最新房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度(通用11篇)

總結(jié)能夠幫助人們挖掘問題背后的本質(zhì)，找到解決困難的有效方法。按時(shí)間、地點(diǎn)等要素進(jìn)行歸類，提高邏輯性；以下是成功人士總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得我們借鑒反思。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇一

1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。

4、每日實(shí)行早上8：30早會(huì)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。

6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說明無效，作請(qǐng)假處理。

7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

衛(wèi)生每日由店長(zhǎng)檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。

3）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。

以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金10元/人/項(xiàng)。

8、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。

9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。

10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

11、離職須知：

（1）員工離職前需提前20天向公司提出書面申請(qǐng)，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。

（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。

（3）離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。

12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè)，未完成每條跟進(jìn)交納成長(zhǎng)基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長(zhǎng)基金5元。

13、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開發(fā)提成為總傭金5％.盤上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn)，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的，該房源歸跟進(jìn)開發(fā)人持有，以次類推。

14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(zhǎng)基金5元。

15、為避免公司客戶流失，上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績(jī)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。

16、重客歸屬；網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大，會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象，個(gè)人做好保密工作，以實(shí)際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長(zhǎng)基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施確認(rèn)簽字：

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇二

1、總則：薪酬是職員的勞動(dòng)報(bào)酬，是公司對(duì)職員勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)，公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神，增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

2、薪酬分配的原則：

本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績(jī)效評(píng)估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

價(jià)值觀念：創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬成正比；

公司文化：團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開拓；

績(jī)效評(píng)估：注重實(shí)效、注重人才、講求誠(chéng)信，提倡發(fā)揮個(gè)人能力，提倡時(shí)間觀念；

責(zé)任和收益：責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。

1、薪酬的組成架構(gòu)圖。

說明：(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級(jí)方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成；

（2）關(guān)于非金錢報(bào)酬部分，金錢報(bào)酬里的不固定報(bào)酬及間接金錢報(bào)酬除根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，需報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、薪酬說明表。

姓名：

部門：

職位：

本人簽名：

代領(lǐng)人姓名：

企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本：

明細(xì)說明。

項(xiàng)目金額/備注。

一、基本薪酬。

二、假期補(bǔ)償金。

三、績(jī)效薪酬。

四、稅金（個(gè)人所得稅）。

五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金。

六、獎(jiǎng)金（津貼）。

實(shí)發(fā)金額：rmb。

說明：(1)此表用來說明員工每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分；

3、薪酬等級(jí)方案（附表一）。

4、薪酬的調(diào)整。

一般情況下，根據(jù)職員工作能力及年度工作考評(píng)結(jié)果，并結(jié)合公司的效益，每?jī)赡暾{(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻(xiàn)特別突出的可以破格晉升、提薪。

薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度；各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)取；代領(lǐng)薪酬，代領(lǐng)人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取，不可代領(lǐng)。

1、公司根據(jù)實(shí)際情況以子公司、部門為單位按年度展開適度考核，集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核，通過召開座談會(huì)、填寫考評(píng)表（互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)、下屬對(duì)上級(jí)評(píng)）、攥寫述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。

2、部門經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同，但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊(cè)》。

3、考核要素：

（1）業(yè)績(jī)考核—對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。子公司部門經(jīng)理以上人員的業(yè)績(jī)考核以子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榭己嘶A(chǔ)。

（2）態(tài)度考核—對(duì)職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

（3）能力考核—通過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。

4、考核主體與客體。

（1）主體：考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。

（2）客體：被考核者—接受人事考核的人員。

5、考核辦法：

對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告、上級(jí)主管考核綜合評(píng)判及下屬評(píng)價(jià)的方法，每年考核一次；一般人員的考核，采取填寫一般職員工作考評(píng)表及互評(píng)表的方法，每年考核一次。

考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

（1）年度綜合評(píng)判為“a”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放，根據(jù)實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）年度綜合評(píng)判為“b”者，績(jī)效薪酬100%發(fā)放；

（4）年度綜合評(píng)判為“d”者，扣其一個(gè)月績(jī)效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退，并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。

（5）對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬，超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

注明：

（1）以績(jī)效薪酬為考核的基礎(chǔ)。

（2）考核由人力資源部門組織負(fù)責(zé)，由考評(píng)委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有特殊貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法參照公司相關(guān)制度，特殊情況報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

6、考核結(jié)果評(píng)定。

（1）因考核結(jié)果與薪酬掛鉤，每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門咨詢（考核部門），如發(fā)現(xiàn)考核評(píng)定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。

代表申訴的意思。申訴人可以書面形式提起申訴，但是必須具名，否則無法把結(jié)果反饋下來?？梢杂秒娮余]件的形式進(jìn)行申訴。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇三

1、收集記錄客戶信息。

2、篩選客戶信息（分類）。

3、研究分析客戶情況。

4、客戶信息再分類。

5、客戶跟蹤與回訪。

6、客戶資料存檔。

7、再次跟蹤與回訪/交易不成功。

8、交易成功。

9、促成二次交易或請(qǐng)其介紹新客戶/存檔，以備后用。

1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。

2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。

3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。

4、場(chǎng)銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶。如有搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50％。

5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。

（2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。

（3）銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，對(duì)待購(gòu)房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50％。

（4）銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問題，做到對(duì)答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時(shí)，不能簡(jiǎn)單說"不知道"，而應(yīng)請(qǐng)客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門負(fù)責(zé)人予以解答。

1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。

客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。

2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。

3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。

4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。

5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。

6、經(jīng)理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計(jì)表》。

7、經(jīng)理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。

8、經(jīng)理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》。

10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。

11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。

1、銷售員接待的a、b類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對(duì)銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。

2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入srm系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對(duì)意向客戶的把控。

3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對(duì)客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。

4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級(jí)主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。

1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰登記早是誰的客戶。

2、客戶區(qū)分原則。

（1）客戶建檔有效期為2個(gè)月。

（2）以成交為準(zhǔn)。

（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。

3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：

（1）銷售員a（以下簡(jiǎn)稱a）在接待過程中，知道銷售員b（以下簡(jiǎn)稱b）曾接待過該客戶，而b又在現(xiàn)場(chǎng)，原則上交回b接待，成交后業(yè)績(jī)屬b。

（2）若客戶不愿找b,要求a接待，后繼跟進(jìn)則由a負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績(jī)屬a，若b屬建檔有效期，提成為a：80％，b：20％，，若b屬建檔無效期，則與b無關(guān)。

（3）客戶說出b曾接待過，但b不在現(xiàn)場(chǎng)，則由銷售員c協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績(jī)屬b，獎(jiǎng)金b：80％，c：20％分配。

（4）客戶說出b曾接待過，但不愿找b，對(duì)b進(jìn)行投訴，則a將此情況告知銷售主任及b，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與b無關(guān)。

（5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員a接待，若a不在場(chǎng)，則由第二位銷售員b接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場(chǎng)，由前臺(tái)輪值c接待。

（6）如a所接待的客戶位爭(zhēng)取銷售折頭而找b，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金全部屬a。

（7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（b）接待，則列入前臺(tái)輪值（a），成交與（b）無關(guān)，或客戶走后，a通過潛在客戶檔案找b是誰，若屬建檔有效期，則由"a或b"負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績(jī)屬"a或b"，獎(jiǎng)金a：50％，b：50％，若屬建檔無效期，則與b無關(guān)。

（8）如有客戶在第n次來看樓時(shí)，指定a接待，則由a接待，成交后，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金屬a：50％，n次前的銷售員50％。

（9）客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績(jī)所屬的銷售員負(fù)責(zé)。

（10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。

（11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。

（12）銷售代表請(qǐng)長(zhǎng)假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。

（13）開房展會(huì)或樓盤開盤等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。

4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調(diào)解；如發(fā)生爭(zhēng)吵，該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒有明確時(shí)，由部門經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門。

1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。

2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質(zhì)收取過戶費(fèi)。

3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。

4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。

1、銷售人員開認(rèn)購(gòu)書后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。

2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開除。

由于銷售現(xiàn)場(chǎng)就是咨詢和交易現(xiàn)場(chǎng)，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。

1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫計(jì)劃表格，早上填寫計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫。

2、銷售部經(jīng)理也要填寫日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。

3、訂單、認(rèn)購(gòu)書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。

4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。

5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫。

6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫。

7、收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書由該樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。

8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對(duì)銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購(gòu)，并立即通知總銷控。

9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購(gòu)書，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。

10、認(rèn)購(gòu)書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫，聯(lián)系地址應(yīng)填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。

11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。

12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門有關(guān)人員分析。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇四

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。

第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。

第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。

第六條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。

第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。

第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。

第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。

第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇五

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）。

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）。

9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。

13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）。

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）。

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作。

總結(jié)。

（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）。

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。

失敗業(yè)務(wù)員的日常工作。

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。

6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)。

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。

9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績(jī)差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。

14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善。

17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）。

20、對(duì)買賣手續(xù)流程不充分了解。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇六

一 在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。

二 上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

三 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。?

四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

五 工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。?

六必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

九 員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

十二 公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。

十四

員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六 除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。

十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

二十 發(fā)生傳染病立即報(bào)告

行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。

第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。

第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。

第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。

第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門經(jīng)理簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。

第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。

第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

第二十二條請(qǐng)病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。

第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。

第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、

考勤管理制度

考勤管理制度

為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個(gè)工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。

2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報(bào)表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；

考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計(jì)表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)（天數(shù)）等。

5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。

7、超過規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時(shí)離崗，需向直接主管部室主任請(qǐng)假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過1小時(shí)。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1） 當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；

2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

3） 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過兩小時(shí)的；

2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次，或累計(jì)時(shí)間超過1.5小時(shí)的，記作礦工一日；

4） 礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；

5） 當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；

6） 當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；

9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng)；

10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：

1） 上級(jí)指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。 2）

其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)（包括函授、自學(xué)考試的短期的.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等）及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎(jiǎng)金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

請(qǐng)假管理

1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外，病假須事先（不晚于當(dāng)日工作時(shí)間開始后的15分鐘）申請(qǐng)，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。

4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：

1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；

2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時(shí)性工作交接，而后方可享假。 6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：

1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；

2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）事假超過5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書記由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；所長(zhǎng)由書記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等離開油田超過3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外，職工休假必須提前填寫“請(qǐng)假條”，按程序申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。

10、請(qǐng)假條由所勞資員存查，請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請(qǐng)假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。 12、 職工請(qǐng)假事由被證實(shí)為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、 在每周生產(chǎn)會(huì)上，所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等情況。

14、 住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：

1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：

日工作時(shí)間： 8小時(shí)；

月實(shí)際工作日：22日。

2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎(jiǎng)金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當(dāng)月病假超過5日的，病假條上報(bào)院勞資部門備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超過5日的，其獎(jiǎng)金按超過天數(shù)的比例扣除。

5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超過5日的，其獎(jiǎng)金按超過天數(shù)的比例扣除。

勞動(dòng)紀(jì)律管理：

1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報(bào)所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。

2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見后，報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。

附則：

1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。

密級(jí):

緩急:

字

[2015]第1號(hào) 簽發(fā)：

關(guān)于印發(fā)《員工管理規(guī)章制度》的通知 為加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)安居客中介服務(wù)中心的專業(yè)性和規(guī)范性，并促進(jìn)中心發(fā)展壯大、提高中心經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂《公司員工管理規(guī)章制度》，現(xiàn)統(tǒng)一印發(fā)，請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：《員工管理規(guī)章制度》

主題詞： 員工管理 制度 主 送：

發(fā) 送：全體員工

簽發(fā)時(shí)間： 2015年10月01日 打 ?。?校 對(duì)： 份 數(shù)： 共印 份

附件

員工管理規(guī)章制度

第一章 崗位規(guī)范

第一條 嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰200元。

第二條 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

第三條 工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

第四條 離開座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。

第五條 上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

第六條 公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。

第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。

第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

第十條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。

第十一條 店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

第十二條 在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

第十三條 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，

關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

第二章 辦公用品和文件的保管

第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。

第十五條 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

第三章 形象規(guī)范

第十六條 在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十八條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十九條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

第四章 語言規(guī)范

名的正確讀法。

第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

第五章 社交規(guī)范

第二十三條 接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠(chéng)、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。 第二十四條 來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。

第二十五條 使用電話

1、 接電話時(shí)，要先說“您好”。 再報(bào)公司名稱、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，××為您服務(wù)。

2、 使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時(shí)間。

第六章 安全衛(wèi)生環(huán)境

第二十六條 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

第二十八條 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。

第二十九條 每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元。

1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。

6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說明無效，作請(qǐng)假處理。

燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)

1）玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無痕

2）廁所無痕、無異味

3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊

4）地面清潔無異物

5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙

6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔

以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。

8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30

分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金200元。

9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即

收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))

10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。

11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、

利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。

12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。

13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成長(zhǎng)10元。

14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。

15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。

16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

17、離職須知：

（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前3個(gè)月， 店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。

（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。

（3）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。

本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇七

本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則，定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平，對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r，力求建立公平、合理、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。

公司薪酬體系有以下類別。

1、年薪制：實(shí)行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。

2、等級(jí)工資制：實(shí)行等級(jí)工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工，包括管理職系中的各副總、總師、部長(zhǎng)、主任和技術(shù)職系、財(cái)會(huì)職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。

3、提成工資制：實(shí)行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營(yíng)銷策劃的副主任和銷售/營(yíng)銷職系的員工。

4、特區(qū)工資制：實(shí)行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。

工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容。

（1）基本工資：每月______元。

（2）工齡工資：__________集團(tuán)內(nèi)部的工齡工資為_____元/年，__________集團(tuán)外的工齡工資為_____元/年。

（3）等級(jí)工資：按照崗位評(píng)價(jià)和聘任職稱共同確定，體現(xiàn)崗位內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。

（4）績(jī)效工資：績(jī)效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤。績(jī)效工資分?jǐn)偟较乱患径热齻€(gè)月支付。

（5）年底獎(jiǎng)金：年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤。年底獎(jiǎng)金年底計(jì)算，下年初支付。

（6）銷售提成：銷售提成專門針對(duì)與銷售工作直接相關(guān)的人員，具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。

（7）餐費(fèi)是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補(bǔ)貼，每月_____元。

（8）一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。

（9）四項(xiàng)統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。

（10）個(gè)人所得稅，在預(yù)定范圍內(nèi)由公司代員工繳納，超出范圍的由員工個(gè)人負(fù)擔(dān)。

工資調(diào)整。

公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動(dòng)決定。

1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“差”的員工，工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“差”的員工進(jìn)行待崗處理。

2、根據(jù)職稱變動(dòng)調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動(dòng)，則員工工資等級(jí)變動(dòng)到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級(jí)。

3、根據(jù)崗位變動(dòng)調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動(dòng)，則員工工資等級(jí)變動(dòng)為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級(jí)。

4、工資等級(jí)調(diào)整過程中，若目前等級(jí)已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次，則工資等級(jí)不再上升。

聘任職稱。

確定等級(jí)工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù)，參考員工個(gè)人績(jī)效和學(xué)歷。對(duì)于績(jī)效優(yōu)異者可以破格聘任，對(duì)于表現(xiàn)不佳者降級(jí)使用。

工資其它事項(xiàng)。

1、根據(jù)工作需要必須加班，而且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放其加班費(fèi)。每月按_____個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算，計(jì)算基數(shù)為等級(jí)工資。

2、經(jīng)公司批準(zhǔn)請(qǐng)病事假者，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。

3、待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。

4、公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工，每月發(fā)放其固定工資和績(jī)效工資。績(jī)效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長(zhǎng)短決定。

工資支付。

公司每月_____號(hào)將員工工資直接存入交通銀行每位員工個(gè)人帳戶中。每月工作日按_____天計(jì)算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單，員工可于每月的_____日至_____日向人力資源部查詢。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇八

1、全校性集會(huì)事先要按照《大型活動(dòng)報(bào)批制度》向校長(zhǎng)請(qǐng)示，經(jīng)簽字同意后方可召開。

2、在學(xué)校會(huì)議室召開的會(huì)議，會(huì)前要做好《疏散預(yù)案》。集會(huì)正式開始前要向與會(huì)人員提示疏散通道位置。

3、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)期初由學(xué)?？倓?wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn)，制定財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)后由會(huì)議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可，并在期末復(fù)查盤點(diǎn)，列入工作考評(píng)。

4、會(huì)議室財(cái)產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管，使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。

5、負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)做好會(huì)議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。

6、負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量，了解損傷情況，情況嚴(yán)重的則立即報(bào)損，人為造成損壞的則上報(bào)總務(wù)處及按價(jià)賠償。

7、會(huì)議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù)，不得擅自外借，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物，要辦理外借登記手續(xù)并及時(shí)歸還原室。

8、切實(shí)加強(qiáng)安全工作，定期進(jìn)行安全檢查，杜絕安全隱患，盡力減少會(huì)議室財(cái)產(chǎn)損壞。

9、會(huì)議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，要辦成無煙會(huì)議室。

10、每次會(huì)議前后，負(fù)責(zé)人要及時(shí)清理、打掃會(huì)議室，并及時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門窗，確保會(huì)議室安全。會(huì)議室的鑰匙專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)借與任何人。

1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險(xiǎn)動(dòng)作和行為，不爬高上底。

2、要謹(jǐn)慎交友。在沒有得到家長(zhǎng)同意的情況下不在外留宿。自己的去向必須讓家長(zhǎng)知道。

4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件，不粗暴，不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解，相互寬容。

5、不玩水電刀火等利器或危險(xiǎn)物，以免傷己或傷人。

6、自覺遵守交通規(guī)則，騎車步行靠右手，不在路上玩耍。

7、自行車的車剎車鈴要整修好，乘機(jī)動(dòng)車輛要坐穩(wěn)。

8、不吃不安全的'"食品和飲料，不喝生水，禁吃零食。

9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買菜。

1、不追求時(shí)尚，不化妝，不佩戴首飾。穿著大方，著裝規(guī)范，符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。

2、熱愛學(xué)校，尊敬老師，看到老師應(yīng)主動(dòng)問好。尊重老師的勞動(dòng)，積極配合老師的教導(dǎo)。

3、熱愛班集體，關(guān)心愛護(hù)班級(jí)同學(xué)，互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體，不說臟話，不隨意中傷毆打同學(xué)，不做損害班級(jí)團(tuán)結(jié)，同學(xué)友愛的事情。

1、嚴(yán)格按照作息時(shí)間表，并按計(jì)劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè)，同時(shí)不在教室大聲喧嘩，以免影響他人學(xué)習(xí)。

2、課代表應(yīng)在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。

3、請(qǐng)同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習(xí)時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4、在校期間不遲到、不早退、不曠課，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。

1、請(qǐng)同學(xué)們尊重勞動(dòng)委員安排，嚴(yán)格按照勞動(dòng)計(jì)劃表，各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。

2、教室地面應(yīng)保持干凈，桌椅清潔用具排放整齊，即時(shí)清理教室雜物。（值日生）。

1、預(yù)備鈴響后迅速進(jìn)教室，做好上課準(zhǔn)備并保持安靜。

2、認(rèn)真聽講，做好筆記，積極思考，大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。

3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話，不得隨意調(diào)換座位，不得頂撞為難老師。

4、上課是否認(rèn)真聽講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績(jī)，所以請(qǐng)大家認(rèn)真上好每一堂課。不偏科不挑老師，爭(zhēng)取做到全面均衡發(fā)展。

1、作業(yè)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，同學(xué)們一定要自覺并認(rèn)真完成各科作業(yè)切忌投機(jī)取巧。

2、不得抄襲或替別人寫作業(yè)，遇到不會(huì)的問題可以請(qǐng)教課代表或代課老師。

3、不得以任何理由不交作業(yè)，特殊情況必須親自找代課老師說明原因。

4、平時(shí)測(cè)驗(yàn)考試不得作弊，否則成績(jī)作廢。

1、早操要求正對(duì)起、快、靜，不得無故不上操。

2、學(xué)校集會(huì)應(yīng)按時(shí)參加并保持好紀(jì)律和會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。

備注：管理措施。

1、實(shí)行值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班干部協(xié)調(diào)配合制。值日班長(zhǎng)要向全班同學(xué)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理本班工作。

2、班干部工作由全班同學(xué)監(jiān)督，如工作消極怠慢不負(fù)責(zé)任者由全班同學(xué)商議改選。

3、管理制度執(zhí)行中由負(fù)責(zé)人制定獎(jiǎng)懲措施，并按措施嚴(yán)格管理執(zhí)行。

4、特殊情況由班主任，班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。

結(jié)語：親愛的同學(xué)們，希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下，我們的集體一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓創(chuàng)新，積極奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。讓我們一起攜手共同奮斗！不驕傲，不氣餒，秀出最亮的自己！加油！

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇九

第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。

第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

第三條工作中對(duì)待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。

第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。

第六條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。

第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。

第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國(guó)家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。

第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

2.辦公用品和文件的保管。

第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。

3.形象規(guī)范。

第十六條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

4.語言規(guī)范。

第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠(chéng)懇、謙虛，語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

5.安全衛(wèi)生環(huán)境。

第二十六條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇十

因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國(guó)人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。

但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？

因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。

其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。

而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。

三、中介員每日工作習(xí)慣，紀(jì)律及工作態(tài)度。

中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃，不可以用“見步行步”的態(tài)度處理，要對(duì)每見事都要認(rèn)真處理，不可以用今日的利益來衡量，因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。

預(yù)備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要，如果預(yù)備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤，更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。

鋤價(jià)（制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤）。

受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭(zhēng)取鑰匙。

1、為什么要不停找新盤呢？

2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)？

更新的主要目的，是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價(jià)錢是否改變或說服業(yè)主減價(jià)。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業(yè)主已售或已租的價(jià)錢，了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過程中能預(yù)早知道，我們可做出相應(yīng)對(duì)策。

請(qǐng)你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢或條件，一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。

3、鋤價(jià)（制造荀盤）。

因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會(huì)有客，就算是有，也不會(huì)選擇你。

4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤，就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。

荀盤是用什么定義呢？

1、價(jià)格比市場(chǎng)低。

荀盤定義是：

2、業(yè)主已確定放盤。

3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定，不需再同其他人商量。

4、你很清楚他賣樓的原因。

5、爭(zhēng)取鑰匙。

爭(zhēng)取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢？

因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問房子的時(shí)候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房，客人會(huì)感覺太麻煩，他亦沒有耐性等你，客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找，而其他公司能及時(shí)提供房子給他看，你再爭(zhēng)取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭(zhēng)取更多時(shí)間去做更多的生意。

四、受委托放盤最注意事項(xiàng)。

（1）業(yè)主委托我們放盤主要是經(jīng)幾類途徑。

1、電話放盤；

2、親自到我們公司放盤；

3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤；

4、是朋友或老客戶介紹。

以上無論什么方式放盤，你必須小心記錄詳細(xì)資料，決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。

（2）收盤記錄資料如下：

放售：

1、業(yè)主姓名。

2、詳盡地址。

3、面積。

4、電話號(hào)碼（一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話）。

5、價(jià)錢（可能包括叫價(jià)，連傭金底價(jià)）。

6、是否包稅。

7、裝修狀況。

8、間格是否改動(dòng)，該物業(yè)是否已吉（空置），如果已吉必須爭(zhēng)取鑰匙放在我們公司。

9、現(xiàn)在是否有按揭（盡量了解欠銀行多少錢）。

10、看房方式（如業(yè)主放鑰匙就不用問）。

11、房產(chǎn)證是否他本人（如果是代理人，是否有合法授權(quán)文件）。

12、為什么賣樓。

13、價(jià)格是否再商議。

14、是否有特別條約。

15、賣樓后會(huì)否再買其他樓盤。

放租：

1、業(yè)主姓名。

2、詳盡地址。

3、面積。

4、電話號(hào)碼。

5、價(jià)錢。

6、設(shè)備配套。

7、裝修狀況。

8、間隔有否改動(dòng)。

9、該物業(yè)是否已吉。

10、看房方式。

11、價(jià)格可否面議。

12、有否特別條約。

13、租出后會(huì)否再買其他樓盤。

最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。

賣出：收取傭金1%。

租出：收取傭金一個(gè)月租金的70%。

言談及身體語言：

言談及身體語言是表現(xiàn)你品格的一種方法，亦直接的影響你的說服力及影響力。言語其實(shí)是一種學(xué)問，因?yàn)槟愕恼f法是等于把你的想法表現(xiàn)出來，把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來，林令對(duì)方很想檁、聆聽你的說話而給你說服，所以說話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說出來的結(jié)果。

老人家經(jīng)常說：（食物可以隨便食，但說話就不可以隨便講），就是因?yàn)槟愕恼f話會(huì)影響你的結(jié)果。（要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想，然后講）。

身體語言：

身體語言是加強(qiáng)你語言上的說服力，增加你的表達(dá)能力，所以身體語言是非常重要的，因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作，是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人，還是一個(gè)輕佻浮糙的人。

身體語言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動(dòng)作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動(dòng)作不要太夸張，動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說的每句話，所做的任何動(dòng)作，對(duì)方都給予你評(píng)估。

銷售技巧：

我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合，無論該東西有多好，對(duì)他都是無興趣，他只覺得你在浪費(fèi)他的時(shí)間，同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然后才介紹。

如何了解客戶呢？

每個(gè)客戶無論是電話或是自尋到公司，他都會(huì)給你說他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對(duì)方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時(shí)了解他的需要，而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹，增加客戶的購(gòu)買欲念。了解客戶最基本是，客戶買房是投資還是自住，需要多大面積，多少個(gè)房，預(yù)算房?jī)r(jià)，為什么會(huì)選擇此區(qū)，是否與其他地產(chǎn)公司看過房等。了解他的基本需要后，介紹一些近似的樓盤給他看。

射盤：

當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預(yù)備多幾套耬盤讓他比較介紹，讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤，然后作出重點(diǎn)推薦，利用其他不是目標(biāo)盤作為比較目標(biāo)盤的好處。（緊急目標(biāo)盤的定義是該盤的業(yè)主你能完全掌握）揸價(jià)：

揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶，為什么要這樣做？因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀，客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià)，如果你沒有渣價(jià)，業(yè)主又不愿把底價(jià)再減，客戶只會(huì)覺得你無能力幫他，而不作決定，更可能會(huì)失去客戶。

談判：

進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等，進(jìn)入最后階段，談判成功與否，是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系，他對(duì)你的信任程度有多少，而影響難度的高低。

往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對(duì)方在找理由或借口，都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己，當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒，覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見。

（謹(jǐn)記“同意”“但是”）。

切記不要犯以下錯(cuò)誤。

1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。

2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。

3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。

4、要有時(shí)間觀念，約了客戶千萬不要遲到，不可讓客人等你。

每次外出工作時(shí)，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有（包括筆、名片、各樣協(xié)議書或合同）。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度篇十一

1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

00。

——。

00。

點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提。

前一天申請(qǐng)，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說明無。

效，作請(qǐng)假處理。、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上。

午

30---。

下午。

：，晚班時(shí)間下午。

——晚上。

：，輪。

到值晚班的員工，晚上。

分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、2014下半年教師資格證統(tǒng)考大備戰(zhàn)。

元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上。

分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

衛(wèi)生每日由店秘檢查。

次，早（8。

分前）中午（：

00）各一次。

衛(wèi)生分類如下：

6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔。

以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金。

元

/

人

/

項(xiàng)。、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30。

分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金。

元。

前臺(tái)接待。

元。

在任何情況下都不許和。

顧客吵架，違者交納成長(zhǎng)基金。

200。

元。、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金。

元。吃飯完畢應(yīng)立即。

收拾干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金。

元。

報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金。

元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金。

元每次。

（以上事。

200。

元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開。

相關(guān)責(zé)任。、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可。

元。、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將。

按原價(jià)賠償。、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用。

公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金。

元

/

次。、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。、離職須知：

（）員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前。

個(gè)月，店務(wù)秘書提前。

個(gè)月、主管提前。

天，經(jīng)紀(jì)人提前。

天。

（）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。

（）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。

本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。