法律意識(shí)是社會(huì)公民的基本素養(yǎng)，我們應(yīng)該加強(qiáng)法律教育。要注重自我評(píng)價(jià)和對(duì)未來的展望；不同領(lǐng)域和不同類型的總結(jié)都有其各自的特點(diǎn)，需要我們根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇一

用銷售管理軟件、客戶管理軟件管理好銷售，管理好客戶，已經(jīng)是很多中小企業(yè)的共識(shí)，缺乏管理軟件支持讓企業(yè)銷售拓展裹足不前，如何選擇適合自己的crm軟件成為解決銷售管理的重要問題。我們首先講一個(gè)烏鴉喝水的故事續(xù)集：

烏鴉喝水續(xù)集。

自從《烏鴉喝水》的故事流傳開了以后，那只喝水的烏鴉知名度大大提高，不僅諸如名譽(yù)教授、名譽(yù)博士、名譽(yù)理事、名譽(yù)市民等頭銜紛至沓來，而且許多動(dòng)物群體及機(jī)構(gòu)紛紛邀請(qǐng)烏鴉教授前去講學(xué)。對(duì)于講學(xué)這件事，烏鴉教授是從來不敢馬虎的，他深知講學(xué)的目的是為了將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳播給廣大的學(xué)員，以提高學(xué)員的知識(shí)水平。所以他每次講課以前都要認(rèn)真?zhèn)湔n，并隨身攜帶著那只他賴以成名的瓶子及一些外表光滑、顆粒均勻的石子以便在課堂上演示。烏鴉講授的課是十分精彩的，不僅有詳細(xì)的講解，還有師生互動(dòng)式的現(xiàn)場(chǎng)演示。每次當(dāng)烏鴉教授講課結(jié)束的時(shí)候，課堂上總是響起雷鳴般的掌聲。在這一次次的掌聲中，烏鴉教授終于獲得了動(dòng)物界具有突出貢獻(xiàn)的專家稱號(hào)，成了喝水領(lǐng)域的權(quán)威!

一天，烏鴉教授接到丹頂鶴家族的邀請(qǐng)，請(qǐng)他去為家族成員講課。丹頂鶴家族是動(dòng)物王國(guó)有名的貴族，能夠?yàn)樗麄冎v課對(duì)于烏鴉教授來說是極其榮幸的一件事情。所以，烏鴉教授對(duì)這次講座十分重視，他特意準(zhǔn)備了一個(gè)新杯子。

講座按時(shí)進(jìn)行，當(dāng)穿了一身黑色西裝的烏鴉教授走進(jìn)教室，教室里已經(jīng)整整齊齊坐滿了穿著白衣服，戴著紅帽子的丹頂鶴家族的成員。烏鴉教授信心十足地走上講臺(tái)，環(huán)顧了一下臺(tái)下的學(xué)員們便開講了：“各位丹頂鶴家族的朋友們，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家交流?！彼呎f邊拿出了準(zhǔn)備好的杯子，并往杯子里倒了大約三分之一的水，然后說：“請(qǐng)問大家，誰能上來喝掉這杯中的水呢?”他的話音剛落，坐在前排的一只年輕的丹頂鶴就走上臺(tái)來，把他那細(xì)長(zhǎng)的嘴伸進(jìn)杯子里，把杯中的水喝了個(gè)精光!

看到年輕的丹頂鶴把杯中的水喝了個(gè)一滴不剩，烏鴉講授呆在了那里。很顯然，他的課是無法講下去了。看著呆若木雞的烏鴉教授，丹頂鶴家族的成員們明白過來了，于是哄堂大笑起來了。

可憐的烏鴉教授一句話也說不出來了，低頭走出教室飛走了。

由于沒有考慮到受眾的實(shí)際情況，烏鴉教授的講座以失敗而告終，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中類似的情況經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)為了盡快把銷售和客戶管理起來，可能聘請(qǐng)類似烏鴉這種公司為企業(yè)提供管理軟件和軟件服務(wù)。

我們需要了解自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，對(duì)于這些模式的思考，可能有助于我們深入了解自己的模式，和有可能對(duì)其他模式的拓展和思考。

處于成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)用crm的目的是試圖打造高效、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，并將資源集中到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中，以便增強(qiáng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力。按照crm的功能特性，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)我概括出幾種主要的crm業(yè)務(wù)應(yīng)用模式：客戶行為分析主導(dǎo)型、市場(chǎng)信息主導(dǎo)型、銷售過程主導(dǎo)型、服務(wù)和維護(hù)主導(dǎo)型、項(xiàng)目主導(dǎo)型等。也許還有其他模式，這里就不詳細(xì)介紹了：

1、客戶行為分析主導(dǎo)型，

客戶行為主導(dǎo)型就是企業(yè)建立以客戶行為分析為中心的業(yè)務(wù)流程。從顧客群體中找到關(guān)鍵的、有價(jià)值的顧客，并針對(duì)這些關(guān)鍵顧客的需求采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施。對(duì)于這類企業(yè)來說，主要是建立客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，以便促進(jìn)客戶長(zhǎng)期購(gòu)買和交叉購(gòu)買。商場(chǎng)、酒店、會(huì)員管理、保險(xiǎn)、電信等相關(guān)行業(yè)中處于成長(zhǎng)期的企業(yè)適合于采取這種模式。

這種企業(yè)更關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的挖掘，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析格外看重，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)過于關(guān)注項(xiàng)目如何管理、銷售機(jī)會(huì)如何管理。他們需要從客戶行為中得到提高銷售額的答案，這種企業(yè)客戶群龐大，滿足這種需求，crm簡(jiǎn)單不了。

2、市場(chǎng)信息主導(dǎo)型。市場(chǎng)信息主導(dǎo)型就是企業(yè)建立以管理銷售代表所收集和掌握的市場(chǎng)信息為中心的業(yè)務(wù)流程。它們主要依靠業(yè)務(wù)人員獲得市場(chǎng)信息并完成銷售任務(wù)。對(duì)于這類企業(yè)來說，主要是應(yīng)用crm來加強(qiáng)對(duì)銷售代表的管理，把分散在銷售代表中的信息轉(zhuǎn)變成為公司的資源，同時(shí)能對(duì)銷售代表的績(jī)效考核有所幫助。醫(yī)藥等相關(guān)行業(yè)中處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)適合于采用這種模式。

這種模式需要管理軟件有很好的層級(jí)管理管理;數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、分派功能;數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)移等權(quán)限設(shè)置。對(duì)銷售信息整理和分派，對(duì)銷售人員每天工作的監(jiān)督和數(shù)據(jù)反饋是信息主導(dǎo)型公司所看重的。大多數(shù)中小企業(yè)都需要這樣一套系統(tǒng)加強(qiáng)管理，crm對(duì)于中小企業(yè)太貴，而類似xtools租用型crm提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

3、銷售過程主導(dǎo)型。銷售過程主導(dǎo)型就是企業(yè)建立以管理銷售機(jī)會(huì)和銷售過程為中心的業(yè)務(wù)流程。通過直接銷售的方式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)含量高、銷售過程復(fù)雜、變化多樣的產(chǎn)品銷售任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)采購(gòu)。對(duì)于這類的企業(yè)來說，期望通過crm使得訂單能快速實(shí)現(xiàn)，能將銷售人員的客戶資源轉(zhuǎn)變?yōu)楣举Y源，對(duì)銷售人員提供資源支持(如知識(shí)庫)，以及完善的服務(wù)管理系統(tǒng)。it系統(tǒng)集成商、醫(yī)療設(shè)備銷售、成套設(shè)備制造、工業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)行業(yè)中處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)適合于采用這種模式。

對(duì)于銷售機(jī)會(huì)的把握和過程控制是這類公司所看重的，這類公司在選擇crm的時(shí)候可能還不知道銷售機(jī)會(huì)的漏斗管理，當(dāng)你給他強(qiáng)調(diào)這個(gè)工具的時(shí)候，他會(huì)欣喜若狂。

4、維護(hù)和服務(wù)主導(dǎo)型。維護(hù)主導(dǎo)型就是企業(yè)建立以最終用戶的服務(wù)、維修和維護(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程，以便快速獲取客戶的維修、服務(wù)信息，快速響應(yīng)客戶的維修和服務(wù)請(qǐng)求，有力地監(jiān)督管理維修和服務(wù)過程，做到維修和服務(wù)任務(wù)資源(人員、材料)調(diào)配的順暢。對(duì)于采用這種類型的crm應(yīng)用模式的企業(yè)來說，主要是應(yīng)用crm來建立低成本的“呼叫中心”，并使之與企業(yè)的維修和服務(wù)執(zhí)行體系相協(xié)調(diào)。家用電器、汽車、通用機(jī)械設(shè)備、行業(yè)專用機(jī)械設(shè)備、旅游、物流、家裝等行業(yè)中處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)適合于采用這種模式。

5、項(xiàng)目實(shí)施主導(dǎo)型。一個(gè)項(xiàng)目需要多方的合作單位來協(xié)作的時(shí)候，可能就需要項(xiàng)目管理，項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)等需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也許是半年、也許是一年，這就要求管理軟件能夠原始紀(jì)錄項(xiàng)目的推進(jìn)情況，和相互之間的協(xié)調(diào)情況。

如果你向這種公司強(qiáng)調(diào)客戶數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)挖掘”功能，那crm就失去了軟件的價(jià)值，因?yàn)樗麄兊目蛻艋旧虾苌?，而“烏鴉”沒有想到“丹頂鶴”根本不需要石頭的幫助就可以取水，“烏鴉”的經(jīng)驗(yàn)在這里毫無意義。

結(jié)束語：

長(zhǎng)篇大論還不如一句話：軟件廠商需要了解企業(yè)的銷售模式來優(yōu)化自己的軟件產(chǎn)品和功能，作為客戶的企業(yè)需要搞清楚，自己應(yīng)用crm需要解決什么樣的問題，自己屬于什么樣的銷售模式，千萬不要讓廠商的花哨功能迷住了心竅。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇二

大部分高校已經(jīng)建立由國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)、國(guó)有資產(chǎn)管理專職管理部門、各類資產(chǎn)分管職能部門、實(shí)際使用單位組成的資產(chǎn)管理體系，教育部財(cái)政部也出臺(tái)了多項(xiàng)資產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)，甚至具體到資產(chǎn)使用、處置要申報(bào)哪些材料都進(jìn)行了規(guī)范。但從實(shí)際管理效果分析，高校資產(chǎn)管理中還存在著“小事抓得緊、流失管不住”的現(xiàn)象。本文梳理了高校資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀，總結(jié)了三種業(yè)務(wù)模式，并探討業(yè)務(wù)模式改進(jìn)思路。

一、當(dāng)下高校資產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析。

(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置。

國(guó)有資產(chǎn)管理需要校內(nèi)各級(jí)管理部門組成的系統(tǒng)共同完成。目前該管理系統(tǒng)中管理機(jī)構(gòu)主要包括四類機(jī)構(gòu)：1、校級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱校國(guó)資委)；2、校級(jí)國(guó)有資產(chǎn)專職管理部門(簡(jiǎn)稱校國(guó)資辦)；3、房產(chǎn)、設(shè)備、基建、后勤等各類資產(chǎn)分管職能部門(簡(jiǎn)稱分管部門)；4、使用部門。具體情況如表1所示：由表1分析，這20所部屬高校都按照財(cái)政部、教育部的要求建立了校級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其中，大部分國(guó)資辦與房產(chǎn)、設(shè)備或后勤類實(shí)務(wù)管理部門合署辦公，少部分掛靠在財(cái)務(wù)處等非實(shí)務(wù)管理部門。

(二)業(yè)務(wù)模式。

根據(jù)專職管理部門所在機(jī)構(gòu)是否進(jìn)行實(shí)務(wù)管理這一條件，現(xiàn)有國(guó)資管理業(yè)務(wù)模式主要分為三種。

1.分級(jí)監(jiān)管模式。

分級(jí)監(jiān)管模式指國(guó)資辦掛靠在非實(shí)務(wù)管理部門(如財(cái)務(wù)部門)中，與分管部門構(gòu)成不同級(jí)別的管理機(jī)構(gòu)，國(guó)資辦所在部門不參與具體業(yè)務(wù)管理。本模式以浙江大學(xué)、中山大學(xué)為代表，華南理工大學(xué)校內(nèi)資產(chǎn)資源處不具有直接管理資產(chǎn)的職能，也歸為分級(jí)監(jiān)管模式。

2.合并監(jiān)管模式。

合并監(jiān)管模式是指國(guó)資辦作為實(shí)務(wù)資產(chǎn)管理部門的一個(gè)科室，與其共同構(gòu)成一個(gè)級(jí)別的管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部劃分監(jiān)管、管理權(quán)限，部分科室參與具體業(yè)務(wù)管理。本模式以上海交通大學(xué)、吉林大學(xué)為代表。

3.綜合監(jiān)管模式。

綜合監(jiān)管模式指學(xué)校設(shè)立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門，對(duì)包括流動(dòng)資金銀行存款等非實(shí)務(wù)資產(chǎn)和房產(chǎn)設(shè)備等實(shí)務(wù)資產(chǎn)一并監(jiān)管，其他實(shí)務(wù)資產(chǎn)管理部門按照業(yè)務(wù)分工，結(jié)合日常管理工作實(shí)行歸口管理，本模式以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為代表。無論哪種業(yè)務(wù)模式，都需要?jiǎng)澐謬?guó)資辦與具體分管部門的職權(quán)范圍，以資產(chǎn)的管理制度是否健全、資產(chǎn)處置方式是否合規(guī)、資產(chǎn)使用是否效益良好等為目標(biāo)，從授權(quán)審批、歸口管理、財(cái)產(chǎn)保護(hù)、會(huì)計(jì)控制、信息公開等環(huán)節(jié)入手完善監(jiān)管。

(一)高校國(guó)資業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

1.業(yè)務(wù)類別多樣。

高校國(guó)有資產(chǎn)類別多樣，除現(xiàn)金和銀行存款外，還包括房產(chǎn)、設(shè)備、檔案、圖書等流動(dòng)資產(chǎn)；房產(chǎn)等固定資產(chǎn)；專利、商標(biāo)、校名校譽(yù)等各類無形資產(chǎn)；各類對(duì)外投資等。因各類資產(chǎn)特性各異，所以學(xué)校按照歸口管理的原則設(shè)立了多個(gè)分管部門，對(duì)其進(jìn)行專門管理。

2.業(yè)務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)突出。

資產(chǎn)管理流程按使用順序包括資產(chǎn)配置、資產(chǎn)使用、資產(chǎn)處置三大部分。資產(chǎn)采購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)出租等環(huán)節(jié)作為共通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)各類資產(chǎn)管理績(jī)效均有重大影響，因此在資產(chǎn)管理制度設(shè)計(jì)中，需要抓住這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。3.專業(yè)分管部門眾多收入規(guī)模較大的高校資產(chǎn)存在種類多、數(shù)量多、財(cái)務(wù)管理復(fù)雜的特點(diǎn)，無法直接由一個(gè)“巨無霸式”的單位管理，管理體制中各分管部門“歸口管理、各管一攤”的情況，就是適應(yīng)高校資產(chǎn)類別多樣的特點(diǎn)產(chǎn)生的。各類分管部門在本專業(yè)范圍內(nèi)實(shí)行從進(jìn)口到出口的全流程管理，是國(guó)資管理中重要的組成部分。

(二)高校國(guó)資管理內(nèi)控建設(shè)原則探討。

1.歸口管理原則。

在資產(chǎn)管理四類機(jī)構(gòu)中，校級(jí)國(guó)資委作為頂層機(jī)構(gòu)，對(duì)重大事項(xiàng)做出決策，管理職責(zé)比較固定；資產(chǎn)使用部門作為基層執(zhí)行機(jī)構(gòu)，遵守各類管理規(guī)范，協(xié)助做好資產(chǎn)保管，管理職責(zé)也比較明確。處于中間層次的校國(guó)資辦和各分管部門，則需要面臨管理責(zé)任的分?jǐn)?。?duì)資產(chǎn)的價(jià)值形態(tài)進(jìn)行監(jiān)管屬于財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，對(duì)資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)進(jìn)行監(jiān)管屬于各分管部門的職責(zé)。校國(guó)資辦需要找準(zhǔn)自身定位，劃分好于各分管部門的職權(quán)，這是校內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)管理體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)條件。

2.用信息系統(tǒng)固化流程。

資產(chǎn)管理涉及多個(gè)層級(jí)多個(gè)部門，系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)部門是否按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行審核，是否在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行審核，使用部門的請(qǐng)求是否符合約束條件等，都可以通過系統(tǒng)固定下來，進(jìn)而全程可追溯。信息化手段的應(yīng)用對(duì)減少行政成本、信息公開、提高管理透明度發(fā)揮了重要作用。

3.發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。

對(duì)高校的資金、資產(chǎn)、資源管理進(jìn)行審計(jì)監(jiān)管，是審計(jì)部門職責(zé)所在。審計(jì)部門在對(duì)資產(chǎn)管理的進(jìn)行審計(jì)的過程中，對(duì)其管理體制、風(fēng)險(xiǎn)因素都有了較為深入的認(rèn)識(shí)，通過梳理資產(chǎn)管理部門職責(zé)、查找資產(chǎn)管理問題等方式，審計(jì)部門作為外生監(jiān)督力量對(duì)資產(chǎn)管理體系的促進(jìn)作用可以更好地發(fā)揮。

理順各層級(jí)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，建立各自的分管范圍，建立各機(jī)構(gòu)合理的績(jī)效考核體系，才能讓國(guó)有資產(chǎn)整體管理系統(tǒng)運(yùn)行順暢有效。這就需要整個(gè)各個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)劃分好職責(zé)范圍，各司其職，做好銜接，共同提升資產(chǎn)管理水平。

1.校國(guó)資委——決策重大事項(xiàng)的'首要層級(jí)。

校級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)是學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審批國(guó)有資產(chǎn)管理制度、確定各級(jí)管理機(jī)構(gòu)職能，對(duì)資產(chǎn)管理領(lǐng)域重要事項(xiàng)進(jìn)行決策，這一機(jī)構(gòu)決定了國(guó)資管理機(jī)構(gòu)的框架，是整個(gè)系統(tǒng)的靈魂。

2.校國(guó)資辦——抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)統(tǒng)一監(jiān)管的核心管理機(jī)構(gòu)。

校國(guó)資辦作為國(guó)資委的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，處于監(jiān)管中的核心位置。國(guó)資辦要做到承上啟下主動(dòng)監(jiān)管、抓住資產(chǎn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推行平臺(tái)化監(jiān)管思維，與專職管理部門劃分好各自的職責(zé)。校國(guó)資辦可以推進(jìn)的領(lǐng)域包括資產(chǎn)采購(gòu)招標(biāo)管理、使用績(jī)效指標(biāo)考核各類資產(chǎn)使用收益、核實(shí)各類資產(chǎn)信息的完整性，用信息化手段固定管理流程等方面，維護(hù)高校資產(chǎn)管理的健康環(huán)境。

3.資產(chǎn)分管部門——在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向下專注具體管理。

各資產(chǎn)分管部門一直承擔(dān)著各領(lǐng)域資產(chǎn)的歸口管理工作，與各基層單位聯(lián)系密切，處于管理的重心位置。分管部門要參與資產(chǎn)進(jìn)入到資產(chǎn)處置的全流程，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的房產(chǎn)土地等資產(chǎn)的出租轉(zhuǎn)讓、專利商標(biāo)權(quán)的運(yùn)用等，要關(guān)注資產(chǎn)的安全、完整和使用收益，特別要提高對(duì)資產(chǎn)完整性的重視程度，不能只停留在基層單位上報(bào)的數(shù)據(jù)和沿用原有數(shù)據(jù)的層面，把本部門應(yīng)該管理哪些資產(chǎn)搞清，把本領(lǐng)域的管理做實(shí)做細(xì)。

4.基層使用單位——遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題完善內(nèi)控體系。

各基層使用單位處于整體管理的底層，既要遵循各項(xiàng)管理制度，也要與上級(jí)部門進(jìn)行正向反饋。日常管理涉及到具體的人、財(cái)、物，有機(jī)會(huì)接觸和發(fā)現(xiàn)管理中的盲點(diǎn)和痛點(diǎn)，承擔(dān)著信息收集反饋的作用。這一層級(jí)信息傳遞的完整鮮活，也代表著整體管理體系的扎實(shí)可信。不同高校資產(chǎn)規(guī)模不同，管理體制不同，具體制度設(shè)計(jì)可以有所區(qū)別，總體思路應(yīng)該都是建立責(zé)權(quán)明確的國(guó)有資產(chǎn)管理體制，各部門協(xié)調(diào)配合，共同做好國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理工作。

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[4]葉青松，陸瑩.對(duì)高校國(guó)有資產(chǎn)“四結(jié)合”管理體系構(gòu)建的思考[j].會(huì)計(jì)之友，2012(09).

[5]藺漢杰.高校國(guó)有管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[j].會(huì)計(jì)之友，2014(16).

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇三

我公司現(xiàn)委托(姓名)為我公司的法定委托代理人，并授權(quán)其代表我公司進(jìn)行___________設(shè)計(jì)工作。該委托代理人的授權(quán)范圍是代表我企業(yè)與您進(jìn)行談判、簽署文件以及處理與___________活動(dòng)有關(guān)的'事務(wù)。在______的整個(gè)過程中，代理人的一切行為代表企業(yè)，與企業(yè)具有同等法律效力。企業(yè)將承擔(dān)代理人行為的一切法律后果和責(zé)任。

代理人無權(quán)變更代理權(quán)。特此委托。

年齡:________工作:________。

身份證號(hào):__________________________。

(代理人簽名樣本)。

日期:_______________天

投標(biāo)申請(qǐng)人(蓋章):。

法定代表人(簽名):_______________。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇四

銷售機(jī)會(huì)追蹤一直是客戶管理管理中的難點(diǎn)，筆者在跟客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，很多用戶都會(huì)在第一時(shí)間詢問銷售機(jī)會(huì)如何在crm中進(jìn)行追蹤與管理。筆者在這篇文章中對(duì)這一需求進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)其中關(guān)鍵的內(nèi)容進(jìn)行分析。希望能夠?qū)Ω魑蛔x者有所幫助。

筆者認(rèn)為，在銷售機(jī)會(huì)追蹤中最好能夠跟業(yè)務(wù)代表進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這有利于后續(xù)的考核。如筆者以前有一家從事五金工具外銷的客戶。他們對(duì)銷售代表的考核比較細(xì)。如開發(fā)一個(gè)新客戶或者開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的話，都可從中獲取額外的獎(jiǎng)勵(lì)。此時(shí)就需要將銷售機(jī)會(huì)與業(yè)務(wù)代表進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以方便在后續(xù)考核中，體現(xiàn)業(yè)務(wù)代表對(duì)銷售機(jī)會(huì)的把握能力。

其次，當(dāng)銷售經(jīng)理有時(shí)候可能會(huì)一次性收集到很多銷售機(jī)會(huì)。如參加廣交會(huì)回來，會(huì)有一大堆意向客戶的名片。在后續(xù)的工作中，需要指定業(yè)務(wù)代表一個(gè)個(gè)的去聯(lián)系，以期望獲取比較多的訂單。遇到這種情況的話，銷售經(jīng)理就可以在這個(gè)窗口中將銷售機(jī)會(huì)與業(yè)務(wù)代表進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將銷售機(jī)會(huì)落實(shí)到個(gè)人。

二、銷售機(jī)會(huì)根據(jù)階段來追蹤。

銷售機(jī)會(huì)根據(jù)不同的進(jìn)度會(huì)有不同的階段。如可能是剛跟客戶接觸階段，也可能是提供樣品或者報(bào)價(jià)階段等等。為了更加細(xì)致的管理銷售機(jī)會(huì)，筆者建議最好能夠?qū)N售機(jī)會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況分成若干個(gè)銷售階段。這主要是出于如下因素考慮。

首先，銷售機(jī)會(huì)是一個(gè)虛無飄渺的內(nèi)容。如果不對(duì)其進(jìn)行細(xì)分的話，銷售經(jīng)理包括具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員，無法了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)度。如銷售經(jīng)理需要了解銷售員對(duì)于某個(gè)客戶的追蹤進(jìn)度如何了，沒有銷售階段劃分的話，就不知道到哪個(gè)程度了。相反，如果能夠在系統(tǒng)中顯示這個(gè)信息的話，則企業(yè)管理者只需要一打開系統(tǒng)就可以看到相關(guān)的信息了。

白紙黑字在那邊，就不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員弄虛作假了。

第三，如果需要臨時(shí)調(diào)整分工的話，那么后續(xù)的業(yè)務(wù)代表也能夠很快接替前任業(yè)務(wù)員的工作。如某個(gè)客戶前期工作可能是由業(yè)務(wù)代表甲負(fù)責(zé)的。后來等到報(bào)價(jià)階段，業(yè)務(wù)代表甲離職了。企業(yè)可能會(huì)另外派一個(gè)業(yè)務(wù)員乙來負(fù)責(zé)后續(xù)的工作。在這種情況下，業(yè)務(wù)員只需要查看系統(tǒng)，就可以了解前任業(yè)務(wù)員已經(jīng)做的工作。這不但可以提高工作效率，而且也可以提高客戶滿意度。如不會(huì)向客戶重新確認(rèn)相同的內(nèi)容等等。

那么該如何對(duì)銷售機(jī)會(huì)分段呢?這沒有統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以需要根據(jù)用戶的實(shí)際情況來判斷。筆者這里舉一個(gè)客戶的例子。這家客戶是從事家電產(chǎn)品的，他們將機(jī)會(huì)分成如下幾個(gè)階段。依次為：取得銷售機(jī)會(huì)、初次接觸、客戶需求收集、客戶考察、提供樣品、報(bào)價(jià)、客戶驗(yàn)廠、銷售機(jī)會(huì)結(jié)束等若干個(gè)階段。這只是一個(gè)參考，具體要根據(jù)客戶的需求去調(diào)整。如果企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值比較大，周期比較長(zhǎng)，一般中間環(huán)節(jié)就多。相反，如果單位價(jià)值比較低或者基本上是一錘子買賣的話，那么中間的環(huán)節(jié)就會(huì)少許多。故具體階段的設(shè)置，需要用戶根據(jù)自身的實(shí)際情況來創(chuàng)建。

另外值得提醒的一點(diǎn)是，有些crm系統(tǒng)在這里做的比較死板。他們不讓用戶自定義銷售階段。這是不合情理的。在系統(tǒng)選型的時(shí)候，需要特別注意這一點(diǎn)。由于crm系統(tǒng)中很多管理方式靈活性比較大，如果系統(tǒng)做死的話，后續(xù)就可能需要很多額外的二次開發(fā)。

設(shè)定銷售機(jī)會(huì)預(yù)期關(guān)閉的時(shí)間。

在設(shè)定銷售機(jī)會(huì)的時(shí)候，最好能夠同時(shí)確認(rèn)一個(gè)預(yù)期關(guān)閉的時(shí)間。也就是說，如果等到某個(gè)時(shí)間后，銷售機(jī)會(huì)沒有確認(rèn)的話，那么這個(gè)銷售機(jī)會(huì)就自動(dòng)關(guān)閉。這雖然只是一個(gè)小小的日期字段，但是在實(shí)際工作中有很大的實(shí)用價(jià)值。

這就好像一個(gè)計(jì)劃，應(yīng)該有一個(gè)截至的時(shí)間。如果沒有截至?xí)r間的話，那么就會(huì)一直拖延下去。為了督促業(yè)務(wù)代表能夠盡快去聯(lián)系客戶，這個(gè)關(guān)閉時(shí)間是必要的。如可以在系統(tǒng)中生成一張機(jī)會(huì)關(guān)閉的報(bào)表，以查看哪些業(yè)務(wù)代表沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售機(jī)會(huì)的追蹤。然后可以根據(jù)這份資料業(yè)務(wù)代表進(jìn)行考核。

這個(gè)日期字段還有一個(gè)作用，就是可以生成警報(bào)。如可以在系統(tǒng)中設(shè)置，當(dāng)離銷售機(jī)會(huì)關(guān)閉還有七天時(shí)間的時(shí)候，就通過郵件等方式向銷售代表或者管理員提醒。當(dāng)工作量比較大的時(shí)候，類似的提醒幫助是比較大的。在大部分crm系統(tǒng)中，都可以通過工作流系統(tǒng)來完成這個(gè)提醒的設(shè)置。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇五

文章通過對(duì)目前油田注水系統(tǒng)運(yùn)行情況的分析,總結(jié)出雖然注水系統(tǒng)有了較高的管理水平,但是在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理方面還是存在著一些不足,通過對(duì)問題的'分析,提出建立注水系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式的設(shè)想和框架結(jié)構(gòu),以制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和完善監(jiān)測(cè)技術(shù)作為技術(shù)支撐,提高注水系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平.

作者：胡志紅陳科作者單位：胡志紅(勝利石油管理局社保中心,山東,東營(yíng),257000)。

陳科(中國(guó)人民銀行樂東縣支行,海南,樂東,572500)。

刊名：現(xiàn)代企業(yè)文化英文刊名：mordenenterpriseculture年，卷(期)：“”(36)分類號(hào)：f732關(guān)鍵詞：油田注水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇六

由于受傳統(tǒng)金融體制影響以及處于向市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌的現(xiàn)實(shí)，我國(guó)商業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理職能既承擔(dān)了業(yè)務(wù)推廣任務(wù)，也承擔(dān)了市場(chǎng)營(yíng)銷職能。我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)有的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式可概述如下：客戶經(jīng)理將市場(chǎng)現(xiàn)況、客戶需求及對(duì)市場(chǎng)各要素的動(dòng)態(tài)分析等計(jì)財(cái)?shù)炔块T提出信息向國(guó)際業(yè)務(wù)部反饋；接著，國(guó)際業(yè)務(wù)部向科技、產(chǎn)品改進(jìn)的申請(qǐng)與方案，并要求解決技術(shù)支持、研發(fā)成本、營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)及其相關(guān)資源問題；同時(shí)國(guó)際業(yè)務(wù)部對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以便其更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷和推廣。

1從實(shí)踐運(yùn)營(yíng)情況看，營(yíng)銷模式存在的問題

1.1重推銷輕營(yíng)銷推銷和營(yíng)銷是兩個(gè)不同的概念，著名管理

·德魯克曾指出：“某些推銷工作總是需要的，然而營(yíng)銷的學(xué)家彼得

目的就是要使推銷成為多余，營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售……”由于客戶經(jīng)理要定期完成較重的量化的國(guó)際業(yè)務(wù)行政考核指標(biāo)，因而工作重心基本都放在國(guó)際業(yè)務(wù)推銷上，疲于奔命致使其信息收集行為相對(duì)懈怠，營(yíng)銷職能相對(duì)弱化，而缺乏營(yíng)銷的信息反饋行為必然缺乏對(duì)市場(chǎng)要素的關(guān)注，導(dǎo)致國(guó)際業(yè)務(wù)部收集的信息模糊從而使客戶細(xì)分粗糙、產(chǎn)品管理松懈，業(yè)務(wù)改進(jìn)和新業(yè)務(wù)研發(fā)在相當(dāng)程度上無法與市場(chǎng)實(shí)際需求銜接，新研發(fā)的業(yè)務(wù)缺乏有效的市場(chǎng)支持。

1.2營(yíng)銷渠道不暢在我國(guó)商業(yè)銀行的營(yíng)銷產(chǎn)品鏈中，一種業(yè)務(wù)

國(guó)際的市場(chǎng)營(yíng)銷常常需要調(diào)動(dòng)銀行其它的資源，國(guó)際業(yè)務(wù)也不例外。

業(yè)務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)業(yè)務(wù)做出改進(jìn)或開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，常常需要向計(jì)財(cái)部門申請(qǐng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，向科技部門申請(qǐng)系統(tǒng)開發(fā)等，但由于各業(yè)務(wù)部是同級(jí)機(jī)構(gòu)，時(shí)間、空間上易產(chǎn)生信息、行為、資源等因素的口徑異化，部門間橫向協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系相對(duì)復(fù)雜，極易導(dǎo)致內(nèi)部成本沖突產(chǎn)生、產(chǎn)品改進(jìn)研發(fā)滯后，市場(chǎng)營(yíng)銷亦步亦趨，處境尷尬。

金拆放以及提供金融、理財(cái)咨詢等。由于產(chǎn)品管理松懈、營(yíng)銷渠道不暢、產(chǎn)品研發(fā)滯后等因素制約，商業(yè)銀行營(yíng)銷國(guó)際業(yè)務(wù)類型單一，主要是進(jìn)出口結(jié)算和貿(mào)易融資等傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，營(yíng)銷投資銀行業(yè)務(wù)較之同業(yè)在很大程度上被擱淺。

2商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式構(gòu)想

毋庸諱言，當(dāng)前營(yíng)銷模式已經(jīng)嚴(yán)重制約了商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，在目前條件下，應(yīng)依據(jù)效益原則，建立健全商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式、推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。筆者認(rèn)為：克服和解決當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式所存在的不足，可結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)際，導(dǎo)入產(chǎn)品經(jīng)理制度，實(shí)行并普及產(chǎn)品管理。

組織管理模式改造后商業(yè)銀行新的國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)提案。述如下：

數(shù)據(jù)化，并會(huì)同科技、計(jì)財(cái)信息匯集到數(shù)據(jù)庫中，將客戶信息系統(tǒng)化、

等部門進(jìn)行客戶分析、經(jīng)營(yíng)成本分析，借此及時(shí)把握市場(chǎng)要素動(dòng)態(tài)、分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而調(diào)配相關(guān)資源進(jìn)行既有產(chǎn)品的改進(jìn)或新產(chǎn)品的研發(fā)，在產(chǎn)品上市后，對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行具體的產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)；國(guó)際業(yè)務(wù)部在做好產(chǎn)品細(xì)分和客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，從全局角度匹配產(chǎn)品和客戶的鎖合，系統(tǒng)地對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)調(diào)好產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理等人力資源的`配置；高管層及時(shí)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诋a(chǎn)品改進(jìn)和研發(fā)過程中提交的實(shí)際問題予以直線支持和解決。

3商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式改進(jìn)策略

在上述國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的構(gòu)想中，產(chǎn)品經(jīng)理是品牌塑造者、營(yíng)銷行為的具體實(shí)踐者是該模式的樞紐，要使產(chǎn)品經(jīng)理制更加成熟和完善，充分發(fā)揮作用，還需健全如下幾個(gè)配套機(jī)制：

收入能多能少的激勵(lì)約束機(jī)制。級(jí)能上能下、

較強(qiáng)的問題分析能力、一定的抗壓能力、主動(dòng)做事與合場(chǎng)感覺能力、

作的能力等等。為使產(chǎn)品經(jīng)理具備上述的職業(yè)素質(zhì)，建立科學(xué)全面的培訓(xùn)教育機(jī)制必不可少：通過專題研修與學(xué)術(shù)交流相結(jié)合，行際交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合，境外考察與海外培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式，建立一套具有商業(yè)銀行特色的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)、知識(shí)培訓(xùn)教育機(jī)制。

3.3機(jī)動(dòng)靈活的權(quán)力配給機(jī)制作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)利，可以對(duì)產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運(yùn)用很多資源來做事，因此建立起一套機(jī)動(dòng)靈活的產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力配給機(jī)制十分必要：根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理具有調(diào)配相關(guān)部門資源完成產(chǎn)品改進(jìn)的職責(zé)，要賦予產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)配產(chǎn)品線周邊部門相關(guān)資源的權(quán)力；在其營(yíng)銷職能因內(nèi)部受阻不能實(shí)施時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)享有可以直接將問題提交給高管層的權(quán)力，以便由高管層及時(shí)介入，予以產(chǎn)品經(jīng)理支持并協(xié)助解決問題，理順營(yíng)銷渠道。

3.4市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制首先，市場(chǎng)細(xì)分。全球化的金融市場(chǎng)，市場(chǎng)的細(xì)分不能再按國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)來分，而是要以業(yè)務(wù)的發(fā)展走向而分，本文認(rèn)為應(yīng)按業(yè)務(wù)性質(zhì)、行業(yè)關(guān)系、企業(yè)規(guī)模等情況來細(xì)分。如按客戶性質(zhì)對(duì)主流客戶可分為：本國(guó)從事跨國(guó)業(yè)務(wù)的公司和機(jī)構(gòu)；中國(guó)的海外跨國(guó)企業(yè)；海外在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)；海外華人企業(yè)；海外具有跨國(guó)業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)等。這樣細(xì)分后，商業(yè)銀行在開展地域業(yè)務(wù)、攬優(yōu)質(zhì)客戶方面都能有的放矢，從而工作起來游刃有余。

王洪芳

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇七

我公司現(xiàn)委托(姓名)為我公司的法定委托代理人，并授權(quán)其代表我公司進(jìn)行___________設(shè)計(jì)工作。該委托代理人的授權(quán)范圍是代表我企業(yè)與您進(jìn)行談判、簽署文件以及處理與___________活動(dòng)有關(guān)的'事務(wù)。在______的整個(gè)過程中，代理人的一切行為代表企業(yè)，與企業(yè)具有同等法律效力。企業(yè)將承擔(dān)代理人行為的一切法律后果和責(zé)任。

代理人無權(quán)變更代理權(quán)。特此委托。

年齡:________工作:________。

身份證號(hào):__________________________。

(代理人簽名樣本)。

日期:_______________天

投標(biāo)申請(qǐng)人(蓋章):。

法定代表人(簽名):_______________。

文檔為doc格式。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇八

只要在心理敘述環(huán)節(jié)展現(xiàn)出足夠的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)歷在沒有足夠能力支撐的情況下，也一樣可以發(fā)揮出比較出色的運(yùn)用效果，需知有技巧的書寫簡(jiǎn)歷，才是求職者最應(yīng)關(guān)注的問題。這里我們需要對(duì)簡(jiǎn)歷中表達(dá)的意義進(jìn)行關(guān)注，哪些內(nèi)容的陳述恰恰是招聘企業(yè)最希望見到的，而哪些內(nèi)容又可以增進(jìn)一份簡(jiǎn)歷的可閱讀性以及可運(yùn)用價(jià)值?唯有對(duì)此問題有所關(guān)注，簡(jiǎn)歷的實(shí)用性才可以顯現(xiàn)出來，對(duì)那些比較關(guān)心簡(jiǎn)歷影響力不夠的人來說，這也是他們應(yīng)該妥善對(duì)待的問題。

只有打動(dòng)閱讀者，才可以使其萌生出一種愛才心理，即便很多人的.學(xué)歷亦或者其他綜合能力并不能夠滿足用人單位提出的需求，但只要求職者緊抓創(chuàng)作環(huán)節(jié)，并且用簡(jiǎn)單的言語打動(dòng)閱讀者，即可將簡(jiǎn)歷的價(jià)值烘托出來。無論借助哪一種小技巧的運(yùn)用，它都可在實(shí)用過程中發(fā)揮出難以想象的作用，尤其是近些年來越來越多的人在關(guān)注簡(jiǎn)歷創(chuàng)作問題后，也會(huì)提出相應(yīng)的質(zhì)疑看法。

以下是小編和大家分享的企業(yè)業(yè)務(wù)助理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多資料請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。

個(gè)人信息。

國(guó)籍：中國(guó)。

民族：漢族。

婚姻狀況：未婚。

年齡：25歲。

目前所在地：廣州。

戶口所在地：廣州。

身材：158cm48kg。

求職意向。

人才類型：普通求職。

工作年限：3。

職稱：中級(jí)。

求職類型：全職。

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000--3500。

希望工作地區(qū)：廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷。

公司名稱：上?！痢痢痢岭娏﹄娎|有限公司。

起止年月：-11～-10。

公司性質(zhì)：中外合資。

所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動(dòng)力。

擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)助理。

工作描述：一、主要負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，修改合同，下單，貨物跟蹤等銷售過程中業(yè)務(wù)協(xié)助工作，從而具備獨(dú)立處理大小事務(wù)的能力;二、將客訴及時(shí)反應(yīng)到上?？偛靠头箍驮V得到即時(shí)解決，擁有良好的服務(wù)意識(shí);三、辦事處后勤工作(利用sap系統(tǒng)處理辦事處及個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷，辦事處各項(xiàng)辦公費(fèi)用的繳納等)四、協(xié)助辦事處銷售經(jīng)理處理日常事務(wù)(銷售人員出差機(jī)票預(yù)訂;協(xié)助跟蹤其客戶，如協(xié)助催收貨款，報(bào)價(jià)之后跟進(jìn)客戶咨詢?cè)搯蜗聠螘r(shí)間，及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)等)五、后期調(diào)往北京華北銷售中心后負(fù)責(zé)兼顧處理山東，天津辦事處相關(guān)工作。

工作：這份工作報(bào)價(jià)，做合同時(shí)需要非常認(rèn)真，仔細(xì)，如不然就會(huì)給公司帶來巨大損失，我用自己慣有的認(rèn)真，向壓力挑戰(zhàn);該工作事情繁多，需要勤奮負(fù)責(zé)及積極的工作態(tài)度;具備較強(qiáng)的溝通能力，這點(diǎn)最重要。我利用自己銷售內(nèi)勤的工作職能及較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)助銷售經(jīng)理順利簽下3000多萬大合同，受到總經(jīng)理好評(píng)并當(dāng)月頒予2000元獎(jiǎng)金。

離職原因：想回廣州發(fā)展。

公司名稱：廣州××××公司。

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè)：其他。

擔(dān)任職務(wù)：辦公室文員。

工作描述：1辦公室后勤工作處理(辦公室環(huán)境及辦公設(shè)備維護(hù)，辦公室各種費(fèi)用交納，辦公用品購(gòu)買及發(fā)放，宿舍管理，考勤，公司來往文件收發(fā));2.會(huì)議籌備(銷售會(huì)議會(huì)址選擇，就餐地點(diǎn)選擇，會(huì)議資料的準(zhǔn)備等);3.人事檔案管理。

離職原因：欲挑戰(zhàn)新的工作。

教育背景。

畢業(yè)院校：哈爾濱師范大學(xué)。

最高學(xué)歷：本科。

獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。

所學(xué)專業(yè)一：漢語言文學(xué)教育。

所學(xué)專業(yè)二：文秘與辦公自動(dòng)化。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書。

語言能力。

外語：英語一般。

國(guó)語水平：優(yōu)秀。

粵語水平：較差。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

語言水平：英語良好/普通話熟練(二級(jí)甲等)。

計(jì)算機(jī)能力：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)。

技能專長(zhǎng)：

1、善于組織管理。在公司負(fù)責(zé)會(huì)議和活動(dòng)組織與籌備。

2、有一定溝通能力與交際能力。

3、熟練掌握辦公軟件操作。

自我評(píng)價(jià)。

1、自信、開朗、樂觀。

2、掌握了一定的工作經(jīng)驗(yàn)、能以較好的心態(tài)面對(duì)內(nèi)外溝通、具有獨(dú)自處理事務(wù)的能力。

3、踏實(shí)、勤奮、堅(jiān)強(qiáng)、有毅力。

4、工作熱忱積極，細(xì)心認(rèn)真。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇九

金秋十月是中國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，碩果累累意味著在今年的中秋佳節(jié)a企業(yè)必將會(huì)在銷售額上登上一個(gè)更高的臺(tái)階。小王自公司7月份的月度公司例會(huì)中已經(jīng)體會(huì)到a企業(yè)的管理層已經(jīng)開始醞釀的這道中秋大餐，終于在8月底的例會(huì)中公司管理層宣布了今年中秋在市場(chǎng)兩大渠道的布局；散會(huì)后小王久久沒有離開現(xiàn)場(chǎng)，而是若有所思的在他的位置上邊想邊寫的坐了將近一個(gè)小時(shí)，直至通知班車要開了，才匆匆離開會(huì)議室。

會(huì)后第一天小王匆匆趕往所在市場(chǎng)安陽，下車后立即和安陽一級(jí)商電話約定了見面時(shí)間；秋天的下午雖然沒有了夏日的酷熱，但溫度依然可以叫人揮汗如雨；兩點(diǎn)鐘小王準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)了李總的辦公室，李總和他的幾個(gè)部門經(jīng)理也早已恭候多時(shí)，一進(jìn)屋李總見小王的襯衫已經(jīng)斑斑點(diǎn)點(diǎn)的濕了應(yīng)聲道：

小王隨即坐下，拿起手中的康師傅綠茶一飲而盡道：

李總道：恩，這點(diǎn)我也明白，但中秋這次是不是就別再分?jǐn)偭耍疽呀?jīng)發(fā)展這么大了，也不會(huì)在乎這點(diǎn)小錢的，再說了承擔(dān)不承擔(dān)的還不是你說了算，回頭我好好請(qǐng)請(qǐng)你。

小王笑道：李總您也說了，公司現(xiàn)在發(fā)展的很好也不在乎您的這點(diǎn)錢，確實(shí)公司讓你們分?jǐn)傎M(fèi)用的目的并不是說想降低營(yíng)銷成本；你想現(xiàn)在我們的促銷品、宣傳物料，為什么不像您代理的**品牌，50%的留在您的庫里呢？因?yàn)槟刻於家綆炖锶ィ吹剿麄兊拇黉N品那您的想法是，反正也是廠家白給的浪費(fèi)點(diǎn)沒關(guān)系；而我們的不一樣，每批到得促銷品、廣宣品，您都會(huì)催促我快點(diǎn)發(fā)出去，就是因?yàn)檫@里面有您的錢，如果浪費(fèi)了感覺到可惜；正是在這種機(jī)制的基礎(chǔ)上，所以我們產(chǎn)品的勢(shì)得以一直保持，直接帶來的就是產(chǎn)品氛圍的營(yíng)造和銷量的不斷提升那。

李總道：哎，王經(jīng)理每次談你總是讓我在不知不覺中，就掉進(jìn)你挖的坑里了；好吧，不談這個(gè)了，你趕緊給我說說今年的中秋安陽市場(chǎng)你是怎么計(jì)劃的，中秋這場(chǎng)仗我們應(yīng)該怎么打啊，現(xiàn)在的競(jìng)品都虎視眈眈的盯著我們呢！利用我的資源這都是小事，主要是如何在提升銷量的同時(shí)，又能頂住競(jìng)品的攻擊。

點(diǎn)評(píng)：中秋大餐是各廠家必爭(zhēng)的，這就意味著各廠家在這一階段，都會(huì)在終端大力度的促銷，以期換來更大的銷量，打壓競(jìng)品；a企業(yè)當(dāng)然也是非常重視，在加上今年公司的戰(zhàn)略是發(fā)展年，所以公司這次的營(yíng)銷活動(dòng)投入了前所未有的力度；大戰(zhàn)的勝利，廠家的投入是一方面，一級(jí)商是否能和廠家綁在一起，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，因?yàn)橐患?jí)商作為一線的執(zhí)行者，他的精力的投入、資源的整合，直接決定著活動(dòng)的進(jìn)度，所以a企業(yè)為了確保營(yíng)銷活動(dòng)的成功，仍沿用了費(fèi)用分?jǐn)偟姆绞絹頎恐埔患?jí)商；此次溝通的關(guān)鍵就是如何說服一級(jí)商心甘情愿的被廠家整合；進(jìn)過以上談判最重要的已經(jīng)解決掉了，下面的溝通是如何根據(jù)公司既定的方案，組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核的問題了。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十

會(huì)計(jì)之友06期。

近年來，隨著國(guó)家科研投入的增加，科研事業(yè)不斷發(fā)展。與此同時(shí)，科研經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生的問題也逐漸進(jìn)入人們的視野。內(nèi)部審計(jì)作為科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管體系重要組成部分之一，如何做才能最大程度地發(fā)揮自身的作用，才能事半功倍地解決問題，需要深入探討。本文從當(dāng)前高校科研經(jīng)費(fèi)管理審計(jì)遇到的難點(diǎn)和存在的問題入手，探索在當(dāng)前形勢(shì)下如何更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，構(gòu)建更為有效的審計(jì)業(yè)務(wù)模式，以促進(jìn)科研經(jīng)費(fèi)更有效地利用，科研事業(yè)更好地發(fā)展。

當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)領(lǐng)域最突出的問題是科研經(jīng)費(fèi)管理失控，科研經(jīng)費(fèi)被侵占，科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效低下，甚至存在更為嚴(yán)重的科研腐敗問題。中國(guó)科協(xié)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在一些高校和科研機(jī)構(gòu)中，科研資金用于項(xiàng)目本身僅占40%左右，大量的資金流失在項(xiàng)目之外。月11日，科技部部長(zhǎng)萬鋼在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，“科研經(jīng)費(fèi)管理出現(xiàn)過一些問題，甚至是惡性問題，我對(duì)此感到憤怒、痛心和錯(cuò)愕”，“我們絕不容忍這些現(xiàn)象，要堅(jiān)決杜絕經(jīng)費(fèi)管理上的問題”（萬鋼，）。之所以產(chǎn)生這些問題，原因可以概括為以下三點(diǎn)：

1.預(yù)算失控是造成科研經(jīng)費(fèi)問題的根本原因。

一個(gè)科研項(xiàng)目到底應(yīng)該花多少錢，其應(yīng)然的預(yù)算是多少，由怎樣的審查確認(rèn)機(jī)制來確認(rèn)，是科研經(jīng)費(fèi)管理的首要問題。目前科研經(jīng)費(fèi)管理對(duì)預(yù)算的關(guān)注度不夠，預(yù)算未能很好地發(fā)揮作用，主要表現(xiàn)為預(yù)算編制不合理，預(yù)算執(zhí)行不到位。從我國(guó)目前實(shí)際情況來看，預(yù)算編制只是一個(gè)形式，沒有經(jīng)過充分的測(cè)算或討論，也沒有有效的預(yù)算審查機(jī)制。預(yù)算不合理是造成當(dāng)前科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)“合規(guī)花不完，花完不合規(guī)”的根源之一。到了執(zhí)行階段，預(yù)算形同虛設(shè)，當(dāng)科研資金到手以后，很少有項(xiàng)目組嚴(yán)格按照科研預(yù)算執(zhí)行，隨意更改項(xiàng)目預(yù)算的情況時(shí)有發(fā)生，預(yù)算失去約束力。如果預(yù)算沒能起到很好的控制作用，后續(xù)的監(jiān)管和控制很難有所作為。

2.支出管理失控是造成科研經(jīng)費(fèi)問題的重要原因。

財(cái)務(wù)管理部門對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出缺乏實(shí)質(zhì)有效的控制。財(cái)務(wù)管理部門對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的支出管理主要集中在有關(guān)單據(jù)合規(guī)性的檢查上，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的真實(shí)性關(guān)注不足，大量與科研無關(guān)的支出以勞務(wù)費(fèi)、專家費(fèi)、交通費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等名義得以報(bào)銷。而科研管理部門注重科研項(xiàng)目申報(bào)、批準(zhǔn)，科研成果統(tǒng)計(jì)等，并不關(guān)注科研經(jīng)費(fèi)的使用情況，也未能對(duì)科研支出的相關(guān)性進(jìn)行有效控制。

3.科研人員的觀念、意識(shí)和習(xí)慣也是造成當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)問題的重要原因。

很多科研人員認(rèn)為經(jīng)費(fèi)是自己爭(zhēng)取到的，學(xué)校提取管理費(fèi)后便與之關(guān)系不大，可以完全歸自己支配。很多科研人員覺得在項(xiàng)目中報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用、變相列支人員費(fèi)用沒有什么，特別是在人員費(fèi)管理制度不合理的情況下，使得這種情況更為普遍。

（二）國(guó)家外部監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。

1.各類審計(jì)、檢查不斷增加。

科研經(jīng)費(fèi)問題引起各主管部門甚至黨中央國(guó)務(wù)院的高度重視。各主管部門、監(jiān)管部門都加大了對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的檢查和審計(jì)。如2013年6月，科技部、財(cái)政部召開加強(qiáng)科技計(jì)劃經(jīng)費(fèi)監(jiān)管暨科技部2013年科研經(jīng)費(fèi)巡視檢查工作視頻啟動(dòng)會(huì)。會(huì)上，科技部部長(zhǎng)萬鋼強(qiáng)調(diào)“要構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)管體系，明晰部門、地方和單位的職責(zé)分工，要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)和巡視檢查工作力度，建立健全經(jīng)費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制”（萬鋼，2013）。教育部、衛(wèi)計(jì)委、國(guó)家自然科學(xué)基金委等都加強(qiáng)了對(duì)所管理經(jīng)費(fèi)的檢查。國(guó)家審計(jì)署加強(qiáng)了對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的審計(jì)力度。

2.各類法規(guī)制度不斷完善。

教育部、財(cái)政部連續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)中央部門所屬高校科研經(jīng)費(fèi)管理的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高?？蒲许?xiàng)目管理的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高?？蒲行袨榈囊庖姟返任募?，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理和監(jiān)督工作。3月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)加強(qiáng)中央財(cái)政科研項(xiàng)目和資金管理的若干意見》，全面改進(jìn)和加強(qiáng)中央財(cái)政科研項(xiàng)目和資金管理。

（一）科研業(yè)務(wù)管理具有其復(fù)雜性。

不同于其他業(yè)務(wù)管理，科研業(yè)務(wù)管理具有其復(fù)雜性。內(nèi)部審計(jì)需要深入了解其事計(jì)對(duì)象的業(yè)務(wù)、控制、風(fēng)險(xiǎn)，才能有效開展工作?？蒲袠I(yè)務(wù)有別于其他業(yè)務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是其業(yè)務(wù)過程的不確定性。其他業(yè)務(wù)比如醫(yī)療、培訓(xùn)、建筑等都有業(yè)務(wù)規(guī)范可循，都有各類標(biāo)準(zhǔn)可資借鑒，而科研業(yè)務(wù)往往是對(duì)未知領(lǐng)域的探索，其業(yè)務(wù)過程和費(fèi)用開支都有很大的不確定性，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理和審計(jì)，都是一個(gè)需要深入探索的問題。

當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)管理諸多問題的根源之一就是其內(nèi)部控制薄弱，“項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控沒有、院系級(jí)內(nèi)控虛設(shè)、校級(jí)內(nèi)控乏力”，并不是個(gè)別現(xiàn)象。資源有效利用和事業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都有賴于內(nèi)部控制，審計(jì)工作開展更是離不開內(nèi)部控制，一個(gè)缺陷眾多的.內(nèi)部控制會(huì)大大增加審計(jì)的工作量和工作難度。而科研經(jīng)費(fèi)管理問題的解決又最終取決于內(nèi)部控制的建立和有效執(zhí)行，如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，也是科研經(jīng)費(fèi)管理與審計(jì)需要面對(duì)的問題。

科研項(xiàng)目種類多、數(shù)量大、金額大。在一些高校，每年有幾十個(gè)科研類別、幾千上萬個(gè)科研項(xiàng)目、十幾億元甚至幾十億元科研經(jīng)費(fèi)。當(dāng)這些科研經(jīng)費(fèi)都需要納入內(nèi)部審計(jì)范圍時(shí)，對(duì)人力資源有限的內(nèi)部審計(jì)部門來說，是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。內(nèi)部審計(jì)部門需要把握科研管理的業(yè)務(wù)及其內(nèi)部控制，需要把握其內(nèi)在特點(diǎn)和規(guī)律，需要建立有效的審計(jì)業(yè)務(wù)模式，才能事半功倍地開展審計(jì)工作，應(yīng)對(duì)日漸增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需要。這不是簡(jiǎn)單委托社會(huì)中介審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠完成的，從實(shí)踐來看，由于社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)高校業(yè)務(wù)并不熟悉，往往難以取得良好的效果。

科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)日漸成為科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管體系的重要組成部分，成為高校內(nèi)部審計(jì)重要業(yè)務(wù)之一。但在當(dāng)前實(shí)務(wù)中，還存在著下述一些問題。

（一）內(nèi)控關(guān)注度不夠。

很多科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)還只是停留在核查單據(jù)層面，沒有對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理業(yè)務(wù)及其內(nèi)部控制高度關(guān)注。目前，財(cái)務(wù)部門在核算環(huán)節(jié)一般只對(duì)票據(jù)合規(guī)性進(jìn)行審核，內(nèi)部審計(jì)部門如果也做類似工作，則很難發(fā)現(xiàn)科研經(jīng)費(fèi)中存在的問題，只能是重復(fù)勞動(dòng)。

當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)問題叢生的重要原因之一就是內(nèi)部控制失效。內(nèi)部審計(jì)的關(guān)鍵就是要推動(dòng)三級(jí)內(nèi)部控制（包括校級(jí)、院系級(jí)、項(xiàng)目級(jí)）的落實(shí)，促進(jìn)有關(guān)部門和單位履行管理責(zé)任，而不是替代有關(guān)部門履行職責(zé)。

（二）整體把握不夠。

很多高校的科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)通常局限于單個(gè)科研項(xiàng)目，對(duì)單位整體科研經(jīng)費(fèi)情況和管理狀況缺乏了解把握，對(duì)單位整體風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制缺陷缺乏評(píng)估判斷，項(xiàng)目選取存在被動(dòng)性、盲目性，既做了一些低效和無效工作，又存在不少盲區(qū)和死角，造成審計(jì)工作事倍功半，績(jī)效不高。

（三）重點(diǎn)突出不夠。

很多科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)沒有突出重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。突出重點(diǎn)建立在對(duì)業(yè)務(wù)及其內(nèi)部控制了解把握的基礎(chǔ)上。科研經(jīng)費(fèi)數(shù)量大，并不意味著其潛在風(fēng)險(xiǎn)大。如有的科研支出主要是設(shè)備采購(gòu)，采購(gòu)工作又歸口管理并有效執(zhí)行，則未必列為審計(jì)重點(diǎn)；又如有的科研支出，主要是材料采購(gòu)，其金額未必有設(shè)備采購(gòu)金額大，但材料采購(gòu)如無有效內(nèi)控措施，則應(yīng)列為審計(jì)重點(diǎn)。

如何滿足當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)的需求，如何突破當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)難點(diǎn)，如何解決當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)存在的問題，從而事半功倍地開展審計(jì)工作，需要建立切實(shí)有效的審計(jì)業(yè)務(wù)模式。本文提出的科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)業(yè)務(wù)模式概括來講就是：“明確一個(gè)目標(biāo)、突出兩個(gè)重點(diǎn)、堅(jiān)持三個(gè)促進(jìn)、通過四種方式、搞好五個(gè)結(jié)合?！?/p>

――明確一個(gè)目標(biāo)是指：明確內(nèi)部審計(jì)的建設(shè)性目標(biāo)，科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)的根本目標(biāo)是促進(jìn)科研事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)注重反映科研經(jīng)費(fèi)管理的體制性機(jī)制性問題。

――突出兩個(gè)重點(diǎn)是指：在眾多科研項(xiàng)目中，突出對(duì)重大項(xiàng)目、重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的審計(jì)，在現(xiàn)有審計(jì)人力資源基礎(chǔ)上，事半功倍地開展審計(jì)工作。

――堅(jiān)持三個(gè)促進(jìn)是指：通過審計(jì)促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)、促進(jìn)責(zé)任制落實(shí)、促進(jìn)經(jīng)費(fèi)效益提高。

――通過四種方式是指：根據(jù)科研項(xiàng)目不同特點(diǎn)，通過過程審計(jì)、事后審計(jì)、審計(jì)調(diào)查、審簽四種方式靈活有效、實(shí)事求是地開展審計(jì)工作。

――搞好五個(gè)結(jié)合是指：把科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)與學(xué)校預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、學(xué)校大額資金管理審計(jì)、院系管理審計(jì)、管理部門審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等常規(guī)審計(jì)工作有效結(jié)合起來，整合審計(jì)事項(xiàng)，提高審計(jì)效率，盡量減少對(duì)科研工作運(yùn)行效率的影響。

不同于外部審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)不僅需要準(zhǔn)確地查出問題，還需要找到問題的解決之道，需要想方設(shè)法完善內(nèi)部控制、治理過程。正如國(guó)際內(nèi)部審計(jì)概念所言，內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的確認(rèn)與咨詢活動(dòng)，其目的在于增加組織價(jià)值、改善組織業(yè)務(wù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范的方法來評(píng)價(jià)并促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制與治理過程的有效性，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)被視為幫助改善治理、支持關(guān)鍵治理程序的最合適職業(yè)。內(nèi)部審計(jì)已經(jīng)由原先的僅為管理服務(wù)轉(zhuǎn)變成為整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)有效的治理提供服務(wù)。這對(duì)高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理審計(jì)是完全適用的。

因此，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該明確目標(biāo)，突出建設(shè)性和服務(wù)性的作用。一方面，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)、科研管理部門、院系、項(xiàng)目組完善管理內(nèi)部控制，促進(jìn)科研經(jīng)費(fèi)的有效使用。另一方面，通過科研經(jīng)費(fèi)管理審計(jì)，對(duì)管理控制薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行彌補(bǔ)，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)行為進(jìn)行糾正，確?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理內(nèi)部控制的有效性。

內(nèi)部審計(jì)工作必須把抓住重點(diǎn)落在實(shí)處，涉及面廣、項(xiàng)目眾多的科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)更是如此。具體來說，應(yīng)抓好重要項(xiàng)目和重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)兩個(gè)重點(diǎn)。

1.重要項(xiàng)目。

項(xiàng)目的重要性主要包括兩個(gè)方面，一是指金額較大；二是指性質(zhì)重要。

在金額方面，不同單位可以根據(jù)單位具體情況確定重要性額度。例如，某985高校每年有新增科研項(xiàng)目約5000項(xiàng)，其中年度項(xiàng)目撥款在50萬元以上的項(xiàng)目有約800項(xiàng)，500萬元以上的項(xiàng)目約30項(xiàng)，1000萬元以上的約10項(xiàng)。抓住主要項(xiàng)目，可以通過較少項(xiàng)目數(shù)量覆蓋較大項(xiàng)目金額，如在上例中，50萬元以上項(xiàng)目數(shù)占到總項(xiàng)目的15%，但其對(duì)應(yīng)金額卻占到70%。

在性質(zhì)方面，關(guān)注度高、社會(huì)影響較大的項(xiàng)目應(yīng)作為重點(diǎn)，比如國(guó)家級(jí)重大科研項(xiàng)目?？v向科研項(xiàng)目來自國(guó)家財(cái)政撥款，一般應(yīng)作為重點(diǎn)。

2.重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是指容易出現(xiàn)差錯(cuò)和問題的地方，包括管理控制中的薄弱部位、銜接部位。這些地方可能存在一些潛在的管理控制缺陷，在一定的社會(huì)環(huán)境下，可能會(huì)產(chǎn)生問題，甚至違法違規(guī)行為。

從目前情況來看，主要包括以下三個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：

（1）經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)撥。

在經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)撥環(huán)節(jié)，有的項(xiàng)目偽造虛假經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)套取資金，有的項(xiàng)目將經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)撥到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己控制的公司，有的項(xiàng)目外撥測(cè)試費(fèi)異常，缺乏合理依據(jù)。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)撥的控制，有些學(xué)校還沒有建立切實(shí)有效的管理控制措施。

（2）設(shè)備、材料采購(gòu)。

在設(shè)備、材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，有的項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)，有的項(xiàng)目利用材料采購(gòu)套取資金。有些學(xué)校還沒有建立設(shè)備采購(gòu)、材料采購(gòu)的歸口管理。

（3）勞務(wù)費(fèi)開支。

在勞務(wù)費(fèi)開支環(huán)節(jié)，有的項(xiàng)目虛列參與人以勞務(wù)費(fèi)名義套取資金，有的項(xiàng)目采取各種方式在業(yè)務(wù)費(fèi)中列支人員費(fèi)。有些學(xué)校還未對(duì)勞務(wù)費(fèi)開支建立有效的管理控制。

高校內(nèi)部審計(jì)部門進(jìn)行的科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)不能局限在對(duì)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審計(jì)上面，要想促進(jìn)科研經(jīng)費(fèi)問題的解決，必須從管理控制機(jī)制入手，開展科研經(jīng)費(fèi)管理審計(jì)。具體來說，就是要促進(jìn)三級(jí)內(nèi)控落實(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行，促進(jìn)資源績(jī)效提高。

1.促進(jìn)三級(jí)內(nèi)控落實(shí)。

科研經(jīng)費(fèi)問題的解決，完善內(nèi)部控制是重要的渠道之一，就高等學(xué)校而言，應(yīng)完善校級(jí)、院系級(jí)、項(xiàng)目級(jí)三級(jí)內(nèi)控?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理審計(jì)的一個(gè)重要目標(biāo)就是促進(jìn)三級(jí)內(nèi)控落實(shí)。

（1）校級(jí)內(nèi)控。校級(jí)內(nèi)控是學(xué)校層面關(guān)于科研經(jīng)費(fèi)的管理控制，主要由學(xué)校財(cái)務(wù)管理部門、科研管理部門等設(shè)計(jì)和實(shí)施，包括制定科研經(jīng)費(fèi)管理辦法、對(duì)院系科研經(jīng)費(fèi)管理進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)科研經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行監(jiān)管等。

校級(jí)內(nèi)控應(yīng)注重預(yù)算控制，財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)積極參與支出預(yù)算的編制，科學(xué)設(shè)置預(yù)算科目，使得項(xiàng)目預(yù)算更具有可行性?？蒲泄芾聿块T應(yīng)同項(xiàng)目管理者進(jìn)行良好的溝通，就預(yù)算制定方面提供全面指導(dǎo)，如有條件應(yīng)進(jìn)行科研項(xiàng)目效益分析和預(yù)測(cè)。除此以外，校級(jí)科研經(jīng)費(fèi)的管理還涉及到成本的劃分問題，國(guó)外有些高校設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)細(xì)化科研成本，按規(guī)定將經(jīng)費(fèi)預(yù)算劃分為直接成本和間接成本，同時(shí)對(duì)兩種成本的比例作出明確規(guī)定。比如德國(guó)針對(duì)科研項(xiàng)目的核算研發(fā)了一套成本核算的軟件，核算的范圍包括人員成本、資源消耗成本、運(yùn)行成本、儀器設(shè)備成本等，有助于科研成本的分類歸集，為科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理提供有效的基礎(chǔ)信息（李蕓，2013）。

（2）院系級(jí)內(nèi)控。院系級(jí)內(nèi)控是院系層面關(guān)于科研經(jīng)費(fèi)的管理控制，包括設(shè)計(jì)本院科研經(jīng)費(fèi)管理內(nèi)部控制、執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校科研經(jīng)費(fèi)管理辦法、對(duì)本院科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)本院科研經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行監(jiān)管等。

院系級(jí)內(nèi)控直接面對(duì)各個(gè)課題組，對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的使用情況有更加直觀的認(rèn)識(shí)，管理的相關(guān)性更強(qiáng)。一般來說，院系應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的科研管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)學(xué)院整體科研工作，由科研秘書承擔(dān)科研管理的日常工作，與校級(jí)的科研管理和財(cái)務(wù)管理等部門進(jìn)行工作對(duì)接，確?？蒲许?xiàng)目管理相關(guān)的制度、流程、規(guī)范、預(yù)算、合同、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等得到遵守和落實(shí)，同時(shí)為科研項(xiàng)目組在理論和實(shí)務(wù)層面提供有效的指導(dǎo)。院系級(jí)內(nèi)控對(duì)于把握科研項(xiàng)目進(jìn)度、控制科研項(xiàng)目開銷有著更多的發(fā)言權(quán)，作為學(xué)校和科研項(xiàng)目組之間的紐帶，院系級(jí)科研內(nèi)控應(yīng)該對(duì)該院系所有科研項(xiàng)目進(jìn)行有效的過程管理和質(zhì)量控制。良好的科研環(huán)境與有效的院系級(jí)科研管理密不可分。

（3）項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控。項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控是項(xiàng)目組層面對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)的管理控制，是項(xiàng)目組的自我控制，包括設(shè)計(jì)本項(xiàng)目科研經(jīng)費(fèi)管理內(nèi)部控制、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)管理辦法、對(duì)本項(xiàng)目科研經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行管理控制。

項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控是落實(shí)三級(jí)內(nèi)控的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)于一定金額以上的項(xiàng)目，如果各類管理，包括資產(chǎn)采購(gòu)、轉(zhuǎn)撥合同、常規(guī)報(bào)銷等只由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，勢(shì)必存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。因此，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控，要做到各個(gè)職能合理分工，對(duì)各類事項(xiàng)分別授權(quán)，各項(xiàng)費(fèi)用的支出經(jīng)過各級(jí)人員的審核簽字后方可執(zhí)行，這樣在項(xiàng)目一級(jí)便可做到內(nèi)部制約，減少問題的產(chǎn)生。對(duì)于金額較小的科研項(xiàng)目，可以設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易、必要的內(nèi)部控制程序。

三級(jí)內(nèi)控機(jī)制能夠在一定程度上防范科研經(jīng)費(fèi)問題的產(chǎn)生，目前已在一些高校實(shí)施并取得成效，比如香港科技大學(xué)的科研管理機(jī)構(gòu)就分為校級(jí)、院級(jí)和系級(jí)三級(jí)管理。校級(jí)科研管理依靠研究和發(fā)展部。在大學(xué)教務(wù)委員會(huì)和各學(xué)院院務(wù)委員會(huì)下，設(shè)有常務(wù)研究委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定大學(xué)和學(xué)院的研究計(jì)劃、審批科研項(xiàng)目、分配研究經(jīng)費(fèi)等，各系中也設(shè)有職能近似的組織（江天仿，）。

學(xué)校審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理三級(jí)內(nèi)控的監(jiān)管，促進(jìn)三級(jí)內(nèi)控的落實(shí)，主要工作包括：

1）促進(jìn)學(xué)校和相關(guān)部門、院系、項(xiàng)目組建立切實(shí)可行的內(nèi)部控制，使得內(nèi)部控制設(shè)計(jì)“于法周延、于事簡(jiǎn)便”，相關(guān)管理辦法詳細(xì)、明晰、宜于操作。

2）促進(jìn)相關(guān)管理部門、院系、項(xiàng)目組切實(shí)執(zhí)行內(nèi)部控制，確保內(nèi)部控制落實(shí)。

3）對(duì)三級(jí)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行進(jìn)行檢查測(cè)試，并評(píng)估內(nèi)部控制的有效性。對(duì)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷及時(shí)督促整改落實(shí)。

2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任落實(shí)。

（1）促進(jìn)相關(guān)管理部門責(zé)任的落實(shí)。內(nèi)部審計(jì)部門在科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管體系中應(yīng)促進(jìn)相關(guān)管理部門履行職責(zé)，落實(shí)管理責(zé)任，而不是替代相關(guān)管理部門履行責(zé)任，這在科研經(jīng)費(fèi)過程審計(jì)中尤為重要。

內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)促進(jìn)管理責(zé)任細(xì)化、落實(shí)，確保校級(jí)管理責(zé)任落實(shí)到部門、科室，對(duì)管理的銜接部門應(yīng)特別關(guān)注，并通過對(duì)管理責(zé)任的定期檢查促進(jìn)管理責(zé)任的落實(shí)。

（2）促進(jìn)院系管理責(zé)任的落實(shí)。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)促進(jìn)院系更好地理解和執(zhí)行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的科研經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任。

內(nèi)部審計(jì)部門可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助院系建立完善科研經(jīng)費(fèi)管理內(nèi)部控制，更好地發(fā)揮其承上啟下的作用，優(yōu)化政策執(zhí)行，強(qiáng)化管理效果，提高資源績(jī)效。

內(nèi)部審計(jì)部門在對(duì)院系負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中應(yīng)注重對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任的審計(jì)。

（3）促進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接責(zé)任的落實(shí)。內(nèi)部審計(jì)部門可以通過多種形式促進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解其所承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并通過對(duì)科研項(xiàng)目的審計(jì)促進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的落實(shí)。

3.促進(jìn)資源績(jī)效提高。

從投入產(chǎn)出角度考慮，科研經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)有相應(yīng)的產(chǎn)出，產(chǎn)出若大于投入則說明投入是有績(jī)效的。由于科研項(xiàng)目的特殊性，無法對(duì)產(chǎn)出進(jìn)行精確的貨幣計(jì)量。對(duì)于科研項(xiàng)目績(jī)效，可以從資源利用效率和資源利用效果兩方面來分析。

（1）資源利用效率。

資源利用效率是指所投入的資源是否存在著閑置或低效，如果存在閑置或低效，則這部分資源投入是無效率的。如對(duì)某985院校的審計(jì)中發(fā)現(xiàn)某大型儀器在購(gòu)買一年之后便被閑置，根本沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。對(duì)固定資產(chǎn)的盲目購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買、結(jié)構(gòu)不合理購(gòu)置都會(huì)造成這種現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來存在著“重物輕人”，“重投入、輕回報(bào)”的思想，對(duì)已經(jīng)購(gòu)置的資產(chǎn)缺乏有效管理，對(duì)是否應(yīng)該購(gòu)置某類資產(chǎn)也缺乏論證，結(jié)果就是科研經(jīng)費(fèi)的效率損失。

關(guān)注資源效率應(yīng)關(guān)注以下問題：第一，科研項(xiàng)目中相關(guān)資金支出和資產(chǎn)的采購(gòu)是否真實(shí)合理。某些儀器設(shè)備投入是否必要，是否在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)。第二，科研項(xiàng)目中相關(guān)資產(chǎn)的存儲(chǔ)是否合理。所購(gòu)固定資產(chǎn)是否納入學(xué)校統(tǒng)一管理，所購(gòu)材料、低值易耗品是否登記入庫，進(jìn)行專項(xiàng)管理。第三，科研項(xiàng)目中相關(guān)資金資產(chǎn)的使用及后期處置是否合理。

（2）資源利用效果。

科研產(chǎn)出很難采用貨幣計(jì)量，無法直接與貨幣投入進(jìn)行對(duì)比，對(duì)績(jī)效的衡量可以采用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度這一指標(biāo)，即在項(xiàng)目實(shí)施之前所設(shè)定的計(jì)劃、預(yù)期和可行性等。目標(biāo)可能是近期的也可能是遠(yuǎn)期的，所以在評(píng)定資源利用效果的過程中，需要考慮客觀環(huán)境的變化對(duì)既定目標(biāo)的影響，以及各種目標(biāo)的可測(cè)量程度。

科研成果評(píng)價(jià)大多數(shù)情況下依賴兩個(gè)要素：同行評(píng)議和市場(chǎng)承認(rèn)。應(yīng)用學(xué)科以科研轉(zhuǎn)化成果和效益衡量；理論研究則多靠同行評(píng)議，對(duì)同類項(xiàng)目的產(chǎn)出效果進(jìn)行橫向?qū)Ρ?；基礎(chǔ)型學(xué)科應(yīng)考慮到長(zhǎng)期性，不能單純以科研成果來衡量。此外，目前理論界還對(duì)科研項(xiàng)目績(jī)效在建立一些數(shù)學(xué)模型的基礎(chǔ)上開展計(jì)量分析進(jìn)行了一些探索，通過數(shù)學(xué)模型進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，比如基于知識(shí)生產(chǎn)函數(shù)（kpf）的擴(kuò)展改進(jìn)的科研績(jī)效評(píng)價(jià)模型和平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)模型（陳國(guó)興、張浩江，）。這些模型還處于探索階段。

高?？蒲薪?jīng)費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量多、種類復(fù)雜、金額大，在開展審計(jì)時(shí)可以采取不同方式，分類管理，突出重點(diǎn)，提高審計(jì)績(jī)效。

1.審計(jì)調(diào)查。

審計(jì)調(diào)查是把握整體情況的手段，也是內(nèi)審機(jī)構(gòu)運(yùn)用審計(jì)手段參與科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管的方式。通過審計(jì)調(diào)查，可以集中精力摸清科研經(jīng)費(fèi)的整體情況，區(qū)分重大、重要和一般項(xiàng)目，揭示重大風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，為接下來安排審計(jì)任務(wù)做準(zhǔn)備。審計(jì)調(diào)查可以對(duì)審計(jì)的科研項(xiàng)目所存在的問題進(jìn)行客觀歸納和綜合反映，分析原因并提出合理化建議，為提高項(xiàng)目本身的績(jī)效提供合理的依據(jù)。相對(duì)于其他審計(jì)方式，審計(jì)調(diào)查針對(duì)性更強(qiáng)，能進(jìn)行整體性把握，審計(jì)方法較為靈活。

內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)學(xué)?？蒲许?xiàng)目整體情況、科研管理狀況等做全面審計(jì)調(diào)查，全面了解和掌握科研管理的業(yè)務(wù)、控制、風(fēng)險(xiǎn)，總體把握內(nèi)部控制缺陷和系統(tǒng)性問題，為制定科研項(xiàng)目審計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

2.過程審計(jì)。

過程審計(jì)相對(duì)事后審計(jì)，能夠更好地在過程中發(fā)現(xiàn)問題并解決，直接提高被審計(jì)項(xiàng)目的效率和效益，控制潛在風(fēng)險(xiǎn)，起到防患于未然的作用。過程審計(jì)介入科研項(xiàng)目過程監(jiān)管，充分結(jié)合了事前審計(jì)、事中審計(jì)和事后審計(jì)的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是成本較高。在有限的人力物力條件下，可突出重點(diǎn)，對(duì)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行過程審計(jì)。

內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，確定過程審計(jì)的范圍，例如對(duì)一定金額以上的轉(zhuǎn)撥事項(xiàng)、一定金額以上的采購(gòu)事項(xiàng)等。

3.結(jié)果審計(jì)。

結(jié)果審計(jì)可以集中在較短時(shí)間內(nèi)完成科研項(xiàng)目的審計(jì)，并從中發(fā)現(xiàn)問題督促項(xiàng)目組整改。相對(duì)于過程審計(jì)，結(jié)果審計(jì)從科研項(xiàng)目結(jié)果入手，以查漏補(bǔ)缺和防止舞弊為主，充分發(fā)揮事后審計(jì)的威懾作用，效率較高。

內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)一定金額以上的科研項(xiàng)目（如50萬元以上）應(yīng)逐步擴(kuò)大結(jié)果審計(jì)的覆蓋面，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)管。對(duì)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)較大的開支項(xiàng)目，應(yīng)重點(diǎn)審計(jì)。

科研經(jīng)費(fèi)審簽是按照目前有關(guān)科研經(jīng)費(fèi)管理辦法對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的監(jiān)管方式之一。根據(jù)科研經(jīng)費(fèi)管理辦法，科研項(xiàng)目結(jié)題時(shí)需要有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收支的財(cái)務(wù)決算報(bào)告，審計(jì)部門應(yīng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況審核簽字。不同單位在對(duì)科研經(jīng)費(fèi)審簽時(shí)，審查的深淺程度不一。

內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，優(yōu)化審簽的業(yè)務(wù)方式，做到相對(duì)有效的控制，起到對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的監(jiān)管作用。

總體來看，四種審計(jì)方式各有側(cè)重，應(yīng)具體問題具體分析，統(tǒng)籌考慮，綜合運(yùn)用。

高?？蒲薪?jīng)費(fèi)審計(jì)是高校內(nèi)部審計(jì)的重要組成部分，應(yīng)做好與其他五類常規(guī)審計(jì)的有機(jī)結(jié)合，包括學(xué)校預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、學(xué)校大額資金管理審計(jì)、院系綜合管理審計(jì)、管理部門內(nèi)部控制審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等，從而科學(xué)整合審計(jì)資源，不斷提高審計(jì)績(jī)效。

1.在學(xué)校預(yù)算執(zhí)行審計(jì)中，要把科研經(jīng)費(fèi)納入總體預(yù)算管理，提高預(yù)算管理水平和執(zhí)行能力。

2.在學(xué)校大額資金管理審計(jì)中，本身就包含對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的審計(jì)，是科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管的重要一環(huán)，應(yīng)從資金支出角度嚴(yán)格把關(guān)。

3.在院系綜合管理審計(jì)中，應(yīng)把科研經(jīng)費(fèi)管理情況作為院系管理情況的有機(jī)組成部分，促進(jìn)科研經(jīng)費(fèi)院系級(jí)和項(xiàng)目級(jí)內(nèi)控的完善和落實(shí)。

4.在管理部門內(nèi)部控制審計(jì)中，應(yīng)對(duì)相關(guān)管理部門科研管理內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，促進(jìn)管理部門有效地加強(qiáng)監(jiān)管，更好地提供服務(wù)，促進(jìn)校級(jí)內(nèi)控的完善和落實(shí)。

5.在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，應(yīng)對(duì)相關(guān)管理部門、院系負(fù)責(zé)人科研管理責(zé)任的履行情況進(jìn)行審計(jì)，切實(shí)落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

總而言之，高校各有特點(diǎn)，科研經(jīng)費(fèi)的總體金額和結(jié)構(gòu)分布有所不同，內(nèi)部管理體制也千差萬別，對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的審計(jì)不能一概而論。但無論哪種情況，都應(yīng)明確內(nèi)部審計(jì)服務(wù)性目標(biāo)，明確當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)的業(yè)務(wù)定位和業(yè)務(wù)模式。促進(jìn)三級(jí)內(nèi)控、落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任是解決當(dāng)前經(jīng)費(fèi)管理問題的有效手段，能夠在很大程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過突出重點(diǎn)，綜合運(yùn)用四種審計(jì)方式，做好各類審計(jì)的結(jié)合，有效提高審計(jì)績(jī)效。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)積極融入科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管體系建設(shè)，以解決問題為主要目標(biāo)，以落實(shí)內(nèi)控為主要抓手，以促進(jìn)發(fā)展為根本宗旨，努力推動(dòng)科研經(jīng)費(fèi)管理體制的完善。

作者介紹：王雷，趙亞楠，北京大學(xué)。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十一

法人授權(quán)負(fù)責(zé)人:________。

姓名:________電話:_________。

身份證號(hào)碼:___________________。

工作企業(yè):________________。

茲委托上述授權(quán)負(fù)責(zé)人作為我企業(yè)在_____日常管理中的`全權(quán)代表，代表法人簽署相關(guān)文件，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

本授權(quán)書的有效期為本授權(quán)書簽發(fā)之日起至法定代表人書面聲明本授權(quán)書無效之日止。

附法定代表人身份證復(fù)印件(加蓋公章或簽名)、法人授權(quán)人身份證復(fù)印件(加蓋公章或簽名)。

委托企業(yè):(蓋章)。

法定代表人:(簽名或蓋章)。

法人授權(quán)負(fù)責(zé)人:(簽名或蓋章)。

__年__月__日。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十二

（一）地下管網(wǎng)的概念和現(xiàn)狀。

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、關(guān)乎百姓民生。地下各類管網(wǎng)是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的重要基礎(chǔ)信息。城市地下管網(wǎng)是指各類鋪設(shè)在地下的管線及相關(guān)人防、地鐵等，包括城市供水、雨水、污水、燃?xì)猓簹?、天然氣、液化石油氣）、熱力、電力、電信、廣播電視、照明電纜、工業(yè)管道等。地下管網(wǎng)具有規(guī)模大、范圍廣并貫穿整個(gè)城市，管線種類繁多，布局復(fù)雜，形成跨越時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)。更重要的是管理、維護(hù)部門多，形成交叉管理不到位的現(xiàn)象，特別是在工程施工中，對(duì)于多種管線的實(shí)際情況不清晰，往往導(dǎo)致施工事故發(fā)生，嚴(yán)重威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，也影響城市的正常運(yùn)行。

（二）地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的概念和現(xiàn)狀。

地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“地下管網(wǎng)系統(tǒng)”）是指基于地下管網(wǎng)測(cè)量普查技術(shù)，將地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)采樣并數(shù)字化地保存于計(jì)算機(jī)中；通過gis技術(shù)、傳統(tǒng)軟件開發(fā)技術(shù)等制作為信息管理系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)可視化地向用戶展示，以達(dá)到對(duì)地下管網(wǎng)日常管理、查詢利用、監(jiān)控、分析等目的。當(dāng)前，地下管網(wǎng)系統(tǒng)在我國(guó)的建設(shè)現(xiàn)狀并不樂觀，主要有以下幾點(diǎn)：

1.管網(wǎng)系統(tǒng)種類繁多，標(biāo)準(zhǔn)不同。目前，一部分管網(wǎng)權(quán)屬部門根據(jù)自己需要，建設(shè)起本行業(yè)的地下管網(wǎng)系統(tǒng)，如煤氣、供水管網(wǎng)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)一般來說滿足了本行業(yè)的管理需求，各有自己的標(biāo)準(zhǔn)，但無法解決全市因?yàn)楣芫W(wǎng)種類繁多、規(guī)模大、地下情況復(fù)雜、多頭管理造成的問題。

2.各管網(wǎng)單位信息化程度參差不齊。筆者曾經(jīng)調(diào)研某市的10余個(gè)管網(wǎng)權(quán)屬單位。其中有6個(gè)建設(shè)了管網(wǎng)信息系統(tǒng)。但大部分系統(tǒng)成果不全，資料不準(zhǔn)確，也沒進(jìn)行過普查，對(duì)地下管網(wǎng)的準(zhǔn)確信息把握不到位。

3.城市地下管網(wǎng)更新管理體系不健全。近年城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)。許多已進(jìn)行地下管網(wǎng)普查的城市，由于缺少有效的動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，新建、擴(kuò)建、改建地下管線工程又需下一輪補(bǔ)充普查，浪費(fèi)人力物力。

4.缺乏信息共享平臺(tái)，產(chǎn)生重復(fù)建設(shè)。城市地下管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌部署，資金投入來源不同，各行業(yè)地下管網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等不一致，造成信息共享率低。此外，出于維護(hù)本部門權(quán)位，不愿信息共享。

二、系統(tǒng)需求和建設(shè)目標(biāo)。

（一）系統(tǒng)建設(shè)的思路和意義。

為解決上述問題，需要設(shè)計(jì)一種綜合全市所有地下管網(wǎng)類型的gis信息管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)能夠整合各類地下管網(wǎng)的數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的更新機(jī)制，為管網(wǎng)主管部門和全市各個(gè)管網(wǎng)權(quán)屬單位提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的全市性共享數(shù)據(jù)。全市性地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)意義主要有如下幾點(diǎn)：

1.減少地下管線突發(fā)事故、提高管線建設(shè)安全性。通過全市性地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，缺乏已有埋設(shè)情況而導(dǎo)致突發(fā)事故會(huì)大幅減少，甚至基本消失，保證人民生活的正常進(jìn)行；也有利于合理有效地進(jìn)行施工管理，減少重復(fù)工程建設(shè)，緩解城市交通。

2.管網(wǎng)檔案信息集中管理的需要。城市地下管網(wǎng)檔案是城建檔案的重要組成部分，對(duì)城市建設(shè)、管理的研究、分析工作起到參考作用。可以使城市新建管線工程的竣工信息通過地下管網(wǎng)系統(tǒng)得到及時(shí)補(bǔ)充，以滿足所有新建工程的建設(shè)單位通過檔案信息查明該地段的地下管線現(xiàn)狀，同時(shí)為政府提供把握城市地下管網(wǎng)的整體情況。因此，管網(wǎng)檔案的完整準(zhǔn)確和及時(shí)更新對(duì)城市建設(shè)工作的開展是十分重要的。

3.地下管網(wǎng)管理和運(yùn)行維護(hù)的需要。傳統(tǒng)的管網(wǎng)紙質(zhì)數(shù)據(jù)管理方式不便于增刪改查，難以滿足管網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新和快速調(diào)閱的需要。在完成管網(wǎng)信息化建設(shè)后，可以使用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理軟件對(duì)管網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)行信息化管理，可以方便地完成管網(wǎng)數(shù)據(jù)更新操作。

(二)系統(tǒng)主要建設(shè)目標(biāo)。

1.一輪全面的地下管網(wǎng)普查首先對(duì)城市各類管線進(jìn)行摸底、調(diào)查、分析，對(duì)原來沒有工程竣工檔案及測(cè)量數(shù)據(jù)的地下管線，進(jìn)行全面勘查和測(cè)量，對(duì)城建檔案館及相關(guān)部門存在工程竣工檔案的地下管線，進(jìn)行補(bǔ)測(cè)補(bǔ)繪，取得完整準(zhǔn)確的地下管線資料和數(shù)據(jù),作為綜合信息管理系統(tǒng)的初始化數(shù)據(jù)。

2.總體技術(shù)目標(biāo)。

1）利用成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、gis技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)，構(gòu)建聯(lián)結(jié)各專業(yè)管線權(quán)屬單位的管線數(shù)據(jù)管理和維護(hù)中心，形成覆蓋專用網(wǎng)絡(luò)的分布式應(yīng)用和集中管理的地下管線管理系統(tǒng)，建立管線數(shù)據(jù)交換服務(wù)平臺(tái)。

2）建立完備的地下管網(wǎng)數(shù)字化模型，充分利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，建立具有三維化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化的技術(shù)系統(tǒng)。

3.總體功能業(yè)務(wù)目標(biāo)。

1）實(shí)現(xiàn)地下管線管理的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)地下管線工程全過程信息管理、運(yùn)營(yíng)安全實(shí)時(shí)監(jiān)管。切實(shí)為地下管線規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各個(gè)階段提供信息服務(wù)。

2）實(shí)現(xiàn)全市地下管線信息的短周期維護(hù)更新與應(yīng)用。對(duì)全市的`管線數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合管理，建立長(zhǎng)效的數(shù)據(jù)更新與交換機(jī)制實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)通過地下管網(wǎng)系統(tǒng)的服務(wù)向各級(jí)單位提供元數(shù)據(jù)、管線數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)三個(gè)不同級(jí)別的集成信息共享服務(wù)。

三、系統(tǒng)構(gòu)成。

為實(shí)現(xiàn)上文中的功能業(yè)務(wù)目標(biāo)，在軟件系統(tǒng)層面上，系統(tǒng)功能點(diǎn)架構(gòu)設(shè)置主要應(yīng)該有如下的核心子系統(tǒng)：

(一)地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。

地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)中心是地下管網(wǎng)管理的基礎(chǔ)，將實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、集中管理、集成、分析以及分發(fā)，同時(shí)針對(duì)服務(wù)監(jiān)測(cè)、權(quán)限管理、跨系統(tǒng)集成等提供對(duì)應(yīng)的管理功能。

(二)數(shù)據(jù)共享與信息服務(wù)系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)共享與信息服務(wù)系統(tǒng)立足于數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)流通的“血脈”。主要功能包括管理平臺(tái)發(fā)布的各種信息服務(wù)，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行授權(quán)；提供各類信息服務(wù)，如地圖、專題地圖、地理編碼等數(shù)據(jù)共享和發(fā)布服務(wù)；更重要的是，與各管網(wǎng)權(quán)屬單位的系統(tǒng)進(jìn)行雙向的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)集成。

(三)地下管網(wǎng)信息管理平臺(tái)。

地下管網(wǎng)信息管理平臺(tái)主要包含數(shù)據(jù)更新入庫、數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)應(yīng)用，主要包括如下功能點(diǎn)：基于cad的管網(wǎng)數(shù)據(jù)入庫工具；基于web前端框架的管網(wǎng)數(shù)據(jù)編輯器；自動(dòng)完成和智能提示的管網(wǎng)數(shù)據(jù)檢查功能。

(四)實(shí)時(shí)管網(wǎng)數(shù)據(jù)可視化、查詢和分析。

采用地圖、表格、文字等多種方式展示所有管網(wǎng)類型等單位最新實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。當(dāng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫有數(shù)據(jù)同步更新時(shí)，該功能的展示界面會(huì)實(shí)時(shí)刷新，推送最新數(shù)據(jù)信息；并且，不同類型的管網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)是容易辨別的，對(duì)異常數(shù)據(jù)有高亮提示。為了便于使用，各類數(shù)據(jù)都應(yīng)配套查詢功能。在查詢的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步提供各類數(shù)據(jù)分析。例如：對(duì)單聯(lián)結(jié)點(diǎn)的歷史分析，對(duì)多聯(lián)結(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)分析，基于標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)分析、預(yù)警分析，同比、環(huán)比分析等等。

全市性的地下管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行是一個(gè)系統(tǒng)性、管理關(guān)系復(fù)雜的活動(dòng)。政府應(yīng)成立地下管網(wǎng)系統(tǒng)的專門管理機(jī)構(gòu)，采取“政府部門主導(dǎo)，權(quán)屬單位參與”的形式。專門成立一個(gè)技術(shù)管理性質(zhì)的部門進(jìn)行運(yùn)維；各專業(yè)管線產(chǎn)權(quán)單位長(zhǎng)期、固定地抽掉專業(yè)人員，參與運(yùn)維工作，樹立“主人翁”意識(shí)。地下管線普查工作結(jié)束及系統(tǒng)建立后，由城市建設(shè)檔案館負(fù)責(zé)及時(shí)在已有的準(zhǔn)確完整的管線資料數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，著錄、導(dǎo)入城市新建、擴(kuò)建、改建地下管網(wǎng)工程的竣工測(cè)量成果。部門管理職責(zé)明確，每年兩次各管線產(chǎn)權(quán)單位向政府的地下管網(wǎng)專門管理機(jī)構(gòu)移交、補(bǔ)充更新數(shù)據(jù)。同時(shí)，市政府層面應(yīng)牽頭依法、依行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的規(guī)定，由市政府發(fā)布文件至各單位。使地下管網(wǎng)政府部門城市建設(shè)檔案館的相關(guān)管理工作有據(jù)可依，具有權(quán)威性和約束力。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十三

通過近幾年國(guó)有資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)體制改革，不少城市對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理體制的改革進(jìn)行了可貴探索，形成了不同類別的國(guó)有資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)體制，如深圳、上海、北京、武漢、青島、石家莊、滿洲里等。這些國(guó)有資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)體制盡管各有特色，但本質(zhì)上沒有多大的區(qū)別，基本上可以分為兩類，一類是深圳模式（如武漢、滿洲里等），另一類是上海模式（如青島、石家莊等）。

（一）深圳模式的特色。

深圳市國(guó)有資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)體制經(jīng)過了幾年的改革和探索，在實(shí)踐中逐步完善，目前已形成了以產(chǎn)權(quán)管理為主線的“國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)――國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司――企業(yè)”三個(gè)層次的國(guó)有資產(chǎn)管理新體制，形成了比較穩(wěn)定的.國(guó)有產(chǎn)權(quán)制度和運(yùn)營(yíng)體制模式。

市國(guó)資委是市政府領(lǐng)導(dǎo)下專門行使國(guó)有資產(chǎn)管理職能的決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。它是按照社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能與國(guó)有資產(chǎn)所有者職能分離的要求而建立的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)。對(duì)全市市屬國(guó)有經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和資源性資產(chǎn)進(jìn)行全方位的宏觀管理和監(jiān)督，并直接對(duì)三家市級(jí)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司行使管理權(quán)。

為了保證市國(guó)資委能夠統(tǒng)一、權(quán)威、科學(xué)、有效地進(jìn)行決策和行使管理職能，國(guó)資委的組成具有廣泛的代表性和權(quán)威性。市國(guó)資委成員由市體改辦、財(cái)政局、國(guó)土局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、貿(mào)易發(fā)展局、運(yùn)輸局、計(jì)劃局等14個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人組成；市長(zhǎng)和副市長(zhǎng)任主任和副主任。

[1][2][3][4]。

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十四

客戶：目標(biāo)客戶特征明晰，客戶數(shù)量較多。

銷售：直銷為主。

環(huán)境：市場(chǎng)化程度較高。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)明確。

服務(wù)可成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)瓶頸。

快速發(fā)展中業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同：區(qū)域或行業(yè)滲透及多產(chǎn)品線發(fā)展是企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的基本策略，在發(fā)展過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和部門增多，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行難以統(tǒng)一，信息共享及利用困難，部門的工作過程控制及部門間的工作協(xié)同會(huì)影響業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)員管理和能力建設(shè)困難：由于企業(yè)的銷售工作主要由業(yè)務(wù)員獨(dú)立完成，業(yè)務(wù)員的管理及能力建設(shè)自然十分重要。隨著企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)員增加，企業(yè)通常采用“傳、幫、帶”的方式來傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的管理則多采用工作時(shí)間及銷售目標(biāo)等粗放方式，沒有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷管理方法，業(yè)務(wù)能力難以發(fā)展。

如果不對(duì)其他機(jī)會(huì)客戶有效管理，進(jìn)行有計(jì)劃的培育和推動(dòng)，就會(huì)帶來營(yíng)銷投入的巨大浪費(fèi)。

知客crm對(duì)癥下藥。

客戶信息集中管理：通過知客crm集中管理公司的客戶資源，業(yè)務(wù)員對(duì)其所跟蹤的客戶進(jìn)行信息的維護(hù)，在日積月累的過程中，形成一名客戶完整的購(gòu)買記錄、拜訪記錄、需求信息。業(yè)務(wù)員再多，也絕不會(huì)形成信息孤島，即便業(yè)務(wù)員出現(xiàn)工作變動(dòng)，客戶資源和歷史記錄依然留在公司，讓接手人員快速熟悉客戶，維持客戶關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)協(xié)同銷售：在知客crm的統(tǒng)一銷售平臺(tái)下，將銷售業(yè)務(wù)以流水線的形式展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)面前，分工明確，充分發(fā)揮員工的專長(zhǎng)，基于流水線的銷售分工有人負(fù)責(zé)原始客戶的篩選(商機(jī)線索挖掘)，有人負(fù)責(zé)初次的產(chǎn)品介紹(專業(yè)講解)、有人負(fù)責(zé)商務(wù)談判(確定銷售合同)。從此，您可以告訴員工：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!

成功業(yè)務(wù)員模式復(fù)制：榜樣的作用是無窮的!無疑，業(yè)績(jī)最好、獲得客戶認(rèn)可度最高、產(chǎn)品介紹最專業(yè)的業(yè)務(wù)員是我們最好的榜樣。但是怎樣負(fù)責(zé)他們的銷售方法、服務(wù)態(tài)度和銷售技巧呢?把它的部分信息整理、共享給大家吧，他的時(shí)間安排、拜訪方式和銷售技巧在系統(tǒng)內(nèi)都有記錄，復(fù)制他的成功，你的公司定會(huì)成功!

精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)造利潤(rùn)：營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典的20/80法則的精髓和基礎(chǔ)是知道：誰是我的大客戶!有賴于知客crm的客情統(tǒng)計(jì)、銷售報(bào)表、市場(chǎng)問卷調(diào)查，根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣、需求分析、地區(qū)統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查等等，協(xié)助您精確定位誰是我的大客戶，我的大客戶在哪里!

金融倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式篇十五

更新醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理理念是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的創(chuàng)新的必然要求，醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的創(chuàng)新是整個(gè)醫(yī)院管理創(chuàng)新的重要組成部分，要想取得醫(yī)院管理創(chuàng)新的實(shí)效，更新理念是關(guān)鍵。醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的創(chuàng)新只是醫(yī)院管理創(chuàng)新的一部分，需要醫(yī)院管理層和管理人員從內(nèi)心深處將創(chuàng)新作為自覺的行動(dòng)指南，主動(dòng)落實(shí)在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理實(shí)踐中。更新醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的管理理念，就是要求醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理層及管理人員必須針對(duì)本醫(yī)院的具體條件，緊密結(jié)合醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的現(xiàn)狀和經(jīng)費(fèi)管理中存在的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理理念，科學(xué)認(rèn)識(shí)制約醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)發(fā)展的瓶頸，多角度、多層面、科學(xué)、合理地剖析困擾醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新發(fā)展的阻礙因素，逐一對(duì)照衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)在科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新方面先進(jìn)典型的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行研究分析，認(rèn)真找尋本醫(yī)院在科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新理念方面同先進(jìn)單位之間的差距，從內(nèi)心深處將科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新作為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的必備因素，逐步縮小同先進(jìn)兄弟單位之間在創(chuàng)新理念上的差距，認(rèn)真解決一直困擾醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)發(fā)展的實(shí)際問題。在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理管理理念層面謀求統(tǒng)籌安排醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的使用、分配、協(xié)調(diào)和平衡工作，謀求醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)以最小的投入，取得最大的科研效果和最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理體制的建立是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理過程中，同企業(yè)管理一樣，存在著風(fēng)險(xiǎn)防控方面的風(fēng)險(xiǎn)，在傳統(tǒng)的醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理中，沒有風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)使用的結(jié)果以及效果得不到普遍的重視，在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，沒有相應(yīng)的管理機(jī)制和評(píng)估機(jī)制，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的后果也不存在具體的承擔(dān)者和相應(yīng)的處理能力，基本上處于吃大鍋飯，無人承擔(dān)責(zé)任的狀況，從而嚴(yán)重制約了醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的科學(xué)發(fā)展。將風(fēng)險(xiǎn)管理理念引入醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理，建立健全醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理體制不但是切實(shí)可行的，而且是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的發(fā)展過程中實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理就是追求醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)投入的最小化在沖破醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)發(fā)展瓶頸的基礎(chǔ)上使得醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)使用效果的最優(yōu)化。這就要求醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理層和管理人員在信息平臺(tái)的`搭建、科研經(jīng)費(fèi)管理理念的更新、管理資源的配置、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的機(jī)制建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)流程管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略以及同相應(yīng)專業(yè)及科室的溝通協(xié)調(diào)方面達(dá)到醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，集中針對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，逐步做好醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)使用方面的導(dǎo)向，努力減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，最好風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)處理工作，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防控資源的配置，及時(shí)對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和識(shí)別，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)應(yīng)對(duì)以及實(shí)現(xiàn)有效控制，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的效益最大化目標(biāo)。

專業(yè)化是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新的重要組成部分，沒有醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的專業(yè)化，醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新就不能取得良好的效果。醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的創(chuàng)新就是要在認(rèn)真總結(jié)和分析醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)發(fā)展一般性規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的使用狀況，統(tǒng)籌安排醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新工作，謀求通過醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新提高醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)使用效果的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化的發(fā)展新路。醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)專業(yè)化目標(biāo)主要有以下幾項(xiàng)：一是結(jié)合醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的具體狀況進(jìn)行科學(xué)分類，區(qū)分種類采用相應(yīng)的管理方式；二是在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理上針對(duì)不同的管理部門、不同的管理崗位、不同的管理分級(jí)對(duì)不同職能部門的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，建立健全專業(yè)化管理的相應(yīng)機(jī)制；三是對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理資源進(jìn)行科學(xué)整合，優(yōu)化醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的資源配置，并在此基礎(chǔ)上，建立健全醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的專業(yè)化機(jī)制；四是緊密結(jié)合信息控制自動(dòng)化進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理信息自動(dòng)化控制平臺(tái)的科學(xué)搭建及運(yùn)行建設(shè)，以醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理流程系統(tǒng)為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的主體結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理決策監(jiān)控系統(tǒng)、基層信息化控制平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理控制系統(tǒng)的良好運(yùn)行；五是要加強(qiáng)同醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新要求相適應(yīng)的復(fù)合型、高素質(zhì)的醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理人才的培養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新的需要。

堅(jiān)持醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理模式的創(chuàng)新是堅(jiān)持醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新的重要保證，醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理模式的創(chuàng)新就是要結(jié)合醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的目標(biāo)任務(wù)、管理內(nèi)容，不斷增強(qiáng)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的適應(yīng)性和在醫(yī)院科學(xué)發(fā)展過程中的對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的推動(dòng)力。這就要求醫(yī)院的管理層要切實(shí)改變傳統(tǒng)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理模式中的“一刀切”狀況，打破傳統(tǒng)的層級(jí)式管理模式，科學(xué)劃定醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理模式，結(jié)合醫(yī)院科室專業(yè)設(shè)置，將醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理進(jìn)行科學(xué)分工，分類管理，不同專業(yè)之間互不沖突，層級(jí)之間不設(shè)置管理障礙，一切以醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)使用效果的最優(yōu)化作為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。充分照顧到醫(yī)院各個(gè)專業(yè)部門對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的需求，并根據(jù)醫(yī)院各個(gè)專業(yè)部門科研項(xiàng)目的重要程度和對(duì)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)大小，合理調(diào)配科研資源，在醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理中做到有的放矢。

5、加強(qiáng)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作是醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理創(chuàng)新在機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才儲(chǔ)備方面的必然要求。醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的創(chuàng)新歸根到底是管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效果與人力資源的科學(xué)使用，這是一切管理工作的落腳點(diǎn)，沒有健全的醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)和高素質(zhì)、復(fù)合型的醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理人才隊(duì)伍，做好醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的創(chuàng)新只能是一句空話。因此，要緊跟時(shí)代脈搏，拋開醫(yī)院層級(jí)管理的限制，以醫(yī)院科研發(fā)展的實(shí)際作為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的參照物，機(jī)構(gòu)的設(shè)置要符合醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的實(shí)際需求，為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)的管理定身打制管理機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，既要有垂直的管理機(jī)構(gòu)，又要按照分工不同相應(yīng)設(shè)置專業(yè)化的管理機(jī)構(gòu)。在做好機(jī)構(gòu)設(shè)置的同時(shí)，要加強(qiáng)專業(yè)化精英團(tuán)隊(duì)的打造和高素質(zhì)、復(fù)合型醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作，為醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理的科學(xué)發(fā)展提供人力資源方面的強(qiáng)力支持。