(fā)言稿篇十三

尊敬的領導們、同事們：

大家好！

冬去春來，xxxx年的鐘聲很快就要敲響了。在這個喜慶的日子里，我們在這里歡聚一堂，共同在這里慶祝我們xx公司在這一年里完成了在xxxx年的發(fā)展目標！

做為xx部的一名老員工，我真的感到非常的感動！在這一年里面，我們通過努力、奮斗和拼搏！在危機中打了一場漂亮的翻身仗！能達成這樣的成就，都是多虧了領導們在工作中做出的正確指示，帶領我們在正確的道路上突破了難關，最終拿下了這一年的勝利！

我還記得在xxxx年年初的會議上，xx總在會議中給為我們指出了xx在這一年的發(fā)展的目標和方向。面對這樣的目標、面對這一年的各種挑戰(zhàn)，各種難題，我們的工作變得非常艱難，甚至連我們定下的目標都開始變得遙遙無期！當困難不斷的襲來，我們卻沒有屈服！在困境之中，領導們率先行動了起來，他們奮斗在工作的最前線，還要不斷的為我們的工作和發(fā)展勞心勞力。在其中，我們的領導中出現(xiàn)了如xx、xx等優(yōu)秀的工作者，他們?yōu)橥苿庸镜陌l(fā)展付出了巨大的努力！

當然，在我們的普通的員工當中，也有不少出色的人才不斷的涌現(xiàn)出來，xx部的xx同事，xx區(qū)的xx前輩……他們的努力，都是我們能成功的達成公司目標的關鍵！大家的努力，大家的熱情，早就了xx的成功！如今，我們終于結束了這繁忙的一年！

回望過去，那是我們輝煌的成績，展望未來，那是充滿希望的前景！我們作為xx的一份子，我們在工作中，牢牢的牽絆著身邊的同事們！我們一起努力，共同創(chuàng)建xx的輝煌發(fā)展！我們聚在一起，同甘共苦，我們早已是相親相愛的.一家人！

同事們，領導們，新的一年已經到來了！在這里，我們將要面對全新的困難和挑戰(zhàn)！但是也全新的機遇和成績！我們不可能一直就這樣保持這現(xiàn)在的成績，未來的我們，會更加的努力，更加的拼搏，為了我們這個溫暖的大家庭，我們都會更加出色！更加的成功！

但是現(xiàn)在！我們應該做的，是去享受這個通過我們努力贏得的成績！就先讓我們沉浸在這個喜慶又歡樂的時刻，讓那個我們慶祝我們在這一年里取得的出色成績！讓我們歡呼——“祝愿大家，20xx新年快樂”！

業(yè)務發(fā)言稿篇十四

20__年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè);另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

200_年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款;。

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力;。

5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬。

二、業(yè)績成功源于基礎扎實。

終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結;每周例會、每周討論;每月總結、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。

第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。

第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務員，不做簡單的送貨員。

任重道遠，知難前進：200_年度工作思路。

200_年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網絡;推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導思想。

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送。

兩手硬：新藥推廣：增加回款、壓縮應收、確保毛利、打出拳頭。

普藥配送：擴大區(qū)域、開發(fā)客戶、提升比重、堅持原則。

2、雙重身份，雙重考核。

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員。

雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核(新藥指標為主要考核指標)。

3、擔子更重，激勵更大。

激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級，獎金靠業(yè)績;全年拿多少，只憑真本事。

二、奮斗目標。

(一)、新藥推廣目標：

1、實現(xiàn)新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比200_年度增長50%;。

3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在200_年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產品流速，盡量壓縮部門對客戶的應收款。

(二)、普藥配送目標：

抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。

(一)、新藥推廣回款任務量：

2、目標任務量：1016_1.714(公司整體目標增長率)=1740萬元/年。

3、任務分解：分任務到個人，確定基數(shù)，同比增長;“保底”考核，“目標”激勵。詳見《200_年終端部業(yè)務人員新藥月度任務明細表》(略)。

(二)、普藥配送回款任務量：

1、目標任務量：2400萬元/月(含調撥)。

2、任務分解：分區(qū)定人;任務細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《200_年終端部業(yè)務人員普藥月度任務明細表》(略)。

四、公司支持。

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：

部中有部;。

組織關系不明細，指令無所適從;。

部門有很多領導，實際卻很少有人管;。

公司通知發(fā)放不到、精神傳達不到，otc人員無歸屬感;。

等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。

(一)、新藥推廣方面：

2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時，應與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系;或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內外價格不一致”甚至“總經銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。

(二)普藥配送方面：

1、品種：購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產品;滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其采購到位。

2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優(yōu)勢。

3、服務：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務系統(tǒng)，形成“對應人做對應事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務質量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據(jù)內部考核指標統(tǒng)一支配。

五、內部調整。

整體來說，部門從三大方面作出了相應的調整：

1、部門更加強調“計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;。

2、完善了后勤服務工作，部門一切圍繞業(yè)務轉;。

3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報更具刺激性。

(一)、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業(yè)務員級別制和基本工作浮動制。

a.級別及基本工資：

警戒級：700元三級：900元二級：1200元一級：1500元。

b：級別確定條件：

一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務完成率為170%;(以基數(shù)任務量為參照數(shù))。

二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務完成率為150%;。

三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務完成率超過118%;。

警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級;連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務人員，調離崗位。

2、細分任務到每一個具體的業(yè)務員，

3、分客戶到具體的業(yè)務員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)”

4、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”：

5、調整考核指標及獎罰細則：(詳見附表《200_年終端部新藥考核指標及獎罰細則》)。

b.回款金額：回款毛利。

要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨。

獎罰：以回款毛利的8%作為月獎金;另2%作年終獎。

c.應收賬款。

要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款?！?/p>

(二)普藥配送方面：

1、擴大區(qū)域。

向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。

武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片。

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片。

2、鎖定客戶。

b.客戶開發(fā)原則：

千萬百計鞏固大客戶，開發(fā)大客戶潛力(區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)。

若即若離保留小客戶(對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作)。

3、明確任務。

分區(qū)定人;任務細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。(詳見《200_年終端部業(yè)務人員普藥月度任務明細表》)。

4、細化考核。

原則：下滑懲罰、增長獎勵;任務核算、按區(qū)統(tǒng)計。

指標：回款金額、合作政策、應收賬款、產出投入。

業(yè)務員提成=(回款金額任務基數(shù))_0.2%。

業(yè)務發(fā)言稿篇十五

親愛的老師們：

你們好，我是xx小學的高xx老師，很高興在“國培”的學習中能認識這么多的同仁們，我們xx市小學數(shù)學1班是一個優(yōu)秀的集體，能在這樣的集體里學習成長，我感到十分榮幸。在這里，我想和大家分享一些我在“國培”學習的經歷和心得。

再聽，就不計入學習時間了，在看課的同時，我會反思平時自己的教學情況，會及時的在看課視頻下面的“課程留言區(qū)”下留言。提醒老師們“留言”也會計入“學分的”。不過“模塊一”的內容，就只能守在電腦邊親自操作了。

目前，我們知道正在進行全方位的新課程改革，但很多時候我們老師們感到有點無所適從，感到茫然，束手無策，而這次“國培”的培訓學習卻猶如為我們打開了一扇窗，為我們撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。

接著我聽了中央教育科學所韓立福教授的“有效性教學設計與評價”講座，我知道了：我們要清清楚楚來備課，明明白白來上課，高高興興來評課，在學生的學習評價中尋找作為老師的幸福。

再就是聽了成都大學師范學院陳大偉副教授關于“有效觀課議課”的講座后，我才懂得了應該怎樣去觀課、議課。是啊，我們真應該改變以往的觀課、議課的態(tài)度與方法。我們應該用耳朵去認真聽，用眼睛去仔細看，用大腦去深刻的思考，才能得到自己想要的。陳教授還講到：我們要尊重教著，要去客觀的評課。如果不這樣做，評課可能會傷害到上課的老師，我在想，確實如此，如果真是那樣的話，我們評課的目的非但沒達到，還有可能會適得其反。這為我們開展“觀課、議課、評課”的教研活動提出了要注意方式方法的要求。也就是我們教師之間要有平等、要有尊重，之后才是去互相幫助、互相包容、共同提高。

還有模塊三：北京教科院基礎教育研究中心小學數(shù)學特級教師吳正憲老師的講座：“小學數(shù)學有效性內涵，實踐途徑和案例”，吳老師認為：課堂教學應該讓學生有知識生成的體驗過程，要讓學生去主動感受問題的產生—去發(fā)現(xiàn)問題提出問題—最后讓學生主動去解決問題，她還提出可以把學生的錯誤資源及時的作為一種教學和學習的資源，讓學生去質疑，產生認知沖突，主動產生需要討論和學習的要求，老師不能去縮減和扼殺這個過程。老師要讀懂學生，要換成學生的角度去思考問題，要了解學生在學習這些知識之前會有哪些障礙，然后才能去設計教學。只有這樣教學才是真正的有效性的教學。

迫感。深刻的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的數(shù)學老師呢？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？如何使我們的數(shù)學課堂愈發(fā)顯得真實、充滿著人情味，喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧呢？我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。

讓我們充分利用好這次“國培”的平臺吧，加強我們老師之間的交流，讓大家的智慧碰撞，讓“國培”的學習“種子”生根、發(fā)芽！讓我們資陽小學數(shù)學1班：團結一心，勇往直前！最后我想說的是：

讓國培改變我們讓我們改變課堂讓課堂改變學生！謝謝大家！請多提意見。

業(yè)務發(fā)言稿篇十六

我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。