2023年二手房置業(yè)顧問崗位職責(精選15篇)

總結(jié)可以幫助我們理清思緒，提高工作效率。如何提高自己的領導力和影響力？想要寫出一篇精彩的總結(jié)嗎？不妨參考以下小編為大家準備的一些總結(jié)范文。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇一

置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命，并上報項目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。

案前準備期。

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況。

2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品。

3、認真登記來電、來訪登記表。

4、在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練。

5、遵守各項管理制度。

6、完成銷售前期的其它準備工作。

項目銷售期。

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記。

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程。

4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力。

6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。

項目結(jié)案期。

1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范。

2、做好結(jié)案的各項相關工作。

3、余款的催繳。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇二

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;。

3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;。

5、挖掘潛在的客戶;。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究;。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;。

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;。

13、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇三

置業(yè)顧問主要崗位職責：

1、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程；

3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領導的安排；

4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記；

5、認真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志；

6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品；

7、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶；

6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)潛力；

7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務；

8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考；

9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇四

1）參與銷售方案的制定、執(zhí)行。

2）案場銷售管理。

3）客戶投訴的處理。

4）負責部門內(nèi)部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調(diào)配合。

5）處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現(xiàn)的.困難。

6）完成領導交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關系。

形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進取。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇五

崗位職責:

1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;

2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

4、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護。

任職資格:

1、形象氣質(zhì)佳,成熟穩(wěn)重;

2、3年以上北京中高端項目經(jīng)驗;

3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;

4、積極樂觀,誠信務實,責任心強。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇六

（1）早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

（2）外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

（3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。

（4）未按公司規(guī)定要求簽到的`，每次上交快樂基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

（1）櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

（2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

（3）客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

（4）帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

（1）置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源 ，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

（2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

（1）置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進 ，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

（2）置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進 ，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

（1）早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

（2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

（1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。

（2）會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

（3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇七

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務；

7、收集客戶意見，及時向上反饋；

8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神；

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇八

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

(3)簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。

(4)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

(6)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求情況，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

(1)每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇九

1、建立、規(guī)范、更新標準:合理建立各項業(yè)務工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務工作有據(jù)可查,有理可依。

2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

3、加強引導區(qū)域合作:加強本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強溝通,解決存在的問題;

8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗,善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的`關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

9、控制業(yè)務風險:主要控制合同風險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十

（1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術指標及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調(diào)的難題。

（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

（3）服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

（4）代理法人與用戶簽署業(yè)務協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

（5）盡力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

（6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。

（7）每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

（8）負責案場認購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。

（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務水平的提升。

（10）對待開發(fā)商和用戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導致爭吵。

（11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導用戶，實事求是，不歪曲其辭。

（12）認真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認知方式等），每周日上午5點前交部門主管。

（13）透過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。

（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部繳納訂金，負責提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。

（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十一

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;。

5、挖掘潛在的客戶;。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究;。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;。

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;。

13、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十二

（1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

（3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

（5）努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

（6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

（7）每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

（8）負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。

（10）對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

（11）熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

（12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。

（13）通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。

（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

（17）定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十三

4、挖掘潛在客戶

5、進行市場調(diào)研，并對收集的情報進行研究

6、注意相關資料客戶檔案及銷售情況的保密

7、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略

8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況

9、協(xié)助解決客戶售后服務工作

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十四

1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團購等，根據(jù)營銷拓展渠道方向。

2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務。

3、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合。

4、渠道客戶的維護，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度。

1、有很強的.賺錢欲望。

2、有較強的抗壓能力，溝通能力，公關能力。

3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十五

工作職責：

1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；

2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護；

3、負責客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；

4、負責開盤前誠意金收取工作；

5、負責引導客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知；

6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；

7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關手續(xù)；

8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。

任職資格：

1、高中及以上學歷，形象氣質(zhì)好；

2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；

3、具有較強的商務談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。