總結(jié)的過程是對過去的回顧,也是對未來的規(guī)劃。寫總結(jié)時,可以請他人進行審閱,提出意見和建議,以得到更好的改進和提升。隨后,我們將為大家展示一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家提供幫助。
營銷策劃技巧總結(jié)篇一
首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具,價位屬中高檔,其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購買了新房,手頭暫時拮據(jù)的人,以后也肯定會逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進行前后的較短時間內(nèi)才購置家具,但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級城市,消費觀念仍然偏靠傳統(tǒng),很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.其他有需求的消費者,如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,這樣縮小范圍后,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時有以下幾點需注意:
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點有講究,根據(jù)前面做的市場分析,建議要覆蓋這幾個地方:
1)房地產(chǎn)銷售中心。
2)婚姻登記所。
3)婚慶公司。
4)你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
5)競爭對手的銷售點附近(不要在人家家門口發(fā),可能會引起沖突),附近的路口就可以。
最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁,彩頁的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟收入的人或穿著入時的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發(fā)完了事,這樣會極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動態(tài)的,每隔幾秒滾動一下,可以吸引人們的注意力,這個也是主要起導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人們走向商場的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經(jīng)濟基礎(chǔ)符合購買,這種歐式家具的經(jīng)濟條件,從長遠(yuǎn)來看,如果電臺的廣告費用不算太貴,您可以考慮。
7.有一種常見的手法,可能會比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會降低品牌形象。制作幾個大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來,如果家具區(qū)不是在一樓,這點更為重要,可以設(shè)置幾個標(biāo)志牌,如果商場有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
采用體驗式營銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機會,從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費者體驗,獲得真實的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客??梢蚤_展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
另:如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購意向。
作為一個新的品牌在一個已經(jīng)飽和的市場上初期就有比較大的銷量,是有難度的,但我相信只要您認(rèn)真對待肯定會打開銷量,取得開門紅,祝您財源廣進!
營銷策劃技巧總結(jié)篇二
營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),通過企業(yè)設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷,從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和欲望為核心。下面是小編為大家收集的關(guān)于營銷策劃小技巧,營銷策劃最實用的19個小技巧。希望可以幫助大家。
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣產(chǎn)品。
例:超市“10分鐘內(nèi)所有產(chǎn)品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
例:“幾款價值10元以上的產(chǎn)品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款產(chǎn)品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊下獲益匪淺。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。
6年一退的,退款比例100%;。
5年一退的,退款比例是75%;。
4年一退的,退款比例是50%。
此方案賺的人氣、時間、落差。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
例:將同等屬性的產(chǎn)品進行組合銷售提高利潤。
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
例:專門在客戶流量大的展柜前將最新和最精美的產(chǎn)品,集中展示。
例:將質(zhì)量差異大而外形相同的兩款同類型產(chǎn)品,放在一起銷售,效果明顯。
例:將一些便宜的款式放在前面展柜,打出價格優(yōu)惠的的口號吸引人。
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
例:通過包裝和婚介合作,為新人舉辦集體婚禮佩戴定制珠寶見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達(dá)給顧客。
例:比如,水果店把一些水果放在一個籃子了,這樣即好看有實惠。而在珠寶產(chǎn)品的銷售中,組合式的銷售也不失為一種好的方法。
營銷策劃技巧總結(jié)篇三
根據(jù)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和《關(guān)于在中小學(xué)加強寫字教學(xué)的若干意見》精神,為進一步傳承祖國優(yōu)秀文化,推進素質(zhì)教育深入開展,提高學(xué)生的漢字書寫能力,發(fā)揮書法藝術(shù)特有的翰墨育人作用,配合我市“書香校園”建設(shè)工程,提升中小學(xué)書法專業(yè)師資水平,現(xiàn)舉辦朱涂小學(xué)教師書法培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
提高教師書法對于常用書體的臨習(xí)技能和創(chuàng)作實踐能力,掌握書法理論基礎(chǔ)知識和歷代經(jīng)典書法作品賞析方法,增強小學(xué)寫字教學(xué)實施能力和輔導(dǎo)水平。
xx全體教師。
每周三下午12:00--1:00。
1、書法基礎(chǔ)理論知識和歷代經(jīng)典書法作品賞析。
2、常用書體的臨習(xí)技能:分楷書、行書(草書)、隸書(篆書)、硬筆書法等幾個常用書體進行,擬聘請本地書法家進行技法講解和臨習(xí)實踐輔導(dǎo)。
3、進行教師三筆書法比賽。
營銷策劃技巧總結(jié)篇四
二、活動目的:讓大學(xué)生了解到一些不法分子慣用的盜竊詐騙手段以及應(yīng)變對策,從而學(xué)會保護自身安全以及財產(chǎn)安全,提高校園文化的和諧性。
三、活動意義:此次活動的開展讓更多大學(xué)生意識到某些安全隱患以及學(xué)會應(yīng)變措施。
四、活動時間:2012年xx月xx日(周六)。
五、活動地點:籃球場。
六、活動對象:中小學(xué)及大學(xué)生。
七、組織單位:廣西師范學(xué)院數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院。
八、工作步驟:
(一)活動前期準(zhǔn)備工作。
1.發(fā)放大會通知,邀請嘉賓。
貼海報。
3.準(zhǔn)備活動所需物品:礦泉水、演示所需道具、桌椅、獎品及獎狀、音響電子設(shè)備、嘉賓牌。
4.申請場地及準(zhǔn)備場地布置方案。
5.尋找案例并排練模擬現(xiàn)場。
(二)活動具體流程。
1.主持人開場白,介紹評委;。
2.介紹各組參賽選手并引進參賽位子;。
3.開始出題,由工作人員親身示范模擬犯罪過程;。
6.評委點評并打分(評委總分為100分);。
7.評委代表發(fā)言,介紹正確的應(yīng)對方法并播放案例實例;。
8.請總代表發(fā)言并總結(jié)活動;。
9.送嘉賓評委退場,宣布活動結(jié)束。
(三)工作人員安排。
1、宣傳部:負(fù)責(zé)宣傳單、海報制作、發(fā)放宣傳的與貼海報,與文藝部合作制作幕布;。
2、秘書處:負(fù)責(zé)邀請嘉賓,邀請各媒體;。
3、生活部:負(fù)責(zé)買好獎品,水以及各種所需工具;。
4、文藝部:負(fù)責(zé)舞臺布置包括音響燈光方面租借,與宣傳部合作制作幕布;。
5、女生部:負(fù)責(zé)禮儀方面;。
6、外聯(lián)部:道具組,負(fù)責(zé)舞臺道具移動;。
7、綜合部、組織部:負(fù)責(zé)道具制作;。
8、紀(jì)檢部、體育部:負(fù)責(zé)排練案例,上臺表演案例;。
9、網(wǎng)絡(luò)部:負(fù)責(zé)拍攝與拍照;。
10、思政部、秘書處、實踐部、素拓部:機動組成員,負(fù)責(zé)配合支援各組工作。
營銷策劃技巧總結(jié)篇五
在你真真正正準(zhǔn)備去做一份營銷策劃方案之前,你需要了解一些行為準(zhǔn)則,這樣你才不會在做營銷策劃方案時候跑偏,去往一個錯誤的方向越跑越遠(yuǎn)。到底什么是一個策劃工作?其實就是邏輯思維能力加創(chuàng)造力的組合體,組合在一起就是一個策劃工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第1張。
策劃工作=邏輯思維+創(chuàng)造力。
而現(xiàn)在我們很多人在做營銷策劃方案的時候,都是把方案的全部想像成是流量挖掘方式,僅此而已,卻沒有關(guān)注目標(biāo)與分解目標(biāo)這些結(jié)構(gòu),純粹是盯在這個方案的曝光度,而不是去圍繞整個方案的一個有效流量的目標(biāo)去做事情。這是一個誤區(qū)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第2張。
實際上邏輯思維能力就是意味著:第一確定目標(biāo),第二確定邏輯。就是【做什么】與【怎么做】的問題,那創(chuàng)造力就是一個【怎么做得好】的問題。
90%的策劃人員都在做無用功。
好,現(xiàn)在你已經(jīng)了解了目標(biāo)、邏輯與創(chuàng)造力之間的關(guān)系。但這里有90%的策劃人員都沒有這種思維能力,90%的策劃人員都在做無用功。
1、關(guān)于做什么。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第3張。
你去問一個做營銷策劃方案的人員,請問你這個方案的推廣目標(biāo)是什么?他回答你:要曝光,要越多越好的曝光。好的,曝光,可曝光是一個正確目標(biāo)嗎?當(dāng)然不是!一個正確的目標(biāo)要有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。如果你沒有確定好一個目標(biāo),那你做的策劃就相當(dāng)于是一坨屎,你會為了你的曝光的目標(biāo)去刷數(shù)據(jù),可刷出的數(shù)據(jù)有用嗎?這對公司的業(yè)務(wù)一點作用都不起。
2、關(guān)于怎么做。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第4張。
誤區(qū)一:直接套方案我用上一個我做過的營銷策劃方案來套我今天要做的方案,我直接把上個方案的名字改成現(xiàn)在這個方案的名字,我用30分鐘就可以搞定一個方案呢,多簡單的事,我只需要替換一些行業(yè)的截圖,修改一些項目名稱就完事了。
誤區(qū)二:找行業(yè)大數(shù)據(jù)不管你是去找一些艾瑞數(shù)據(jù)截圖或是dicc的數(shù)據(jù)截圖,去直接套行業(yè)數(shù)據(jù)。可這些數(shù)據(jù)根本就不是你面對的這家公司產(chǎn)品所需要的數(shù)據(jù),對業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)對你公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)什么都不意味著。
誤區(qū)三:上來就寫這是大部分營銷策劃方案新手的毛病,馬上就開啟ppt模式,開始制作第一頁、第二頁、第三頁,還時不時因為字體不對稱、不美觀,花半天的時間去調(diào)字體大小、調(diào)格式。這就是因為一開始他沒有把寫方案邏輯思維結(jié)構(gòu)的”骨架“想清楚,就已經(jīng)去著手去填“血肉”的東西呢,最后導(dǎo)致這個方案越寫越偏。
3、關(guān)于怎么做得好。
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誤區(qū)二:追熱點很多人都去勝贊杜蕾絲的微博,覺得它是一個典范,那它確實是有很多的關(guān)注度,在我的理解里,它只是一個大眾類產(chǎn)品的一個微博大號而已,它的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),和閱讀數(shù)有沒有給它公司帶來實際的轉(zhuǎn)化呢?這個我也不知道,但是大公司可以追求品牌效應(yīng),而中小公司在發(fā)展期,最好就是做一些能給自己帶來真正有效轉(zhuǎn)化的內(nèi)容,而不是去追熱點。
誤區(qū)三:刷數(shù)據(jù)上面這張截圖比較小,大家可能看不清,可以告訴你,這是微博轉(zhuǎn)發(fā)器,只要你在里面輸入目標(biāo)微博網(wǎng)址就會有很多小號幫你自動轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,去幫你增加你的微博的閱讀數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這就完全跟創(chuàng)新都沒有關(guān)系了,也不用憋創(chuàng)意呢,直接就去用這種轉(zhuǎn)發(fā)器去刷數(shù)據(jù),給你老板一看,這是一個高質(zhì)量的微博內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)好高呀,我真牛逼。
1、關(guān)于做什么。
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我們做方案的時候要有一個清晰的目標(biāo),清晰的目標(biāo)會有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。
我們看看,左側(cè)是2個清晰的方案目標(biāo),(粉絲通的購買轉(zhuǎn)化率應(yīng)達(dá)到15%,這個目標(biāo)前要加個時間點,我們就說8月份吧)有時間點,有具體的結(jié)果。而右側(cè)則是2個含糊不清的目標(biāo),比如讓xx產(chǎn)品得到全面的宣傳,什么叫全面的?請問什么叫全面的?如果是這樣的一個含糊的目標(biāo),我又怎么去分解這樣的一個目標(biāo)呢?分解我的工作步驟呢?根本就無法分解,所以就導(dǎo)致你做的每一件事情都沒有目的性。
一張紙、一支筆,把方案結(jié)構(gòu)寫出來,在你真正地去想方案創(chuàng)意與結(jié)構(gòu)之前,先拿出一張紙、一支筆,把方案結(jié)構(gòu)寫出來。一張紙就夠,你可以先寫寫你這個方案包含了哪幾個部分,把骨架立起來,再去填充細(xì)節(jié)的內(nèi)容就會很快很快。
2、關(guān)于怎么做得好。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第7張。
用戶調(diào)查:你要知道你的這個營銷策劃方案的目標(biāo)人群是哪一些人,你找到他們中的一部分人群,線上線下都可以,去跟他們做1對1的用戶調(diào)查,詢問他們對這個你已經(jīng)構(gòu)思好的這個活動的看法,他們會參加這樣的一個活動嗎?他們最想從這個活動中得到什么?等等。這樣做的目的是得到一些對你這個策劃活動有用的參考信息與依據(jù),根據(jù)目標(biāo)人群的喜好來調(diào)整活動的目的與活動內(nèi)容。
內(nèi)容測試:舉個例子,你公司要做一個事件營銷的活動,在情人節(jié),公司需要產(chǎn)品的銷售量在這一天達(dá)到20萬,你針對性地做了兩種活動內(nèi)容:a與b,然后你就要把這個活動投放到市場,通過微信這一個傳播渠道。后面你需要知道活動效果,到底是a活動給我?guī)淼匿N售量高,還是b活動給我產(chǎn)品帶來的銷售量高?這就是內(nèi)容測試。
數(shù)據(jù)反饋:還是拿上面的那個例子來說,當(dāng)你做了活動效果的內(nèi)容測試,研究銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),我去,在情人節(jié),a活動只帶來了8萬的銷量,而b活動直接來了12萬的銷量。你就知道了,下次做活動時要多做b活動這種類型,這就是數(shù)據(jù)帶給你的反饋,后面就是可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去做一些活動的調(diào)整與優(yōu)化。
說了這么多,也分析了我們究竟到底需要做什么,相信現(xiàn)在你應(yīng)該明白了,我們所有的工作目的與準(zhǔn)則,不管是做營銷策劃方案,還是做活動執(zhí)行,都應(yīng)該要明白:你要的是有效流量和有效結(jié)果!
營銷策劃思維模式-實現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的活動營銷策劃方案步驟。
上面講了做營銷策劃方案的工作原則,還有一些零散的思維模式?,F(xiàn)在我把這些思維模式的重點再盤點一遍,做一份營銷策劃方案之前,思考下面幾點,你就會明白到底如何寫一份優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行方案。
第一點:確定一個非常清晰的方案目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第8張。
這是兩個不同的方案:方案a與方案b,方案a的目標(biāo)是1月31日達(dá)到網(wǎng)站日均uv(獨立訪客)1000個這是一個明確的目標(biāo),有時間線,有可測量的數(shù)字結(jié)果。方案b的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量,這是一個不合格的目標(biāo)。
為什么呢?當(dāng)我們?nèi)シ纸膺@個目標(biāo)的時候,發(fā)現(xiàn)根本就不知道從何下手阿,我們可以清楚的看到:要想達(dá)到方案a的目標(biāo),我們是可以直接分解成微博日均引流3000個uv,banner人日均引流3000個uv等等。
好,那我想要達(dá)到微博日均引流3000個uv我要做那些工作,列出個1.2.3.4.5.6,那這些工作平均需要每天分配多少uv呢?這些都是一步步的去分解出來,直到可以分解出你明天可以做什么,達(dá)到什么目標(biāo)。這是一個非常有層級結(jié)構(gòu),非常清晰的一個目標(biāo),所有的結(jié)果在最后都會指向完成達(dá)到1月31日達(dá)到網(wǎng)站日均uv(獨立訪客)1000個這個目標(biāo)去工作去努力。這個就是一個目標(biāo)分解的過程,也是一個沒有問題的思維邏輯。
而方案b,我的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量好吧那我去微博發(fā)幾篇段子試試,再去微信發(fā)些文章試試。微信發(fā)文章,我沒有kpi,沒有一個具體的數(shù)字結(jié)果,反正我發(fā)一篇也是發(fā),發(fā)十篇也是發(fā),那我為什么不發(fā)一篇呢,我干嘛還給自己加活呢,我發(fā)一篇就好了。那發(fā)出來的文章也沒有kpi的要求,我直接上網(wǎng)找一篇就好了,也不用認(rèn)真的寫。所以說我們根本沒有辦法對這個目標(biāo)進行分解,就算分解出來也是一坨狗屎。
確定一個明確的一個目標(biāo)是非常重要的,不論是做營銷工作還是做策劃。連你的人生都是需要一個明確的目標(biāo)。
第二點:先把方案結(jié)構(gòu)列出來。
不要在一開始就深入到細(xì)節(jié),一張紙你不用在乎排版與字體,你只需要理清自己的思路,你都要做哪些事情,分成幾個部分,工作的順序是什么。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第9張。
當(dāng)你用一張紙把方案整體的一個骨架都列出來時,你再返回去填一些血肉的東西,去填細(xì)節(jié)。你不用發(fā)生大的改動,因為你的骨架都列清楚了。這時你的撰寫速度將會非常的快。而不是說,你一開始就陷入了一個細(xì)節(jié)黑洞,打開ppt做文案,在你做ppt做到第5頁時,咦,發(fā)現(xiàn)這頁的字體好像比較好看哦,哎呀,我要挨個回去調(diào)字體,把字體調(diào)成一致。光調(diào)字體和排你就已經(jīng)花去了幾個小時的時間。
第三點:用和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和用戶反饋來指導(dǎo)方案。
還是說,你只是截圖去找一份所謂的行業(yè)數(shù)據(jù),用它來做反饋?那我們做營銷工作當(dāng)然會用到直接用到跟這個方案相關(guān)的一些用戶反饋和數(shù)據(jù)去做判斷。這個是一個非常要勁的工作,但是很多公司都非常不在意這個工作。也就是說,他們沒有經(jīng)過調(diào)查,就順便的制定了一個方案的目標(biāo)與人群,就去做這個事情,結(jié)果就是沒有一個好的結(jié)果。
然后就在費解:為什么會是怎么的結(jié)果呢?原因是你根本就沒有在做要勁的工作,這個工作就是做用戶調(diào)查與數(shù)據(jù)反饋。
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很多人在做方案的時候,都會去找一些這樣看起來高大尚的柱狀圖,這些圖看起來好像跟你的業(yè)務(wù)很有關(guān)系,可以為你的方案提供一些依據(jù)??墒悄銌栂伦约海哼@個數(shù)據(jù)和你具體業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么呢?相信你也說不出一個1.2.3.4來,因為這些大數(shù)據(jù)對你本身的業(yè)務(wù)是沒用的。
第四點:有效優(yōu)先,創(chuàng)意其次。
前面我們有提過了:創(chuàng)意只是一個好點子而已,它只是整個營銷策劃方案中的一個很小的部分,好的宣傳方式是建立在測試和反饋的基礎(chǔ)上的,我們首先要的是有效流量和有效轉(zhuǎn)化,不要把精力全部耗費在創(chuàng)意上。同樣的三天時間,你可以做出有效流量的幾種嘗試,然后就去做數(shù)據(jù)測試了,你也可以花三天時間去想一個大創(chuàng)意,但是這個大創(chuàng)意,不一定可以給你帶來好的效果。我指的好的效果就是一個好的轉(zhuǎn)化,一個有效流量。
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這兩個方案,哪個更好。大家一看就能選出。再強調(diào)一次,創(chuàng)意只是營銷或者方案的一部分,你需要制作很多很多的創(chuàng)意,然后通過數(shù)據(jù)測試,去找到比較好的那一個?;蛘哒f,你一開始可以不必要把創(chuàng)意做得那么好,你只是有一個想法,然后快速的去測試,如果這個想法足夠好,這時你把去把這個想法做得精品起來,讓它成為一個好的創(chuàng)意。
第五點:及時反饋,隨時調(diào)整。
做營銷策劃的目標(biāo)是加速有效流量的獲取和有效轉(zhuǎn)化,如果預(yù)設(shè)的工作內(nèi)容不能達(dá)標(biāo),那么修正航向,及時行動。
很多策劃人員經(jīng)常有個疑惑:如果我們做營銷營銷策劃方案已經(jīng)規(guī)范了一個行為準(zhǔn)則,難道方案必須就要按照策劃所寫的一直執(zhí)行下去嗎?如果我發(fā)現(xiàn)效果不是很好,那我是不是把它停下來?還是看著它就這樣進行執(zhí)行下去,就完事呢?反正這公司又不是我的,還是說我可以通相關(guān)的測試和反饋的結(jié)果,及時去調(diào)整呢.這里只說一個道理:
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像圖所展示的一樣,一個車要過一個路口被卡住了,如果目標(biāo)是到終點,并不是看你走哪條路,此路不通換條路就得了。我們的關(guān)注點是及時反饋,不管是營銷工作還是策劃工作,都是一個動態(tài)的工作,要及時反饋并隨時調(diào)整,這是一件沒有盡頭的事情。
這5個正確的思維模式,(如果你真的看明白的話)不論你是要做活動策劃,還是營銷方案,還是執(zhí)行方案,你都可以直接運用到工作上去寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀策劃方案,最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標(biāo),讓你升職加薪有望!
總結(jié):有了正確寫方案的思維模式,當(dāng)你現(xiàn)在做方案第一個想的問題就是我這個方案的目標(biāo)是什么,要怎么分解目標(biāo)去完成方案?,F(xiàn)在不論是要做活動策劃,還是營銷方案,還是執(zhí)行方案,你都可以直接運用到工作上寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀營銷策劃方案,最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
營銷策劃技巧總結(jié)篇六
營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),通過企業(yè)設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷,從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和欲望為核心。下面是小編為大家收集的關(guān)于營銷策劃書應(yīng)該怎么寫?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧。希望可以幫助大家。
在你真真正正準(zhǔn)備去做一份營銷策劃方案之前,你需要了解一些行為準(zhǔn)則,這樣你才不會在做營銷策劃方案時候跑偏,去往一個錯誤的方向越跑越遠(yuǎn)。到底什么是一個策劃工作?其實就是邏輯思維能力加創(chuàng)造力的組合體,組合在一起就是一個策劃工作。
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策劃工作=邏輯思維+創(chuàng)造力。
而現(xiàn)在我們很多人在做營銷策劃方案的時候,都是把方案的全部想像成是流量挖掘方式,僅此而已,卻沒有關(guān)注目標(biāo)與分解目標(biāo)這些結(jié)構(gòu),純粹是盯在這個方案的曝光度,而不是去圍繞整個方案的一個有效流量的目標(biāo)去做事情。這是一個誤區(qū)。
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實際上邏輯思維能力就是意味著:第一確定目標(biāo),第二確定邏輯。就是【做什么】與【怎么做】的問題,那創(chuàng)造力就是一個【怎么做得好】的問題。
好,現(xiàn)在你已經(jīng)了解了目標(biāo)、邏輯與創(chuàng)造力之間的關(guān)系。但這里有90%的策劃人員都沒有這種思維能力,90%的策劃人員都在做無用功。
1、關(guān)于做什么。
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你去問一個做營銷策劃方案的人員,請問你這個方案的推廣目標(biāo)是什么?他回答你:要曝光,要越多越好的曝光。好的,曝光,可曝光是一個正確目標(biāo)嗎?當(dāng)然不是!一個正確的目標(biāo)要有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。如果你沒有確定好一個目標(biāo),那你做的策劃就相當(dāng)于是一坨屎,你會為了你的曝光的目標(biāo)去刷數(shù)據(jù),可刷出的數(shù)據(jù)有用嗎?這對公司的業(yè)務(wù)一點作用都不起。
2、關(guān)于怎么做。
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誤區(qū)一:直接套方案我用上一個我做過的營銷策劃方案來套我今天要做的方案,我直接把上個方案的名字改成現(xiàn)在這個方案的名字,我用30分鐘就可以搞定一個方案呢,多簡單的事,我只需要替換一些行業(yè)的截圖,修改一些項目名稱就完事了。
誤區(qū)二:找行業(yè)大數(shù)據(jù)不管你是去找一些艾瑞數(shù)據(jù)截圖或是dicc的數(shù)據(jù)截圖,去直接套行業(yè)數(shù)據(jù)??蛇@些數(shù)據(jù)根本就不是你面對的這家公司產(chǎn)品所需要的數(shù)據(jù),對業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)對你公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)什么都不意味著。
誤區(qū)三:上來就寫這是大部分營銷策劃方案新手的毛病,馬上就開啟ppt模式,開始制作第一頁、第二頁、第三頁,還時不時因為字體不對稱、不美觀,花半天的時間去調(diào)字體大小、調(diào)格式。這就是因為一開始他沒有把寫方案邏輯思維結(jié)構(gòu)的”骨架“想清楚,就已經(jīng)去著手去填“血肉”的東西呢,最后導(dǎo)致這個方案越寫越偏。
3、關(guān)于怎么做得好。
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誤區(qū)二:追熱點很多人都去勝贊杜蕾絲的微博,覺得它是一個典范,那它確實是有很多的關(guān)注度,在我的理解里,它只是一個大眾類產(chǎn)品的一個微博大號而已,它的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),和閱讀數(shù)有沒有給它公司帶來實際的轉(zhuǎn)化呢?這個我也不知道,但是大公司可以追求品牌效應(yīng),而中小公司在發(fā)展期,最好就是做一些能給自己帶來真正有效轉(zhuǎn)化的內(nèi)容,而不是去追熱點。
誤區(qū)三:刷數(shù)據(jù)上面這張截圖比較小,大家可能看不清,可以告訴你,這是微博轉(zhuǎn)發(fā)器,只要你在里面輸入目標(biāo)微博網(wǎng)址就會有很多小號幫你自動轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,去幫你增加你的微博的閱讀數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這就完全跟創(chuàng)新都沒有關(guān)系了,也不用憋創(chuàng)意呢,直接就去用這種轉(zhuǎn)發(fā)器去刷數(shù)據(jù),給你老板一看,這是一個高質(zhì)量的微博內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)好高呀,我真牛逼。
1、關(guān)于做什么。
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我們做方案的時候要有一個清晰的目標(biāo),清晰的目標(biāo)會有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。
我們看看,左側(cè)是2個清晰的方案目標(biāo),(粉絲通的購買轉(zhuǎn)化率應(yīng)達(dá)到15%,這個目標(biāo)前要加個時間點,我們就說8月份吧)有時間點,有具體的結(jié)果。而右側(cè)則是2個含糊不清的目標(biāo),比如讓xx產(chǎn)品得到全面的宣傳,什么叫全面的?請問什么叫全面的?如果是這樣的一個含糊的目標(biāo),我又怎么去分解這樣的一個目標(biāo)呢?分解我的工作步驟呢?根本就無法分解,所以就導(dǎo)致你做的每一件事情都沒有目的性。
一張紙、一支筆,把方案結(jié)構(gòu)寫出來,在你真正地去想方案創(chuàng)意與結(jié)構(gòu)之前,先拿出一張紙、一支筆,把方案結(jié)構(gòu)寫出來。一張紙就夠,你可以先寫寫你這個方案包含了哪幾個部分,把骨架立起來,再去填充細(xì)節(jié)的內(nèi)容就會很快很快。
2、關(guān)于怎么做得好。
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用戶調(diào)查:你要知道你的這個營銷策劃方案的目標(biāo)人群是哪一些人,你找到他們中的一部分人群,線上線下都可以,去跟他們做1對1的用戶調(diào)查,詢問他們對這個你已經(jīng)構(gòu)思好的這個活動的看法,他們會參加這樣的一個活動嗎?他們最想從這個活動中得到什么?等等。這樣做的目的是得到一些對你這個策劃活動有用的參考信息與依據(jù),根據(jù)目標(biāo)人群的喜好來調(diào)整活動的目的與活動內(nèi)容。
內(nèi)容測試:舉個例子,你公司要做一個事件營銷的活動,在情人節(jié),公司需要產(chǎn)品的銷售量在這一天達(dá)到20萬,你針對性地做了兩種活動內(nèi)容:a與b,然后你就要把這個活動投放到市場,通過微信這一個傳播渠道。后面你需要知道活動效果,到底是a活動給我?guī)淼匿N售量高,還是b活動給我產(chǎn)品帶來的銷售量高?這就是內(nèi)容測試。
數(shù)據(jù)反饋:還是拿上面的那個例子來說,當(dāng)你做了活動效果的內(nèi)容測試,研究銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),我去,在情人節(jié),a活動只帶來了8萬的銷量,而b活動直接來了12萬的銷量。你就知道了,下次做活動時要多做b活動這種類型,這就是數(shù)據(jù)帶給你的反饋,后面就是可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去做一些活動的調(diào)整與優(yōu)化。
說了這么多,也分析了我們究竟到底需要做什么,相信現(xiàn)在你應(yīng)該明白了,我們所有的工作目的與準(zhǔn)則,不管是做營銷策劃方案,還是做活動執(zhí)行,都應(yīng)該要明白:你要的是有效流量和有效結(jié)果!
上面講了做營銷策劃方案的工作原則,還有一些零散的思維模式?,F(xiàn)在我把這些思維模式的重點再盤點一遍,做一份營銷策劃方案之前,思考下面幾點,你就會明白到底如何寫一份優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行方案。
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這是兩個不同的方案:方案a與方案b,方案a的目標(biāo)是1月31日達(dá)到網(wǎng)站日均uv(獨立訪客)1000個這是一個明確的目標(biāo),有時間線,有可測量的數(shù)字結(jié)果。方案b的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量,這是一個不合格的目標(biāo)。
為什么呢?當(dāng)我們?nèi)シ纸膺@個目標(biāo)的時候,發(fā)現(xiàn)根本就不知道從何下手阿,我們可以清楚的看到:要想達(dá)到方案a的目標(biāo),我們是可以直接分解成微博日均引流3000個uv,banner人日均引流3000個uv等等。
好,那我想要達(dá)到微博日均引流3000個uv我要做那些工作,列出個1.2.3.4.5.6,那這些工作平均需要每天分配多少uv呢?這些都是一步步的去分解出來,直到可以分解出你明天可以做什么,達(dá)到什么目標(biāo)。這是一個非常有層級結(jié)構(gòu),非常清晰的一個目標(biāo),所有的結(jié)果在最后都會指向完成達(dá)到1月31日達(dá)到網(wǎng)站日均uv(獨立訪客)1000個這個目標(biāo)去工作去努力。這個就是一個目標(biāo)分解的過程,也是一個沒有問題的思維邏輯。
而方案b,我的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量好吧那我去微博發(fā)幾篇段子試試,再去微信發(fā)些文章試試。微信發(fā)文章,我沒有kpi,沒有一個具體的數(shù)字結(jié)果,反正我發(fā)一篇也是發(fā),發(fā)十篇也是發(fā),那我為什么不發(fā)一篇呢,我干嘛還給自己加活呢,我發(fā)一篇就好了。那發(fā)出來的文章也沒有kpi的要求,我直接上網(wǎng)找一篇就好了,也不用認(rèn)真的寫。所以說我們根本沒有辦法對這個目標(biāo)進行分解,就算分解出來也是一坨狗屎。
確定一個明確的一個目標(biāo)是非常重要的,不論是做營銷工作還是做策劃。連你的人生都是需要一個明確的目標(biāo)。
不要在一開始就深入到細(xì)節(jié),一張紙你不用在乎排版與字體,你只需要理清自己的思路,你都要做哪些事情,分成幾個部分,工作的順序是什么。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第9張。
當(dāng)你用一張紙把方案整體的一個骨架都列出來時,你再返回去填一些血肉的東西,去填細(xì)節(jié)。你不用發(fā)生大的改動,因為你的骨架都列清楚了。這時你的撰寫速度將會非常的快。而不是說,你一開始就陷入了一個細(xì)節(jié)黑洞,打開ppt做文案,在你做ppt做到第5頁時,咦,發(fā)現(xiàn)這頁的字體好像比較好看哦,哎呀,我要挨個回去調(diào)字體,把字體調(diào)成一致。光調(diào)字體和排你就已經(jīng)花去了幾個小時的時間。
還是說,你只是截圖去找一份所謂的行業(yè)數(shù)據(jù),用它來做反饋?那我們做營銷工作當(dāng)然會用到直接用到跟這個方案相關(guān)的一些用戶反饋和數(shù)據(jù)去做判斷。這個是一個非常要勁的工作,但是很多公司都非常不在意這個工作。也就是說,他們沒有經(jīng)過調(diào)查,就順便的制定了一個方案的目標(biāo)與人群,就去做這個事情,結(jié)果就是沒有一個好的結(jié)果。
然后就在費解:為什么會是怎么的結(jié)果呢?原因是你根本就沒有在做要勁的工作,這個工作就是做用戶調(diào)查與數(shù)據(jù)反饋。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第10張。
很多人在做方案的時候,都會去找一些這樣看起來高大尚的柱狀圖,這些圖看起來好像跟你的業(yè)務(wù)很有關(guān)系,可以為你的方案提供一些依據(jù)??墒悄銌栂伦约海哼@個數(shù)據(jù)和你具體業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么呢?相信你也說不出一個1.2.3.4來,因為這些大數(shù)據(jù)對你本身的業(yè)務(wù)是沒用的。
前面我們有提過了:創(chuàng)意只是一個好點子而已,它只是整個營銷策劃方案中的一個很小的部分,好的宣傳方式是建立在測試和反饋的基礎(chǔ)上的,我們首先要的是有效流量和有效轉(zhuǎn)化,不要把精力全部耗費在創(chuàng)意上。同樣的三天時間,你可以做出有效流量的幾種嘗試,然后就去做數(shù)據(jù)測試了,你也可以花三天時間去想一個大創(chuàng)意,但是這個大創(chuàng)意,不一定可以給你帶來好的效果。我指的好的效果就是一個好的轉(zhuǎn)化,一個有效流量。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧,90%的人都不懂的思維經(jīng)驗心得第11張。
這兩個方案,哪個更好。大家一看就能選出。再強調(diào)一次,創(chuàng)意只是營銷或者方案的一部分,你需要制作很多很多的創(chuàng)意,然后通過數(shù)據(jù)測試,去找到比較好的那一個?;蛘哒f,你一開始可以不必要把創(chuàng)意做得那么好,你只是有一個想法,然后快速的去測試,如果這個想法足夠好,這時你把去把這個想法做得精品起來,讓它成為一個好的創(chuàng)意。
做營銷策劃的目標(biāo)是加速有效流量的獲取和有效轉(zhuǎn)化,如果預(yù)設(shè)的工作內(nèi)容不能達(dá)標(biāo),那么修正航向,及時行動。
很多策劃人員經(jīng)常有個疑惑:如果我們做營銷營銷策劃方案已經(jīng)規(guī)范了一個行為準(zhǔn)則,難道方案必須就要按照策劃所寫的一直執(zhí)行下去嗎?如果我發(fā)現(xiàn)效果不是很好,那我是不是把它停下來?還是看著它就這樣進行執(zhí)行下去,就完事呢?反正這公司又不是我的,還是說我可以通相關(guān)的測試和反饋的結(jié)果,及時去調(diào)整呢.這里只說一個道理:
像圖所展示的一樣,一個車要過一個路口被卡住了,如果目標(biāo)是到終點,并不是看你走哪條路,此路不通換條路就得了。我們的關(guān)注點是及時反饋,不管是營銷工作還是策劃工作,都是一個動態(tài)的工作,要及時反饋并隨時調(diào)整,這是一件沒有盡頭的事情。
這5個正確的思維模式,(如果你真的看明白的話)不論你是要做活動策劃,還是營銷方案,還是執(zhí)行方案,你都可以直接運用到工作上去寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀策劃方案,最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標(biāo),讓你升職加薪有望!
總結(jié):有了正確寫方案的思維模式,當(dāng)你現(xiàn)在做方案第一個想的問題就是我這個方案的目標(biāo)是什么,要怎么分解目標(biāo)去完成方案?,F(xiàn)在不論是要做活動策劃,還是營銷方案,還是執(zhí)行方案,你都可以直接運用到工作上寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀營銷策劃方案,最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
營銷策劃技巧總結(jié)篇七
營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時,我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤:
對于銀行來說,任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn),但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例,活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2.混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo),在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中,以主目標(biāo)的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈??ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預(yù)算。
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動營銷預(yù)算,再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上,當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候,活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進行下去的危險?;顒訝I銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費額,則應(yīng)以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴(yán)格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1.營銷目標(biāo)分析。
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點分析。
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動形式的設(shè)計。
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??;顒有问降脑O(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學(xué)者進行講座。
2.活動時間的設(shè)計。
活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計,還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。
3.活動視覺的設(shè)計。
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。
4.活動文案的設(shè)計。
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調(diào)多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5.活動體驗的設(shè)計。
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動,活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動營銷策劃包含活動內(nèi)容的策劃和活動推廣的策劃?;顒觾?nèi)容與活動推廣相互聯(lián)系同時又相互獨立,同樣內(nèi)容的活動基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會議式活動營銷,在推廣上既可以采用電話營銷為主,網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動營銷應(yīng)更注重活動內(nèi)容,因為銀行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
五、選擇活動推廣策略。
活動推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點說明的一點是,任何營銷推廣活動的最終目的均是實現(xiàn)營銷的目標(biāo)。但是,營銷目標(biāo)的實現(xiàn)存在很多方式,比如營銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營銷目標(biāo)、營銷預(yù)算、營銷主題、營銷內(nèi)容、自身市場營銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營銷目標(biāo)的活動營銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場營銷核心能力對于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場營銷核心能力就是指營銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
六、制定活動推廣規(guī)劃。
活動推廣規(guī)劃,主要包括推廣時間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個部分。
推廣時間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時間、推廣的整體周期,每次推廣活動的時間等。比如一次大型的品牌語征集活動,我們要在活動內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動推廣的時間,一般來說我們要在活動正式舉行之前的一個月左右進行推廣,推廣的整體周期維持一個月左右,在剛開始的時候所有渠道同時推廣,在之后的每周選擇合適的時間點,做兩到三次推廣活動。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進一步擴大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進行推廣,是否要采取付費推廣渠道,是否要進行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對于付費推廣渠道,免費推廣渠道的可控性更強,而且隨著自媒體的逐漸興起,運營較好的自媒體的影響力甚至大于付費推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護,即內(nèi)容更新。
對于一些小型活動來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點張貼海報、員工主動傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計活動營銷內(nèi)容”中的“活動文案的設(shè)計”中曾經(jīng)提到過活動營銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時間早于推廣開始的時間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個小時到一個工作日的應(yīng)急時間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動規(guī)模而定,對于大型活動,建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進行推廣前進行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動營銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時也是最瑣碎的工作?;顒訝I銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動的效果?;顒訝I銷籌備既包括活動內(nèi)容的籌備,也包括活動推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對預(yù)算數(shù)額、到位時間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進度的籌備,在前面幾個部分里對各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對整體進度進行把控和設(shè)計,考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計劃的對接,培訓(xùn)課程、動員會等的安排與活動舉行之間的對接。
物料的籌備,主要是指活動及活動推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊、易拉寶、活動場地、活動獎品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進度的籌備中設(shè)定具體的時間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時間在需要時間兩個工作日到四個工作日之前能夠進行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進度中明確具體的提交時間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動內(nèi)容及活動推廣所需要的各類型的人員,在整體進度上進行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會在本文第八部分“構(gòu)建活動營銷支撐”部分具體講解。事實上,大多數(shù)活動營銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們在活動營銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項中選出一個合適的、可操作的選項,是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動營銷支撐。
想要舉辦一場營銷效果較好的活動,除去做好營銷籌備等工作外,構(gòu)建活動營銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動營銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個體系。
管理體系,就是成立活動管理小組,誰是整個活動的總負(fù)責(zé)人,誰是活動內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動物料的負(fù)責(zé)人等。每一項籌備工作以及現(xiàn)場執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對于周期較長、涉及部門較多的活動,由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動營銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對參與到活動營銷中的員工及合作商戶進行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動所涉及到的基礎(chǔ)知識,活動所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗,活動培訓(xùn)應(yīng)以本次活動的重點為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動,參與人員應(yīng)了解附近的營業(yè)網(wǎng)點和atm機的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對活動營銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動營銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動營銷的類型進行準(zhǔn)備。比如室外活動應(yīng)考慮天氣等因素對活動的影響,又如會議式營銷應(yīng)考慮到主講人不能按時到達(dá)會場的情況,再如現(xiàn)場演示應(yīng)考慮atm機內(nèi)部存儲現(xiàn)金不足,或者進行pos機刷卡信號不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動對應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
九、規(guī)劃活動現(xiàn)場執(zhí)行(線下活動)。
線上活動,活動營銷主要是在后臺運營,而線下活動則需要規(guī)劃如何進行現(xiàn)場執(zhí)行。線下活動現(xiàn)場執(zhí)行規(guī)劃主要分為場地、物料、人員、流程等幾個部分。
活動現(xiàn)場執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場地的問題,選擇什么樣的場地、場地該如何布置等都需要規(guī)劃。場地的選擇主要應(yīng)考慮兩個因素,場地是否符合活動內(nèi)容的要求,場地是否對客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點進行活動宣傳,那宣傳點的選擇就要考慮這個地點是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個問題。
物料的規(guī)劃主要包括場地布置所需的各項物料,營銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時間。
會議營銷物料(前臺簽到時交給參會者)。
1.本次會議的流程;。
2.銀行宣傳冊;。
3.銀行卡宣傳冊;。
4.營銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會議營銷就要考慮會議參與客戶的接待人員,所選場地的引導(dǎo)人員,前臺簽到人員,現(xiàn)場服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對會議、競賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動體驗等。
十、監(jiān)控評估營銷效果。
活動營銷效果的監(jiān)控分為兩個部分,一是活動營銷效果的評估,二是活動推廣效果的評估。以線下活動為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實際的到場量?;顒訝I銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實際的銷售額就可以,而活動推廣效果的評估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時候獲取客戶是通過哪個推廣渠道了解到營銷活動的信息。某些活動可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個推廣渠道了解到營銷活動的信息。
2.間接推測推廣效果。與不同地域商戶合作的活動中,我們可以通過不同地域商戶合作的實際情況進而推測出推廣效果。
3.定向檢測推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進而比較不同渠道的推廣效果。
營銷策劃技巧總結(jié)篇八
在書寫策劃書之前,先用因果關(guān)系(也稱樹狀圖)將有關(guān)概念和框架匯集在一張紙上,以描述策劃整體構(gòu)想,其目的在于將核心問題、內(nèi)外環(huán)境因素,以及解決問題的思路清晰地展示出來。
第二步:整理資料
在匯集資料時,應(yīng)先對資料加以整理、分類,再按照營銷策劃書的框架順序一一列入,絕對不允許將無關(guān)緊要的資料硬塞進策劃書中。
第三步:版面設(shè)計
確定版面的大小、每頁標(biāo)題的位置、在版面中的哪個位置放置文本、哪個位置安防圖片、確定頁碼的位置與設(shè)計、目錄的設(shè)計排列不應(yīng)該一成不變,防止刻板老套,多運用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統(tǒng)計圖表等,并輔之以文字說明,增加可讀性。
在標(biāo)題前加上統(tǒng)一的識別符號或圖案來作為策劃內(nèi)容的視覺識別,自行設(shè)計的文字符號將會產(chǎn)生意想不到的效果,應(yīng)該適當(dāng)加以應(yīng)用。標(biāo)題可以分為主標(biāo)題、副標(biāo)題、標(biāo)題解說等,通過這種簡練的文字,使策劃書的`內(nèi)容與層次一目了然。
版面內(nèi)容:封面、目錄、前言、規(guī)劃目標(biāo)、情景分析、方案說明、使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險評估、策劃摘要、策劃背景、動機、策劃內(nèi)容、實施的日程計劃等。
第四步:
前言的撰寫最好采用概括力強的方法,如采用流程圖或系統(tǒng)圖等;
在書寫之前,先在一張圖紙上反映出計劃的全貌;
巧妙利用各種圖表;
策劃書的體系要盡然有序,局部也可以用比較輕松的方式來表達(dá);
策劃書的各部分之間要做到承上啟下;
要注意版面的吸引力。
營銷策劃技巧總結(jié)篇九
來賓:全家共11人。
主題:愿使歲月靜好,現(xiàn)世安穩(wěn)。
基調(diào):溫情、感動、懷舊。
擬執(zhí)行方案:
18:30(背景音樂:門德爾松-婚禮進行曲)。
司儀致辭:50年前,他用一瓶花露水和一瓶頭發(fā)油和她緣定終身。50年間他們相濡以沫、患難與共。50年后,他們恩愛如初、互相扶持。20xx年10月1日,他們身無分文,一前一后踏著泥濘的小路走去鄞江登記結(jié)婚。20xx年10月1日,他們子孫滿堂,其樂融融。他們給了我們生命的燦爛和陽光,他們是我們最親最愛的長輩。下面有請我們這對金婚伉儷閃亮登場。
人員到位,給二老換好衣服,外婆拿捧花,引導(dǎo)二老走向座位。(大舅媽執(zhí)行)。
18:40(背景音樂:德沃夏克-金婚進行曲)。
下面有請二老的女婿,夏天明先生,致金婚賀詞。
接下來我們要為二老舉行一個享用金婚蛋糕的儀式。
上蛋糕。點蠟燭。(小舅媽執(zhí)行)。
現(xiàn)在請孫輩送祝福,獻賀禮。(夏曉晨、王家豐、王家鍇)。
請二老共同吹滅蠟燭,并攜手握刀,共同開啟金婚蛋糕,讓我們一起分享這濃縮了半個世紀(jì)的甜蜜與幸福。
19:10(背景音樂:搖啊搖搖到外婆橋)。
敬獻感恩茶。
二老一生最引以為傲的就是膝下三個子女,下面請子女向二老敬茶,感謝父母養(yǎng)育之恩、教誨之情。祝語宜言辭懇切、感人至深,歡迎小幽默。(媽、大舅、小舅)。
19:30(背景音樂:最浪漫的事)。
《詩經(jīng)》有云:死生契闊,與子成說。執(zhí)子之手,與子偕老。如今,我想最浪漫的事,不過是“和你一起慢慢變老”。兩老互相贈言。交杯酒。
今天我們歡聚一堂,恭祝外公外婆的金婚嘉慶?,F(xiàn)在我提議大家共同舉杯,慶賀二老金婚快樂,健康長壽。
合影。
任務(wù)安排:
爹娘:接送二老。
大舅:訂餐。
大舅媽:二老的衣服,建議唐裝外套,有新的想法更好。
小舅、王家鍇:攝影或攝像。
小舅媽:金婚主題的蛋糕和蠟燭以及捧花(小束的新娘捧花即可)。
貝貝:司儀。
王家豐:背景音樂。
另:以家庭為單位準(zhǔn)備好賀禮,不在貴重,在內(nèi)涵。
精心準(zhǔn)備賀詞,可以是一首詩、一句話、一段獨白。
全程對二老保密,不得透露慶典任何細(xì)節(jié)。
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