公司提升服務質量心得體會及感悟 提升服務質量的心得體會IT(3篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關公司提升服務質量心得體會及感悟一

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧—事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結。

有關公司提升服務質量心得體會及感悟二

**年已經(jīng)來了，作為公司總經(jīng)理助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!

一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

xx年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質量，保持體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二在總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經(jīng)理決策。;

三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節(jié);中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，xx年北京體檢中心取得更大的成績。

有關公司提升服務質量心得體會及感悟三

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定，為了明確出租方和承租方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂本合同，就甲方租賃乙方物料提升機的相關事宜達成以下協(xié)議：

一、工程概況

1、工程名稱:

2、工程地點:

3、工程結構: 剪力墻結構

4、建筑面積：約40093.63 ㎡

二、租賃設備

1、設備情況

2、甲方提供設備，根據(jù)工程建的需要，每臺配架體、附件、雙繩卷揚機、鋼絲繩(甲方提供新的鋼絲繩，更換由乙方負責)、井架附墻角碼、預埋件、自動電控箱、可視監(jiān)控、層間門、配電箱、電線電纜、易損配件更換等。

3、甲方負責設備的單程運輸費、運至施工現(xiàn)場的卸車費、安拆技術指導(包括安裝、中途加節(jié)、連墻及拆除)、報驗費等按相關規(guī)定辦理完整的手續(xù)和資料。

二、租金條款

1、設備租金，按每月人民幣 4000 元/臺，報驗手續(xù)費及安裝公司資質 1800 元/臺。

2、機架進場后，租期從乙方安裝檢測合格并辦理相關證件，開始計算租金，經(jīng)乙方通知完工之日租金停止。

3、租期：暫定為6個月，按實際天數(shù)或月數(shù)結算，春節(jié)期間報停，扣除30天不計租金。

4、以上單價均含進單程運輸費、單程的裝卸費、安裝技術指導、加節(jié)、頂升、附墻、物料提升機的維修保養(yǎng)費(包含配件)、檢測費、報驗手續(xù)費、租賃費、管理費、利潤、風險、安全文明、稅金等一切費用，租賃期內(nèi)不得調(diào)整任何費用。

三、甲乙雙方的責任和義務

(一)、甲方的責任和義務

l、甲方出租的設備應保證技術安全性能好，性能符合國家相關標準。設備附屬裝置、安全防護裝置有效齊全，滿足乙方對機械設備的使用要求及國家驗收規(guī)范。

2、甲方負責向乙方提供設備的有關安裝基礎制作技術資料，提供與本臺設備有關的符合要求的技術資料(檢測、備案及安拆方案及相關資料)、司機及指揮人員上崗證。

3、按照《建筑起重機械安全監(jiān)督管理規(guī)定》第四至十四條相關內(nèi)容履行自己的安全職責，因甲方原因在物料提升機安拆期間造成的安全事故，由甲方承擔所有經(jīng)濟損失，租賃期間因設備原因造成乙方施工人員的安全事故，由甲方承擔所有經(jīng)濟損失。

4、設備發(fā)生故障，應抓緊時間搶修，確保順利施工。設備小故障停機時間不得超過3小時，大故障停機時間不得超過6小時，若超過6小時，扣除當日租金。

5、機修人員及操作人員進入施工現(xiàn)場必須服從工地管理，做到優(yōu)質高效，嚴格遵守《機械設備安全操作規(guī)程》和《機械設備保養(yǎng)規(guī)程》，如機械故障停止1天以上扣除日租金2倍，并承擔乙方停工所產(chǎn)生的一切損失。

6、如因甲方原因造成物料提升機無法正常作業(yè)，每月累計不得超過1個工作日，如超出按日租金2倍扣除，并負責承擔乙方的停工損失費用。

7、甲方在安拆期間必須對作業(yè)人員進行安全及技術交底，作業(yè)人員須持有效證上崗，遵守工程管理制度，服從乙方人員指揮，做好必要的安全防護。

(二)、乙方的責任和義務

l、乙方指定設備安裝地點，滿足設備的安全作業(yè)要求。

2、乙方負責制作設備安裝基礎。

3、乙方負責將電源引入甲方配電箱。

四、設備的現(xiàn)場使用

l、設備租用期間，乙方只享有設備的使用權，但不得將設備以任何形式抵押或轉賣給第三方。未經(jīng)甲方同意也不得將設備轉租給第三方使用，否則甲方有權終止合同，并追究乙方違約責任。

2、雙方約定的設備租賃期限到期后，乙方如繼續(xù)租用，本合同將執(zhí)行至乙方要求停用時截止。

五、結算及付款：

l、結算：按實際使用月數(shù)進行整月結算，不夠整月則按天計算。

2、付款：乙方承包內(nèi)容全部施工完成收到業(yè)主工程款后支付甲方租賃款的 95 %，剩余 5 %的租賃款待工程竣工驗收后 10 日內(nèi)付清。

七、違約責任

合同執(zhí)行期間，無論雙方任何一方發(fā)生違約事實，均應承擔違約責任。

八、合同爭議和解決

本合同履行中發(fā)生爭議，經(jīng)雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向有工程所在地人民法院提起訴訟。

九、本合同經(jīng)雙方面簽字蓋章后生效。

十、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日