2023年足浴主管崗位職責(優(yōu)質(zhì)14篇)

歷史是人類社會發(fā)展的見證，其研究可以幫助我們認識現(xiàn)在和展望未來。避免總結(jié)過于主觀和片面，要全面考慮各種因素和角度。歡迎大家分享自己的總結(jié)經(jīng)驗和心得。

足浴主管崗位職責篇一

崗位說明書jobdescription部門：技師部班組：分店姓名：直接上級：技師主管崗位：前廳主管直接下級：

3.良好的溝通、表達能力；4.應變能力強。

5.技術(shù)知識豐富。

1．努力提高自己的職業(yè)技能及專業(yè)知識；

2．做好服務(wù)和會員卡、項目的銷售工作；3．處理好客人的關(guān)系；

4．設(shè)定自己的短、中、長期目標；5.新進技師基礎(chǔ)培訓；6．積極參加職業(yè)培訓；7.服從工作安排。

工作原則：

盡職盡責、勤勞苦干、團結(jié)友愛、愛崗敬業(yè)、技能第一。

工作流程。

必須精神飽滿，著裝整潔，上鐘按前后順序依次進房。

1、接到上鐘通知后，2分鐘之內(nèi)，拿好工具箱等客用物品到指定的包廂。敲門2輕1重，停頓3后方可進門。工具箱統(tǒng)一放在右手邊。見到客人后禮貌地打招呼“貴賓您好，我是***號技師，很高興為您服務(wù)！”（然后依次報號）。注意，面帶笑容。如客人要求換人，應禮貌退出，“好的，請稍等，馬上給您安排下一位，然后通知前臺。”

2、客人不換人，推薦項目、藥水、征詢客人，不得強行推銷，不管客人做何種項目，都一樣以禮相待。放好洗腳水后，看好手牌，開單并報起鐘時間“貴賓您好！您消費的是多少分鐘的**項目，現(xiàn)在開始為您服務(wù)”。

＆向客人推薦其他服務(wù)（例如修腳，采耳），客人若要修腳或者采耳，“好的，請稍等，馬上給您安排修腳師?！?/p>

3、開始做按摩，詢問客人:貴賓您好，請問您哪里比較累一點，力度是否合適：“貴賓您好這樣力度合適嗎？”

繼續(xù)同客人溝通，向客人推薦店內(nèi)特色及優(yōu)惠項目：如會員卡等：“請問貴賓是我們的會員嗎？”，（推薦會員卡，介紹會員卡的待遇及好處：若辦卡請客人登記身份證姓名及聯(lián)系電話和現(xiàn)金交至總臺辦理（現(xiàn)金當面點清），卡辦好后告訴客人第一次刷卡消費不得超出當次消費的70%，實物消費不可以刷卡，(如香煙)此卡只限本店使用，不可退還現(xiàn)金。

4、一個鐘時間快到了，禮貌詢問客人是否加鐘，“貴賓您好，您第一個鐘時間已到了，請問需要加鐘嗎？”（必須和客人說明加鐘的時間及加鐘的價格）如客人需要加鐘，要及時報給服務(wù)臺。

如客人不加鐘，應該禮貌的說“貴賓您好，您的服務(wù)時間已到，走時請帶好隨身物品，我是**號技師，希望下次為您服務(wù)，祝您消費愉快！”，禮貌退出輕輕把房門關(guān)上。

＆把房間內(nèi)的凳子擺放整齊，鞋子拿放在客人的沙發(fā)右側(cè)。并把所用的物品（包括箱子等）帶出包廂并放在指定的位置。

5、上鐘時間做到，不得送鐘點、送時間。（因客人原因時間未做到，半鐘時間算半鐘金額。相差幾分鐘，必須告知經(jīng)理或值班管理人員）。

6、技師在包廂發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不好、不整齊、缺少物品、燈不亮、床壞、空調(diào)壞等，要先換包廂招待好客人，并及時向當班管理人員反映，不能在客人面前發(fā)牢騷，影響客人情緒，有損公司形象。

注：

1、服務(wù)過程中面帶笑容，您、您好、請、謝謝、對不起、打擾了、再見，進出包廂一定輕關(guān)門，2、若客人中途有需要去洗手間，技師必須引領(lǐng)客人到洗手間門口，（貴賓這邊請，并加有手勢）。3、客人消費途中，技師必須關(guān)注茶水情況，及時添加茶水、水果。

足浴主管崗位職責篇二

三、監(jiān)督落實現(xiàn)場作業(yè)人員的安全教育、培訓考試和特殊工種取證工作。

五、參加事故的分析處理工作。

六、組織項目部有關(guān)人員進行安全、環(huán)保、消防、施工、勞動保護檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

七、嚴格監(jiān)督落實集團公司“十九項卡死制度”

八、組織開展“創(chuàng)建安全、文明標準工地”等活動。

九、負責安全、環(huán)保信息的收集、統(tǒng)計、分析、總結(jié)、交流、溝通、報告工作。

足浴主管崗位職責篇三

1、整理好自己的儀容儀表，激情狀態(tài)，以身作則，帶給下屬員工好的心情影響。

2、檢查團隊各部門人員上班情況，是否當天能夠正常營業(yè)，接待。

3、檢查區(qū)域衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，能否正常使用，能給顧客提供服務(wù)。（如：包間：電視遙控器，呼叫器，電視機卡，抽紙盒，煙灰缸等）。

4、制定當日業(yè)績目標：發(fā)動早班業(yè)績動員，準備的業(yè)績是否充足，是否能夠有理想的結(jié)果。

5、與末尾員工談話，談心，關(guān)注新員工。

6、檢查店鋪儲備物品，是否能夠正常使用。

7、準備班前會議，與前廳部門管理部召開座談會（相當于互生會，解決門店瑣碎事務(wù)）。

8、根據(jù)門店不同情況召開例會（例會模式的多樣化）。

9、在高峰期親力親為接待客戶，將大客戶抓自己手中，（對客戶的高度重視）。

10、時刻關(guān)注業(yè)績動向，分析出業(yè)績上客流量，營業(yè)額比例，高低項目比例，與團隊時刻互動。

11、對門店人員配制時刻的危機意識，招聘、留人、育人、用人成為門店經(jīng)營的焦點。

12、制定當月的營業(yè)目標，制定每天的營業(yè)目標，每個員工的營業(yè)目標并時刻跟進。

13、成本管控：時刻了解分析，店鋪所有開支（能源費、消耗品費、伙食、員工福利開支、客服禮品開支、在店長的管控之中）。

14、營銷分析：根據(jù)不同季節(jié)，時段，制定門店所需要的內(nèi)營外銷，要有針對性。

15、安全預估：定期培訓員工的安全知識，防御措施，應對措施。

16、門店全面的禮儀標準的創(chuàng)新與培訓：做到統(tǒng)一化，規(guī)范化。

17、將門店的士氣，氛圍根據(jù)不同的時間放不同的音樂，帶動員工士氣，營造客戶消費的環(huán)境氛圍。

18、將店鋪的文化墻時刻更新，個別墻面定期更新。

19、給員工定期培訓，行為規(guī)范標準，衛(wèi)生標準，服務(wù)標準。20、當日營業(yè)借宿后，店長要負責將營業(yè)額上交財務(wù)或老板，保證營業(yè)額安全。

21、營業(yè)結(jié)束后，店長負責安排員工回家，回宿舍休息，安全隱患問題。

22、檢查店面，包間門、窗關(guān)閉，水、電、天然氣、煤氣關(guān)閉。

足浴主管崗位職責篇四

一、1.收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導，行政上屬于前廳領(lǐng)導。

2.按照服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準確輸入電腦，及時核對。對照結(jié)賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3.工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。

4.不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。

5.接受信用卡結(jié)賬時，應認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系方式（如：有效身份證明復印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金結(jié)賬。

6.每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得隨意給顧客多開發(fā)票。

7.每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。

8.愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9.做好班前、班后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。

10.自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

11.積極完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

3、如有取消菜式的，審核取消單上的臺號、時間是否正確，是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名，確認有關(guān)手續(xù)后，錄入電腦進行沖減操作。

4、結(jié)賬：（1）確認臺號，將服務(wù)員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調(diào)整應立即詢問服務(wù)員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

（2）各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）將點菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面，由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。

（4）按不同付款方式進行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。

（5）將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。

（6）如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。

（7）賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類放好。

三、1.收取賬款。

（1）按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范，為客人辦理結(jié)賬手續(xù)。

（2）按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。

（3）嚴格執(zhí)行支票、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序。

（4）對于現(xiàn)金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴格按照程序操作。

2.賬單核對與整理。

（1）負責簽收餐廳及其他部門送來的消費單據(jù)并及時入賬。

（2）負責輸入服務(wù)員遞交的對應臺號的酒水單的品種、數(shù)量。

（3）負責預收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理，及時催收暫支款。

足浴主管崗位職責篇五

4、制定公司的具體經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃；5、掌握市場信息、開拓市場，根據(jù)市場需求確定經(jīng)營策略，調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營模式；6、審核公司運營報表，控制運營成本，健全內(nèi)控機制；7、制定和不斷完善企業(yè)管理模式；8、組建管理團隊，恰當授權(quán)，實現(xiàn)分工協(xié)作。

人力資源部經(jīng)理工作職責。

2、負責制定和實施部門職員的在職與升職培訓計劃；3、負責公司服務(wù)流程與操作規(guī)程的設(shè)計與實施；4、負責公司職員除技術(shù)以外的服務(wù)范疇的考核與督導；5、負責制定公司服務(wù)部的制度與規(guī)定；6、協(xié)助公司抓好各分店設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；7、協(xié)助公司抓好各分店的衛(wèi)生與安全工作，督查個人、環(huán)境的衛(wèi)生評比；8、布署各店員工的服務(wù)技能技巧考評；9、落實總經(jīng)理下達的其它工作指令。

店長職責1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應責任區(qū)域或相應工作分工。

2、培訓加強服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。3、對相應工作人員的服務(wù)流程進行考核，對不達標者進行再培訓。4、配合后勤部門檢查相應工作，做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。5、做好營業(yè)現(xiàn)場各項服務(wù)工作檢查及時調(diào)派相應崗位職員，確保正常服務(wù)質(zhì)量。6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務(wù)提供方便以促進賓客親切感。

8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。9、加強相應職員安全意識，組織實施防火防盜培訓。10、配合其它部門和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。

1、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。2、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。3、接到公司或上級任務(wù)努力完成，并及時反饋任務(wù)完成情況。4、定期組織技師開展技能交流與培訓，努力提高團體技師業(yè)務(wù)技能。5、及時發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為，并及時與相應技師溝通引導其改正錯誤。6、對技師關(guān)愛有佳，尊重技師個人理想，對技師的質(zhì)疑第一時間給予答復。如第一時間不能答復時，明確給予答復準確時間，并及時與相應管理人員探討得出答復結(jié)果。7、對現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進行評估，可根據(jù)公司相應制度給予獎懲。8、對相應技師落實慣徹公司指令，不滿和拒不服從的技師，及時向所在店經(jīng)理和技術(shù)部反饋事實信息，尋求解決方法。9、技師獎懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級處理。10、技術(shù)督導職責與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術(shù)部負責。11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息，并提出相應處理意見上報給所在地經(jīng)理和技術(shù)部。

12、要寬容包涵他人意見與建議，異中求同，達成相應共識。13、技術(shù)督導日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準，刻苦鉆研，努力提高個人修養(yǎng)與管理能力。

技師，提升公司技術(shù)水平。18、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應流程和其它營業(yè)流程機密。

1、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。2、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。3、努力完成公司或上級下達的任務(wù)，并及時反饋任務(wù)完成情況。4、配合技術(shù)督導定期組織技師開展技能交流與培訓，努力提高技師團體的業(yè)務(wù)技能水平。5、協(xié)助技術(shù)督導發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象，并協(xié)助技術(shù)督導及時與相應技師溝通，引導其改正錯誤。6、對技師關(guān)愛有佳，尊重技師個人理想，對技師的質(zhì)疑第一時間給予答復，如第一時間不能答復，則應明確給予答復時間，并及時向上級技術(shù)督導請示答復結(jié)果。7、協(xié)助技術(shù)督導對現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評定。8、見習技術(shù)督導工作直接向技術(shù)督導負責，屬技術(shù)部和所在店面雙重管轄。9、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息，并提出相應處理意見。10、要善于寬容包函他人意見與建議，異中求同。11、見習技術(shù)督導日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準，刻苦鉆研，努力提高個人修養(yǎng)與管理能力。

12、協(xié)助技術(shù)督導負責所在店面技師崗前培訓。13、協(xié)助技術(shù)督導對賓客投訴的技師進行培訓與溝通。14、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向技術(shù)部提交相應項目流程和項目可行性分析報告，以幫助公司開拓業(yè)務(wù)。15、時刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。16、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應流程和其它營業(yè)流程機密。

行政主管工作職責1、對總經(jīng)理負責；

收銀員崗位職責：1、根據(jù)消費單進行收銀核算，確定收費金額收取相應費用；做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。

2、收款和找零必須通過言語核實，做到準確無誤。3、對消費賓客的咨詢要耐心準確的回答，對過份要求的賓客要及時通知現(xiàn)場負責人。4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定，出現(xiàn)偽幣買單的應委婉拒絕。5、精確無誤的做好當天的財務(wù)報表。6、做好相應財務(wù)保密工作，不向無關(guān)人員透露工作信息。7、一切非正當工作原因的職員，一律提示非請勿入收銀臺。8、負責外線電話的接聽?？腿祟A訂：詳細記錄客人要求、聯(lián)系電話與預訂時間，立即通知各相關(guān)人員作好接待準備；對私人電話只予紀錄傳達，不予轉(zhuǎn)接。調(diào)派崗位職責：1、接到房間安排信息，及時按照相應派點表格進行派點，要吐詞清晰并使用禮貌用語，避免或減少誤差。2、做好技師的出勤考核（包括休息填表）。3、對退點技師進行口頭安慰和鼓勵，同時根據(jù)賓客合理要求和派點表格進行跟進派點。4、做好待點技師通知（通知3—5名待點技師做好上點準備），提高上點速度，做好技師上點次數(shù)記錄，下班時同收銀相互核實。5、對派點中的失誤或技師的誤解，要坦然面對解釋清楚或當面承認工作失誤做到實事求是。

6、負責一次性用品及客用品的保障與管理工作。7、做好調(diào)派工作記錄表。

衛(wèi)生員崗位職責1、進客前對公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃一遍（包括地角線、地板、玻璃的刮洗，公共衛(wèi)生間的清潔）。

2、對客人所用的杯具進行清洗，并嚴格按照消毒程序進行消毒。3、對客人所用的香巾進行浸泡、清洗，并嚴格按照消毒程序進行消毒。4、每天對布草進行認真的收受工作，并對布草進行標準整理。5、對走客房進行衛(wèi)生清潔工作。6、對客人的皮鞋進行清潔。7、保持工作間的衛(wèi)生，隨時進行清潔。8、完成領(lǐng)班交辦的其它工作。

1、在開市前，檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時跟辦到位。2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全，如：開水是否打滿，梳子、卷紙是否配備到位。3、準備工作完畢以后，在指定地點進行站立服務(wù)，迎接賓客的到來。4、客人來時，泡好茶水，遞送香巾、果點，把派點工作及時準確的反饋到前臺調(diào)派員那里。

5、每15分鐘為客人續(xù)水一次。6、技師下點后，把客人的意見及時收集上來，順便提示客人我們有代買的服務(wù)，及時處理客人投訴，不能處理的立即匯報給上級。7、協(xié)助迎賓員進行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來。8、及時對走客區(qū)域進行衛(wèi)生清掃工作。9、對客戶檔案進行登記完善。10、負責所屬區(qū)域財產(chǎn)的保管。11、完成上級交辦的其它任務(wù)。

8、協(xié)助配合其他崗位開展工作；9、確定預定情況，并隨時保持與顧客聯(lián)系；10、完成管理人員交待的其它工作。

后勤負責人職責。

1、必須保障營業(yè)場所正常營業(yè)，所有工作以此為核心。2、妥善安排好所有在職人員的食宿（配合食堂宿舍工作）。3、申請所有耗損物資的購置，認真做好倉庫儲存物資的盤查與核實。4、聯(lián)系配合維護所有設(shè)施，確保營業(yè)過程中無異樣，保證所有設(shè)施正常運作。5、回收離職人員的物資，并做好相應記錄。6、巡視各崗位工作，消除各種安全隱患。7、監(jiān)督相應崗位的衛(wèi)生工作。8、管理后勤各崗位人事安排，及時調(diào)派相應人員，確保后勤各崗位有相應責任人。9、配合其它部門和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，提高整體工作效率。

總經(jīng)理辦公室，并報至人事部，人事部根。

足浴店主管崗位職責1、足浴店主管崗位職責1、對餐飲部主管負責，執(zhí)行主管的工作指令，并向其回報工作。2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán)，負責現(xiàn)場管理和督導所屬區(qū)域員工工作，以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求，做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。3、現(xiàn)場檢查、督導禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務(wù)程序及操作規(guī)范，在餐中隨時協(xié)助服務(wù)員完成工作并對及時發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導。5、熟練掌握酒店服務(wù)項目及餐廳出品的詳細情況，帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作，并協(xié)助處理疑難問題。6、負責相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用，發(fā)放和耗損、報帳工作，定期檢查和清點本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財產(chǎn)、物品，保證完好無損。7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會，合理分配員工工作，定區(qū)、定人、定崗、定責，吃苦耐勞，關(guān)心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。8、執(zhí)行落實班前會制度：

（1）傳達上級工作指令及質(zhì)量要求，總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀現(xiàn)象，表揚先進，糾正不足，并上報獎懲決定。

（2）檢查儀容儀表，考勤紀律。

（3）預訂通報，菜肴培訓及工作安排。

（4）上傳下達，協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團結(jié)。9、接受并協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。10、布草的送洗要及時到位，接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。2、足浴店主管崗位職責1、對店長負責；2、負責店內(nèi)員工的考勤與考核；3、負責實施公司制定的規(guī)章與制度；4、負責處理客人日常投訴；5、負責店內(nèi)日常事務(wù)的處理；6、負責制定店內(nèi)周期工作計劃并實施；7、關(guān)心愛護職員，了解職員心理動態(tài)；8、公平公正的實施員工獎懲；9、落實上級下達的其它工作指令3、足浴店部門主管崗位職責1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。2、執(zhí)行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)完成，落實程度。3、負責對部門使用過的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作，發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。6、部門人員的技術(shù)操作培訓，技術(shù)等級別的考核簽定工作。7、樹立標準榜樣形象，以身作則。8、掌握本部門員工的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上匯報。9、負責本部門所須物品的領(lǐng)用，定期清點設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。12、協(xié)助上司組織定期會議和學習。13、負責與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。4、足療店前臺接待主管的崗位職責1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風范。2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達時間。5、及時完成分配給自己的各種行政事物。6、如果要更換班次必須提前通知上級。7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。8、根據(jù)自己的班次完成營業(yè)前的準備工作或營業(yè)后的收尾工作。9、及時通知工程部所有需要維護、保養(yǎng)的地方。10、為客人指引足療店各個服務(wù)區(qū)域。

足浴主管崗位職責篇六

1、負責組織指揮部門的日常經(jīng)營活動，保證營業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

2、負責檢查、督促部門收銀臺營業(yè)款的收繳上交工作及財務(wù)報表的審查、上報工作，隨時掌握經(jīng)營狀況。

3、負責安排部門員工的崗位分工，制訂出合理、規(guī)范的崗位職責，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負責巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性，環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性，確保營業(yè)場所管理有序。

5、負責接待重要賓客，受理下級無法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營業(yè)現(xiàn)場的正常秩序。

6、負責隨時收集、整理賓客對服務(wù)工作的意見和建議，提出正確的改進措施，督促員工執(zhí)行落實。

7、負責組織檢查各崗位員工的崗前培訓及在崗培訓，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。

8、負責組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長期往來關(guān)系，留住老顧客的同時，不斷發(fā)展壯大客戶群。

9、負責各類財產(chǎn)的保管，及時審查月度盤點報表。

10、負責審核本日常經(jīng)營活動的各項開支、費用、投資項目計劃，審查員工月度薪酬、獎金發(fā)放等支出。

11、負責引導員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀，及時做好思想教育，隨時掌握員工的思想動態(tài)，確保員工隊伍穩(wěn)定。

12、負責定期對員工的寢室進行檢查巡視，關(guān)心員工，及時為員工解決各種生活困難。

13、負責安全防范工作的檢查，及時處理安全隱患，確保客我生命財產(chǎn)安全不受侵犯和威脅。

14、負責及時制訂月度經(jīng)濟指標完成計劃，出臺合理的營銷方案，并隨時檢查營銷策略的實際落實情況。

15、按月制定部門的工作計劃，及時檢查執(zhí)行情況，聽取責任人的工作匯報并隨時抽查其工作情況。

16、負責審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計算標準。

17、負責各崗位員工的錄用、調(diào)動、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。

18、負責組織月度員工大會及各種重要工作例會，及時部署調(diào)整工作任務(wù)，表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。

19、負責組織配合技術(shù)部做好新項目的開發(fā)的培訓工作，并督促檢查新項目的推廣情況。

20、負責組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定，并隨時檢查各項制度的執(zhí)行情況，保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。

21、負責貫徹總經(jīng)理下達的各項精神和政策，并及時檢查政策落實情況，及時向總經(jīng)理匯報工作情況及店內(nèi)經(jīng)營情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。

直接上級：經(jīng)理直接下級：技術(shù)領(lǐng)班崗位職責：

1、掌握部門技術(shù)人員的配置，了解所有技師的技術(shù)、專長、和形象特征，對所有技師做到心中有數(shù)了如指掌。

2、負責協(xié)助經(jīng)理和有關(guān)職能部門處理好與技師相關(guān)的各項工作。

3、負責檢查安排技師的日常工作，根據(jù)各種技師管理規(guī)定做到獎罰分明。

4、負責本店所有技師的技術(shù)水平、禮儀禮節(jié)的培訓考核工作，有計劃地抓好技術(shù)技能培訓，提高技師的技術(shù)水準和服務(wù)素質(zhì)。

5、負責組織召開技師例會，及時指出技師隊伍中存在的各種問題，聽取技師的不同意見和建議，作出合理的解釋工作和解決辦法。

6、負責巡視檢查技師的上點上崗表現(xiàn)情況，及時制止違規(guī)違紀行為，防止不健康不文明服務(wù)行為和醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、負責配合技術(shù)經(jīng)理鉆研開發(fā)新技術(shù)項目，組織技師骨干創(chuàng)建有特色的技術(shù)項目，并隨時關(guān)注新項目的推廣工作。

8、負責收集技師的各類資料存檔，配合部門經(jīng)理建立完善的技師管理檔案和管理辦法。

9、隨時掌握技師的思想動態(tài)，及時做好思想穩(wěn)定工作，保證技師隊伍穩(wěn)定。

10、負責處理因技師原因引起的各種客訴事件，并整理建立完善的客訴案例，不斷提高技師的服務(wù)素質(zhì)。

11、負責配合部門經(jīng)理做好技師隊伍的思想教育工作，幫助技師樹立正確的人生觀和職業(yè)道德觀，形成良好的社會風尚和健康的工作氛圍。

12、負責審核檢查技師的考勤，根據(jù)情況嚴格控制休假人數(shù)，每月審核技師考勤表上交。

13、負責收集整理技術(shù)培訓資料，準備一套完整的培訓計劃及培訓內(nèi)容。

14、負責隨時抽查技師的業(yè)務(wù)熟悉情況，對技術(shù)質(zhì)量不過關(guān)的技師進行規(guī)范培訓，保證所有技師技術(shù)達標。

15、負責考核新進技師的技術(shù)水平并給予評分，根據(jù)情況建議是否錄用，錄用后統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)程序和手法。

16、負責及時引進優(yōu)秀技術(shù)人員，補充技術(shù)部門力量，組織一支強大優(yōu)秀團結(jié)的技師隊伍，確保營業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

17、負責做好技師星級評定的考核，負責根據(jù)收銀臺出具的準確數(shù)據(jù)結(jié)合考勤記錄做好每個月的評優(yōu)工作，做到公平公正合理。

18、負責做好賓客的接待工作，監(jiān)督服務(wù)系列人員的服務(wù)是否及時到位，確保服務(wù)工作達到賓客滿意要求。

19、負責協(xié)助經(jīng)理處理各種突發(fā)事件，保證營業(yè)活動正常運轉(zhuǎn)。20、及時完成上級臨時交辦的其他工作安排。

直接上級：技術(shù)領(lǐng)班直屬下級：技師崗位職責：

1、熟悉本組所有技師的姓名、工號、專長、形象特征及基本情況。

2、負責所管技師的日常管理工作，配合技術(shù)主管做好技師在現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，及時制止違紀行為，切實做好不健康不文明服務(wù)行為的防范工作。

3、負責服從上級安排隨時抽查所管技師的技術(shù)水平，對技術(shù)不過關(guān)的技師進行規(guī)范培訓，確保所管技師的技術(shù)達標。

4、負責協(xié)助技術(shù)主管做好新進員工的手法考核工作并給予評分，指導新員工統(tǒng)一手法，保證技術(shù)流程統(tǒng)一規(guī)范。

5、負責協(xié)助上級及時解決因技術(shù)原因引起的各種客訴事件，并整理案例總結(jié)經(jīng)驗，杜絕技術(shù)醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高技術(shù)水平。

6、負責及時補充所管部門技師隊伍，隨時引進優(yōu)秀骨干人才，建立一支強大優(yōu)秀的技師團隊。

7、負責協(xié)助技術(shù)主管定期檢查技師寢室，關(guān)心他們的生活，保證員工的各種困難能及時有效的解決。

8、協(xié)助技術(shù)主管主持每日技師例會，每天總結(jié)技術(shù)部門出現(xiàn)問題，提出改進措施，并做到跟蹤檢查落實結(jié)果，及時向上級匯報。

9、負責出具所管技師工作表現(xiàn)的具體數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)主管做好每月技術(shù)部的各種評優(yōu)工作。

10、隨時了解所管技師的思想動態(tài)，及時做好所管人員的思想穩(wěn)定工作，隨時向上級匯報本組員工的思想狀況。

11、負責配合上級做好組員之間的團結(jié)協(xié)作工作，加強團隊協(xié)作精神和主人翁責任感。

12、負責協(xié)助技術(shù)主管做好新項目的開發(fā)拓展工作，并時刻關(guān)注新項目的推廣情況。

13、大力支持上級領(lǐng)導的各項工作，確保本店的各種管理工作制度化、規(guī)范化，公司員工穩(wěn)定，經(jīng)營活動運轉(zhuǎn)正常。

14、隨時巡視檢查技師的待崗及上崗情況，嚴格根據(jù)技師管理規(guī)定進行獎懲。

15、負責及時做好技師休息室的衛(wèi)生值日輪流表，并每天檢查巡視休息室的衛(wèi)生情況，保證休息室舒適整潔。

16、負責向所管部門傳達各種上級頒布的制度、通知和政策，督促所管技師嚴格實行，并檢查其落實情況。

17、協(xié)助配合上級處理各種突發(fā)事件。

18、完成上級臨時交辦的工作指派。

1、根據(jù)調(diào)派臺的排班，整理好自己的儀容儀表，按時上班。上班時間而未上點時，在指定休息室待崗。

2、根據(jù)調(diào)派臺的輪流排點順序，準時到達指定地點為賓客提供服務(wù)。

3、嚴格遵循服務(wù)程序，按自己所服務(wù)項目的服務(wù)流程為賓客服務(wù)，時刻關(guān)注賓客的感受，以讓賓客滿意為最終服務(wù)目的。

4、負責解答賓客的各種疑問，并主動熱情為賓客解決各種難題。

5、協(xié)助服務(wù)員為賓客解決服務(wù)需求，保證服務(wù)工作及時到位。

6、負責填寫自己所服務(wù)項目的名稱、工號及點數(shù)，確保消費單數(shù)據(jù)準確無誤。

7、熟練掌握自己所服務(wù)項目的技術(shù)流程，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)技能。

8、隨時接受技術(shù)領(lǐng)班及技術(shù)主管的技術(shù)抽查，并配合上級做好技術(shù)手法的培訓工作，不斷提高自身技術(shù)水平。

9、負責幫助賓客買單。

10、負責收拾自己所服務(wù)區(qū)域的房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉電源，布置接待環(huán)境。

11、負責聽從上級安排，根據(jù)區(qū)域的劃分，定期做好營業(yè)現(xiàn)場的大掃除。

12、熟悉現(xiàn)場各項管理規(guī)定并做到自覺遵守。

13、負責協(xié)助上級處理突發(fā)事件。

14、服從領(lǐng)導，及時完成上級臨時交辦的工作指派。

直接上級：部門經(jīng)理。

1、負責服務(wù)系列人員的日常工作安排、督促及檢查。

2、負責服務(wù)系列人員的考勤，月初做好排班表，月底根據(jù)考勤記錄做好考勤表上交。

3、熟悉經(jīng)營項目、特色、時間及價格，熟悉所有營業(yè)用房的分布情況及使用功能，隨時掌握營業(yè)動態(tài)。

4、熟悉所有技師的工號及專長，尤其是優(yōu)秀骨干技師的工號及形象特征，根據(jù)賓客要求合理安排，以讓賓客滿意為目的。

5、負責接待受理賓客的投訴，及時解決服務(wù)糾紛，維持營業(yè)現(xiàn)場的正常秩序。

6、負責營業(yè)現(xiàn)場各種所需物品的發(fā)放并做好登記，嚴格領(lǐng)用制度。

7、負責檢查營業(yè)現(xiàn)場物資的配備及現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施的維護情況，發(fā)現(xiàn)問題及時有效的解決。

8、負責做好布草的收發(fā)并進行檢查登記，保證布草送洗干凈整潔達到要求標準，布草數(shù)目核對無誤保管妥當。

9、負責定時檢查服務(wù)員的營業(yè)前準備工作情況，保證營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、設(shè)施完好無損、客用物品配備充足，給賓客提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境。

10、負責隨時檢查服務(wù)系列人員的精神面貌，保證禮節(jié)、禮儀、禮貌、儀容、儀表符合酒店標準要求，強化文明服務(wù)，微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、負責安排主持服務(wù)系列例會，及時指出工作中出現(xiàn)的問題，聽。

取員工的合理建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

12、負責安排主持定期大掃除，保證營業(yè)場所衛(wèi)生整潔舒適，督促員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

13、負責收集整理常來賓客對本店服務(wù)工作提出的意見和建議，配合上級提出改進措施，確保服務(wù)工作及時到位。

14、負責隨時檢查全員服務(wù)的落實情況，并隨時監(jiān)督技師在現(xiàn)場的表現(xiàn)情況作好登記，及時匯報。

15、熟悉了解常來賓客的職稱等基本情況，配合經(jīng)理及技術(shù)主管建立完善的客戶管理檔案，保持長期往來關(guān)系。

16、負責配合綜合辦公室做好新入職員工的服務(wù)程序和服務(wù)技能的在崗培訓，保證服務(wù)人員掌握基本的行業(yè)知識及技能。

17、上傳下達，保證上級領(lǐng)導下達的各項指令、規(guī)定、通知、政策落實到位，并時刻檢查實施情況及時匯報。

18、負責做好服務(wù)系列人員的工作表現(xiàn)評分，向經(jīng)理提供真實完善的各種資料，確保各種評優(yōu)工作公平合理。

19負責做好新項目及新產(chǎn)品的現(xiàn)場宣傳和推廣，做好賓客分流的各項工作。

20、負責安排各崗位服務(wù)人員及時做好月底盤點工作（包括布草，耗用物品及固定資產(chǎn)）做好報表上交。

21、負責配合經(jīng)理做好所管轄員工的思想教育工作，正確引導員工的職業(yè)道德觀和人生觀，創(chuàng)造一個和諧健康的工作氛圍。

22、確保營業(yè)期間門道暢通，做好消防安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

23、做好各崗位服務(wù)人員（如服務(wù)員與技師）的聯(lián)絡(luò)、團結(jié)、協(xié)作、銜接工作。

24、及時完成上級臨時交辦的各項工作。

1、熟悉所有服務(wù)項目的時間、價格、特色及技術(shù)流程，了解所有營業(yè)用房的分布情況和使用功能。

2、熟悉所有技師的工號、專長，尤其是優(yōu)秀骨干技師的特點和形象特征，根據(jù)賓客需求做到合理推薦。

3、負責隨時掌握營業(yè)動態(tài)、房間使用情況，以及各部門技師上點情況，合理安排賓客，時刻關(guān)注項目的平衡與互推。

4、負責引領(lǐng)賓客到相應的房間，安排技師，準確填寫消費單，保證房間號、人數(shù)、到崗時間、服務(wù)項目、技師工號及點數(shù)準確無誤。

5、時刻關(guān)注賓客感受，主動詢問收集賓客意見和建議，及時反饋給上一級領(lǐng)導，填寫賓客意見薄，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、負責按時檢查所管區(qū)域的衛(wèi)生情況，物品配備情況及設(shè)施運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7、負責協(xié)助領(lǐng)班主持服務(wù)例會，及時指出服務(wù)工作中存在的各種問題，并做好妥善解決。

8、負責協(xié)助領(lǐng)班做好服務(wù)人員的禮儀禮節(jié)及服務(wù)程序等方面的在崗培訓，確保服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化。

9、負責營業(yè)現(xiàn)場收市后的檢查巡視工作，確保衛(wèi)生合乎要求標準，安全防范工作到位，電源及時關(guān)閉，鎖好門窗。

10、負責每天消費單的保管、清查和核對，保證所有單據(jù)完善無缺。

11、負責安排本班次服務(wù)員的崗位分工，并時刻檢查服務(wù)員的各項工作是否及時到位。

12、無領(lǐng)班當班的情況下，執(zhí)行領(lǐng)班的崗位職責范圍。

13、協(xié)助上級處理好現(xiàn)場突發(fā)事件，保證營業(yè)現(xiàn)場秩序正常。

14、及時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

1、做好崗前準備工作，檢查所服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生是否合乎要求，各種客用物品是否配備齊全，各種客用設(shè)施是否完好無損，布置好接待環(huán)境。

2、熟悉各項服務(wù)項目、價格、時間和特色，積極推薦并做好新項目的現(xiàn)場宣傳。

3、熟悉技師的編號及技能，負責檢查技師的到崗、上崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

4、負責引領(lǐng)客人到相應的房間，根據(jù)客人需求作好相應的服務(wù)工作。

5、熟悉所有營業(yè)房間的分布和使用情況，及時將房間使用情況反映到總服務(wù)臺。

6、服務(wù)過程中做到勤巡視、勤續(xù)水，隨時做好呼喚服務(wù)工作，及時為客人提供服務(wù)需求。

7、引領(lǐng)賓客買單，并做到唱收唱付，及時找零。

8、負責所管區(qū)域的衛(wèi)生維護工作和設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護，出現(xiàn)問題及時上報維修并做到跟蹤檢查落實情況，無結(jié)果時要反映具體情況。

9、負責所管區(qū)域物品的領(lǐng)用、配備及保管，杜絕浪費流失現(xiàn)象，力求將各種物品耗用降到最低限度。

10、負責每個月底協(xié)助主管或領(lǐng)班做好所管區(qū)域的各項盤點工作，并隨時對照檢查物品耗用情況。

11、負責隨時檢查客人消費的滿意程度，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，避免重大投訴事件的發(fā)生。

12、熟知現(xiàn)場各項管理規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度并自覺遵守。

13、主動配合上級安排定期參加培訓做好筆記，不斷提高自身思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)及各種服務(wù)技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

14、負責檢查和監(jiān)督所管區(qū)域技師上點、上崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，自己解決不了的及時向上級匯報。

15、負責協(xié)助上級處理好突發(fā)事件。

16、負責所管區(qū)域安全問題，發(fā)現(xiàn)問題及安全隱患及時上報。

17、服從領(lǐng)導聽從指揮，及時按質(zhì)按量完成上級臨時交辦的工作。

1、熟悉本公司的所有服務(wù)項目、特色、價格及時間，熟悉技師的姓名、工號及專長。

2、負責接聽內(nèi)外線電話，接聽電話時言語柔和謙遜禮貌，有必要時作好記錄。

3、根據(jù)前一天技師的輪點情況列出當天技師輪流表，并在技師休息室張貼公告。

4、根據(jù)技師輪流表，結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當日營運狀況做好技師上崗調(diào)派工作。

5、調(diào)派技師時，負責登記技師所服務(wù)的房間號、時間、技師號以便備查。備查時間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點時，應告知技師的準確時間。

6、負責監(jiān)督技師的待崗情況和上點情況，檢查技師有無少時、少點現(xiàn)象，對技師的違紀情況進行登記，每月匯總上交（如超休、早退、遲到、例會缺席、受到客人設(shè)訴等等）。

7、負責技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄，每月底根據(jù)考勤記錄及違紀情況做好技師的月度考勤表上交。

8、負責工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生并正確使用和維護本區(qū)域的設(shè)備設(shè)施。

9、負責本崗位所需物品的申報領(lǐng)用和保管。

10、負責認真審核消費單，按照賓客的消費單據(jù)及賓客的買單方式，準確核算消費金額，幫助賓客及時買單，并做到不多收、漏收、少收。

11、負責根據(jù)賓客要求如實開具票據(jù)，票據(jù)以實收現(xiàn)金額為準。

12、負責向賓客解釋各種服務(wù)項目及買單方式的收費標準和服務(wù)時間。

13、負責準確打印并發(fā)放技師前一天的點數(shù)詳單，方便技師自行核對，如有錯漏負責幫助技師查詢。

14、負責嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導下達的文件，最大限度的做好會員卡的推銷和宣傳工作。

15、負責做好各種登記工作并及時開好技師票據(jù)。（如會員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜）。

16、負責做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作，建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度，月底將拾物登記匯總上交。

17、負責整理當班的現(xiàn)金收入和票據(jù)，及時做好詳細的營業(yè)報表和收銀報表，下班后上交給財務(wù)部。

18、協(xié)助上級處理突發(fā)事件，服從上級臨時交辦的工作。

直接上級：領(lǐng)班職責范圍：

1、熟悉崗位責任范圍，及時申請領(lǐng)用本崗位所需用品及食品。

2、按時上班，整理好儀容儀表，做好各種班前準備工作。

3、負責現(xiàn)場茶水的沖泡，果碟及各種食品的準備及制作。

4、負責制作間的衛(wèi)生打掃及維護，定期做好大掃除，確保制作間的衛(wèi)生合乎標準要求。

5、負責制作間所有設(shè)備設(shè)施的保管維護，每月底定期盤點，保證所有茶具杯具保管妥當。

6、嚴格控制茶葉的領(lǐng)用，熟練掌握茶葉沖泡的分量，杜絕浪費及流失。

7、根據(jù)前臺開出的發(fā)貨單據(jù)制作消費食品及茶水，嚴格執(zhí)行看單發(fā)貨的原則。

8、負責制作間每月領(lǐng)用物品的保管控制及盤點匯總，及時制作物品耗用表上交財務(wù)。

9、嚴格制作間制度,保證工作區(qū)域無閑雜人員逗留.

10、協(xié)助服務(wù)員做好顧客的相關(guān)服務(wù)工作。

11、負責完成上級臨時交辦的工作任務(wù)。

服務(wù)系崗位工作量化表（天、周、月）。

3、日衛(wèi)生標準：

（1）時針、電視機、柜子、提示牌、鏡子、窗臺、煙缸必須保證清潔、干凈。

（2）地面確保無垃圾，沙發(fā)床、茶幾必須推開清潔。

（3）包廂所有物品必須配備齊全，確保有序、整齊。

（4）煙灰缸、湯盅每日晚上必須用84消毒液浸泡。

（5）吧水臺展示柜專用杯每日必須清洗。

（6）公共區(qū)域衛(wèi)生：

a過道垃圾桶口必須保證干凈，垃圾桶底地面必須移開清潔。b現(xiàn)場所有盆景必須保證無煙頭、無檳榔渣、無垃圾、無果皮紙屑等贓物，盆景底盤必須保證無印跡。c滅火器必須保證無灰塵。

d大廳、收銀臺、水吧臺必須保持清潔、干凈，不允許放任何。

私人物品，不允許在工作區(qū)域喝水、吃零食。

e靠近馬路邊的窗簾必須統(tǒng)一拉好，確保24小時窗簾是拉下來整齊的。

4、服務(wù)系目前應注意的事項：

（1）臟布草、爛布草禁止投入現(xiàn)場使用，及時按程序按要求報損。

（2）禁止用濕抹布抹電視機。

（3）黃豆湯配送給客人必須保證是熱的。

（4）翻包廂的時候衛(wèi)生一定要按標準操作。

（5）地面有水必須拖干凈。

（6）掛衣鉤同樣要擦拭干凈。

（7）清理完包廂后鏡面要抹干凈。

（8）房間分布圖晚班下班接待必須用酒精進行清洗。

（9）廣告牌鏡面、底座必須保證干凈。

（10）包廂門的把手需要清潔，確保無油漬、贓物。

足浴主管崗位職責篇七

1、上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

2、負責本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）。

3、到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

4、在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應提醒相關(guān)人員簽字，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。

5、對客結(jié)帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買單，當客發(fā)現(xiàn)異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量，真?zhèn)?，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現(xiàn)金找零的方法，總結(jié)帳單數(shù)字要用大寫，數(shù)字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

6、收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。（回避制度）。

7、保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù)）。

8、做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。

9、工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

10、每日營業(yè)結(jié)束后須填寫營業(yè)日報表，（臺號，人數(shù)，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營業(yè)總額，折扣簽單備注）與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務(wù)人員核對。

足浴主管崗位職責篇八

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

11、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

銷售工作心得體會：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得？我想不外乎幾句話：對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目；同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處?？傊粩嗟目偨Y(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。范文五：時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設(shè)置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發(fā)展的需要。

一、突出重點，強化職能優(yōu)服務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。

二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實效，確保決策部署落到實處。

二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌。

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)轉(zhuǎn)。

三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象。

辦公室是機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅持從整頓入手，加強作風建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

2、堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。

3、堅持從學習入手，加強業(yè)務(wù)建設(shè)。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

足浴主管崗位職責篇九

（注：“抬頭挺胸雙眼平視前方，面帶微笑。雙腿并攏。雙手交叉疊放左手在下右手在上，放于左小腹位置，不能緊貼腹部。腳穿黑色高跟鞋?；瓓y頭發(fā)扎起，露出額頭）。

二：吧臺。

（注：工裝穿戴整齊，頭發(fā)按標準扎起，化淡妝。坐立時應坐椅子的三分之一處，上身挺直，面帶微笑工作牌佩戴端正）遇到客人要及時站立并問好，客人需要買單時，提前看好消費并告知客人：“貴賓好，今天您一共消費xx元。”如果客人需要付現(xiàn)金，一定要當著客人的面再把金額核對：“您好收您xx元，請稍等。這是找您的零錢請您核對一下?！?/p>

三：客服。

（注：工裝穿戴整齊，工作牌微笑牌佩戴整齊，化淡妝，面部保持微笑狀。站立時雙手交叉左手在下右手在上，自然下垂自小腹偏上“肚臍”位置，雙手不能緊貼腹部，保持一定距離）。

四：技術(shù)老師。

色布鞋，白色襪子）。

五：領(lǐng)班/主管。

（注:工裝穿戴整齊，工牌微笑牌、領(lǐng)帶按標準佩戴，工裝、工褲干凈整潔、黑色皮鞋光亮如新。站立時抬頭挺胸目視前方，手持物品時要雙手托起，不能提、領(lǐng)。）。

六：技師。

臂自然下垂自小腹偏上“肚臍”位置，雙手不緊貼腹部。男孩子抬頭挺胸，背跨式站立）。

七：茶水師。

（注：工裝穿戴整齊，工牌、口罩佩戴標準。端托盤時應左手持托盤，右手背跨式放置背后，或右手扶托盤邊緣。托盤內(nèi)的易碎或開水等物品應放內(nèi)側(cè)，以防止不小心破裂或傾斜劃傷、燙傷客人，拿加熱水壺時，左手托起水壺底部，右手握壺抦挺胸抬頭。）。

半蹲式服務(wù)。

注：為客人上茶水果盤時，應采用半蹲式服務(wù)，屈膝蹲姿背部挺拔，上茶水時手握杯子的中下部，一定要穩(wěn)拿、輕放。杯子不要放在茶幾的邊緣位置。技師詢問客人泡腳水溫和泡腳藥水的時候同樣為半蹲式。左手放置左膝、右手放于右膝！背部挺拔！

問

好

注：見到客人來時2米左右、提前站立、保持一個良好的精神狀態(tài)、微笑、鞠躬45度問好。聲音保持一致、清脆洪亮！如果客人在打接電話時，應微笑鞠躬、點頭、并用手勢指引。

遞

接

注：遞接物品時要雙手，面部保持微笑。如果遞接的物品是尖銳物品例如：剪刀、刀片等。應手持尖銳面。尖銳物品勿對客。

打電話/接電話。

引/引。

領(lǐng)

禮

讓

注：當遇到客人時候應靠邊站立停留、鞠躬問好。如手提物品如泡腳桶、加入水桶時不便鞠躬時候應點頭微笑問好。行走時候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戲打鬧、大聲喧嘩勿奔跑。

敲

門

注：敲門時要一長、二短、三長。敲門時要注意力度不能過大，如端泡腳桶或中途加熱水時，應把木桶放置門口的兩側(cè)，預防客人突然出門照成意外。杜絕進入房間不敲門，或用腳開門！

報工號。

注：進入房間后按順序依次把木桶放置適當位置（要輕放）然后站立微笑、鞠躬問好?！百F賓好，我是水符號xx號，很高興為您服務(wù)”舉止大方得體，與客人交流時保持一定距離、切勿緊貼顧客。以防唾液、口腔內(nèi)異味呼出！如果是點鐘客人或老客人：“貴賓好，水符號xx號很高興再次為您服務(wù)！”

足浴主管崗位職責篇十

足浴部長職責：部長是公司的基層主管人員,是公司的重要管理層,培養(yǎng)一批訓練有素的優(yōu)秀部長人才,是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的先決條件,其崗位職責為:一、認真貫徹經(jīng)理下達的有關(guān)指示,嚴格要求自己,模范執(zhí)行各項規(guī)章制度。

二、努力學習和熟練掌握轄區(qū)的各項服務(wù)工作,不斷提高自身的管理水平,對工作要有極度的責任感。

三、

檢查部屬崗位職責執(zhí)行落實情況,每月進行評估。

四、堅持跟班,勤巡查,現(xiàn)場指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

五、根據(jù)經(jīng)營情況進行客情,客源分析。向經(jīng)理提出整改建議或意見。

六、嚴禁提前離開工作崗位,做好交接班工作。

七、公平對待部屬,分工明確,指示清楚,善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工,重點考察培養(yǎng)。八、當班部長應妥善處理當班過程中的有關(guān)事務(wù),不能處理的及時上報經(jīng)理,擅做主張造成嚴重后果的,追究其責任。

九、嚴禁部長給客人推薦技師,嚴禁部長收取各類部屬的紅包,小費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),輕則警告,重則除名。

十、部長是員工的榜樣,應模范遵守公司的各項規(guī)章制度;不得以任何借口違章違紀,如經(jīng)查實部長違紀,從嚴處罰。

十一、加強防火安全的意識,做到安全運轉(zhuǎn);重視清潔衛(wèi)生工作,做好衛(wèi)生檢查監(jiān)督工作。足浴教官職責：

（一）認真貫徹執(zhí)行店經(jīng)理及相關(guān)上級領(lǐng)導下達的營業(yè)及管理指令，直接對店經(jīng)理負責。（二）全面主持保健部的管理工作，帶領(lǐng)本部門技師完成公司下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。

（三）負責組織部門制定部門的工作計劃、崗位責任制，建立和健全部門各類管理制度、各崗位工作規(guī)程、職責規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹實施。

（四）負責制定和落實本部門的培訓計劃，嚴格抓好各項保健項目的技術(shù)培訓，嚴把技師培訓考核關(guān)，帶領(lǐng)部門不斷鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新，增強浴所保健技術(shù)的有效性和特色性。

（五）積極、妥善地協(xié)調(diào)解決保健服務(wù)過程中浴客的投訴、浴客與技師之間的服務(wù)矛盾，收集和征求客人意見，分析服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的問題，確保浴客享受優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù)。

（六）負責協(xié)調(diào)各項保健服務(wù)之間的服務(wù)平衡，掌握“優(yōu)勝劣汰、公平分配”的原則，制定合理的排鐘規(guī)則和積極有效的考核激勵機制，隨時監(jiān)督排鐘的公正性，嚴格遵循工作考核辦法。

（七）充分調(diào)動發(fā)揮部門部長的工作積極性。通過部門部長檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。不定期抽查各崗位的工作情況，做到獎勤罰懶，職責分明。

（八）與其他部門，特別是休閑部、洗浴部做好對客服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，共同做好服務(wù)的推銷引導，提高保健服務(wù)率，為浴客提供順暢的服務(wù)。

（九）負責與人力資源部共同招聘保健技師，嚴進嚴出，并組織制定本部門各類技師的任職要求，對本部門技師的年齡、文化程度、工作經(jīng)歷與技術(shù)能力等制定出明確的要求。

（十）以人為本，注重抓好下屬的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，不斷提高本部門員工隊伍的綜合素質(zhì)。

（十一）加強部門設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)和及時報修工作，確保環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)同工程維修部確保各類設(shè)備設(shè)施（包括門窗、暖衛(wèi)、空調(diào)、消防、通訊等）運行完好，按規(guī)定進行保養(yǎng)，防止事故發(fā)生，為浴客提供舒適的接待環(huán)境。

（十二）參加企業(yè)部門經(jīng)理例會及其他有關(guān)會議。主持部門例會，聽取主管匯報，研究問題，認真貫徹總經(jīng)理的指示，及時溝通上下級信息，布置任務(wù)。

（一）對技師部長直接負責，貫徹企業(yè)及部門的各項規(guī)章制度，做好本部門的日常管理和技術(shù)督導工作，努力完成浴所及部門下達的工作指令和工作計劃。

（二）根據(jù)部門培訓計劃，按照崗位服務(wù)標準及工作技能要求培訓下屬，嚴格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項規(guī)定和專業(yè)技能，并組織好日常技能培訓和考核。

（三）協(xié)同記鐘臺制訂合理的排鐘表，科學合理地安排人力，平衡技師的服務(wù)輸出，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，調(diào)動下屬的工作積極性，最大限度地提高工作效率。

（四）在精通熟練業(yè)務(wù)的情況下，根據(jù)本管區(qū)服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源客情分析，收集浴客意見，改進工作方法，了解專業(yè)技術(shù)新動向及發(fā)展，努力完成部門下達的工作任務(wù)。

（五）隨時觀察、督促、考核領(lǐng)班、技師的工作情況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對本部門的整體工作進行檢查、記錄，按時向部門提供評估報表。

（六）積極帶領(lǐng)本部門與休閑部、洗浴部做好配合服務(wù)，足療部與中醫(yī)保健部要團結(jié)一致，實現(xiàn)互動推銷。

（七）了解浴客的服務(wù)需求，協(xié)同培訓師、技師多研究技術(shù)，大膽創(chuàng)新，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平和細膩程度。

（八）負責制定本部門保健消耗品和服務(wù)用品的使用計劃，隨時了解掌握其使用情況，以便及時申領(lǐng)，控制進出平衡。

（九）負責部門服務(wù)工作量的匯總，按規(guī)定時間與收銀部、財務(wù)部核對工作量，計算出正確的報酬。

（十）加強部門范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)和及時報修工作，特別是消毒柜的正常使用，確保各類設(shè)備設(shè)施運行完好，為浴客提供適宜的接待環(huán)境。

（十一）每日定期、不定期檢查部門環(huán)境衛(wèi)生，確保讓客人使用消毒過的保健毛巾及工作。

（十二）負責處理本部門日常服務(wù)過程中發(fā)生的問題，妥善處理浴客對洗浴服務(wù)工作的意見、建議和投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（十三）抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風。

（十四）按時參加部門例會，及時匯報工作，向下傳達會議精神，并認真地落實。

（一）對技師主管負責，實施貫徹部門的工作指令，服從上級安排，努力完成工作任務(wù)。（二）負責組織培訓課程和的有效開展，獨立組織技術(shù)授課、全面施教，做好培訓日程和賞培訓記錄，撰寫培訓總結(jié)等。

（三）不斷學習先進的技術(shù)知識，深入鉆研技術(shù)理論，結(jié)合洗浴市場現(xiàn)狀，分析總結(jié)賓客需求，持續(xù)改進技術(shù)手法，增添技術(shù)特色，確保技術(shù)的市場競爭力。

（四）指導學員實際技術(shù)操作，檢查賞技術(shù)進步情況，嚴格要求，公司考核，如實匯報工作。

（五）負責編制培訓日程、

教學。

內(nèi)容、考核程序、評分標準等內(nèi)容，確保培訓工作有計劃實施。

（六）負責培訓室的衛(wèi)生管理，妥善保管教學工具、教材、培訓檔案等資料，負責培訓費用的領(lǐng)取和管理工作。

（七）負責技術(shù)日常服務(wù)過程中的技術(shù)督導，經(jīng)常向浴客征求意見，將改進的技術(shù)方案，隨時編入培訓課貫徹實施。

（八）完成部門領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，做好來訪、接待工作。（九）完成部長交辦的其他工作。

足浴主管崗位職責篇十一

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前備足相關(guān)單據(jù)、零鈔、發(fā)票等，班后檢查剩余情況及時進行申請。

2.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。嚴禁在收銀臺存放與工作無關(guān)的私人物品。

3.熟悉餐廳菜品，促銷菜品，優(yōu)惠政策，為顧客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對于餐廳各種收款方式熟練操作，迅速準確的錄入系統(tǒng)。4.負責收銀日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

5.每班工作結(jié)束后，應將當班報表、相關(guān)單據(jù)、營業(yè)額封袋按規(guī)定時間交到出納處，并做好書面的交接。

6.認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

7.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，將已使用的賬單及發(fā)票按序號整理。

8.收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

9.收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

10.收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣權(quán)限操作，如遇掛賬單據(jù)（未收款）必須由管理人員簽字，保留并整理簽字單據(jù)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。11.收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

12.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

13.接受領(lǐng)導布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)，及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的工作。

第11篇：收銀出納員崗位職責1.在總出納的領(lǐng)導下，負責酒店現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部經(jīng)理負責。2.按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收付、保管工作。3.收付現(xiàn)金準確，在交款人面前點數(shù)，如有異議及時解決。保持適當?shù)膸齑娆F(xiàn)金限額，超額的庫存現(xiàn)金要及時送存銀行。4.每日及時登記現(xiàn)金日記賬，并結(jié)出金額，現(xiàn)金的賬面額要同實際庫存現(xiàn)金相符。對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺，應承擔后果。5.出納人員保管的印章要嚴格管理，按照規(guī)定用途使用，但簽發(fā)支票所使用的各種印章，應由兩人保管。6.嚴格把好現(xiàn)金支付關(guān),根據(jù)領(lǐng)導審批，責任會計蓋章后的合法憑證，經(jīng)審批后辦理付款，并加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。7.每日盤點庫存現(xiàn)金，做到賬款相符，收人的現(xiàn)金、票據(jù)必須與賬單核對相符并按不同幣種、票證分別填寫營業(yè)日報表，交稽核員簽收審核。8.每日收人現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向領(lǐng)導匯報。9.督促各營業(yè)收款點收款后，按時上交營業(yè)款。收款完畢后認真核對繳款憑證，并清理現(xiàn)金，將當天營業(yè)收入及時送交銀行。10.備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業(yè)收人現(xiàn)金不準坐支，未經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準，不能任意挪用現(xiàn)金，也不得將營業(yè)現(xiàn)金借給任何部門或個人。11.不準套取外匯，也不得私自兌換外幣，要切實執(zhí)行外匯管理制度。12.保存好現(xiàn)金支票，并專設(shè)登記簿登記。認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)，不得將空白現(xiàn)金支票交給外單位及個人簽發(fā),對于填寫錯誤或作廢的支票，必須加蓋“作廢”戳與存根一并保存。13.編制和發(fā)放酒店員工工資、獎金，辦理工資結(jié)算，編制現(xiàn)金記賬憑證和有關(guān)報表。第12篇：收銀員崗位職責1.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準確無誤。3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。4.晚班收銀員同當值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。

足浴主管崗位職責篇十二

排前五位技師應做好上鐘準備，不得在待鐘室睡覺，整理好自己的儀容儀表。

接到上鐘指令后，核對牌子所去房間準確無誤，再馬上攜帶所需用品、重新整理儀容、調(diào)整精神狀態(tài)，5分鐘之內(nèi)必須趕到指定包間。

二、進房。

1、敲門。

敲門三輕，一重二輕、先重后輕，稍后片刻待顧客允許后即可進入房間。

2、問候。

與顧客講話時要正視面前站立，聲音飽滿熱情。第一位技師走至最里面顧客前站立，等待其她技師、依次列隊站齊。并行30度鞠躬禮。您好！歡迎光臨天健足浴。我xx號技師很高興為您服務(wù)。

3、起鐘。

通過電話按照規(guī)定程序起鐘。

三、泡腳前準備。

1、脫鞋襪。

主動為顧客脫鞋襪，做腳襪子放在左鞋中、右同。要將顧客的鞋子放在電視機的墻角邊，鞋尖朝墻一邊，輕拿輕放、擺放整齊。

2、協(xié)助顧客挽腳。

一般挽三折即可，動作溫柔，嚴禁粗暴硬拉。征詢口吻詢問，觀察客人表情。

4、推薦足浴項目。

價位由高至低，根據(jù)顧客的皮膚、年齡、性別等，著重推銷一種。

5、詢問調(diào)試水溫。

客人腳在木桶中時，不可以加水。

四、按摩。

1、詢問力度。

根據(jù)顧客的需求，適當調(diào)節(jié)力度大小。注意顧客的表情。

2、與顧客溝通。

多贊美顧客、理解顧客，提示顧客多喝水，做到心與的共鳴。

五、禮儀動作。

1、禮貌用語。

您好，我是xx號技師，您的服務(wù)項目已經(jīng)為您做完，請您多提寶貴意見，希望下次還能為您服務(wù)，再見。

足浴主管崗位職責篇十三

1、熟悉掌握浴區(qū)內(nèi)各種設(shè)備，設(shè)施的使用方法及功能，保證浴區(qū)的水溫，桑拿室的溫度等的正常。

2、保持浴區(qū)的衛(wèi)生，隨時擦洗鏡面、地面，做到鏡面、地面無水痕，衛(wèi)生間誤異味，及時更換衛(wèi)生紙。

3、隨時保持洗面臺的清潔，及時更換大池水并過濾。

4、客人浴后及時關(guān)閉水閥和淋浴噴頭并進行清潔，及時更換或添加桑拿內(nèi)的清水。

5、為客人準備牙具或其他洗浴用品。

6、及時補充并保管好各種備品，不許私拿、私用或送給他人。7、隨時巡視工作區(qū)域，準備保證顧客的人身安全。8、為顧客聯(lián)系搓澡人員，推銷客用商品及優(yōu)惠政策。9、對有心臟病，皮膚病等疾病的顧客應提示禁止進入水池。10、要保持良好的工作狀態(tài)，不準與搓澡人員閑談或做其他與工作無關(guān)的事情，站立姿勢要端正，不準靠墻。11、認真填寫并及時傳送單據(jù)。

12、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做合格員工。13、完成上級交辦的其他任務(wù)。

足浴主管崗位職責篇十四

（一）咨客：

2）接受顧客的預定并提前安排及通知各相關(guān)人員準備。

3）負責控制包房的使用狀態(tài)，在客人離房后通知保潔崗位及時清掃，提高包房的使用率。

4）負責向顧客介紹推薦各類服務(wù)項目和產(chǎn)品功效，接受顧客的各種問訊和要求，為其提供最新服務(wù)項目和優(yōu)惠項目的信息。

5）負責向顧客介紹會員卡的購買優(yōu)惠和詳細的使用條款。

6）負責顧客在中途調(diào)整服務(wù)項目的安排及信息傳遞。

7）負責處理顧客在消費期間發(fā)生的各類投訴并及時解決。

8）協(xié)助客人進行消費項目審核、價格核對、會員卡銷售后的會員資料登記，并負責將到店的每一位客人送出大門外。

9）收集整理顧客意見反饋，為上級提供及時有效的顧客消費信息。同時定期對會員客人進行跟蹤服務(wù)。

（二）鐘臺。

1）負責技師安排、消費項目統(tǒng)計、記鐘管理、電腦錄入等工作。

2）根據(jù)咨客提供的單據(jù)錄入消費項目。

3）消費項目更改時及時與咨客取得聯(lián)系并做出相應調(diào)整。

4）負責協(xié)調(diào)各崗位溝通信息的傳遞，做好銜接工作。

5）負責提醒技師做活時間，同時確認是否加鐘。

（三）銀臺。

1）負責店內(nèi)結(jié)算管理工作。

2）熟練掌握收銀結(jié)算制度和財務(wù)基本知識。

3）根據(jù)鐘臺核算的金額，快速，準確地收取營業(yè)款，同時確保收銀動作規(guī)范，認真耐心向顧客介紹消費項目。

4）嚴格遵循禮貌規(guī)范用語，遵守唱收唱付的原則，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。對鐘臺核算的金額進行核實，確保每一檔顧客均已收銀，不得遺漏。識別偽鈔。

5）負責儲值卡的發(fā)卡登記工作。

6）負責編制營業(yè)日報表、并及時上報公司；按照公司規(guī)定，按時上交營業(yè)款，并及時做出差異報告。

7）遵守財務(wù)管理規(guī)定，確保金庫，現(xiàn)金，定額發(fā)票的安全。

8）負責各種票據(jù)和文件的收集，保管和傳遞，并對商業(yè)資料進行保密。

9）確保公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)和安全。

10）負責收銀區(qū)域及前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

（四）維修工。

1）負責店鋪設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和管理工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運作。

2）負責建立店鋪設(shè)施設(shè)備的運行檔案，制定設(shè)施設(shè)備、家電家具的年度、月、周的維修保養(yǎng)計劃。

3）負責客用設(shè)施設(shè)備的及時維修，確保正常經(jīng)營接待工作的進行。

4）指導和監(jiān)督店鋪人員正確使用機械設(shè)施和客用設(shè)備，減少設(shè)施設(shè)備的損壞和損耗。

5）制定各項水、電、氣、煤的安全防范措施，防止和減少事故的發(fā)生。

6）了解和掌握科技動態(tài)和行業(yè)技術(shù)發(fā)展，在保證店鋪顧客舒適、方便和環(huán)境宜人的前提下，對會所的設(shè)施更新改造和有效的節(jié)能降耗提出可行性方案。

（五）庫管物流。

1）負責店鋪內(nèi)物流及出入庫管理工作。

3）負責物料賬的登記工作，對采購的材料，做到依實物入庫，不得依票據(jù)入庫，并對入庫材料分類堆放，做到一目了然，堆放整齊，帳物相符。

4）做好物品盤點工作。每月對物品進行一次盤查，對上月所有物料、食材等庫存物品分類匯總，制表一式兩份，上報公司一份，店鋪留底一份。

5）負責各種消耗材料的發(fā)放。

6）樹立安全第一的思想意識，堅持“預防為主，防消結(jié)合”的原則，杜絕火種貨源進入庫房，確保公司財產(chǎn)安全完整。

7）常用消耗材料不足時，要以書面形式向公司匯報，及時購進，不可以影響店鋪的正常運轉(zhuǎn)。

8）經(jīng)常保持庫內(nèi)、庫外的環(huán)境衛(wèi)生。

（六）足療技師。

1）熟練掌握會所各種足療項目的技術(shù)手法和技術(shù)流程。

2）熟悉店鋪各種項目的設(shè)置和收費標準，清楚店鋪各種促銷政策并積極向客人介紹推薦。

3）著裝整潔、儀表端莊、語言規(guī)范、禮貌待客。

4）積極參加店鋪和公司組織的技術(shù)手法培訓和練習工作。

5）恪守職業(yè)道德，保護公司機密，維護企業(yè)形象。

（七）服務(wù)員。

1）負責茶水、飲品、小食品、果盤、簡餐等的領(lǐng)取和傳遞工作。

2）根據(jù)客人需要，及時做好各種茶水、飲品的準備工作。

3）做好和有關(guān)崗位人員的工作銜接，避免客人長時間等待。

4）著裝整潔、儀表端莊、語言規(guī)范、禮貌待客。

5）做好所轄區(qū)域物品的保管工作，認真進行換班交接。

6）負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生，時常保持清潔整齊。

7）著重個人衛(wèi)生，保持儀表端莊。

8）熟練掌握相關(guān)設(shè)備的操作、維護、保養(yǎng)知識，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

9）做好交接班的物品、物料的交接工作。

10）負責申請所需各類物料，并做好記錄和消耗、庫存盤點工作。

（八）、護理工。

1）掌握簡單皮鞋護理知識，做好客人皮鞋護理工作。

2）根據(jù)客人需要，及時做好配備工作。

3）負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生，時常保持清潔整齊。

4）著重個人衛(wèi)生，保持儀表端莊。

5）熟練掌握相關(guān)設(shè)備的操作、維護、保養(yǎng)知識，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

6）著裝整潔、儀表端莊、語言規(guī)范、禮貌待客。

7）做好所轄區(qū)域物品的保管工作，認真進行換班交接。

8）做好和有關(guān)崗位人員的工作銜接，避免客人長時間等待。

（九）修腳師。

1）熟練掌握修腳技術(shù)手法和技術(shù)流程。

2）工作認真負責，杜絕各種傷及客人事件的發(fā)生。

3）著裝整潔、儀表端莊、語言規(guī)范、禮貌待客。

4）及時了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷進行技術(shù)手法的改進和創(chuàng)新。

5）恪守職業(yè)道德，保護公司機密，維護企業(yè)形象。

（十）保潔員。

1）及時清潔衛(wèi)生，保持店鋪打清潔。

（十一）廚師。

1）保持環(huán)境整潔、于燥，防止食品污染，保證餐飲衛(wèi)生。

2）購買食品時確認食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)或超過保質(zhì)期的應及時消除。

3）餐具要進行及時消毒。

第15篇：部主任崗位職責1.在中心主任(副主任)的領(lǐng)導下，對中心(站)實施全面業(yè)務(wù)管理工作。分管中心(站)的醫(yī)療、康復、預防保健、健康教育、計劃生育等業(yè)務(wù)工作。2.擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)中心主任批準后，組織實施。經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。3.負責督促、檢查中心各科室(站）的規(guī)章制度、診療常規(guī)、護理常規(guī)的執(zhí)行情況，隨時了解和掌握中心各科室(站)工作情況，采取措施，提高工作質(zhì)量。4.負責組織全中心醫(yī)護人員學習醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療常規(guī)、操作規(guī)程、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。負責所屬部門醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛的調(diào)查了解，組織病歷討論，及時向中心領(lǐng)導提出處理意見。5.及時了解掌握中心(站)業(yè)務(wù)工作開展情況,負責組織站內(nèi)急救，督促、檢査各種制度常規(guī)的執(zhí)行情況，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故。6.負責組織、協(xié)調(diào)、檢查中心(站)會診、雙向轉(zhuǎn)診、疫情報告、預防保健、醫(yī)療康復和健康宣教工作。7.負責組織實施中心(站）的。

教學。

科研及人才培養(yǎng)工作，組織醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓和技術(shù)考核，積極開展新技術(shù)新項目，及時總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)造條件，開展科研工作。8.負責妥善安排進修見習人員的實習工作，檢查督促中心(站)帶教計劃的完成情況。9.負責完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。第16篇：市場部崗位職責(一)公司的情報機構(gòu)1.跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集處理交流及保密系統(tǒng)。2.搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能價格競爭手段等情報的收集整理和分析。3.進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)。4.參與公司網(wǎng)站建設(shè)。(二)公司的參謀機構(gòu)1.制定公司品牌戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略。2.制定公司業(yè)務(wù)短中長期目標。3.作出銷售預測，提出未來市場的分析發(fā)展方向和規(guī)劃。4.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。5.參與制定產(chǎn)品價格。6.為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策。7.整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。(三)公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查。2.業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求。3.了解掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)。4.負責對新入職業(yè)務(wù)人員專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓和監(jiān)管。5.負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。(四）公司的公關(guān)機構(gòu)1.實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。2.制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。3.完善規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書。4.負責公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函錦旗新聞報道等)。5.合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。6.做好公司的售前售中售后服務(wù)工作。7.代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。第17篇：經(jīng)銷部崗位職責1管理和監(jiān)督總公司的營銷業(yè)務(wù)，規(guī)范對外營銷活動。2負責各事業(yè)部營銷任務(wù)的分解平衡下達和推進。3控制營銷過程，保證年度任務(wù)的有效完成。4平衡和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品事業(yè)部。5新業(yè)務(wù)的布置和推廣工作。6合同的登記管理和審核。7合同的信用評價。8有責任定期召開營銷會議，檢查和推進營銷業(yè)務(wù)的進程。9檢查和處理越區(qū)銷售問題。10管理和提升整個銷售隊伍。11保證訂貨合同與物流的接口。12部長向企業(yè)經(jīng)理負責。