2023年連鎖店管理制度(模板20篇)

別人的歡笑，是對你付出的肯定；在解決這個挑戰(zhàn)時，我們需要充分考慮各種可能的方案?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和思考，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的意義和作用。

連鎖店管理制度篇一

1、店長必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

2、店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負(fù)責(zé)。

3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

5、店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

6、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

7、制定每月的團(tuán)隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。

8、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊精神的建設(shè)。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

11、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。

15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

1、店長提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時主持導(dǎo)購員的考勤工作，檢查衣著形象。

2、主管召開早會，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。

3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。

5、店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。

6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。

7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。

8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。

9、協(xié)助營業(yè)銷售。

10、到下班時間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。

11、店堂盤點后補(bǔ)貨。

12、關(guān)門下班。

三、收銀員的工作職責(zé)店長職能店長管理制度。

1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。

2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。

4、接聽店內(nèi)電話。

5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。

四、倉管員。

1、忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。

2、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。

3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。

4、定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保帳物相符。

5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。

6、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。

7、在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

五、導(dǎo)購員的工作職責(zé)。

1、接受上級督導(dǎo)。

2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。

3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。

六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé)。

1、無條件按上級督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問題及時處理。

七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則。

1、看到顧客進(jìn)店時必須主動替顧客開店門，并致以問候態(tài)度要親切自然。

2、目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。

4、在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。

5、導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時間不準(zhǔn)看報紙或其它與工作無關(guān)的事情。

8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。

10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。

11、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

八、門店主管的工作職責(zé)。

1、無條件接受上級督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問題及時處理。

連鎖店管理制度篇二

管理崗位可設(shè)店長、店長助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。

1、店長。

代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系；對內(nèi)又是店員的代言人。

經(jīng)營者——指揮店員高效運(yùn)作，對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。

管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護(hù)商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

二、崗位著裝識別。

連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。

為方便顧客識別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。

無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

四、團(tuán)隊協(xié)作。

連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團(tuán)隊那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

1、注重全局，考慮整體。

當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時，都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店，以至整個公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。

2、集思廣益，群策群力。

對于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個人的力量總是強(qiáng)于一個人，一個協(xié)作的團(tuán)隊的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊成員遇到困難時，其他成員都應(yīng)及時提供幫助。

3、積極溝通，尊重他人。

積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時，通過聆聽團(tuán)隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。

4、全力以赴，支持決定。

在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。

5、團(tuán)隊成績，個人貢獻(xiàn)。

如果整個連鎖門店團(tuán)隊取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團(tuán)隊成績是不可能獲得成功。

連鎖店管理制度篇三

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

第三條。

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部"，并得設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）（本部）。

"××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

（4）（委員會）。

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。

（3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。

（5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

（6）對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"××"的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

（2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

（3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的`訂貨手冊。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

（9）參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

（11）接受提供必要的情報。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。

第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

（1）商品構(gòu)成計劃。

（2）商品陳列計劃。

（3）毛利計劃。

（4）銷售促銷計劃。

（5）廣告宣傳計劃。

（6）進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。

第九條商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下，提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

（2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

（3）前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

第十三條加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會費(fèi)每月××元。

（2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（3）各項活動經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用--實費(fèi)。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)。

第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機(jī)密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

（2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

（3）其他本部指定的事項。

第十六條加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

（3）毀損本組織的名譽(yù)。

（4）將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

（1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。

（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

（4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

（5）對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。

第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：

（1）對本規(guī)定有重大違反時。

（2）明顯妨礙本組織的信用時。

（3）妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

第二十條。

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

（5）實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

連鎖店管理制度篇四

管理崗位可設(shè)店長、店長助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。

1、店長

代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧 客等之間的關(guān)系；對內(nèi)又是店員的代言人。

經(jīng)營者——指揮店員高效運(yùn)作，對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。

管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護(hù)商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。

為方便顧客識別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。

無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團(tuán)隊那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

1、 注重全局，考慮整體

當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時，都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店，以至整個公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。

2、 集思廣益，群策群力

對于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個人的力量總是強(qiáng)于一個人，一個協(xié)作的團(tuán)隊的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊成員遇到困難時，其他成員都應(yīng)及時提供幫助。

3、 積極溝通，尊重他人

積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的.火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時，通過聆聽團(tuán)隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。

4、 全力以赴，支持決定

在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。

5、 團(tuán)隊成績，個人貢獻(xiàn)

如果整個連鎖門店團(tuán)隊取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團(tuán)隊成績是不可能獲得成功。

連鎖店管理制度篇五

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

（二）目的。

第二條本規(guī)章是訂定__加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

（三）組織。

第三條。

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在__企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"__加盟店本部",并得設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）（本部）。

"__"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

（4）（委員會）。

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

（四）加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在__公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：__坪以上；每月營業(yè)額__萬元以上。

（3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。

（5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

（6）對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

（五）加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"__"的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金__萬元，此項加盟金不予退還。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

（六）基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"__"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

（2）使用"__"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

（3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

（9）參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

（11）接受提供必要的情報。

（七）確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。

（八）商品計劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

（1）商品構(gòu)成計劃。

（2）商品陳列計劃。

（3）毛利計劃。

（4）銷售促銷計劃。

（5）廣告宣傳計劃。

（6）進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。

（九）商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第十條有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下，提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

（2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

（十）支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

（十一）退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

（3）前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

（十二）本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會費(fèi)每月__元。

（2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

（十三）特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

（3）各項活動經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用——實費(fèi)。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)。

（十四）保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機(jī)密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

（2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

（3）其他本部指定的事項。

（十五）禁止事項。

第十六條加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

（3）毀損本組織的名譽(yù)。

（4）將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

（十六）契約解除。

第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

（1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。

（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

（4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

（5）對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。

（十七）除名。

第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：

（1）對本規(guī)定有重大違反時。

（2）明顯妨礙本組織的信用時。

（3）妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

（十八）退會。

第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

（十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項。

第二十條。

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

（5）實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

（二十）規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

（二十一）附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度篇六

1、連鎖店店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負(fù)責(zé)。

2、連鎖店店長必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

3、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況；對每日的銷售進(jìn)行分析，做出每天的最佳銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

4、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

5、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

6、連鎖店店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

7、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動連鎖店導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

8、制定每月的團(tuán)隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。

9、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

10、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊精神的建設(shè)。

11、連鎖店店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、主動與顧客溝通，收取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。

13、連鎖店店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。

15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

16、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

1、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。

3、接受上級督導(dǎo)。

4、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。

5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。

四、門店主管的工作職責(zé)。

1、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

2、無條件接受上級督導(dǎo)。

3、作好信息反饋，有問題及時處理。

4、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

1、倉庫管理員應(yīng)該忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。

2、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。

3、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存管理成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。

4、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。

5、定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保帳物相符。

6、在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

7、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。

1、收銀員應(yīng)保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。

2、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。

3、接聽店內(nèi)電話。

4、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。

5、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

1、當(dāng)連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時，店長可向連鎖機(jī)構(gòu)總部人力資源部提出用人申請，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，有人力資源部派遣或由連鎖店在當(dāng)?shù)剡x聘。

2、連鎖店店長和店長助理應(yīng)定期對店內(nèi)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化、職業(yè)操守、行業(yè)特點、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。

3、連鎖店除店長、店長助理、會計、一定編制的區(qū)域主管外，其他人員均遵循本地化原則。

4、有條件的地區(qū)可實行競聘上崗制度，但事先應(yīng)擬定競聘上崗方案，報連鎖機(jī)構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

5、各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機(jī)制，但必須將方案報至連鎖機(jī)構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

一、考勤。

1、連鎖店員工每天必須提前10分鐘到崗，整理儀容儀表；下班前打掃、清理店內(nèi)衛(wèi)生。

2、連鎖店的工作時間是：上午7：00——下午18：00，也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況作相應(yīng)調(diào)整，但必須經(jīng)調(diào)整情況報綜合業(yè)務(wù)部。

3、晚15分鐘內(nèi)到崗者即視為遲到；提前15分鐘離崗者即視為早退；遲到或早退一次者，根據(jù)《勞動紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給與處罰；遲到早退超過15分鐘即視為半日事假。

4、曠工（給予相應(yīng)處罰的同時，扣發(fā)當(dāng)日工資），連續(xù)曠工三日或一年內(nèi)累計曠工六日者，公司保留辭退的權(quán)利。

5、員工請假應(yīng)于前一天向店長提出書面申請，請假應(yīng)按規(guī)定時間返回，超假又未續(xù)假者視為曠工，曠工者將根據(jù)《勞動紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給予處罰（特殊情況除外）。

6、店長應(yīng)于次月二日前將考勤表和工資表傳至連鎖機(jī)構(gòu)總部相關(guān)部門。

7、有事外出必須請假，請假單在得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽批后方可離開，并按約定時間返回，違者罰款10元。工作時間必須堅守崗位，遵守作息時間，上崗實行打卡考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退或無故離開工作崗位，違者第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次罰款20元。

二、行為規(guī)范。

1、嚴(yán)禁崗上聊天、網(wǎng)上游戲、高聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無關(guān)的事，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

2、搞好上下級、同事和其他部門的關(guān)系，相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時完成上級交給的工作任務(wù)，嚴(yán)禁越級報告工作、嚴(yán)禁直言諷刺挖苦，正面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

4、嚴(yán)禁在任何場合對任何人談?wù)撚袚p企業(yè)利益和形象的話，做有損企業(yè)利益和形象的事，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

5、嚴(yán)禁利用工作職務(wù)之便，多占、偷拿、私用公物，情節(jié)嚴(yán)重的，違者扣除當(dāng)月獎金，并賠償實際損失。

6、管理人員上崗時姿態(tài)要端正、態(tài)度要和藹、待人要熱情、對人要禮貌、業(yè)務(wù)要精通，嚴(yán)禁冷漠、挖苦、中傷同事和客人，經(jīng)舉報核實，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

7、營銷部門應(yīng)對業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁欺上瞞下，損公肥私，一經(jīng)查出，除賠償損失外，另對部門負(fù)責(zé)人和責(zé)任人扣除當(dāng)月獎金。

8、財務(wù)人員，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持原則，履行正規(guī)手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)帳物不符、錯收款物、識人辦事、中飽私囊的現(xiàn)象，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎金________元。

9、注意節(jié)約，反對浪費(fèi)，嚴(yán)禁故意浪費(fèi)和損害公物的事情發(fā)生，違者除賠償損失外，視情節(jié)扣除當(dāng)月獎金________元。

10、嚴(yán)禁造謠生事、搬弄是非等影響工作和團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

11、因不服從管理，在受到管理人員的批評處罰后，對其懷恨在心，采用武力或外力打擊報復(fù)，違者送交公安機(jī)關(guān)處理。

12、在企業(yè)和員工即將遭到危險、損失或侵害時，應(yīng)挺身而出，全力以赴進(jìn)行幫助，嚴(yán)禁躲閃逃避、隔岸觀火。

13、無故不參加會議或開會遲到或中途離席或人身攻擊或主觀譏諷或言行消極者，對其扣除當(dāng)月獎金________元。

14、員工要著工作服、佩戴胸卡上崗，否則一次扣除當(dāng)月獎金________元。

15、愛護(hù)公物設(shè)備，正確使用保養(yǎng)，因違反操作規(guī)程致使設(shè)備損害，違者除承擔(dān)維修費(fèi)用外，扣除當(dāng)月獎金________元。

16、熟練掌握業(yè)務(wù)技能，工作中嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，投機(jī)取巧，任意而行，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎金________元。

17、嚴(yán)禁泄露技術(shù)及商業(yè)機(jī)密，因此而造成損失的，除賠償損失外送交司法機(jī)關(guān)處理。

18、各業(yè)務(wù)職能部門要忠于職守，講究從業(yè)道德，嚴(yán)禁向競爭對手提供技術(shù)資料和技術(shù)參考等有損于公司發(fā)展和經(jīng)營的事，違者開除。

19、紀(jì)律維護(hù)部門要實事求是，鐵面無私，敢于向不良傾向作斗爭，嚴(yán)禁與被查單位或個人沆瀣一氣，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

20、司機(jī)要經(jīng)常對車輛檢查維修，保持車輛狀態(tài)完好，嚴(yán)禁私自出車、私自修車，違者扣除當(dāng)月獎金________元。

21、嚴(yán)禁不切實際地向客戶承諾，說大話，言而未行、語不由衷，由此給企業(yè)造成不良影響者扣除當(dāng)月獎金________元。

21、員工都應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得無理取鬧、制造矛盾、打架斗毆，違者開除或送交司法機(jī)關(guān)處理。

23、工作時間嚴(yán)禁喝酒、聚眾賭博，違者對部門負(fù)責(zé)人罰款10元，對直接責(zé)任人罰款100元。因酒后上崗而發(fā)生的一切傷亡事故，均由本人自負(fù)后果。

24、嚴(yán)禁私自撥打私人電話，違者罰款10元。

對導(dǎo)購員、開票員、收銀員、遞單員、庫管員、復(fù)核員、付貨員、記賬員要嚴(yán)格按照連鎖店的業(yè)務(wù)流程，實行規(guī)范化管理，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、客戶回訪等工作，強(qiáng)化店面營銷職能。

二、批發(fā)商。

1、連鎖店營銷人員在該區(qū)域內(nèi)收集大客戶信息，進(jìn)行大客戶回訪，建立大客戶檔案。

2、通過營銷人員對“__________________連鎖機(jī)構(gòu)”的宣傳，迅速提高“______連鎖店”的知名度和美譽(yù)度，打造____________________連鎖的知名品牌。

1、嚴(yán)把代理商資質(zhì)關(guān)。

2、強(qiáng)化纏上一體化的經(jīng)營理念。

3、對代理預(yù)留充足的產(chǎn)品操作空間和合理的獎勵機(jī)制。

4、建立嚴(yán)格的區(qū)域市場保護(hù)制度。

5、加強(qiáng)對代理商的營銷指導(dǎo)工作。注：連鎖店可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況拓展新的營銷渠道，如會員營銷、單品營銷、會議營銷等。

一、績效考核實行獎罰制，所有獎罰一律在本月獎金中兌現(xiàn)。

二、一年內(nèi)累計十二次被處罰者扣發(fā)年終獎金。

三、績效考核分為業(yè)績考核和基礎(chǔ)考核。

1、基礎(chǔ)考核就是通過對員工履行職務(wù)時的勝任能力、工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價。

2、業(yè)績考核就是對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況的能力進(jìn)行觀察、分析和評價。

3、績效考核的原則。

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實做出評價。

（2）必須消除對被考核者產(chǎn)生厭惡感和同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，堅持公平、公開、公正的原則。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長避短的指導(dǎo)教育。

四、店長助理除接受店長的初核外，還要接受市場部及其它業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督考核，總經(jīng)理復(fù)核。

五、市場部負(fù)責(zé)對店長的初核，總經(jīng)理復(fù)核；店長助理負(fù)責(zé)對店內(nèi)各崗位員工的初核，店長復(fù)核。

六、績效考核后必須將考核結(jié)果報人力資源部，人力資源部匯總后，呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)，交財務(wù)部執(zhí)行。

一、客戶進(jìn)店后，導(dǎo)購員應(yīng)該積極熱情、詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。

二、客戶選中產(chǎn)品后，微機(jī)開票員開具四聯(lián)銷售單，其中一聯(lián)經(jīng)收銀員收取現(xiàn)金并分類蓋章后、轉(zhuǎn)交給記賬員記手工帳，注明回款方式。

三、貸款的三種結(jié)算方式：

1、現(xiàn)金：由收銀員直接收取現(xiàn)金。

2、代收：有配貨站代收貸款。

3、應(yīng)收：月結(jié)、壓批結(jié)款。

四、遞單員把剩余三聯(lián)銷售單傳給庫房，由庫房簽收并在簽收薄上登記票號。

五、庫管員按照銷售單的內(nèi)容進(jìn)行驗貨、備貨。

六、復(fù)核員把備好的貨物進(jìn)行核對，并分別填寫一式二份的代收、應(yīng)收發(fā)貨日報表。

七、復(fù)核員驗貨后，客戶自行取貨的，付貨員把貨品及銷售單客戶聯(lián)直接交給客戶。

八、發(fā)貨員在發(fā)貨前，應(yīng)與微機(jī)開票員核對發(fā)貨單項目（發(fā)貨地點、件數(shù)、金額、聯(lián)系電話、聯(lián)系人），并確認(rèn)。

九、發(fā)貨員在發(fā)貨后，應(yīng)把發(fā)貨單擊代收款單返回記賬員，并簽字確認(rèn)。

十、記賬員與發(fā)貨員核對代收款單的金額，如有不符，應(yīng)通知發(fā)貨員及時與貨站溝通。

十一、記賬員按微機(jī)開票員開出的銷售票據(jù)進(jìn)行核對，并記手工帳。

十二、微機(jī)開票員與導(dǎo)購員每天盤點一次樣品庫，庫管員每周點一次庫存、每月整體盤點一次，并與微機(jī)開票員出具的庫存單核對相符。

十三、微機(jī)開票員應(yīng)3-5天對客戶進(jìn)行回訪一次（售后服務(wù)）。

十四、連鎖店每天填寫《營業(yè)日報表》，并上報公司總部。

十五、調(diào)進(jìn)貨物，屬于應(yīng)付款，由微機(jī)開票員開具三聯(lián)調(diào)貨單，供應(yīng)商一聯(lián)，微機(jī)開票員進(jìn)行微機(jī)入庫，然后進(jìn)入正常銷售流程。

十六、店面陳列要求：分類標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、按系列分類陳列。

2、按劑型分類陳列。

3、按功能分類陳列。

4、按大類分類陳列。

5、按淡旺季節(jié)分類陳列。

6、按銷售政策擺放陳列：

（1）助推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、三推產(chǎn)品、其他產(chǎn)品。

（2）店面陳列的產(chǎn)品要放在明顯并與人視線基本平行的位置上。

（3）保持貨架、產(chǎn)品的爭取清潔及產(chǎn)品的包裝完整。

（4）每類貨架要有標(biāo)示牌，能準(zhǔn)確找到所需產(chǎn)品。

（5）要隨時補(bǔ)充貨架缺貨樣品，不得有空架出現(xiàn)。

（6）貨架格局設(shè)置要以有利于顧客選購及導(dǎo)購員對產(chǎn)品取放自如為原則。

（7）原則上每個品種要有標(biāo)簽、標(biāo)簽上注明產(chǎn)地、名稱、價格、規(guī)格，不得錯擺、漏擺。

一、成立以連鎖店店長為組長的安全、防火、防盜組織，責(zé)任到人；定期檢查安防工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，并填寫《安全管理檢查記錄》。

二、落實防火、防盜措施，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查門窗、水、電、火等；辦公區(qū)、庫房必須設(shè)備專用的消防栓和滅火器，不得挪作他用。

三、店長必須經(jīng)常對全體員工進(jìn)行消防和安全教育，提高員工安全防范意識。

一、獎勵種類。

1、通報表揚(yáng)。

2、獎金獎勵。

3、晉升提級。

二、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵：

1、思想進(jìn)步、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、事跡突出者。

2、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好者。

3、向公司提出合理化建議，被公司采納者。

4、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。

5、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出者。

6、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工按時完成各項任務(wù)者。

7、為公司作出其他貢獻(xiàn)，總裁或總經(jīng)理任務(wù)應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

三、有以上表現(xiàn)，公司任務(wù)符合晉級條件的予以晉級獎勵。

四、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通報表揚(yáng)：

1、品行端正，工作努力者。

2、維護(hù)公司利益，防止或挽救事故，減少或避免經(jīng)濟(jì)損失有功者。

3、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，為公司爭得榮譽(yù)者。

4、有其他功績，足為其他員工楷模者。

五、獎勵程序如下：

1、本人自薦、員工推薦或所在單位提名。

2、行政人事部審核。

3、總裁或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、處罰種類：

1、警告。

2、記過。

3、降級。

4、辭退。

七、員工有以下行為者，給予記過處分：

1、對上級的知識和命令，在限期內(nèi)無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

2、因疏忽導(dǎo)致及其設(shè)備或物品材料遭受損害或上級他人者。

3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作，經(jīng)勸告無效者。

4、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不正當(dāng)利益者。

5、對同仁惡意攻擊、或作偽證而制造事端者。

6、多次曠工者。

八、員工有下列行為給予警告處分：

1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)事情者。

2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退、曠工者。

3、因過失以致發(fā)生工作錯誤清潔輕微者。

4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

6、浪費(fèi)公物清潔輕微。

7、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)。

九、員工有下列行為者，給予辭退處分：

1、偷竊同事或共有財物。

2、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害。

3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為。

4、違反勞動合同或工作規(guī)則清潔嚴(yán)重。

5、蓄意損壞公司或他人財物。

6、故意泄露技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害。

7、不服從工作安排、調(diào)動和指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序的。

8、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的。

9、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的。

10、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的。

十、員工有以下行為者，給予降級處分：

1、違反國家法律、法規(guī)，政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。

2、違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。

3、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的`。

4、泄露公司或業(yè)務(wù)上機(jī)密的。

5、遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具的。

6、撕毀公文或機(jī)密材料的。

7、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。

8、拒絕聽從主管人員合理知會監(jiān)督。

9、造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大不利。

連鎖店管理制度篇七

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條 本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下：

(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。

(二)甲方應(yīng)定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

(三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績。

(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項：

(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。

(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。

(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達(dá)1萬元以上。

(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

(五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。

(一)××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

(二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。

(三)××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu) 代 表 人：

地 址：

身份證編號：

(乙方)連鎖權(quán)授予者：

代 表 人：

住 址：

身份證編號：

二、加盟連鎖店規(guī)章制度

(一)基本理念

第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目 的

第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

(三)組 織

第三條

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(2)(本部)

“××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)(加盟店)

店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

(4)(委員會)

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢,在本部設(shè)置營運(yùn)委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

(四)加盟資格

第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:

(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:

面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。

(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。

(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

(五)加盟條件

第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:

(1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。

(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。

(六)基本權(quán)力。

第六條 加盟店基本權(quán)力如下：

(1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

(2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。

(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。

(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共同活動。

(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

(10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

(11)接受提供必要的情報。

(七)確保加盟店的利益

第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。

(八)商品計劃

第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

(1)商品構(gòu)成計劃。

(2)商品陳列計劃。

(3)毛利計劃。

(4)銷售促銷計劃。

(5)廣告宣傳計劃。

(6)進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。

(九)商品供給

第九條 商品供給方法訂定如下:

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。

(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

(十)支付貨款

第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

(十一)退貨的處理

第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失,如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

(十二)本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)

第十三條 加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):

(1)會費(fèi)每月××元。

(2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)

第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(3)各項活動經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用——實費(fèi)。

(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)。

(十四)保守的機(jī)密

第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機(jī)密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

(3)其他本部指定的事項。

(十五)禁止事項

第十六條 加盟店不得有下列行為:

(1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

(十六)契約解除

第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。

(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。

(十七)除 名

第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:

(1)對本規(guī)定有重大違反時。

(2)明顯妨礙本組織的信用時。

(3)妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

(十八)退 會

第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。

(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項

第二十條

(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

(5)實施上列各項所需一切費(fèi)用,由加盟店負(fù)擔(dān)。

(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。

(二十)規(guī)章的修正

第二十二條 關(guān)于加盟店的營運(yùn),本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。

三、加盟連鎖合同范例

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù),該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:

1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。

2.甲方定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。

4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:

1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。

2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。

3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。

4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。

第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。

1.××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。

3.××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)

代 表 人:

住 址:

身份證編號:

(乙方)連鎖權(quán)授受者:

代 表 人:

住 址:

身份證編號:

總章

第一條：為了規(guī)范xx美容連鎖中心（以下簡稱“xx”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足xx管理決策的需要，根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照xx的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動，權(quán)利義務(wù)，經(jīng)營管理制度等制定本制度。

第二條：xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，接受xx統(tǒng)一管理。

第三條：直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進(jìn)貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。

第四條：中心的基本理念是：服務(wù)源自xx。

第一章組織管理制度

第一條：xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位，代表xx小星星行使權(quán)力。

第二條：xx是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，接受xx統(tǒng)一管理。

第三條：店長是所任職的連鎖店的管理者，行政上隸屬于xx，接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。

第四條：連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。

第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)

一、連鎖店的權(quán)利

第一條：連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。

第二條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動的權(quán)利。

第三條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。

第四條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。

第五條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。

第六條：連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。

第七條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。

第八條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。

第九條：連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第十條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。

第十一條：連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。

二、連鎖店的義務(wù)：

第一條：連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。

第二條：在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。

第三條：連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身（有形或無形）利益時，連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。

第四條：連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。

第五條：連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)向xx總部報批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

第六條：連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。

第七條：連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。

第八條：連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利，連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意，否則以違約論處。

第九條：連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。

第十條：連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運(yùn)、活動等內(nèi)容有保密義務(wù)，不得泄露與他人，特別對下列事項保守重要機(jī)密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)有由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件等。連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。

第十一條：連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽(yù)的行為。

第三章xx的權(quán)利義務(wù)

一、xx的權(quán)利

第一條：xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。

第二條：xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。

第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并提供給連鎖店使用。

第四條：xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。

二、xx的義務(wù)

第一條：xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得在授予其他人同樣的權(quán)利。

第二條：xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。

第三條：xx對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。

第四條：xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。

第五條：xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。

第六條：為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。

第四章人事管理制度

連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。

1、聘用

連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實施。

2、試用

新進(jìn)人員試用期為1—3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同，成為中心的正式員工。

3、管理

連鎖店職員由各店店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工做起，應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按紅杉樹基本法執(zhí)行。

4、解職

解職包括自動離職和解除勞動合同兩種，職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。

第五章考勤休假制度

為了維護(hù)良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實際情況，制定如下制度：

1、作息制度

連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報到xx行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律

代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整；第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元整；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。

3、遲到、早退

職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一月遲到5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。

4、大卡規(guī)定

因工作或其他原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。

連鎖店管理制度篇八

1、忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。

2、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。

3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。

4、定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保帳物相符。

5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。

6、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。

7、在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

連鎖店管理制度篇九

一、 在崗員工或新員工規(guī)定上班時間如下：

11店： 早6：30---晚10：00

22店：早7：30---晚7：30

33店： 按商場規(guī)定的時間上下班

44店： 按商場規(guī)定的時間上下班

以后開店待商榷，員工有事請假扣除當(dāng)天工資。

二、 員工必須服從百源連鎖超市股東委員會制定的管理章程工作，有意見可明確提出，做到積極肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對超市和服裝店的結(jié)賬進(jìn)貨由連鎖超市股委會共同制定的方案實施。

1、 當(dāng)天結(jié)算帳目，每天經(jīng)營的數(shù)額如實報帳；

2、 11店由張書玉負(fù)責(zé)報帳、進(jìn)貨；

3、 22店由王文貴負(fù)責(zé)報帳進(jìn)貨，貨款自由支配；

4、 33店由于思涵負(fù)責(zé)報帳、進(jìn)貨；

5、 44店由孫艷麗負(fù)責(zé)報帳。

每位員工積極工作如實報帳，每天下午由超市指定人員去每個店結(jié)帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負(fù)責(zé)人要貨，股東委員會統(tǒng)一配送，每個店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負(fù)擔(dān)。

6、 員工不準(zhǔn)挪用占有超市資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清，不準(zhǔn)干與百源連鎖超市以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法律責(zé)任。

新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用，培訓(xùn)期三天，合格按正常上班開工資，不合格的按每天10元給予補(bǔ)償。

員工月工資1200.00元，副食超市有獎金和提成，服裝店每個店月銷售300條以上，按每條4元提成，不夠300條，每條3元。

以上條款請員工認(rèn)真閱讀適當(dāng)自己的條件，簽字生效。不簽字者屬于放棄百源員工的資格，一個月一盤庫，掉庫由店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。

店負(fù)責(zé)人簽字：

111111超市股委會

2015年9月3日

店面員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動離職處理。

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好！誠業(yè)手機(jī)店）。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的.服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機(jī)密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

員 工 管 理 規(guī) 章 制 度

一、工作時間：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;

二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成 ；

四、錄用期：a:月基本工資=底薪300元

b:月基本工資=底薪500元

c:月基本工資=底薪800元；

3、技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

六、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守；

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；

3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；

4、偷盜公司財物、損害公司利益；

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；

崗位職責(zé)

1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3． 維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5． 維持商場良好的顧客服務(wù)；

6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作：

1． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

3． 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃；

6． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

9． 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

10． 督促門店的促銷活動；

11． 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

輔助工作：

1． 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

2． 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

3． 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

連鎖店管理制度篇十

第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以”××連鎖店“的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。

第五條乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù),該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依”××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。

第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:。

1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。

2.甲方定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。

4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條乙方應(yīng)遵守約定事項:。

1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項，

2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,?此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。

3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。

4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的.一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。

第九條本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。

第十一條以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。

1.××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。

本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。?

(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)。

代表人:。

住址:。

身份證編號:。

(乙方)連鎖權(quán)授受者:。

代表人:。

住址:。

身份證編號:。

連鎖店管理制度篇十一

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條 本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下：

(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。

(二)甲方應(yīng)定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

(三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績。

(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項：

(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。

(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。

(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達(dá)1萬元以上。

(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

(五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。

(一)××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

(二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。

(三)××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu) 代 表 人：

地 址：

身份證編號：

(乙方)連鎖權(quán)授予者：

代 表 人：

住 址：

身份證編號：

二、加盟連鎖店規(guī)章制度

(一)基本理念

第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目 的

第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

(三)組 織

第三條

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(2)(本部)

“××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)(加盟店)

店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

(4)(委員會)

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢,在本部設(shè)置營運(yùn)委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

(四)加盟資格

第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:

(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:

面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。

(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。

(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

(五)加盟條件

第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:

(1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。

(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。

(六)基本權(quán)力。

第六條 加盟店基本權(quán)力如下：

(1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

(2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。

(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。

(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共同活動。

(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

(10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

(11)接受提供必要的情報。

(七)確保加盟店的利益

第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。

(八)商品計劃

第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

(1)商品構(gòu)成計劃。

(2)商品陳列計劃。

(3)毛利計劃。

(4)銷售促銷計劃。

(5)廣告宣傳計劃。

(6)進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。

(九)商品供給

第九條 商品供給方法訂定如下:

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。

(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

(十)支付貨款

第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

(十一)退貨的處理

第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失,如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

(十二)本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)

第十三條 加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):

(1)會費(fèi)每月××元。

(2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)

第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(3)各項活動經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用——實費(fèi)。

(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)。

(十四)保守的機(jī)密

第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機(jī)密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

(3)其他本部指定的事項。

(十五)禁止事項

第十六條 加盟店不得有下列行為:

(1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

(十六)契約解除

第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。

(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。

(十七)除 名

第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:

(1)對本規(guī)定有重大違反時。

(2)明顯妨礙本組織的信用時。

(3)妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

(十八)退 會

第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。

(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項

第二十條

(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

(5)實施上列各項所需一切費(fèi)用,由加盟店負(fù)擔(dān)。

(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。

(二十)規(guī)章的修正

第二十二條 關(guān)于加盟店的營運(yùn),本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。

三、加盟連鎖合同范例

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù),該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:

1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。

2.甲方定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。

4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:

1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。

2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。

3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。

4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。

第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。

1.××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。

3.××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)

代 表 人:

住 址:

身份證編號:

(乙方)連鎖權(quán)授受者:

代 表 人:

住 址:

身份證編號:

總章

第一條：為了規(guī)范xx美容連鎖中心（以下簡稱“xx”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足xx管理決策的需要，根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照xx的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動，權(quán)利義務(wù)，經(jīng)營管理制度等制定本制度。

第二條：xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，接受xx統(tǒng)一管理。

第三條：直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進(jìn)貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。

第四條：中心的基本理念是：服務(wù)源自xx。

第一章組織管理制度

第一條：xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位，代表xx小星星行使權(quán)力。

第二條：xx是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，接受xx統(tǒng)一管理。

第三條：店長是所任職的連鎖店的管理者，行政上隸屬于xx，接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。

第四條：連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。

第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)

一、連鎖店的權(quán)利

第一條：連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。

第二條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動的權(quán)利。

第三條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。

第四條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。

第五條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。

第六條：連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。

第七條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。

第八條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。

第九條：連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第十條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。

第十一條：連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。

二、連鎖店的義務(wù)：

第一條：連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。

第二條：在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。

第三條：連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身（有形或無形）利益時，連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。

第四條：連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。

第五條：連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)向xx總部報批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

第六條：連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。

第七條：連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。

第八條：連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利，連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意，否則以違約論處。

第九條：連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。

第十條：連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運(yùn)、活動等內(nèi)容有保密義務(wù)，不得泄露與他人，特別對下列事項保守重要機(jī)密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)有由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件等。連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。

第十一條：連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽(yù)的行為。

第三章xx的權(quán)利義務(wù)

一、xx的權(quán)利

第一條：xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。

第二條：xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。

第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并提供給連鎖店使用。

第四條：xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。

二、xx的義務(wù)

第一條：xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得在授予其他人同樣的權(quán)利。

第二條：xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。

第三條：xx對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。

第四條：xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。

第五條：xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。

第六條：為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。

第四章人事管理制度

連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。

1、聘用

連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實施。

2、試用

新進(jìn)人員試用期為1—3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同，成為中心的正式員工。

3、管理

連鎖店職員由各店店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工做起，應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按紅杉樹基本法執(zhí)行。

4、解職

解職包括自動離職和解除勞動合同兩種，職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。

第五章考勤休假制度

為了維護(hù)良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實際情況，制定如下制度：

1、作息制度

連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報到xx行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律

代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整；第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元整；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。

3、遲到、早退

職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一月遲到5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。

4、大卡規(guī)定

因工作或其他原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。

連鎖店管理制度篇十二

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目的。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

(三)組織。

第三條。

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置”××加盟店本部“，并得設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(2)(本部)。

”×ד商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)(加盟店)。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

(4)(委員會)。

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

(四)加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下:。

(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

(2)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:。

面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。

(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。

(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

(6)對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、用心為經(jīng)營合理化努力。

(五)加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。

(1)使用”×ד的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。

(3)要理解本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

(六)基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

(1)使用”×ד的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

(2)使用”×ד的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

(5)理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

(6)理解經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。

(8)理解有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

(10)理解經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

(11)理解帶給必要的情報。

(七)確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部帶給程序化的獨有銷售技術(shù)。

(八)商品計劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

(1)商品構(gòu)成計劃。

(2)商品陳列計劃。

(3)毛利計劃。

(4)銷售促銷計劃。

(5)廣告宣傳計劃。

(6)進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。

(九)商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下:。

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

(2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關(guān)提成計劃資料如下，提交”商品計劃委員會“統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

(十)支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

(十一)退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

(3)前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

(十二)本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):。

(1)會費(fèi)每月××元。

(2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

(3)各項活動經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用--實費(fèi)。

(6)其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)。

(十四)保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及資料不得泄漏于他人，個性對下列事項保守重要機(jī)密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體資料。

(3)其他本部指定的事項。

(十五)禁止事項。

第十六條加盟店不得有下列行為:。

(1)從本部進(jìn)貨商品，帶給給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由帶給他人。

(十六)契約解除。

第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。

(2)加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)”紀(jì)律委員會“決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

(5)對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。

(十七)除名。

第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名:。

(1)對本規(guī)定有重大違反時。

(2)明顯妨礙本組織的信用時。

(3)妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

(十八)退會。

第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

(十九)契約解除后，應(yīng)處理的事項。

第二十條。

(1)遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

(5)實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

(6)由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

(二十)規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議透過的。

(二十一)附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度篇十三

1、禮送萬家，共贏天下。

2、木蘭煙酒，唇齒間的享受。

3、心有一桿稱，煙酒有標(biāo)尺。

4、自古女子愛美男，好煙好酒花木蘭。

5、千古傳奇，今朝再續(xù)。

6、五星出售，必屬精品。

7、享人生，品輝煌，花木蘭煙酒帶您品嘗成功的喜悅!

8、花木蘭名煙名酒店，顧客的真誠選擇。

9、集天下精品，匯五星名門。

10、五星吸飲，百味名品。

11、無意路過，有意再來。

12、木蘭傳奇千古，金葉四海揚(yáng)名。

13、五星品質(zhì)，五星服務(wù)。

14、馳騁人生，品享豪邁情懷!

15、連鎖花木蘭，專注名煙酒。

16、人生品味，五星煙酒。

17、您的需求，五星的追求。

18、五星名煙酒，尊享富貴身。

19、高定位，高品位，高地位。

20、名品無限吸飲，服務(wù)步步精心。

21、彈指間盡顯將軍本色，品天下品味別樣人生。

22、五星品質(zhì)，卓爾不凡!

23、五星品質(zhì)，禮儀天下!

24、女中豪杰，名優(yōu)酒店。

25、別讓煙酒出賣品味，權(quán)威品牌造就信賴。

26、自古留傳美名，而今再締傳奇。

27、專注名煙酒，連鎖贏天下。

28、煙酒連鎖，共贏天下。

29、晉時花木蘭，翠茗美酒香。

30、五星名煙酒，尊享好品質(zhì)。

31、慕仰花木蘭，流芳名煙名。

32、五星伴君行，尊貴身邊人。

33、五星品質(zhì)，尊貴享受。

34、五星名煙名酒，一品名士名流。

35、用心服務(wù)，值得托付——五星煙酒。

36、攜手花木蘭，連鎖贏天下。

37、名品薈萃，專注于精華。

38、英雄所見，一切盡在花木蘭。

39、功名利祿身邊過，木蘭情意永流傳。

40、酒中佳品，煙中極品。

41、星品質(zhì)，星服務(wù)，星享受。

42、聚商機(jī)，同發(fā)展，共輝煌——花木蘭名煙名酒連鎖店。

43、五星口碑，五星品質(zhì)。

44、卓而不凡，五星天成。

45、五星平直，無限吸飲。

46、名煙名酒，連鎖共贏。

47、豪邁情懷，激情共享!

48、連鎖加盟不再難，名煙名酒花木蘭。

49、女中花木蘭，禮中名煙酒。

50、仰慕花木蘭，連鎖更賺錢。

趣味廣告語拓展【2】。

1、美特斯邦威：不加尋常班。

2、特步：加班,死一般的感覺。

3、百事：加班無極限。

4、森馬：上什么公司,加什么班。

5、腦白金：今年過節(jié)不加班,加班只加節(jié)假日。

6、匯仁腎寶：他加我也加。

7、李寧：加班,一切皆有可能。

8、旺旺：你加,我加,大家加,加加。

9、農(nóng)夫山泉：加了有點煩。

10、好迪：大家加，才是真的`加。

11、白加黑：白天加白班，不瞌睡;晚上加晚班，睡不著。

12、聯(lián)想：公司不加班，公司會怎么樣。

13、娃哈哈：媽媽~~我也要加班!

14、清嘴：你知道加班的味道嗎?

15、安踏：我加班，我喜歡!

16、nike：just加it!

18、中國聯(lián)通：加班無極限。

19、中國移動：在我的底盤聽我的，我說加班就得加。

20、中國網(wǎng)通：中國班，甲天下。

21、國美：每一天，加一點。

22、美的：美好的一天從加班開始。

23、李寧，一切皆有可能!

24、羅西尼表timealwaysfollowsme!時間因我而存在。

25、想知道清嘴的味道嗎清嘴含片。

26、雷達(dá)牌驅(qū)蟲劑：蚊子殺殺殺。

27、讓我們做得更好。(飛利浦)。

28、英特爾奔騰：給電腦一顆奔騰的“芯”。

29、(第比爾斯)鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。

30、今天你喝了沒有?(樂百氏)。

31、某公共場所禁煙廣告——“為了使地毯沒有洞，也為了使您的肺部沒有洞，請不要吸煙?！?/p>

32、某公路交通廣告——“如果你的汽車會游泳的話，請照直開，不必剎車。”

33、某新書廣告——“本書作者是百萬富翁，未婚，他所希望的對象就是本小說中描寫的女主人公!”

34、某汽車陳列室廣告——“永遠(yuǎn)要讓駕駛執(zhí)照比你自己先到期。”

35、某交通安全廣告——“請記住，上帝并不是十全十美的，它給汽車準(zhǔn)備了備件，而人沒有?！?/p>

36、某音響公司廣告——“一呼四應(yīng)!”

37、某餃子鋪廣告——“無所不包!”

38、某石灰廠廣告——“白手起家!”

39、某當(dāng)鋪廣告——“當(dāng)之無愧!”

40、某帽子公司廣告——“以帽取人!”

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

連鎖店管理制度篇十四

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

（二）目的。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的.權(quán)利義務(wù)等。

（三）組織。

第三條。

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）（本部）。

"××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

（4）（委員會）。

關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

（四）加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。

（3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。

（5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

（6）對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

（五）加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"××"的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

（六）基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

（2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

（3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

（9）參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

（11）接受提供必要的情報。

（七）確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。

（八）商品計劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。

（1）商品構(gòu)成計劃。

（2）商品陳列計劃。

（3）毛利計劃。

（4）銷售促銷計劃。

（5）廣告宣傳計劃。

（6）進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。

（九）商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下，提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

（2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

（十）支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

（十一）退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。

（3）前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

（十二）本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會費(fèi)每月××元。

（2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

（十三）特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（3）各項活動經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)或分擔(dān)。

（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用--實費(fèi)。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實費(fèi)。

（十四）保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機(jī)密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

（2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

（3）其他本部指定的事項。

（十五）禁止事項。

第十六條加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

（3）毀損本組織的名譽(yù)。

（4）將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

（十六）契約解除。

第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

（1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。

（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

（4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

（5）對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。

（十七）除名。

第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：

（1）對本規(guī)定有重大違反時。

（2）明顯妨礙本組織的信用時。

（3）妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

（十八）退會。

第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

（十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項。

第二十條。

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

（5）實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

（二十）規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

（二十一）附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度篇十五

第一條××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與———(以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為持續(xù)良好的關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。

第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“xx連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條乙方為取得事業(yè)上的成功，應(yīng)理解甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金xxx萬元(一概不退還)。

第五條乙方于簽約后，應(yīng)理解甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃推薦，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全職責(zé)。

第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額“xx連鎖店組織管理章程第xx條”辦理。

第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:。

(一)甲方對于乙方所屬的區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。

(二)甲方應(yīng)定期給乙方帶給免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

(三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及推薦工作，努力提高乙方的業(yè)績。

(四)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。第八條乙方應(yīng)遵守的約定事項:。

(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。

(二)每月至少應(yīng)提撥2萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。

(三)每月至少應(yīng)向甲方訂購商品、物品的金額達(dá)1萬元以上。

(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

(五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方說明，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。

第九條本合約解除依“xx連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施。

生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。

(一)xx連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

(二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。

本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者:xx企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)。

代表人:。

地址:。

身份證編號:。

(乙方)連鎖權(quán)授受者:。

代表人:。

住址:。

身份證編號:。

第十二條基本理念。

本加盟店是根據(jù)協(xié)作與分工的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念的。

第十三條目的。

本規(guī)章是制定xx加盟店的組織活動，加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

第十四條組織。

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù)，在xx企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“xx加盟店本部”，并設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(2)“xx”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

(4)關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則。

第十五條加盟店的加入資格，規(guī)定如下:。

(一)與已加盟的會員，不得進(jìn)行惡性競爭。

(二)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:。

面積××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。

(三)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

(四)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。

(五)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。

(六)對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

(七)經(jīng)常要抱負(fù)經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、用心為經(jīng)營合理化努力。

第十六條加盟條件。有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。

(一)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所規(guī)定的招牌和標(biāo)志。

(二)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。

(三)要理解本部所定的教育研修。

(四)與本部締結(jié)加盟契約；并于契約書上蓋章。

第十七條基本特權(quán)。

加盟店遵守本規(guī)章各條款時，即賦予如下的基本特權(quán):。

(一)使用“××”商號的商標(biāo)，經(jīng)營店鋪。

(二)使用“××”商號的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

(三)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

(四)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

(五)理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

(六)理解經(jīng)進(jìn)選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

(七)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。

(八)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

(九)理解經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

(十)理解必要的情報。

第十八條確保加盟店的利益。

為增進(jìn)加盟店的業(yè)績及確保利益，由本部帶給程序化的獨有銷售技術(shù)。

第十九條商品計劃。

為確保前條的利益，必要的下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施。

(一)商品構(gòu)成計劃。

(二)商品陳列計劃。

(三)毛利計劃。

(四)銷售促銷計劃。

(五)廣告宣傳計劃。

(六)進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

(七)其他關(guān)于店鋪管理計劃。

(八)商品供給。

第二十條商品供給方法制定如下:。

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有x%以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

(2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第二十一條有關(guān)提成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

第二十二條支付貸款。

每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

第二十三條退貨的處理。

由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

定。

(3)前項退貨商品貨款的支仍應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

第二十四條本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):。

(1)會費(fèi)每月xx元。

(2)每月向本部進(jìn)貨金額的x%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第二十五條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費(fèi)用。

(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(3)各項活動經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用——實費(fèi)。

(6)其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實費(fèi)。

第二十六條保守的機(jī)密。

加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性對下列事項保守重要機(jī)密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體資料。

(3)其他本部指定的事項。

第二十七條禁止事項。

加盟店不得有下列行為:。

(1)從本部進(jìn)貨商品，帶給給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由帶給他人。

第二十八條契約解除。

有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。

(2)加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)“紀(jì)律委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

(5)對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。

第二十九條除名。

有下列事由時，本部得將該加盟店除名:。

(1)對本規(guī)定有重大違反時。

(2)明顯損礙本組織的信用時。

(3)妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

第三十條退會。

加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

第三十一條契約解除后，應(yīng)處理的事項:。

(1)遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。

(5)實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

(6)由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

第三十二條規(guī)章的修正。

本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議透過的。

第三十三條附則。

關(guān)于加盟店的經(jīng)營，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則沒有規(guī)定時，即依據(jù)本部進(jìn)行決定。

連鎖店管理制度篇十六

1、目的：為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念，制定本制度。

2、意義：考勤制度是加強(qiáng)員工勞動紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和工作秩序，提高經(jīng)營效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認(rèn)識，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。

二、具體規(guī)定

2、遲到、早退：上班15分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。遲到早退一次扣款20元。月累計遲到早退3次，按礦工一天處理；月累計遲到早退4次，按礦工兩天處理。月累計遲到早退5次，按礦工三天處理；以此類推。遲到早退超過15分鐘，按礦工一天處理。

3、請銷假：店長及其以下員工請假，一律于事前一天以書面形式報批，請假條由店長收報店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案，并做好登記。

4、病假：員工本人確實因病不能正常上班者，須經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案，病假必須取得市級以上醫(yī)院開據(jù)的疾病證明。患病員工請假須由本人或由直系親屬于當(dāng)日9：00點前向所在店面店長或店面經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請病假員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交所在店面店長報店面經(jīng)理備案。

5、事假：員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)的休假，稱為事假。請事假的員工必須提前一天書面申請（如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示店面經(jīng)理），如實說明原因，經(jīng)店面經(jīng)理同意后，方可休假，否則按曠工處理。員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、婚假：員工請婚假時，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單，經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案?；榧偌倨跒槠咛臁?/p>

7、產(chǎn)假：女員工正常生育時，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間不發(fā)基本工資和業(yè)績工資。產(chǎn)假必須提前20日報批，便于店面安排接管其工作。產(chǎn)假必須提交醫(yī)院證明，并經(jīng)店面經(jīng)理同意批準(zhǔn)。男員工產(chǎn)假的護(hù)理假為7天。

8、喪假：員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母、兄弟姐妹、配偶、子女及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世，可休假10天。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)。

9、 曠工：未向連鎖店領(lǐng)導(dǎo)書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%；曠工三日（含累計）者，當(dāng)月只發(fā)500元的基本工資；曠工超過三日（含累計）者，連鎖店視情況給予處理。

10、請假扣繳工資：請假（包括事假、病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等）期間一律扣發(fā)當(dāng)日工資。當(dāng)日工資以上月員工日平均工資標(biāo)準(zhǔn)計算。月請病、事假超過三日者，取消當(dāng)月業(yè)績工資，年請病、事假超過七日者，取消年終獎金。

三、其他

1、連鎖店面實行簽到抽查制。店面簽到由各店面店長負(fù)責(zé)組織和管理，店面經(jīng)理不定期抽查。店長執(zhí)行制度不嚴(yán)，打人情考勤，發(fā)現(xiàn)一次按礦工一天處理，處罰標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定雙倍計算。

2、本制度解釋權(quán)歸連鎖店所有。本制度自頒布之日起執(zhí)行。

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的.商標(biāo)公開營業(yè)。

第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。

第四條 本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下：

(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。

(二)甲方應(yīng)定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會給乙方。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

(三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績。

(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。

(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。

第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項：

(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。

(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。

(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達(dá)1萬元以上。

(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。

(五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。

第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。

連鎖店管理制度篇十七

門店員工在入職兩周之內(nèi)，或因為對行業(yè)失望，更多是因為沒有很快融入團(tuán)隊，最容易離職，不少門店店長采用的是用“放牛吃草”式，新員工往往被安排做貨架或賣場清潔，沒有成就感，沒人關(guān)心他們的成長。這樣的結(jié)果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應(yīng)該是怎樣的呢?以下一些技巧給大家分享，或許會有幫助。

一、店長親自歡迎。

新人報到當(dāng)天，門店最高領(lǐng)導(dǎo)店長必須在店上班以示重視。新員工由店長陪同“游花園”(參觀新員工將來的工作地點)，店長須以輕松態(tài)度與新人溝通以下問題。

1、詢問新員工的籍貫，飲食習(xí)慣，個人愛好等，逐一介紹上班的員工與新人認(rèn)識。2、陪同新員工參觀賣場，后倉，員工休息室，洗手間、出入口等，告知走火通道具體位置，和逃生辦法。3、告知員工上下班時間，用餐時間地點等。

二、指定教練員。

并指導(dǎo)新員工的工作。同時，教練員還負(fù)責(zé)關(guān)注新員工的工作狀態(tài)和心態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時予以調(diào)節(jié)和向店長匯報。在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)使用教練員后，新員工碰到問題會有相對穩(wěn)定的傾述對象，工作技能提升也相對較快，對穩(wěn)定新員工隊伍有非常好的效果。

三、填寫新人入職表，跟蹤入職后狀況。

入職當(dāng)天，給新員工發(fā)“新入職員工培訓(xùn)卡”，由新員工個人保管，每項工作完成后由教練員與新員工雙簽，一般教練員對新人跟進(jìn)約在七周左右。

四、將新員工是否留住和成為合格員工作為考核教練員的指標(biāo)。

擔(dān)任教練員一職的員工，一般是公司資深員工。公司規(guī)定員工要升職，必過教練員這一關(guān)。是否培訓(xùn)合格和留住新人就是教練員的主要工作目標(biāo)，具體工作中我們會給予教練員一定補(bǔ)貼，但前提是與新員工合格考試的分?jǐn)?shù)相關(guān)。

零售業(yè)工作時間長，勞動強(qiáng)度高，人員流失似乎是必然。但太大的流失一方面會降低服務(wù)水準(zhǔn)，也會增加公司的成本，通過以上幾個措施，表面上公司花了大力氣，甚至付出了教練員工資，但新人流失的狀況有了很大改善，其實是不賠錢的買賣。

連鎖店管理制度篇十八

樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團(tuán)購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機(jī)構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運(yùn)作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費(fèi)者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強(qiáng)連鎖加盟店的管理，維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。

連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進(jìn)行考核，重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運(yùn)營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。

4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。

5、在本公司的人，業(yè)績累計達(dá)到60000分以上，各項指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過考核。

8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。

具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。

2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)等等）。

4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費(fèi)用。

5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。

1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。

3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。

4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。

關(guān)于加盟店的具體營運(yùn)，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定。

連鎖店管理制度篇十九

第一條：目的：為充分滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)一步規(guī)范連鎖店管理，特制訂本辦法。

第二條：資料：加盟連鎖店須以本辦法確立各類權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第三條：組織：

1．公司內(nèi)設(shè)置加盟店本部，并可設(shè)各種委員會，以推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2．本部決定“_____”商號、商標(biāo)的使用，主持制訂加盟店維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

3．加盟店商業(yè)機(jī)構(gòu)所有者的加盟店享有平等的權(quán)利，并負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。

4．委員會關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢，可在本部設(shè)置營運(yùn)委員會，由本部從加盟者中選取數(shù)名擔(dān)任委員，并遵從另行規(guī)定的委員會營運(yùn)規(guī)則。

第四條：加盟資格：

1．與已加盟會員，不得進(jìn)行惡性競爭。具體競爭原則由本部認(rèn)定。

2．要具備必須限度的經(jīng)營規(guī)模。營業(yè)場所面積及售貨金額務(wù)必貼合公司最低標(biāo)準(zhǔn)。

3．與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織不得加人。

4．加盟者本身及能代替的適宜經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。

5．加盟后要能夠誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。

6．對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。

7．務(wù)必要抱有經(jīng)營合理化的意愿，且要主動、用心為經(jīng)營合理化努力。

第五條：加盟條件：

具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：

1．使用公司統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店面安裝規(guī)定的招牌和標(biāo)志。

2．加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金_____萬元，此項加盟金不予退還。

3．要理解本部所規(guī)定各種教育培訓(xùn)。

4．與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

第六條：特殊權(quán)利：

加盟店遵守本規(guī)章各條款時，即賦予如下的特殊權(quán)利：

1．使用公司商號的商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。

2．使用公司商號的商標(biāo)開展廣告宜傳活動。

3．經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

4．施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同方式管理。

5．理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)經(jīng)營。

6．理解經(jīng)選取的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定手冊。

7．參加本部統(tǒng)一舉辦的宜傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。

8．理解有關(guān)連鎖店之新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

9．參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

10．理解經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。

11．理解必要的商業(yè)情報。

第七條：確保加盟店的利益：為增進(jìn)加盟店的業(yè)績及確保其利益，由本部帶給技術(shù)支持。

第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施：

1．商品構(gòu)成計劃。

2．商品陳列計劃。

3．毛利計劃。

4．銷售促進(jìn)計劃。

5．廣告宣傳計劃。

6．進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

第九條：商品供給：

1．加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進(jìn)貨，以實現(xiàn)進(jìn)貨集中化。

2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第十條：有關(guān)商品構(gòu)成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究。

1．獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

2．加盟店囤積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

第十一條：支付貨款：每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。

第十二條：退貨的處理：

由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下狀況可予以調(diào)換：

1．本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無過失，其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

2．本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時，此時也適用前面的規(guī)定。

3．前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條所定每月結(jié)算。

第十三條：本部營運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)：

加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

1．會費(fèi)每月____元。

2．每月向本部進(jìn)貨金額的__％。

第十四條：特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項而開支的費(fèi)用。

1．共同廣告經(jīng)費(fèi)—實費(fèi)或分擔(dān)。

2．共同特賣經(jīng)費(fèi)—實費(fèi)或分擔(dān)。

3．各項活動經(jīng)費(fèi)—實費(fèi)或分擔(dān)。

4．調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)—實費(fèi)或分擔(dān)。

5．店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用—實費(fèi)。

6．其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)—實費(fèi)。

第十五條：機(jī)密的保守：加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性須以下列事項作為重要機(jī)密保守，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

1．經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

2．加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性是關(guān)于進(jìn)貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。

3．其他本部規(guī)定的事項。

第十六條：禁止事項：

加盟店不得有下列行為：

1．將從本部進(jìn)貨的商品帶給給非加盟店。

2．加人本組織以外的其他同業(yè)連鎖店。

3．毀損本組織的名譽(yù)。

4．無正當(dāng)理由的狀況下，將本部所送的文件、情報帶給給他人。

第十七條：糾正勸告：加盟店如不履行本規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)及違反前條所規(guī)定的禁止事項，本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。

第十八條：有如下事由可解除加盟契約：

1．加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的糾正勸告。

2．加盟店的經(jīng)營惡化，連續(xù)虧損1年以上，經(jīng)“營業(yè)委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。

3．加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分。

4．與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店業(yè)績惡化，造成巨大的債務(wù)，因而加盟店的經(jīng)營遭受較大影響。

5：對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行。

第十九條：除名：

有下列事由時，本部可將該加盟店除名：

1．對本規(guī)章有重大違反。

2．顯著妨礙本組織的信用。

3．顯著妨礙正常的連鎖營運(yùn)。

第二十條：退會：加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應(yīng)于30日前以書面形式通告本部。

第二十一條：合同解除后應(yīng)處理的事項：

1．遵從本部指示，將店面內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或消除。

2．遵從本部指示，將經(jīng)售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

3．本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的審定。

4．對本部或其他加盟店的債務(wù)要立即償還。

5．實施上列各項所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

6．由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。

第二十二條：規(guī)章的修正：本規(guī)章須經(jīng)出席加盟店代表2/3以上的多數(shù)透過，才能更改。

第二十三條：附則：關(guān)于加盟店的營運(yùn)，本規(guī)章或另行規(guī)定的各種規(guī)定無明確條款約束時，應(yīng)由本部決定。

連鎖店管理制度篇二十

（一）基本理念：

樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團(tuán)購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機(jī)構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運(yùn)作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費(fèi)者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強(qiáng)連鎖加盟店的管理，維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。

（二）加盟資格：

連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進(jìn)行考核，重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運(yùn)營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。

4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。

5、在本公司的人，業(yè)績累計達(dá)到60000分以上，各項指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過考核。

8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。

（三）加盟流程：

具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。

2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)等等）。

4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費(fèi)用。

5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。

（四）店面要求：

1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。

3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15o以上。

4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。

關(guān)于加盟店的具體營運(yùn)，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定。