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范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
移動寬帶報停申請書通用一
(后付費類)
合同編號:
用戶(甲方):
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運營企業(yè)(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的有關(guān)事宜,達成協(xié)議如下:
第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍
(一)乙方在其移動電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及甲方申請開通的各項通信服務(wù)。
(二)甲方申請開通默認服務(wù)以外的其他通信服務(wù),應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù),并繳納費用。其中國際漫游服務(wù),只能在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。
第二條入網(wǎng)要求
(一)甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時,應(yīng)提交以下登記資料:
1、個人用戶:提供真實有效的身份證明文件(委托他人辦理的,代辦人應(yīng)同時提交委托人及本人身份證明文件)原件;
2、單位用戶:提供單位介紹信、真實有效的注冊登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。
(二)甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動電話機或其他終端,申請開通新服務(wù)項目時,應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動電話或其他終端,否則應(yīng)自行承擔相應(yīng)費用及損失。
(三)乙方要求甲方提供擔保的,甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔保手續(xù)。
第三條用戶資料
(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實、準確,并有義務(wù)配合乙方對登記資料進行核實。合同有效期內(nèi),甲方登記資料如有變更,應(yīng)及時通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實,影響合同正常履行,且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正的,乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱停機)。
(二)乙方對甲方提供的信息資料依法負有保密義務(wù),未盡保密義務(wù)而給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。
(三)用戶服務(wù)密碼是甲方重要的個人資料,甲方應(yīng)妥善保管;因保管不善造成的損失,由甲方自行承擔,但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
第四條費用標準和費用繳納
(一)乙方應(yīng)在電信資費主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費用標準向甲方收取通信費用,并按要求明示標準資費、繳費期限等信息;甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項通信費用。
(二)如遇全網(wǎng)調(diào)整通信費用標準的,應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時間起按新標準執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費用優(yōu)惠方案的,自甲方選定的優(yōu)惠方案生效時起,按優(yōu)惠標準執(zhí)行。
(三)甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的,乙方有權(quán)停機,且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標準支付違約金(因乙方原因造成甲方不能繳費的情況除外);乙方應(yīng)在甲方繳清欠費和違約金后的24小時內(nèi),恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù);欠費停機滿日甲方仍未繳清欠費和違約金的,乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱銷號)和解除合同,并追索甲方欠繳的全部費用。
(四)甲方在欠費情況下,不能辦理除繳費以外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話除外) 。
第五條風險控制
(一)雙方應(yīng)對通信費用進行風險控制。
(二)甲方發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長的,應(yīng)及時進行核實,乙方應(yīng)積極配合查詢。
(三)甲方未付的通信費用達到乙方明示的預(yù)消費額度時,乙方應(yīng)通過發(fā)送短信息等方式告知甲方,甲方應(yīng)按要求及時繳納通信費用;當甲方未付的通信費用超過預(yù)消費額度時,乙方有權(quán)停機。(本款停機不受約定繳費期限的限制)。
第六條用戶服務(wù)
(一)甲方可通過乙方公開的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時性活動等內(nèi)容。乙方客服熱線為。
(二)乙方對甲方通信費用詳細資料應(yīng)至少保留5個月,并按甲方要求免費提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長途及漫游通話收費清單,對甲方有關(guān)通信費用方面的疑問應(yīng)予以明確的解答和核實。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務(wù)項目時,應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的,乙方對原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個月;甲方對定制開通有異議的,應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開通上述服務(wù)項目的,不得向甲方收取相應(yīng)通信費用。
(四)乙方依合同約定對甲方停機的,應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方。
(五)乙方應(yīng)免費向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話的接入服務(wù)。
第七條號碼轉(zhuǎn)讓甲方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)的,應(yīng)先繳清通信費用,并持相關(guān)證件辦理變更登記。
第八條sim(utk、uim)卡規(guī)定甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個人密碼 (pin ),初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡;發(fā)生鎖卡時,甲方不得自行解鎖,而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時所用有效證件,前往乙方營業(yè)場所解鎖。因甲方操作不當致使sim (utk、uim)卡損壞或永久性鎖死的,甲方應(yīng)承擔換卡所需相關(guān)費用。
第九條服務(wù)質(zhì)量
(一)乙方應(yīng)按國家標準或行業(yè)標準為甲方提供迅速、準確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
(二)在乙方的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),甲方向乙方申告服務(wù)障礙的,乙方應(yīng)自接到申告之時起的24小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能如期修復(fù)或者調(diào)通的,應(yīng)及時通知甲方,并免收障礙期間的基本月租費及其他月功能費。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外。
(三)因乙方過錯導致甲方移動電話在正常使用中被停機或銷號的,乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù),并免收當月基本月租費。
(四)甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通某項服務(wù)時,乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)予以開通(雙方另有約定的除外)。乙方未及時開通的,應(yīng)免收自申請之日至服務(wù)開通期間的基本月租費。(五)甲方向乙方申請停止某項服務(wù)時,如乙方受理后未按承諾的時間予以停止,甲方不承擔發(fā)生該項服務(wù)的月功能費(月基本使用費),無功能費的免收甲方自申請之日至服務(wù)停止期間的基本月租費。
(六)為保證甲方利益,乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后,方可重新投入使用。
(七)甲方認為移動電話或其他終端被盜用的,應(yīng)及時通過撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務(wù),并辦理相關(guān)停機手續(xù)。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進行調(diào)查。
第十條不可抗力
因不可抗力導致本合同部分或全部不能履行的,雙方可部分或全部免除責任。
第十一條技術(shù)進步
因技術(shù)進步,國家允許對移動電話網(wǎng)絡(luò)進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的,乙方應(yīng)至少提前90日告知甲方,并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商,但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。
第十二條合同的變更
乙方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾,自動成為本合同的組成部分,但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責任的除外。乙方公開做出的承諾標準低于本合同約定的,以本合同為準。
第十三條合同的解除
甲方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,應(yīng)在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續(xù),乙方應(yīng)積極予以辦理。
第十四條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向電信管理部門申訴或向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;任何一方均可向人民法院起訴或按另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。
甲方(簽字):(身份證件復(fù)印處)乙方(蓋章):
年 月 日 年 月 日
北京市工商行政管理局
北京市通信管理局制定
移動寬帶報停申請書通用二
今年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務(wù)的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法?!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領(lǐng)導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù),我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
移動業(yè)務(wù)廳是移動公司的窗口。在移動公司業(yè)務(wù)廳前臺事項,打仗客戶多,必要和諧的工作多,除了正常的收費、解決營業(yè)等事項外,在接待用戶、開展營業(yè)、和諧相關(guān)、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。
這一年來,各方面都有了很年夜的提高.在解決營業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經(jīng)歷,能夠?qū)崟r切確的為客戶供應(yīng)對勁的處事。事項中嚴厲要求自己,貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態(tài)。一直加強營業(yè)進修,全力進步營業(yè)水安然安祥和諧手段。事項中,熱情處事,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業(yè),珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神,跟同事相關(guān)融洽,獲得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效,在市公司明列前矛為公司博得了聲譽.積極介入公司構(gòu)造的培訓進修.吃苦研討,全力進步營業(yè)水平.在公司構(gòu)造的崗位常識比賽和營業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務(wù)和營業(yè)量列公司第一,被評比為營業(yè)明星,收成富厚。
自來到移動公司那天起,我就給自己擬定了一個方針,那便是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)越,我信托自己的手段,我也自傲,經(jīng)由全力,我必然能樂成。在事項中,還存在一些不敷之處必要進步.往后還要加強進修,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.
移動寬帶報停申請書通用三
1、移動辦公,無比輕松。
2、運籌帷幄,輕松掌握。
3、北企星,管理界最耀眼的那顆星!
4、藏在手機里的忠誠秘書。
5、管理隨心,成功隨行。
6、掌上北企星,辦公自由行。
7、縱然天涯海角,依然快捷高效——北企星、就是這樣高調(diào)。
8、效率出眾,由你掌控。
9、管理隨時地,天天增效益。
10、北企星:站得高,看得遠。
11、北企星——企業(yè)管理啟明星。
12、長遠于贏,長效于誠——北企星。
13、您的企業(yè)很需要北企星。
14、開啟科技管理,創(chuàng)新效益?zhèn)髌妗?/p>
15、讓管理有度可尋——北企星。
16、管理e時代,北企星精彩。
17、企管在變,北企星也在變!
18、更新高效管理時代——北企星。
19、好管理,一目了然。
20、北企星,公司就在您手中!
21、互聯(lián)北企星,管理一點通。
22、北企星:企業(yè)管理,一鍵掌控。
23、掌握北企星,管理更輕松。
24、企業(yè)管理新精英,移動科技北企星。
25、管理不空談,效益大提升。
26、北企星,雙管齊下。
27、效率提升,掌控未來。
28、北企星,智能移動辦公管理專家。
29、企業(yè)摯友,效益恒久。
30、管理之道,北企星智造。
31、北企星,高效企管盡在掌握。
32、高效智能管理,從此開啟。
33、管理新概念,北企星體驗。
34、北企星——專業(yè)企業(yè)管理軟件服務(wù)提供商。
35、北企星,掌上管理更輕松!
36、北企星,管理更勝一籌。
37、移動辦公,管理更輕松。
38、掌控管理簡單e點。
39、北企星,讓每一個員工都不敢偷懶!
40、北企星,企業(yè)管理智多星。
41、移動辦公北企星,企業(yè)管理好舒心。
42、管理有效率?認準北企星。
43、北企星,把您的`企業(yè)搬到手機上!
44、讓管理行云流水——北企星。
45、智能管理心期待——北企星。
46、您用手機看信息,我用手機管企業(yè)!
47、企管新渠道,北企星智造。
48、老板到員工,管理更輕松。
49、高科技管理,北企星給你。
50、精管企業(yè),輕松生活。
51、辦公全方位,管理零距離。
52、管理盡在掌握——北企星。
53、管于掌中,理于其上。
54、管理全方位,優(yōu)效零距離!
55、北企星,比北極星更遠的方向。
56、輕松管理,智贏未來。
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