生活是一面鏡子,總結(jié)是我們認(rèn)清自己不足并改進(jìn)的利器。怎樣寫好一篇有說服力的議論文是我們需要探索的問題之一。9、總結(jié)范文可以激發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)造力。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇一
一個團(tuán)隊(duì),首先要有核心人員,核心成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的核心精神和核心價值觀,核心人員自己要具有極強(qiáng)的個人信念,然后,要通過各種方式將這種個體信念轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)信念,此外,我還想表達(dá)的一個意思是,團(tuán)隊(duì)并不是萬能的,作為一個團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖,更不能單純地迷信團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诤芏嗟钠D難時刻,很多的問題,是需要你獨(dú)自一個去單獨(dú)承受的,其他任何人,都幫不了你。
史玉柱的核心團(tuán)隊(duì),從巨人大廈,到巨人網(wǎng)絡(luò),跟了他十年;
馬云的核心團(tuán)隊(duì),從阿里巴巴創(chuàng)建以來,也一直跟了他十年;
牛根生的核心團(tuán)隊(duì),從伊犁出來作蒙牛,一跟也是近八年。
大凡這些取得重大成功的企業(yè)和企業(yè)家,其背后都有一個持久的團(tuán)隊(duì)。在我研究這些公司時,我也在慢慢觀察和總結(jié)他們的共同之處,與其說是有很多共同之處,倒不如說:成功的團(tuán)隊(duì),都是很相似的。
而一個成功的團(tuán)隊(duì),需要靠哪些東西來支撐呢?
需要的東西,很多很多。對于這個問題的回答,也見仁見智,每個人都會有自己的看法,我也把自己一直以來的研究,觀察和親身實(shí)踐的東西總結(jié)一下,跟大家分享。
首先,我們要明白團(tuán)隊(duì),是一個什么樣的概念?
是不是只要一群人聚在一起,就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是只要分好了工,劃分好了職責(zé),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是整天裝模作樣的搞得很忙的樣子在每個人之間來回協(xié)調(diào),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是一幫子人整天在一起吃吃喝喝,嘻嘻哈哈,就叫作團(tuán)隊(duì)?
顯然不是。
我們常說,要有團(tuán)隊(duì)觀念,要有團(tuán)隊(duì)觀念。而實(shí)際上,一個團(tuán)隊(duì),之所以能夠形成一個團(tuán)隊(duì),往往是因?yàn)槟骋粋€個體或某幾個個體作為核心的,而這個核心所倡導(dǎo)的,所堅(jiān)持的,所貫徹的價值觀,就是這個團(tuán)隊(duì)的核心價值觀。以這個核心為主導(dǎo),才形成了一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我說這個話是什么意思呢?
我的意思很簡單:一個團(tuán)隊(duì),首先,是要有一個或幾個核心人物的,
管理資料。
這個核心,在每個重要的時刻,都可以沖在最前面,擋在最前線,他們具有超強(qiáng)的將事作好的信念,不管外圍的環(huán)境多么惡劣,他們的信念從不動搖。
也就是說,在一個成功團(tuán)隊(duì)的核心價值觀里,有一條是最重要的:在任何時候,要有極強(qiáng)的信念,要永不放棄。
信念這個東西,是可以傳染的。
所謂的信心,便是來源于超強(qiáng)的信念,而一個團(tuán)隊(duì)的整體士氣和信心,就來源于團(tuán)隊(duì)的整體信念,最初是來源于核心人物的個體信念。但是,有一點(diǎn)很重要,核心人物的信念,必須是可被傳播的,而且,不能太虛妄,要符合實(shí)際,要讓團(tuán)隊(duì)成員覺得可信并可依賴。
信念不死,精神就永存。
馬云在財富人生的訪談中,總結(jié)的這么多年最重要的經(jīng)驗(yàn)就是:堅(jiān)持!
這個曾經(jīng)被我們說過無數(shù)次的詞語,如此樸素,卻又如此難以作到。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,或者團(tuán)隊(duì)核心,他最起碼應(yīng)該具備這樣的信念:即使我一個人,也要把它作下去,只要還有機(jī)會讓我作。
很多時候,在實(shí)際的工作協(xié)作中,我們力求發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和積極性,講究充分授權(quán),但這并不意味著我們要因此產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴心理,實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)管理中,產(chǎn)生依賴心理是非常危險的行為,它把作事與感情混為一談,將工作變成了類似家庭瑣事之類消磨斗志的玩意。既要充分發(fā)揮每個人的積極性,也要隨時準(zhǔn)備著有:這個世界離開誰都轉(zhuǎn)的打算。
而事實(shí),確實(shí)也如此。
我們需要建立的,是這樣的一種信念:
2用你的信念,去鼓勵其他人,將你的信念傳播開去,將個體信念轉(zhuǎn)化為集體信念;
3在任何時候,“你自己”不放棄的信念,才是最徹底,最可把握的,只要自己不放棄,那你就不會被任何人或事放棄。
本文作者:sodme。
本文出處:/sodme。
聲明:本文可以不經(jīng)作者同意,任意復(fù)制,轉(zhuǎn)載,但任何對本文的引用都請保留文章開始前三行的作者,出處以及聲明信息。謝謝。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇二
前記:
友說:“大寶,我要辭職了”
我說:“為什么?”
友說:“沒有個人發(fā)展空間,本來那個位置應(yīng)該是我的,但是現(xiàn)在被其他人占了”
對于個人發(fā)展空間,我們常常狹隘的理解為:哪個當(dāng)官的位置我可以作?哪個重要的職位我可以升?但是,一個團(tuán)隊(duì)中,官位總是有限的,你坐了,人家便沒了機(jī)會,而人家坐了,你也肯定沒了機(jī)會。如果我們僅僅把個人發(fā)展空間理解為官位,那確實(shí)是非常有限的。
到底什么才是所謂的“個人發(fā)展空間”?是不是,只有當(dāng)了官,才叫擁有了個人發(fā)展空間?
這是一篇有關(guān)“技術(shù)人員個人發(fā)展”的作團(tuán)隊(duì)感悟,其核心思想是:只有一起想著把產(chǎn)品這塊餅作大了,個人才能談得上更大的發(fā)展,在想著索取之前,先想想自己可以為產(chǎn)品作好作大貢獻(xiàn)什么。一個技術(shù)出身的人,如果想要更廣闊的發(fā)展空間,除了基于本職的相關(guān)技術(shù)技能外(這是基礎(chǔ)),還必須要掌握一些跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的能力(更多的可能是非專業(yè)能力),有了這些能力,無論將來從事什么行業(yè),從事什么工作,心里都不會慌,因?yàn)槟阋呀?jīng)找到了正確作事的感覺、方法和狀態(tài)。在我看來,所謂的“個人發(fā)展空間”,是說你是不是有足夠的自由度去拓展自己想拓展的能力,這些能力可能包括:分析問題的能力,解決突發(fā)事件的能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,進(jìn)度把控能力,與人交流能力,時間規(guī)劃能力等等等等。如果給了你充分的自由度,讓你可以去充分拓展這些方面的能力,那要不要那個官位又有什么區(qū)別呢?難道僅僅為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心,就非要謀個一官半職嗎?再者,只要把這些“當(dāng)官”的能力鍛煉出來了,即使在當(dāng)前項(xiàng)目中沒有發(fā)揮的空間,那在項(xiàng)目發(fā)展壯大了以后,或者,干脆在別的項(xiàng)目里,也早晚可以派上用場。所以,重要的,不是能不能當(dāng)官,而是在于有沒有機(jī)會去鍛煉自己各方面的能力,有沒有自己通過個人成績?nèi)幦∵^這樣的機(jī)會。在我看來,個人發(fā)展空間,是自己通過成績爭取來的,而不是別人恩賜給你的,“當(dāng)官”,是能力發(fā)展到一定階段、產(chǎn)品作到一定階段之后的必然結(jié)果,而不應(yīng)該成為追求的目標(biāo)。
引入正題:
,我大學(xué)畢業(yè),7年的時間里,先是在一個學(xué)校老師辦的公司里作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開發(fā),后來創(chuàng)了一次業(yè)并最終失敗,再后來,從成都北上,想在北京尋找自己的未來,但幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),最終到了廣州。我想,如果用一個詞來描述我的經(jīng)歷,“走南闖北”,也許真的蠻合適。
但是,也正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過這許多,自己內(nèi)心的感悟才會更深刻。我想,我心中從不放棄的一個信念就是:我相信,而且,是當(dāng)成信仰一樣的相信,明天一定會更好,我也一定會親手創(chuàng)造出一個更好的明天。
每個人,都有選擇更美好生活的權(quán)利,所以,我從不避諱與團(tuán)隊(duì)成員談及跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至個人發(fā)展的問題,如果真的是一個很好的機(jī)會,我絕不阻攔,特別是團(tuán)隊(duì)核心人員,也絕不挽留,就象我曾經(jīng)的一位老大哥對我一樣,他把我從北京放走,跟我說的也是同樣的話,我至今感激他。
個人發(fā)展,從方向上來看,可以分為在內(nèi)部發(fā)展和在外部發(fā)展兩種。前者是說在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目內(nèi)的發(fā)展,后者是說離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),跳槽出去或者創(chuàng)業(yè)自己干。不到萬不得已或者水到渠成,我不贊成輕易離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)?,每個公司,每個團(tuán)隊(duì),每個項(xiàng)目,都會有自己不完美的地方,與其花時間去找另一個不完美,不如在現(xiàn)在的環(huán)境中盡自己的力量去把當(dāng)前的東西作得更完善。換工作,絕不能僅僅只看薪水多少,更大程度上,還要考慮你在現(xiàn)在的公司已經(jīng)積累的同事信任,上下級關(guān)系這些人脈資源以及你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等,一旦換了一個新環(huán)境,這所有的東西,都需要重新積累。
現(xiàn)在,我弄明白了:
一個人,只要把自己的能力真正的鍛煉出來了,無論到什么時候,在什么單位,都有用武之地。這里所說的“能力”,不只是狹隘的專業(yè)技能,它更大程度上,還包括了“分析問題,解決問題,與人交流,與人溝通,細(xì)致觀察,縝密思考,把握人的心理”等等與技術(shù)無關(guān)的能力,而這些能力,常常是跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的。只要真正的學(xué)會了這些能力,將來即使是去開個小面館當(dāng)個小老板也同樣能派上用場,作得很好。
但是,很可惜的是,我們當(dāng)中的很多人,作技術(shù)作了很多年,卻一直沒有什么大的起色,因?yàn)樗麄冎活櫬裰^作技術(shù)本身,而忽略了去有意識的培養(yǎng)這些跨專業(yè)、跨公司或者跨行業(yè)的能力。應(yīng)該說,作技術(shù)的人,都還是比較聰明的,他們之所以欠缺這方面的能力,并不是因?yàn)樗麄儗W(xué)不會,而是因?yàn)樗麄儚牟辉庾R到,從不曾留意過,也從不曾努力過。
說到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極創(chuàng)造條件,盡可能讓每個人都能在自己感興趣的范圍內(nèi)去自主拓展自己的能力,比如,我們可以下意識的安排一些需要組織、協(xié)調(diào)的工作給一些想拓展團(tuán)隊(duì)組織方面能力的同事,還可以下意識的安排一些性能調(diào)優(yōu),架構(gòu)優(yōu)化等技術(shù)含量高的工作給專心研究技術(shù)本身的同事,等等。從團(tuán)隊(duì)成員來說,也應(yīng)該主動表達(dá)自己感興趣的方面,同時,要在平時的工作中努力證明自己具備這方面的基本條件,這樣,在需要的時候,團(tuán)隊(duì)就會考慮到你。
說到創(chuàng)業(yè),也許,是我現(xiàn)在作事太過務(wù)實(shí)了,我基本很反對只靠一腔熱血就準(zhǔn)備出去創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。有的人,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個市場機(jī)遇而去創(chuàng)業(yè);有的人,是因?yàn)槭懿涣斯镜姆諊?chuàng)業(yè);有的人,甚至是因?yàn)橐娭约旱纳纤静凰x擇去創(chuàng)業(yè)。很多人,可能連“自己為什么要去創(chuàng)業(yè)”這個問題都沒想清楚就去創(chuàng)業(yè)了,這就更不應(yīng)該了。
如果連一點(diǎn)基本的隱忍都學(xué)不會,還想在復(fù)雜得多的創(chuàng)業(yè)過程中有所成就嗎?創(chuàng)業(yè)不是兒戲,除了你自己,還需要考慮到家人和其他更多依靠著你的人。
我想說的是,創(chuàng)業(yè),重要的,不在于年齡,不在于年齡大或者年齡小,而在于你自己可以把握的東西有多少,不能你認(rèn)為一個創(chuàng)意好,就冒然決定創(chuàng)業(yè),要知道,你認(rèn)為的創(chuàng)意,于市場和用戶而言,可能根本就沒有你想像中的那么有用,而沒有用的產(chǎn)品,又怎么能指望用戶來喜歡呢?馬云35歲才開始創(chuàng)業(yè),還不是一樣弄出了一個阿里巴巴?牛根生45歲時才開始創(chuàng)業(yè),還不是弄出了一個蒙牛?他們之所以這么成功,是因?yàn)?,他們在成功之前積累了很長時間,所謂“厚積薄發(fā)”。這樣的例子,還有很多很多。
什么叫作事業(yè)?
什么又叫作創(chuàng)業(yè)?
是不是只有當(dāng)自己擁有了一家獨(dú)立的公司,才叫創(chuàng)業(yè)?
是不是只有完全按照自己的想法和規(guī)劃來作,才叫事業(yè)?
不是,完全不是!
在我看來,一個人的事業(yè),可以時時處處開始,只要你認(rèn)為你是在作事業(yè),你從現(xiàn)在開始就可以是在作事業(yè),盡管那可能不是你的公司,不是你的產(chǎn)品,甚至,不是你的團(tuán)隊(duì),但你一樣可以在這樣的環(huán)境下去積蓄自己作事業(yè)所需要的各方面能力。這絕不是自欺欺人,這是一種非常務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)觀。在我早前那篇有關(guān)“拋開技術(shù)作技術(shù)”的訪談中,我就曾經(jīng)說過:帶著作事業(yè)的心態(tài)去作你現(xiàn)在的事,有百利而無一害,也更容易成功。
這個公司不是你的,這個產(chǎn)品不是你的,這又有什么關(guān)系?縱使所有的東西都不是你的,人家也沒有阻擋你在這個公司,在這個產(chǎn)品上發(fā)揮你的才能,積累你的經(jīng)驗(yàn)呀!把可能并不是你的公司或者并不是你的產(chǎn)品當(dāng)作你自己的事業(yè),絕不是犯傻,在享受成功之前,每個人都必然要經(jīng)歷漫長的積累,各方面能力和資源的積累,都必然要經(jīng)歷失敗、痛苦和彷徨的掙扎,這是一個創(chuàng)業(yè)者所必備的素質(zhì),多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)韌性,一切,就會在不自不覺中沉淀并最終爆發(fā)。
話說回來,對于一個初出校門的學(xué)子來說,無論是基于經(jīng)驗(yàn),還是基于對行業(yè)的把握,都不應(yīng)該奢求太多,要能潛下心去,用三四年的時間去積累,去沉淀,去觀察,而且,最好是呆在同一個公司里,因?yàn)閷σ粋€公司和一個行業(yè)的理解,沒有三四年的時間,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是,對于中國這一個非常特殊的市場來說,技術(shù)所起的作用,真的很有限,我們需要鍛煉和把握的,往往是更多技術(shù)之外的東西,比如:與人交往的能力,對行業(yè)本質(zhì)的分析,對中國國情現(xiàn)狀的把握,以及,對所服務(wù)用戶心理的把握,這些東西,沒有一個與技術(shù)相關(guān),但卻是決定你產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。
自己作老板,并不是一件輕松的事,雖然得到的更多,但可能失去的也不少,雖然表面光鮮,但是,真正的郁悶只有自己知道,那么,問一問你自己,那樣的生活,是你想要的嗎?無論是否假日,也無論是否周末,你的心里永遠(yuǎn)都得裝著公司,裝著產(chǎn)品,永遠(yuǎn)都得考慮下一步怎么走,永遠(yuǎn)都要考慮風(fēng)險如何規(guī)避,并不是每個人都適合作老板的。當(dāng)然,也并不是只有當(dāng)了老板,才能作一些事的,有句話,說得很有道理:當(dāng)老板的,是給公司所有員工打工。
當(dāng)然,如果你非要堅(jiān)持現(xiàn)在就去創(chuàng)業(yè),那我有幾句話送給你:
2慎用別人的投資,不用投資最好,特別是,當(dāng)你已經(jīng)具備了第1個條件后;
3不要讓家人參與公司運(yùn)作,否則,麻煩會比正事多;
4不要搞股權(quán)分立,要一個人可以把握公司核心資源,要擁有話語權(quán)和決策權(quán);
創(chuàng)業(yè)要自主,要靠自己。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇三
在個人與團(tuán)隊(duì)管理這門課上學(xué)到的,當(dāng)然不止以上提到的這些。還有很多,像個人時間管理以及團(tuán)隊(duì)管理,這些老師都有教過我們。一個人的學(xué)習(xí)是有無止境的,人只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識,無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說,都獲益匪淺。我會謹(jǐn)記老師所教過給我的知識,希望能在不久的以后找到份好的工作。最后,想對老師說,“謝謝你,老師,在這門課上,我收獲很多!”
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇四
一個團(tuán)隊(duì),首先要有核心人員,核心成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的核心精神和核心價值觀,核心人員自己要具有極強(qiáng)的個人信念,然后,要通過各種方式將這種個體信念轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)信念,此外,我還想表達(dá)的一個意思是,團(tuán)隊(duì)并不是萬能的,作為一個團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖,更不能單純地迷信團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诤芏嗟钠D難時刻,很多的問題,是需要你獨(dú)自一個去單獨(dú)承受的,其他任何人,都幫不了你。
史玉柱的核心團(tuán)隊(duì),從巨人大廈,到巨人網(wǎng)絡(luò),跟了他十年;
馬云的核心團(tuán)隊(duì),從阿里巴巴創(chuàng)建以來,也一直跟了他十年;
牛根生的核心團(tuán)隊(duì),從伊犁出來作蒙牛,一跟也是近八年。
大凡這些取得重大成功的企業(yè)和企業(yè)家,其背后都有一個持久的團(tuán)隊(duì)。在我研究這些公司時,我也在慢慢觀察和總結(jié)他們的共同之處,與其說是有很多共同之處,倒不如說:成功的團(tuán)隊(duì),都是很相似的。
而一個成功的團(tuán)隊(duì),需要靠哪些東西來支撐呢?
需要的東西,很多很多。對于這個問題的回答,也見仁見智,每個人都會有自己的看法,我也把自己一直以來的研究,觀察和親身實(shí)踐的東西總結(jié)一下,跟大家分享。
首先,我們要明白團(tuán)隊(duì),是一個什么樣的概念?
是不是只要一群人聚在一起,就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是只要分好了工,劃分好了職責(zé),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是整天裝模作樣的搞得很忙的樣子在每個人之間來回協(xié)調(diào),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是一幫子人整天在一起吃吃喝喝,嘻嘻哈哈,就叫作團(tuán)隊(duì)?
顯然不是。
我們常說,要有團(tuán)隊(duì)觀念,要有團(tuán)隊(duì)觀念。而實(shí)際上,一個團(tuán)隊(duì),之所以能夠形成一個團(tuán)隊(duì),往往是因?yàn)槟骋粋€個體或某幾個個體作為核心的,而這個核心所倡導(dǎo)的,所堅(jiān)持的,所貫徹的價值觀,就是這個團(tuán)隊(duì)的核心價值觀。以這個核心為主導(dǎo),才形成了一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我說這個話是什么意思呢?
我的意思很簡單:一個團(tuán)隊(duì),首先,是要有一個或幾個核心人物的,
管理資料
這個核心,在每個重要的時刻,都可以沖在最前面,擋在最前線,他們具有超強(qiáng)的將事作好的信念,不管外圍的環(huán)境多么惡劣,他們的信念從不動搖。
也就是說,在一個成功團(tuán)隊(duì)的核心價值觀里,有一條是最重要的:在任何時候,要有極強(qiáng)的信念,要永不放棄。
信念這個東西,是可以傳染的。
所謂的信心,便是來源于超強(qiáng)的信念,而一個團(tuán)隊(duì)的整體士氣和信心,就來源于團(tuán)隊(duì)的整體信念,最初是來源于核心人物的個體信念。但是,有一點(diǎn)很重要,核心人物的信念,必須是可被傳播的,而且,不能太虛妄,要符合實(shí)際,要讓團(tuán)隊(duì)成員覺得可信并可依賴。
信念不死,精神就永存。
馬云在財富人生的訪談中,總結(jié)的這么多年最重要的經(jīng)驗(yàn)就是:堅(jiān)持!
這個曾經(jīng)被我們說過無數(shù)次的詞語,如此樸素,卻又如此難以作到。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,或者團(tuán)隊(duì)核心,他最起碼應(yīng)該具備這樣的信念:即使我一個人,也要把它作下去,只要還有機(jī)會讓我作。
很多時候,在實(shí)際的工作協(xié)作中,我們力求發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和積極性,講究充分授權(quán),但這并不意味著我們要因此產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴心理,實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)管理中,產(chǎn)生依賴心理是非常危險的行為,它把作事與感情混為一談,將工作變成了類似家庭瑣事之類消磨斗志的玩意。既要充分發(fā)揮每個人的積極性,也要隨時準(zhǔn)備著有:這個世界離開誰都轉(zhuǎn)的打算。
而事實(shí),確實(shí)也如此。
我們需要建立的,是這樣的一種信念:
2用你的信念,去鼓勵其他人,將你的信念傳播開去,將個體信念轉(zhuǎn)化為集體信念;
3在任何時候,“你自己”不放棄的信念,才是最徹底,最可把握的,只要自己不放棄,那你就不會被任何人或事放棄。
本文作者:sodme
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個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇五
一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄。
二、仔細(xì)讀懂題目的說明,并按題目要求答題。答案_定要寫在答。
題紙指定位置上,寫在試卷上的答案無效。
三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆答題,使用鉛筆答題無效。
四、考試結(jié)束后,把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙不得帶。
出考場。
一、單項(xiàng)選擇題(1~50題,每題l分,共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。將正確答案前的字母填在答題紙相應(yīng)的位置上,多選、不選或錯選均不得分)。
1.要想使團(tuán)隊(duì)具有合作的氣氛,必須具備的條件包括()。
a.團(tuán)隊(duì)成員自己做自己的事b.互相牽制制約。
c.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)d.互相避免交流。
2.如果授權(quán)出現(xiàn)了問題,員工在完成工作的過程中有可能將項(xiàng)目偏離了正常的軌道,那么可以通過()的方法來使項(xiàng)目回到正常的軌道。
a.不干預(yù)。
b.幫助員工解決問題,而不是對其責(zé)備。
c.把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工d.收回授權(quán)的所有工作。
3.()因素可導(dǎo)致壓力過度。
a.溝通條件暢通。
b.對個人能力的要求符合實(shí)際。
c.沒有時間限制。
d.要求工作完成情況完美無缺。
4.春天,農(nóng)夫圣伊萊斯快要耕完田的時候,他的農(nóng)具壞了。他變得氣急敗壞。他本該當(dāng)天就把田祧完的。他想還是先借用一下鄰居的農(nóng)具吧。于是他以極快的速度開著他的越野吉普來到鄰居的家中。翻過了高山穿過了溪谷,在路上他一直想著,“鄰居自己一定也要用耕具,因?yàn)槲覀兊那闆r差不多。他肯定不會借我的?!笔ヒ寥R斯急速開過村莊,心里想著:
“不,他決不會幫我的,他為什么要幫我?”轉(zhuǎn)過彎,開過橋,他總結(jié)道:“他決不會借給我的。他根本不喜歡我?!碑?dāng)圣伊萊斯來到鄰居家時,他的心情糟極了。鄰居打開門時,他看到狂躁不安的圣伊萊斯一邊嚷到:“我再也不需要你的耕具了?!币贿呑呋厮脑揭败?。鄰居感到大惑不解。這種情況說明農(nóng)夫圣伊萊斯()。
a.鄰居關(guān)系不融洽。
b.用自我說服自己的思想克服他現(xiàn)在的想法。
c.假設(shè)了一切應(yīng)該順利自然。
d.沒有主動說出自己的需求。
5.企業(yè)的每位新員工都應(yīng)該適應(yīng)該企業(yè)的文化,能夠說明新員工通過調(diào)整自己的行為來適應(yīng)企業(yè)文化的是()。
a.總是尋求一些靈活性b.認(rèn)為自己工作好壞是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
c.希望有不變的政策和措施d.認(rèn)為企業(yè)文化具有多樣性。
6.在職培訓(xùn)比訓(xùn)練更簡單,屬于它的特點(diǎn)的是()。
a.時間更長b.內(nèi)容更多。
c.能夠更多地與實(shí)際工作相結(jié)合d.培訓(xùn)方式有啟發(fā)性探討等。
7.我們可以通過學(xué)習(xí)或接受相關(guān)訓(xùn)練來幫助實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和績效目標(biāo)??冃繕?biāo)一般是()。
a.直接目標(biāo)b.非實(shí)際的目標(biāo)c.間接目標(biāo)d.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
8.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員相信團(tuán)隊(duì)中的所有成員對團(tuán)隊(duì)做出相同價值的貢獻(xiàn)時,就會實(shí)現(xiàn)以尊重他的方式來行動的情況,能顯示出尊重的行為的是()。
a.傾聽各種觀點(diǎn)b.平分獎金c.對錯誤視而不見d.批評。
9.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),需要完成的任務(wù)是()。
a.制定組織績效指標(biāo)b.制定個人目標(biāo)c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.制定組織目標(biāo)。
10.員工發(fā)展能夠幫助人員提高素質(zhì),通常較常用的方法有()。
a.批評b.指導(dǎo)、培訓(xùn)c.交流d.溝通。
11.由于小王的工作性質(zhì)特殊,工作對他來說,隨時都可能變化,有時他被要求完成一令具體的工作,有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是,不管怎樣,這些工作的目的都是要滿足()。
a.個人發(fā)展的需要’。
b.組織的需求.c.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
d.工作本身的要求.。
12.赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前,曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計(jì)師做了調(diào)查訪問,他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于()。
a.工作環(huán)境方面的b.工作關(guān)系方面的。
c.工作本身和工作內(nèi)容方面的d.工作范圍方面的。
13.某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷,清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好,這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間不斷出現(xiàn)矛盾,工作也難以完成。這些情況影響了企業(yè)對員工的激勵水平,這些原因?qū)儆?)的范疇。
a.工作本身b.工資和利益cj企業(yè)文化d.工作條件。
14.某團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),將目標(biāo)細(xì)化分給各個團(tuán)隊(duì)成員,各個團(tuán)隊(duì)成員完成各自的目標(biāo)以后,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然而然的完成了。團(tuán)隊(duì)采用的方法是()。
a.工作分解結(jié)構(gòu)b.工作集中c.工作結(jié)構(gòu)分解d.工作分配。
15.李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理,他一天到晚都有接不完的電話,各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他,同時他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導(dǎo)致他的睡眠極差。李經(jīng)理很納悶,為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情形說明()。
a.他不會有效的工作。
b.他不能解決客戶的問題。
c.他不會有效的休息。
d.他不能很好的授權(quán)。
()。
a.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營的質(zhì)量b.提高計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量c.維護(hù)服務(wù)水平。
d.制訂人員安排表。
17日本本田汽車及摩托車的創(chuàng)始人本田中一郎,從一個窮學(xué)生開始,歷盡磨難,數(shù)次跌倒,沒有放棄,反而不斷總結(jié)、修正、調(diào)整自己,最終創(chuàng)立了自己的汽車王國――本田公司。這個事例說明,在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過程中()。
a.必須要得到額外的資源提供給自己支持。
b.根據(jù)情況,要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計(jì)劃。
c.必須重新進(jìn)行分配工作d.必須不時地改變工作運(yùn)作方式。
18老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色,而老張讓小王擔(dān)任一個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為()。
a.不同角色采用中的`靈活性b.開發(fā)。
c.委托d.工作分配.。
()。
a.面對每個成員說出自己真實(shí)的感受。
b.通過社交活動,幫助成員相互認(rèn)識。
c.團(tuán)隊(duì)成員各自都有自己單獨(dú)做事的方式。
d.欣賞團(tuán)隊(duì)成員不同形式的貢獻(xiàn)。
20李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員,他非常善于核查工作細(xì)節(jié),保證不出現(xiàn)任何差錯。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為()。
a.推動者b.支持者c.總結(jié)者d.控制者。
21小孫目前經(jīng)常在上班的時間開小差,無法集中精力工作,時常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的錯誤。這種情況說明()。
a.小孫的壓力不足b.小孫沒有壓力。
c.小孫壓力過度d.小孫有可能壓力過度,也有可能壓力不足’。
22.公司小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同,小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的,因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”,小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。說法正確的是()。
a.小李的觀點(diǎn)正確,只要是計(jì)劃,就有用。
b.計(jì)劃限制了行動的自發(fā)性和自由度。
c.小王的說法正確,對于每天都有變化的工作來說,計(jì)劃不起作用。
d.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的,計(jì)劃可以詳盡,也可以粗略,只要奏效就行。
23.小趙是一公司的職員,他是一個愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想獲得好的發(fā)展,那么目前()是他面臨的最好機(jī)會。
a.善于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任b.積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
c.參加公司為員工提供的培訓(xùn)d.從事不穩(wěn)定的行業(yè)。
24.小王在工作的時候,老是有人找他解決一些問題,小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話,小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該(),才是最好的方法。
a.主動和別人打電話。
b.預(yù)留出空閑時間,并且讓大家知道這個時間。
c.告訴來訪者,你不在工作崗位上。
d.告訴來訪者你現(xiàn)在很忙。
25.吳總是一位善于授權(quán)的人,他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作,如果不信任他們,全部工作由自己來做,那是不可能的。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控,需要建立一個機(jī)制來確保計(jì)劃的執(zhí)行。那么你認(rèn)為吳總不會用()來監(jiān)督和控制計(jì)劃的執(zhí)行。
a.隨時頻繁地了解工作進(jìn)展b.通過階段性的書面的報告。
c.使用項(xiàng)目管理及跟蹤軟件d.通過召開定期會議。
26.ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么這個公司運(yùn)用的市場策略是()。
a.產(chǎn)品開發(fā)b.多樣化經(jīng)營c.市場開發(fā)’d.市場滲透。
27.小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工,他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作,決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會議,那么,小李在召開會議前的首要事務(wù)是()。
a.確立會議日程表.b.確立會議的目標(biāo)。
c.確定會議的場所d.確定到會人員。
28.李明是一個善于思考和回顧的人,他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧,這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了()。
a.應(yīng)用b.體驗(yàn)c.發(fā)展d.結(jié)論。
()。
a.座談b.指導(dǎo)c.培訓(xùn)d.訓(xùn)練。
30.老王是一個退休的工人,退休前在工廠經(jīng)常參加工廠組織的各種活動,老王是喜歡熱鬧的人,退休以后,一個人在家呆著。他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看,老王現(xiàn)在的需求屬于()。
a.社會需求b.生理需求。
包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、應(yīng)用寫作文書、幼兒教育、小學(xué)教育、專業(yè)論文、各類資格考試、行業(yè)資料、高等教育、文學(xué)作品欣賞、外語學(xué)習(xí)資料、70《個人與團(tuán)隊(duì)管理》2008年1月期末試題及答案等內(nèi)容。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇六
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來,我國會計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強(qiáng)財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會計(jì)管理的實(shí)務(wù)等,同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項(xiàng)資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項(xiàng)工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,使該項(xiàng)目及時按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風(fēng)險后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計(jì)檔案的管理工作,對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報表以及各項(xiàng)分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,做好各項(xiàng)登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也大大提高了資金的使用效率。
同時,今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
三、存在的問題和不足。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實(shí)際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇七
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團(tuán)隊(duì)。在這個組織中有我熟悉的老朋友,也有我面熟的未曾相識的朋友,無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進(jìn)取的積極信息。有點(diǎn)自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光,我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任,還是我的隊(duì)友都那樣謙遜、那樣有親和力,讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因?yàn)橄矚g,所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間,在這個團(tuán)隊(duì)里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢,但不能沒有朋友,朋友是你人生中最大的財富。”在我們團(tuán)隊(duì)中我就結(jié)實(shí)了一些好朋友。我加入了我們團(tuán)隊(duì)的群,建了自己的博客,我經(jīng)常更新日志,我們在那里交流思想;在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊(duì)友互相學(xué)習(xí),互通有無。在學(xué)習(xí)與交流中我們成為好朋友,在收獲知識和經(jīng)驗(yàn)的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團(tuán)隊(duì)后,慵懶的我開始學(xué)習(xí)了。除了參加團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和活動,認(rèn)真記錄外;我每天都要上網(wǎng)學(xué)習(xí)1小時和我們學(xué)科相關(guān)的知識,認(rèn)真記筆記,還經(jīng)常和我的隊(duì)友在論壇里交流,我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊(duì)友的幫助下,通過我自己的努力,我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團(tuán)隊(duì)觀摩課的任務(wù),我精心準(zhǔn)備,征集隊(duì)友意見,較好的完成了講課任務(wù)。在隊(duì)友的評議中和馮主任的點(diǎn)評和指導(dǎo)中我又學(xué)到了很多。我把“活動化教學(xué)策略”確立為自己的研究主題,把所學(xué)到東西用于我的教學(xué),我在平時的授課中關(guān)注學(xué)生,注重對學(xué)生的評價,把學(xué)習(xí)的課堂變成生活化的課堂,收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學(xué)期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學(xué)設(shè)計(jì)和一份教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖沒有結(jié)果,但我相信有耕耘就會有收獲,一定會有好結(jié)果在等待我。
半學(xué)期的時間是短暫的,盤點(diǎn)一下收獲也是頗多的,我幸福我是一名品的教師,能成為骨干研修團(tuán)隊(duì)的一員我更幸福。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇八
51:客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能對他們的新員工進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)自己對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)效果將會更好;而客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示他們近期沒有時間來培訓(xùn)員工。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是。
(a)相互競爭或侵犯(b)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)。
(c)對有限資源的競爭(d)優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)的沖突。
52:關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo),說法不正確的是()。
(a)發(fā)展目標(biāo)是對技能、知識和能力的要求。
(b)組織目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)。
(c)只要組織需求得到確認(rèn),一個組織目標(biāo)可以生成若干個發(fā)展目標(biāo)。
(d)發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別。
53:審查學(xué)員學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種,非正式審查是指()。
(a)審查是否達(dá)到了衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
(b)審查學(xué)習(xí)是否達(dá)到了預(yù)期的`目標(biāo)。
(c)與個別學(xué)員交流,了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識、工作的進(jìn)展等。
(d)審查學(xué)員在工作中如何運(yùn)用所學(xué)的知識。
54:目標(biāo)的smart原則中的m代表目標(biāo)是()。
(a)明確的(b)可達(dá)到的。
(c)可衡量的(d)有時間限制的。
55:下列客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中,不屬于定量監(jiān)督指標(biāo)的是()。
(a)顧客意見調(diào)查表(b)平均每個客戶的呼叫長度。
(c)員工接電話的時間(d)平均每個客戶的等待時間。
56:小林工作一直積極努力,取得了突出的工作業(yè)績,最近他受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)并得到提拔,他覺得自己受到了重視,感到很滿足。小林實(shí)現(xiàn)的是()需求。
(a)安全(b)社會。
(c)生理(d)自尊。
57:根據(jù)期望理論,人們得到激勵以后,就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果,第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系,而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果,第二級結(jié)果是()。
(a)達(dá)到組織目標(biāo)(b)提高生產(chǎn)率。
(c)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可(d)達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
58:根據(jù)雙因素理論,使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān),這些因素的改善可以使員工獲得滿足感,產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用,這種因素被稱為()。
(a)促進(jìn)因素(b)保健因素。
(c)激勵因素(d)溝通因素。
59:組織文化涉及的內(nèi)容很多,通常我們不能從公司的()感受到這個公司的文化。
(a)組織成員穿著打扮的方式(b)組織成員被提拔的條件。
(c)工作角色之間的界限(d)公司規(guī)模的大小。
60:團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會對團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響,屬于缺乏信任的表現(xiàn)是()。
(a)團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息(b)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重。
(c)團(tuán)隊(duì)成員自由地發(fā)表不同意見(d)團(tuán)隊(duì)成員很放心地承擔(dān)風(fēng)險。
61:很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn),要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情,他們不授權(quán)的原因有很多,不包括()。
(a)對自己角色的理解問題(b)個人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇九
在銷售中,起決定性作用的是人,一個成功的營銷案例背后都有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支撐,接觸過不少經(jīng)理人,他們對于銷售中個人英雄與團(tuán)隊(duì)精神的處理關(guān)系上是眾說紛紜,還有不少人力資源經(jīng)理明確表示,在對企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)上也會有意回避關(guān)于個人英雄的激勵,大談員工該如何分工協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。見過很多企業(yè)的公司文化,其中關(guān)于“合作”、“和諧”、“團(tuán)結(jié)”的文字渲染很多,但對于個人能力激勵的介紹并不多,看來在銷售意識上大多數(shù)企業(yè)都是一邊倒的,由兩者引起的話題在營銷中一直都是倍受爭議的。
由于各人的市場經(jīng)歷和感性認(rèn)識不同,大家對此都會有不少的見解,有很多都是值得大家探討的,員工個人英雄業(yè)績的表現(xiàn)在銷售中無疑是一顆耀眼的“明星”,不少公司在每個銷售季度還會評比出“銷售精英”,加薪晉級的不在少數(shù)。說到團(tuán)隊(duì)精神,首先的感覺就是它的紀(jì)律性,合作性強(qiáng),以小組或部門為整體,共同努力,取得的成績首先是歸功于這個團(tuán)隊(duì),其次才是自己。特別是在一些較大或較長的項(xiàng)目工作上,團(tuán)隊(duì)精神的提倡就更為重要了。
那么,我們現(xiàn)從事營銷或準(zhǔn)備從事營銷的同仁,又該如何看待呢?我歸納了一下,目前在市場認(rèn)識上大概有三種觀點(diǎn):
因?yàn)橥谧钗ky之際,個人英雄般的行為能不拘形式,大膽創(chuàng)新和迎難而上,能增加團(tuán)隊(duì)信心,激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志,能正面主導(dǎo)公司的發(fā)展方向,而到了公司發(fā)展的良性階段,在組織架構(gòu)、銷售利益、成本效益達(dá)到穩(wěn)定時,個人英雄作為就不顯得那么重要了,反之,一支高效、上進(jìn)的和諧團(tuán)隊(duì)才是公司發(fā)展方向的推動劑。在主體銷售的同時,風(fēng)險體系、研發(fā)、管理等各個方面都需要統(tǒng)一協(xié)調(diào),保持步伐一致才是關(guān)健,只有在大團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下才能推動小團(tuán)隊(duì)的一致發(fā)展,猶如龐大的大象在行動時,能起到支撐作用的決不會是它其中的一條腿。
左右手:有資深經(jīng)理人認(rèn)為:其實(shí),我們一直爭議的個人英雄與團(tuán)隊(duì)精神是沒有意義的,這兩者其實(shí)一直存在我們的工作之中,在銷售中,我們需要單兵作戰(zhàn),也需要團(tuán)隊(duì)合作共同參與,不同的銷售方式我們就會采用不同的銷售技巧,兩者相得益彰,如同我們的左右手一樣,缺一不可,在區(qū)域市場的前沿,短兵相接,狹路相逢勇者勝,員工個人英雄作為是永遠(yuǎn)值得提倡的,他們能為公司的銷售風(fēng)格上注入新的亮點(diǎn)。
但在公司統(tǒng)一決策之后,在具體市場推廣、活動執(zhí)行方面,組織大規(guī)模的聯(lián)動活動,一支高效運(yùn)作、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的作用可能就會大得多。
個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇十
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團(tuán)隊(duì)。在這個組織中有我熟悉的老朋友,也有我面熟的未曾相識的朋友,無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進(jìn)取的積極信息。有點(diǎn)自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光,我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任,還是我的隊(duì)友都那樣謙遜、那樣有親和力,讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因?yàn)橄矚g,所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間,在這個團(tuán)隊(duì)里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢,但不能沒有朋友,朋友是你人生中最大的財富?!痹谖覀儓F(tuán)隊(duì)中我就結(jié)實(shí)了一些好朋友。我加入了我們團(tuán)隊(duì)的群,建了自己的博客,我經(jīng)常更新日志,我們在那里交流思想;在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊(duì)友互相學(xué)習(xí),互通有無。在學(xué)習(xí)與交流中我們成為好朋友,在收獲知識和經(jīng)驗(yàn)的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團(tuán)隊(duì)后,慵懶的我開始學(xué)習(xí)了。除了參加團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和活動,認(rèn)真記錄外;我每天都要上網(wǎng)學(xué)習(xí)1小時和我們學(xué)科相關(guān)的知識,認(rèn)真記筆記,還經(jīng)常和我的隊(duì)友在論壇里交流,我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊(duì)友的幫助下,通過我自己的努力,我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團(tuán)隊(duì)觀摩課的任務(wù),我精心準(zhǔn)備,征集隊(duì)友意見,較好的完成了講課任務(wù)。在隊(duì)友的評議中和馮主任的點(diǎn)評和指導(dǎo)中我又學(xué)到了很多。我把“活動化教學(xué)策略”確立為自己的研究主題,把所學(xué)到東西用于我的教學(xué),我在平時的授課中關(guān)注學(xué)生,注重對學(xué)生的評價,把學(xué)習(xí)的課堂變成生活化的課堂,收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學(xué)期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學(xué)設(shè)計(jì)和一份教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖沒有結(jié)果,但我相信有耕耘就會有收獲,一定會有好結(jié)果在等待我。
半學(xué)期的時間是短暫的,盤點(diǎn)一下收獲也是頗多的,我幸福我是一名品的教師,能成為骨干研修團(tuán)隊(duì)的一員我更幸福。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理論文2篇十一
一.每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到互相關(guān)心,互相幫助.這是其他品質(zhì)的基礎(chǔ),一個團(tuán)隊(duì)缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)成員能做到互相關(guān)心,互相幫助這和領(lǐng)導(dǎo)做個積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人就必須去關(guān)心和幫助所有能夠去關(guān)心,幫助的人.
二. 共同致力于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn).如果每個成員都清楚團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn),那么這種品質(zhì)便能發(fā)展起來.首先,團(tuán)隊(duì)成員必須像一個整體那樣去工作,致力于一個共同的目標(biāo).就像今天的康力公司,它的共同目標(biāo)是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是:走康力之路,創(chuàng)團(tuán)隊(duì)品牌.
三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作互不協(xié)調(diào).進(jìn)程緩慢,甚至上下級之間還會產(chǎn)生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因?yàn)槌蓡T之間對某一問題的看法,觀點(diǎn)不一致.而又沒能及時的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責(zé).所以,卓越的團(tuán)隊(duì)會讓上下級成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團(tuán)隊(duì)的最大利益.
四. 大家共同成長.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團(tuán)隊(duì)以及各位成員就不能夠改進(jìn).所以說,在一個團(tuán)隊(duì)里,不論是上級還是下級,都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長的.而經(jīng)驗(yàn)的積累一定要通過彼此之間的溝通.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),才能使團(tuán)隊(duì)成員之間緊密相連,共同成長.
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團(tuán)隊(duì)成長的歷程中.在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上一定要達(dá)到高度的默契.一個卓越的團(tuán)隊(duì),是只有一個聲音的.所以團(tuán)隊(duì)成員一定要去信任團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,而不能自認(rèn)為在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的,而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是錯的.即使是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有錯,也應(yīng)該下來去交流和溝通,而不應(yīng)自以為是,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的發(fā)展中,最關(guān)心我們的就是團(tuán)隊(duì)老師和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個人利益之上.個人利益是小,團(tuán)隊(duì)利益是大,因?yàn)槲覀兊拿恳粋€團(tuán)隊(duì)成員都希望有一個良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個好的成長環(huán)境,并不是某一個人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力.所以團(tuán)隊(duì)成員必須要有:團(tuán)隊(duì)是我家,一點(diǎn)一滴靠大家的思想.一個團(tuán)隊(duì)成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關(guān)心,就能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的整體利益置于個人利益或特權(quán)之上.
七. 每個成員都扮演一個特別角色.在一個成功的團(tuán)隊(duì)里,每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道他在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個團(tuán)隊(duì)中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團(tuán)隊(duì)帶上個人化色彩.每個人都知道自己是在為自己工作,從而使整個團(tuán)隊(duì)互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團(tuán)隊(duì)的核心力量只掌握在少數(shù)人那里,當(dāng)"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時,就會導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)癱瘓.所以每一個成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領(lǐng)導(dǎo)人.他們的出現(xiàn)和成長,就是團(tuán)隊(duì)成功的后備力量!
團(tuán)隊(duì)通過成員彼此間的相互影響、相互作用,形成一種行為上的共同規(guī)范,最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是維系團(tuán)隊(duì)活力,激勵成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾,相反,它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。本文通過對珠峰體驗(yàn)活動的總結(jié)分析,學(xué)習(xí)和了解組織和個人在團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系,以及如何管理一個團(tuán)隊(duì)完成高效的團(tuán)隊(duì)合作。
社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很有指導(dǎo)意義。巴納德把人看作“全人”即個人是物性、生物性、社會性的獨(dú)立存在,同時也是整體中的函數(shù)性的、部分的存在。人要達(dá)到某種目的,往往有很多的限制。而在這些制約因素中,最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”。克服這種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作,通過集體協(xié)作,多數(shù)人構(gòu)成的集體能辦到單個人干不了的事。巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的指導(dǎo)意義在于效果與效率的劃分。即使在團(tuán)隊(duì)中,個人的動機(jī)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不適合環(huán)境的變化都極有可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。要想團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展,必須向每個人提供各種誘因,使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡,以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿,并追求誘因的經(jīng)濟(jì)。團(tuán)隊(duì)管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進(jìn)變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati,1975),而且團(tuán)隊(duì)管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應(yīng)的產(chǎn)生方面更是具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策,它同時也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員動機(jī)、態(tài)度和個性難以一致是一種客觀事實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論,如果一個人固執(zhí)己見,無法聽取他人的意見,或無法和他人達(dá)成一致,團(tuán)隊(duì)的工作就無法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)作為一個整體,需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強(qiáng),諾個人能力沒有充分融入到團(tuán)隊(duì)中,到了一定階段必定會給整個團(tuán)隊(duì)帶來致命打擊。
但是,團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義,不是泯滅個性。一個好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該鼓勵和正確引導(dǎo)員工個人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員個人能力的最大發(fā)揮,其實(shí)是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯,更包含有創(chuàng)造性的工作,以及勇于面對壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會,那么,這將會為團(tuán)隊(duì)帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力!團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員,不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個性特質(zhì)。
其實(shí)大家出行時,每個人都需要有自己的特長,人員聯(lián)系和交通、導(dǎo)航、救護(hù)、后勤、技術(shù)等,也許會有個所謂的領(lǐng)隊(duì),但他僅僅是團(tuán)隊(duì)的溝通和仲裁者,并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地,請至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)自己的特長。作為團(tuán)隊(duì)成員,既然出來,每個人要有獨(dú)立面對困難的勇氣,當(dāng)體力不行時,體力好的可以適當(dāng)分擔(dān)一些重量,但是必須保證該隊(duì)員最低生活標(biāo)準(zhǔn),一些食物和睡袋是必須的,因?yàn)楫?dāng)出現(xiàn)意外情況失散時,這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山,一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由木桶效應(yīng)原則來決定的,也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中,其蓄水量是由最短的那塊木板決定的,一個好的領(lǐng)隊(duì)要隨時注意隊(duì)員的情況,按照最弱隊(duì)員的體力安排好行進(jìn)速度,同時根據(jù)最弱隊(duì)員的實(shí)力來調(diào)整計(jì)劃和行程,這樣才能保證整個團(tuán)隊(duì)的安全。行進(jìn)中,同一繩子相連的伙伴,如果其中一個發(fā)生滑墜,其他人是否會面臨同樣的危險?攀登途中,如果一名隊(duì)友崴了腳或無法前行,全隊(duì)將面臨多大的困難?一個團(tuán)隊(duì)是一個整體,每個隊(duì)員的失誤都會為整個隊(duì)伍帶來意想不到的困難,因此保護(hù)好隊(duì)友也是在保護(hù)自己。特別是一些技術(shù)性登山中,許多路線需要輪流交替保護(hù),如果你一個人或帶著一個受傷的隊(duì)友,將面臨多大的困難。
團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,形成合力,解決問題,向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn),而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見與分歧,出現(xiàn)分歧、對抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面,如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團(tuán)隊(duì)精神的捍衛(wèi)者和實(shí)踐者,從而達(dá)成每一個成員的最佳選擇;相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話,那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇,其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級,如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇,那么團(tuán)隊(duì)精神就會化為烏有,團(tuán)隊(duì)也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設(shè)法的避免沖突,組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥,但這只是一種片面錯誤的觀點(diǎn)。
珠峰體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是一個特殊的群體,成員之間的工作是互補(bǔ)型,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一旦發(fā)生什么意外,應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。而在體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員,往往采取推諉逃避責(zé)任的方式甚至是相互指責(zé)。由于隊(duì)伍成員的意見不一致,會產(chǎn)生各種各樣的沖突問題。沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)員往往遲到、自私、獨(dú)特立行,他們有自己的一套經(jīng)驗(yàn)或理念或有顆自私的心理,對領(lǐng)隊(duì)一些決定存在著抵觸情緒,許多時候自行其事,有時甚至?xí)纬梢粋€小圈子,這樣隊(duì)員對整個團(tuán)隊(duì)帶來的后果將是災(zāi)難性。領(lǐng)隊(duì)有解決沖突的義務(wù),但是領(lǐng)隊(duì)不是萬能的,很多情況下領(lǐng)隊(duì)也有拿不定主意的時候,一方面隊(duì)員隨時要向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議,另一方面領(lǐng)隊(duì)也要虛心接受,不要裝懂、不要炫耀;誠實(shí)面對自己的能力極限。
當(dāng)發(fā)生意想不到的的情況時,要敢于“舍得”,這里不僅僅是指全隊(duì),有時是針對某一個人。許多情況下隊(duì)員沒有考慮到即將到來的危險,但是領(lǐng)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)時,必須提出和制止,也許是身體狀況不好,也許是裝備不齊,別存在僥幸心理,當(dāng)然這個決定是痛苦的,但是有“舍”才有“得”,領(lǐng)隊(duì)必須明白,安全永遠(yuǎn)是第一位的。領(lǐng)隊(duì),有權(quán)利這么做。這才是好領(lǐng)隊(duì)!
溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。從組織行為學(xué)來講,信息溝通是指人們之間的信息交換從而達(dá)到人們相互了解相互認(rèn)識相互影響的過程,指 人與人之間的信息的傳遞,其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎(chǔ),溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契,缺乏共識,沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕,感情裂痕使人們無法合作,無法合作又會影響發(fā)展,可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑。完成一個共同的目的,其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任。每一個持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴,溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉,從而互相信任,只有互相信任,才能夠共同完成目標(biāo)。
珠峰登山體驗(yàn)活動多是小團(tuán)隊(duì)的集體活動,往往越是難度強(qiáng)度大歷時久的活動越是要求隊(duì)員間的熟識度高、領(lǐng)隊(duì)的綜合素質(zhì)高。由于隊(duì)伍每個人的態(tài)度和個性不同,隊(duì)伍往往會在行進(jìn)過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個人成員對召集人或領(lǐng)隊(duì)做的計(jì)劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領(lǐng)隊(duì)有差異,那么首先試著溝通,達(dá)成成共識。
一旦選擇了一支隊(duì)伍,就應(yīng)該試圖去維護(hù)這支隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。信任領(lǐng)隊(duì)、信任大家的共同力量,不要經(jīng)常獨(dú)自活動、不要在隊(duì)內(nèi)再搞小團(tuán)體,主動的貢獻(xiàn)自己的力量。對于人數(shù)較多的大隊(duì)伍,活動組織者會將隊(duì)員分成若干小組,這時成員需要做的是維護(hù)自己所在小組的完整性,并協(xié)助組長與全隊(duì)保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點(diǎn)一點(diǎn)的付出中慢慢積攢出來的。
高績效的團(tuán)隊(duì)成員不僅需要具備一定的.互補(bǔ)技能,更需要具有很強(qiáng)的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團(tuán)隊(duì)需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個人英雄主義的產(chǎn)生,創(chuàng)造每個人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵每位團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當(dāng)有更好的主意出現(xiàn)時能夠轉(zhuǎn)變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以,要在珠峰體驗(yàn)中完成一個有效的團(tuán)隊(duì)合作,必須要做到以下兩點(diǎn):
第一,全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
溝通的渠道有很多,團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流,是團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開展全方位多手段的溝通與協(xié)調(diào)包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令,例會,個別交談,建議討論,團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查等。
隊(duì)的管理,后者對達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用,若處理不當(dāng)往往會破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性,組織應(yīng)該正確的對待合理有效地利用建設(shè)性沖突提高團(tuán)隊(duì)的競爭力和凝聚力使其產(chǎn)生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標(biāo)明確只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)。成員才能適宜地采取行動,而成員之間才能責(zé)任明確,避免產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的管理。
第二,堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想
團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作提高團(tuán)隊(duì)整體績效。但是團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲小我,放棄自身利益的方式來換取大我。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是以人為本,并重每個成員的角色分工與自我價值,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人的才能,創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此,在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,真正堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想,才能在團(tuán)隊(duì)中營造一個明朗的氛圍,也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。
團(tuán)隊(duì)就是由每一位個體員工和管理者個體組成的一個共同體,該共同體能夠集中每個個體的知識、智慧和技能優(yōu)勢,促進(jìn)個體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào),并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì),解決問題,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力,越來越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。管理者能否將自己所帶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為高績效團(tuán)隊(duì),不僅是其管理水平的體現(xiàn),也將直接影響著管理工作的成效。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+12的效果,這是很多人期待加入團(tuán)隊(duì)的原因。團(tuán)隊(duì)管理可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,以人為本,注重每個成員的角色分工與自我價值充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。
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