公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟 提升公司的服務(wù)質(zhì)量(二篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

最新公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟一

現(xiàn)特定201x年公司年度工作計(jì)劃方案如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，員工整體素質(zhì)全面提升

一方面加強(qiáng)員工政治教育。堅(jiān)持每周交班會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神，并通過支部“三會(huì)一課”、室務(wù)會(huì)等形式，特別加強(qiáng)員工思想政治教育，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強(qiáng)對(duì)骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員，名同志被吸收為中共預(yù)備黨員，1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對(duì)象，名同志被提級(jí)。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動(dòng)，其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次，計(jì)劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平，隊(duì)伍整體素質(zhì)有較大提高。同時(shí)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書人次，更新了血液，秘書隊(duì)伍更加年輕化。事實(shí)證明，我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍，較之前年，思想更成熟，經(jīng)驗(yàn)更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨(dú)擋一面，分扛一面旗。

二、圍繞中心工作，規(guī)范運(yùn)作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好

一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，積極出謀獻(xiàn)策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實(shí)。如：針對(duì)下半年增收節(jié)支形勢(shì)嚴(yán)峻的實(shí)際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施，并督促檢查落實(shí)，取得了較好效果。加強(qiáng)信息調(diào)研，收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)信息，深入開展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報(bào)、情況通報(bào)的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期（條），集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。

二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實(shí)際，制定出臺(tái)了《公司公文處理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結(jié)束了一直以來(lái)公司公文處理較為混雜的局面。落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅(jiān)持文秘人員嚴(yán)格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯(cuò)。堅(jiān)持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認(rèn)真起草公司各類匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。

三是增強(qiáng)辦會(huì)效果。認(rèn)真做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，切實(shí)提高辦會(huì)水平，全年沒有在會(huì)務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會(huì)議題的收集，并認(rèn)真落實(shí)議題報(bào)審制度，不屬辦公會(huì)議事內(nèi)容的，做到堅(jiān)決不上會(huì)，有效提高了會(huì)議效率。切實(shí)抓好會(huì)后信息、紀(jì)要的整理工作，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí)，保證會(huì)議取得實(shí)效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議、信訪工作會(huì)議等均取得了預(yù)期效果。

四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如：針對(duì)各單位、部門“白紙”請(qǐng)示、報(bào)告直送領(lǐng)導(dǎo)，牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況，辦公室以落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》為契機(jī)，明確規(guī)定基層單位請(qǐng)示、報(bào)告必須以“紅頭”文件行文，機(jī)關(guān)各部門請(qǐng)示、報(bào)告必須采勸紅頭”簽報(bào)形式，嚴(yán)格按公文處理程序辦理，有效強(qiáng)化了公文的性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡(jiǎn)公文、會(huì)議，集中精力干工作，提高了工作效率。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高

一是成功推行了機(jī)關(guān)用車制度改革。落實(shí)“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想，把改革機(jī)關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來(lái)抓，辦好、辦實(shí)。期間，辦公室頂住來(lái)自各方面的壓力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整，不再固定專車、專職司機(jī)，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降，取得了很好反響。同時(shí)，改進(jìn)用車服務(wù)，提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動(dòng)，取得的好成績(jī)。全年辦公室車隊(duì)共安全出車趟次，安全行程萬(wàn)公里。

二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，使得職工來(lái)訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每件來(lái)信來(lái)訪，落實(shí)政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件信訪。來(lái)訪人xx次，進(jìn)京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個(gè)，確保了大局穩(wěn)定。

三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān)、事業(yè)部的兩級(jí)辦公網(wǎng)絡(luò)，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進(jìn)辦公方式，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對(duì)辦公室網(wǎng)站實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理，不斷更新網(wǎng)站信息，保證信息的及時(shí)性、有效性。目前，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。

四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，我們積極上手，迅速動(dòng)作，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位。今年，將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。

四、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作均有新的進(jìn)展

一值班工作。加強(qiáng)值班室基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化值班室責(zé)任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達(dá)、下情上傳、各類應(yīng)急事件的臨時(shí)處理等，值班協(xié)調(diào)工作到位。全年共編輯信息周報(bào)期。

最新公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟二

就業(yè)前景：

民以食為天，快速的時(shí)代步伐加快了生活的節(jié)奏，但是吃仍是離不開的。忙碌的生活，但餐桌上也是越來(lái)越豐盛。故肉類是離不開的。尤其是豬肉要占有最大的比重。該創(chuàng)業(yè)如果成功上市，將在各個(gè)方面提供很多就業(yè)機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)需求：

假設(shè)中國(guó)目前處于小康生活的初級(jí)階段，平均每天每人吃上一頓肉。那么，作為一個(gè)十三億人口的大國(guó)，每天的豬肉消耗量也將是一個(gè)很大的數(shù)目。可見，豬肉的市場(chǎng)前景很喜人。

目前，各類市場(chǎng)上的豬肉供應(yīng)量也很多，可見，人們很早也就瞄準(zhǔn)了這個(gè)方向。但是可以無(wú)不例外的看到，大多供應(yīng)商都是個(gè)體戶或小商販，而沒出現(xiàn)一個(gè)比較有規(guī)模的集中市場(chǎng)，或說(shuō)成沒有出現(xiàn)比較大的連鎖店。

針對(duì)這種情況，計(jì)劃改進(jìn)一下豬肉的供求方式。逐步擴(kuò)展規(guī)模，形成市場(chǎng)，成為一個(gè)地區(qū)的名氣產(chǎn)業(yè)。再向全國(guó)擴(kuò)展，在各地都有自己的品牌，都有一套完善的經(jīng)營(yíng)理念。

具體目標(biāo)：

買肉，得要養(yǎng)豬，才有前提條件，但由于目前養(yǎng)豬的人戶很多，豬的供求量不是問題，故我們只先得從殺豬干起。

殺豬是第一步，第一步固然是關(guān)鍵，方保以后各項(xiàng)工作的順利完成。而看起來(lái)殺豬似乎是小事情，不值得如何關(guān)注，但是殊不知這里就藏有著巨大的市場(chǎng)開發(fā)價(jià)值。

首先來(lái)說(shuō)，殺豬需要技術(shù)。殺得的好壞直接關(guān)系著肉質(zhì)品的銷量，因?yàn)樵跉⒇i的過程之中要處理好各個(gè)環(huán)節(jié)才能確保肉皮的色度，肉內(nèi)的含血度，以及處理豬毛的方式等，這些都影響了是否賺錢的細(xì)節(jié)。

其次再說(shuō)，殺豬需要特色。不完全統(tǒng)計(jì)，在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)村的屠夫也不少，而各自的殺法也頗為不同，各有各的特色。比如農(nóng)村就要一句順口溜就是：“你殺你的豬頭，我殺我的屁股”。由此可見，殺豬的招數(shù)，殺豬的動(dòng)作都可能迥異。于是乎，就有匯集各個(gè)地方的特色于一體，再獨(dú)創(chuàng)殺豬一絕的氣勢(shì)。這樣下來(lái)，不僅殺豬買肉，還特希罕，說(shuō)不定還會(huì)招引城市人大批過來(lái)看殺豬熱呢!再賺幾筆小費(fèi)。

最后還說(shuō)，殺豬需要科技?，F(xiàn)在大多數(shù)殺豬的，都是手工完成，費(fèi)力費(fèi)時(shí)。待到科技發(fā)展到了這個(gè)程度的今天，仍堅(jiān)持是不劃算的了，就必須借助科技技術(shù)，引導(dǎo)高效收益。比如設(shè)計(jì)一套自動(dòng)化的過程，設(shè)計(jì)一套器械，為殺豬的環(huán)節(jié)：屠殺、除毛、解剖等過程添加科技含量，避開復(fù)雜的手工操作。

經(jīng)營(yíng)理念：

創(chuàng)殺豬之最大規(guī)模，讓特色與科技共含，保證肉色的鮮美，開拓市場(chǎng)的先驅(qū)。保證售后服務(wù)與肉制品的質(zhì)量，贏得廣大的市場(chǎng)。

財(cái)務(wù)預(yù)算：

該連鎖店的成功需要匯集大量良好經(jīng)營(yíng)理念的人員。故需要尋找大批對(duì)該策劃有想法的人，故勢(shì)必要投入大量的資金，人力，物力。當(dāng)然，起初可能只是發(fā)燒友的參與，再逐步形成氣候，做大做強(qiáng)。每個(gè)人都積出資金，加上一定的貸款，從小做起。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算：

由于豬肉是千家萬(wàn)戶均離不開的食品，市場(chǎng)是有的，但存在的情況就是，不好形成規(guī)模，不能較好的讓人們接受。衛(wèi)生、方便、便宜等就該是重中考慮的方向。估計(jì)才開始，市場(chǎng)肯定存在問題，一時(shí)間內(nèi)會(huì)存在虧損。

市場(chǎng)擴(kuò)展：

有了肉，就得快速的出售，則需要肉的運(yùn)輸及市場(chǎng)的認(rèn)可。運(yùn)輸就要建立特快一流的物運(yùn)公司，有一批專門的隊(duì)伍。市場(chǎng)就要需要策劃、選址、擬定目標(biāo)后投入，擁有專門的品牌名稱，創(chuàng)建具有影響力的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，連鎖超市、獨(dú)立商場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)地位，引導(dǎo)消費(fèi)群體。

前景展望：

某一天，無(wú)論身處何地，都會(huì)看到自己的創(chuàng)業(yè)品牌就在視線之內(nèi)，處于駐足停留的街的對(duì)面。商場(chǎng)前的人是絡(luò)繹不絕，聽到的也是人們的好的口碑，肉實(shí)在，干凈衛(wèi)生。

由于不斷的擴(kuò)大，豬肉的來(lái)源不得不考慮質(zhì)量的保證，以保險(xiǎn)與進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模之間，這時(shí)候才反過來(lái)搞自己養(yǎng)豬，生豬的飼養(yǎng)，保證豬肉的原始質(zhì)量。還可以從無(wú)公害肉、綠色食品等人們逐漸的高要求出發(fā)，滿足不同人群對(duì)肉制品的需求。