這個(gè)分類涉及一些不太常見(jiàn)但同樣重要的學(xué)習(xí)和工作生活等問(wèn)題?？偨Y(jié)要寫得客觀中帶有一些主觀評(píng)價(jià)，該如何衡量呢？以下是一些專家總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，希望能對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。

淺談商務(wù)談判論文范本篇一

盡管跨文化交際課程的重要意義已經(jīng)得到英語(yǔ)教學(xué)界的普遍認(rèn)可與重視。然而，大多數(shù)英語(yǔ)教學(xué)者對(duì)該如何開設(shè)這樣一門全新的英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程仍感困惑，常常疑惑究竟用什么樣的教學(xué)理念來(lái)建構(gòu)這門課程。困惑的根本原因在于其課程本身的復(fù)雜性。它既不同于一般語(yǔ)言技能學(xué)習(xí)類的課程，也不同于一般語(yǔ)言習(xí)得和文化素養(yǎng)提升方面的課程。嚴(yán)格意義上講，英語(yǔ)教學(xué)界所言的“跨文化交際”不是溝通與傳播領(lǐng)域的“跨文化交際”問(wèn)題，它首先是建立在語(yǔ)言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的。而這種課程本身的復(fù)雜性使得其課程的教學(xué)理念建構(gòu)也同樣具有復(fù)雜性，需要考慮更多因素。

二、跨文化交際課程的教學(xué)理念建構(gòu)的綜合性。

1．學(xué)術(shù)理性主義教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程，作為英語(yǔ)語(yǔ)言類課程的延伸。盡管其涉及傳播學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科內(nèi)容，但從根本上看，仍服務(wù)于語(yǔ)言教學(xué)，其最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)與能力，從而更加自如地應(yīng)用英語(yǔ)同英語(yǔ)世界的人進(jìn)行得體有效的溝通。其課程是大學(xué)英語(yǔ)培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，也就是說(shuō)，在英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)得的語(yǔ)境下強(qiáng)化文化學(xué)習(xí)。從這個(gè)角度上看，其語(yǔ)言教學(xué)的載體意義不能忽視。跨文化交際課程的.教學(xué)者，始終要明確我們是在進(jìn)行更為深入的語(yǔ)言教學(xué)。那么學(xué)術(shù)理性主義教學(xué)理念就仍然具有重要意義。學(xué)術(shù)理性主義十分強(qiáng)調(diào)學(xué)科內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)其對(duì)于學(xué)生智力、價(jià)值觀和思維等方面的影響，主張語(yǔ)言教學(xué)中應(yīng)該大量加入文化與文學(xué)的比重?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)不僅需要考慮跨文化交際理論方面的內(nèi)容，即文化理論與現(xiàn)象等方面的設(shè)計(jì);還需要考慮學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力培養(yǎng)方面的內(nèi)容，即詞匯、語(yǔ)法、段落、篇章等方面的設(shè)計(jì)。

2．關(guān)注社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義與應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)今社會(huì)，我們普遍認(rèn)同不可能彼此孤立地生活，需要學(xué)會(huì)與他人溝通，而交際水平直接影響到現(xiàn)代人在地球村中的生存質(zhì)量。可見(jiàn)，跨文化交際能力既是學(xué)術(shù)能力，也是生存能力，與社會(huì)及自身經(jīng)濟(jì)效益相連。而關(guān)注社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)課程能夠給學(xué)習(xí)者帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并且認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值源于知識(shí)的獲取，而英語(yǔ)則被視為獲得知識(shí)的重要工具。由此說(shuō)，追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的理由。這也符合哲學(xué)意義上的功利主義思想，即“衡量教育的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值與創(chuàng)造價(jià)值，教育是為職業(yè)做準(zhǔn)備，社會(huì)的需要就是教育的需要，也是人的需要”?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)需要考慮教學(xué)的實(shí)務(wù)性與功能性，不僅不能單一介紹理論，還要加大交際實(shí)務(wù)，讓學(xué)生理解、體驗(yàn)、反思進(jìn)而了解跨文化交際語(yǔ)境下如何成功且得體地完成交際事件，在授課中要重視課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)。

3．以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程不是一門單純理論介紹類課程，也非一般語(yǔ)言文化類課程，它要求學(xué)生對(duì)文化現(xiàn)象的體驗(yàn)和對(duì)文化理論的理解，同時(shí)還要求學(xué)生將這種體驗(yàn)與理解內(nèi)化為自身對(duì)于文化內(nèi)容的領(lǐng)悟，以此來(lái)進(jìn)行跨文化交際。而以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念“重視學(xué)生在知識(shí)上、情感上、智力上的需求”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生生活經(jīng)歷對(duì)其學(xué)習(xí)的影響，注重自我意識(shí)和批判性思維以及學(xué)習(xí)策略等方面的培養(yǎng)。這也符合人本主義心理學(xué)的“自我實(shí)現(xiàn)論”理論，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中人的因素，認(rèn)為必須尊重學(xué)習(xí)者，把學(xué)習(xí)者視為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，主張必須重視學(xué)習(xí)者的意愿、情感、需要和價(jià)值觀，相信正常的學(xué)習(xí)者都能自己指導(dǎo)自己“自我實(shí)現(xiàn)”潛能?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)需要關(guān)注學(xué)生創(chuàng)造性的自我表現(xiàn)以及其與社會(huì)需求緊密相關(guān)并具有實(shí)際意義的活動(dòng)，即重視學(xué)生對(duì)于文化問(wèn)題的體悟與感受，尊重每一個(gè)學(xué)習(xí)個(gè)體的需求。課程還需要根據(jù)不同個(gè)體的需求采用不同的活動(dòng)方式，并且在內(nèi)容上做必要調(diào)整。

4．社會(huì)重建主義教學(xué)理念的滲入。跨文化交際課程涉及不同文化的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰以及社交禁忌等問(wèn)題，其中最為核心的是世界觀與文化價(jià)值觀問(wèn)題。學(xué)生在學(xué)習(xí)他國(guó)世界觀與文化價(jià)值觀的同時(shí)，也會(huì)審視自身世界觀、文化價(jià)值觀，從一定意義上看，可以加深學(xué)生對(duì)于人生的體驗(yàn)與領(lǐng)悟。而社會(huì)重建主義的教學(xué)理念主張為未來(lái)社會(huì)培養(yǎng)符合要求的公民，強(qiáng)調(diào)學(xué)校幫助學(xué)生重新看待某些社會(huì)問(wèn)題進(jìn)而去改變?cè)械纳?。重建主義，也稱改造主義，實(shí)際上是“對(duì)社會(huì)危機(jī)的一種態(tài)度和教育對(duì)策并且把教育視為社會(huì)變革的工具”?；谠摾砟?，跨文化交際課程的建構(gòu)必須重視學(xué)生的批判式思維能力，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，反思現(xiàn)實(shí)，敢于質(zhì)疑。而且其課程的建構(gòu)還需謹(jǐn)記“賦權(quán)”，即在授課時(shí)，給予學(xué)生一定權(quán)利，使其真正走出象牙塔參與社會(huì)人事等問(wèn)題的查問(wèn)，并且探尋解決途徑。這能幫助學(xué)生明辨是非，成為社會(huì)中的理性公民。

5．文化多元主義教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程在多元文化共存的背景下形成并得以發(fā)展，最終解決的問(wèn)題也是多元文化背景下人際溝通的問(wèn)題。因此，課程主旨應(yīng)該讓學(xué)生盡可能多地接觸不同文化，面對(duì)文化差異，學(xué)會(huì)欣賞不同文化的價(jià)值。而文化多元主義教學(xué)理念主張學(xué)校讓學(xué)生接觸不同文化，面對(duì)文化差異，提升少數(shù)民族自尊心，學(xué)會(huì)欣賞不同文化的宗教信仰和價(jià)值觀。文化多元不僅指不同文化共存，還要求在承認(rèn)不同文化差異的同時(shí)平等地對(duì)待差異。其理念實(shí)質(zhì)就是促進(jìn)多元文化社會(huì)中人們對(duì)不同文化的理解。基于該教學(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)必須明確態(tài)度問(wèn)題，即零評(píng)價(jià)的態(tài)度與尊重的態(tài)度。前者指對(duì)待不同文化，尤其是出現(xiàn)較大文化差異時(shí)，盡量不要貿(mào)然評(píng)價(jià);后者指對(duì)待所有文化都要尊重，即使出現(xiàn)不能欣賞、接受和理解的文化現(xiàn)象，也要做到真心尊重。在講授跨文化交際課程時(shí)，要有意識(shí)地設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)去幫助學(xué)生減少偏見(jiàn)與歧視，教會(huì)他們尊重和理解并且主動(dòng)保護(hù)不同文化的特性。

三、跨文化交際課程的教學(xué)理念建構(gòu)的整體建議。

跨文化交際課程旨在語(yǔ)言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的文化視野、跨文化意識(shí)、自我反思能力、批判性思維與歷史性評(píng)價(jià)等綜合素質(zhì)。高一虹曾指出，“跨文化意識(shí)與自我反思能力是基于‘人’的內(nèi)在素質(zhì)，在全球化背景下的今天尤為重要。具有這種素質(zhì)的人，能夠敏銳地意識(shí)到文化差異和差異的可能性，意識(shí)到意義、習(xí)俗、價(jià)值觀念的相對(duì)性，從本群體中心主義中超脫出來(lái)，用多元視角來(lái)看待世界、看自己、看其他人、其他群體的關(guān)系”。具體通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生擴(kuò)大接觸目標(biāo)語(yǔ)文化的范圍，拓寬文化視野，提高對(duì)中外文化異同的敏感性和鑒別能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力和跨文化意識(shí)，從而進(jìn)行真正得體而有效的交際。

綜上所述，我們?cè)诮?gòu)跨文化交際課程的教學(xué)理念時(shí)，需要注意以下五點(diǎn):一是以內(nèi)容為依托，即通過(guò)學(xué)習(xí)文化知識(shí)來(lái)提高語(yǔ)言技能，融合文化教學(xué)內(nèi)容與語(yǔ)言教學(xué)內(nèi)容。二是以實(shí)務(wù)為依托，即通過(guò)學(xué)習(xí)文化理論來(lái)提高文化實(shí)務(wù)能力，融合文化教學(xué)內(nèi)容與文化實(shí)踐內(nèi)容。三是以學(xué)生為依托，即首先關(guān)注學(xué)生，提高其學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)主體作用。四是以反思為依托，即通過(guò)學(xué)習(xí)文化理論與分析文化現(xiàn)象來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，使學(xué)生可以反思社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)也指導(dǎo)自身生活。五是以體悟?yàn)橐劳?，即通過(guò)學(xué)習(xí)文化理論與分析文化現(xiàn)象來(lái)培養(yǎng)學(xué)生正確對(duì)待文化差異現(xiàn)象，使學(xué)生可以更加理性、更加客觀地看待他國(guó)文化，并且能夠發(fā)自內(nèi)心地尊重與欣賞他國(guó)文化。

作者:張知博單位:黑龍江大學(xué)。

淺談商務(wù)談判論文范本篇二

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)順利加入國(guó)際世界貿(mào)易組織（簡(jiǎn)稱wto），作為組織的其中一員，使得我國(guó)與其他國(guó)家貿(mào)易交往的次數(shù)更加頻繁。在這一過(guò)程中，國(guó)際商務(wù)談判的成功或失敗尤其的重要，因?yàn)樗鼘?duì)于一個(gè)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展占有舉足輕重的地位。國(guó)際商務(wù)談判跟國(guó)內(nèi)商務(wù)談判非常相似，是由國(guó)內(nèi)商務(wù)談判這一具體活動(dòng)演變而來(lái)的。不同的是，國(guó)際商務(wù)談判所要求談判人員的能力更加的高。國(guó)際商務(wù)談判中涉及到跨文化交際方面，這一方面需要談判者熟練掌握貿(mào)易知識(shí)和與人交際溝通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同國(guó)家的社會(huì)背景、文化背景以及尊重不同國(guó)家的價(jià)值觀，做到知己知彼，最終才能跨越文化溝通障礙，取得最終的勝利。本文將通過(guò)研究國(guó)際商務(wù)談判中跨文化交際存在的一系列障礙，總結(jié)出一些對(duì)策，提高談判中成功率。

淺談商務(wù)談判論文范本篇三

1.1不同的交流模式會(huì)造成跨文化交際的障礙。

在國(guó)際商務(wù)談判中，商務(wù)談判分為語(yǔ)言交際模式和非語(yǔ)言交際模式這兩種基本的交流模式。由于各國(guó)所處的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，以至于中國(guó)和一些英語(yǔ)國(guó)家的交流方式在語(yǔ)言交際模式和非語(yǔ)言交際模式都存在著許多交際障礙。據(jù)了解，著名的美國(guó)人類學(xué)家hall的語(yǔ)境劃分，中國(guó)屬于高語(yǔ)境文化，而英語(yǔ)國(guó)家都屬于低語(yǔ)境文化。處于高語(yǔ)境文化的談判人員，他們出于面子等一些因素的影響，往往用委婉并間接的方式去拒絕對(duì)方的觀點(diǎn)。而處于低語(yǔ)境文化的談判人員，他們往往采取直接的方式去表達(dá)他們的想法，遇到對(duì)自己有利的條件時(shí)，他們往往是據(jù)理力爭(zhēng)的，他們的態(tài)度誠(chéng)懇并伴有堅(jiān)定地語(yǔ)氣。

除了語(yǔ)言交際模式之外，非語(yǔ)言交際模式在國(guó)際商務(wù)談判中也存在差異。拉爾夫·瓦爾多·愛(ài)默生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：”人的眼睛和舌頭說(shuō)的話一樣多，不用字典，卻能從眼睛你的語(yǔ)言中了解一切。“所以說(shuō)，非語(yǔ)言交際模式在商務(wù)談判中也占據(jù)著重要的位置。這在談判中是我們應(yīng)該予以關(guān)注的方面。如在中國(guó)點(diǎn)頭表示”是“,然而在保加利亞，他們的習(xí)慣剛好相反，他們點(diǎn)頭表示”不“,搖頭表示”是“,在日本，點(diǎn)頭雖然表示的是”是“,但是有時(shí)他們的點(diǎn)頭卻只是表現(xiàn)出他們認(rèn)真的態(tài)度。

1.2不同的思維模式會(huì)造成跨文化交際的障礙。

東西方由于歷史形成的文化不同，從而導(dǎo)致了不同的思維模式。

主導(dǎo)中國(guó)文化思維的是儒家思想，它倡導(dǎo)”天人合一“.它所講的是人世間萬(wàn)事萬(wàn)物都是有這樣或那樣的聯(lián)系，應(yīng)該剖開事物的表面，直接看到問(wèn)題的本質(zhì)，看到他們的整體性，從而解決問(wèn)題。而主導(dǎo)西方文化思維的是哲學(xué)，它倡導(dǎo)”天人相分“,這一思想。他們強(qiáng)調(diào)的是世界的主體是人，客體是世間的萬(wàn)事萬(wàn)物，主體和個(gè)體是獨(dú)立的卻又不可分割。

在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，他們喜歡從個(gè)體出發(fā)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，辯證統(tǒng)一的看問(wèn)題，最終，把握整體統(tǒng)一。不僅如此，中國(guó)還重視經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，他們總是將以往所相似的經(jīng)歷整理出來(lái)并進(jìn)行對(duì)比，從而得出一個(gè)針對(duì)方案。而西方國(guó)家習(xí)慣于分析問(wèn)題，他們習(xí)慣于在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題，這種思維模式得出針對(duì)方案。正因?yàn)槿绱?，在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判中，中國(guó)代表總是從整體的角度出發(fā)，著眼于全局，總的問(wèn)題上雙方達(dá)成一致就沒(méi)問(wèn)題。西方代表習(xí)慣于注重細(xì)節(jié)，他們需要把條約上的每一條仔細(xì)研究清楚后，才能最終簽字，完成談判。所以，這也是跨文化交際存在的障礙之一。

1.3不同的價(jià)值觀會(huì)造成跨文化交際的障礙。

在跨文化交際中，價(jià)值觀可以說(shuō)是其核心觀念。在不同的社會(huì)背景、文化背景以及其它因素下，都會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值觀，從而會(huì)影響人們?cè)谧鰶Q定或處理問(wèn)題上的方式和結(jié)果會(huì)有明顯的不同。在國(guó)際商務(wù)談判中，我們可以從不同國(guó)家的談判代表對(duì)人或事的態(tài)度或處理方式來(lái)看出價(jià)值觀的差異。從中國(guó)幾千年來(lái)的歷史文化中可以看出，中國(guó)人注重人情關(guān)系，我們總會(huì)把人與事當(dāng)成一個(gè)整體來(lái)看待，希望能夠和談判對(duì)象成為朋友等比較親密的關(guān)系。我們能清楚的看出，中國(guó)人談生意的時(shí)候比較喜歡在飯桌上談生意，正所謂，”酒過(guò)三巡，再陌生的人亦能成好友“,從”買賣不成，仁義在“當(dāng)中也能看出中國(guó)人的價(jià)值觀。而在西方的一些國(guó)家，他們會(huì)把人和事分開來(lái)看待。他們普遍的認(rèn)為朋友是朋友，而工作是工作，二者并不能混為一談。他們的觀點(diǎn)是”時(shí)間就是金錢“,利益永遠(yuǎn)是第一位，所以當(dāng)雙方進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，他們認(rèn)為應(yīng)該在一個(gè)安靜的場(chǎng)合下進(jìn)行，因?yàn)檫@是一件特別嚴(yán)肅且認(rèn)真的事，不應(yīng)該受到任何干擾。他們認(rèn)為，雙方談判是一個(gè)提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中不能摻雜著任何的私人情感。

因此，在這一點(diǎn)上談判雙方會(huì)有很大的溝通障礙。

淺談商務(wù)談判論文范本篇四

從上面分析可知，世界各國(guó)文化存在著很大差異，對(duì)思想觀念、邏輯思維、行為態(tài)度諸多方面都有較大影響。所以在實(shí)際談判中應(yīng)重視這些差異，提前做好充分準(zhǔn)備，既要了解國(guó)際法則，又要熟悉各國(guó)文化，從而避免因文化差異而帶來(lái)的矛盾。

2.1強(qiáng)化跨文化交際意識(shí)。

首先是語(yǔ)言和思想上的'差異，中國(guó)式英語(yǔ)在普通場(chǎng)合可能會(huì)得到認(rèn)可，但在商務(wù)談判中要時(shí)刻避免。所以在語(yǔ)言上，務(wù)必要使用正確的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。在思想方面，要學(xué)會(huì)從外國(guó)人的角度去思考問(wèn)題，了解其行為方式，如美國(guó)人注重時(shí)間、功利、競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)性，那在與其談判時(shí)就要改掉中國(guó)式習(xí)慣，不能用沉默來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，并且做事要簡(jiǎn)潔利索。

其次要了解西方文化，就必須學(xué)會(huì)對(duì)比，從對(duì)比中找出中西方文化的異同點(diǎn)，加以總結(jié)，才能更好地應(yīng)用于實(shí)踐中。比如在商業(yè)廣告中，中國(guó)對(duì)女性的印象多是安靜羞澀型，帶有濃濃的東方古典美，而美國(guó)則注重性感和開放。

跨文化交際是兩國(guó)甚至多個(gè)國(guó)家各方面之間的交流，在商務(wù)談判過(guò)程中追求最大可能的統(tǒng)一。按照國(guó)際法則，允許多元化文化存在，而且也包容彼此間的差異，不強(qiáng)迫文化的統(tǒng)一性。所以在談判中，務(wù)必要清楚，在層次上，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家的文化更高一級(jí)。通過(guò)商務(wù)談判這種方式，是為了在文化碰撞中相互滲透相互融合，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.3遵循國(guó)際原則。

在整個(gè)談判過(guò)程中，雙方考慮自身利益應(yīng)建立在不違背國(guó)際原則的基礎(chǔ)上。為促進(jìn)彼此交流，要掌握一些技巧，比如禮貌，雖然文化各不相同，但在很多方面也有共同點(diǎn)，為表現(xiàn)己方有禮貌，可多一些善意的微笑，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，都有利于交往氣氛的融洽。

3結(jié)束語(yǔ)。

文化差異對(duì)各國(guó)的交流影響甚大，如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)逐漸形成，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)頻繁，對(duì)跨文化交際要求更為嚴(yán)格。針對(duì)其中存在的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)對(duì)比雙方文化及時(shí)解決。

淺談商務(wù)談判論文范本篇五

摘要：

隨著世界經(jīng)濟(jì)浪潮的出現(xiàn)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為了世界上最具影響力的國(guó)家之一。中國(guó)和其它國(guó)家的交往日益密切，對(duì)外貿(mào)易和文化交流日新月異。不同種族不同文化的人們每天都在進(jìn)行著交流，很多中國(guó)人去國(guó)外留學(xué)旅游，同樣有很多外國(guó)人來(lái)到中國(guó)經(jīng)商觀光。由于每個(gè)國(guó)家每個(gè)民族都有著自己的歷史，因此，形成了各自所特有的文化和語(yǔ)言，不同文明的交流和碰撞是我們每天都要面對(duì)的問(wèn)題。我們想要和不同文化背景的人們交流，就要具有跨文化交際能力。茶文化是中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化，茶文化教育現(xiàn)在越來(lái)越被重視，茶文化英語(yǔ)教學(xué)是茶文化對(duì)外輸出的重要部分，跨文化交際能力是茶文化英語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)，本文主要討論學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

淺談商務(wù)談判論文范本篇六

盡管跨文化交際存在的障礙有很多，但是我們也能采取有效的措施來(lái)避免發(fā)生一些錯(cuò)誤。下面，將從三個(gè)方面來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行分析與解決。

2.1熟練掌握不同國(guó)家的語(yǔ)言和非語(yǔ)言交際模式。

為了應(yīng)對(duì)不同的交流模式所造成的跨文化交際存在的障礙，我們應(yīng)該在談判之前做好充足的準(zhǔn)備工作，這樣不僅能夠使我們的談判進(jìn)行的非常順利還能體現(xiàn)出我們的誠(chéng)意。在進(jìn)行談判之前，我們要深入的了解我們的談判對(duì)象，例如，對(duì)方是哪個(gè)國(guó)家的，他所在的國(guó)家關(guān)于語(yǔ)言和非語(yǔ)言方面跟你所在的國(guó)家不同的地方等。比方說(shuō)，如果你跟美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判，在語(yǔ)言方面就要避免說(shuō)”13“這個(gè)數(shù)字，因?yàn)槊绹?guó)人信仰基督教，而”13“對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是不吉利的數(shù)字，只要是跟這個(gè)數(shù)字有關(guān)的，他們都會(huì)感到很反感。如果你要跟日本人進(jìn)行商務(wù)談判，那就一定要注意他們的非語(yǔ)言交際模式，例如：肢體語(yǔ)言。對(duì)日本人而言，他們習(xí)慣于點(diǎn)頭，這表示他們?cè)谡J(rèn)真的挺別人說(shuō)話。而在商務(wù)談判中，不能看見(jiàn)他們點(diǎn)頭就自我認(rèn)為他們同意合約上的內(nèi)容，也許點(diǎn)頭僅僅是表現(xiàn)出他們認(rèn)真的態(tài)度。正所謂，”知己知彼，百戰(zhàn)不殆“,只有這樣我們才能事半功倍。

2.2寬容并理解不同的思維模式。

思維模式的不同是影響跨文化交際的最重要因素。不同的國(guó)家、不同的社會(huì)背景、不同的交流模式造就了談判雙方對(duì)問(wèn)題的.不同的思維模式。這就需要我們?cè)谏虅?wù)談判中必須寬容和理解不同國(guó)家的思維模式，做到求同存異，形成一種跨文化交際的意識(shí)。比方說(shuō)：中國(guó)和意大利進(jìn)行商務(wù)談判，雙方的合同準(zhǔn)備得非常細(xì)致，可是當(dāng)談?wù)摰街蟹降匿N售報(bào)告時(shí)，意方發(fā)現(xiàn)中方的合同中并沒(méi)有關(guān)于這方面明確的數(shù)據(jù)，所以要求中方增加一些附加條約以保證雙方的利益不受影響。中方認(rèn)為沒(méi)有必要，但是還是做了。這個(gè)例子就體現(xiàn)出這一點(diǎn)，中國(guó)人的思維方式是從整體出發(fā)，只要在大的環(huán)境下沒(méi)有影響雙方的利益，他們是不會(huì)提出其他的保障條約，比較感性。但是西方人的思維方式是分析型，他們喜歡把整體的事情分成不同的部分，從細(xì)節(jié)出發(fā)掌握整體，讓合同更加的嚴(yán)謹(jǐn)，比較理性。當(dāng)遇到這種情況時(shí),我們要理解、包容其他不同的思維模式,不能我行我素。要在理解對(duì)方的同時(shí)，讓他們了解到自己的思維模式并盡自己最大的努力讓對(duì)方認(rèn)可自己的思維模式，最終達(dá)成共識(shí)，雙方進(jìn)行愉快的合作。

2.3熟悉并尊重不同的價(jià)值觀。

文化的核心是價(jià)值觀，它是一個(gè)民族或國(guó)家集體意識(shí)的反映，已經(jīng)體現(xiàn)在生活的方方面面。不同的國(guó)家，不同的社會(huì)背景之下，就會(huì)有不一樣的價(jià)值觀，從而使得處理問(wèn)題的方式方法有很大的不同。比如說(shuō)：中國(guó)人跟美國(guó)人做生意進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，我們就一定要了解美國(guó)人的價(jià)值觀。在中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)下午2點(diǎn)鐘開會(huì)，那么傳到員工耳朵里永遠(yuǎn)是提前15分鐘左右乃至更長(zhǎng)時(shí)間，而在美國(guó)卻不同，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)下午2點(diǎn)鐘開會(huì)，傳到員工耳朵里也就是提前5分鐘左右。在美國(guó)人的觀念里，”時(shí)間就是金錢“,”時(shí)間就是生命",若談判時(shí)間為下午3點(diǎn)鐘，我們通知美方應(yīng)該是下午3點(diǎn)鐘而不能是下午3點(diǎn)鐘之前。不僅如此，遲到是跟美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判的大忌。在他們眼中，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)生命。在進(jìn)行談判時(shí)，要抓重點(diǎn)和主要的說(shuō)，從而抓住談判的主動(dòng)權(quán)，構(gòu)建雙贏的局面。

3結(jié)束語(yǔ)。

自我國(guó)正式加入wto和世界經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的背景下，國(guó)際間貿(mào)易來(lái)往愈來(lái)愈頻繁，國(guó)際商務(wù)談判也愈來(lái)愈重要。在談判的過(guò)程中，由于交流模式、思維模式、價(jià)值觀的不同，使得結(jié)果有時(shí)差強(qiáng)人意。而要改變這一局勢(shì)，需要我們寬容并理解不同民族的價(jià)值觀等一些與本民族不同的文化。在與不同國(guó)家進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，要自覺(jué)學(xué)習(xí)其他民族的文化，并制定有效的對(duì)策以便讓溝通進(jìn)行的更加的順利。

只有這樣，才能減少跨文化交際的障礙，使談判雙方最終取得共贏的局面。

參考文獻(xiàn)：

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[4]連俊峰，趙素妮.商務(wù)談判中的跨文化差異及對(duì)策[j].中國(guó)商貿(mào)，2012.

淺談商務(wù)談判論文范本篇七

文化影響著國(guó)家各個(gè)方面，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)著重要地位。隨著全球一體化趨勢(shì)加劇，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)愈發(fā)頻繁，這不僅是經(jīng)濟(jì)上的往來(lái)，更是一個(gè)文化交流過(guò)程。國(guó)際商務(wù)談判，是指各國(guó)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)交易達(dá)到目標(biāo)而彼此間進(jìn)行的溝通交流和切磋協(xié)商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國(guó)際法，堅(jiān)持平等互利原則。而其關(guān)鍵在于各國(guó)文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。

1.1語(yǔ)言溝通。

信息交流是國(guó)際商務(wù)談判的基本前提，而語(yǔ)言溝通則最為明顯。英語(yǔ)是世界通用語(yǔ)言，但我國(guó)受漢語(yǔ)影響，在使用英語(yǔ)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)式英語(yǔ)”現(xiàn)象，引起對(duì)方誤解。如當(dāng)對(duì)方約定日期而己方不同意時(shí)，中國(guó)商人很可能會(huì)說(shuō):“ihavesome-thingtodotomorrow.“，雖然意思上沒(méi)有問(wèn)題，但表達(dá)方式不太恰當(dāng)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得沒(méi)有禮貌。所以應(yīng)換為“sorry,butiamtiredupalldaytomorrow.”或這樣說(shuō)“i'dloveto,butican't,ihavetostayathome.”在溝通方式上同樣如此，中國(guó)人比較含蓄委婉，西方人則偏向于直接，不喜歡拐彎抹角。

1.2權(quán)力級(jí)別。

我國(guó)和西方社會(huì)文化很明顯的一個(gè)差異就是我國(guó)偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級(jí)別很重要，多是按照上級(jí)命令行事;而西方則偏重個(gè)人主義，結(jié)構(gòu)較為松散，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力和利己行為，工作中通常是個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。以簽訂合同為例，美國(guó)人對(duì)個(gè)人簽名十分重視，我國(guó)重視的卻是公章。

權(quán)力距離是對(duì)內(nèi)部不平等權(quán)力分配容忍程度的一個(gè)反映，如果權(quán)力距離較高，意味著管理者和下屬之間差距很大，經(jīng)常是上級(jí)集權(quán)決策，下級(jí)受命執(zhí)行。而如果權(quán)力距離較低，則下級(jí)很容易參與到上級(jí)的工作中來(lái)，對(duì)其決策也影響很大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的權(quán)力指數(shù)為80，美國(guó)為40，說(shuō)明我國(guó)的集權(quán)程度要高于美國(guó)。在商務(wù)談判中，需對(duì)這些情況都有了解，才能采取適宜的對(duì)策。

1.3性別價(jià)值。

東西方文化在男女價(jià)值觀上有著很大不同，我國(guó)傾向于女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國(guó)的重要思想;而西方則偏向于男性主義，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗，且?guī)в星致孕?。比如，我?guó)在做出重大決策時(shí)，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會(huì)有員工參與。而在美國(guó)則多是高層獨(dú)斷，非常決絕地就做出決策。

從這一點(diǎn)來(lái)講，我國(guó)的文化更適合制定長(zhǎng)期目標(biāo)，道路比較穩(wěn)定，體現(xiàn)有節(jié)約意識(shí);西方文化則適合發(fā)展短期目標(biāo)，對(duì)短期利潤(rùn)和實(shí)時(shí)性較為關(guān)注。

1.4合同簽訂。

各國(guó)對(duì)合同的看法有著很大不同，如日本人覺(jué)得合同應(yīng)該隨著環(huán)境變化而做出適當(dāng)?shù)男拚?，但德?guó)和美國(guó)則認(rèn)為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國(guó)家簽合同多是為了避免爭(zhēng)論，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合同只是一種難以實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。所以在簽合同時(shí)，德國(guó)人喜歡問(wèn)很多具體問(wèn)題，美國(guó)人則注重金錢和法律賠償。

淺談商務(wù)談判論文范本篇八

身勢(shì)語(yǔ)是人們相互交流的重要媒介，它涉及到的范圍很廣，如身體動(dòng)作、姿勢(shì)、眼神、面部表情、四肢動(dòng)作、坐力姿態(tài)和接觸等等。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在兩個(gè)人之間的面對(duì)面的溝通過(guò)程中，5o以上的信息交流是通過(guò)無(wú)聲的身體語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從人們獲取的信息渠道來(lái)看，只有11的信息是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲得，而83％的信息是通過(guò)視覺(jué)獲得的?？谶@說(shuō)明身勢(shì)語(yǔ)在交際過(guò)程中十分重要。但由于每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化環(huán)境、生活方式、思想觀點(diǎn)、宗教禮儀、價(jià)值觀念和思維習(xí)慣等存在差異，每種語(yǔ)言具有強(qiáng)烈的文化色彩，別國(guó)難以完全理解和琢磨透。在跨文化交際中，只有預(yù)先了解某些身勢(shì)語(yǔ)在別國(guó)文化背景下的特定含義，才能進(jìn)行更好的理解和溝通。因此，為減少跨文化交際障礙，學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)身勢(shì)語(yǔ)之間的差異是十分必要和重要的。下面主要針對(duì)不同國(guó)家體態(tài)語(yǔ)言中空間距離、眼神注視、身體接觸、姿態(tài)動(dòng)作、面部表情等身勢(shì)語(yǔ)動(dòng)作的含義及運(yùn)用進(jìn)行對(duì)比。

2、不同文化中身勢(shì)語(yǔ)的含義及運(yùn)用。

1．空間距離。

當(dāng)人們進(jìn)行交際的時(shí)候，交際雙方在空間所處位置的距離具有重要的意義，它不僅體現(xiàn)交際雙方的關(guān)系、心理狀態(tài)，而且也反映出民族和文化特點(diǎn)。。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)人需要在自己的周圍有一個(gè)自己能夠把握的自我空間，這個(gè)空間的大小會(huì)因不同的文化背景，環(huán)境，行業(yè)，個(gè)性等不同。不同的民族在談話時(shí)，對(duì)雙方保持多大距離有不同的看法。根據(jù)霍爾博士(美國(guó)人類學(xué)家)研究，歐美人生活中有四種距離表示不同情況：

(1)親密接觸(intimatedistance0—45cm)交談雙方關(guān)系密切，適于雙方關(guān)系最為密七見(jiàn)的場(chǎng)合，比如說(shuō)夫妻及情人之間。

(2)私人距離(personaldistance45—120cm)朋友，熟人或親戚之間往來(lái)一般以這個(gè)距離為宜。

(3)禮貌距離(socialdistance120～360cm)用于處理非個(gè)人事物的場(chǎng)合中，如進(jìn)行一般社交活動(dòng)，或在辦公，辦理事情時(shí)。

(4)一般距離(publicdistance360～750cm)適用于非正式的聚會(huì)，如在公共場(chǎng)所聽(tīng)演出等。

從這四種分法可以看出，人類在不同的活動(dòng)范圍中因關(guān)系的親密程度而有著或保持不同的距離。不同民族與文化構(gòu)成的人們之間有著不同的空間區(qū)域。多數(shù)英語(yǔ)國(guó)家的人在交談時(shí)不喜歡離得太近，總要保持一定的距離。西班牙人和阿拉伯人交談會(huì)湊得很近，而對(duì)俄羅斯人來(lái)說(shuō)意大利人交談時(shí)過(guò)于靠近，拉美人交談時(shí)幾乎貼身。不同文化的交談雙方，交談時(shí)采取不同的交談距離，是因?yàn)榻徽勲p方要占據(jù)對(duì)自己適當(dāng)?shù)?，?xí)慣的交談距離。西方文化注重個(gè)人隱私，東方人“隱私”的概念薄弱。在電梯，巴士或火車上，素不相識(shí)的人擁擠在一起，東方人可以容忍身體與身體接觸的那種擠，西方人無(wú)法容忍。中國(guó)人，日本人以至大多數(shù)亞洲人對(duì)空間的要求不甚強(qiáng)烈。而西方人崇尚個(gè)人自由和個(gè)人權(quán)利，喜歡寬松的氛圍。由此可見(jiàn)，不同文化背景的人對(duì)空間的要求、運(yùn)用和安排都有著各自的模式，從而賦予空間的使用更為豐富的文化功能。

2．眼神注視。

國(guó)男子在公共場(chǎng)合對(duì)婦女士的凝視是人們公認(rèn)的一種文化準(zhǔn)則。日本人與人交談時(shí)的眼神一般落在對(duì)方的頸部，而對(duì)方的臉部和雙眼要在自己眼簾的外緣，他們認(rèn)為眼對(duì)眼是一種失禮的行為。中國(guó)人則對(duì)緊盯著自己看的眼神感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞恥感”文化的影響。眼神的禮節(jié)，各種凝視行為及眼神在交際中的功能反映出不同的文化背景及不同的民族文化心理，其含義復(fù)雜。規(guī)定繁多，需要認(rèn)真觀察，仔細(xì)比較，從而促進(jìn)不同文化間的交流與合作。

3．身體接觸。

在人類交際活動(dòng)中，眼睛的信息傳遞是微妙的，而握手發(fā)出的信號(hào)卻是直截了當(dāng)?shù)?。在美?guó)，男人之間的握手是很用力的。俄羅斯人不允許兩人隔著一道門或跨著門檻握手，以為這樣做是不吉利的。而中國(guó)人的握手則沒(méi)有什么忌諱。異性之間握手，如果女方不主動(dòng)伸出手來(lái)，男性是不能去握她的手的。在阿拉伯國(guó)家，伸左手與人相握，是無(wú)禮的表現(xiàn)。

4．擁抱與親吻。

不同的文化背景產(chǎn)生不同的禮貌和禮儀，其含義是約定俗成的。在西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家，兩個(gè)女生見(jiàn)面時(shí)擁抱在一起是常見(jiàn)現(xiàn)象，夫妻久別重逢時(shí)擁抱親吻也非常自然。但阿拉伯人，俄國(guó)人，法國(guó)人，東歐人，地中海沿岸和有些拉丁美洲國(guó)家的人，兩個(gè)男人之間也會(huì)擁抱及親吻雙額。阿拉伯人甚至不停地嗅著對(duì)方身上散發(fā)出的氣息，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，好的氣味能令人精神為之一爽。而在東亞國(guó)家，男人之間一般只是握手表示歡迎，很少擁抱或親吻對(duì)方。

5．手勢(shì)。

手勢(shì)在各國(guó)有不同的表達(dá)意義，不同的文化背景賦予了手勢(shì)不同的交際功能。中國(guó)人豎起拇指表示“好”，伸出小指表示“差”或壞”；美國(guó)人將拇指朝上表示要求搭便車，將拇指朝下則表示“壞”；而日本人伸出小指卻表示“情人”。在美國(guó)，人們用揮手來(lái)表示再見(jiàn)；而在南美，人們見(jiàn)到這種動(dòng)作時(shí)不但不會(huì)離去，反而會(huì)向你跑過(guò)來(lái)。在美國(guó)，用拇指和食指捏成一個(gè)圈，其余三個(gè)指頭分開向上伸直，則表示“ok”一詞；在日本，這種手勢(shì)則表示錢；在阿拉伯人中，這種動(dòng)作常常伴以咬緊牙關(guān)，一起表示深惡痛絕。日本人用手戳向肚子表示剖腹自殺。在新幾內(nèi)亞，將手架在脖子上表示自殺；在中國(guó)，這種手勢(shì)表示被人砍頭。

6．面部表情。

面部表情指由眼、嘴、面部肌肉等變化而顯現(xiàn)臉部的情感體驗(yàn)。面部表情一般是隨意的、自發(fā)的。相對(duì)眼神而言，表情是更容易辨別對(duì)方心情和態(tài)度的線索。感情的表達(dá)是在文化背景中習(xí)得的，它們的表現(xiàn)因文化的不同而不同。漢民族在貴客來(lái)到時(shí)，笑臉相迎才合情理，而美國(guó)的印地安部族卻大哭來(lái)迎接客人的到來(lái)。在某些文化中，咂嘴唇是認(rèn)可的表示；在中國(guó)文化中，表示有滋有味；在英國(guó)文化中，表示沒(méi)有滋味；在許多地中海國(guó)家，則是過(guò)分夸大痛苦和悲哀的標(biāo)志。另外，東方人比較含蓄，感情不外露，習(xí)慣用面部來(lái)遮掩感情。而西方人比較豪爽直白，七情六欲都能表現(xiàn)出來(lái)。

3、結(jié)束語(yǔ)。

綜上所述，身勢(shì)語(yǔ)是非語(yǔ)言行為中非常重要的行為，是人們交流思想和感情的重要手段。身勢(shì)語(yǔ)(bodylanguage)又稱非語(yǔ)言交際，非話語(yǔ)交際或表情交際。[3身勢(shì)語(yǔ)作為社會(huì)交際的手段，有著極為悠久的歷史，可以說(shuō)比有聲語(yǔ)言的歷史還要古遠(yuǎn)。如果身勢(shì)語(yǔ)使用的好，可以取得較好的交際效果。反之，會(huì)使對(duì)方感到不愉快或處于尷尬的地位，影響交際的進(jìn)行。因此在跨文化交際中，要學(xué)習(xí)和了解身勢(shì)語(yǔ)在不同國(guó)家和地區(qū)的含義和運(yùn)用，以減少交際沖突，提高交際質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)。

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