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通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地理清自己思路,提升自己的表達(dá)能力和思維深度。寫心得體會時(shí),可以在開頭引入引人入勝的故事或事件,增加親和力。閱讀范文可以拓寬我們的視野,讓我們看到更多不同的思維和表達(dá)方式。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇一
在新的教育形勢下,隨著人們對“師德”的日益重視,各種加強(qiáng)師德建設(shè)的措施不斷出臺,對教師大搞師德師風(fēng)教育。這固然是必要的。但要提高師德水平,不管外部手段如何,關(guān)鍵是要每一位教師從內(nèi)心深處培養(yǎng)對學(xué)生的“愛”,“師愛”乃師德之魂。
有人說:“一切最好的教育方法,一切最好的教育藝術(shù),都產(chǎn)生于教師對學(xué)生無比熱愛的熾熱心靈中?!笨梢?,愛是通往教育成功的橋梁,也是一條基本準(zhǔn)則。愛是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ),是我們創(chuàng)新工作的動(dòng)力,是戰(zhàn)勝一切困難,不斷走向輝煌的保證。
然后,要讓學(xué)生體會到教師的愛。熱愛學(xué)生并不容易,而讓學(xué)生體會到教師的愛更困難,教師在滿腔愛心的基礎(chǔ)上一定要注意方式方法。教師的愛與尊重是照亮學(xué)生心靈窗戶的燭光,學(xué)生美好人生的開端掌握在教師手中,教師只有用自已的愛,才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞,才能超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。做一名合格教師,要先播下花的種子,再澆水鋤草,特別要將那些長歪的小苗一棵棵扶正,那么,在不久的將來,我們必將迎來一個(gè)姹紫嫣紅的美麗春天!我始終認(rèn)為,提高教師素質(zhì)有一個(gè)很重要的前提就是愛心。只有在愛的基礎(chǔ)上,教師才會投入他的全部力量,才會把他的青春、智慧無怨無悔地獻(xiàn)給孩子們,獻(xiàn)給教育事業(yè)。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇二
本學(xué)期學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,并進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。通過學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識到加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的重要性。以下是我的學(xué)習(xí)體會:
俗話說“干一行愛一行”,既然我們已經(jīng)選擇了教師這個(gè)職業(yè),就應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作自己的人生事業(yè)來干。一個(gè)不熱愛自己的崗位,不熱愛自己的職業(yè)的人,是不能在工作中干成一翻成就的。人的一生需要精神和物質(zhì),缺一不可。沒有一份屬于自己的事業(yè),其精神世界是空虛的,整個(gè)人生也是殘缺不全的。教師的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,只有愛崗敬業(yè),教師才能積極面對自身的社會責(zé)任和社會義務(wù),才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動(dòng)中有所收獲。
我來到特殊教育學(xué)校已經(jīng)是第二學(xué)期了。相比較普通學(xué)校,這里的孩子更需要老師的關(guān)懷與愛心。“人之初、性本善”,每個(gè)孩子都是純潔無瑕的,就如同白紙一張,會變成什么色取決于社會各界的關(guān)心。聾啞殘疾孩子天生與他人有差別,從而使他們變得孤僻、自卑等。如果沒有好的教育與足夠的關(guān)心,這些孩子很難健康的成長,包括身理和心理。特校的教師需要用更多的愛心教育感化這群特殊的孩子,讓他們在人群中找到自己的立足點(diǎn),樹立自信心,建立完善的人格。
教師不但要讓學(xué)生學(xué)到知識,更重要的是育人。教育孩子樹立正確的思想觀和價(jià)值觀,所以說德育是一切教育的根本。人都不會做,何需談做事。
“學(xué)高為師,身正為范”,學(xué)問比他們?nèi)烁?,人家自然有向你學(xué)習(xí)的道理。學(xué)生年齡小,不具備分析事物好壞的能力,他們往往是學(xué)習(xí)時(shí)連同教師的行為習(xí)慣也一并學(xué)了去。教師的行為舉止,得起到表率作用?!敖煺叱?,近墨者黑”這句話形象地說明了為師者應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范自己的言行。
人類文明悠久的歷史,值得我們不斷的去挖掘。同時(shí)人類社會在不斷的進(jìn)步,每天我們都能聽到新的訊息。不斷的學(xué)習(xí),能讓我們與時(shí)代同步,能讓我們感受到知識帶給我們的快樂。學(xué)生們也是如此。有句話說“給學(xué)生一滴水,老師得有一桶水”,學(xué)生在不斷的進(jìn)步,不斷吸收新的知識,而作為教師則停滯不前,當(dāng)你的“一桶水”已經(jīng)給完的時(shí)候,你還能拿出什么?工作中要不斷的創(chuàng)新,不斷的積累,不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)新時(shí)代的需要。所以,不斷的學(xué)習(xí),為了學(xué)生,也為了自己!
在教學(xué)工作及日常生活中,我會時(shí)時(shí)以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己,做一名受家長歡迎、學(xué)生喜歡的合格中學(xué)教師!
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇三
職業(yè)道德是指人們在從事專業(yè)工作時(shí)所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在當(dāng)今社會中,加強(qiáng)職業(yè)道德已經(jīng)成為一種迫切的需求。作為一個(gè)從事教育行業(yè)的人員,我深深地體會到了職業(yè)道德的重要性。在實(shí)踐工作中,我逐漸形成了自己的一些體會和感悟,我將在本文中分享一些加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會。
加強(qiáng)職業(yè)道德的第一步是認(rèn)識到其核心價(jià)值觀。教育行業(yè)的核心價(jià)值觀在于培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的能力,并為社會創(chuàng)造有價(jià)值的人才。作為一名教師,除了傳授知識和技能,我還應(yīng)該全面關(guān)注學(xué)生的身心健康,引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。實(shí)踐中,我積極參與校內(nèi)外的各種活動(dòng),多渠道了解學(xué)生的需求,力求將學(xué)生的發(fā)展放在第一位,從而踐行職業(yè)道德的核心價(jià)值觀。
第三段:提高自身專業(yè)技能(200字)。
加強(qiáng)職業(yè)道德還需要不斷提高自身的專業(yè)技能。作為一名教師,我必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷更新教育理念和教學(xué)方法。在這方面,我積極參加各種教師培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),不斷提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我還積極參與科研項(xiàng)目,關(guān)注教育前沿動(dòng)態(tài),力求在專業(yè)領(lǐng)域中有所建樹,為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
加強(qiáng)職業(yè)道德的另一個(gè)重要方面是遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則。作為一名教師,我始終堅(jiān)守基本的行為規(guī)范,誠實(shí)守信、尊重學(xué)生、平等對待、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)等。我始終嚴(yán)格按照教育法律法規(guī)的要求進(jìn)行教學(xué)工作,不以損害學(xué)生利益為代價(jià),也不以權(quán)力為謀取私利的手段。我堅(jiān)持尊重學(xué)生的個(gè)性和差異,在傳授知識的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的興趣、能力和個(gè)人發(fā)展。
第五段:不斷反思和完善(200字)。
加強(qiáng)職業(yè)道德是一個(gè)持續(xù)的過程,需要不斷反思和完善。作為一名教師,我時(shí)刻反思自己的教育方式和效果,及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)策略,并同時(shí)接受學(xué)生、同事和家長的建議和意見。在實(shí)踐中,我努力與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,保持與家長的溝通和合作,使教育工作能夠得到全方位的完善和提高。
總結(jié)(200字)。
職業(yè)道德是人們在從事工作時(shí)應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。加強(qiáng)職業(yè)道德需要我們認(rèn)識到其核心價(jià)值觀,提高自身專業(yè)技能,遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則,并不斷反思和完善自己的行為方式。作為一名教師,我深刻地體會到加強(qiáng)職業(yè)道德的重要性。通過不斷努力,我愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)和體會與他人分享,推動(dòng)整個(gè)社會加強(qiáng)職業(yè)道德,為社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇四
去年10月份,重慶出租車司機(jī)胡華拒載孕婦,被處以吊銷出租車從業(yè)資格處罰的案件,在社會上一石激起千層浪,透過這一案例反映了社會公眾對出租車行業(yè)存在的拒載、繞道、宰客等服務(wù)水平差的行為的強(qiáng)烈不滿,要求加強(qiáng)職業(yè)道德教育。
1、職業(yè)道德教育是國家軟實(shí)力的一個(gè)重要方面。三十年改革開放,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)下了世界奇跡,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升,即將成為世界第二,硬實(shí)力值得驕傲。中國成為世界第二,就意味著中國要引領(lǐng)世界,不僅要向世界輸出自己的商品,也要展示良好的文明素質(zhì),讓世界所認(rèn)可,讓世界都來學(xué)習(xí)。
但是,人們最不滿意的恰恰是軟實(shí)力,中國人以犧牲傳統(tǒng)道德的方式換取了巨大的發(fā)展,建立起了市場經(jīng)濟(jì)的體制,卻沒有建立起市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行應(yīng)有的誠實(shí)信用關(guān)系,丟掉了傳統(tǒng)的美德,一切向前看,變成了一切向"錢"看,向人民幣看。很多人喪失了社會公德,很多人缺乏職業(yè)道德,職業(yè)道德的角色混亂。
中國自古以來就是禮儀之邦,中華民族千百年來都知書達(dá)"禮",中國強(qiáng)大了,中國人富裕了,"倉廩實(shí)而知禮節(jié)",到了中國人該講究文明禮儀的時(shí)候了。出租車行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),是人與人打交道最直接、最頻繁的行業(yè),是一個(gè)"行萬里路"、見多識廣的行業(yè),是一個(gè)工作壓力大、人身安全風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè),國人提高了社會公德,就為出租車司機(jī)從業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)安全、和諧、文明的社會環(huán)境。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是敦煌建設(shè)國際旅游名城的要求?,F(xiàn)在旅游的競爭,已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,就是城市綜合形象的競爭階段,不僅看你的景點(diǎn)建設(shè)得如何,還要看你的城市建設(shè)得如何,更要看人的整體素質(zhì)高低。敦煌提出旅游立市,我們拿什么立穩(wěn)腳跟?敦煌提出"建設(shè)魅力敦煌",我們的魅力究竟在什么地方?不僅在敦煌人外表長得漂亮,更主要的要體現(xiàn)內(nèi)在美。敦煌雖然地方小,但歷史源遠(yuǎn)流長,文化底蘊(yùn)深厚,敦煌也獲得很多國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市的殊榮。我們不能讓到敦煌來游玩的人說:歷史文化名城的人沒文化,沒素養(yǎng)。近幾年接待中外游客每年都超過100萬以上,他們才是我們的上帝,我們可千萬不能怠慢。敦煌建設(shè)國際旅游名城,出租車行業(yè)作為窗口行業(yè),在精神風(fēng)貌、職業(yè)道德上必須和國際對接。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是出租車行業(yè)自身發(fā)展的需要。來自世界各地的游人來到敦煌,首先接觸到的就是出租車。生活在敦煌的父老鄉(xiāng)親,為了方便快捷,出行也要打的。所以,城市出租車已經(jīng)不僅僅是一種交通工具,而是一張城市的名片,是城市文明的窗口,透過這張流動(dòng)的名片,這個(gè)流動(dòng)的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。所以,一個(gè)出租車司機(jī)不僅代表了你自己,一定程度上代表著敦煌的形象,影響著外地游客對敦煌的印象和評價(jià)。出租車行業(yè)當(dāng)屬服務(wù)行業(yè),最基本的職業(yè)道德就是要為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)民對胡華拒載一片譴責(zé)之聲,不無道理。也許作為一名出租車司機(jī)而言,認(rèn)為車是我自己的私有財(cái)產(chǎn),我想載誰就載誰,我想不載就不載。但應(yīng)該明確:出租車是公共交通的一部分,還擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的社會責(zé)任,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是這個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。
前不久重慶出租車市場管理混亂引發(fā)社會問題,重慶所暴露出來的問題,敦煌早在前些年就存在過。經(jīng)過近幾年大亂之后的大治,經(jīng)過"五統(tǒng)一"的治理,敦煌出租車行業(yè)才呈現(xiàn)出現(xiàn)在的一派欣欣向榮、井然有序的景象,干凈整潔的出租車成為敦煌的一道靚麗的"綠色風(fēng)景"。
現(xiàn)在,敦煌出租車行業(yè)的形象和服務(wù)水準(zhǔn)已經(jīng)得到了全省乃至全國同行業(yè)的認(rèn)可,大家紛紛到敦煌來"西天取經(jīng)",學(xué)習(xí)敦煌出租車管理的經(jīng)驗(yàn)。為創(chuàng)建全國文明城市,敦煌在出租車行業(yè)開展了"五星級駕駛員"評選活動(dòng),以提升整體服務(wù)水平。在敦煌的980輛出租車上,五星、四星、三星等不同星級的標(biāo)識,被貼在不同出租車前擋風(fēng)玻璃上,懂行的人一看,就會根據(jù)自己的需求來選擇不同的出租車,整個(gè)出租車行業(yè)的風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)了根本性好轉(zhuǎn)。毋庸置疑,出租車行業(yè)的職業(yè)"通病",在敦煌也有所表現(xiàn)。由于出租車行業(yè)從業(yè)人員復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊,每個(gè)人的表現(xiàn)也不盡相同,有給敦煌爭光的,還有給敦煌抹黑的。敦煌是老城區(qū),道路狹窄,人車搶道現(xiàn)象比比皆是。今年冬天我市連降幾場大雪,雪后道路比較滑,車禍明顯增多。有時(shí)經(jīng)常碰到一些不文明行駛行為,飛速行駛、亂鳴喇叭、亂停亂靠;有些出租車司機(jī)本來沿馬路邊行駛,看見有人招手,不管后面有沒有別的車或人,就猛踩剎車,猛然掉頭,讓行人措手不及,驚出一身冷汗;還有一些司機(jī)在開車隨意向車外拋扔垃圾,向外丟煙頭,向車外吐痰,令人氣憤。這些不文明不衛(wèi)生的行為,嚴(yán)重?fù)p害了敦煌打造最潔凈城市的形象。
一是樹立"一個(gè)意識",即要樹立足夠的、到位的敦煌形象意識。中央電視臺有句廣告詞:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。有的人觀念陳腐守舊,不愿意改變不良的習(xí)慣。應(yīng)該說,美好的觀念產(chǎn)生美好的行為,美好的行為變成美好的習(xí)慣,美好的習(xí)慣會培養(yǎng)出美好的性格,而美好的性格決定了一個(gè)人美好的未來。所以養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣是關(guān)鍵,人人都是文明風(fēng)采的載體,人人都是敦煌形象的"名片"。
二是遵守"四個(gè)原則",即"敬人、換位、適度、真誠"的原則。敬人原則,要尊重他人,尊重所有的人,尊重別人就是尊重你自己,現(xiàn)在年輕人可能主張個(gè)性張揚(yáng),但也要以人為本、尊重他人,這樣才能營造良好的人際環(huán)境。換位原則,就是司機(jī)和客人要換位思考,假如我是乘客,別人對我服務(wù)的水平很差,我出錢還享受不到應(yīng)有的服務(wù),是什么樣的感受,才能在交往過程中做到己所不欲,勿施于人。適度原則,"禮"過多會讓人覺得虛假、缺乏誠意,禮節(jié)要掌握分寸,適度得體,和外國人打交道,要注意平等待人,不卑不亢。真誠原則,這是作為一個(gè)出租司機(jī)特別關(guān)鍵的。外地游客來敦煌,人生地不熟,如果我們給客人示以善意,像對待家人一樣對待客人,就會給人以賓至如歸的感覺。君子愛財(cái),取之有道,應(yīng)該把眼睛放得寬一點(diǎn),做到了誠實(shí)守信,一定會"天道酬勤"。
三是明確"四項(xiàng)注意"。做文明禮貌的敦煌司機(jī),要做到:儀容要清潔。清潔感是一個(gè)人文明儀容的第一要義,世界衛(wèi)生組織對儀容相關(guān)的口號是:頭發(fā)要天天洗。可能這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太高,與正在提倡的節(jié)水有沖突,但天天刷牙、洗臉,隔幾天洗一次澡,十分必要。衣著要合適。男性出租車司機(jī)要衣著整齊,衣冠不整,夏天光著膀子駕車,不但會影響出租車司機(jī)的形象,也給乘客尤其是女性乘客帶來尷尬;女性出租車司機(jī)著裝一定要符合身份,以整潔大方最好,否則,濃妝艷抹、穿著暴露,不僅毫無美感,還給自己的人身安全埋下隱患。神態(tài)要微笑。一個(gè)人給他人留下印象最深的是神態(tài),應(yīng)養(yǎng)成友善的、微笑的神態(tài)。待人要得體。具體到司機(jī)朋友,就要說:您好、請上車、請問去哪里、請收拾好隨身物品、謝謝、再見,日常用語掛在嘴邊,營造出禮貌和諧的氛圍。
四是注重職業(yè)禮儀。
(1)保持車容整潔。車是司機(jī)最親密的"伙伴",要勤擦車身,不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品,保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。
(2)交談得當(dāng)。出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)成為出色的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)熟悉敦煌的民風(fēng)風(fēng)俗、特色特產(chǎn)、旅游景觀,忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。敦煌司機(jī)相對話少,生硬而缺乏親和力,要掌握"好話好說,好話常說"。
(3)安全第一。服務(wù)時(shí),不酒后行車,不接打移動(dòng)電話,不超速行駛,在乘客上車后,提醒系安全帶,并檢查車門是否關(guān)好。安全是第一位的,如果發(fā)生了車禍,就會前功盡棄。
(4)服務(wù)主動(dòng)。乘客上車前,協(xié)助客人擺放好大件行李;運(yùn)營行駛時(shí),為客人設(shè)計(jì)合理的行駛路線;路況不好時(shí),提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時(shí),先安排好乘客;到達(dá)目的地后,主動(dòng)出示合法票據(jù);乘客下車時(shí),提醒其拿好自己的物品。這樣做,在不經(jīng)意之間就化解了糾紛,避免了投訴。
今年,敦煌在出租車行業(yè)推出行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)流程,通過出租車行業(yè)全體同仁的共同努力,相信一定能樹立起敦煌出租車行業(yè)的嶄新形象,打造好敦煌出租車行業(yè)的文明服務(wù)品牌。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇五
最近學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真閱讀了新版教師職業(yè)道德規(guī)范,規(guī)范的資料有六條,即:愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。這六條規(guī)范是每一個(gè)教師義不容辭的職責(zé),也是規(guī)范教師的育人行為,提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。經(jīng)過學(xué)習(xí),使自我對新的教師職業(yè)道德規(guī)范有了全新的認(rèn)識和深刻的體會。
當(dāng)我們選擇教師這一職業(yè)時(shí),意味著我們的工作時(shí)間是無界限的。要在平凡的工作崗位上,熱愛教育,熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé),教書育人。要認(rèn)真上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。要為人師表,以身作則,注重身教。
作為教師,要不斷提高自身素質(zhì),在教育教學(xué)中,要妥善處理師生關(guān)系:要給予學(xué)生特殊的關(guān)心和愛護(hù);不得體罰和變相體罰學(xué)生,因?yàn)轶w罰學(xué)生往往給學(xué)生的心靈留下傷痕,造成性格殘暴,不服從教育,所以,教師必須充分認(rèn)識《教師法》,尊重學(xué)生的人格和尊嚴(yán),不得對學(xué)生進(jìn)行體罰或者侮辱人格的行為。不得歧視學(xué)生,對于班級個(gè)別調(diào)皮、成績差的學(xué)生,教師要進(jìn)取進(jìn)行幫教,做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作,而不是有意進(jìn)行歧視,造成學(xué)生退學(xué)。
教師在育人的同時(shí),不要忘了自身的繼續(xù)學(xué)習(xí),在教學(xué)之余,教師應(yīng)刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識,探索新的教學(xué)規(guī)律,改善教育教學(xué)方法,提高自我教育、教學(xué)和科研的水平。
作為一名人民教師,我們應(yīng)在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上,共同努力,將自我的“光芒”照向每一位學(xué)生,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,同時(shí),應(yīng)對學(xué)生充滿期望,要做到“尊重與信任,有耐心和愛心”。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇六
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時(shí)間看到這樣一則報(bào)道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最終在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù),他當(dāng)時(shí)立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是研究了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實(shí)貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎能夠不計(jì)算了,可是拒絕為儲戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽(yù)也丟掉了自我的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽(yù)至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。職業(yè)道德,是指從事必須職業(yè)的人們在勞動(dòng)和工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準(zhǔn)則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。銀行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和職責(zé)感。從勤動(dòng)腦、多思考、摸實(shí)情、辦實(shí)事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀(jì)守法。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。第三,必須誠實(shí)守信。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)對激烈的競爭形勢,必須誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個(gè)人形象和團(tuán)體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務(wù)優(yōu)良。這要求我們要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務(wù)水平,以高質(zhì)量的服務(wù)回報(bào)我們的每一個(gè)用戶。
服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重,無論是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語及動(dòng)作的使用,還是定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方??墒俏艺J(rèn)為,我們銀行。
從業(yè)人員以“為用戶供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)不斷反思,必須能夠?qū)ξ覀冦y行的發(fā)展有所幫忙。我們銀行從業(yè)人員實(shí)時(shí)將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、理解培訓(xùn),員工之間相互交流,理解良好的意見,改善工作方法等方式提升我們每個(gè)人的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇七
通過短短的幾天學(xué)習(xí),使我重溫了社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,進(jìn)一步深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,對社會主義職業(yè)道德有了更深的認(rèn)識和理解,受到很好的職業(yè)道德教育,自身職業(yè)道德修養(yǎng)得到極大地提高。
道德是一種社會意識形態(tài),是一個(gè)社會用善惡評價(jià)并依靠信念、習(xí)俗和社會輿論的力量來維持的調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會之間的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德是道德的有機(jī)組成部分,是每個(gè)從事職業(yè)的人在其工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。社會主義職業(yè)道德是一種新型職業(yè)道德,有其獨(dú)具的特點(diǎn):
(一)社會主義職業(yè)道德是自覺建立起來的。社會主義職業(yè)道德是以馬克思主義為指導(dǎo)的,是以最終謀求整個(gè)社會的公共利益為目標(biāo)的。
(二)社會主義職業(yè)道德與共產(chǎn)主義的道德原則是完全一致的。社會主義職業(yè)道德是建立在社會主義公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的新型職業(yè)道德,是作為共產(chǎn)主義道德規(guī)范體系的組成部分而存在和發(fā)展的。
(三)社會主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務(wù)為普遍要求。各種職業(yè)都是社會主義事業(yè)的需要,社會主義職業(yè)道德是社會主義事業(yè)發(fā)展的要求,各行各業(yè)可以形成普遍的道德要求,即全心全意為人民服務(wù)。
(四)社會主義職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)活動(dòng)的目的是一致的。在社會主義社會里,公有制代替了私有制,人們的職業(yè)活動(dòng)主要不是為了個(gè)人利益,而是為了滿足社會和人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要,所以社會主義職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)活動(dòng)的目的是一致的。
衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)是一種“健康所系、性命相托”的特殊職業(yè),這種特殊的工作性質(zhì)決定了對衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)道德有著特殊的要求?!熬人婪鰝?、防病治病”是衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員的首要職責(zé),也是其職業(yè)道德的第一要求。衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員在與病人的接觸中,要尊重病人的生命價(jià)值,尊重病人的人格,尊重病人的意志和權(quán)利。衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員要對病人主動(dòng)關(guān)心,經(jīng)常詢問,熱情照顧,周到服務(wù)。衛(wèi)生類專業(yè)技術(shù)人員在工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,敢于負(fù)責(zé)。同時(shí)應(yīng)該特別注意行為舉止莊重嚴(yán)肅,注意保護(hù)病人的隱私權(quán)。
新技術(shù)、新知識,提高自己的診療技術(shù),更好的為患者服務(wù)。
總之我們既然選擇了醫(yī)療服務(wù)行業(yè),就要熱愛醫(yī)療事業(yè),愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)。將責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心、上進(jìn)心爛熟于心、時(shí)刻踐行。認(rèn)真履行白衣天使的職責(zé),為保障人民群眾的身體健康奉獻(xiàn)一生。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇八
在現(xiàn)代社會,職業(yè)道德的重要性日益凸顯。作為一個(gè)從事某個(gè)職業(yè)的人,無論是公司員工還是自由職業(yè)者,都應(yīng)該時(shí)刻銘記職業(yè)道德的重要性。我曾親身經(jīng)歷過職業(yè)道德帶來的正面影響,經(jīng)過一番反思和總結(jié),我深刻體會到加強(qiáng)職業(yè)道德的必要性和關(guān)鍵方法。
職業(yè)道德,顧名思義是指在特定職業(yè)背景下所應(yīng)遵循的道德規(guī)范。首先,職業(yè)道德要求我們對工作負(fù)責(zé),不可推卸責(zé)任,要勤勉努力以保證工作質(zhì)量。其次,職業(yè)道德要求我們尊重客戶和同事,維持積極的職業(yè)關(guān)系。此外,職業(yè)道德還包括不泄露商業(yè)機(jī)密、不從事不正當(dāng)行為等內(nèi)容。明確了職業(yè)道德的基本內(nèi)涵,我們才能在實(shí)踐中更好地加強(qiáng)職業(yè)道德。
加強(qiáng)職業(yè)道德的重要性不言而喻。首先,良好的職業(yè)道德可以提升自己的聲譽(yù)和信譽(yù),從而增加與客戶合作的機(jī)會。其次,遵循職業(yè)道德的行為能夠建立良好的信任關(guān)系,使工作更加順利和高效。同時(shí),通過加強(qiáng)職業(yè)道德,能樹立正面的職業(yè)形象,有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。總之,職業(yè)道德對于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。
要加強(qiáng)職業(yè)道德,我們需要從多個(gè)方面入手。首先,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,以提供更好的服務(wù)。其次,要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高對職業(yè)道德的認(rèn)識和理解。此外,要樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀,注重職業(yè)操守,在工作中堅(jiān)守原則和倫理道德。同時(shí),要建立正確認(rèn)識的競爭意識,摒棄不正當(dāng)手段和不健康的競爭心態(tài)。最后,要時(shí)刻保持謙虛和謹(jǐn)慎,言行舉止要符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過這些方法的實(shí)踐,我們才能更好地加強(qiáng)職業(yè)道德。
第五段:結(jié)語。
在現(xiàn)代社會,加強(qiáng)職業(yè)道德具有非常重要的意義。通過明確職業(yè)道德的基本內(nèi)涵和認(rèn)識職業(yè)道德的重要性,我們可以更好地加強(qiáng)職業(yè)道德。同時(shí),要注重方法和實(shí)踐,通過不斷學(xué)習(xí)和提升,建立正確的職業(yè)價(jià)值觀和操守,并樹立良好的職業(yè)形象。只有加強(qiáng)職業(yè)道德,我們才能在職業(yè)生涯中取得更大的成功,同時(shí)為社會發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇九
職業(yè)道德是每個(gè)職業(yè)人員都必須嚴(yán)守的底線,它涉及到個(gè)人的職業(yè)操守、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)行為。作為一個(gè)從事市場營銷工作的職場新人,我深深感受到了加強(qiáng)職業(yè)道德的重要性。在工作中,我經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總結(jié)了一些關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)道德的心得和體會。
第一段:養(yǎng)成良好的職業(yè)操守。
一個(gè)人的職業(yè)操守直接反映了他的品質(zhì)和道德觀念。作為一名市場營銷人員,我時(shí)刻牢記著要以誠信為本、服務(wù)為先的原則。每當(dāng)面對客戶或合作伙伴時(shí),我都堅(jiān)持誠實(shí)守信,不夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),不隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn),真實(shí)客觀地介紹產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。我相信,“誠信經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展”,只有真誠待人,才能得到信任,才能建立長久的合作關(guān)系。
第二段:遵守職業(yè)規(guī)范。
職業(yè)規(guī)范是每個(gè)職業(yè)的基本準(zhǔn)則,也是行業(yè)內(nèi)職業(yè)人員應(yīng)該共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。在市場營銷行業(yè),我們要遵循市場守則,嚴(yán)守商業(yè)道德。首先,我們需要遵守法律法規(guī),不得存在價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。其次,我們要遵守行業(yè)規(guī)范,不得進(jìn)行惡性競爭、截胡客戶等不道德的行為。我始終堅(jiān)持遵守職業(yè)規(guī)范,既是為了維護(hù)自身的職業(yè)形象,也是為了行業(yè)的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三段:尊重客戶和合作伙伴。
作為市場營銷人員,我們的工作離不開客戶和合作伙伴的支持和信任。因此,我們必須尊重客戶的感受和需求,真正做到以客戶為中心。在與客戶交流過程中,我盡量聽從客戶的意見和建議,虛心接受客戶的批評和指導(dǎo),全力滿足客戶的需求。同時(shí),與合作伙伴的合作也至關(guān)重要。我始終堅(jiān)持與合作伙伴平等、互信、互利、互惠的原則,共同開拓市場,共同發(fā)展。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
市場營銷行業(yè)發(fā)展迅猛,技術(shù)手段不斷更新,要想在這個(gè)行業(yè)中立足和發(fā)展,就必須不斷學(xué)習(xí)和提升。我始終保持對新知識的渴望,在業(yè)余時(shí)間閱讀市場營銷相關(guān)的書籍和雜志,參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢。只有持續(xù)學(xué)習(xí),才能有更好的理論素養(yǎng)和專業(yè)能力,才能適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
第五段:注重團(tuán)隊(duì)合作。
市場營銷工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程,每個(gè)人的付出和努力都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中,我積極參與協(xié)作,與同事相互幫助、相互支持,共同完成工作任務(wù)。我相信,只有團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。同時(shí),我也注重與其他團(tuán)隊(duì)和部門的合作,共同分享資源和信息,互惠互利,實(shí)現(xiàn)資源共享,實(shí)現(xiàn)共贏。
總結(jié):
加強(qiáng)職業(yè)道德是每個(gè)職業(yè)人員共同的責(zé)任和使命。通過養(yǎng)成良好的職業(yè)操守、遵守職業(yè)規(guī)范,尊重客戶和合作伙伴,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,注重團(tuán)隊(duì)合作,我們可以更好地發(fā)揮自己的作用,為行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我相信,只有樹立正確的職業(yè)道德觀念,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)成功。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇十
每一個(gè)職業(yè),都各有各的道德。為官要有“官德”:公正廉潔、勤政愛民;行醫(yī)要有“醫(yī)德”:懸壺濟(jì)世、救死扶傷;經(jīng)商要有“商德”:公平交易、童叟無欺,等等。由此可見,職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則、規(guī)范的總和。
司法警察作為一種獨(dú)立的職業(yè),其職業(yè)道德概括而言是指司法警察在依法履行其職務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范的總和。職業(yè)行為規(guī)范是社會道德規(guī)范在職業(yè)行為上的具體反映。職業(yè)行為是職業(yè)道德載體,一言一行都可以映射出職業(yè)道德的情操。司法警察職業(yè)道德是遵循司法警察特殊職業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則要求,概括和總結(jié)司法警察特殊功能和主要作用以及職業(yè)實(shí)踐這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,它的職業(yè)活動(dòng)受法律制約,受社會主義職業(yè)道德制約,并有其特定的調(diào)整對象,即司法警察與當(dāng)事人、行為參與人、犯罪分子以及與公訴人、律師、法官及法院內(nèi)部其他工作人員之間都有特定的聯(lián)系與道德關(guān)系調(diào)整。加強(qiáng)司法警察職業(yè)道德建設(shè),正是基于要調(diào)整好與上述各調(diào)整對象之間的關(guān)系與聯(lián)系,以明晰在依法履行職務(wù)時(shí)應(yīng)該怎么做,如何去做,什么能做,什么不能做。
人民法院司法警察是人民法院直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的一支準(zhǔn)軍事化武裝力量,是人民警察一個(gè)獨(dú)立警種。其兼負(fù)著維護(hù)國家法律的實(shí)施和尊嚴(yán),維護(hù)審判秩序,保障審判工作順利進(jìn)行的特殊司法職能。由于司法警察職能和身份的特殊性,加強(qiáng)法院司法警察的職業(yè)道德建設(shè),鑄就一支高素質(zhì)的法警隊(duì)伍,對于提高法院執(zhí)法能力,維護(hù)法院的司法形象至關(guān)重要。然而,在實(shí)際工作中,由于法警的工作分散、多為協(xié)助性工作等原因,對法警隊(duì)員的培養(yǎng)、教育和監(jiān)督工作被有所忽視,致使個(gè)別法警職業(yè)道德素質(zhì)不高,或在權(quán)勢和利益方面打過敗仗,或見異思遷,不安分本職工作,或嫌法警工作艱苦、清貧等。這些情況有害于隊(duì)伍建設(shè),有害于特定重要作用的發(fā)揮。
古今中外,歷代統(tǒng)治者都十分重視道德的作用,把道德作為鞏固其權(quán)力的一種手段,認(rèn)識到“治國就是治吏”,治吏就要從“德”抓起??鬃又v過“為政以德”,“其身正,不令而行!其身不正,雖令不行”。步入新的歷史時(shí)期,隨著依法治國理念的確定,司法警察職業(yè)道德內(nèi)容更為廣泛。
忠于職守、服務(wù)審判、公正執(zhí)法。就是要愛崗敬業(yè),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格職業(yè)操守。要具備不怕艱險(xiǎn)、勇于獻(xiàn)身的精神。要具有服務(wù)意識和大局觀念。要忠實(shí)于憲法和法律,維護(hù)法院的公正和權(quán)威。規(guī)范執(zhí)勤、保障訴訟、注重效率。就是必須具備一定的法律素質(zhì),熟悉與警務(wù)工作有關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,并使之形成一種職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)習(xí)慣。應(yīng)注意在訴訟程序上與法官協(xié)調(diào)配合,完成送達(dá)、提押、值庭、執(zhí)行等工作,應(yīng)在確保安全的前提下注重效率,按照程序法的規(guī)定和法官安排,及時(shí)、有效、審慎、適當(dāng)?shù)赝瓿杀U瞎ぷ鳌?/p>
嚴(yán)明紀(jì)律、服從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作。就是必須有高度的依法辦事意識和很強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,做到有令必行、有禁必止;特別是執(zhí)行重要警務(wù)或者遇到重大情況,必須聽從指揮,不可擅自行事;在處置突發(fā)性事件中,要注意協(xié)調(diào)配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
注重儀表、文明禮貌、方便群眾。就是要注意警容嚴(yán)整,按照規(guī)定著裝并佩戴警種、警號、警銜標(biāo)志,保持良好的精神狀態(tài),儀表端莊、舉止文明;接待旁聽人員和來訪群眾時(shí)應(yīng)謙虛熱情、慎重處事,防止簡單粗暴、推諉搪塞、敷衍了事;即使遇到一些不講道理、不聽勸阻的人和事,也要態(tài)度冷靜,保持有理有節(jié),依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。司法警察為審判工作提供服務(wù)和保障,必須按照司法理念和有關(guān)規(guī)定的要求,充分尊重當(dāng)事人和其他參與人的訴權(quán),并保障其人權(quán),以維護(hù)人民法院公正、文明的形象。
愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、清正廉潔。為了維護(hù)司法公正,司法警察應(yīng)當(dāng)像法官一樣清正廉潔,在行使職務(wù)活動(dòng)中必須正確運(yùn)用手中的權(quán)力,自覺抵制來自各方面的干擾和腐蝕,做到一塵不染、兩袖清風(fēng)。
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),全面提高司法警察道德素質(zhì),是一項(xiàng)長期的任務(wù),是法警隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,是人民法院的一項(xiàng)重要工作。只要我們努力把自己培養(yǎng)成具備優(yōu)秀的政治品質(zhì)、執(zhí)著的職業(yè)忠誠、嫻熟的職業(yè)技能、高尚的道德品行和高度的自律精神,就一定能實(shí)現(xiàn)“德化于自身,德化于本職,德化于社會”的目標(biāo),做一名道德高尚、品質(zhì)優(yōu)良、人民滿意的高素質(zhì)司法警察。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇十一
職業(yè)道德,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事園林行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事園林行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)園林綠化事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以園林行業(yè)的職業(yè)道德作為從事園林綠化人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立園林行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事園林綠化行業(yè)這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,熱愛園林事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛園林綠化工作,尊重園林職業(yè),才能獻(xiàn)身于園林事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,才會全身心地投入到園林綠化事業(yè),發(fā)揮自己的才能,在園林行業(yè)領(lǐng)域做一番成績,為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
通過學(xué)習(xí),了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,城市園林綠化建設(shè)發(fā)展,對專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來越高,作為從事園林行業(yè)人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識不斷更新。同時(shí)要遵守園林行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學(xué)習(xí)提高園林綠化職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立園林行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行,立志在本崗位多為首府xx的綠化、美化和創(chuàng)建全國園林城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個(gè)方面,把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在全園林系統(tǒng)職工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為園林事業(yè),為社會主義事業(yè)奮斗終身。
加強(qiáng)職業(yè)道德的心得體會簡短篇十二
轉(zhuǎn)眼間,踏上講臺身為人師已經(jīng)有二十余年了,一路走來,有淚水, 也有歡笑;有迷茫,也有收獲。每年的師德集訓(xùn)都讓我收獲很多,曾經(jīng)的困惑在培訓(xùn)中慢慢釋然,找到了明確的答案。也讓懵懂中的我知道了,師德是一種職業(yè)道德,它是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。教師的道德素質(zhì)比教師的文化素質(zhì)更為重要,教師的道德是教師的靈魂,師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。也是從培訓(xùn)中我知道了開展師德師風(fēng)活動(dòng)的重要性。
一次我在電視上看了兩篇精彩的報(bào)告,兩位教師圖文并茂的給我展示了他們在武漢市育才小學(xué)培訓(xùn)時(shí)的所見、所聞、所獲、所感,雖然我無法身臨其境,但是從他們的報(bào)告中我還是知道了自己和育才小學(xué)教師之間的差距,他們的自信、風(fēng)采是我望塵莫及的,他們的敬業(yè)精神更是值得我們學(xué)習(xí)的。想到這里,我不僅得要自問,他們做到的,難道我就不能嗎?是的,我一定能,只是在教育改革的浪潮中我感覺自己迷失了方向,今天我突然明白了,不要再覺得自己的工作太平凡,也不要抱怨自己的待遇有多差,只有我們自己的努力才能改變我們的形象、提升我們的價(jià)值。我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個(gè)方面下手,努力提高自身的綜合素質(zhì)。
進(jìn)取,努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù),不求最好,但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。作為新時(shí)期的教師,我們必須知道愛生是立業(yè)之本,讀書是立生之本,每一位教師都要愛讀書、讀好書,我們的學(xué)習(xí)是為了更好的肩負(fù)起我們的責(zé)任,學(xué)習(xí)的目的是為了更好的生活。教育要讓學(xué)生終身受益,而不是喪失學(xué)習(xí)興趣。我們只有從內(nèi)心愛上這份職業(yè),才不會叫苦叫累,學(xué)習(xí)讓我明白了,作為一名教師,我們要甘為人梯、樂于奉獻(xiàn)、靜下心來教書、潛下心來育人。
2 、尊重、關(guān)愛每一位學(xué)生學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學(xué)生平等相待,不能把學(xué)生當(dāng)下級隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了,學(xué)生得到老師的尊重了,他們才會尊重老師,愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識。用師愛鑄就崇高的師魂,在教育中要做到嚴(yán)中有愛、愛中有嚴(yán),如果我們把學(xué)生當(dāng)成天使,那么我們就生活在天堂,相反,我們就會覺得自己生活在地獄。
努力進(jìn)取。作為傳道授業(yè)的老師,只有不斷的更新自己的知識,不斷提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,才能教好學(xué)生。如果自身散漫,怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì),這就要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí),不斷開辟新教法。努力使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)樸實(shí)、高效、生動(dòng)、獨(dú)特。在教學(xué)中我們要做到有效地備課,體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧,常規(guī)教學(xué)做到扎實(shí)有效。
3、以身作則。教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移
默化的影響,教師的一言一行,學(xué)生均喜歡模仿,這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此,教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣,凡要求學(xué)生要做到的,自己首先做到,堅(jiān)持嚴(yán)于律己。教師要知道教育是一朵云吹動(dòng)另一朵云,一棵樹搖動(dòng)另一棵樹,一個(gè)心靈感動(dòng)另一個(gè)心靈。我們要學(xué)會喜歡學(xué)生,喜歡和他們在一起,這樣才可以發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),我覺得“身臨其境”才是最好的教育。
4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)。精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù),才能將科學(xué)文化知識準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,而不至于誤人子弟。如果學(xué)生提出的問題教師總是不能準(zhǔn)確地解答,教師在學(xué)生心中的威信就會逐步喪失,學(xué)生對教師也沒有信心可言,對教師任教的學(xué)科也不可能有學(xué)習(xí)興趣,當(dāng)然也不可能學(xué)好這門課程,提高教育教學(xué)質(zhì)量也將成為一句空話,教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平,就必須自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在教學(xué)實(shí)踐中鍛煉和提高。我們一定要與時(shí)俱進(jìn),孜孜不倦的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,開辟新教法,并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),誨人不倦、精益求精。
以上是我對師德師風(fēng)的一些學(xué)習(xí)體會。我將堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),使自己能在不斷更新的知識中汲取營養(yǎng),能夠把自己所學(xué)奉獻(xiàn)給學(xué)生,提高自己的鉆研精神,發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
學(xué)習(xí)職業(yè)道德心得體會
咸陽市城市科學(xué)研究所
袁朝陽
職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域,是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復(fù)雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準(zhǔn)繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度,激勵(lì)人生進(jìn)取,優(yōu)化人際關(guān)系,提高群體素質(zhì),促進(jìn)社會精神和物質(zhì)文明的健康發(fā)展。
人活在世,就要以德立身,以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石?!疤焐也疟赜杏谩?,這個(gè)“才”也有品質(zhì)的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人,無論在何種環(huán)境下,終將會超越平凡,大多歷史上偉大的人物都能在物質(zhì)的種種誘惑前保持氣節(jié)。
職業(yè)道德也是家庭教育、學(xué)校教育、社會教育逐步形成的道德狀況的進(jìn)一步發(fā)展,主要表現(xiàn)在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業(yè)活動(dòng),因此職業(yè)道德將伴隨你走完人生從業(yè)旅程。
們的敬重和喜愛。
學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事城市規(guī)劃行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事城市規(guī)劃行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)城市規(guī)劃事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以城市規(guī)劃行業(yè)的職業(yè)道德作為從事城市規(guī)劃人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立城市規(guī)劃行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事城市規(guī)劃行業(yè)這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,熱愛城市規(guī)劃事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛城市規(guī)劃工作,尊重城市規(guī)劃職業(yè),才會全身心地投入到城市規(guī)劃事業(yè),發(fā)揮自己的才能,在城市規(guī)劃行業(yè)領(lǐng)域做一番成績,為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí),下面是我學(xué)習(xí)職業(yè)道德這門課的一些心得體會。
一、通過學(xué)習(xí),了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工
作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次城市規(guī)劃專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性。道德教育為的是把外在的道德要求內(nèi)化為心中的道德法則去遵守,把“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。道德不只是一種外在的約束,就其本性而言,道德更是一種內(nèi)在自律性力量。因此,加強(qiáng)自我的道德教育還需要用正確的道德信念進(jìn)行自我磨礪,做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。把外在強(qiáng)制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自覺,把他律轉(zhuǎn)化為自律,“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,清清白白做官?!痹鰪?qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行,保持高昂的熱情和干勁,立志在本崗位多為咸陽市的規(guī)劃事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個(gè)方面,把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在全規(guī)劃系統(tǒng)職工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為規(guī)劃事業(yè),為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“莫等閑,白了少年頭,空悲切?!蔽覀冋?dāng)青春年華,也有幸從事在一份良好的職業(yè),還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時(shí)日?的確,我們可能不是社會上稱之為“精英”的那一群之一,但我也不會覺得一個(gè)稱謂就能讓自己生活的更充實(shí)更有意義;也許,傾盡我一生之力創(chuàng)造出的財(cái)富很有限,但我兢兢業(yè)業(yè)無愧于心。珍惜光陰,珍惜在興齊的日子,做一個(gè)正直的人,培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度,樹立社會責(zé)任感,讓職業(yè)道德的信念伴隨自己一生。
學(xué)習(xí)職業(yè)道德心得體會
就必須以服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的職業(yè)道德作為從事服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,熱愛服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)工作,尊重服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè),才能獻(xiàn)身于服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,才會全身心地投入到服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)事業(yè),發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)領(lǐng)域做一番成績,為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí),了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
業(yè)系統(tǒng)工人技術(shù)等級崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,城市服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)建設(shè)發(fā)展,對專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來越高,作為從事服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識不斷更新。同時(shí)要遵守服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學(xué)習(xí)提高服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行,立志在本崗位多為首府南寧的、美化和創(chuàng)建全國服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個(gè)方面,把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在全服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)系統(tǒng)職工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)事業(yè),為社會主義事業(yè)奮斗終身。
員工職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會
2015.6.27 總工辦 胡尚霞
今天是我初到公司以來參加的第一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)——員工職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德培訓(xùn)的主講劉杰,對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),深刻理解職業(yè)道德的含義是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。
學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
銀行員工職業(yè)道德的心得體會
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時(shí)間看到這樣一則報(bào)道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù),他當(dāng)時(shí)立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是,我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實(shí)貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計(jì)算了,但是拒絕為儲戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽(yù)也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一,信譽(yù)至上,愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。 職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動(dòng)和工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準(zhǔn)則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。銀行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?,F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。從勤動(dòng)腦、多思考、摸實(shí)情、辦實(shí)事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀(jì)守法。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。第三,必須誠實(shí)守信。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個(gè)人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務(wù)優(yōu)良。這要求我們要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務(wù)水平,以高質(zhì)量的服務(wù)回報(bào)我們的每一個(gè)用戶。
服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重,無論是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語及動(dòng)作的使用,還是定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視,對客戶的重視。作為柜員,我更深深的感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認(rèn)為,我們銀行
員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得心得體會范文大全
員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得
去年11月16日,××組織我們?nèi)w員工集中學(xué)習(xí)了《××員工職業(yè)操守》(以下簡稱《員工職業(yè)操守》,集中學(xué)習(xí)結(jié)束之后,我對照《××員工職業(yè)操守》又研讀了一遍,細(xì)細(xì)回味,感觸頗多。
回想從上小學(xué)成為一名學(xué)生開始就要遵守《學(xué)生守則》,參加工作之后進(jìn)入××成為一名普通的.員工,要也遵守自己制定的《員工守則》。這次××首次在全國頒布實(shí)施統(tǒng)一的《員工職業(yè)操守》意義非常深刻。它是是××員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準(zhǔn)則,它是在××進(jìn)一步深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)防范意識、實(shí)行人性化管理與提高員工忠誠度相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。這對引導(dǎo)員工正確處理利益沖突,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升××良好的社會公信力,樹立上市公司良好的社會形象,有著積極的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為認(rèn)真執(zhí)行《員工職業(yè)操守》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要;積極貫徹《員工職業(yè)操守》,不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),而且對構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制,夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持××良好的股份制上市公司形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
這次頒布的《員工職業(yè)操守》定位準(zhǔn)確,概念清楚,重點(diǎn)突出,進(jìn)一步規(guī)范了××員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守,明確了員工職業(yè)行為的底線和界限,是××員工從業(yè)履職的基本準(zhǔn)則和基本要求。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工職業(yè)操守》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持××良好的企業(yè)形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。在新形勢下,廣泛開展職業(yè)操守教育活動(dòng)很有必要,只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè),提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻(xiàn)精神,使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),自覺遵紀(jì)守法,才能確?!痢恋母母镯樌M(jìn)行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
一、加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育是××改革發(fā)展的需要,也是防范風(fēng)險(xiǎn)案件的迫切要求。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富和價(jià)值源泉?!痢恋母母锖桶l(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍,迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。如果我們嚴(yán)格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,始終堅(jiān)持忠于職守、誠實(shí)守信;依法合規(guī),遵章守紀(jì);廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質(zhì)服務(wù),公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),也增強(qiáng)了××的知名度,樹立了××的新形象,各項(xiàng)工作的開展就會事半功倍。因此,只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè),才能提升員工的思想境界,激發(fā)員工順應(yīng)改革的工作激情和無私奉獻(xiàn)精神。使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),遵紀(jì)守法,始終站在改革的前列,確?!痢粮母锏捻樌M(jìn)行和業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
推動(dòng)××事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)職業(yè)操守建設(shè)必須搞好四個(gè)結(jié)合。一是把加強(qiáng)職業(yè)操守教育與法規(guī)法紀(jì)教育、合規(guī)文化教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育和職業(yè)道德教育緊密結(jié)合起來。積極倡導(dǎo)從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,不斷增強(qiáng)職業(yè)道德意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、法律意識和自我防范意識,要從員工“自律”抓起,促使員工認(rèn)真進(jìn)行對照檢查和自我調(diào)整,不斷提高思想覺悟和職業(yè)素養(yǎng),要堅(jiān)持從業(yè)履職的基本標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范員工的職業(yè)行為。二是把職業(yè)操守教育與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理結(jié)合起來,貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)中。要站在風(fēng)險(xiǎn)控制的高度去看待職業(yè)操守建設(shè)??刂骑L(fēng)險(xiǎn)不但要治標(biāo),更要治本,從而強(qiáng)化對員工的職業(yè)道德教育,使員工真正樹立起正確的價(jià)值取向,防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。三是把職業(yè)操守教育同培育員工對××的忠誠度結(jié)合起來,貫穿到員工職業(yè)生涯的全過程。要從員工的歸屬感和工作自豪感處著眼,通過教育使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,認(rèn)識到只要盡職盡責(zé)、努力工作,在××這個(gè)大家庭里是有充分保證的。從而增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神和對××事業(yè)的忠誠度。四是要把職業(yè)操守教育同學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物的模范事跡結(jié)合起來,使廣大員工領(lǐng)悟到先進(jìn)人物的人格魅力正是源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的人生真諦,弘揚(yáng)“干一行,愛一行,專一行”的高尚品質(zhì),把“奉獻(xiàn)在崗位”作為工作準(zhǔn)則和座右銘。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
揚(yáng)雄的政治傾向與經(jīng)學(xué)師承
馬克思列寧主義基本問題學(xué)習(xí)心得
“革命”一詞在中國的演變
沒有變化。“革命”現(xiàn)在的用法,是從日本語來的。
篇一:職業(yè)道德心得體會
職業(yè)道德,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質(zhì)。因此,就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績,取得成功,只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能獻(xiàn)身于銀行業(yè)的建設(shè)發(fā)展,才會全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去,發(fā)揮自己的才能,為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí),了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。而使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,銀行業(yè)的建設(shè)發(fā)展,對專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來越高,作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展,就要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識不斷更新。同時(shí)要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學(xué)習(xí)提高銀行職業(yè)技能,在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象,做到愛崗敬業(yè),干一行,愛一行。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個(gè)方面,把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,為事業(yè)奮斗終身。
篇二:職業(yè)道德心得體會
得作為一名幼兒教師是幸福的,但同時(shí)又使我深刻體會到作為一名幼兒教師,必須要有“愛”,要有“責(zé)任心”。各個(gè)方面都要為人師表。師德不僅是對教師個(gè)人行為的規(guī)范要求,而且也是教育幼兒的重要手段,起著“以身立教”的作用。教師要做好幼兒的靈魂工程師,首先自己要有高尚的道德情操,才能以德治教,以德育人,才能成為一名合格的教育工作者。
師德是教師素質(zhì)的重要組成部分,它是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。由于教師所從事的職業(yè)是教育人、塑造人的事業(yè),因此,教師道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)更為重要。所以作為一名幼兒教師首先要熱愛幼兒,高爾基曾說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子?!敝挥袩釔酆⒆?,才能去關(guān)心他們的成長。其次要為人師表,注重身教重于言教。我們的行為本身就是一種無聲的教育,即所謂的'身教重于言傳。'俄-國的車爾尼雪夫斯基指出:'教師把學(xué)生造成什么人,自己就應(yīng)是這樣的人。'首先,教師在業(yè)務(wù)知識、能力素質(zhì)方面要成為學(xué)生的榜樣。因此,幼兒教師一定要時(shí)刻注意自己的一言一行,以高尚的人格去感染人,以整潔的儀表去影響人,以和藹的態(tài)度去對待人,以豐富的學(xué)識去引導(dǎo)人,以博大的胸懷去愛護(hù)人。只有這樣,才能保證教書育人的實(shí)效。洪老師還講到要有高漲的工作熱情:想要天天做到這點(diǎn)真的很難。但教師的積極情緒、主動(dòng)心態(tài)更是身心健康的一種內(nèi)驅(qū)力,能促使我們積極向上,不斷進(jìn)取。不僅如此,教師的良好心態(tài)還能給幼兒帶來很大的影響,促進(jìn)他們健康快樂地成長,最終達(dá)成教育教學(xué)目標(biāo),并形成良性循環(huán)。我想看到孩子們的一張張可愛的笑臉,努力,是值得大家去做的。洪曉華老師還講了一點(diǎn)就是要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,作為信息時(shí)代的教師要不斷吸收新鮮知識來充實(shí)自己,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。這一點(diǎn)作為一名老教師我深受同感。
我想教師的職業(yè)道德不是一個(gè)空洞的思想外殼,它是教師高尚的人格品質(zhì)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能與執(zhí)著的敬業(yè)精神的結(jié)合點(diǎn)。是——每位教師的自我修養(yǎng)!
篇三:職業(yè)道德心得體會
去年10月份,重慶出租車司機(jī)胡華拒載孕婦,被處以吊銷出租車從業(yè)資格處罰的案件,在社會上一石激起千層浪,透過這一案例反映了社會公眾對出租車行業(yè)存在的拒載、繞道、宰客等服務(wù)水平差的行為的強(qiáng)烈不滿,要求加強(qiáng)職業(yè)道德教育。
一、出租車行業(yè)作為敦煌形象的窗口,提高職業(yè)道德尤為關(guān)鍵。
1、職業(yè)道德教育是國家軟實(shí)力的一個(gè)重要方面。三十年改革開放,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)下了世界奇跡,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升,即將成為世界第二,硬實(shí)力值得驕傲。中國成為世界第二,就意味著中國要引領(lǐng)世界,不僅要向世界輸出自己的商品,也要展示良好的文明素質(zhì),讓世界所認(rèn)可,讓世界都來學(xué)習(xí)。
但是,人們最不滿意的恰恰是軟實(shí)力,中國人以犧牲傳統(tǒng)道德的方式換取了巨大的發(fā)展,建立起了市場經(jīng)濟(jì)的體制,卻沒有建立起市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行應(yīng)有的誠實(shí)信用關(guān)系,丟掉了傳統(tǒng)的美德,一切向前看,變成了一切向'錢'看,向人民幣看。很多人喪失了社會公德,很多人缺乏職業(yè)道德,職業(yè)道德的角色混亂。
中國自古以來就是禮儀之邦,中華民族千百年來都知書達(dá)'禮',中國強(qiáng)大了,中國人富裕了,'倉廩實(shí)而知禮節(jié)',到了中國人該講究文明禮儀的時(shí)候了。出租車行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),是人與人打交道最直接、最頻繁的行業(yè),是一個(gè)'行萬里路'、見多識廣的行業(yè),是一個(gè)工作壓力大、人身安全風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè),國人提高了社會公德,就為出租車司機(jī)從業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)安全、和諧、文明的社會環(huán)境。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是敦煌建設(shè)國際旅游名城的要求?,F(xiàn)在旅游的競爭,已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,就是城市綜合形象的競爭階段,不僅看你的景點(diǎn)建設(shè)得如何,還要看你的城市建設(shè)得如何,更要看人的整體素質(zhì)高低。敦煌提出旅游立市,我們拿什么立穩(wěn)腳跟?敦煌提出'建設(shè)魅力敦煌',我們的魅力究竟在什么地方?不僅在敦煌人外表長得漂亮,更主要的要體現(xiàn)內(nèi)在美。敦煌雖然地方小,但歷史源遠(yuǎn)流長,文化底蘊(yùn)深厚,敦煌也獲得很多國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市的殊榮。我們不能讓到敦煌來游玩的人說:歷史文化名城的人沒文化,沒素養(yǎng)。近幾年接待中外游客每年都超過100萬以上,他們才是我們的上帝,我們可千萬不能怠慢。敦煌建設(shè)國際旅游名城,出租車行業(yè)作為窗口行業(yè),在精神風(fēng)貌、職業(yè)道德上必須和國際對接。
3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是出租車行業(yè)自身發(fā)展的需要。來自世界各地的游人來到敦煌,首先接觸到的就是出租車。生活在敦煌的父老鄉(xiāng)親,為了方便快捷,出行也要打的。所以,城市出租車已經(jīng)不僅僅是一種交通工具,而是一張城市的名片,是城市文明的窗口,透過這張流動(dòng)的名片,這個(gè)流動(dòng)的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。所以,一個(gè)出租車司機(jī)不僅代表了你自己,一定程度上代表著敦煌的形象,影響著外地游客對敦煌的印象和評價(jià)。出租車行業(yè)當(dāng)屬服務(wù)行業(yè),最基本的職業(yè)道德就是要為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)民對胡華拒載一片譴責(zé)之聲,不無道理。也許作為一名出租車司機(jī)而言,認(rèn)為車是我自己的私有財(cái)產(chǎn),我想載誰就載誰,我想不載就不載。但應(yīng)該明確:出租車是公共交通的一部分,還擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的社會責(zé)任,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是這個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。二、敦煌出租車行業(yè)現(xiàn)狀的美與丑:
前不久重慶出租車市場管理混亂引發(fā)社會問題,重慶所暴露出來的問題,敦煌早在前些年就存在過。經(jīng)過近幾年大亂之后的大治,經(jīng)過'五統(tǒng)一'的治理,敦煌出租車行業(yè)才呈現(xiàn)出現(xiàn)在的一派欣欣向榮、井然有序的景象,干凈整潔的出租車成為敦煌的一道靚麗的'綠色風(fēng)景'。
現(xiàn)在,敦煌出租車行業(yè)的形象和服務(wù)水準(zhǔn)已經(jīng)得到了全省乃至全國同行業(yè)的認(rèn)可,大家紛紛到敦煌來'西天取經(jīng)',學(xué)習(xí)敦煌出租車管理的經(jīng)驗(yàn)。為創(chuàng)建全國文明城市,敦煌在出租車行業(yè)開展了'五星級駕駛員'評選活動(dòng),以提升整體服務(wù)水平。在敦煌的980輛出租車上,五星、四星、三星等不同星級的標(biāo)識,被貼在不同出租車前擋風(fēng)玻璃上,懂行的人一看,就會根據(jù)自己的需求來選擇不同的出租車,整個(gè)出租車行業(yè)的風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)了根本性好轉(zhuǎn)。毋庸置疑,出租車行業(yè)的職業(yè)'通病',在敦煌也有所表現(xiàn)。由于出租車行業(yè)從業(yè)人員復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊,每個(gè)人的表現(xiàn)也不盡相同,有給敦煌爭光的,還有給敦煌抹黑的。敦煌是老城區(qū),道路狹窄,人車搶道現(xiàn)象比比皆是。今年冬天我市連降幾場大雪,雪后道路比較滑,車禍明顯增多。有時(shí)經(jīng)常碰到一些不文明行駛行為,飛速行駛、亂鳴喇叭、亂停亂靠;有些出租車司機(jī)本來沿馬路邊行駛,看見有人招手,不管后面有沒有別的車或人,就猛踩剎車,猛然掉頭,讓行人措手不及,驚出一身冷汗;還有一些司機(jī)在開車隨意向車外拋扔垃圾,向外丟煙頭,向車外吐痰,令人氣憤。這些不文明不衛(wèi)生的行為,嚴(yán)重?fù)p害了敦煌打造最潔凈城市的形象。三、加強(qiáng)敦煌出租車從業(yè)人員職業(yè)道德教育勢在必行。
(1)保持車容整潔。車是司機(jī)最親密的'伙伴',要勤擦車身,不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品,保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。
(2)交談得當(dāng)。出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)成為出色的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)熟悉敦煌的民風(fēng)風(fēng)俗、特色特產(chǎn)、旅游景觀,忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。敦煌司機(jī)相對話少,生硬而缺乏親和力,要掌握'好話好說,好話常說'。
(3)安全第一。服務(wù)時(shí),不酒后行車,不接打移動(dòng)電話,不超速行駛,在乘客上車后,提醒系安全帶,并檢查車門是否關(guān)好。安全是第一位的,如果發(fā)生了車禍,就會前功盡棄。
(4)服務(wù)主動(dòng)。乘客上車前,協(xié)助客人擺放好大件行李;運(yùn)營行駛時(shí),為客人設(shè)計(jì)合理的行駛路線;路況不好時(shí),提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時(shí),先安排好乘客;到達(dá)目的地后,主動(dòng)出示合法票據(jù);乘客下車時(shí),提醒其拿好自己的物品。這樣做,在不經(jīng)意之間就化解了糾紛,避免了投訴。
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