議論文是通過(guò)對(duì)某個(gè)主題或問(wèn)題的觀點(diǎn)進(jìn)行論述和辯駁的一種文章類型。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重語(yǔ)言的美感，使得讀者能夠產(chǎn)生共鳴。以下是社會(huì)學(xué)者總結(jié)的實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的建議，請(qǐng)大家關(guān)注社會(huì)問(wèn)題。

新員工入職指引手冊(cè)篇一

3.每天問(wèn)自己：“我是否還能做得更好一點(diǎn)？”，追求天天進(jìn)步，不斷完善自身；

4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽(yù)，全體員工必須充分重視。

二、工作態(tài)度。

牢記：即便無(wú)法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對(duì)工作。

1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺(jué),是友誼的大使，是連接客戶的橋梁；

2.提供高效率的服務(wù)，急客戶所急，及時(shí)反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽(yù)；

3.無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，達(dá)到力所能及的最佳效果；

5.誠(chéng)信是員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

三、接聽(tīng)電話。

1.來(lái)電應(yīng)在三響之內(nèi)接答，并先行問(wèn)好；

2.使用電話注意禮貌用語(yǔ)，并言簡(jiǎn)意賅；

3.通話中若需與他人交談，應(yīng)表示抱歉，請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)應(yīng)用另一只手捂著聽(tīng)筒；

4.必要時(shí)要做好記錄，通話要點(diǎn)要問(wèn)清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍；

5.對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。

四、言談。

4.三人以上對(duì)話，要用互相都懂的語(yǔ)言；

5.不得模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語(yǔ)言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

五、行為。

1.接待客戶時(shí)應(yīng)熱情、真誠(chéng)、友好，情緒飽滿，不卑不亢；

3.不準(zhǔn)有冷落客戶的行為，不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論；

5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行；

7.不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物；

8.不得用手指或筆桿指客戶。

六、儀表。

1.服裝應(yīng)保持整潔、得體。著職業(yè)裝，男士西裝領(lǐng)帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

2.講究個(gè)人衛(wèi)生，保持儀表整潔；

3.女員工上班要化淡妝；

4.員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；（本區(qū)域因部分原因沒(méi)有工牌的，根據(jù)實(shí)際情況）。

5.所在部門(mén)、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。

七、會(huì)議管理。

1.參加會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，不可遲到、早退；

2.會(huì)議期間關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)；

3.不論在公司還是在外租場(chǎng)地開(kāi)會(huì)，都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，會(huì)后主動(dòng)將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

新員工入職指引手冊(cè)篇二

一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現(xiàn)為：

第二，培訓(xùn)成本高，組織負(fù)擔(dān)不起：部分企業(yè)只注重眼前利益，而放棄了培訓(xùn)；

第三，新員工會(huì)自然融入工作：據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差。

所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容；或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì)；還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變，管理者必須要明白如果新員工長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不提高績(jī)效，不能適應(yīng)組織中的人，物和事，在很大程度就會(huì)選擇離職；培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因，管理者應(yīng)從自身找原因，切實(shí)改善。

2、入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)計(jì)劃是管理者實(shí)施培訓(xùn)前對(duì)各方面做的一種預(yù)測(cè)與設(shè)想。計(jì)劃的內(nèi)容可概括為6w+2h：

（1）why即為什么要實(shí)施入職培訓(xùn)，目標(biāo)是什么。新員工進(jìn)入一個(gè)新的組織，在價(jià)值觀念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異，通過(guò)培訓(xùn)，新員工能夠了解公司情況，熟悉崗位，從而適應(yīng)工作。在做培訓(xùn)前，組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對(duì)員工的期望目標(biāo)，這些目標(biāo)需符合start原則，尤其是具體可量化原則。

（2）who即具體有誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。在培訓(xùn)者的選擇上，最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧，樹(shù)立專業(yè)化形象。

（3）whom即對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)。一般來(lái)說(shuō)是針對(duì)剛剛進(jìn)入公司的員工，有剛剛畢業(yè)的學(xué)生，還有來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”，也可以是那些入職時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老員工。

（4）what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括：第一，了解組織管理制度信息；第二，建立員工的歸屬感；第三，組織的歷史及其組織文化；第四，使員工熟悉自己的工作崗位，以及各相關(guān)工作部門(mén)的業(yè)務(wù)。

（5）when即確定培訓(xùn)時(shí)間。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在其加盟的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，培訓(xùn)的時(shí)間要控制好，從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看，人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，因此，培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi)，否則效果會(huì)大打折扣。

（6）where培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜，周圍環(huán)境一般來(lái)說(shuō)也得安靜，不受干擾。

（7）how即企業(yè)采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。首先，進(jìn)行企業(yè)層次的培訓(xùn)，包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個(gè)層次，具體可采用集中授課、小組討論、參觀等；其次，進(jìn)行部門(mén)層次的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，可采用角色扮演、主管輔導(dǎo)等方式。

成功的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好的效益。一個(gè)良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件，即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵(lì)。同時(shí)要將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合。除此之外，要保持培訓(xùn)的持續(xù)性，入職培訓(xùn)結(jié)束后，管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺(tái)，將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來(lái)進(jìn)行。只有這樣，企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益。

總之，新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視，并要極力克制一些無(wú)效的培訓(xùn)。力圖做到一份培訓(xùn)，多份效益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成。

新員工入職指引手冊(cè)篇三

1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2、愛(ài)護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。

5、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。

6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資____。

員工之間不得相互打聽(tīng)詢問(wèn)對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議可直接向財(cái)務(wù)查詢。

8、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。

9、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽(tīng)客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。

公司文化。

公司重視誠(chéng)實(shí)、文明、相互幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象。

1、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2、公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。

3、公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。

4、公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個(gè)體上塑造公司形象。

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

1、形象意識(shí)。

公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

2、員工儀容儀表。

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐。

(1)在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

4、舉止、行為。

(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。

(3)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

人事管理。

一、人員招聘。

1、人員任用流程。

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；

(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件；

(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件；

(5)部分職位需提供擔(dān)保書(shū)；

(6)人事部門(mén)要求的其它資料。

以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門(mén)。

3、試用期。

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用。

試用期滿前，部門(mén)負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5、聘用合同。

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同；

(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；

(3)不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；

(5)合同期內(nèi)，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；

(6)員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；

(7)員工擅自解除勞動(dòng)合同；

(8)貪污公款挪用公物者；

(9)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

二、薪酬。

1、薪酬原則。

公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。

2、薪資構(gòu)成。

(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績(jī)效工資?？?jī)效工資的多少由部門(mén)主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計(jì)提。

3、薪資發(fā)放。

雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號(hào)發(fā)給。

4、薪資調(diào)整。

公司可依個(gè)人績(jī)效、個(gè)人考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。

5、年終雙薪。

員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。

三、福利。

(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。

(2)公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動(dòng)合同。

1、終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

(1)辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。

(2)離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。

(3)離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。

(4)離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理。

(1)辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散；

(2)遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

(3)辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；

(4)辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

4、注意事項(xiàng)。

(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職。

考勤管理。

一、出勤。

(1)正常工作周期：周一至周五。

二、加班。

(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；

(3)員工需要申請(qǐng)加班的，需先請(qǐng)示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班；

(4)加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、上班登記制度。

(4)上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。

四、外出規(guī)定。

(2)上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。

五、請(qǐng)休假及薪資事宜。

1、年休假。

(1)服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；

(2)服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；

(3)服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天；

(4)年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)半年。

2、帶薪病假。

員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級(jí)主管的批準(zhǔn)。

3、事假。

員工確有需要請(qǐng)事假的，按規(guī)定簽批請(qǐng)假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請(qǐng)同事代為辦理。請(qǐng)事假將按基本工資/30天__事假天數(shù)扣減。

4、婚假(含節(jié)假日)。

工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲，女滿23歲)的增加十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。

5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)。

符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

(2)男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；

(3)哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。

6、計(jì)劃生育假(含節(jié)假日)。

實(shí)行節(jié)育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7、慰唁假(含節(jié)假日)。

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷。

員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明)，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。

9、公眾假期。

公司員工享有國(guó)家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

(1)元月1日1天。

(2)3月8日(婦女節(jié)，限女性)半天。

(3)5月1日(勞動(dòng)節(jié))3天。

(4)國(guó)慶節(jié)3天。

(5)春節(jié)3天。

獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。

1、獎(jiǎng)懲原則：

行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

2、獎(jiǎng)懲方法：

獎(jiǎng)勵(lì)記嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金50元年度考核加0.5分。

記小功一次獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金150元年度考核加1.5分。

記大功一次獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金450元年度考核加4.5分。

懲罰記警告一次扣當(dāng)月薪資50元年度考核減0.5分。

記小過(guò)一次扣當(dāng)月薪資100元年度考核減1.5分。

記大過(guò)一次扣當(dāng)月薪資450元年度考核減4.5分。

以上功過(guò)，必須在同一考核年度互相抵消。

3、獎(jiǎng)懲關(guān)系：

3.1嘉獎(jiǎng)三次等于小功一次。

3.2小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

3.3警告三次記小過(guò)一次，小過(guò)三次記大過(guò)一次。

3.4大過(guò)二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。

3.5記大過(guò)三次予以開(kāi)除。

4、獎(jiǎng)懲流程：

4.1獎(jiǎng)懲建議人以郵件或書(shū)面形式告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎(jiǎng)懲建議人所提的獎(jiǎng)懲建議，可以針對(duì)本人，也可針對(duì)其他同事。

4.2建議人所屬主管簽核。

4.3由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對(duì)所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì)簽。

4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎(jiǎng)懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)獎(jiǎng)懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開(kāi)除，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資(另見(jiàn)離職相關(guān)規(guī)定)。

5、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則：

5.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲：

(1)當(dāng)月全勤(無(wú)遲到、早退、事假、病假)。

(2)當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。

(3)工作勤奮，責(zé)任感強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出。

(4)積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。

(5)管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

(6)為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為。

5.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)參與配合公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查。

(2)對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

(3)預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí)。

(4)遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當(dāng)。

5.3員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)連續(xù)3個(gè)月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。

(2)參與公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查，并承擔(dān)主要角色。

(3)研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn)，使公司獲得重大利益。

(4)對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。

(5)辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jī)特優(yōu)。

(6)適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。

(7)年底綜合評(píng)定被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。

6、懲罰實(shí)施細(xì)則。

6.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：

(1)當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上。

(2)當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為差。

(3)連續(xù)3個(gè)月度考評(píng)被評(píng)為一般。

(4)工作怠惰或擅自離開(kāi)工作崗位，但未造成損失。

(5)工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù)，情節(jié)輕微。

(6)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。

(7)浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微。

(8)行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

(9)不聽(tīng)從主管人員的工作安排及指揮。

(10)未經(jīng)主管許可，上班時(shí)間私自會(huì)客或打私人電話。

(11)督導(dǎo)下屬無(wú)力，致使工作不能按時(shí)完成。

(12)工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。

(13)無(wú)故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計(jì)達(dá)2次以上。

6.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過(guò)處分：

(1)因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。

(2)嚴(yán)重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。

(3)捏報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)查屬實(shí)。

(4)對(duì)同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

(5)當(dāng)月無(wú)故曠工1次。

6.3員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過(guò)、降職、留用察看處分：

(1)未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

(2)一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請(qǐng)假者。

(3)散布謠言或泄露公司機(jī)密，對(duì)公司造成不良影響。

(4)遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

(5)拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重。

(6)督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失。

6.4員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：

(1)試用不合格。

(2)不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。

(3)在應(yīng)聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。

(4)確認(rèn)患有精神異常，短期內(nèi)(1年)無(wú)法痊愈。

(5)試用1個(gè)月后，仍然公開(kāi)刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘活動(dòng)。

(6)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)達(dá)三次。

6.5員工如有下列表現(xiàn)者，予以開(kāi)除處分：

(1)利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。

(2)故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司遭受損失。

(3)在工作時(shí)間內(nèi)或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。

(4)冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

(5)恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。

(6)煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

(7)非法集會(huì)或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

(8)聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

(9)偷竊公司或同事財(cái)物。

(10)濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊或收受賄賂。

(11)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)三次。

(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。

(13)觸犯法律，被公安機(jī)關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過(guò)失行為。

7、績(jī)效考核規(guī)定。

7.1員工獎(jiǎng)懲列入每月及年度績(jī)效考核檔案表。

7.2如有記小過(guò)處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀；

7.3如有記大過(guò)處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為合格；

7.4如有受開(kāi)除處分者，當(dāng)月無(wú)須進(jìn)行績(jī)效考核；

7.5年度內(nèi)累計(jì)小過(guò)三次者，年度績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀；

7.6年度內(nèi)累計(jì)大過(guò)二次者，年度績(jī)效不得評(píng)為合格。

保密規(guī)定。

1、嚴(yán)禁對(duì)外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對(duì)外訂單、采購(gòu)訂單及其它公司文件。

2、本手冊(cè)所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷計(jì)劃、客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略等。不論是口頭、書(shū)面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。

3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競(jìng)爭(zhēng)行為或其它與本公司利益沖突的行為。

4、無(wú)論有意或無(wú)意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

5、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。

手冊(cè)約定。

1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任；

2、管理規(guī)則不盡之處，將隨時(shí)修訂；

3、本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司；

4、每個(gè)員工持有的手冊(cè)，離職時(shí)須歸還公司。

新員工入職指引手冊(cè)篇四

第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求：

1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量用淡色。

3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女老師化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求：

1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔(dān)一半。員工工作時(shí)間滿一年校區(qū)退還員工承擔(dān)部分。

第三條在校區(qū)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：

6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

第二章教師管理制度。

一、新生入學(xué)準(zhǔn)備。

1、教務(wù)處告知新生任務(wù)，必須提前向咨詢師了解學(xué)生的基本情況(學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度、方法等)，并召開(kāi)教學(xué)討論會(huì)，準(zhǔn)備教學(xué)討論會(huì)，準(zhǔn)備第一次課的相關(guān)材料(個(gè)性化講義、輔導(dǎo)教案、針對(duì)性作業(yè))，提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長(zhǎng)審核。

2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任與權(quán)利。

3、第三次課前做好《個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃》，并在課前或課后與家長(zhǎng)交流。

二、上課過(guò)程監(jiān)督。

1、課前：

(1)認(rèn)真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導(dǎo)教案、針對(duì)性作業(yè)交由教導(dǎo)或教務(wù)檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18：00前審批)后，才能進(jìn)行教學(xué)。

(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學(xué)狀態(tài);注意自身形象，衣著整潔大方，著工裝，戴胸牌。

(3)進(jìn)入教室前，注意檢查教學(xué)資料文件夾：個(gè)性化輔導(dǎo)方案、講義、作業(yè)、筆、草稿紙等。

2、課中：

(1)課堂教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，與學(xué)生進(jìn)行良好的互動(dòng)，做到因材施教，因時(shí)施教;以學(xué)為主，以教為輔，培養(yǎng)學(xué)生的自信心與自主學(xué)習(xí)能力。

(2)嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的事情，如打電話、發(fā)短信、玩游戲qq，休息期間需對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，不能大聲喧嘩。

(3)臨近結(jié)束時(shí)注意歸納總結(jié)，督促學(xué)生做好筆記，并根據(jù)學(xué)生情況布置適量的有針對(duì)性的作業(yè)。

(4)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解答，耐心講解直到學(xué)生清楚為止。

(5)周末的課要協(xié)助學(xué)生完成學(xué)科周學(xué)習(xí)總結(jié)。

3、課后：

(1)課后需親自帶學(xué)生簽字，提醒教務(wù)老師在教案上簽字，并送學(xué)生出校門(mén)。

(2)離開(kāi)教室前，需整理好教室內(nèi)務(wù)(桌面整潔、凳子歸位等)。

(3)認(rèn)真檢查留校學(xué)生鞏固作業(yè)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向教務(wù)處提出問(wèn)題，并確定解決方案，由教師執(zhí)行。

4、其他。

(1)在完成一個(gè)知識(shí)板塊教學(xué)(一般4-5次課)后，需及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè)月考;在月考前三天出好學(xué)生的月考試卷，并及時(shí)批改;學(xué)生月考后三天內(nèi)做好月考分析總結(jié)和月計(jì)劃，并與班主任及時(shí)溝通學(xué)生情況，相關(guān)資料交由教務(wù)處存檔。

(2)課前、課后提供免費(fèi)答疑和指導(dǎo)。

(3)積極參與教導(dǎo)處組織的家長(zhǎng)會(huì)，配合教務(wù)處準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)所需的各項(xiàng)資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導(dǎo)方案包括：學(xué)習(xí)情況、現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)程等)，做好續(xù)單或結(jié)業(yè)準(zhǔn)備。

(4)對(duì)學(xué)生不滿意的老師，我們隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況更換老師。

(5)定期展開(kāi)公開(kāi)課或說(shuō)課活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教研，不斷提高教學(xué)水平。

(6)嚴(yán)格按照課表上課，不得私自調(diào)課。

(7)如學(xué)校無(wú)特殊情況，不得缺席總校定期召開(kāi)的教研會(huì)。

(8)教師必須隨時(shí)注意中高考動(dòng)態(tài)，以最高效率提高學(xué)生成績(jī)。

(9)如無(wú)特殊情況，需積極配合學(xué)校的宣傳工作。

三、作業(yè)吧服務(wù)制度。

(1)對(duì)于作業(yè)吧學(xué)生，老師在上班期間需配合教務(wù)，做好免費(fèi)答疑工作和作業(yè)檢查。

(2)學(xué)校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對(duì)所帶作業(yè)吧學(xué)生不定時(shí)巡視，與學(xué)生溝通，及時(shí)解答學(xué)生的疑問(wèn)。

(3)作業(yè)吧結(jié)束后，老師需到教務(wù)處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登記所輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)完成情況，登記學(xué)生《成長(zhǎng)記錄》。

四、回訪：

(1)教師第一次回訪需有教導(dǎo)或教務(wù)在場(chǎng)，以便工作的進(jìn)行。

(2)教師每次課后及時(shí)回訪并詳細(xì)記錄，教師回訪表每周檢查一次，兩周上交一次。

(3)上完課后及時(shí)回訪，與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教師回訪表統(tǒng)一星期一晚上8：30交與班主任處。

(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。

(5)在回訪過(guò)程中，要與家長(zhǎng)溝通近期學(xué)生在學(xué)校、家庭和龍文的學(xué)習(xí)情況及所存在的問(wèn)題，以便于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

五、上班時(shí)間：

周一到周五：14:00—22:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動(dòng)節(jié)等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的教師必須按照課表完成教學(xué)任務(wù))。

附則：獎(jiǎng)懲條例。

基于學(xué)校的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定如下：

1.教師每遲到或早退一次扣10元，無(wú)故曠工一天150元，3天以上算違約。請(qǐng)假需提前以書(shū)面形式請(qǐng)，電話、代請(qǐng)假無(wú)效。病假3天內(nèi)不扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過(guò)3天每天按20扣，事假每天40扣。

2.教師無(wú)不可抗拒因素不來(lái)上學(xué)校安排的課，教師必須賠償由此造成的損失(學(xué)生當(dāng)次的課時(shí)費(fèi))。

3.每次課后教師都應(yīng)給家長(zhǎng)電話匯報(bào)，告之家長(zhǎng)學(xué)生本次課的表現(xiàn)和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長(zhǎng)投訴，一次扣30元。

4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠償20__元違約金。

5.教師和家長(zhǎng)溝通把學(xué)生帶出去上課者，除賠償由此造成的損失外還必須支付5000元違約金。

6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰10元.

7.教師每次上課都應(yīng)該有專門(mén)的教案，并在上課之前交教導(dǎo)處簽字后才能上課，課后讓學(xué)生簽字后歸檔，沒(méi)有教案就沒(méi)有當(dāng)次的工資。

8.在教學(xué)區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。

9.上完課應(yīng)保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

10.教師應(yīng)該注意自己的言談舉止，衣著應(yīng)干凈得體，不得嚴(yán)重?fù)p壞教師形象。

11.在教學(xué)區(qū)上課期間，教師有義務(wù)管好自己的學(xué)生，因教師失職出現(xiàn)的安全問(wèn)題教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相因的責(zé)任。

13.嚴(yán)禁把自己的工資標(biāo)準(zhǔn)告訴別人或打聽(tīng)其他老師工作標(biāo)準(zhǔn)。

14.上課打瞌睡萎靡不振，學(xué)校有權(quán)扣除當(dāng)次課時(shí)費(fèi)和20元。

15.教師要相互維護(hù)教師形象和學(xué)校聲譽(yù)，若發(fā)現(xiàn)在家長(zhǎng)面前誹謗、詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。

16.輔導(dǎo)教案必須及時(shí)上交，如有一次未按時(shí)上交，第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學(xué)生簽字、教師簽字，不完整視為無(wú)效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。

17.向家長(zhǎng)、學(xué)生索要財(cái)物者，沒(méi)收財(cái)物并處200元罰款。

18.宣傳不積極，丟棄單頁(yè)，跟家長(zhǎng)交流時(shí)，故意詆毀學(xué)校者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

20.正常上課后，退單、退課、不續(xù)費(fèi)等參照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

第三章教務(wù)管理制度。

教務(wù)工作職責(zé)：

一、接待工作：

(1)熱情接待上門(mén)家長(zhǎng)，主動(dòng)打招呼，為家長(zhǎng)杯水，表現(xiàn)我校的熱情和禮貌，從容回答常見(jiàn)的咨詢問(wèn)題，并填好《學(xué)生信息表》，再錄入電子表格。

(2)禮貌接待應(yīng)聘教師，填好《教師信息登記表》，引進(jìn)主任辦公室進(jìn)行面試，并讓老師做相應(yīng)科目的試卷。

(3)接聽(tīng)咨詢電話時(shí)，在鈴聲三聲左右接起，如果超過(guò)時(shí)間接起時(shí)要說(shuō)抱歉。說(shuō)話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度記錄學(xué)生基本信息，再錄入電子表格。

二、排課、調(diào)課工作：

(1)新生：新生進(jìn)校后要建立新生檔案，放入個(gè)性化測(cè)評(píng)表、分析表、協(xié)議等文件。教務(wù)要充分了解新生信息后才能排課，并迅速出具課表，至少提前兩天通知學(xué)生家長(zhǎng)。通知時(shí)先打電話，后發(fā)信息。

(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅(jiān)決杜絕“有學(xué)生、沒(méi)老師”，或者“有老師、沒(méi)學(xué)生”的現(xiàn)象發(fā)生。并將老師課表發(fā)放到每位老師手中。每周四前把學(xué)生課程安排通知給每位家長(zhǎng)。通知時(shí)先打電話，后發(fā)信息。

(3)調(diào)課：靈活處理臨時(shí)的調(diào)課，換課事件，做到讓家長(zhǎng)滿意，調(diào)課要及時(shí)通知老師。

(4)錄課：每天上完課后把當(dāng)天所上的課程登記到電子表格中，第二天早晨對(duì)照上課簽到表檢查錄入課程。

三、學(xué)生過(guò)程管理工作：

(1)課堂維護(hù)工作：學(xué)生到校后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入指定教室。上課時(shí)要隨時(shí)巡視，并做好記錄。下課后要引導(dǎo)學(xué)生填好《上課簽到表》，并溝通本堂課的學(xué)生上課情況，提醒老師寫(xiě)好學(xué)生成長(zhǎng)記錄本。

(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，進(jìn)行教務(wù)回訪。一個(gè)月后整理回訪表交給教導(dǎo)主任。在回訪過(guò)程中，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)情況，并與家長(zhǎng)加深感情。

(3)安排月考工作：預(yù)排好學(xué)生月考時(shí)間，提前一周通知教師出卷，并提前三天收取月考試卷。安排月考時(shí)間，督促老師做好閱卷工作和月考分析。

(4)組織家長(zhǎng)會(huì)：協(xié)助教導(dǎo)做好家長(zhǎng)的準(zhǔn)備資料，包括月考試卷和分析、階段性總結(jié)以及后期輔導(dǎo)方案。做好家長(zhǎng)會(huì)記錄。

四、資料統(tǒng)計(jì)與整理工作：

(1)新進(jìn)每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、教師資格證復(fù)印件、普通話證書(shū)復(fù)印件以及其他必須材料。

(2)每?jī)商煺砝蠋熃贪?，個(gè)性化輔導(dǎo)方案、月考試卷及分析、階段性總結(jié)、學(xué)生作業(yè)，試卷等過(guò)程管理資料，按照科目和時(shí)間順序整理好放入學(xué)生檔案。

(3)每周完成學(xué)生的余課統(tǒng)計(jì)，余課在五次以內(nèi)，上報(bào)教導(dǎo)主任準(zhǔn)備續(xù)單。

五、咨詢管理工作：

每周四周五做好電話預(yù)約工作，打預(yù)約電話時(shí)要有禮貌，有自信。每個(gè)信息至少打5次電話。

六、宣傳維護(hù)工作：

收集校區(qū)成功個(gè)案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時(shí)更新信息。

第四章請(qǐng)假制度。

程序：

1、首先向教務(wù)老師拿取請(qǐng)假單，填寫(xiě)事由以及請(qǐng)假時(shí)間。

2、把請(qǐng)假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務(wù)保存。

3、假滿回來(lái)必須到教務(wù)老師處銷假。

4、請(qǐng)假超過(guò)三天要向分校校長(zhǎng)請(qǐng)示，經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)同意后才能準(zhǔn)假。

第五章值日衛(wèi)生制度。

一、按照星期制來(lái)安排老師值日，具體如下表所示：

(周三全體人員大掃除)。

二、值日主要工作：

1、vip教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。

2、vip教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈。

3、飲水機(jī)周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機(jī)清潔，并注意換水。

4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。

5、辦公室白板清理。

6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。

第六章入職程序。

(1)老師攜帶個(gè)人檔案到學(xué)校報(bào)到，檔案內(nèi)容包括：身份證復(fù)印件;學(xué)歷證書(shū)、教師資格證、普通話證書(shū)、計(jì)算機(jī)證書(shū)等其他相關(guān)證書(shū)原件;彩色一寸照一張。

(2)簽訂勞動(dòng)合同，將教師信息登記表里的錄用時(shí)間填好，并存放在檔案里。

(3)辦理工資卡，把卡號(hào)給主管財(cái)務(wù)的主任。

附:教師信息登記表。

第七章離職程序。

1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書(shū)面的辭職報(bào)告。

2、在預(yù)離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，包括校區(qū)財(cái)產(chǎn)、所帶學(xué)生以及相關(guān)的電子文檔。

3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因各種因素?zé)o法完成交接工作，可在遞交辭職報(bào)告后的第30天離職。

4、員工在預(yù)離職期間，不配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，員工工資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來(lái)的損失。

5、員工在完成交接后，在離職前需填寫(xiě)好相關(guān)離職表格到總部辦理離職手續(xù)，核實(shí)確認(rèn)工資。

新員工入職指引手冊(cè)篇五

（略）。

二、企業(yè)文化。

（略）。

一、報(bào)到。

員工被錄用時(shí)，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(shū)（包括學(xué)位證書(shū)）、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書(shū)等。

以確保員工的相關(guān)權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谝韵聜€(gè)人資料發(fā)生變更后一個(gè)月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件：

1、姓名或身份證；

2、戶籍；

3、婚姻狀況；

4、職稱、從業(yè)資格；

5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

員工進(jìn)入公司后，公司將安排相關(guān)人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

三、試用期與轉(zhuǎn)正。

勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為六個(gè)月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內(nèi)，如果員工休長(zhǎng)病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。

第三章員工守則與行為規(guī)范。

一、員工守則。

1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場(chǎng)所的物品進(jìn)入公司工作場(chǎng)所。

5、愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。

6、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位，如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

7、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

8、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

9、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕?lè)劇崤欠腔蚱渌鼣_亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。

12、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

13、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

二、工作時(shí)間及考勤。

1、上班時(shí)間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30（具體休息時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)）。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個(gè)工作日共計(jì)四次。

2、因公外出或出差不能按時(shí)刷卡或忘記刷卡，請(qǐng)?jiān)谠碌椎乃⒖ㄓ涗浿袑?xiě)明原因并由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到（早退）10分鐘以內(nèi)，按事假2小時(shí)處理；遲到（早遲）10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，按事假半天處理；遲到一小時(shí)以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表。

員工應(yīng)注意遵守下列要求：

1、工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、上班時(shí)，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

3、同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛(ài)，語(yǔ)言文明，任何時(shí)候不謾罵對(duì)方。

4、對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

四、保密。

每個(gè)員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論是退休或離職后，都將承擔(dān)這種義務(wù)：

1、務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、未經(jīng)公司事先書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供有密機(jī)的公司文件或其他未公。

開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

3、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播。

4、發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。

五、曠工和遲到。

1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎(jiǎng)金及相關(guān)津貼。

3、連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日或一年累計(jì)曠工達(dá)十二日者，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

4、員工一個(gè)月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章薪酬與福利。

一、薪資。

1、薪資構(gòu)成。

員工工資構(gòu)成為：基本工資+績(jī)效工資。

在公司工作滿一年（包括一年）的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎(jiǎng)。

2、發(fā)薪日。

工資按月發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為次月日，年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為農(nóng)歷春節(jié)前。

3、薪資調(diào)整。

每年月份，公司對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整。

二、社會(huì)保險(xiǎn)。

公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國(guó)家法定社會(huì)保險(xiǎn)。

三、福利。

公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日津貼。

第五章請(qǐng)假及休假制度。

一、請(qǐng)假。

1、事假。

請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案，事假超過(guò)一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開(kāi)工作崗位之前安排好工作，臨時(shí)外出超過(guò)四小時(shí)的，視為請(qǐng)假半天。

2、病假。

員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假事宜，于病假后上班的第一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，并附區(qū)（縣）級(jí)以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假.

達(dá)到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者（男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚；女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚）為10天，限一次用完。不在本公司申辦開(kāi)具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請(qǐng)，事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請(qǐng)?；榧俨话ǚǘ偃?，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。

4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假。

4.1、女員工產(chǎn)假90天；晚育（女24周歲以上初育為晚育）的，增加產(chǎn)假30天；非順產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。

4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過(guò)15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請(qǐng)假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補(bǔ)請(qǐng)。

4.3、男員工可請(qǐng)陪產(chǎn)假1天，以一次為限；配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。

5、喪假。

如員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女）不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假。

1、年假。

1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開(kāi)始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過(guò)10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準(zhǔn)為限。

1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)至次年二月份之前休完。因員工個(gè)人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。

三、請(qǐng)假及休假待遇。

1、事假。

事假期間工資應(yīng)全額扣除，當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—（月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)）。一年之內(nèi)，員工累計(jì)事假天數(shù)不得超過(guò)10天，超過(guò)者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)直至解聘。

2、病假。

病假期間工資按原工資的60%（即扣除40%）計(jì)發(fā)，當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—（月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%）。一年之內(nèi)，員工累計(jì)病假天數(shù)超過(guò)20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)。

3、產(chǎn)假。

產(chǎn)假期間由生育保險(xiǎn)基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他。

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。

第六章獎(jiǎng)罰辦法。

一、一般規(guī)定。

本獎(jiǎng)懲辦法系公司獎(jiǎng)勵(lì)和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎(jiǎng)懲之情形者，應(yīng)由直屬主管或管理部門(mén)依事實(shí)呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個(gè)人記錄。有關(guān)獎(jiǎng)懲措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級(jí)、加/扣獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

二、獎(jiǎng)勵(lì)。

1、嘉獎(jiǎng)。

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎(jiǎng)一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時(shí)完成任務(wù)者；

1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實(shí)者；

1.3愛(ài)護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，足為同仁表率者；

1.4協(xié)調(diào)或促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)表現(xiàn)特佳者；

1.5有其它功績(jī)者。

2、記功。

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者；

2.2對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者：

2.3對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行后，卓有成效者；

2.4遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，，處置得宜者；

2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費(fèi)、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者；

2.6有其它較大功績(jī)者。

3、記大功。

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.2維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者；

3.3有其它重大功績(jī)者。

4、獎(jiǎng)金或晉級(jí)。

員工有下列行為之一的，可授予獎(jiǎng)金或晉級(jí)—次：

4.1一年內(nèi)記大功三次者；

4.2對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者；

4.3有其它特殊功績(jī)者。

三、懲罰。

1、申戒。

員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實(shí)者，課4以申戒一次：

1.1工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實(shí)者；

1.2未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽(tīng)勸告者；

1.3無(wú)故不參加公司各種集會(huì)或活動(dòng)者；

1.4與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)不聽(tīng)勸阻者；

1.5辦公場(chǎng)所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者；

1.6在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者；

1.8上班時(shí)間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者；

1.9有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無(wú)正當(dāng)理由者；或。

1.10其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。

2、記小過(guò)。

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者，課以記小過(guò)：

2.1因疏忽導(dǎo)致公司財(cái)物遭受損害或傷及他人者；

2.2上班時(shí)間擅離職守怠忽工作者；

2.3言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者；

2.4擔(dān)任主管，對(duì)屬下不良行為知情不報(bào)者；

2.5未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者；

2.6未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入公司者；

2.7擔(dān)任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者；

2.8不聽(tīng)上級(jí)指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者；

2.9主管值班未到崗，且事先未說(shuō)明并安排替補(bǔ)者；

2.10任職期間被申戒達(dá)三次者；或。

2.11其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過(guò)者。

3、記大過(guò)。

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)者或有具體事證者，課以記大過(guò)一次：

3.1因個(gè)人過(guò)失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，導(dǎo)致錯(cuò)誤，使公司蒙受損失者；

3.2在工作場(chǎng)所飲酒、賭博及其它不良行為者；

3.3撕毀公告，破壞公物者；

3.4搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者；

3.5遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、對(duì)象或工具者；

3.6托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者；

3.7未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)者；

3.8使用非法軟件及非因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要玩電子游戲者；

3.9對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報(bào)告不實(shí)者；

3.10主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補(bǔ)值班者；

3.11任職期間記小過(guò)達(dá)三次者；或。

3.12其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過(guò)者。

4、解聘。

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者，公司有權(quán)立即解聘（即解除合同關(guān)系），可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重者報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理：

4.5多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評(píng)教育仍未改正的；

4.7挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的；

4.8染有不良嗜好（包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒），嚴(yán)重影響其正常工作的；

4.9在公司辦公場(chǎng)所或在工作時(shí)間內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)或有傷風(fēng)化活動(dòng)的；

4.10從事某些行為，嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營(yíng)的；

4.11未經(jīng)許可進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號(hào)或他人信箱者；

4.13有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計(jì)算機(jī)病毒的檔案或信件者；

4.14在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國(guó)家利益或不健康之內(nèi)容者；

4.15任何期間累計(jì)記大過(guò)達(dá)三次者；

4.16其它違反國(guó)家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)予解聘者。

第七章辭職及勞動(dòng)合同續(xù)簽。

一、員工辭職。

1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書(shū)面形式向公司提出辭職申請(qǐng)后，可以要求解除勞動(dòng)合同。

2、員工無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)15天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，視為自動(dòng)辭職，勞動(dòng)合同自前述條件滿足時(shí)即行解除。

二、辭職手續(xù)。

主動(dòng)提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑員工辭職申請(qǐng)書(shū)到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表，辦理以下辭職手續(xù)：

2.1工作業(yè)務(wù)交接；

2.2繳回各項(xiàng)工作用品及文件資料；

2.3人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、咨訊物品繳驗(yàn)；

2.4工資福利結(jié)算；

2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系。

三、勞動(dòng)合同續(xù)簽。

根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動(dòng)合同。如無(wú)相反規(guī)定，新勞動(dòng)合同自原來(lái)勞動(dòng)合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動(dòng)合同將在到期日自行終止。

第八章員工關(guān)系與溝通。

一、員工活動(dòng)。

為了加強(qiáng)員工之間的溝通及令員工長(zhǎng)期保持身心舒暢，公司會(huì)不定期舉行各類康樂(lè)及聚會(huì)活動(dòng)，例如：郊游、公司周年慶、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等。

二、員工投訴。

如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書(shū)面向部門(mén)主管提出，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)于一個(gè)星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對(duì)于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進(jìn)。

三、員工咨詢。

員工如因工作或私人生活問(wèn)題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。

1、本《員工手冊(cè)》中，所稱“員工”系指__x有限公司。

2、本《員工手冊(cè)》適用于所有與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。

3、公司將根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要對(duì)本《員工手冊(cè)》不時(shí)進(jìn)行修訂。

4、在本《員工手冊(cè)》實(shí)施過(guò)程中，員工可對(duì)其提出任何意見(jiàn)、建議和疑問(wèn)，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。

新員工入職指引手冊(cè)篇六

1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工，按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù)，通過(guò)公司的考試確定是否被錄用。

2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。

3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，確定定級(jí)時(shí)間。員工定級(jí)后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

二、解聘因下列原因公司可以解聘員工。

1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的。

2、違反公司制度經(jīng)批評(píng)后仍不改正的。

3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的。

4、受聘人長(zhǎng)期請(qǐng)假的。

5、曠工的。

6、因身體狀況不適易崗位要求的。

7、其他違反國(guó)家不法律法規(guī)的。

8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

三、工作時(shí)間：

公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國(guó)家規(guī)定的休假范圍內(nèi)，根據(jù)公司具體情況安排。

四、考勤：

公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病。

假必須按照公司的規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，凡未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)缺勤、遲到等都將受到處分。

五、調(diào)職與晉升：

公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權(quán)將其降職或免職。

六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。

1、試用期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前3天書(shū)面通知主管。

2、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書(shū)面通知主管。

七、遲退或開(kāi)除：

違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

八、工資：

公司按照按勞取酬的分配原則，根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。

九、發(fā)展趨勢(shì)(優(yōu)秀3個(gè)月--標(biāo)兵4個(gè)月—?jiǎng)谀?個(gè)月—功勛)。

其它：會(huì)計(jì)、出納、人事、拓展開(kāi)發(fā)部、后勤。

十、工資結(jié)構(gòu)：

(1)基本工資加分紅(各店純利潤(rùn)的3.5%-5%，按級(jí)別分配)。

基本工資1200。

二級(jí)工資1280。

一級(jí)工資1320+工齡+分紅。

優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅。

標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅。

勞模1320+工齡+380+分紅。

功勛1320+工齡+600+分紅。

備注：級(jí)別分為兩個(gè)級(jí)別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級(jí)別。大堂、勞模以上為一個(gè)級(jí)別。因基層員工較多，設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。

(2)工齡工資全體員工評(píng)比：

滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天。

滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天(封頂)。

滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天。

滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天(全封頂)。

年終分紅:依據(jù)每月的級(jí)別分紅，年終全員參加分紅待遇。

(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán)，各店大堂勞模以上的人員。

共持20%股權(quán)，(個(gè)區(qū)域分配不同)。

新員工入職指引手冊(cè)篇七

1.為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，特制訂以下相關(guān)規(guī)章制度。

2.本制度指定的原則是；公平，公正，對(duì)己對(duì)人，對(duì)上對(duì)下。

3.制定的目的是為了提高工作效率，規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

4.本制度的內(nèi)容主要包括工作態(tài)度，考勤及日常工作制度，例會(huì)制度，薪資待遇制度，行為準(zhǔn)則制度，員工離職制度。

5.本制度為試行草案，尚有不完善之處，再正式適度出臺(tái)之前銷售團(tuán)隊(duì)必須嚴(yán)格執(zhí)行。

6.本制度在制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。

二、工作態(tài)度。

1.禮儀——是職員對(duì)客戶和同事的最基本態(tài)度，要求時(shí)刻保持尊敬與禮貌的態(tài)度；

6.忠實(shí)——忠誠(chéng)老實(shí)是職員必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

三、考勤及日常工作制度。

2.工作人員每天上班須指紋機(jī)打卡，如若漏打視為遲到。

3.上班時(shí)間遲到或早退，十五分鐘以內(nèi)罰款10元，十五分鐘至三十分鐘罰款20元，三十分鐘以上按曠工半天處理，罰款50元，一個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理，扣罰100元。

4.業(yè)務(wù)員實(shí)行六天工作制，休假由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排，如有特殊情況須向經(jīng)理請(qǐng)示經(jīng)批準(zhǔn)后離崗。

5.相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議不能缺席，如有特殊情況須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示經(jīng)批準(zhǔn)后離開(kāi)。

6.如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假，須及時(shí)告知銷售經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)后離崗，并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，若沒(méi)有及時(shí)告知或補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，則按曠工處理并予以口頭警告。

7.上班時(shí)間內(nèi)如有特殊事情離崗，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報(bào)告，獲準(zhǔn)后離崗，如未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位二十分鐘以上，事后又沒(méi)有合理的解釋，按曠工處理。

四、例會(huì)制度。

部門(mén)經(jīng)理每天負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本銷售部早、晚兩次例會(huì)，早會(huì)主要內(nèi)容是總結(jié)昨天工作和鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣；晚會(huì)主要內(nèi)容是進(jìn)行客戶分析和談客技巧交流及日工作小結(jié)，晚會(huì)應(yīng)做好相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要。

五、行為準(zhǔn)則制度。

1.上班時(shí)間不得在對(duì)外銷售區(qū)域內(nèi)看與銷售無(wú)關(guān)的雜志、小說(shuō)、報(bào)刊，不能吃早餐、零食、抽煙。

2.內(nèi)部成員必須團(tuán)結(jié)一致、互幫互敬、互勵(lì)共勉，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，私自議論他人。

3.業(yè)務(wù)員不得與客戶發(fā)生任何形式的爭(zhēng)執(zhí)。

4.業(yè)務(wù)員不得私下辱罵、取笑客戶。

5.業(yè)務(wù)員不得詆毀本公司銷售樓盤(pán)和人員，不得在客戶面前惡意詆毀其他樓盤(pán)。

6.反映工作情況須向部門(mén)經(jīng)理反映，不可越級(jí)；員工對(duì)主管應(yīng)以職級(jí)相稱，不可直呼姓名。

7.所有員工不得泄露客戶信息，更不能將本案客戶信息泄露給其他樓盤(pán)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除未發(fā)工資與提成，并移交派出所追究其法律責(zé)任。（根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十九條：有下列侵犯商業(yè)秘密行為之一，給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：

（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（二）披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。明知或者應(yīng)知前款所列行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，以侵犯商業(yè)秘密論。）。

員工離職需提前一月提交辭職申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)后需與主管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接手續(xù)后方可離職，如未按規(guī)定離職者，公司予以開(kāi)除處理！

新員工入職指引手冊(cè)篇八

技能要求：1、行政人事中心人事行政各崗位必須熟練掌握和使用此流程和語(yǔ)言模版。

2、行政人事中心各崗位在做新員工入職培訓(xùn)時(shí)，必須統(tǒng)一使用此語(yǔ)言模版。

適應(yīng)要求：1、本入職培訓(xùn)語(yǔ)言模版僅適用于集團(tuán)所有新員工入職當(dāng)日基本培訓(xùn)。

流程標(biāo)準(zhǔn)：

第一步：歡迎詞。

(自我介紹)大家好!我是盈鋒集團(tuán)行政人事中心的***崗位***姓名，很高興能認(rèn)識(shí)您(您們)。

(歡迎詞)首先歡迎您(您們)今天正式加入盈鋒集團(tuán)成為其中一份子，以后我們就是同事，更是朋友，希望大家互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)。也希望您(您們)能與盈鋒集團(tuán)一起成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第二步：公司相關(guān)文化制度熟悉。

(員工手冊(cè))為明確知道您(您們)的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，您(您們)在入職時(shí)需認(rèn)真仔細(xì)閱讀一遍《員工手冊(cè)》，了解公司文化、日常行為規(guī)范、制度、薪酬福利、禮儀禮貌、安全等內(nèi)容，了解和熟悉后，請(qǐng)您簽名確認(rèn)。

(通知通告)正式上崗后，請(qǐng)您隨時(shí)了解和關(guān)注公司公告欄每天發(fā)出的各類通知、通告，及時(shí)了解和掌握公司最新動(dòng)態(tài)。

(一周集中培訓(xùn))您(您們)入職公司一周后，我們會(huì)安排對(duì)您(您們)進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)掌握企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、節(jié)能降耗等內(nèi)容，以便您盡快了解環(huán)境，投入工作。

(餐飲服務(wù)員、傳菜員技能培訓(xùn))對(duì)于餐飲服務(wù)員、傳菜員崗位，我們將進(jìn)行為期一天的操作技能培訓(xùn)，熟悉操作技能后，再安排上崗。

第三步：公司基本禮儀要求。

(禮儀禮貌)盈鋒需要懂文明、講禮貌的員工。請(qǐng)您認(rèn)真掌握基本的禮儀禮貌知識(shí)，并遵照?qǐng)?zhí)行。并請(qǐng)您在以后的工作和生活中，時(shí)時(shí)處處注意個(gè)人的言行舉止。展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。到部門(mén)上崗前，我們將檢查您的禮儀是否符合上崗要求。

第四步：我們隨時(shí)提供幫助。

(困難援助)從您入職的當(dāng)天起，您就成為我們所有同事關(guān)心和幫助的對(duì)象，以便您能盡快融入到盈鋒這個(gè)大家庭來(lái)。如果您在工作上有什么困難，請(qǐng)您及時(shí)知會(huì)您的上司，如果您在生活上有什么困難，請(qǐng)您及時(shí)到行政人事中心來(lái)找我們。我們將在第一時(shí)間為您解決存在的問(wèn)題。

第五步：環(huán)境熟悉與報(bào)到。

(公司環(huán)境熟悉)接下來(lái)，我?guī)Т蠹沂煜ひ幌挛覀児镜沫h(huán)境,請(qǐng)大家認(rèn)真記住各區(qū)域的位置。(就餐地點(diǎn)、上下班候車地點(diǎn)、上下班通道、上下班打卡處、來(lái)回宿舍線路、宿舍地址和電話、困難求助電話)。

第六步：檢查禮儀，引領(lǐng)入職。

(上崗檢查)您好，新同事，現(xiàn)在進(jìn)行禮儀檢查。符合要求的將安排上崗，不符合要求的具體問(wèn)題及改善要求，改善好后再上崗。(餐飲服務(wù)員、傳菜員檢查符合要求后交培訓(xùn)老師進(jìn)行操作技能培訓(xùn))。其他崗位禮儀檢查合格后帶至用人部門(mén)主管，進(jìn)行人員交接到位。

第七步：跟進(jìn)了解。

(后續(xù)跟進(jìn))您好，***姓名，我是行政人事中心的***崗位***姓名，工作適應(yīng)嗎?進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，接觸新同事，需要主動(dòng)去了解和溝通，您是一個(gè)素質(zhì)比較優(yōu)秀的員工，相信您一定能快速適應(yīng)這里的環(huán)境，成為上司眼中的好下屬，同事眼中的好朋友。祝您工作開(kāi)心!(員工入職第一天，電話或現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)了解)。

您好，***姓名，我是行政人事中心的***崗位***姓名，工作適應(yīng)嗎?萬(wàn)事開(kāi)頭難，一定要堅(jiān)持，相信您一定能成為一名優(yōu)秀的***崗位，我們?yōu)槟佑?祝您工作開(kāi)心!(員工入職第三天，電話或現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)了解)。

(集中培訓(xùn))做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作(預(yù)定好培訓(xùn)室、準(zhǔn)備培訓(xùn)教具、培訓(xùn)表單等)，提前三天發(fā)放《新員工集中入職培訓(xùn)通知》，進(jìn)行入職集中培訓(xùn)。

第九步：培訓(xùn)完畢。

(致謝與鼓勵(lì))感謝大家今天能認(rèn)真的上完這堂入職培訓(xùn)課程，希望通過(guò)我的講解，能讓大家對(duì)公司有一個(gè)更加深入的了解。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袑W(xué)以致用。時(shí)時(shí)要求自己，提醒別人，心存感激，互相幫助，讓公司更和諧地發(fā)展。同時(shí)也祝愿大家在盈鋒這個(gè)大舞臺(tái)發(fā)揮您的所長(zhǎng)，步步高升，謝謝大家!

新員工入職指引手冊(cè)篇九

1、下級(jí)服從上級(jí)是餐廳管理的基本原則。下達(dá)任務(wù)應(yīng)層層落實(shí)，員工絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實(shí)到個(gè)人的管理模式。每層的人員必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);匯報(bào)工作時(shí)，原則上一層一層往上報(bào)，下達(dá)工作指令時(shí)，要一層一層往下傳。

二、合作精神。

三、工作行為與規(guī)范。

餐廳對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門(mén)的同意，由餐廳總辦通過(guò)一定的程序進(jìn)行修改。

四、儀容儀表。

員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：

1、所有員工當(dāng)值期間必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過(guò)多涂沫化妝品和香水，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號(hào)牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。

4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時(shí)不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時(shí)不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)。

1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準(zhǔn)則，無(wú)論對(duì)待客人還是對(duì)待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)，在對(duì)客服務(wù)時(shí)，還要做到：迎客有問(wèn)候聲、說(shuō)話要有稱呼聲、客人離開(kāi)要有致謝聲、工作出錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對(duì)員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說(shuō)到就要做到，對(duì)工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

4、細(xì)致：工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心，細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

5、責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要對(duì)客人，對(duì)餐廳有高度負(fù)責(zé)精神。

6、誠(chéng)實(shí)：可靠、正直、有事必報(bào)、有錯(cuò)必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽(yáng)奉陰違、不貪圖別人的錢財(cái)和物品，不向客人索要食物及小費(fèi)。

六、證件及工號(hào)牌。

1、每位員工入職后，即會(huì)得到餐廳發(fā)給的實(shí)習(xí)證和工號(hào)牌，以證實(shí)員工身份，員工上崗當(dāng)值就佩戴工號(hào)牌。工號(hào)牌是員工當(dāng)值的標(biāo)志，專供員工當(dāng)值使用，不準(zhǔn)借給他人，工號(hào)牌如有丟失應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)告并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補(bǔ)領(lǐng)，每個(gè)拾元成本費(fèi))。

2、員工離職時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。

七、員工制服。

1、新員工入職實(shí)習(xí)期滿后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財(cái)產(chǎn)，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進(jìn)行使用和保管。

2、員工離職時(shí)，在批準(zhǔn)離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。

八、愛(ài)護(hù)財(cái)物。

1、愛(ài)護(hù)餐廳財(cái)物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。

2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財(cái)物損壞將要受到所損壞財(cái)物價(jià)值之10倍的賠償和處罰。

3、如果員工犯有盜竊行為，無(wú)論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安局查辦。

九、員工餐廳。

1、員工當(dāng)值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌停?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>

2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費(fèi)，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處罰。

十、員工宿舍。

1、員工入職后可根據(jù)個(gè)人情況，向人事部提出住宿申請(qǐng)報(bào)告，人事部根據(jù)實(shí)際情況為員工提供一個(gè)床位。

2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時(shí)，會(huì)收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應(yīng)認(rèn)真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)違反，將會(huì)按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。

3、除公司補(bǔ)貼用水，用電外，超出部分由員工分擔(dān)。

十一、人事資料。

填寫(xiě)餐廳有關(guān)個(gè)人資料表格時(shí)，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實(shí)則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負(fù)責(zé)，凡遷移住址、電話號(hào)碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報(bào)餐廳人事部。

十二、拾金不昧。

員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財(cái)物，都應(yīng)即時(shí)送部門(mén)主管或較交人事部，并將詳細(xì)情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報(bào)且據(jù)為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

十三、保密。

未經(jīng)餐廳總辦同意批準(zhǔn)，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無(wú)關(guān)人員，如確需查詢，請(qǐng)查者通過(guò)正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。

新員工入職指引手冊(cè)篇十

第一條為了確保后勤各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，從而為公司各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。

第二章宿舍管理。

第一條為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司所有住宿員工。

第三條具體規(guī)定如下：

1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門(mén)禁時(shí)間，住宿人員在宿舍內(nèi)休息，嚴(yán)禁出入(因作需要及經(jīng)理級(jí)以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門(mén)。

2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。

3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。

4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫(huà)、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5s及有關(guān)安全之行為。

5、女性宿舍管理。

2)探訪人員僅限本公司員工。

3)非探訪時(shí)間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開(kāi)。

4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。

5)女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。

7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級(jí)以上帶領(lǐng)及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限)。

8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。

9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報(bào)刊雜志。

10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動(dòng)物(如犬)。

11、嚴(yán)禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動(dòng)消防器材以及其它宿舍設(shè)施。

13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。

14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。

15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝?，禁止飲酒?/p>

16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。

17、嚴(yán)禁打架斗毆。

18、禁止高空拋物。

20、損壞宿舍公物(包括標(biāo)牌)、照價(jià)賠償，人為損壞加罰記小過(guò)一次，無(wú)責(zé)任人住宿人員全體受罰。

21、外宿人員應(yīng)填寫(xiě)《外宿申請(qǐng)單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。

22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗(yàn)確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。

23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗活動(dòng)，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開(kāi)除處理，并交公安機(jī)關(guān)處理。

24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺(jué)、觀光等危險(xiǎn)行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。

25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開(kāi)除)必須接到行政部通知當(dāng)日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費(fèi)50元/天/人，同時(shí)公司將采取強(qiáng)制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時(shí)間，且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無(wú)疑后放行)。

26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽(yáng)臺(tái)。下水道因衛(wèi)生問(wèn)題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，如無(wú)法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)偂?/p>

27、宿舍實(shí)行每月檢查評(píng)比一次，檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：

1)地板保持干凈，無(wú)紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)。

2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)。

3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)。

4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)。

5)床上物品擺放整齊;(0—10分)。

6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)。

7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)。

8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)。

9)門(mén)窗、玻璃擦干凈，門(mén)口干凈無(wú)雜物;(0—10分)。

10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)。

28、衛(wèi)生評(píng)比辦法。

1)每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，參與宿舍評(píng)比人員必須認(rèn)真，并對(duì)所評(píng)比結(jié)果負(fù)責(zé)。

2)評(píng)比采用現(xiàn)場(chǎng)打分的方法(打分參照衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn))，必要時(shí)可采用現(xiàn)場(chǎng)拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。

3)評(píng)比結(jié)果每周公布一次，男、女各評(píng)出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。

2)評(píng)委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎(jiǎng)一次。評(píng)為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。

新員工入職指引手冊(cè)篇十一

試用與轉(zhuǎn)正6．試用期原則上為三個(gè)月，試用延期時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。試用期間，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。7．所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓(xùn)，試用合格的員工由人力資源部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)通知，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、個(gè)人工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正工資申報(bào)表后，參加當(dāng)月的轉(zhuǎn)正工作會(huì)。8．員工試用期請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，作自動(dòng)離職處理。入職引導(dǎo)人9．試用期間，用人部門(mén)將為新員工指定其入職引導(dǎo)人。主要職責(zé)包括向新員工介紹本部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作方面的具體事務(wù)，如領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、住宿、用餐等，新員工均可向其咨詢。工作時(shí)間10．員工工作時(shí)間為：每周工作五天半，其中周一至周五每天工作八小時(shí)，每天上午八時(shí)至下午五時(shí)半（中午11：30至13：00為午餐時(shí)間）；星期六上午工作三個(gè)半小時(shí)。周一至周五每天上午10∶00—10∶15，下午3∶00—3∶15為工間休息時(shí)間。各經(jīng)營(yíng)單位因生產(chǎn)需要實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工時(shí)制的除外。注：按照《勞動(dòng)法》規(guī)定每周五天工作制的要求，集團(tuán)在每年生產(chǎn)淡季期間安排公司假期，適當(dāng)補(bǔ)償員工本應(yīng)在周六休假而付出的工作時(shí)間。

新員工入職指引手冊(cè)篇十二

為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，樹(shù)立并保持公司的良好信譽(yù)，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。

1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則。

2、員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。

3、員工必須盡忠職守，對(duì)公司高度負(fù)責(zé)任。

4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)錄，工作流程。

5、各級(jí)管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對(duì)視不對(duì)人，不徇私，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級(jí)處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。

6、在工作中出現(xiàn)不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級(jí)反映處理。

7、各級(jí)管理人員必須愛(ài)護(hù)員工，員工犯錯(cuò)時(shí)以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯(cuò)原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯(cuò)情況在守則上沒(méi)有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。

二、行政指揮原則。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級(jí)下達(dá)指令后，必須無(wú)條件執(zhí)行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。

2、逐級(jí)指揮的原則，即：上級(jí)對(duì)下級(jí)堅(jiān)持逐級(jí)指揮，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

3、層級(jí)管理的原則，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原則。

4、申訴報(bào)告的原則，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作有意見(jiàn)是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級(jí)申訴。

5、工作復(fù)命制原則，即：各部門(mén)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。

三、儀容儀表。

1、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。

3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)報(bào)告。

四、工作態(tài)度。

1、員工必須對(duì)公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé)。

2、員工對(duì)賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。

3、接聽(tīng)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾?wèn)好，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。

4、員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。

五、愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

1、愛(ài)護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

六、工牌、胸卡。

1、公司發(fā)給工號(hào)牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級(jí)的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌。

2、工號(hào)牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣10元，如因時(shí)間長(zhǎng)而磨損，可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回。

七、更衣柜。

1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時(shí)抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。

3、更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

八、工作制服。

1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理。

2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級(jí)以上除外），違者按有關(guān)條例扣罰。

3、員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。

九、保密。

未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過(guò)失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過(guò)失處理。

十、員工獎(jiǎng)懲。

一）員工符合下列條件之一者，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1、對(duì)改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；

3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者；

4、拾金不昧者；

5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者；

6、每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請(qǐng)假者，可享有滿勤獎(jiǎng)金；

7、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者；

8、堅(jiān)持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者；

9、為保護(hù)和搶救國(guó)家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者；

10、在維護(hù)國(guó)家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者；

11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎(jiǎng)金；

12、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年安全無(wú)事故者。

13、控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

14、維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

二）員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：

物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，部門(mén)嘉獎(jiǎng)，公司嘉獎(jiǎng)，記功，晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)等。

三）獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：

1、部門(mén)嘉獎(jiǎng)由主管提名，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案；

2、公司嘉獎(jiǎng)，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

四）甲類過(guò)失（一般過(guò)錯(cuò)）。

有下列過(guò)失者，將受甲類過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。每分扣人民幣3元：

1、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位；（扣5分）。

2、當(dāng)班時(shí)間聊天；（扣3分）。

3、上下班不走指定通道；（扣5分）。

4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）。

5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）。

6、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）。

7、用暴力打開(kāi)更衣柜；（扣10分）。

8、在繁忙的時(shí)間去洗手間；（扣5分）。

9、無(wú)故在更衣室中逗留；（扣5分）。

10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰；（扣10分）。

11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長(zhǎng)時(shí)間坐下陪客；（扣5分）。

12、攜帶零食上班；（扣5分）。

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢；（扣10分）。

14、講粗話；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）。

15、使用客用設(shè)施、餐具；（扣5分）。

16、工作時(shí)間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）。

17、在外兼職工作；（扣10分）。

18、穿工作衣離開(kāi)單位上街；（扣5分）。

19、浪費(fèi)糧食，原材料，故意浪費(fèi)水，電；（扣10分）。

20、在包間睡覺(jué)，（扣5分）。

21、當(dāng)班時(shí)間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作；（扣5分）。

22、帶醉意上班（因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外）；（扣10分）。

23、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物；（扣3分）。

24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂；（扣5分）。

25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）。

26、不在指定地點(diǎn)用餐。（扣5分）。

27、將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。

以上之甲類過(guò)失屬輕微犯規(guī)，屬于對(duì)員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過(guò)失。

五）乙類過(guò)失（嚴(yán)重過(guò)失）。

有下列過(guò)失者將會(huì)受乙類過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1、對(duì)賓客不禮貌或者與賓客爭(zhēng)吵，遭客人嚴(yán)重投訴；（扣30分）。

2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）。

3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）。

4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營(yíng)業(yè)資料；（扣30分）。

5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）。

6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）。

7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。（扣30分）。

以上乙類過(guò)失介于甲類過(guò)失與丙類過(guò)失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。

六）丙類過(guò)失。

有下列過(guò)失者將會(huì)受到丙類過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。

3、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn)；

4、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內(nèi)聚眾賭博；

5、無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育不改者；受國(guó)家刑律及治安條例處罰；

6、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情；

7、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過(guò)失，屬于玩忽職守，粗暴對(duì)待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。

七）犯過(guò)失處理辦法。

1、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字，以示同意處分，無(wú)理拒簽，加倍處罰。

2、一個(gè)月累計(jì)兩次甲類過(guò)失算乙類過(guò)失一次；一個(gè)月累計(jì)兩次乙類過(guò)失算丙類過(guò)失，及時(shí)解雇，一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時(shí)，可越一級(jí)投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。

4、各級(jí)主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。

5、項(xiàng)目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時(shí)，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當(dāng)事人。

十一、有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說(shuō)明。

1、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。

2、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng)，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天，即時(shí)解雇，一切待遇均不享受。

3、請(qǐng)假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假三天扣三天工資，且不享受全勤獎(jiǎng)。

十二、辭職。

1、員工辭職，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告（主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長(zhǎng)或拒絕辭職）。班組長(zhǎng)級(jí)提前十五天遞交辭呈，主管級(jí)提前一個(gè)月遞交辭呈，否則，不予批復(fù)。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫(xiě)辭職報(bào)告者，按自動(dòng)離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。

2、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

十三、解聘。

一）員工在下列情況下可以被解聘：

1、對(duì)所承擔(dān)工作不勝任者；

2、無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不接受批評(píng)教育者；

3、多次遲到，曠工者；

4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí)，須裁減多余人員。

二）解聘的員工在兩日內(nèi)交請(qǐng)工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

十四、醫(yī)療。

食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎(jiǎng)扣發(fā)。

十五、員工福利。

1、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動(dòng)節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門(mén)安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個(gè)月者不享受。

2、休假：凡在本公司工作滿一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時(shí)間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

3、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請(qǐng)假，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，擅自缺勤者，以曠工論處。

4、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國(guó)家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個(gè)月者不享受。

5、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿三個(gè)月者不享受。

6、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐。