制定方案需要深入調(diào)研和分析，充分了解問題的本質(zhì)。方案的可操作性是衡量其效果的重要標準之一。如果你正在尋找一份完美的方案參考，不妨閱讀一下下面的范文，或許能給你帶來一些靈感。

會員卡充值活動方案篇一

客服部，市場部，生產(chǎn)部，各連鎖店。

購物送禮，產(chǎn)品特惠。

通過圣誕和元旦的促銷活動，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時樹立公司的品牌形象，使廣闊消費者了解瑪蓮奴美容連鎖店、光臨瑪蓮奴美容連鎖店、喜愛瑪蓮奴美容連鎖店，同時也增加各代理商對公司的信心。

1、結(jié)合此次活動時間的特殊性（圣誕節(jié)、元旦節(jié)）。

以上三點為設(shè)計活動主題的主要側(cè)重點，通過分析出的活動主題初定為：

譜寫冬日暖曲——瑪蓮奴美容連鎖店呈現(xiàn)實惠與溫情。

七、操作步驟：

1、dm宣傳單頁、吊旗。

以圣誕、元旦為主題，并說明作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張。

2、形象場景布置。

a、專賣店。

b專柜專柜性質(zhì)，由于商場進展統(tǒng)一管理及受場地限制，專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內(nèi)部懸掛吊旗和彩帶，可根據(jù)許可增加戶外噴繪橫幅一條。

3、節(jié)日形象pop。

節(jié)日形象pop（x展架）配合dm單頁同時使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節(jié)日促銷活開工程，并追加冬季主推產(chǎn)品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有美容師頭帶圣誕帽，配合整體節(jié)日的形象。

4、糖果。

5、庫存積壓產(chǎn)品可特價銷售。

6、如果有條件的`店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。

7、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購置者專用的抽獎許愿紅包假設(shè)干，獎品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。

八、活動贈送內(nèi)容：

1省級代理商進貨二萬元送15000面價產(chǎn)品，按全年的總銷售額3%返回現(xiàn)金。

經(jīng)營美容中心的老板們都有一個共識：市場的競爭就是元旦促銷的競爭。美容中心的元旦促銷可以有效的刺激客戶，引導(dǎo)和儲蓄客戶需求，從而客戶數(shù)量快速上升。但是，很多美容中心的元旦促銷目的只是挽留舊客戶，元旦促銷的手法也僅僅是單一的降價，進而開始了價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，難以獲得初衷的目標。這里，我們有一套元旦促銷的程序，針對的是潛在的客戶和市場：

1．市場調(diào)查分析。

2．目標決策。

美容中心的元旦促銷籌劃要產(chǎn)生作用，就必須明確以下3個目標。

a.、商品生命周期意義上的元旦促銷目標：對新引進的產(chǎn)品或技術(shù)的。

元旦促銷（有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送試做等手段）;銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié)，價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)；庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)（有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段）。

b、以特定對象為目標的元旦促銷手段：是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認識，在他們心里樹立品牌形象，不定期是為了刺激潛在的消費者，元旦促銷手段都會不同。

c、時間意義上的元旦促銷目標：淡季以維持消費需求，在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標；旺季以培養(yǎng)顧客信心，刺激消費來到達業(yè)績的高增長；節(jié)假日應(yīng)該營造節(jié)日氣氛，以提高人均消費。

3．元旦促銷定位。

“想解決所有顧客的所有問題的人永不會成功”。在為產(chǎn)品元旦促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)可以是以時間（淡季、旺季、節(jié)假日），也以是以對象（白領(lǐng)女性，家庭主婦），還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)（是什么時期或什么級別的產(chǎn)品與技術(shù)）。

方案就是要解決用什么方式，方法和途徑來影響顧客。在策略上有以下選擇：

a、競爭策略（微笑活動月、員工最正確形象獎）；

b、利益分享策略（買二送一等折扣方式）；

c、活動策略（文藝表演、聯(lián)歡等）；

d、效勞策略（專車接送等）；

e、文化策略（公益廣告、公益投資等）。

在元旦促銷工具上也需要加以準備。工具也是美容院影響顧客，引導(dǎo)顧客的中介物，比方，禮儀氣球，媒體廣告、路牌燈箱，廣告衫，廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見。

元旦促銷預(yù)算是元旦促銷方案中不可缺少的一部分，最好是產(chǎn)生幾套元旦促銷方案后比較預(yù)算開支，以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。

在籌劃完成了元旦促銷方案中各個環(huán)節(jié)后，為確保元旦促銷工作開展得條理清楚，每一個進度都能明晰有效，應(yīng)該仔細一份《元旦促銷》。這也同樣是一份檔案，對日后將進展的元旦促銷活動籌劃會有很大的比較、幫助作用。

5．元旦促銷培訓(xùn)。

開展前期員工發(fā)動、教育、培訓(xùn)工作主要是強化員工對美容院元旦促銷方案的認同，提高元旦促銷能力和元旦促銷行動藝術(shù)水平，以到達良好效果。但是，這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠，員工對元旦促銷工作沒有積極的心態(tài)。對員工講解不當(dāng)時，甚至?xí)寙T工認為這樣做會降低他們的收入。為確保元旦促銷方案的可行與有效，一定要教育員工有這樣的觀點：員工利益、美容院利益，元旦促銷方案三者同進退。

6．元旦促銷管理。

要使元旦促銷工作全過程得以準確到位地執(zhí)行，就需要進展完善的管理。工作分工需要全面考慮，其中比較重要的方面是：由誰監(jiān)視、調(diào)整元旦促銷工作；由準協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系；由誰進展員工的考核評比與計算獎勵等。在元旦促銷活動中，從第一次全體骨干會議落實分工后，遇到問題馬上就可以找到專人解決了。美容院元旦促銷籌劃是一項程序性很強的工作，依據(jù)上面的步驟應(yīng)該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目元旦促銷現(xiàn)狀。而隨著元旦促銷一步步深入地展開，以前只知道以價格來競爭的美容院落可以明晰地看到市場存在的種種時機與可能。

會員卡充值活動方案篇二

從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

加強藥店外在形象，擴大知名度。

送給你家一般的溫暖。

打折、買贈、義賣。

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

活動二。

本店開展xx老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于xx貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。

凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。

3、贈品要提前準備，統(tǒng)一定做。

最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

主題口號：

1、真情回報，購物有禮，大型優(yōu)惠活動。

2、專家現(xiàn)場免費義診，儀器免費檢測。

3、會員獎品大派送。

時間：月日——月日。

地址大藥房。

內(nèi)容：

1、所有會員派送禮品，現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品。

1)、采取宣傳頁告知，電話逐個通知，每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個、

2)、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎。

3)、現(xiàn)場免費辦理會員卡。

2、專家現(xiàn)場免費義診。

現(xiàn)場免費為顧客就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費測量心血管，胃腸道，糖尿病，風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關(guān)注。

3、aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動。

活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份，禮品按購買金額對應(yīng)提高、購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次，中獎率為100%。(多買多抽)。

促銷活動的難點：

當(dāng)前促銷活動往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠，活動效果不佳、其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的.核心利益點表達清楚，宣傳的執(zhí)行力度也不夠、故而，活動宣傳單也需要進行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞，投遞的范圍和密度。

常見的促銷活動形式：

主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。

一般說來，消費者接受活動信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。

會員卡充值活動方案篇三

加油卡（以下簡稱加油卡）采用先進的磁卡技術(shù)，按照磁卡規(guī)范建立了加油卡嚴密的安全認證機制，可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對于卡內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)加密存儲，保護您的個人信息資料。

2.手續(xù)簡單、方便快捷。

您只要持有效證件到本站，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失等業(yè)務(wù)。使用加油卡可方便查詢卡片余額、扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，不需要直接接觸現(xiàn)金，提高加油效率。

3.功能齊全、便于管理。

加油卡能夠有效地協(xié)助您加強對車隊用油的管理。通過加油卡進行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細的交易記錄等等，將為您的車輛加油提供完善的管理服務(wù)。

根據(jù)您的管理要求，可以為每張卡設(shè)定限制信息：如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等。同時為避免卡遺失后被盜用造成意外損失，加油卡還可以根據(jù)您的要求設(shè)定密碼。

4.查詢方便、服務(wù)完善。

加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx將為您提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、帳戶查詢、對帳單、投訴等服務(wù)，盡享加油卡給您帶來的便捷服務(wù)。

1.記名卡。

記名加油卡用戶可以參加積分增值服務(wù)活動。用戶辦理記名卡時需登記用戶的詳細信息和相關(guān)資料，記名卡可反復(fù)充值，具有加油限制、密碼設(shè)置、掛失、查詢等功能。

2.不記名卡。

不記名卡具有記名卡的各項功能，但用戶不能掛失，不能辦理銷戶手續(xù)。

您可帶有效證件到加油站領(lǐng)取并填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》，表中申明事項須經(jīng)申辦人本人簽字（單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明）確認辦理加油卡的開戶手續(xù)。

在加油卡的使用過程中，您可到加油站加油卡付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計利息、不能提現(xiàn)。付款充值時，款項可自動儲存至加油卡的卡帳戶和卡錢包上，充值成功后即可加油。

您可以通過撥打加油站加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx掛失加油卡。

您的加油卡在使用時如因各種原因不慎損壞，應(yīng)及時到加油站辦理換卡手續(xù)。加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件（單位證明）到加油站更換新卡。在規(guī)定的轉(zhuǎn)帳時間后憑新卡將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

加油卡的有效期為三年，到期時您可到加油站辦理延期或換卡手續(xù)，卡延期與換卡時間為卡到期前1個月至卡到期后2個月。

辦理換卡業(yè)務(wù)時，您需攜帶有效身份證件，交回舊卡，領(lǐng)取新卡。

您因故不再使用加油卡，可以到加油站辦理清戶手續(xù)。辦理清戶手續(xù)時，應(yīng)出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》。清戶時必須交卡，如果用戶將卡遺失無法交回，需先辦理加油卡掛失手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后，憑《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》和有效證件到加油站辦理退款手續(xù)，已開具增值稅發(fā)票的用戶需開具當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提供的退稅證明，開具普通發(fā)票的用戶需攜帶原發(fā)票原件。個人用戶卡清戶退款時付現(xiàn)金，單位用戶卡清戶退款時只能將款項退還到單位帳戶上，不付現(xiàn)金。

可查詢加油交易記錄、禮品兌換記錄等，如需要詳細資料，可通過客戶服務(wù)電話等方式進行查詢。

您可為加油卡設(shè)定密碼以防范卡遺失或被盜后產(chǎn)生意外損失，加油卡可在開戶時選擇設(shè)置密碼，也可在日后使用過程中添加密碼。在使用過程中您如需要對加油卡使用密碼進行修改或調(diào)整，可通過以下操作：

1.更換密碼：如您在使用加油卡過程中需要更改密碼時可到加油站辦理更換密碼手續(xù)，先輸入正確的舊密碼通過驗證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

2.密碼解鎖：用戶持卡消費時，如果輸入三次密碼均錯誤時會造成加油卡不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到加油站進行密碼解鎖。

3.密碼重裝：如您遺忘加油卡使用密碼時，可持卡到加油站使用此功能，直接輸入新的密碼覆蓋原有的舊密碼。

辦理密碼解鎖和密碼重裝業(yè)務(wù)時，您必須持本人有效證件或單位證明，由發(fā)卡經(jīng)辦人員驗證無誤后方可辦理。

注：若您在使用過程中輸入密碼三次，系統(tǒng)仍提示密碼有誤，您不能再次輸入密碼，否則卡將被永久性鎖定成為壞卡而無法使用。

只要您持有加油卡加油，就可以享受以下超值回報：

1、“加油得積分，積分換好禮”，點滴積分，兌換超值積分好禮；

2、節(jié)日舉行幸運大抽獎活動，帶來連連驚喜；

加油卡用戶使用加油卡每加1元，即可獲得1個積分。不足1元的部分不計積分。積分將在您加油后，自動記入加油卡。

積分帳戶分為“可用積分帳戶”、“已用積分帳戶”、“過期積分帳戶”和“總積分帳戶”。

自加油卡記名卡持卡人辦公卡之日起的首次加油記錄開始累計積分。

積分有效期為自積分獲得月份起的18個月，按月往后順延，前面積分將被清零。

a.積分不能轉(zhuǎn)讓。

b.積分不能兌換成現(xiàn)金。

您可去加油站直接兌換禮品并簽收。

會員卡充值活動方案篇四

會員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎(chǔ)，只有建立完善的會員體系，才能保證酒店客戶資源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經(jīng)營效益的可取之道，所以我們酒店也要推出自己的會員系統(tǒng)，以下方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。具體方案內(nèi)容如下：

分為：普通會員、金卡會員。

：悅溪商務(wù)酒店。

凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡，憑本酒店會員卡可享受一定房費折扣。

1、到店消費客人可憑消費額，繳納相應(yīng)卡費，獲得本店各級別會員卡，本酒店。

董事長及店長有權(quán)免除有需要客人卡費和充值額度要求。

2、憑本酒店會員卡到店消費客人，不享受本酒店其他優(yōu)惠活動。

3、會員卡辦卡卡費及余額不退現(xiàn)，不找零，已辦卡客人如需退卡，可將會員。

卡交還酒店前臺，卡內(nèi)余額折為當(dāng)日一部分房費。

4、對于董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡，可將卡片交。

還酒店前臺退卡單據(jù)，酒店不作任何現(xiàn)金補償、不退還卡內(nèi)余額。

5、持有本店會員卡客人到店消費，無需預(yù)約，在本店尚有可售房情況下優(yōu)。

先給持有本店會員卡客人，當(dāng)日到店辦卡客人，當(dāng)日即可享受所持有會員級別的優(yōu)惠。

6、本酒店部分會員卡屬于不記名卡片，客人如有遺失本店恕不補卡，客人。

有需要請至本酒店前臺另行辦卡。對于記名卡片，客人如有遺失需另支付相應(yīng)卡費，至前臺重新辦理補卡手續(xù)。

7、持卡人至酒店消費，請?zhí)崆俺鍪緯T卡或辦卡人的名字和電話，否則無法享受會員優(yōu)惠。

8、請您攜帶好有效證件辦理入?。ǘ矸葑C原件），需一人一證辦理登記，

會員住房次日14點退房，金卡會員住房15點以前退房，非會員住房12點之前退房。如超時將加收房費，18：00之前按照在酒店入住房費一半收取，18：00后按照在酒店入住房費全額收取，依然享受會員優(yōu)惠。

9、本酒店保留該活動最終解釋權(quán)，客人辦卡需仔細閱讀辦卡細則，從客人辦卡。

時起，本酒店默認客人已閱讀并同意該細則。

2000積分可兌換酒店紀念品水杯（暫定）。

3000積分可兌換免費商務(wù)房一間。

5000積分可兌換免費豪華大床一間。

10000積分可兌換免費總統(tǒng)套房一間。

金卡會卡享受充值贈送：充值2000無贈送。

充值3000贈送免費商務(wù)房券1張。

充值5000贈送免費商務(wù)房券2張。

充值10000贈送免費贈送豪華房券4張。

備注：以上贈送房間需要提前預(yù)訂。

六、卡片成本：與專門辦卡公司合作，每張卡片成本***元。

會員卡充值活動方案篇五

2.一件心愛的童服，一個甜美童年回憶的開始!

3.過一個屬于我們自己的節(jié)日!xx牌兒童套裝。

4.歡笑伴童年!xxx的夢牌童裝。

5.歡笑伴童年，清涼伴夏天。

6.留住美好童年時代的亮彩!

7.媽咪的愛!xx牌兒童套裝。

8.夢蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求!xxx牌童裝。

9.讓寶寶一出世，就能享受到“向陽“溫暖!xx牌童裝。

10.讓小寶貝在“xx“中幸福成長吧!xx童裝。

11.人生之路，童裝起步!xx牌兒童套裝。

12.舒兒紙尿布——寶寶穿的開心，媽媽選滿意!舒兒紙尿布。

13.童裝要穿“童的夢”!xx牌童裝。

14.向陽童裝，天使風(fēng)采，兒童用品,向陽獨佳!xx牌童裝。

15.星座寶貝，激情綻放，為您的寶貝提供.折的夏裝，錯過了，您只有等待秋裝上市了!

16.艷麗毛衣，送給靚麗的女孩!xx牌童裝。

17.一件心愛的志興童服一個甜美童年回憶的開始!xx牌兒童套裝。

會員卡充值活動方案篇六

通過圣誕和元旦的促銷活動，全面提高公司各連鎖店的'銷售，同時樹立公司的品牌形象，使廣大消費者了解該美容連鎖店，同時也增加各代理商對公司的信心。

購物送禮，產(chǎn)品特惠。

1、回報貴賓顧客豪禮大滿罐。

凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品，然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。

舉辦此項活動的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。

2、白白美一回。

選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進新顧客購買。

3、你結(jié)婚我送花濃濃祝福進萬家。

凡是今年要結(jié)婚的準新娘，只要來我們美容院登記，就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。

1、美容院店內(nèi)須進行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；

3、制定活動銷售目標，并分解給各美容師（美容顧問）相應(yīng)任務(wù)，活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。

4、提前準備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。

會員卡充值活動方案篇七

大學(xué)生——一個特殊的群體，一個追求個性、追求潮流、追求時尚的群體，接受新事物比較快，又具有叛逆的心理！所以此次活動的推廣方案的總的原則應(yīng)是：育人于無形。潛移默化的去影響大學(xué)生的觀點，使其在不知不覺中接受這種新的消費觀念并形成自己的消費習(xí)慣！

具體方案：

一、告之階段：

途徑：海報

地點：校公告欄

面重謝”的面額！

目的：他們在沒有任何心理戒備的情況下知道、了解此卡,所以會很容易認識并接受這種卡，這樣一來,他們的逆反心理就不會起阻力作用了！

二、膚淺解析階段：

途徑：海報

地點：公告欄

內(nèi)容簡介：愛“卡”久不歸，主人倍相思

海報內(nèi)容加入高價索取的理由：會員的權(quán)利與好處，和部分會員商家的名單！

目的：學(xué)生就會在這種“無形”的引導(dǎo)下，開始高度關(guān)注這種“卡”，初步知道這種卡有哪些好處和優(yōu)點！但是此時還不是大規(guī)模發(fā)行此卡的最佳時機！與此同時我們也將在校園消費網(wǎng)上也刊登《尋卡啟示》的內(nèi)容，并通過論壇初步了解小范圍內(nèi)學(xué)生的反響情況和他們對這種卡的想法，進而預(yù)測全院的反響情況！目的是為以后的“借力打力”埋下一個伏筆，做一個鋪墊！

三、造勢、借勢，借助“長舌婦”的力量：

途徑：口頭傳播

地點：隨時隨地

內(nèi)容簡介：選擇一部分享有“大喇叭”稱號的學(xué)生，尤其是女生（結(jié)合女生的心理特征） 首先先發(fā)展她們成為會員，并向她們講解此卡的功能，擁有此卡的好處！目的是借助她們的“長舌”幫助自己在同學(xué)中做免費宣傳、活廣告！

與此同時再安排一部分人員在人流高峰期的高峰地段，（如中午時間的公告欄旁，中午和晚餐時候的餐廳）有意的談?wù)撓嚓P(guān)的話題！談?wù)摵蛡鞑ミ@種消費理念！

目的：讓同學(xué)們在極度想認識這種卡的心理狀態(tài)下，完完全全接受這種能給他們帶來極大好處的卡，接受這種新的消費理念！（此時預(yù)計約有10%16%的學(xué)生接受并想擁有此卡）

與此同時我們也將相應(yīng)地在網(wǎng)站上開通論壇，在線解答同學(xué)們關(guān)于這種卡的種種疑問，并收集相關(guān)信息！目的是了解現(xiàn)在學(xué)生當(dāng)中主要存在哪些問題！并結(jié)合主要問題設(shè)計宣傳單，把宣傳效果做到最好。（配合著發(fā)放一些宣傳單）

四、理性教育階段：

主題：賺錢消費！消費賺錢！

地點：階梯教室。

內(nèi)容簡介：

聚合 李群消費新風(fēng)暴！與此同時也相應(yīng)地在校園消費網(wǎng)站上開通論壇，在線解答同學(xué)們的種種疑問，繼續(xù)做好信息收集工作，為以后的工作埋下伏筆！

目的：迅速提升消費卡在校知名度與美譽度，使購買此卡成為可能

五、全面推廣階段：

主題：一卡在手，享受消費分紅

地點: 定點售卡與網(wǎng)上定購雙管齊下

內(nèi)容簡介：

在南區(qū)路上設(shè)立辦事點，定點銷售，大規(guī)模的辦理這種消費卡！也可在網(wǎng)上定購，直接送貨上門（估計到此階段有30%55%的學(xué)生會成為會員）

當(dāng)然，我們在售卡的同時一定會跟學(xué)生再次灌輸消費積分的理念，讓他們在無形中培養(yǎng)好上街購物帶上此卡進行積分，甚至不是會員商家拒絕購買的好習(xí)慣。

ps：如何發(fā)展那余下的學(xué)生呢？他們往往對新事物持猶豫、懷疑的態(tài)度，對原有的消費理念如折扣、讓利等依然情有獨鐘。他們往往是在新的理念有了相當(dāng)長的時間才開始采用！所以這些人是急不來的！

那么如何贏得這部分學(xué)生呢？

我們可以在網(wǎng)站上公布一些較高分紅人員的卡號及分紅的數(shù)額，由于這些分紅的都是他們身邊的人，所以他們就會相信我們的真實性，防備心一解除，成為我們會員就是必然的了。 在網(wǎng)站上可以注明分紅超過一千的要納稅，做一個合法的公民！ 其潛在目的是暗示：我們的分紅會超過一千元！我們的組織不是騙人的，而是一個合法的組織。

總結(jié)：

大規(guī)模辦卡的結(jié)束并不代表工作的全面結(jié)束，我們還應(yīng)在以后的工作中繼續(xù)宣傳和辦理我們的會員卡與我們的會員制度，爭取全院師生無人不知無人不曉，把宣傳活動進行到底。我們最大的目標就是全院師生人手一卡，上街購物必帶上它，不是會員商家的'拒絕購買，這才是我們最后的勝利！

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聚合 李群

商家開拓計劃書

----點、線、面三點進入

概要：

開拓核心：利用人們的“從眾心理”，即看到別人加入自己也想加入。確定每一目標市場最后攻占的目標區(qū)域，然后采取點、線、面三點包圍的方法。

具體的行動方案是：首先，實行點的占據(jù)；其次，在第一個點的開拓活動取得相當(dāng)成功后，再在目標區(qū)域附近另選第二個點；再次，線形成后，再選一個第三點，此點應(yīng)能與第一、第二點形成對目標區(qū)域包圍圈，這樣會員商家面積便告形成。所以說，選好各個行業(yè)的領(lǐng)頭羊是至關(guān)重要的，通過他們?nèi)〉玫男Ч麃硇麄魑覀兊慕M織，樹立組織良好的形象，給其他商家以好感，這與認識新朋友一樣，先打招呼，給人以良好的第一印象，然后再接觸實際問題。這對于我們爭取另一批商家是十分重要的。

那么我們?nèi)绾握覝矢鱾€領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊呢！

領(lǐng)頭羊選擇的原則與標準：

1、一直以來比較受學(xué)生歡迎的

2、營銷意識較強的

3、剛剛開張的不久的

4、主要消費群是學(xué)生的

5、在學(xué)校投資了好多，但是又沒有獲得預(yù)計效果的

具體方案：

目前我們鎖定的目標主要有主要有：

一、中餐行業(yè)----金筷子美食城；生活空間

金筷子美食城：

剛剛開張，目前人流量非常小，尤其是學(xué)生，但他的定位是學(xué)生這個群體！他們在我們學(xué)校已經(jīng)在搞活動了，比如贊助學(xué)校足球比賽，生日免費點歌等，但效果不大。通過以往的接觸知道他們的營銷意思也比較強，所以他們是我們理所當(dāng)然的首選。

生活空間：

通過接觸了解到，半年里，他們往學(xué)院里投資了7000—8000元；但是效果很不盡人意！曉之以情，不難爭取到他們！

這兩家都處于馬家山廣場，只要我們?nèi)〉眠@兩家，就可以全面挖掘、開發(fā)整片馬家山廣場還有其他同種餐飲的企業(yè)。比如“彩田”、“佳客來”、“澳洲風(fēng)情面館”、“哈密果飯莊”等。

二、西式快餐----德克士

德克士自開張以來一直在我們學(xué)校的校園廣播站做宣傳，一直想和其他同類西式快餐店分割大學(xué)生這塊大蛋糕，也在我們學(xué)校發(fā)行“學(xué)生卡“和”勁爆卡“，但效果不大，我們的及時合作想必他們不會不愿意。拿下德克士后，“佳佳基“、”多美味“自然不在話下。

三、眼睛行業(yè)----精益眼睛有限公司

他們在院報做過廣告，通過接觸了解到他們的營銷意識較強，消費群體也主要是大學(xué)生。再著他們有自己的會員卡！如果他的會員積分卡和我們的會員卡能合二為一，這不僅可以為他省了一筆辦卡的費用而且可以給他帶去更多的消費者！

拿下精益眼鏡后，就不怕“撫州茂昌眼鏡”、“胡醫(yī)師眼鏡行”、“中際眼鏡”、“大明眼鏡”、“亨得利眼鏡“等眼鏡店不尾隨其后。

四、品牌時尚休閑運動店----以純

聚合 李群知名度肯定要打，我們剛好可以給他們提供一個宣傳的途徑，這樣雙方的合作機要機率要比拿下周杰倫做廣告的“美特斯邦威“、“德而惠”，阿杜做廣告的“fun奮牌”，孫燕姿做廣告的“美克休閑運動”，謝霆鋒做廣告的“semir森馬”、“特步”，f4做廣告的“明樂時尚運動”，劉德華做廣告“貴人鳥”還有其他的“秋水伊人”，“創(chuàng)新品牌服飾”，“李寧專賣店”，“運動營”、“ e庫”，“心動100%”等等品牌店要容易得多。采取“一點集中進入法“拿下“以純“以后，他就成為我們服飾市場的”服飾領(lǐng)袖“，接著我們就可以采取游擊戰(zhàn)，將上面提到和為提到的服飾店逐個擊破，點、線、面全面包圍。

五、書店----波瀾書苑

開張不久，規(guī)模較大，離校不是很近，老板的年齡不大，營銷意識教強，合作極有可能。 其他的“新華書店”、“華中希望讀書社”和“席殊書屋”是全國性的連鎖店，拿下他們估計困難度較大，但不是沒有可能。

六、數(shù)碼城----撫州鴻天電腦超市

在學(xué)院門口的這條電腦配件專賣的街上，屬鴻天電腦超市的規(guī)模最大，拿下鴻天，其他的店面就會尾隨而上。比如“奇石網(wǎng)絡(luò)科技公司”，“美格形像同心電腦科技”，“撫州環(huán)亞數(shù)碼科技”，“新潮電子”，“撫州天騰”，“搏天數(shù)碼科技”，“撫州月迪電腦公司”，“撫州世通電腦公司”，“撫州科創(chuàng)數(shù)碼科技公司”，“撫州迅捷電腦公司”，“撫州同心電腦科技”，“撫州開拓電腦公司”，“撫州東華電腦”，“藍星電腦”等等等。這樣數(shù)碼城的規(guī)模就可以不斷擴大了。

七、鮮花蛋糕----撫州市姐妹花店和富芳西餅屋

這兩家店學(xué)生比較熟悉，所以他們理所當(dāng)然成為領(lǐng)頭羊。其他的花店比“福年花店 富豪花場“，” 精艷閣鮮花禮品行“，” 撫州市中山花行“，” 靜 苑花藝；蛋糕店比如“廈門特香包”，” 麥香園餅屋“，” 鑫冠餅屋“，” 大阪西餅屋“，” 鑫鑫冠蛋糕“，” 愛心園餅屋“，“好得特香包”等等就比較好拿了。

八、其他

比如 ：“撫州仁愛醫(yī)院”、“碟仙緣音像”、“撫州市教育旅行社”

“撫州市藍天旅行社“、“真情理容工作室”、“雅芳專賣“

“夢婷美容城”、“匯美舍連鎖店”、“艾芬蘭香熏飾品“

等等，這些都是我們鎖定的各個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們將盡全力拿下第一批重點商家，

以后的工作就可以比較順利地進行了。

時間安排：

我們預(yù)計在五一長假結(jié)束之前把各個行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”先拿下來，也就是說我們將用一個月左右的時間進行“點”的攻拿。在此之前我們還不能進行會員卡的推廣活動。

等五一放假完，我們就開始按照“會員卡的推廣方案”的步驟，進行我們的會員卡的推廣活動，每個階段預(yù)計一周左右時間，同時配套地發(fā)展我們的第二批會員商家，形成“線”的包圍?！熬€”的形成預(yù)計到六月初，這時我們已有了相當(dāng)大一部分的會員了。

緊接著我們就根據(jù)以往工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行“面”的占領(lǐng)了， 預(yù)計到七月初整個商家開拓方案就可以成功地告一段落了，這段期間我們也將根據(jù)實際情況再制定一套方案，盡可能多地挖掘更多的學(xué)生成為我們的會員。

到了七月也就到了考試周了，工作初步成功結(jié)束，我們也可以安心的復(fù)習(xí)功課了，等九月份新生來的時候就可以再大干一場了。

總結(jié)：

當(dāng)然，以上所列舉的只是部分的商家，我們在進行市場開拓的同時也會繼續(xù)挖掘盡可能多的合作伙伴，也將不斷改進我們的開拓方案，以便把全撫州適合學(xué)生消費的店面一網(wǎng)打盡。

我們將根據(jù)每家的不同特點來找到合作的結(jié)合點！發(fā)展首批會員商家，為發(fā)展其他的會員商家打下基礎(chǔ)，鋪平道路！

聚合 李群

我們的團隊

----精英的集合

團隊的領(lǐng)導(dǎo)人：李 群（男，大三，市場營銷）

其他主要成員：陳少溪（女，大二，市場營銷）

凌北黨（男，非學(xué)生，專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師）

張 亞 (男，非學(xué)生，曾做過業(yè)務(wù)員)

馬喜燕（女，大三，市場營銷）

們的組織，二來可以網(wǎng)羅精英。

責(zé)任分配：

以上五位都是市場的主要開拓者，我們將靈活地根據(jù)各家的店面的不同性質(zhì)和人員的自由活動時間進行人員分配，力求效用最大化。

此外，凌北黨還負責(zé)網(wǎng)站宣傳活動以及海報的制作、張貼工作。上門定卡及定點銷售將根據(jù)我們的時間允許進行靈活安排。

由于我們擁有兩位非學(xué)生，他們的時間很自由，所以就排除了因為時間限制而不能為同學(xué)及時服務(wù)的問題。

組織會議：

我們將采取定期與不定期的形式召開團隊會議，交流溝通存在的問題和提出解決的可行性方案。對以上的計劃進行認真的執(zhí)行---檢查---改善，力求取得事半功倍的成效。 利潤分配原則：

固定百分比+浮動百分比

開始階段：

李 群：20%+【1%～5%】

陳少溪：15%+【2%～7%】

凌北黨：15%+【2%～7%】

張 亞：10%+【2%～5%】

馬喜燕：10%+【2%～5%】

余下的百分比作為發(fā)展基金。

發(fā)展基金的用途：1、團隊的各種開支；

2、計入下一期的利潤分配

成熟階段：

李 群： 20%+【1%～3%】

陳少溪：15%+【2%～5%】

凌北黨：15%+【2%～5%】

張 亞： 10%+【1%～3%】

馬喜燕：10%+【1%～3%】

余下的百分比作為團隊的發(fā)展基金。

發(fā)展基金的用途：

1、 聘請人員的工資

2、 發(fā)展團隊的基金

3、 開發(fā)新的項目的開支

4、 計入下一期的利潤分配

為建立有效合理的會員制度，擴大會員人數(shù)，提高會員對企業(yè)的忠誠度，提高會員銷售并帶動總體銷售，特制訂本辦法。

一、會員卡的辦理

1、超市區(qū)、煙酒專廳：

顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48元的的電腦購物小票，憑本人身份證或其他有效證件（軍官證、士兵證、教師證、駕照等），即可辦理一張會員卡。

2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚：

顧客憑當(dāng)天購物滿100元的電腦小票，其他百貨專廳憑任意金額電腦小票，持本人身份證即可辦理。

3、特殊情況可直接辦理會員卡，如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。

此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳（含永樂風(fēng)尚）一卡-通用。

二、金卡的辦理

1、普卡會員一年內(nèi)積分累計達到10000分，系統(tǒng)自動升級為金卡，并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。（異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同）

2、顧客一次性消費金額達到1萬元以上，持當(dāng)天購物小票，到服務(wù)臺直接

3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費不足5000元，金卡自動降級為普卡,并短信通知。

三、積分規(guī)則

辦理金卡。 1

說明： 1、團購（非正價購買的商品），區(qū)別于大宗購物（正價購買）。

2、若更換供應(yīng)商，百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時通知信息部。

說明：1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū)，還可以參加每季度一次的超市兌換活動，但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則，如在規(guī)定的時間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進行兌換。

2、各城區(qū)金卡兌換點設(shè)在各指定煙酒專廳，如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等，金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店，可在指定兌換超市同時設(shè)立普卡、金卡兌換點，如老營一店、竹山官渡等超市。

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五、兌換禮品設(shè)置：

六、答謝贈品費用的劃分

1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計提預(yù)估答謝贈品費用。

假設(shè)2015年銷售任務(wù)為15億，會員銷售占比為42%，則預(yù)估答謝費用為15億*42%（會員銷售占比）*87%（積分率）*0.6%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。

2、會員部在當(dāng)期答謝活動結(jié)束后，按當(dāng)期各門店會員積分占比計算并劃分贈品費用。

假設(shè)一季度會員答謝共產(chǎn)生兌換費用50萬，則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費用。假設(shè)1+1超市本次積分占比為8%，則本次1+1超市應(yīng)承擔(dān)的費用則為50萬*8%=4萬。 七、增值服務(wù) 金卡增值服務(wù)：

1、金卡會員一次性購物滿200元可享受免費送貨服務(wù)。（離購物門店2公里以內(nèi)）

2、金卡會員生日廣播祝福

金卡會員在指定合作單位消費， 可享受金卡特惠價

挑選具有一定實力的電影院等，采用給予一定的價格補貼，全年費用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價，針對金卡顧客進行更低折扣的優(yōu)惠。如：亞新影院對外最低優(yōu)惠價5折，假設(shè)我公司每年給予其1萬元補貼，金卡會員看電影可直接享受4折。

1、實物贈品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。

2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。 3、會員手冊宣傳。 4、dm海報宣傳。 5、金卡會員短信宣傳。

6、門店廣播及電子屏宣傳。

7、大店大標門店服務(wù)臺下方每周對會員日商品及異業(yè)合作進行宣傳。 九、積分異動

參見《會員積分異動處罰規(guī)定》 十、其他

1、會員卡的保存、更換和補辦

1）會員卡須妥善保存，遠離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會員個人原因造成會員卡不能使用，會員可申請換卡，并支付工本費5元。

2）會員卡不慎遺失，會員持本人身份證到服務(wù)臺補辦，并支付工本費5元（子卡工本費2元），原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。

3）會員卡消磁時，請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺免費補寫磁條或換領(lǐng)新卡，換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡，原卡作廢。

附：《2012年會員費用投入》 《2015年會員費用擬投入》

會員推廣部

2012年11月5日

2012年會員費用投入

說明：年初中心計劃會員部經(jīng)費300萬（贈品費用），原計劃做2次會員抽獎今年僅作了1次（海報檔期僅規(guī)劃了一次），減少費用投入25萬元；會員手冊原定印刷未印等。

2015年會員費用擬投入

費用率：0.59%（國內(nèi)業(yè)界會員回饋標準為1%）

一、會員卡的功能

中心推出的會員卡的性質(zhì)實際為一張銀行卡借記卡，可以享受會員卡和銀行卡的雙重服務(wù)。

可以享受到的會員卡優(yōu)惠服務(wù)：1、憑此卡可以在實體店消費并享受打折優(yōu)惠服務(wù)。

2、中心指定的會員單位進行消費，并享受最低優(yōu)惠服務(wù) 3、無論在實體店還是會員單位在消費的同時享受積分服務(wù)，4、積分累計達到一定的額度可以兌換中心的產(chǎn)品服務(wù) ，比如；（商品、家政、開鎖等一系列的特色服務(wù)） 5、上門服務(wù)的業(yè)務(wù)隨時攜帶移動poss機 進行刷卡消費 6、定期收到實體店的促銷雜志，第一時間了解商品的優(yōu)惠信息和服務(wù)商的各項優(yōu)惠商品和服務(wù) 7、中心不定期推出積分兌換服務(wù)的活動，指定每一項服務(wù)的兌換積分，會員可憑已有的消費積分兌換指定的服務(wù) 8、 積分為會員終身累計，非會員沒有積分。

二、會員卡的推廣

告知階段：

與居委會合作，在居委會門前及公告欄張貼“海報”，內(nèi)容：以《尋“卡”啟示》的形式告知居民有這種卡，為吸引眼球，可以適當(dāng)?shù)募又亍爱?dāng)面重謝”的面額！ 目的：他們在沒有任何心理戒備的情況下知道、了解此卡，所以會很容易認識并接受這種卡，這樣一來，他們的逆反心理就不會起阻力作用了！

前期推廣

1、在社區(qū)搞公益宣傳（促銷）活動，通過活動現(xiàn)場宣傳中心的業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理會員卡

2、鎖定了樓院經(jīng)理后，要對其進行全方面培訓(xùn)，使之對中心業(yè)務(wù)了解全面、透徹方能更好地宣傳中心的業(yè)務(wù)。

3、在小區(qū)內(nèi)張貼中心服務(wù)的宣傳材料，先讓居民大體了解中心的服務(wù)是什么。

4、對于孤寡老人、低保戶、殘疾人我們對其上門為其辦理會員卡。

5、口碑傳播。利用“ 長舌婦”的優(yōu)勢，實行十托一的方式，拉攏居民的積極性。即：某居民為我們拉攏了十名顧客我們可為其免費辦理一張會員卡。

開業(yè)后

1、開業(yè)當(dāng)天，消費到一定額度免費辦理會員卡。

2、居民的生日或是結(jié)婚及你那日與開業(yè)日期相同的可免費辦理會員卡并有精美禮物贈送。

3、口碑傳播。開業(yè)后我們一定要將中心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢盡快的展現(xiàn)出來，讓居民切身體會到了利益的存在。

4、開業(yè)后定期的在居民區(qū)內(nèi)開展促銷活動或是公益活動，不斷的擴展中心的知名度及影響力。

5、開業(yè)期間，客戶生日那天購買的商品享受雙倍積分服務(wù)。

6、每天搞一款特價商品吸引顧客，讓顧客經(jīng)常獲得驚喜。

會員卡充值活動方案篇八

紫金港國際飯店。

平民價位星級酒店的品牌印象，牌概念一旦形成，將會對本酒店未來的發(fā)展有極大的推動。

通過此次美食節(jié)活動拉動酒店人氣，讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。

《濃情秋意，盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)。

廣告詞：品正宗甌菜，憶江南美景。

精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享。

方案a：西餐部——西餐部《美食記》海鮮美食節(jié)。

活動1：活動前一周自助餐168元/買一送一活動。

2：贈送半價劵——凡第一次到店消費即送半價消費卷，在第二次光臨時只需支付一半現(xiàn)金。（實名登記，獲取數(shù)據(jù)庫）。

方案b：中餐部《憶江南》溫臺特色美食節(jié)中餐部——中餐部。

活動1：刷卡享5折——與某銀行合作活動期間每周三刷卡享5折優(yōu)惠活動。

2：凡點制定套餐贈送價值xx元進口紅酒一支。

a：一樓西餐部一樓西餐部。

1、整體要求：熱烈、喜慶、突出主題。

2、電子屏體現(xiàn)活動主題。店內(nèi)水牌電梯內(nèi)廣告牌全以活動內(nèi)容為主。

3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。

4、外圍氣球拱門活動之日起擺放3天，烘托氣氛。

5、大堂內(nèi)彰顯主題設(shè)計，按沙盤性質(zhì)制作人工海灘和海水，并放置小型海魚！周圍插置小型椰子樹，人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民，大海螺竟可能突出主題！大主題上增加倒計時告示表。

6、活動之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服”，一樓餐廳和走道懸掛活動宣傳牌（大廳12個、二樓走道10個、）。

7、宣傳冊的設(shè)計精美。

b：二樓中餐部二樓中餐部。

1、以古越國為歷史背景，增加古典的裝飾品。

2、將現(xiàn)有的喜鵲壁紙，更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺菜系的卷軸掛畫。

3、對現(xiàn)有的裝飾品進行調(diào)換，換上一些有文化氣息的裝飾品，如瓷器等。

4、制作餐牌。

5、采購油紙傘等江南特色裝飾品。

建議：電臺、夾報、團購網(wǎng)站。

1、建立新浪微博、騰訊微博。

2、邀請杭州10家以上媒體電臺進行報道都市快報、時尚7天、感覺生活、

費用。

浙江菜系的五個流派之一，溫州菜系的代稱。因溫州古名東甌，建國后，為了提高溫州菜的知名度，經(jīng)過餐飲專家共同研究，將溫州菜改稱“甌菜”。

會員卡充值活動方案篇九

酒店會員卡活動方案會員活動的目的:會員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎(chǔ)，只有建立完善的會員體系，才能保證酒店客戶資源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經(jīng)營效益的可取之道，所以我們酒店也要推出自己的會員系統(tǒng)，以下方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

具體方案內(nèi)容如下:一、會員卡類別。

分為:普通會員、金卡會員二、活動地點:悅溪商務(wù)酒店。

三、活動宣傳:凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡，憑本酒店會員卡可享受一定房費折扣。

董事長及店長有權(quán)免除有需要客人卡費和充值額度要求。2、憑本酒店會員卡到店消費客人，不享受本酒店其他優(yōu)惠活動。

3、會員卡辦卡卡費及余額不退現(xiàn)，不找零，已辦卡客人如需退卡，可將會員卡交還酒店前臺，卡內(nèi)余額折為當(dāng)日一部分房費。

4、對于董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡，可將卡片交還酒店前臺退卡單據(jù)，酒店不作任何現(xiàn)金補償、不退還卡內(nèi)余額。5、持有本店會員卡客人到店消費，無需預(yù)約，在本店尚有可售房情況下優(yōu)先給持有本店會員卡客人，當(dāng)日到店辦卡客人，當(dāng)日即可享受所持有會員級別的優(yōu)惠。6、本酒店部分會員卡屬于不記名卡片，客人如有遺失本店恕不補卡，客人有需要請至本酒店前臺另行辦卡。對于記名卡片，客人如有遺失需另支付相應(yīng)卡費，至前臺重新辦理補卡手續(xù)。

7、持卡人至酒店消費，請?zhí)崆俺鍪緯T卡或辦卡人的名字和電話，否則無法享受會員優(yōu)惠。

8、請您攜帶好有效證件辦理入住(二代身份證原件)，需一人一證辦理登記，會員住房次日14點退房，金卡會員住房15點以前退房，非會員住房12點之前退房。如超時將加收房費，18:00之前按照在酒店入住房費一半收取，18:00后按照在酒店入住房費全額收取，依然享受會員優(yōu)惠。

9、本酒店保留該活動最終解釋權(quán)，客人辦卡需仔細閱讀辦卡細則，從客人辦卡。

時起，本酒店默認客人已閱讀并同意該細則。種類卡費優(yōu)惠充值金額積分類別。

分兌換金卡會員卡無4.32000起充無積分贈送。

10、本會員卡長期有效。普通會員卡可享受積分禮品兌換:積分制度1元1分兌。

換根據(jù)客戶的會員積分來兌換相應(yīng)的禮品，2000積分可兌換酒店紀念品水杯(暫定)3000積分可兌換免費商務(wù)房一間5000積分可兌換免費豪華大床一間10000積分可兌換免費總統(tǒng)套房一間金卡會卡享受充值贈送:充值2000無贈送充值3000贈送免費商務(wù)房券1張充值5000贈送免費商務(wù)房券2張充值10000贈送免費贈送豪華房券4張備注:以上贈送房間需要提前預(yù)訂。

8、似等了一百年忽已明白,即使再見面,成熟地表演,不如不見。——《不如不見》。

9、在有生的瞬間能遇到你,竟花光所有運氣?！睹髂杲袢铡?。

21、悲哀是真的,淚是假的,本來沒因果,一百年后沒有你也沒有我。——《百年孤寂》。

30、就像蝴蝶飛不過滄海,沒有誰忍心責(zé)怪。——《蝴蝶》。

31、愛是沒名字的歌,留給這世上沒名字的你?！稕]名字的歌,無名字的你》。

36、趁沖動,能換到感動,這幻覺不去用蘇醒以后難道你會哭出笑容?！秹羲雷砩贰?/p>

45、感情不必拿來慷慨。——《因為愛,所以愛》。

47、誰亦記得不能容他寵壞,不要對他倚賴,感情隨他出賣,若你喜歡猶大?！肚?》48、傳說有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友,回頭陪著那合照,一塊將余生渡過?！兑磺Я阋粋€》49、愛是一段一段一絲一絲的是非,叫有情人再不能夠說再會。——《天下有情人》50、不愛就不愛,難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?.但凡未得到，但凡是過去，總是最登對?！端剖枪嗜藖怼贰院湍闵畹哪且粋€，永遠是secondbest。

2.無論熱戀中失戀中，都永遠記住第一戒，別要張開雙眼?！断鄲酆茈y》——愛情就是盲目的。能使愛情長久的方法，便是找片樹葉來遮住眼睛。3.得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性?！睹髦史浮贰y怪李宗盛要說愛情是精神鴉片。

4.悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我?！栋倌旯录拧贰仁侨绱?，何必執(zhí)著,5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨一無二?！断隳蝺骸贰@年頭，哪有不二臣,(亦舒語)所以，沒什么放不下的。

——愛情有時徒有虛名，不過是一場宿命。

7.不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關(guān)上連背影都不會存在?！恫粣畚业奈也粣邸贰娜菀鬃龅碾y，誰又真能如此灑脫,8.我們擁有的，多不過付出的一切。

——只要蝴蝶曾在滄海上飛過，就已足夠，結(jié)果，永遠沒有過程重要。13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見，愛恨無須壯烈，不隨便狂熱?！肚榻洹贰星?，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來，讓人看低。

——緣分可遇不可求。

——人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。感情是一個道理，愉快那么快，何必等到互相傷害,18.你這樣恨我好不好過，溫馨被單都變成負荷，當(dāng)牧童害了綿羊難道覺得慶賀。《你這樣恨我》——本是相愛的人到最后卻只能互相傷害，這是愛情最可悲的地方。

19.你欣賞我因我本性不會改，別太認真認真怎可放開自在。《寂寞有害》——愛一個人不見得是要在他的名前冠上“我的”二字，換言之，愛不是占有，所以給他多一點空間，不要老想他按著自己的意愿改變。

20.相親相愛倒不如想入非非真真假假也無所謂。《想入非非》。

——有時候，性比愛重要。但要小心像《藍宇》那樣由性進入愛，那可就違背你游戲人間的初衷了。21.沒有擁抱你只怕這個游戲代價不菲，沒有愛上誰也該知道愛一個人好累。《想入非非》——所以準備愛的時候，一定要看看自己有沒有這個能力。

——感情有時候也要講究門當(dāng)戶對，這是知心靈和心志上的門當(dāng)戶對，要知道，陳家洛是配不起霍青桐的。25.我不完美，但你未見得很愛美。我想完美，難怪被你太早放棄?！赌銗畚覑鄄黄稹贰非笸昝溃袝r反而會讓愛情更快破碎。

——不是每一段情都一定會有結(jié)果。

27.愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會?！短煜掠星槿恕贰?/p>

——早知今日，何必當(dāng)初,32.游蕩只不過為逃避，期待只不過為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味?！兑恢ā贰y怪最美的愛情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大?！肚榻洹贰松性瓌t和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開涓生并不一定就要自殺，她還可以過好她的下半生，只要她不再對別人倚賴。

——不傷害愛你而你不愛的人的最好辦法，就是告訴他你不愛他，感情是給你想愛的人的，不像金錢，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會問我累不累，他卻讓我不能睡?！杜笥训哪信笥选贰?，千萬不要搶女朋友的男朋友。

37.不愛就不愛，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住贰质忠纱?。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受,《情戒》——如果你對他的感覺有了忍受，那這段情便可以斷了。

——愛過經(jīng)年，懶洋洋，還有沒有機會，重燃激情的希望。

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說也不對味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦……難道愛比恨更難寬恕?！秾捤　冯娨晞　短忑埌瞬俊贰獝鄣捏鹧?，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯了》王菲2001同名專輯——這話簡單的要死，可惜多年以前的時候都不肯相信。

45.你很愛我，你只愛我，聽得不好意思寂寞?！陡星樯睢犯枋?王菲專輯:唱游——因為愛了而不再寂寞，還是愛過才會懂得何謂寂寞。

46.最后一首:彼岸花。

1、若只是喜歡,何必夸張成愛。——林。

8、似等了一百年忽已明白,即使再見面,成熟地表演,不如不見。——《不如不見》。

9、在有生的瞬間能遇到你,竟花光所有運氣。——《明年今日》。

21、悲哀是真的,淚是假的,本來沒因果,一百年后沒有你也沒有我?！栋倌旯录拧?。

30、就像蝴蝶飛不過滄海,沒有誰忍心責(zé)怪?！逗?。

31、愛是沒名字的歌,留給這世上沒名字的你。——《沒名字的歌,無名字的你》。

32、過去都已經(jīng)過期,何必要跟自己過不去,還過得去,就值得恭喜?！哆€過得去》。

36、趁沖動,能換到感動,這幻覺不去用蘇醒以后難道你會哭出笑容?！秹羲雷砩?。

45、感情不必拿來慷慨?！兑驗閻?所以愛》。

50、不愛就不愛,難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?.但凡未得到，但凡是過去，總是最登對?！端剖枪嗜藖怼贰院湍闵畹哪且粋€，永遠是secondbest。

2.無論熱戀中失戀中，都永遠記住第一戒，別要張開雙眼?！断鄲酆茈y》——愛情就是盲目的。能使愛情長久的方法，便是找片樹葉來遮住眼睛。3.得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性?！睹髦史浮贰y怪李宗盛要說愛情是精神鴉片。

4.悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我?！栋倌旯录拧贰仁侨绱耍伪貓?zhí)著,5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨一無二。《香奈兒》——這年頭，哪有不二臣,(亦舒語)所以，沒什么放不下的。

——愛情有時徒有虛名，不過是一場宿命。

7.不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關(guān)上連背影都不會存在?！恫粣畚业奈也粣邸贰娜菀鬃龅碾y，誰又真能如此灑脫,8.我們擁有的，多不過付出的一切。

——拿開舊的奶酪，才能得到新的。所以，誰動了我的奶酪，并不要緊。11.你喜歡不如我喜歡，你的不滿成全我的美滿?！赌阆矚g不如我喜歡》——這樣愛，會容易得多。

12.就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責(zé)怪?！逗贰灰跍婧Ｉ巷w過，就已足夠，結(jié)果，永遠沒有過程重要。13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見，愛恨無須壯烈，不隨便狂熱?！肚榻洹贰星?，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來，讓人看低。

——緣分可遇不可求。

——人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。感情是一個道理，愉快那么快，何必等到互相傷害,18.你這樣恨我好不好過，溫馨被單都變成負荷，當(dāng)牧童害了綿羊難道覺得慶賀?！赌氵@樣恨我》——本是相愛的人到最后卻只能互相傷害，這是愛情最可悲的地方。

想他按著自己的意愿改變。

20.相親相愛倒不如想入非非真真假假也無所謂?！断肴敕欠恰贰?/p>

——有時候，性比愛重要。但要小心像《藍宇》那樣由性進入愛，那可就違背你游戲人間的初衷了。21.沒有擁抱你只怕這個游戲代價不菲，沒有愛上誰也該知道愛一個人好累?！断肴敕欠恰贰詼蕚鋹鄣臅r候，一定要看看自己有沒有這個能力。

——感情有時候也要講究門當(dāng)戶對，這是知心靈和心志上的門當(dāng)戶對，要知道，陳家洛是配不起霍青桐的。25.我不完美，但你未見得很愛美。我想完美，難怪被你太早放棄。《你愛我愛不起》——追求完美，有時反而會讓愛情更快破碎。

——不是每一段情都一定會有結(jié)果。

27.愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會?！短煜掠星槿恕?。

——早知今日，何必當(dāng)初,32.游蕩只不過為逃避，期待只不過為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味。《一枝花》——難怪最美的愛情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大?！肚榻洹贰松性瓌t和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開涓生并不一定就要自殺，她還可以過好她的下半生，只要她不再對別人倚賴。

——不傷害愛你而你不愛的人的最好辦法，就是告訴他你不愛他，感情是給你想愛的人的，不像金錢，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會問我累不累，他卻讓我不能睡?！杜笥训哪信笥选贰?，千萬不要搶女朋友的男朋友。

37.不愛就不愛，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住贰质忠纱?。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受,《情戒》——如果你對他的感覺有了忍受，那這段情便可以斷了。

——愛過經(jīng)年，懶洋洋，還有沒有機會，重燃激情的希望。

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說也不對味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦……難道愛比恨更難寬恕。—《寬恕》電視劇《天龍八部》——愛的箴言，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯了》王菲2001同名專輯——這話簡單的要死，可惜多年以前的時候都不肯相信。

45.你很愛我，你只愛我，聽得不好意思寂寞?！陡星樯睢犯枋?王菲專輯:唱游——因為愛了而不再寂寞，還是愛過才會懂得何謂寂寞。

46.最后一首:彼岸花。

會員卡充值活動方案篇十

1.一件艷麗的童服，一個自信的童年。

2.讓寶寶一出世，就能享受到“向陽”溫暖!向陽牌童裝廣告。

3.向陽童裝，天使風(fēng)采，兒童用品，向陽獨佳!向陽牌童裝廣告。

4.艷麗毛衣，送給靚麗的女孩!童的夢牌童裝廣告。

5.歡笑伴童年!童的夢牌童裝廣告。

6.童裝要穿“童的夢”!童的夢牌童裝廣告。

7.夢蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求。夢蕾娜牌童裝廣告。

8.媽咪的愛!志興牌兒童套裝廣告。

9.過一個屬于我們自己的節(jié)日!志興牌兒童套裝廣告。

10.人生之路，童裝起步。志興牌兒童套裝廣告。

11.舒兒紙尿布------寶寶穿的開心，媽媽選滿意。舒兒紙尿布廣告。

12.讓小寶貝在“凱尼”中幸福成長吧。凱尼童裝廣告。

13.穿起夢幻，放飛童心。----叮當(dāng)貓。

14.穿叮當(dāng)貓，媽媽叮嚀在耳邊……----叮當(dāng)貓。

15.一件心愛的志興童服。一個甜美童年回憶的開始!志興牌兒童套裝廣告。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

會員卡充值活動方案篇十一

超市根據(jù)自身的促銷成本控制，在下列活動中選擇一個或多個方案進行借鑒實施。

活動一：六一節(jié)買六送一。

在超市中選擇一批商品進行買六送一活動，比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果等商品，實行買六件送一件的促銷活動。由于促銷成本為1/7，即讓利14%，因此本活動需要廠家支持。

活動二：迎六一特價商品。

學(xué)習(xí)用品、文具用品、兒童食品、飲料、奶制品一律優(yōu)惠價銷售;。

活動三：滿200送兒童水壺。

單張小票滿200元，憑購物小票送價值5元的精美有蓋兒童水杯一只;主要考慮到夏天來臨，方便孩子上學(xué)帶上水杯，因此要求水壺比較精美，有使用價值。

三、公關(guān)活動。

活動一：爭當(dāng)小小書法家。

活動內(nèi)容為了書法比賽(包括剛筆、毛筆)，小朋友將超市的名號(如家友超市、慈客隆)的書法作品郵寄或送到本超市，截止日期6月1日(以當(dāng)?shù)剜]戳為準)，在超市內(nèi)展出，凡是參加活動的孩子可以獲贈一份小禮品。評出一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名、優(yōu)秀獎若干名。

活動二、五子棋比賽。

兒童節(jié)期間(6月1日-6月5日)在超市入口處舉行五子棋比賽，參與者有小禮品，得勝者有獎品。

四、注意事項。

3、公關(guān)活動中參加對象為4歲的兒童，第一個活動中必須注明屬作品的作者檔案資料，如年齡，性別，姓名等;寫的字，可規(guī)定為貴超市的名稱或有關(guān)六一兒童節(jié)等內(nèi)容，也可以自由確定。

會員卡充值活動方案篇十二

1.一件艷麗的童服，一個自信的童年。

2.讓寶寶一出世，就能享受到“向陽”溫暖!向陽牌童裝廣告。

3.向陽童裝，天使風(fēng)采，兒童用品，向陽獨佳!向陽牌童裝廣告。

4.艷麗毛衣，送給靚麗的女孩!童的夢牌童裝廣告。

5.歡笑伴童年!童的夢牌童裝廣告。

6.童裝要穿“童的夢”!童的夢牌童裝廣告。

7.夢蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求。夢蕾娜牌童裝廣告。

8.媽咪的愛!志興牌兒童套裝廣告。

9.過一個屬于我們自己的節(jié)日!志興牌兒童套裝廣告。

10.人生之路，童裝起步。志興牌兒童套裝廣告。

11.舒兒紙尿布------寶寶穿的開心，媽媽選滿意。舒兒紙尿布廣告。

12.讓小寶貝在“凱尼”中幸福成長吧。凱尼童裝廣告。

13.穿起夢幻，放飛童心。----叮當(dāng)貓。

14.穿叮當(dāng)貓，媽媽叮嚀在耳邊……----叮當(dāng)貓。

15.一件心愛的志興童服。一個甜美童年回憶的開始!志興牌兒童套裝廣告。

會員卡充值活動方案篇十三

1. 專家促銷。請專家學(xué)者授課時要采取預(yù)約的形式，一是顯示專家的尊貴，二是確保參會人數(shù)。專家講課內(nèi)容化妝品知識、中醫(yī)養(yǎng)生、形象設(shè)計、化妝等話題。

2. 健美活動：邀請瑜伽、美體操、按摩師等培訓(xùn)師，現(xiàn)場講授、教練，可讓消費者現(xiàn)場學(xué)習(xí)、交流，為顧客提供增值服務(wù)。結(jié)合活動，現(xiàn)場推廣美容院新服務(wù)、新產(chǎn)品。

會員卡充值活動方案篇十四

瘋狂秒殺項目周年店慶。

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2、面部芭蕾10次價值1280元3、瘋狂抽獎券2張。4、獲得兩次瘋狂秒殺的機會。

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1、贈現(xiàn)金充值卡2000元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次價值2980元。3、砸金蛋一次：1名lv手袋價值：7000元2名ipad價值：6000元7名鉆戒價值：3000元20名相機價值：1500元4、獲得三次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦29800元胸部：送29800元胸部儀器。

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2、砸金蛋一次：1名名表價值：1.5萬元2名iphone5價值：5000元7名gucci手袋價值：5000元20名鉆戒價值：3000元4、獲得3次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦80000元胸部：送80000元胸部儀器。

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1.、贈現(xiàn)金充值卡15000元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次——價值2980元。

3、砸金蛋一次：1名香奈兒包包價值：4.5萬元2名黃金手鏈價值：8000元17名ipad價值：6000元4、購買巨邦二十萬胸部送：20萬元胸部儀器。

瘋狂秒殺項目。

周年店慶。

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充值3800元：

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1、面部芭蕾10次價值1280元。

2、瘋狂抽獎券1張。（每3000元可獲得抽獎券1張100%中獎券）3、獲得一次瘋狂秒殺的機會。

4、凡購買3800元巨邦胸部：送3800元的巨邦胸部儀器。

充值5800元：

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1.贈現(xiàn)金充值卡800元。

2、面部芭蕾10次價值1280元3、瘋狂抽獎券2張。4、獲得兩次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦5800元胸部：送5800元的胸部儀器。

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1、贈現(xiàn)金充值卡1200元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次價值2980元。3、砸金蛋一次：1名ipad價值：6000元2名眼鏡價值：1000元7名藍牙耳機價值：300元40名時尚飾品價值：200元4、獲得三次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦12800元胸部：送12800元胸部儀器。

周年店慶。

健康.美麗.零利購。

充值29800元：

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1、贈現(xiàn)金充值卡2000元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次價值2980元。

3、砸金蛋一次：1名lv手袋價值：7000元2名ipad價值：6000元7名鉆戒價值：3000元20名相機價值：1500元4、獲得三次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦29800元胸部：送29800元胸部儀器。

充值8萬元：

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1.贈現(xiàn)金充值卡5000元。

1、高科技艾美凈膚體驗一次——價值2980元。

2、砸金蛋一次：1名名表價值：1.5萬元2名iphone5價值：5000元7名gucci手袋價值：5000元20名鉆戒價值：3000元4、獲得3次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦80000元胸部：送80000元胸部儀器。

充值20萬元：

配送：

1.、贈現(xiàn)金充值卡15000元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次——價值2980元。

愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女？北京美容院在開業(yè)2周年之際，特別開展了有關(guān)美的活動。讓愛美的女人從心美起來。

三、

活動主題。

美從心開始。

（一）活動準備階段。

2、活動地點：北京某某店3、活動方式：自愿。

五．活動程序：1、主持人開幕2、經(jīng)理上臺演講3、節(jié)目表演。

4、有關(guān)美容知識講座。1）什么是美？2）什么是美容？3）如何保養(yǎng)？

6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。

六、經(jīng)費預(yù)算。

橫幅的制作費：2*80=160元。

中餐：1000元。

總計：1410元。

我個人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動主要的目的就是突出這個美容院的特色與獨特之處。據(jù)我所知，現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時呢，這個美容課程是收費的。費用是從會員卡里面直接扣取。

美容課程就是讓大家在平時注意自己的問題。比如說皮膚問題。包括多油，缺水，開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。

從這些基本方面去交大家。同時在會員參加這個活動的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識又可以美容。

畢竟現(xiàn)在人們對于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個誤區(qū)下手。大多數(shù)女性認為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對美容院的認識很局限。我認為如果您能夠從根本上去解決這個誤區(qū)問題，肯定會吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標20萬可以達到，治療卡用戶也會變成會員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。美從心開始。

現(xiàn)在的消費者都變得很理性，象以前活動一搞，生意**的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，沒有實質(zhì)性的促銷行動，往往是促而不銷。按照貴店提供的資料來看，應(yīng)該已經(jīng)具備一定的客戶基礎(chǔ)，以前做過的活動方式也不少。因此我們認為，普通的買贈或打折方式（例如以前實行的會員卡充值加送30%消費）并不能真正打動消費，否則持療程卡的顧客就不會遲遲不轉(zhuǎn)會員卡。

以下是我們結(jié)合多年為企業(yè)策劃促銷活動的經(jīng)驗，從顧客心理及社會習(xí)俗角度提出的幾點建議，貴店可根據(jù)實際選擇某些建議進行操作，也可打包組合。

一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行會員記名卡模式。

方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費次數(shù)或有效時間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān)，美容店根據(jù)主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。

這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人（不同于會員卡在使用過程的借用，因為那是借，這是送，在人際關(guān)系中差別大了），你在增加現(xiàn)金流的同時還可以擴大準會員人數(shù)，對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費。

二、推廣女士消費、男士花錢模式。

一個不可否認的事實是，當(dāng)今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的最佳禮品加以推廣（當(dāng)然，必須將此項目適當(dāng)包裝、宣傳），這樣一來擴大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。

三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷。

專業(yè)性與地域集中性。此舉可共享顧客資源，擴大準顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運作的特色會各不同。

四、借鑒會議營銷模式，借免費培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品。

動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加，慢慢擴大范圍，形成口碑傳播，在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴大新客戶群，增強美容店的知名度和美譽度。

以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長期堅持。當(dāng)然，借助店慶的時機，配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿臁⒏行У赝菩?。廣告的投放方式及店面活動，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗來運作，這里就不贅述了。

本案撰寫目的是美容店通過店慶活動快速積聚資金，并大規(guī)模發(fā)展公司會員，迅速擴張市場。由于雇主對經(jīng)營的成本、回利時間沒有具體講明，故本案在寫作的過程中忽略企業(yè)成本問題，通過參考雇主往年的活動信息制定可行性高的活動策劃方案?；顒又黝}：回饋老顧客，歡迎新顧客；（暫定）。

活動時間：一個月；

活動地點：美容店內(nèi)；

活動內(nèi)容：

1、友情主題卡新鮮出爐；

2、療程卡換友情卡，會員卡換友情卡；

3、攜朋友充值就送充值金額一定比例的原價消費。

活動細節(jié)：

1、原會員攜一名朋友到店辦理會員業(yè)務(wù)，則兩人均享受充值就送充值金額40%的原價消費；回收原會員會員卡，并免費更換為友情主題卡（原卡余額轉(zhuǎn)至新卡），新會員免費贈送；充值后卡上金額需在3500元以上（不含余額，即每人最少充值額度為2500元）；兩人需同時辦理。

2、原會員攜兩名朋友到店辦理會員業(yè)務(wù)，則三人均享受充值就送充值金額50%的原價消費；回收原會員會員卡，并免費更換為友情主題卡（原卡余額轉(zhuǎn)至新卡），新會員免費贈送；充值后卡上金額需在3000元以上（不含余額，即每人最少充值額度為2000元）；三人需同時辦理。3、持有療程卡的原顧客攜一名朋友到店辦理會員業(yè)務(wù)，則兩人均享受充值就送充值金額30%的原價消費；回收原顧客療程卡，并免費更換為友情主題卡（原卡余額轉(zhuǎn)至新卡），新會員免費贈送；充值后卡上金額需在3000元以上（不含余額，即每人最少充值額度為2300元）；兩人需同時辦理。

4、持有療程卡的原顧客攜兩名朋友到店辦理會員業(yè)務(wù)，則兩人均享受充值就送充值金額40%的原價消費；回收原顧客療程卡，并免費更換為友情主題卡（原卡余額轉(zhuǎn)至新卡），新會員免費贈送；充值后卡上金額需在3000元以上（不含余額，即每人最少充值額度為2100元）；三人需同時辦理。

5、單個原會員辦理充值業(yè)務(wù)優(yōu)惠20%，充值后卡上金額需在3000元以上（不含余額，即最少充值額度為2500元）；免費更換友情主題卡。

6、單個顧客（含持有療程卡的老顧客）辦理會員業(yè)務(wù)優(yōu)惠10%，充值后卡上金額需在3000元以上（不含余額，即最少充值額度為2700元）；免費更換友情主題卡。

單店活動預(yù)算：

預(yù)算單店100名原會員的50%參加本次活動，100名療程卡顧客的50%參加本次活動，個人業(yè)務(wù)不在預(yù)算之中。由于資料不完整，忽略企業(yè)近期及遠期成本。1、30%原會員帶一人：30*2*2500=150000（元）2、20%原會員帶兩人：20*3*2000=120000（元）3、30%療程卡顧客帶一人：30*2*2300=138000（元）4、20%療程卡股卡帶兩人：20*3*2100=126000（元）。

單店總收入：534000（元）。

活動形式：

活動形式以促銷為主，體現(xiàn)創(chuàng)意的地方主要應(yīng)表現(xiàn)在主題卡、活動的娛樂性上；主要以促銷吸引新老顧客，在活動前期進行各種形式的宣傳推廣會讓活動有更高的人氣。相信貴公司在顧客心中已經(jīng)有一定的地位，且貴公司目標消費群體為中高收入人群，會員充值促銷能有效的吸引目標消費者，并發(fā)展更多的潛在消費者，拓展市場。且雇主在活動策劃方面有相對老道的經(jīng)驗，故本次活動定能為企業(yè)帶來更大的利益。篇3：美容院周年慶實用活動方案美容院經(jīng)常需要組織一些活動來提高美容院的人氣，同時可以起到拓展新客戶的作用?；顒拥男问蕉挤N多樣，其中比較好的要數(shù)美容院周年慶祝的活動方案了。店慶活動不僅可以拓展新的顧客，同時也能展現(xiàn)美容院的品牌形象。只要店慶活動執(zhí)行到位，會讓老顧客對美容院更加的認可，新顧客也能對美容院有個好的印象。

先和pretisia老師來看看來看看周年慶典需要準備哪些設(shè)備和人員把。

1、舞臺。

美容院促銷活動方案大全一、低門檻法。

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是。

滿20次以上，年底返1000元。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

二、限時限量法。

如：“三八”婦女節(jié)只需要花38元的促銷標語，美容院全部服務(wù)項目“38特價優(yōu)惠一周活動。如建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

三、透支法：

八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美容院利潤來說損失具大;。

2、保值卡：消費者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美容股票;。

3、任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選。

自己喜歡的各類服務(wù)。

加值，并可留住顧客長期消費。

四、對比法:。

起來相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

五、撕單法：

一、如相關(guān)減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做。

了十個地方，全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;。

二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷。

你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等;。

次，卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相。

對較難，這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動當(dāng)天開卡有效;第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。第三步：

如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

六、劃點法：

開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。

七、現(xiàn)金法：

1、美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒;。

2、美容院年卡2000元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒。

套盒。

說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓。

顧客產(chǎn)生注意力，容易達成。

八、體驗法：

方案一：在美容院開設(shè)體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花18元體驗其它項。

百法的感覺定價拓客。

說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很。

多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有。

此種方法的影子。九、特價法：

活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。

說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。

十、超值法：

活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者，額外加20元，可獲贈價值xxx錢的禮包：送一個大禮包包括：xxxx產(chǎn)品價值148元。xxx沐浴露價值130元，旅行包價值36元。購防嗮套裝+16元就送簡約套裝+防紫外線傘+68元購買原價380元脊椎保養(yǎng)經(jīng)典套又如：

獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場。

抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額。

一個。

十二、抵價法：

也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項目服務(wù)卡：2000元/10次(無產(chǎn)品)推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：

1.抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。

2.抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫。

瑰油。

活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡。

瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數(shù)不超過三個);說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。十三、捆綁法：

一．。

里播，放上優(yōu)美的音樂。比如故鄉(xiāng)的原風(fēng)景。墻上懸掛條幅。注明促銷大活動。派個年輕女。

孩站在那里。

一條適合自身生存和發(fā)展的道路是關(guān)鍵，同時美容院應(yīng)積極配合策略機構(gòu)做好品牌管理和促。

規(guī)，則落人后，好比開車一樣，速度與規(guī)則通常都背道而馳。在講創(chuàng)造性思維時，常會有這。

樣一些原則：改變a能不能變?yōu)閎；拆分a能不能變?yōu)閎和c；a加b能不能變成c，等等。

容院會員的時間順序以外，再無其他的信息。如果一個美容院只有十幾個或幾十個顧客，管。

理者或許還可以在看到熟悉的編號時能想到對應(yīng)的顧客。倘若一個美容院有一百或幾百，甚。

至上千個顧客時，管理者還能憑記憶去按號索驥嗎？怎么才能行呢？由于在美容院的傳統(tǒng)思。

維中，顧客編號就是一種可有可無的序列號，所以能反映的信息量很少，無法對我們的管理。

起任何幫助。但如果稍加改變，便可發(fā)現(xiàn)一個小小的編號頓時生動而有意義很多。某編號為。

了反映顧客的重要級別：“a”：表示a類客戶，顧客的購買力強、影響力大、消費水平高，屬院內(nèi)的忠實顧客。

“b”：表示b類客戶，以辦理半年卡、季卡為主，消費水平中等但有潛力，屬穩(wěn)定顧客。“c”：

身的實際情況按顧客的年消費額度來量化這個級別標準，如年消費額度在一萬元以上的顧客。

設(shè)為“a”，年消費額度在五千到一萬元之間的，設(shè)為“b”等等。第二部分是為了反映顧客的職業(yè)：

美容院可根據(jù)自身的實際情況設(shè)計顧客的職業(yè)代碼，既可按英文縮寫來表達，如“t”即。

性越高，歷史性越久。

如身份證一樣適用終生，應(yīng)隨著顧客資料的動態(tài)變化而相應(yīng)改變；另一方面，因為每個美容。

院的顧客量都不同，在編號每一組成部分的設(shè)計上還可以根據(jù)自身情況要求適當(dāng)增減，力求。

其反映的信息量充分。這樣不僅便于客戶的分類管理和美容院管理軟件的應(yīng)用，還能讓經(jīng)營。

者和美容師能從編號中即時了解顧客的情況，更重要的是便于開展各種有針對性的促銷活動。

其二是在促銷活動的對象上，每次活動總是希望面對的顧客越多越好，胡子頭發(fā)都想抓。其。

性循環(huán)。促銷就是通過提供給顧客更多的附加值，刺激顧客購買力，從而提高銷售量的營。

銷技巧。同樣的，當(dāng)我們改變了時間、對象、方式上的固有思維，馬上就會豁然開朗。怎么。

改？就象篇首提出的那個問題，促銷就如同一個鐵球，要想突破銷量瓶頸的局限，就需要與。

群體，研究個體需求，提供個性化增值服務(wù)的方式。舉例說明，參造顧客編號可以有以下很。

多種促銷形式：

1、按顧客的重要性級別作分類促銷：顧客消費能力的不同，其對促銷活動的敏感度和。

參與度也不同。很多活動推出去以后為什么無人問津，就是缺乏對顧客消費能力的把握，造。

之類的小額度促銷。假如讓“a”類的顧客吃“c”類的方案就是一種資源的浪費，而“c”類的顧客即使想吃“a”類的方案也吃不下去。

塵，而到了每年八月份和一月份的休假，又使其需要一些適合旅游的美容護膚品。如環(huán)衛(wèi)工。

人的職業(yè)性就決定了其對美白防曬品的高需求和高要求。所以美容院在掌握了職業(yè)性的原則。

后，可以在某些特定時間只針對某種職業(yè)編號的顧客群體來做促銷。例：在八月底，針對所有編號為“xtxxx”的顧客，均可參加購“夏日防曬套裝”贈“旅行防曬裝備”的優(yōu)惠活動。

3、按顧客的年齡代碼作分類促銷：顧客年齡層次的差異，決定了其膚齡膚質(zhì)的差異，以。

及對所需產(chǎn)品和服務(wù)要求的差異。年齡層次較輕的顧客，比較看中身體服務(wù)和新奇時尚的項。

5xx”的顧客群體所作的方案肯定會有區(qū)別，不要一廂情愿的以為二十多歲的和五十多歲的會需要一樣的附加值。

雙號來設(shè)計促銷方案，單號的顧客逢單月可享受優(yōu)惠，而雙號的顧客逢雙月享受優(yōu)惠；如按。

顧客編號尾數(shù)的合計數(shù)來設(shè)計，數(shù)值等于哪個月份，則可在該月份內(nèi)享受優(yōu)惠。例：對于編。

不定期的調(diào)查問券對院內(nèi)顧客的需求做好仔細調(diào)查和分析，在用活顧客編號以后，促銷活動。

可以多種多樣，無處不在。從前的促銷雖然常常作，但由于是面對所有顧客群體，所以讓客。

人覺得膩味和抵觸；而現(xiàn)在即使天天有促銷，但由于細分了不同群體，采取了個性化的輪換。

會員卡充值活動方案篇十五

1、愛我你就奇奇逗！

2、你的.童年，奇奇逗做主！

3、我是你的好朋友——奇奇逗。

4、童想衣裳——奇奇逗。

5、奇奇逗童裝——逗樂你的精彩童年。

6、奇奇逗，穿出另外一個天真可愛的你！

7、有了奇奇逗，童年樂不夠！

8、奇樂無窮，逗色爭妍。

9、看我變身——奇奇逗。

10、留住童年的逗號——奇奇逗童裝。

11、我有奇奇保護我，逗（走）哪都不怕！

12、穿著快樂長大，精彩紛呈童年。

13、奇奇逗，永遠的好伙伴！

14、健康活潑就選它，快樂成長你我他。

15、穿奇奇逗的孩子，總讓人驚嘆不已！

16、奇思奇服，逗樂無窮！

17、童裝，就愛奇奇逗！

18、奇奇逗，真神奇，幸福童年其其樂！

19、穿奇奇逗，做媽媽的乖寶貝！

20、不穿不知道，童趣真奇妙！

21、媽咪，愛我就給我奇奇逗吧！

22、奇奇逗，奇樂童年！

23、奇奇逗，逗逗你，開心快樂穿新衣。

24、寶寶的舒適是媽媽最大的快樂。

25、奇逗：我的童年，我的衣柜。

26、快樂童年，穿在身上。

27、天使的孩子就要奇奇逗。

28、穿奇奇，逗你玩！

29、快樂童年，給力奇奇逗。

30、穿上奇奇樂翻天——奇奇逗童裝。

31、穿奇奇逗，可愛的讓人驚訝。

32、奇奇逗，逗出你的快樂童年。

33、奇奇逗，把快樂留給童年！

34、我有奇奇逗，世界真奇妙。

35、奇奇逗，裝載曼妙童真，承載美好未來！

36、奇奇逗，一齊逗你歡笑。

37、穿上奇奇逗，媽咪跟我約會！

38、歡樂童年，有奇奇逗相伴。

39、今天我要穿奇奇逗！

40、曾經(jīng)，我們不懂；現(xiàn)在，我們已不同。

41、童媽寶貝——奇奇逗！

42、穿的是奇奇逗，享受的是美好童年。

43、奇奇逗，兒童秀。

44、穿上奇奇逗，度過童年的每一天。

45、奇奇逗，奇奇逗你樂開懷。

46、天天奇奇逗，奇奇天天逗。

47、奇思奇想，逗趣童年。

48、奇樂，奇去，“逗”出來。

49、為孩子打造無限未來！

50、媽媽的愛盡在衣衫中，珍愛奇奇逗。

51、孩子的時裝秀，就在奇奇逗。

52、我的童年童裝，就要“奇奇逗”！

53、奇奇逗，你有我有大家有。

54、奇奇逗，芭比娃娃一樣的小公主。

55、我的衣柜在奇逗。

56、奇奇逗，今天你穿了沒有！

57、奇奇逗：奇出你的童真，逗出你的可愛。

58、奇樂無窮，爭奇逗美。

59、快樂穿在身上，精彩每天成長。

60、其樂無窮，秀你可愛，盡在奇逗。

會員卡充值活動方案篇十六

元旦節(jié)驚喜無限多。

提升銷售，降低庫存，發(fā)展vip客群。

(針對某某品牌專賣店)。

口號元旦同歡，驚喜無限多。

幸運大轉(zhuǎn)盤，凡在專賣店購買某某品牌服裝的顧客均可參加幸運轉(zhuǎn)盤游戲活動，所買產(chǎn)品按照幸運數(shù)字享受折扣優(yōu)惠(先買單再做游戲根據(jù)結(jié)果給與結(jié)算)，另加128元贈軍靴一雙，臺歷一份vip一張。

全場服裝參與活動，平均折扣約：(58%+68%+78%+88%)73%。

活動對象：周邊潛在消費群體。

利潤說明：

58%折扣(最低檔)。

毛利潤：360元-268元=92元。

88%折扣(中高檔)。

毛利潤：480元-268元=212元。

活動口號買一贈1+1+1(買的多送的多)。

平均扣折：(70%+78%+85%)77%。

活動對象：vip客群及周邊潛在消費群體。

利潤說明：

70%折扣：400元(吊牌均價)3件70%(折扣)。

1200元(3件)35%=420元。

贈品費用說明：臺歷成本約:8元洗衣卷成本約：5元。

1、公司統(tǒng)一設(shè)計提供:kt版、pop、海報、部分禮品。

2、場內(nèi)外廣告牌宣傳：放置顯眼位置。

3、店鋪布置:促銷信息必須要提前安排制作宣傳單(內(nèi)容準確無誤、主題突出)和人手在目標群體集中區(qū)域發(fā)放，傳遞促銷活動信息，為店鋪銷售造勢，條件允許的情況下可在當(dāng)?shù)厥褂谩岸绦磐ㄖ腵方式把促銷內(nèi)容信息傳遞給軍備酷vip群體。

4、賣場布置，節(jié)日氣氛隆重，如：樹等具有節(jié)日元素的裝飾品。

會員卡充值活動方案篇十七

內(nèi)容摘要：

隨著零售市場競爭的加劇，我國零售企業(yè)紛紛推出了一系列會員卡，但收效甚微。本文基于實地調(diào)查，通過分析零售企業(yè)會員卡管理失敗的原因提出了完善我國零售企業(yè)會員卡管理的幾點建議。

關(guān)鍵詞：

零售企業(yè)會員卡管理利益相關(guān)者。

隨著我國零售市場的日益成熟，市場競爭也越來越激烈。一個零售企業(yè)的銷售業(yè)績的增長，就可能意味另一個零售企業(yè)的市場份額的丟失，不難看出，留住一個客戶比發(fā)展新客戶更為重要。

在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中，一些零售企業(yè)紛紛利用短期的降價策略來刺激消費者進行消費，然而，短期的降價策略沒能給企業(yè)帶來多大的長遠利益，由于不同的企業(yè)都是在不同的時間推出降價促銷的活動或者在同一時間推出不同的降價比率，這種降價策略使得消費者從一家零售企業(yè)換到另一家零售企業(yè)，今天這家打折就去這家消費，明天那家打折就跑到那家去消費。消費者徘徊在眾多的零售企業(yè)之間，企業(yè)并沒有擁有屬于自己的一個穩(wěn)定、忠實的客戶群體。

企業(yè)應(yīng)該怎樣建立c一個屬于自己的穩(wěn)定的忠實的客戶群體呢？為此，很多企業(yè)嘗試著進行了一些相關(guān)的策略，推出了會員卡或打折卡等制度，用以建立一個較為穩(wěn)定的客戶群體，但是這些所謂的客戶管理策略并沒有理想的實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。這些制度失敗在那里呢？企業(yè)又應(yīng)該怎樣去開發(fā)自己的客戶群體呢？怎樣通過現(xiàn)有的會員卡系統(tǒng)進行完善，進行客戶關(guān)系管理呢？完善會員卡功能對企業(yè)和消費者都將帶來什么增值效應(yīng)？通過對企業(yè)和消費者的實地調(diào)查，基于利益相關(guān)者理論分析框架來進一步分析我國零售企業(yè)的會員卡管理現(xiàn)狀及對策。

零售企業(yè)會員卡管理失誤的原因。

折扣率低。

在各大零售企業(yè)的會員卡制度中，企業(yè)提供的僅僅是少的可憐的折扣和一些也許永遠也不會去兌現(xiàn)的消費點數(shù)。這些折扣率比起其他企業(yè)的促銷折扣太低了，無法讓消費者不在大量折扣的誘惑下，在零售企業(yè)之間徘徊。作為零售主要企業(yè)利益相關(guān)者的顧客，他們有權(quán)在實現(xiàn)其效用函數(shù)最大化的條件下做出自由選擇，這也是顧客選擇零售企業(yè)的關(guān)鍵因素。

服務(wù)大眾化。

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)在幾乎所有的零售企業(yè)中，會員消費者在購物的過程中，企業(yè)沒有給予其特殊的服務(wù)。只是在會員消費結(jié)算、出示會員卡時，企業(yè)給予其一定折扣而已。作為會員，肯定是想在購物的過程中能得到企業(yè)區(qū)別于非會員的服務(wù)，使其認為被認可、被重視、被尊重。而在這里，會員與非會員的區(qū)別就僅僅是一點折扣。我們還發(fā)現(xiàn)很多商場的職員自擁有多種卡，可以幫助顧客進行“刷卡”而促成消費，會員的權(quán)利被濫用，并使企業(yè)無法正確收集會員的消費信息。

會員卡名目繁雜。

我們在城市中心區(qū)域的商場對顧客進行調(diào)查詢問，問他手上除了現(xiàn)金外，還有什么其它卡時，他們都可以從包里拿出各種名目的“優(yōu)惠卡”、“打折卡”、“會員卡”。有這么多名目的卡卻又沒有得到一定的特殊服務(wù)或被認可，使得消費者認為使用會員卡比起非會員來說麻煩多了，大量消費卡被閑置。

消費信息不充分。

企業(yè)使用會員卡制度的最大的失誤之處就是沒有充分利用會員卡收集會員的消費信息。會員卡本應(yīng)該是企業(yè)對客戶進行分析的可靠信息源泉，通過會員卡，企業(yè)可以得到很多競爭對手很難或者根本無法得到的消費者需求信息。

完善零售企業(yè)會員卡管理的對策。

會員卡系統(tǒng)采用先進的計算機技術(shù)與數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的。重要組成部份。

會員記錄的錄入。

會員在最初進行會員登記時，企業(yè)已經(jīng)獲得消費者的一些基本信息包括消費者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，這些信息對于企業(yè)針對客戶進行個性營銷分析提供了很可靠的依據(jù)。在消費者消費結(jié)算時，通過讀卡機讀取會員卡，客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫就會保存該持卡人的消費記錄信息，并且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費時間等信息都記錄下來，為企業(yè)以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。這些是企業(yè)完善會員卡系統(tǒng)進行客戶關(guān)系管理的第一步，也是關(guān)鍵一步，沒有這些信息，在以后的活動中就不能進行準確的定位，就不能進行任何人性化的、個性化的服務(wù)。

通過數(shù)據(jù)分析進行“一對一”營銷。

企業(yè)需要建立一些進行數(shù)據(jù)分析的功能模塊，使數(shù)據(jù)不僅僅是一個“死”信息。通過數(shù)據(jù)分析功能模塊進行數(shù)據(jù)分析，結(jié)合會員消費者在不同時期提供的不同信息綜合分析，使信息增值。

企業(yè)的營銷人員進行營銷策劃和客戶分析時，可以調(diào)用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析程序，利用該程序?qū)γ课粫T消費者的所有信息進行分析，并根據(jù)各個會員消費者的客戶資料，給出不同方向的客戶分類情況列表。企業(yè)也可以根據(jù)會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好，以及根據(jù)消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此企業(yè)可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業(yè)時時刻刻都在關(guān)心消費者，真正建立起消費者與企業(yè)之間的感情。

通過會員卡系統(tǒng)，實行“拉”式營銷。

隨著消費水平的逐步提升，消費者的消費觀念也在發(fā)生著巨大的變化，消費者的消費主動性越來越強，消費的個性化越來越突出。消費者對消費的需求不再僅僅是以最低的價格買到盡可能好的商品，而是希望通過消費能夠體現(xiàn)出其消費個性，并且他們希望得到企業(yè)的尊重、重視和認可。

在這種情況下，企業(yè)如果繼續(xù)進行傳統(tǒng)的“推”式營銷，只考慮企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢進行產(chǎn)品生產(chǎn)或者商品引進，而不考慮消費者的真正消費需求，則無法適應(yīng)和滿足消費者的需求變化。我國零售企業(yè)應(yīng)提倡“拉”式營銷，即根據(jù)消費者的記錄進行分析，找出有代表性的消費者，將其邀請到企業(yè)參加產(chǎn)品的設(shè)計或者商品的引進分析，讓其提出意見。這樣得到的商品引進計劃將在很大程度上符合消費者的需求，而且這種方案的實施會讓消費者的心里得到一種滿足。從利益相關(guān)者的角度來看，他們會覺得自己被商家重視，覺得自己已經(jīng)參與了相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理，也會認為體現(xiàn)了自己的價值觀，進而使企業(yè)與顧客的價值統(tǒng)一起來。

把客戶真正當(dāng)成企業(yè)的上帝。

前面也談到現(xiàn)在消費者的購買需求發(fā)生了變化，他們更希望自己的購買活動能得到更好的服務(wù)或者說購物能給他們帶來更好的心情。而零售企業(yè)給予他們會員的服務(wù)和非會員的服務(wù)基本沒有什么區(qū)別。這樣一來，消費者就會考慮不使用會員卡，直接以非會員的身份進行消費，企業(yè)也就無法通過會員卡系統(tǒng)對相關(guān)的客戶進行準確的分析等活動。

企業(yè)可以通過會員卡系統(tǒng)中的記錄得出企業(yè)的主要客戶或者說企業(yè)的重要客戶，可以將一些有較大影響力的客戶邀請到企業(yè)，參加一些企業(yè)回報消費者的活動或者座談會等等。在活動的過程當(dāng)中，企業(yè)的管理人員和這些會員進行接觸，征求消費者的心理活動情況和消費動態(tài)，征求企業(yè)的發(fā)展構(gòu)想，可以使這些會員消費者不僅自己對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，而且在以后的時間中，他們還將成為企業(yè)的免費的廣告宣傳員，為企業(yè)以后的會員開發(fā)服務(wù)。

企業(yè)可以對消費者的消費點數(shù)進行積累，當(dāng)達到某一點數(shù)時，將會員卡進行升級，不同級別的會員在消費過程中，區(qū)別的提供不同程度的人性化服務(wù)。由于消費者對高層次的需求欲望的追求，他們會努力的積累自己的點數(shù)，以求得到企業(yè)的認可，達到心理上的滿足，也就不會再在零售企業(yè)之間不斷的徘徊，而是選擇一家固定的零售企業(yè)。

對會員進行獎勵刺激。

企業(yè)對于消費者的消費數(shù)量給予一定獎勵，可以是現(xiàn)金獎勵，同時也可以是購物券獎勵。采用購物券獎勵，可以降低企業(yè)為此付出的成本，可以通過獎券來擴大銷售，或者擴大推廣合作伙伴企業(yè)的商品或服務(wù)。

發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，合并會員卡功能，為客戶提供增值服務(wù)。

激烈的市場競爭已經(jīng)逐漸被戰(zhàn)略合作競爭和戰(zhàn)略合作所取代，零售企業(yè)同樣需要尋找一些其他行業(yè)的企業(yè)為其戰(zhàn)略合作伙伴，共享企業(yè)的客戶，更好的為企業(yè)的客戶服務(wù)。前面談到，現(xiàn)在消費者手中擁有多種名目的會員卡，給消費者的消費其實帶來了很多不便之處。如果將不同行業(yè)的企業(yè)的會員卡合并起來，為會員提供服務(wù)。會員只要是其中一家企業(yè)的會員就可以使會員卡在不同行業(yè)的指定公司享受會員服務(wù)。這樣做有幾個好處：合并會員卡系統(tǒng)，可以減少會員卡系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)帶來的資源浪費。同一個戰(zhàn)略聯(lián)盟組織只需要一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一個主機系統(tǒng)，在不同的企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)終端設(shè)備就可以了，這樣很大程度的降低了項目的投資。合并會員卡系統(tǒng)，可以非常方便的使多個企業(yè)共享市場、共享消費者。多個企業(yè)發(fā)展客戶比起一個企業(yè)發(fā)展客戶來說要全面，企業(yè)可以擁有更多的潛在消費群體的相關(guān)信息，對于以后開發(fā)消費者提供了準確的信息。合并會員卡系統(tǒng)，可以非常方便的使會員在不同的企業(yè)享受會員待遇，而且可以接受多個企業(yè)的全方位的、人性化的服務(wù)或幫助。消費者可以非常輕松的完成相關(guān)聯(lián)的一系列消費活動，同時擁有一個好的心情。

留住客戶，建立企業(yè)的客戶網(wǎng)。

市場日趨成熟，競爭日益激烈，企業(yè)的競爭策略應(yīng)該由原來的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為服務(wù)戰(zhàn)，增值戰(zhàn)；應(yīng)該由原來的單個企業(yè)之間進行的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入大量成本，而且效果不見得很好，但是企業(yè)在現(xiàn)有客戶群里面開發(fā)客戶新的需求欲望所需要投入的成本遠遠低于企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入的成本。

建立一個完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非?？尚械?，也是非常必要的，這個企業(yè)客戶網(wǎng)其實也是通過會員卡系統(tǒng)進行客戶關(guān)系管理的衍生物。從企業(yè)開發(fā)新客戶與開發(fā)現(xiàn)有客戶的成本差異來講，企業(yè)需要一個堅實、忠誠的客戶群體。