被總結(jié)的過去是我們?nèi)松适轮兄匾囊豁摚档梦覀兓匚逗涂偨Y(jié)。掌握優(yōu)先級和時間價值觀，可以更好地安排時間。讓我們一起來探索總結(jié)的奧秘，共同提高自己的總結(jié)能力。

銀行面試常見問題及回答技巧篇一

面試時做完自我介紹之后，hr拋出的第一個問題一般都是上一份工作的內(nèi)容。一方面是想知道你過去的工作經(jīng)驗與他們的要求是否相符，另一方面他們也想側(cè)面了解你有多少工作能力。

你不需要把上一份工作介紹得很詳細(xì)，冗長的發(fā)言并不能幫你通過面試，hr只想快速地從你的發(fā)言中檢索出符合公司需求的內(nèi)容，然后作出判斷。

因此你在面試前就要仔細(xì)閱讀公司的崗位要求，提煉出自己的工作經(jīng)驗中符合要求的部分，在面試時重點介紹。這樣，你就贏了第一回合。

2、為什么要離職?

這是一個大家都不想遇到但永遠(yuǎn)不能避免的問題。hr想通過離職的原因了解你是否足夠穩(wěn)定，將來會不會輕易從新的公司離職。

離職這件事，或多或少都伴隨著一些不愉快吧，但面試的時候請你把這些不開心的事情放在一邊。即使你有天大的委屈，都不能說一句對老東家的怨言。藏不住心事，就是不夠穩(wěn)重的表現(xiàn)。

你可以從自身發(fā)展的角度去思考這個問題，比如上一份工作沒有發(fā)展和上升的空間，或是和自己的職業(yè)規(guī)劃不相符等，要給hr留下一個積極正面的印象。

3、對本公司的了解有多少?為什么想進(jìn)本公司?

這個問題主要考驗?zāi)阌袥]有提前做功課。從你的回答中hr就能看出你是不是一個“有準(zhǔn)備的人”。

面試之前要盡可能搜集面試公司的資料，對公司的發(fā)展歷史、主營業(yè)務(wù)有一定的了解，如果是專業(yè)性比較強的公司，最好提前補充一下相關(guān)的財務(wù)知識。如果你面試的時候能在這個問題上侃侃而談，hr一定會感受到你的誠意。

4.談?wù)勀銓ω攧?wù)這項工作的看法。

考驗?zāi)惚磉_(dá)能力、思考能力的時候到了。

回答這個問題，首先要足夠了解財務(wù)工作。你可以以財務(wù)工作對公司的重要性為切入點，引出一個好的財務(wù)人員對于公司的發(fā)展有多重要，然后表達(dá)自己成為優(yōu)秀財務(wù)人員的決心。

5、對工作的期望與目標(biāo)何在?

對工作有期望和目標(biāo)的人通常更容易習(xí)慣新的環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，這一點對于你的新公司非常重要。

你可以結(jié)合自己應(yīng)聘的崗位，談?wù)勛约旱穆殬I(yè)理想、職業(yè)規(guī)劃。回答問題的過程中盡量表現(xiàn)出自己勤奮好學(xué)的特質(zhì)，這會為你加分不少。

1、企業(yè)一般對現(xiàn)金管理有哪些要求?

根據(jù)國家現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度的規(guī)定，企業(yè)收支的各種款項必須按照國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定辦理，在規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。允許企業(yè)使用現(xiàn)金結(jié)算的范圍有：

職工工資、津貼;

個人勞務(wù)報酬;

根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎金;

各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出;

向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價款;

出差人員必須隨身攜帶的差旅費;

零星支出;

中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。

企業(yè)在經(jīng)營活動中發(fā)生的現(xiàn)金收入，應(yīng)及時送存銀行，不得直接用于支付自己的支出。企業(yè)如因特殊情況需要坐支現(xiàn)金的，應(yīng)當(dāng)事先報經(jīng)開戶銀行審查批準(zhǔn)，由開戶銀行核定坐支范圍和限額。企業(yè)不得用不符合財務(wù)制度的憑證頂替庫存現(xiàn)金，即不得“白條抵庫”;不準(zhǔn)謊報用途套取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用銀行賬戶代其他單位和個人存入或支取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用單位收入的現(xiàn)金以個人名義存入儲蓄;不準(zhǔn)保留賬外公款，即不得“公款私存”，不得設(shè)置“小金庫”等。

2、農(nóng)民專業(yè)合作社與社員簽訂的合同，需要繳納印花稅嗎?

根據(jù)《財政部 稅務(wù)總局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)稅收政策的通知》的規(guī)定： 對農(nóng)民專業(yè)合作社銷售本社成員生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，視同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售自產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品免征增值稅。第三條規(guī)定：對農(nóng)民專業(yè)合作社向本社成員銷售的農(nóng)膜、種子、種苗、農(nóng)藥、農(nóng)機，免征增值稅;第四條規(guī)定：對農(nóng)民專業(yè)合作社與本社成員簽訂的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料購銷合同，免征印花稅。

3、權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么?

資本性支出：是用于購買或生產(chǎn)使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業(yè)單位發(fā)生、其效益及于兩個或兩個以上會計年度的各項支出，包括構(gòu)成固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的支出。

收益性支出：也叫期間費用。是指企業(yè)單位在經(jīng)營過程中發(fā)生、其效益僅與本會計年度相關(guān)、因而由本年收益補償?shù)母黜椫С?。這些支出發(fā)生時，都應(yīng)記入當(dāng)年有關(guān)成本費用科目。

4、公司招聘一些外地的職工，這些職工不想入保險，只希望工資高一點，這樣可以嗎?

用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費，勞動者自愿與用人單位簽訂放棄參加社會保險的協(xié)議本身是違反法律規(guī)定的，是無效的。用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳費額的百分之一百一十確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額。

5、企業(yè)邀請安監(jiān)專家給企業(yè)職工講安全知識，安監(jiān)人員的路費住宿費怎么處理?

非本公司人員發(fā)生的、與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的差旅費、業(yè)務(wù)費，屬于企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的費用，可以記入“管理費用(業(yè)務(wù)招待費)”科目，根據(jù)企業(yè)所得稅法的規(guī)定，企業(yè)實際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的、合理的支出，包括成本、費用、稅金、損失和其他支出，準(zhǔn)予在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。有關(guān)的支出指與取得收入直接相關(guān)的支出。合理的支出指符合生產(chǎn)經(jīng)營活動常規(guī)，應(yīng)當(dāng)計入當(dāng)期損益或者有關(guān)資產(chǎn)成本的必要和正常的支出。

6、對于成本控制你怎么看待?

對于專業(yè)從事內(nèi)控管理(內(nèi)部審計)工作的人員來說，掌握各個層次的成本控制方法，就可以比較透徹地了解企業(yè)運營管理中的潛在風(fēng)險，對于提高內(nèi)部審計效率也將有重大幫助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建議。

從廣義的角度來看，成本控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。但是，對于專業(yè)從事內(nèi)控管理或內(nèi)部審計的人員來說，充分掌握和透徹了解企業(yè)成本控制問題是做好內(nèi)控服務(wù)的重要條件。成本控制在企業(yè)運營中的重要性無須討論，可以毫不夸張地說，現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。

1、購貨方開票地址變更，稅號未變更;銷貨方開票是按之前的地址，可以嗎?

發(fā)票開具應(yīng)如實填寫，如地址等相關(guān)信息已變更，請盡快辦理稅務(wù)變更。

上述行次因風(fēng)險管理的需要，網(wǎng)報時不能作調(diào)減，如你企業(yè)確實存在相應(yīng)的調(diào)減項目，建議到柜臺申報。

根據(jù)國稅發(fā)〔1995〕192號的規(guī)定，對銷售貨物、勞務(wù)的，開票方和收款方信息必須要一致，否則開具的扣稅憑證不得抵扣進(jìn)項稅額，但對付款方的支付賬戶信息并未做規(guī)定。 文件依據(jù)：關(guān)于增值稅一般納稅人進(jìn)項稅額的抵扣問題;購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)支付貨款、勞務(wù)費用的對象。納稅人購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)，支付運輸費用，所支付款項的單位，必須與開具抵扣憑證的銷貨單位、提供勞務(wù)的單位一致，才能夠申報抵扣進(jìn)項稅額，否則不予抵扣。

汽車維修屬于工業(yè)，美容美發(fā)屬于生活服務(wù)業(yè)。 維修時使用的潤滑油屬于輔助材料，如用量較少，無需額外開票，可統(tǒng)一按照維修費開具。如為銷售潤滑油，則需要開具成品油發(fā)票，按實際提供的應(yīng)稅行為進(jìn)行開票、繳稅。

幫境外企業(yè)代扣的企業(yè)所得稅實際應(yīng)是境外企業(yè)承擔(dān)，不能轉(zhuǎn)嫁給境內(nèi)企業(yè)進(jìn)行稅前扣除，且企業(yè)所得稅稅款不屬于稅法規(guī)定可以扣除的稅金范疇。

銀行面試常見問題及回答技巧篇二

你將在這家公司呆多久?(目的：公司希望排除短期員工)。

回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己，”

你最大的成就是什么?(目的：測試你的總結(jié)能力)。

準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。

能提供一些參考證明嗎?(目的：了解你的手段)。

你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。

未來的五年，你想成為什么樣子?(目的：測試你對未來的設(shè)計能力)。

你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎?(目的：看你的自測能力和自信程度)。

說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。

導(dǎo)致你成功的因素是什么?(目的：總結(jié)能力)。

回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作，

”

你還有什么問題嗎?(目的：看你的思考能力和溝通能力)。

你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。我們?yōu)槭裁匆赣媚?(目的：測試沉靜與自信)。

給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。

為什么你想到這里來工作?(目的：測試對一項工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力)。

事實上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個人對工作的準(zhǔn)備能力。因為你在此前必須進(jìn)行大量的準(zhǔn)備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。

這個職位最吸引你的.是什么?(目的：讓你表現(xiàn)對這個公司、這份工作的看法)。

回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。

你是否喜歡你老板的職位?(目的：測試你對未來的設(shè)計能力)。

回答當(dāng)然是“yes”，如你不滿意，可補充：“當(dāng)我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。

是否愿意去公司派你去的那個地方?(目的：公司希望能找多面準(zhǔn)備的員工)。

如果你回答“no”，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤?，你可以和公司就這個問題再行談判。

誰曾經(jīng)給你最大的影響?(目的：了解你的手段)。

選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。

銀行面試常見問題及回答技巧篇三

在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應(yīng)聘該公司的動機和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求。

2、你有什么優(yōu)缺點

充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學(xué)生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識和后來改正的情況。

3、你是否有出國、考研究生等打算

很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國，畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。

1、你對自己的學(xué)習(xí)成績滿意嗎

有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責(zé)任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。

2、你如何評價你的大學(xué)生活

大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期，可以強調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學(xué)生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。

3、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動

可以介紹一下你的實習(xí)、社會調(diào)查、社團(tuán)活動、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學(xué)習(xí)的人。

1、你了解我們單位嗎

只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結(jié)舌，場面可能會很尷尬。

2、你了解我們所招聘的崗位嗎

畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。

3、你為什么應(yīng)聘我們單位

畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。

4、你是否應(yīng)聘過其它單位

一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應(yīng)聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。

銀行面試常見問題及回答技巧篇四

2.客服盡量不要在回復(fù)客戶過程中出現(xiàn);好的，可以，有貨，等情況;。

聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中;。

4.客服的回復(fù)語句最好為陳述語氣。

建議以最快回復(fù)的速度去回應(yīng)顧客，從而給顧客帶來好的購物體驗，切記要注意溝通語氣以及表情的應(yīng)用。

售中篇。

二、關(guān)于客戶詢問的回答。

2.務(wù)必講產(chǎn)品的獨有賣點告知顧客;。

3.不要刻意與顧客提示價格問題;。

4.圍繞產(chǎn)品本身與顧客交流。

作為一個合格的客服，首先要對自己的產(chǎn)品很了解，能知道產(chǎn)品本身的賣點在哪里，從而很好的介紹產(chǎn)品本身，適當(dāng)?shù)慕o顧客推介一下同類的其他產(chǎn)品以及優(yōu)惠的產(chǎn)品。

三、關(guān)于促單及贊美顧客。

1.首先要知道根據(jù)情況去肯定顧客看準(zhǔn)的寶貝的眼光;。

2.把產(chǎn)品的優(yōu)越性介紹給顧客;。

3.不可與顧客胡編亂造，所有的產(chǎn)品銷售都離不開產(chǎn)品本身;。

4.切記注意溝通語氣。

建議客服不要吝嗇自己的話語，一定要肯定顧客的眼光，適當(dāng)?shù)娜ベ澝李櫩?，人都是有感情的，給顧客帶來一個良好的購物心態(tài)，這樣可以減少很多不必要的麻煩，像中差評之類的，或許這也可以稱為情感銷售。

四、關(guān)于贈品及討價還價。

1.確認(rèn)客戶是購買多個產(chǎn)品或金額比較大;。

2.申請過程中仔細(xì)說明情況;。

3.不要刻意的去圍繞價格與客戶溝通;。

4.提示產(chǎn)品本身價值;。

5.根據(jù)情況給與客戶進(jìn)行推薦其他產(chǎn)品。

顧客在與客服討價還價期間，客服盡量不用直接的與顧客進(jìn)行價格討論，將話題引入產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性介紹客戶，讓客戶進(jìn)行衡量。或者接掃相關(guān)客戶能接受的價格范圍的產(chǎn)品，贈品要針對實際情況來定。

五、關(guān)于快遞以及不間斷溝通。

1.顧客長時間未回復(fù)，則需要主動與顧客溝通;。

2.要不間斷的保持和顧客的聯(lián)系;。

3.給與顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦;。

4.查看顧客所屬地區(qū)，給顧客確認(rèn)收貨地址，說明快遞，詢問是否可以到達(dá)。

客戶拍下寶貝并付款后，第一時間與顧客進(jìn)行確認(rèn)客戶的地址，電話是否正確，其次確認(rèn)購買的寶貝的顏色，名稱是否與拍下寶貝一樣。顧客在溝通過程中，客服要隨時要保持與顧客的溝通交流，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如果顧客說我看一下等會與你聯(lián)系的情況下，長時間沒有回復(fù)，客服需要主動的去聯(lián)系顧客。

六、關(guān)于發(fā)貨時間問題。

1.謹(jǐn)慎承諾寶貝的發(fā)貨時間;。

2.請務(wù)必在承諾時間點發(fā)貨，如果有困難，請不要隨意給消費才承諾;。

3.活動期間，請保證發(fā)貨時間和淘寶大規(guī)則保持一致，請及時更新商品詳細(xì)描述。

七、關(guān)于客服結(jié)束語及訂單的跟蹤。

1.要給客戶灌輸收藏，評價的好處;。

2.給顧客發(fā)qq號或群號，要求客戶加入，方便及時跟我們聯(lián)系，解決問題;。

3.做好客戶的售后準(zhǔn)備(產(chǎn)品出售后不代表就完事，要充分做好一切準(zhǔn)備)。

4.安排好顧客要求的物流，要求等信;。

5.旺旺聊天的最后一句話務(wù)必保證為客服的話;。

6.以圍繞顧客滿意購物，愉快生活等語言進(jìn)行溝通;。

7.提醒顧客查收寶貝的時候一定要當(dāng)快遞面開包檢查;。

8.及時跟蹤物流信息，給顧客留言物流狀態(tài)，提醒顧客滿意給好評。

需要重點說明的是q號或者群號，這個很重要，可以積累很大一部分客戶資源，為以后多來做準(zhǔn)備，以后可以通過q或者q群實時的給顧客發(fā)一些更新的產(chǎn)品以及活動優(yōu)惠的信息。還有重點就是及時跟蹤顧客的物流信息，提醒顧客在滿意產(chǎn)品本身無問題的情況下給好評。

八、關(guān)于催單。

指的是拍下未付款的寶貝，客服需每天把前一天的未付款訂單進(jìn)行統(tǒng)計，通過旺旺或者電話來給顧客進(jìn)行一個產(chǎn)品的賣點介紹以及活動優(yōu)惠等內(nèi)容，盡量給顧客營造我們的寶貝是很搶手的，很超值的理念，從而去促使訂單成功。

售后篇。

九、關(guān)于錯發(fā)寶貝。

1.先要求顧客進(jìn)行拍照核實照片中的寶貝與購買寶貝是否是真的不符合;。

2.與倉庫核對訂單了解相關(guān)情況;。

3.核對清楚確定是發(fā)錯寶貝，通知安撫顧客并將寶貝郵遞回公司，公司給與換貨;。

5.務(wù)必與客戶溝通要保證產(chǎn)品的二次銷售沒有問題;。

6.要以安撫客戶的口吻和道歉的口吻與客戶進(jìn)行溝通，爭取客戶的好感度。

顧客收到寶貝后，發(fā)現(xiàn)寶貝并非是購買寶貝。與客服咨詢情況下?？头谝粫r間與顧客進(jìn)行溝通，并核實該情況是否屬實。要求顧客先進(jìn)行拍照發(fā)送照片進(jìn)行確認(rèn)。

十、關(guān)于寶貝質(zhì)量問題。

1.客戶剛收到寶貝就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，核對客戶的照片，根據(jù)情況給客戶退換;。

3.確認(rèn)寶貝產(chǎn)品有問題后，給予解決，交于倉庫給與發(fā)貨;。

4.如果顧客已經(jīng)使用了一段時間，發(fā)現(xiàn)有問題，可根據(jù)實際情況來定。

注意了解原因，一定不要推卸責(zé)任用消極的態(tài)度來回答顧客，一定要查明原因為顧客解決麻煩。爭取顧客的好感度，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

十一、關(guān)于七天無理由退換貨及發(fā)票問題。

1.7天無理由退換貨，商家需承擔(dān)寄送的快遞費用;。

2.商家可以商品實際情況選擇是否主動幫買家投保退貨運費險;。

3.退貨運費險的賠付是發(fā)生在實際交易發(fā)生后，并且由保險公司賠付;。

4.必須說明可以開具發(fā)票;。

5.關(guān)于增值發(fā)票開具的要求，可根據(jù)店鋪實際情況梳理。

其實客服們只要掌握一些話術(shù)用語和技巧，對店鋪的轉(zhuǎn)化還是能夠帶來比較可觀的轉(zhuǎn)化的。從催單，促單，成單，每一步都很重要，加上好的售后服務(wù)，給顧客盡最大努力帶去更好的用戶體驗。

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銀行面試常見問題及回答技巧篇五

（目的：測試沉靜與自信）。

給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。

*為什么你想到這里來工作？

（目的：測試對一項工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力）。

事實上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個人對工作的準(zhǔn)備能力。因為你在此前必須進(jìn)行大量的準(zhǔn)備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。

*這個職位最吸引你的是什么？

（目的：讓你表現(xiàn)對這個公司、這份工作的看法）。

回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。

*你是否喜歡你老板的職位？

（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。

回答當(dāng)然是“yes”，如你不滿意，可補充：“當(dāng)我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。

*是否愿意去公司派你去的那個地方？

（目的：公司希望能找多面準(zhǔn)備的員工）。

如果你回答“no”，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤?，你可以和公司就這個問題再行談判。

*誰曾經(jīng)給你最大的影響？

（目的：了解你的手段）。

選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。

*你將在這家公司呆多久？

（目的：公司希望排除短期員工）。

回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！?/p>

*你最大的成就是什么？

（目的：測試你的總結(jié)能力）。

準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。

*能提供一些參考證明嗎？

（目的：了解你的手段）。

你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。

*未來的五年，你想成為什么樣子？

（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。

你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

*有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？

（目的：看你的自測能力和自信程度）。

說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。

*導(dǎo)致你成功的因素是什么？

（目的：總結(jié)能力）。

回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！?/p>

*你還有什么問題嗎？

（目的：看你的思考能力和溝通能力）。

你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。

7.求職回答面試問題的技巧。

銀行面試常見問題及回答技巧篇六

一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。

二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。

三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。

四，若病人情況危機，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。

五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。

2、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?

一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。

二.是我有比較強的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。

3、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?

一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚。

三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解。

4、你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?

一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。

三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。

一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。

二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用。

6、你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少。

二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。

一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。

二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。

三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!

四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。

8、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?

一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責(zé)任意識。

三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。

銀行面試常見問題及回答技巧篇七

1、你為什么要到我們公司應(yīng)聘？這個問題，就是要考察求職動機。

你知不道我們公司是做什么的？你是有備而來的，還是在別的地方求職沒應(yīng)聘上，來這碰運氣了。

應(yīng)對的技巧，就是要告訴他，你對公司的了解，以及你與公司的契合點。比如，你能夠說，我看過公司的簡介，貴公司是行業(yè)領(lǐng)先，鼓勵創(chuàng)新，而我又是一個點子多，喜歡不斷嘗試新鮮事物的人，相信我加入后，能實現(xiàn)公司發(fā)展與我個人成長的雙贏，所以我來應(yīng)聘了。

2、問完了對公司的認(rèn)知，之后就是問崗位了，你對這個崗位怎樣看？

回答的時候，也是要將崗位與個人相匹配。告訴面試官，你了解過這個崗位的工作資料，以及崗位要求，你具備了勝任這個崗位的本事。

3、你有考公務(wù)員的打算嗎？或者你有考研出國深造的打算嗎？

回答這個問題，有的求職者擔(dān)心，如果如實告知自我正在考研，考公務(wù)員，那面試不就很難經(jīng)過了嗎？那里呢，提議大家如實相告。第一，你說謊可能會在面試中被揭穿，屬于誠信有問題了。第二，萬一簽約了后面真的考上要解約，由于面試時說謊，解約的時候容易鬧得不開心。所以，我們不要隱瞞，可是要主動打消面試官的顧慮。你能夠告訴他，我確實在備考，可是自我評估，考上的幾率不大，可是家人期望我去考，所以為了不讓父母操心，就還是去報考。這樣回答，面試官的顧慮就會被打消了，另外你也給自我留有后路，萬一真的考上了，你能夠說，當(dāng)初低估了自我的實力，這樣面試官會比較容易理解跟你解約。

4、你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣樣的？這個問題，是想看看你對未來的工作有沒有機會，你的進(jìn)取心如何。在回答的時候，要注意，職業(yè)目標(biāo)必須要明確，規(guī)劃要清晰。你能夠針對應(yīng)聘的這個崗位，做一個3-5年的計劃，這個計劃里，目標(biāo)始終是一致的，不要告訴他，我此刻應(yīng)聘財務(wù)，過兩年想去做銷售或者去創(chuàng)業(yè)。這種規(guī)劃就不適宜了。

5、對薪資待遇的要求。這個問題，主要是考察期望值與公司供給的待遇是否相符。我們提出合理的訴求就能夠了。提議大家面試之前，先上網(wǎng)查你應(yīng)聘崗位的市場薪酬水平，比如，上廣西人才網(wǎng)，搜索職位，就會出現(xiàn)很多公司的招聘信息，你看看上頭的薪酬范圍，就能夠明白市場水平?；卮饡r，就能夠說，我了解過，目前這個崗位的市場水平是什么范圍，我期望自我能拿到這個薪資，具體的以公司為準(zhǔn)。

銀行面試常見問題及回答技巧篇八

介紹資料要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化。要切中要害，能夠顯示自我優(yōu)勢的，能夠講詳細(xì)些，并且與招聘資料聯(lián)系起來。條理要清晰，層次要分明；事先最好以文字的形式寫好背熟。千萬不能說"這些我在簡歷中都已經(jīng)寫得很清楚了"。介紹自我的經(jīng)歷中的成績時，要注意口氣，既巧妙地表露出來，又不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。

2、你有沒有工作經(jīng)驗?zāi)阌X得沒有工作經(jīng)驗是不是你的一個劣勢。

3、談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。

人人都經(jīng)歷過失敗，說自我從沒失敗過，是不可信的?；卮疬@樣的問題時，不要自作聰明把自我的那些明顯的成功之處說成失敗，并且要切記你所敘述的經(jīng)歷不會對眼前的這場應(yīng)聘造成不良影響。在敘述自我失敗經(jīng)歷的過程中，自然而然地表達(dá)出自我的失敗主要是由于外在的客觀原因所致，而在這個過程里自我又是如何盡心盡力，失敗后是如何敢于應(yīng)對，不丟失信心，并且以更大的活力迎接以后的挑戰(zhàn)的。

4、我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?/p>

這個問題回答起來應(yīng)當(dāng)包括三方面的資料：基本貼合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。"我的個人條件完全貼合公司在這個崗位上的用人要求，這樣的工作也是我個人的興趣所在，并且我有足夠的信心把工作做好……"。

"作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職。

5、與上級意見不一致時，你將怎樣辦。

"對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我會與我的上級充分交換意見。"。

6、你認(rèn)為自我最大的弱點是什么。

不要這樣回答：我最大的弱點是過于追求完美；我最大的弱點是工作起來不要命；不看重金錢；樂于幫忙別人。這樣的回答并不聰明，反而會有嘩眾取寵和賣弄的嫌疑，令可信度大打折扣。別說得過于具體，含糊的回答或許更適宜。

最好是說那些能夠被當(dāng)作是弱點也能夠被當(dāng)作優(yōu)點，并且與應(yīng)聘崗位有關(guān)的方面。比如，你應(yīng)聘的崗位是銷售，那能夠說：我的缺點是在聚合思維方面明顯欠缺，平時總是跳躍思維和發(fā)散思維，雖然活躍，但專注于一件事情的本事差些，不適合做需要長時間堅持安靜的工作。再比如，你應(yīng)聘的是文秘的崗位，那能夠說："我最大的缺點是過于注重細(xì)枝末節(jié)，對細(xì)節(jié)的要求近似于苛刻，在學(xué)校的時候，總是提醒同寢室的同學(xué)，別忘記這個別忘記那個的，有些顯得婆婆媽媽，我也正試著改正這些缺點……"。

銀行面試常見問題及回答技巧篇九

回答這種問題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認(rèn)你有缺點，沒人會相信世界上有完人;相反，你應(yīng)該承認(rèn)一個微不足道的弱點或一個小小的缺點，然后再說那都已經(jīng)成為過去了，表明自己是怎樣克服這個缺點的。

2、 你認(rèn)為自己的哪項技能需要加強?

麻煩又來了，你不可能宣稱自己無所不能，但如果你簡單地承認(rèn)自己在哪方面需要改進(jìn)，高壓面試主考就會像嗜血的鯊魚一樣一口咬住你。你該重新定義一下這個問題以便躲開這一點："既然談到這兒，我想說我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原因。"你可以借機再把自己簡歷中的閃光之處再炫耀一番。

3、 你認(rèn)為什么樣的決定猶為難做?

如果你用他問題中的這些詞來回答，就只能對自己不利了。主考會立刻猛撲上來。那回答的秘訣是什么呢?要摒棄那些否定性的詞匯："我沒發(fā)現(xiàn)有什么決定特別'難'做，但確實有時做一些決定要比做其他的決定要多費一些腦筋，多做些分析。也許你把這叫做'難'，但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的。"

4、 你靠那點微薄的薪水是怎么過活的?一定欠債了吧!生活對你來說一定很艱難?

這個問題的目的是引你說出一些個人生活上存在的問題和財政危機。當(dāng)然，也許主考所說的不錯，然而你一定要回避這個問題："你見過哪個我這個歲數(shù)的人對工資已經(jīng)很滿意呢?當(dāng)然，我想得到更高的薪水，這也是我到這來參加面試的原因。至于現(xiàn)在嘛!我還可以付帳并保持收支平衡的。"

5、 你與現(xiàn)在的老板相處很久了，為什么不繼續(xù)干下去了呢?

假設(shè)說主考已經(jīng)擊中了你的要害，他說得完全是事實，但這并不意味著你就非得同意他問題中對你不利的因素。"我喜歡現(xiàn)在這份工作是因為它既穩(wěn)定又有挑戰(zhàn)性。而在那里我已經(jīng)不可能有更大的發(fā)展了，因此我到此來應(yīng)聘。我希望換一家公司以便更好地發(fā)揮自己的才能。"

6、 你不認(rèn)為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了嗎?

這是個刺激人的問題。但也可以不那么看，而把它當(dāng)成是對你的能力和成績的一種贊美。"我干這份工作只為了長遠(yuǎn)打算，要收獲就必須付出，這正是我所做的。在這份工作中我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我來此應(yīng)聘正是為了把學(xué)來的這些有益的東西派上用場。"

7、 你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作?

這是在高壓面試中極為常見的'問題，但比別的高壓問題更為難答。值得慶幸的是，求職顧問已經(jīng)總結(jié)出了應(yīng)付這個問題的一條妙語，很容易記住，即使緊張也不會忘記，它就是：clamps，意思是挑戰(zhàn)、職位、進(jìn)取、金錢、尊嚴(yán)及安全。你既可以單獨拿出一個作為原因，也可以都拿出來以便使對方相信你離開現(xiàn)在的崗位是合情合理的，是經(jīng)過深思熟慮的明智之舉。

8、 現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點?

又是典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能記住你是一個愛抱怨的人。更糟的是，他對這次面試的印象也會是否定的。再說，你對現(xiàn)在工作的不滿確實說明了你另換工作的原因，但卻沒有滿足現(xiàn)在老板的需要。你應(yīng)該時刻把握老板的需要："我覺得現(xiàn)在的工作各方面都不錯，但是我正準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子，取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運用到更富挑戰(zhàn)性、更能發(fā)揮自己才能的崗位上。"

9、 你認(rèn)為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候?

不要搜腸刮肚地找出這個問題的答案。你最不想做的就是道出以個人失敗和集體受難而告終的經(jīng)歷。即使參加的不是高壓面試，你首先也應(yīng)該料到會問這個問題，然后帶著一個對你和你的公司來說結(jié)局皆大歡喜的故事去參加面試。給你一些忠告：不要談及個人和家庭的困難，不要談及與上司和同事的摩擦，你可以講一次與下屬產(chǎn)生的矛盾，并且說明自己是如何創(chuàng)造性地解決了矛盾，最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。

10、 你覺得什么人在工作中難于相處?

你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會了千方百計避免作否定回答的技巧，那么你很可能簡單地回答："我覺得沒什么人在工作中難相處。"或："我跟大家都合得來。"這兩種答案都不算壞，但卻都不十分可信。你應(yīng)該利用這個機會表明你是個有集體協(xié)作精神的人，"在工作中唯一不容易相處的是那些沒有集體協(xié)作精神的人，他們不肯干卻常抱怨，無論怎樣激發(fā)他們的工作熱情，他們都無動于衷。"。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索面試常見問題回答技巧。

銀行面試常見問題及回答技巧篇十

的承受能力,及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.

3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法。

(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)。

(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信(封閉式提問中的選擇性問題)。

(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎(征詢性問題)。

您能說說當(dāng)時的具體情況嗎您能回憶一下當(dāng)時的具體情況嗎(開放式問題)。

(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎(封閉式問題)。

了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓(xùn),且是否能在實際工作中加以分辨和運用.

作為和客戶溝通的主要渠道,呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛在客戶挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作.

(1)切實可行的工作流程;。

(2)嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。

(3)完善培訓(xùn)制度,客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;。

(4)全面有效的服務(wù)管理體系,將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。

1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。

2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸。”

3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。

4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。

5.與主考官見面時，要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。

8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。

銀行面試常見問題及回答技巧篇十一

護(hù)士職業(yè)需滿足以下條件：

(1)具有完全民事行為能力。

(2)在中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校完成教育部和衛(wèi)生部規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書。

(3)通過衛(wèi)生部組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，符合衛(wèi)生部規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。

2、護(hù)士應(yīng)具備什么素質(zhì)?你覺得自己做護(hù)士有什么優(yōu)勢?

護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)：

(1)職業(yè)道德素質(zhì)。

護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。護(hù)士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應(yīng)象對待朋友和親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

(2)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。

第一，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

第二，具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息。有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進(jìn)行心理護(hù)理。

第三，有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點，能及時準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識，了解最新的護(hù)理理論和信息，積極開展和參與護(hù)理科研。

第四，有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。

第五，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救。

第六，護(hù)士應(yīng)利用做護(hù)理工作時的有利條件，向患者及家屬進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進(jìn)行飲食、日常生活和用藥等方面的指導(dǎo)。根據(jù)本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。

(3)文化儀表素質(zhì)。

護(hù)士除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識和精通護(hù)理專業(yè)知識外，還要加強自身的文化修養(yǎng)，有不斷進(jìn)取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，擴大知識面，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐;多學(xué)一些語言學(xué)、哲學(xué)、社會公共關(guān)系學(xué)、人文醫(yī)學(xué)等知識，豐富自己的知識內(nèi)涵;學(xué)習(xí)禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

(4)心理素質(zhì)。

護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體，要提供最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。

(5)身體素質(zhì)。

護(hù)理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作，且服務(wù)對象是人，關(guān)系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護(hù)士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。

結(jié)合自己的優(yōu)點、長處和護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)，闡述自己在做護(hù)士方面的優(yōu)勢。

3、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范?

護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范。

(1)熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。

(2)滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

(3)尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實維護(hù)者。

(4)審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。

(5)求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。

(6)對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。

(7)舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。

(8)廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假。

(9)愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。

(10)以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強。

4、如果你當(dāng)了護(hù)士，應(yīng)該怎么做?

(1)工作時面帶微笑，對患者及其家屬態(tài)度和藹。

(2)細(xì)心耐心地照顧每一位患者，尤其是那些重癥患者和小孩。

(3)向護(hù)士長和同行努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)。

(4)積極、溫和與患者及其家屬溝通，盡可能地減少或避免醫(yī)患矛盾。

5、你為什么要當(dāng)護(hù)士?

這個問題，既不能回答得太大，太大容易使面試官感覺到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面試官認(rèn)為你是一個沒有職業(yè)道德或工作理想的人。所以，一方面要結(jié)合護(hù)士職業(yè)的特點，另一方面要結(jié)合自己的理想、興趣等。如：我喜歡護(hù)士這個職業(yè)，更希望在具體的工作中去履行護(hù)士誓言，把我所學(xué)的知識付諸實踐，把微笑和溫暖帶給那些需要康復(fù)的人，做一個真正的白衣天使。

6一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有那些?合格率是多少?

一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

(1)按等級護(hù)理要求定時巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

(2)正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，完成各項治療。

(3)按護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實各項護(hù)理措施并記錄。

(4)落實基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意識障礙患者必須專人陪護(hù)，必要時加護(hù)欄。

(5)掌握患者一般情況及病情，包括床號、姓名、診斷、病情、飲食、治療、護(hù)理、心理、檢查結(jié)果。

一級護(hù)理的合格率：一級護(hù)理合格率≥95%。

7、怎樣與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系?

(1)重視患者接待工作，在患者心目當(dāng)中建立良好的第一印象。

(1)護(hù)士要有高尚的職業(yè)道德。高尚的.職業(yè)道德能夠增加患者對護(hù)士的信任，拉近患者與護(hù)士的關(guān)系。

(2)理解患者，體諒患者，同情患者，尊重患者。

(3)掌握扎實的護(hù)理技能和豐富的護(hù)理知識，及時發(fā)現(xiàn)和滿足患者的需求，在嫻熟的工作是贏取患者的認(rèn)可。

(4)維護(hù)患者利益，尊重患者隱私。

8、住院患者健康教育內(nèi)容?

(1)心理健康教育。首先應(yīng)穩(wěn)定患者情緒，緩解其心理壓力，解除患者的緊張、焦慮、煩躁等情緒，調(diào)節(jié)其情緒的變化，調(diào)動其主觀能動性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

(2)基礎(chǔ)知識。在了解患者學(xué)識能力、個性和興趣愛好等特點的基礎(chǔ)上，按不同層次講授不同的教育內(nèi)容，讓患者了解自己病因診斷和治療知識。

(3)飲食治療教育。向病人介紹飲食治療的意義和具體措施，使病人做到合理膳食，科學(xué)飲食。

(4)將防病目標(biāo)人群由過去以病人為中心擴大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行為逐步代替各種不良生活習(xí)慣，提高防病治病的措施。

9、如果有病人刁難你，你該怎么做?

作為一名護(hù)士，要明白醫(yī)患矛盾是再所難免的事情，但同時也要清楚地認(rèn)識到，理解、信任和尊重患者是護(hù)士必須具體的素質(zhì)。當(dāng)有病人有意刁難時，首先要從態(tài)度上讓著患者，同時以和善、耐心的態(tài)度與患者積極交流，認(rèn)真溝通，耐心聽取患者的意見，細(xì)心詢問患者的要求，逐漸取得患者的信任和認(rèn)可。

10、如果在醫(yī)院你和患者有矛盾，你應(yīng)該怎么解決?

控制住事態(tài)，了解患者的訴求查明真相，給患者一個合理的解決方案。這個時候切記不能粗暴蠻干，以免進(jìn)一步激化矛盾。盡管醫(yī)院是救死扶傷的地方，但遇到極個別的不講理的患者胡攪蠻纏，故意挑事的人也不能一味的遷就，要勇于拿起法律武器維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。

11、如果護(hù)士長刁難你，你該怎么做?

如果護(hù)士長有意刁難我，按常理推測不會是因為我的工作沒有做好，因為如果我的本職工作沒有做好的話，那護(hù)士長就不是刁難我，而是理直氣壯的批評教育我。假設(shè)護(hù)士長刁難我，那她是出于什么動機?是因為什么原因?一個人不會無緣無故、莫名其妙地去刁難另外一個人，既然護(hù)士長刁難我，我就必須先找出具體的原因，然后對癥下藥。

12、如果兩個護(hù)士長同時讓你做事情，你該怎么辦?

如果在時間上不相互沖突，在能力上能夠接受的話，我會分別按照兩個護(hù)士長的要求去做;如果在時間上相互沖突，我會和每個護(hù)士長溝通交流，說明原委，講清事實，然后按照先后順序完成每個護(hù)士長讓我做的事情。

銀行面試常見問題及回答技巧篇十二

答:。

一、我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。

二、是我有比較強的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

三、俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。

答:一、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。

二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。

三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。

四、若病人情況危機，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。

五、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。

答:。

一、仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

答:。

一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，

銀行面試常見問題及回答技巧篇十三

可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作，側(cè)重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。

2、你認(rèn)為你適合什么樣的工作

結(jié)合你的長處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結(jié)合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什么都行。

3、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯

畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，并不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助于為個人樹立目標(biāo)。

1、假設(shè)某種情況你會怎樣做

比如你是秘書，準(zhǔn)備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

2、知識性的問題

如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位，在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關(guān)的問題，甚至直接出道題目讓你解答。

3、你有什么問題需要提出

有的畢業(yè)生愿意就“你們在我們學(xué)校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復(fù)”這樣的問題進(jìn)行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關(guān)注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。