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酒店it部門工作職責(zé)篇一

【篇1：it部門的職責(zé)】

it部門的職責(zé)

一、部門管理：

1、根據(jù)公司內(nèi)部需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司整體信息的管理：主要是信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)、招投標(biāo)、評估評審、開發(fā)跟進(jìn)、驗(yàn)收和合同執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)對項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的其他項(xiàng)目管理工作，包括申請研發(fā)協(xié)助做前、中后期開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等，并合理安排調(diào)配人員參與跟進(jìn)。

2、it內(nèi)外部流程、制度的完善和制定：it內(nèi)部資產(chǎn)管理，例如員工入、離職辦理it領(lǐng)用、退庫流程、it采購流程、it設(shè)備出入庫流程、it設(shè)備返修流程、與行政之間的it資產(chǎn)管理流程；it外部流程，例如公司內(nèi)部it管理制度制定，it相關(guān)文件檔案管理歸檔，it設(shè)備、配件、權(quán)限開通等申請審批流程。

3、it部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升：主要是it內(nèi)部人員kpi考核、項(xiàng)目考核，內(nèi)部it培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門之間的工作關(guān)系：例如對其它部門的支援，申請其它部門技術(shù)、資源支援。

二、it基礎(chǔ)設(shè)施：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的弱電系統(tǒng)及it工程的建設(shè)維護(hù)及管理工資（弱電布線的建設(shè)和管理、視頻監(jiān)視、門禁系統(tǒng)等）、2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理工作（it機(jī)房機(jī)柜硬件設(shè)備維護(hù)管理）

三、桌面系統(tǒng)維護(hù)：

1、負(fù)責(zé)公司各類客戶pc機(jī)的操作系統(tǒng)安裝、配置（計(jì)算機(jī)名、ip分配、基本辦公軟件的安裝）、病毒及木馬防、查、殺；

2、各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）；

3、為用戶培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)使用以及辦公設(shè)備使用方法。

四、部門級應(yīng)用：

1、參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整。 2、負(fù)責(zé)主動服務(wù)公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（oa辦公、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等）的項(xiàng)目規(guī)劃、推進(jìn)、實(shí)施、執(zhí)行、管理維護(hù)。3、同時(shí)負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

五、網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)：

1、保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作：負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、服務(wù)器軟硬件的安裝配置工作（防火墻、交換機(jī)、ip電話語音系統(tǒng)、無線ap、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等）。

2、各類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安裝配置、開設(shè)、刪除修改各類應(yīng)用及權(quán)限。

六、數(shù)據(jù)信息安全：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進(jìn)； 2、制定信息安全管理制度并執(zhí)行；

3、同時(shí)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控等工作事項(xiàng)； 4、以及各類信息安全法律法規(guī)及正版化項(xiàng)目的實(shí)施。

七、it部門設(shè)備采購、預(yù)算控制：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行it設(shè)備選型和采購；

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司內(nèi)部it部門的預(yù)算，控制降低費(fèi)用成本；

主要是體現(xiàn)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、服務(wù)器費(fèi)用、交換機(jī)費(fèi)用、臺式機(jī)、筆記本、ip話機(jī)、it辦公設(shè)備(打印機(jī)、無線ap等)、耗材（硒鼓、線材、網(wǎng)線等）、配件（cpu、內(nèi)存、顯卡等）、it維修費(fèi)、it外包費(fèi)、it備用金

【篇2：it主管崗位職責(zé)】

職位說明書 it主管

一、基本資料 二、工作概要

三、崗位職責(zé) 五、注意事項(xiàng)

【篇3：it支持專員崗位職責(zé)】

it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。 2、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備類包括：

（1）整機(jī)（包括筆記本電腦）；（2）計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備：⑴主機(jī)箱、⑵機(jī)箱電源、⑶主機(jī)板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機(jī)）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups； 3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機(jī)；（2）傳真機(jī)；（3）照明設(shè)備；（4）照相機(jī)（數(shù)碼照相機(jī)）；

（5）攝相機(jī)；

4、負(fù)責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報(bào)事貼 5、其他

三、文具系列

1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、cd包/cd盒、拉鏈袋、鈕扣袋、a4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機(jī)、打孔機(jī)、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計(jì)算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋 五、專項(xiàng)辦公用品--行政財(cái)務(wù)用品 1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護(hù)：

1、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護(hù)、盤庫，建立設(shè)備檔案。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護(hù)：定期對公司的所有電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，了解各部門的使用情況，保證其正常運(yùn)行。 5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行盤庫，統(tǒng)計(jì)使用情況。

6、建立設(shè)備檔案：負(fù)責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。 5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負(fù)責(zé)填報(bào)固定資產(chǎn)入庫單。

2、負(fù)責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時(shí)記賬，定時(shí)核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

酒店it部門工作職責(zé)篇二

酒店it崗位職責(zé)

【篇1：酒店it經(jīng)理崗位職責(zé)】

酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷的運(yùn)營企業(yè)，對客人提供服務(wù)的品質(zhì)是酒店視為生命的服務(wù)保證。酒店it部門提供的技術(shù)支持，是酒店服務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。酒店的運(yùn)營對酒店系統(tǒng)的依賴可以說是必不可少的。任何系統(tǒng)的故障對于酒店來說都會造成致命的、災(zāi)難性的和無法挽回的損失。因此，保障系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)酒店職工、監(jiān)督操作過程是酒店it部門責(zé)無旁貸的任務(wù)。

酒店it經(jīng)理的職責(zé)就是如何通過平時(shí)的工作使酒店的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障酒店業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。以下為詳細(xì)說明。1、信息系統(tǒng)方案論證

酒店的更新改造、信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代、酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展、客人服務(wù)的需求，涉及了信息系統(tǒng)的方案論證。在方案論證階段，理念要領(lǐng)先、思路要清晰?，F(xiàn)代酒店的設(shè)計(jì)，往往是多學(xué)科交叉并用。方案有著豐富的技術(shù)內(nèi)涵和管理內(nèi)容，系統(tǒng)的內(nèi)部與外部各個(gè)系統(tǒng)連接緊密。在方案論證時(shí)，既要選擇先進(jìn)性，又要照顧到適用性。既要想到安裝調(diào)試的可行性，又要考慮運(yùn)行維護(hù)的方便性。鑒于酒店系統(tǒng)在酒店運(yùn)營中的重要作用，首先要確定軟件。在軟件選擇時(shí)，不能因?yàn)橄到y(tǒng)而影響業(yè)務(wù)，不能在確定軟件之前而確定硬件。it經(jīng)理需要綜合方案、軟件、硬件、性能價(jià)格比，確定最適合的方案。2、信息系統(tǒng)工程實(shí)施

信息系統(tǒng)的實(shí)施是在方案確定之后進(jìn)行的，實(shí)施就是把方案變成現(xiàn)實(shí)。對于施工方案的審查，要結(jié)合酒店的具體情況。尤其是在酒店邊改造邊施工的情況下，既不能影響到酒店的正常營業(yè)，又要保證工程實(shí)施的進(jìn)度。高層的重視、統(tǒng)一的指揮、認(rèn)真的態(tài)度、豐富的經(jīng)驗(yàn)是工程順利完成的保證。對于信息系統(tǒng)使用前的培訓(xùn)，是系統(tǒng)能夠發(fā)揮效能的必要前提，也是酒店系統(tǒng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)之一。協(xié)調(diào)工程實(shí)施中各個(gè)供應(yīng)商之間的關(guān)系，是提高工程效率的重要方法。對于工程實(shí)施后的驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量必不可少的環(huán)節(jié)。3、外包服務(wù)合同簽訂

it外包服務(wù)是一條酒店it的必由之路，這首先是源于外包服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)。專業(yè)化的服務(wù)體系是it外包服務(wù)商最有力的法寶，也是酒店選擇外包服務(wù)商最重要的標(biāo)準(zhǔn)。在合同中的服務(wù)條款如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、違約處理和付款條件都是重要的元素。服務(wù)期間內(nèi)的檢查及溝通是保證合同執(zhí)行的有力手段。部門內(nèi)員工對于合同的理解，也是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。同時(shí)，it部門的設(shè)備普查計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、預(yù)防維修計(jì)劃和安全檢查計(jì)劃要與外包服務(wù)合同有機(jī)結(jié)合，共同完成酒店it部門的運(yùn)行維保。4、設(shè)備采購技術(shù)審定

酒店在運(yùn)營中，除了有大的工程改造和系統(tǒng)更新需要進(jìn)行采購?fù)?，還有許多小規(guī)?；蛄阈莍t方面的采購。這些采購的技術(shù)工作是由it經(jīng)理負(fù)責(zé)的。掌握it產(chǎn)業(yè)的技術(shù)動態(tài)、了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、學(xué)習(xí)流行的技術(shù)和交流工作經(jīng)驗(yàn)，是it經(jīng)理的技術(shù)不斷更新的手段。現(xiàn)代化的酒店管理的一個(gè)重要的標(biāo)志是專業(yè)分工。酒店的it部門提出計(jì)算機(jī)設(shè)備的技術(shù)方案、采購部門負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的采購工作、財(cái)務(wù)部門審核計(jì)算機(jī)設(shè)備的價(jià)格。因此，與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合也是一項(xiàng)重要的工作。5、信息系統(tǒng)培訓(xùn)體系

it行業(yè)的發(fā)展遵從摩爾定律，即每十八個(gè)月技術(shù)水平提高一倍。這樣的發(fā)展速度決定了it行業(yè)自身培訓(xùn)的重要性。定期安排酒店it部門員工培訓(xùn)、提高他們的技術(shù)水平是必不可少的。酒店員工的流動性非常高，對新員工的培訓(xùn)是保證酒店信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。對于操作人員的培訓(xùn)，重要的一點(diǎn)是建立起一個(gè)自學(xué)習(xí)的體系。培養(yǎng)選拔操作人員中的骨干、提供他們必要的學(xué)習(xí)環(huán)境、給予他們不同的權(quán)限、安排他們相應(yīng)的工作是建立這一體系的重要環(huán)節(jié)。6、信息系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定

信息系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)定，源于業(yè)務(wù)管理的需求。業(yè)務(wù)管理要求不同的部門管理不同的業(yè)務(wù)，不同的人員行使不同的權(quán)利。管理的范圍不同、管理的深度有別，因此信息系統(tǒng)的管理人員依據(jù)這些，分別給予系統(tǒng)的使用人員分配不同的權(quán)限。同時(shí)，出于對系統(tǒng)的安全著想，監(jiān)控系統(tǒng)使用人員的權(quán)限使用狀況是it部門的應(yīng)盡職責(zé)。權(quán)限的設(shè)定是對酒店信息系統(tǒng)全局的理解，是對管理責(zé)任的體現(xiàn)。酒店的it經(jīng)理對于權(quán)限設(shè)定應(yīng)有一個(gè)完整的方案。7、系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼核定

酒店的系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼是酒店業(yè)務(wù)的核心，是一套科學(xué)的代碼體系。它的分類、名稱、位長、類型、排列、范圍無不關(guān)系到系統(tǒng)的使用效率和應(yīng)用方便。酒店it經(jīng)理對于這套系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼應(yīng)有非常清楚的認(rèn)識，它是酒店信息系統(tǒng)管理的對象。在一個(gè)酒店管理集團(tuán)內(nèi)，由于業(yè)主的不同，可能選用不同的酒店管理系統(tǒng)管理這些業(yè)務(wù)代碼，但系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼確是相同的。各種酒店前臺管理軟件之所以能夠共同存在，就在于業(yè)務(wù)代碼是各種管理系統(tǒng)的管理的對象，它們并不存在差異。因此由代碼反映出來的經(jīng)營報(bào)表，也就是通用的。8、系統(tǒng)維護(hù)預(yù)算編制

預(yù)算的編制是由于酒店經(jīng)營管理的需要、財(cái)務(wù)監(jiān)督控制、財(cái)務(wù)核算、飯店發(fā)展的需要。同時(shí)酒店it部門的系統(tǒng)維護(hù)預(yù)算編制、執(zhí)行和決算，也反映了it部門對it運(yùn)營的控制能力和管理水平。預(yù)算的編制是從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)必要的控制方法，是對未來的運(yùn)營提前的反映。it部門在未來的一年中，對系統(tǒng)的更新投入、外包的費(fèi)用支出、修理費(fèi)用的使用、緊急方案費(fèi)用的支出、臨時(shí)費(fèi)用的使用，都是預(yù)算的管理范圍。它使得我們工作更有預(yù)見性、更少的盲目和工作中更高的效率

9、信息系統(tǒng)安全保護(hù)

保護(hù)信息系統(tǒng)的安全是系統(tǒng)管理人員最重要的工作之一。首先是系統(tǒng)信息的備份工作。冗余備份、復(fù)制備份是it部門經(jīng)常使用的技術(shù)手段。其次是信息系統(tǒng)的信息保護(hù)工作。這里有將丟失的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)、避免信息系統(tǒng)的災(zāi)難性事故、監(jiān)督系統(tǒng)避免未授權(quán)的進(jìn)入者進(jìn)入、it資產(chǎn)監(jiān)督、及時(shí)檢查和糾正系統(tǒng)錯(cuò)誤。再有就是反病毒的工作。酒店一般情況下都會購買反病毒軟件，要注意的是購買反病毒軟件的服務(wù)。在購買反病毒軟件時(shí)，考慮防病毒引擎的工作效率、系統(tǒng)的易管理性和對病毒的防護(hù)能力。從選型角度，一定要選擇網(wǎng)絡(luò)版的軟件，實(shí)時(shí)防護(hù)是有效的并且要有病毒碼的自動升級功能。10、信息系統(tǒng)日常維護(hù)

酒店的信息系統(tǒng)有每天必做的日常維護(hù)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有一個(gè)日程表記錄完成情況。it的維護(hù)人員要經(jīng)常到設(shè)備使用地進(jìn)行巡視，了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在使用中發(fā)生的問題。機(jī)房的安全與衛(wèi)生對it人員來說非常重要，這不僅關(guān)系到系統(tǒng)的安全，也是it人員的工作環(huán)境。對于信息系統(tǒng)要有一個(gè)事故應(yīng)急方案，在事故發(fā)生時(shí)能夠從容應(yīng)對。

【篇2：酒店it崗位相關(guān)人員工作職責(zé)】

酒店it崗位相關(guān)人員工作職責(zé)

簡述：

酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常包括：

1、寬帶網(wǎng)維護(hù) 需要保證整個(gè)酒店區(qū)域的換代網(wǎng)的通暢； 2、軟件維護(hù)通常需要對酒店各個(gè)前臺及后臺的酒店管理軟件操作的通常，并對出現(xiàn)的軟件故障 進(jìn)行排除（通常酒店管理系統(tǒng)有泰能、中軟、細(xì)軟、千里馬等等品牌。）；

3、電話通訊通常酒店在網(wǎng)絡(luò)管理方面也需要酒店對電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，大的酒店通常購買單獨(dú)的交換機(jī)，也有部分使用虛擬電話交換機(jī)（租用通訊公司的交換機(jī)），保證電話通訊的通暢；

4、客戶服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)管理通常直接接觸客戶的時(shí)候是在住客需要酒店幫助調(diào)試電腦與酒店網(wǎng)絡(luò)連接故障，但往往都是一些ip地址等簡單的調(diào)整，過于難的基本沒有；

5、多媒體管理 現(xiàn)代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網(wǎng)絡(luò)信號之間的聯(lián)合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和建立，在此，可以根據(jù)酒店實(shí)際的涉獵程度進(jìn)行工作。具體職責(zé)：

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級中心上每個(gè)接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

八、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。九、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。

附：常用相關(guān)知識

1、網(wǎng)線的制作是網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)，也是身為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員必備的基本能力之一。網(wǎng)線有兩種制作方法a)交叉線做法交叉線做法：一頭接法是：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕 ；另一頭接法是：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕；b)直連線做法：兩頭接法都是：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕?！痹谥谱鬟^程中線必須拉直，銅線和銅片要完全接觸，避免在測試的時(shí)候?qū)е聜€(gè)別燈不亮，浪費(fèi)水晶頭。

2、組建共享式以太網(wǎng)，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)只是通過一個(gè)交換機(jī)與其相連，則網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)必須都是屬于同一個(gè)網(wǎng)段，才能相互通信。要想訪問到廣域網(wǎng)，就一定要通過一個(gè)路由。

3、用route print命令可以察看本機(jī)的靜態(tài)路由表，route add可以增加路由，route delete可以刪除路由。用tracert 命令路由追蹤時(shí)，如果訪問外網(wǎng)時(shí)遇上防火墻，這時(shí)就將無法跟蹤路由來獲取信息；這時(shí)如果要想中斷路由，可以使用“ctrl+c”來終止追蹤。

4、ping命令后面的參數(shù)非常多，用它可以來測試網(wǎng)絡(luò)是否正常。ping命令向服務(wù)器發(fā)送回應(yīng)請求的默認(rèn)字節(jié)數(shù)為32字節(jié)，例：服務(wù)器的ip為10.22.70.1，每次發(fā)送1056個(gè)字節(jié)，要求發(fā)送走1000次回應(yīng)請求。我們就可以用ping 10.22.70.1 –n 1000 –l 1056命令來實(shí)現(xiàn)。-n后面的參數(shù)表示發(fā)送回應(yīng)的次數(shù)，-l后面的參數(shù)表示每次發(fā)送的字節(jié)數(shù)。同樣ping命令返回的ttl參數(shù)中，也包含了很多信息：我們可以根據(jù)ttl的值來確定計(jì)算機(jī)安裝了什么操作系統(tǒng)。如果ttl的值小于等于64表示當(dāng)前是unix操作系統(tǒng)，128表示windows操作系統(tǒng)。我們根據(jù)ttl的值可以計(jì)算網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過路由的跳數(shù)。例：ttl=60，→60，所以n=6, 2n =64,64-60=4,也就說明該網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過路由的跳數(shù)為4跳。

5、用net useip地址ipc$ 123456 /user:tian 命令可以建立新用戶，用dir 對方ip地址 c$ 可以查看對方的c盤的目錄，如果你要想把對方c盤映射到本機(jī)電腦的k盤，可以用這條命令：net use k: 對方ip地址 c$。因此計(jì)算機(jī)必須要設(shè)置復(fù)雜的密碼，而且一定要關(guān)閉資源的共享，不然電腦容易中木馬病毒。

6、交換機(jī)vlan設(shè)置，同一個(gè)交換機(jī)由于設(shè)置了vlan，因此不同一vlan端口中的計(jì)算機(jī)不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。兩個(gè)交換機(jī)級聯(lián)，其端口設(shè)置在同一vlan端口中可以ping通的，否則必須通過設(shè)置路由才能ping通。

【篇3：酒店it崗位相關(guān)人員工作職責(zé)】

酒店it崗位相關(guān)人員工作職責(zé)

簡述：

酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常包括：

1、寬帶網(wǎng)維護(hù)：需要保證整個(gè)酒店區(qū)域的換代網(wǎng)的通暢；

2、軟件維護(hù)：通常需要對酒店各個(gè)前臺及后臺的酒店管理軟件操作的通常，并對出現(xiàn)的軟件故障進(jìn)行排除； 3、電話通訊：保證電話通訊的通暢；

4、客戶服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理通常直接接觸客戶的時(shí)候是在住客需要酒店

幫助調(diào)試電腦與酒店網(wǎng)絡(luò)連接故障，但往往都是一些ip地址等簡單的調(diào)整，過于難的基本沒有；

5、多媒體管理：現(xiàn)代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網(wǎng)

絡(luò)信號之間的聯(lián)合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和建立，在此，可以根據(jù)酒店實(shí)際的涉獵程度進(jìn)行工作。具體職責(zé)：

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全

和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能，熟悉和掌

握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二 級中心上每個(gè)接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安

全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)

備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限

分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)

行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

八、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系

統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工

作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。十一、

酒店it部門工作職責(zé)篇三

it部門的職責(zé)

一、部門管理： 1、根據(jù)公司內(nèi)部需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司整體信息的管理：主要是信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)、招投標(biāo)、評估評審、開發(fā)跟進(jìn)、驗(yàn)收和合同執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)對項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的其他項(xiàng)目管理工作，包括申請研發(fā)協(xié)助做前、中后期開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等，并合理安排調(diào)配人員參與跟進(jìn)。2、it內(nèi)外部流程、制度的完善和制定：it內(nèi)部資產(chǎn)管理，例如員工入、離職辦理it領(lǐng)用、退庫流程、it采購流程、it設(shè)備出入庫流程、it設(shè)備返修流程、與行政之間的it資產(chǎn)管理流程；it外部流程，例如公司內(nèi)部it管理制度制定，it相關(guān)文件檔案管理歸檔，it設(shè)備、配件、權(quán)限開通等申請審批流程。3、it部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升：主要是it內(nèi)部人員kpi考核、項(xiàng)目考核，內(nèi)部it培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門之間的工作關(guān)系：例如對其它部門的支援，申請其它部門技術(shù)、資源支援。

二、it基礎(chǔ)設(shè)施： 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的弱電系統(tǒng)及it工程的建設(shè)維護(hù)及管理工資（弱電布線的建設(shè)和管理、視頻監(jiān)視、門禁系統(tǒng)等）、2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理工作（it機(jī)房機(jī)柜硬件設(shè)備維護(hù)管理）

三、桌面系統(tǒng)維護(hù)： 1、負(fù)責(zé)公司各類客戶pc機(jī)的操作系統(tǒng)安裝、配置（計(jì)算機(jī)名、ip分配、基本辦公軟件的安裝）、病毒及木馬防、查、殺； 2、各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）； 3、為用戶培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)使用以及辦公設(shè)備使用方法。

四、部門級應(yīng)用： 1、參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)主動服務(wù)公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（oa辦公、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等）的項(xiàng)目規(guī)劃、推進(jìn)、實(shí)施、執(zhí)行、管理維護(hù)。

3、同時(shí)負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

五、網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)： 1、保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作：負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、服務(wù)器軟硬件的安裝配置工作（防火墻、交換機(jī)、ip電話語音系統(tǒng)、無線ap、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等）。2、各類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安裝配置、開設(shè)、刪除修改各類應(yīng)用及權(quán)限。

六、數(shù)據(jù)信息安全：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進(jìn)； 2、制定信息安全管理制度并執(zhí)行； 3、同時(shí)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控等工作事項(xiàng)； 4、以及各類信息安全法律法規(guī)及正版化項(xiàng)目的實(shí)施。

七、it部門設(shè)備采購、預(yù)算控制： 1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行it設(shè)備選型和采購； 2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司內(nèi)部it部門的預(yù)算，控制降低費(fèi)用成本； 主要是體現(xiàn)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、服務(wù)器費(fèi)用、交換機(jī)費(fèi)用、臺式機(jī)、筆記本、ip話機(jī)、it辦公設(shè)備(打印機(jī)、無線ap等)、耗材（硒鼓、線材、網(wǎng)線等）、配件（cpu、內(nèi)存、顯卡等）、it維修費(fèi)、it外包費(fèi)、it備用金篇2：it支持專員崗位職責(zé) it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購 1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。2、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備類包括：

（1）整機(jī)（包括筆記本電腦）；

（2）計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備：⑴主機(jī)箱、⑵機(jī)箱電源、⑶主機(jī)板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機(jī)）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups； 3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機(jī)；（2）傳真機(jī)；（3）照明設(shè)備；（4）照相機(jī)（數(shù)碼照相機(jī)）；

（5）攝相機(jī)；

4、負(fù)責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報(bào)事貼 5、其他

三、文具系列 2、裝訂用品：訂書機(jī)、打孔機(jī)、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架 6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計(jì)算器、尺子

四、辦公生活用品系列 1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項(xiàng)辦公用品--行政財(cái)務(wù)用品 1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護(hù)： 1、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護(hù)、盤庫，建立設(shè)備檔案。2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。4、維護(hù)：定期對公司的所有電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，了解各部門的使用情況，保證其正常運(yùn)行。5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行盤庫，統(tǒng)計(jì)使用情況。6、建立設(shè)備檔案：負(fù)責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負(fù)責(zé)填報(bào)固定資產(chǎn)入庫單。 2、負(fù)責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。3、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時(shí)記賬，定時(shí)核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。篇3：it部門工作職責(zé)及分工

信息技術(shù)部門工作職責(zé)和分工

為應(yīng)對事務(wù)所的發(fā)展和需要適時(shí)成立“信息技術(shù)部it部”。針對事務(wù)

所軟硬件、信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)、管理、維護(hù)及培訓(xùn)等方面開展工作。部

門設(shè)崗位3人1名牽頭主管2名員工。

一、it部工作職責(zé) (一)已明確的工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作 2、負(fù)責(zé)事務(wù)所內(nèi)部強(qiáng)電設(shè)備、線路的日常維護(hù)工作 3、負(fù)責(zé)事務(wù)所公共主頁、公共電子郵箱的日常維護(hù)工作 4、負(fù)責(zé)事務(wù)所辦公oa平臺的日常維護(hù)工作 5、負(fù)責(zé)事務(wù)所審計(jì)軟件、財(cái)務(wù)軟件的日常維護(hù)工作 6、負(fù)責(zé)事務(wù)所公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)及

會議室多媒體設(shè)備等的日常維護(hù)工作 7、負(fù)責(zé)事務(wù)所后勤管理部門電腦的維護(hù)、維修管理 8、負(fù)責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門電腦的維護(hù)管理維修建議 9、負(fù)責(zé)制定規(guī)范的信息建設(shè)有關(guān)制度 10、負(fù)責(zé)事務(wù)所寬帶網(wǎng)絡(luò)、電話線路的管理及與有關(guān)部門協(xié)調(diào)的工作

(二)有待開發(fā)的工作職責(zé) 1、事務(wù)所公共信息的內(nèi)部公開化、共享化提取信息的便捷化、快速

化信息建設(shè)的合理化、規(guī)范化信息資源的數(shù)據(jù)化、條理化信息安全的嚴(yán)

謹(jǐn)化機(jī)密化 2、未來信息化建設(shè)完成后針對事務(wù)所員工的培訓(xùn)和再教育工作

3、針對分支機(jī)構(gòu)的行政、人力、財(cái)務(wù)、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)方面的信息管理機(jī)

制 4、建立電子信息化的語音會議、視頻會議系統(tǒng)等 5、各分支機(jī)構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)如vpn專線等 6、統(tǒng)一未來電子辦公設(shè)備的形象建設(shè) 7、未來電子辦公軟件、數(shù)據(jù)庫等的統(tǒng)一管理、維護(hù)工作

8、針對事務(wù)所未來在裝修、線路改造、內(nèi)部調(diào)整中所涉及的采購及維

修硬件設(shè)備工作中提出必要建議及意見 9、配合事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)針對外部檢查、投標(biāo)工作中所涉及的電子信息

收集和整理工作并在必要時(shí)配合講評工作

二、日常工作的職責(zé)及分工 (一)牽頭主管工作職責(zé) 1、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展和需要制定未來在實(shí)施信息化、無紙化、高效化的辦公環(huán)境改造中需要實(shí)施的計(jì)劃方案供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)參考執(zhí)行 2、制定本部門工作計(jì)劃每月并監(jiān)督部門員工完成情況 3、制定信息技術(shù)部工作規(guī)章制度并以此規(guī)范管理和實(shí)施安排本部門

員工工作 4、負(fù)責(zé)對分支機(jī)構(gòu)oa平臺的總培訓(xùn)和管理工作 5、針對事務(wù)所網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 6、事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要工作

(二)員工1崗位工作職責(zé) 1、管理事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)、電話網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)工作 2、管理事務(wù)所內(nèi)部強(qiáng)電線路、辦公電器等設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)工作



3、管理公共區(qū)域及后勤管理部門使用的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)及復(fù)印

機(jī)等辦公設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)工作

4、負(fù)責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門員工使用的電腦、打印機(jī)等設(shè)備的維護(hù)、維修

工作并在必要時(shí)向事務(wù)所各業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出維護(hù)、維修建議 5、部門牽頭人交辦的其他工作

(三)員工2崗位工作職責(zé) 1、管理事務(wù)所外部網(wǎng)站及企業(yè)郵箱并保證網(wǎng)站信息的實(shí)時(shí)更新 2、負(fù)責(zé)針對事務(wù)所計(jì)劃采購和置換相關(guān)硬件設(shè)備等提出必要采買建議供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)審批 3、建立和維護(hù)事務(wù)所內(nèi)部文件數(shù)據(jù)庫并保證實(shí)時(shí)更新有關(guān)電子版信

息

4、部門牽頭人交辦的其他工作篇4：it部崗位職責(zé)

信息部職責(zé)范圍

一、負(fù)責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和技術(shù)升級。

二、負(fù)責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行管理工作，包括： 1、配置服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，合理規(guī)劃網(wǎng)段，搞好用戶管理。2、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運(yùn)行。3、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全措施，及時(shí)排除各種網(wǎng)上攻擊的隱患。

三、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，負(fù)責(zé)組織推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)與應(yīng)用。

四、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，對外開展各項(xiàng)internet 服務(wù)，搞好總部網(wǎng)頁制作維護(hù)工作。

五、為基于總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)建設(shè)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。 六、負(fù)責(zé)總部與各分店的網(wǎng)絡(luò)連接及維護(hù)工作。

七、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用的培訓(xùn)。

信息部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、制定總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實(shí)施。

二、統(tǒng)籌總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立，并負(fù)責(zé)

實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

三、制定信息部日常工作計(jì)劃，安排并管理信息部的日常工作。 四、全面掌握各種交換設(shè)備和服務(wù)器的安裝、配置技術(shù)，管理交換設(shè)備和服務(wù)

器的密碼，處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障。

五、溝通信息部與上級之間、內(nèi)部成員之間的關(guān)系。

六、引導(dǎo)總部和各分店信息化的建設(shè)。

七、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

一、全面規(guī)劃總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 分配策略，負(fù)責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 地址分配。二、負(fù)責(zé)交換機(jī)、集線器、路由器、電話、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。

三、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)

安全、穩(wěn)定、暢通。

四、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。

五、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。

六、每年對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。

七、總部網(wǎng)站的管理及更新。 系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)總部和各分店電腦的維護(hù)和維修

二、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫管理日常維護(hù)工作： 1.服務(wù)器的日常維護(hù)，保證服務(wù)器正常運(yùn)行。2.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份并做好記錄，保證會員卡管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。3.檢查各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，是否正常，是否存在垃圾數(shù)據(jù)。

三、解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用中的系統(tǒng)故障。保證個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

四、負(fù)責(zé)總部和各分店新上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝和培訓(xùn)。篇5：it部崗位職責(zé) it 部崗位職責(zé)1.1 部門架構(gòu)1.2部門經(jīng)理職位目的 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定部門的發(fā)展方向與方針，指導(dǎo)并監(jiān)督部門展開工作。在組織中的關(guān)系直接下屬：4 人 工作職責(zé) 制定資訊科技部發(fā)展方向與方針； 指導(dǎo)部門各組開展工作； 向管理層匯報(bào)部門工作情況； 部門工作計(jì)劃的審定及跟蹤； 部門間的工作協(xié)調(diào)與溝通； 資訊科技項(xiàng)目的立項(xiàng)管理與監(jiān)控； 制定部門的預(yù)算并予以控制。職位要求 教育背景 資訊科技/企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科。工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上 it 工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上 it 部門主管經(jīng)驗(yàn)。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉 it 領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的工作?！饔胸S富的 it 部門管理經(jīng)驗(yàn)； △了解資訊科技業(yè)界的發(fā)展方向與動態(tài)； △良好的溝通與協(xié)調(diào)能力； 具備強(qiáng)烈的不斷改進(jìn)、探索創(chuàng)新的精神。良好的親和力與人際關(guān)系管理能力。良好的表達(dá)與陳述技巧。1.3網(wǎng)絡(luò)管理員職位目的 公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與管理； 公司電話網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)； 監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，并予以排除； 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的分配管理； 執(zhí)行公司系統(tǒng)信息安全策略，保障系統(tǒng)信息的安全； 執(zhí)行數(shù)據(jù)的備份操作與校對。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)專科。工作經(jīng)驗(yàn) 四年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△兩年以上大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗(yàn)； △熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、配置及優(yōu)化，獨(dú)立工作 能力強(qiáng)； △熟悉 cisco、hp 等廠家的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲及其它相關(guān)硬件、軟件產(chǎn)品； 熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 持有 ccna、mcse2000 或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全廠商的相關(guān)證書優(yōu)先； 具極強(qiáng)自學(xué)能力，能迅速接受新技術(shù)； 具備強(qiáng)烈的不斷改進(jìn)、探索創(chuàng)新的精神； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。1.4應(yīng)用支持員職位目的 為 it 應(yīng)用項(xiàng)目提供技術(shù)支持，評估供應(yīng)商技術(shù)方案，配合應(yīng)用主管完成項(xiàng)目相關(guān)工作。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 收集業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目需求，對需求進(jìn)行分析； 輔助上司進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，細(xì)化項(xiàng)目需求； 評估供應(yīng)商技術(shù)方案，作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)； 參予外包項(xiàng)目的驗(yàn)收工作和測試工作； 支持應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)作，解決相關(guān)問題； 管理應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫的完整和安全。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)專科。工作經(jīng)驗(yàn) 兩年以上應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)及開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，有 erp 系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施流程，有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； △熟悉軟件開發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程； 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一定的認(rèn)識； 熟悉數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。1.5用戶支持主管職位目的 輔助部門經(jīng)理管理用戶支持小組，辦公設(shè)備和耗材的統(tǒng)一采購，幫助用戶支持員開展工作。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位用戶支持員直接下屬：1 人 工作職責(zé) 輔助部門經(jīng)理管理好用戶支持小組，督促統(tǒng)計(jì)報(bào)表的錄入和提交； 負(fù)責(zé)個(gè)人電腦及配件，耗材，電話機(jī)，移動辦公設(shè)備的采購； 支持用戶支持員的工作，幫助其解決遇到的實(shí)際問題。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？啤９ぷ鹘?jīng)驗(yàn) 三年以上系統(tǒng)維護(hù)或軟硬件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉個(gè)人電腦行情和各種配件、耗材，有豐富的相關(guān)采購經(jīng)驗(yàn)； △精通常用操作系統(tǒng)(windows 系列版本)及應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理和排錯(cuò)； △熟悉維護(hù)計(jì)算機(jī)的常用外設(shè)； △誠信正直，能吃苦耐勞，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，并能夠與用戶進(jìn)行良好的 溝通與交流； 有較強(qiáng)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力； 具備強(qiáng)烈的不斷改進(jìn)、探索創(chuàng)新的精神。

酒店it部門工作職責(zé)篇四

酒店it崗位職責(zé)

1、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

2、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

3、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級中心上每個(gè)接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

4、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

5、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

6、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

7、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

8、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

10、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。

11、不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲。

12、所有電器設(shè)備的的停機(jī)，維護(hù)，清潔，保養(yǎng)，故障的處理以及送修流程。

13、每天隨時(shí)檢查每臺服務(wù)器、交換機(jī)等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時(shí)回報(bào)和采取必要有效的措施。

14、非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。

15、定期打掃機(jī)房，機(jī)房內(nèi)要隨時(shí)保持潔凈。

16、下班離開機(jī)房時(shí)，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。