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當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
最新公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟一
現(xiàn)特定201x年公司年度工作計(jì)劃方案如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強(qiáng)員工政治教育。堅(jiān)持每周交班會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神,并通過(guò)支部“三會(huì)一課”、室務(wù)會(huì)等形式,特別加強(qiáng)員工思想政治教育,進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,筑牢思想防線,全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強(qiáng)對(duì)骨干分子的培養(yǎng)教育,先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對(duì)象,名同志被提級(jí)。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級(jí)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng),其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫(xiě)作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,計(jì)劃生育管理人次,提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,隊(duì)伍整體素質(zhì)有較大提高。同時(shí),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),調(diào)整秘書(shū)人次,更新了血液,秘書(shū)隊(duì)伍更加年輕化。事實(shí)證明,我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗(yàn)更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作,規(guī)范運(yùn)作程序,參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門(mén),積極出謀獻(xiàn)策,科學(xué)制定措施,抓好督促落實(shí)。如:針對(duì)下半年增收節(jié)支形勢(shì)嚴(yán)峻的實(shí)際,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,并督促檢查落實(shí),取得了較好效果。加強(qiáng)信息調(diào)研,收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)信息,深入開(kāi)展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專(zhuān)報(bào)、情況通報(bào)的采編工作,全年共編發(fā)各類(lèi)信息期(條),集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法,結(jié)合公司實(shí)際,制定出臺(tái)了《公司公文處理實(shí)施辦法》,進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序,規(guī)范了公文處理,結(jié)束了一直以來(lái)公司公文處理較為混雜的局面。落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》,嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),不辦、不收不規(guī)范性公文,先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅(jiān)持文秘人員嚴(yán)格核稿,確保辦文質(zhì)量,全年審核各部門(mén)文電余件,沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò)。堅(jiān)持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類(lèi)規(guī)范性文電件,認(rèn)真起草公司各類(lèi)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇,較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強(qiáng)辦會(huì)效果。認(rèn)真做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,切實(shí)提高辦會(huì)水平,全年沒(méi)有在會(huì)務(wù)工作上發(fā)生失誤。專(zhuān)門(mén)發(fā)出通知,進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會(huì)議題的收集,并認(rèn)真落實(shí)議題報(bào)審制度,不屬辦公會(huì)議事內(nèi)容的,做到堅(jiān)決不上會(huì),有效提高了會(huì)議效率。切實(shí)抓好會(huì)后信息、紀(jì)要的整理工作,對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí),保證會(huì)議取得實(shí)效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議、信訪工作會(huì)議等均取得了預(yù)期效果。
四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如:針對(duì)各單位、部門(mén)“白紙”請(qǐng)示、報(bào)告直送領(lǐng)導(dǎo),牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況,辦公室以落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》為契機(jī),明確規(guī)定基層單位請(qǐng)示、報(bào)告必須以“紅頭”文件行文,機(jī)關(guān)各部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告必須采勸紅頭”簽報(bào)形式,嚴(yán)格按公文處理程序辦理,有效強(qiáng)化了公文的性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡(jiǎn)公文、會(huì)議,集中精力干工作,提高了工作效率。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)辦公方式,綜合服務(wù)水平不斷提高
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)辦公方式,綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機(jī)關(guān)用車(chē)制度改革。落實(shí)“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想,把改革機(jī)關(guān)用車(chē)制度作為辦公室xx年工作的一件大事來(lái)抓,辦好、辦實(shí)。期間,辦公室頂住來(lái)自各方面的壓力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)辦法進(jìn)行了調(diào)整,不再固定專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)職司機(jī),實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,有效節(jié)約了用車(chē)成本,并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,取得了很好反響。同時(shí),改進(jìn)用車(chē)服務(wù),提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,辦公室組織開(kāi)展了公司首屆汽車(chē)駕駛技術(shù)比武活動(dòng),取得的好成績(jī)。全年辦公室車(chē)隊(duì)共安全出車(chē)趟次,安全行程萬(wàn)公里。
二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),使得職工來(lái)訪有門(mén)、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事,認(rèn)真對(duì)待每件來(lái)信來(lái)訪,落實(shí)政策和人文關(guān)懷,妥善處理每件信訪。來(lái)訪人xx次,進(jìn)京妥善處理上訪人次,解決各類(lèi)具體問(wèn)題個(gè),確保了大局穩(wěn)定。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門(mén),加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān)、事業(yè)部的兩級(jí)辦公網(wǎng)絡(luò),在局域網(wǎng)上開(kāi)通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站,為改進(jìn)辦公方式,逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用,我們對(duì)辦公室網(wǎng)站實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,不斷更新網(wǎng)站信息,保證信息的及時(shí)性、有效性。目前,辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,我們積極上手,迅速動(dòng)作,解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問(wèn)題,基本完成了用戶需求分析,制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位。今年,將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。
四、統(tǒng)籌兼顧各方,全面扎實(shí)推進(jìn),各項(xiàng)工作均有新的進(jìn)展
一值班工作。加強(qiáng)值班室基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化值班室責(zé)任考核,值班室工作整體水平不斷提高,較好完成了上情下達(dá)、下情上傳、各類(lèi)應(yīng)急事件的臨時(shí)處理等,值班協(xié)調(diào)工作到位。全年共編輯信息周報(bào)期。
最新公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟二
就業(yè)前景:
民以食為天,快速的時(shí)代步伐加快了生活的節(jié)奏,但是吃仍是離不開(kāi)的。忙碌的生活,但餐桌上也是越來(lái)越豐盛。故肉類(lèi)是離不開(kāi)的。尤其是豬肉要占有最大的比重。該創(chuàng)業(yè)如果成功上市,將在各個(gè)方面提供很多就業(yè)機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)需求:
假設(shè)中國(guó)目前處于小康生活的初級(jí)階段,平均每天每人吃上一頓肉。那么,作為一個(gè)十三億人口的大國(guó),每天的豬肉消耗量也將是一個(gè)很大的數(shù)目??梢?jiàn),豬肉的市場(chǎng)前景很喜人。
目前,各類(lèi)市場(chǎng)上的豬肉供應(yīng)量也很多,可見(jiàn),人們很早也就瞄準(zhǔn)了這個(gè)方向。但是可以無(wú)不例外的看到,大多供應(yīng)商都是個(gè)體戶或小商販,而沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)比較有規(guī)模的集中市場(chǎng),或說(shuō)成沒(méi)有出現(xiàn)比較大的連鎖店。
針對(duì)這種情況,計(jì)劃改進(jìn)一下豬肉的供求方式。逐步擴(kuò)展規(guī)模,形成市場(chǎng),成為一個(gè)地區(qū)的名氣產(chǎn)業(yè)。再向全國(guó)擴(kuò)展,在各地都有自己的品牌,都有一套完善的經(jīng)營(yíng)理念。
具體目標(biāo):
買(mǎi)肉,得要養(yǎng)豬,才有前提條件,但由于目前養(yǎng)豬的人戶很多,豬的供求量不是問(wèn)題,故我們只先得從殺豬干起。
殺豬是第一步,第一步固然是關(guān)鍵,方保以后各項(xiàng)工作的順利完成。而看起來(lái)殺豬似乎是小事情,不值得如何關(guān)注,但是殊不知這里就藏有著巨大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值。
首先來(lái)說(shuō),殺豬需要技術(shù)。殺得的好壞直接關(guān)系著肉質(zhì)品的銷(xiāo)量,因?yàn)樵跉⒇i的過(guò)程之中要處理好各個(gè)環(huán)節(jié)才能確保肉皮的色度,肉內(nèi)的含血度,以及處理豬毛的方式等,這些都影響了是否賺錢(qián)的細(xì)節(jié)。
其次再說(shuō),殺豬需要特色。不完全統(tǒng)計(jì),在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)村的屠夫也不少,而各自的殺法也頗為不同,各有各的特色。比如農(nóng)村就要一句順口溜就是:“你殺你的豬頭,我殺我的屁股”。由此可見(jiàn),殺豬的招數(shù),殺豬的動(dòng)作都可能迥異。于是乎,就有匯集各個(gè)地方的特色于一體,再獨(dú)創(chuàng)殺豬一絕的氣勢(shì)。這樣下來(lái),不僅殺豬買(mǎi)肉,還特希罕,說(shuō)不定還會(huì)招引城市人大批過(guò)來(lái)看殺豬熱呢!再賺幾筆小費(fèi)。
最后還說(shuō),殺豬需要科技?,F(xiàn)在大多數(shù)殺豬的,都是手工完成,費(fèi)力費(fèi)時(shí)。待到科技發(fā)展到了這個(gè)程度的今天,仍堅(jiān)持是不劃算的了,就必須借助科技技術(shù),引導(dǎo)高效收益。比如設(shè)計(jì)一套自動(dòng)化的過(guò)程,設(shè)計(jì)一套器械,為殺豬的環(huán)節(jié):屠殺、除毛、解剖等過(guò)程添加科技含量,避開(kāi)復(fù)雜的手工操作。
經(jīng)營(yíng)理念:
創(chuàng)殺豬之最大規(guī)模,讓特色與科技共含,保證肉色的鮮美,開(kāi)拓市場(chǎng)的先驅(qū)。保證售后服務(wù)與肉制品的質(zhì)量,贏得廣大的市場(chǎng)。
財(cái)務(wù)預(yù)算:
該連鎖店的成功需要匯集大量良好經(jīng)營(yíng)理念的人員。故需要尋找大批對(duì)該策劃有想法的人,故勢(shì)必要投入大量的資金,人力,物力。當(dāng)然,起初可能只是發(fā)燒友的參與,再逐步形成氣候,做大做強(qiáng)。每個(gè)人都積出資金,加上一定的貸款,從小做起。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算:
由于豬肉是千家萬(wàn)戶均離不開(kāi)的食品,市場(chǎng)是有的,但存在的情況就是,不好形成規(guī)模,不能較好的讓人們接受。衛(wèi)生、方便、便宜等就該是重中考慮的方向。估計(jì)才開(kāi)始,市場(chǎng)肯定存在問(wèn)題,一時(shí)間內(nèi)會(huì)存在虧損。
市場(chǎng)擴(kuò)展:
有了肉,就得快速的出售,則需要肉的運(yùn)輸及市場(chǎng)的認(rèn)可。運(yùn)輸就要建立特快一流的物運(yùn)公司,有一批專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍。市場(chǎng)就要需要策劃、選址、擬定目標(biāo)后投入,擁有專(zhuān)門(mén)的品牌名稱,創(chuàng)建具有影響力的聯(lián)盟機(jī)構(gòu),連鎖超市、獨(dú)立商場(chǎng),占據(jù)市場(chǎng)地位,引導(dǎo)消費(fèi)群體。
前景展望:
某一天,無(wú)論身處何地,都會(huì)看到自己的創(chuàng)業(yè)品牌就在視線之內(nèi),處于駐足停留的街的對(duì)面。商場(chǎng)前的人是絡(luò)繹不絕,聽(tīng)到的也是人們的好的口碑,肉實(shí)在,干凈衛(wèi)生。
由于不斷的擴(kuò)大,豬肉的來(lái)源不得不考慮質(zhì)量的保證,以保險(xiǎn)與進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模之間,這時(shí)候才反過(guò)來(lái)搞自己養(yǎng)豬,生豬的飼養(yǎng),保證豬肉的原始質(zhì)量。還可以從無(wú)公害肉、綠色食品等人們逐漸的高要求出發(fā),滿足不同人群對(duì)肉制品的需求。
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