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2023年移動(dòng)員工工作計(jì)劃(精選11篇)
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認(rèn)真學(xué)習(xí)“慎獨(dú)”精神,確保醫(yī)療安全。積極參加各項(xiàng)有益活動(dòng),做好病人的健康教育工作,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。努力為護(hù)士爭取權(quán)益,“xx”國際護(hù)
學(xué)校召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)教育主管部門關(guān)于預(yù)防學(xué)生溺水安全教育工作的文件精神,充分認(rèn)識(shí)溺水造成學(xué)生非正常死亡的嚴(yán)峻形勢(shì),充分認(rèn)識(shí)學(xué)生預(yù)防溺水教育活動(dòng)的重要意義。學(xué)校安全工作
本人是20xx年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷售工
校門外鳥語花香,景色宜人,多少次歡快越過的校門啊,怎么如此刺眼?咬了咬牙,左腳,右……我要是時(shí)光老人該多好,永遠(yuǎn)停在這一刻吧,永遠(yuǎn)停在這美好而溫馨的一刻。母校啊,您知道嗎,我現(xiàn)在多
20xx年五月二十七日,我們?cè)诎嘀魅蔚膸ьI(lǐng)下開始了為期一周的實(shí)習(xí)過程。先后參觀了揚(yáng)州北辰電氣設(shè)備有限公司揚(yáng)州儀征聯(lián)眾熱電有限公司,揚(yáng)州自來水四廠,三星電梯有限公司,數(shù)字變電所,參觀
通過消防演練,進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒園師生消防安全意識(shí),提高自救防范能力,做到在發(fā)生火警火災(zāi)時(shí),能臨危不亂,有序、迅速地按照消防逃生路線安全疏散,確保生命安全。時(shí)間:20xx年11月9日上
如果貝多芬沒有屹立樂壇的目標(biāo),怎能成為音樂巨人?如果安徒生沒有為皇家樂團(tuán)寫劇本的愿望,怎能成為話劇之神?海倫凱勒如果沒有重見光明的渴望,怎能成為鋼鐵巨人?霍金如果沒有對(duì)萬物追根究底
我是一個(gè)不折不扣的假小子,我喜歡踢足球,喜歡???,喜歡留短發(fā),喜歡大大咧咧的,簡直跟個(gè)男生沒區(qū)別,甚至比男生還男生。我天生就好動(dòng),幼兒園時(shí)就因?yàn)榇蚣鼙缓莺莸牧R了一頓,但是我感覺我沒
在上這節(jié)課之前,我有看過這篇文章,當(dāng)我看到“生于憂患而死于安樂”這句話時(shí),我就在想什么是憂,什么是樂?為什么在憂患中能夠生存,在安逸中卻會(huì)滅亡?。比較終,在老師的講解下,我明白了這
古人云:“生于憂患,死于安樂。”沉溺于幻想,再美好的現(xiàn)在也終會(huì)消亡??茖W(xué)家們?cè)?jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),將一只青蛙放在滾燙的熱水中,青蛙由于感到自己的生命受到了威脅,憑命掙扎,最終一躍而出。
記得五歲那年,我迷戀上了鋼琴,爸爸媽媽也十分贊成我學(xué)鋼琴。他們牽著我的手,把我送進(jìn)了鋼琴教室。那時(shí)候,我每天都很勤奮地去練琴,雖然彈的曲目簡單而單調(diào),但是我依然喜歡著鋼琴,堅(jiān)持每天
太陽的責(zé)任是照亮黑暗,雨的責(zé)任是滋潤大地,花兒的責(zé)任是村托世界,而我們呢?15歲的我們的責(zé)任是什么呢?我尋找著——題記俗話說得好:“日月如梭,光陰似箭”!打自我們?cè)诟改傅钠诖型弁?/div>
生命清晰又朦朧;生命簡明又深?yuàn)W。清晰如樓頭明月,朦朧如霧里之花。簡明如加法減法,深?yuàn)W如微分積分。清晰是因生命生老病死,周期一律;朦朧是因生命花明柳暗,變幻無常;簡明是因生命源于靈動(dòng)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、齊抓共管”的總體要求,以實(shí)施“保護(hù)生命、平安出行”交通安全宣傳教育工程為載體,通過構(gòu)建學(xué)校交通安全宣傳網(wǎng)絡(luò),大力開展交通安全宣傳教育活
綠豆。綠豆具有清熱解毒,利尿、利水以及消除水腫的功效,綠豆中含有大量的鉀元素,可以幫助體內(nèi)排出多余鹽分,解決水腫問題。而且綠豆還具有健脾作用,幫助女性維持荷爾蒙分泌正常,保護(hù)肝、腎
這種錯(cuò)誤的做法是違法的,樂陵市江山國際學(xué)校雖然是一所私立學(xué)校,但是九年義務(wù)教育階段學(xué)校沒有權(quán)力開除、勸退學(xué)生,勸學(xué)生復(fù)讀和轉(zhuǎn)學(xué)嚴(yán)格來說是違背國家規(guī)定的。本來學(xué)校為了升學(xué)率,提高知名
當(dāng)今的服裝市場是品牌競爭的時(shí)代,公司新品牌的進(jìn)入就像往大海里投入一顆石頭,怎樣才能使品牌在商海中激起層層浪花,從而達(dá)到品牌在消費(fèi)者中的知名度,是公司在廣告策劃中希望達(dá)到的效果。前言
從古到今,有多少名人的成功是來自勤奮學(xué)習(xí)!三國時(shí)期的東吳大將呂蒙,他本是一個(gè)魯莽的將領(lǐng),只會(huì)沖鋒陷陣,可是后來他讀書識(shí)字,起早貪黑,最后文韜武略,樣樣精通。后來還憑借自己日日夜夜的
1、網(wǎng)站流量分析安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:(1)流量來路統(tǒng)計(jì)可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。
為推動(dòng)全民健身,弘揚(yáng)舞蹈文化,進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余文化生活,加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育,同時(shí)為我校迎評(píng)促建添磚添瓦,提升學(xué)院校園文化的層次和品位,特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當(dāng)今
我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來
轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,非常感謝xx地鐵提供我工作的機(jī)會(huì),同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì),盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)
借條然后在第一行中間位置寫明今借到,如果替別人代借,應(yīng)在借前加代字。今借到正文首先寫明被借單位名稱或個(gè)人姓名,其次寫明所借財(cái)物名稱和數(shù)額,最后寫明歸還的具體期限。注意:所有數(shù)據(jù)均應(yīng)
20xx年倉管年終總結(jié)報(bào)告如下:1.工作回顧及感想:主要是對(duì)物料的歸集,跟進(jìn),以及計(jì)劃配送.由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉儲(chǔ),根據(jù)生產(chǎn)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝
全鄉(xiāng)共16個(gè)村、xx2個(gè)村民小組,3027戶、10850人,現(xiàn)有計(jì)劃生育協(xié)會(huì)組織17個(gè),其中鎮(zhèn)協(xié)會(huì)1個(gè),村級(jí)協(xié)會(huì)16個(gè),會(huì)員總數(shù)達(dá)到917人。全鎮(zhèn)協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)已基本形成,運(yùn)行也逐步
隨著改革開放的不斷深入,國家對(duì)農(nóng)村發(fā)展的進(jìn)一步重視,我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在近幾年得到了迅猛發(fā)展,農(nóng)民生活水平得到了顯著提高。現(xiàn)以家鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為例,談一談本人的一些看法?,F(xiàn)在家鄉(xiāng)的發(fā)展主
1、通過收集家鄉(xiāng)地名由來等實(shí)踐活動(dòng),初步培養(yǎng)學(xué)生信息收集和評(píng)價(jià)的能力,了解家鄉(xiāng)民間文化的特色,激發(fā)學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情。2、通過說地名故事、說名勝等活動(dòng),讓學(xué)生初步感受家鄉(xiāng)文化的豐
(一)受眾分析銀川有居民小區(qū)一百五十多處,覆蓋了銀川城市的一大部分的空間區(qū)域,這些地方是人群的聚居地,人口密度相對(duì)較高,而且人們每天工作生活出出入入,流動(dòng)性也相對(duì)較高,小區(qū)視頻電視
公司變更注冊(cè)(實(shí)收)資本涉及股東出資額或者股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)、贈(zèng)與、繼承人繼承時(shí),需要提交股東出資證明書。股東因故要求補(bǔ)(換)發(fā)出資證明書,丟失被盜的應(yīng)提交登報(bào)公告聲明作廢報(bào)樣、污損的提
1、召開教育工作者心系群眾、千名教師訪萬家活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局文件精神,我園于4月1日下午召開了動(dòng)員大會(huì),會(huì)上園長組織全體教師一起學(xué)習(xí)了浮橋鎮(zhèn)幼教中心教育工作者心系群
(一)稱謂:一般寫入戶地派出所名稱(二)引語:申請(qǐng)的意圖,扼要敘述本申請(qǐng)書目的(三)正文:圍繞遷移規(guī)定條件進(jìn)行敘述,一般包括以下幾個(gè)方面:1、介紹家庭基本情況。包括申請(qǐng)人及家庭成員
該校所用土地權(quán)屬合法、產(chǎn)權(quán)無任何糾紛,屬建設(shè)用地,系仙城鎮(zhèn)政府所有。特此證明。______學(xué)校仙城鎮(zhèn)國土所仙城鎮(zhèn)人民政府(公章)(公章)(公章)_________年12月16日__
乙方:身份證號(hào):乙方原為甲方____(部門)的____(職務(wù)),于___年__月__日經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。甲乙雙方確認(rèn)終止勞動(dòng)關(guān)系。雙方現(xiàn)已就工資及勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間的`所有問題
20xx春節(jié)放假安排通知:**********************。回家的員工建議通過各種途徑提前預(yù)訂好往返的車票,以免到時(shí)"一票難求",計(jì)算好返鄉(xiāng)的行程安排,并做好回家的理財(cái)
一、指導(dǎo)思想:本屆推普周的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以營造與和-諧社會(huì)相適應(yīng)的和-諧語言生活為目標(biāo),全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策,積極引導(dǎo)師生樹立科學(xué)的語言觀。促進(jìn)推廣
我公司勞務(wù)分包承建的xx樓a單元乳膠漆工程,對(duì)勞務(wù)人員工資發(fā)放做如下承諾:1、嚴(yán)格按照國家的相關(guān)政策和xx第168號(hào)規(guī)定執(zhí)行。2、保證按時(shí)、足額將工資發(fā)放到工人手中,支付部分不低于
1、建立施工現(xiàn)場揚(yáng)塵污染防治責(zé)任制,指定專人具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場揚(yáng)塵污染防治工作,并針對(duì)不同施工階段制定具體防治措施,確保施工場所和周邊環(huán)境的清潔。2、施工現(xiàn)場應(yīng)實(shí)行封閉管理,并應(yīng)采用
一、本人承諾做到年度電動(dòng)車駕駛安全責(zé)任事故為零。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)《實(shí)施細(xì)則》,嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匕踩煌ü芾聿块T及公司的車輛安全管理制度,堅(jiān)持
茲因單位申請(qǐng)勞動(dòng)密集型企業(yè)貸款,我公司(公司名稱)自愿為其提供信用擔(dān)保,并鄭重承諾:一、提供本企業(yè)的相關(guān)資料,并保證其真實(shí)性。二、愿意作為反擔(dān)保企業(yè)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。企業(yè)蓋章:企業(yè)法人
一、遵守交通規(guī)則,走路右側(cè)通行,不在路上追逐、游戲、打鬧、不追車、不爬車,外出乘車時(shí)要注意安全。二、不到公共場所打鬧,愛護(hù)公共財(cái)物,不做損害他人利益和身心健康的事,不進(jìn)入“三廳”不
您好!我叫xx,我是浙江大學(xué)歷史專業(yè)畢業(yè)的xx,看到貴校正在招聘一名歷史專業(yè)的教員,我想嘗試一下,所以希望您看完我的求職信后可以給一次時(shí)機(jī)我。大學(xué)四年,我學(xué)習(xí)的是歷史專業(yè),次要的課
您好!給您寫這封求職信,是想向您推薦我自己,有機(jī)會(huì)讓我加入您的團(tuán)隊(duì)。我期望的職位是財(cái)務(wù)主管或者會(huì)計(jì)主管。首先向您簡單地介紹一下我自己。我叫,出生于1987年,來自浙江臺(tái)州,20xx
您好!感謝能與領(lǐng)導(dǎo)有會(huì)面之緣,但愿您能抽暇審閱我的求職信;并期盼能加入到貴公司的行列之中,和同事們風(fēng)雨同舟,與時(shí)俱進(jìn)!近日獲悉貴公司征聘設(shè)計(jì)師職位,我對(duì)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)有著十分的興趣和
你好!我非常得感謝你六年來對(duì)我的教導(dǎo)。美麗的母校,我在即將離開你時(shí),竟會(huì)有一點(diǎn)依依不舍。我從沒想到,我對(duì)你的愛竟會(huì)如此深沉。我舍不得你呀!在我第一天步入校園的大門,就對(duì)小學(xué)生活充滿
本學(xué)期我擔(dān)任杜甫川小學(xué)一年級(jí)4個(gè)班級(jí)的體育教學(xué)工作。每個(gè)班級(jí)50個(gè)孩子,男女生的比例基本一致。剛剛從幼兒園踏入一年級(jí)的孩子們,對(duì)體育課的了解只是停留在玩上,在生理上、心理上都需要老
這冊(cè)教材包括下面一些內(nèi)容:解決問題、表內(nèi)除法(一)、圖形與變化、表內(nèi)除(二)、萬以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識(shí)、克和千克的認(rèn)識(shí)、萬以內(nèi)的加法和減法(一)、統(tǒng)計(jì)、找規(guī)律、總復(fù)習(xí)等。這冊(cè)教材的計(jì)算教學(xué)內(nèi)
全面貫徹黨的教育方針,使學(xué)生在德、智、體、美諸方面全面發(fā)展。音樂課是美育教育的一部分,要著重培養(yǎng)學(xué)生在歌唱和感受音樂的能力,通過音樂的藝術(shù)形象,培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)大理想,陶冶情操,啟迪智
(1)培養(yǎng)幼兒的節(jié)奏感,提高幼兒對(duì)音樂的敏感度,并會(huì)隨音樂做不同的動(dòng)作。(2)學(xué)習(xí)基本的手勢(shì)、腳位,以及進(jìn)行一些基本的形體練習(xí)。(3)培養(yǎng)和增強(qiáng)兒童的注意力、模仿力、表演能力。(4
(1)培養(yǎng)幼兒的節(jié)奏感,提高幼兒對(duì)音樂的敏感度,并會(huì)隨音樂做不同的動(dòng)作。(2)學(xué)習(xí)基本的手勢(shì)、腳位,以及進(jìn)行一些基本的形體練習(xí)。(3)培養(yǎng)和增強(qiáng)兒童的注意力、模仿力、表演能力。(4
本班現(xiàn)有幼兒22名,男孩14名,女孩8名,其中老生16名,新生6名。新學(xué)期新變化,不僅有了新朋友的加入,也有新老師的到來,但由于我校寄宿制學(xué)校的特點(diǎn),孩子們?cè)谶@個(gè)問題上適應(yīng)得很好,
堅(jiān)持以__和“三個(gè)代表”的重要為指針,(教師繼續(xù)教育總結(jié))認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重政治修養(yǎng),透過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,樹立無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐
一月份共接收礦井管理干部匯報(bào)卡562份,下井568人次,共計(jì)排查各類隱患873條。篩選安全隱患問題196條,電話通知76條,下卡通知120條,按期整改完成189條,完成率96.4%
乙:各位同學(xué)及家長朋友們:合:大家,早上好!甲:圣誕的鈴鐺,已敲響新年的門窗;乙:華麗的煙火,已點(diǎn)燃春天的希望。甲:雪白的季節(jié),我們歡聚溫馨學(xué)堂;乙:美麗的時(shí)刻,我們共譜美好篇章。
1、本學(xué)期,對(duì)于順德一中第5xx屆學(xué)生會(huì)來說,最重要的活動(dòng)莫過于換屆選舉了。主席部初步擬定了順德一中第五xx屆學(xué)生代表大會(huì)的召開計(jì)劃,從籌備到召開,包括審核、篩選、會(huì)議等相關(guān)內(nèi)容。
在總結(jié)會(huì)上,我努力和教師們就以下幾點(diǎn)達(dá)成共識(shí):“學(xué)校之所以要搞班子讀書匯報(bào)活動(dòng),是想讓班子在讀書方面為大家起引領(lǐng)作用,盡管可能有的時(shí)候讀書不如教師,但至少我們通過活動(dòng)傳遞給大家一個(gè)
在上半年,作為一名班長,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),
教書育人是師德師風(fēng)的關(guān)鍵。教師要把自己的學(xué)生培養(yǎng)成為有用的人才,就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識(shí)。在知識(shí)的海洋里,宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花,一粒泥沙,而教師如同
有效教學(xué),通俗地說就是經(jīng)過課堂教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生在學(xué)業(yè)上有所收獲、提高和提高。具體表此刻:認(rèn)知上,從不懂到懂,從少知到多知,從不會(huì)到會(huì);情感上,從不喜歡到喜歡,從不感興趣到感興趣,從
校園綠化的實(shí)質(zhì),就是美化自己的家園,塑造高雅怡人的生活空間。學(xué)校政體處領(lǐng)導(dǎo)用心利用班會(huì)時(shí)間向?qū)W生宣傳綠化工作的重要性,定期刊出綠化工作板報(bào),開展“綠化校園,美化環(huán)境”的主題宣傳活動(dòng)
我公司20xx年新安裝的地盤有xx首府、xx農(nóng)貿(mào)市場、xx辦公樓、xx三期、xx花園二期、xx時(shí)代廣場三期等,本市及外市大型開發(fā)樓盤的電梯都順利通過了質(zhì)檢部門的安全檢測(cè),合格率10
經(jīng)過第一學(xué)年的磨練和考驗(yàn)、失敗和成功,在這一學(xué)年我獲得了很多也同時(shí)成熟了很多。我一直相信曾經(jīng)助班說過的一句話:機(jī)會(huì)不會(huì)自動(dòng)來到你的身邊的,只有積極去爭取才有希望。我一直在努力的路上
一.嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度,理論水平達(dá)到新高度圍繞黨中央提出的堅(jiān)持以人為本,樹立科學(xué)發(fā)展觀,建立和諧社會(huì)的目標(biāo),僑聯(lián)在20xx年工作中結(jié)合實(shí)際科學(xué)謀劃,精心安排工作。在年初的四屆七次全委會(huì)上
一、讓讀書成為習(xí)慣本人讀書只憑自己的興趣,依乎性靈,擇己所好,有所會(huì)意,有所感受。專業(yè)的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本;雜書倒是看了不少,比如《問題背后的問題》、
根據(jù)近期關(guān)于疫情防控工作的部署,堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)守轄區(qū)疫情防控陣地。主要有以下三個(gè)方面:一、建立防控網(wǎng)絡(luò),確保排查工作有效徹底防范工作必須由內(nèi)而外,嚴(yán)管跨境
一、加強(qiáng)思想理論武裝,提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。為進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)黨員隊(duì)伍的思想政治教育,局黨委要求各學(xué)校黨支部堅(jiān)持三會(huì)一課制度,建立學(xué)習(xí)教育的長效管理機(jī)制,制定了具體的學(xué)習(xí)培
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提升心理健康教育意識(shí)1.重視管理。學(xué)校從行政和專業(yè)兩個(gè)層面組建了心理健康教育的管理網(wǎng)絡(luò)。行政管理層級(jí)為:分管校長、德育主任、教研組長。專業(yè)管理層級(jí)為:專職心理健康
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作
一、培訓(xùn)工作情況:20__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事
為了進(jìn)一步推進(jìn)青年職工,尤其是新工人的崗位成才,充分調(diào)動(dòng)青工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的用心性,礦團(tuán)委堅(jiān)持在全礦范圍內(nèi)開展導(dǎo)師帶徒活動(dòng),透過“一對(duì)一”師徒結(jié)對(duì),逐步實(shí)現(xiàn)青年職工向“一專多能、一
職工食堂、招待所兩個(gè)單位共有干部員工100人,擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù)。在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司以及生活公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下,我
一、計(jì)劃落實(shí)情況:原計(jì)劃20_年秋季招生,保持小學(xué)生人數(shù)穩(wěn)定,中專招生500人。安排實(shí)習(xí)兩批。但實(shí)際情況是:小學(xué)招生164人,中專招生共計(jì)600人;安排專業(yè)二年級(jí)近200人的社會(huì)實(shí)
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,成立了學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全,安全工作責(zé)任制度健全,責(zé)任明確。學(xué)校都成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由
這一年來,我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己,熱愛祖國、熱愛集體,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵循國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)
一、保教并重,加強(qiáng)幼兒生活自理能力及教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。1、在生活自理能力的培養(yǎng)上,我們把重點(diǎn)放在在培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力上。托班的幼兒剛?cè)雸@,生活自理能力差,而且對(duì)幼兒園的生活還不適
1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)
一、思想認(rèn)識(shí)本學(xué)期,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。還積極參加各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的教師拓展培訓(xùn)計(jì)劃,并把學(xué)習(xí)精神應(yīng)用到教學(xué)
一、回首20xx1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)
一、主要日常工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)大事件,本地,體育,娛樂等版塊,日均4-5個(gè)版面的報(bào)紙版式設(shè)計(jì)二、過去一年工作取得的進(jìn)展:首先,我從加入到《m2f金報(bào)》工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我許多工作上
出席這次活動(dòng)的評(píng)委有:浙江警官職業(yè)學(xué)院院文藝部長王熒。浙江警官職業(yè)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席周彬。中國計(jì)量學(xué)院sky音樂社社長高原。浙江理工大學(xué)理苑gps吉他協(xié)會(huì)會(huì)長林普。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)
一、今年反洗錢工作開展情況(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面1、及時(shí)調(diào)整反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年2月,調(diào)整分行反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,增加法律事務(wù)部經(jīng)理為反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任。今年12月
今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),特別是,我們公司全年大小工
本學(xué)期,我教研組堅(jiān)持“以校為本”的教研形式,以課程實(shí)施過程中教師所面對(duì)的各種具體問題為對(duì)象充分發(fā)揮學(xué)校、教師和教研專業(yè)人員的作用,把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體,在重視教師個(gè)人學(xué)
一、主要工作內(nèi)容通過開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化,落實(shí)引導(dǎo)、鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的系列政策措施,促進(jìn)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的強(qiáng)化,創(chuàng)業(yè)能力的提升,幫助其實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。20xx年,我縣
一、我公司開展學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人活動(dòng)的主要做法1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織開展。做好學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。只有有了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.
在工作方面,我及時(shí)向班級(jí)同學(xué)傳達(dá)學(xué)校的政策和精神,落實(shí)好學(xué)校安排的工作和任務(wù)。我所做的工作不只局限于在團(tuán)員之間展開,還配合班長和黨支書做好全班同學(xué)的工作,當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員的角色。開學(xué)期間
在工作方面,我及時(shí)向班級(jí)同學(xué)傳達(dá)學(xué)校的政策和精神,落實(shí)好學(xué)校安排的工作和任務(wù)。我所做的工作不只局限于在團(tuán)員之間展開,還配合班長和黨支書做好全班同學(xué)的工作,當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員的角色。開學(xué)期間
(一)蔬菜產(chǎn)量、外銷量同比下降,綜合價(jià)格穩(wěn)中有升。據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門統(tǒng)計(jì):xx年1-6月全市蔬菜播種面積60.55萬畝,同比增2%,生產(chǎn)總量95.73萬噸減5.7%,生產(chǎn)產(chǎn)值13.05
如果說全國各大醫(yī)院的呼吸、感染、急診及危重病科醫(yī)生奮力工作在救治第一線,他們是這場戰(zhàn)役的“沖鋒隊(duì)”,那么現(xiàn)在基層醫(yī)務(wù)人員就是這場戰(zhàn)役后方防控疫情的“守門人”。隨時(shí)隨地在線,解除居民
一年來我們積極參加政治理論的學(xué)習(xí),學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業(yè)。常學(xué),在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思,在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平,
車間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心,是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位,車間主任要控制好產(chǎn)品的五個(gè)要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本,加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí),車間主任年終總結(jié)。生產(chǎn)管理1、保證
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年>工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“
此時(shí)此刻,全世界的小朋友和叔叔阿姨們都在紀(jì)念這個(gè)特殊的日子,都在關(guān)心我們的地球母親!在我們賴以生存發(fā)展的藍(lán)色星球上,田野富饒,大海浩瀚,溪流清澈,湖泊寧靜,森林茂密,草原廣袤,高山
首先,在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?。在這次活動(dòng)中,讓我們懂得了團(tuán)結(jié)一致的真正用意,榮譽(yù)并不是靠一個(gè)、兩個(gè)人而爭取就能得到了。比如:運(yùn)動(dòng)員們那風(fēng)雨無阻的精神就值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一.全面范圍動(dòng)員,廣泛發(fā)動(dòng)組織。社區(qū)及時(shí)動(dòng)員廣大團(tuán)員青年志愿者積極參與到關(guān)愛困難家庭、流動(dòng)人口子女活動(dòng)中來,依據(jù)實(shí)際情況,制定一系列關(guān)愛困難家庭、流動(dòng)人口子女活動(dòng)方案,進(jìn)一步推動(dòng)工
如何搞好目標(biāo)管理,順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?我們認(rèn)為,這既是踐行科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代要求,也是衡量一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會(huì)是:走好“三步棋”,處理好“三個(gè)關(guān)系”。走
一、與時(shí)俱進(jìn),具有良好的職業(yè)道德。在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任。特別是中央x號(hào)文件出臺(tái)了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》,水利的戰(zhàn)略地位進(jìn)一
自20xx年入學(xué)以來,我從各方面嚴(yán)格要求自己,注重綜合素質(zhì)的提高,在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn),我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在近三年的大學(xué)生活中,我勤奮
自參加工作以來,我努力從本職工作做起,不斷加強(qiáng)各種政策、法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)工作懷著責(zé)任感和使命感,盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持做到謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。環(huán)保工作的好
一.德我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決貫徹黨的教育方針和政策,熱愛教育事業(yè),關(guān)心學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,為人師表,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真對(duì)待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),認(rèn)真
2023年移動(dòng)員工工作計(jì)劃(精選11篇)
2023-11-11 08:27:50    小編:ZTFB

計(jì)劃可以幫助我們提前考慮和解決可能遇到的問題,以便更好地執(zhí)行任務(wù)。及時(shí)修正計(jì)劃是很重要的,畢竟實(shí)際情況常常會(huì)出現(xiàn)偏差和變化。- 以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇一

告別了2017年,我們迎來了2018年,為了在這年的移動(dòng)營業(yè)員的工作更好地開展,現(xiàn)將2018移動(dòng)營業(yè)員工作計(jì)劃如下:

一、熟悉工作環(huán)境。

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;。

2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;。

3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。

四、以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。

1、管理本樓層銷售工作;。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。

4、幫助下屬解決工作上的問題;。

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。

6、處理顧客投訴;。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。

10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;。

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;。

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。

18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。

19、銷售業(yè)績分析工作。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇二

2、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求,保持整潔的儀容儀表,并注意保持服務(wù)前臺(tái)的整潔干凈。

4、主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問題做出解釋,并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);。

5、積極主動(dòng)地向客戶推介增值業(yè)務(wù),如客戶需要,應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;。

13、積極參加營業(yè)廳組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),對(duì)營業(yè)廳各項(xiàng)工作提出合理化建議。

14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。

15、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個(gè)體客戶的服務(wù)工作;。

(2)負(fù)責(zé)在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價(jià)值客戶和vip客戶的挽留工作;。

(3)負(fù)責(zé)本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會(huì)員的主動(dòng)服務(wù)工作;。

(4)負(fù)責(zé)受理由xxxx熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個(gè)體客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);。

(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對(duì)手的個(gè)體客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。

16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理;。

(3)負(fù)責(zé)受理由xxxx集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);。

(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對(duì)手的集團(tuán)客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇三

2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;。

3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。

1、管理本樓層銷售工作;。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。

4、幫助下屬解決工作上的問題;。

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。

6、處理顧客投訴;。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。

10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;。

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;。

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。

18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。

19、銷售業(yè)績分析工作。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇四

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

本人于x年x月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的'最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇五

一、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。

三、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

四、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

七、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

十、交待時(shí),應(yīng)對(duì)工作人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

十一、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇六

(一)業(yè)務(wù)方面:

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),本稿件版權(quán)是,請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。

(二)服務(wù)方面:

1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于20xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。

(一)合作營業(yè)廳治理:

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性,對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

(二)代辦點(diǎn)治理:

1、20xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦xx業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門。

服務(wù),天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商積極性很高。

1、20xx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,聘用了6名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后,清回金額有明顯上升趨勢(shì),截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

總結(jié)20xx年全年的工作,仍然有很多不足之處:

1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段,在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),改善不足。

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來,我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇七

新的一年,新的目標(biāo),新的挑戰(zhàn),新的計(jì)劃。下面是由計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018移動(dòng)營業(yè)員工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對(duì)您有所幫助。敬請(qǐng)您關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目。

1、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)范、制度,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從指揮調(diào)度;。

2、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求,保持整潔的儀容儀表,并注意保持服務(wù)前臺(tái)的整潔干凈。

4、主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問題做出解釋,并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);。

5、積極主動(dòng)地向客戶推介增值業(yè)務(wù),如客戶需要,應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;。

13、積極參加營業(yè)廳組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),對(duì)營業(yè)廳各項(xiàng)工作提出合理化建議。

14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。

15、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個(gè)人大客戶的服務(wù)工作;。

(2)負(fù)責(zé)在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價(jià)值客戶和vip客戶的挽留工作;。

(3)負(fù)責(zé)本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會(huì)員的主動(dòng)服務(wù)工作;。

(4)負(fù)責(zé)受理由xxxx熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個(gè)人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);。

(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對(duì)手的個(gè)人大客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。

16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理;。

(3)負(fù)責(zé)受理由xxxx集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);。

(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對(duì)手的集團(tuán)客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。

告別了2018年,我們迎來了2018年,為了在這年的移動(dòng)營業(yè)員的工作更好地開展,現(xiàn)將2018移動(dòng)營業(yè)員工作計(jì)劃如下:

一、熟悉工作環(huán)境。

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;。

2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;。

3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。

四、以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。

1、管理本樓層銷售工作;。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。

4、幫助下屬解決工作上的問題;。

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。

6、處理顧客投訴;。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。

10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;。

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;。

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。

18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。

19、銷售業(yè)績分析工作。

一、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。

三、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

四、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

七、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

十、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

十一、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇八

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布移動(dòng)營業(yè)員工作計(jì)劃范文推薦,更多移動(dòng)營業(yè)員工作計(jì)劃范文推薦相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

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1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的.營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇九

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一、主營業(yè)廳治理方面:

(一)業(yè)務(wù)方面:

1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),本稿件版權(quán)是,請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

(二)服務(wù)方面:

1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營業(yè)員的.斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于20xx年1月被評(píng)為××市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇十

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一、主營業(yè)廳治理方面:

(一)業(yè)務(wù)方面:

1、在年初制定了《xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),本稿件版權(quán)是,請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

(二)服務(wù)方面:

1、于xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的評(píng)選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于xx年1月被評(píng)為××市“市級(jí)青年文明號(hào)”、xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)xx年底,向省公司申報(bào)“營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二和一營業(yè)員。

二、渠道治理方面:

(一)合作營業(yè)廳治理:

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性,對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

(二)代辦點(diǎn)治理:

1、xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦××業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。

移動(dòng)員工工作計(jì)劃篇十一

工 作 體 會(huì)不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了, 在工作中我深刻 的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工 作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè) 務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨 詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來,我在各方面都有了很大的進(jìn)步。

在辦理業(yè)務(wù)和解答 客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn), 能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意 的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作 態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié) 調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn) 一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在工作中, 我本著對(duì) “客戶服務(wù)滿意 100”的服務(wù)理念, 熱情 的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他 們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè) 突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥?一些客戶頻繁地銷號(hào)、 換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成 本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。

為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu) 勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我 耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水 在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一 點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又 何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始 終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、 真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動(dòng)公司那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就 是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自己的 能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。

在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué) 習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想,所 以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我 們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī) 遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己, 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)公司 的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去, 不斷的進(jìn)步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的 貢獻(xiàn), 與企業(yè)同發(fā)展, 同進(jìn)步, 共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!

在這一年中,從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益,時(shí)刻站在公司的立場上考慮問題,自己的一言一行都代表著公司的.整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作,協(xié)調(diào)員工,與顧客之間的溝通,解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色,我時(shí)刻告誡自己和同事誠信待人,誠實(shí)對(duì)事,只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作就是公司的一員 , 直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn) , 這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長,但內(nèi)容豐富、由此,只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己,才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的 , 只要戰(zhàn)勝自己,就贏得了人生,只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問題解決問題,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,才能提高整體的銷售業(yè)績。

從營業(yè)員到店長,雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長,我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),每次活動(dòng)的意義;更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。

營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,所以在營業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求:

1.對(duì)于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。

2.重視對(duì)營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營業(yè)員,適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力,讓她們有更充足的時(shí)間去思考,也可以鍛煉營業(yè)員,當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時(shí)候,就會(huì)有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、每周一次服務(wù)分析會(huì), 對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題,并給出整改意見。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。

2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。

3、每個(gè)季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽,增強(qiáng)營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,使每個(gè)人都不落后。

三、2015年工作展望

1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,開發(fā)潛在市場是我們堅(jiān)定的信心,把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心,做好全方位服務(wù),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時(shí),還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競爭對(duì)手的信息動(dòng)態(tài),快速反應(yīng),多部連動(dòng),要牢牢的把握住潛在市場,把主控權(quán)掌握在自己手中。

3.加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升,發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn):從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過親身體驗(yàn),傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,可以看到且伸手可及;善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面,加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。

4.加強(qiáng)營業(yè)廳管理、服務(wù)和延伸工作,以及地方關(guān)系的維系工作,加強(qiáng)市場掌控力,爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破,以應(yīng)對(duì)即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流,與各居委會(huì),各企事業(yè)單位的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,傾力服務(wù),利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級(jí)v網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5.加強(qiáng)員工培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,提高管理水平,積極探索求新,進(jìn)一步提升各方面的能力,尤其是綜合素質(zhì),工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。

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