總結(jié)是我們思考的結(jié)果，可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，并更好地應對未來的挑戰(zhàn)。清晰明確自己總結(jié)的對象和內(nèi)容，以便更好地組織文章結(jié)構(gòu)。在閱讀這些總結(jié)范文時，大家可以思考其中的優(yōu)點和不足之處，以及有哪些可以借鑒和應用到自己的寫作中。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇一

3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別。

4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復。

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。

6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的.歸檔。

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。

11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)。

12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力。

14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。

15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判。

16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇二

直接上級：外貿(mào)主管。

定員標準：3人。

概述：

主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作。

2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價。

3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別。

4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復。

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。

6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。

11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)。

12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力。

14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。

15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判。

16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。

業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

書面確認?？蛻舸_認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的`另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項。

1、產(chǎn)品定價權（范圍內(nèi)）。

2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權。

3、申訴權。

2、對銷售貨款回籠負責。

3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責。

辦公室。

環(huán)境狀況：基本舒適。

臺式電腦：1臺。

固定電話：1臺。

1、工作經(jīng)驗：從事相關外貿(mào)工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。

身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

能力要求：

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養(yǎng)要求：

1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；

1、銷售目標完成率。

2、利潤目標完成率。

3、新客戶開拓指標達成率。

4、客戶信息及市場資訊收集情況。

5、訂單執(zhí)行準確性。

6、客戶投訴率。

7、培訓考核率。

8、有效的時間管理。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇三

5、收集潛在客戶資料;。

6、收取應收帳款。

任職資格。

2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務意識;。

4、有責任心，能承受較大的工作壓力。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇四

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加獸藥產(chǎn)品銷售范圍;。

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;。

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;。

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇五

在領導的指導下，負責制訂大客戶的`月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

負責完成領導下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調(diào)整策略。

客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇六

一、接待客戶日常來訪、來電、郵件等咨詢服務，為銷售部提供服務。

二、協(xié)助業(yè)務主管進行訂單制作、跟單、樣品寄送，跟進項目進度。

三、處理制作業(yè)務主管交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系業(yè)務主管處理。

五、定期對重點客戶進行電話回訪，協(xié)助業(yè)務主管做好客情工作。

六、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇七

4.維護公司目前老客戶業(yè)務及跟進售后服務，執(zhí)行領導交予新品推廣計劃等工作;。

5.收集市場情報及競爭對手狀況，及時反饋領導，協(xié)助調(diào)整銷售方案;。

6.及時跟進客戶款期及對接好每月賬款，把控好賬期風險;。

7.服從公司領導的其他業(yè)務工作安排;。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇八

2、通過公司給的客戶名單電話聯(lián)系客戶，洽談客戶以及后續(xù)跟進，維持老客戶。

3.、通過不同渠道挖掘新客戶，社交平臺上營銷。

4、負責海外客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;。

5、對客戶回款負責;。

6、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃;。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇九

銷售業(yè)務員要利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺，開發(fā)并維護客戶關系。下面是本站整理的銷售業(yè)務員的工作職責。

職責。

2、管理客戶關系，完成銷售任務;。

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;。

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;。

5、收集潛在客戶資料;。

6、收取應收帳款。

任職資格。

2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;。

4、有責任心，能承受較大的工作壓力。

職責：

1.為汽車后市場企業(yè)提供系列的培訓與咨詢落地服務;。

2.熟練掌握公司各類課程體系的亮點、特色以及可以帶給客戶的利益點;。

3.尋找客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，引導客戶參加培訓學習并幫助客戶解決問題;。

4.配合專業(yè)老師跟進督促客戶學習進度，輔導學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化;。

5.真誠服務獲得客戶信任關系，獲得轉(zhuǎn)介紹名單，助力銷售目標達成;。

任職資格：

2.富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有執(zhí)行力、具備較高的職業(yè)素養(yǎng);。

3.積極熱情、愛崗敬業(yè)、心理素質(zhì)佳、較強的抗壓能力。

4.挑戰(zhàn)高薪，熱愛銷售，目標導向強、自律性強;。

5.有培訓、教育、金融、保險、電銷經(jīng)驗者優(yōu)先。

職責：

1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺，開發(fā)并維護客戶關系;。

2、根據(jù)客戶資料與客戶進行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;。

3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產(chǎn)品進行推廣;。

4、維護客戶關系;。

5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;。

任職要求：

1、營銷、管理、金融、經(jīng)濟等相關專業(yè)，大專及以上學歷，經(jīng)驗豐富折可放寬學歷;。

2、經(jīng)濟、金融、財務、保險、信用卡市場營銷等優(yōu)先考慮;。

3、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強;。

4、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;。

5、工作積極、主動、有高度的責任心和職業(yè)操守;。

6、良好的財務知識及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十

1、開拓目標市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產(chǎn)品。

2、管理部門員工，根據(jù)公司要求完成部門業(yè)績指標;。

3、必要時幫助部門員工完成關于銷售業(yè)務洽談，促進業(yè)務正常開展及跟進;。

4、建立和維護目標客戶的客情關系，提升公司的品牌影響力;。

5、參加召開的銷售會議或組織的培訓;。

6、及時向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配;。

7、及時完成上級領導布置的其他工作。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十一

1.負責公司真空鍍膜產(chǎn)品線生產(chǎn)加工產(chǎn)品的推廣與銷售。

2.負責新客戶的開發(fā)與維護。

3.負責新開發(fā)客戶訂單的'跟蹤與交付對接。

4.負責搜集行業(yè)發(fā)展趨勢，市場動態(tài)，競爭對手信息。

5.維護與客戶的穩(wěn)定合作關系，協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行中的異常。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十二

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;。

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;。

5、負責湖北省銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;。

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十三

職責：

1.為汽車后市場企業(yè)提供系列的培訓與咨詢落地服務;。

2.熟練掌握公司各類課程體系的亮點、特色以及可以帶給客戶的利益點;。

3.尋找客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，引導客戶參加培訓學習并幫助客戶解決問題;。

6.完成上級領導交代的.其他工作。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十四

1、負責設定每月公司的銷售目標，按照目標有質(zhì)有量的去完成。目標要根據(jù)市場和公司的實際情況去定，不能亂設目標。

2、負責與客戶簽訂相關銷售合同，對待客戶要真誠、服務到家，要熱情招待，從而達到一個滿意的接待。

3、負責收集相關客服的資料和意見，做好市場分析，針對不同的客戶應該對公司的產(chǎn)品如何銷售作出一個相關的決策。

4、負責做好銷售的表格，方便月份和年份的'總結(jié)，發(fā)現(xiàn)錯漏的要幾時修改好，還要根據(jù)每月或者每個季度的表格作出分析。

5、負責收集客戶投訴或者建議，妥善處理各方面的銷售策略。

6、完成臨時決定的銷售計劃和目標，市場經(jīng)常發(fā)生變化，對于臨時的銷售目標的完成對公司十分有利的。畢竟銷售是根據(jù)市場的發(fā)展。

7、負責完成公司規(guī)定的銷售目標，每個人要落實好自己的個人目標，從而達到成個銷售部門的目標完成。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十五

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。???。

8、以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十六

3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;。

4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護;。

5、按公司的要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行，做好費用管理;。

6、做好市場調(diào)研，及時反饋市場信息;。

7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十七

2、負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時向銷售經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作，針對問題給予合理化建議。

5、負責酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時回復客人網(wǎng)上提問及預訂；

9、負責與前臺、財務以及客房等相關部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；

10、做好自己負責市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經(jīng)理。

11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內(nèi)務工作；

12、負責銷售經(jīng)理交辦的其它工作；

1、大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業(yè)優(yōu)先；

2、有網(wǎng)絡銷售兩年以上工作經(jīng)驗；

3、熟練操作計算機；

4、有良好的溝通表達能力，善于觀察，有獨立分析、思考和解決問題的能力；

5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十八

1.建立開發(fā)海外醫(yī)療產(chǎn)品銷售渠道和網(wǎng)絡;(醫(yī)療骨科矯形、康復類護具外貿(mào)銷售經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療外貿(mào)渠道及操作流程，有國內(nèi)外醫(yī)療展會參會經(jīng)驗;)。

2.分析研究海外市場行情，收集國際市場信息、競爭對手相關產(chǎn)品信息;。

3.產(chǎn)品宣傳推廣、客戶資源的管理維護;。

4.客戶聯(lián)絡、商務洽談、合同簽約與執(zhí)行、風險控制;。

5.業(yè)務團隊的建設與管理。

銷售業(yè)務員工作職責是什么怎么寫篇十九

1、在領導的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

2、負責完成領導下達的.各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

4、負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效，供管理層及時調(diào)整策略。

5、客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

6、實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。