- 時間:2023-01-01 16:29:26
- 小編:ZTFB
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在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
關于車站計算機聯鎖論文通用一
今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》
在bb汽車站服務臺工作,對她來說,能夠在工作崗位上,幫助別人渡過難關,是她的榮耀和最大的快樂。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻著自己的青春年華,把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客,更奉獻給了南來北往的子弟兵。
有一次,一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,買錯了票,由于語言不通,一連問了好幾個人,都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無助的老人捏著車票,在候車大廳來回踱步,不知找誰是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來,仔細辨聽,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對查找,然后再打當地的114臺去確認。幾番周折下來,終于弄清了老大爺要去的地方。當老大爺目光充滿感激,如釋重負地回了鄉(xiāng),長長松了一口氣。后來,老大爺家人給車站寫來感謝信,原來老大爺到南京看在部隊服役的兒子,從沒出過遠門的他一出門就迷路了,信中稱贊是善良的使者,bb車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,作為一名優(yōu)秀服務員,必須要有延伸服務意識,不應有份內份外之分。
一年新春佳節(jié)來臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現,在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個小戰(zhàn)士肯定有心事。”邊想邊端著一杯熱水走近了他?!靶⊥?,您坐哪趟車啊?”關切地問,一面把水遞了過去,并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來這個戰(zhàn)士的家在農村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來信后,要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說:“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽,意識到問題的嚴重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說不定會鬧出人命來,后果不堪設想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會給解放軍的名譽帶來影響。于是,她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開導他遇到問題要冷靜,并對小戰(zhàn)士說:“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說,你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇,不但舊的問題解決不了,鬧出人命來,你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽著,眼淚流了下來,他一邊擦淚一邊說:“阿姨,我一時糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個,到時候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干,爭取能立功,把喜報給您寄來?!?/p>
沒有驚天的業(yè)績,沒有豪言壯語,在平凡的工作崗位上,把愛獻給南來北往的子弟兵,用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!
謝謝大家!
關于車站計算機聯鎖論文通用二
車兒,來了。又一車兒,走了。等著,望著,時間一秒秒地過去了。可是,我要等的車兒卻依然沒有出現。
突然,我看見他了,慢慢地走著。敞開的白色上衣,一條大大的七分中褲,舊的。他左手習慣性地拿著一個麻袋子,灰黑灰黑的,沾滿了污垢。他,總是倔強地低著頭,固執(zhí)地用眼睛一一掃過地上。我不認識他,只知道他是在車站里撿塑料瓶度日的。皮膚曬得黝黑黝黑的,瘦瘦的身子習慣地佝僂著,踩著黑色的涼鞋,眼睛從不望向別人,只會緊緊地追隨著那一個一個空的瓶子。
“瞧,那小伙子又來了。可勤勞了。”一旁那個提著兩大袋東西的大娘歡喜地叫道。
“對啊!像他這樣,不怕苦,不怕臟,一個月說不定也能賺一千多呢!”又一大嬸答道。
一個撿廢品的,會有千元月薪?那位大嬸也太不現實了。我在心里暗暗想道。
這時,他走過來了,徑直地走向我。我一驚,他想干嘛?只見他,雙眼閃著亮亮的光,僵硬地移動這他的手,指著我手上那個快見底的塑料瓶,抿了抿他的嘴唇,“這個……還要嗎?”濃濃的外地口音,喑啞地響起。我望了望自己手上那個塑料瓶,愣了一下,把它給了他,有點別扭地說道:“哦,不要了。給你吧!”他伸出那個長滿繭子的大手接過。仿佛把危險物丟開,我在心里舒了一口氣,耳邊傳來一聲細微的,“謝謝!”。心里又是一驚,并不曾想到他會這樣,急忙答道“不用謝!”
他轉身走開,眼睛又盯著那些塑料瓶去了。望著他那個佝僂的背影,我對自己剛才那個想法感到很慚愧。他并不想干嘛,只想要那個塑料瓶而已。撿廢品,也許在許多人心中都是一個窩囊的詞,又臟又累。一些無業(yè)游民都不屑于此類臟累活,死活也不干的??墒?,30歲左右的他,看起來體魄并不強壯,但他絕非弱者。他自力更生,憑著自己的汗水,換來了自己的生活費。較之無業(yè)游民,他是高一等級的。他用的,吃的,穿的都是自己辛苦掙來的,一分一元都來得那么安心。他應該受到尊重的。
周圍嘈雜起來,原來車來了。
關于車站計算機聯鎖論文通用三
20xx年已經接近年尾,又是一年的工作快要結束了,細細回想,我來到總站,來到話務班已經一年半的時間,從一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不懂得小學員,到現在可以獨立果斷的面對問題,這期間自己成長成熟了很多,同時也看到了自身存在的不足??偨Y如下:
這一年來,我的業(yè)務技能有了很大的提高,能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務,積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習,工作之余能積極走出車站,“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。
在工作中,身邊的同事都是我的老師,同事劉姐干練的做事風格和靈活的服務技巧,王姐淡定優(yōu)雅的氣質和耐心細致的解答,小扈熟練的業(yè)務知識和幽默的陽光心態(tài),李娜的勤奮好學和開朗樂觀,馮姐的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等,都在不知不覺中影響著我,讓我不斷的學習和進步。我深知,自己還有很多的不足,可是,我有信心會做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進步,但是還存在著很多的不足,以下幾點有待提高:
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時,在回答咨詢時語氣欠佳,沒有耐心。
二、工作中缺乏總結。工作后不能及時梳理和總結,缺少工作目標。
三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,安于現狀,創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務,但是缺少主動承擔新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足,將在今后的工作中不斷改進,做好以下方面:
一、調整心態(tài),加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態(tài),多站在旅客的角度想問題,尋找最適合自己的工作方法,用心微笑,真誠服務,真正做到把旅客當朋友,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二、注重細節(jié),加強溝通。工作中注重服務細節(jié),規(guī)范服務用語,宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流,及時發(fā)現自身不足,學習工作經驗。
三、及時總結,不斷積累。對工作中出現的問題及時分析,不斷改正,善于整理,總結經驗,加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法,取長補短,不斷完善自己的工作,為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務意識。主動承擔工作任務,多為自己的部門提好的建議,積極參加各項活動。
記得自己剛來面試的那天,李站對我說:“車站的工作貴在堅持,看似簡單,可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易?!币恢闭J真記得這句話,未來的工作中我會更加努力,并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認真工作。
最后,想感謝客服中心每一位領導和同事,謝謝你們這段時間里對自己的指導和幫助,以后每一天的工作我都會全力以赴,加油!
關于車站計算機聯鎖論文通用四
時光飛逝,轉眼間我為期三個月的現場實習即將結束了,回想起實習這段時間的所得所失所感所觸,可以說是感慨萬千,我也相信這段寶貴的實習經歷一定會讓我以后的工作和學習中獲益良多的!
在實習的這段期間我在庫車車間運轉學的連接員進行了詳細的實踐學習,通過車間領導和師傅們的殷切關懷和耐心指導,并結合書本里的理論知識和規(guī)章上的各種制度,使我學到了不少東西,同時也產生了諸多感觸。在刻苦學習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。有句話說“實踐讓人做的更實”,通過這段時間的實習,我對于連接員工種有了更加深入的認識,下面就是我這段時間的實習。
一、虛心求教師傅、理論聯系實際、鍛煉動手實做
通過現場實踐和與師傅和領導的談話,使得我們對于現場的工作有了更加透徹的理解,雖然通過在培訓的學習,使我對于專業(yè)的知識有了基本的了解,但是來到現場才發(fā)現,原來現場的實踐和培訓的知識還是有很多需要融合的地方,也有很多需要更加深入理解的地方,理論是灰色的,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。
按照計劃,我首先是在車間里《學習勞動人身安全》在學習前主任把我們叫到辦公室里幾個學員給我們講了很多關于調車的注意事項當時給我講時我滿臉都是問號因為都么進過專用線跟本不知道那是什么意思。在后來的在在實踐當中才知道。
千囑咐萬囑咐“一注意安全”安全作業(yè),站內有多少條線去及庫車車間的各個專用線
(1煤專:兩條專線有多長大概可以放多少個車.
(2)大化:大二線和大三線高站臺一定不可以在高站臺前停車徒步領車,牽時要出了高站臺在在扒乘站穩(wěn)把牢.
(3)華麗:專線的旁邊有過油的地溝上面的蓋板有些蓋板松動了不要去踩。
(4)塔化:進去后一定要把油鶴和梯子看好了再送車掛車喲啊不一個油鶴幾萬塊錢。
(5)貨場:有三條專用線。
我的調車長師傅第一次跟時他說一定要跟緊我跟幾個班先熟悉下各個調車作業(yè)專用線作業(yè)的作業(yè)流程。不要師徒分離。我剛去時連關門車怎么看都不知道,值班主任告訴我截斷塞門在哪怎么看。我學習的第一課是上下車師傅跟我講:“上車時要向前小跑車一定要看好前方地面是否有障礙物車的位置抓穩(wěn)車梯”.“下車時要盡量把下身體重心放低落地時要后腳跟先著地腳尖后著地然后向前小跑減輕下車的慣性”我發(fā)現車站值班員是一個需要十分細致和耐心的工作,而且連接員還要對車站的各線的車輛位置都要明白,要熟記于心,來了通過跟師傅的實習,我也發(fā)現連結員不是一朝一夕能夠學習的明白的,這個一個需要經過一段很長時間培訓才能夠成型的崗位,雖然我在這個崗位實習的時間并不長,但是跟以前相比,我還是對連接員這個崗位有了更加深入的了解。
二、安全警鐘長鳴于心
在實習的這段時間里,不論是一開始的段里學習還是到了現場的實習,安全都是反復強調的主題。首先是在_月_日,__車務段教育科的老師對我們進行了安全教育,在教育中我們了解到,安全是鐵路永恒的主題,現場的一切生產都是以安全當做重中之重的,鐵路的各項安全規(guī)章制度也是通過一件件血的教訓總結出來的。隨后我們學習了安全方面的規(guī)章制度,我們學習了《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標準》、《全局職工共同遵守的勞動安全守則》等安全方面的規(guī)章制度,老師要我們將這些規(guī)章制度深深牢記在心里!通過對于規(guī)章制度和安全理念的學習及現場事例的講解,使這堂安全教育課在我的心中留下了深刻的烙印,回家之后我認真的背讀了《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標準》、《全局職工共同遵守的勞動安全守則》等規(guī)章制度。
到了現場之后,不論是例行的早班會還是學習,領導都反復的強調安全的重要性,由于是入冬下雪之后,領導就更加的強調了調車組在作業(yè)時候安全的重要性,尤其是要嚴格按照《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標準》、《全局職工共同遵守的勞動安全守則》等規(guī)章制度進行操作。通過反復的安全教育,也使得安全教育在我心中有了更加重要位置。也正像車站領導說的一句話:“要讓安全局警鐘長鳴于心”。
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