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門童和行李員的崗位職責(zé)篇一

直接下屬：無。

1.幫助來往客人提拿行李，為客人送傳真、包裹及其它雜物，介紹酒店情況，為客人展示房間設(shè)施。

2.掌握酒店客房狀態(tài)，餐飲情況以及其它有關(guān)信息。

3.迎接客人并提供行李服務(wù)，指引客人到登記臺(tái)登記，直到送客人進(jìn)入房間。

4.保證所有來往客人都得到及時(shí)服務(wù)。

5.向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施。

6.如是退房的客人，幫助其將行李運(yùn)到大廳，并帶領(lǐng)客人到結(jié)帳臺(tái)。然后把行李放在出租車?yán)?，清點(diǎn)行李件數(shù)并請(qǐng)客人確認(rèn)。

7.對(duì)于無名無主的行李，要報(bào)告公安局。

8.給客人房間送信件、郵件、留言等。

9.早晨給客人房間送早報(bào)；晚上送晚報(bào)。

10.保持工作區(qū)的衛(wèi)生清潔，秩序井然。

11.對(duì)于無應(yīng)答電話的叫醒服務(wù)，應(yīng)及時(shí)上樓敲門，若仍無人應(yīng)答，即報(bào)大堂副理。

12.向大堂副理匯報(bào)在大廳和樓層發(fā)生的異常情況。

13.執(zhí)行和完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。

二、素質(zhì)要求。

基本素質(zhì)：服務(wù)熱情、具有很強(qiáng)的消息溝通能力，熟知酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、熟知各旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所，性格外向，活潑開朗，思維敏捷。

自然條件：年齡在20歲以上，五官端正，口齒清楚，男性，身高1.70-1.79米。

文化程度：職業(yè)高中。

外語水平：初級(jí)以上英語水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求：能吃苦耐勞，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，和藹可親。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇二

2、掌握酒店最新的客房狀態(tài)，餐飲情況、會(huì)議情況及其它有關(guān)信息。

3、留意大廳及行李部設(shè)備的衛(wèi)生，經(jīng)常打掃，保持清潔，注意保養(yǎng)。

4、留意安全指南和大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置，及時(shí)撤換近期的告示牌，并撤至指定的存放地點(diǎn)。

5、對(duì)抵店客人表示歡迎并主動(dòng)為客人提供幫助，指引客人入住登記處。

6、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄。

7、按指定位置認(rèn)真站崗，密切注意來往客人的動(dòng)態(tài)及其所攜帶的行李，防止行李丟失。

8、負(fù)責(zé)在店客人行李的寄存登記、保管和領(lǐng)取工作。

9、協(xié)助前臺(tái)運(yùn)送鮮花至預(yù)定房間，并準(zhǔn)時(shí)、正確擺放早餐券到客人房間。

10、及時(shí)準(zhǔn)確遞送報(bào)紙、郵件，并做好簽收記錄。

11、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)，維持大堂秩序。

12、每天早上詢問總臺(tái)當(dāng)天的預(yù)定情況，并把已做好預(yù)定的房卡提前刷一遍，如有打不開的房卡要做好記錄，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)。

13、隨時(shí)檢查并整理行李房和休息吧衛(wèi)生，三天對(duì)大堂地面進(jìn)行拋光一次，樓層電梯間地面拋光時(shí)間視情況而定。

14、運(yùn)送相關(guān)資料到各個(gè)部門時(shí)，要迅速、快捷，不準(zhǔn)逗留或與員工聊天說笑。

15、雨天必須把兩個(gè)傘桶放到大堂門口，并準(zhǔn)備白色袋子，隨時(shí)為客人提供接傘服務(wù)，禁止客人把帶有雨水的傘帶到酒店各個(gè)區(qū)域，必須放到袋子內(nèi)才能帶入。

14、做好借傘的登記工作。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇三

1、 服從部門經(jīng)理的工作指示及安排。

2、 掌握酒店最新的客房狀態(tài)，餐飲情況、會(huì)議情況及其它有關(guān)信息。

3、 留意大廳及行李部設(shè)備的衛(wèi)生，經(jīng)常打掃，保持清潔，注意保養(yǎng)。

4、 留意安全指南和大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置，及時(shí)撤換近期的 告示牌，并撤至指定的存放地點(diǎn)。

5、 對(duì)抵店客人表示歡迎并主動(dòng)為客人提供幫助，指引客人入住登記處。

6、 按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次 運(yùn)送情況做好記錄。

7、 按指定位置認(rèn)真站崗，密切注意來往客人的動(dòng)態(tài)及其所攜帶的行李，防止 行李丟失。

8、 負(fù)責(zé)在店客人行李的寄存登記、保管和領(lǐng)取工作。

9、協(xié)助前臺(tái)運(yùn)送鮮花至預(yù)定房間，并準(zhǔn)時(shí)、正確擺放早餐券到客人房間。

10、及時(shí)準(zhǔn)確遞送報(bào)紙、郵件，并做好簽收記錄。

11、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)，維持大堂秩序。

12、每天早上詢問總臺(tái)當(dāng)天的預(yù)定情況，并把已做好預(yù)定的房卡提前刷一遍， 如有打不開的房卡要做好記錄，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)。

13、隨時(shí)檢查并整理行李房和休息吧衛(wèi)生，三天對(duì)大堂地面進(jìn)行拋光一次，樓層電梯間地面拋光時(shí)間視情況而定。

14、運(yùn)送相關(guān)資料到各個(gè)部門時(shí)，要迅速、快捷，不準(zhǔn)逗留或與員工聊天說笑。

15、雨天必須把兩個(gè)傘桶放到大堂門口，并準(zhǔn)備白色袋子，隨時(shí)為客人提供接傘服務(wù)，禁止客人把帶有雨水的傘帶到酒店各個(gè)區(qū)域，必須放到袋子內(nèi)才能帶入。

14、做好借傘的登記工作。

15、認(rèn)真填寫交接班本，記下已完成工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工 作，寫上日期、時(shí)間及姓名。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇四

4、保管客人臨時(shí)寄存的行李;。

5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購物等等);。

6、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;。

7、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督。

1、身體健康，一般要求具有健康證;。

2、品貌端正，誠懇老實(shí)，禮貌待客;。

3、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司的管理;。

4、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。

5、有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力;。

6、掌握相關(guān)服務(wù)禮儀;。

7、較高級(jí)的酒店、賓館的行李員還需要掌握一定的英語溝通能力。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇五

1、微笑歡迎：對(duì)抵店的客人以微笑點(diǎn)頭表示歡迎并同時(shí)鞠躬問好：“早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨?！比绻吹娇腿说男欣钶^多，應(yīng)主動(dòng)幫客人將車上的行李卸下，并點(diǎn)清行李件數(shù)。

2、動(dòng)作有禮：行李員動(dòng)作應(yīng)有禮貌，不可用腳踢行李，對(duì)易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉強(qiáng)接過來。

3、引導(dǎo)客人辦理手續(xù)：引導(dǎo)客人到登記處辦理住宿手續(xù)。客人辦手續(xù)時(shí)，應(yīng)在客人身邊等候。迎領(lǐng)客人時(shí)，要走在客人二三步遠(yuǎn)的左前方，步子要穩(wěn)。

4、看管行李：以正確的姿勢(shì)立于客人身后約1.5米處，替客人看管行李，并隨時(shí)聽從客人吩咐和前臺(tái)服務(wù)員的提示。

5、搭乘電梯時(shí)，先將一只手按住電梯門，請(qǐng)客人先進(jìn)入電梯，進(jìn)梯后應(yīng)靠近電梯控制臺(tái)站立，便于操縱電梯;出電梯時(shí)，讓客人先出。出電梯后，繼續(xù)引領(lǐng)客人到房間。

6、送客人到房間：待客人辦妥手續(xù)后，應(yīng)主動(dòng)上前向客人或前臺(tái)取房間鑰匙，引領(lǐng)客人到房間。一路上對(duì)客人要熱情主動(dòng)，遇有轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)回頭微笑，向客人示意。如果客人有事去別處，要求行李員將行李送上房間，此時(shí)行李員應(yīng)以看到客人房間鑰匙的.號(hào)碼為準(zhǔn)，如沒看到客人房間鑰匙上的號(hào)碼，只是客人講的，則要先向前臺(tái)核實(shí)后再送上房間。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇六

遵循賓客至上、服務(wù)第一的宗旨，為客人提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)禮賓部的事務(wù)，確保禮賓部為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、掌握酒店客房狀態(tài)，餐飲情況以及其它有關(guān)信息；

4、檢查大廳及其它公共活動(dòng)區(qū)域；

5、協(xié)同保安部對(duì)行為不檢點(diǎn)的客人進(jìn)行調(diào)查；

6、準(zhǔn)時(shí)出席部門例會(huì)；

8、保證對(duì)來去的客人給予及時(shí)關(guān)心；保證行李員幫助來去的客人送行李，接到通知后，盡快派行李員從客房里取出行李。

9、行李員的工作要做記錄；記錄行李員上、下崗的時(shí)間，記錄送留吉的件數(shù)、上下行李的時(shí)間及房號(hào)。

10、接到客人的電話，應(yīng)馬上派行李員去服務(wù)，不能耽誤；電話必須在3聲之內(nèi)接起，接電話時(shí)，手邊要常備有筆和紙張。

12、為了行李的安全要在行李上掛牌標(biāo)明；送行李之前在行李牌上簽字，寄存行李一定填寫寄存卡，并雙簽字（客人／行李員），收存、領(lǐng)取行李一定要記錄在本上。

13、控制酒店門前車輛活動(dòng)；正確指導(dǎo)門前車輛的活動(dòng)情況，避免出現(xiàn)擁擠、交通堵塞，保證vip車位，保證固定車位。

14、對(duì)前廳部經(jīng)理委派進(jìn)行培訓(xùn)的行李員進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和訓(xùn)練；每六個(gè)月為行李員、門童辦一個(gè)訓(xùn)練培訓(xùn)班，每月開一次會(huì)討論工作情況。

15、在客人登記注冊(cè)時(shí)，指導(dǎo)每個(gè)行李員幫助客人；隨時(shí)檢查行李員、門童的表現(xiàn)，檢查情況做記錄，及時(shí)與有關(guān)行李員談話。

16、和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)行李順利運(yùn)送；團(tuán)隊(duì)行李的任何變化都要和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)進(jìn)行核對(duì)，在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前一個(gè)小時(shí)，從前臺(tái)拿到房號(hào)，以便分送。

17、確保各個(gè)行李房和酒店前廳的衛(wèi)生清潔；每次上班要檢查行李服務(wù)和門童工作處，大堂煙灰缸、垃圾桶滿了的時(shí)候，請(qǐng)清潔工清洗干凈。

18、保證大門外、門內(nèi)、大廳三個(gè)崗位：行李房內(nèi)一定有人值班，人員不夠時(shí)，門童、行李員可互相替班。

19、保證行李部服務(wù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；隨時(shí)檢查行李車、秤、行李存放架、輪椅；

20、給行李員、門童制定每日工作計(jì)劃；

21、把任何不測(cè)的事件報(bào)告大堂副理；任何吵架、偷竊、失火以及發(fā)生的事故必須報(bào)大堂副理，發(fā)生的事故必須記錄在本上。

22、定期檢查和監(jiān)督行李房的情況；當(dāng)行李寄存架滿了時(shí)，應(yīng)及時(shí)向前廳部經(jīng)理報(bào)告，和保安部聯(lián)系，對(duì)過期寄存在行李房的物品或無人認(rèn)領(lǐng)的行李進(jìn)行處理。

23、檢查督導(dǎo)委托代辦員的日常工作；確保委托代辦員能圓滿完成客人交辦的各種事務(wù)，做好酒店客人接機(jī)服務(wù)的安排。

24、主持和組織例會(huì)，總結(jié)上周工作，安排下周計(jì)劃，遵守酒店的規(guī)章制度，執(zhí)行被安排的其它任務(wù)。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇七

（1）協(xié)助住客搬遷行李。

（2）代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。

（3）對(duì)客人保持友善，整潔及稱職之形象。

（4）向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù)素質(zhì)。

（5）聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。

（6）盡量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。

（7）負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺(tái)詢問事宜。

（8）保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。

（9）代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。

（10）保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。

（11）保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。

（12）收集住客之退房門匙。

（13）熟識(shí)酒店之設(shè)備及服務(wù)，并對(duì)客積極介紹。

（14）提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。

（15）迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。

（16）在正門開門及歡迎客人時(shí)，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。

（17）從總臺(tái)接待員手中接過鑰匙后，再一次核對(duì)鑰匙牌上的房間號(hào)碼。

（18）帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。

（19）住客退房時(shí)，引領(lǐng)其到收款臺(tái)辦理退房手續(xù)。

（20）把行李裝上出租車，盤點(diǎn)行李件數(shù)及恭請(qǐng)客人確認(rèn)。

（21）協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。

（22）對(duì)上向行李組主任報(bào)告及負(fù)責(zé)。

（23）負(fù)責(zé)其它由行李組主任所安排之任務(wù)。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇八

直接下屬行李員、門童。

遵循“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，為客人提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，配合主管做好各項(xiàng)工作，完成管理人員交給的緊急的、臨時(shí)的任務(wù)。

1、代辦郵件／快遞／包裹，發(fā)售郵票；

2、代購火車票；

3、代購飛機(jī)票；

4、沖印膠卷／擴(kuò)印照片；

5、代印名片；

6、小修理服務(wù)；

7、提供接機(jī)服務(wù)。

1、基本素質(zhì)：服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息，具有很強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，熟知中國歷史、地理；熟知xxx市旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的`關(guān)系，熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)、外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、自然條件：身體健康，晶貌端正，精力充沛，口齒清楚，年齡在20歲以上，男性。

3、文化程度：旅游職業(yè)高中以上或同等文化程度。

4、外語水平：熟練掌握英文，達(dá)到旅游局英語中級(jí)以上水平。

5、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上酒店或相似工作經(jīng)歷。

6、特殊要求：性格外向，熱情，有耐性，知識(shí)面廣，反應(yīng)敏捷，有一定的社交能力，能適應(yīng)各種類型的客人，懂其它語種及方言者尤佳。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇九

對(duì)抵店的客人以微笑點(diǎn)頭表示歡迎并同時(shí)鞠躬問好：“早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨?！比绻吹娇腿说男欣钶^多，應(yīng)主動(dòng)幫客人將車上的行李卸下，并點(diǎn)清行李件數(shù)。

2、動(dòng)作有禮

行李員動(dòng)作應(yīng)有禮貌，不可用腳踢行李，對(duì)易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉強(qiáng)接過來。

3、引導(dǎo)客人辦理手續(xù)

引導(dǎo)客人到登記處辦理住宿手續(xù)?？腿宿k手續(xù)時(shí)，應(yīng)在客人身邊等候。迎領(lǐng)客人時(shí)，要走在客人二三步遠(yuǎn)的左前方，步子要穩(wěn)。

4、引導(dǎo)客人時(shí)的禮儀

(1)以前為尊，以右為大的原則；

(2)女士優(yōu)先為尊的原則；

(3)接近門口，員工應(yīng)超前為客人開門，請(qǐng)客人先進(jìn)，出門時(shí)亦同；

(4)主動(dòng)征得客人同意后為其提行李；

(5)三人同行，以中為尊，右邊次之，左邊為末。

5、看管行李

以正確的姿勢(shì)立于客人身后約1。5米處，替客人看管行李，并隨時(shí)聽從客人吩咐和前臺(tái)服務(wù)員的提示。

6、送客人到房間

待客人辦妥手續(xù)后，應(yīng)主動(dòng)上前向客人或前臺(tái)取房間鑰匙，引領(lǐng)客人到房間。一路上對(duì)客人要熱情主動(dòng)，遇有轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)回頭微笑，向客人示意。如果客人有事去別處，要求行李員將行李送上房間，此時(shí)行李員應(yīng)以看到客人房間鑰匙的號(hào)碼為準(zhǔn)，如沒看到客人房間鑰匙上的號(hào)碼，只是客人講的，則要先向前臺(tái)核實(shí)后再送上房間。

7、搭乘電梯

搭乘電梯時(shí)，先將一只手按住電梯門，請(qǐng)客人先進(jìn)入電梯，進(jìn)梯后應(yīng)靠近電梯控制臺(tái)站立，便于操縱電梯；出電梯時(shí)，讓客人先出。出電梯后，繼續(xù)引領(lǐng)客人到房間。

8、入房前

進(jìn)入房間前，要先按門鈴，再敲門，“您好!服務(wù)員?！边B續(xù)問候三聲后如果房內(nèi)沒有反應(yīng)，再用鑰匙開門。

9、開門后

先將房卡插入總開關(guān)，立即退出將鑰匙交回給客人，請(qǐng)客人先進(jìn)入房間。

開門后，如果發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有客人的行李、雜物或房間未打掃干凈時(shí)應(yīng)立即退出，并向客人道歉，緊急與前臺(tái)接待聯(lián)系，先找一個(gè)臨近且干凈的房間讓客人休息，待前臺(tái)人員調(diào)整好后再將客人帶進(jìn)房間。

客人入房后，如對(duì)房間不滿意，要求更換房間時(shí)，應(yīng)立即與前臺(tái)聯(lián)系為客人換房。如果個(gè)別客人要換房間，但換后仍不滿意，提出再換或換回原來的房間，行李員完成換房工作后應(yīng)將結(jié)果通知前臺(tái)。

10、隨客進(jìn)房

隨客人進(jìn)入房間后，將行李放到行李柜上或按照客人的吩咐放好，然后向客人介紹房間各種設(shè)施的使用方法。房間介紹完后，征求客人是否還有吩咐，客人無其它要求時(shí)，向客人道別、道謝，?？腿擞淇?。迅速離開，要面對(duì)客人后退，將房門輕輕拉上。

11、寄存行李

(1)客人如果到前臺(tái)要求寄存行李時(shí)，行李員應(yīng)主動(dòng)向客人問好，“xx先生/小姐，早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!請(qǐng)問您要寄存行李嗎？”

(2)幫客人填寫行李寄存單，詢問清楚寄存的是什么物品。其中易燃易爆、食品、易碎品、貴重物品酒店規(guī)定不予寄存。

“請(qǐng)問您的行李裝的是什么東西呢？我們酒店有規(guī)定易燃易爆、食品、易碎品、貴重物品時(shí)不予寄存的。”

“請(qǐng)問您什么時(shí)間取呢？”

“您能告訴我您的房間號(hào)碼嗎？”

(3)提示客人寄存行李過夜要收取費(fèi)用(每件行李2元錢)。

門童和行李員的崗位職責(zé)篇十

在個(gè)人簡歷中求職者要做到真誠。真誠是最招用人單位喜歡的，更能獲取用人單位的信任。

個(gè)人信息。

性別：男。

民族：漢族年齡：保密。

婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：電子電器。

主修專業(yè)：電子類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：龍巖輕工職業(yè)學(xué)校畢業(yè)時(shí)間：1998年8月。

最高學(xué)歷：中技電腦水平：精通。

工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上身高：178cm體重：75公斤。

現(xiàn)所在地：連城縣戶籍：連城縣。

求職意向。

期望工作地區(qū)：連城縣期望工作性質(zhì)：全/兼職。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：需要。

教育/培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)。

公司名稱：廈門顏派食品有限公司(2015年10月-2017年1月)。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品·飲料·糧油·日化·煙酒…)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：

職位名稱：設(shè)備維護(hù)。

工作描述：1.從事枕式機(jī)、立式機(jī)、灌裝機(jī)、貼標(biāo)機(jī)、噴碼機(jī)等設(shè)備的維修和維護(hù);。

2.水，電線路的新增和維護(hù);。

3.新進(jìn)設(shè)備的安裝和調(diào)試;。

4.組織安排相關(guān)人員培訓(xùn)和生產(chǎn),按時(shí)完成上線安排的生產(chǎn)任務(wù)和管控質(zhì)量;。

5.現(xiàn)有的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)的新增和維護(hù);。

6.舊有設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和改造，增加其現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)質(zhì)量;。

公司名稱：連城以晴生態(tài)園管理有限公司(2015年8月-2015年10月)。

所屬行業(yè)：儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：設(shè)備維護(hù)。

工作描述：1.觸摸屏幕生產(chǎn)全自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)，使其正常運(yùn)轉(zhuǎn);。

2.突發(fā)設(shè)備故障進(jìn)行快速處理;。

公司名稱：福建康旺福食品有限公司(2014年7月-2015年8月)。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品·飲料·糧油·日化·煙酒…)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：

職位名稱：設(shè)備維護(hù)。

工作描述：1.生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理;。

2.公司水、電路新增和維護(hù);。

3.公司的監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)新增和維護(hù);。

4.現(xiàn)有社備進(jìn)行升級(jí)和改造，提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，降低能耗;。

5.公司服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司名稱：福建福州平潭休閑酒店(2010年1月-2014年1月)。

所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：工程部經(jīng)理。

工作描述：酒店日常電器產(chǎn)品，線路的維修和維護(hù)，新增線路的鋪設(shè)等。

公司名稱：私營運(yùn)輸(2006年1月-2010年1月)。

所屬行業(yè)：交通·運(yùn)輸·物流公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：司機(jī)。

工作描述：從事物流運(yùn)輸。

公司名稱：福建莆田天妃溫泉大酒店(2002年1月-2006年1月)。

所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：行李員。

工作描述：主要是對(duì)客服務(wù)。

公司名稱：私營(1998年1月-2002年1月)。

所屬行業(yè)：家電業(yè)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

職位名稱：維修人員。

工作描述：從事家用電器設(shè)備維修。

自我評(píng)價(jià)。

自我評(píng)價(jià)：工作責(zé)任心強(qiáng)，為人樂觀，善于學(xué)習(xí)。

語言能力。

語種名稱掌握程度。

英語良好。

普通話良好。

拓展閱讀：編寫個(gè)人簡歷時(shí)編寫工作經(jīng)驗(yàn)要?！靶臋C(jī)”

現(xiàn)如今人口眾多，社會(huì)就壓壓力極大。求職者們?yōu)榱饲蟮靡环轁M意的工作在個(gè)人簡歷上下足了功夫。作為求職者都知道個(gè)人簡歷中的主體是社會(huì)實(shí)踐與工作經(jīng)歷，于是很對(duì)求職者認(rèn)為在個(gè)人簡歷中體現(xiàn)越多工作經(jīng)驗(yàn)就越好，但是事實(shí)什么呢?讓我們一起來剖析個(gè)人簡歷中的工作經(jīng)驗(yàn)到底應(yīng)該怎么編寫才最好。

在個(gè)人簡歷中工作經(jīng)驗(yàn)不可列舉太多。

事實(shí)上，在個(gè)人簡歷中并不是將工作簡歷列舉越多越好，原因是如果求職者在個(gè)人簡歷中列舉十條八條的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓招聘官認(rèn)為這位求職者非常喜歡換工作常常跳槽，即便是職場(chǎng)人才也不會(huì)考慮應(yīng)聘。每個(gè)用人單位都想招聘可以在工作崗位上長期做下去的.求職者，而不是幾個(gè)月就會(huì)跳槽換工作的。對(duì)用人單位來說一個(gè)崗位常更換員工是一件非常麻煩的事。因此在編寫個(gè)人簡歷的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)只需要編寫出兩三條工作經(jīng)驗(yàn)就可以了，盡量選擇在大型企業(yè)工作過的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易得到招聘官的認(rèn)可。

在個(gè)人簡歷中要避免提及工作中的負(fù)面影響。

求職者在編寫個(gè)人簡歷中的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)一定要避開負(fù)面影響。在個(gè)人簡歷中要做到揚(yáng)長避短，因此這種影響求職成功的負(fù)面信息千萬不要在編寫個(gè)人簡歷中提及。不然會(huì)直接將求職者的個(gè)人簡歷棄如敝履。

在編寫個(gè)人簡歷的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一定要使用一些小“心機(jī)”，正確的使用“心機(jī)”能使個(gè)人簡歷更受招聘官青睞。

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門童和行李員的崗位職責(zé)篇十一

5、協(xié)同保安部對(duì)行為不檢點(diǎn)的客人進(jìn)行調(diào)查；

6、準(zhǔn)時(shí)出席部門例會(huì)；

8、保證對(duì)來去的客人給予及時(shí)關(guān)心；

保證行李員幫助來去的客人送行李，接到通知后，盡快派行李員從客房里取出行李。

記錄行李員上、下崗的時(shí)間，記錄送留吉的件數(shù)、上下行李的時(shí)間及房號(hào)。

10、接到客人的電話，應(yīng)馬上派行李員去服務(wù)，不能耽誤；

電話必須在3聲之內(nèi)接起，接電話時(shí)，手邊要常備有筆和紙張。

12、為了行李的安全要在行李上掛牌標(biāo)明；

送行李之前在行李牌上簽字，寄存行李一定填寫寄存卡，并雙簽字（客人／行李員），收存、領(lǐng)取行李一定要記錄在本上。

13、控制酒店門前車輛活動(dòng)；

正確指導(dǎo)門前車輛的'活動(dòng)情況，避免出現(xiàn)擁擠、交通堵塞，保證vip車位，保證固定車位。

14、對(duì)前廳部經(jīng)理委派進(jìn)行培訓(xùn)的行李員進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和訓(xùn)練；

每六個(gè)月為行李員、門童辦一個(gè)訓(xùn)練培訓(xùn)班，每月開一次會(huì)討論工作情況。

15、在客人登記注冊(cè)時(shí)，指導(dǎo)每個(gè)行李員幫助客人；

隨時(shí)檢查行李員、門童的表現(xiàn)，檢查情況做記錄，及時(shí)與有關(guān)行李員談話。

16、和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)行李順利運(yùn)送；

團(tuán)隊(duì)行李的任何變化都要和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)進(jìn)行核對(duì)，在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前一個(gè)小時(shí)，從前臺(tái)拿到房號(hào)，以便分送。

17、確保各個(gè)行李房和酒店前廳的衛(wèi)生清潔；

每次上班要檢查行李服務(wù)和門童工作處，大堂煙灰缸、垃圾桶滿了的時(shí)候，請(qǐng)清潔工清洗干凈。

18、保證大門外、門內(nèi)、大廳三個(gè)崗位：

行李房內(nèi)一定有人值班，人員不夠時(shí)，門童、行李員可互相替班。

19、保證行李部服務(wù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；隨時(shí)檢查行李車、秤、行李存放架、輪椅；

20、給行李員、門童制定每日工作計(jì)劃；

21、把任何不測(cè)的事件報(bào)告大堂副理；

任何吵架、偷竊、失火以及發(fā)生的事故必須報(bào)大堂副理，

發(fā)生的事故必須記錄在本上。

22、定期檢查和監(jiān)督行李房的情況；

當(dāng)行李寄存架滿了時(shí)，應(yīng)及時(shí)向前廳部經(jīng)理報(bào)告，

和保安部聯(lián)系，對(duì)過期寄存在行李房的物品或無人認(rèn)領(lǐng)的行李進(jìn)行處理，

23、檢查督導(dǎo)委托代辦員的日常工作；

確保委托代辦員能圓滿完成客人交辦的各種事務(wù)，做好酒店客人接機(jī)服務(wù)的安排。

24、主持和組織例會(huì)，總結(jié)上周工作，安排下周計(jì)劃，遵守酒店的規(guī)章制度，執(zhí)行被安排的其它任務(wù)。

1、基本素質(zhì)：服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息，具有很強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉本部的各項(xiàng)工作程序及有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定；熟悉出租車管理規(guī)程；熟悉掌握票務(wù)、郵遞等委托代辦知識(shí)；熟悉酒店設(shè)施、熟知中國歷史、地理；熟知xxx市旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和北京火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、自然條件：身體健康，晶貌端莊，精力充沛，口齒清楚，年齡在24歲以上，男性，身高1.76米—1.79m。

3、文化程度：高等院校?？埔陨匣蛲任幕潭?。

4、外語水平：熟練掌握英文，達(dá)到旅游局英文中級(jí)以上，略懂日語尤佳。

5、工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上酒店或相似工作經(jīng)歷。

6、特殊要求：性格外向，熱情，有耐性，身體健康、具有較廣泛的知識(shí)，機(jī)智靈活，有很強(qiáng)的社交能力。