總結(jié)可以讓我們對自己的努力和成長有更清晰的認(rèn)知。總結(jié)一定要客觀真實，不夸大、不縮小實際情況。這些總結(jié)范文是經(jīng)過精挑細(xì)選的，希望能夠給大家提供一些實用的寫作思路和方法。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇一

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）。

團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)；

a．參加晨會：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；

b．檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時補(bǔ)充；

c．檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；

d．檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；

e．檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；

f．檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計劃目標(biāo)；

g．檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；

h．檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

i．檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；

l．以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營業(yè)。

（5）營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：

e．不定時到房間巡查時，杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售；

g．隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

i．及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

j．隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。

３.下班前的核對檢查工作：

（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；

（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；

（３）晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵；

（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計劃差距；

（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；

（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（８）對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇二

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)?？梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)

熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品

盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見

傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇三

6 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實情況

8 注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;

9 忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志;

10發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇四

2.尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶。

3.展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程。

4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案。

5.定期回訪用戶，保持聯(lián)系。

6.車輛的布置。

7.附件銷售業(yè)務(wù)。

8.向客戶推薦車主俱樂部。

9.收集競爭對手資料。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇五

此崗位的工作職能是推廣服務(wù)與產(chǎn)品推廣，甚至是教育的推廣。

二、保持高雅的儀容以及良好的精神面貌，保持親切的微笑和親善大方的肢體語言。

三、熟記產(chǎn)品編號，規(guī)格，價格，功能把公司經(jīng)營的產(chǎn)品文化及公司文化的融會貫通。

四、以專業(yè)的涵養(yǎng)和銷售技巧，不斷增強(qiáng)與人的溝通能力及說服能力。

五、技師了解競爭對手的活動情況向主管匯報動態(tài)信息提出自己的個人建議。

六、對新品牌或新項目要掌握好調(diào)控并以最佳狀態(tài)推向市場。

七、具有敬業(yè)精神，以及勇往直前的狀態(tài)，不能讓個人人情緒影響工作。

八、對銷售的產(chǎn)品進(jìn)行售前培訓(xùn)，售中協(xié)調(diào)及售后跟進(jìn)服務(wù)，與客人保持一定的聯(lián)系。

九、積極配合店務(wù)助理的工作。制定合理的營銷方案及促銷活動。

十、經(jīng)常組織員工參加銷售培訓(xùn)會以及分享并在工作中技師掌握顧客需求點和美容師的銷售方式，方法。

十一、定時統(tǒng)計銷售業(yè)績以考評目標(biāo)距離技師掌握局面。

十二、當(dāng)月入店顧客記錄，統(tǒng)計成交率，分析顧客流失原因。

十三、定期策劃宣傳活動與促銷活動執(zhí)行，總結(jié)，改良報告。

十四、時刻記住自己的工作核心與任務(wù)，積極與技術(shù)助理以及店務(wù)助理進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)溝通和疾患并對自己的工作業(yè)績負(fù)責(zé)。

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)?？梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。最基本要具備以下幾點：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。

具有創(chuàng)造性;熱愛工作2、從顧客的角度。

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。

親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。

樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品。

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人。

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。

積極熱情體力充沛謙虛。

開朗、外向勤奮擅于溝通。

責(zé)任心創(chuàng)造力冷靜。

敏捷性忍耐性不屈的精神。

上進(jìn)心誠實穩(wěn)重良好的職業(yè)道德。

洞察力良好的記憶力自信心。

美容顧問的禮儀規(guī)范。

正確的步態(tài)是：行走時，頭正、身直，步子不要邁得太大，雙腳基本走在一條直線上，步伐平穩(wěn)。切忌左右搖擺，上下顫動。優(yōu)美的步態(tài)可用幾句口訣概括：“以腰帶動肩軸擺，提髖提膝小腿邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松。”美容顧問的步態(tài)應(yīng)該是穩(wěn)健、輕盈的(4)蹲姿(取低物品)。

走到物品的右側(cè)，呈半蹲狀，上身挺直，雙腿并攏微屈。(5)握手。

引領(lǐng)顧客時，上身微傾，手臂自然伸出，手指并攏，掌心斜向上，手指指向方向。

二、美容顧問的工作內(nèi)容管理規(guī)范。

1、美容顧問每天的工作基本上可分為：售前、賣場、售后這三項工作。

(1)儀容清潔、心情舒暢。

(2)備各種銷售工具及促銷用品。(3)清潔工作區(qū)域的衛(wèi)生。

(8)處理顧客抱怨，受理客戶反饋意見，并積極解答、解決(9)歡送顧客。

項目。

使用工具。

清潔方法。

清潔時間。

合格標(biāo)準(zhǔn)。

專柜吊眉。

干、濕抹布。

用濕抹布擦拭，再用干布擦干凈每周一次。

干凈，無明顯臟污、手摸無灰塵。

背柜(包括燈片、柜框、層板)。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇六

5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法

6.讓每個客戶都能開心享受

7.滿足每個客戶的需要

8.治療客戶的皮膚問題

9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢

10.成為美容活字典

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇七

一、顧客的管理。

二、美容環(huán)境的管理。

三、商品庫存的管理。

四、美容師業(yè)績的輔導(dǎo)。

五、美容師技術(shù)手法銷售的訓(xùn)練。

六、內(nèi)外場業(yè)績的達(dá)成與協(xié)助者具體內(nèi)容：

1、根據(jù)公司每月的目標(biāo)業(yè)績，達(dá)成業(yè)績分解，分解到顧客，包括銷售目標(biāo)和消耗目標(biāo)。

2、維護(hù)顧客，管理預(yù)約，會員客戶服務(wù)完預(yù)約下次時間，并詳細(xì)記錄此次消費(fèi)、消耗、鋪墊情況。非會員實行一三五跟蹤服務(wù)。

3、熟練掌握會員手冊、項目手冊、店內(nèi)所有的項目專業(yè)知識，項目流程、項目功效、項目銷售話術(shù)。

4、把顧客進(jìn)行分類管理，掌握所有顧客基本信息，需求，消費(fèi)情況，教育顧客，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)。

5、結(jié)合公司促銷方案，和美容師分析顧客，進(jìn)行業(yè)績指導(dǎo)。

6、處理服務(wù)流程中的應(yīng)急問題，給顧客解疑答惑，對美容師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，及時處理顧客投訴。

7、根據(jù)店內(nèi)銷售促銷的主題來調(diào)整展柜的產(chǎn)品，前廳的布置。

8、配合庫管對沉積的產(chǎn)品做出適時的銷售方案，或反饋給公司。

9、協(xié)助主管或經(jīng)理做內(nèi)場衛(wèi)生檢查監(jiān)督，組織晨會、晚會配合店經(jīng)理工作。

10、每周組織小組美容師進(jìn)行技術(shù)手法銷售培訓(xùn)與演練，個案分析、提升美容師的職業(yè)水準(zhǔn)。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇八

1.由店長管理，執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績。

2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。

3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪；

4.負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理；

5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績；

6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業(yè)績順利完成；

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù)、銷售等綜合水平；

8.員工休假與客戶服務(wù)安排；

9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護(hù)理方案；

10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用；

11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況；

12.每月提前兩天總結(jié)月計劃完成情況并做出下月月計劃表；

13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標(biāo)，隨時關(guān)注目標(biāo)完成情況；

14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開。

19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布；

20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識。并將考核成績于30日前公布。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇九

5、有商業(yè)敏感度，做好潛在客戶的發(fā)掘，銷售渠道的發(fā)開及維護(hù)；

6、收集、匯總客戶相關(guān)市場，對市場動態(tài)進(jìn)行分析，為公司決策提供支持；

7、上級主管安排的其他任務(wù)。

美容會籍顧問崗位職責(zé)篇十

??由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

??外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。

??親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。

??樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品。

??盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見。

??傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好。

??對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人。

??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

??顧客是美容顧問的衣食父母;。

??顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。

??顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;。

??顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。

??因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。