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通過(guò)總結(jié),我們可以建立起一個(gè)完善的學(xué)習(xí)和工作體系。寫(xiě)總結(jié)需要注重文字的美感和語(yǔ)言的準(zhǔn)確性,力求語(yǔ)句通順、層次分明。下面是一些總結(jié)參考文獻(xiàn),您可以從中獲取寫(xiě)作的方向和素材。
談判力讀書(shū)筆記篇一
談判是基于雙方的需要,雙方相互妥協(xié),尋求共同利益的過(guò)程,這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,既要確定各自的權(quán)益,又要考慮他方的惠利,怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果,的確第一門(mén)藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等,同時(shí)在書(shū)中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書(shū)中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況,但讀了這本書(shū),我收獲很大,學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧,下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例,談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生,還沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判,整本書(shū)中講的很多談判技巧目前在生活中還沒(méi)有適合使用的場(chǎng)合,因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí),你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外,開(kāi)出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是,在開(kāi)出條件之后,一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒(méi)有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開(kāi)始提出的條件,但如果你沒(méi)有感到意外,對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你很有可能會(huì)接受他們的條件,這就大大加大了你接下來(lái)談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí),人們通常會(huì)變得更加靈活,一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力,你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖,這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力,千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道,免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺(jué)自己空閑時(shí)間挺多的,又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好,就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí),一個(gè)研二的學(xué)姐說(shuō)一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí),主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué),物理和化學(xué)三科,一星期去四次,每次大概兩個(gè)小時(shí),具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí),但覺(jué)得自己并沒(méi)有做家教什么經(jīng)驗(yàn),40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二,將來(lái)打算報(bào)文科,因此化學(xué)和物理就沒(méi)用心學(xué),現(xiàn)在面臨會(huì)考,擔(dān)心物理和化學(xué)過(guò)不去,而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好,就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話(huà)語(yǔ)中我感到她挺急的,希望能盡快開(kāi)始上課。接下來(lái)我們就開(kāi)始談工資問(wèn)題,由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書(shū),我就想試一下書(shū)上教的技巧。她開(kāi)的價(jià)格是40/每小時(shí),這根之前學(xué)姐說(shuō)的一樣,也在我的接受范圍之內(nèi),但我還是裝作很意外的說(shuō):“阿姨,現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí),40元/小時(shí)也太低了吧?”她說(shuō)只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題,不用給他講課,所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺(jué)得,這樣確實(shí)可以輕松不少,就說(shuō)那最底也要45/小時(shí),她堅(jiān)持40元/小時(shí),我就說(shuō)我要考慮考慮,考慮好在給她回電話(huà),其實(shí)我心里覺(jué)得40元/小時(shí)也是可以接受的,畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么,只是感覺(jué)她很急,所以就想等等看,結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話(huà),說(shuō)45/每小時(shí)可以,就是要盡快開(kāi)始。我感到有點(diǎn)驚喜,沒(méi)想到才過(guò)了一天,她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說(shuō)了她家里的地址,我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話(huà)要做地鐵,每次往返路費(fèi)要8元,向她提出了要車(chē)貼,她說(shuō)45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了,不能再付車(chē)貼,我想了想,自己的期望也達(dá)到了,就同意了。然后她又說(shuō)希望我每星期去四次,分別是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次,這個(gè)之前我也有所了解,其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的,我反而更希望去四次,但我還是裝作很意外很為難的說(shuō):“阿姨,家教不都是一星期兩次嗎?我們大二要專(zhuān)業(yè)分流,學(xué)習(xí)也是比較緊張的,一星期四次的話(huà),我感覺(jué)自己的時(shí)間就太緊張了?!彼f(shuō)由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚,因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說(shuō):“好吧,這個(gè)我盡量,但如果我每星期都去四次,您又能為我做點(diǎn)什么?畢竟,這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)?!彪娫?huà)那邊沉默了幾秒鐘說(shuō):“這樣吧,你每星期來(lái)四次,我給你算上車(chē)貼?!蔽乙猜?tīng)心里簡(jiǎn)直是太高興了,但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話(huà)。掛完電話(huà)我就笑了,笑的特開(kāi)心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧,真的很有效,以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判力讀書(shū)筆記篇二
《談判的真理》就將解答這些問(wèn)題。告訴你該如何做好準(zhǔn)備,得心應(yīng)手地應(yīng)對(duì)最復(fù)雜、棘手的談判。
首先,給出了一個(gè)適用于任何情境的'談判策略。我們必須摒棄一個(gè)錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn),即認(rèn)為正規(guī)的商業(yè)談判從根本上有別于日常工作或生活中的談判。事實(shí)上,如果你非常擅長(zhǎng)房地產(chǎn)交易的談判,那么在同店主就一件大衣進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí),你同樣會(huì)有不俗表現(xiàn)。
其次,關(guān)注任何談判都需要完成的兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù):如何有效利用從對(duì)方那里收集來(lái)的信息;如何有效地提出“共贏(yíng)”的提案。
最后,還講到如何處理一些棘手的狀況。例如,需要在何時(shí)發(fā)出“要挾”,如何與你不信任的人建立起相互信任關(guān)系,如何該放手時(shí)就放手,如何與你的“宿敵”或“密友”談判。
談判聽(tīng)上去令人畏懼,但是如果你能博聞廣記、不斷練習(xí)、做好準(zhǔn)備,就一定能成為談判桌上的贏(yíng)家。這是一條真理。
談判力讀書(shū)筆記篇三
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買(mǎi)東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買(mǎi)同樣的東西,付出的錢(qián)往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來(lái)自己做了銷(xiāo)售,才終于的茅塞頓開(kāi),原來(lái)彼一事此一事。隨著人類(lèi)高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的,人滿(mǎn)足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏(yíng)的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語(yǔ)言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書(shū)呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了,只要翻翻他,我就能在書(shū)中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō),我比較喜歡看書(shū),雖沒(méi)有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話(huà)來(lái)說(shuō),我知道自己銷(xiāo)售比較弱,所以找了一些銷(xiāo)售小說(shuō)看了一下:《輸贏(yíng)12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏(yíng)》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書(shū)嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書(shū)能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書(shū)主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷(xiāo)售小說(shuō)以后,以前我對(duì)書(shū)中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書(shū),所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶(hù)只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買(mǎi)東西,我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢(qián)的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒(méi)有買(mǎi)我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶(hù)付出了很多,但是從客戶(hù)那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題,存在能力上的問(wèn)題,但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書(shū),或者問(wèn)一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判力讀書(shū)筆記篇四
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書(shū)可以說(shuō)無(wú)論是理論還是實(shí)踐上,都可以說(shuō)是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺(jué)受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過(guò)程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏(yíng)才為最佳。我們部門(mén)是合約部,采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒(méi)看這本書(shū)之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠(chǎng)商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^(guò)書(shū)之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說(shuō)采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書(shū)中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠(chǎng)家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱(chēng)、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過(guò)對(duì)比,既可以讓廠(chǎng)家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺(jué)到他自己贏(yíng)了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏(yíng)得談判的是你。談判的最高境界不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人,而是在他被你說(shuō)服之后,他還感覺(jué)到好像是自己贏(yíng)了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺(jué)得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺(jué)不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見(jiàn)到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏(yíng)的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開(kāi)出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí),你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開(kāi)出條件之后,一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來(lái)雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說(shuō)到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來(lái)了,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢(qián)就可以買(mǎi),這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏(yíng),所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說(shuō)信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無(wú)決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過(guò)程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒(méi)有最終決定權(quán),來(lái)一句“你說(shuō)的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶(hù)或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻?hù)擔(dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過(guò)其他途徑了解真正的決策者是誰(shuí),在談判過(guò)程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏(yíng)得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過(guò)在談判過(guò)程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問(wèn)題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過(guò)程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來(lái)越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒(méi)有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專(zhuān)注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來(lái),千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判力讀書(shū)筆記篇五
這幾天一直在網(wǎng)上看書(shū),只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書(shū)中自由黃金屋,書(shū)中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍或文學(xué)作品,其他書(shū)籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書(shū)中找到了答案。身邊來(lái)來(lái)往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來(lái)亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說(shuō),不要僅限于某一類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū),其他書(shū)也要看。這句話(huà)很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書(shū)籍看完,多讀好書(shū)讓人受益匪淺。
談判力讀書(shū)筆記篇六
通過(guò)對(duì)書(shū)本的學(xué)習(xí),我們知道了商務(wù)談判主要分為這么幾個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、開(kāi)局階段、磋商階段、成交階段、履行協(xié)議階段。
一、開(kāi)局階段。
1、開(kāi)局階段的含義:指雙方彼此熟悉和就會(huì)談的目的、計(jì)劃參加人員等問(wèn)題進(jìn)行探討,并盡量取得一致意見(jiàn),以及在此基礎(chǔ)上就當(dāng)次談判的內(nèi)容雙方分別發(fā)表陳述的階段。它為后續(xù)的磋商奠定基礎(chǔ)。在生活中開(kāi)局階段也稱(chēng)為非實(shí)質(zhì)性談判階段,或前期事務(wù)性談判階段。
2、開(kāi)局階段的基本任務(wù)是建立良好的談判氛圍,并對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,同時(shí)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)陳述。
特別注意的是,塑造良好的個(gè)人形象應(yīng)該從以下三個(gè)方面做起:注重細(xì)節(jié),就是要在服飾、儀表、言談舉止上加以重視,著裝得體,落落大方;表現(xiàn)得專(zhuān)業(yè),能很好的體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生興趣,產(chǎn)生敬畏;最后就是要遵守禮儀規(guī)范。在商務(wù)談判中會(huì)有很多的規(guī)范要求我們?nèi)プ袷?。比如,到了一個(gè)地區(qū),或者一個(gè)國(guó)家,我們要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣以及許多的商業(yè)慣例,正所謂入鄉(xiāng)隨俗。這樣才能贏(yíng)得別人的好感,我們的商業(yè)談判也才能夠順利進(jìn)行。
選擇中性話(huà)題,就是選擇一些大家都比較感興趣的話(huà)題,同時(shí)千萬(wàn)不要涉及到別人的隱私。與外國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)這可是大忌。比如談到婚姻狀況,家庭住址,年齡,或者是收入狀況,這些都被視為不禮貌的行為,所以這些必須值得我們加以注意和重視。流露親切的表情就是要求我們要時(shí)常保持微笑,從我們的表情中流露出我們對(duì)對(duì)方的真情實(shí)感。讓對(duì)方覺(jué)得我們總是在尊重對(duì)方,同時(shí)我們很在乎和關(guān)心他們每說(shuō)出的一句話(huà)。
5、在開(kāi)場(chǎng)時(shí)我們要對(duì)談判的人員、目的、進(jìn)度、計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明。
6、開(kāi)場(chǎng)陳述。個(gè)談判方應(yīng)該就談判的內(nèi)容陳述各自的觀(guān)點(diǎn),說(shuō)明己方立場(chǎng),并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出一些合理的意見(jiàn)。
盡量客觀(guān)、留有余地、選擇時(shí)機(jī)、注意措辭。
我們?cè)陉U述自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)要客觀(guān)真誠(chéng),就事論事,不要因?yàn)閭€(gè)人的原因或者情緒而擾亂了商務(wù)談判的進(jìn)展。同時(shí)我們?cè)趫?jiān)持己方立場(chǎng)時(shí)要給對(duì)方留有一定的回旋余地,不要過(guò)于頑固堅(jiān)持某個(gè)問(wèn)題抓住不放,把對(duì)方往死胡同里趕,因?yàn)樯虅?wù)談判的真正目的是為了雙贏(yíng)。在我們與對(duì)方談判過(guò)程中,要求我們的談判人員要有很強(qiáng)的洞察問(wèn)題的能力,善于抓住時(shí)機(jī),促成談判走向成功!但是如何去表達(dá)自己的立場(chǎng),涉及到用詞的問(wèn)題,我們不能牽強(qiáng)附會(huì)。
二、磋商階段。
1、磋商階段的定義:磋商階段又稱(chēng)實(shí)質(zhì)性談判階段或討價(jià)還價(jià)階段,是雙方就各自的交易條件進(jìn)行反復(fù)磋商和爭(zhēng)辯,經(jīng)過(guò)一定的讓步和妥協(xié),最終確定一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格的這么一個(gè)階段。
2、磋商階段的流程。
報(bào)價(jià)、價(jià)格解釋、價(jià)格評(píng)論、討價(jià)、還價(jià)。
3、磋商階段的任務(wù)。
(2)、報(bào)價(jià)堅(jiān)持的原則。
開(kāi)盤(pán)價(jià)為最高或最低價(jià)格,開(kāi)盤(pán)價(jià)必須合情合理,報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整。
(3)、報(bào)價(jià)的方式。
本方先報(bào)價(jià)、對(duì)方先報(bào)價(jià)、
(4)、怎樣去看待對(duì)方報(bào)價(jià)。
(5)、價(jià)格解評(píng)。
價(jià)格解評(píng)分為價(jià)格解釋與價(jià)格評(píng)論兩個(gè)方面。即在我們向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)時(shí),我們應(yīng)該做出合理的解釋?zhuān)覀優(yōu)槭裁匆獔?bào)這個(gè)價(jià),報(bào)這個(gè)價(jià)格的原因是什么,依據(jù)是什么,我們都應(yīng)該向?qū)Ψ侥莻€(gè)做出解釋。而價(jià)格評(píng)論是在己方或?qū)Ψ綀?bào)出價(jià)格后給予一定的評(píng)價(jià),是否合理,己方是否能接收等。
(6)、議價(jià)階段。
價(jià)格是商務(wù)談判的核心。因此議價(jià)階段是整個(gè)商務(wù)談判的關(guān)鍵所在,也是最為困難、最為緊張的階段。如果處理好這個(gè)階段出現(xiàn)的各種的問(wèn)題,那么一切困難都能迎刃解決。
(7)、討價(jià)、還價(jià)。
(8)、討價(jià)還價(jià)中的讓步。
書(shū)上舉了許許多多的讓步策略,怎樣讓步、分幾次讓步、每次讓步的幅度是多少都值得我們學(xué)習(xí)。比較常見(jiàn)的讓步策略有一次性讓步策略,要么開(kāi)頭就全部讓出己方的全部利益,要么在最后才一次性讓出全部利益;第二種是等額讓步策略,及每次讓出的利潤(rùn)都想到。還有一種是由大到小的讓步策略等??傊谏虅?wù)談判過(guò)程中的讓步策很多,選取什么樣的`策略,這主要看自己所處的位置以及對(duì)方的態(tài)度。
讓步策略應(yīng)該堅(jiān)持的原則。
維護(hù)整體利益、明確讓步條件、選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)、確定適當(dāng)幅度、讓步后要檢驗(yàn)效果、不承諾同等幅度的讓步。
讓步的方式。
危險(xiǎn)模式、理想模式、鼓勵(lì)對(duì)方的模式0、失敗的模式。
僵局是商務(wù)談判經(jīng)常遇到的問(wèn)題,這是很正常的現(xiàn)象,因?yàn)檎勁懈鞣降睦娌幌嗤?,所以很多時(shí)候是不可避免的。綜合現(xiàn)實(shí)中原到的各種現(xiàn)象,出現(xiàn)僵局的原因有:
立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)、面對(duì)強(qiáng)迫的反抗、信息溝通的障礙、談判者行為的失誤、偶發(fā)因素的干擾。
應(yīng)對(duì)僵局的方法:反復(fù)陳述己方的立場(chǎng)和要求。保持攻勢(shì),挑剔對(duì)方。隱藏己方弱點(diǎn),堅(jiān)持到最后。提出替代方案。排版簽約。簽約過(guò)程中應(yīng)該主義的問(wèn)題:
達(dá)成協(xié)議后應(yīng)盡快見(jiàn)諸文字,簽約時(shí)應(yīng)不要放松警惕,協(xié)議用詞要準(zhǔn)確、內(nèi)容具體,文字要簡(jiǎn)潔,嚴(yán)防偷換概念。
促使對(duì)方盡快簽約的方法:使用激將法、運(yùn)用時(shí)間限制促使對(duì)方簽約。
簽約后的工作:如有必要,將協(xié)議進(jìn)行公正;提防不可抗力因素。防止對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善,無(wú)力執(zhí)行協(xié)議。繼續(xù)研究協(xié)議,發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)附約。
三、成交階段。
1、成交階段的任務(wù)。
(1)、向?qū)Ψ桨l(fā)出交易成功信號(hào)。
(2)、最后一次報(bào)價(jià),在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)注意:不要過(guò)于匆忙報(bào)價(jià),左后讓步的大小,讓步于要求并提。
(3)、對(duì)一些重要問(wèn)題進(jìn)行必要的檢索。
(4)、檢索談判成功的條件。
2、談判最后可能出現(xiàn)的結(jié)果。
(1)、達(dá)成交易,并改善了雙的關(guān)系。
(2)、交易達(dá)成,但關(guān)系惡化了。
(3)、達(dá)成交易,但關(guān)系沒(méi)有有發(fā)生變化。
(4)、沒(méi)有成交,但改善了關(guān)系。
(5)、沒(méi)有成交,關(guān)系也沒(méi)有發(fā)生變化。
(6)、沒(méi)有成交,但關(guān)系惡化了。
綜合這幾種結(jié)果,第(1)種結(jié)果是最理想的,第(6)種應(yīng)該盡力去避免。
成交、終止、破裂。
主場(chǎng)談判、客體談判、中立地談判。
五、學(xué)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)這兩章的內(nèi)容,我們知道了在商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中,收集相關(guān)資料是極其重要的。我們只有了解對(duì)方,才能夠做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。才能夠在商務(wù)談判過(guò)程中贏(yíng)得話(huà)語(yǔ)權(quán),處于主動(dòng)地位,不至于被動(dòng)。被動(dòng)就會(huì)挨打,這是現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象。所欲盡可能在戰(zhàn)前運(yùn)籌帷幄,并把握住恰當(dāng)時(shí)機(jī),這樣才能為自己贏(yíng)得更多利益。
談判力讀書(shū)筆記篇七
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過(guò)商務(wù)談判訓(xùn)練,使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作,掌握商務(wù)談判開(kāi)始之前收集情報(bào)的方法,組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用。此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)的基本方法;制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃;商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng),以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
通過(guò)對(duì)角色的分工,我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解。這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí):在日常生活中,我們周?chē)鷷r(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判,不論何時(shí)何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏(yíng),而是雙贏(yíng)互惠。如何實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過(guò)程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務(wù),談判小組必須有分工還有合作。在談判的過(guò)程中,僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力,還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程,每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn),要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工,通過(guò)分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中,在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí),還必須考慮整體的利益,將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。
談判成功的與否,還有賴(lài)于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作,才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn)。
第三,商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,形成自主學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過(guò)模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過(guò)程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí),有利于活躍課堂氣氛。
能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問(wèn)題、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法,能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思,更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握,同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來(lái)。在展示過(guò)程中,我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié):清楚、直觀(guān)地表述思想;充分的準(zhǔn)備,要取得談判的.成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線(xiàn)。
談判力讀書(shū)筆記篇八
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書(shū),給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷(xiāo)實(shí)踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并讓我得到很多體會(huì):
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會(huì)談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價(jià)格,一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線(xiàn)還不是最低點(diǎn),在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難,如果價(jià)格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步,同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí),我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好,同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會(huì)無(wú)理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽(tīng)商業(yè)公司的需求和底線(xiàn),這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn),如果讓我們自己先報(bào)價(jià),或許報(bào)的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放,無(wú)論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個(gè)人去談判,把商業(yè)公司的底線(xiàn)和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過(guò)于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換:
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí),我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào),讓雙方處在看似平等合理的位置,同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶(hù)談判時(shí),我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時(shí),我們又沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時(shí),我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問(wèn)題,同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿(mǎn)足,給我們的客戶(hù)提供最好的服務(wù),但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線(xiàn),不能為了滿(mǎn)足客戶(hù),把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻?hù)爭(zhēng)取到的,我們不是依賴(lài)某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷(xiāo)任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合:
優(yōu)勢(shì)談判這本書(shū),固然寫(xiě)的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁?shū)上學(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判力讀書(shū)筆記篇九
斷斷續(xù)續(xù)看了兩個(gè)多月的《談判力》,今晚終于看完了。有一度實(shí)在看不下,因?yàn)槭欠浅?yán)肅而又縝密的.語(yǔ)言邏輯。你不得不用心投入,甚至得記些筆記,否則總會(huì)因?yàn)椴皇沁B續(xù)閱讀而忘記前言。堅(jiān)持看過(guò)前幾篇,慢慢的,就順利多了。開(kāi)始在研究那些邏輯嚴(yán)密得言語(yǔ)之外還有心思想著將某些案例與自己平時(shí)工作生活中對(duì)應(yīng)上來(lái)。
看完這本書(shū),感覺(jué)頭腦都是漲的,非常多的信息量。
看這本書(shū)的初衷,我是在想著,平日里與甲方的溝通其實(shí)就是各種大大小小的談判,看完了是不是我就能更好對(duì)付那些甲方了。但是看完這本書(shū),我卻在反省自己。
書(shū)中提出“原則談判”手法,圍繞原則談判展開(kāi)了一系列技巧原則等等闡述。然而整本書(shū)中離不開(kāi)對(duì)“人”的關(guān)注。談判的對(duì)象首先是人,人是有差異,是不同的,是有情緒的。我們需要對(duì)此有認(rèn)知,需要溝通,需要交流。
人的因素是如此重要,因此了解談判中的“人”,其實(shí)更是為了讓“人”能與“談判”分離開(kāi)。
書(shū)看到最后,我反而不是為了所謂的“談判力”,而更多是反省自己平日對(duì)待“人”這個(gè)角色的輕忽。
一時(shí)居然無(wú)法繼續(xù)寫(xiě)下去,不知如何寫(xiě)起。
先讓我談?wù)剟e的話(huà)題。最近連著看了好幾集的《奇葩說(shuō)》,是一個(gè)由馬東,高曉松,蔡康永主持的辯論性談話(huà)類(lèi)節(jié)目,每期都有一個(gè)論題,然后有正反雙方展開(kāi)辯論。辯論這件事從初中高中以后,我已經(jīng)好久沒(méi)接觸,感覺(jué)是很遙遠(yuǎn)的事。也不明白為何要死活死活的去辯論,辯論既無(wú)法改變客觀(guān)真理,而因?yàn)槿耸怯胁町愋缘?,所接受的思想也是不同的,所以根本就無(wú)需辯論。因?yàn)楦揪褪歉鲌?zhí)一詞,無(wú)法融合。辯來(lái)何用。
但是看了幾期,因?yàn)橐恍┺q題我早已心中有自己的決斷,但是同時(shí)聽(tīng)著高曉松的言論,蔡康永的論點(diǎn),我又不知不覺(jué)在修飾著,補(bǔ)充著自己原來(lái)的想法?;蛘呔退阆敕ú灰粯樱袝r(shí)候聽(tīng)到他們談及一個(gè)我想都沒(méi)有想到的點(diǎn),又覺(jué)得非常有意思。
《奇葩說(shuō)》這個(gè)節(jié)目讓我看到,不同的人,有不同的聲音,不同的想法。但是這一些不同反而是帶來(lái)了更多的思想的碰撞和融合,并非都是無(wú)意義的爭(zhēng)論。
還有《鏘鏘三人行》這類(lèi)談話(huà)節(jié)目,共有三個(gè)人,由竇文濤起話(huà)題,兩位嘉賓各抒己見(jiàn)。因?yàn)槿说牟煌?,不同的文化認(rèn)知差異,所以可以帶出更遠(yuǎn)更有意思的話(huà)題。而這正是是我以往總是不去考慮的一個(gè)點(diǎn)。
我以往總是非??桃獾娜タ床灰?jiàn)“人是不同”的這一回事。
我堂而皇之的知道人是不同的,但是我故意去回避它。正如對(duì)待辯論,我給它的結(jié)論就是“因?yàn)楸緛?lái)就是不同,所以辯來(lái)何用”。我拒絕溝通,拒絕交流,心中只有自己一把聲音,用自己的一把聲音是衡量其他的聲音。只有覺(jué)得聲音頻率與自己相似,才肯相互去交融。
自以為是的做出抵觸,造成太過(guò)的決斷和不解趣味。雖然看《談判力》初衷不在此處,卻讓我深深反省自己身上這個(gè)毛病。
我承認(rèn)”人是不同的”,卻從未認(rèn)清這樣一個(gè)事實(shí)。進(jìn)而也不知道這個(gè)事實(shí)其實(shí)可以是很有趣的。為什么說(shuō)“別處風(fēng)景美好”,不正是因?yàn)閯e處有不同的人嗎,彼此或交流或碰撞,都可以帶來(lái)新的認(rèn)知和思想。為何我之前如此排斥“不同”,其實(shí)這也許是顯示出自己本身素養(yǎng)和包容力的不足夠。
由此而自省。共勉。
談判力讀書(shū)筆記篇十
《談判的真理》是世界級(jí)談判學(xué)專(zhuān)家莉?湯普森(leighthompson)的又一力作,她潛心研究談判技巧多年,在分析和總結(jié)各種談判,情形的基礎(chǔ)上,總結(jié)出753條談判的真理,其中包括:如何在短時(shí)間內(nèi)為談判做好準(zhǔn)備;談判中是否應(yīng)該首先出價(jià);如何選擇談判的風(fēng)格并堅(jiān)持;談判過(guò)程中的“神話(huà)”障礙;關(guān)于batna(最佳備選方案);談判具體流程中應(yīng)該注意些什么:對(duì)等原則、加強(qiáng)原則以及相似性原則;如何同自己所愛(ài)以及所憎恨的人談判;性別、文化等其他因素可能對(duì)談判產(chǎn)生的影響。談判每天都在發(fā)生,大到涉及數(shù)百萬(wàn)美元的商業(yè)行為,小到和孩子就游戲和休息問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,這些都是談判。談判是一種人與人的互動(dòng),各方都要為自己爭(zhēng)取最大的利益,在這個(gè)過(guò)程會(huì)有朋友、同事、愛(ài)人甚至是你所憎恨的人,過(guò)程會(huì)是順利、受阻甚至完全破裂。有沒(méi)有能夠"放之四海而皆準(zhǔn)"的談判真理呢?《談判的真理》就將解答這些問(wèn)題。
這本書(shū)寫(xiě)的是關(guān)于談判的真理,涉及談判的理論和實(shí)踐。作者用非常精練的文字,分析了人們關(guān)于談判的觀(guān)點(diǎn)及其當(dāng)中存在的問(wèn)題,并提出許多建議。作者在書(shū)中還介紹了她在生活中運(yùn)用談判理論的許多實(shí)例,讓我們體會(huì)到她的學(xué)以致用。
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