2023年酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)(精選11篇)

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酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2.具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全;。

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;。

4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整;。

5.負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);。

6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;。

7.負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的.協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;。

8.有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作;。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷的運(yùn)營企業(yè)，對客人提供服務(wù)的品質(zhì)是酒店視為生命的服務(wù)保證。酒店it部門提供的技術(shù)支持，是酒店服務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。酒店的運(yùn)營對酒店系統(tǒng)的依賴可以說是必不可少的。任何系統(tǒng)的故障對于酒店來說都會造成致命的、災(zāi)難性的和無法挽回的損失。因此，保障系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)酒店職工、監(jiān)督操作過程是酒店it部門責(zé)無旁貸的任務(wù)。

9、信息系統(tǒng)安全保護(hù)。

酒店的信息系統(tǒng)有每天必做的日常維護(hù)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有一個(gè)日程表記錄完成情況。it的維護(hù)人員要經(jīng)常到設(shè)備使用地進(jìn)行巡視，了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在使用中發(fā)生的問題。機(jī)房的安全與衛(wèi)生對it人員來說非常重要，這不僅關(guān)系到系統(tǒng)的安全，也是it人員的工作環(huán)境。對于信息系統(tǒng)要有一個(gè)事故應(yīng)急方案，在事故發(fā)生時(shí)能夠從容應(yīng)對。

簡述：

酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常包括：

5、多媒體管理現(xiàn)代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網(wǎng)絡(luò)信號之間的聯(lián)合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和建立，在此，可以根據(jù)酒店實(shí)際的涉獵程度進(jìn)行工作。具體職責(zé)：

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

三、

掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級中心上每個(gè)接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。八、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。

附：常用相關(guān)知識。

1、網(wǎng)線的制作是網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)，也是身為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員必備的基本能力之一。網(wǎng)線有兩種制作方法a)交叉線做法交叉線做法：一頭接法是：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕；另一頭接法是：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕；b)直連線做法：兩頭接法都是：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕?！痹谥谱鬟^程中線必須拉直，銅線和銅片要完全接觸，避免在測試的時(shí)候?qū)е聜€(gè)別燈不亮，浪費(fèi)水晶頭。

2、組建共享式以太網(wǎng)，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)只是通過一個(gè)交換機(jī)與其相連，則網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)必須都是屬于同一個(gè)網(wǎng)段，才能相互通信。要想訪問到廣域網(wǎng)，就一定要通過一個(gè)路由。

3、用routeprint命令可以察看本機(jī)的靜態(tài)路由表，routeadd可以增加路由，routedelete可以刪除路由。用tracert命令路由追蹤時(shí)，如果訪問外網(wǎng)時(shí)遇上防火墻，這時(shí)就將無法跟蹤路由來獲取信息；這時(shí)如果要想中斷路由，可以使用“ctrl+c”來終止追蹤。

4、ping命令后面的參數(shù)非常多，用它可以來測試網(wǎng)絡(luò)是否正常。ping命令向服務(wù)器發(fā)送回應(yīng)請求的默認(rèn)字節(jié)數(shù)為32字節(jié)，例：服務(wù)器的ip為10.22.70.1，每次發(fā)送1056個(gè)字節(jié)，要求發(fā)送走1000次回應(yīng)請求。我們就可以用ping10.22.70.1–n1000–l1056命令來實(shí)現(xiàn)。-n后面的參數(shù)表示發(fā)送回應(yīng)的次數(shù)，-l后面的參數(shù)表示每次發(fā)送的字節(jié)數(shù)。同樣ping命令返回的ttl參數(shù)中，也包含了很多信息：我們可以根據(jù)ttl的值來確定計(jì)算機(jī)安裝了什么操作系統(tǒng)。如果ttl的值小于等于64表示當(dāng)前是unix操作系統(tǒng)，128表示windows操作系統(tǒng)。我們根據(jù)ttl的值可以計(jì)算網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過路由的跳數(shù)。例：ttl=60，→60，所以n=6,2n=64,64-60=4,也就說明該網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過路由的跳數(shù)為4跳。

5、用netuseip地址ipc$123456/user:tian命令可以建立新用戶，用dir對方ip地址c$可以查看對方的c盤的目錄，如果你要想把對方c盤映射到本機(jī)電腦的k盤，可以用這條命令：netusek:對方ip地址c$。因此計(jì)算機(jī)必須要設(shè)置復(fù)雜的密碼，而且一定要關(guān)閉資源的共享，不然電腦容易中木馬病毒。

6、交換機(jī)vlan設(shè)置，同一個(gè)交換機(jī)由于設(shè)置了vlan，因此不同一vlan端口中的計(jì)算機(jī)不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。兩個(gè)交換機(jī)級聯(lián)，其端口設(shè)置在同一vlan端口中可以ping通的，否則必須通過設(shè)置路由才能ping通。

值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班主管予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。

協(xié)助各部門當(dāng)班主管等處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班日志中。

到崗后應(yīng)先與前臺取得聯(lián)系，應(yīng)保證通訊暢通。

值班時(shí)，應(yīng)著酒店制服，并注意儀容、儀表。

值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料。

值班期間巡視酒店各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)(5次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準(zhǔn)，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門。

值班內(nèi)容：

代表酒店負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保酒店經(jīng)營管理工作正常進(jìn)行。

突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當(dāng)值班發(fā)生的任何問題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。

處理賓客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強(qiáng)巡視檢查，會同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。

員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進(jìn)行糾正。

檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。值班記錄：

值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項(xiàng)與問題和巡視時(shí)間。記錄簡明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。在每周的例會上匯報(bào)值班情況，責(zé)成相關(guān)部門整改。

與保安部聯(lián)合調(diào)查行為詭異的客人;報(bào)告和減少酒店的財(cái)產(chǎn)管理體系的故障等。

檢查夜班當(dāng)值人員(工程、保安、通宵班等人員)的出勤紀(jì)律情況，員工宿舍紀(jì)律情況及節(jié)約能源情況，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。

下班時(shí)，詳細(xì)寫好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作，將值班本交接到下一班的負(fù)責(zé)人。對重點(diǎn)事項(xiàng)和及時(shí)解決的問題要特別囑咐清楚明了。

對前臺服務(wù)及餐飲收銀全部工作內(nèi)容、操作流程、軟件的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)軟件操作不正常立急處理并及時(shí)報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施對賬單進(jìn)行人工處理，保證賬目清楚無誤。！

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，嚴(yán)于律已，樹立榜樣。

提前10分鐘到崗，了解當(dāng)市的'預(yù)定情況，查閱經(jīng)理交接本及領(lǐng)班交接本，合理分配主管工作。

巡視管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，關(guān)注所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

了解當(dāng)市急推、沽清的菜肴、酒水，并下達(dá)給全體服務(wù)人員，

跟蹤、監(jiān)督、落實(shí)際情況。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

3、配合處理公司突發(fā)事件；

4、協(xié)助外事來訪接待和聯(lián)系工作。

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作地址：荊州石首市；

2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上外聯(lián)公關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、五官端正形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；

4、社交溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的社會閱歷與活動(dòng)能力；

5、性格外向，思維敏捷，善于協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，做事果斷干練。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

行政人事部總經(jīng)理。

公司外部公司內(nèi)部。

本崗位。

公司各部門或駐外辦電腦軟硬件供應(yīng)商等。

信息部經(jīng)理it。

事處（分公司）。

直接下屬。

軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)。

人員。

衡量標(biāo)準(zhǔn)。

量數(shù)。

負(fù)責(zé)程度。

量質(zhì)。

工要主責(zé)職作。

責(zé)全。

間時(shí)分部。

本成他人評價(jià)。

實(shí)司公合符。

全責(zé)、公司信息化建設(shè)整體規(guī)劃；1。

可操作性際，強(qiáng)。

運(yùn)定穩(wěn)全安。

全責(zé)。

系統(tǒng)日常運(yùn)行；it、實(shí)時(shí)監(jiān)控公司2。

行

系統(tǒng)、oa（如：公司、事實(shí)監(jiān)控、維護(hù)公司各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3。

運(yùn)定穩(wěn)全安。

部分。

行

；人事管理系統(tǒng)等）檔案管理系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、erp郵件系統(tǒng)、完存保據(jù)數(shù)。

部分、定期為公司各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行備份；4。

整

按時(shí)完成時(shí)能與整個(gè)系統(tǒng)無縫連接；

（如：服務(wù)器、路由、事實(shí)監(jiān)控、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)。6。

運(yùn)定穩(wěn)全安。

全責(zé)。

行

；器、防火墻及各種網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)等）。

運(yùn)正常運(yùn)營，全責(zé)以保證聯(lián)通等電信運(yùn)營商保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，移動(dòng)、與電信、7營成本低。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的.建設(shè)、管理和運(yùn)維；

4、甄選合適的it開發(fā)商，并與其對接開發(fā)需求和過程；

5、公司目前辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的運(yùn)維；

6、建立健全公司網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)管理體系，確保信息安全。

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、信息、計(jì)算機(jī)軟硬件管理維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用、開發(fā)或運(yùn)維，熟悉網(wǎng)站、微信公眾號的管理；

4、具有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作意識，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1.基于會員體系發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,提出會員系統(tǒng)的開發(fā)需求,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

3.關(guān)注競品動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)并完善自身的會員體系。

崗位要求:。

1.3年以上會員產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),有旅游、酒店、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力,對用戶心理和深層次需求有較強(qiáng)的把握。

3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強(qiáng)的產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析和推動(dòng)能力。

4.善于創(chuàng)造性的`解決問題,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的組織和跨團(tuán)隊(duì)溝通能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1、完善成本控制部招投標(biāo)、過程動(dòng)態(tài)成本控制、預(yù)決算等相關(guān)制度。

2、組織編寫項(xiàng)目總成本控制標(biāo)準(zhǔn)、分解項(xiàng)目各階段、各部門成本控制目標(biāo)。

3、根據(jù)項(xiàng)目部提供要求，編制采購計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作。

4、及時(shí)對實(shí)際成本和目標(biāo)成本的差異進(jìn)行分析比較，總結(jié)目標(biāo)成本管理過程中的.經(jīng)驗(yàn)（控制要點(diǎn)）以及存在的問題，協(xié)助、督促各項(xiàng)目公司做好項(xiàng)目操作過程中的成本控制工作。

5、審核設(shè)計(jì)變更、簽證。

6、對甲供材料、設(shè)備的數(shù)量、品種進(jìn)行控制并對其市場價(jià)的合理確定進(jìn)行資料收集、整理，為甲供材采購提供限價(jià)指導(dǎo)。

7、審核預(yù)決算，為外審提供真實(shí)資料。

8、對項(xiàng)目全過程目標(biāo)成本執(zhí)行、控制情況進(jìn)行總結(jié)性評估，提出專業(yè)性評估意見，不斷提升房地產(chǎn)事業(yè)部成本管理水平。

1、本科以上學(xué)歷；建筑工程專業(yè)、注冊造價(jià)師優(yōu)先；

2、五年以上類似崗位經(jīng)驗(yàn)，有豐富的承包商、材料商資源；

3、有大型住宅及酒店項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗(yàn);。

4、完成其他相關(guān)的工作。

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運(yùn)營等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限;。

2、具有良好的服務(wù)能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;。

3、思維清晰,表達(dá)流利,有一定抗壓能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度。

2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率。

3、維護(hù)大堂秩序，確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達(dá)之前，做好一切必要的準(zhǔn)備工作；編排每日貴賓情況登記表，熟悉其姓名，落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細(xì)節(jié)；為每一位貴賓送行。

5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護(hù)酒店的'聲譽(yù)。

6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求。

7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題。

8、夜班當(dāng)值時(shí)，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)部門。

9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時(shí)，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件。

10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示。

11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程。

12、負(fù)責(zé)客用保險(xiǎn)柜的保管，對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理。

13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作。

14、完成上級交給的其它工作。

酒店it部經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;。

6、與公司各連鎖店運(yùn)營進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;。

7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象;。

8、完成公司交辦的其他工作。