讓員工感受企業(yè)文化氛圍 感受到企業(yè)文化(三篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2023年讓員工感受企業(yè)文化氛圍一

影片從圓夢工程、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色中國、共享小康、開放中國等幾個(gè)方面，以宏大的視角展現(xiàn)了黨的十八大以來，中國所取得的改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史性成就。我們的尖端科研領(lǐng)域，“振華30”、“藍(lán)鯨2號(hào)”、“天宮二號(hào)”等大國重器顯露真容，這些珍貴的影像是中國科研領(lǐng)域碩果累累的真實(shí)寫照。中國橋、中國路、中國車、中國港、中國網(wǎng)等超級(jí)工程，在大規(guī)模航拍鏡頭的記錄下，更加顯得氣勢恢宏，這些舉世矚目的成就，是對國家實(shí)力的真實(shí)彰顯。

影片中各條戰(zhàn)線與各個(gè)領(lǐng)域的杰出代表與工匠人物所說的話語，更是訴說著對理想的執(zhí)著與堅(jiān)守，他們是譜寫時(shí)代鴻篇的揮毫潑墨者。祖國的壯美山河、卓越成就所帶來的震撼與自豪感，撲面而來。除了展現(xiàn)輝煌成就，影片《厲害了，我的國》還將個(gè)人在工作崗位上的默默奉獻(xiàn)和社會(huì)的發(fā)展，有機(jī)結(jié)合起來。展現(xiàn)了生動(dòng)的百姓生活，展現(xiàn)了積極樂觀的精神風(fēng)貌，呈現(xiàn)了國人積極自信、銳意進(jìn)取的奮斗歷程。片中有筑起了全世界最大人工林的壩上三代人，有享受到家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的居民，有基層扶貧干部挨家挨戶探訪的生動(dòng)紀(jì)實(shí)，沙場秋點(diǎn)兵，厲兵秣馬的國防實(shí)力的與日俱增等等的呈現(xiàn)，通過文字的有力解讀與畫面的層疊交換，一組組改善、改觀、改變的對比數(shù)據(jù)，一張張取得成就的燦爛笑臉，一個(gè)個(gè)勇立潮頭、永爭第一的工作業(yè)績，集中將強(qiáng)國與強(qiáng)軍的發(fā)展之路表現(xiàn)的淋漓盡致。體現(xiàn)了家國情懷，同命相依，追逐夢想，奮進(jìn)擔(dān)當(dāng)?shù)牡拇髧c強(qiáng)國的風(fēng)范。

90分鐘的觀影期間，我的心情久久不能平靜，作為一名中國人，對祖國的日益強(qiáng)大，我感到無比的自豪與光榮。如何將國家的強(qiáng)大與自身的強(qiáng)大有機(jī)結(jié)合起來，我思索很久。首先，作為一名共產(chǎn)黨員，我要提升自身的政治修養(yǎng)，吃苦在前，勇于擔(dān)當(dāng)。照亮自己，感染他人。身體力行的去踐行一名合格共產(chǎn)黨員應(yīng)具備的先鋒品質(zhì)。

再則，作為公司xx工業(yè)工程部的副部長，我感到肩上的擔(dān)子很重，壓力也很大，如何將壓力變?yōu)閯?dòng)力，將xx專業(yè)各項(xiàng)工作有序完美進(jìn)行？如何將本職工作進(jìn)行自主推進(jìn)與對標(biāo)創(chuàng)新，是我更加需要思索與工作提升的迫切任務(wù)。

隨著各項(xiàng)工作與倍耐力的深入融合，作為xx人，要有自主推進(jìn)與對標(biāo)完善的創(chuàng)新意識(shí)與具體的對策實(shí)施內(nèi)容。首先要接地氣，做到腿勤、眼勤、口勤，深入現(xiàn)場。以現(xiàn)場問題為導(dǎo)向，以對策改善為目標(biāo)，以項(xiàng)目推進(jìn)為依托，以效率提升為抓手，以專業(yè)聯(lián)合為支撐，夯實(shí)基礎(chǔ)工作的固化與創(chuàng)新工作的驅(qū)動(dòng)。強(qiáng)化職能部室與制造部門的對接機(jī)制，服務(wù)部門與服務(wù)現(xiàn)場，提升現(xiàn)場的各項(xiàng)工作，協(xié)同共贏的做好制造系統(tǒng)的全方位改善。

工作布局要做到有詳實(shí)的工作目標(biāo)、有細(xì)致的工作計(jì)劃、有快速高效的工作行動(dòng)、有績優(yōu)固化的工作結(jié)果。好的想法不去實(shí)施等于零，實(shí)施過程不堅(jiān)持等于零，堅(jiān)持實(shí)施無效果等于零的理念，要作為工作不斷改進(jìn)的行動(dòng)指南。加大與倍耐力的對標(biāo)融合深度，將倍耐力先進(jìn)的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)與具體工作達(dá)成的管理工具要深化運(yùn)用。以自身提升為載體，多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，將倍耐力的先進(jìn)管理思路與具體推進(jìn)套路及時(shí)對制造部門培訓(xùn)與推廣實(shí)施。從項(xiàng)目的實(shí)施去進(jìn)行問題的解決，集思廣益的聯(lián)合各專業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場各類改善，及時(shí)總結(jié)工作的不足，做到有的放矢。及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享，做到協(xié)同共贏。緊緊圍繞公司“質(zhì)量零缺陷”的工作總目標(biāo)，將精益xx固化、xx執(zhí)行落地、xx效率提升、設(shè)備臺(tái)臺(tái)過、清潔標(biāo)桿廠房打造、xx全面推進(jìn)等具體的實(shí)施抓手，進(jìn)行細(xì)致管控與細(xì)化的評(píng)比，真正理解與做到傳道、授業(yè)、解惑的內(nèi)涵所在。追求卓越，讓現(xiàn)場清爽有序、讓工作流程優(yōu)化完善、讓工作效率不斷提升、讓員工安全開心操作、讓客戶滿意，風(fēng)神盈利。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在砥礪奮進(jìn)書華章，同心筑夢共擔(dān)當(dāng)?shù)膫ゴ髸r(shí)代，在我們追求卓越的創(chuàng)新之路上，一起大道遠(yuǎn)航！

2023年讓員工感受企業(yè)文化氛圍二

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分：

1.店鋪基本情況了解：包括

(1)熟悉店鋪環(huán)境，

(2)認(rèn)識(shí)同事，

(3)學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，

(4)企業(yè)文化

(5)店鋪晉升流程

2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

(1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語

(2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧

(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧

(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操

(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作

(3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作

(4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作

(5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作

(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。

4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操

六：實(shí)習(xí)過程

在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。

10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對我對以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我，也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書找店長—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓(xùn)的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個(gè)店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓(xùn)課程中了解到，作為一個(gè)店長就要從底層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，對每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長—技師助理—初級(jí)技師—高級(jí)技師—初級(jí)發(fā)型師—發(fā)型師—高級(jí)發(fā)型師—或初級(jí)美容師--美容師班長—高級(jí)美容師—美容師導(dǎo)師—主管助理—主管—店長助理—店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認(rèn)識(shí)同事，學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如

企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。

成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見真誠。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營模式和管理模式。

在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)—學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢下，我主動(dòng)與店長、主管進(jìn)行了溝通，在店長主管的教導(dǎo)下，我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。

在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。

從第五天開始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。

七.實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案

在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;

(1)員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。

(2)發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

(3)發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。

(4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。

(5)前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。

(6)發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來時(shí)用的迎客語不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。

(7)員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。

(8)發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。

(9)發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請鐘出去，導(dǎo)致助理不足，顧客流失。

(10)外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)

(11)店面選址不好，我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天均勻只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。

(12)店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

(13)沒有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

(14)缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。

(15)管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。

(16)發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚，導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。

在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案：

(1)在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。

(2)對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度，對于不按照站牌的助理進(jìn)行警告，警告三次扣10元

(3)到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。

(4)對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。

(5)更新前臺(tái)的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。

(6)對發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語培訓(xùn)，樹立良好的員工形象。

(7)出臺(tái)員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。

(8)發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。

(9)制定助理請假問題制度，錯(cuò)開高峰請假，保證助理人手充足。

(10)開發(fā)各方面外賣組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、啫喱膏等

(11)選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。

(12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段

(13)制定員工管理制度，提高員工的積極性。

(14)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度，深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。

(15)管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議，加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。

(16)主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。

八，實(shí)習(xí)中提出的建議

(1)管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題，實(shí)行人性化管理，讓員工感到有個(gè)家的感覺。

(2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上)，因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面，會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率，從而增加店里的利潤。

(3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。

(4)發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間，保證站牌有人站。

(5)在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí)，多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客

(6)建立顧客檔案，把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群，如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語，從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。

(7)對于一直以來的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等

(8)建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。

(9)建立一個(gè)獎(jiǎng)罰制度，對于那些服務(wù)態(tài)度，單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰，建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績意識(shí)等，也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競爭力。

九.實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本

如何提高店鋪的利潤

(1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠劵等)

(2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種

(3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。(4)顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。

(5)消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。

如何降低營業(yè)成本

(1)提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí)，從而降低生產(chǎn)成本。

(2)節(jié)約電費(fèi)，如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。

(3)節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。

(4)招收一些學(xué)徒，一來可以降低營業(yè)成本，二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象

十、實(shí)習(xí)中策劃方案

經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元，晚上有卡15元，沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致這樣的情況有很多原因，我聽店長說，這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目，經(jīng)營比較單一，而且由于上個(gè)店長的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受，特此在實(shí)習(xí)報(bào)告中做出如下方案——做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單：

十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

通過短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在尚藝實(shí)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測評(píng)網(wǎng)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，足使我們對美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，也使我對美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解，也使我對這個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有一定的了解，也使我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無疑對我自己有很大的發(fā)展前途，對此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標(biāo)是做到區(qū)域經(jīng)理。因?yàn)槲伊私獾缴兴囀且粋€(gè)實(shí)力強(qiáng)大而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司，再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展，留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大，留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高，人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受減肥藥測評(píng)知識(shí)方面的消費(fèi)越來越突出，特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出，因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快，人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對這些消費(fèi)群體，而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，而且消費(fèi)能力很強(qiáng)，還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之，特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體啊!!我對自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西，也懂得一些很難得的人際關(guān)系，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來，我國的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對于從事美容美發(fā)的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力，這樣更有利于自己的將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為，開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。

“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”?！耙环輨谧?，一份收獲”，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。

2023年讓員工感受企業(yè)文化氛圍三

首先，感謝公司讓我結(jié)識(shí)了《羊皮卷》這十則成功誓言。讀罷我心潮澎湃，它句句經(jīng)典，幾乎每一句都可以單獨(dú)拿出來振奮我心。這是文字的魅力，有限的語言蘊(yùn)含著無限的道理。短短幾千字，卻能讓我受用一生。

其實(shí)羊皮卷匯集了人類歷史上最偉大的成功大師經(jīng)典勵(lì)志之作，內(nèi)容涉及有關(guān)成功學(xué)的方方面面，各個(gè)成功學(xué)大師的文章風(fēng)格各異，文字清晰，具有很強(qiáng)的藝術(shù)魅力和思想價(jià)值，這些都是人生經(jīng)驗(yàn)的闡發(fā)和總結(jié)，它將全方位地挖掘我們內(nèi)心的潛力，引領(lǐng)我們逐漸走向正確的人生。《而廣義上的羊皮卷是由一系列書組成的。本杰明?富蘭克林自傳、思考與致富、獲取成功的精神因素、信仰的力量、向你挑戰(zhàn)、愛的能量、最偉大的力量、從失敗到成功的經(jīng)驗(yàn)、等。

羊皮卷一書被稱為西方的圣經(jīng)，它通過一個(gè)個(gè)栩栩如生的故事告訴給我們一些深刻的人生道理，揭示了人活著的一些必然的客觀的規(guī)律性，讓我們盡量減少和避免誤區(qū)，快速、直接的實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，讓人生在這短暫的、有限的時(shí)間里過得更加有意義、更加有價(jià)值；它是一本調(diào)節(jié)情緒的書，書里面大量篇幅介紹了如何戰(zhàn)勝消極情緒，如何提高自尊發(fā)展自信，如何進(jìn)行自我激勵(lì)等。在這些篇幅中你將了解如何掌握健康的生活。

這里，我也感受到了企業(yè)的良苦用心。企業(yè)是由一個(gè)個(gè)員工組成的。如果每個(gè)員工，每天都是一個(gè)新的開始，都微笑著、熱情的、精力充沛地投入到工作中，那么這個(gè)員工由內(nèi)而外都是鮮活的，積極向上的。借用溫總理的話就是“如果每個(gè)員工都斗志昂揚(yáng)、充滿活力，那么，乘以三千的話，這股巨大的力量就可以促使公司蓬勃發(fā)展?！惫緩?qiáng)大了，員工的自身價(jià)值也就提高了。從這個(gè)意義上說，如果富士康早點(diǎn)讓員工結(jié)識(shí)《羊皮卷》這本“心靈圣經(jīng)”的話，或許不會(huì)有那么多跳樓的人，給富士康帶來金錢名譽(yù)方面的損失也不會(huì)那么大。

讀完這十篇《羊皮卷》，給我觸動(dòng)最大的是以下兩點(diǎn)。一、“目標(biāo)需要靠行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)”有了明確的目標(biāo)，你不可能完全求助于他人去幫助你實(shí)現(xiàn)。因此，你自己的木材還是要自己來砍，你自己喝的水一定要自己來挑，同樣，你自己確定的目標(biāo)也必須由你自己來付諸行動(dòng)才行。 行動(dòng)是成功最基本的條件。行動(dòng)前的思考同樣是成功的一個(gè)重要條件，當(dāng)然我不能總是思考而不去行動(dòng)，“該出手時(shí)，就出手么”。不應(yīng)該浪費(fèi)我們自己寶貴的時(shí)間，未必非要等到，萬事都具備了才可以開始行動(dòng)。在某種程度上，我們需要有，或者說我們應(yīng)該有預(yù)見性。所以，我認(rèn)為決策也許是行動(dòng)的一部分，但我可以一味的停留在想，要?jiǎng)悠饋聿拍苡锌赡塬@得成功；二、“堅(jiān)定轉(zhuǎn)為勝的信念”無論做什么，都必須有一個(gè)信念。有句話說，天救自救者?？傊€是要靠自己，別人都是靠不住的。 信念，也是能夠成功完成一件事，重要的條件之一，選定信念，做起事情的時(shí)候，才可以在遇到挫折的時(shí)候，不斷激勵(lì)自己以前行，才可以在遇到困難的時(shí)候，不斷鼓舞自己以動(dòng)力，才可以在遇到失意的時(shí)候，不斷安慰自己以振作。

《積極心態(tài)的力量》你的心態(tài)是你命運(yùn)的控制塔。消極心態(tài)是失敗、疾病與痛苦的源流，而積極心態(tài)是成功、健康與快樂的保證！千萬要記住，你的心態(tài)決定了你是否能夠成功，無論情況怎么樣，都要抱著積極地心態(tài)，莫讓你的沮喪取代了你的熱情。其實(shí)開始翻開第一頁的心情就有些沉重，因?yàn)樽约旱男膽B(tài)特差，很不穩(wěn)定；當(dāng)我開始閱讀此頁的同時(shí)，我的氣息開始了平息，因?yàn)樗退坪踉诮o我一個(gè)病人輸液的感覺，治病救人；一個(gè)人的心態(tài)，是完全可以聽任自己的，可以完全由我們自己來掌控。但是很多人，我自己也在其中，卻不知道妥善應(yīng)用，甚至雙手奉出，讓外界的人事物去影響我，影響自己的心態(tài)。

每個(gè)人都有屬于自己的生活方式，也許他們活得很快樂，但不一定是適合我自己的；也許在某些人眼里我的生活方式，是一種痛苦，是一種不幸，而我自己卻持相反的態(tài)度，甚至于樂此不疲，那么我不是一樣快樂么？

你覺得自己快樂了，才是真的快樂，如果你覺得自己不快樂，即便再有財(cái)富、有地位，你也仍舊不快樂。換句話，只有自己覺得自己可憐，自己才是真的可憐，如果自己認(rèn)為是快樂的，那么就是快樂的。同樣地，如果自己認(rèn)為是幸福的，那么就是幸福的。 。的確，內(nèi)心強(qiáng)大的人可以征服世界，其實(shí)僅僅是征服了自己，這是最簡單，也是最難的。

在這本書中，作者所展示的成功哲學(xué)是如此地慎密實(shí)用而又充滿激情，它鼓舞了千千萬萬的成功人再攀高峰，更激勵(lì)了千千萬萬尚在困境中的勇敢者重新獲得信心與勇氣，讓讀過此書的人都能深感重大意義與重大的收獲。擺正心態(tài)，積極勇敢；頑強(qiáng)跨越逆境，堅(jiān)定信念，自動(dòng)自發(fā)，一往無前地為理想的實(shí)現(xiàn)而不懈努力……

讀書是一件很有意義的事情，尤其是讀一本好書，難怪有那么多有名的作家，都對書籍與人的關(guān)系給出了那么高的評(píng)價(jià)。我以前很少讀課外書籍，甚至于不知道什么作家，什么有名的小說，或者什么期刊雜志等等。但是現(xiàn)在，我深刻的體會(huì)到，或許也可以這樣理解，讀書的過程不僅僅是讀者從文字上獲取知識(shí)的過程，更象是與編輯這些文字的作者的一次心靈或者說是精神上的溝通，雖然自身的能力有限，理解的東西也可能比較淺薄，但從某種程度上，不得不讓我們承認(rèn)，好的書籍記載的好的東西，的確值得千古流傳，也可以改變一個(gè)人。讓我們多讀書,讀好書,讓我們的生活充滿了濃濃的書香。

愛你《羊皮卷》！在這個(gè)價(jià)值觀混亂，信仰缺失的年代，我要把你作為我的信仰。因?yàn)槭郎蠌膩矶紱]有什么救世主，只有自己可以救自己，用強(qiáng)大的心靈來支撐自己，來對抗這個(gè)世界，來造就自身的價(jià)值。