經歷過艱辛努力的學習階段，總結可以幫助我們更好地總結心得和經驗。注意總結的總結與應用；為了提高效率，以下是一些高效學習方法供大家參考。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇一

根據縣綜治辦《關于開展社會矛盾治理專項調查工作的通知》通知要求，為進一步掌握我縣轄區(qū)內重大社情，現(xiàn)將關于涉環(huán)境領域存在不穩(wěn)定因素調研情況匯報如下：

一、涉環(huán)境領域問題的基本情況。

我縣涉環(huán)境問題的排污企業(yè)主要是以“十五小”企業(yè)、禽畜養(yǎng)殖業(yè)、礦山、飲食業(yè)為主，由于部分企業(yè)存在違法違規(guī)經營現(xiàn)象，把廢水、廢氣外排，造成河水和空氣污染，加上群眾環(huán)保意識薄弱，生活中生產有害垃圾隨處丟放，危害到人們的身體健康，從而容易引發(fā)環(huán)境糾紛。

二、主要的原因。

一是河水污染。近幾年來工業(yè)生產和禽畜養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，人們只顧著怎樣節(jié)省原材料的消耗，而對于在生產中出現(xiàn)的一些有害的物質并沒有引起重視，廢水沒有經過處理就直接排放到河道中，造成河流污染。我們在調查中就發(fā)現(xiàn)有偷排廢水的現(xiàn)象，把深綠色的、濃黑色的污水直接排入河流，嚴重污染河水。居住在河邊的`人們隨手將剩菜剩飯、家庭垃圾都裝進塑料袋往河里倒，也給河水帶來一定的污染。

二是空氣污染。我縣的廠礦在生產過程中把產生的廢氣沒有經過處理就直接外排，企業(yè)燃用汽油、柴油，產生的廢氣及煙塵也彌散在空中。同時隨著我縣經濟的發(fā)展和外來人口增多，人們燃燒使用的煤，液化氣等，能源消耗量增加，產生的廢氣也成比例增長。汽車、摩托車等機動車數量迅速增加，尾氣排污量加大。這些廢氣中含有大量二氧化硫、二氧化碳和煙塵。大氣污染的情況有所加重，存在影響到人們的身體健康。

三是生活垃圾污染。隨著人們生活水平的提高，人們使用的一次性物品明顯增多。一性塑料袋和杯子，以及被用舊的廢棄的生活用品，每天都有生活垃圾和飲食業(yè)產生大量的垃圾需要處理。人們在使用后，只是隨手往街頭巷角一扔。我們走在大街上，只要稍稍留意，就會發(fā)現(xiàn)隨處都有丟垃圾的地方。有些垃圾發(fā)出一股刺鼻的臭味，如這一些垃圾不及時處理，不僅影響了市容市貌，而且直接危害到人們的身體健康。當然，還有噪音污染、土壤污染等情況也影響著我們的生活。

三、對策及建議。

針對調研中發(fā)現(xiàn)的問題，當前和今后一段時期，我們要緊緊圍繞全縣經濟社會可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，正確處理好資源開發(fā)與環(huán)境保護并重的關系，以實施節(jié)能減排和市創(chuàng)建全國環(huán)保模范城市為抓手，以建設富裕、生態(tài)、和諧為目標，落實責任，加大投入，從以下幾個方面做好工作。

(一)進一步夯實環(huán)境保護工作責任。

切實落實政府主要領導和有關部門主要負責人是本地區(qū)、本系統(tǒng)環(huán)境保護工作第一責任人的責任，牢固樹立經濟發(fā)展與環(huán)境保護并重的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學發(fā)展，正確處理環(huán)境保護與資源開發(fā)的關系，為環(huán)境保護工作深入開展提供堅實的基礎和保障。堅持市、縣政府環(huán)境保護目標責任考核制度，將每年的環(huán)境質量、污染物總量控制、重點環(huán)保工程建設等目標任務納入環(huán)境保護目標責任考核中，嚴格實行環(huán)保“一票否決制和問責制”。對因決策失誤或監(jiān)管不力造成重大環(huán)境事故、嚴重干擾正常環(huán)境執(zhí)法的領導干部和工作人員，堅決按照《環(huán)境保護違法違紀行為處分暫行規(guī)定》追究責任人的責任。

(二)進一步加強污染治理工作。

1、深入開展城市環(huán)境綜合整治。一是繼續(xù)抓好大汽污染治理工作，嚴格控制建筑施工和道路交通揚塵污染，加強餐飲業(yè)油煙污染防治，促進空氣質量全面持續(xù)提升。二是切實加強汽車尾氣和噪聲污染治理。積極推廣使用環(huán)保車型、節(jié)能車型，降低汽車尾氣污染。嚴格執(zhí)行建筑施工制度，深入開展商業(yè)、施工和交通噪聲污染整治活動，為市民營造清凈的生產、生活環(huán)境。三是加強污水、垃圾污染治理。緊緊抓住國家擴大內需、促進發(fā)展的機遇，加快環(huán)保基礎設施建設步伐，完成縣城污水處理廠和垃圾填埋場建設任務，提高污水和垃圾處理能力，為市民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

2、認真做好飲用水源保護工作。進一步加大飲用水源地監(jiān)督保護力度，堅決取締一級保護區(qū)內與飲用水源無關的生產和生活設施。進一步建立健全飲用水源保護區(qū)突發(fā)環(huán)境事件預警體系、應急反應體系，積極防范各種污染隱患。加強縣內主要河流的綜合治理，做好河兩沿岸污染源監(jiān)控，加強污染防治工作，保證工業(yè)生產和農業(yè)灌溉的用水要求。

(三)進一步加大環(huán)境污染治理的投入力度。

一是縣財政要把環(huán)保投入列為公共財政支出的重點，逐年加大對環(huán)保的投入，確保財政對環(huán)保支出的增幅高于經濟的增長速度。二是要加大排污費征收力度，依法、足額、全面、及時征收排污費，要將排污費納入財政預算，作為環(huán)保專項資金管理，用于重點污染源治理、區(qū)域性污染防治，新技術和新工藝推廣應用，生態(tài)保護、環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)測體系建設。

(四)嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度，積極發(fā)展循環(huán)經濟。要認真執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》，所有新上項目都要嚴格執(zhí)行審批制度。即不符合國家產業(yè)政策的不批，不符合城市功能區(qū)劃和總體發(fā)展規(guī)劃的不批，不符合清潔生產和循環(huán)經濟原則的不批，污染物排放不達標和不能滿足污染物總量控制原則的不批，不符合國家合理節(jié)能標準和節(jié)能設計規(guī)范要求的不批。通過把好建設項目環(huán)境準入關口，加快我縣經濟增長方式轉變，促進循環(huán)產業(yè)發(fā)展，使全縣循環(huán)經濟發(fā)展能夠有所突破。要圍繞國家應對國際金融危機出臺的一系列擴大內需、促進經濟發(fā)展的政策措施，積極發(fā)展國際支持建設的項目和鼓勵發(fā)展的產業(yè)，在特殊時期也要做到既要經濟發(fā)展，也要保護環(huán)境，避免因急功近利再走先污染后治理的老路。

(五)進一步加強環(huán)境宣傳教育，努力提高全民環(huán)保意識。廣泛開展全民環(huán)境教育，提高全民保護環(huán)境的自覺性，使節(jié)約資源、保護環(huán)境、建設生態(tài)文明成為全社會共同的價值取向和自覺行動。進一步建立和完善環(huán)境質量公示制度、擴大公眾對環(huán)境問題的知情權、參與權和監(jiān)督權。廣泛開展綠色學校、綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色家園等群眾性創(chuàng)建活動，搭建多種形式的環(huán)保活動平臺和載體，使每個公民、每個家庭、每個單位、每個社區(qū)都從我做起、積極參與，努力在全社會形成人人珍惜環(huán)境、保護環(huán)境、美化環(huán)境的良好氛圍。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇二

日）。

檢查組各位領導：

首先，我代表科爾沁鎮(zhèn)黨委、政府，對各位領導蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導工作表示熱烈的歡迎。下面，就我鎮(zhèn)開展社會矛盾化解工作做以簡要匯報，不妥之處，懇請各位領導提出寶貴意見。

一、基本情況。

我鎮(zhèn)是科右前旗城關鎮(zhèn)，總面積196平方公里，總人口萬，轄11個行政村、36個自然屯。全鎮(zhèn)有耕地萬畝，林地萬畝，牧業(yè)年度牲畜存欄34100頭只（其中奶牛6500頭），2009年，全鎮(zhèn)財稅收入實現(xiàn)了280萬元，今年可實現(xiàn)300萬元，是一個典型的農牧林結合的經濟類型鎮(zhèn)。

二、主要做法及取得的經驗。

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩(wěn)定大局，助推了科學發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛28件，全部化解。

（一）主要做法。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領導一是思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認識到，維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農村經濟社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，主管政法的副書記為常務副組長，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦公室掛靠鎮(zhèn)綜治辦開展日常工作。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調領導小組，集合治保會、調委會、團、婦、兵等相關部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會制度。并要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。例會的主要內容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教等工作情況進行。

總結。

對近期可能出現(xiàn)的各種不安定因素進行分析排查研究重大疑難糾紛案件的調處方案以及對調委會、治保會主任進行培訓同時部置下個月的有關工作。自建立此項制度以來不論是鎮(zhèn)領導更換還是部門人員變動矛盾糾紛排查調處工作例會均未停止過。對一些重大疑難糾紛鎮(zhèn)黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署確保排查化解任務落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛。

加大改革力度，致力發(fā)展經濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，科爾沁鎮(zhèn)各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。

一是領導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。

3、建立“三項機制”，完善排查化解網絡。

為有效開展工作，科爾沁鎮(zhèn)在深入調研的基礎上，建立了三項工作機制。

一是建立層級管理機制。即由鎮(zhèn)黨委負責調解跨村、毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及一些重大的矛盾糾紛；鎮(zhèn)調委會負責調處本鎮(zhèn)重大疑難和村調委會久拖不決的糾紛；村調委會負責調處本村一般性糾紛，從而形成了全方位的點、線、面三級防范機制，增強整體防控能力。二是建立包案調處機制。將每起糾紛具體落實到人頭，做到“四定”、“三包”，即：定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。新形勢下農村矛盾糾紛呈現(xiàn)出“群體性、復雜性、易激化、難調處”等特點，要把復雜疑難的矛盾糾紛調處好，解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，單靠一個單位或幾個人是難以做好的，必須協(xié)同各方面力量，群策群力，才能使矛盾糾紛得到有效化解。為此，科爾沁鎮(zhèn)在建立矛盾糾紛排查調處工作例會制度的同時，確定土地、林業(yè)、民政、計生、婦聯(lián)、團委、經管等部門為矛盾糾紛調處聯(lián)動單位，并明確了相應的責任，為有效平息糾紛提供保證。例如，在農村集體林改制過程中，因歷史遺留問題，許多山林權屬不清，村與村之間常為山林歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)，留下糾紛隱患。為此，科爾沁鎮(zhèn)及時組織司法、林業(yè)、公安、民政、土地等部門深入農村調查走訪村老人，查閱鎮(zhèn)、村所有相關的歷史資料，經過周密調查取證，掌握了第一手資料后，及時召集村干部和村民代表召開協(xié)調會，通過擺證據，講道理，陳述利害，最終確定山場界線，及時消除了隱患。三是建立工作獎懲機制。實行月考評與年度考評相結合的辦法，對每月布置的工作任務，凡是未完成的扣除相應補貼，當年工作任務完成好的給予表彰，從而激發(fā)了兩級干部的工作積極性。

4、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

地方的經濟發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中，科爾沁鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導干部樹立“領導就是服務”的意識，以人民滿意為最高標準，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進地方經濟的發(fā)展。二是力量前移。近年來，科爾沁鎮(zhèn)進一步加強了以村黨支部為核心，村委會為依托的治保會、調委會等群眾自治組織建設，全鎮(zhèn)目前共建立調解組織12個，調解人員達25人。各基層調委會、治保會按照上級的要求，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。興科社區(qū)作為全旗創(chuàng)建和諧小區(qū)的典型，在2009年投入資金50多萬元，對小區(qū)內的重點部位全部安裝了攝像監(jiān)控設備，建立了警務室、糾紛調解辦公室，科爾沁派出所每天都出動治安巡邏車，對小區(qū)24小時監(jiān)管，保證了小區(qū)的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協(xié)調理順黨支部和村委會的關系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；穩(wěn)步推進農村基層民主政治建設，嚴格執(zhí)行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度；狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調整、征地、拆遷、各種補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”；在構筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序。

（二）取得的主要經驗在具體的工作中，我鎮(zhèn)立足實際，做了一些大量卓有成效的工作，取得了一些微不足道的成績，也積累了一點點經驗，主要有以下4點：

1、預防矛盾糾紛突出一個“早”。

一是要加強“五五”普法的宣傳力度。人人要守法，個個要懂法，依法辦事，依法行政，從干部依法行政角度來說，現(xiàn)在的基層管理絕不同于計劃經濟的年代，大包干之前，可以說“干部腳一踩，手一揮，就是法”工作通不通三分鐘，過去的工作作風，工作方法在現(xiàn)在的情況下，是肯定行不動的，因為你不學法，別人在學法，你不懂法，別人已懂法，現(xiàn)階段非常突出的，有些上訪對象，說起法律是一套一套的，講起政策是頭頭是道的，現(xiàn)在干部必須依法行政，依法辦事，否則就違法，成被告無法開展工作。再從老百姓角度來說，通過學法、懂法后既監(jiān)督干部依法辦事，又能依法維護自己的權利。同時懂法后，也能依法辦事，避免盲從使，胡來亂搞，減少矛盾糾紛的發(fā)生量。

二是嚴格制訂和履行村規(guī)民約。村規(guī)民約是村居自治組織和村民代表共同制訂的規(guī)章制度，又是全體村民行為規(guī)范，可以說是得到法院部門的認可。如法院判決時遇到合情合法或者是有些方面法律規(guī)定不詳細的就參照了村規(guī)民約和民間風俗等辦法判決。村規(guī)民約是農村中的行之有效的管理措施，既通絡易懂，又方便操作，也便于村民執(zhí)行。村居干部和村民代表只要嚴格履行，矛盾糾紛就會大幅度下降，就能是各種矛盾糾紛控制在萌芽狀態(tài)。

三是規(guī)范合同管理，嚴格程序辦事。現(xiàn)階段村屯多少不等，都有經濟面積承包，村辦企業(yè)承包等，涉及到合同管理。首先是合同簽訂要規(guī)范，簽訂合同之前應該按相關程序，公開競標，決不能少數人說了算，搞議標。如果不公開，會導致相關矛盾發(fā)生。如我鎮(zhèn)柳樹川村在決定村級重大事務時，嚴格按照村級重大事務民主決策“五步法”開展，不僅做到了程序合法，更在簽訂和同時到司法所咨詢，確保合同不違法的情況下才能簽訂，不僅搞活了經濟，更是形成了穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。其次是嚴格履行合同，如遇到特殊情況，必須經過村集體會辦，村民代表討論確定結算辦法，決不能少數人說了算。

2、矛盾排查掌握信息要突出一個“準”。

完善排查機制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。按照“預測走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”的工作思路，具體排查中，我鎮(zhèn)重點掌握四個方面：一是矛盾糾紛排查必須有一個完整的隊伍；二是搞好經常性排查，一般情況下組織相關人員每半月排查一次，每次排查都要認真填寫矛盾糾紛排查工作情況記錄表；三是搞好集中排查。針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員，重點部分。努力做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，防患于未然；四是搞好聯(lián)合排查。對勞資糾紛，拆遷安置，土地承包，計劃生育等一些涉及面廣，影響大的矛盾問題，組織有關部門聯(lián)合開展排查，了解掌握有關政策措施的落實情況，及時采取有效防范措施，避免引發(fā)矛盾和問題?？傊灰皶r排查，準確掌握信息，就能掌握調解和穩(wěn)控的主動權。

3、矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)突出一個“快”。

矛盾糾紛的發(fā)生具有偶然性。有相當大的不確定因素，相當一部分的矛盾糾紛屬突發(fā)性。一旦發(fā)生矛盾糾紛必須快介入、快調處，這樣可以避免矛盾的激化，避免事態(tài)擴大，減少調處工作的難度。只要及時介入，早疏導、早調處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)生，必須快介入，快調處，絕不能相互扯皮、相互推諉。

4、矛盾糾紛調處突出一個“巧”。

（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善大調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調解組織，調處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

（二）加大部門協(xié)調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協(xié)調配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現(xiàn)人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。（四）加大調解經費投入力度，建立化解社會矛盾糾紛的激勵機制、長效機制。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，經費保障是一切工作的基礎，而對于調解不收費的人民調解工作來說更是迫切需要。調解機構經費不足，調解員的工作報酬低，嚴重制約著人民調解工作的開展。加大經費投入力度，把調解機構的辦公經費列入本級財政預算，并建立獎勵基金，一方面，要保障調解機構的正常運行，另一方面，要通過以獎勵代補，對調處成功重大疑難矛盾和一般糾紛的調解員給予一定標準的獎勵，以調動調解員的工作積極性，鞏固長效機制。

各位領導，我鎮(zhèn)一定借助這次檢查的東風，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調解、治保組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇三

為深入貫徹慈黨辦[2010]21號文件精神，有效預防和化解影響經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，我鎮(zhèn)就進一步深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作做了如下布置：

一、深化建設，不斷夯實基層維穩(wěn)工作基礎。

（一）進一步加強村級調委會建設。加強對村級調委會建設工作的領導，選準配強調委會班子，調委會主任要進村委會，確保黨組織對調委會工作的領導。不斷規(guī)范村級調委會的工作方式、工作程序和工作紀律，進一步加強村級調委會的規(guī)范化建設。

（二）進一步規(guī)范調解信息員隊伍。各村要根據新形勢下矛盾糾紛的特點及人民調解工作的發(fā)展要求，建立健全矛盾糾紛預警信息工作網絡和處置預案，不斷健全信息網絡。明確信息員的職責，不斷提高調解信息員對一般矛盾糾紛的排查分析和對簡易矛盾糾紛的預防控制與調處化解能力。

（三）充分發(fā)揮村級矛盾糾紛排查化解網絡作用。充分發(fā)揮以綜治工作室為平臺，以調委會建設為抓手，延伸到村調解信息員的矛盾糾紛排查化解網絡體系的作用，尤其是要發(fā)揮調解信息員在矛盾糾紛排查化解中的作用。進一步完善村矛盾糾紛排查化解制度。對簡易糾紛立足在調解信息員范圍內予以調處化解，對一般矛盾糾紛立足在村調委會予以調處化解，村綜治工作室、綜治委主任著力協(xié)調化解影響較大、成因較復雜的矛盾糾紛，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的人民調解工作目標。

（四）全面推行“一案一檔一獎勵”激勵保障措施。黨委政府要不斷加強對人民調解工作的支持和領導，對村、企業(yè)、學校等基層調解組織和廣大人民調解員，全面推行“一案一檔一獎勵”的激勵保障機制，要根據矛盾糾紛的性質、簡易程度和調處化解成效，制定獎勵標準，激發(fā)廣大調解員工作熱情。

根據新時期矛盾糾紛性質以及開展人民調解工作、維護社會穩(wěn)定的要求，進一步拓寬現(xiàn)有的矛盾糾紛排查化解網絡體系，健全完善矛盾糾紛排查化解網絡。

（一）拓展社會矛盾糾紛排查化解網絡。進一步完善“人民調解”、“行政調解”、“司法調解”等有效對接機制。要全面推行司法所與公安派出所的“110”聯(lián)動調處機制，通過鎮(zhèn)調委會在公安派出所中設立人民調解工作室，聘請專職人民調解員，實行24小時值班制，建立“公調對接”機制，實現(xiàn)人民調解與治安調解工作的有機結合。

（二）加快發(fā)展人民調解員隊伍。各調委會要積極吸收和培育一些優(yōu)秀的“新慈溪人”作為特聘調解員，專門調處發(fā)生在外來人員中的矛盾糾紛。健全“特聘調解員”制度，建立“以外調外”的矛盾糾紛化解體系。有暫口公寓或暫住人口聚居200人以上的村（居、社區(qū)）要建立暫住人口特聘調解員制度，進一步發(fā)揮暫住人口特聘調解員在維護社會穩(wěn)定中的積極作用。

（三）不斷加強企業(yè)調委會和綜治工作站建設。全面推行在規(guī)模型企業(yè)建立調委會或調解小組，進一步推進企業(yè)綜治工作站建設工作。通過健全制度、規(guī)范機制、強化管理、突出成效，進一步發(fā)揮企業(yè)調委會在開展普法宣傳、不穩(wěn)定因素排摸、矛盾糾紛化解、維穩(wěn)信息上報等工作上的作用，力爭簡易矛盾糾紛在企業(yè)調委會內部調處化解，一般矛盾糾紛到企業(yè)調委會指導化解，重大矛盾糾紛和企業(yè)調委會共同化解。

三、強化規(guī)范，建立健全社會矛盾糾紛排查化解工作機制。

要按照“有一份定期的維穩(wěn)排摸分析制度、有一批系統(tǒng)的糾紛預防措施、有一條規(guī)范的信息暢通渠道、有一套完整的部門聯(lián)動機制，有一份嚴格的考核獎懲措施”的要求，建立完善社會矛盾糾紛排查化解工作機制。

（一）建立社會矛盾糾紛的源頭防控機制。建立社會矛盾糾紛定期排查分析制度。對一般矛盾糾紛要經常排查，重要時段、重點部位和敏感時期要重點排查，要每月匯總分析有關社情民意、網絡輿情和傳媒熱點問題。對排查匯總的矛盾糾紛要逐件登記建檔，并制訂切實有效的防范措施和化解方法。

（二）建立和完善多元化的矛盾糾紛調處機制。按照相關要求，建立鎮(zhèn)“司法行政法律服務中心”，由司法所長兼任“中心”主任。建立矛盾糾紛“收集匯總、統(tǒng)一交辦、重點督辦、辦結報告”的工作機制，由“中心”對受理的各類矛盾糾紛及時進行歸類分流。對屬于相關職能部門調處化解范圍內的一般矛盾糾紛，要按照一般矛盾糾紛一個月內化解調結的要求予以督查督辦；對需要多個部門共同調處化解的重大矛盾糾紛或疑難糾紛，由分管領導或主要領導牽頭，協(xié)調相關職能部門來共同調處化解。

（三）暢通渠道，建立完善信息報送制度。建立信息專報制度，及時發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患或突發(fā)性事件苗頭，迅速上報鎮(zhèn)綜治辦匯總，并在第一時間內分別報分管領導、主要領導和各線的上級主管部門。同時，按照處理重大矛盾糾紛和群體性事件“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則,采取有效措施及時調處化解，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。建立信息的互通機制。各職能部門要及時溝通，整合各自資源優(yōu)勢，共同調處化解。

（四）健全獎懲激勵考核機制。把矛盾糾紛排摸、穩(wěn)控和調處化解工作納入對各村的績效考核工作中，進一步提高對社會矛盾糾紛排摸、穩(wěn)控和調處化解工作的政治責任感。建立起對調委會特別是調解人員的激勵考核機制，提高調解人員的工作熱情；對因調解不及時或因工作怠慢等原因致使矛盾激化或升級的調解人員要進行嚴肅處理。

（一）加強對深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作的組織領導。黨委、政府要以維護社會穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展大局的高度來重視深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作，擺在重要位置，納入重要議事日程。做到黨委書記負總責，分管領導具體抓，班子成員主動抓，共同擔負起化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定的責任。司法所和相關辦公室要把深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作作為一項重要職責，開展好人民調解工作，進一步維護社會的和諧穩(wěn)定。

（二）加強對工作經費的保障落實。深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作的各項經費應列入財政預算，根據《關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見》（慈黨辦?2008?71號）精神，確保深化社會矛盾糾紛排查化解網絡建設工作經費的保障落實。

2010年4月21日。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇四

今年以來，全市多元化解工作在市委、市政府的堅強領導下，在省綜治辦、省多元化解辦的大力指導下，堅持以習近平總書記的重要指示和中央、省、市政法、綜治、多元化解工作會議為指導，以持續(xù)提升人民群群的安全感和滿意度為出發(fā)點，以預測、預防、預警為目標，以理念、制度、機制方法的全方位創(chuàng)新為動力，以聯(lián)動融合、開放共治、依法治理、科技支撐理念為引領，著力解決社會治理的源頭性、根本性、基礎性問題，為平安***、法治***建設營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保了“一帶一路”國際合作高峰論壇、省第十一次黨代會勝利召開。在省多元化解辦《關于2018年上半年各地“大調解”工作目標預考評情況的通報》中，我市綜合排名位居全省第三。

一、“五到位”確保責任落地落實。

（一）各級重視到位。全市各級黨委政府堅持把矛盾糾紛多。

－１－。

元化解工作擺上重要議事日程，納入黨委政府年終目標考核，做到與經濟發(fā)展工作同規(guī)劃部署、同研究落實、同考核獎懲，作為黨政領導班子和領導干部綜合考核評價和年度考核的重要內容。3月7日，市委常委、政法委書記××主持召開全市政法工作會，對綜治和平安建設專題作出部署，今年以來，多次專題聽取綜治工作情況匯報，并就重點工作提出具體要求。5月17日，市委××書記在全市維穩(wěn)信訪綜治安全工作會上對多元化解工作作出重要指示。1-8月，市“大調解”辦先后7次召開全市“大調解”辦主任工作會議，及時總結、分析、研判、部署綜治相關工作。各縣區(qū)、市級綜治成員單位均及時召開會議對多元化解工作作出具體安排。

見》的相關要求，結合我市實際，制定下發(fā)了《2017年“大調解”工作要點》，市委市政府同各縣（區(qū)）、××高新區(qū)、市級綜治成員單位及時簽訂了《社會治安綜合治理工作目標責任書》，將多元化解各項工作目標任務細化分解到責任單位（部門）、責任領導和責任人員。

（三）工作思路到位。即“一一四七”工作模式，具體來講，就是“一個中心”、“一個方向”、“四個一機制”、“七化建設”。“一個中心”：多元化解工作要緊緊圍繞市委市政府的中心工作?！耙粋€方向”：以持續(xù)提升人民群眾安全感和滿意度為工作方向?！八膫€一機制”：“一日一通報、一周一研判、一月一小結、一季一匯報”?！捌呋ㄔO”：工作要求標準化、工作過程規(guī)范化、工作經驗制度化、工作管理精細化、工作方式常態(tài)化、工作底線法治化、工作成效亮點化。

（四）督導調研到位。今年以來，市綜治委主要領導和市綜治辦負責同志先后多次到各縣（區(qū)）、市級綜治成員單位督導。

3－３－。

月14日—15日，市委常委、政法委書記××深入各縣區(qū)、市級相關單位就綜治工作進行調研。市委政法委常務副書記、副書記、綜治辦主任、副主任先后10余次帶隊深入基層就綜治重點工作進展情況進行督導檢查。確保了中央、省、市委政法、綜治、“大調解”工作會議精神落地落實。

（五）經費保障到位。在當前經濟下行壓力下，市、縣兩級政府投入300余萬元作為“個案補助”專項經費，足額列入了財政預算，為多元化解工作的順利推進提供了堅強保障。

二、推動“大調解”向多元化解升級發(fā)展。

名義盡快下發(fā)施行。

（二）進一步健全完善多元化解工作體系，確保領導體制不變、工作力量不減。目前，全市共建立“大調解”協(xié)調中心66個，60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、481個村（社區(qū)）兩級人民調解組織覆蓋率達100%，市、縣、鄉(xiāng)“大調解協(xié)調中心”專職副主任全部按規(guī)定配備到位。三是嚴格落實矛盾糾紛排查調處定期分析研判報告制度，按規(guī)定召開分析研判會及時向省上報告分析研判報告、會議紀要和矛盾糾紛排查化解情況報告。四是完成××縣“矛盾糾紛第三方多元調解平臺機制建設”的提檔升級、示范點打造及矛盾糾紛多元化解現(xiàn)場推進會的籌備工作，適時召開會議進一步全面推進“大調解”向矛盾糾紛多元化解升級發(fā)展。

（三）深入開展矛盾糾紛源頭排查化解。

早化解，積極開展特定利益群體訴求疏導化解，對重大矛盾糾紛強化預警預測預防，杜絕了大規(guī)模進京赴蓉聚集事件的發(fā)生。

2、積極防范婚姻家庭和鄰里關系等一般性民間糾紛升級，完善婚姻家庭、鄰里糾紛等可能引發(fā)“民轉刑”命案的重點矛盾糾紛多元聯(lián)動化解協(xié)調機制，成立了婚姻家庭糾紛人民調解委員會，打造了獨具***特色的38個“聯(lián)姐”婚姻家庭糾紛調解室，制定了《關于加強婚姻糾紛人民調解工作的意見》、《“聯(lián)姐”婚調工作室創(chuàng)評方案》等制度，有效防止“民轉刑”命案發(fā)生。

3、積極推廣××縣“建立矛盾糾紛第三方多元調解平臺機制建設”多元調解成功經驗，5月召開多元化解工作會議，采取以會代訓認真貫徹落實“4.6”全省矛盾糾紛多元化解創(chuàng)新工作推進會精神。

化解和特殊重點人群穩(wěn)控工作的通知》，按照“責任制+清單制”的要求，將排查梳理的47件矛盾糾紛隱患和242名特殊重點人員化解、穩(wěn)控責任分解交辦到各縣（區(qū)）、市級有關單位負責人手中。截止目前，全市共調處各類矛盾糾紛7119件，調處成功6814件，成功率95.7%。通過“隨手調”化解糾紛2343件。及時足額發(fā)放“個案補助”160萬余元。

三、

（一）×××通過引入第三方調解，與“三大調解”形成優(yōu)勢互補，既解決了調解員不專業(yè)、調解認可度不高、訴非銜接不暢等現(xiàn)實困境，又破解了人民調解專業(yè)性不強、行政調解公信力不足、司法調解成效不夠的制約瓶頸，更實現(xiàn)了矛盾多元化解、群眾認同滿意、社會平安和諧的良好效果，為全市矛盾糾紛多元化解趟出了一條新路，打造了“樣板房”，提供了可資借鑒的成功經驗。

－７－。

設立了“交通事故聯(lián)調中心”、××區(qū)建成“多元化調解中心”、××積極開展“訴非銜接”試點、××縣建成“調解一條街”；市法院著力完善“訴非銜接”工作機制；市檢察院與市司法局、市法制辦聯(lián)合會簽了《關于相互聯(lián)動建立“大調解”工作機制的實施意見》；市公安局與市司法局聯(lián)合下發(fā)了《關于建立完善人民調解與治安調解銜接聯(lián)動機制的意見》；市總工會會同市法院、市司法局、市人社局建立勞動爭議四方聯(lián)動協(xié)調處理機制；市婦聯(lián)打造獨具***特色的“花城聯(lián)姐”婚姻家庭糾紛調解室。

會、市校園糾紛調委會，嘗試建立物業(yè)糾紛前置窗口。市工商局（市消委會）大力加強12315體系建設和信息化應用，已建“消費維權服務站”90個，積極整合行業(yè)力量，不斷拓展延伸服務觸角。

2018年7月4日。

－９－。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇五

按照全縣社會矛盾化解工作部署，現(xiàn)就我局社會矛盾化解工作開展情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。

一、精心組織，周密部署，將矛盾糾紛排查化解工作列為當前工作重點確?！皟蓚€落實，一個建立”，明確責任，有效建立整體防范網絡。一是組織落實?！叭h深入推進社會矛盾化解專項行動動員大會”召開后，我局迅速行動，于x月x召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、計生服務中心主任、計生局和計生服務站全體干部職工召開了“全縣計生系統(tǒng)深入推進社會矛盾化解工作動員會”，成立了“計生系統(tǒng)社會矛盾化解工作”領導小組。二是責任落實。及時制定了《人口和計生系統(tǒng)社會矛盾化解工作實施方案》，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各股室、服務站工作責任，明確了具體工作人員工作職責，確保了工作的有序開展。三是完善了計生系統(tǒng)社會矛盾化解網絡。以全縣計生系統(tǒng)為面，以各村（居委會）為點，以局至鄉(xiāng)鎮(zhèn)為線。從上到下，分級管理，層層負責。以面帶點，以線連點，以點及點，實現(xiàn)了面、點、線三個工作空間的對接，構建了整體工作網絡。

二、及時排查，預防為主，加強社會矛盾化解機制建設。

為有效化解社會矛盾，我局組織專人利用1周時間深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調研，聽取群眾呼聲，了解群眾意愿，幫助群眾解決實際困難，切實將矛盾糾紛排查調處工作的出發(fā)點和落腳點放在預防上，變事后處理為事前化解，變被動調處為主動預防。一是及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到預防與化解糾紛相結合。二是建立了嚴密的報告制度。平時信息“按時上報”，敏感信息“及時上報”，重大信息“緊急上報”。要求對各類矛盾糾紛的苗頭，領導和相關人員做到反應快速，到位及時，調解得當，處置妥善。對可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因，及時逐級上報。對因失職瀆職發(fā)生上訪、群體性事件，造成嚴重后果的直接責任人，按情節(jié)輕重、責任大小，予以通報批評和責任追究。三是堅持回訪制度，變上訪為“下訪”。從幫助群眾解決實際困難入手，不定時回訪，了解實情，解決實際問題。

三、制度約束，普法宣傳,降低因行政行為產生的社會矛盾。

使行政行為雙方知法、懂法、守法是減少矛盾糾紛的前提。首先，我局進一步加強了制度建設，完善了“執(zhí)法責任制”、“首問責任制”、“崗位責任制”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作人員職責”等工作制度，以制度約束和監(jiān)督全系統(tǒng)干部職工行為，提高依法行政能力。其次，及時開展人口和計劃生育法規(guī)政策的宣傳，讓群眾清楚了解自己的權利與義務，從根本上減少了矛盾糾紛的出現(xiàn)。

社會矛盾化解工作是一個系統(tǒng)工程，需要長抓不懈。在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持和落實社會矛盾化解工作領導責任制和分級負責，著力解決群眾普遍關心的熱點難點問題，為我縣經濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇六

中共黃岡市委黃岡市人民政府。

今年以來，我們按照中央和省委的部署要求，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，緊緊圍繞領導干部接訪、化解信訪積案、創(chuàng)新信訪工作體制機制三個重點任務，進一步暢通信訪渠道，及時排查調處矛盾隱患，解決落實群眾信訪問題，提高信訪工作水平。元至11月份，市縣兩級信訪部門受理群眾來信來訪17872件人次（6623件批次），同比下降15.1%。其中，來信1572件，同比上升18.5%；來訪5051批、16300人次，同比批次下降12.9%、人次下降17.4%，集體訪640批9906人次，同比批次下降16.6%人次下降21.0%；進京非訪79人次，同比下降5.9%，全市信訪工作呈現(xiàn)“三下降、兩無、一好轉”的態(tài)勢，即信訪總量下降、集體上訪下降和進京非正常上訪下降，無惡性上訪事件、無群體性事件，信訪秩序持續(xù)好轉，有力促進了社會和諧穩(wěn)定。

一、深入開展“四訪促和諧”活動，深化領導干部大接訪。

我們結合“萬名干部下基層”活動，把深入開展“四訪促和諧”活動作為做好信訪工作的第一抓手，組織動員各級領導開展開門接訪、帶案下訪、主動約訪、上門回訪活動，深化領導干部大接訪。

諧”活動進行研究部署。市委書記劉善橋、市長劉雪榮率先垂范，親自接待來訪群眾，親自協(xié)調重要信訪問題，一年來先后開門接訪7次，累計接待來訪群眾27批51人次，全部現(xiàn)場答復解決或責成相關部門限期解決答復。各縣市區(qū)委書記、縣長直面矛盾和問題，面對面地做群眾工作，共開門接訪214次，接待解決信訪問題190件。蘄春縣委主要領導向社會公布電話號碼，群眾通過短信就可以反映問題并得到答復，團風、紅安、黃梅等縣結合“三萬活動”，書記、縣長把接訪搬向田間地頭。全市各級各部門形成了領導干部重視接訪、主動接訪、真情接訪的良好氛圍。

（二）班子成員積極參與，形成大接訪合力。今年以來，市縣兩級班子成員開展“四訪”活動1326次，接待來訪群眾5789批9807人次，集中約訪群眾802批2134人次，帶案下訪334件，上門回訪314次，先后解決落實群眾反映的實際問題1047件。市委副書記楊智親自開門接訪，親自協(xié)調涉法涉訴信訪案件100余件。

我們堅持把“事要解決”作為信訪工作的第一原則，著力化解信訪疑難積案，最大限度減少不和諧因素，最大限度增加和諧因素。今年以來，市縣兩級化解信訪積案352件，結案率100%，息訪率89.0%。

（一）加大排查梳理力度，做到摸清底數。堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)村每天一排查、縣市區(qū)每周一排查、部門和工作專班隨時排查，對進京非正常上訪的56件信訪積案，全部落實了責任單位、責任領導和具體責任人，實行臺賬式跟蹤管理。一旦出現(xiàn)責任不落實、工作不到位、措施不得力，而導致問題反復、人員失控倒流，將追究有關責任。每逢重大政治活動和節(jié)假日前夕，市信訪領導小組都要召開信訪穩(wěn)定形勢分析會議，及時排查掌握動態(tài)信息，確保一切盡在掌控之中。

（二）加大交辦督查力度，做到限期解決。對排查梳理和上級交辦的信訪積案，采取高規(guī)格交辦、高密度督辦，確保這些信訪積案在規(guī)定時間內辦結。對年初省領導小組交辦到我市的22件信訪積案，以市委辦公室文件交辦到各縣市區(qū)，市委督查室和市信訪局多次進行跟蹤督辦。4月26日，市委書記劉善橋主持召開全體在家市委常委和各縣市區(qū)委書記參加的會議，對1至4月份我市進京非正常上訪的26件信訪案子進行現(xiàn)場交辦。在全市信訪工作會議、半年總結會議上，我們再次對各縣市區(qū)信訪積案化解工作進行了會議督辦。截止目前，中聯(lián)辦和省領導小組交辦的信訪積案，按期辦結率為100%。

（三）加大投入化解力度，用好專項資金。化解信訪積案，要舍得拿出真金白銀，加大投入化解力度。一方面妥善使用好中央下?lián)艿慕鉀Q信訪特殊疑難問題專項資金，另一方面配套好地方資金。對去年以來中央先后兩次下?lián)艿轿沂泄?80萬的專項資金，經報市領導小組研究分發(fā)到各縣市區(qū)，實行專賬專戶管理，專門用于解決特殊疑難信訪個案。同時，我們加大了對解決信訪疑難案件的資金投入力度。如今年“7.19”交通事故引發(fā)的信訪問題，責任主體死亡，解決問題需資金60余萬，除使用17萬中央下?lián)艿膶ｍ椯Y金，市財政拿錢43萬，妥善化解了這一疑難問題。據不完全統(tǒng)計，今年以來，市縣兩級財政用于解決信訪疑難積案的投入達6000余萬。如武穴落實政策解決300多名亦工亦農人員養(yǎng)老保險等疑難信訪問題，投入近1000萬。

（四）加大依法終結力度，確保案結事了。案結而事不了，曾是信訪工作最頭疼的問題之一。今年以來，我們進一步加大依法終結力度，通過對信訪事項進行復查復核“三級終結”，報省領導小組、經中聯(lián)辦備案同意，實行“三不”：不統(tǒng)計、不通報、不交辦。截止目前，我市共有72件信訪積案，經信訪“三級終結”程序，報中聯(lián)辦備案，約等于今年以來群眾進京非正常上訪人次，基本實現(xiàn)了“基本化解進京非正常上訪積案”的目標。

三、強化綜合施治，創(chuàng)新信訪工作機制。

為進一步加強和改進新形勢下信訪工作，我們圍繞整合力量、綜合施治，不斷探索和創(chuàng)新信訪工作體制機制，推進信訪工作科學發(fā)展。

（一）加強信訪工作目標管理，強化組織領導機制。堅持把信訪工作納入綜合治理和社會管理重要內容，作為做好新形勢下群眾工作的頭等大事，與經濟工作和黨建工作同部署、同推進、同考核，做到“三個舍得”。一是舍得花精力。僅市級，我們就信訪工作先后召開了5次常委會和政府常務會議進行研究部署，召開了6次全市性專門會議和領導小組會議進行推進和落實。各縣市區(qū)就此召開的常委會、政府常務會、“四大家聯(lián)席會”等達100余次。二是舍得花時間。我們始終把信訪工作抓在手上，以高度責任感抓信訪、保穩(wěn)定、促和諧。如今年11月份，市委書記劉善橋連續(xù)3次召開縣市區(qū)和市直單位“一把手”會議，親自督辦信訪工作責任落實情況。團風、蘄春、浠水、麻城等縣市每天安排1名副縣級領導到接訪中心座班，隨時接待上訪群眾。三是舍得投入。市縣兩級把信訪工作經費全額納入了財政預算，進京赴省控訪經費全額予以保障，全市共建立解決信訪問題基金1000余萬元。各級把財力重點放在改善民生上，如，紅安為解決民師問題，武穴為解決退休村干問題，浠水為解決涉軍信訪問題，今年投入資金總額多達3000余萬元。與此同時，我們強化信訪工作目標責任管理，層層簽訂信訪工作目標管理責任書，把非正常上訪問題突出的17個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入重點管理，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進京非正常上訪量由去年占全市總量的75%減少到今年的25%。

（二）以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，推行群眾工作部模式。

材料)】。

解放街道綜治信訪維穩(wěn)工作總結。

一年來，在黨工委的正確領導下，解放街道綜治辦以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以矛盾糾紛排查調處為主線，堅持“打防結合，預防為主”的方針，深化平安創(chuàng)建工作，推廣了以“五防四管三控”模式為主的社會治安綜合治理防控體系，實現(xiàn)了“發(fā)案減少，秩序良好，群眾滿意”的目標，有力保障了全轄區(qū)經濟社會各項事業(yè)的協(xié)調健康發(fā)展。一年來的工作如下：

一、堅持維穩(wěn)第一責任，著力健全工作機制。

街辦社會風險評估實施方案》，圍繞“五個第一”工作要求，對轄區(qū)重大突發(fā)事件，做到行動迅速，組織有序，處置有力。將綜治及平安創(chuàng)建工作任務進行細化分解，責任落實到社區(qū)、落實到人。堅決實行社會治安綜合治理“一票否決”。形成了黨工委書記親自抓，分管領導具體抓，其他領導一崗多責共同抓，各綜治成員單位全力抓的良好局面。

二、突出工作重點，在提高平安質量上下功夫1、推進社會管理創(chuàng)新，強力推進“五管四防三控”工作模式。今年3月，我辦召開了“五管四防三控”工作現(xiàn)場會，在全轄區(qū)推廣了“五管四防三控”工作模式，即施行區(qū)綜治辦、街道維穩(wěn)中心、社區(qū)綜治工作站、小區(qū)片長和門棟長的五級管理模式，做到綜治工作有人管；社區(qū)開展人防（社區(qū)老姨媽日間巡邏控防）、專防（公安機關夜巡隊）、技防（電子監(jiān)控設備）、思想提防（開展綜治文化宣傳教育）；重點做好三控（重點人、發(fā)案率、發(fā)案點）。6月召開了“彭國珍服務隊”工作模式推進會，著力將以“典型黨員率帶、專業(yè)特長組隊、居民門棟包保、掛牌服務群眾”為內涵的“彭國珍服務隊”工作模式在各社區(qū)進行推廣復制，切實調動了社區(qū)黨員群眾參與和諧社區(qū)建設的積極性，形成人人參與、人人為我、我為人人的良好社會氛圍，為構建和諧社會奠定了更加堅實的群眾基礎。

2、深入開展嚴打整治斗爭，切實加強流動人口管理，全力維護轄區(qū)治安秩序。

整治工作，堅決遏制刑事發(fā)案上升的勢頭，防止重大惡性案件發(fā)生。在公共娛樂場所、車站、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)、外來人員聚居地等重點部位、重要場所加大了排查和整治力度，采取重大節(jié)點集中查，一月一次分散查，半年一次交叉查，一年一次考核查的辦法，進一步強化了工作措施。同時，對清查出來的安全隱患、矛盾隱患，社區(qū)采取月報告制度上報綜治辦，由綜治辦協(xié)調、督辦，進行整改，對于整改不力的社區(qū)或單位予以通報。在流動人口管理方面：

一、落實責任、明確任務，切實加強流動人口管理與服務。年初，為了切實加強對流動人口管理工作的領導，使流動人口管理與服務工作落到實處，完成上級部門下達的各項指標，我街辦成立了以街道黨工委書記為組長的流動人口管理工作領導小組及工作專班，各社區(qū)書記、主任負總責，社區(qū)綜治、計生專干專職負責本轄區(qū)流動人口管理工作，同時聯(lián)系派出所、醫(yī)院、工商、教育等部門，形成合力做好流動人口管理與服務工作。

二、創(chuàng)新措施，搭建社區(qū)“以房管人”、市場“以攤管人”的工作平臺。理工作滲透到居民小區(qū)、房屋出租戶、街巷店鋪、集貿市場和企業(yè)等，形成橫向到邊、縱向到底的管理模式。國慶六十二周年期間，解放派出所、西區(qū)派出所與綜治辦密切配合，對所轄21個社區(qū)的流動人口進行了拉網式的清理清查，共登記流動人口5579人，出租房屋2023間，辦理暫住證2819人。加大了對流動人口特別是新疆人的控防力度，并大力開展“反恐工作”、“掃黑除惡”專項打擊行動。今年以來，共偵破刑事案件92起，刑事拘留54人，逮捕42人，勞教9人，治安處罰298人，強制戒毒40余人次，實現(xiàn)了命案全破。截止目前，全轄區(qū)刑事案件發(fā)案率同比下降21%。

3、認真做好各類重點人員的安置幫教轉化工作，努力確保轄區(qū)平安祥和。解放轄區(qū)共有法輪功人員183人，其中重點29人；企業(yè)軍轉干部16人，其中重點4人，刑滿釋放、解除勞動教養(yǎng)回歸人員174人，吸毒人員48人。在涉軍涉核、“兩勞”及吸毒人員相關問題的處理上，我們嚴格落實市區(qū)政策，從政治上關心，生活上照顧，并幫助他們進行職業(yè)技能培訓、再就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持。在敏感時期，按上級要求采取可行措施，認真組織摸底排查、立檔建卡，對所有對象實行雙保責任制和責任追究制，即社區(qū)和原單位實行包保，出現(xiàn)差錯追究責任人和包保領導責任。通過以上措施，轄區(qū)實現(xiàn)了無一人參加軍轉干部和復員退伍軍人組織的上訪活動，無一例“兩勞”回歸和吸毒人員失控。

理年度考核，簽訂了責任狀。今年以來，我們組織轄區(qū)派出所、工商所對迎喜門、塔橋、荊襄河等社區(qū)進行了集中打擊，出動執(zhí)法人員125余人次，車輛達12臺次，搗毀傳銷窩點25個，遣散傳銷人員228余人次，移送公安部門處理10人。

5、立足超前防范，化解越級上訪。抓好信息，做到超前性。一年來，我們共接待原企業(yè)職工集訪五批次，22人次，個訪52人次，調查、處置、回復市長信箱上訪者8人、區(qū)長信箱上訪者57人?？刂聘笆屑w上訪2起，全年無一例赴京非訪事件發(fā)生，相繼解決了一批居民群眾反映強烈的生活困難、環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、鄰里糾紛等突出問題。為轄區(qū)的社會穩(wěn)定做出了努力。

三、夯實工作基礎，強化組織保障上有新措施。

隨著構建和諧社會的戰(zhàn)略凸顯和平安創(chuàng)建活動的步步深入，街道黨工委、辦事處深刻領會抓綜治維穩(wěn)工作的深刻內涵，不斷更新觀念，總結創(chuàng)建經驗，擴大創(chuàng)建成果，在組織領導和經費保障上不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機制。

學校信訪穩(wěn)定工作預案。

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實踐三個代表重要思想的高度，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實做好學校的信訪工作。根據上級有關信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作預案。

一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：范恩亮副組長：郝軒山張現(xiàn)領張強寶成員：工會委員、年級組長、處室領導。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實做好學校微機室和校園內互聯(lián)網安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七、加強。

教學。

樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。

八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、古柳派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。十、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

信訪穩(wěn)定工作應急預案。

*廠關于做好近期及國家“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的應急預案。

針對國家召開人大和政協(xié)“兩會”的關鍵時期，有針對性的化解廠內各種矛盾，確保不發(fā)生。

越級上訪事件，維護集團公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經濟、政治形勢，特制定本預案。

一、工作目標。

主動了解重點信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不。

到集團公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進京等越級上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。

二、具體措施。

（一）加強領導，周密部署。

１、廠成立信訪穩(wěn)定應急領導小組。

組長：

副組長：*********。

成員：***、***、**、**、***及政工部門和工資科、榮工科、社?？?、保衛(wèi)科等有關人員。２、廠成立5個防控小組，各小組由一名科級干部擔任小組組長，分別負責**、***、***、***等地區(qū)和重點人員，各小組組長對本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負責，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理，防止集體和越級上訪。

３、做好信息收集和反饋工作。超前準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團公司穩(wěn)定工作領導小組匯報。

（二）強化宣傳教育。

１、對全廠干部、職工、內退職工、退休職工及其家屬進行法制宣傳活動。廠領導、榮工科和政工科室人員分片包點，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內。

２、做好重點上訪人員的思想教育工作。動員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對退休人員和重點上訪人員進行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

（三）化解矛盾，堵住源頭。

１、認真做好信訪接待工作，提高質量，化解矛盾在廠內。進一步提高信訪工作質量，認真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內，確保不發(fā)生越級上訪問題。

2、加強思想政治工作。針對前一階段因組織調整使部份人員產生思想波動的實際情況，有針對性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。

２、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

（四）突出重點，嚴密防范。

１、由各防控小組及榮工科、廠機關政工科室等人員負責控制住可能上訪的重點人員，派專人在早7時前把重點人員控制在家中，防止重點人進行串聯(lián)、流動、搞煽動，保證不發(fā)生集體上訪事件。

２、保衛(wèi)科組織干警、經警，與鶴東分局密切配合，全天候準備，隨時處理應急情況。３、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領導小組派人到火車站、客運站和集團公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負責帶回廠。

3月3日和5日，全國“兩會”將相繼在北京召開，為確保會議期間我轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定，按照金水區(qū)全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作預案文件精神，經南陽路街道黨工委研究，制定南陽路街道辦事處全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作預案如下：

一、指導思想。

以十七大精神為指導，按照全面構建和諧穩(wěn)定社會的總體目標要求，堅持“預防為主、排查在先、及時處置、控制事態(tài)、全力穩(wěn)控、穩(wěn)定大局”的總方針，妥善消除和化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，有效防范重大信訪穩(wěn)定事件及惡性個訪事件的發(fā)生，維護轄區(qū)安定團結的政治局面。

二、工作目標全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的目標是實現(xiàn)“五個不發(fā)生”，即：不發(fā)生群體性事件、不發(fā)生赴省到市集體上訪、不發(fā)生赴京上訪(包括非正常上訪)、不發(fā)生重信重訪、不發(fā)生其他影響社會穩(wěn)定和我區(qū)形象的重大問題。

三、組織領導。

為切實加強對全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的領導，成立南陽路街道辦事處全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作領導小組，成員名單如下：

組長：江濤。

常務副組長：劉建偉。

副組長：李國梁李學謙劉德禮常長河。

楊正杰李宇飛周遠喜鞠德榮。

成員：鄭宏孫惠憬王云衛(wèi)鐵良。

曹小偉李秀娟任宏偉湯永浩。

王亮尹愛麗馬存山卜秋麗。

朱永強王鑒陳云智楊紅梅。

葉建魏婧孔喜花閆鳳琴。

領導小組下設辦公室，辦公地點設在信訪穩(wěn)定辦。

辦公室主任：楊正杰（兼）。

成員：湯永浩張彥剛邵高社李繼玲四、工作職責。

1、信訪穩(wěn)定辦：負責接待日常群眾來信來訪，妥善處置群眾越級上訪，處理涉軍人員、法輪功上訪事件及各類突發(fā)性群體性事件；同時深入到不穩(wěn)定因素較多的重點單位進行督察，及時向上級部門協(xié)調處理結果。

2、安檢辦和經濟科：負責有關安全生產及經濟糾紛的救助，及時向上級部門報告事故，做好事故的調查處理工作，按時結案。

3、黨政辦公室：負責安排值班人員，接聽電話，發(fā)生不穩(wěn)定因素及險情要及時上報；協(xié)調各部門之間的關系，保證現(xiàn)場處置工作能夠順利開展。

4、各社區(qū)：按照“屬地管理”原則，做好排查、處置等工作，將各類不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在本轄區(qū)。

5、辦事處其他人員：當事件發(fā)生時，接通知后立即趕到現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，加強不穩(wěn)定因素的協(xié)調，將損失減少到最低限度。

1、高度重視。全國“兩會”是全國各族人民政治生活中的一件大事，做好這一時期的信訪保障工作，是一項重要的政治任務，辦事處各部門，特別是主要領導同志要高度重視，切實抓緊抓好。

2、認真排查。各社區(qū)要開展不間斷性的拉網式矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素大排查，對一些有可能發(fā)生信訪問題尤其是集體上訪、堵門堵路等群體性事件或其他惡性事件的苗頭性、傾向性問題，要切實做到情況清、癥結準、責任實、穩(wěn)控嚴。

3、妥善處置。要牢固樹立“群眾利益無小事、信訪穩(wěn)定事關天”的思想，對排查出的各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，要逐一吃透案情、逐一研究對策，逐一消除化解，對于能解決的要及時妥善加以解決，對于一時不能解決的要做好解釋說服和教育穩(wěn)定工作。

每日排查化解情況實行“日報告、零報告”制度，所有責任人員要確保手機24小時暢通、單位值班電話要確保24小時有人接聽。對于發(fā)生的各類突發(fā)性事件，要第一時間上報信息，責任單位主要領導要第一時間趕赴現(xiàn)場處置，并切實維護好秩序，決不允許矛盾激化、事件失控情況發(fā)生。

4、重點監(jiān)控。對于一些有越級上訪等不穩(wěn)定傾向或欲以其他非正常方式制造影響的重點人員，要在充分做好其思想政治工作的基礎上，實行24小時不間斷監(jiān)控，隨時掌握信息，采取果斷措施加以處置，務必把人控制在當地。

5、落實責任。各社區(qū)要認真落實信訪穩(wěn)定工作責任，黨政正職負第一責任，分管領導負主要責任，工作人員負具體責任。同時，要進一步加大對違法信訪行為的處置力度，維護正常的信訪穩(wěn)定秩序。

中共金水區(qū)南陽路街道工委。

金水區(qū)南陽路街道辦事處2008年2月29日。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇七

今年以來，市人社局立足人力資源整合、大就業(yè)格局形成的實際，認真落實市委市政府轉方式、調結構的要求，將工作范圍和服務對象涵蓋到全市所有單位、所有群體，牢固樹立統(tǒng)籌推進服務理念，在人才隊伍建設、就業(yè)和社會保障政策落實、勞動者權益維護等工作中，做到綜合部署、統(tǒng)籌安排、協(xié)調推進，努力在社會管理創(chuàng)新中出經驗、樹典型，做社會管理創(chuàng)新工作的排頭兵。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)持續(xù)穩(wěn)定。

一是突出培訓的針對性，探索實施分類培訓，根據不同年齡段、有培訓愿望人員的不同需求，進一步完善相關操作政策，對未能繼續(xù)升學的農村應屆初高中畢業(yè)生，依托市技工學校開展6至12個月的專業(yè)技能預備制培訓；對進城求職的農村勞動者、返鄉(xiāng)農民工，重點開展訂單和定向培訓；對在崗職工，結合崗位開展技能提升培訓；對有創(chuàng)業(yè)意愿并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者，重點開展創(chuàng)業(yè)培訓。

二是打造功能完善的公共就業(yè)服務新體系。建立覆蓋城鄉(xiāng)、規(guī)范統(tǒng)一的市、鄉(xiāng)兩級人力資源市場，為用人單位搭建用工平臺，為求職人員提供免費的職業(yè)介紹、政策咨詢、技能鑒定等“一站式”就業(yè)服務。按照機構、人員、經費、場地、制度、工作“六到位”的要求，在全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和436個行政村設立村級就業(yè)服務站，實現(xiàn)公共就業(yè)服務機構前移。同時，積極推進公共就業(yè)服務信息化建設，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村級勞動保障工作站的聯(lián)網運行、資源共享。

三是建立以人為本的公共就業(yè)服務新機制。推進公共就業(yè)服務職能向基層下沉，將求職登記、招聘登記、職業(yè)介紹、政策咨詢等業(yè)務下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各行政村，讓城鄉(xiāng)勞動者在家門口就能享受便捷的就業(yè)服務。實施“內引外聯(lián)”勞務輸出新模式，促進農村富余勞動力異地轉移就業(yè)，一方面，多渠道、多形式、多層次收集本地就業(yè)空崗信息，擴大就地就近轉移規(guī)模；另一方面，采取“走出去”和“請進來”相結合的方式，加強與沿海經濟發(fā)達地區(qū)勞務合作，促進農村富余勞動力就業(yè)。

四是實施以創(chuàng)業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新舉措。實施農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持計劃，加強創(chuàng)業(yè)平臺建設，加大對創(chuàng)業(yè)人員的政策扶持和援助，建成各具產業(yè)特色、承載能力強、政策配套、設施完善的創(chuàng)業(yè)孵化基地，帶動就業(yè)。

xx年，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)7312人，占全年目標7200人的102%；下崗失業(yè)再就業(yè)3670人，占全年目標3600人的100.3%；其中就業(yè)困難群體再就業(yè)891人，占全年目標880人的101%；動態(tài)消除了“零就業(yè)”家庭，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。發(fā)放小額擔保貸款749筆5048萬元，扶持659人積極創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)2140多人。向城鎮(zhèn)和非農產業(yè)轉移勞動力11.8萬人次，占全年目標11萬人次的107%；勞務創(chuàng)收9.7億元，占全年目標8億元的121%。加大實用技能培訓，完成農村勞動力技能培訓4310人，占全年目標4200人的103%；失業(yè)人員再就業(yè)培訓2651人，占全年目標2500人的106%；農村實用人才培訓5.17萬人，占全年目標5萬人的103%。

強化為民之責，在改善民生上求實效。

我們始終堅持以人為本，著力民生民心，把群眾贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為評判各項工作的最高標準，集中力量辦好關系群眾切身利益的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各項社會保險的實事好事，以改善民生贏得民心，以民心凝聚民力，以民力推動各項工作的開展。

一是做好社會化管理服務，加強基層勞動保障工作平臺建設，指導開展社會保險咨詢、參保登記、受理醫(yī)療費用報銷申請等。同時探索農村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金申領資格工作方式，減少基金流失。二是加強社保信息網絡建設，全面實現(xiàn)“銀勞互聯(lián)”系統(tǒng)上線運行，提高工作效率。三是加強經辦人員素質和服務質量提升，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做到工作內容規(guī)范化、工作方式科學化、工作態(tài)度人性化。四是經辦職能下移，實現(xiàn)個人、用人單位就近就地辦理參保手續(xù)。

xx年，為全市80923名60歲以上參保人員按時足額發(fā)放了新農保養(yǎng)老金，新農保養(yǎng)老金累計發(fā)放5435萬元。共征集醫(yī)療、工傷、生育社會保險費5850萬元，占年度目標任務4615萬的127%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險共審核醫(yī)療費報銷1496人次，審核藥費983萬元，撥付醫(yī)療費486萬元，撥付率100%。辦理職工退休590人，其中企業(yè)536人，事業(yè)54人，辦理死亡待遇審批69人，遺屬定補38人，受理工傷申請220起，認定191起，29起正在辦理，先后組織44名工傷職工到上級部門進行勞動能力鑒定，重癥慢性病受理申請484人，鑒定、認定合格436人，不合格48人，辦理重癥慢性病三大癥51人。

以構建和諧穩(wěn)定的勞動關系為抓手，營造安定和諧的社會環(huán)境。

一是加強服務維權。通過對非公企業(yè)實施主動勞動監(jiān)察執(zhí)法、受理投訴舉報和辦理信訪件，結合勞動用工年審，組織開展農民工工資支付、參加社會保險、執(zhí)行最低工資標準、勞動合同簽訂、人力資源市場清理整頓、整治非法用工打擊違法犯罪等專項檢查及治理工作，依法維護勞動者合法權益。

二是加強制度建設。加大收入分配調控力度，推進企業(yè)工資收入分配制度改革，繼續(xù)完善企業(yè)工效掛鉤辦法，建立和完善企業(yè)工資集體協(xié)商制度，定期發(fā)布行業(yè)人工成本、勞動力市場工資指導價位、工資指導線，規(guī)范企業(yè)工資發(fā)放行為。加強對重點單位、重點行業(yè)農民工工資支付行為監(jiān)控，在建筑、交通領域等實施農民工工資支付保證金制度，從源頭上預防和解決工資拖欠。

三是健全工作機制。加強勞動監(jiān)察，發(fā)揮信訪舉報中心協(xié)調作用，暢通勞動爭議電話咨詢投訴渠道，建立24小時值班制度、網上舉報投訴案件處理機制和“快立、快查、快處、快結”的大隊、中隊聯(lián)動工作機制；加強協(xié)調勞動關系三方機制建設，開辟工傷類勞動爭議案件處理“綠色通道”，搭建企業(yè)、職工對話溝通、調解平臺，化解勞動爭議。加強與各級工會組織、工商業(yè)組織的協(xié)調溝通，在非公有制企業(yè)建立和諧勞動關系協(xié)調聯(lián)動工作機制，形成工作合力。

xx年，共受理勞動爭議案件360起，其中調解328起，裁決34起，法定時效內結案率達100%，為勞動者挽回經濟損失1635萬元。為110名農民工追回拖欠工資27.5萬元，依法取締“黑職介”4家，整頓職業(yè)中介機構8家，落實企業(yè)簽訂勞動合同8506人，簽訂集體合同和女職工權益保護專項集體合同25家；及時妥善處理了連霍高速公路、靈寶市興華化工有限責任公司、金源晨光二期擴建工程等“惡意討薪”群體突發(fā)事件3起，有效的促進了社會和諧穩(wěn)定。

二、存在問題及下一步工作打算。

在取得成績的同時，我們十分清醒的認識到做好社會管理創(chuàng)新工作的短板所在。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)面臨新形勢新問題，“4050”特殊人群就業(yè)壓力巨大，農村勞動力對專業(yè)培訓認識不夠，勞務技術含量低。二是伴隨著經濟社會的快速發(fā)展，民營經濟迅速壯大，個別經營者法制意識淡薄，拖欠職工工資、拖欠甚至不為職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷生育保險等，勞動爭議案件逐年上升。

圍繞上述問題，在下一步工作中，我們將從以下三個方面做好社會管理創(chuàng)新工作。

加強勞動者權益保護，構建和諧勞動關系。

緊緊圍繞建立規(guī)范有序、合理公正、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動關系為目標，以實現(xiàn)勞動合同制全覆蓋、提高企業(yè)職工工資收入、改善勞動條件、健全三方機制為重點，加快建立完善職工權益保障、利益共享機制、勞動保護機制、社會協(xié)調機制，實現(xiàn)職工得實惠、企業(yè)得效益、經濟得發(fā)展、社會得穩(wěn)定的共進局面。全力推行“陽光仲裁”，加強人事勞動爭議案件的仲裁能力建設，妥善處理勞動爭議案件，促進勞動關系和諧穩(wěn)定。xx年全市勞動合同簽訂率達到98%，企業(yè)集體合同簽訂率到達80%；舉報投訴受理案件登記率達到100%，投訴結案率達到95%以上；調解結案率達到46%以上，法定時效內結案率達到94%以上。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，穩(wěn)定擴大就業(yè)。

重點做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，加大對下崗失業(yè)人員再就業(yè)的實用技術培訓，提高社會競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭，保持就業(yè)形勢持續(xù)穩(wěn)定。要通過建立健全創(chuàng)業(yè)指導服務、創(chuàng)業(yè)培訓咨詢、小額擔保貸款等形式，形成了政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務“三位一體”的工作機制。同時，注重創(chuàng)業(yè)典型的培養(yǎng)，樹立一批具有輻射帶動作用的創(chuàng)業(yè)典型，帶動下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年積極創(chuàng)業(yè)，以積極創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，不斷開創(chuàng)我市就業(yè)形勢新局面。

全面加強自身建設，提高服務管理水平。

一是牢樹統(tǒng)籌服務理念。立足新部門人力資源整合、大就業(yè)格局形成的實際，認真落實市委市政府轉方式、調結構的要求，將工作范圍和服務對象涵蓋到全市所有單位、所有群體，牢固樹立統(tǒng)籌推進服務理念，在人才隊伍建設、就業(yè)和社會保障政策落實、勞動者權益維護等工作中，堅持綜合部署、統(tǒng)籌安排、協(xié)調推進。

二是牢樹全方位服務理念。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞服務中心促發(fā)展、服務項目促開發(fā)、服務企業(yè)促調整、服務招商促投入、服務管理促提升、服務群眾惠民生、服務基層保穩(wěn)定，努力實現(xiàn)服務流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最簡，形成人人主動服務、處處超前服務、事事盡心服務的良好局面，樹立人社部門的良好形象。

三是牢樹科學服務理念。堅持以科學管理促科學服務，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，做到基礎工作抓落實、中心工作抓突破、敏感工作抓調度、重點工作抓創(chuàng)新、工作作風抓提升，牢樹大局、落實、效率、質量、安全、紀律、窗口、學習、團結、奉獻十種意識，實現(xiàn)單項工作無弱項、整體工作爭一流。

一、文化上形成風格、服務上形成品牌的目標。

二o一一年十二月二十八日。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇八

城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作情況匯報 今年以來，我鎮(zhèn)在、縣政府的領導下，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，積極探索新形勢下依法化解人民內部矛盾的途徑和方法，一直把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調處工作作為維護社會穩(wěn)定的一項治本措施來抓。截至到現(xiàn)在，基層單位共排查出各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素96起，已調處化解91起，占總數的94.8%，正在調處5起，占總數的5.2%；鎮(zhèn)矛排調處中心交辦調委會辦理案卷12起，已調處化解9起，占總數的75%，正在調處3起，占總數的25%，保證了全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

一、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解工作存在的難點問題 隨著改革的深化和市場經濟的發(fā)展，社會的經濟建設、管理方式、居住環(huán)境、居民的思想觀念等各方面都發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了許多新情況、新特點，引發(fā)出大量的人民內部矛盾。

1、隨著縣城周邊建設現(xiàn)代化步伐的加快，因土地征用、拆遷安臵而引發(fā)的征地拆遷補償問題比較突出，群眾反映強烈，由此引發(fā)的群體性上訪事件較多。

2、隨著經濟體制改革的不斷深入，國有企業(yè)、集體企業(yè)相繼改制，我鎮(zhèn)轄區(qū)內企業(yè)變化很大，因下崗、補償、低保、社保得不到保障等引發(fā)了大量的矛盾糾紛，出現(xiàn)了部分涉軍人員上訪事件。

要“說法”的群眾越來越多。

二、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的解決方法

針對以上比較突出的矛盾糾紛，我們采取了一些切實可行的解決方法，堅持以人為本，實現(xiàn)由治標為主向標本兼治轉變，減少和化解新形勢下各類矛盾和糾紛，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、政治安定。

（一）加強領導，完善機制。

一是鎮(zhèn)黨委、政府把矛盾糾紛排查調處工作列入重要日程，成立了以紀委書記為主任的矛盾糾紛排查調處中心，調處中心下設辦公室，由政法書記兼任主任。同時成立了鎮(zhèn)調解委員會，聘請離、退休有經驗的老同志專司工作。各基層單位都成立了調委會，把矛盾糾紛排查調處工作納入社會治安綜合治理責任目標，定期檢查、考核。為把工作落到實處，鎮(zhèn)政府下發(fā)了《關于維護穩(wěn)定工作實施方案的通知》，并組織有關部門，深入基層督促檢查工作落實情況。二是健全工作制度。全鎮(zhèn)都建立健全了定期排查、情況報告、案件協(xié)調和督查追究等制度?；鶎訂挝粓猿职朐麻_展一次集中排查，鎮(zhèn)每月召開一次綜治例會，使全鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛能及時排查上報、梳理匯總、包案調處、信息反饋。

（二）強化措施，及時將矛盾化解在基層。

題，由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭與有關單位進行協(xié)調；三是充分發(fā)揮“聯(lián)合調處機制”，整合綜治、紀檢、司法、信訪、法庭、派出所等職能部門力量，建立聯(lián)合型工作平臺，切實做好人民調解、司法調解和行政調解工作，及時掌握上訪人員動態(tài)，最大限度地把問題化解在萌芽狀態(tài)，保證了一般矛盾不出鎮(zhèn)。

（三）突出重點，抓好重點矛盾的化解工作。

鎮(zhèn)黨委、政府把影響社會穩(wěn)定的疑難糾紛，列出清單，派駐工作組集中調處。今年以來，針對群眾關心的舊村改造、征地補償、涉軍上訪、雪災倒房、低保社保等重點問題，鎮(zhèn)黨委責成人大、紀檢、綜治、土地、民政等部門負責同志組成的工作組，深入基層，在調查研究的基礎上制定方案，并積極作好群眾的思想工作，有效地調處了大量矛盾糾紛，保證了工作和建設的順利開展。

（四）加強監(jiān)督，完善檢查監(jiān)督工作機制。

強輿-論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒介的職能作用，大力宣揚人民滿意的先進單位和先進個人的事跡，不斷總結矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素好經驗、好做法。

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人社局社會矛盾化解工作匯報篇九

擔負全街道矛盾糾紛的排查預警、分析研判、分流調度、調處化解、督辦考核等職責，協(xié)調指導社會各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實發(fā)揮主導、協(xié)調作用。

1、認真貫徹落實上級關于矛盾糾紛多元化解工作的系列安排部署，積極促進本轄區(qū)各類矛盾糾紛的多元化解，增進社會和諧。

2、在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領導下，研究制定矛盾糾紛多元化解工作計劃、目標管理、日常檢查和督導考評等辦法，加強長效機制建設，并做好日常工作的統(tǒng)籌協(xié)調、組織推動。

3、每半月召開一次矛盾糾紛多元化解聯(lián)席會議，對轄區(qū)矛盾糾紛進行分析研判、調處化解，及時消除苗頭隱患，減少不和諧因素。

4、督促指導村居（社區(qū)）及有關部門、行業(yè)建立健全各級各類調解組織及矛盾糾紛多元化解工作站（室），制定完善多調對接的流轉交辦等制度，落實各級各類調解組織化解責任。

5、加強矛盾信息預警，組織各級各有關部門堅持定期排查與重點排查相結合，綜合運用多種手段，及時發(fā)現(xiàn)和上報各類矛盾糾紛。對上報的矛盾糾紛堅持分類整理、分析研判、分流交辦、隨時化解。對重大疑難矛盾糾紛，協(xié)調有關部門和社會各方資源，合力進行化解。

6、深入開展調查研究，探索。

總結。

矛盾糾紛多元化解工作中的新舉措、新成效，分析解決存在的問題和不足，提煉形成好的經驗做法，有針對性地予以推廣實施。

7、定期組織轄區(qū)內干部群眾學習有關的法律法規(guī)，加強矛盾糾紛多元化解重要意義的宣傳，引導廣大群眾樹立“有矛盾先調解”的理念，營造濃厚輿論氛圍。

矛盾糾紛多元化解中心嚴格落實綜治領導責任制，把完善矛盾糾紛多元化解機制作為農村工作考核和綜治工作（平安建設）考評的重要內容，嚴格實行矛盾化解領導責任制、部門責任制和單位責任制。加強對各部門矛盾化解工作的督查考評，對成績突出的，予以獎勵；對矛盾糾紛化解不重視、工作措施不落實、基層基礎工作薄弱，發(fā)生影響社會穩(wěn)定重大群體性事件、重大民轉刑案件的，依據有關規(guī)定對相關單位進行通報、約談、掛牌督辦，直至實施一票否決權制，對相關責任人按規(guī)定予以處理。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇十

為迎接黨的十八大，做好當前及今后一段時間維護社會穩(wěn)定工作，確保我院做到“六個堅決不發(fā)生”的總體目標，按照縣衛(wèi)生局《關于開展重大不穩(wěn)定問題摸排化解工作的通知》要求，結合我院實際工作，特制定本實施方案。

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會、和諧單位的要求，以維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點，緊密聯(lián)系實際，集中時間、集中力量，著力摸排化解單位重大不穩(wěn)定問題和突出問題，為迎接黨的十八大勝利召開和加快單位的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、工作目標。

以“六個堅決不發(fā)生”的總體目標為要求，做到堅決不發(fā)生重大政治事件、堅決不發(fā)生大規(guī)模非法聚集事件、堅決不發(fā)生恐怖暴力事件、堅決不發(fā)生較大規(guī)模群體性事件、堅決不發(fā)生群眾到縣集訪和進地區(qū)非正常上訪、堅決不發(fā)生信訪惡性事件。

三、組織領導。

組”，層層建立領導負責制，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，科室負責人直接抓，的工作機制。領導小組下設辦公室（門診藥房），具體負責日常事務工作。

四、工作要求。

（一）加強領導。在縣主管單位的統(tǒng)一領導下，我院牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，開展多渠道、多方位摸排化解工作，密切掌握不穩(wěn)定因素；密切關注農牧民和干部職工關心的熱點和突出信訪問題，嚴密掌控異常情緒和動向。

（二）全面摸排。各片區(qū)負責人要認真開展片區(qū)內重大不穩(wěn)定問題摸排工作，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的問題摸排清楚，我院一把手領導親自抓摸排工作。經過摸排梳理，確保把已經發(fā)生和正在醞釀的重大不穩(wěn)定問題一件件搞清楚，不留盲點和死角。要抓住工作中的熱點難點問題，緊緊圍繞可能影響單位穩(wěn)定的重點因素深入進行摸排，歸類梳理，努力把重大不穩(wěn)定問題的癥結搞清楚，真正做到底子清、情況明。

（三）穩(wěn)控化解。對我院內摸排掌握的重大不穩(wěn)定問題，按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則，逐案落實責任領導、責任人及化解時限、穩(wěn)控要求，確保能化解的要盡快化解，一時不能化解的要落實好穩(wěn)控措施，并千方百計研究解決問題，化解矛盾，做到“三不放過”，即：責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過。

對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，要落實到具體的片區(qū)責任人，限期解決；對暫時不具備解決條件的，并列出時間表，積極創(chuàng)造條件適時予以解決；對農牧民和干部職工提出的不合理要求，要進行說服教育，積極引導。同時片區(qū)負責人要切實負起責任，能夠在我院解決的矛盾和問題要一定在我院解決。

（四）嚴肅紀律。我院將建立重大問題摸排化解工作措施，督促相關科室工作落實。對工作不負責任，排查不到位，穩(wěn)控化解不落實，導致發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的，以及瞞報漏報的，實行責任倒查，嚴肅追究相關責任人的責任。

托乎拉鄉(xiāng)衛(wèi)生院2012年8月1日。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇十一

蘇波蓋鄉(xiāng)人民政府（2011年11月8日）。

為了認真貫徹落旗委、旗政府關于重大社會矛盾和積案化解攻堅活動文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng)新方法，因案施策，確定了包案領導，明確包案人員，進一步在全鄉(xiāng)范圍內開展了一系列社會矛盾排查、化解工作。截止目前，全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛53件，調處、化解矛盾糾紛48件，受理接訪16件，轉辦土地流轉糾紛2件，轉辦電話上訪2件。

一、主要做法。

（一）突出“三個到位”，切實加強組織領導。

一是思想認識到位。鄉(xiāng)黨委、政府一班人清醒的認識到，維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農村經濟社會的快速發(fā)展。在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，召開了鄉(xiāng)村兩級干部關于開展重大社會矛盾和積案化解工作動員會，制定完成了《蘇波蓋鄉(xiāng)重大社會矛盾和積案化解攻堅活動工作方案》。

二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鄉(xiāng)黨委成立了黨委書記為組長，政府鄉(xiāng)長、分管領導為副組長，綜治維穩(wěn)、司法、派出所、社保、計生、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦公室掛靠鄉(xiāng)綜治辦開展日常工作。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調領導小組，集合治保會、調委會、團、婦、兵等相關部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鄉(xiāng)形成了“黨委政府統(tǒng)一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。

三是工作落實到位。我鄉(xiāng)建立了矛盾糾紛排查調處工作周匯報小結和月例會制度。并要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。例會的主要內容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正人員的思想動態(tài)等工作情況進行總結，對近期可能出現(xiàn)的各種不安定因素進行分析排查，研究重大疑難糾紛案件的調處方案以及對調委會、治保會主任進行培訓，同時布置下個月的有關工作。

（二）做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛。

在排查化解社會矛盾糾紛工作中，全鄉(xiāng)各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。

第一步的工作。

三是建立工作獎懲機制。實行月考評與攻堅活動結束總結相結合的辦法，實行了百分制考核，對每月布置的工作任務，凡是未完成的扣除相應分值，攻堅活動結束工作任務完成好的給予表彰，從而激發(fā)了鄉(xiāng)村兩級干部的工作積極性。

（四）狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一是精力前移。鄉(xiāng)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。要求鄉(xiāng)村兩級干部牢固樹立“領導就是服務”的意識，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進地方經濟的發(fā)展。

二是力量前移。建立健全了鄉(xiāng)村兩級調解委員會，調整充實鄉(xiāng)調委會人員達134人，村調委會29個，調解小組123個，調解成員500人，進一步加強了蘇波蓋、東老藏、美岱橋、朱麻營、石老丈、丹進營6個村的矛盾糾紛排查，并統(tǒng)一制作了外圍宣傳牌、印制法律宣傳資料等。

府要借助這次攻堅活動的開展加大調解經費投入力度，一方面，要保證各種矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，另一方面，要通過以獎代補的形勢，對調處成功重大疑難矛盾和一般糾紛給予一定標準的獎勵。

通過以重大社會矛盾和積案化解攻堅活動為契機，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，為推進全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展和人民群眾富裕做出積極貢獻。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇十二

2018年5月10日。

根據國家信訪局年度重點工作安排，今年省、市信訪系統(tǒng)將集中開展重點領域、重點群體、重點問題、重點人員信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)(以下簡稱“攻堅戰(zhàn)”)。為抓好落實，制定漢臺區(qū)工作方案：

一、指導思想。

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，積極適應新時代我國社會主要矛盾的新變化，緊緊圍繞抓重點、補短板、防風險的總要求，以解決問題、化解矛盾、息訴息訪為目標，堅持分類指導、多措并舉、綜合施治，推動各級、各有關部門解決一批信訪突出問題，努力實現(xiàn)重點領域信訪矛盾明顯緩解，重點群體串聯(lián)聚集明顯減少，大多數重點問題妥善化解，大多數重點人員息訴息訪，并努力探索形成信訪矛盾預防和化解的長效工作機制，推動信訪形勢持續(xù)好轉，更好地維護群眾合法權益、維護社會和諧穩(wěn)定，為做好新時代信訪工作打下堅實基礎。

二、組織領導。

1/9。

組

長：區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長。

郝明森。

區(qū)委常委、政法委書記。

副組長：區(qū)信訪局局長周小鈴。

成員：區(qū)委政法委副書記。

區(qū)公安局副局長。

區(qū)人社局副局長。

區(qū)經貿局副局長。

區(qū)教體局副局長。

區(qū)住建局副局長。

區(qū)民政局副局長。

區(qū)交通局副局長。

區(qū)衛(wèi)計局副局長。

區(qū)農業(yè)局副局長。

區(qū)扶貧辦副主任。

環(huán)保漢臺分局副局長。

2/9。

區(qū)信訪局作為重點領域、重點群體、重點問題、重點人員攻堅戰(zhàn)的牽頭單位。

領導小組下設綜合協(xié)調組、化解攻堅組、審核匯報組、督查督辦組，分別由區(qū)信訪局徐莉、郭雪雷同志具體負責相關工作。

三、攻堅戰(zhàn)內容。

（一）重點領域攻堅戰(zhàn)。

1．防控房地產領域風險。針對房地產開發(fā)企業(yè)資金鏈斷裂、工程停滯爛尾、不能及時竣工交房、辦證難，以及物業(yè)管理糾紛等問題，逐個工程梳理、逐個樓盤排查，對發(fā)現(xiàn)的問題逐個處理，通過協(xié)調接盤開發(fā)、幫助融資化解危機、用好政策完善手續(xù)、依法處理違法違紀行為等措施，有效推動問題解決。同時，要嚴格落實中、省、市有關規(guī)定，加強房地產市場宏觀調控，加大對工程開發(fā)和銷售的監(jiān)管力度。

2．防控集資融資領域風險。針對民間融資日趨活躍、金融業(yè)態(tài)多元多樣，容易被不法之徒“鉆空子”的情況，各有關部門要切實履行監(jiān)管責任，加大規(guī)范和引導力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及早干預、及早處置；對已發(fā)生的問題，在查處案件的同時，要統(tǒng)籌好利益受損人員的工作，及時發(fā)布信息，加強教育疏導，最大限度減少大規(guī)模聚集的發(fā)生。

3/9不到位等方面的問題，加大脫貧攻堅信訪問題督導檢查力度，適時開展拖欠農民工工資集中治理活動，全力化解“三農”領域的信訪問題。

4．防控環(huán)保領域風險。針對環(huán)保領域的信訪問題，加大受理辦理和督查督辦力度，切實解決群眾反映的突出問題。

（二）重點群體攻堅戰(zhàn)。

1．涉軍群體。針對政策不落實、工作不到位，以及政策不連續(xù)不銜接、群體之間地域之間相互攀比的問題，在嚴格落實現(xiàn)有政策的基礎上，深入調查研究，進一步完善相關政策措施，多渠道、多方式解決好安置、撫恤、困難救助等問題。

2．涉企群體。針對一些企業(yè)遺留的欠繳職工養(yǎng)老、醫(yī)療保險費用等歷史問題，加強研判、周密部署、定好方案，防止新老問題交織、矛盾疊加升級。

3．涉教群體。針對原代課教師群體，落實好中央相關政策；針對其他涉教突出問題，認真梳理研究，拿出措施辦法，推動問題化解。

4．涉運群體。針對共享經濟、網約車、運輸物流等衍生的新維權群體，在落實中央政策的基礎上，結合實際，制定具體辦法，抓好貫徹落實，推動問題化解。

5．涉及部分家長群體。針對部分血液病患兒家長、疫苗受害者家長、大病患兒家長和“失獨”人員等群體頻繁利用網絡串聯(lián)，每逢重大活動組織聚集上訪的問題，在抓好中央政策落實同時，多措并舉開展經濟救助和幫扶，做好心理疏導和精神慰藉等工作。

4/9。

（三）重點問題攻堅戰(zhàn)。

1．化解信訪積案。全面梳理掌握信訪積案情況，逐個建立臺賬，落實化解責任、制定工作措施、明確時限要求，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，采取聽證評議、協(xié)商會辦、律師參與、第三方評議、專項資金救助等方式進行攻堅化解。建立健全“誰首次辦理、誰跟蹤督辦”的日常督辦責任制，加強對轉送交辦事項的跟蹤督辦，推動問題解決。

2．化解疑難復雜案件。把領導干部接訪下訪與包案化解疑難復雜案件結合起來，逐案落實領導包案化解責任，做到一名領導、一個工作專班、一抓到底，推動問題限期解決。對一些重大疑難復雜信訪案件，由黨政主要領導包案化解，并列入區(qū)委、區(qū)政府督查范圍。繼續(xù)發(fā)揮專項資金“四兩撥千斤”的作用，推動解決一批“骨頭案”“釘子案”“無頭案”。

3．化解“三跨三分離”信訪案件。省內“三跨三分離”信訪案件，以事發(fā)地或有權處理部門承擔主辦責任、信訪人戶籍地或常住地及其他相關部門承擔協(xié)辦責任為原則，進一步壓實各方責任；主辦單位要主動擔當，主動工作；協(xié)辦單位要積極配合做好信訪人的教育疏導等工作，真正做到責任到位、措施到位、化解到位?？缡　叭缛蛛x”信訪案件，加強溝通對接，達不成一致意見的可申請國家信訪局協(xié)調。

5/9救助、社會救濟、民間互助等手段，妥善解決他們生活中面臨的實際困難，保障他們的基本生活。

（四）重點人員攻堅戰(zhàn)。

1．認真摸排梳理。對本地區(qū)本部門上訪利益群眾組織者、長期在各級機關纏訪、鬧訪等重點人員進行全面摸底排查，逐一建立臺賬，把這些人員的家庭情況、信訪原因、反映問題的來龍去脈、歷次處理情況等全部搞清楚，確保底數清、情況明。

2．落實化解責任。對排查出的重點人員，逐人落實化解責任，不局限于原有結論，組成工作專班，重新開展調查工作、重新研究化解意見，用好用足政策，全力推動問題解決。

3．加強教育疏導。帶著責任和感情上門入戶做耐心細致的思想工作，要講求工作方法，因人施策，廣泛動員信訪人的家人、親屬、朋友以及“兩代表一委員”、法律工作者、德高望重的老同志、心理咨詢師等共同參與矛盾化解和思想疏導，爭取最佳的工作效果。

4．做好幫扶救助。通過結對子、交朋友、一對一的溝通交流，深入了解信訪人的所思所想所盼，多做換位思考，設身處地為他們著想，想方設法解決他們生產生活上的難題，做到思想上尊重、感情上貼近、生活上扶持，使他們切實感受到黨和政府的關心、社會的關愛，早日回歸正常生活。

四、方法步驟。

6/9。

（一）安排部署階段（1月至5月初）。

5月初，區(qū)信訪局結合省、市有關會議精神，對開展攻堅戰(zhàn)進行安排部署,明確標準和要求。在此基礎上，各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門結合實際進行再部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，確保攻堅戰(zhàn)高起點籌劃、高標準開展、高質量推進。

（二）排查交辦階段（5月至8月）。

1.區(qū)信訪局對納入攻堅戰(zhàn)范圍的信訪事項進行全面梳理排查，結合中、省、市交辦案件，建立臺帳。5月下旬前，進行網上集中交辦，在主題詞中進行分類標識，并在交辦意見中標注。

2.各鎮(zhèn)辦和區(qū)級有關部門，對本級納入攻堅戰(zhàn)范圍的信訪事項進行全面梳理排查，5月底前，形成需交辦的信訪事項清單并建好臺帳。

3.對符合重點領域、重點群體、重點問題、重點人員交辦標準，新產生的信訪事項，區(qū)信訪局在登記辦理工作中，隨時發(fā)現(xiàn)、隨時標識、隨時交辦。

（三）化解攻堅階段（5月至11月15日）。

7/9查，審核結束后，將有關報告和附件，按照中、省、市要求在“匯報”欄中逐一錄入陜西省信訪信息系統(tǒng)。

2.各鎮(zhèn)辦、各有關部門要建立日統(tǒng)計、月分析制度，既要全面掌握上級及本級交辦信訪事項解決化解進展情況，做到底數清、情況明，也要了解掌握本地、本部門梳理交辦“四個重點”信訪事項工作情況，并采取適當形式進行通報。

3.各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門對開展攻堅戰(zhàn)工作中形成的好經驗、好做法，要認真進行總結提煉，隨有隨報。市信聯(lián)辦將及時向省信聯(lián)辦予以推廣。同時，根據開展攻堅戰(zhàn)情況，適時召開攻堅戰(zhàn)工作推進會議。

（四）總結講評階段（11月15日至12月）。

各鎮(zhèn)辦和區(qū)級有關部門對開展攻堅戰(zhàn)情況進行總結，形成包括具體做法、工作成效、典型案例、意見建議在內的專項報告，并于11月15日前將專項報告報區(qū)信聯(lián)辦。區(qū)信聯(lián)辦適時召開專題會議，進行總結講評。

五、活動要求。

（一）加強組織領導。打好攻堅戰(zhàn)是今年工作的重中之重，也是年度考核的重點。各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門要充分認識開展攻堅戰(zhàn)的重要性，切實把思想和行動統(tǒng)一到中、省、市、區(qū)的部署要求上來，從嚴從實從細、全力以赴做好各項工作，確保精準施策、精準發(fā)力、精準化解。各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門也要成立相應的組織機構和工作專班，主要領導要帶頭推動、形成合力，分管領導要具體負責、抓好協(xié)調，要進一步明確分工，責任到人，確保各項工作落到實處。

8/9。

（二）嚴密組織實施。各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門要結合實際，制定本級的具體實施方案，對各項工作進行精細化安排部署，逐級分解任務，層層壓實責任，把任務和責任落實到具體部門、崗位和人員，切實抓緊、抓實、抓出成效。

（三）加強督導檢查。區(qū)信聯(lián)辦將采取網上核查、明察暗訪、實地督導等手段，對各單位攻堅戰(zhàn)情況進行檢查，并實時通報攻堅戰(zhàn)開展情況。各鎮(zhèn)辦、區(qū)直有關部門也要加強檢查指導，督促工作落實。各級領導干部要深入一線查實情，及時發(fā)現(xiàn)問題、督促整改、推動落實，確保各項要求落到實處、務求實效。

（四）嚴格考評問責。區(qū)信訪局要將攻堅戰(zhàn)情況納入2018年全區(qū)信訪工作考核，并作為評選2018年信訪工作先進單位的重要依據。各鎮(zhèn)辦、區(qū)級有關部門也要將此項活動納入考核范圍，進行嚴格考評。要嚴格落實信訪工作責任制，對工作重視不夠、措施不得力、效果不明顯，向所在地方或單位黨政負責人通報情況并提出整改意見和問責建議，以責任落實推動工作的落實。

9/9。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇十三

一是建立層級管理機制。即由辦事處負責調解跨社區(qū)的和一些重大的矛盾糾紛；社區(qū)調委會負責調處本社區(qū)重大疑難和社區(qū)調委會久拖不決的糾紛，從而形成了全方位的點、線、面三級防范機制，增強整體防控能力。

二是建立包案調處機制。將排查出的每起糾紛具體落實到人頭，做到“四定”、“三包”，即：定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。為此，在建立矛盾糾紛排查調處工作月例會制度的同時，確定民政、計生、婦聯(lián)、團委、經濟等部門為矛盾糾紛調處聯(lián)動單位，并明確了相應的責任，為有效平息糾紛提供保證。

結合的辦法，實行了百分制考核，對每月布置的工作任務，凡是未完成的扣除相應分值，攻堅活動結束工作任務完成好的給予表彰，從而激發(fā)了兩級干部的工作積極性。

狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩(wěn)定，從而促進地方經濟的發(fā)展。

二是力量前移。我們進一步建立健全了調解委員會的7個，調整充實調解成員27人，進一步加強了矛盾糾紛排查，制作外圍宣傳牌、印制法律宣傳資料等。

下一步工作計劃。

（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善大調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。

（二）加大部門協(xié)調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。

（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。通過制作宣傳牌、懸掛宣傳橫幅等形式，加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度。

燈塔路街道辦事處2011年9月30日。

加強人民調解員的法律法規(guī)知識的學習，在排查調處中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時，不拘形式，開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產生。

人社局社會矛盾化解工作匯報篇十四

圍繞“三最”搞調研“四心”活動促穩(wěn)定。

發(fā)展，熱心關注民生，用心化解矛盾，真心轉變作風”，取得了明顯成效，構筑起融洽和諧的黨群、干群關系，有力地促進了全鄉(xiāng)經濟發(fā)展和社會全面進步?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、主要做法。

（一）編織“三大網絡”，夯實矛盾糾紛排查調處工作基礎。

息員人，法制宣傳員人。三是構建三級調處網。按照“鞏固中心戶基礎、發(fā)揮村為主職能、強化鄉(xiāng)級協(xié)調指導”的工作思路，構建了調處工作的“三級網絡”。全鄉(xiāng)共有矛盾糾紛調解中心戶處，村級調解室個。鄉(xiāng)按照上級統(tǒng)一標準，設立了調解中心，并配奮好專用場所?！叭缶W絡”的建立、鞏固和發(fā)展，夯實了“排調”基礎工作，為各項“排調”措施的落實奠定了堅實的基礎。

（二）健全“五項機制”，筑起預防矛盾糾紛激化堅固堤壩。