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職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析(優(yōu)質(zhì)21篇)
  • 時(shí)間:2024-04-27 20:49:02
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職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析 文件夾
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總結(jié)可以幫助我們反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),從中吸取教訓(xùn),提高我們的工作效率和學(xué)習(xí)效果。創(chuàng)新能力是現(xiàn)代社會(huì)中的一種重要競(jìng)爭(zhēng)力。以下是一些常見(jiàn)的面試問(wèn)題和回答技巧,希望
總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作生活的回顧和總結(jié),有助于我們明確未來(lái)的發(fā)展方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要避免過(guò)多贅述細(xì)節(jié),著重歸納和總結(jié)核心要點(diǎn)。"接下來(lái)是一些優(yōu)秀總結(jié)的范
探討是指在研究或討論某一問(wèn)題時(shí),通過(guò)不同觀點(diǎn)和角度進(jìn)行深入思考和交流。如何挑選一份合適的謝禮來(lái)表達(dá)感激之情?你可以從范文中學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧和表達(dá)方法,以便提高你
寫(xiě)心得體會(huì)有助于加深對(duì)所學(xué)知識(shí)和職業(yè)技能的理解和應(yīng)用。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以適度展示個(gè)人情感和情緒,以增加讀者的共鳴和感受。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望
心得體會(huì)可以幫助我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和困難,找到適合自己的解決方法和策略。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注意避免重復(fù)和廢話,突出重點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家
心得體會(huì)是培養(yǎng)自我思考和批判性思維的重要途徑。掌握一些寫(xiě)心得體會(huì)的技巧和方法,是非常必要的。下面是小編為大家整理的一些寫(xiě)心得體會(huì)的示例,希望能夠給大家提供一些靈
每個(gè)人都值得擁有一份總結(jié),它是我們成長(zhǎng)道路上的里程碑。如何寫(xiě)一篇有說(shuō)服力的議論文是每個(gè)寫(xiě)作者都需要掌握的技巧,下面我來(lái)分享一些寫(xiě)議論文的方法。通過(guò)閱讀他人的總結(jié)
讀書(shū)給我們帶來(lái)的不僅僅是知識(shí),還有無(wú)盡的快樂(lè)和思考。一篇出色的總結(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概括所做工作的成果。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們常常需要一些例子作為參考,以下是小編為大家準(zhǔn)備
總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種回顧,幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)??偨Y(jié)要與實(shí)際情況相結(jié)合,關(guān)注未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展。善良是我們應(yīng)該努力追求的目標(biāo),它會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)盡的正能量。公司法人
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以深入思考自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找到改進(jìn)的方向。要注重觀察和思考,將思維的跳躍和靈感轉(zhuǎn)化為文字表達(dá)。下面是小編為大家搜集的一些心得體會(huì)的例子,
總結(jié)是提高自己學(xué)習(xí)和工作能力的一種有效方法,能夠加快自身成長(zhǎng)速度。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們可以先回顧一下相關(guān)的經(jīng)歷和活動(dòng)。以下是一份精選的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法和路徑。在撰寫(xiě)總結(jié)之前,我們首先應(yīng)該明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是一些知名企業(yè)高層的總結(jié)寫(xiě)作技巧,值得借鑒和學(xué)習(xí)。采
總結(jié)是一種對(duì)工作或?qū)W習(xí)過(guò)程的回顧和梳理,有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題??偨Y(jié)應(yīng)該包含我們的感悟和體會(huì),不能只是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。想要了解怎樣寫(xiě)一篇好的總結(jié)?請(qǐng)看下面這些
總結(jié)可以促使我們思考,反思過(guò)去的經(jīng)歷和表現(xiàn),從中找到不足并及時(shí)改進(jìn)。在總結(jié)中,我們可以提出改進(jìn)建議和進(jìn)一步的發(fā)展方向,展示自己的識(shí)別問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這些總
沒(méi)有選擇,只有努力,我們需要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們可以借鑒一些經(jīng)典范文,學(xué)習(xí)其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。這是一份精選的總結(jié)文集,希望對(duì)你的總結(jié)寫(xiě)作有所幫助。讓
總結(jié)的過(guò)程可以讓我們反思自己的工作和學(xué)習(xí),找出不足之處并加以改進(jìn),從而不斷提高自己的能力和素質(zhì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言對(duì)所遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行分析和總結(jié),給出
計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并提前做好準(zhǔn)備。制定計(jì)劃時(shí),要考慮時(shí)間的合理分配和時(shí)間的管理。計(jì)劃是成功的關(guān)鍵之一,下面是一些成功人士的計(jì)劃心得,希望對(duì)大家
制定計(jì)劃的過(guò)程需要思考目標(biāo)的重要性、可行性和實(shí)現(xiàn)方法,以及考慮可能出現(xiàn)的困難和風(fēng)險(xiǎn)。在制定計(jì)劃時(shí),需要考慮到任務(wù)所需的技術(shù)和技能。執(zhí)行計(jì)劃時(shí),要注重溝通和協(xié)作,
我的心得體會(huì)是,只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解這個(gè)問(wèn)題。寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要一定的技巧和方法。首先,我們要深入思考和回顧過(guò)去的經(jīng)歷和體驗(yàn),從中梳理出自己的收獲
心得體會(huì)是我們對(duì)經(jīng)歷和遭遇的思考和總結(jié),有助于我們更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在寫(xiě)心得體會(huì)之前,可以先回顧所學(xué)過(guò)的知識(shí),收集和整理自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。心得體會(huì)是學(xué)習(xí)和成
文學(xué)作品是人類(lèi)情感和思想的抒發(fā)。廣泛收集反饋意見(jiàn),這樣才能更全面地總結(jié)自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。探索總結(jié)的藝術(shù),愿這些范文能為大家?guī)?lái)靈感和思路。班主任評(píng)語(yǔ)對(duì)初中學(xué)
總結(jié)是人類(lèi)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力,是經(jīng)驗(yàn)的提煉和積累。如何解決社會(huì)問(wèn)題、減少貧困和不平等是社會(huì)發(fā)展的核心任務(wù)。接下來(lái)是一些總結(jié)的范例,希望能夠?qū)δ膶?xiě)作有所幫助。初中學(xué)生
一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們有條不紊地開(kāi)展工作,避免遺漏和混亂。制定計(jì)劃后,要及時(shí)開(kāi)始執(zhí)行,堅(jiān)持不懈,掌握好時(shí)間管理的技巧。下面是一些成功人士關(guān)于計(jì)劃制定的心得體
高質(zhì)量的報(bào)告應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、完整性、清晰度和邏輯性。報(bào)告的語(yǔ)言風(fēng)格可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)和需求來(lái)靈活調(diào)整,既要注重專(zhuān)業(yè)性,又要注重可讀性。如果你有任何關(guān)于報(bào)告寫(xiě)作的
演講稿中的主題要明確,并在全文中貫穿始終,以增強(qiáng)聽(tīng)眾的理解和記憶。演講稿還需要注意語(yǔ)言的生動(dòng)和形象的表達(dá),以增加聽(tīng)眾的理解和記憶。10.最后,祝愿大家在演講的舞
心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)、工作、生活等一定時(shí)期后的總結(jié)和概括,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)能夠促使我們反思和思考,有助于提高自我認(rèn)知和個(gè)人發(fā)展。對(duì)于
時(shí)光荏苒,歲月如梭,在不經(jīng)意間我們已經(jīng)走過(guò)了很遠(yuǎn)的路??偨Y(jié)要有自己的特色,可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新,采用獨(dú)特的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。以下是小編整理的一些經(jīng)典案例,希望能對(duì)
總結(jié)不僅可以幫助我們回顧所學(xué)知識(shí),還可以提升我們的語(yǔ)言表達(dá)能力。注意總結(jié)的時(shí)間范圍和事件選擇。總結(jié)是一個(gè)不斷完善和提升的過(guò)程,希望這些范文能對(duì)你有所幫助。法治教
制定方案的過(guò)程中,我們要充分調(diào)研和分析,做到因地制宜,以達(dá)到最佳效果。在制定方案之前,我們需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行明確和具體的界定。方案的內(nèi)容和表達(dá)方式因人而異,你可以參
方案的設(shè)計(jì)需要考慮各種因素,包括時(shí)間、資源、可行性等。在制定方案之前,應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟
通過(guò)總結(jié),我們可以深入了解事物的規(guī)律性和變化情況。可以通過(guò)比較和分析來(lái)進(jìn)行有深度的總結(jié)。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望可以給大家?guī)?lái)一定的參考和借鑒。學(xué)生會(huì)工作
年度總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年工作成果的回顧和反思,也是對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的規(guī)劃。總結(jié)時(shí)要注重提煉核心內(nèi)容,不要太過(guò)于泛泛而談。以下是一些總結(jié)的技巧和方法,希望能對(duì)大家寫(xiě)作有
寫(xiě)心得體會(huì)可以增加對(duì)學(xué)習(xí)和工作的理解和把握。撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確,避免冗長(zhǎng)贅述和詞藻浮華。我們不妨看一看以下這些優(yōu)秀的心得體會(huì),借鑒其中的寫(xiě)作技巧
總結(jié)是一種思維活動(dòng),可以鍛煉我們的思考和歸納能力,培養(yǎng)批判性思維和自我反省能力。最后,在總結(jié)時(shí)要積極展示自己的成果和收獲,增加信心和動(dòng)力。通過(guò)總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn),從而有助于我們提高。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確,力求用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受,使讀者能夠快速理解。以下是小
天道酬勤,努力就會(huì)有回報(bào);寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)該客觀公正,不偏不倚地對(duì)待所總結(jié)的內(nèi)容。透過(guò)范文,我們可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和差異化的寫(xiě)作技巧。公司員工感謝信范例篇一尊敬
總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和挑戰(zhàn),從而提前做好準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)策略。結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),提出合理的建議和改進(jìn)措施。希望大家喜歡這些總結(jié)的參考文獻(xiàn),為自己
每到年末或者一段時(shí)間的結(jié)束,我們都需要寫(xiě)一份總結(jié)來(lái)梳理一下自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)作是一種表達(dá)思想的方式,我們要不斷鍛煉自己的寫(xiě)作能力。這些范文展示了不同寫(xiě)作水平和
一個(gè)可行的方案應(yīng)該具備靈活性,能夠應(yīng)對(duì)不同情況的變化。制定方案時(shí)要考慮到各種可能的變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些經(jīng)典的方案案例,可以對(duì)各行各業(yè)的規(guī)劃和決策提供啟示。大學(xué)
在制定方案時(shí),我們需要充分考慮現(xiàn)實(shí)情況和可行性??梢越梃b和參考其他成功案例和經(jīng)驗(yàn),以提高方案的可行性和實(shí)施效果。9.方案的制定需要充分評(píng)估和預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
比喻是一種修辭手法,它可以通過(guò)類(lèi)比使抽象概念更具體,讓文章更生動(dòng)有趣??偨Y(jié)的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,言簡(jiǎn)意賅,不拖泥帶水,突出重點(diǎn)。以下是專(zhuān)家智囊團(tuán)整理的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)
可以體現(xiàn)出自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在總結(jié)的過(guò)程中,我們可以通過(guò)對(duì)自己的評(píng)價(jià)和反思,找到提升自己的方法和途徑。以下是一些業(yè)界專(zhuān)家分享的總結(jié)心得,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/div>
總結(jié)可以幫助我們將碎片化的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)整合起來(lái),形成有機(jī)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。利用邏輯和論證來(lái)推動(dòng)總結(jié)的發(fā)展,使整篇文筆流暢且連貫??偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以讓我們更好
總結(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的有效途徑之一??偨Y(jié)要有重點(diǎn),突出核心內(nèi)容,丟掉繁瑣的細(xì)節(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家起到一定的參考作用。幼兒園園務(wù)工作
總結(jié)能夠幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的
當(dāng)我們遇到挑戰(zhàn)時(shí),最重要的是要保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。怎樣學(xué)習(xí)和掌握舞蹈的基本功和舞蹈風(fēng)格?以下是小編為大家整理的成長(zhǎng)總結(jié),希望對(duì)大家的成長(zhǎng)有所指引。教育工作者的感
通過(guò)總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,可以參考相關(guān)的模板和范文,但要保持自己的個(gè)性和真實(shí)性??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去時(shí)光的回顧,是對(duì)經(jīng)歷的提煉與總結(jié)
這是一種對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行總結(jié)的方法。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確性,避免使用模糊和含糊不清的詞語(yǔ)和表達(dá)方式。接下來(lái),小編將為大家
總結(jié)的過(guò)程需要有心理的對(duì)自己的行為和決策進(jìn)行全面、深入的反思。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況,靈活運(yùn)用一些信息和技巧來(lái)提升總結(jié)的質(zhì)量。以下是部分總結(jié)范文,希望能為大家提
每一個(gè)總結(jié)都是一次回顧和反思的機(jī)會(huì),通過(guò)總結(jié)我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己。在總結(jié)中,可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感悟,使其更加具有個(gè)性化。以下是一些針對(duì)不同類(lèi)型任務(wù)的總結(jié)
招聘廣告是一種用于招募人才的通知或廣告,它能夠幫助企業(yè)找到合適的人員。怎樣寫(xiě)一篇簡(jiǎn)潔明了的感謝信?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。醫(yī)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備的一種方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意措辭得體,語(yǔ)言簡(jiǎn)練,避免太過(guò)啰嗦。希望以下小編為大家整理的總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹覍?xiě)作有所幫助
社交媒體在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色,它不僅為我們提供了交流的渠道,還帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注重突出問(wèn)題的解決、成果的展示以及個(gè)人的收獲和反思。請(qǐng)欣賞
總結(jié)是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,記錄了我們經(jīng)歷過(guò)的各種挑戰(zhàn)和成就。怎樣培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?可以查閱的寫(xiě)作經(jīng)典案例。學(xué)生參與的消防安全會(huì)議記錄篇一第1條
我們已經(jīng)嘗試了許多方法,但依然沒(méi)有找到最佳解決方案。如何提高自己的閱讀效率,成為高效閱讀者呢?參考他人的總結(jié)范文可以拓寬自己的思路,提高自己的寫(xiě)作水平和表達(dá)能力
總結(jié)的過(guò)程可以使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到自身的成長(zhǎng)和發(fā)展,并及時(shí)調(diào)整自己的方向和目標(biāo)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和連貫性,避免使用模糊和含糊的詞匯。如果你需要寫(xiě)
總結(jié)不僅是個(gè)人的需求,也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、組織或社會(huì)的需求。怎樣才能寫(xiě)出一份簡(jiǎn)潔明了、觸動(dòng)人心的總結(jié)呢?接下來(lái)是一些值得參考的總結(jié)樣例,希望可以給大家寫(xiě)作總結(jié)提供靈感
在商業(yè)領(lǐng)域,合同是保障交易安全和信任的基礎(chǔ)。在簽訂合同之前,應(yīng)該仔細(xì)閱讀并理解合同的條款和義務(wù)。以下是小編為大家整理的合同示范范本,請(qǐng)參考。商鋪轉(zhuǎn)讓合同協(xié)議書(shū)免
合同是法律規(guī)定的一種約束力強(qiáng)的書(shū)面協(xié)議。合同的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,避免使用模糊不清或具有多義性的詞語(yǔ)。合同是商業(yè)交易中不可或缺的一環(huán),確保交易的公平和合法性。在簽
合同是商業(yè)交易中必不可少的法律憑證。在編寫(xiě)合同的過(guò)程中,我們應(yīng)該遵循哪些規(guī)則和原則?需要簽訂合同時(shí),可以參考下面的合同實(shí)例。商鋪轉(zhuǎn)讓合同協(xié)議書(shū)免費(fèi)下載篇一甲乙雙
總結(jié)可以激發(fā)我們的思考能力,并且在日常生活中牢記教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)時(shí),要突出重點(diǎn),突出自己在工作或?qū)W習(xí)中的亮點(diǎn)和成就。每個(gè)人的總結(jié)方式和角度可能有所不同,這些范
寫(xiě)總結(jié)是一種對(duì)自己的負(fù)責(zé),能夠讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向。在總結(jié)中,我們應(yīng)該突出自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,表達(dá)自己的目標(biāo)和動(dòng)力。閱讀這些總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)一些共
報(bào)告是一種系統(tǒng)性、客觀性的書(shū)面或口頭表達(dá)方式,用于對(duì)某種情況、過(guò)程、問(wèn)題或研究結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和闡述。報(bào)告具有一定的結(jié)構(gòu)和格式,能夠傳遞信息、提供數(shù)據(jù)和分析結(jié)果
在工作和學(xué)習(xí)中,我們常常需要撰寫(xiě)報(bào)告來(lái)展示研究成果或者匯報(bào)工作進(jìn)展。在寫(xiě)作報(bào)告時(shí),應(yīng)該注重信息的可信度和來(lái)源的可靠性,避免造成不必要的誤導(dǎo)。這些報(bào)告范本都是經(jīng)過(guò)
人際交往是社會(huì)生活的重要組成部分,我們應(yīng)該提高交際能力。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),首先要梳理好思路和邏輯。人生充滿了變數(shù),我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)和接受改變,以更好地應(yīng)對(duì)未
文學(xué)作品是人類(lèi)情感和思想的表達(dá),從中我們可以感受到人性的復(fù)雜和多樣性??偨Y(jié)需要客觀、真實(shí)地概括自己的表現(xiàn)和收獲。在總結(jié)寫(xiě)作的時(shí)候,可以參考以下的范文,以幫助你更
總結(jié)可以激勵(lì)我們對(duì)未來(lái)充滿信心,堅(jiān)定前進(jìn)的決心。一篇好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),突出工作或?qū)W習(xí)中的核心成果和重要收獲。小編為大家整理了一些總結(jié)范文,供大家參考,希望對(duì)
家庭是人們生活中最溫暖的港灣,是人們心靈的歸宿??偨Y(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的努力和收獲進(jìn)行總結(jié),同時(shí)也是對(duì)自己的肯定和鼓勵(lì)。我們可以通過(guò)參考他人的總結(jié)范文,了解如何
總結(jié)是一種反思的過(guò)程,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和提高自己。在總結(jié)中可以結(jié)合具體實(shí)例或案例,使得總結(jié)更加具體和有說(shuō)服力??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進(jìn)行總
通過(guò)總結(jié),我們可以對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步有更清晰的認(rèn)識(shí),為未來(lái)的發(fā)展制定更明確的目標(biāo)。寫(xiě)總結(jié)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,不應(yīng)出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤和拼寫(xiě)錯(cuò)誤。這是一份精心收集
報(bào)告是為了滿足特定信息需求而撰寫(xiě)的,具有針對(duì)性和實(shí)用性。報(bào)告的結(jié)論應(yīng)當(dāng)明確、準(zhǔn)確,并且與報(bào)告的目標(biāo)相一致。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對(duì)大家有
報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)問(wèn)題、事件或調(diào)查結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析的書(shū)面材料,它包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告能夠系統(tǒng)地記錄和傳達(dá)信息,幫助人們理解和解
一個(gè)良好的計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。在制定計(jì)劃時(shí),我們要充分考慮他人的意見(jiàn)和反饋,提高計(jì)劃的質(zhì)量和可行性。%20計(jì)劃是為了達(dá)到某種目標(biāo)而采取的一
擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。制定計(jì)劃時(shí),要明確目標(biāo)的優(yōu)先級(jí),以確保資源的合理分配和利用。以下是小編為大家整理的一些建議,供大家參考。首先
一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們把握機(jī)會(huì),更好地利用自己的優(yōu)勢(shì)。制定計(jì)劃時(shí),要注意時(shí)間的分配,合理安排每個(gè)任務(wù)的時(shí)間。計(jì)劃是成功的基石,以下是一些備受贊譽(yù)的計(jì)劃范文,供
計(jì)劃是為了達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而制定的具體行動(dòng)步驟,它可以幫助我們提前規(guī)劃和安排好未來(lái)的時(shí)間和資源,我覺(jué)得我們需要好好制定一個(gè)計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí),我們需要合理分配時(shí)間和資
在工作中,總結(jié)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié),可以提高工作效率和質(zhì)量。寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注重邏輯、條理性,使讀者能夠更好地理解自己的觀點(diǎn)和思考。以下是一些成功者的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),希望
總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié),也是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種肯定和鼓勵(lì)。在總結(jié)過(guò)程中,我們要注意總結(jié)的層次和邏輯,避免浮夸和過(guò)于主觀。小編為大家整理了一些優(yōu)秀
感悟常常源自于我們對(duì)某些事物或經(jīng)歷的反思和思考,是對(duì)生活的一種領(lǐng)悟。感悟的表達(dá)可以借鑒優(yōu)秀的文學(xué)作品和名人名言,來(lái)提升文章的品味和深度。以下是一些關(guān)于人生感悟的
閱讀是人類(lèi)獲取知識(shí)、開(kāi)拓視野的一種重要方式,我們不妨通過(guò)總結(jié)來(lái)鞏固所學(xué)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練,用詞準(zhǔn)確,符合讀者的理解習(xí)慣。以下是幾篇經(jīng)典總結(jié)范文的摘抄
總結(jié)可以激發(fā)我們不斷進(jìn)步的欲望,讓我們更加努力奮斗。寫(xiě)總結(jié)之前,我們可以先對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)整理,然后再進(jìn)行總結(jié)和歸納。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與概括,有助于我們更好地反思和成長(zhǎng)。心得體會(huì)要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和得體性。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,
總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)和分析自己在學(xué)習(xí)和工作中的困惑和疑問(wèn),進(jìn)而更好地解決問(wèn)題。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和精練性,避免含糊不清的表達(dá)。這些總結(jié)范文可以幫助我們
人生總結(jié)是人們對(duì)自己一生經(jīng)歷和成長(zhǎng)的概括和反思。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意自身的立場(chǎng)和角度,確保表達(dá)的客觀中立而真實(shí)。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可以幫助我們豐富語(yǔ)言表達(dá)。裝修
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)可以讓人更好地總結(jié)和鞏固所學(xué)的知識(shí)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們要思考自己的觀點(diǎn)和體會(huì)是否客觀準(zhǔn)確,是否符合實(shí)際情況。這些心得體會(huì)范文是從實(shí)踐中汲取的寶貴經(jīng)
寫(xiě)心得體會(huì)可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的總結(jié),還可以對(duì)他人提供借鑒和啟發(fā)。通過(guò)閱讀他人的心得體會(huì),我們可以加深對(duì)事物的理解和認(rèn)識(shí),也能夠借鑒他
在一段時(shí)間內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都可以寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以運(yùn)用具體的案例或個(gè)人經(jīng)歷來(lái)豐富內(nèi)容,增加可讀性。我希望通過(guò)分享這些總結(jié)范文,可以為大家的寫(xiě)作
通過(guò)總結(jié),我們可以看到自己的努力和成果,也能夠找到改進(jìn)的方向和機(jī)會(huì)??偨Y(jié)的目的是為了更好地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)自己的行為和表現(xiàn),以便達(dá)到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)??偨Y(jié)范文所展示的
讀書(shū)是一種精神享受和知識(shí)積累的方式,我想我們需要多讀一些好書(shū)。在總結(jié)中,我們可以運(yùn)用一些合適的歸納和概括方法,讓文章更加有理有據(jù)。以下是一些總結(jié)的技巧和方法,希
總結(jié)是一種反思人生的方式,通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷和成就,我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)。這些范文能夠展示出不
在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),展示自己的思考和發(fā)現(xiàn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要先對(duì)所經(jīng)歷的事件做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理和回顧。通過(guò)閱讀下面這些寫(xiě)心得體會(huì)的范
10.人生的意義和價(jià)值是每個(gè)人都在探尋的問(wèn)題,通過(guò)思考和行動(dòng),我們可以找到自己的人生價(jià)值??偨Y(jié)應(yīng)該圍繞主題展開(kāi),避免離題和跑題。有了一些總結(jié)范文作為參考,相信大
心得體會(huì)是通過(guò)對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行總結(jié)和概括的書(shū)面材料。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該從不同的角度去審視自己的表現(xiàn),多角度思考問(wèn)題,進(jìn)行全面總結(jié)。以下
通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的行為和做法,進(jìn)而不斷提高自己。寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)首先要選擇一個(gè)適合的主題。以下是小編為大家收集的一些經(jīng)典心得體會(huì)范文,供大
寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們對(duì)自己的所思所想進(jìn)行梳理和整理,使其更加清晰和明確。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以借鑒一些名人名言或者有趣的故事,增加文章的趣味性和吸引力。希望上述回
總結(jié)可以幫助我們分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高思維能力和執(zhí)行力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注意突出重點(diǎn),避免內(nèi)容過(guò)多而模糊不清。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望對(duì)您有所啟
總結(jié)是一種自我管理的方式,能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)習(xí)和工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合個(gè)人的體驗(yàn)和感受,對(duì)總結(jié)中的一些問(wèn)題進(jìn)行思考和解答。在此,特別整理了一些經(jīng)典總結(jié)范文
計(jì)劃能夠幫助我們合理安排時(shí)間,有效地利用資源。一個(gè)完美的計(jì)劃應(yīng)該包括清晰的目標(biāo)、詳細(xì)的任務(wù)列表、合理的時(shí)間安排等要素。小編還整理了一些計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)
10.總結(jié)是一個(gè)全面評(píng)價(jià)自己的過(guò)程,需要客觀、坦誠(chéng)、自省,不回避問(wèn)題,積極改進(jìn)??偨Y(jié)要突出重點(diǎn),展現(xiàn)自身在工作、學(xué)習(xí)或生活方面的成果和進(jìn)步。喜歡總結(jié)的朋友們可以
通過(guò)總結(jié)可以把握住學(xué)習(xí)和工作中的關(guān)鍵要點(diǎn)和核心內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)和工作的效率和質(zhì)量。要寫(xiě)一篇引人入勝的總結(jié),可以借用一些有趣的類(lèi)比或比喻,讓讀者更容易理解和接受總結(jié)
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析(優(yōu)質(zhì)21篇)
2024-04-27 20:49:02    小編:翰墨

總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。我們可以通過(guò)回顧過(guò)去的努力和結(jié)果,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文,相信對(duì)大家的寫(xiě)作也會(huì)有所啟發(fā)。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇一

都說(shuō)美容行業(yè)都是女人的天下,想要做一名優(yōu)雅的女人,擁有良好的職場(chǎng)禮儀是重要因素。因此作為美容企業(yè)的管理者,若想你的企業(yè)有好的業(yè)績(jī),制定好職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,并做好相關(guān)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是第一步。那女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?以下就為大家詳細(xì)介紹:

【一表人才】。

所謂“一表人才”,就是說(shuō)當(dāng)美容師和顧客第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

【兩套服裝】。

所謂“兩套服裝”,就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。

【三杯酒量】。

所謂“三杯酒量”,就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的關(guān)系,但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”。適量喝酒,無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。

【四圈麻將】。

所謂“四圈麻將”,就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛,跟什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說(shuō),人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。

【五方交友】。

所謂“五方交友”,就是說(shuō)“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

【六出祁山】。

我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說(shuō)我們承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該,少問(wèn)有沒(méi)有可能,要知道天下沒(méi)有不可能的事情。

【七術(shù)打馬】。

“術(shù)”:是法術(shù),不同的方法方式;打馬”:是打馬屁。“七術(shù)打馬”,就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道,30%的真誠(chéng)勸告。

【八口吹?!俊?/p>

所謂“八口吹?!保褪钦f(shuō)一個(gè)人不“吹?!?,那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過(guò)分膨脹自己的能力就不好了。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告,我說(shuō)的時(shí)候吹噓他,他說(shuō)的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹牛”。關(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來(lái)推去的。

【九分努力】。

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

【十分忍耐】。

所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒(méi)有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇二

所謂“一表人才”,就是說(shuō)當(dāng)美容師和顧客第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

【兩套服裝】。

所謂“兩套服裝”,就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。

【三杯酒量】。

所謂“三杯酒量”,就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的關(guān)系,但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”。適量喝酒,無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。

【四圈麻將】。

所謂“四圈麻將”,就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛,跟什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說(shuō),人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。

【五方交友】。

所謂“五方交友”,就是說(shuō)“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

【六出祁山】。

我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說(shuō)我們承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該,少問(wèn)有沒(méi)有可能,要知道天下沒(méi)有不可能的事情。

【七術(shù)打馬】。

“術(shù)”:是法術(shù),不同的方法方式;打馬”:是打馬屁?!捌咝g(shù)打馬”,就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道,30%的真誠(chéng)勸告。

【八口吹?!?。

所謂“八口吹?!?,就是說(shuō)一個(gè)人不“吹?!?,那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過(guò)分膨脹自己的能力就不好了。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告,我說(shuō)的時(shí)候吹噓他,他說(shuō)的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹牛”。關(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來(lái)推去的。

【九分努力】。

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

【十分忍耐】。

所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒(méi)有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇三

從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的整體形象。

有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:

白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型。

作為一位干練的白領(lǐng)麗人,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。

追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。

奇異、花樣百出的罕見(jiàn)發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。

不過(guò),為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來(lái)或者扎起來(lái),也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。

同時(shí),保濕液、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。

白領(lǐng)麗人辦公室?jiàn)y容。

白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。

眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過(guò)多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。

白領(lǐng)麗人辦公室服裝。

辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。

當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。

身為白領(lǐng)麗人的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。

白領(lǐng)麗人辦公室服裝。

款式上的選擇不必過(guò)于拘泥,顏色方面則不妨避開(kāi)死灰、黑色之類(lèi),而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無(wú)色的辦公室增添色彩。

如果下班后沒(méi)有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語(yǔ)。

在日常性交談中,白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語(yǔ)氣委婉親切。

語(yǔ)言禮貌,是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。

具體而言,它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ),以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意。

一般而言,白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種:

問(wèn)候語(yǔ)。

它的代表性用語(yǔ)是“你好”。

不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽(tīng)電話,均應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。

請(qǐng)托語(yǔ)。

它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。

要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),照例應(yīng)當(dāng)使用這一專(zhuān)用語(yǔ)。

缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。

道歉語(yǔ)。

它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。

在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。

感謝語(yǔ)。

它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。

使用感謝語(yǔ),意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。

獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝。

道別語(yǔ)。

它的代表性用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。

與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。

白領(lǐng)麗人辦公室舉止。

一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。

第一、注意你的化妝風(fēng)范。

辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見(jiàn)的地方。

無(wú)論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的。

頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。

第二、注意你的儀態(tài)。

在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。

坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,行走時(shí)不刻意低首含胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢(shì)。

養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可以將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽(tīng)電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。

通話時(shí),如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。

——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范。

一、在你離開(kāi)總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定。

如果你總不斷地說(shuō)“我得先和總部匯報(bào)一下”,你的客戶就可能會(huì)被激怒。

而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。

二、要考慮到,作為女性,實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會(huì)中還有很大的優(yōu)勢(shì)呢。

許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷(xiāo)電話,這些女銷(xiāo)售員比男銷(xiāo)售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會(huì)比你對(duì)抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多,你的工作就是要在你所處的社會(huì)文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。

四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。

五、不要把同行對(duì)你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺?,他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對(duì)女性有偏見(jiàn)。

六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中,因?yàn)槠渌麌?guó)家這方面的進(jìn)展還沒(méi)有我們那么快。

如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開(kāi)門(mén)或堅(jiān)持要餐后買(mǎi)單,就隨他便吧,這只不過(guò)是他們幾十年來(lái)的習(xí)慣反應(yīng)罷了。

七、觀察周?chē)说亩Y儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。

女性在職場(chǎng)中的'作用是不可忽視的,但長(zhǎng)期以來(lái)由于缺乏彈性的工作機(jī)制,使女性工作角色沒(méi)有受到足夠重視,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展所凸現(xiàn)的人才短缺,以及金融海嘯時(shí)期及以后企業(yè)對(duì)人才的需求,女性將在未來(lái)職場(chǎng)中扮演重要角色。

在工程、信息技術(shù)、醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)女性具有優(yōu)于男性的特殊魅力,在人力資源、財(cái)務(wù)、后勤管理、公關(guān)等職位,女性更具親和力,也更細(xì)膩。

女性能給工作場(chǎng)所帶來(lái)不同于男性的風(fēng)格、創(chuàng)新思維和決策方式,同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)任務(wù)的能力也是女性獨(dú)有的特質(zhì)。

職場(chǎng)著裝提示。

最正規(guī)的著裝是職業(yè)套裝,選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長(zhǎng)褲來(lái)穿,襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太夸張。

針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇,用來(lái)搭配合身的長(zhǎng)褲或裙子,不妨再備一件比較百搭的開(kāi)衫,它的用處自然是不言而喻哦。

冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。

因?yàn)榭雌饋?lái)的確很家居的味道,顯得人不精神。

鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。

夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖。

如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長(zhǎng)。

著裝顏色搭配一定要注意,不能太花哨了。

年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡(jiǎn)單。

職場(chǎng)著裝注意。

太鮮艷,色彩圖案異彩紛呈,不像上班。

太雜亂,亂穿,比如外面穿的外套比里面的內(nèi)衣還短,一彎腰內(nèi)褲高于外褲,穿套裝時(shí)穿一雙旅游鞋,“鳳凰頭,掃帚腳”都不合適。

太暴露,比如,腋毛不要暴露。

再比如,女同志,天氣熱的話,也不要穿得太單薄,不要穿超低空,否則一彎腰就會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性問(wèn)題,走光了。

太透視,有些女士穿透視裝,下班情況下可以隨便穿,上班則千萬(wàn)不要穿。

太短小,在正式場(chǎng)合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。

太緊身,現(xiàn)在流行緊身裝,有些女孩子把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣。

工作場(chǎng)合如此打扮太不合適了,這也是職業(yè)道德。

著裝有這樣一些基本的規(guī)則,一定要弄懂,套裝有套裝的穿法,鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法,對(duì)此都不能亂來(lái)。

職場(chǎng)服飾風(fēng)格,按地點(diǎn),身份,時(shí)間,事情,行業(yè),主題的不同,而具有很大的區(qū)別性,穿不好了,可是要鬧出笑話的。

記得在一部電影里看過(guò)這樣一段,就是同學(xué)幾年后的相聚,說(shuō)是要開(kāi)個(gè)比基尼party,可是后來(lái)卻改主題了,其中一個(gè)女生沒(méi)有接到通知,就穿著比基尼去了,看到別的女生都穿著漂亮的晚禮服,男生也是西裝革履,頓時(shí)傻眼了。

這只是說(shuō)給大家聽(tīng)的笑話,可也折射出一個(gè)真理,那就是一定選擇合適的場(chǎng)合穿合適的衣服。

一般喜慶的日子中國(guó)人都會(huì)穿紅色的衣服,而喪禮上一般都不能穿太艷顏色的衣服。

當(dāng)然了工作的話一般都不允許穿背心短褲。

從季節(jié)上來(lái)說(shuō)的話,冬天的天氣決定,人們都會(huì)穿的比較厚,而有些女性喜歡穿裙子,好看是好看,可是冷暖只能自知了。

一般冬天公司都會(huì)開(kāi)暖氣,目的就是讓大家能把厚厚的棉襖在工作中能脫掉,簡(jiǎn)便的衣著才能方便行動(dòng),方便工作。

太厚的穿著給人笨重,沒(méi)氣勢(shì)的感覺(jué)。

從行業(yè)上來(lái)說(shuō)的話,比如銀行,一些移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,行政部門(mén)等,他們對(duì)著裝規(guī)定都相當(dāng)嚴(yán)格,需要職員上班必須要穿工裝,不同工種的衣服也有不同。

形象上面也是盡量保持一致,比如接待和前臺(tái)人員中,女性一般都會(huì)把頭發(fā)盤(pán)起,而男性一般頭發(fā)都較為短。

如果喜歡自由的話這些工作還是遠(yuǎn)離比較好。

從公司規(guī)模來(lái)說(shuō),一般的企業(yè)對(duì)衣著的要求就沒(méi)那么苛刻了,只要給人干凈整潔的感覺(jué)就可以。

但不能太隨便,女職員不能化妝臺(tái)弄,首飾配件帶太多,衣服顏色不能過(guò)于復(fù)雜,一般控制在三種顏色以內(nèi)。

男職員要求個(gè)人衛(wèi)生要注意,頭發(fā)不能有頭皮屑,衣服穿著要突出大方整潔干凈,走過(guò)你身旁,不能讓人聞見(jiàn)汗味或腳臭味等。

還有一點(diǎn)是,穿衣要突出性別個(gè)性,女生要求端莊,男生要求有陽(yáng)剛之氣。

時(shí)下正流行的偽娘風(fēng)是不適合辦公室服飾禮儀的。

服飾禮儀規(guī)章。

整潔合體,保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。

袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。

搭配協(xié)調(diào),款式、色彩、佩飾互相協(xié)調(diào)。

不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。

不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;體現(xiàn)個(gè)性,與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

隨境而變,著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。

同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇四

都說(shuō)美容行業(yè)都是女人的天下,想要做一名優(yōu)雅的女人,擁有良好的職場(chǎng)禮儀是重要因素。因此作為美容企業(yè)的管理者,若想你的企業(yè)有好的業(yè)績(jī),制定好職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,并做好相關(guān)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是第一步。那女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?以下就為大家詳細(xì)介紹:

所謂“一表人才”,就是說(shuō)當(dāng)美容師和顧客第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

所謂“兩套服裝”,就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。

所謂“三杯酒量”,就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的'關(guān)系,但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”。適量喝酒,無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。

所謂“四圈麻將”,就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛,跟什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說(shuō),人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。

所謂“五方交友”,就是說(shuō)“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說(shuō)我們承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該,少問(wèn)有沒(méi)有可能,要知道天下沒(méi)有不可能的事情。

“術(shù)”:是法術(shù),不同的方法方式;打馬”:是打馬屁?!捌咝g(shù)打馬”,就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道,30%的真誠(chéng)勸告。

所謂“八口吹?!?,就是說(shuō)一個(gè)人不“吹牛”,那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過(guò)分膨脹自己的能力就不好了。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告,我說(shuō)的時(shí)候吹噓他,他說(shuō)的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹牛”。關(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來(lái)推去的。

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒(méi)有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇五

美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾說(shuō):“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!苯徽勈墙涣魉枷牒捅磉_(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說(shuō)了一句話,或不注意詞語(yǔ)的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。

一、講究語(yǔ)言藝術(shù)。

準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣。

聲音優(yōu)美:音調(diào)、音量、語(yǔ)速要拿捏適當(dāng)。

二、使用禮貌用語(yǔ)。

問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、回敬語(yǔ)、致歉語(yǔ)、祝賀語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、道別語(yǔ)。

三、有效選擇話題。

宜選的話題、擴(kuò)大話題儲(chǔ)備。

四、學(xué)做最佳聽(tīng)眾。

要耐心、要專(zhuān)心、要熱心。

五、注意發(fā)問(wèn)技巧。

六、掌握閑談技巧。

第二講:辦公室女性舉止禮儀。

早在兩千多年前,孔子說(shuō)道:“不學(xué)禮,無(wú)以立?!彼嬖V弟子,如果不規(guī)范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒(méi)有道德修養(yǎng),就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場(chǎng)人士,懂得“禮”,才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說(shuō)形象就是一切,但在節(jié)奏越來(lái)越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。

如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類(lèi)的技巧外,還包括將訪客帶到會(huì)客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì)生存中所不可缺少的禮儀。職場(chǎng)女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn),培訓(xùn)中主要有以下幾方面:

一、穿著專(zhuān)業(yè)得體。

二、客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接。

三、要跟訪客問(wèn)好。

四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方。

五、對(duì)訪客附上一句“讓您久等了”。

六、記住訪客的基本資料。

七、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室。

八、不可以貌取人。

九、進(jìn)會(huì)客室前先敲門(mén)。

十、座次要分清。

第三講:女性辦公室日常工作禮儀。

作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對(duì)初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō),了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。

一、上崗禮儀。

二、早安禮儀。

三、上、下班禮儀。

五、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀。

六、公務(wù)文書(shū)禮儀。

中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關(guān)系親近,通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。

女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置,一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué),是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀,這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。

二、食用禮儀。

三、飲用禮儀。

在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中,若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上,舞會(huì)也的確是人際交往,特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì)的所有參與者,在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止,注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn),參加舞會(huì)同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。

一、舞會(huì)著裝。

小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾。

邀人、不要輕易拒絕邀請(qǐng)、同性不宜共舞。

第六講:禮物的選擇與贈(zèng)送。

在商務(wù)交往中,為表示合作愉快,加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,通常會(huì)選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見(jiàn)的事。適當(dāng)?shù)?禮品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈(zèng)送的禮品達(dá)到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

一、禮品的特色性。

二、禮品的針對(duì)性。

三、禮品的差異性。

做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來(lái)有往中建立起來(lái)的。在拜訪中,如果計(jì)劃不周,到客戶那里就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。

一、預(yù)約。

二、應(yīng)約。

三、服裝儀表。

四、叩門(mén)按鈕。

五、進(jìn)門(mén)問(wèn)候。

六、接受茶水。

七、談話要專(zhuān)心。

八、辭行的機(jī)會(huì)。

九、告辭的方式。

十、進(jìn)餐。

十一、注意做客時(shí)間。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇六

1、社交中的"黃金原則"

(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

(2)對(duì)周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。

(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開(kāi)始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專(zhuān),開(kāi)始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書(shū),更多的做了推銷(xiāo)員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。

電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。

伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入

電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!

客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

有借有還的禮貌

有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

假如同事順道替你買(mǎi)外賣(mài),請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對(duì)方。若你剛好錢(qián)不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過(guò)分從中取利??赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專(zhuān)一。此外,千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。

我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒(méi)有主動(dòng)打招呼,同事也沒(méi)跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。

所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,在有人敲門(mén)時(shí),應(yīng)回答:我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門(mén)拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺(jué)得緊張。

第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。

在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。

一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),并要認(rèn)真地聽(tīng),不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話,可以在他講完之后再說(shuō)。

談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽(tīng)其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門(mén)藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。

不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。

五、善于聆聽(tīng)

談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。

聽(tīng)別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì)令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:禮貌用語(yǔ)的“四有四避”

在交際中,人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

“四有”:第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸,必須配合以非語(yǔ)言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”,告別是“再見(jiàn)”,致謝是“謝謝”,致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答,如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類(lèi)。

第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語(yǔ)雅致,是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。

第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi),否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長(zhǎng)李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語(yǔ)句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺(jué)淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話,則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專(zhuān)攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。

第四是避忌諱。忌諱,是人類(lèi)視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類(lèi)型:

首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多,就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱,如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。

其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語(yǔ)。

最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:不同情境中的禮貌用語(yǔ)

王老師:禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣,需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多,在我們?nèi)粘9ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字:“您好,請(qǐng),對(duì)不起,謝謝,再見(jiàn)”。如何運(yùn)用,給大家一個(gè)順口溜:“您好”不離口,“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前),“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有,“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后),“再見(jiàn)”送客走。

為了方便大家掌握,我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”,供大家參考。

與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”

仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”

向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”

求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”

請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”

得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”

老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”

請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買(mǎi)說(shuō)“惠顧”

希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”

請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”

需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”

言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”

賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”

客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”

中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。

電梯

電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。

(1)、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

(3)、上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

著裝

職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:

職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。

化妝:

化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。

套裝、裙子、禮服、夾克:

少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。

避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。

精打細(xì)算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等

發(fā)型和指甲:

鞋子:

不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品:

耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(zhǎng)太大

雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細(xì)致,不要塞的滿滿的

常說(shuō)皮包,圍巾顏色要跳一些

襯衣:

淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

脖子長(zhǎng)的女性不適合穿v型衫

買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位順序

招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。

安排座位時(shí),請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。

還有,預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。

2.有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇七

所謂“一表人才”,就是說(shuō)當(dāng)美容師和顧客第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要。美容師要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

【兩套服裝】。

所謂“兩套服裝”,就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服,美容師的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。

【三杯酒量】。

所謂“三杯酒量”,就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多。適量能拉近人與人的關(guān)系,但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”。適量喝酒,無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。

【四圈麻將】。

所謂“四圈麻將”,就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛,跟什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說(shuō),人家跟你談最近的消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。

【五方交友】。

所謂“五方交友”,就是說(shuō)“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度,你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

【六出祁山】。

我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說(shuō)我們承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做。要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該,少問(wèn)有沒(méi)有可能,要知道天下沒(méi)有不可能的事情。

【七術(shù)打馬】。

“術(shù)”:是法術(shù),不同的方法方式;打馬”:是打馬屁?!捌咝g(shù)打馬”,就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道,30%的真誠(chéng)勸告。

【八口吹?!俊?/p>

所謂“八口吹?!?,就是說(shuō)一個(gè)人不“吹牛”,那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過(guò)分膨脹自己的能力就不好了。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告,我說(shuō)的時(shí)候吹噓他,他說(shuō)的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹?!薄jP(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來(lái)推去的。

【九分努力】。

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

【十分忍耐】。

所謂“十分忍耐”,就是要求作為一名美容師要有忍力、耐力。若美容師如果沒(méi)有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。

文檔為doc格式。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇八

索取名片的幾種方法:

1、交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”

3、謙恭法:“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

4、平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

如何接受名片:

1、站起來(lái);

2、雙手接;

3、小聲念出對(duì)方的`姓名、職位以示尊重;

4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

名片三不準(zhǔn):

1、名片不得隨意涂改;

3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

制作名片時(shí)注意事項(xiàng)。

1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;

2、材料選擇再生紙;

3、色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;

4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;

5、名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體;

6、與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體;

7、名片上不要印格言警句。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇九

細(xì)節(jié)決定成敗。

形象設(shè)計(jì)大師,曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性:“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗。”由此可見(jiàn)著裝與形象的重要。

娃娃音。

這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”??磥?lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話方式,首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。

女性抽煙。

覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可,它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”。

穿衣是“形象工程”的大事。

西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來(lái)自于著裝?!?/p>

2、注意事項(xiàng)。

不要耳語(yǔ)。

耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

不要失聲大笑。

無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。

不要滔滔不絕。

在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(zhǎng)舌婦。

不要說(shuō)長(zhǎng)道短。

在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

不要大煞風(fēng)景。

參加社交宴會(huì),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

不要木訥肅然。

面對(duì)初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始,切忌坐著閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。

不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉。

如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑。

假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍。

3、與人相處。

謹(jǐn)慎處理辦公室戀情。

異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴(yán)重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì)受到影響,以至于帶來(lái)工作危機(jī)。

此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì)影響別人工作,也會(huì)使你的形象大打折扣,得不償失。

搬弄是非是職場(chǎng)大忌。

保持閑聊的安全距離。

同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì)拉扯上家長(zhǎng)里短,加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng),勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。

4、細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)。

女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象,不注意下面這些小節(jié)可不行:

打情罵俏。

無(wú)論是通過(guò)電話對(duì)話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語(yǔ)都會(huì)影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會(huì)大打折扣。

煲電話粥。

在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來(lái)無(wú)可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周?chē)h(huán)境。

取公為私。

公司的文具,往往成為順手牽羊的目標(biāo),雖都不是什么貴重物品,但如果個(gè)個(gè)如是,后果便不堪設(shè)想。

多角戀情。

異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī)。

衣著夸張。

低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周?chē)鹿ぷ鞯膶?zhuān)心程度,更令人懷疑你的工作能力。

濃妝艷抹。

工作的環(huán)境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝,有欠禮貌兼妨礙工作。

說(shuō)三道四。

切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非,予人不良印象。

謊話連篇。

一般老板對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂,又如何委以重任呢?

遲到早退。

一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人,很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧!

借口請(qǐng)假。

此舉往往令上司反感。

5、接聽(tīng)電話禮儀禁忌。

需要注意的是,在商務(wù)交往中,不允許接電話時(shí)以“喂,喂”或者“你找誰(shuí)呀”作為“見(jiàn)面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對(duì)方的“戶口”,一個(gè)勁兒地問(wèn)人家“你找誰(shuí)”、“你是誰(shuí)”,或者“有什么事兒呀?”

萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線,也要保持風(fēng)度。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話,應(yīng)先自報(bào)一下“家門(mén)”,然后再告知電話撥錯(cuò)了。

在通話途中,不要對(duì)著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。

結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?,不宜“越位”搶先。遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)個(gè)完,非得讓其“適可而止”不可的話,說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄,不要讓對(duì)方難堪。應(yīng)當(dāng)講:“好吧,我不再占用您的寶貴時(shí)間了?!?/p>

第一點(diǎn):個(gè)人的打扮。

都知道女生是都喜歡化妝的,很多女生在學(xué)校里面的時(shí)候,就開(kāi)始在學(xué)習(xí)化妝或者是對(duì)自己的外貌進(jìn)行一定的修飾了,以用來(lái)提高自己的一個(gè)形象,尤其是這種形象在職場(chǎng)中更加重要。但是千萬(wàn)要去記住,在職場(chǎng)不能穿著太艷麗,或者是進(jìn)行濃妝的一個(gè)打扮,這樣是會(huì)讓周?chē)说娜朔锤械?,特別是香水一定要清淡。

第二點(diǎn):要禮貌對(duì)人。

現(xiàn)在職場(chǎng)要求是很高的,對(duì)于大多數(shù)高學(xué)歷的人來(lái)說(shuō),素養(yǎng)已經(jīng)是很高的了,同樣的很多人現(xiàn)在越來(lái)的注重職場(chǎng)的禮貌問(wèn)題,很多老板都比較重視這個(gè),因?yàn)楹玫亩Y貌習(xí)慣才會(huì)有好的員工,工作的氛圍才會(huì)更好。

第三點(diǎn):要沉穩(wěn)且莊重。

作為一個(gè)女生的另一面,在工作時(shí)候就要表現(xiàn)出比較成熟的一面,而不是圖一時(shí)的快樂(lè),有時(shí)候嘻哈的表現(xiàn),會(huì)顯得自己太不沉穩(wěn)了,而這樣的員工也是很難得到老板的一個(gè)重用的,很容易給周?chē)娜?,或者上?jí)留下一個(gè)不好的精神的面貌。

第四點(diǎn):要有很強(qiáng)的時(shí)間觀。

一定要有時(shí)間觀念,特別是對(duì)于一些女生來(lái)說(shuō),平時(shí)事情比較多。人也是比較喜歡去睡覺(jué)就懶很多,來(lái)說(shuō)千萬(wàn)不要去發(fā)生遲到這種事,或者耽擱了公司的一些公事,這樣的話很容易就會(huì)被公去開(kāi)除的。

第五點(diǎn):與男同事相處要自重自愛(ài)。

職場(chǎng)上女生與周?chē)哪猩煌?,也是一個(gè)很常見(jiàn)的事情,畢竟很長(zhǎng)一段時(shí)間是在一起工作的,所以平時(shí)的一些往來(lái)也是很密切,但是一定要注意的是,工作就是工作,不能太過(guò)于交往密切了,女生要自愛(ài),學(xué)會(huì)去保護(hù)自己守住自己的底線,正常交往發(fā)展一個(gè)友誼對(duì)雙方都是有好處的。

第六點(diǎn):與已婚上級(jí)往來(lái)一定要有界限。

現(xiàn)在工作中,很多上級(jí)或者是公司的一些經(jīng)理,很多都是中年已經(jīng)有了家庭或者孩子的人。那么在于這些人交往中女生,剛進(jìn)入職場(chǎng)的一定要去注意了,要有一定的關(guān)系的界限,必要時(shí)候要學(xué)會(huì)拉開(kāi)距離保護(hù)自己,必要的禮儀不能少但是不能做出越界的事情,所以這樣的交往也是一個(gè)禮儀,學(xué)會(huì)這些是對(duì)自己有很大的一些幫助的。

第一招:說(shuō)話不喧嚷走路要輕盈。

很多職場(chǎng)上的mm在工作一繁忙起來(lái),就會(huì)很抓狂,一是大聲說(shuō)話,就是無(wú)意識(shí)的對(duì)身邊的同事大聲嚷嚷,為了趕上時(shí)間,甚至在辦公室大步大步的走路,這回讓人覺(jué)得,你很脆弱,遇到困難你就失措了,如果你是有職位的人物,會(huì)讓你的下屬對(duì)你很是失望,讓你的威信都一掃而空。女性的魅力本來(lái)在于以柔克剛,你只需要說(shuō)話語(yǔ)氣溫柔,語(yǔ)速把握準(zhǔn)確,就能收到不一樣的效果。

第二招:體現(xiàn)你的愛(ài)心,適時(shí)的關(guān)心。

女性本來(lái)生性就是很溫柔很細(xì)心的,即使你現(xiàn)在是人上人你也不能高傲的不把下面的下屬當(dāng)回事,適當(dāng)?shù)淖鲆恍w貼別人的事,例如:路過(guò)某同事身邊,發(fā)現(xiàn)有文件掉地方隨手一撿,或是某同事忙于手頭上的工作但是咖啡涼了,你正好去沖咖啡,可以順帶一起沖了。又或者看到某同事心情不佳的時(shí)候,過(guò)去問(wèn)候一下,關(guān)心一下為什么,這些小小的舉動(dòng)都能給你的下屬,帶來(lái)很大的干勁。

第三招:穿衣要適度的換換風(fēng)格拒絕每天黑白配。

我們常見(jiàn)到的職場(chǎng)女性都是以黑白配的西裝搭配,在男士的西裝堆里你的就別埋沒(méi)在里面了,又或者你的穿衣搭配太過(guò)嚴(yán)肅,導(dǎo)致身邊的同事對(duì)你太郭緊張,工作氣氛就顯的僵硬,所謂人靠衣裝,衣服的顏色也能代表你的心情,所以適時(shí)的換換其他顏色,讓同事們覺(jué)得平日顏色的主管也有可愛(ài)的另一面。

第四招:不做過(guò)多的小動(dòng)作。

女性具有優(yōu)美的身體語(yǔ)言是可以贏得很多贊賞的目光的,但是常在不經(jīng)意的時(shí)候一個(gè)動(dòng)作可能會(huì)讓人誤會(huì),當(dāng)然偶甩甩頭發(fā)是不影響你的職業(yè)形象的,但是過(guò)多的甩頭你美麗靚麗的頭發(fā),可能就會(huì)別人吳認(rèn)為是賣(mài)弄風(fēng)騷了。這樣你的職業(yè)形象就會(huì)受的排擠,工作起來(lái)也就不會(huì)那樣的輕松了。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十

職場(chǎng)女性應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)自己的女性美?以下關(guān)于女性職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容由小編為您提供,歡迎閱讀。

美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾說(shuō):“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!苯徽勈墙涣魉枷牒捅磉_(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說(shuō)了一句話,或不注意詞語(yǔ)的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。

準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣。

聲音優(yōu)美:音調(diào)、音量、語(yǔ)速要拿捏適當(dāng)。

問(wèn)候語(yǔ)。

歡迎語(yǔ)回敬語(yǔ)致歉語(yǔ)祝賀語(yǔ)請(qǐng)托語(yǔ)道別語(yǔ)。

宜選的話題、擴(kuò)大話題儲(chǔ)備。

要耐心、要專(zhuān)心、要熱心。

早在兩千多年前,孔子說(shuō)道:“不學(xué)禮,無(wú)以立?!彼嬖V弟子,如果不規(guī)范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒(méi)有道德修養(yǎng),就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場(chǎng)人士,懂得“禮”,才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說(shuō)形象就是一切,但在節(jié)奏越來(lái)越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。

如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類(lèi)的技巧外,還包括將訪客帶到會(huì)客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì)生存中所不可缺少的禮儀。職場(chǎng)女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn),培訓(xùn)中主要有以下幾方面:

一、穿著專(zhuān)業(yè)得體。

二、客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接。

三、要跟訪客問(wèn)好。

四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方。

五、對(duì)訪客附上一句“讓您久等了”。

六、記住訪客的基本資料。

七、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室。

八、不可以貌取人。

九、進(jìn)會(huì)客室前先敲門(mén)。

十、座次要分清。

作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對(duì)初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō),了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。

一、上崗禮儀。

二、早安禮儀。

三、上、下班禮儀。

五、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀。

六、公務(wù)文書(shū)禮儀。

宴請(qǐng)是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段,請(qǐng)客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴(kuò)大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關(guān)系親近,通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。

女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置,一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué),是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀,這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。

二、食用禮儀。

三、飲用禮儀。

在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中,若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上,舞會(huì)也的確是人際交往,特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì)的所有參與者,在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止,注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn),參加舞會(huì)同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。

小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾。

邀人、不要輕易拒絕邀請(qǐng)、同性不宜共舞。

在商務(wù)交往中,為表示合作愉快,加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,通常會(huì)選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見(jiàn)的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈(zèng)送的禮品達(dá)到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

一、禮品的特色性。

二、禮品的針對(duì)性。

三、禮品的差異性。

做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來(lái)有往中建立起來(lái)的。在拜訪中,如果計(jì)劃不周,到客戶那里就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。

一、預(yù)約。

二、應(yīng)約。

三、服裝儀表。

四、叩門(mén)按鈕。

五、進(jìn)門(mén)問(wèn)候。

六、接受茶水。

七、談話要專(zhuān)心。

八、辭行的機(jī)會(huì)。

九、告辭的方式。

十、進(jìn)餐。

十一、注意做客時(shí)間。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十一

1、不聽(tīng),看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。

2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意,不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。

3、不出去接聽(tīng),我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。

【二、名片禮儀】。

索取名片的幾種方法:

1、交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”

3、謙恭法:“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

4、平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

如何接受名片:

1、站起來(lái);。

2、雙手接;。

3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;。

4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

名片三不準(zhǔn):

1、名片不得隨意涂改;。

3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

【三、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)】。

1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服。

2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半。

3、下擺露在外面。

4、戴帽子斜穿衣。

5、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽(yáng)裝,露背裝。

6、過(guò)分透視。

1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

2以“高分貝”講私人電話:在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

3開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī):“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

4讓老板提重物:跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

5稱呼自己為“某先生/某小姐”:打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐?!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是,謝謝你的轉(zhuǎn)答?!?/p>

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十二

在要接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)之前,你們知道要培訓(xùn)什么樣的內(nèi)容嗎?下面是本站小編為大家整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,希望能夠幫到大家哦!

【一、移動(dòng)電話禮儀】。

1、不聽(tīng),看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。

2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意,不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。

3、不出去接聽(tīng),我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。

【二、名片禮儀】。

索取名片的幾種方法:

1、交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”

3、謙恭法:“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

4、平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

如何接受名片:

1、站起來(lái);。

2、雙手接;。

3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;。

4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

名片三不準(zhǔn):

1、名片不得隨意涂改;。

3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

【三、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)】。

1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服。

2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半。

3、下擺露在外面。

4、戴帽子斜穿衣。

5、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽(yáng)裝,露背裝。

6、過(guò)分透視。

1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

2以“高分貝”講私人電話:在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

3開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī):“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

4讓老板提重物:跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

5稱呼自己為“某先生/某小姐”:打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答?!?/p>

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十三

【文章導(dǎo)讀】剛剛?cè)肼殘?chǎng)的菜鳥(niǎo)也許會(huì)不知道職場(chǎng)禮儀而吃苦。下面是小編為您整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,供您參考和借鑒。

1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說(shuō)話目的在于使人全部明了,別人聽(tīng)不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說(shuō)話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。

2.說(shuō)話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。

3.在火車(chē)?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說(shuō)話是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。

4.每說(shuō)一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音,說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話未說(shuō)出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。

6.太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。

7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō),積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上,給人聽(tīng)見(jiàn)了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。

1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話,在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn),也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。

2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)?任何人"這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話,是使對(duì)方開(kāi)口的鑰匙。問(wèn)話,是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事,但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。

3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話,俗話說(shuō)得好:得意人面前不說(shuō)失意話。

4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說(shuō):"你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn),你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn),既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn),請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。

6.按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說(shuō)法,表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?,舌傷難愈。多說(shuō)招怨,瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。

7.信口開(kāi)河、放連珠炮,都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話,相反的,證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng),不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_(kāi)口,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。

8.若是到了非說(shuō)不可時(shí),那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì),都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí),種種從我們口里說(shuō)出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。

9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬(wàn)語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。

1.說(shuō)話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽(tīng),不只要把自己的話講好,還要善于聽(tīng)別人的話,而自己所要說(shuō)的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無(wú)誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。

2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái),而不了解對(duì)方的看法和興趣,不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng),有什么疑問(wèn),不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。

3.在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對(duì)象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。

4.讓別人先說(shuō),一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì),給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。

5.在社交上,我們也常看到許多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn),而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。

6.說(shuō)話要真誠(chéng),不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。

4.職場(chǎng)菜鳥(niǎo)必知的禮儀規(guī)范。

6.職場(chǎng)菜鳥(niǎo)必學(xué)妝容。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十四

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。

一個(gè)顧客本只想剪一下頭,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是燙、也許是護(hù)發(fā)、也許是染;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。

在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西,包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。

一定用“肯定”性的語(yǔ)言,不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。

讓顧客達(dá)到“放心”,員工的溝通就到位了。

一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法,多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的'書(shū)籍,其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講,多談心得,不斷修正。

提高員工的溝通能力,需要一定時(shí)間,再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法,讓員工與顧客進(jìn)行溝通。

把溝通技巧入到考核員工范疇中去,讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十五

作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對(duì)初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō),了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。

一、上崗禮儀。

二、早安禮儀。

三、上、下班禮儀。

四、匯報(bào)工作禮儀。

五、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀。

六、公務(wù)文書(shū)禮儀。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十六

學(xué)生踏入職場(chǎng)后,作為新進(jìn)人員怎樣很快的融入公司集體,需要你遵循大學(xué)生職場(chǎng)禮儀的指導(dǎo),那么大學(xué)生職場(chǎng)禮儀需要培訓(xùn)什么內(nèi)容呢?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,希望能夠幫到大家哦!

職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)新人法則。

1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)。

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái),才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2、擺脫功利性的思想。

實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假,實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非??上У?。

3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)。

有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨,總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著想。要明白,在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容,但是無(wú)論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)四不要。

1、不要好高騖遠(yuǎn)。

初涉職場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位,抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng),希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,人才作為一種特殊的商品,首先是要從自身來(lái)適應(yīng)社會(huì),以自身?xiàng)l件為前提,合理地選擇相應(yīng)的工作。

2、不要鋒芒畢露。

年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場(chǎng)里,低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力,盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看,表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象,更主要的是會(huì)使你過(guò)早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、不要怕吃虧。

剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為“職場(chǎng)新生代”,平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu),大事做不好,小事不屑做。工作里或者與同事的相處過(guò)程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過(guò)程中,多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ),或者熱心跑腿,合理的情況下多幫助別人完成份外的工作,都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧,反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班,對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。

4、不要怕說(shuō)“我不懂”

初入職場(chǎng),對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉,工作中會(huì)遇到很多困難,要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問(wèn)題時(shí),不妨直說(shuō)“我不懂”、“我還不大明白”,或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教,無(wú)論對(duì)方學(xué)歷有沒(méi)有你高。不懂裝懂,等著別人來(lái)教你那是不可取的。

職場(chǎng)說(shuō)話技巧。

如何在職場(chǎng)上說(shuō)話,應(yīng)從以下方面考慮:

從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說(shuō),企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。

從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情,以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從具體的方法上看,用建言代替直言,提問(wèn)題代替批評(píng),顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。

1、電話禮儀。

在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

2、迎送禮儀。

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆G杏?,始終面帶微笑。

3、名片禮儀。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十七

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客,把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方,讓他放心、給他安全感,應(yīng)是特別注意的一些小節(jié),在店前備一些公用傘,傘借他后,他會(huì)很快奉還,備一點(diǎn)針、線,解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便,這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來(lái)更大的收益。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十八

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本周一下午,公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足,公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要,對(duì)我深有感觸,受益匪淺。

我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,自古以來(lái),文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。

因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。

視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。

介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。

在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好公司形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇十九

一個(gè)普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來(lái)是同事張飛:“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí),小明的回籠覺(jué)泡湯了。如非必要,盡量避開(kāi)飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時(shí)立即自報(bào)門(mén)戶,減少溝通中的不便。

在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應(yīng)技術(shù)大潮,每個(gè)人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類(lèi)辦公軟件早已成為職場(chǎng)人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過(guò)快,時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率,幸運(yùn)地獲得老板的寵愛(ài)。

作為近年來(lái)強(qiáng)勢(shì)植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量,很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語(yǔ)音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間,但連續(xù)的語(yǔ)音信息對(duì)于接收者來(lái)說(shuō)并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽(tīng)語(yǔ)音需要相對(duì)安靜的環(huán)境,遇上手機(jī)黑屏,還需要重復(fù)點(diǎn)擊,十分麻煩。

作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則,其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)?!笆盏降亩绦培]件,24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù),信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議,要及時(shí)趕到,交通擁堵、鬧鐘沒(méi)響、你媽忘了叫你起床不是借口。”靠譜,是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場(chǎng)新兵的第一準(zhǔn)則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇二十

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。

沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。

有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。

心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。

也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。

作為顧客是拿錢(qián)來(lái)消費(fèi),來(lái)享受的,一旦態(tài)度差:“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊;不要把您的不愉快心情,強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快,要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容解析篇二十一

發(fā)型大方,保持頭發(fā)整潔,避免汗味和頭屑。

著裝大方得體,服裝整潔,白襯衣衣領(lǐng)應(yīng)潔白無(wú)污漬。

不可穿背心、拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)。

1.發(fā)型大方得體、發(fā)型干練最佳,不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部。

2.化淡妝,施薄粉。

3.服飾端莊,不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍(lán)色、深灰色或咖啡色為佳。

4.挑選合適的內(nèi)衣,避免衣褲或裙的表面有明顯內(nèi)衣痕跡。

5.工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不宜太短太緊也不宜太長(zhǎng)太寬松。

6.保持鞋子潔凈,款式大方簡(jiǎn)便,沒(méi)有過(guò)多裝飾與色彩。

1.服裝搭配簡(jiǎn)單而不羅嗦,若著西裝,應(yīng)將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的少許,不宜過(guò)長(zhǎng),以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳,與西裝顏色協(xié)調(diào)。

2.褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,長(zhǎng)及鞋面。不得著過(guò)于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲、沙灘褲等)。

3.衣、褲袋口整理服帖,不要塞東西造成鼓鼓的感覺(jué),會(huì)破壞整體服裝的形象。

4.鞋面及鞋側(cè)都應(yīng)保持清潔,鞋面要擦亮。

一、總則。

第一條公司要求每一位員工關(guān)心公司發(fā)展大業(yè),忠誠(chéng)本職工作,信守職業(yè)道德,講究公德意識(shí),樹(shù)立文明服務(wù)觀念,處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。

第二條公司鼓勵(lì)每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能,切實(shí)規(guī)范個(gè)人舉止言行和遵守規(guī)章制度。

二、職責(zé)。

第一條按時(shí)上下班,杜絕遲到、早退。做好個(gè)人、公共環(huán)境衛(wèi)生。工作時(shí)間不得擅離崗位,不得大聲喧嘩、說(shuō)笑,不得無(wú)事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場(chǎng)。

第二條工作過(guò)程中,不準(zhǔn)吃東西、聽(tīng)收音機(jī)、看電視;不準(zhǔn)借用公司電話打私人電話;不準(zhǔn)會(huì)客談?wù)撍绞?,不?zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、雜志等。

第三條服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。會(huì)議做好記錄,工作匯報(bào)或請(qǐng)示以書(shū)面形式或電子郵件形式進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),確有困難完成,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不得擅自拖延或隨意自行處理。

第四條愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備(電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等)和生活設(shè)施,有計(jì)劃使用辦公物品,注意節(jié)約水、電、煤氣。

第五條電腦專(zhuān)人管理,非經(jīng)批準(zhǔn)不得私自動(dòng)用。電腦內(nèi)保存的文件,非經(jīng)同意,不得自行刪改。

第六條不得粗言穢語(yǔ)、斗氣,不得頂撞上司。

第七條不得濫用,循私舞弊,以權(quán)。

第八條嚴(yán)守企業(yè)秘密,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),絕對(duì)禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財(cái)務(wù)文件、經(jīng)營(yíng)方案、內(nèi)部?jī)r(jià)格、領(lǐng)導(dǎo)電話(住址)提供給不相關(guān)的人和外單位。

三、態(tài)度。

第一條“禮貌”是員工對(duì)同事、客戶的最基本態(tài)度。對(duì)同事要面帶微笑,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,“您”字掛嘴邊?!澳?,。。。?!笔枪窘油娫挄r(shí)的必用語(yǔ)。

第二條“精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對(duì)繁忙的業(yè)務(wù)活動(dòng),始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風(fēng)貌。

第三條“忠誠(chéng)”是員工對(duì)企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào),有錯(cuò)必改;不拉幫結(jié)派,不陽(yáng)奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。

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