加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用 加油站客戶投訴心得(八篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用一

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 現(xiàn)有甲方經(jīng)營(yíng)的__________加油站目前正處在關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)雙方共同協(xié)商，全面實(shí)施雙方共同投資、共同合作經(jīng)營(yíng)的決策，本著互利合作的原則，簽訂本協(xié)議，以供信守。

一、合作原則

1、雙方在合作過程中建立起來(lái)的互信、慣例與默契是商業(yè)合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，提高效率與共同發(fā)展是雙方本次合作的目標(biāo)和根本利益。

2、本協(xié)議的基本原則是自愿、雙贏、互惠互利、相互促進(jìn)、共同發(fā)展、保守秘密。

3、充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，共同鑄造新的市場(chǎng)格局。

4、本協(xié)議為框架協(xié)議，是雙方今后長(zhǎng)期合作的指導(dǎo)性文件，也是雙方簽訂相關(guān)合同的基礎(chǔ)。

二、合作標(biāo)的

1、標(biāo)的：經(jīng)營(yíng)權(quán)及所有權(quán)均為甲方的____________加油站。

2、標(biāo)的現(xiàn)狀：甲方承諾其擁有標(biāo)的全部股權(quán)并對(duì)標(biāo)的全部資產(chǎn)享有獨(dú)立占有、使用、收益、支配的權(quán)利，上述權(quán)利如存有瑕疵，甲方承擔(dān)責(zé)任。

三、合作方式及內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)提示：

應(yīng)明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時(shí)，應(yīng)明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中就責(zé)任承擔(dān)、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛。

1、甲乙雙方組成一個(gè)新的戰(zhàn)略合作體，以合作標(biāo)的為平臺(tái)，由甲方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，并按約定方式進(jìn)行利潤(rùn)分配。

2、出資：

（1）甲方投資______萬(wàn)元，于________年____月____日投資到位。

（2）乙方投資______萬(wàn)元，于________年____月____日投資到位。

3、利潤(rùn)分配：

（1）各方每月進(jìn)行一次利潤(rùn)分配，分配方式為當(dāng)月利潤(rùn)的______%，當(dāng)月未分配利潤(rùn)的______%用于合作平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

（2）利潤(rùn)分配由甲乙雙方按______：______的方式進(jìn)行分配。

四、權(quán)利與義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示：

應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。

1、在投資資金投資到位后，各方不得因任何原因抽回出資。

2、甲方在經(jīng)營(yíng)管理過程中，其他各方均有監(jiān)督權(quán)。

3、合作期間，加油站的虧損由甲乙雙方按______：______的比例承擔(dān)。

4、如其中任何一方需要轉(zhuǎn)讓股份，須首先征求對(duì)方的意見，在同等條件下，相對(duì)方具有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，否則，轉(zhuǎn)讓無(wú)效。

五、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

合同的約定雖然細(xì)致，但無(wú)法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、若因任何一方違反本協(xié)議第四條第1款之約定的，違約方無(wú)權(quán)參與利潤(rùn)分配，給守約方造成經(jīng)濟(jì)損失的，須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、本協(xié)議任何一方不履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。違反約定的一方向?qū)Ψ劫r償損失的范圍包括但不限于違約金、律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)等。

六、其他條款

1、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由各方按照本協(xié)議合作原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向__________________人民法院起訴。

2、本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。自雙方簽署蓋章之日起生效。如雙方未在同一時(shí)間簽署的，則以最后簽署蓋章的時(shí)間為協(xié)議生效日期。甲方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年____月____日乙方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年____月____日

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用二

一年來(lái)xx加油站在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪xx余次，但都沒有談下來(lái)?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)xx加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；

（1）開拓市場(chǎng)的力度不夠。

（2）因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。

精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用三

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿1

槍聲伴你踏上征程，你昂著自信的頭，帶著必勝的信念，沖去，奔去。那一刻時(shí)光仿佛都為你停住，你的勇氣振動(dòng)了一切，震撼了每一個(gè)人的'心靈。終點(diǎn)。你贏了。雖然只是那短短的十幾秒，但你在我們心中留下了永恒。

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿2

紅色的跑道，承載著多少汗水，一條紅線，記載著多少成敗。一次起跑，是瞬間的爆發(fā)，成敗，即決定其中。瞬間的瞬間，閃電的閃電，即是成功的起步。

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿3

一聲槍響班著颯爽的秋風(fēng)，你們亮出自己的風(fēng)采，在這短短的100米中，你們與時(shí)間爭(zhēng)分奪秒，只為了那最后的沖刺。不管結(jié)果如何，你們都是勝利者。因?yàn)?，你們?cè)c時(shí)間競(jìng)賽。

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿4

一百米是個(gè)風(fēng)狂的世界！10米是早晨地平線上的微光！20米是微微的紅光！30米太陽(yáng)

以跳出了地平線！40米風(fēng)正狂奔！50米歡呼！60米氣力不足！70米有了順序！80米光明就在眼前！90米贏定了! 100米贏了！

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿5

短暫的一瞬間，顯示出你驚人的速度，鏗鏘有力的一聲吼叫，把你全身的力量都凝聚在這一刻上。努力吧！加油??！時(shí)間短暫并不代表你暫，距離不長(zhǎng)卻表示你成功不遠(yuǎn)，相信自己，沖啊！勝利就在眼前，失去不會(huì)再現(xiàn)！

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿6

200米，有一個(gè)人生的起點(diǎn)。200米，有一個(gè)人生的彎道。200米，有一段人生的沖刺。200m，有一個(gè)輝煌的勝利。200米，只剎那一瞬間，卻成就一段永恒的勝利。200米，只彎過一個(gè)轉(zhuǎn)折，卻折出多少汗水。沖向你那光輝煌的勝利吧！跨過那一瞬，轉(zhuǎn)過那道彎，勝利在向你招手。

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿7

夏日的操場(chǎng)，竟是如此美麗，美麗地幾乎令人絕望。你蹲在起跑線上，每一塊肌肉都固執(zhí)得頂起，像一尊雕像。慢慢地、慢慢地、你抬起了頭，堅(jiān)毅的目光中透出了貪婪，汗?jié)竦陌l(fā)絲終于飛了起來(lái)。沖吧！沖吧！化作勇敢的蒼鷹，去尋找我心中的太陽(yáng)。致400米運(yùn)動(dòng)員

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿8

400米的跑道上，你正在飛馳，面對(duì)如此遙遠(yuǎn)的路途，你也許腿腳發(fā)麻，你也許有些茫然。但你可知道，在你身后，有同學(xué)們一雙雙期待的眼睛；在你身后，是你日日苦練的汗水。鼓起勇氣，奮勇向前吧！為了集體的榮譽(yù)，為了祖國(guó)的明天！

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿9

面對(duì)的依然是藍(lán)色的天空，依然是金色的陽(yáng)光，依然是綠色的草地，依然是紅色的跑道，依然是你，勇敢的你，堅(jiān)強(qiáng)的你。不同的是，天空更加蔚藍(lán)，陽(yáng)光更加燦爛，草地更如翡翠一般，跑道更加的鮮艷，而你，定會(huì)更加的自信，你的成績(jī)，必然更加輝煌。

跑步運(yùn)動(dòng)員加油稿10

接力棒，紅與白，截然不同的兩個(gè)世界在手中傳遞，傳遞著成功或失敗。你充滿激情地顛簸著，在運(yùn)動(dòng)員手中，你簡(jiǎn)直是一根魔術(shù)杖，牽動(dòng)著全場(chǎng)觀眾的心弦。終點(diǎn)處，你被成功者激動(dòng)地高高拋起，你被失敗者憤恨地甩出很遠(yuǎn)，但你毫無(wú)怨言約定。

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用四

深深的呼吸，等待運(yùn)動(dòng)健兒的是100米。

相信勝利會(huì)屬于大家。

但在這征途上，需要運(yùn)動(dòng)健兒用勇敢的心去面對(duì)。

咱們?cè)跒檫\(yùn)動(dòng)健兒加油，運(yùn)動(dòng)健兒是否聽到了咱們發(fā)自心中的吶喊？

困難和勝利都在向運(yùn)動(dòng)健兒招手，去呀，快去呀，不要猶豫。

快去擊敗困難、快去奪取勝利！

相信運(yùn)動(dòng)健兒會(huì)送給咱們一個(gè)汗水浸濕的微笑！

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用五

走過荒山野嶺高峽低谷，

我們?cè)谘赝救计痼艋穑?/p>

一站一站的路被拋在身后，

我們感到疲憊感到困惑。

還有那么長(zhǎng)的路伸向遠(yuǎn)方，

遠(yuǎn)方那片星光藏在哪兒，

遠(yuǎn)方那顆童話樹躲在何處，

努力吧， 奮斗吧!

遠(yuǎn)方有我們的理想，

運(yùn)動(dòng)會(huì)1000米加油稿運(yùn)動(dòng)會(huì)1000米加油稿

有我們的希望!

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

作為一名競(jìng)聘者參加競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職，我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識(shí)，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識(shí)存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級(jí)服務(wù)，使“青年文明號(hào)”倡業(yè)、樹德、爭(zhēng)優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位，追趕先進(jìn)，超越榜樣。去年，經(jīng)過競(jìng)聘，我擔(dān)任了聯(lián)星加油站站長(zhǎng)一職，不過只短短一年的時(shí)間，我竟然還要站在這里參加競(jìng)聘，這就明顯的表明我在這一年的時(shí)間里工作的好壞情況。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機(jī)，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對(duì)深化加油站用人分配機(jī)制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ)，又一次面對(duì)競(jìng)聘，我心中興奮之情無(wú)以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵(lì)我在工作中更加努力，因?yàn)槭∈浅晒χ?。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感與去年相比，應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競(jìng)聘中一展身手，完成我心中的抱負(fù)，讓美夢(mèng)成真。

今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站——南站。面對(duì)競(jìng)聘我信心十足，自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對(duì)南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當(dāng)過班長(zhǎng)、代理過站長(zhǎng)，將近一年的工作使我對(duì)站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開展工作十分有利。

如果我競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作。

第一，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在去年的競(jìng)聘中我提出了站長(zhǎng)前臺(tái)服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評(píng)分制等具體措施，要堅(jiān)決落實(shí)下去，嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)治站，用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念。在提高認(rèn)識(shí)的的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長(zhǎng)一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長(zhǎng)組織抽車看服務(wù)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分，每扣一分罰款10元，累計(jì)扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，對(duì)用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本），隨時(shí)接受監(jiān)督，無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報(bào)公司建議辭退。面向公司上至站長(zhǎng)下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報(bào)公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶檔案，要求全站職工對(duì)三次來(lái)站的大用戶要知其名，認(rèn)其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。

第二，開擴(kuò)視野，拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配——升油工資，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務(wù)卡，上至站長(zhǎng)、下至職工分配額外銷售任務(wù)，如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十，促使職工主動(dòng)走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷臺(tái)帳，每日分析全天營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時(shí)出擊，站內(nèi)設(shè)立信息獎(jiǎng)、點(diǎn)子獎(jiǎng)，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)那些提供對(duì)經(jīng)營(yíng)有益、對(duì)站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時(shí)我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個(gè)體加油站，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，而且距黃土坑站不遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，根據(jù)這一情況，在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，一至對(duì)外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對(duì)策。今年我利用休息時(shí)間曾多次考察過這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營(yíng)手段靈活，價(jià)格較低，搞有獎(jiǎng)銷售，多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營(yíng)手段死板，同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對(duì)我們控制市場(chǎng)構(gòu)成威脅，單站效益下滑，所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量，還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫(kù)，將其改造成商店及洗車場(chǎng)，來(lái)吸引用戶，我想這樣會(huì)大大增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站，因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造，停業(yè)了一個(gè)月，故1—11月份只完成銷售量882噸，離年銷售量1200噸相距甚遠(yuǎn)。

自從競(jìng)聘方案出來(lái)之后，看了里面的內(nèi)容，我充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。在擔(dān)任站長(zhǎng)的一年里，從每個(gè)月的考評(píng)情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作，還有臺(tái)賬管理等方面屢次犯錯(cuò)誤。這里雖有少量的自然因素，但大部分還是在自己本身，思想上不夠覺悟。如果，這次能競(jìng)聘成功繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)星加油站站長(zhǎng)，我將在衛(wèi)生及臺(tái)賬這二大方面下苦功夫，克服自然因素、提高思想覺悟，積極努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用七

你是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的心臟，跳動(dòng)夢(mèng)想；

你是漫長(zhǎng)路的精神，激勵(lì)輝煌；

你們是將上下求索的人！

風(fēng)為你加油，云為你助興，

堅(jiān)定，執(zhí)著，耐力與希望，

在延伸的白色跑道中點(diǎn)點(diǎn)凝聚！

力量，信念，拼搏與奮斗，

在遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線上漸漸明亮！

時(shí)代的強(qiáng)音正在你的腳下踏響。

愛拼才會(huì)贏——致長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員

望著綠茵場(chǎng)上你愈漸沉重的步伐，

賽前鼓勵(lì)你的豪言壯語(yǔ)已變得蒼白無(wú)力，

此刻的我只有沉默，

只能在心底為你默默地祈禱和祝福。

明知賽場(chǎng)上的五千米是你的極限，

你為什么還要義無(wú)返顧地去挑戰(zhàn)

我想因?yàn)榻K點(diǎn)是一座輝煌的里程碑，

上面篆刻著蓬勃青春的注釋——

愛拼才會(huì)贏。

有關(guān)加油站處理客戶心得體會(huì)實(shí)用八

泥濘的路走過無(wú)數(shù)累了，告訴自己：快了，再堅(jiān)持一會(huì)兒身上的傷流出血來(lái)疼了，告訴自己：別哭，會(huì)好的摔到了，告訴自己：快爬起來(lái)，世上很少有坦途。

你是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的心臟，跳動(dòng)夢(mèng)想;你是漫長(zhǎng)路的精神，激勵(lì)輝煌;你們是將上下求索的人!風(fēng)為你加油，云為你助興，堅(jiān)定，執(zhí)著，耐力與希望，在延伸的白色跑道中點(diǎn)點(diǎn)凝聚!力量，信念，拼搏與奮斗，在遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線上漸漸明亮!時(shí)代的強(qiáng)音正在你的腳下踏響。

不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅(jiān)定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動(dòng)訴說著一個(gè)不變的真理，沒有比腳更長(zhǎng)的路，沒有比人更高的山，希望在終點(diǎn)向你招手，努力吧用你堅(jiān)韌不拔的毅志，去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲，相信成功屬于你。

理想畢竟不同于現(xiàn)實(shí)，失敗是生活的一部分，誰(shuí)也無(wú)法選擇，無(wú)法拒絕。人生要自己去拼搏，去奮斗，在風(fēng)雨中百折不撓勇往前進(jìn)，在集資的每個(gè)驛站上都留下一段不悔的回憶。流淚不是失落，徘徊不是迷惑，成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗，堅(jiān)持不懈、勇于追求夢(mèng)想的人。加油吧，運(yùn)動(dòng)健兒們!