最新運營管理學(xué)習(xí)心得體會(匯總8篇)

寫心得體會可以讓我們更深入地思考自己的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。寫心得體會時，應(yīng)該注意突出重點和要點，以及理論和實踐的結(jié)合。以下是一些值得一讀的心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇一

運營管理，顧名思義，即是對組織向社會供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)整個流程的方案、設(shè)計、組織和掌握。本學(xué)期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、進展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的方案部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運營管理這一門課程。

企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的規(guī)律關(guān)系，它打算著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善打算著一個企業(yè)能否有將來。

我認(rèn)為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀進展，必需擅長吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭力量，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)制造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶)、qulitity(質(zhì)量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭力量。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當(dāng)今社會，不斷進展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的供應(yīng)。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。

運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必需考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行方案、組織和掌握。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng)，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要掌握的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特殊是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨簡單，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進的進展，為運營增加了新的有力手段，也使運營學(xué)的討論進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其討論內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的方案、組織與掌握，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、選購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

這學(xué)期我們在企業(yè)運營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來爭論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的方案與掌握。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運營活動親密相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，由于這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了很多運營管理的有用技巧。老師為呈現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領(lǐng)域中全部崗位上的每一位經(jīng)理人員都必需把握的學(xué)問。

作為剛開頭學(xué)習(xí)企業(yè)運營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了許多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。關(guān)心我們更加深化的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的`很多方面，如需求猜測，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)施選址，運營支配與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我將來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的學(xué)問都會對我的工作有很大的裨益。

學(xué)習(xí)運營管理是一件艱苦的事情，也是一件好玩的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有特別高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對這一專業(yè)布滿了深厚的愛好，開頭觀賞并寵愛運營管理者這一角色。或許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學(xué)到的運營管理的思想，方法和技術(shù)。我信任，在我利用所學(xué)的學(xué)問為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力氣的時候，我會有成就感且非常滿意。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇二

管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達預(yù)期目的的過程。

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。

如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。

組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。

設(shè)計好藍圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng)，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。

企業(yè)運營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學(xué)的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

這學(xué)期我們在企業(yè)運營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。

作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學(xué)習(xí)運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學(xué)到的運營管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關(guān)系清晰的揭示出來了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運?！卑阉枷?、行為、習(xí)慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。

前兩天，將課件都打印出來，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導(dǎo)意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：

1、一致性質(zhì)量。

2、產(chǎn)品可靠性。

3、及時交貨。

4、低價格。

5、快速交貨。

6、工作質(zhì)量。

7、新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優(yōu)化等等。

接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的.團隊并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開（qfd）的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個課題攻關(guān)小組。

通過運營管理的學(xué)習(xí)，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計布局的問題，之后就會遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問題，通過差距模型進行對照分析等等。

運營管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。

對于本周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。

但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財務(wù)部門）的認(rèn)知，在一個企業(yè)中，財務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟，更能影響一個公司的正常運轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財務(wù)部門有四大職責(zé)，即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財務(wù)部門的核心職能，成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終，解決好資金問題，是財務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。

因此我認(rèn)為財務(wù)部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負(fù)責(zé)這三方面的工作。會計主要負(fù)責(zé)會計核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費用當(dāng)然就是指財務(wù)部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇三

日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，溝通了他的五點心得?！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味共享給你。

一、企業(yè)運營，在“道”不在“術(shù)”

運營一個企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”?！暗馈笔鞘挛镞\行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)章?！暗馈笔怯脕碜袷氐?，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄桑”。不遵守“道”，違反“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲處。

目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準(zhǔn)則，財務(wù)收支要遵守財務(wù)規(guī)章，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要平安優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人公平。打牌有打牌的規(guī)章，下棋有下棋的規(guī)章，用打牌的規(guī)章去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必需遵守，要按法規(guī)辦事，沒有法規(guī)不成方圓。假如總是不按規(guī)章來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。

所以大家肯定要熟悉到，企業(yè)運營在“道”不在“術(shù)”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)章，不要在一些詳細(xì)瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些當(dāng)心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，肯定要仔細(xì)思索，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，肯定要把握大局，敬重規(guī)章，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

二、企業(yè)的問題，在“人”不在“物”

目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，進展不充分，問題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關(guān)鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才消失了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能安排，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡潔透亮、公正公正的工作氛圍，規(guī)章面前，人人公平，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，假如沒有業(yè)績，一切都是空談。

團隊建設(shè)肯定要做好，要把人的問題解決好。詳細(xì)來說，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。

當(dāng)然，有分工更要有團結(jié)，最終大家還是要團結(jié)在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間協(xié)作。肯定要把職能安排、績效考核評價等機制理清晰，把簡潔透亮、公正公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的樂觀性了。

三、人的問題，在“質(zhì)”不在“量”

人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素養(yǎng)高。要想提高人員的素養(yǎng)力量，首先要以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批判，不稱職的就要讓位。

考核要公正公正，不能徇私。其次要鼓舞大家多學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)力量。假如工作量不是許多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經(jīng)濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓(xùn)。比如財務(wù)方面，就要把分資制那一套規(guī)律搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項目履約管理。俗話說得好：“活到老，學(xué)到老”。你們可以通過搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既削減了大家對“東家長，李家短”等閑事的留意力，也逐步提升了團隊人員的素養(yǎng)力量。

從根本上來講，我們都應(yīng)當(dāng)感謝中南這個平臺，由于中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。

四、企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部肯定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)章、標(biāo)桿，要把自己擺進去。

年輕的同志閱歷可能略微缺乏一些，有些時候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘_，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經(jīng)受，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經(jīng)理的權(quán)威，不能有很多無謂的干預(yù)和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，肯定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。

五、隊伍強弱，在“和”不在“多”

家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰(zhàn)斗時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要相互包涵，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思索和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，肯定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領(lǐng)導(dǎo)的許多講話，大家肯定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，假如沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，假如班子不團結(jié)，那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負(fù)責(zé)，副職要協(xié)作聽從正職。假如副職不能支持好正職的工作，成天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職假如的確有不同的看法，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部沖突。

閱歷證明，凡是團結(jié)的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結(jié)的'地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是全都的，所以相互間肯定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方，后來的新同志們要多敬重他們，要敬重中南，認(rèn)可中南。從外邊來的新同志，要多說敬重中南的話，多說有利于團結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家肯定要團結(jié)，團結(jié)就是力氣，但團結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)章，而不是毫無原則的一團和氣。

這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。盼望大家仔細(xì)踐行“同心?共信”文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結(jié)努力，把公司進展好，共同制造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇四

面完成了的而不顧自己是否勞累，放棄休息的時間，馬上就幫助后面的，共同完成整個生產(chǎn)線上的任務(wù)。使我深深地認(rèn)識到團隊精神的力量，合作的動力，使我清醒地認(rèn)識到自己在以后的工作與學(xué)習(xí)中都要時時有團隊合作精神，這樣每件事情都能獲得圓滿完成。

短短的三天生產(chǎn)實習(xí)在最后的參觀工廠車間之后落下帷幕，三天的時間雖然辛苦，雖然有很多的累，有很多的汗，但是我們付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們所獲得的。離開了浙東門畔，東海之濱的沃土，我們踏上了返校的路途，衷心的祝愿這個翱翔杭州灣畔的雄鷹能夠越飛越高，華裕能夠越來越興旺。讀了一年半的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠，在大一結(jié)束的時候，學(xué)院曾要求我們好好利用暑期時間，在與自己專業(yè)有關(guān)的單位實習(xí)，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來，所以對本專業(yè)掌握并不是很理想。這學(xué)期學(xué)院為了使我們更多了解電子產(chǎn)品、設(shè)備、提高對本專業(yè)的認(rèn)識，加深電子在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個擁有較多類型的電子生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進的工廠進行生產(chǎn)操作實習(xí)。我們恰好被安排在家電生產(chǎn)行業(yè)較有名氣的中國華裕集團。1月15號上午開過實習(xí)動員大會之后，我們外地實習(xí)的班級就出發(fā)了。

經(jīng)過一夜的休息，我們整裝待發(fā)。

來到公司，在公司人事主管的講解下，我們了解了華裕集團的工作狀態(tài)，然后在各車間人員的帶領(lǐng)下，我們開始了我們?yōu)槠谌斓纳a(chǎn)實習(xí)，開始我們的勞動體驗。我們一組被安排在烤三明治機生產(chǎn)車間，雖然我們知道該公司與我們本專業(yè)還是有一定的差別，但是通過了解公司的生產(chǎn)情況，各車間的工作情況等等，我們還是能夠體驗到電子產(chǎn)品在家電生產(chǎn)上的重要作用，譬如溫控器，假如沒有這個小小的電子產(chǎn)品，那么烤三明治機就不會達到溫度的頂峰，一直到加熱管被熔化，一直到整個產(chǎn)品報廢。第一次親身感受了電子產(chǎn)品在生產(chǎn)實踐中的應(yīng)用，電子技術(shù)再加點制造工業(yè)的應(yīng)用了，讓我們打開眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補以前單一理論教學(xué)的不足，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

我們一組在烤三明治機車間生產(chǎn)實習(xí)，該車間生產(chǎn)的烤三明治機主要有01，02，03等等按照產(chǎn)品的大小來劃分的20多種。該產(chǎn)品主要是出口于歐盟，南美等國家，在中國市場上還是比較少的。在實習(xí)中我們首先聽取了車間負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗的師傅給我們講解的關(guān)于實習(xí)過程中的安全事項和需注意的項目，在生產(chǎn)實習(xí)中，安全問題始終是擺在第一位的，這個也是學(xué)院在動員大會上一再強調(diào)的事情。

在接下來的時間里，我們參觀了烤三明治機車間的生產(chǎn)流水線，了解了烤三明治機的工作原理以及其內(nèi)部加熱系統(tǒng)的一系列構(gòu)造：產(chǎn)品本身是有兩部分組成，如同一個盒子。兩部分分別由兩個銅管加熱管作為加熱裝置，在盒的一面有個溫控器，主要是用來感應(yīng)溫度的，當(dāng)該產(chǎn)品工作的時候，這個溫控器就會感應(yīng)溫度，到一定的溫度，就會斷開加熱，處于保溫狀態(tài)，不會因為溫度過高導(dǎo)致，加熱管達到熔點而破壞，這是整個設(shè)備的心臟部分。然后在一面有指示燈用來指示所處的工作狀態(tài)，其他部分會因為產(chǎn)品的型號不同而有所區(qū)別。總體來說，用我們的知識來講，就是應(yīng)用了物力上的熱原理以及能量轉(zhuǎn)化原理，將電能轉(zhuǎn)化為熱能，從而將食物烤熟。

了解了烤三明治機的工作原理，接下來的實踐使我們熟悉生產(chǎn)線上的操作，雖然整個生產(chǎn)線的工作是對半成品進行裝配，看似簡單，但是一開始學(xué)的時候我也是手忙腳亂的，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是是富幫我糾正。后來由于滿滿的熟悉起來了，有些崗位我可以一個人承擔(dān)，這點還是蠻欣慰的。短短的幾天時間，讓我不僅能夠知道了產(chǎn)品的工作原理，還讓我熟悉了它的生產(chǎn)流水線，雖然是一些簡簡單單的基本操作，但是只要我們的安裝不正確和措作的疏忽都會影響到整個機器的癱瘓，由于有些正因為這一丁點的誤差而導(dǎo)致產(chǎn)品的返工。所以我們每一步都要集中注意力，爭取把每一步都做好。

通過這次生產(chǎn)實習(xí)，不僅使理論知識得到了實踐的結(jié)合，而且學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。總結(jié)起來主要有以下三點：

一、無論做什么事情，都要有一顆虛心求教的誠心。

在學(xué)校里也罷，走上社會也罷，我們始終不是一個全能的人，在很多方面都需要別人的耐心教導(dǎo)，如果能抱著一顆虛心求教的誠心，別人都愿意耐心的指點與教導(dǎo)，在實習(xí)車間里，雖然他（她）文化水平不高，但是在某一方面，他（她）確有一技之長，那么他（她）就是我們的老師，就比我們強，荀子云：學(xué)道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。假如我們能夠誠心請教他人，那么我們的知識框架就會越來越復(fù)雜，越來越豐富。

二、無論做什么事情，都要有一顆細(xì)心與耐心。

我們實習(xí)的車間是裝配半成品，所用最多的就是螺絲，而這些部件都是很小的，有時候擰緊一個螺絲就需要很長時間，假如沒有耐心和細(xì)心是不能完成這個任務(wù)的。同樣其他的事情也是一樣。

三、要有團隊合作精神。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇五

兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機會，在兩天的模擬經(jīng)營過程中，我真的全身心的投入到了自身的角色中去。作為一名模擬ceo，我一直在認(rèn)真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。

企業(yè)經(jīng)營需要明確的計劃和方向。

對于一個企業(yè)來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團隊內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。

當(dāng)然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的'發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直都在根據(jù)實際情況修改它，爭取摸索出最適合自身發(fā)展的道路來。

具體到我們的經(jīng)營來講，我們一開始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風(fēng)險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營下去，我們的公司一定是最有前景的。但這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結(jié)束了。因此，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開始盈利，這樣的話，風(fēng)險將會降低很多。

冒險就是保險。

到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不但還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自身覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自身內(nèi)心的抉擇，往往在這個時候，請相信自身的心靈―――她是對的!

團隊合作十分重要。

我們的團隊有六個人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。

原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。

一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并利用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組。

織整體智慧的較量。在非常大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補，利用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗的一群人中，如果就按照自身分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇六

管理的基本職能有方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。方案是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對將來的行動進行規(guī)劃支配的工作過程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定方案進行，或適當(dāng)調(diào)整方案以達預(yù)期目的的過程。

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)方案如期最優(yōu)實現(xiàn)。

如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必需有明確的既定的目標(biāo)。

組織目標(biāo)是指一個組織將來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。

何管理活動都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益供應(yīng)保障。

設(shè)計好藍圖，制定一個科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參加管理，目標(biāo)管理。

組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實行目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的`管理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強化員工自我管理掌握，主要措施有：

(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達到完善契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。

(二)、強化員工參加管理。目標(biāo)管理是參加管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參加管理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有方案、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。

參加管理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加管理。對文化程度較低、閱歷不足的員工實行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參加管理閱歷的員工實行授權(quán)型參加管理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細(xì)的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)嘉獎。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工樂觀性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定進展。

最近幾年，洋河酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細(xì)的學(xué)習(xí)文化學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)快速進展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設(shè)，仔細(xì)培育技術(shù)力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要擅長與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深化班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個平安高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進展的道路上走在最前列!

運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇七

很感謝學(xué)校在這學(xué)期為我們開設(shè)了這門生產(chǎn)運作管理課，更要感謝張海玉老師悉心的教導(dǎo)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)。在他的帶領(lǐng)下認(rèn)真的學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)與運作管理》這門課程，同時，老師為我們分了小組，我們是第一小組組長是嚴(yán)博一，組員有于淼、李澤林、初祺、我和劉兆東。在團隊的配合下，完成了一次又一次老師留的作業(yè)，并做成ppt演示，在這個過程中，讓我們學(xué)會理論與實際相結(jié)合，利用所學(xué)知識分析解決現(xiàn)實中出現(xiàn)的問題。同時也增進了我們團隊成員之間的凝聚力。

第一章講述了生產(chǎn)管理的基本概念、生產(chǎn)過程與生產(chǎn)系統(tǒng)等一些基本知識。讓我們初步了解一些生產(chǎn)與運作的知識，為我們接下來的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

第二章在第一章的基礎(chǔ)上向我們拓展了需求預(yù)測的重要性、需求預(yù)測的過程和方法以及管理。第三章則講述了有關(guān)新產(chǎn)品的一些知識。前三章主要介紹的是一些基礎(chǔ)的知識為我們接下來的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的。

（2）制定設(shè)備布置的初始方案，編制零件從至表，基數(shù)按零件從一臺設(shè)備到另一臺設(shè)備的移動次數(shù)；（3）分心并改進初始零件從至表，計算總搬運距離；（4）選出最優(yōu)方案。

一份關(guān)于小組討論結(jié)果的報告。我們小組經(jīng)討論得出的結(jié)論是想開一家職介，專門為大學(xué)生提供就業(yè)信息。但是后來鑒于老師給的建議我們小組又改為經(jīng)營賓館了。名為溫馨賓館。

第六章流水生產(chǎn)線組織，在這章主要講了流水生產(chǎn)的基本特征形式和設(shè)計。組織工序同期化以及對節(jié)拍的計算和對最小工作地的計算，對節(jié)拍的計算和最小工作地的計算的掌握是沒有問題的，在這章又介紹了一種新的方法——生產(chǎn)比倒數(shù)法。（1）計算生產(chǎn)比x；（2）計算生產(chǎn)比倒數(shù)m；（3）確定投產(chǎn)順序。但是對流水線的組織設(shè)計掌握得不是很好。

在第七章綜合生產(chǎn)計劃，學(xué)到了用圖表法制定生產(chǎn)計劃。圖表法又稱運輸表法。其步驟如下：（1）將總生產(chǎn)能力列的生產(chǎn)能力數(shù)字放到“未用生產(chǎn)能力”一列；（2）在第一列尋找成本最低的單元；（3）盡可能將生產(chǎn)任務(wù)分配到該單元，但不得超出該單元所在行的未使用生產(chǎn)能力和所在列的需求；（4）在該行的未使用生產(chǎn)能力中減掉所占用的部分位余下的未使用生產(chǎn)能力，如果仍有需求未滿足重復(fù)（2）~（4）。在這章的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(xué)習(xí)曲線很好的掌握，它表示的是單位產(chǎn)品的成本或直接勞動時間與累計產(chǎn)量之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)曲線主要是人們提高了熟練程度之后而產(chǎn)生的，在學(xué)習(xí)上，我覺得學(xué)習(xí)曲線是數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)是很有效的。這章老師給我們上了一次討論課，討論“綜合生產(chǎn)計劃的制訂”，讓小組進行討論，小組成員各抒己見不僅讓我們更加深刻的理解了表上作業(yè)法的分析方法及計算方法，還促進了小組內(nèi)部的團結(jié)度。

在第八章里主要講了生產(chǎn)提前期的計算方法：（1）批量相同時，車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生命周期；（2）批量不同時，同上但提前期=后車間投入提前期+（本車間生產(chǎn)間隔期—后車間生產(chǎn)間隔期）+保險期。還有提前期法等。第九章庫存控制里的abc管理，a類物資占用了70%~80%的資金，品種占10%~20%；b類資金占用15%~20%，品種占用30%~40%；c類物資占用了5%~10%，品種占40%~50%。在第十一章設(shè)備管理里，介紹了設(shè)備管理的發(fā)展史、設(shè)備的購置與選擇。在這章里有部分知識是與其他學(xué)科有重疊的，但又有不同。浴盆曲線是設(shè)備老化性故障規(guī)律。十二章是我們學(xué)習(xí)的最后一章，給我印象最深的就是帕累托圖，它是由19世紀(jì)意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的，它的規(guī)律是“少數(shù)關(guān)鍵，多數(shù)次要”的客觀規(guī)律。同時也是我們在最后一節(jié)課上的課堂考題。所以印象特別深刻！

在我們學(xué)習(xí)的所有課程中給我感觸最深的就是老師經(jīng)常會讓我們自己看書。

中的內(nèi)容，開始我很不理解為什么要我們自己看？一直以來我們上課都是老實講我們聽就可以了，可是現(xiàn)在突然要我們自己看書，還要我們講，覺得好不能接受。但漸漸理解了張老師的良苦用心，他為了鍛煉我們把課堂上大部分的的時間留給我們，不僅讓我們得到了鍛煉還讓我們學(xué)會了自學(xué)的技巧。這對我們將來有很大的幫助，因為到了社會上就不會有人再督促你學(xué)習(xí)了。所以要格外感謝張老師，張老師，您辛苦了！很對不起，之前誤會你了！

二、項目教學(xué)。

對于項目教學(xué)我個人認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)實行下去，它的優(yōu)點有以下幾點：

（1）這種教學(xué)方案很新穎可以是我們專業(yè)的特色教學(xué)，表現(xiàn)在我們必須獨立地完成一項又一項的工作任務(wù)，使我們提高了對學(xué)習(xí)的興趣！

（2）我們通過自身獨立的活動，養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)的習(xí)慣，其創(chuàng)造性可以得到較充分的發(fā)揮。

（3）我們通過記憶方式把握理論知識，又通過手和腦的實踐，這樣大大地提高了學(xué)習(xí)的效率。

（4）信息傳遞是雙向的。在課堂上我們師生間有互動，不僅解決了疑難問題還增進了師生情感！

（5）能充分調(diào)動我們學(xué)習(xí)的興趣，教學(xué)的過程做到由淺入深，注重我們學(xué)生基本技能的培養(yǎng)和能力培養(yǎng)。知識點要集中，讓我們懂得了做什么、怎么做。

（6）項目教學(xué)注重獨立自主實踐，也正因如此讓我們熟練了不僅僅是我們所學(xué)的內(nèi)容，還有我們實踐時能涉及到的一些本專業(yè)以外的知識。比如：world、ppt等。

它的缺點有以下幾點：

（1）當(dāng)分組自由討論時，有些同學(xué)參與度不高。

（2）當(dāng)進行自由討論時，老師很難有效監(jiān)督控制。

（3）完成作業(yè)時，有的同學(xué)根本就沒有參與。甚至不知道作業(yè)是什么。

（4）項目教學(xué)多注重平時表現(xiàn)，有些內(nèi)向的同學(xué)就要吃虧了。

員都有要完成的任務(wù)，就拿選址問題做的ppt舉例子，讓小組每一個成員都負(fù)責(zé)相應(yīng)的部分，并且在講解ppt的時候由負(fù)責(zé)制作的人講解，并由小組排出排名。

三、小組排名。

承蒙小組組員抬舉，我在我們第一組的排名為第一名。感謝大家在這學(xué)期的積極配合，同時很高興能與我們這群可愛的隊友們一起相處，這段時間我覺得很開心很快樂，并且收獲了很多！

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運營管理學(xué)習(xí)心得體會篇八

這次能有機會去工廠實習(xí)，我感到十分榮幸。雖然只有兩個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。以下是我在實習(xí)期間的一些總結(jié)以及實習(xí)心得體會。

干機械很苦，我在這個月的實習(xí)中，每一天是站著的，一站就是一天，8個半小時。我還記得第一、二天我?guī)缀跏强逑碌?，真的很累，不比?dāng)初軍訓(xùn)站軍姿差，2天下來我全身都是痛，但是沒辦法，這就是選取。一開始可能自我有點受不了，心思便歪了，想借理由請假，哪怕是偷偷懶也好，但是最后再想想還是算了，畢竟這是工作，以后要應(yīng)對的，此刻就這樣退縮縮，以后的日子怎樣熬啊。信念一向常在，然后一切的一切問題不再是理由了。我很努力，很上進，靠自我的堅定意志把這個月干好。上天是公平的，自我的努力沒有白費，老板很看得起我。很好！我對自我說。這就是自我想要的，不是嗎?雖然我此刻的工作很簡單，一向是按開關(guān)，全自動化，腦力也不用動了，雖有點無聊，但是這畢竟是工作，老板安排的，我們打工的只能聽從，最初有點不服氣，我大學(xué)生學(xué)那么多，竟然讓我按開關(guān)，真的不服氣。但是之后想想，其實這也是考驗，興許老板在考驗?zāi)愕哪托暮驼J(rèn)真呢?漸漸地我把這方面的思想進行改觀了，我對自我說:這次實習(xí)不斷讓自我學(xué)會一點點技能和經(jīng)驗，更多的是考驗自我的耐心和認(rèn)真勁，對自我今后真的入企業(yè)發(fā)展有個良好的開端做準(zhǔn)備，所以哪怕即使是在無聊，在沒技術(shù)的活，咋也要熬過去，因為沒有什么比一個有耐心的人做的更好，我就當(dāng)是在學(xué)習(xí)自我和自我學(xué)習(xí)吧，慢慢的我相信我自我能不斷的成長，我相信。

首先，來實習(xí)的短短兩個星期時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。

以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自我根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到那里實習(xí)，確使我的感觸很大，自我的知識太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛個性在無形中給我營造了一個自我求知的欲望。

其次，第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用。

傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用，電子技術(shù)在機械制造工業(yè)的應(yīng)用，精密機械制造在機器制造的應(yīng)用等等理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個初審。透過這次生產(chǎn)實習(xí)，進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補以前單一理論教學(xué)的不足，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。

第三，在實習(xí)中，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。

自從來到那里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原先是學(xué)完了再干，此刻是邊干邊學(xué)。

第四，了解了當(dāng)代機械工業(yè)的發(fā)展概況。

生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求狀況，機械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選取，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計環(huán)節(jié)，鍛煉自我觀察潛力及知識運用潛力。另外，社會工作潛力得到了相應(yīng)的提高，在實習(xí)過程中，我們不僅僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去應(yīng)對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自我努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自我今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

第五，在實習(xí)中為我?guī)Ыo了與眾不一樣的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會。

讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的潛力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認(rèn)為這次的實習(xí)機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

透過工廠的實習(xí)，了解了目前制造業(yè)的基本狀況，只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自我從書本上學(xué)的知識鮮活了起來，明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。在實習(xí)中，極大地豐富了自我關(guān)于零件加工工藝的知識，拓展了自我的知識面。在這次實習(xí)中，感觸最深的是了解了數(shù)控機床在機械制造業(yè)中的重要性，它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備。

我這兩個星期里的實習(xí)，有輔導(dǎo)老師，工廠工程師的講解、自我的努力，自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入工廠，我意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定。我就該嚴(yán)于律已。這樣不僅僅能夠遵守工廠的規(guī)矩，對我們自我更有好處。這兩個星期是我用金錢都買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個星期我沒有白費。